第六届中国彼得·德鲁克高层管理论坛(南京场)嘉宾发言摘要（范文大全）

第一篇：第六届中国彼得·德鲁克高层管理论坛(南京场)嘉宾发言摘要

第六届中国彼得·德鲁克高层管理论坛（南京场）嘉宾发言摘要

第六届中国彼得·德鲁克高层管理论坛于9月22日在南京金陵江滨酒店顺利圆满结束。本届论坛的分享嘉宾有9位，参会嘉宾500余位。论坛由7个主题演讲和1个圆桌对话构成，探讨主题是《提升企业经营绩效 承担社会责任》。

当日上午9:00在南京金陵江滨酒店扬子江厅，气势盛大的第六届彼得·德鲁克高层管理论在数百位来宾的期盼中拉开帷幕，伴随着热烈的掌声彼得·德鲁克管理学院院长杜绍基先生为本次论坛致开幕词：

杜院长首先为大家介绍了本次论坛举办的背景、目的及意义，最后杜先生用德鲁克的语录结束语，他说：“在一个充满变化和挑战、新观念和新危险、新领域和持久危机、痛苦和成就的时代，在一个像我们这样重叠的时代个体既是无能为力的也是无所不能的。如果他认为能够强加自己的意愿来掌控历史的潮流，那么他就是无能为力的，无论地位有多尊贵。如果他知道自己要担负的责任，那么他就是无所不能的，无论地位有多卑微。”

随后，tart-Up Strategies公司首席顾问、德鲁克家族代表、德鲁克先生之女 Cecily Drucker为论坛致辞：

她说在中国的历史上，我为两个非常有意义的哲学思想而震惊。一是儒家学说，去敬重你的长辈，不要去挑战他们；二是佛家学说，就是要“无”。在一个巨变的时代，对于创新却是一个非常好的机会，创新是能用新鲜的眼光去看的一个结果，不只是去看着，而是看着并且了解它。

接着，克莱蒙特大学德鲁克研究会执行总裁Rick Wartzman进行了《巨变时代的领导》这一议题的演讲，他结合欧洲目前的经济动荡情形给在座的企业家分享了10条建议：

第一个建议，在任何困难环境底下都要直面现实，不管现实多么可怕。德鲁克曾经这样说，一个动荡的时代是一个危险的时代，但是最大的风险却是这种否认现实的诱惑。

第二个建议，动荡的时代进行管理，就是需要清晰，而且需要一致。如果你往前走并且面对这个现实，而且做一些非常困难的决定，能够帮助你或者你的组织去存活下来并且进一步的繁荣，你必须要准备好非常直率的对你的员工、你的客户、你的伙伴、你的供应商和你的社区进行沟通。而一个卓有成效的管理者德鲁克认为就是去赢得信任。

第三个建议，要记起你为什么这样做你在做的事情。要去延续不断地，持续地去提醒你的员工你的伙伴，你的供应商和你的董事会成员我们的目的是什么，德鲁克说一个最基本的责任，作为领导来说就是要确保每个人都了解使命是什么，理解它，而且要照着去做，在巨变时代这一点就显得尤其的重要。

第四点建议，在这样动荡的时代，另外一个基础的东西就是要聚焦，德鲁克写到要去聚焦，不要让自己分散，一个卓有成效的领导者会利用一种非常好的方法论去衡量他们的结果，这会让他们非常清晰地知道自己哪些做得好，哪些做得不好。而且他们会找到他们是不是真正找到了最重要的事情去做。

第五点建议，对于一个领导者来说，最危险的陷井是什么呢，就是在那些“好象”马上要成功的事情面前叫停，我们的自我意识和我们对自己的骄傲，还有我们要保护自己的一个领域来不让我们自己拥有的资源被别人拿走，都导致我们不能去适时地停止。但是德鲁克指出你如果把事情保护得时间很长，也不能保证这个事情变得更好，那么很难去强调更加强调这件事。德鲁克写到要去做有计划的有目的的放弃，放弃这些旧的和没有用的，而放弃其实是一个前提条件，从另外的角度说，去创造新东西的第一步，就是放弃。

第六点建议，不要害怕实验，在一个最糟糕的时候去尝试新的东西实际上是比较困难的事情，而德鲁克看这件事情的角度却是，新的事情应该开始的时候很细小，比较小的鼓励开始，不要去占用大量的资源。第七点建议，作为领导者要非常有创意地去想我能够获得怎样的非货币资源。我们能够建立怎样的伙伴关系和联盟，能够让我们的组织继续前行呢，你如何去运用这种开放式的创新平台，甚至在行业间进行合作，来帮助你能够找出更新的想法，来满足你的使命。

第八个在动荡时代的管理建议，当我们环境变化的时候我们也需要变化，需要放弃，需要去实验，需要去寻找新的伙伴和新的方式，而但是领导者却要一直有这样的想法，有些事情却永远不会改变的，就是组织的核心价值，任何组织都需要对其价值观做出承诺，并不断地对其重申和强化。彼德•德鲁克这样写到，必须有这样一些东西是这个公司坚持的，否则这个公司就会变得分裂、混乱甚至瘫痪。

第九个建议，我们经济环境变化如此之快，要创建一个健康的社会，其实要求所有的组织的领导者都是在他的企业高层之外来负起领导责任，这个实际上是一个有一点困难的平衡，从历史上我们知道如果说一个企业想要承载过多的他们企业的专业之外的东西，其实是很容易失败的。而德鲁克说要想真正的高效是不能够一味只聚焦在自己组织的一点点上的，在同时呢，这个领导者要去对于他的社区里发生的事情负起责任。就像交响乐团当中的每个乐器演奏自己的部分一样，但是还有这个乐章，所谓的乐章就是我们的社区，只有当美妙的乐器都对于演奏乐章有所贡献的时候才真正有音乐的形成。

第十个建议，在这样一个动荡的年代，我们一定要记得有时候按下暂停键，不仅为你自己，也为你的组织。我们都应该有这样的时刻，把所有的外在的干扰都排除掉，然后给我们自己留一点空白的空间让我们能够去思考，能够去决定，我们是不是有效地在组织，而且还有我们是否已经会非常成功地前行。

随后，南大商学院的名誉院长赵曙明先生做了《只有培养发展‘负责任的管理者’，才能造就企业》的发言：

赵院长通过近年来相继发生的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”等诚信缺失、道德滑坡的事件，引出德鲁克先生所强调的“创造顾客”是企业存在的目的和前提，以及德鲁克对于社会责任，管理者责任、企业目的观点总结：

1、产品是企业生命力和品牌的载体。

2、管理者是企业责任的主要承担者，是企业生产的组织者，是企业产品的主要负责人。只有负责任的管理者才能创造出有价值、无危害的“负责任产品”。

3、只有培养开发“负责任的管理者”，才能成就企业的不断发展壮大，才能使企业基业常青。

在上午的论坛的尾声，GE中国区副总裁马加宁先生做《管理层的任何决策与行动都必须以企业的绩效和成果作为首要尺度》的演讲：

马总通过通用电气的实践、NBA的协作、iPad的创新、游戏“愤怒的小鸟”的改变、IBM的架构等案例，再一次重申了德鲁克先生的理念：管理是一种实践，而不是一种科学，或者是一种专业。

最后，马总用德鲁克先生说的——只有中国才能建设中国，只有中国才能发展中国。号召鼓励所有企业家：在座的都是中国人，中国的企业是要靠中国人来做，在座的每一位都希望把我们的生意做好，为中国的建设发展做出贡献。

下午，2008 北京奥运会“水立方”中方总设计赵小钧先生为大家做了开场演讲：

赵晓军先生首先介绍了他的公司CCDI，通过介绍CCDI这个公司及公司从初建到日益成熟的经历，再一次向大家阐明德鲁克先生说过的中国迅速培养一大批有道德和有效的管理者至关重要。

接着，彼德·德鲁克管理学院资深教授黄建东先生，做了《企业健康发展的关键，如何在短期利益和长期发展中求得平衡》的发言：

黄教授列举了同仁堂药业、宝洁公司、海底捞现象，通过一系列案例给大家分析了德鲁克先生的管理理念，最后黄教授用几个让在座企业家们思考的问题结束了他的发言，他说：我们企业是社会的器官，我们希望我们的社会能够更加和谐更加健康，社会的和谐健康有赖于社会中每一个器官的健康，我们既希望我们的企业可以长寿可持续地发展，我们也希望我们的社会能够给我们的企业提供一个可持续发展的环境。那么我们每一个企业，每一个企业的管理者，每一个企业家是不是可以问问自己，我的企业为什么能够赚钱？我的企业应该代表谁的利益？我的企业为什么能够生存在现在这个社会中间？我的企业在现在这个社会中间能够做些什么？我尽到一个管理者的职责吗？

在黄建东教授发言之后，一位事业生长于P&G，学习于IBM、华为，现在在惠普中国区任副总裁一职的吴岸先生给我们带来了《管理者一定要主动创造而非被动适应》的主题演讲：

在现实环境分析后，吴岸先生说：“我觉得在动荡时代的管理里面，我们每一位管理者从巨变时代的中国企业管理者的角度，要想参与国际市场的竞争，要想变成世界格局的一部分，我们最好的方法就像今天早上讲的，我们去做创新，产品的、业务的、理念的、管理方法的以及整个企业整体的一种改变。因此从变革时代管理者的角度，我觉得最重要一点就是你去适应市场变化的同时，要主动寻找一个创新、创造的机会，这样的话才能真正做到基业永存、基业常青。”

杜绍基院长亲自主持了圆桌对话，对话嘉宾分别是Rick Wartzman、赵小钧、马加宁、吴岸及江苏医院协会会长唐维新先生。针对如下问题台上的嘉宾分别做了精彩的发言：

1、我们在强调企业绩效的同时又在呼吁企业的社会责任，这两者矛盾吗？

2、坊间有这样一个说法 “对一个企业来讲，单是做好是不够的还必须要做好事，但是为了做好事呢，一个企业必须要做好”，在各位嘉宾怎么看？有没有试过一种情况，为了要做好事而做的决策影响了企业的利益？

3、你要承担社会责任吗？你个人要在企业内部培养未来的管理者吗？你是如何做的呢？

4、很多现实情况下企业要面对在自己的经济绩效和社会责任中进行取舍，您怎么看？

5、我们的社会本身就会有一些问题，你的企业有没有发现这些问题，并且将这些问题发展成为商业机会？

在随后的互动环节，参会者针对自己所关心的问题分别向嘉宾们提出了如下问题：

1、国内众多的危机事件陆续发生，请问吴岸先生，你觉得我们中国企业家们应该如何面对和处理呢？

2、赵小均先生您作为一个设计师又作为一个企业的管理者，您有什么样的经验和心得？

3、唐维新会长您好，您作为唯一一个搞医疗卫生管理的，您能介绍一下医疗卫生管理吗？

论坛最后，彼德•德鲁克管理学院创始人邵明路先生做了《现代组织的社会责任及其对管理者的道德要求》的总结发言：

邵先生通过MBA课程中的商业伦理课、中国古代皇帝的治国之道，向大家介绍了组织的首要社会责任就是达成自己的使命，而企业作为一个经济组织，就是要创造杰出的经济绩效，这是一个绝对的责任，首要的责任；组织的第二项社会责任是化解由于自己的经营活动而产生的全部社会影响；组织的第三项社会责任就是有选择地承担解决那些不是由于组织自己的活动带来的社会影响，而是社会本身就存在着一些固有的弊病，要有选择的承担，这回不是绝对的责任了。管理的功能其实就在于发挥个人的优点造就组织绩效，同时由于组织绩效进而促进公众福利。都是在讲鱼与熊掌怎么兼得，以公众利益为先是道德原则，但是具体做管理决策的时候要把它具体化。

最后，邵先生这样总结到，他说：衷心祝愿每一位管理者在秉持职业道德或者叫责任、伦理的同时，承担起社会责任的工作过程当中，也获得个人心灵和能力的提升，使自己成为更自由和更好的人。我们不能把自己变成圣人，但是我们是可以做到在我们去世的时候，比我们出生的时候高尚一点点。

以上是本次论坛的摘要，如果您由于某种原因未能参加本次论坛，而又对论坛内容感兴趣，欢迎索要！祝您工作顺利愉快。

地势坤（中国）教育训练机构

2011-9-28

第二篇：2009中国摩托车经济发展国际论坛嘉宾发言摘要

2009中国摩托车经济发展国际论坛嘉宾发言摘要

昨日下午，2009中国摩托车经济发展国际论坛拉开帷幕，来自世界各地的专家、官员、业界代表汇聚一堂，一起探讨研究“未来十年摩托车发展趋势”，为摩托车行业发展与开拓国内外市场、促进社会繁荣、满足城乡消费者需求寻求到新的契合点和闪光点，为摩托车行业振兴研究探讨新的思路和举措。主办单位希望通过论坛，以便大家更清醒地认识到国内摩托车产业的发展现状和全球摩托车消费市场的概况，更冷静地面对国内外有关摩托车行业的法规给摩托车产业带来的冲击和机遇。本版节选论坛嘉宾发言摘要，以飨读者。

中国农业电影电视中心党委书记兼主任傅玉祥：

摩托车下乡天地宽

尽管受到诸多不利因素的影响，我国摩托车工业经过20多年的风雨洗礼和全行业励精图治、开拓创新后，逐步实现“由大变强”的跨越。虽然全国摩托车行业遭遇“寒流”，一些大中城市在“禁限摩”，但在农村，摩托车不仅是方便的交通工具，也是重要的生产工具，成为农民朋友致富奔小康的好帮手，摩托车在农村这个广阔天地有了更大的作为。

近年来，全球性的金融危机使世界范围内各行各业都遇到了一定程度的挑战，摩托车行业也不例外，但是中国政府出台的关于应对金融危机的策略，又使得中国的摩托车行业面临了空前的发展机遇，其关键措施之一就是“摩托车下乡”等政策的出台，大大鼓励了农民朋友的消费热情，孕育了农村市场巨大的商机，而近年来，中央政府陆续出台的一系列惠农支农政策，更是摩托车进军农村市场的信心保证和机遇推动。从党的十六大以来，中央把三农工作作为全党工作的重中之重，提出了工业反哺农业，城市支持农村，促进城镇化健康发展的重要目标，这些政策的落实和目标的推进，让广大农民得到实惠，购买力不断提高，这将为摩托车行业发展，提供难得的市场机遇和广阔的发展空间，正是农村市场这种广阔的空间和巨大的潜力，必将迎来摩托车行业新一轮的振兴和辉煌！

（本报记者 董平）

市委常委、常务副市长吴紫骊：

全力打造世界一流“摩托名城”

上世纪90年代以来，短短的10多年中，江门市摩托车工业从无到有、从小到大、发展迅猛，产值年均增长达30%，现已成为全国重要的摩托车研发、制造基地，是我市响亮的城市名片。现在，江门是全国最大的摩托车生产基地之

一、是全国最具区域品牌优势的摩托车产业基地、是全国最主要的摩托车出口基地之一。

《纲要》对江门的定位是先进制造业的重点发展区，摩托车产业是引导先进制造业发展壮大的龙头产业，是我市产业集群化、高端化、节能化发展的典范。我市将不遗余力继续加大摩托车产业的发展，带动我市先进制造业基地的建设。主要有如下几个方面：

一是全力打造世界一流的“摩托名城”。江门将通过摩博会这一摩托文化传播的“桥梁”，努力打造具有广泛吸引力的摩托车文化中心，让江门向米兰、法兰克福等世界摩托车名城靠拢。

二是提高自主创新和节能环保水平，构建一流的产业技术支撑体系。即将建成的国家级摩托车检测中心是华南地区唯一的国家级摩托车检测中心，即将落成的国家摩托车及配件质检中心开平试车场是华南地区唯一的试车场。在节能减排方面，我市积极支持推广国家出台的摩托车国Ⅲ排放标准，引导企业技术革新，走环保节能之路。

三是招商引资完善产业链，营造一流的产业环境。我市将继续研究完善摩托车产业链配套体系，针对薄弱环节进行重点招商，延伸产业链。

（本报记者 董平）

工业和信息化部产业政策司处长于永波：

变摩托大国为摩托强国

经过几十年的发展，中国摩托车行业呈现出好的发展前景和以下的特点：形成了一批具有一定规模、生产集中度和市场占有率都比较高的企业，企业自主研发产品意识和能力得到加强，初步建立了有进有出、优胜劣汰的动态管理机制，行业朝着规范化、正规化方向发展。

虽然我国连续15年产量世界第一，但是与发达国家相比还存在很多的不足，远远还没有成为摩托车强国，存在明显差距：企业自主开发能力较弱，核心竞争力能力不足；产业组织结构不尽合理，主要体现在竞争优势还不明显；产品结构调整相对滞后，升级换代及技术进步缓慢；零部件与整车未能同步发展，影响整车技术水平提高；市场竞争秩序有待进一步规范。

下一步在促进摩托车行业发展方面，国家将进一步加强引导，鼓励企业规范发展；大力加强企业自主开发能力，尽快掌握一批核心技术；进一步加强摩托车企业管理，加强企业自我约束机制的建设；严格执行国家标准法规。摩托车产品目前有几个标准将要实施，首先是严格按照要求实施国Ⅲ标准，企业要积极应对，不要等待观望。其次，积极执行国家近期发布的电动摩托车标准。再次，积极执行摩托车燃油消耗量限制级车辆标准。

（本报记者 董平）

环境保护部环境科学研究院所长袁盈：

摩托车行业面临“国Ⅲ”挑战

为了控制摩托车排放，中国从1985年颁布了第一个摩托车怠速排放标准。2007年4月3日，国家环保总局批准发布了GB14622—2007《摩托车污染物排放限值及测量方法（中国第Ⅲ阶段）》；

GB18176—2007《轻便摩托车污染物排放限值及测量方法（中国第Ⅲ阶段）》，两轮摩托从2010年7月1日实施；三轮摩托从2011年7月1日实施。

国Ⅲ标准的实施，使摩托车行业面临新挑战。按照新标准，三阶段的尾气排放和二阶段相比，单车排放量分别下降了30—65%；同时要满足更加严格的排放耐久性；增加了燃油蒸发排放控制要求；对摩托车发动机的整体燃烧控制水平提出了新的要求。

新挑战主要体现在：控制技术上难度较大，涉及到改造发动机、改进供油系统、采用电控化油器或电控燃油喷射、外加催化转化器、燃油蒸发控制系统等装置，才能够稳定保持较低的排放水平，同时满足尾气排放和燃油蒸发排放两项标准的要求。

对于摩托车生产行业，新标准是一个技术上的飞跃；虽然成本会增加10—20%，但从长远发展来看，实施该标准将使我国摩托车行业技术水平有一个大的飞跃，推进我国从摩托车大国向强国转化的进程。再过5年，大家回头看这个问题，就会有同样的看法。到目前为止，很多主流企业已经向有关机构报登了标准登记。（本报记者 董平）

天津摩托车技术中心主任刘欣：

在危机中学会自我定位

新的法规不断实施，给中国摩托车工业在环境保护及排放方面造成了很大压力。在新情况下摩托车企业们应该如何做？我认为应当做一些以前想做但没有时间做的事：在这场危机中，应首先做好自我定位，另外一个是要做好市场产品定位，强化设计理念和能力建设。希望大家用更加积极的态度，以技术进步为先导，以企业能力提升为目标，增强信心，灵活应对。

每一次危机本身，既包含着导致失败的根源，也孕育着成功的种子。打造高端产品，就要培育摩托车关键零部件技术，实现以电喷技术为代表的关键零部件产业化突破。

电喷系统的关键是量产化问题。目前高性价比电喷系统中喷油器、节气门体、炭罐、氧传感器、三元催化器等已实现量产，但是仍有部分零配件属于专利产品。另一个问题是标定能力，比如电喷的问题，目前中国的技术，可以很短时间做到满足国家标准，但只有很小的企业参与其中，但如果不参与上述的系统应用，就不能达到以后的技术要求。电喷技术应用的关键所在是优质零部件供应和守候服务体系、企业自

主标定能力。还有一个催化器的问题，应用关键技术在于活性评价和贵金属逆向测定。催化器排放占有相当大的位置，如何去应用，我们现在也没有确定，对催化器的手段项目都没有掌握的话，就无法达到国Ⅲ标准。另一个关键技术是催化器载体评价关键技术—热振动。

（本报记者 董平）

中国汽车工业协会摩托车分会秘书长李彬：

农村市场将进一步增长

中国摩托车市场的结构中，大约1/3的产量出口，2/3的产量内销；在内销市场中，约有20%的产量销往城市，80%的产量销往农村市场。在中国，摩托车现在已经成为中国老百姓中、低收入人群最基本的交通工具。

据统计，2008年我国摩托车保有量约在1.6亿辆，而农村约占保有量的80%。预计中国的农村市场的需求将继续增长，有以下几方面的因素：一是中国农村金融改革已经启动，金融服务将推进至最边缘的农村。农民可以获得贷款做能够盈利的各种项目。二是农民土地可以流转，为农民带来可支配的资金。三是政府给农村提供养老等社会保障体系，农民可支配的收入将可以释放出来，农村市场将进一步增长。同时，中国摩托车市场对休闲摩托车的需求已开始启动，市场对运动风格的摩托车需求在增长，摩托车也从单纯的运输工具向休闲娱乐工具发展。中国摩托车企业很多已经开始参与摩托车运动。中国摩托车的运动文化逐步形成。

在金融危机下，中国摩托车的出口市场下降得非常厉害，预计到今年年底出口下降接近50%。金融危机给中国摩托车出口带来了巨大冲击，估计这些冲击还会延续一段时间，欧美的市场将恢复比较缓慢，但是东南亚、南美的市场会恢复比较快一些。

（本报记者 董平）

巴斯夫全球摩托车和通机事业部总经理楼剑锋：

应对国III依靠先进技术

从各国摩托车排放控制法规的制定看，欧洲国家制定的法规是比较严格的，现在中国的相关法规也是参照欧Ⅲ法则来制定的。法规的严格程度和执行有很密切的联系，都要符合到相应国家专业技术的审批。中国明年7月1日正式实施国Ⅲ标准，而催化剂对于控制排放是有效的。催化剂是属于金属的一种，比黄金的价格还更高。要控制成本，就要降低催化剂的使用量。巴斯夫作为全球领先的化工企业，具有近30年机动车催化剂的设计、研发和生产经验。摩托车催化剂是巴斯夫商业战略发展的目标之一，进一步提升巴斯夫在中国的生产能力，提升载体和催化剂的研发能力，加强催化剂的设计、开发、样品制备、应用测试和生产放大、载体生产工艺开发和评估。

（本报记者 董平）

北京大学广告系教授刘国基：

拓展农村市场要善用媒体

在金融危机来临的时候，企业如何能经得住考验？那就需要开发国内市场。在国内市场面临诸多城市“禁限摩”情况下，农村市场成为一个值得期待的市场。要进军农村市场，首先需要为农村造好车，针对农村市场造出符合农村市场特点的摩托车。

为农村生产出好车后，如何把车卖进农村去？这就借助媒体来提升品牌的影响力。首先，在产品宣传上，重新为产品定位。找到概念明了、易于传播的产品概念，最大限度地降低消费者的理解记忆难度。其次，在广告创意内容上，针对农民的消费心理设计文案，注重真情实感。

传播学专家对农村消费市场的研究发现，农民一般具有以下两种心理：

（一）群体心理。农民由于文化水平的局限和接触新事物较少，在购买东西时更多的会参考他人的意见。

（二）权威心理。在乡镇农村由于生活圈较小，农民群体中极易产生个别“见多识广”的意见领袖，这些意见领袖成了农民眼中的“万事通，专家，能人”，农民在消费上更愿意向他们看齐，把他们的意见作为选择参考。

当然，农民还有很多更注重实效，讲究面子和讲究吉利等，都构成了农村消费市场的显著特点，所以拓展农村市场，要通过媒体在以上几个方面下工夫，才能更好地打动农民。

（本报记者 董平）

第三篇：2008中国IT服务管理论坛嘉宾致辞

2008中国IT服务管理论坛:嘉宾致辞

发布时间：2008.07.03 09:06来源：赛迪网作者：hedi

【赛迪网讯】由中国电子信息产业发展研究院联合中国信息化推进联盟、IT治理专业委员会、赛迪顾问股份有限公司共同举办的“2008中国IT服务管理论坛暨中国ITIL、ISO20000、COBIT最佳实践交流”于2008年7月2日在北京隆重召开。会议盛邀金融、政府、电信、能源、制造等各界CIO、用户代表、IT管理专家、IT厂商等，共同就国内IT管理热点、难点、IT服务管理成功经验、解决方案等议题展开讨论。

主持人：

尊敬的各位领导、各位来宾、各位媒体朋友们，大家下午好！

在中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟指导下，由赛迪顾问股份有限公司举办的2008中国IT服务管理论坛暨中国ITIL ISO20000 COBIT最佳实践交流，今天隆重召开。在此我们对光临此次论坛的嘉宾及现场观众朋友们，致以真诚的问候和衷心的谢意。随着信息化进程不断深入，IT与业务融合日益紧密，IT系统管理面临更加严峻挑战。本次论坛以“群策群力，提升IT管理水平”为主题，邀请到了知名企业CIO，用户代表，信息化管理专家等，共同把脉IT服务管理在中国应用与发展。首先请允许我代表主办方介绍光临此次论坛的嘉宾：

中国信息化推进联盟秘书长刘献军，赛迪顾问股份有限公司执行总裁李峻，赛迪顾问股份有限公司副总裁赵刚，挪威船级社工业部大中国区总经理郭晓英，IBM（中国）软件部Tivoli资深技术专家代永杰，中国海洋石油总公司信息技术中心岗位经理康睿洁，赛迪顾问股份有限公司IT服务管理事业部总经理陈仲亿，商务部中国国际电子商务中心运行中心总经理魏刚毅，海关总署全国海关信息中心技术管理部副主任唐文治，赛迪顾问股份有限公司IT服务管理有限公司陈忠毅经理，中国网通集团有限公司企业信息化部苗理顺经理，中国电子科技集团信息化推进部（叶明）主任。再次感谢各位嘉宾的到来。

下面我们以热烈的掌声欢迎中国信息化推进联盟秘书长刘献军女士为大会致开幕辞。刘献军：

尊敬的各位领导、各位来宾，大家下午好！

今天2008中国IT服务管理论坛暨中国ITIL ISO20000 COBIT最佳实践交流在这里隆重召开，我谨代表中国信息化推进联盟对各位领导、各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎！对长期以来给予我们大力支持和关注的政府领导、业界专家、国内外行业用户，以及新闻界的朋友

们表示衷心的感谢。

当前我国正在推行工业化与信息化融合战略，两化融合是当前我国经济社会发展重大的战略选择，无论对经济社会发展，还是对信息化而言，都是一个难得的历史机遇，信息技术与传统产业的加速融合，成为推动经济结构调整和促进经济发展方式转变的重要动力，越来越多的企业认识到,信息技术的应用能否真正提升企业的核心竞争力，并不完全取决于在信息技术产品方面的投入，而更为重要的是对信息技术的应用过程进行管理。IT管理建立必须要有管理机制来确保可预测的IT服务支付，从而确保业务流程和IT流程之间的联系。这也就是人们常说的三分技术、七分管理。

从发达国家信息产业发展的情况看，也充分证明了这一点。我们高兴的看到，许多企业对IT管理方法和标准进行了多方面的探讨和实践，但是由于缺乏成熟有效的方法指导，效果并不是很理想。而IT服务管理在国际上发展多年，并取得了很大成功。它们所倡导的标准和方法，以及流程，为我们提供了很好的思路，但是这些方法和流程都是基于国外的实践，迫切需要尽快的熟悉国际上的ITSM领域的研究成果，并开发和制定适合中国企业的IT服务管理。

本次论坛就是希望各位专家共同就国内IT管理热点、难点，IT服务管理成熟经验，IT服务管理解决方案，应用价值等议题展开讨论，分析IT服务管理应用的深层次问题和发展趋势，从而推动IT服务管理在国内的发展和应用，全面提升我国IT管理水平，实现工业化与信息化融合的战略构想。

今天，非常荣幸的邀请到各界CIO、用户代表、信息化专家学者在百忙中光临本论坛，再次谢谢各位，并预祝论坛圆满成功。

主持人：

下面有请赛迪顾问执行总裁李峻博士为大会致辞。

李峻：

尊敬的刘主任，尊敬的各位来宾大家下午好！今天,2008中国IT服务管理论坛暨中国ITIL ISO20000 COBIT最佳实践交流在这里隆重召开，首先请允许我代表大会主办方赛迪顾问股份有限公司对于出席今天大会的各位来宾表示最热烈的欢迎，同时也借此机会向一直支持我们业界朋友表示最真挚的谢意。大力推进国民经济和社会的信息化建设，是党和政府顺应时代潮流和世界发展的趋势作出的重大决策。就我国实现工业化、现代化的必然选择，已经成为覆盖现代化全局的重要决策。

随着我国各行业信息化建设深入的开展，IT应用日趋复杂，需要高投入、存在高风险，期待高回报，在这种情况下，我们的行业和企业用户迫切需要一套适合我国特色的科学管理体系、管理机制、运行模式和技术工具，对于IT系统和基础设施进行控制和管理，保证合理、规范、有序的信息化建设。保障信息系统安全、高效、可靠的运用。

近年来，我们的行业和企业用户在建设和运营大型的运行网络数据中心的同时，也逐步接受和引用IT服务管理等先进管理理念和方法，如ISO20000、COBIT等等，在金融、电信、政府、能源、制造等行业一批标杆企业，对于大多数企业而言，IT系统运营管理面临严峻的挑战，如何将IT与业务相融合，如何有效保证IT系统本身的有效运营，在有限的资源基础上实现IT运绩效最大化，更好支持企业一线运营活动。如何迅速响应业务部门对IT的要求，如何规避IT带来的风险，如何加强IT内部控制，以满足法律法规的要求，这一问题已经初步成为制约行业持续发展核心问题。对于已经引入和建设IT服务管理的企业也在不断的探索国外的管理理念和先进的技术工具，如何更好的适应企业本身的制度、文化和传统管理模式，IT服务管理应用需要全面推广，权力推动和深入的推进。而推动IT服务管理在中国的深度的运用，需要政府部门、行业协会、企业用汇、咨询机构、IT厂商，宣传媒体共同参与，多方协助。作为本次会议主办方，中国首家在海关上市的中国机构，赛迪顾问一直致力于IT服务管理，宣传、培训工作，并且希望通过举办论坛的形式，搭建各方交流、讨论中国IT服务管理最佳实验平台。促进中国IT服务管理在中国的发展。

各位嘉宾,信息技术为我国社会与经济的跨越式发展带来了机遇，同时也为我们从事信息化应用工作的各界人士提出了诸多挑战，让我们共同努力，密切合作推动IT服务管理在我国的应用，共同提升中国IT管理水平。

最后预祝本次论坛圆满成功。

第四篇：2012年2月28日第九届中国公民道德论坛发言摘要

第九届中国公民道德论坛发言摘要

（2012年2月28日）

以雷锋精神促进青少年健康成长

共青团中央书记处第一书记 陆 昊

长期以来，学雷锋活动在全国各地特别是在广大青少年中广泛开展，“雷锋叔叔”成为一代又一代青少年成长过程中学习的榜样。在不同历史时期，共青团、少先队组织坚持把学雷锋活动作为对青少年进行思想道德教育的重要载体。

一要引导青少年深刻把握雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的理想追求，坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念。当今的青少年，生长在一个和平、安定的社会环境中。我们要引导青少年认识到，只有把个人的追求同国家和民族的前途命运联系起来，把个人的奋斗融入国家富强、民族振兴的历史洪流中去，才能书写有价值的人生；要引导青少年深刻把握近代以来中国社会发展进步的内在历史逻辑，充分认识到今天繁荣的国家面貌不是自然而然得来的，从根本上靠的是中国共产党领导，靠的是中国特色社会主义制度，作为新一代中国青年，必须把坚持爱国主义与坚持社会主义、坚持党的领导统一起来，坚定不移地跟党走中国特色社会主义道路。

二要引导青少年深刻把握雷锋干一行爱一行、专一行精一行、艰苦奋斗、自强不息的精神，始终保持精神追求和精神力量，形成健康积极向上的生活态度。我们要引导青少年认识到，虽然物质财富创造对于社会发展具有重要推动作用，但无论物质财富如何丰富，终究不能完全替代精神的力量，个人成长和社会进步都需要精神力量的支撑与推动。我们还要引导青少年认识到，要成就一番事业、实现人生价值，就必须干一行爱一行、专一行精一行。

三要引导青少年深刻把握雷锋全心全意为人民服务的奉献精神，培养良好道德品质和爱人民的朴素感情。我们要引导青少年从小培养爱人民的朴素感情，正确认识和处理个人与他人、个人与社会的关系，遵守爱国、敬业、诚信、友善基本道德规范，从身边做起、从小事做起，养成优良道德品格。

贯彻中央要求，共青团组织将着力推动学雷锋活动在青少年中广泛、深入、持续开展。一是努力创新学习教育的方式方法，充分借助团属网站、社会网站等新媒体力量开展宣传教育。二是充分依托青年志愿者等团的品牌活动，让广大青少年以实际行动弘扬雷锋精神、倡导文明新风。三是注重学雷锋活动的常态化。

以道德建设凝聚央企精神力量

国务院国资委副主任 黄丹华

学雷锋是一项独具中国特色的公民道德实践活动，是开展公民道德建设的有效载体和有力推动。在新的形势下，深入开展学雷锋活动，对于倡导文明新风、提升社会道德水平，对于弘扬民族精神和时代精神、促进社会主义核心价值体系建设都具有十分重要的现实意义。

长期以来，中央企业不仅担负着国民经济重要支柱的使命，同时还承担起许多社会责任。这也是中央企业今后的重要任务。

一是着力培育企业精神，积极引导中央企业广大员工的道德追求。坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，培育和大力弘扬大庆精神、载人航天精神、青藏铁路建设精神，积极构建企业精神家园。塑造正确价值观，坚持以人为本，不断推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，极大地提升了中央企业广大员工的思想道德素质，凝聚了企业精神力量。

二是注重典型引领，促进中央企业道德水平提升。鞍钢集团郭明义同志立足本职，奉献社会，是雷锋精神的传人，影响和带动了全社会的道德追求。实践表明，先进典型的培育、挖掘和推广，搭建了企业思想政治工作和企业文化建设的有效平台，有力促进了职工思想道德素质的提高和企业文明程度的提升。

三是广泛开展志愿服务活动，展现中央企业道德风范。中央企业 坚持不懈地开展形式多样的志愿服务活动，以失学儿童、农民工、残疾人等特殊群体为重点帮扶对象，开展捐资助学、帮困解难、应急救助、心理咨询、义务培训等社会志愿服务。中国五矿的“爱心包裹”；中电投集团的“映山红”等品牌公益助学行动……在大灾大难面前，中央企业冲锋在前，不遗余力，不讲条件，以实际行动践行雷锋精神。

今后，中央企业一要广泛开展学雷锋、树新风活动，这是中央企业加强道德建设的切入点，是整治企业行业道德领域出现的突出问题的有力抓手。二要广泛开展“岗位学雷锋，争当好员工”活动，把学雷锋活动与爱岗敬业、人才强企、创先争优、建设“四个一流”员工队伍有机结合。三要广泛开展“诚实守信，负责任地做产品”活动，大力培育遵纪守法，恪守社会公德、商业道德以及行业规则的员工队伍。四要广泛开展社会志愿服务活动，不断发展壮大志愿者队伍；同时，广泛参与社会公益事业，做高尚道德风尚的引领者。

让厚德成为首都的永恒品格

北京市委常委、宣传部长、副市长 鲁 炜

近年来，北京市认真贯彻中央决策部署，把公民道德建设作为重大战略工程全力推进，有效夯实了首都科学发展的道德基础，为建设“人文北京、科技北京、绿色北京”和中国特色世界城市提供了强大的精神力量。

去年，我们还深入总结全市人民推动首都科学发展的伟大实践，概括提炼了“爱国、创新、包容、厚德”的北京精神，紧紧抓住认知、认同、践行三个环节，在全市掀起了弘扬践行北京精神的热潮。下一步，我们将把践行北京精神与弘扬雷锋精神有机结合起来，推动“学雷锋”常态化、日常化、机制化，使北京精神内化于心、外践于行，成为全市人民的共有精神家园。

为更好地激发全市人民崇德向善的道德自觉，我们充分发挥首都优势，为公民道德建设营造良好氛围。

一是用媒体唱响道德主旋律。统筹党报党刊、电台电视台、都市类媒体、互联网新媒体，精心策划公民道德建设宣传。坚持依法办网、诚信办网、文明办网，认真抓好微博客身份认证，在全国率先出台微博客发展管理规定，广泛开展文明网站创建评选活动，打造无形的网上精神文明办。

二是用宣讲普及道德理念。在全市广泛开展“党在百姓心中”、“爱心故事”百姓宣讲活动，弘扬人间大爱，传递道德力量，实现群众自我教育、自我升华。

三是用文化艺术陶冶道德情操。去年我们面向社会征集文明童谣万余首，创编儿童剧《精卫传奇》等一批优秀剧目；举办了“首都市民高雅艺术殿堂文明行”,百万市民走进国家大剧院参与体验；深入开展民族艺术、芭蕾艺术、优秀影片、优秀图书进校园等活动，让青少年在艺术欣赏中净化心灵、提升境界。

我们还充分挖掘传统节日的精神文化内涵，把重大节日作为重大道德教育活动来定位、设计和组织，每年开展“我们的节日”宣传教育活动千余场。大力开展道德模范评选活动，广泛开展向道德模范学习活动，深入挖掘群众身边榜样的先进事迹，让“身边的感动”放射出耀眼的道德光芒。

我们坚信，以本届论坛为标志，一个更广泛、更深入的公民道德建设和学雷锋活动新热潮必将在全国蓬勃兴起，一个弘扬雷锋精神、践行北京精神的热潮必将在首都蓬勃兴起。

把雷锋故乡建成道德高地

湖南省委常委、长沙市委书记 陈润儿

长沙是雷锋的故乡，雷锋是长沙的骄傲。近年来特别是党的十七届六中全会以后，我们致力于用雷锋精神引领社会风尚、使雷锋故乡成为道德高地，公民道德素质和城市文明程度得到明显提升。

面对“雷锋精神是否过时”的质疑，我们发挥雷锋家乡强大的号召力，先后承办了全国军民第八次学雷锋经验交流会、“雷锋精神在当代”理论研讨会等活动，引导雷锋家乡人民作出理性思考、坚定道德信念。去年以来，我们号召全市人民做好“五个人”，即做一个忠诚于党、热爱人民的人；一个与时俱进、爱岗敬业的人；一个利人利他、团结友爱的人；一个艰苦朴素、道德高尚的人；一个诚实守信、求真务实的人。

我们打造雷锋镇、雷锋大道、雷锋小学、雷锋纪念馆等一个个“窗口”，让家乡人民睹物思人、耳濡目染。市委、市政府还开展雷锋公园、雷锋社区、雷锋广场等系列命名活动，建设雷锋雕塑，开通雷锋网站，营造雷锋家乡学雷锋的良好社会环境。我们在全市开展千所学校、百万学生“续写雷锋日记，争当雷锋传人”活动，引导大中小学生用纸张、博客、微博等载体，记录身边的感动、自己的感悟和对先进人物、先进事迹的感佩。

我们将学雷锋活动纳入“市民素质提升行动计划”，广泛开展“我 是雷锋故乡人，创建文明示范城”主题活动。依托360多个社区基础性阵地、450多所学校主导性阵地、500多块行业特色性阵地，创办各类市民学校，弘扬优秀道德传统，打造了“公德故事会”、“公德演播室”、“诚信小管家”等道德教育载体，以润物无声的方式传承雷锋精神。

公民道德的践行，需要一个个鲜活典型来引领和示范。我们在学雷锋活动中注重挖掘不同领域、不同类型的学雷锋先进典型，极大地激发了广大群众的道德荣誉感。在推荐“我身边的雷锋”活动中，组织市民广泛进行评议和投票。组织开展“雷锋号”示范单位和“雷锋式”先进个人八创八评活动。结合学雷锋活动，连续多年组织道德模范、美德少年、“十大孝子”的评选，让群众在评中看、评中比、评中学，形成示范效应。设立学雷锋活动基金，对好人好事给予热情激励和热心呵护。

我们将带着深厚的感情、带着强烈的责任、带着发展的使命，矢志不渝地进行探索和实践，把雷锋家乡学雷锋这场“道德接力赛”继续跑下去，心手相牵，薪火相传！

深入持久培育当代革命军人核心价值观

解放军总政治部副主任 杜金才

雷锋是在党的哺育下、从人民军队成长起来的道德楷模。雷锋精神集中体现了中华民族的传统美德，顺应了社会进步的时代潮流，彰显了我们党的先进本色。近50年来，全军和武警部队广泛开展学雷锋活动，为促进官兵全面发展和有效履行使命提供了强大精神力量。

雷锋始终把党比作“母亲”，把党的理论作为“粮食”、“武器”和“方向盘”，把“为共产主义事业贡献自己的一切”作为活着的目的。雷锋忠诚于党的政治信念，充分反映了坚持人民军队性质宗旨的根本要求，是激励官兵高举旗帜、听党指挥、履行使命的力量源泉。几十年来，全军始终抓住根本学雷锋，着力强化军魂意识，做到永远听党的话、跟党走。

抓住坚定官兵政治信念这个根本，就抓住了弘扬雷锋精神的实质，扭住了培育当代革命军人核心价值观的首要问题。大力弘扬雷锋精神，就是要更加重视用党的创新理论强基固本，就是要不断深化党史军史学习和优良传统教育，就是要更加重视用科学发展成就坚定信念。

雷锋有一句誓言：“党把自己拧在哪里，就在哪里闪闪发光。”雷锋强烈的使命担当意识和爱军精武的革命斗志，是激励官兵献身使命、苦练打赢、建功立业的精神支柱。几十年来，全军始终围绕履行 使命任务学雷锋，引导官兵心系使命、爱军精武、矢志打赢，干一行爱一行、专一行精一行，先后涌现出一大批先进典型。

大力弘扬雷锋精神，就是要深入开展我军根本职能和形势战备的教育，引导官兵充分认清军队在维护国家发展重要战略机遇期中的使命责任，始终保持强烈的忧患意识和常备不懈的战备状态；就是要培养官兵坚定的战斗意志、顽强的战斗作风、过硬的心理素质；就是要坚持用鲜明导向激励，进一步营造履职尽责、精武强能的浓厚氛围。

雷锋在日记中写道：“对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样的火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样残酷无情。”雷锋的高尚品格，是引领官兵纯洁道德情操的精神灯塔。几十年来，全军教育引导官兵争做有理想、有道德、有文化、有纪律的革命军人，广泛开展各种形式的爱民为民助民活动，积极参加社会公益事业和志愿服务。

军队的道德风尚，事关部队凝聚力战斗力，事关党、国家和军队的形象。在新的历史条件下，大力弘扬雷锋精神，就是要加强社会主义荣辱观教育；就是要强化行为养成；就是要搞好文化熏陶，大力发展先进军事文化；就是要坚持军民共建共育，努力为巩固发展新形势下军政军民团结、促进社会和谐稳定做出新的贡献。

深入推进教育系统公民道德建设

教育部党组副书记、副部长 杜玉波

按照中央的统一部署，教育系统深入开展学雷锋活动，大力推进公民道德建设，要全面贯彻党的教育方针，紧密结合实施教育规划纲要，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以青少年学生为重点，以社会志愿服务为载体，不断创新内容、创新形式、创新手段，努力推动学雷锋活动常态化、机制化。

第一，集中开展学雷锋主题教育，把教育系统公民道德建设引向深入。要抓住重大时间节点，组织学校班级、党团组织、学生社团等，通过学雷锋主题演讲、报告座谈、读书征文、文艺演出等多种形式，开展学雷锋主题班日、主题队日、主题团日、主题党日等活动。要组织开展学雷锋网上系列活动。

第二，广泛开展学雷锋志愿服务活动，努力拓宽教育系统公民道德建设实践平台。要组织师生开展“讲文明树新风”、“送温暖献爱心”、“维秩序保赛会”、“防灾患排险情”等志愿服务活动。要利用寒暑假和节假日，依托多种形式的学雷锋志愿服务活动基地，组织师生积极开展“三下乡”等社会实践活动，着力打造学雷锋精神专题社会实践和志愿服务品牌项目。

第三，大力加强以弘扬雷锋精神为重要内容的校园文化建设，不断增添教育系统公民道德建设生机活力。要运用学雷锋活动成果，探 索提炼师生普遍认可的中国特色社会主义大学精神、当代大学生核心价值观和高校辅导员誓词。要广泛开展“六个一”为主要内容的学雷锋活动，通过读一本书、讲一个故事了解雷锋事迹，通过开一次班会、写一篇心得感受雷锋精神，通过做一件好事、参加一次志愿服务开展学雷锋实践。

第四，广泛宣传选树学雷锋先进典型，着力营造教育系统公民道德建设浓厚氛围。要通过报告会、宣讲会、座谈会等形式，在校园掀起“学道德模范、见实际行动”的热潮，激励青少年争当雷锋精神新时代的传人。要大力宣传表彰教育系统为民服务创先争优先进典型，扎实做好全国教书育人楷模推选及表彰活动，开展“雷锋式学校”、“雷锋式班级”、“雷锋式青少年”创建和评比活动等，推动广大师生学先进、赶先进、当先进。

第五，积极推进学雷锋活动常态化，不断完善教育系统公民道德建设长效机制。要制定完善考评措施，加大指导检查力度，健全完善体制机制，把学雷锋活动纳入青少年思想道德教育和大学生思想政治教育工作质量评价体系，纳入学生综合素质评价体系。要把雷锋精神研究纳入高校哲学社会科学研究规划，推出一批有分量的研究成果，为深入开展学雷锋活动提供理论支撑。

像雷锋那样成长

中国伦理学会顾问 徐惟诚

雷锋同志逝世50年了。然而半个世纪以来，我们觉得雷锋并没有离开我们，他仍然活在我们中间，活在亿万群众心里，活在成千上万后来者的行动里。

这说明雷锋的心和广大群众是相通的，雷锋的愿望和广大群众是一致的。雷锋的精神，反映了中华民族优秀而深厚的道德传统，适应了时代发展的需要，所以才会有千万个雷锋一代又一代不断地成长。

但人们还是不满足。人们期待着学习雷锋的活动成为社会的常态，期待着更多的雷锋传人到处成长起来。

这就需要研究雷锋成长的道路，从雷锋的成长道路中吸取营养，来促进更多的人，特别是一代又一代青年人像雷锋那样茁壮地成长。

有人说雷锋成长的起点就是报恩思想。这话说得并不错。没有中国共产党领导的中国人民革命战争的胜利，雷锋这个苦孩子能不能活下来都是问题。新中国的建立，使他成了国家的主人，获得了生存权、受教育权，参加了轰轰烈烈的社会主义建设，成长为光荣的解放军战士，有了做人的尊严。他懂得感恩，是很自然的事。重要的是，从这一点开始，雷锋认识了个人和他人、集体、社会之间的关系，从而实现了自己思想的升华。

人是社会的动物。任何个人，都只有依靠社会，才能生存，才能 发展。每一个人的生命都是有限的，所能做出的成就也是有限的，而我们获得的一切，都有赖于整个社会、整个人类长期奋斗所取得的共同成果。我们的自身价值也只有在社会的大舞台中才能得以实现。我们的一生也要为集体、为这个社会做出或多或少的贡献，我们的生命才有意义。雷锋正是对个人与集体、社会的关系有了正确的认识，把有限的生命融入无限的为人民服务之中，才使他短暂的生命焕发出耀眼的光辉。

人的成长离不开学习。雷锋短暂的一生正是不断地如饥似渴地学习的一生。他学文化，学政治，学技术，学各种知识，学得那样认真，不但兴趣广泛，而且学得深，把接触到的新知化为己有，用于实践，因此他能够天天有收获，天天有进步。

雷锋和我们大家一样，只是一个普通的人。雷锋做的很多事，我们大家也可以做得到。雷锋的精神又受到亿万群众长期的景仰。平凡和伟大在雷锋身上完美地统一。这正是值得广大伦理学工作者、教育工作者、思想工作者认真研究的课题。学习雷锋，更要研究雷锋成长的道路，运用雷锋成长的规律，帮助更多的后来者，在新的历史条件下像雷锋那样成长起来。

创新力行多措并举

辽宁省委常委、宣传部长 张 江

辽宁省委始终高度重视公民道德建设。特别是在贯彻落实党的十七届六中全会精神、推进社会主义核心价值体系建设中，把道德建设摆到突出位置，紧紧抓住学雷锋活动不放松，大力弘扬雷锋精神，有力引领社会风尚,不断提升公民道德素质，取得了实实在在的成果。

一是培养树立以郭明义为代表的道德建设标杆，使雷锋精神在新的历史时期得到发扬光大，为当代道德建设树起新的标杆。

二是开辟道德建设的新领域、新途径，利用新媒体多渠道发挥典型的引导作用。

三是精心打造道德题材文化产品陶冶人们的情操。话剧《郭明义》半年多时间全国巡演过百场，观众超过20万人次。电影《郭明义》市场票房超过6000万。推出农家书屋“金色年华”工程，通过文化共享工程向广大农村中小学生推出多种有益课程，以文化人、寓教于乐。

四是注重发挥新闻媒体力量引领社会道德风尚。针对人们对道德领域诸多问题的关注，去年10月，我们指导《辽宁日报》开展了“当今中国主流道德判断”专题策划，对当今中国主流道德状况进行辨析与评判。去年12月1日起，在省直媒体开设“道德力量”专栏，集中宣传了道德模范的先进事迹和身边好人的善行义举，在引领社会道 德风尚中发挥了积极作用。

五是广泛开展“万名模范进校园”推进青少年思想道德建设。目前全省模范与大、中、小学结对子数超过8000对，覆盖面近90%。

六是实施道德信贷工程激发农村道德建设热情。2009年在全省全面铺开道德信贷工程，目前已有85934户“十星级文明户”得到贷款16.6亿多元。道德信贷让讲道德、讲诚信的人得到了实惠，不仅解决了致富缺资金的难题，也激发了人们争当文明户、争做道德人的热情。

七是强力推进网吧连锁经营净化社会文化环境。从2009年起，冲破各种阻力，强力推进网吧连锁经营，并在连锁网吧整合过程中同步建立网吧技术监管平台。同时，大力开展了净化校园环境等专项行动，使青少年成长环境得到有效净化。

八是通过关爱帮扶道德模范引领社会价值导向。好人有好报，好人不吃亏是重要的社会导向。我们在申请经济适用房、本人及子女就业、就学、医疗、养老保险等方面给予道德模范以关爱帮助。丹东市为全国道德模范、清洁工郑仁东提供55平方米的廉租房，帮他实现了娶儿媳、抱孙子的心愿。鞍山市一次拿出10套廉租房，专门用于奖励道德模范。通过这些实际措施，在全社会大力弘扬了好人好报的价值导向和社会氛围。

推动道德建设向竞争软实力转化

中国国电集团公司党组书记、副总经理 乔保平

国电集团认真贯彻中央部署，把加强职工道德建设作为推进社会主义核心价值体系的首要任务，完善机制，创新载体，推动道德建设向竞争软实力转化，实现了队伍提素质、发展上水平的双丰收。

一、健全机制，抓好落地，推进道德建设常态化。国电集团深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，结合企业实际制定了《中国国电集团公司职工基本行为规范》，编印了易懂易记的《职工基本行为规范口诀歌》。建立宣传教育平台，营造浓厚的宣传教育氛围。建立党政工团齐抓共管的工作机制，开展群团组织的青年志愿服务等道德实践活动。制定文明单位创建管理办法，建立先进典型选树机制，并把道德建设纳入领导干部考核评价体系，接受群众评议，凡是道德建设得不到群众认可的干部不予提拔使用和评先。

二、围绕中心，注重实效，凝聚转型发展内生动力。围绕企业转型发展的中心任务，国电集团培养职工共同的理想信念和道德观念，激发共同奋斗的力量源泉。我们努力增强职工勇于作为、变革创新的意识和能力，引导广大职工树立积极进取的事业观，培养了一大批德才兼备的优秀人才，推动职工在奋斗中与企业共同发展。道德建设凝聚企业转型发展力量，国电集团以新能源引领企业转型战略取得明显成效，成为我国可再生能源开发领域的领军企业。

三、立足长远，融入文化，培养职工道德自觉。我们把道德建设与企业文化建设相结合，大力开展企业文化活动，将企业文化理念切实转化为职工的道德自觉。以文化为引领，培育社会公德意识，加强爱国主义和民族精神教育，坚定走中国特色社会主义道路的信念。积极履行节能减排责任，实施“上大压小”，累计关停小机组836.6万千瓦，安置职工2万多人。圆满完成奥运保电、世博保电任务。积极投身汶川地震、玉树地震等抢险救灾活动，为困难受灾群众捐款、捐物合计4.3亿元。募集资金1.69亿元组建国电大渡河爱心帮扶基金，捐建希望学校14所、爱心医院12所,捐助优秀贫困学生549名。

国电集团将深入学习贯彻党的十七届六中全会精神，继续推进职工道德建设，提升队伍素质，凝聚发展动力，加快建设一流综合性电力集团，为经济社会发展做出新的更大贡献。

第五篇：全国道德模范座谈会暨第八届中国公民道德论坛发言摘要

全国道德模范座谈会暨第八届中国公民道

德论坛发言摘要

发挥工会“大学校”的作用

中华全国总工会副主席、书记处第一书记 王玉普

近年来，各级工会按照党中央的总体部署，围绕贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，在职工中大力加强公民道德建设。

一是把加强公民道德建设列入工会工作的重要议事日程。各级工会把加强公民道德建设，作为建设社会主义核心价值体系、发展先进文化的基础工程和发挥工会‚大学校‛作用、发展工人阶级先进性的重要途径。建立健全了全国职工素质建设工程、‚六五‛法制宣传教育和工会‚职工书屋‛建设等领导机构，制定了提高职工队伍整体素质的决议和实施职工素质建设工程的意见与5年规划（2010—2014年），开通了职工素质建设工程网站，把公民道德建设要求落到实处。

二是扎实推进职业道德建设活动。各级工会以职业道德建设为重点，以社会道德楷模和职业道德标兵评选表彰活动 为抓手，推进各行业特别是窗口行业的职业道德建设。每两年一次开展全国职工职业道德建设评选表彰活动，目前已开展十二届，从2003年起，对职业道德建设标兵单位和个人授予全国五一劳动奖状、奖章等称号。特别是2007年以来与中宣部等6部委连续开展三届全国道德模范评选表彰活动，在广大职工中引起热烈反响。

三是积极开展多种形式的主题教育。今年上半年，各级工会开展了‚当好主力军、建功‘十二五’‛形势政策任务主题教育，深入车间班组和农民工集中的建设工地，组织了万场形势政策宣讲走基层活动，有1亿多人次职工参加。仅以‚工人阶级永远跟党走‛为主题开展的庆祝建党90周年宣传教育活动，就吸引了近2亿人次职工参加。

四是大力加强企业文化、职工文化建设。各级工会把营造昂扬向上的企业文化、职工文化，作为加强公民道德建设的重要途径，督促企业履行社会责任，引导职工为企业发展献计出力。仅‚共铸理想信念，共促科学发展‛、‚学《纲要》、展形象、比贡献‛、工会知识等主题征文、知识竞赛活动，就吸引了数千万职工参与。

今后，各级工会要认真学习贯彻胡锦涛总书记‚七一‛重要讲话和在接见话剧《郭明义》剧组主创人员时的重要指示精神，把公民道德建设不断引向深入。要引导职工学习道德模范，大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神。要提高职 工整体素质，不断发展工人阶级先进性。要以先进企业文化和职工文化培育和谐劳动关系，促进企业发展与社会稳定。要广泛宣传和关爱道德模范，为他们干事创业、发挥作用创造更好的条件，形成崇尚、关爱道德模范的氛围，为构建社会主义和谐社会提供强大的精神力量。

努力抓好青少年道德教育

共青团中央书记处第一书记 陆 昊

《公民道德建设实施纲要》颁布10年以来，各级共青团、少先队组织深入贯彻中央《纲要》要求，以社会主义核心价值体系为根本，广泛开展形式多样的青少年道德教育工作。

通过‚我与祖国共奋进‛等导向鲜明的主题教育，激发了广大青少年爱党、爱国、爱社会主义的情感。通过在各个层级、各个领域开展‚青年五四奖章‛、‚十大杰出青年‛、优秀共青团员、‚大学生自强之星‛、‚十佳少先队员‛等评选表彰活动，宣传了一大批活跃在青少年身边的可亲、可信、可学的先进典型。通过希望工程、青年文明号、少年儿童‚手拉手‛、保护母亲河等道德教育实践活动，特别是通过大力开展青年志愿者行动，在广大青少年中弘扬了团结互助、扶贫济困、平等友爱、诚信和谐的社会风尚。在大学生志愿服务西部计划、研究生支教团等工作中，在抗击南方低温雨雪冰冻、四川汶川地震、青海玉树地震、甘肃舟曲泥石流等重 大自然灾害中，在举办北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、深圳大运会等重大赛会活动中，青年志愿者不辞辛劳，不怕艰苦，默默奉献，向全世界展示了当代中国青年的良好精神状态和道德风貌，也从一个侧面展现出全党全社会对青少年一代进行道德教育取得的重要成果。

面对新形势新情况，各级共青团组织要认真学习胡锦涛总书记‚七一‛重要讲话，用各种方式动员青少年学习道德模范，不断适应新的形势要求，努力做好青少年道德教育工作，引导青少年在坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念的同时，形成健康积极向上的生活态度。

很难设想一个不爱父母的人会爱他人、爱人民，一个不爱家乡的人会爱祖国、爱社会。在全社会大力倡导‚爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献‛的道德观念的同时，下功夫对青少年进行正直、善良、爱心等基本道德规范的灌输，强化青少年从小树立真善美的基本道德追求，并对触犯基本道德底线的行为给予最严厉的社会谴责以及必要的经济和法律制裁，让每一个社会成员特别是青少年在涉及基本道德底线的问题上是非鲜明。

在市场经济条件下，能够改变人的行为的因素主要有三条：一是信仰，二是利益，三是感情。我们尊重合理的利益，但一个社会还应实现信仰、利益与感情三者的合理平衡，而不能唯物质化、唯利益化。所以，要引导青少年既尊重物质 财富创造和合理利益，又要保持精神追求和人与人之间最朴素的感情，在多元价值并存的背景下，努力强化社会道德的基本底线。

推动妇女儿童思想道德教育

全国妇联副主席、书记处书记 洪天慧

道德是民族文化承续发展的重要体现，公民道德建设是凝聚民族精神、提升国民素质、促进社会文明的重要抓手。实践证明，《公民道德建设实施纲要》颁布实施十年来，对于促进经济社会的科学发展、弘扬伟大的中华民族精神、提高人民群众的幸福指数发挥了不可替代的重要作用。全国各级妇联组织在推动实施《公民道德建设实施纲要》的进程中，充分发挥密切联系妇女儿童和家庭的工作优势，以推进家庭美德建设、提高妇女思想道德素质、开展未成年人思想道德教育为切入点，坚持用教育来提升、用实践来推动、用典型来示范、用舆论来引导，持续开展了一系列主题鲜明、内容丰富、形式多样、凝聚妇女的群众性道德教育实践活动，取得了显著成效，为促进妇女儿童思想道德和文明程度的提高，推进家庭美德建设发挥了应有作用。我们的主要做法：

第一，注重教育、强化实践，大力推动妇女儿童思想道德教育和家庭美德建设。各级妇联结合不同时期公民道德建 设的重点，在妇女儿童和家庭中进一步大力倡导20字基本道德规范，大力开展‚颂党恩、跟党走，做党的好女儿‛、爱国歌曲家家唱、‚文明新风进万家‛、‚现代女性大讲堂‛、‚和谐家庭大讲堂‛、‚百万妇女网上行‛等系列宣传教育实践活动，极大地激发了广大妇女儿童和家庭热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的高涨热情和践行公民道德规范的自觉性第二，树立典型、示范带动，引导妇女和家庭自觉践行道德规范。各级妇联将培育典型、表彰先进作为开展妇女思想道德教育和家庭美德建设的重要手段，为广大妇女和家庭树立可亲、可敬、可学的典型。

第二，倡扬新风、奉献社会，扎实推进巾帼志愿服务工作。各级妇联充分发掘蕴藏在广大妇女和家庭中的志愿服务热情，以妇女和家庭为主体力量，按照立足基层、服务群众、见诸日常、细致入微的工作思路，突出服务家庭、邻里互助、相互关爱的特色，通过在广大城乡社区广泛开展百万空巢老人情感关爱行动、同心牵手地震灾区妇女儿童情感关爱行动、社区巾帼志愿服务行动等巾帼志愿服务活动，促进妇女思想道德教育及和谐家庭建设工作在新的实践中焕发出生机与活力。

第三，加强调研、强化指导，不断推进妇女思想道德教育和家庭美德建设的创新实践，有力推动了公民道德建设的深入发展。

坚持育人为本、德育为先

教育部部长、党组书记 袁贵仁

全国道德模范评选活动开展以来，教育系统高度重视，各级各类学校和广大师生踊跃参与，认真遴选、推荐先进典型，使推荐评选成为教育系统发现典型、学习典型的过程，成为师生自我教育、自我提高的过程。同时，通过校园网络、广播、电视等多种媒介，举办报告会、座谈会、研讨会等多种形式，广泛宣传候选人的先进事迹，引导广大师生见贤思齐、创先争优。

《公民道德建设实施纲要》颁布以来，在中央宣传思想工作领导小组的领导下，教育系统公民道德建设在巩固中提高，在改进中加强，在创新中发展，内容逐步深化，形式不断创新，氛围日益浓厚，呈现出扎实推进、蓬勃发展的良好势头。

一是坚持以日常教育为基础。充分发挥大中小学德育课程的主渠道作用，把社会主义核心价值体系以及《纲要》对公民道德的要求分层次、有针对性地贯穿于青少年思想道德 建设全过程，渗透到学科专业建设和教育教学中，融入到校园文化建设中，体现到社会实践活动中。

二是坚持以主题活动为载体。利用重要节日、重大活动、重要节点，采用广大青少年学生喜闻乐见、生动活泼的形式，深入开展丰富多彩的主题教育。

三是坚持以典型人物为引领。2010年以来，我们联合人民日报、新华社、光明日报等单位组织开展了两届全国教书育人楷模推选活动，评选了于漪、周小燕等20位教师为全国教书育人楷模。

四是坚持以宣传引导为推动。组织开展10名全国教书育人楷模‚每月一星‛学习宣传活动，每月集中宣传一位教书育人楷模，确保典型宣传长流水、不断线。

五是坚持以制度建设为保障。以深入开展学习实践科学发展观活动、创先争优活动为契机，结合教育系统实际，把《纲要》的要求，转化为教育系统干部师生的具体行为准则。

学校是进行公民道德建设的重要阵地，今后教育系统要按照中央决策部署，着力在四个方面下功夫：

一是更加注重突出特色，二是更加注重遵循规律，三是更加注重典型引路，四是更加注重形成合力。要形成全社会关心、支持青少年思想道德建设的长效机制。

在市场监管中促进道德建设

国家工商总局党组书记、局长 周伯华

多年来，工商行政管理部门认真落实《公民道德建设实施纲要》，充分发挥职能作用，坚持把公民道德建设融入依法履职尽责的各项工作中，在市场监管和服务发展中积极促进公民道德建设，取得了明显成效。

企业信用是社会信用的重中之重，企业的信用状况直接关系交易安全和经济秩序，提高企业、个体工商户等市场主体守法诚信意识，对于加强公民道德建设具有重要作用。

多年来，我们坚持把加强信用监管作为引领公民道德建设的重要抓手，经过不懈努力，一是实现了总局、省级局、地市级局、县级局、工商所五级市场主体数据联网运用，建成了总局和省级局两级市场主体数据中心，全国市场主体数据库、被吊销营业执照企业数据库等信息实现实时共享，违法失信企业法人代表列入‚黑名单‛进行全国范围锁定，‚一处失信、处处受制‛的失信惩戒机制开始形成，加大了企业违法成本，降低了市场交易风险，促进了社会信用建设。二 是创新个体工商户分层分类监管机制，对不同类型、不同信用级别的个体工商户，分别实施不同的监管，倡导守法经营，惩戒失信行为。三是创新市场信用分类监管机制，对市场开办者和入市经营的各类市场主体，根据信用情况，分别实施宽严相济的监管措施。四是全国工商系统多次开展了打击假冒包装装潢、不正当竞争、傍名牌、销售假冒伪劣商品等专项整治，特别是对涉及流通环节食品安全的违法失信行为，更是依法严格监管，严厉打击。

近年来，我们结合工商行政管理职能特点，广泛开展宣传教育，弘扬公序良俗，倡导社会公德。一是广泛开展公益广告宣传，先后组织开展了倡导禁烟、环境保护、诚信守约、打击盗版等多种内容的公益广告宣传。二是广泛开展消费宣传引导，利用‚3〃15‛国际消费者权益日、工商行政管理部门‚开放日‛等，加强与新闻媒体的协作，开展形式多样的消费教育，倡导文明、节俭、绿色、低碳消费模式，反对过度包装、奢侈浪费，引导消费者自觉抵制假冒伪劣商品。

回顾加强公民道德建设的实践，我们感到，坚持在工商行政管理工作中落实公民道德建设的总体要求、坚持引导与管理相结合，是工商行政管理部门促进公民道德建设取得积极成效的主要原因和动力。应该充分发挥工商行政管理职能作用，为促进公民道德建设不断作出新的贡献。

为“两个率先”提供有力支撑

江苏省委常委、宣传部长 杨新力

江苏省委牢记胡锦涛总书记殷切期望，在‚率先全面建成小康社会、率先基本实现现代化‛历史进程中，把公民道德建设摆上突出位臵，引导人们在社会上做好公民、在工作中做好建设者、在家庭里做好成员，有力促进了公民道德素质和社会文明程度提高。

1.必须高度重视思想引领。江苏的‚两个率先‛，不仅要形成现代产业体系、现代城乡面貌，而且要形成有利于科学发展、社会和谐、人民幸福的思想文化和道德风尚。省委省政府坚持把思想道德建设内容纳入经济社会发展规划、科学发展考评体系、全面小康指标体系和基本实现现代化指标体系，形成鲜明价值导向、工作导向和考核导向。最近，又采取两项重要措施：第一，调整充实文化强省建设目标，新增‚文化凝聚和引领力强‛作为‚三强‛目标第一强；第二，深入拓展新时期江苏精神，更好发挥先进思想文化引领作用，在科学发展新起点上进一步凝聚又好又快推进‚两个率 先‛的精神力量。

2.必须发挥典型示范作用。我们始终把学习宣传先进典型作为普及基本道德规范、弘扬真善美的过程，先后推出优秀信访干部张云泉，新农村建设带头人吴仁宝、常德盛、张雅琴，知识型职工代表邓建军，优秀法官陈燕萍等全国重大典型，徐州下水道四班、连云港‚雷锋车‛、南通‚江海志愿者‛、如皋‚爱心邮路‛等全国先进集体，李元龙、周光裕、殷雪梅、王继才夫妇等一大批群众身边的好人，成为公民道德建设的亮丽风景线。

3.必须动员群众依靠群众。人民群众是道德建设的主体，每个人都有责任、有义务为公民道德大厦添砖加瓦。我们始终坚持知行合一，精心设计载体，多办实事好事，吸引群众参与，推动形成我为人人、人人为我的社会道德氛围。

4.必须优化社会文化环境。舆论引导、文化熏陶、环境营造，对道德观念、文明行为的培育养成，有着特殊渗透力影响力。我们始终坚持重在建设、疏堵结合，传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气。主要媒体常年开设‚政风热线‛、‚百姓故事‛、‚江苏好人‛等栏目节目，大力宣传爱国、守法、诚信、友善等基本道德规范。

5.必须鼓励支持创新创造。江苏发展速度快、开放程度高，各个方面遇到的新情况新问题都比较早比较多。我们始终坚持尊重群众首创精神，不断深化规律性认识，积极探索 具有时代特点、江苏特色，走在前列的公民道德建设新路子。

我们将按照中央领导同志重要讲话精神和这次会议部署要求，让江苏的公民道德建设不断发展。

争当工人先锋

青岛港前湾集装箱码头高级固机经理 许振超 我在码头装卸一线干了近40个年头，在各级组织的关心培养下，2007年，光荣当选为首届全国道德模范。

当选为首届全国道德模范以来，我团结带领广大工友，努力为国家和企业分忧，突破一道又一道技术壁垒，打赢一场又一场翻身仗，在国际港口业创造了中国工人的辉煌。

在青岛港集团领导大力支持下，我主持了轮胎吊‚电动化‛技术攻关项目，为港口创造了上亿元经济效益，现在国内外十几个港口都在使用这项技术。我只是一名普通工人，浑身是铁又能打几根钉？所以，我必须发挥道德模范的榜样引领作用，像磁铁一样把工友们吸引过来共同奋斗，带出一个技术精、作风硬、道德水平高的强大团队。在港口，过去刮风下雨，码头工人往屋里钻。现在天气不好时，屋里的人都往现场跑，检查加固码头机械设备，保护国有资产。啤酒装箱码垛，过去破损率很高。我就和工友们跟自己叫板，要让啤酒装船卸车的破损率下降为零。到目前为止，已经连续装卸3亿多瓶啤酒，无一瓶破碎。这就是职业道德建设的魅 力，它展示了敬业奉献、报国自强的精神境界，展现了当代产业工人的气概和荣光。

全国道德模范等一系列荣誉称号，是党和国家给予的我极大关心和支持，我一直铭记在心，决心珍惜荣誉，努力把感恩信念化为回报行动。过去听党的话才有了今天的成绩，今后还要坚定不移听党的话，把工作干得更好。

在思想上，我要戒骄戒躁、再接再厉，继续加强学习，向身边同志学，向广大群众学，进一步提高道德修养，提升精神品格。在工作上，我要发扬生命不息、奋斗不止的精神，充分运用我所积累的技术和经验，刻苦攻关，勇于创新，不断创造新的业绩。最近，我和我的团队正在努力解决一项集装箱装卸关键技术，力争再次率先在行业内取得突破。在社会上，我要切实履行道德模范的责任，用自己的榜样行为和言传身教，播撒道德建设的种子。要在认真做好本职工作的同时，积极参加道德实践和志愿服务活动，为提高社会道德水平和文明程度奉献爱心。要把自己的工作经历、生活体会和道德感悟，讲给孩子们听，让他们分享道德财富，感受讲道德的幸福，共建民族精神家园。

在奉献中升华

云南省迪庆藏族自治州德钦县云岭乡邮递员 尼玛拉木

2009年，我荣幸当选第二届全国道德模范，今天，我又受邀参加论坛，并代表第二届全国道德模范发言。首先，请允许我代表边疆少数民族群众、代表广大邮政员工，向党中央以及社会各界长期以来对我们的关心和支持表示衷心感谢！

我是藏族，来自美丽的香格里拉。我负责的邮区是个藏族乡，地处梅里雪山和白马雪山之间，海拔高、地形复杂，交通和通讯都不畅。这样，邮政就成为许多村寨与外界联系的重要渠道。用自己辛勤的劳动架起党和政府同边疆人民息息相通的桥梁，是我最大的心愿，也是我最大的幸福。

由于道路不通，我经常背着邮包溜索过江，面临很大危险。不少人问我，生命与邮件哪个更重要？我说，生命重要，邮件也重要。一旦邮件背到我肩上，就成了我生命的一部分。因为群众把邮件交给我，就是像亲人一样把信任交给了我，这是多么神圣而光荣的使命。所以，当邮包越来越重时，我 的快乐就越来越多。因为邮件越多，就意味着乡亲们与外界的联系越密切，家乡的发展就越快，大家的日子就越好！

我生命的意义，已经和雪域高原的漫漫邮路，和藏族同胞的迫切需要，紧紧连在了一起，这是我人生价值之所在。

从参加工作算起，我已经在崎岖艰险的邮路上跋涉了12个年头。我深深体会到，只有敬业奉献才能使这条路越走越宽广。我要热爱自己的岗位，为家乡同胞的幸福生活，一心一意地奉献青春。要钻研自己的业务，用耐心和细心观察群众的需求，踏踏实实地做好每一件普普通通的小事，在长年累月的坚持中，把平凡做成伟大、把细小化为崇高。要锤炼自己的品格，追求纯粹高尚，提升思想道德境界，始终保持一种炽热真情，让我服务的对象感受到温暖。今年5月，我代表中国邮政职工在万国邮政讲台上讲述服务家乡的故事，那么多国家的代表自发起立，报以长时间热烈的掌声，我的心情非常激动。但我知道，他们的掌声不仅仅是给我一个人的，更是给千千万万像我一样扎根基层、兢兢业业、默默奉献的中国人民的！

作为一名乡村邮递员，我只是做了自己该做的事，荣誉属于过去，责任在于未来。我清醒地认识到，不能‚模范一阵子‛，而是要‚模范一辈子‛。

永做雷锋传人

鞍钢集团矿业公司齐大山铁矿采场公路管理员 郭明义 能够当选第三届全国道德模范，我的心情非常激动。

从小到大，雷锋一直是我学习的榜样。特别是参军后，我受到了全面深刻的雷锋精神教育，更加坚定了走雷锋道路的信念。从部队转业到鞍钢工作后，我了解到雷锋工作过的弓长岭铁矿距离我所在的齐大山铁矿，只有不到10公里距离。雷锋当年的工友们向我介绍了他的感人事迹，让我更加真切地感受到雷锋的平凡和伟大，他的崇高精神时刻鼓舞着我。

我始终认为，学习雷锋，就是无论在工作上还是生活中，都要像雷锋那样去做。因此，在全力以赴做好本职工作的同时，我积极投入希望工程、无偿献血、捐献造血干细胞、捐献遗体器官等活动，尽己所能去帮助有困难的人。当看到工友有病的孩子恢复健康，看到困难家庭的孩子顺利完成学业，看到生命垂危、急待输血的病人获得新生，我感到自己的人生价值得到了体现，感到无比幸福。特别让我振奋的是，通过我这样一个普通党员的努力，能够让群众真切感受到，党在想着群众，在全心全意为人民服务，应该更加坚定自觉地跟党走。

去年以来，很多媒体报道了我做的平凡小事，我的工作和生活发生了很大变化，许多群众通过写信、电话、网络甚至到我的办公室和家中向我求助。尤其让我感动的是，全国各地志愿者纷纷加入以我名义组建的爱心团队，在重庆、新疆、内蒙古、四川、山东和辽宁省的14个市，共成立了100多个分队，志愿者总数达5万多人。今年3月5日，我发起了爱心团队学雷锋大型活动，全国有一万多名志愿者参加。辽宁的一位省级领导通过我向一名学生捐助了10年学费；一位北京民营企业家匿名捐款12万元，资助两名白血病患儿；新疆一位老教师从退休金中拿出钱，让我帮助困难学生。太多太多这样的人们，在教育我、鼓舞我，坚守事业，奉献人生。

现在，我可以熟练使用手机发微博了，‚粉丝‛已达260多万。世界献血日，我在网上发出倡议，3000多名志愿者共献血60多万毫升。看到这么多网友支持传承雷锋精神，我更加深刻地体会到，道德力量无穷，天下好人多。

我代表第三届全国道德模范郑重承诺：一切从零开始，用爱岗敬业、助人为乐、无私奉献的实际行动，为践行社会主义核心价值体系，为构建社会主义和谐社会再立新功！