体验奥迪品荐二手车的110项检测全过程

第一篇：体验奥迪品荐二手车的110项检测全过程

体验奥迪品荐二手车的110项检测全过程

2009年11月17日，苏州，奥迪品荐二手车品牌发布，同时宣布苏州奥迪二手车新标准展厅开业。截止发布当日，奥迪在全国有99家经销商可进行二手车业务，分别为：奥迪认证二手车销售业务、任何品牌二手车置换奥迪新车、任何品牌二手车置换奥迪二手车业务。

在二手车交易中，最主要的矛盾就是“诚信”和信息不对称的问题，奥迪品荐二手车经过专业评估师的110项专业检测，只有符合5年15万公里的无事故车才可成为奥迪认证二手车，并在展厅销售，为消费者提供放心二手车。下面让我们一起走进苏州奥迪二手车新标准展厅，了解奥迪二手车检测的全过程。

只要电话或者亲自到奥迪展厅进行置换二手车，奥迪品荐二手车就会有一名销售顾问，以专业的水准跟进客户现有车辆出售以及奥迪新车购买事宜，为客户提供一站式二手车收购、置换（可置换二手车或新车）服务。

奥迪品荐二手车的标准流程： 奥迪品荐二手车的标准流程有七个步骤

评估收购、整备翻新、库存及车辆展示、营销沟通、销售、交车及售后跟进、客户服务及客户保持。

车辆评估标准化顺序：检测评估过程流程公开、透明，客户可以亲身体验检测评估全过程。

整体目视检查：1.1、1.2、1.3、1.4

车身侧面检查：3、4、7、9、总成部件检查：2、5、6、8、10、11

驾驶舱内饰件检查：12

以上评估标准化顺序详细来分又分为110项检测项目，边检测边填写检测单，全部项目的检测都将有三个结果：合格、检修、N/A，需检修的将进入奥迪专属的检修环节。以下为全部110项检测项目：

第一部分：内部检查：

这一部分的检查主要通过车辆静止的实际试用来检测。主要是检查喇叭、时钟、仪表板照片及调节功能、电动反光镜调节及记忆功能、后视镜功能、车窗功能、前后风挡雨刷及喷嘴、警示灯开关、暖风和风扇开关、手套箱、天窗、内饰磨损及污垢、踏板套、前后座椅电动、加热及记忆、前后安全带是否能正常使用。通过车辆的一些实用配置的实际使用情况来判断车辆所处的状态，比如如果车辆为泡水车辆的话，安全带材质的手感可以与普通车辆区分出来。

第二部分：前部照明检查

这一部分仍然是通过目测和车辆静止的实际试用来检测。主要检查：示宽灯、近光灯、前雾灯、远光灯、超车灯、转向灯、警示灯、近光灯角度、灯罩等。

第三部分：后部照明检查

这一部分检查与上一部分基本相同。主要检查示宽灯、牌照灯、后雾灯、倒车灯、刹车灯、转向灯、灯罩等。

第四部分：其他项目检查

这一部分的项目涉及到一些细碎而繁杂的小项目，所以被列为其他项目，通过目测和试用就可以完成。包括检查中控锁、防盗报警、雨刷片、大灯清洗、发动机盖开启、灰尘及花粉过滤装置、发动机机油液面、助力转向液液面、制动液及离合器液面、冷却系统液面、风档清洗液、胎压、轮胎螺栓扭紧力、后备箱盖锁止机构、工具箱、警示牌、备胎及磨损程度、车门链接铰链等项目。虽然这些项目不会对车辆整体性能造成大的影响，但是仍然是必须检测并进行修复调整的项目。

第五部分：检查车身

这一部分除了目测车身是否保持同一水平之外，还有通过油漆厚度检测仪的检测，判断车辆是否因事故检修而重新做过喷漆处理。主要检查侧车身、车顶、前风挡、发动机盖、前保险杠、右侧车身、后风档、后备箱盖、后保险杠等部位。

第六部分：检查已升起车辆底部

这部分对检测评估人员的专业性要求比较高，涉及到车辆是否能正常行驶、是否有安全隐患的主要项目。

底盘检查部分是从车辆的后部向前部开展检查，主要检查排气管、减震器、后悬架安装及稳定杆紧固情况、后轴漏油情况、半轴磨损和防尘罩损坏制动管路接头腐蚀及泄露、手制动拉线位置及安全、三元催化器外侧损坏、变速箱的漏油、发动机漏油、助力转向系统是否泄露、转向系统的随动性、转向节、V型皮带的磨损和张紧、车辆底部的损坏情况。

第七部分：降低车辆及腰部

这部分仍为实际试用的部分，主要检查前后轮刹车片磨损、后鼓式制动器和刹车片磨损、手制动器、轮胎磨损情况。

第八部分：路试

这一部分要进行上路测试，来检查发动机、离合器、传动装置、后半轴噪音、转向装置、方向盘调整功能、制动效果及ABS的效果、手制动器、轮胎动平衡、转速表和里程表显示是否准确、燃油表和油位是否准确、巡航定速控制功能、空调运转、暖风是否运转、车身是否有异响、是否有风噪、收音机及CD播放、天线等情况。这些都需要通过上路行驶来判断测试。

第九部分：奥迪特殊检查

这部分是针对奥迪的四轮驱动的装置的性能是否仍然良好。主要检测四轮驱动前后动力分配、四轮差速器功能。

第十部分：路试后的检查

因为有一些车辆的装置在动态行驶前后会有不同的变化，因此在路试后仍然要对之前检查过的一些项目进行复查：主要检查发动机运行、发动机漏油、变速箱漏油、冷却系统漏水、自动变速器的液面、尾气排放情况等进行检查，这部分检查只需静态观测即可。

第十一部分：移交清洗

车辆经过109项项目的详细检查之后，这最后一项就可以经过检查车内、车外，进行清洗，然后完成完全检测过程。

奥迪品荐二手车经过专业透明的检测、客观合理的评估定价，价格商谈成功后，即可以委托奥迪品荐二手车代售车辆或选择置换新车。

二手车在经过专业的检测和评估后的评估定价是在由经过奥迪严格培训的检测技师对车辆进行技术及外观检测的基础之上，运用奥迪全国联网的车辆残值评估计算系统，提供车辆客观合理的评估价格。

所有获取奥迪认证的零售车辆，必须符合5年15万公里的无事故车的基本条件。然后还得经过奥迪品荐二手车标准的整体装备、翻新和110项专业技术检测，并通过奥迪品荐二手车严格的二手车资格审查和认证管理体系，达到奥迪品荐二手车的质量标准。

奥迪品荐二手车的装备翻新技术：

整备

1、：SMART维修技术：

1、真皮座椅修补技术：适用于损伤直径小于15MM的洞孔，损伤小于40长的切口伤和划伤。非靠近缝合线的损伤，非靠近安全气囊的损伤。

2、外部塑料件维修技术：适用于保险杠、扰流板、装饰条。

3、局部喷漆维修技术：适用于小块的表面区域。特别适用于大面板的边缘部分和窄小的区域。

4、凹凸痕修复技术：适用于损伤直径小于50MM，从损伤后面能够经专业工具压平的凹凸痕

5、玻璃维修技术：适用于副驾驶正前方视线部分的损伤。

6、挡风玻璃边缘10CM以内的损伤，损伤区域由石击或类似情况造成，直径小于5MM的损伤。

整备2-奥迪MAGIC技术：

奥迪MAGIC技术是一套完整的专业汽翻新程序，只需六个步骤就可以逐步的解决汽车整备的典型问题。它可去除污垢、旋纹、车内气味等。这六个步骤如下：去除杂物、洗车、车内清洁、外部保护、漆封护理、全面检查。

现有的任何品牌的二手车辆都可以在一汽－大众奥迪品荐二手车授权经销商处进行以旧换新、以旧换旧的置换服务。

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第二篇：奥迪品牌启动“品荐二手车”战略

打造最可信赖的高档二手车品牌

一汽-大众奥迪品牌启动“品荐二手车”战略

2009年11月17日，奥迪新标准二手车展厅在苏州开业，一汽-大众奥迪品牌现场正式发布了全新的奥迪“品荐二手车”子品牌，并宣布启动“品荐二手车”战略：结合奥迪全球统一标准和中国用户需求，建设“专业、便捷、诚信”的高档二手车服务体系，打造最可信赖的高档二手车品牌。奥迪“品荐二手车”品牌通过全面整合奥迪二手车服务体系，强化了奥迪二手车的市场竞争力，进一步提升了奥迪的品牌价值。

一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理张晓军在发布现场表示：“作为最早进入中国的高档汽车品牌，奥迪在华拥有超过60万的用户，他们需要奥迪提供高标准的品牌二手车服务，而更多的客户也希望通过一个可信赖的二手车交易平台加入奥迪大家庭，享受奥迪尊贵的产品和服务。一汽-大众奥迪品牌早在2004年就已经开展品牌二手车业务，并于2007年在国内率先推出全方位的高档二手车服务，得到了广大用户的认可和信赖。我相信，随着奥迪‘品荐二手车’战略的实施，奥迪品牌二手车体系的建设将进入一个崭新的阶段。‘品荐二手车’将给广大用户带来更高品质的二手车产品、更尊贵的二手车服务以及更规范的二手车交易，进一步巩固奥迪品牌在用户满意度和忠诚度上的领先地位。”

2008年，中国乘用二手车市场销量已经达到175万台，但其中高档二手车比例仅约3%，基本上处于起步阶段，发展潜力巨大。在国内高档汽车品牌中，奥迪品牌用户保有量最大、经销商体系最完善、二手车业务起步最早，在打造品牌二手车方面有着得天独厚的优势。基于对二手车业务持续5年的投入和经验积累，奥迪品牌在网点建设、人员培训、产品提升以及业务拓展等方面都取得了明显的进展，而奥迪“品荐二手车”战略的实施将使国内高档二手车服务在车辆品质、服务质量和交易平台三个方面上升到前所未有的发展水平。

不折不扣的高档二手车品质

为了确保品牌二手车始终如一的高品质，奥迪“品荐二手车”引进了全球标准的专业检测、维修和整备体系。“品荐二手车”认证标准是汽车业内最为严格、最为全面的二手车检查程序之一，所有经过“品荐二手车”认证的二手车都必须通过严格的110项技术检测，以符合奥迪认证在安全、外观及性能方面的标准。此外，“品荐二手车”对维修和整备技师进行了全球标准的专业培训，对二手车辆不同程度和类型的缺陷与损伤采用不同的技术手段进行修复，充分消除原用户的使用痕迹甚至包括前车主给车带来的异味等。通过由内到外的整备，确保交付新用户的二手车辆处于最佳状态。

尊贵而便捷的二手车增值服务 作为高档二手车品牌，向用户提供尊贵体验的服务，满足用户在购买和使用中的各种需求，是“品荐二手车”的核心要素。一汽-大众奥迪销售事业部第一批授权全国99家奥迪经销商开展“品荐二手车”业务，而新标准的二手车展厅遵循了奥迪城市展厅设计理念，进一步提升购车的硬件环境，向二手车客户提供奥迪标准的尊贵服务。经销商将为用户提供二手车销售、信贷和保险的咨询，代办各种车辆变更手续等。更重要的是，“品荐二手车”还向用户提供了包括全国质量联保索赔、替换车服务、两日退换车以及24小时道路救援等奥迪标准售后服务，以及奥迪特色增值服务，如：远程指导、机场VIP服务等。

诚信为本的二手车交易平台

“品荐二手车”采用了透明的交易管理系统和完善的售后跟踪体系。评估师通过全国联网的车辆保养维修信息系统，对车辆的历史维修、保养记录，车辆历史出险情况，车辆表征里程的真实性等方面信息进行核查。客户在整个交易过程中可以参与车辆的检测，能够实时了解包括车辆信息、交易进度、手续处理等流程在内的相关信息，诚信规范的交易平台将可能的用户抱怨消灭在销售阶段。此外，“品荐二手车”售后跟踪体系还会对购车用户进行使用状况的访问、记录和分析，及时搜集用户反馈，为以后相关业务的改进提供参考。

作为国内领先的高档汽车品牌，截止今年10月份，一汽-大众奥迪品牌累计销量达到121,946台，同比增长23%，已经超过了2008年的全年销量。“品荐二手车”战略的发布将成为促进奥迪品牌在中国可持续健康发展的又一有力举措。

关于奥迪品牌

奥迪拥有源远流长、沧桑与辉煌并存的百年成长历史。奥迪品牌由奥古斯特•霍希（August Horch）于1909年7月16日创立，2009年正值其百年华诞。奥迪四环标志代表奥迪（Audi）、霍希（Horch）、小奇迹（DKW）和漫游者（Wanderer）四个品牌，这四大品牌于1932年组建了汽车联盟（Auto Union）。作为汽车联盟的唯一继承者，奥迪品牌2008年的全球总销量首次突破100万辆，连续13年刷新销售纪录，并成为盈利能力最强的国际汽车厂商之一。秉承“突破科技 启迪未来”的品牌理念和“进取、尊贵、动感”的品牌价值，奥迪不断挑战现状，引领技术和设计创新，预计到2015年奥迪车型将从目前的20余种增加到40余种。

自1988年奥迪品牌进入中国以来，经过20年植根中国市场的精耕细作，一汽-大众奥迪品牌凭借在品牌、产品、服务等领域的综合竞争优势始终领跑国内高档汽车市场。2008年奥迪品牌在华销量达到118,118辆（不包括香港），同比增长17.08%。目前奥迪品牌在中国产品线达8个车系，包括国产车型奥迪A4L、奥迪A6L和奥迪Q5，以及进口车型奥迪A5/S5、奥迪A8L/S8、奥迪Q7、奥迪TT/TTS和奥迪R8超级跑车。一汽-大众奥迪品牌拥有国内最成熟的销售服务网络，149家授权经销商覆盖了全国89个城市，其尊贵、完善的服务共8次摘得J.D.Power公布的“中国汽车用户服务满意度”冠军和“中国汽车销售满意度”冠军。

第三篇：奥迪品荐二手车拍卖会 主持人串词 4-7

百得利奥迪品荐二手车拍卖会

主持人串词

14：00 活动正式开始

尊敬的各位来宾：

感谢莅临百得利奥迪品荐二手车拍卖会现场，众所周知，作为国内最大的集团化汽车销售服务企业之一，百得利集团一向秉持着“用服务感动客户”的服务理念，追求卓越、精益求精。同时作为一汽－大众奥迪授权的首批“奥迪品荐二手车”特许经销商之一，百得利二手车中心经过多年发展，已成为业内最为专业的品牌二手车经销商之一，拥有京城首家标准的“奥迪品荐二手车”展厅，以及首屈一指的硬件设施和购车环境，并且秉承“热情、周到、标准、一流”的服务宗旨，为消费者提供一个专业、公正、周到的二手车服务平台。

作为奥迪认证二手车的品牌，“奥迪品荐二手车”喻示着奥迪深谙汽车的鉴赏之道，也是奥迪二手车服务平台和内容的体现。“奥迪品荐二手车”以“专业、诚信、便捷”的品牌理念和多方面，全方位的认证流程致力于在每一个环节满足消费者的需求，并以提供消费者放心、愉悦、尊崇的优质服务为最终目标。

14:05—14:10 领导致辞

现在有请（奥迪某某领导）为我们致辞

（领导致辞，播放奥迪视频）

14:10—14:12 主持人串词

感谢（奥迪某某领导）的精彩致辞,通过（奥迪某某领导）的介绍，让我们对奥迪品荐二手车有了更深入的了解，那么下面有请（百得利某某领导）为我们致辞。

14：12-14：17 领导致辞

（领导致辞，播放百得利视频）。

14：17-14：20 主持人串词

感谢（百得利某某领导）的精彩致辞，通过两位领导的介绍，我们对奥迪品荐二手车及百得利二手车中心有了全面的了解和认识，下面敬请在座的各位来宾与我一同进入今天最为激动人心的拍卖环节。

14：20-15:05 上半场拍卖结束 主持人串词

经过上半场激烈的抢拍，现场已经拍出（-----）辆竞拍车，现在请各位来宾稍事休息，享受一下我们为各位带来的精美茶歇，15分钟后，将进行下半场的拍卖活动。

15：20-16:05 主持人串词 下半场拍卖开始

各位来宾，经过上半场的拍卖，现场还有（-----）竞拍车等待竞拍，请拿好您手中的拍卖牌，现在我们开始下半场的拍卖活动。

16：05 主持人串词

各位来宾，经过紧张激烈的拍卖，现场（-----）辆竞拍车已经花落名家，在此我代表奥迪品荐二手车以及百得利二手车中心恭喜各位拍到竞拍车的车主，同时也请未拍到竞拍的来宾不要气馁。我们将于5月（---日）举行第二次百得利奥迪品荐二手车拍卖会，衷心的希望您在下次拍卖会上拍得您心爱的竞拍车。

今天，百得利奥迪品荐二手车拍卖会到此结束。

谢谢各位来宾的光临，我们下次拍卖会再见。