第一篇:家政保洁员的岗位职责
家政保洁员的岗位职责(广州家事无忧)
如今,广州家政保洁类公司逐渐发展成型,有了一定的规模。各公司也在积极培养具有专业保洁技能的保洁人才。在这里,小编就为大家分享一下广州家事无忧保洁员的岗位职责。
第一、保洁人员岗位职责
1、服从保洁主管的工作安排并按时按量完成。
2、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
3、严格遵守《保洁操作手册》中的安全规定操作。
4、互相协助、配合客服工作,有问题或疑问及时上报处理。
6、完成上级交办的其他工作任务。
第二、一般保洁作业的操作程序和原则
清洁的总原则是:从里到外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从两边开始再中间清洁。
2、擦拭物品的流程是:从上至下,由左到右,再清洁边角。
3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘:沿地面直线成行操作。
第三、保洁过程中应注意的事项 A、表情亲切、热情、永远保持微笑;在为客户服务时应保持微笑,热情。
B、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话,如碰到讲家乡话的业主,可以用家乡话同业主交流,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。
C、仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌。
D、室内清洁时,不得随意翻阅顾客物品,不得使用顾客物品,如:电话、电脑、洗手间等,注意与顾客沟通内容,注意作业效率;室外清洁时,注意清洁的姿态、姿势,遇到顾客应主动让路。E、清洁后应清洗工具,归还到指定地点。工具摆放应注意:发给个人的工具随人走,公共工具应放回固定工具房,所有工具不得随意乱摆放。
F、清洁后应及时向上级保洁主管汇报清洁结果。
以上就是保洁人员的岗位职责及简单要求,按照以上内容对保洁员进行要求,相信以后的家政保洁服务行业员工素质会更加提高。
第二篇:家政保洁员工作职责
保洁员工作职责
保洁员是指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集会场所、居民家庭等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。
目录
1简介 2岗位职责 3规章制度 4申报标准 5职业标准要求 6职业道德
1简介编辑
职业编码:4-07-13-02 职业分类:商业、服务业人员 >> 社会服务和居民生活服务人员 >> 环境卫生人员
标准发文:劳社厅发[2008]5号
包含工种:公共区域保洁员(04-009)道路清扫工(13-092)公厕保洁工(13-094)家庭保洁员 职业描述:从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。从事的工作主要包括:
(1)使用机具或手工,对道路、建筑物内等公共区域进行清扫、保洁;(2)对公共区域内的公用设施进行清洁、保养。注:职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准 职业定义:从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。
岗位职责
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
八、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;
九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;
十、垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次;
[1]3规章制度
一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满意将是我们的工作目标。
二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,出发前要检查所带工具是否齐全。
三、保洁标准
(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。
(2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。(3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。
(4)门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。(5)墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
(6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。
保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷 应与公司联系协商解决。
五、保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。
六、外出工作时要注意自己的言谈举止,不能诋毁公司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。
4申报标准
申报条件
——初级(具备以下条件之一者)
(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。(2)在本职业连续见习工作2年以上。(3)本职业学徒期满。
——中级(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。(3)连续从事本职业工作6年以上。
(4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。——高级(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。
(3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。
(4)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。鉴定方式
理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
考评人员与考生配比
理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,且每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且每个考场不少于3名考评员。鉴定时间
理论知识考试时间不少于90 min,技能操作考核时间不少于45 min。鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在具有必备的设备、仪器仪表、工具、量具及设施且室内通风条件良好、光线充足和安全措施完善的场所进行。
5职业标准要求
保洁员初级职业职业标准基础要求 职业功能 工作内容 技能要求
相关知识
1.能根据作业要求备齐保洁工具和1.室内除尘工具的种类和适用特
(一)室内清洁剂2.能自查作业质量3.能清点2.室内各种类别的除尘的方法除尘
一、除尘 理作业现场4.能巡查并维护作业3.室内布置作业现场知识 现场
1.能根据作业要求备齐保洁工具
1.室外非电动除尘工具的使用方
(二)室外和清洁剂2.能对道路进行清扫3.法2.室外除尘工具的种类和特点除尘 能自查作业质量4.能巡查并维护3.室外除尘清洁剂的种类和特点 作业现场
1.能对设施表面进行消毒2.能对1.各类消毒工具的使用规范2.各设备表面进行消毒3.能对公共卫类消毒药液的使用规范3.各种室
(一)室内
二、消毒 消毒 生间进行消毒4.能对电梯间进行内消毒作业的作业流程4.各种室消毒5.能对滚梯扶手进行消毒
内消毒作业的质量标准5.化学溶剂配置知识
(二)室外1.能对楼宇外围广场进行消毒2.能1. 各种室外消毒作业的作业流程
对垃圾桶、作业工具(车)进行消2. 各种室外消毒作业的质量标准 毒
(一)垃圾1.能收集作业产生的垃圾2.能收收集 集巡查发现的垃圾
1.各类垃圾收集工具的使用常识2.垃圾收集的作业流程3.垃圾收集的质量标准
(二)垃圾
三、清运垃圾 装载 1.能对垃圾进行分类2.能分类装1.各类垃圾装载工具的使用常识载垃圾
2.垃圾分类标准3.垃圾装载的作业流程4.垃圾装载的质量标准
1.能运输垃圾到指定地点2.能采1.各类垃圾运输工具的使用常识
(三)垃圾取措施防止遗洒 运输
2.垃圾运输的作业流程3.垃圾运输的质量标准4.垃圾清运安全防护知识
保洁员中级级职业职业标准基础要求 职业功能 工作内容 技能要求
(一)污渍识别
相关知识
1.能识别常见被清洁物材质2.能1.除污作业的工具种类和适用特点识别常见污渍3.能选择除污作业2.除污作业药剂种类和适用特点工具、清洁液
3.常见材质的受污特点
1.能使用清洁工具清除污渍2.能1.除污的工具和药液使用方法2.除
(二)污使用清洁液清除污渍3.能自查除污的化学方法和物理方法3.除污的一、除污渍 清除 污质量 养护
质量标准4.各类除污作业的操作规程
1.能判断被养护对象材质2.能1.养护工具、养护药剂的使用常识选择适当的养护工具、药剂和操作2.物品养护的经济价值常识3.物
(三)物品 养护 方法对物品进行养护,达到养护的品养护的操作流程4.物品养护的质标准3.能采取防护措施防止物品量标准 被污染
1.能准备清洗地面所需的设备、1.清洗地面工具的种类和特点2.清
(一)洗
二、清洗地面(可选)刷 准备 工具、药剂2.能布置作业现场3.能识别地面受污情况
洗地面药剂的种类和特点3.清洗地面作业的现场布置要点
(二)洗刷1.能使用洗地机洗地2.能使用1.清洗地面工具的使用方法2.清地面 吸水机收集地面水3.能使用吹干洗地面药剂的使用方法3.清洗地面
4.能自检地面洗刷质操作规程4.洗刷地面的质量标准 量
(一)提供如厕服务 1.能指导如厕人员正确使用厕内1.厕内各种设施使用知识2.简单各种设施2.能对老人、孕妇、儿的护理知识 童、残疾人如厕提供服务
三、公共
(二)、日卫生间服常 管理 务(可选)
(三)、紧急情况处理 1.能识别厕内各种设施运行状态1.公共卫生间日常管理规范和卫生2.能统计每日水电用量3.能做标准常识2.水表、电表等仪表读数交接班记录
知识3.公共卫生间内各种设施常识
1.遇火情、匪情等紧急情况时,1.地理方位常识2.紧急情况应对能及时报警2.遇跑水、设备故障知识 等情况,能及时报修,并采取应急措施,防止损失扩大
(一)识别1.能辨认有害生物2.能实施虫1.虫控作业的工具、药剂种类和特有害生物 控方案
(二)布饵
四、灭杀有害生物(可选)补饵 1.能根据药品配比度施药作业
点2.有害生物的习性和控制方法 1.虫控作业的工具、药剂种类和特2.能定期更换药饵3.能处理被点2.布药、补药操作流程3.害虫灭杀有害生物的尸体
尸体处理流程
1.能实施人、畜误服杀虫药的紧1.人、畜误服灭杀虫药的紧急救护
(三)安全急应对方法2.能选择、佩戴安全知识2.灭杀有害生物安全操作规定 防护 防护用具3.能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂
保洁员高级职业职业标准基础要求 职业功能 工作内容 技能要求
相关知识
1.能识别地毯的种类2.能识别地1.物品养护工具、药剂的种类和适
(一)清毯污渍3.能根据污渍选择清洗方用特点2.地毯的种类知识3.地毯洗准备 法4.能根据作业要求,备齐清洗污渍的种类与成因知识4.常用地毯
一、地毯保洁(可选)
(二)地毯清洗 设备工具、清洁剂
清洗的方法
1.能使用机器设备清洗地毯2.能1.各种地毯清洗机的使用和保养方使用吹干机吹干地毯3.能对地毯法2.各种污渍的种类3.去除各种局部除污
污渍的方法4.地毯清洗的质量标准
(三)地1.能使用设备梳化、保养地毯2.能1.养护设备、工具的使用方法2.养
对地毯养护质量进行自检 护药剂的使用方法3.地毯养护的操作规程4.地毯养护的质量标准
(一)打蜡准备 1.能识别需要打蜡地面的材质2.能1.常见地面材质识别种类2.地面根据地面材质,选择打蜡的设备、打蜡工具、药剂种类和适用特点工具、药剂3.能布置作业现场
3.地面打蜡作业的现场布置要点
1.能选择剥离剂剥离原蜡层2.能1.地面打蜡操作流程的技术要求
二、地面
(二)地清洗并干燥地面3.能对地面进行2.打蜡、封蜡、抛光的方法3.剥保洁 面打蜡 打蜡、封蜡、抛光4.能检验作业离蜡层的方法4.打蜡工具、药剂的质量
(三)蜡面养护
使用方法
1.能对地面进行补蜡、抛光,达到1.补蜡设备、药剂的选择和使用方蜡面质量2.能对地面蜡面养护质法2.补蜡的方法 量进行自检
1.能识别需要晶面处理的材质2.能1.晶面处理工具、药剂种类和适用
(一)作选择晶面处理的设备工具、药剂和特性2.晶面处理的原理常识3.晶业准备 标识牌3.能布置作业现场4.能使面处理作业的现场布置要点
用清洗机器清洗地面
三、晶面处理(可
(二)作选)业实施 1.能使用研磨机进行晶面处理2.能1.晶面处理的操作规程2.晶面处使用护理剂抛光地面
理质量标准3.研磨工艺的制定和调整4.晶面处理的亮度检测方法
(三)日常保养 1.能使用相关的设备、工具、药剂1.日常保养的计划和安排2.日常对晶面进行日常保养2.能对日常保养的方法及流程 保养质量进行自检
(一)日
四、公共常管理 卫生间设施管理1.能对公共卫生间的设备进行维护1.设备维护知识2.设备故障常识
(二)设2.能向专业维修人员准确描述事故(可选)
施维护 症状3.能向维修人员提出维修建议
五培训指
(一)培导 训 能对初、中级员工进行业务培训 培训教学方法的知识 1.能监控公共卫生间设备的工作状1.太阳能设备常识2.水处理工艺态,发现异常及时报修2.能操作常识3.电控知识 公共卫生间设备,供正常使用
(二)指导
能对初、中级员工进行业务指导
6职业道德
讲文明,讲礼貌,守时守信,遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作,工作环境千变万化,这就要求保洁员在工作过程中讲文明,讲礼貌,遵守与客户的时间约定,守时守信,这是取得客户信任的很重要的条件。
保洁人员还要克服世人的偏见,自尊、自爱、自强,靠自己丝辛勤劳动致富,遵纪守法,不为金钱所透惑。
具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦,不仅劳动强度大、琐碎,而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品,雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备,在工作中不偷奸耍滑,踏踏实实地做好保洁工作。
练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望,而没有过硬的技能,是不能胜任此项工作的。当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。
过硬的保洁技能是在实践中练就出来的,所以需要保洁员在实践中不断学习,认真钻研业务,以满足客户的需求。[2]
第三篇:保洁员岗位职责
保洁员岗位职责
一、遵守公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好的形象。
二、听从上级领导指挥,保质保量地完成保洁工作。
三、遵守工作纪律,坚守岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
四、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏故障等,应及时报告,必要时积极协助专业人员排除故障。
五、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展。
六、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失或人为损坏,努力学会控制易耗使用量,不得将清洁工具和用品私借他人和带回家中使用。清洁工具和用品短缺,需及时申请领用。
七、及时处理公司的职员对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
八、员工的不文明,不卫生的行为进行劝阻。
九、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
十、辞职须提十五天提交书面申请,交接好手续后方能离职。保洁范围:办公室、小区楼道、楼道扶手、楼道玻璃、小区公共区域、草坪修剪。
要求:
1、早上8:30上班,提前或准时签到
2、楼道每天打扫、收集垃圾、确保清洁卫生
3、如有客户来访,要在客户走后打扫办公室。
4、常务主管定期检查,如有不合格,视情况严重予以罚款,考勤制。
早上:8:30签到12:00签退下午14:30签室17:3签退。奖励
1、如果当月没有迟到或早退给予30元的全勤奖。
2、发现内部人员有违纪、违法行为的,能及时反映汇报(对反映人保密)经查实后给予奖励10至30元。
3、自觉维护纪律制度,抵制歪风邪气,促进队伍建设事迹突出的,给予10至30元奖励。
4、对公司工作提出合理化建议被公司、队伍采纲确实起到了作用的给予奖励30至50元。
5、做好人好事(有文字材料证实)的给予奖励10至30元。
6、其他方面的事迹达到奖励的(须有书面文字材料说明,给予相应奖励)。惩罚
1、不按规定着装、不佩戴工号牌,每次每项扣30元。
2、上班迟到、早退(含每次学习训练)超过20分钟的每次扣20元。每天上下班签到,提前签到签退一经发现每次扣5元。
3、当班人员未经请假,无故脱岗3小时以上,每次扣30元。
4、引起卫生投诉经查实每次扣50元。
5、无故旷工一个班,扣当月工资50至30元,连续3天的取消全月效益工资,按自动离职除名处理。
护卫队员日常工作
1、服从管理、听从指挥。严格遵守公司及护卫队各项规章制度。
2、努力学习并掌握业务知识,灵活的运用在工作实践当中,积极为公司服务。
3、加强团结、不当面顶撞领导,不在背扣讲小话、坏话、有意见在队务会或公司会议上提出。
4、加强安全防范及巡逻,巡视小区每一个角落并做好巡逻记录,观察小区动态,防止安全隐患发生。
5、做好交接班记录,做好值班室卫生工作。
6、对外来车辆及人员进行询问及登记记录。
7、当班人员必须服装穿戴整齐,必须遵守公司规定不喝酒不闹事。
8、当班人不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。
9、遵守车辆进出一车一杆制度。
10、每天每晚巡逻人员要着重对小区车辆、院落、路灯观察与记录。
11、接待来访人员及小区投诉业主要做到笑脸相迎、进话客气、做到有礼有节,如有必要做记录必须做好记录及时汇报。
12、必须知道小区装修的楼层记录,并严格进行监督。
13、对小区突发事件做好记录及时汇报。
14、收发信件并做好记录。
以上各项全体人员必须共同遵守并执行
物业公司经理职责
1、全面负责公司日常事务和管理工作,对公司总经理负责。
2、按照公司物业管理的要求协助相关部间的工作。
3、组织公司质量体系的实施维持和改进工作并定期向公司总经理报告质量体系的运行情况,4、负责公司质量体系文件和资料的控制。
5、负责组织对公司相关部门服务质量培训与实施工作的落实。
6、经常征询住户对物业管理的意见和建议并根据需要提出和组织整改方案。
7、经常征询住户对物业管理的意见和建议,并根据需用要提出和组织整改方案。
8、负责公司处理物业管理质量体系运行中所涉及的事宜。
9、负责公司设施、设备园林绿化维护工作有效运作的监督检查工作。
门卫制度
为维护舍区的安全和正常的生活秩序,特制定本制度;
1、含区实行24小时值守班制度;
8:00——23:00为值班时间
23:00——6:00为值班巡逻
6:00——8:00为守班
2、值班人员必须严守岗位,主真履行值班职责,坚持文明用语,礼貌待人,佩带袖章上岗,不得擅离职守。
3、按时开关大门,上下班前后半小时开启大门(节假日不开),其它时间由侧门进出,晚十一点关闭侧门。
4、外单位机动车辆未经许可不得进入院内笨蛋为单位职工亲属车辆进入院内须各值班员说明情况,并按规定位置停放。
5、值班人员时刻保持高度的责任心,对名来人员应认真查询,严禁小商小贩,闲杂人员和不明身份人员进入院内。
6、大件物品运出院内应认真检查,情况不明不得放行。
7、舍区出现紧急情况,应及时向有关部门报告。火警:119;
盗警;110;
急救中心;120
财务负责人的职责
(一)财务负责人职责
1、对岗位设置、人员配备,核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。
2、贯彻国家财税政策、法规、并结合公司具体情况建立规范的财务模式,指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。
3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,监督各部门降低消耗、节约费用,提高经济效益。
4、其他相关工作
(一)财务主管财务
1、负责管理公司的日常财务工作。
2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。
3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。
4、负责公司会计核算和财务管理制度的制定,加强财务管理。
5、严格执行国家财经法规和公司各项制度,加强财务管理。
6、参与公司各项资本经营活动的预测,计划、核算、分析决策和管理,做好对本部门工作指导、监督、检查。
7、组织指导编制财务收支计划、财力预决算,并监督贯彻执行;协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。
8、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作,并按规定手续报请销毁。
9、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。
10、完成领导交办的其他工作。
护卫队队长职责
护卫队是公司开展护卫服务的基层单位,是做好护卫服务工作和加强护卫队伍建设的基础,队长为公司委派到各服务单位的基层领导,负责全队工作。其主要职责是:
1、执行公司的规章制度,做好本职工作,管好全队的各项工作。
2、做好队员的思想工作,要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
3、不断提高队员的业务素质,要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材、使其保持良好的工作态度。
4、加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及进提出护卫工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。
5、认真做好考勤工作,要贯彻公司提出“从严治队“的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于当月25日前开展分队会议,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
6、组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和护卫服务的合同事项,组织好责任内的守护,巡逻等工作,维护责任区安全,妥善处理各种纠纷和案件。
7、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理护卫领班的失职行为,造成后果的报公司护卫部门处理。
物业公司电工岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其他工程任务。
2、努力学习技术,熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。
3、制订所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成。
4、积极协调配电工的工作,出现事故时无条件的迅速返回机房,听从值班长的指挥。
5、严格执行设备管理制度,做好日夜班的交接班工作。
6、交接班发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗。
7、请假、补休需一天前报告主管,并由主管安排合适的替班人。
8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
9、搞好班内外清洁工作。
物业护卫安全员岗位职责
1、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记,对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确护卫全。
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息:余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
5、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排忧解困。
6、完成上级交办的其他任务。
监控中心护卫员职责
1、监近代室值班的护卫员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2、负责监近代中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作。
4、负责录象带的保管工作。
5、负责查出报警位置、及时调动护卫员现场查看处理。
6、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排忧解困,业放(住户)反映的有关问题 主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7、做好资料保管的保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8、完成上级领导交办工作。
巡逻岗位护卫员职责
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡果所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
2、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况、发现问题,及时通知服务中心。
5、负责顶替需要短时离开岗位的护卫员。
6、负责巡查停车场治安、消防情况。
7、完成上级交办的其它工作。
停车场护卫员职责
1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅通,协调和指挥车辆停入在指定的车位。
2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗。带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告,疏导和处理。
5、认真按规定巡查车场车辆,消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6、认真、如实作好值班记录表。
7、完成上级交办的其它工作。
第四篇:保洁员岗位职责
保洁员岗位职责范文
一、严格遵守各项规章制度,树立为住户服务的指导思想,体现保洁员的良好形象;
二、掌握物业管理的有关知识,熟悉住宅区内整体布局,各楼号的具体位置和基本结构;
三、负责楼内公共区域的地面的清扫、拖洗,擦抹楼梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、指示牌等公共设施,对天花板、公共灯具的除尘,门(底层门厅等)、窗等玻璃的擦拭,电梯轿厢地面的清扫、操作板的擦拭,天台、屋顶的清扫;
四、负责楼外公共区域的道路地面、绿地、明沟的清扫,擦抹公共灯具、宣传栏、小品等,垃圾厢(房)清扫洗刷(包括建筑垃圾堆放点的整理清扫),对窨井、明沟、垃圾房的消毒、灭害工作;水景内漂浮物的打捞及投放药剂对水体的处理;
五、严格依照工作计划、岗位操作要点,及时完成保洁操作过程,明确本岗位的工作重点,并检查自己管辖区域内的清洁情况;
六、完成领导交办的其它任务。
西园社区居委会
景点保洁员岗位职责
一、遵守职业道德行为规范,树立为广大游人和各项目单位
服务的思想,不断提高文明服务水平。
二、服从分配,听从指挥,严格遵守各项规章制度,保洁时
不聚堆或做与工作无关的事。
三、时刻把安全放在第一位,自觉提高安全意识和自我保护
意识,同时,对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时
解决。
四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生
清洁指标和上级有关部门要求,坚守岗位,遵守纪律、积极
工作,创造优美环境。
五、按时完成分担区内清扫保洁工作任务,主要道路
(内环)、景点随时清洁,外环(包括停车场)做到一日四圈、全天保
洁、卫生达标,无死角。
六、按划分的分担区掌握卫生设施状况和现状,及时发现存
在的问题,并能及时解决。
七、了解庄园各景点基本情况,熟悉道路方向,为游客提供
简单咨询和介绍。
八、队长(临时)负责当日卫生管理,了解当日客情和卫生
情况,随时与主管和保洁员沟通,保证卫生清洁的及时性。
九、积极学习庄园规章制度,提高服务技能。
十
工作时间
按照规定执行。
十一、工作地点
包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面(含雕塑)、草坪
绿化区。
十二
工作内容
(1)垃圾的清洁
对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑的定点和随时清洁。
(2)垃圾的倾倒
对收集的垃圾进行集中封装,并倾倒至垃圾站。
(3)垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、烟头、杂物以及餐饮废弃物,生活垃圾等。
十三
工作纪律
(1)听从公司领导指派,服从安排。
(2)严格遵守庄园各项规章制度。
十四
礼仪礼貌
(1)严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。
(2)工作中使用规范化的礼貌用语。
(3)正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。
十五
考勤
(1)按时上下班,有事提前请假,走请假手续,假条无主管签,记为旷工。
(2)每日签到,严禁替他人签到。
(3)无故迟到、早退
次
分钟以内,罚款
元,迟到、早退
小时以上记为当日旷工,罚当日工资,累计旷工
天,罚
___日工资,并交人力部。
十六
奖惩
(1)热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工
作的;为公司工作提供有效建议和意见的;拾金不昧、收到
游客书面或提议表扬,维护公司声誉的由主管打报告公司,申请奖励。
(2)工作懒散,不听指挥,不团结同事的、惹是生非制造
谣言扰乱工作秩序的、给庄园声誉造成损失的无论轻重,一
律交人力部。因个人原因,给庄园造成较少经济损失的,酌
情包赔,严重的叫人力部,并包赔损失。
保洁员岗位职责与工作标准
一、岗位职责:
1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
二、工作要求及标准:
1、按规定着装,举止得体。
2、按时上下班,不迟到早退。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。
楼道保洁员工作职责
一、负责责任区楼道的清扫保洁。
二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。
三、清运责任区的生活垃圾。
四、负责责任区内空置房屋的监管,发现问题要及时汇报。
五、负责责任区绿化带的清扫。
六、按时完成上级指派的其它任务。
要求及标准
一、楼道每日扫、抹、拖一次,要求地面光洁、无污迹,顶、角无蜘蛛网,墙面无乱贴乱画现象。
二、天台每四天扫一次,天台及楼道内要求无杂物堆放,无自行车停放。
三、绿化带每日清扫二次,要求无杂物、无落叶。
四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次,要求垃圾桶外表亮洁,地面无污痕,桶内无异味。
27、道路保洁员工作职责
一、清扫小区公共道路。
二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。
三、清洗小区公共水池、保洁。
四、定期掏小区阴井、下水井。
五、定期清理商铺前水沟。
六、小区道路、绿化带保洁。
七、垃圾转运站保洁。
八、小区信箱、公告栏保洁。
九、按时完成上级指派的其它任务。
要求及标准
一、道路每日清扫一次,广场二天扫一次,水池根据水质而定,每天捞两次浮物;
车库每日扫一次,每二月洗一次,阴井、下水井每两个月掏一次,儿童游乐场每日扫、抹一次。二、要求绿地无杂物;
小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物,水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。28、售楼大厅保洁员工作职责
一、负责售楼大厅日常清扫保洁。
二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。
三、按时完成上级指派的其它任务。
工作标准及要求
一、地面每日拖、扫一次,随时保洁,要求地面亮洁,无污迹,无烟头。
二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次,随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯,要求桌面洁净无尘。
三、各处暗角无蜘蛛网。
四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次,更换垃圾袋,要求无外溢污物。
五、卫生间每日清扫不得少于二次,并随时保洁,要求地面干净,无异味,无蚊蝇。
第五篇:保洁员岗位职责
保洁员岗位职责范文5篇
一、公寓保洁员负责公寓楼内的公共卫生工作,保持公寓环境的整洁、清新。
二、工作认真、积极负责,责任心强。
三、每日上、下午清扫宿舍走廊和楼道各一次,做到地面干净、无污垢、无垃圾、无积水。
四、每日上、下午清扫盥洗室各一次。
要冲洗盥洗室台、擦洗门窗,做到门窗干净、玻璃明亮、墙上无灰无垢、水池无杂物、地面无污水。五、每日上、下午打扫楼内公厕各一次。
保持便池无锈无尿碱。墙壁、隔板、挡门等擦洗干净。发现乱写乱画应及时报公寓办公室,并做好消迹处理。六、负责各宿舍楼前的绿化带卫生,并及时清空垃圾箱。
七、完成好领导交办的其他工作。
保洁员岗位职责范文(二)
社区保洁员岗位职责
一、严格遵守各项规章制度,树立为住户服务的指导思想,体现保洁员的良好形象;
二、掌握物业管理的有关知识,熟悉住宅区内整体布局,各楼号的具体位置和基本结构;
三、负责楼内公共区域的地面的清扫、拖洗,擦抹楼梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、指示牌等公共设施,对天花板、公共灯具的除尘,门(底层门厅等)、窗等玻璃的擦拭,电梯轿厢地面的清扫、操作板的擦拭,天台、屋顶的清扫;
四、负责楼外公共区域的道路地面、绿地、明沟的清扫,擦抹公共灯具、宣传栏、小品等,垃圾厢(房)清扫洗刷(包括建筑垃圾堆放点的整理清扫),对窨井、明沟、垃圾房的消毒、灭害工作;水景内漂浮物的打捞及投放药剂对水体的处理;
五、严格依照工作计划、岗位操作要点,及时完成保洁操作过程,明确本岗位的工作重点,并检查自己管辖区域内的清洁情况;
六、完成领导交办的其它任务。
保洁员岗位职责范文(三)
景点保洁员岗位职责
一、遵守职业道德行为规范,树立为广大游人和各项目单位
服务的思想,不断提高文明服务水平。
二、服从分配,听从指挥,严格遵守各项规章制度,保洁时
不聚堆或做与工作无关的事。
三、时刻把安全放在第一位,自觉提高安全意识和自我保护
意识,同时,对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时
解决。
四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生
清洁指标和上级有关部门要求,坚守岗位,遵守纪律、积极
工作,创造优美环境。
五、按时完成分担区内清扫保洁工作任务,主要道路
(内环)、景点随时清洁,外环(包括停车场)做到一日四圈、全天保
洁、卫生达标,无死角。
六、按划分的分担区掌握卫生设施状况和现状,及时发现存
在的问题,并能及时解决。
七、了解庄园各景点基本情况,熟悉道路方向,为游客提供
简单咨询和介绍。
八、队长(临时)负责当日卫生管理,了解当日客情和卫生
情况,随时与主管和保洁员沟通,保证卫生清洁的及时性。
九、积极学习庄园规章制度,提高服务技能。
十
工作时间
按照规定执行。
十一、工作地点
包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面(含雕塑)、草坪
绿化区。
十二
工作内容
(1)垃圾的清洁
对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑的定点和随时清洁。
(2)垃圾的倾倒
对收集的垃圾进行集中封装,并倾倒至垃圾站。
(3)垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、烟头、杂物以及餐饮废弃物,生活垃圾等。
十三
工作纪律
(1)听从公司领导指派,服从安排。
(2)严格遵守庄园各项规章制度。
十四
礼仪礼貌
(1)严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。
(2)工作中使用规范化的礼貌用语。
(3)正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。
十五
考勤
(1)按时上下班,有事提前请假,走请假手续,假条无主管签,记为旷工。
(2)每日签到,严禁替他人签到。
(3)无故迟到、早退
次
分钟以内,罚款
元,迟到、早退
小时以上记为当日旷工,罚当日工资,累计旷工
天,罚
___日工资,并交人力部。
十六
奖惩
(1)热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工
作的;为公司工作提供有效建议和意见的;拾金不昧、收到
游客书面或提议表扬,维护公司声誉的由主管打报告公司,申请奖励。
(2)工作懒散,不听指挥,不团结同事的、惹是生非制造
谣言扰乱工作秩序的、给庄园声誉造成损失的无论轻重,一
律交人力部。因个人原因,给庄园造成较少经济损失的,酌
情包赔,严重的叫人力部,并包赔损失。
保洁员岗位职责范文(四)
商场保洁员岗位职责
1、确保每天按计划全面清洁所分担的服务区域,同时正确执行清洁标准操作程序;
2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态;
3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分,确保化学清洁剂被安全有效地使用;
4、确保擦手纸的供应;
5、发现异常情况或设施报修事宜及时上报;
6、完成领导交办的其他清洁任务。
保洁员岗位职责范文(五)
公司保洁员
1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。