第一篇:校长名录
精彩语录
1.“守正笃实 久久为功”
北京大学校长 王恩哥:没有向上的价值观,人立不起来
当你四顾茫然时,请不要急躁,路永远都在自己的脚下。对于很多年轻的北大人来说,缺少的往往不是雄心壮志,而是“守正笃实、久久为功”的精神。今天我想送给各位新同学的,也正是这八个字。
守正,就要有主心骨。没有挺拔的脊梁,再光鲜亮丽的外表也只是浮华,一个人没有精气神,没有积极向上的价值观,是立不起来的。
1919年7月,北大教授胡适在“少年中国学会”演讲时,提到三种人生观是“少年中国”的“仇敌”:“第一种是醉生梦死的无意识生活,第二种是退缩的人生观,第三种是野心的投机主义。”虽然时代已经改变,但这三种错误的人生观并没有完全失去市场,仍然值得我们警惕。
笃实,就是要脚踏实地,埋头苦干。不同的人生阶段,有不同的主题。现在同学们来到北大,未来几年的主题毫无疑问应当是“求学”,研究学问最要紧的是踏实、勤奋,是老老实实、一丝不苟的态度和苦学、苦干、苦熬的功夫。2.“修君子之德”
清华大学校长 陈吉宁:具备独立人格,才能坚守理想
做清华人,首先要养成独立的人格。独立人格,是做人的核心品性,它来自于独立的思考、大胆的质疑和批判性思维。
同学们都是以高分考进来的,但这并不意味着你们所熟知的知识和认知都是对的。从现在起,你们要学会质疑,要善于质疑,要勇于挑战。“破山中贼易,破心中贼难”。敢于质疑和挑战,就迈出了“不唯书、不唯上、不从众”的第一步。人文学院王步高教授一次课上讲到岳飞《满江红》的真伪问题,一位学生提出“河南话里没有入声韵”,岳飞是河南人,《满江红》是押入声韵的,所以值得怀疑。王老师虽然不同意其观点,但高度肯定了他的质疑精神。
坦率地讲,你们以往的高分,大多来自应试教育环境中对于特定问题所寻找的标准答案,而大学需要自己主动去寻找问题。积极主动才能发现问题,消极被动只能让生命慢慢耗尽。
同学们现在对清华园充满了好奇和新鲜,总想在一步一景中感悟她的宁静与美好。当一切归于平静,你们难免会发现很多不满意,碰见各种各样的问题。希望你们不要习惯于从这些问题旁边溜走,而是学会提出建设性方案,更要敢于担当,作为一个领导者、参与者,主动推动问题的解决。只有以这种态度对待身边的每一个问题,你们才能更好地面对未来国家、社会和人类的大问题。
3.“虽然专业知识必须学习,但对大学生来讲,更重要的实际上是悟道的过程。”
复旦大学校长 杨玉良:变“知识时代”为“思想时代”
按照怀特海德的说法,如果只想学一些专业技能知识,是非常卑微的。虽然专业知识必须学习,但对大学生来讲,更重要的实际上是悟道的过程。
我们每一个人在追求积极而严肃的价值过程中,都不得不去思考一些十分基本的问题,这是建立自我价值系统必须经历的一个阶段。虽然现在甚至未来都没有人能提供完整的答案,但我们必须思考。因为只有对一些重大问题进行思考,才能领悟到崇高的价值。
爱因斯坦曾经说过,人文精神应该总是置于客观真理的发现之上,并宣示崇高的道德标准和价值体系。他把对崇高的价值体系的追求远远置于他在物理学方面取得的巨大成就之上。
近一两个世纪以来,由于在技术层面上的巨大成功,也包括社会科学知识的巨大发展,我们在很大程度上摆脱了自然法则、社会法则对人类自由的限制。但我认为它同时带来了一个思想极度贫乏的时代,因为我们现在所依据的所有思想,其原初和原形基本上都是在中世纪诞生的。因此,我更加希望在这个新世纪,将知识的时代转换成为一个思想的时代,转换成一个一流的思想家和哲学家辈出的时代,转换成一个在各个学科领域的学术思想家辈出的时代。如果出不了一流的哲学家和思想家,我们就很难解决当今和未来人类所面临的各种重大而又复杂问题的挑战。
“学会“即事而穷其理”,成为一个有主张、有作为、头脑清醒、不盲从、求真求是的人。”
浙江大学校长 林建华:我们比任何时候都需要内在理性
竺可桢校长曾对新生讲:诸位在校,有两个问题应该自己问问,第一,到浙大来做什么?第二,将来毕业后做什么样的人?你们都会选择一个专业,老师也会教给大家一技之长,但这显然只是一小部分。
最重要的是学会“即事而穷其理”,成为一个有主张、有作为、头脑清醒、不盲从、求真求是的人;在毕业之后,才能不贪图享受,内心质朴强大,成为服务国家、服务人民、转移国运、引领未来的人。
几天前我看了一部电影—斯派克·琼斯编导的《她》,讲的是作家西奥多偶尔使用了由操作系统虚拟出来的“她”—萨曼莎,睿智、幽默、敏感,使作家深深迷恋,不能自拔。这提出了一个严肃而深刻的命题,在信息和智能技术高度发达的未来,人们如何认识和保持自我?在虚拟世界中纵横驰骋,可以使人沉迷于虚幻和虚荣,忘却现实世界的艰辛和应担当的家国责任。
我们比任何时候都更需要强大内在理性和人文素养,更需要独立思考,更需要批判精神和决断能力,而这正是你们需要在这里学习和磨练的。我建议大家,多阅读人类千百年沉淀下来的经典名篇,少看那些粗制滥造的花边传闻;多用批判眼光审视现成的结论,不盲从和迷信所谓的权威;更多地去学习和培养自己“科学的方法、公正的态度、果断的决心”,而不是把生命浪费在眼前的急功近利上。
“中大的学子一定要有抱负,这个抱负具体来讲就是各位同学要敢于努力去成为学术的精英、行业的领袖、社会的英才。”
中山大学校长许宁生:相信大家没有“歇一歇”的想法
许宁生在开学典礼上致辞。“我认为中大的学子一定要有抱负,这个抱负具体来讲就是各位同学要敢于努力去成为学术的精英、行业的领袖、社会的英才”。
他指出,中山大学的新生们已经站在了一条新的起跑线上,相信大家没有进入大学后“歇一歇”的想法,不少同学正在思考如何在这新起点上规划好自己的人生。他希望新生具有国际视野、人文情怀和领袖气质。
他强调,新生们要好好理解与体会校训的内涵。孙中山先生亲手书写的“博学 审问 慎思 明辨 笃行”校训要求中大人处理好读书学习与面对社会、承担社会责任之间的关系,要求中大人探求学问、博览群书、善于思考、明辨是非、学以致用、敢于担当、奉献社会。学校坚守此校训不变,并倡导“人心向学”,就是鼓励同学们“人心向学习”、“人心向学术”,以实际行动来践行“人心向学”,德智体全面发展,最终达致校训本义。
。“只有始终保持自己内心的理性和判断力,才不会使自己迷失前进的方向。”
四川大学校长提醒新生:勿把眼光总盯手机屏
“不要总是把眼光盯在手机屏上,把精力耗费在微博微信上。”四川大学校长谢和平院士在2014级本科生开学典礼上表示,新生不要轻信和盲从网上的传言和不负责任的言论,应对任何信息和传闻都保持自己内心的理性和判断力。
谢和平认为,学生应该学会多读书、勤读书,保持读书的好习惯,多读一点历史,来滋养自己的心灵、积累思想的深度和厚度。“只有始终保持自己内心的理性和判断力,才不会使自己迷失前进的方向。”
开学典礼上,谢和平发表了题为《川大的学生要有真学问》的讲话。在他看来,川大学生要有真学问。进入川大,不应仅仅是简单地为拿文凭、拿学历而来,而应是来读书、来求学,是来求得真学问、来练就真本领。
“人与人之间最小的差距是智商,最大的差距就是坚持。”谢和平说,求真学问就要有目标、有要求,更重要的是要脚踏实地、持之以恒。从今天开始,希望学生给自己制订一个行动计划,从坚持早起晨读、坚持上好每节课、坚持多到图书馆里查阅资料做起,一点点地积累知识。
“过去,面对高考的压力,你们也许更多习惯于听老师的讲述,习惯于找到标准的答案,习惯于被动地接受知识。”谢和平说,做真学问不是死读书。只有学会独立思考、保持批判精神,才能把书本上的知识变成自己的。
谢和平告诉新生,在川大四年的学习里,最重要的不是去单一的追求分数,而是要学会自主学习、创造性学习;不是去死记硬背书上的知识,而是努力培养自己的批判精神和独立思考的能力;也不是去盲目服从标准答案的约束和现成的结论,而是敢于自由探索,敢于对权威、对书本提出质疑。
高考过后,同学们都以高分考入大学。同样的开始,同样的大学,但四年以后,为什么有的同学却不能收获真学问,甚至不能完成自己的学业?谢和平认为,要做真学问,就需要养成优秀的习惯。不管是过去、现在,还是将来,学生面对的任何竞争和挑战,最大的对手不是别人,而是自己。他一语概之:“管好自己,天下无敌”。
谢和平期待,新生们在四年以后,收获的不仅是“学位”,更是“学问”;不只是合格的川大毕业生,更是让自己成为有真学问、真本领的国家栋梁和社会精英。
第二篇:中小学名录
天津市和平区南门外大街259号 Tel:2731 5246
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鞍山道小学 鞍山道81号 27300608 300020 保定道小学 保定道65号 23303958 300040 菜市小学 长春道50号 27227459 300041 长沙路小学 成都道52号 23394593 300051 常德道小学 常德道32号 23395016 300050 成都道小学 成都道59号 23513766 300070 赤峰道小学 河北路203号 27124364 300041 大同道小学 解放北路135号 23112285 300040 甘肃路小学 甘肃路17号 27301413 300020 官沟街小学 官沟街45 27353488 300021 哈密道小学 哈密道80号 27317927 300020 海光寺小学 新兴路9号 27315284 300052
和平外国语学校 吉林路41号 23393321 300041 和平中学 沙市道26号 23391005 300051 河北路小学 河北路209号 23391452 300040 华安街小学 华安街164号 27223361 300021 建物街小学 建物街11号 27222904 300021 锦州道小学 锦州道167号 27300435 300022 昆明路小学 常德道70号 23312550 300050 拉萨道小学 拉萨道173号 27817130 300052
兰州道小学 四平西道吉星北里4号 27307973 300052 辽北路小学 辽北路34号 27225659 300021 旅馆街小学 东兴大街152号 27223641 300021 南京路小学 南京路90号 23391538 300042 宁夏路小学 包头道33号 27302941 300020 培育学校 长沙路60号 23305097 300050 平安街小学平安大街9号 27223275 300021 劝业场小学 河南路161号 27129271 300022 热河路小学 热河路16号 27301321 300020 荣安街小学 荣安街159号 27220125 300021 升安街小学 升安街11号 27220663 300021
四平东道小学 承德道30号 23395386 300041 天津市实验小学 柳州路28号 23397875 300051 万全道小学 万全道96号 27305662 300020
文善里小学 宝鸡东道1号 27810356 300052 吴家窑小学 吴家窑新村13段 23347803 300070 西安道小学 西安道34号 23392395 300051 西藏路小学 鞍山道106号 27305393 300020 西康路小学 西康路31号 23351836 300051 西宁道小学 西宁道13号 27816751 300052 新华路小学 新华路40号 27301364 300020
新华南路小学 新华南路305号 23399472 300050 新星小学 新兴路40号 23399754 300070 兴安路小学 荣吉街12号 27351431 300021 宜昌道小学 宜昌道24号 23340600 300051 岳阳道小学 武昌路22号 23223729 300051 浙江路小学 浙江路20号 23307496 300042 中心小学 西宁道102号 27305830 300052 重庆道小学 马场道66号 23397503 300052
中学
滨江中学 滨江道288号 27307650 300022
长征中学 南门外大街245号 27316982 300021 第二南开中学 甘肃路56号 27314272 300020 二十一中学 西宁道10号 27815706 300051 二十中学 湖北路59号 23391920 300050 汉阳道中学 汉阳道21号 27833905 300051 合江路中学 哈尔滨道增8号 23391536 300041
吉林路中学 吉林路29号 27128680 300041 九十中学 小成都道10号 23374506 300070 六十一中学 湖南路20号 23396243 300050
荣安街中学 荣安街136号 27221390 300021 三十四中学 河北路199号 23393323 300040 十二中学 常德道58号 23116667 300050 十九中学 河北路42号 27302030 300020 十七中学 大沽路70号 23391663 300041 十一中学 哈尔滨道226号 27114957 300022
天津市第一中学 西安道117号 23391126 300051
天津市耀华中学 南京路106号 23397429 300040 五十八中学 山西路40号 27302901 300020 五十九中学 建设路43号 23393936 300042 五十五中学 鞍山道49号 27830123 300070 汇文中学 荣安街153号 27225669 300021
中学
天津市所有中学的电话和地址 和平
1★第一中学 西安道117号 23391540 2第一中学网校 西安道117号 23041211/13/1977/79 市一中 3★第二南开中学 荣安大街167号 27224644 4第十一中学 哈尔滨道182号 27114409 5第十二中学 常德道58号 23393743 6第十九中学 河北路30号 27303256 7第二十中学 湖北路59号 23115875 8第二十一中学 西宁道8号 27815514 9第五十五中学 鞍山道131号 27839758 10第五十八中学 山西路36号 27304278 11第五十九中学 泰安道13号 23115684 12第六十一中学 湖南路16号 23396243 13第六十四中学 哈密道121号 27301027 14第九十中学 成都道144号 23343675 15第九十一中学 昆明路72号 27813681 16和平外国语学校 吉林路41号 23124537 17汉阳道中学 云南路6号 27833958 18华星中学 南京路106号 23138679 19汇文中学 甘肃路42号 27215793 20建华中学 哈尔滨道10号 23192766 21世纪中学 宝鸡东道1号 27823374 22树人中学 蛇口道同友里 23373139 23行知中学 独山路13号 27822786 24★耀华中学 南京路89号 23397429/4521 25华光中学 常德道
26星座中学 同安道13号 27双菱中学 建设路87号 28 益中 水上公园西路 29耀华嘉诚
30兴南中学 荣安大街167号 31三十四中 河北路211号
31十七中 大沽路52号 27128212 32长征中学 南门外大街与福安大街交口 33 七十五中学 姚家台大街43号 34 十八中 荣业大街
立华中学 西宁道附近
河西
1★第四中学 隆昌路11号 28332943 2第四十一中学 马场道195号 23248121 3★北京师范大学天津附属中学 大沽南路1010号 28342750 4四十二中 大沽南路837号 28331240 5佟楼中学 河西区围堤道145号 28374183/86 6★海河中学 河西区南京路5号 23062739 7尖山中学 二号路12号 28333028 8枫林路中学 枫林路2号 28342182 9西南楼中学 西南楼3号路 28305926 10★实验中学平山道1号 23358689 11津沽实验中学平山道卫星里111号 23350136 12新华中学 马场道99号 23289203 13华宁中学 绍兴道 23259289 14卓群高级中学 广东路广裕里 23244760 15滨湖中学 环湖北道 23359533 16双水道中学 双水道31号 28340573 17微山路中学 双水道14号 28186675 18南楼中学 泰山路26号 28309493 19环湖中学 环湖中道4号 23514902 20现代华冠中学 纪庄子前街60号 23937262 21天津韩国国际学校 紫金山路 28139329 22求实中学 越秀路 23围堤道中学 围堤道 南开
1第二十五中学 灵隐道十四号 27380165 9第三十六中学 水阁大街11号 27347148 38第五十一中学 芥园道习艺所南街4号27325265 37第五十六中学 二马路诚意里13号 27220700 6第六十中学 长江道六号 27644675 5第六十三中学 保山道迎江里 83614100 24第六十五中学 西青道179号 27322014 3第六十六中学 云阳道六号 27365282 4第六十七中学 一纬路145号 27350909 8第七十一中学 西马路107号 27250806 7第七十二中学 靶档道 24341452 2第九十四中学 楚雄道4号 23364289 10第一零九中学 鞍山西道学湖里 27476674 45第一一零中学 王顶堤迎水道西头 23362279 44第一一二中学 王顶堤迎风里 23361724 14光明中学 保山道横江里平房7号83612679 18华夏教育学团 雅安道延安南路1号 27033362 19华泽高级中学 雅安道延安南路1号 27033362 20津英中学 黄河道494号 27531407 21敬业中学 天拖南横江里平房7号83612047 22静文高中 复康路210号 23794687 23铃铛阁中学 铃铛阁大街1号 27560552 25密云路中学 汾水道72号 27364194 26民革中山学校 白堤路82号 27470453 27南开大学附属中学 南开大学附中105号 23508138 28青年路中学 长江道66号 27375320 29南开实验学校 三纬路育红中学内 23718889 30南开外国语中学 府署街178号 27354966 31南开翔宇学校 南开二纬路109号 27376863 32★南开中学 南开四马路22号 27370159 33天津大学附属中学 天大附中东楼二层 27406120 34★天津三十一中学 北马路339号 27274528 35★天津中学 华苑日华里中孚路41号23725549 36天明中学 旧津保路2号 27365687 39务实中学 楚雄道4号 23680442 40西南角中学 西马路343号 27271379 41西影演艺高级中学 旧津保路2号 27362049 42咸阳路中学 黄河道458号 27643030 43兴华中学 三纬路110号 27463552 46益中学校 水上公园西路 23360746 47英华中学 复康路 23330725 48育红中学 三纬路110号 27372985 49育贤中学 鞍山西道学湖里11号 27456092 50爱华外国语学校 双峰道紫来花园 27378272 河东
1★第七中学 程林庄路30号 24311958 2第八中学 卫国道丽苑小区 24694838 3第二十六中学 海河东路42号 24463101 4第二十八中学 华兴街 24328643 5第三十二中学 六纬路109号 24314519 6第三十五中学 小王庄治安胡同10号 26271649 7第四十五中学 中山门 84275350 8第五十四中学 六纬路135号 24311646 9第六十二中学 三号路 26375831 10第七十五中学 上杭路2号 84566359 11第八十二中学 大直沽 24382164 12第八十六中学 富民路72号 84268428 13第九十八中学 龙潭路十九号 84285551 14程林中学 程林庄工业区 24373222 15大桥道第二中学 大桥道 24315001 16东局子中学 程林庄道程林里 24660784 17福东中学 津塘公路福东北里 24396094 18郭庄子中学 井岗山路12号 26419765 19红旗中学 大直沽后台 24314086 20华杰中学 七纬路80号 24215225 21津华中学 红星路向阳楼东侧 24518444 22路华中学 大江路 26768893 23盘山道中学 盘山道 24720242 24求真高级中学 真理道六号路7号 26461005 25沙柳路中学 沙柳路 24373674 26上杭路中学 上杭路 84569202 27私立天华中学 津塘公路七十九号 24138104 28嵩山道中学 万新村 24792112 29泰兴路中学 泰兴路4号 24340085 30唐口中学 新大王庄14号 24328848 31天士力中学 体育场路1号 26433628 32田庄中学 六纬路84号 24134667 33团结道中学 八纬北路15号 24131671 34万新中学 张贵庄路 24721094 35香山道中学 万新村香山道1条1号 24373198 36翔东高级中学 成林道武警医学院礼堂南侧24719488 37新纪元中学 大桥南道3号 24154655 38新开路中学 正新开路351 24328033 39正风中学 六纬路109号 24381323 40职工中学 大桥道津塘村道3号 24140741 41中山门中学 龙潭路5号 84265871 河北
1★第二中学 昆纬路109号 26360176 2第十中学 月纬路46号 26353594 3第十四中学 水产前街45号 26421152 4第十七中学 革新道9号 26774514 5第二十四中学 建国道民权路1号 24469136 6第三十中学 昆纬路38号 26364771 7第三十九中学 宜白路荣强里47号 26302151 8第四十八中学 王串场一号路 26431870 9第六十九中学 富强道5号 26444170 10第七十六中学 真理道 26432056 11第七十七中学 革新道 26321747 12第七十八中学 增产道23号 26430919 13第八十四中学 育红路3号 26323738 14第九十三中学 真理道 24341366 15博文中学 增产道17号 26324162 16河北中学 元纬路50号 26359450 17华安街中学 民主道46号 24032450 18津北中学 金钟河大街232号 26336730 19靖江路中学 真理道22号 24341689 20天慈中学 昆纬路42号 26367926 21天津美术学院美术高中 中山公园路5号 26350454 22天津铁路一中 吕纬路93号 26289652 23外国语学院附属外国语学校 南口路16号 26353573 24王串场中学 真理道27号 24586462 25乌江路中学 乌江路 26321235 26务实中学 增光道13号 26762224 27新大路中学 昆纬路 26280523 28新开中学 月纬路 26352074 29育德北方外语学校 建昌道41号 26753580 30育杰高级中学 泰昌路8号 24663266 31志成道中学 志成道 26352446 红桥
1第五中学 三号路 26371717 2第八十中学 光荣道27号 26374916 3第八十九中学 光荣道35号 26520586 4方舟中学 向东道1号 86527693 5凤城路中学 丁字沽一号路凤城路2号26374790 6弘文中学 光荣道35号 26531035 7红桥区第一业余中学 芥园道13号 27592322 8佳春中学 佳春里 26649648 9红桥外国语中学 复兴路西侧 27561981 10敬民中学 中嘉花园 86573901 11燎原职业中等专业学校(燎原中学)洪湖东路1号26373870 12★民族中学 西青道99号 27326966 13回民中学 西北角 27576047 14西沽中学 西沽三合街31号 86552830 15西青道中学 西青道171号 27323346
第三篇:鲁迅名录
名言语录 诗句
1、横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。(鲁迅·《自嘲》)
2、寄意寒星荃不察,我以我血荐轩辕。(鲁迅·《自题小像》)
3、心事浩茫连广宇,于无声处听惊雷。(鲁迅·无题)
4、血沃中原肥劲草,寒凝大地发春华。(鲁迅·无题)
5、忍看朋辈成新鬼,怒向刀丛觅小诗。(鲁迅.无题)
6、无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫。(鲁迅·《答客诮》)
7、度尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇。(鲁迅《题三义塔》)
8、岂有豪情似旧时,花开花落两由之。(鲁迅·《悼杨铨》)言论
1、时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。
2、倘只看书,便变成书橱。
3、我好像是一只牛,吃的是草,挤出的是奶、血。(鲁迅说,许广平载于《欣慰的纪念》)
4、其实世上本没有路,走的人多了,也便成了路。(《故乡》)
5、我哪里是天才,我只是把别人喝咖啡的工夫都用在了工作上了。
6、唯有民魂是值得宝贵的,唯有它发扬起来,中国才有真进步。
7、沉着、勇猛,有辨别,不自私。
8、愈艰难,就愈要做。改革,是向来没有一帆风顺的。
9、我们目下的当务之急是:一要生存,二要温饱,三要发展。
10、必须敢于正视,这才可望敢想、敢说、敢做、敢当。
11、曾经阔气的要复古,正在阔气的要保持现状,未曾阔气的要革新,大抵如此,大抵!
12、人类总不会寂寞,因为生命是进步的,是天生的。
13、只要从来如此,便是宝贝。
14、事实是毫无情面的东西,它能将空言打得粉碎。
15、墨写的谎说,决掩不住血写的事实。
16、其实先驱者本是容易变成绊脚石的。
17、贪安稳就没有自由,要自由就要历些危险。只有这两条路。
18、假使做事要面面顾到,那就什么事都不能做了。
19、时间就是性命。无端的空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命的。
20、做一件事,无论大小,倘无恒心,是很不好的。
21、死者倘不埋在活人心中,那就真真死掉了。
22、改造自己,总比禁止别人来的难。
23、只要能培一朵花,就不妨做做会朽的腐草。
24、当我沉默的时候,我觉得充实;我将开口,同时感到空虚。
25、过去的生命已经死亡。我对于这死亡有大欢喜,因为我借此知道它曾经存活。
26、死亡的生命已经朽腐。我对于这朽腐有大欢喜,因为我借此知道它还非空虚。
27、但我坦然,欣然。我将大笑,我将歌唱。
28、我自爱我的野草,但我憎恶这以野草作装饰的地面。
29、待我成尘时,你将见我的微笑!
30、不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。(记念刘和珍君)
31、怀疑并不是缺点。总是疑,而并不下断语,这才是缺点。
32、纠缠如毒蛇,执著如冤鬼。激烈得快的,也平和的快,甚至于也颓废的快。
33、巨大的建筑,总是一木一石叠起来,我们何尝做做这一木一石呢?我时常做些零碎事,就是为此。
34、宁可与敌人明打,不欲受同人暗算。
35、明言着轻蔑什么人,并不是十足的轻蔑。惟沉默是最高的轻蔑„„最高的轻蔑是无言,而且连眼珠也不转过去。
36、唯独革命家,无论他生或死,都能给大家以幸福。
37、凡事总需研究,才会明白。
38、生活太安逸了,工作就会被生活所累。
39、使一个人的有限的生命,更加有效,也即等于延长了人的生命。
40、我的确时时解剖别人,然而更多的是无情地解剖我自己。
41、走上人生的路途吧。前途很远,也很暗。然而不要怕,不怕的人面前才有路。
42、人生最苦痛的是梦醒了无路可走。
43、谦以待人,虚以接物。
44、自由固不是钱所买到的,但能够为钱而卖掉。
45、希望是附丽于存在的,有存在,便有希望,有希望,便是光明。
46、哀其不幸,怒其不争。
47、悲剧将人生的有价值的东西毁灭给人看,喜剧将那无价值的撕破给人看。
48、伟大的心胸,应该表现出这样的气概——用笑脸来迎接悲惨的厄运,用百倍的勇气来应付一切的不幸。
49、不满足是向上的齿轮。
50、只看一个人的著作,结果是不大好的:你就得不到多方面的优点。必须如蜜蜂一样,采过许多花,这才能酿出蜜来。倘若叮在一处,所得就非常有限,枯燥了。(《致颜黎民》)
51、听说人死的时候很痛苦,我想,反正只有一,总是会挺过去的。
患难困苦,是磨炼人格之最高学校。
何时睹澄清,一洒民生艰? 树头结得相思子,可是郎行思妾时?
心口如一,犹不失为光明磊落丈夫之行也。
磊磊落落,独往独来,大丈夫之志也,大丈夫之行也。
心安理得,海阔天空。
自信与骄傲有异;自信者常沉着,而骄傲者常浮扬。
少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由,少年进步则国进步,少年胜于欧洲则国胜于欧洲,少年雄于地球则国雄于地球。
相思树底说相思,思郎恨郎郎不知。
世界之运,由乱而进于平,胜败之原,由力而趋于智,故言自强于今日,以开民智为第一义。亡而存之,废而举之,愚而智之,弱而强之,条理万端,皆归本于学校。
每日所读之书,最好分两类:一类是精读的,一类是浏览的。
我们一面要养成读书心细的习惯,一面要养成读书眼快的习惯。心不细则毫无所得,等于白读;眼不快则时候不够用,不能博搜资料。
法者,天下之公器也;变者,天下之公理也。
美术所以能产生科学,全从“真美合一”的观念产生出来。他们觉得真即是美,又觉得真才是美,所以求美,先从求真入手。
成功自是人权贵,创业终由道力强。
凡做事,将成功之时,其困难最甚。行百里者半九十,有志当世之务者,不可不戒,不可不勉。
患难困苦,是磨练人格之最高学校。
成功大易,而获实丰于斯所期,浅人喜焉,而深识者方以为吊。
人生百年,立于幼学。
人生须知负责任的苦处,才能知道尽责任的乐趣
经典哲理受用一生:
1.我不会轻易流泪,直到我的梦想成为现实,我再将所有的辛苦和泪水抛洒。
2.假想敌人有多强,你就可以变多强。3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.惜别: 以母鸡看小鸡的心情来看待朋友的成长,那已然是亲情。出身如何于我何干,只要我想,梦就在前方。哪怕是不切合实际,哪怕是最后依然失败,但是我曾梦过,我曾拥有过。走过弯路不可怕,失败了也不可怕,可怕的是忘却了最初的梦想,放弃了最初的坚定。
我要成就的不是一个人,而是一个团队。我要努力的不是成为最佳,而是全国第一。
你有着水样干净透明的气质,你能够带给大家是永远的执着感动,对自己的梦想永不言弃。
如果你坚定,连神都奈何不了你。就算对手再强大,就算所有人认定你输了,只要自己坚信,用事实让他们膛目结舌。不要小瞧弱者,往往最让你意外的就是那些不起眼的。即使已经虚脱,只要信念在,我不会倒下,你也可以。爱情原来可以如此伟大,让人找到理想,找到一辈的梦。信任就是我不在也知道你们肯定不会让我失望。
人不完人,就算是个天才也不可以太过牵强的执着。专心自己最强的才能走的更远。
王者必须拥有渴望胜利的野心。
成为全国第一是我从小的梦想,我不会放弃,这点小伤根本不能让我放弃。
随着自己的成长,不知不觉间曾经的老友会离你越来越远,不要恐慌,这是成长必须经历的,也别多想,那些朋友不是离开你,而是希望你能够走得更好。
什么是热血?不是对着电视剧呐喊,而是面对着薄薄的纸而泪流满面。感动的不是剧情而是你们的信念。
爱一个人就是让她幸福,是不是属于你,其实不重要。
天才不是别人给你的定义,而是自己给予的。只要你信,你就是。
所谓团队的支柱不是一个人,而是一个信念。同理,所谓王牌,不是一个人,而是五个人。
不用太在意别人的眼光,因为你的世界和他们没有多大关系、毫无关系,他们只是看客,不能左右你。
别逼我认真,因为一旦我认真了,你就输了。心爱之人的信任和鼓励能够创造奇迹。
所谓传奇,只是别人的仰望,不要畏惧什么,就算不被期待,也要努力。
不到最后一秒,就不会知道究竟是谁胜利。所以哪怕只有一秒,也别轻言放弃。
约定就是说到做到,哪怕委曲求全也要做到。为何不回头再望一眼
为何不轻轻挥你的手 你就这样离我而远去 留下一份淡淡的离愁 为何不回头再看看我 我想再轻轻握你的手 向你诉说你可不要走 愿你再能那样爱我 问你到底这是谁的错 相爱何必又要分手 无奈何轻轻叮一声 但愿你可不要忘了我 为何不回头再看看我 我想再轻轻握你的手 向你诉说你可不要走 愿你再能那样爱我舍不得离别。
南朝 齐 王融 《萧谘议西上夜禁》诗:“徘徊将所爱,惜别在河梁。” 唐岑参 《冬宵家会饯李郎司兵赴同州》诗:“惜别冬夜短,务欢杯行迟。” 宋司马光 《和道粹春寒趋馆马上口占》:“雪华犹惜别,物意倍添新。”
古诗
【惜别的古诗】
1.与君离别意,同是宦游人。
海内存知己,天涯若比邻。(王勃:《送杜少府之任蜀州》)2.又送王孙去,萋萋满别情。(白居易:《赋得古原草送别》)3.春草明年绿,王孙归不归?(白居易:《赋得古原草送别》)4.渭城朝雨悒轻尘,客舍青青柳色新。
劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人。(王维:《送元二使安西》)5.寒雨连江夜入吴,平明送客楚山孤。(王昌龄:《芙蓉楼送辛渐》)6.莫愁前路无知己,天下谁人不识君。(高适:《别董大》)7.桃花潭水三千尺,不及汪伦送我情。(李白:《赠汪伦》)8.孤帆远影碧空尽,唯见长江天际流。(李白:《送孟浩然之广陵》)
9.轮台东门送君去,雪上空留马行处。(岑参:《白雪歌送武判官归京》)
10.长亭外,古道边,芳草碧连天。晚风拂柳笛声残,夕阳山外山。
11.天之涯,海之角,知交半零落。一瓢浊酒尽余欢,今宵别梦寒。(李叔同:《送别》)
12.风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还。
13.无为在歧路,儿女共沾巾。
《沁园春·长沙》
独立寒秋,湘江北去,橘子洲头。
看万山红遍,层林尽染; 漫江碧透,百舸争流。鹰击长空,鱼翔浅底,万类霜天竞自由。
怅寥廓,问苍茫大地,谁主沉浮? 携来百侣曾游。
忆往昔峥嵘岁月稠。
恰同学少年,风华正茂; 书生意气,挥斥方遒。
指点江山,激扬文字,粪土当年万户侯。曾记否,到中流击水,浪遏飞舟。
译文
在深秋一个天高气爽的日子里,我独自伫立在橘子洲头,眺望着湘江碧水缓缓北流。看万座山变成了红色,一层层树林好像染过颜色一样;满江秋水清澈澄碧,一艘艘大船乘风破浪,争先恐后。鹰在广阔的天空里飞,鱼在清澈的水里游,万物都在秋光中争过自由自在的生活。面对着无边无际的宇宙,(千万种思绪一齐涌上心头)我要问:这苍茫大地的盛衰兴废,由谁决定主宰?回到过去,我和我的朋友,经常携手结伴来到这里漫游。在一起商讨国家大事,那无数不平凡的岁月至今还萦绕在我的心头。同学们正值青春年少,风华正茂;大家踌躇满志,意气奔放,正强劲有力。评论国家大事,写出这些激浊扬清的文章,把当时那些达官贵人,军阀官僚看得如同粪土。大家是否记得,当年我们在江水中游泳,那激起的浪花几乎挡住了疾驶而来的小船?
《恰同学少年》片尾曲
作词:谭仲池 天穹高高鸿雁飞,书院深深松竹茂。晓雾重重盼日出,大地茫茫风雨骤。
咏长夜 攀北斗 蝶恋花 梦难求 书翻千秋史 谈尽古今愁 美哉潇湘伟少年 踏浪湘江竞风流
名与利 莫问候 书并剑 到心头 挥毫万山红 举臂托飞舟 美哉中华伟少年 他日神州竞风流
第四篇:中国工商银行名录
中国工商银行北京支行邮寄客户名录
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地址: 朝阳区酒仙桥路4号798艺术区内(近大山子桥)中国工商银行北京大栅栏支行
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地址: 北蜂窝路20号4 中国工商银行北京市南湖中园支行
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地址: 虎坊路17号
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地址: 北京市崇文区天坛东路74号一层南侧101、102、103单元
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地址: 北京市朝阳区夏家园12号楼地上一层
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地址: 北京市海淀区德胜门西大街15号院(远洋风景家园)
中国工商银行北京南横街东口支行
地址: 北京市宣武区黑窑厂18号楼首层
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地址: 北京市朝阳区劲松南路836楼及827楼
中国工商银行北京和平门内支行
地址: 北京市西城区北新华街东松树胡同31号一、二层
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中国工商银行北京分行望京支行
地址: 北京市朝阳区北三环东路8号静安中心一、二层
中国工商银行(北京科技园支行)地址: 北京市丰台区科学城海鹰路5号西侧一层
中国工商银行北京东直门内支行
地址: 北京市东城区东直门内大街19号一层
中国工商银行北京双榆树西里支行
地址: 北京市海淀区中关村大街42号底商
中国工商银行北京市珠市口支行
地址: 崇文区珠市口东大街15号东座
中国工商银行北京阜外大街支行
地址: 展览馆路48号2 中国工商银行北京市分行翠微路支行
地址: 海淀区阜成路79号 中国工商银行北京市望京支行
地址: 酒仙桥路甲10号院3号星城国际大厦C座
中国工商银行北京琉璃厂支行
地址: 南新华街48-2号
中国工商银行北京新世界支行
地址: 北京市崇文区崇文门外大街3号新世界中心办...中国工商银行北京永泰支行
地址: 海淀区永泰小区东里50号楼
中国工商银行北京天秀支行
地址: 天秀路10号
中国工商银行北京双井支行
地址: 东三环南路3号
中国工商银行北京天桥支行
地址: 北纬路9号楼
中国工商银行北京三里屯支行
地址: 工人体育场东路甲15号
中国工商银行北京安华桥西支行
地址: 北京市西城区北三环中路6号伦洋大厦一、二层
中国工商银行北京赵公口支行
地址: 赵公口19号
中国工商银行北京十里河支行
地址: 东三环南路102号
中国工商银行北京左安门支行
地址: 潘家园南里28号楼商业13号
中国工商银行北京北洼路支行
地址: 车道沟10号
中国工商银行北京南方庄支行
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中国工商银行北京宣武门支行
地址: 宣武门外大街甲1号
中国工商银行北京芳群园支行
地址: 方庄蒲芳路32号
中国工商银行北京芍药居支行 地址: 芍药居小区北里310号楼
中国工商银行北京岳各庄支行
地址: 梅市口路12号院4号楼
中国工商银行北京北辰路支行
地址: 北辰东路8号院16号
中国工商银行北京市分行丰台支行
地址: 北京市丰台区丰台镇文体路19号
中国工商银行北京东交民巷支行
地址: 东交民巷30-6号
第五篇:创优档案名录
创 优 档 案 目 录
(一)规划建设资料齐全 1.1 建设用地规划许可证 1.2 建设工程规划许可证 1.3.1 规划总平面图 1.3.2 道路规划图
1.3.3 市政设施管网综合规划图 1.3.4 绿地规划图
1.3.5 建筑工程消防设计审核意见书 1.3.6 建筑工程消防验收意见书 1.3.7 人防验收报告、1.3.8 建筑名称核准书 1.3.9 建筑用地坐标图 1.3.10 竣工验收备案证书 1.4 规划变更批准文件 1.5 临建房屋批准文件 1.6、竣工备案表 1.7、项目竣工总平面图 1.8.1 单体建筑竣工图 1.8.2 单体结构竣工图 1.8.3 单体设备安装竣工图
1.9.1 附属公建配套设施竣工图(公厕、篮球场、羽毛球场等)、1.9.2 附属公建地下管网工程竣工图
1.10.1 电梯设施设备安装、使用和维修保养技术资料 1.10.2 消防设施设备安装、使用和维修保养技术资料 1.10.3 监控设施设备安装、使用和维修保养技术资料 1.10.4 给水设施设备安装、使用和维修保养技术资料
1.10.5 安防设施设备安装、使用和维修保养技术资料 1.10.6 供配电设施设备安装、使用和维修保养技术资料 1.10.7 供暖设施设备安装、使用和维修保养技术资料 1.10.8 燃气设施设备安装、使用和维修保养技术资料 1.11.1 土建工程竣工验收证明材料 1.11.2 电气安装工程竣工验收证明材料 1.11.3 给排水工程竣工验收证明材料 1.11.4 防水工程竣工验收证明材料 1.11.5 门窗工程竣工验收证明材料
(二)承接查验手续完备,房屋及附属设施设备全面投入使用
1、物业承接查验协议及方案 2.1.1 物业承接查验方案及标准
2、公共区域(包括但不限于基础资料、房屋共用部位、公共设施设备、林绿化等的承接查验资料)及共用设施设备承接查验资料 2.2.1 竣工资料、图纸资料验收交接记录及工程交接资料分目录 2.2.2 物业承接查验记录及问题汇总、整改、复验记录 2.2.3 房屋共用部位移交接管记录 2.2.4 共用设施移交接管记录 2.2.5 共用设备移交接管记录 2.2.6 公共配套设施移交接管记录 2.2.7 公共配套设备移交接管记录
2.2.8 设施设备台账(含智能化系统设备、消防设施设备)2.2.9 园林绿化苗木移交接管记录 2.2.10 合作单位联系方式一览表 2.2.11 物业承接查验协议
3、临时管理规约或管理规约 2.3 临时管理规约或管理规约
园 3
4、房屋质量保证书和房屋使用说明书 2.4.1 商品住宅质量保证书 2.4.2 商品住宅使用说明书
5、承接查验的其它有关文件 2.5.1 住建部物业承接查验办法 2.5.2 住建部房屋接管验收标准
(三)物业服务合同规范
3.1 前期物业服务合同(无业主大会); 3.1 物业服务合同(有业主大会)
(四)由一家物业服务企业组织实施统一的物业服务
1、物业服务企业营业执照、资质证书 4.1.1 物业公司简介 4.1.2 物业公司组织架构图 4.1.3 物业公司人事任免文件 4.1.4 物业公司营业执照 4.1.5 物业公司资质证书 4.1.6 项目简介
2、物业项目依法取得,相关文件资料齐全 4.2.1 物业服务的招标通知 4.2.2 物业公司的投标书 4.2.3 物业公司中标通知
4.2.4 前期物业服务合同、前期物业服务协议
3、专业服务委托外包的,外包单位的资质条件符合相关规定,专项服务合同或协议符合物业服务合同约定 4.3.1 专业服务委托外包项目清单 4.3.2 外包单位营业执照 4.3.3 外包单位的法人身份证件 4.3.4 外包服务的专项服务协议 4
(五)维修资金使用管理
5.1 共用设施设备维修基金管理、使用、续筹管理办法(未用过维修 基金)
5.2 住宅共用部位公用设施设备维修基金管理办法 5.3 物业维修基金使用范围 5.1.1 维修资金使用计划 5.1.2 维修资金使用申请 5.2.1 维修施工预算 5.2.2 维修施工方案
5.2.3 维修施工业主签字明细单(无业委会的项目,需业主签字)5.2.4 维修资金施工的公示记录 5.2.5 维修施工合同 5.2.6 维修施工竣工验收记录
5.3.1 共用设施设备维修基金管理、使用、续筹管理办法 5.3.2 住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法 5.3.3 物业维修基金使用范围
5.4 维修资金使用情况汇总及向业主公布照片
(六)配合业主大会工作
1、业主大会成立的相关资料齐全
2、与业主委员会工作联系记录完整
3、对业主委员会有关物业服务的意见和建议有措施、有反馈 未成立业主大会的 6.1.1 住宅小区管理规约 6.1.2 物业服务合同 6.1.3 住宅小区业主大会章程 6.1.4 住宅小区业主委员会章程 6.1.5 业主大会议事规则 5 已成立业主大会的
6.1.1 成立业主大会申请书
6.1.2 关于推荐业主大会筹备组中业主代表的公告 6.1.3 筹备组业主代表推荐表
6.1.4 推荐筹备组业主代表候选人的业主签名表 6.1.5 筹备组和成员名单公示 6.1.6 业主身份公示 6.1.7 业主大会议事规则 6.1.8 住宅小区管理规约
6.1.9 推荐业主委员会委员候选人的业主签名表 6.1.10 业主委员会委员候选人简历 6.1.11 业主委员会委员候选人选票 6.1.12 召开业主大会通知
6.1.13 业主大会选举、表决投票委托书 6.1.14 业主大会表决选票表决票验票结果确认书 6.1.15 首次业主大会会议决定 6.1.16 业主大会及业主委员会备案表 6.1.17 业主委员会备案回执 6.2 与业主委员会工作联系记录
6.3 业主委员会提出的意见和建议处理的相关措施和反馈记录
(七)突发事件的应急预案
1、有消防、电梯、给排水、供配电、交通等共用设施设备事故的应急 预案,定期演练,并有演练记录
7.1.1 消防应急处理预案、培训、演练资料 7.1.2 电梯应急处理预案、培训、演练资料 7.1.3 给排水应急处理预案、培训、演练资料 7.1.4 供配电应急处理预案、培训、演练资料 7.1.5 交通事故应急处理预案、培训、演练资料 6 7.1.6 消防演习记录、培训、演练资料
7.1.7 电梯困人演习记录、培训、演练资料
2、有自然灾害、公共卫生、社会安全等方面突发事件的配合性应急预案 7.2.1 刑事案件处理预案 7.2.2 防汛处理预案 7.2.3 防雪处理预案 7.2.4 冰雹处理预案
7.2.5 公共卫生事件应急预案(疾病预防、养犬、食物中毒等)7.2.6 盗窃、匪警处理预案 7.2.7 打架斗殴、酗酒闹事处理预案
3、应急广播系统处于良好状态,可随时启用 7.3 消防广播日常维保记录
(八)创建河南省物业服务示范项目规划和实施方案完备
1、制定具体的创建规划和实施方案
8.1.1 创建河南省物业服务示范居住物业的规划和具体实施方案 8.1.2 创建实施过程中自查自整的工作记录及照片 8.1.3 河南省物业服务示范居住物业创建申报表
2、创建规划和实施方案经业主委员会同意,并向全体业主公示;未建 立业主大会制度的,创建规划和实施方案向全体业主公示
8.2.1 关于创建规划和实施方案的与业主委员会的工作联系函 8.2.2 业主委员会同意创建规划和实施方案的回复函
8.2.3 创建河南省物业服务示范居住物业的规划和具体实施方案的公示记录
(九)物业项目管理制度完善
1、行政管理制度
2、人事管理制度
3、员工培训制度 7
4、财务管理制度
5、档案管理制度
6、房屋及设施设备维修养护管理制度
7、客户服务管理制度
8、公共秩序管理制度
9、公共环境清洁管理制度
10、园林绿化管理制度
11、节能环保管理制度
12、安全生产管理制度
13、安全警示标志管理制度
(十)服务人员从业要求
1、项目经理应接受省级以上相应的岗位培训并取得证书 10.1.1 项目持证人员汇总表 10.1.2 项目经理岗位培训证书
2、专业管理人员接受相应岗位培训并取得证书 10.2
管理人员花名册及岗位培训证书
3、专业岗位操作人员持有专业岗位证书 10.3
专业岗位操作人员花名册及岗位证书
4、分类统一着装,佩戴工号牌,行为规范 10.4
各部门员工风采展示
(十一)信息化手段应用
1、配备计算机等相关设备 11.1.1 计算机使用管理规定 8 11.1.2 物业公司管理软件系统开发实施合同 11.1.3 智能化系统台账
2、对客户信息、收费、房屋、设施设备、工作计划、财务、人事等事项实行信息化管理。
11.2.1 客户信息电子记录照片 11.2.2 收费信息电子记录照片
11.2.3 房屋设备台账电子信息记录照片 11.2.4 设施设备台账电子信息记录照片 11.2.5 工作计划电子信息记录照片 11.2.6 财务管理电子信息记录照片 11.2.7 人事管理电子信息记录照片
11.2.8 智能化系统操作维护制度及维保记录 11.2.9 监控室管理制度 11.2.10 红外系统报警处理流程 11.2.11可视对讲系统报警处理流程
(十二)档案管理
1、承接查验、房屋交付以及日常管理服务各阶段的原始档案资料 12.1.1 承接查验资料(物业基础资料)12.1.2 工程技术技术资料档案目录(物业基础资料)12.1.3 设施设备档案目录(物业基础资料)12.1.4 业主档案目录(业主资料)
12.1.5 所有业主档案(至少存放一盒其他另存)12.1.6 房屋权属清册(业主资料)9 12.1.7 设备台账、维保计划、月度维保记录(管理资料)12.1.8 员工档案及日常管理培训、检查、考核资料(管理资料)12.1.9 满意度调查资料(服务资料)12.1.10各岗位日常工作记录(服务资料)
12.1.11保修单、派工单、回访记录、投诉记录及汇总(服务资料)
2、档案分类规范,查阅方便
3、档案使用登记手续完备 12.3.1 档案借阅管理制度 12.3.2 档案使用登记记录
4、档案存放环境条件符合档案管理规定 12.4
档案室管理规定及日常维护管理记录
(十三)客户服务管理
1、设立物业服务中心,公示物业服务企业营业执照、资质证书、服务内容和标准、收费依据和标准、项目负责人照片、服务电话 13.1.1物业服务企业营业执照公示及照片 13.1.2物业服务企业资质证书公式及照片 13.1.3物业服务内容和标准公示记录及照片 13.1.4物业服务收费依据和标准公示记录及照片 13.1.5项目负责人相片公示及照片 13.1.6服务电话公示照片
2、实行物业服务费酬金制的,每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况
13.2 前期物业服务合同或物业服务合同(包含收费方式的包干制条款)10 13.2 上半年或下半年收支公示记录(酬金制)
3、有专人负责接待客户来访,24小时受理客户信息,有处理记录,按月进行统计分析 13.3.1值班制度
13.3.2日常客户接待信息处理记录(工作日志或交接班记录)13.3.3月度客户接待信息统计、分析表
4、客服接待人员值班表、值班/交班记录及时完整 13.4.1客服人员工作值班表汇总 13.4.2工作日志或交接班记录
5、有客户回访制度和记录、投诉处理及时率100% 13.5.1回访制度 13.5.2回访处理流程 13.5.3回访记录 13.5.4投诉制度 13.5.5投诉处理流程 13.5.6投诉记录
13.5.7月度回访和投诉处理统计分析表
(十四)业主满意率
1、每年至少两次向业主发放物业服务征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达95%以上
14.1.1客户满意度调查计划及相应的通知 14.1.2满意度调查实施方案
14.1.3客户满意度调查表(不低于2年的调查表)11 14.1.4 服务满意度调查结果汇总及整改措施,个性问题回访情况及共性问题汇总记录
14.1.5 客户满意度总结报告及持续改进方向
2、满意率调查内容应涵盖与物业服务合同中约定的服务内容
3、调查结果及整改措施向业主公示,公示时间不少于7天,并有整改措施落实记录。
(十五)对违反治安、消防、环保、房屋装饰装修和设施设备使用等方面法律、法规、规定的行为,及时进行劝阻,并向有关主管部门报告,有完整的记录。
15.1 违反治安、消防、环保房屋装饰装修和设施设备使用的应急预案 15.2 问题处理的跟踪记录(相片、处理过程、处理结果)
七、精神文明建设
1、采用宣传资料、宣传栏、网络信息等形式,倡导和谐社区建设 7.1.1 社区精神文明公约
7.1.2 宣传资料收集及宣传照片整理
2、每年开展2次以上文体活动
7.2
社区文化活动计划及实施情况记录
3、企业形象宣传有计划、有措施、有效果 7.3
企业形象宣传计划及实施情况
4、活动有记录,照片或影像齐全 7.4
社区活动记录
八、管理效益与创新 12
1、物业服务费收缴情况良好,收缴率达98%以上 8.1
项目月度物业服务费收缴统计表
2、财务报表反映项目经营状况良好,有较好的经济效益 8.2.1 半年财务报表分析(财务部提供体现出盈利)8.2.2 项目接管至今各月份财务报表
3、提供适合业主需求的特约服务项目 8.3.1 特约服务管理规定 8.3.2 客户保修流程
8.3.3 有偿维修服务收费标准 8.3.4 家政服务收费标准
8.3.5 特约服务记录、回访及汇总分析
4、管理服务创新有计划、措施和效果 8.4.1物业管理服务创新计划
8.4.2物业管理服务创新方案及实施措施
8.4.3物业管理服务创新实施效果分析及持续改进方向