第一篇：中国联通暑期社会实践报告
临安联通公司暑期实践报告
李梦思
（浙江农林大学，经济管理学院，2008级，市场营销082，200803160419）
摘要：本文是关于中国联通运行维护部即宽带网络售后服务的现状，笔者在实践中了解到中国联通宽带网络授权代理有限责任公司在售后服务方面做得还不是很成熟，并提出了一些建议。
关键词：中国联通 宽带 售后服务
今年暑假我的暑期实践已经结束了，虽然时间不长，可是学到的东西却是不少，我在实习中找到了很多的不一样的地方，我对自己说，我可以在不断的发展中得到更多的进步，我想在不断的前进中，得到更多的进步，我相信这就是我一直以来要进步的地方，我必须要努力了！
一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了，没有了纷繁的作业任务，也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章，而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学，一直想找机会证明一下自己的存在价值，我成人了，是应该独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空，组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心！整装待发！
我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高，一心想怎么说，我也是个农林大学的本科大学生，找个工作不在话下，一定要趁这个机会大捞一笔，但当我真正开始时，发现很多的工作都需要工作经验，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地锻炼自己的能力，接触社会，每天都以失败告终，在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切，不在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新开始。
总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我决定社会实践只要有工作，能供饭吃，试用的也可以干啊。于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司。经过面试经理同意试用一个月。当时我兴奋不已。第二天，我便开始了我的暑假假社会实践生活。虽然是试用，明知我只在公司干一个月，但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天，谦虚向一些前辈请教，主动要求完成一些工作任务。有几个同事都没念过大学，他们对大学生活很有兴趣，我就饶有兴致地跟他们介绍浙江农林大学2011年学生暑期社会实践调查报告
我的大学生活，一切发生地是那么的轻松愉快。
但我的实践之路并不是只有这些元素的存在，它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务，我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题，在我们看来整个部门就是一个整体，如果客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益，是协作。
虽然也是计算机学院的一名学生，但是毕竟刚读大一，只学过一些简单的计算机基础课程，所以在完成某些任务时就寸步难行，一直问前辈们又不好意思，他们的工作任务也非常繁重，于是我只能上网查找资料，一边学习消化一边处理工作，因此有时会耽误完成任务的时间，而遭到上级的批评。为此我也感到很委屈，觉的我只是来实践的，何必那么较真呢。而且我也在努力啊，又没偷懒，凭什么还要遭人骂呢？有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心，向他诉说了我心里的种种，他说，“我刚来时也是这种情况，经常受到领导的指责，也觉的很委屈，但我觉的天道酬勤，只要不断的学习，积累，总有一天能很出色的担当这份工作，终于我熬过来了，有了今天的成绩。”我听后感到茅塞顿开，只要一心扑向工作，不去计较太多，总有展露微笑的一天的！
短暂的实践旅程很快就结束了，这里的一切并不只是回忆，更是一种收获。在这里有很多东西是学校里边学不到的，公司的生活与学校最大的区别就是一切与工资挂钩：做好了有相应的奖金，做错了哪怕你是不小心也要扣工资。这让我很难适应，毕竟在学校的一切都是父母拿钱！没钱了只要一个电话父母就打过来，而出社会了呢？我想不可能一辈子都靠他们吧！在这里，在同事们的身上我看到了竞争的激励，看到了自立的艰辛以及需要的勇气、韧性。他们也是一样是大学毕业，有专科，也有本科毕业的，但大都是计算机专业。而工作呢？一个非专业的我都能胜任—可想而知工作对他们来说有多简单，更本就没有挑战性。我想这就是大学几年辛辛苦苦而干的事情？
最大的可以区别大学生的就是在与客户打交道时，很多同事为了更好的完成工作都把经历投向客户，毕竟交往也是一门学科吧！“艰辛知人生，实践长才干”。通过此次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，大学生只是起点比较高，其它的也并没有什么优势，我逐渐地发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力，这是难能可贵的一次收获。我的第一次社会实践，饱涵了很多人生的哲理，这是成长过程的一次邂逅，虽然一切并不那么绮丽，但依旧美丽，它在无形之中点缀了我的人生，熠熠生辉。
我相信在今后的生活学习中，我会做的更好的，我对自己说，应该做的更好了，前面的事情很多都是这样，我相信自己能够做的更好，我可以在不断的前进中得到更多的进步，实践就是这样，只有自己努力了，就会做好这一切，我会努力的，我浙江农林大学2011年学生暑期社会实践调查报告
会一直努力下去的，我会的！
第二篇：中国联通暑期社会实践报告
临安联通公司暑期实践报告
李梦思
（浙江农林大学，经济管理学院，2008级，市场营销082，200803160419）
摘要：本文是关于中国联通运行维护部即宽带网络售后服务的现状，笔者在实践中了解到中国联通宽带网络授权代理有限责任公司在售后服务方面做得还不是很成熟，并提出了一些建议。
关键词：中国联通宽带售后服务
今年暑假我的暑期实践已经结束了，虽然时间不长，可是学到的东西却是不少，我在实习中找到了很多的不一样的地方，我对自己说，我可以在不断的发展中得到更多的进步，我想在不断的前进中，得到更多的进步，我相信这就是我一直以来要进步的地方，我必须要努力了！
一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了，没有了纷繁的作业任务，也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章，而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学，一直想找机会证明一下自己的存在价值，我成人了，是应该独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空，组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心！整装待发！
我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高，一心想怎么说，我也是个农林大学的本科大学生，找个工作不在话下，一定要趁这个机会大捞一笔，但当我真正开始时，发现很多的工作都需要工作经验，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地锻炼自己的能力，接触社会，每天都以失败告终，在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切，不在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新开始。
总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我决定社会实践只要有工作，能供饭吃，试用的也可以干啊。于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司。经过面试经理同意试用一个月。当时我兴奋不已。第二天，我便开始了我的暑假假社会实践生活。虽然是试用，明知我只在公司干一个月，但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天，谦虚向一些前辈请教，主动要求完成一些工作任务。有几个同事都没念过大学，他们对大学生活很有兴趣，我就饶有兴致地跟他们介绍
我的大学生活，一切发生地是那么的轻松愉快。
但我的实践之路并不是只有这些元素的存在，它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务，我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题，在我们看来整个部门就是一个整体，如果客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益，是协作。
虽然也是计算机学院的一名学生，但是毕竟刚读大一，只学过一些简单的计算机基础课程，所以在完成某些任务时就寸步难行，一直问前辈们又不好意思，他们的工作任务也非常繁重，于是我只能上网查找资料，一边学习消化一边处理工作，因此有时会耽误完成任务的时间，而遭到上级的批评。为此我也感到很委屈，觉的我只是来实践的，何必那么较真呢。而且我也在努力啊，又没偷懒，凭什么还要遭人骂呢？有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心，向他诉说了我心里的种种，他说，“我刚来时也是这种情况，经常受到领导的指责，也觉的很委屈，但我觉的天道酬勤，只要不断的学习，积累，总有一天能很出色的担当这份工作，终于我熬过来了，有了今天的成绩。”我听后感到茅塞顿开，只要一心扑向工作，不去计较太多，总有展露微笑的一天的！
短暂的实践旅程很快就结束了，这里的一切并不只是回忆，更是一种收获。在这里有很多东西是学校里边学不到的，公司的生活与学校最大的区别就是一切与工资挂钩：做好了有相应的奖金，做错了哪怕你是不小心也要扣工资。这让我很难适应，毕竟在学校的一切都是父母拿钱！没钱了只要一个电话父母就打过来，而出社会了呢？我想不可能一辈子都靠他们吧！在这里，在同事们的身上我看到了竞争的激励，看到了自立的艰辛以及需要的勇气、韧性。他们也是一样是大学毕业，有专科，也有本科毕业的，但大都是计算机专业。而工作呢？一个非专业的我都能胜任—可想而知工作对他们来说有多简单，更本就没有挑战性。我想这就是大学几年辛辛苦苦而干的事情？
最大的可以区别大学生的就是在与客户打交道时，很多同事为了更好的完成工作都把经历投向客户，毕竟交往也是一门学科吧！“艰辛知人生，实践长才干”。通过此次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，大学生只是起点比较高，其它的也并没有什么优势，我逐渐地发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力，这是难能可贵的一次收获。我的第一次社会实践，饱涵了很多人生的哲理，这是成长过程的一次邂逅，虽然一切并不那么绮丽，但依旧美丽，它在无形之中点缀了我的人生，熠熠生辉。
我相信在今后的生活学习中，我会做的更好的，我对自己说，应该做的更好了，前面的事情很多都是这样，我相信自己能够做的更好，我可以在不断的前进中得到更多的进步，实践就是这样，只有自己努力了，就会做好这一切，我会努力的，我会一直努力下去的，我会的！
第三篇：中国联通公司社会实践报告
社会实践报告
姓名：
学号：***
专业：市场营销 班级：2012级
学院：北京邮电大学网络教育学院
完成日期：2014年8月
社会实践报告
一．社会实践内容
社会实践时间：2014年7月至8月
社会实践地点：银川市西夏区同心南路中国联通营业厅 社会实践目的：在中国联通公司进行社会实践活动，学习中国联通宽带、移动通信业务的销售方式，通过实践性的体验销售环节使自己更深入理解和掌握已学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能；进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距；提高自己的独立动手能力与分析问题和解决问题的能力，为能够适应将来的实际工作打下良好的实践基础。二．社会实践基本过程
1.公司简介：我实践的地点是西夏区中国联通分公司营业厅，中国联通公司，全称中国联合网络通信集团有限公司，于2009年1月6日在原中国网通和中国联通的基础上合作并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务等。公司口号：创新·改变世界，年营业额5760.72亿人民币，移动用户数量2.8亿，宽带用户数量6464.7万，知名品牌有“新势力、WO”。2.工作岗位：业务销售 3.实践过程
这次社会实践活动中，我主要在宽带接入业务、移动通信业务的销售岗位实习工作。首先，公司对实习的员工进行为期两周的培训，培训内容主要为销售技巧、基本业务知识。公司请到了中国联通电子商务部门的李经理给实习员工讲课，从课堂中我了解了中国联通的发展历史、公司现况和营销战略。在销售技巧培训环节，讲师进行了各种互动方式，结合销售案例，将营销技巧口传心授教给实习员工。接着进行了固网接入业务和移动通信业务的培训，我从培训中学到了很多相关的基础业务知识。如什么是2G、3G和4G业务、宽带的各种接入方式和各通信运营商所采用的通信网络制式等知识。还有中国联通的主打的移动通信业务产品资费政策，如新势力、市话王、长话卡、阳光卡、畅聊卡和沃3G等各种套餐业务。陌生拜访一课，更让我学会了如何应对客户，通过拜访与客户洽谈，最终达成销售合约。
通过两周的培训，我的业务素质有了很大的提高，使我能够在后面销售岗位实习有了一定的信心。随着两周短暂的业务培训结束，我也开始了在联通营业厅的正式实习工作。我做的第一个工作是给营业厅宽带活动点的客户进行宽带业务的讲解与销售，吸引客户来办理中国联通的固网宽带。由于不熟练，刚开始我只能为客户讲解宽带业务的产品资费情况以及办理各项业务流程，时不时有点紧张。于是，经理鼓励我独立与一位客户进行业务销售。我遇到的是一位小区的大妈，于是我认真地进行业务介绍，希望大妈能在我的促销下办理宽带业务。可是，在交流的过程中大妈总是觉得搞不懂我给她介绍的宽带业务，总觉得不够实惠。眼看就要失去这位客户的时候经理过来帮我一把，她三五句就使那位大妈改变了想法，最终在她的努力下成功为大妈办理两年的宽带业务。我满怀疑惑向经理请教，于是经理告诉我，办理业务时我们会遇到很多不同的客户。有企业高管、普通职员、平头百姓、年轻的、年长的客户，每一位客户都要用到相应的营销策略，尤其与不同客户交流时的语言技巧尤其重要。而对于小区大妈就要用通俗易懂的聊天话去交流，专业术语大妈肯定听不懂，更要把握住客户的心理，要让大妈知道怎样才是更实惠的。通过经理的一番指导我明白了很多，并且逐渐掌握了语言销售的技巧。
随着工作的进行，我的进步更大了，不仅可以独立完成产品业务的成功销售并有了一定的业绩。在工作中，不仅体验了营销成功带来的乐趣，更回顾了我所学的市场营销理论知识。销售是一门很深奥的学问，“世界上唯一能和总统这项职业媲美的的职业就是销售”，我越来越理解这句话的意义了。这次销售实践使我学到了很多书本上没有的知识，更带给我许多快乐。三．社会实践体会与收获
通过实习工作，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是与人交际的能力，进步和提升都很多。感触最深的要数以下几点: 1.任何工作岗位都应该认真仔细，工作中要善于专注细节，学习不 同的方法。要善于观察，根据不同的情况制定相应的策略。营销工作更是如此，牢牢掌握基础的销售理论知识，专业而且细心。在日常工作中时刻做好准备，应对不同的挑战。
2.学会与人交流，掌握语言这门学问。不仅是与客户交流，在工作中更要学会与同事之间的交流。交流才会获得不同的思想火花，虚心请教才能使人进步。在与人交流时要适合的语言，语言要礼貌文明，交流方式要正确。这都是我们应该学会并掌握的技能。3.对市场营销的认识和销售技巧的掌握。首先，要懂得市场营销的观念的核心是：了解消费者的需求，运用合适的产品、定价、渠道、促销和服务等方法来满足消费者的需要。它包括以下四个方面的含义：第一、认清消费的需求。第二、激起和满足消费者的欲望。第三、制造所能销售的产品并有效的组织实施销售活动。第四、以客户为主体，一切为了满足消费者。市场营销不等于销售，它不只是流通阶段的经济活动。市场营销观念与推销观念也有本质区别市场营销观念是以消费者需求为中心，通过分析把握消费者需求，开发产品满足消费者需求，使消费者在满足需求的同时企业获得利润。市场营销的手段是开展综合性的营销活动，即整体营销，在市场上把产品策略、定价策略、、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一致，实现最佳的营销组合，以达到综合最优的效果。
四．企业的营销状况的分析
1.中国联通公司宽带业务与其他各大运营商的市场占有比重
宽带业务各大运营商市场占有比重中国联通中国移动中国电信其他公司
2.中国联通公司移动通信业务与其他运营商市场占有比重
移动通信业务各大运营商市场占有比重中国联通中国移动中国电信其他公司
3.消费者对4G时代各大运营商的发展前景的看好程度
消费者对各大运营商4G的看好程度50403020100中国联通中国移动中国电信其他公司系列1
在宽带业务领域，中国电信有着很大的市场占有比重，但中国联通正在迎头赶上，通过不断努力肯定能够在宽带业务领域取得很好的成绩。而移动通信领域唯有中国联通的有能够撼动中国移动移动通信业务巨头的实力。4G时代的来临，在这一领域，中国联通会越走越好。通过已有的实力再加上好的营销战略，中国联通公司会取得更大的成就。五．社会实践总结
这次社会实践活动对我来说收获非常大，在有限的时间里加深了对销售的了解，找出来了自身的不足。我感觉自己在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次对我的综合素质的有了培养、锻炼和提高。在营销岗位的工作使我在今后的工作及业务能力的提高起到了促进的作用。但我也认识到，短暂的实践活动和一份短期的工作还不能够使我完全掌握市场营销专业的所有技能。我还需要在平时的学习和工作中逐渐的积累，不断丰富自己的经验。提高自己的专业技能，很好的适应社会和未来的职场工作。
第四篇：暑期社会实践报告
社会实践报告
在这个酷热的夏天里，我对我家附近的一间二甲医院-阳山县人民医院进行了调查。
首先，我是在网上查找了一些关于阳山县人民医院的基本资料。知道医院始建于1950年，前身是阳山人民卫生所，1956年更名为阳山县人民医院。1995年被评为国家二级甲等综合医院和爱婴医院，承担着全县50多万人的医疗、预防、保健、康复、急诊和急救工作，是全县的医疗急救中心和阳山县第一批医保定点医院。
然后，准备一些需要对医院医生进行访问调查的问题。就是询问阳山县人民医院如何承担阳山地区的医疗、医疗技术培训、医学科研以及预防、保健等工作的。记录医生的回答，再进行分析。
得到的结果如下：
全县的医疗中心，设有 8个一级临床科室和6个辅助科室，分别为外科、内（儿）科、妇产科、中医科、肿瘤科、传染病科、急诊科、综合门诊以及手术室、检验科、放射科、功能科、药剂科和消毒供应室。要承担阳山县内的常见病、多发病和较疑难病症诊治任务。抢救急危重症。接受一级医疗卫生机构的转诊。开展日常院前急救。承担灾害事故的现场急救，迅速组织配套的急救队伍接收成批病员进行院内急救。还要开展健康教育，掌握县内的疾病动态。
全县的医疗技术培训中心，医院具备了多种先进设备，包括日本东芝 CT机、东芝500mAX光机以及东芝彩色B超等。要承担基层医疗单位中各类卫生技术人员的进修、培训和本院职工的在职教育。承担中等卫生学校临床教学及中等以上医学卫生学校学生的临床实习任务。与有关部门协作指导地区内基层医疗卫生单位做好社区治疗、预防保健、康复和精神卫生等工作。与一级医院建立经常性的业务关系，开展双向转诊，帮助开展新技术，解决疑难问题和培训卫生技术及管理人员。
全县的医疗科研中心，有专职人员负责科研管理并有相应的工作制度。有相应的实验室，对当地常见病、突发病、传染病病患血液或其他样品进行及时化验，根据情况，采取及时防疫、保健等措施。要承担某些省或市级科研项目。
最后可以看得出，阳山县人民医院是一间注重科学管理和科技进步，争创一流服务和一流水平的医院。而且近年来有多个学科科研项目获得市、县立项，并取得了阶段性成果；并且始终坚持“一切以病人为中心”，恪守全心全意为人民服务的宗旨，以病人满意为目标，大力开展医德医风和职业道德教育，使广大医务人员树立良好的职业道德，赢得了广大人民群众的好评。于1988年被广东省卫生厅评为“文明医院”，并连续多年被县委、县政府评为“文明单位”和“先进集体”。
通过这次的调查，使得我对二甲医院有了一定的信心，虽然并不能说十分好，但对一般的病情医疗还是足够的；也使得我了解到了二甲医院的各种工作，这对以后进入各二甲医院都是很有用处的。
第五篇：暑期社会实践报告
暑期社会实践报告模板
今年以来，乡党委、政府认真贯彻县委新农村现场推进会议精神，进行了认真地调查研究，制定了社区新农村建设实施方案，在宣传发动上突出了广泛性，在安排部署上突出了整体性，在结合实际上突出了针对性，在形式载体上突出了创造性，在狠抓落实上突出了实效性，创新领导机制，找准工作切入点，全面开展了新农村建设工作。
1.序言
利用这次暑期社会实践的机会，我们赴安徽马鞍上实践小组响应党的号召，将目光投向农村，去关注和了解、调查农村近些年来的变化，尤其在党在政策方针指引下，新农村的发展情况以及新旧农村的异同。
我们实践小组由辅导员黄贝娜老师带队，共10名成员，分别由来自系03级计算机03班的郭斯杰、袁伟、王平、梁沛林、黎仁全、范姗，计算机0311班的彭一彪、杨杰、李永吉，信息安全0304班的邹义鹏组成。此次实践活动，不仅锻炼了我们吃苦耐劳的精神和团队合作的意识，也让我们走出校园象牙塔，直面社会，了解到了新农村的发展变化。老师和同学的激情和热情使得我们此次实践活动圆满完成，实践活动也受到我们目的地政府的大力支持和帮助。
2.社会实践目的
关注社会、了解社会、投身社会，是我们大学生队社会应有的态度。作为即将毕业的大学生，我们对社会的了解还太少，也不够深入。而作为一名知识分子，用自己所学的东西，积极回报社会，是我们义
不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。
利用这次社会实践的机会，我们想深入到农村，去了解占社会人口比重70％以上的群体的生活状况，了解在党和国家政策的指引下，农村当前的现状以及近些年的变化。
我们这次实践的目的地选择的是安徽省马鞍山市当涂县博望镇，主要有以下几个原因：第一，马鞍山市是一个以钢铁著称的城市，钢铁工业是它的支柱产业；第二，博望镇位于长江沿岸，它的发展可以作为长江沿岸乡镇的发展的缩影；第三，一个以工业城市为依托的农村乡镇，它的农业发展结构一定会有本身的特点。基于以上原因，我们实践小组一致认为，这次实践活动一定会收获很多。
在综合考虑后，我们把这次活动的主题定为“调查新旧农村的发展和差异”，主要以参观学习和走访调查（访谈）两种形式完成。同时，也想利用我们在大学里学到的计算机知识，做些服务性质的活动，比如：计算机常见问题解决指导；常用软件的下载与使用；网络搜索引擎的使用；网络安全知识的传播等等，以实际操作和讲解的方式完成。
由于这次实践活动的时间比较短，我们主要以学习、调查为主。主要学习农村的发展结构模式，多了解农村的现状；调查农民和农村的一些基本情况以及农业的发展。
3.社会实践过程 3.1 前期准备过程
由于时间仓促，在7月7日晚召开学院社会实践动员大会后，我们才开始准备，只有2天的准备时间。在黄导的指导下，我们各自发挥自己的优势，分组准备材料。一组搜集常用软件，并准备好安装使用提纲；一组总结网络搜索引擎的类别及使用技巧；一组准备调查问卷提纲。各个部分的具体内容如下：
走访调查问卷提纲：
1、家庭成员外出务工问题（外出务工目的、家里老人赡养孩子教育问题等）；
2、家庭经济情况（年平均收入、经济来源、经济收支情况等）；
3、家庭子女教育问题（教育现状、教育支出、教育压力、对子女教育期望等）；
4、老百姓医疗保健问题（医疗保障制度、医疗支出、医疗设施完备情况等）；
5、农村网络普及情况（电脑认识情况、电脑拥有率、网络普及率、网络认识情况）；
6、农村民主法制、村民自治情况。网络搜索引擎的使用提纲：
1、常用的搜索网站介绍。比如google，百度，雅虎，搜狐；
2、搜索常见的错误分析。比如错别字，多义词，不合理的关键字；
3、搜索的原则。比如搜索以关键词为核心，如何改进搜索提问；
4、搜索的技巧。比如搜索两个及两个以上关键字，对搜索的网站进行限制；
5、其他有趣的搜索。比如图片搜索，目录搜索，电话搜索。常用软件安装与使用提纲：
1、easyrecovery：easyrecovery是世界著名数据恢复公司ontrack的技术杰作，它是一个威力非常强大的硬盘数据恢复工具。能够帮你恢复丢失的数据以及重建文件系统。
2、everest：系统信息查看检测工具，everest ultimate edition通过曾获得奖项的everest技术为pc发烧友提供业内领先系统诊断以及系统基准测试解决方案。
3、恶意软件清理助手：软件目前可以清理下列恶意软件：一搜工具条完美网译通cnic中文上网博采网摘百度搜霸 3721上网助手 360搜dudu下载加速器很棒小秘书网络猪划词搜索。
4、windows进程管理器：windows进程管理器可以帮助您清楚地了解系统中的进程信息。
5、foxit reader：一个小巧的 pdf 文档阅读器，完全免费。
6、矮人工具箱：为系统在启动时添加一个dos入口，附带了ghost等强大的dos工具，对系统恢复、备份和数据备份恢复有很大的帮助。
7、memtest：memtest是少见的内存检测工具，它不但可以彻底的检测出内存的稳定度，还可同时测试记忆的储存与检索资料的能力，让你可以确实掌控到目前你机器上正在使用的内存到底可不可信赖。
8、theworld browser：世界之窗浏览器（以下简称世界之窗）是一款快速、安全、功能细节丰富且强大的绿色多窗口浏览器。
9、ewido anti-spyware：它可以有效地检测出多形态和进程注入式木马。
10、upiea：突破了传统的插件屏蔽软件思维模式，插件屏蔽软件不仅仅能屏蔽插件！还可以识别当前已安装的插件！并可卸载插件！
11、mcafeevirusscan enterprise：全球最畅销的杀毒软件之一，mcafee防毒软件, 除了操作介面更新外,也将该公司的webscanx功能合在一起,增加了许多新功能!能帮你侦测和清除病毒。
12、acdsee：acdsee是世界上排名第一的数字图象处理软件，它能广泛应用于图片的获取、管理、浏览、优化！
我们的日程安排如下：
7月10日：了解当涂县的历史、文化、工业、地理、农业等情况，参观当涂县工业园区和了解当涂县人文发展情况 7月11日：参观当涂县博望镇政府和新旧农村面貌
7月11日：走访博望镇公、私立中学，了解博望镇教育发展情况
7月12日：走访博望镇农村采访调查，具体了解博望镇农村的真实情况
7月13日：返程――――――――――――11 由于我们对当涂县博望镇的预先了解途径有限，主要通过网络搜集资料，所以无法完全了解到它的现实状况，只能做好最充分的准备。虽然到最后网络搜索和常用软件部分准备的资料没有用上，但那些准备资料的同学都毫无抱怨，都认为这样做值得。
3.2 出征
7月8日15：00，全校XX年暑期社会实践出征仪式在南一楼广场举行。学校、学院以及省各级领导出席了仪式并发言，大家统一着装，意气风发，迫不及待的想要出发。虽然仪式期间下起了小雨，天气也有点燥热，但丝毫不影响大家的实践的热情。
7月9日19：00，所有的队员整装在韵苑食堂前集合，坐上开往汉口的车。一路上大家激动不已，纷纷交流关于我们此次实践的目的地安徽马鞍山市当涂县的历史、文化、工业、地理、农业等情况，以便大家都有充分的准备和了解。21：35我们坐上了始往安徽省合肥市的列车。经过8、9个小时的黑夜，7月10日凌晨5：00，我们终于到了合肥。下车后我们简单的吃了早饭后就迫不及待的坐上开往马鞍山市当涂县的汽车。又是2个多小时的奔波，7月10日上午10：30左右，汽车停在了当涂县汽车站，我们来到了这次活动的目的地。
虽然天气燥热，没有一个队员因为十几个小时的路途颠簸喊苦，大家的热情和激情依然高涨，都希望尽快投身到实践活动中去。
3.3 实践阶段
3.3.1参观马鞍上市当涂县工业园区和了解当涂县人文发展情况 我们到达当涂县后，接我们的是当涂县政府的朱主任，她热情的把我们安顿在县里环境还算不错的宾馆，在宾馆稍适休息，她又把我们带到了一个当涂县一个很不错的饭店，盛情的款待我们，为我们接风。第一天去到当涂县就受到当地政府如此的欢迎，确实都让大家感动不已，也让大家更坚定了搞好这次实践活动的决心。饭间，朱主任
给我们介绍了当涂县近几年的发展情况，当涂县的地理资源优势等，结合我们出行前在网上了解到的一些信息，也跟朱主任交流了一下，让我们对当涂县也有更多的了解。
下午3：00，在朱主任的安排下，我们到当涂工业开发园区参观。在园区规划模型前，大家都啧啧称赞工业园区的规模之大。大家都认真的听园区负责人朱主任的讲解，有的同学还不时的拿出相机拍下模型。看完模型，朱主任带我们到二楼会议室观看当涂县发展面貌的影像资料，观看过程中工业园区的她还时不时的补充一些内容。观看结束后，大家就看到了内容跟朱主任交流，还请教了朱主任一些当涂县工业规划的问题。最后离开时，她还送给我们每人一本当涂县发展规划宣传册，让我们再更多的了解当涂县，也算是做个纪念。离开工业园区，在车里大家都特别感慨，没想到一个人口不多，面积不大的县居然有如此生机勃勃的工业，还有那么多中外合资企业，尤其是产品可以出口很多国家。
接着，朱主任的车把我们带到当涂县的人文胜地――李白陵园。在陵园门口，大家合影留念。进入陵园，大家纷纷感到一种文化的厚重。在解说员的讲解下，我们先后观览了青山，太白祠，李白生平简介的画卷，到李白陵园游览的国内外名人留言、图片珍藏室，李白陵墓等。在李太白“举杯邀月”雕像前，黄导迫不及待的留影，说“学中文的人是一定要在李白诗仙的雕像前留念的”，虽有些调侃，但足见黄导对李白的敬仰之情。在李白陵墓前，笔者感到周围的气氛一下子变的严肃，队友们自觉的在李白陵墓前静静的走了一圈，然后在墓
碑前恭恭敬敬的鞠了三躬，表达对诗仙的仰慕和尊重。
离开李白陵墓已经18点多了，到住的地方后，感谢朱主任一天的辛劳后，我们找了个饭店吃饭，碰到了一件很奇怪的事情。饭店的素菜比荤菜贵，鱼等水产品价格居然低过青菜的价格，这着实让大家长了见识，也让我们对当涂县的水产养殖业发展程度有了真实的认识。简单的晚饭后，回到住的地方。大家交流了一下一天的活动成果，尤其是观看了工业园区和影像资料后的感想，黄导安排了一下第二天的活动及注意事项，我们大家就各自回去休息了，忙了一天大家都有点疲惫了。
3.3.2 参观当涂县博望镇政府和新旧农村面貌
第二天上午7：30我们坐车从当涂县出发，始往博望镇。10点左右到达博望镇政府，我们受到镇政府主管科教的徐老师、镇长助理刘副镇长和几位镇领导热情的接待，在几位领导表示了欢迎之后，黄导跟他们交流了一下，把我们在以后的3天的活动安排定了下来。然后徐老师带我们到镇上找住宿的地方。安顿下来稍适休息之后，就又带我们到博望镇的几家很不错的企业参观。
徐老师热情的又把我们带回镇政府食堂，午餐我们就在那里吃，食堂师父们和徐老师的热情招待让大家倍感亲切。
饭后我们回到住的地方，黄导安排了下午的活动和集合时间后大家就开始各自整理自己的东西。住的地方条件比较艰苦，我们住的二楼没有水，洗漱都要到一楼，房间空间比较小，又临镇上最繁忙的一条街道，加上天气燥热，大家都拼命的在风扇底下吹，一上午在太阳
底下晒加上走路回住的地方，大家也都累的够呛，很多同学也顾不得天热，躺下就睡去了。
下午的活动从3：00开始，先是到镇政府办公的地方，听取了刘副镇长关于博望镇的发展计划和具体实施情况，特别是博望镇新农村经济政策的落实情况，然后他又亲自带我们到比较典型的2个村子实地查看。一个是三杨新村，新农村发展的典范；一个是旧农村，正在改造中。
实地查看完后，还是回到政府食堂吃晚饭。饭后，步行回住的地方，中途经过下午观看的三杨村，很多同学都特别感慨，普普通通的农民都可以住上这么好的洋楼，而且一个小镇的村子居然都可以发展到如此水平真是不简单。
3.3.3 走访博望镇公、私立中学，开座谈会
第三天．依然是敬业的徐主任陪我们。他带我们参观了镇上最好的公立中学――博望中学。学校张校长百忙之中抽出时间给我们介绍了博望中学的历史、近些年的教育制度、教学措施、教育成果、基础设施建设以及未来的发展计划，其间喜闻今年当涂县中考状元就出在博望中学，我们大家都很高兴，徐主任更是激动的说这是博望镇十几年来所没有的喜事。同时张校长还回答了黄导跟同学们的一些问题。接着我们在校园里转了一圈，笔者抓紧拍了些照片。
接着是到镇上最好的私立中学-------阳光中学参观。学校恰逢放假，没什么人。只有校长和几个家人在。校长介绍了办学的初衷，学校的资源优势和存在的困难。之后在校园里转的时候我们也看到了阳光中
学的资源优势和教学设施的完备。几个同学还在写着阳光中学校歌的公告栏停下讨论，校长走上前介绍说这也是学校重视教育理念的体现。
虽然那天的温度高达30多度，黄导和笔者都拿出了太阳伞抵抗烈日，那些男同学一直走在烈日骄阳下，他们没有因此抱怨天气，更没人后悔出去。反而大家都没有在乎这些，还意犹未尽的讨论着刚参观的2所学校，有的同学甚至开始拿自己家乡的学校做对比，跟别的同学讨论。
中午依然在政府食堂吃。饭后回到住处，黄导召集我们讨论下午跟徐主任的座谈会，让大家在休息的时候认真总结一下2天来的收获感想，并提出一些建设性的意见。中午休息时间只有2个多小时，离15：30还有1个小时黄导就把熟睡的大家召集起来，讨论下午座谈会的建议，队员们都很认真负责，利用午睡时间想了很多建议，我们交流了一下各自的建议并统一后就赶往镇政府。
下午的座谈会很开心。徐主任像聊家常一样讲了镇上的很多事情，对于好的现象徐老师一点也不谦虚，对于不良的现象他也不避而不谈，比如镇上大麻将风气比较坏的问题，他很乐意跟大家交流，也希望我们能够提出一些好的建议。他也就我们大家提出的问题一一回答，对于我们的建议都一一接受。座谈会在轻松友好的气氛中结束。
3.3.4 走访博望镇农村采访调查
第四天我们独立安排。按照预期的安排做农村调查。我们11个人分成2大组，分别调查镇上东/西两个方向的农村。由于是单独活动，我们对当地的情况不太熟悉，也不清楚附近什么地方有农村，这
给我们的调查增加了挑战性，但充满激情的队员没有因为挑战退缩。大家顶着烈日开始“寻村谈访”。
中午回住处汇合吃饭时，大家都激动万分，脸上写满了成就感。好多同学都说上午的调查非常成功，收获颇多，饭间大家意犹未尽的交流上午采访的细节。饭后回住处休息到下午3：00，继续按原来的路线采访调查。
一天的采访调查非常成功。2队都调查到很多情况，还拍下了在不同村子采访的各种的照片，真可谓收获多多。晚上返回住处时大家都很疲惫，但成功的喜悦写在每个同学脸上，很多同学感慨今天是实践几天来收获最多的一天。在收拾行囊准备第二天的返程时，大家还不停的交流白天的所见所闻，分享自己的采访经历。
结束了四天的实践活动，在收获和喜悦中大家开心的睡下，准备好乘载着收获返回学校。
3.3.4 返程
满载收获，我们从博望镇搭上返回合肥的汽车。4.实践成果
4.1 博望镇政府政策和新旧农村发展具体内容
我们这次新农村建设调查的主题：参观博望镇的新农村建设情况，进行新旧农村的对比调查。
作为马鞍山唯一的试点镇——博望镇政府对于中共中央的新农村建设，采用了“新村规划建设，旧村环境整治”的实施方针。
主要的方针、措施如下：
（1）镇政府成立新农村建设办公室，村里面成立专门的领导小组，由办公室统一协调管理领导小组。每半个月召开专门的新农村建设的调度会。
（2）采用“全面规划，一年抓点（主要抓十个点，五个新村，五个旧村），两年提高，三年全面推广”这个稳扎稳打，步步为营的政策。
（3）派相应的领导干部到先进的示范农村去参观学习，主要是江西、浙江这两个省。
（4）新农村建设中主要以经济建设为中心，以增加农名收入为核心。对中小型企业，建立中小企业融资联保中心，保证扶持博望镇的工业发展。
我们在刘镇长和徐主任的带领下参观了三杨新村和xxx旧村。总体上感觉镇政府在实现新农村建设中还是有比较好的成果的。
（1）农村整治，从原来的160个村通过整合管理至52个村，便于各种方面的管理。
（2）自来水管道。在我们参过的这两个村，基本上家家户户都用上了自来水。从刘镇长的介绍中，知道了，博望镇正在修建新的自来水厂，从5月份开始动工，准备开始铺设60公里的自来水管道。竣工的时候，博望人民就能用上更方便的自来水。
（3）村里面开始淘汰柴、煤、液化气等污染比较严重的燃料，开始为村民们铺设专门的天然气管道。
（4）有线电视铺设率达到20%
我们参观旧村时，感受最大的是关于旧村的环境整治问题。博望镇政府在加强旧村改造的时候，强调关于环境整治的问题，通过清垃圾，清路障，清沟渠来建设一个干净的农村，一改建筑违章，柴草乱堆、乱放，牲口乱放，污水乱流的农村坏风气。
我们通过参观访问，发现还是存在一些不好的问题：（1）整个农村在改造的过程中规划水平不够高
（2）部分旧村的农民思想认识不到位，存在着“等靠要”不好的习气。
（3）在新村建设，旧村改造过程中农民的配合参与程度不高。4.2 博望教育发展概况
我们此次参观博望中学的主要目的是：了解博望镇教育发展情况。在张校长的介绍下，我们了解到博望中学的发展主要有以下特点：（1）加强教师管理，实行双向选择制度。即班主任可以选择授课老师，授课老师可以选择班主任；
（2）公平、平等的对待每个学生，班级划分公平，不区分快慢班；
（3）教师考核制度严格，课程不分主、辅课程。（4）所有政策措施面向全体教师、学生。
张校长在介绍中特别强调博望中学的办学秉持“教师是学校的第一资源”，“学校以教师为本，教师以学生为本”的原则。
在先进的教育理念的指导下，博望中学取得了一定的成果：（1）在XX年的中招考试中，全县高中入学人数为452人，博望
中学就占40多人，占全县的11%左右，而博望中学的总学生人数只有全县的4%左右；
（2）信息化、电脑知识普及教育工作深入落实。3年前学校就装上了宽带网，全校共有电脑200余台，每周都为每位学生开设2节的电脑课，并采用多媒体教学方法。
（3）学校目前正在扩校施工阶段，同时增设了很多教育基础设施，比如增加一个标准的体育场，扩建教学楼和学生住宿楼，增设一个音乐室和美术室，并添加相应器材。
就我们大家提出的问题，张校长也做了一一回答： q：对于参差不齐的学生，学校如何做到因材施教？
a：初中教育学生之间的能力差别还不是太明显，我们学校老师会认真对待每一个学生，全力培养他们。
q：对家庭经济困难的学生，学校采取什么措施？
a：镇政府成立有专门的教育基金会，对经济困难家庭的学生会适当的减免学杂费，保证他们能够顺利的高中毕业；对成绩优秀的学生，基金会也设立奖金奖励这部分学生。
q：学校对教师素质能力的提高有何培训或措施？
a：学校采取统一培训，多媒体培训，并设施每2周一次公开课，让相同课程的任课老师相互观摩学习。同时学校还组织老师观看教育专家讲座，比如魏书生的电视讲座，专门指派1-2名教师负责研究“魏书生班级教育管理实践”。
4.3 农村调查具体内容
时间：XX-7-13 上午 地点：张坊村
采访对象：博望镇政府组织部退休干部，退伍老兵
家庭情况：两楼房一庭院，儿子在外搞推销，孙子上幼儿园，外孙读小学。
村里的经济收入主要来源：农田被征用来办工厂；进工厂打工；在外地搞推销。
村里实行医疗保险制度：每人每年上交10元的医疗保险费。对于医疗费用，公费报销75%，报销的费用由县政府拨款支付。
村里网络普及情况：村里基本上家家户户都有电脑，也有相应的网络设施，由于网络费用的问题，大部分人没有开通网络。
外出务工人员家庭情况：对于外出打工或者搞推销的家庭小孩，村里没有专门的政策进行统一的照看。因各家经济情况，或请保姆或送托儿所全托或请家教。
时间：XX-7-13 上午 地点：胡家村 采访对象：三峡移民
这户人家是XX年7月份从重庆移入博望镇的。当涂县总共有380户三峡移民。家庭收入主要以做小生意、种地为主（1亩/人）。家庭支出主要以小孩教育。国家对三峡移民安排住房，免除子女的三年学杂费，解决上学的户口问题，水电费承诺半费（地方政府没有兑现）。
对村里医疗的看法：马马虎虎
对教育情况的看法：教育一般，比不上老家的教育。孩子自己上学，父母没有接受。四年级后转到镇上去念书。
移民跟当地居民有距离，村里开会没有通知当地的移民参与。时间：XX-7-13 上午 地点：张坊村 采访对象：当地村民
村里的用水基本上都是使用自来水。
村里的医疗保险：10元/人小病不给与报销（做眼镜手术，花费1万2千多，报销1千1百多）
村里的经济情况：多以副业为主，壮劳力出外打工，田里劳动主要以妇女为主。村里家庭的主要支出还是以小孩的教育为主。
村里的田地情况：14元/亩。年。农业税免。大概一亩田地投入500元，可以收入1000多元。
时间：XX-7-13 上午 地点：小卖部
村里农田被征用，主要收入是厂里打工，平均每个人的收入可以在2/300元/月——1000元/月。
博望农村这几年的发展像江苏的华西村一样，政府对于农村的发展给予一定的补助。农民对于这几年田地被征用并不是那么的在意，其他的收入高于农田的收入。
时间：XX-7-13 下午
地点：杨家淀
全村170户人家，主要以打工作为主要收入，田地不多。经济情况：做点小生意（开着一家小卖铺），在外搞推销。收入不多。农田比较少，征用1万2千/亩。农田的收入不是很稳定。一般1000多斤粮食/亩，净挣300元；如果换成种植西瓜，可以净挣500元。
医疗保险：10元/人，但是保险金额不能及时拿到。几百几千的不能保，不住院的不能进行报销。村里面的医疗设施缺乏，一般来说都是到镇里医院去治疗。医院的药都比较贵，本来10元的药可以要价要到20元。
教育情况：
村里面有小学，教育情况并不是很好。当涂二中的学生好多读完了初三就出来找工作，一般是学习有困难，当然家庭经济困难也是一方面的因素，家里没钱，没有劳动力，就不让孩子继续接受教育。
村干部的管理：
三杨村发展得好，是村干部管理好的原因。在他们村村长选举，一般由上级决定，虽然搞过选票制，但是不透明。
时间：XX-7-13 下午 地点：杨家淀
经济情况：田地征用，壮劳力都在附近工厂里上班，只能维持生活。
村里有学校，家庭条件好的都在镇上或者外地上学。
村里有卫生所：医疗保险10元/人，政府报销100——300左右。时间：XX-7-13 下午 地点：杨家淀
经济收入主要以种田，打工为主。
农田被征用被不立即给与补助，只能等到田地完全被征用完了才发放补助。
4.4 座谈会
7月12日跟徐主任的座谈会主要就以下各问题向镇政府提出一点微薄的建议：
(1)钢铁模具企业的安全生产问题。在我们的参观中，看到很多企业工人都不佩戴安全帽施工，这势必存在安全隐患。
(2)提高博望镇乡镇企业的生产竞争力。从我们的观察看，很多企业都是劳动密集型企业，多是人工操作，作为以钢铁为主的工业企业，只有转向技术型企业，提高产品的高科技含量，才能在市场上长久的立足。
(3)博望镇交通管理有待提高。我们每天往返于政府和住处，中途经过镇最繁华的街道，发现机动车辆特别多且没有红绿灯和交通警察，在交通繁忙的上下班高峰，很容易引发交通事故。
(4)新农村精神文明建设。博望镇经济和镇容镇貌建设已经取得显著成效，但精神文明建设脚步还相对滞后一点。可以召集镇上闲留在家的妇女一起参与到精神文明建设中。
5、总结
用一句话来总结我们这次活动，那就是基本成功，收获颇多。虽然时间只有短短的4天，出发前的准备时间也不是太充裕，但这4天让我们对农村有了全新的认识。在出发前，大家头脑中对农村的印象就是落后，破旧的房屋，宁可贫穷也守好一亩三分地的农民，而短短4天，彻底改变了我们这种落后的想法。现代化的企业观念，走出去寻找致富之道的农民，发挥本土优势振兴工业带动滞后的农业的农村发展模式等等，这些已经进入农村，已经开始或者即将开始改变农村的面貌。
4天也足以让我们所有队员今后对社会、对自己的路有了一个全新的认识。4天的辛苦大家一起分担，4天的成果大家一起分享。这4天锻炼了我们每个人的团队合作精神，也考验了我们吃苦耐劳的毅力。很多队友的腿上都被蚊子叮的发肿，也有很多男生晒黑了好几圈，但大家都不在乎这些，丰富多彩的收获让大家忘记了这些困难。
相信这次实践活动对每个队员都是难忘的。我们大家也会把自己的收获跟没有机会参加实践的同学分享，让大家一起收获。
6、感谢
这次实践活动由于受到各方面的帮助才得以取得比较大的成功，对于他们的支持我们全体实践队员表示感谢。
首先感谢学校和学院为我们提供这样一个实践的机会得以锻炼自己，并且提供经费支持；其次，感谢安徽马鞍山市当涂县政府尤其是朱主任的支持和付出；还有博望镇政府的热情欢迎和招待，为我们提供调查学习的平台，特别是徐主任，不辞辛劳的顶着酷热陪同我们参
观。此外，还有黄导，一路关心照顾大家，帮助联系地方政府。
这一次实践给我的总体感觉就是在实习中会有很多的困难，但是只要通过自己的努力，那么就会成功，只要自己做好了，那么就一定会成功。实践中我们虽然遇到一些困难，但是这些都被我们克服了。以后的日子，我将要继续实习，继续我们的工作之路，在毕业后我相信我会有着自己突出的表现的！
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