结构化面试情境演讲点拨：跟习近平学说“场面话”

第一篇：结构化面试情境演讲点拨：跟习近平学说“场面话”

给人改变未来的力量

结构化面试情境演讲点拨：跟习近平学说“场面话”

公务员结构化面试中，有这么一类“拦路虎”，要求考生从不同虚拟情境入手进行即兴演讲，称之为情境演讲。例如：慰问说话、动员说话、公开致辞等。从演讲的角度来说，它巧妙引入了“情境”这一概念，增添了演讲的画面感和角色感。从考查的角度来说，它的实用性和应用性更强，增添了考试的压力感和对即兴说话水平能力高低的考查。

而这一类题型当中，最让考生犯怵的是模拟领导说话的情境演讲题型，因为大部分考生既无实力更无经历。可难题来了，我们不能逃避，世上没有解决不了的问题，只有不愿解决问题的人。美国前总统克林顿说，口才就是领导力。提高即兴说话水平，学会情境演讲的意义毋须多言。“震天下者必震之于声，导人心者必导之于言。”语言不仅是我们思维的表达方式，更是日常的交际工具。海涅说：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打垮。”语言更是个人内在素质的体现。所以命题人命制这类问题合情合理。

不同的情境就是不同的场面，看似不一样的情境其实内在要求是统一的，这就需要广大考生掌握场面话的技巧。所谓“场面话”就是能放到“场面”上说的话，处于这个社会当中，每个人都说过或听到过一些“场面话”，很多人将“场面话”和空话、应付、虚伪、敷衍划上等号，其实“场面话”是一种谈话技巧，也是人际交往中说话办事的必备技巧之一。

总书记在2014年新年伊始发表了一篇新年贺词，中公教育专家通过对此的研析提炼，给广大考生一些启发。

第一个关键词：“祝福”

简单又大气的开场白能瞬间提升说话者的气度。开场白的基本功能有称呼、问好、点明主题等。我们要面向所有的听众，在送“祝福”上做文章。例如，总书记以“女士们，先生们，同志们，朋友们!我们即将迎来充满希望的2014年。一元复始，万象更新。”作为开头，之后问候了各族各区各地各行各业人民，并送出了真诚的祝福。这样的开头对于初学者来说，既简单又大气，且容易上手，还不失风范。2014国考面试当中，就有这么一道真题“请以培训负责人的身份给参训新员工作开训讲话”，这一类动员性质的情境演讲就可以借鉴此法开头。

第二个关键词：“感谢”

成功而朴实的开头之后应当是具有启发性和总结性的正文。即兴讲话，作为发言者应当寻找一个抓手，在表“感谢”上做文章。于是总书记在新年贺词中盘点了过去了一年国家取得的成绩，并衷心感谢国家和人民。例如“2013年，对我们国家和人民来说是很不平凡的一年。我们共同战胜了各种困难和挑战，取得了新的显著成就。成绩来之不易，凝聚了大家的心血和汗水。我向大家表示衷心的感谢!”这样的正文承上启下，很有借鉴意义。

江西中公教育总部地址：江西省南昌市阳明路310号江西省出版大厦8楼

给人改变未来的力量

第三个关键词：“期待”

回顾过去，立足现在，展望未来，这是我们每个人都应该有的人生态度。演讲的收尾也应当具备这种态度，我们要学会在谈“期待”上做文章。所以作为总书记也对新的一年提出了期待和要求，“生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取、不懈追求的人们。”这是在鼓励大家继续努力，迈步向前。“我们在前进的道路上，还会遇到各种风险和挑战。让老百姓过上更加幸福的生活，还有大量工作要做。”这是在提醒广大领导干部尽职尽责共谋福祉。这样的收尾方式，简单务实又具有指导意义，值得学习与效仿。

当然，说好 “场面话”不仅对公务员面试有帮助，对我们的人生更有益处。中公教育专家希望广大考生能够用敏锐的洞察力去感悟，在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼，把它与自己的生活融会贯通，使之成为自己的一项本领，真正为己所用。也期待在未来的面试备考当中，能有机会与大家相聚课堂，共同探讨如何让我们的言辞上升到一个新的层次，共同探讨如何拥有迷人魅力的上佳口才，共同探讨如何以此作为起点开启全新的职业生涯，迈步美好人生。

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第二篇：国考结构化面试情境演讲点拨跟习近平学说场面话

国考结构化面试情境演讲：跟习近平学说“场面话”

公务员结构化面试中，有这么一类“拦路虎”，要求考生从不同虚拟情境入手进行即兴演讲，称之为情境演讲。例如：慰问说话、动员说话、公开致辞等。从演讲的角度来说，它巧妙引入了“情境”这一概念，增添了演讲的画面感和角色感。从考查的角度来说，它的实用性和应用性更强，增添了考试的压力感和对即兴说话水平能力高低的考查。

而这一类题型当中，最让考生犯怵的是模拟领导说话的情境演讲题型，因为大部分考生既无实力更无经历。可难题来了，我们不能逃避，世上没有解决不了的问题，只有不愿解决问题的人。美国前总统克林顿说，口才就是领导力。提高即兴说话水平，学会情境演讲的意义毋须多言。“震天下者必震之于声，导人心者必导之于言。”语言不仅是我们思维的表达方式，更是日常的交际工具。海涅说：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打垮。”语言更是个人内在素质的体现。所以命题人命制这类问题合情合理。

不同的情境就是不同的场面，看似不一样的情境其实内在要求是统一的，这就需要广大考生掌握场面话的技巧。所谓“场面话”就是能放到“场面”上说的话，处于这个社会当中，每个人都说过或听到过一些“场面话”，很多人将“场面话”和空话、应付、虚伪、敷衍划上等号，其实“场面话”是一种谈话技巧，也是人际交往中说话办事的必备技巧之一。

总书记在2014年新年伊始发表了一篇新年贺词，中公教育专家通过对此的研析提炼，给广大考生一些启发。

第一个关键词：“祝福”

简单又大气的开场白能瞬间提升说话者的气度。开场白的基本功能有称呼、问好、点明主题等。我们要面向所有的听众，在送“祝福”上做文章。例如，总书记以“女士们，先生们，同志们，朋友们！我们即将迎来充满希望的2014年。一元复始，万象更新。”作为开头，之后问候了各族各区各地各行各业人民，并送出了真诚的祝福。这样的开头对于初学者来说，既简单又大气，且容易上手，还不失风范。2014国考面试当中，就有这么一道真题“请以培训负责人的身份给参训新员工作开训讲话”，这一类动员性质的情境演讲就可以借鉴此法开头。

第二个关键词：“感谢”

成功而朴实的开头之后应当是具有启发性和总结性的正文。即兴讲话，作为发言者应当寻找一个抓手，在表“感谢”上做文章。于是总书记在新年贺词中盘点了过去了一年国家取得的成绩，并衷心感谢国家和人民。例如“2013年，对我们国家和人民来说是很不平凡的一年。我们共同战胜了各种困难和挑战，取得了新的显著成就。成绩来之不易，凝聚了大家的心血和汗水。我向大家表示衷心的感谢！”这样的正文承上启下，很有借鉴意义。

第三个关键词：“期待”

回顾过去，立足现在，展望未来，这是我们每个人都应该有的人生态度。演讲的收尾也应当具备这种态度，我们要学会在谈“期待”上做文章。所以作为总书记也对新的一年提出了期待和要求，“生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取、不懈追求的人们。”这是在鼓励大家继续努力，迈步向前。“我们在前进的道路上，还会遇到各种风险和挑战。让老百姓过上更加幸福的生活，还有大量工作要做。”这是在提醒广大领导干部尽职尽责共谋福祉。这样的收尾方式，简单务实又具有指导意义，值得学习与效仿。

当然，说好“场面话”不仅对公务员面试有帮助，对我们的人生更有益处。中公教育专家希望广大考生能够用敏锐的洞察力去感悟，在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼，把它与自己的生活融会贯通，使之成为自己的一项本领，真正为己所用。也期待在未来的面试备考当中，能有机会与大家相聚课堂，共同探讨如何让我们的言辞上升到一个新的层次，共同探讨如何拥有迷人魅力的上佳口才，共同探讨如何以此作为起点开启全新的职业生涯，迈步美好人生。

公务员面试是一项综合性、系统性的考查工程，要想在公务员面试中取得高分，必须在知识积累、答题水平、形象气质、心理素质等各方面都有优异表现。而对广大考生来说，最直接、也是最先考虑的一个问题就是怎样学会答题，怎样将一道面试题答好。在此，华图公务员考试研究中心针对面试“答题”部分为广大考生提供一些备考指导。

结构化面试，是当前公务员考试中采用最广泛的一种面试方式。它是按照事先制定好的面试提纲上的问题进行发问，并按照标准格式记下考生的回答，以此做出相应评价的一种面试方式。

在结构化面试中，同一职位的考生的面试题目是相同的，避免了不同题目难易程度的不同对考生分数的影响；考官是严格按照测评表来进行打分的，这样避免了完全凭主观印象进行打分的弊端；考生的最后成绩是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出来的，减少了考官个体的倾向性对考生的影响。

正因为结构化面试这一特点，只要考生在考前有一个充分的准备，那么面试成绩是可以迅速提高的。要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试各类题型的解题思路有一个清晰的把握，并在此基础上形成与所报岗位、个人特质相契合的个性化答案。

结构化面试的基本题型包括五类：自我认知类、人际沟通类、组织管理类、综合分析类、应急应变类。下面我们分别对这五类试题的解题思路做一个总体梳理：

一、自我认知与职位匹配类

对自我认知与职位匹配类试题，有三种主要类型：

第一类是直接型。直接型的设问方式有如下几种：“请介绍一下你自己”、“请问你有那些优缺点”、“请问你为什么要报公务员”等。对于直接型试题，考生要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配，重点挖掘自己的优点，这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上，强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己报考的这一职位所需要的。

第二类是间接型，通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如“你的座右铭是什么”、“你最崇拜的人是谁”、“请问你最喜欢的著作是什么”等等。事实上是以比较隐蔽的方式来考查考生的价值观，考生在要注意挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力与心理素质。比如：“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法。”对这类试题，考生要保持冷静淡定，既要承认自己离理想状态还存在差距，又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。

因为每个人的经历和特点都不同，自我认知题的答案不可能千篇一律，它是结构化面试中最能体现考生个性的一类题型。对待自我认知试题，考生应认真梳理自身经历，挖掘其中闪光点，归纳出自身最具优势的方面，并准备好用作论据的事例，真正达到“人无我有、人有我优”。

二、人际沟通类

人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾，要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各方利益，解决情境中的人际交往障碍，以一道真题为例：“你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？”

想要答好人际交往题，就必须从题目设定的“角色”出发，通过适当行为和措施，有效地解决情境中的矛盾或冲突，进而维持良好的人际交往和协作关系。对于人际沟通类的题型，一个总体的思路就是多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景，考查考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系；第二，与自己同事之间的关系；第三，与自己亲人之间的关系；第四，与自己朋友之间的关系；第五，与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，主要思路是服从领导，尊重领导的权威；处理与同事之间的关系，要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾；处理与亲人之间的关系，要尽力做到事业家庭两不误，原则性与灵活性的统一；处理与朋友之间的关系，原则性是第一位的，对于交友要谨慎；处理与自己服务对象之间的关系，要热情有耐心，全心全意为群众服务。

在回答人际沟通类试题时，考生可从自己的过往经历中发掘一些有效沟通技巧，或者通过图书或培训来学习一些沟通的“高招”，并在答题时运用。通过一些具体的沟通方法来显示自己与人打交道的能力，而非大而化之，处理任何问题都是“沟通”两字带过--那样的答案平庸无奇，反映在得分上也不会太高。

三、组织管理类

组织管理类试题要求考生计划、组织一次活动，来考查计划、组织、协调能力。近年来这类试题的考查点越来越细化，越来越注重考生的实际工作能力。如真题：“很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做？” 对于组织管理类的题型，总体的答题思路有三个：第一，要有始有终。这个思路是指在答这类题时，要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序，按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第二，要全面考虑，其中对人的安排是核心。在进行准备时，不仅要确定活动的形式和流程，还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握，一定要把对人的安排放在首位，把相关的人都安排好了，事情也就计划好一大半了。第三，要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多，如接待、调查、会议、培训等等，各有各的特点，不能一概而论，在答题时要凸显该类活动的特点，杜绝套路化。同时，在组织管理类试题设问时，也有微观、中观、宏观之分，都要求考生在相同时间内答出，这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别，抓住重点、表现亮点。

如某省公务员面试真题：“市里开展灭鼠灭蚊的活动，你是街道负责人，你怎么组织？追问：重点难点是什么？”这里的第一问比较宏观，需要考生全盘考虑如何组织一次活动，涉及方方面面的活动要素；而第二问则是微观的，需要考生抓住整个活动中的某一个或某几个环节，具体展开论述。

可见，考生必须从题目设问出发，把自己放在特定的活动情境中，具体来进行分析，做出有特色、有针对性的安排，这样才能避免模板化，取得高分数。

四、综合分析类

综合分析类试题往往被考生视为难度最大的一类题型，在很多地方的公务员面试中，综合分析题一般作为第一题出现。而能否答好第一题，对于整场面试来说非常重要，考生切不可掉以轻心。

综合分析类考题类型主要包括社会现象类、名言警句类、漫画类等，其中社会现象类试题几乎为必考题。如：

国家选派一批优秀公务员到美国等发达国家各部门挂职，对此谈谈你的看法。（社会现象类）

“骏马能历险，犁田不如牛；竖车能载重，渡河不如舟。”请谈谈你的理解。（名言警句类）

对于综合分析类的问题，首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的，对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生，是与我们党和政府的哪些大政方针相关，主要参考依据如十七大报告、十二五规划和当年的政府工作报告等。定位之后，要具体分析问题，分析问题的思维一定要发散，包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。综合分析题答题时要有三度，即广度、高度、深度，从公务员的立场出发来考虑社会问题，多角度分析社会热点，从政府的高度出发来提出对策，解决问题。同时，为了体现答题的个性化，考生可以适当结合自身情况来展开论述，如举例、表态等。综合分析题的答案要点一般都比较多，那么在答题时就要注意逻辑顺序清晰，层次分明，重点突出，而不是想到哪里说哪里，胡子眉毛一把抓。

五、应急应变类

应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类，要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况，着重考查两点：一是应变能力，二是处理实际问题的本事。如：“有地方发生地陷，村民恐慌，你怎么处理？”、“执法人员去查封一家企业的设备，企业暴力抗拒，你作为工作人员，应该怎么办？”

在回答这类试题时，一是要注意心理的稳定性，迅速分析情况，积极思考相应对策，提出恰当的措施。二是要注意身份定位，身临其境，将自己置身于题中设定的情境中。这类试题经常会设定身份，那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点，进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维，多提对策，这是答题中的亮点，也是考生个性化的体现。一个突发事情往往不止一个解决办法，考生应针对不同假设情况做出相应对策，并权衡利弊选择实施，最终将事件顺利解决。以上就是回答结构化面试题的一些基本思路。当然，考生仅是知道这些思路还是远远不够的，必须通过反复的模拟练习才能取得明显的进步。

在结构化面试答题过程中，考生往往“想当然”地作答，认为用一些华丽的辞藻和“万能语句”就能博得考官的认可。为了让考生走出这一误区，专家总结出答题的一些注意事项和答题基本步骤——结构化面试答题“四步走”。

一、听懂引导语

很多考生存在误区，以为考官念引导语的时候不用认真听，可以抓紧这一点时间去审题。很显然，这种想法是不妥的，因为认真听引导语是答好题的基础。所以，在答题之前，考生一定要听并且听明白引导语。

二、理解题意

通过“审题”，考生要明白题目在说什么，问什么。不能曲解题意，也不能答非所问，本着“问什么答什么”的原则，来进行作答。比如：

网上有人上传警车违反交通规则的视频，其中有你单位的车辆。现记者来你单位采访此事，领导把这件事交给你处理，你会怎么做？请现场模拟。

很显然，这道题目告诉考生要现场模拟，并非是让考生说明具体的工作流程，而是面对记者的采访对事实做出说明。所以，考生答题不能盲目，面对多样的考题形式，考生应该从思想上和准备上，“双管齐下”，力求将题意理解透彻。

三、抓住考点

既然明白了出题人的意图，考生所答内容必须要围绕考点来展开。比如：有人说“人民警察是和平年代最具危险性的职业”请谈谈你的看法。这道题是在问考生警察职业有很大危险，你怎么看？出题人的意图是想了解考生对警察这个职业有没有一个全面、正确的认识，警察工作的危险性体现在哪？自己将来如何面对？但是很多考生并没有抓住这个考点，大谈特谈警察多么崇高、多么伟大。所以，考生在答题的时候，一定要围绕考点去进行作答。

四、流畅作答

一些考生在表达内容上来看比较合理，但是在表达的时候，流畅性、逻辑性较差，使得考官不能有效地接受考生传达的语言信息，这也影响了考官对考生的印象。所以，考生答题时，应该注意流畅、有逻辑地表达。

通过对以上面试答题重点的把握，规范考生作答的流程，中公教育专家相信考生对结构化面试的答题会有一个新的认识。特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。

第三篇：2015国考结构化面试情境演讲点拨：跟习近平学说“场面话”

给人改变未来的力量

2015国考结构化面试情境演讲点拨：跟习近平学说“场面话”

公务员结构化面试中，有这么一类“拦路虎”，要求考生从不同虚拟情境入手进行即兴演讲，称之为情境演讲。例如：慰问说话、动员说话、公开致辞等。从演讲的角度来说，它巧妙引入了“情境”这一概念，增添了演讲的画面感和角色感。从考查的角度来说，它的实用性和应用性更强，增添了考试的压力感和对即兴说话水平能力高低的考查。

而这一类题型当中，最让考生犯怵的是模拟领导说话的情境演讲题型，因为大部分考生既无实力更无经历。可难题来了，我们不能逃避，世上没有解决不了的问题，只有不愿解决问题的人。美国前总统克林顿说，口才就是领导力。提高即兴说话水平，学会情境演讲的意义毋须多言。“震天下者必震之于声，导人心者必导之于言。”语言不仅是我们思维的表达方式，更是日常的交际工具。海涅说：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打垮。”语言更是个人内在素质的体现。所以命题人命制这类问题合情合理。

不同的情境就是不同的场面，看似不一样的情境其实内在要求是统一的，这就需要广大考生掌握场面话的技巧。所谓“场面话”就是能放到“场面”上说的话，处于这个社会当中，每个人都说过或听到过一些“场面话”，很多人将“场面话”和空话、应付、虚伪、敷衍划上等号，其实“场面话”是一种谈话技巧，也是人际交往中说话办事的必备技巧之一。

总书记在2014年新年伊始发表了一篇新年贺词，中公教育专家通过对此的研析提炼，给广大考生一些启发。

第一个关键词：“祝福”

简单又大气的开场白能瞬间提升说话者的气度。开场白的基本功能有称呼、问好、点明主题等。我们要面向所有的听众，在送“祝福”上做文章。例如，总书记以“女士们，先生们，同志们，朋友们!我们即将迎来充满希望的2014年。一元复始，万象更新。”作为开头，之后问候了各族各区各地各行各业人民，并送出了真诚的祝福。这样的开头对于初学者来说，既简单又大气，且容易上手，还不失风范。2014国考面试当中，就有这么一道真题“请以培训负责人的身份给参训新员工作开训讲话”，这一类动员性质的情境演讲就可以借鉴此法开头。

第二个关键词：“感谢”

成功而朴实的开头之后应当是具有启发性和总结性的正文。即兴讲话，作为发言者应当寻找一个抓手，在表“感谢”上做文章。于是总书记在新年贺词中盘点了过去了一年国家取得的成绩，并衷心感谢国家和人民。例如“2013年，对我们国家和人民来说是很不平凡的一年。我们共同战胜了各种困难和挑战，取得了新的显著成就。成绩来之不易，凝聚了大家的心血和汗水。我向大家表示衷心的感谢!”这样的正文承上启下，很有借鉴意义。

第三个关键词：“期待”

给人改变未来的力量

回顾过去，立足现在，展望未来，这是我们每个人都应该有的人生态度。演讲的收尾也应当具备这种态度，我们要学会在谈“期待”上做文章。所以作为总书记也对新的一年提出了期待和要求，“生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取、不懈追求的人们。”这是在鼓励大家继续努力，迈步向前。“我们在前进的道路上，还会遇到各种风险和挑战。让老百姓过上更加幸福的生活，还有大量工作要做。”这是在提醒广大领导干部尽职尽责共谋福祉。这样的收尾方式，简单务实又具有指导意义，值得学习与效仿。

当然，说好 “场面话”不仅对公务员面试有帮助，对我们的人生更有益处。中公教育专家希望广大考生能够用敏锐的洞察力去感悟，在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼，把它与自己的生活融会贯通，使之成为自己的一项本领，真正为己所用。也期待在未来的面试备考当中，能有机会与大家相聚课堂，共同探讨如何让我们的言辞上升到一个新的层次，共同探讨如何拥有迷人魅力的上佳口才，共同探讨如何以此作为起点开启全新的职业生涯，迈步美好人生。

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第四篇：2015国家公务员结构化面试情境演讲点拨：跟***学说“场面话”

2015国家公务员结构化面试情境演讲点拨：跟***学说“场

面话”

公务员结构化面试中，有这么一类“拦路虎”，要求考生从不同虚拟情境入手进行即兴演讲，称之为情境演讲。例如：慰问说话、动员说话、公开致辞等。从演讲的角度来说，它巧妙引入了“情境”这一概念，增添了演讲的画面感和角色感。从考查的角度来说，它的实用性和应用性更强，增添了考试的压力感和对即兴说话水平能力高低的考查。

而这一类题型当中，最让考生犯怵的是模拟领导说话的情境演讲题型，因为大部分考生既无实力更无经历。可难题来了，我们不能逃避，世上没有解决不了的问题，只有不愿解决问题的人。美国前总统克林顿说，口才就是领导力。提高即兴说话水平，学会情境演讲的意义毋须多言。“震天下者必震之于声，导人心者必导之于言。”语言不仅是我们思维的表达方式，更是日常的交际工具。海涅说：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打垮。”语言更是个人内在素质的体现。所以命题人命制这类问题合情合理。

不同的情境就是不同的场面，看似不一样的情境其实内在要求是统一的，这就需要广大考生掌握场面话的技巧。所谓“场面话”就是能放到“场面”上说的话，处于这个社会当中，每个人都说过或听到过一些“场面话”，很多人将“场面话”和空话、应付、虚伪、敷衍划上等号，其实“场面话”是一种谈话技巧，也是人际交往中说话办事的必备技巧之一。

总书记在2014年新年伊始发表了一篇新年贺词，中公网校专家通过对此的研析提炼，给广大考生一些启发。

第一个关键词：“祝福”

简单又大气的开场白能瞬间提升说话者的气度。开场白的基本功能有称呼、问好、点明主题等。我们要面向所有的听众，在送“祝福”上做文章。例如，总书记以“女士们，先生们，同志们，朋友们!我们即将迎来充满希望的2014年。一元复始，万象更新。”作为开头，之后问候了各族各区各地各行各业人民，并送出了真诚的祝福。这样的开头对于初学者来说，既简单又大气，且容易上手，还不失风范。2014国考面试当中，就有这么一道真题“请以培训负责人的身份给参训新员工作开训讲话”，这一类动员性质的情境演讲就可以借鉴此法开头。

第二个关键词：“感谢”

成功而朴实的开头之后应当是具有启发性和总结性的正文。即兴讲话，作为发言者应当寻找一个抓手，在表“感谢”上做文章。于是总书记在新年贺词中盘点了过去了一年国家取得的成绩，并衷心感谢国家和人民。例如“2013年，对我们国家和人民来说是很不平凡的一年。我们共同战胜了各种困难和挑战，取得了新的显著成就。成绩来之不易，凝聚了大家的心血和汗水。我向大家表示衷心的感谢!”这样的正文承上启下，很有借鉴意义。

汕头中公教育

第三个关键词：“期待”

回顾过去，立足现在，展望未来，这是我们每个人都应该有的人生态度。演讲的收尾也应当具备这种态度，我们要学会在谈“期待”上做文章。所以作为总书记也对新的一年提出了期待和要求，“生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取、不懈追求的人们。”这是在鼓励大家继续努力，迈步向前。“我们在前进的道路上，还会遇到各种风险和挑战。让老百姓过上更加幸福的生活，还有大量工作要做。”这是在提醒广大领导干部尽职尽责共谋福祉。这样的收尾方式，简单务实又具有指导意义，值得学习与效仿。

当然，说好 “场面话”不仅对公务员面试有帮助，对我们的人生更有益处。中公网校专家希望广大考生能够用敏锐的洞察力去感悟，在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼，把它与自己的生活融会贯通，使之成为自己的一项本领，真正为己所用。也期待在未来的面试备考当中，能有机会与大家相聚课堂，共同探讨如何让我们的言辞上升到一个新的层次，共同探讨如何拥有迷人魅力的上佳口才，共同探讨如何以此作为起点开启全新的职业生涯，迈步美好人生。

汕头中公教育

第五篇：2014年国家公务员面试结构化面试特点及技巧点拨

2014年国家公务员面试结构化面试特点及技巧点拨

公务员面试技巧：

近年来，公务员考试面试主要是采用结构化面试和无领导小组讨论面 试两种形式，而且无领导小组讨论的面试形式逐渐受到重视，并趋于普遍。那么什么是结构化面试，什么又是无领导小组讨论面试呢？下面中公教育专家就从结构化 面试和无领导小组讨论两种面试形式在形式、特点、题型、氛围等四个方面的区别与对比角度来为广大考生答疑解惑，让考生能近距离接触这两大基本面试形式，希望能帮助广大考生顺利备考2014年国家公务员考试面试。

一、形式角度

结构化面试

结构化面试也称标准化面试，也就是在面试前先对面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行系统的结构化设计。结构化面试在同一段时间内给报考相同职位的考生的题目也是相同的，整个流程从形式到内容，具有明显的系统结构，显得更为有效、客观、公平和科学。

无领导小组讨论

无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试测评技术，它通过给一定数目的考生（5-7人一组）一个与工作相关的问题，让考生 进行一定时间（一般是1小时左右）的讨论。在整个讨论中，并不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织，评价 者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价。

两种面试形式最大的差别就在于，结构化面试是一对多的形式，一个考生面对多个考官，而无领导小组讨论是多对多的形式，也就是多个考生面对多个考官。

二、特点角度

结构化面试

结构化面试一般由多个试题组成，分别用以测评不同要素，具有结构化、规范化的特点，这种规范化特点主要体现在考评要素结构化、面试试题结构化和评分 标准结构化上。一是面试考评要素结构化，并作为评分标准的基础。工作分析是公务员录用考试的最基础性的工作和前提，然后在此基础上，结合对从业者的具体职位国家公务员面试http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/yueduziliao/mianshi/

说明及专业学识和技能方面的要求，分析、筛选、整合、概括出面试考核要素，对每一个要素一一作出定义，并设置权重，以便考官对应试者的行为表现进行观察 评估。二是面试试题的结构化，不同类型的题目与测评要素相适应。通常在编制题目时会围绕测评目的，依据测评要素，进行总体设计，试题之间既是相互独立，又 是有机构成，互相关联的。测验问题是基于职位职责的，即要从岗位的职责、职能、职权中引申出问题；问题是系统编制出来的，目的是考查具体的资格条件，即能 力、素质的水平；问题能根据已确定的标准来对应试者的反应进行评分。三是评分标准结构化（要素得分、所占比重、总分、考评评语与其他测评工具的得分的合 成），考官评分的对象，是应试者在回答问题中各个面试要素所体现出的能力和水平，而不是应试者在某个题目中回答的质量。

无领导小组讨论

无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，它最大的特点就是人际互动性和可比较性。

应试者需要在与他人的沟通和互动中表现自己，无领导考查的维度也多与人际交往有关，例如言语表达能力、人际影响力等。因此，无领导小组讨论适用于那 些经常与人打交道的岗位人员的选拔，比如中层管理者、人力资源部员工和销售人员等，而对于较少与人打交道的岗位，比如财务人员和研发人员的选拔，无领导小 组讨论并不十分合适。

在无领导小组讨论中，评分者是依据应试者实际表现出来的行为特征来对其进行评价的，在多个考生讨论过程中，能观察到考生之间的相互作用，能使考生在 相对无意之中充分地显露自己各个方面的特点，以便能够使考官依据考生的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价，对预测考生在真实团队中的行为有很高的效 度，因而评价更加客观和准确。在小组讨论过程中，应试者往往会处于压力情境下，难以掩饰，往往会在无意之中表现出自己各方面的优点和缺点，能对竞争同一岗 位的考生的表现进行同时比较。

三、题型角度

结构化面试

结构化面试一直是我国公务员面试中广泛采用的主要方式，从题目本身的设置来看，有着自己的显著特征。首先，近几年来，结构化面试的题量基本稳定在四 道左右，但试题越来越接近现实生活，很少出现偏题、怪题，社会热点问题、生活中经常遇到的事情、大学生在校的学习生活经历等都经常出现在考试之中，而且越 来越重视考查考生的实际操作能力，覆盖面更广、内容更丰富、程度更深.其次，试题更多体现了公务员工作特色和专业特点。一些对专业要求比较严格的部门和职位，有些地方通过加考专业科目来解决这个问题，如中央各部委，有很

多省虽然不加考专业科目，但面试题很多是围绕专业，如税收、城管、统计、财会类等。总之，所有的面试题越来越紧地围绕公务员工作中可能遇到的情况进行设 计，实用性很强。

最后，题型和内容非常丰富。题目设置不仅围绕自我介绍、主持会议、组织活动、交流学习经历等，而且出现了社会调查、新闻发布会、旅游、演讲、连词编 故事、情境模拟、看图说话、对话、听力、记录、复述、角色扮演等，涵盖各个领域、各个层面而又始终围绕公务员各测评要素。随着面试题型和内容越来越丰富 化，在试题所提供的空间范围内，考生可以充分发挥自己的聪明才智。

无领导小组讨论

无领导小组讨论试题具有以下几个基本特征：

首先，是联系工作实际，一般选取的材料和题目都符合实际工作的特征，这也是情景模拟的必备要求之一，包括内容和条件两方面。内容方面就是要求从实际 工作中选取典型的话题和案例，供被评价者讨论；条件方面就是设置的条件要和实际工作条件在一定程度上保持一致，以期达到最佳的预测效果。题目设计中所取的 材料几乎都是从被评价者应试的岗位实际可能涉及的工作中选取出来的。

其次，题目本身都具有矛盾性，而且题目难度适当，因为无领导小组讨论需要考生之间具有一定的矛盾冲突，而且必须能够引发被试者之间的充分互动。无论 是资源争夺问题，还是多项选择问题，其矛盾点都是隐含在讨论材料中的。题目难度都适当，这样才容易被应试者接受，能够引起每个应试者的反应，并创造反应均 等的机会。这也是为了使被评价者有话可说，有充分表现的机会。题目过于简单或难度过大，都会影响被评价者正常水平的发挥。

最后，题目的类型比较固定，目前，比较流行的无领导小组讨论题目形式可分为以下5种：开放式问题、两难问题、多项选择问题、操作性问题、资源争夺型问题。但是开放性问题和操作性问题不易引起被评价者之间的争辩，除了特殊情况，一般不考虑使用。

四、氛围角度

结构化面试

对比这两种面试形式，可以发现结构化面试对考生的心理素质、形体、应变能力、抗压能力的要求更高，结构化面试本身就是一种压力面试，它给考生一个严 肃正式的面试场景，这样考生的思维容易受到局限，在这种考试中，考生一般不会暴露太多的问题，但思路和表达都会由于心理紧张受到不同程度的影响。

无领导小组讨论

无领导小组面试相对比较轻松友善，在讨论中每位考生的思维都会受到多个角度的激发，也会在不同思想的碰撞中产生闪光点，但考生不能因为气氛轻松而掉 以轻心，在这种形式的面试中，最容易暴露考生一些形体不规范、思路不清晰、逻辑性不强、个性极端、不善沟通或是缺乏团队合作精神等弱点，所以在轻松的面试 过程中要更加谨慎。

文章来源：中公教育北京分校