实习小结

第一篇：实习小结

实习小结

光阴似箭，岁月如梭。一晃两个月的实习生活已经过去了，在最近的两个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

实习亦可称为实践、学习。也许正是我们从大学踏入社会的必径之路；也是开启我们踏入工作，适应社会的大门的钥匙；是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习。同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事物，我们不是从实践开始认识的呢？我们的第一次洗脸、第一次刷牙、第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，不断的将它们成为自己所拥有的资本。

路在前方，当我们大步前进的同时，难道我们不应该停下脚步来回首一下自己曾走过的路。回想一下这一路走来，我们做对了多少，同样又做错了多少需要我们来加深认识，有则改之，无则加冕？

我的实习环境与实习生活较好也较有规律，也许是某些机遇，我来到了**建筑安装工程集团有限公司，结识了很多学长，学姐。同样也拜了个师傅。随后也觉得实习并不像言传的那样恐怖与让人不知所措，面对同事们的的热情与关怀，师傅的平易近人，我的实习生活就在这样轻松的环境里开始了。

在这两个月的实习工作中，我学到了很多很多在学校所接触不到东西。无论是在我们的专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面我的认识在不断的加深，学到的东西也不断的增加。在这期间，我运用广联达软件算了一份图纸“浦江基地四期A块地幼儿园工程”和做了一份技术标，还熟悉定额规范，做简单的造价，预算，标书和。现在回头看，我做了很多工作。

首先我简单的汇报一下，刚进公司我对清单、定额规范做了再次温故，详细的看了几个工程的投标过程，编写了一份简单的标书。为了能更明白的了解设计者的设计原理，我将公司正在施工的工程图纸翻出来看，对图纸进行了深入的研究，争取把每处不明白的地方都弄明白。看不懂图就不能做出合理的造价，所以看图确非常重要。然后我算了某个工程一部分的工程量，又对现行的工程进行了核量。但我发现随着新的定额的推出、新价目的推出、新计算建筑面积规则的出现等，自己所学的专业知识用上的并不多，让我不得不重新学习新的计算方法。

其次，在制作标书的时候，通过慢慢的学习过程，从一开始的不懂，到后来一点一点的了解，一个清单怎么套用相应的定额而又合理，然后再载入规定的价格，不过信息价格每个月都会改变。还有在编制技术标时，文章内容必须要符合招标工程的内容，有工程特点和重点描述，施工方案和技术，施工进度，工程质量、安全防护、文明施工和环境保护及保证措施，还有项目管理机构等等。编制完了技术标还要给师傅检查，给学长或学姐检查，有问题就改正，一遍又一遍直到没有任何问题了。

最后我还做过其他零碎的工作，比如去买标书，去听了开标现场，看过了之后就知道下次该怎么做了。在这个信息爆炸的时代，知识更新的速度太快了，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须时时刻刻在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。但也是有很大收获。

我是学工程造价的，在书本上学过的理论知识，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正做出一套大楼的造价时，才会体会到难度有多大；也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过毕业实习这两个月期间，我验证和巩固充实所学的理论知识，加深了对相关内容的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解了对本专业的需要。培养了独立进行资料收集和解决问题的能力，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

第二篇：实习小结

法学专业实习总结

一直以来都听说过这么一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。它表明的是理论与实践之间的差距。在即将毕业之际，为了将所学知识与实践相结合，锻炼自己，我抱着期盼与激动的心情，走进了上海XXX信息科技有限公司，置身于真实的法律职业环境中，至今已经进行了近五个月的实习。实习期间，XXX公司的领导、同事为我提供了一个提高自我、积累经验的机会和平台，虽然正式实习是二月份才开始的，但有这个难得的机会我还是非常高兴和认真地对待。在实习过程中我遵守单位纪律，服从工作安排，积极完成指导老师交办的工作，在部门领导的指导和自己的努力下，我了解和初步掌握了公司法务的只能和工作的基本技能，弥补了知识上的不足，增长了社会见识，对自己学习和掌握法律、运用法律有了一个全新的认识。在此，我整理实习记录，对在上海XXX信息科技有限公司实习期间的见闻、实践和感受写下这份实习报告。

一、关于实习单位

我实习单位是上海XXX信息科技有限公司，这是一家以生物识别技术为核心的应用运营公司。公司目前拥有多项世界领先的自主知识产权的指纹识别技术，并致力于生物识别技术的大规模实际应用。其第一个应用项目，具有世界领先水平的支付产品：指付通（PayByFinger）已于2006年开始运营。XXX的投资方包括 联想、鼎辉等世界一流的投资公司。做为一家高科技的知识性企业，公司的创始团队以及核心骨干人员均来自国内外知名的生物识别、金融、支付行业。公司总部位于中国上海，并在北京设立了独立的研发中心。

现在XXX已经同国内外诸多商业银行以及知名商户进行了全方位的合作，旨在为个人与企业提供便捷、安全、时尚的指纹支付服务。我眼里的XXX正如它招聘广告上写的这样：

1、XXX 认为指纹鉴定学代表了芯片和密码之后的发展方向，XXX的使命就是利用该技术整合建立先进的支付方案，使人人皆可轻松用手指完成支付。

2、XXX公司是一家专注于利用指纹识别技术进行支付解决方案的专业运营商和系统提供商。XXX(Live by Touch)致力于利用指纹识别领域先进的技术、电子支付领域先进的解决方案、完善的风险管理与控制以及客户服务等各方面的能力来使科技与其所带来的利益达及个人和企业。

3、XXX公司目前拥有自主知识产权的指纹识别技术支付平台，同时负责支付系统的建设，并开展全方位的运营。公司同国内各大主要银行进行全方位的合作，为个人与企业提供便捷、安全、时尚的指纹支付服务。公司计划于2006年中隆重上线首个支付产品－－指付通（PayByFinger）。

4、XXX是一个年轻，富有活力但又不失沉稳的公司。由一群拥有丰富工作经验，充满激情的年轻人创立，并获得知名国际风险投资的青睐。

5、XXX是一个不以学历论能力的公司。不论你是职校，中专、大专、本科、硕士、博士，我们一视同仁，不看文凭上面写的是什么，只看你是否胜任岗位工作。

6、XXX一个杜绝“办公室政治”的公司。这里没有等级森严的级别，这里只明确每个人的职责。我们坚决摈弃所谓的“办公室政治”，我们致力于营造一个开放、透明的管理机制。在这里，你付出一份汗水，得到一份收获。

7、XXX是一个每天有酸奶和水果的公司。在我们宽敞的办公室中有一个大冰箱，免费给员工供应酸奶和水果，大家可以按需所取。当然，假如你每天能喝20瓶酸奶或者吃10斤水果，那就很难是完全免费的了。

8、XXX是一个提倡健康工作和生活的公司。长时间的伏案工作时间长容易引起腰脊劳损，我们的“健身区”，有一些缓解压力的健身器械。并且，定期的户外活动和拓展训练，也是工作生活的一部分。

9、XXX是一个和绿色一起工作的公司。窗外虹桥地区最大的花园，室内各种植物，给你一天新鲜的空气和充足的精神。带你自己的植物上班，更是公司的办公时尚。

10、XXX是一个没有“混饭吃”的可能的公司。聊天、沉溺游戏、企图拍主管马屁来蒙混过关、无所事事的．．．总之，不能投入工作而是浪费自己生命和打发工作时间的，请你止步。

11、XXX是一个崇尚团队精神和责任心的公司。世界上没有任何一件事情可以单靠一个人的力量来完成，一个没有责任心的人终将一事无成。如果你不认同这点，请你应聘其他公司。

二、关于实习目的和实习计划

（一）实习目的

1、通过实习，将在大学期间所学的理论与法律实践相结合，巩固知识，发现不足，以求积累经验、指导学习；

2、通过实习，培养独立发现问题、分析问题和解决问题的能力；

3、通过实习，培养社会适应能力和与同事之间的人际交往能力；

4、通过实习，树立正确的法律人观念和法律人思维。

（二）实习计划

1、熟悉公司的的各项纪律和管理制度；

2、熟悉与公司业务相关的法律法规。

3、熟悉法务的工作职能、责任范围和工作方法

4、掌握一般办公技能；

5、与同事和领导接触和沟通，虚心接受指导，不断充实专业知识

三、关于实习经过

由于实习之前我就已经明确实习目的和制定了实习计划，这使得我在实习过程中有的放矢，积极主动寻找锻炼机会，并有得于许多律师的指点帮助，我的实习内容丰富多彩。这些工作有助于锻炼我的各种能力，也是以后职业生涯中必不可少的环节和方面。在完成一般事务性工作的基础上，我注重以下实习内容：

1、打印复印材料

复印区是我除了自己的办公桌以外在卓信所待的时间最长的地方。另外一个比较长待的地方是电脑室，在那里打孔、装订文件。

2、送取文件

些许是女生缘故，收取数量较少，但会不时帮律所的律师们邮寄一些快递邮件。收发一些邮件之类的。

3、整理文档

占全部工作内容10%。实习生的必做工作之一。通过这些工作，我对各种案件的基本法律程序有了大致的了解。

4、收集资料

占工作的百分之三十左右。包括通过网络、电话的方式，帮助律师搜集案件相关法律法规以及地方部门的具体规定。这项工作我很喜欢，因为可以了解各种不同的法律规定、相似案例，并且可以同律师讨论案件情况。我搜集了关于外商投资、商标注册、房地产管理、物业管理等等方面的资料。并且这项工作对锻炼信息搜集、整理整理能力很有帮助。5处理各种电子文件表格，数字计算

实习第一个月，我几乎天天对着文档表格。还有各种各样的文书写作。在民事纠纷中大多数都涉及到损害赔偿的计算，计算方法将会直接影响到诉讼请求能否得到法院的支持。而这个时候引入一些基本的会计方法即简化了计算步骤，又比较容易被法院接受。

三、实习工作接触到的人和感悟

1、法务部主任

环宇京茂律所拥有较大的律师师资力量。环宇律所首席合伙人何培华主任就是一位资深的律师工作者。还有邹耀明主任、谢成巧主任、孙圣爱主任、朱国帧主任等等。他们往往都是大家风范，做事沉稳利落，工作效率极高。在他们面前，你总会有种直面英雄之感。

2、同事

在律所，工作和交流是一件轻松的事，他们大多都很随和热情，非常健谈，也很真诚对人。

3、公司以外的人

在律所你会跟随指导律师会见各种各样不同的当事人，期间相差之大，语言隔膜之多，都考验你的总结技巧。在人生阅历方面有很大的提高。

四．实习的收获

1、严谨、辨证与恒心。严谨、辨证的法律人思维在法律专业知识学习中起着重要的作用，而只有以坚持的心态才能树立信心，取得成功；

2、发现不足，弥补欠缺。实习过程中无论碰到的是专业还是非专业领域，我都积极查找资料，虚心请教律师。同样这个方法也应该运用到今后的学习上，这对提高自己是非常必要的；

3、不要急功近利。虽然意识到学识上与经验上的欠缺，但也许是积累不足，我对有些问题始终找不到解决途径。我想学习上也一样，不要急功近利，凡事讲究一个过程。

我决定在今后的学习中根据这次实习所得到的经验，处理好课堂学习与社会实践的关系，以及理论知识与实践内容的关系。

五、结语

这一个月短暂而又充实的实习，对我接下来的学习和今后走向社会参加工作无疑是很有帮助的。这一点在实习之前和实习之后都得到了肯定。这次实习还让我懂得了为人处世的态度和方式，那就是既要谦虚好学又要适当肯定自己。我要感谢XXX，感谢实习期间帮助过我的每一个人。虽然法学专业学生所面临的法律现状和就业前景仍然严峻，我自身面临的问题也很多，但实习带给我的启迪让我继续坚定了法律信仰和职业追求。既然我热爱法律，那么我没有理由不学好。我相信自己！

第三篇：实习小结

实习小结

时间就像一名船夫，将我从河的这头摆到那头。蓦然回首，去年七月刚来攀枝花还是骄阳似火，如今三月处处是鸟语花香。毕业以来加入废旧物资分公司已经有八个多月了，这八个月就像人生工作状态的缩影，从兴奋到迷茫，再从迷茫到融入其中，不乏各种酸甜苦辣。工作不愧为成长道路上的催化剂，自己也从学校里的一名懵懂少年蜕变成如今的“成熟老人”。我认为这大半年的见习让我获益良多，最大的收获就是心智的成熟。

进入废旧公司以后，我先后是被安排到二车间的电工班和设备管理员处见习。得益于合理安排，在公司领导和工人师傅的耐心教导下，我从一个对渣铁行业一无所知的人转变成能够掌握工艺流程和熟悉产品结构。现将见习心得总结如下：

一、摆正心态，重新审视自己

从一个角色到另一个角色，每个人都有一个过渡期，不同的是过渡期长短。于我而言，从学校到公司的工作经历是人生一笔巨大的财富，因为这不仅仅是角色的转变，更是心态和自身定位的转变。如何缩短从学校到公司的过渡期，最大限度地获得这笔财富至关重要。

记得我刚来到巴关河渣场的时候，漫天的尘土飞扬，遮天蔽日，空旷的渣场上摆放着几条老旧的生产线，要说内心没有点失落那是骗人的。毕竟从绿树成荫的学校过度到尘土飞扬的渣场，总是很难让人适应的。失落也好，伤心也罢，工作还得继续。渐渐地，当我发现在二车间每天都能学到新东西，每天都能进步一点点的时候，心里才由

衷地感谢公司的安排。全新的工作环境让我重新找回了自己，充实的工作状态让我彻底抛弃了大学那种自由散漫、随性而为的习惯。我开始重新规划自己的人生，重新要求自己，每天按时起床、上班，激情地投入到紧张而充实的工作中，从此不再空想主义、享乐主义，只在脚踏实地地向前走，虽然走的慢，但我觉得走得稳，心里充满了一种踏实、厚重的感觉，于平凡的工作中逐渐找到自己的方向。

二、在基层岗位摸爬滚打，将知识活学活用

我于2013年8月下旬至2013年12月底被安排到电工班见习，由于我刚好学的是电气专业，所以我尤其珍惜这次难得的历练机会。于是我一进入电工班，就急不可待地学习安全防护知识，掌握电工操作规程，争取早日进现场，投入到实战中去。两天过后，师傅就带着我到现场，对危险源点和几座变配电室手指口述，当时不觉得有啥，慢慢地我了解了公司安全生产的宗旨，也明白了师傅当时的表情那么严肃认真的原因。

有句话叫做理想很丰满，现实很骨感，当真正接触到电工的实际操作时，我才两眼抹黑，满脑子的标点符号。比如，大家都知道电气综合保护器的功能是保护电气设备，但是怎么安装，怎么调试，很可能会因为调试过程中一点微小的差别导致起不了保护作用。但庆幸的是我身边有一帮学电工的同事以及有着多年工作经验的工人师傅。我深深地知道，生产车间是一个企业的前线，同时也关系着整个企业的生产运营状况，在其中能学到任何地方都学不到的东西，它也能把理论顺利应用到实践的地方。又比如，我们车间的电机一般采用的是星三

角启动，小功率电机倒是经济实惠，但一遇到大功率电机就可能遇到各种问题。有一次打水管道上装了一台22KW电机，采用星三角起动，由于起动的电流是额定的两倍以上，加之电网不稳定，半天都没起起来。经过分析，我们改换成变频器启动，通过降低电网的频率，顺利地起动了这台电机。

通过这一阶段的基层锻炼，我不仅学会了怎样将所学在工作中活学活用，更学会了怎样与同事团结协作、沟通交流。同时，我也认请了自己动手能力的欠缺，在以后得工作中切忌眼高手低，要一步一个脚印走下去。

三、知识无边界，努力掌握新知识

2014年1月初到3月下旬。我就跟着设备管理员见习了。要知道二车间作为一个生产型车间，里面的设备是最多最复杂的，不仅仅有生产线上的各种通用设备，还有多种重型机械设备。恰恰是这些重型设备上的液压系统，对于我来说，无疑是一个巨大的挑战。由于我所学的是机电一体化专业，很少有机会接触到与液压相关的知识，甚至我都不知道何为液压缸，各种阀有什么作用。就在这种期待与忐忑中，我开始了一段新的征程。

设备管理员是一位经验非常丰富的老师傅，先是带我了解掌握了咱们的产品结构和生产线的工艺流程，然后才是对我颇具挑战的重型机械设备——装载机、挖机、抓钢机和各种起吊设备。那段时间里，设备管理员几乎天天都会带我到维修厂房，观看油泵、油缸如何拆装，基本故障如何判断，慢慢地，头脑里形成了一个个液压系统的大致原

理图，虽然离掌握还有一段距离，但再也不是以前那种两眼抓瞎了。

在二车间的实习过程中，我明白了安全生产万事马虎不得。比如说如果钢渣线1号皮带线上有一大块铁块没及时清理，就有可能导致10号皮带线的皮带划烂。所以在今后的工作中，我一定会严格地要求自己，一切工作要有利于公司的安全生产，要有利于公司的健康发展。当然，由于工作性质的错综复杂，加上工作经验的匮乏，我也发现了自己的一些不足，过于追求一些高精尖的设备，却不知适应我们生产的设备才是好设备。在接下来的日子里，我一定会多看，多问，多听，多想，融入到公司里，在岗位上扎下根。

第四篇：实习小结

实习小结 我不仅看了较多关于酒店前厅部的书，对前厅部门大体的管理制度有了很好的了解，而且在 实践过程中我也从中学到许多关于如何在高星级酒店前厅直接对客部门中工作的宝贵知识。工作不仅仅是程序的问题，更多的是理论和实践和谐结合，使工作更科学，高效，人文等，是一个综合性的体系。在实习的过程中，通过有效率地工作还可以使自己同时在其他各领域 的知识面也得以扩展,包括为人处事,专业学识等方面,为自己积累了必要的社会经验。所以在 实习期间我感觉真是受益匪浅。??? 刚开始我担任的是酒店 GRO 的工作,主要职责是维护与宾客关系工作.进入这个班组的第 一印象就是工作很繁忙，这与我想象中 GRO 应是一个很清闲的岗位这种大相径庭。“三人行，必有我师”，进入班组后，每一个同事都是我的老师，他们无论在生活上，工作上都有着丰富 的经验，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特别是他们在工作上的认真负责的态度，我感受颇深。??? 首先在为人处事这一方面，在酒店这种服务性行业中工作真诚待人非常重要。在班组里，很多老同事一直很重视教授我如何做人的方法，一个人的人文素质重要性要远远大于科学知 识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。??? 其次在工作中我感觉勤学好问也是不可或缺的。进入酒店实习是我一个很好的接触社会，接触到社会中上层面的机率相对较大，是一个来充实自我，开阔眼界的很好学习机会。在酒 店工作中，我们会遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样 不仅能懂的更多，而且会终身受益。???在具体工作中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，但 是有时情况的需要也要求我们懂得变通的道理，随机应变。坚持立场，但也要明白妥协。这 样才能更好的开展工作。除了对班组外，在整个实习期，我也感触到酒店的一些企业文化，管理理念等软性因素给我 的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下级关系真的只是一种劳动的分工，绝不是很多 企业中那些统治与被统治的关系； 相反，**酒店管理理念告诉我们： 管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管 理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！正如有财务 部一位老员工说过： “管理的核心问题应该是在避免利益冲撞的基础上，去如何实现价值最大 化。而管理者与员工之间也存在

着广阔的主观能动空间，这理应成为两者的基本共识。”我想 这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。??? 一个好的企业文化确实一种能够凝聚人心的精神性。一个民族有它自己的民族文化，一 个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发 展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一 致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的 心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企 业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。??? 企业如果有一套有效的激励机制和晋升制度，对酒店整体发展真的是善莫大焉。当然酒 店的激励机制中如果过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励也是不利于员工队 伍的凝聚的。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！? ??? 时间过得真的很快，感觉只是转眼，近四个月时间就已经飞驰而过。回想刚开始实习，感觉心中忐忑不安，生怕在学校学的东西无用武之地的，感觉首次参加工作是那么的神秘，那么的让人难以琢磨。但是学会了一些简单的操作之后，才发现好多东西都是可以和学过的 东西结合的，并且是一些简单的理论——老师要求了解的内容。随着工作的深入以及了解，

就会感觉把学过的东西和在实践中运用并不是一件容易的事情。是的，学会实践结合理论是 容易的，而用理论创造实践的过程却是困难的。这需要我们要一直注意的 最后我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们，感谢你们这么多天的照顾 和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。最后感谢酒店提供的机会！感谢老师的支持与关心！实习体会

1、酒店之潜规则（1）.“客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享 受酒店所能提供的各种奢华的物质以外，大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及 尊重。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神 需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在

不触犯法律和违背道德的前提 下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界！所以从入职培 训就会为员工灌输： “客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的 微笑”。（2）.“领导上司永远是对的” 从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经 理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概 率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。有一个这样的例子：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了“船 长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只 用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很 难。（以上例子摘自谢雨萍《经理永远是对的？！）服务过程是一个很烦琐的过程，》 “一致通 过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。在外方管 理的公司里，这点尤其明显。

2、人际沟通 沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。（1）与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上 司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致 反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就 目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是 没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司 聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满 足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人 是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所 以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢

第五篇：实习小结

1)就银行信贷业务盈利与否的阶段实习报告

这个暑假，我来到中国工商银行***支行进行阶段实习。中国工商银行***支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行，存款规模达17个亿，各项贷款达14个亿，主要办理各项人民币、外币的存、贷、汇款业务，同时办理各种代理保险业务等。该支行在银行改革的大背景下，进行各项业务，特别是信贷业务的创新，连续3年盈利居全市首位。

选择银行的原因是因为一直以来银行是各行各业资金的交汇点，加上体制的关系，人们更愿意把商业银行看作是一个“国家机构”，而忽视了商业银行应该是作为一个法人主体、作为以盈利为主要目的的企业。对于银行的盈利的讨论很大程度上和银行的存款额相挂钩，某些地区用存款额的多少来考察银行经营的成功性，而至关重要的信贷盈利却被丢在一边，产生了大量的坏帐。

入世之后，中国的金融行业必将接受来自世界金融业的强烈冲击，如果四大国有银行和各地区商业银行继续采用原先的政策，将使中国银行业陷入前所未有的困境。中央在看到这一情况后，国务院决定对四大国有银行进行股份制改制，今年7月15号，中国工商银行宣布，在国务院决定对工商银行实施股份制改革后的70天时间里，工商银行已较好地完成了财务重组的各项任务。财务重组完成后，工商银行的财务和资产质量指针已经达到了健康银行的标准。截至6月底，工商银行资本总额达到2806亿元，充足率为9.12%，其中核心资本达到2525亿元，充足率为8.07%；境内外机构不良资产率降至2.72%，不良贷款率降至4.58%，分别较年初下降11.51个百分点和14.42个百分点；按拨备余额与应计拨备算，拨备覆盖率达到了100%。这也就意味着，工行将告别以存款额为业绩的历史，更加大信贷等盈利性业务在工行的营业范围和营业比重。

我的目的就是用会计知识了解和分析除了存款外，其它盈利性业务在工行的经营情况，并在此过程中，提高自己会计实践能力。很有幸，在工行能够进入信贷部，因为信贷部作为盈利性业务的代表，基本上就是整个盈利性业务的一个全面反映。能使我能够比较全面了解赢利性业务。银行信贷以新颁布实施的《贷款通则》为准则。以银行存款收入作为银行融资的主要途径，在银行存款保证的基础上，利用种种业务把存款资金进行再投资，实现银行的利润增长，把营业利润作为银行资金增长的重要手段。以国家基准利率为基准，根据银行和市场的实际情况，上浮贷款利率或下降贷款利率以获得最大利润总值。

在实习期间，主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的具体操作业务，在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务进行了会计分析，希望用会计方法得到这两项业务的盈利情况。这两项业务是将国家规定的基准利率下调10％，以4.32％－4.59％的利率范围进行业务开展。因为这两项业务的信贷风险是所有信贷业务中最低的，所以用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务，实现创利。再从具体操作方式上看，在利率下调基础上，银行通过贷款中特定的条例，和保险公司合作，对所贷资金进行投保，这样既保证了所贷资金的安全性，又在和保险公司合作中得到利润，作为纯粹企业意义上来说是很好的盈利方式。当然，在具体规则的制定上，都是有利于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供了安全性保障，使银行的坏帐率达到最小。

由统计可以看出，去年信贷部门的住房贷款为67281万元，今年到本月为止为71385万元，增加了4104万元，半年增长率为5.7％，这是整体的统计数额情况。在实习期间，由凭证统计出（截至日期为8月24号）：累计逾期本金金额为561902.39元；累计表内欠息（既由本金产生的利息）；累计表外利息（复利计算）为12802.76元。由此三项产生的数额为721577.45元。从会计角度可以把这721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104万元贷款额产生的利润为1883736元。净利润为1162158.55元。从这个数字上看银行的住房信贷这一块是盈利的。

再有是个人综合消费贷款，上年为755万元，今年8月份为止是1423万，增长了668万。个人综合信贷业务由于银行风险远远大于住房贷款，所以相对的涉及金额也相继较少，这也有利于控制银行贷款风险。

由上述数字可以看出，个人信贷业务，银行风险还是比较小的，利润的多少，仅仅取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点制定相对应较低的利率水平，银行是可以从个人信贷上取得固定利润的，这两项贷款业务是可以实现资产增值的。再由银行对企业的信贷业务来看。企业贷款最为高风险业务，银行产生坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。由于经营时间长的原因，工商银行一度成为坏帐大户。对于一个盈利性企业来说，坏帐不可避免，如何降低坏帐发生率才是应该密切关注的。在实习期间，我看到，信贷部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警惕的态度，在接到企业贷款时，都会从基础进行清查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使企业贷款不再畅通无阻。具体审查时，银行对申请贷款企业要进行资产评估，涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。以某事业公司（实习期间有幸学习到对该公司进行资产审查。该公司申请贷款200万。主要从事：服装、鞋帽、餐饮、住宿、网吧）为例，银行对该企业的总资产（3599万）、总负债（1912万）、流动资产（677万）、流动负债（1910万）、存货（263万）、所有者权益（1688万）、资产负债率（53.12％）、流动比率（677万/1910万＝35%）、货币资金（290万）、应收账款（95万）、预付账款（28万）、固定资产（2921万）、短期借款（1890万）、实收资本（158万）、上年销售收入（895万）、利润总额（190万）进行了分析。该企业去年利润总额为190万，05年上半年利润总额为93万。经分析，该企业属于中型企业，总资产达到3599万，有能力归还200万的贷款。其流动比率为35％，其短期偿债能力不强，因为对该类企业、该类贷款年限为2年，所以必需考虑其短期偿债能力，即在2年内收回200万成本和318240元利息（利率在国家规定5.1基础上上浮30％）。其短期偿债能力弱，将成为一个比较严重的台阶。再考虑其产权比率，得出的结果是：1.13（1912万/1688万）。产权比率反映了企业长期偿债能力，一般指标越低，表示企业承担的财务风险越小，偿债能力更强。而该企业反映出来的长期偿债能力和短期偿债能力一样，和平均水平相去甚远。这两项基本偿债能力的评价反映出该企业无论长、短期偿债能力都不强。给银行贷款带来了风险，银行很有可能因为风险原因放弃对该企业贷款的考虑。当然银行的审查不仅仅只限于会计范围，还涉及到社会等方面，到我实习结束为止，对该企业的贷款审查还没有结束。但从会计角度考虑，不应该对该企业进行贷款。经过对信贷业务中个人业务和企业业务的考察，可以肯定这家银行的盈利能力在改革后在不断地加强，对其盈利能力是可以信任的。支行做到了一个企业应该做好的工作。

在整个实习过程中，我的主要目的是考察银行业务的盈利性，在此过程中，运用

到了会计知识。在实际应用中，却深深地感到了自己专业知识的不足，在学校里以为懂的知识在实际中变得十分模糊，感觉很多时候以纸上谈兵为多，只有在实战中才能体会到书到用时方恨少的痛苦。不过经历了痛苦能认识到自己的不足却是一份十分重要的收获。从基础的东西一步步做起，有利于知识的清晰和整合，拥有扎实的基础，将使对事件的会计分析更加细致。很多细小的差别都需要在实际的工作接触中才能够发现，比如，很简单的凭证颜色，收款凭证是红色的，付款凭证是蓝色的，转帐凭证是绿色的。而收款凭证中由类别的不同，又分为几种不同的红色。这些看起来不起眼的东西，往往被我们在课本上忽略。而实践中却给了我们认识的机会。对于凭证的处理，看着整齐的一本本凭证觉得没什么，但当自己亲手实践后发现：原始票据要粘的好，凭证要叠的好，电钻要打的好，线要扎的好，角要包的好。这五个好一个都不能少。在填写资产负债表时，要时刻注意“资产＝负债＋所有者权益”这个公式。否则，在填表过程中，会出现一些很低级的不平等错误。

经过这次实习，不仅达到了我一开始的目的，并且，让我进一步的了解了会计，从盈利的角度理解了会计的作用和重要性，也使我从实践中找到了我的不足之处，对会计要进行更细致地分析，更多的知识要在实践中区领悟，光光从课本上是无法完全掌握的，要做好会计，要学习的东西还有很多很多。

2)银行实习报告

经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存

款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

小结

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于

比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。