优衣库毕业实习报告

第一篇：优衣库毕业实习报告

优衣库毕业实习报告 为大家整理优衣库实习生的工作报告，总结个人对优衣库企业的认识，对优衣库经营业范围的了解，以及对从事销售工作个人感悟

优衣库毕业实习报告

一、实习单位介绍

二、实习内容

1、实习岗位

xx优衣库店销售顾问

2、实习目的

实习是我们迈出大学的第一次尝试，也是学校为了拓展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行就是这个意思。实习不仅让我们学到很多课堂上根本学不到的只是，还能使我们开阔视野，增加阅历，了解到一个公司的运营系统和操作流程，为我们以后更好地把所学的知识运用到实际工作上，已达到学以致用的目的。

3、实习内容

2011年12月，我来到xx优衣库店，成为了一名实习销售顾问，开始了五个月的实习工作，在实习期间，先了解到公司的品牌文化和规章制度，然后再对优衣库整体的风格、款式、面料、搭配、细节等有了进一步深入的理解，这样既增加了自己的专业知识，也为销售工作做好了准备。在正式上岗的实习期，我接受了产品和销售培训，了解到公司销售的具体操作流程。

在实地销售过程中，我不但要学习专业的服装基础知识、搭配技巧、面临洗涤等，而且在与顾客沟通交流的过程中，也要培养自己的语言表达和应变能力。不断去学习和总结销售过程中的经验和教训。

到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的，同时也要学习公司人力资源方面的一些激励政策。如何确定公司年目标、季度目标、月目标进而确定个人目标。

同时，公司在一定的特殊节日做出的一系列促销策略，也能深化市场营销学的基本知识。

三、实习体会

在做销售顾问的四个月实习期间，让我过得无比充实。刚接触工作时，真是万事开头难，毫无思绪。由于自身专业知识和阅历不足，刚实习时的我还是什么都不懂。然而，通过对品牌文化的认知，对产品推销的学习，让我真正锻炼了自己的表达能力，提高了自己的应变能力，磨练了自己的心理素质。卡耐基说过：销售是世界上最伟大的职业，一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑，艺术家的敏锐眼光，外交家的善变口舌，邮递员永远不怕磨破的双脚。其实，销售的实质就是简单的事情重复做。作为一名合格的销售人员，必须具备丰富的专业知识和销售技巧，还有不达目的不罢休的野心，和保持吃苦耐劳的精神，而且还要有自己清晰的目标和为达成目标而制定的计划。在工作期间，通过不断的学历，自己能够做到熟悉货品和卖场，介绍服装应用自如。以下是我的实习收获：

1、树立明确的目标

每个月的最后一天，我们店长都会对本月的销售做总结并制定下月的任务指标，并将指标分派到每一个身上。如果没有明确的目标制定，在工作中就会显得没有方向和动力，所以，在这次实习中，我认识到了树立目标的重要性。做好销售就要明白：没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。从店目标到个人目标，从月目标到日目标，每一天我都知道自己拼搏的动力在哪里，今天完成了多少，还差多少。有了方向，就有了前进的动力。

2、真诚相待，服务至上

在销售过程中，每时每刻，我都在接触不同的顾客，只有短暂的时间让我和顾客之间建立起彼此信任的关系，而不是让顾客对你敬而远之。在店里的一次销售让我印象深刻：那天晚上我和同事两人上夜班，这是走进来一位年轻的妈妈，告诉我想选一款连衣裙，我根据她的体型特征挑选了一款适合她的新款连衣裙，她也很满意，但是说到价格的时候，她却犹豫了，她说只想选800左右，这件超出了她的预期。当时我从连衣裙的面料、搭配上给她做出了分析，但是她一直拒绝我，然后走的时候告诉我如果没有看到更合适的就再回来。走的时候，我把我的名片给了她，并告诉她改变主意马上给我打电话。等到了下班时间，她还没有过来，我们就关了门。等我在离开门店准备搭车的时候，一个陌生电话响起来，我当时预感到也许那位年轻的妈妈，我接了电话，原来她看到我们关门了，这时我告诉她再等我一次，这时我以最快的速度跑向门店，为她开了店门，她也爽快地买下了那条裙子，走的时候告诉我，你们真的是我见过服务最好的店了。这时我真的明白了那种甘之如饴的心情，也明白了销售的实质其实就是在销售自己，顾客接受了你这个人，信任你之后必然会认同你的产品。

第二篇：优衣库实习证明

优衣库实习证明

UNIQLO，日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，现已成为国际知名服装品牌。下文是实习证明模板，仅供参考。

单位实习证明材料的主要格式

一、标题：书写“实习证明”或是“证明”。标题一般顶行居中，字体稍微大号，区别于内容;

二、正文：正文简要介绍该同学在本单位的实习基本情况，包括：实习时间、职位、实习的表现(简单的证明材料此项省略)等。

三、落款：落款主要包含实习单位名称、单位联系电话、日期、单位公章。

篇(1)：优衣库实习证明

兹有_________学校_________专业_________同学于_________年_________月_________ 日至_________年_________月_________日在_________实习该同学的实习职位是_________ 该学生实习期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,并能够举一反三.对于别人提出的工作建议,可以虚心听取.在时间紧迫的情况下,加班加点完成任务.能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务.同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度.实习时间,服从实习安排,完成实习任务.尊敬实习单位人员.并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

特此证明。

_________(实习单位盖章)

_______年_____月_____日

篇(2)：优衣库实习证明

兹有_____学校_____同学于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__________公司__________部门实习。期间，工作积极，成绩突出。

该同学不断加强专业知识和理论知识的学习，工作中，严格要求自己，关心集体，较好地完成了各项工作，现已结束。

特此证明。

实习单位(实习单位盖章)

XX年xx月xx日

拓展阅读：优衣库实习报告范文

一、实习单位介绍

UNIQLO是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。FAST RETAILING(迅销)成立于1963年，是一个以零售为主，通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团，是一个极具发展潜力的国际企业。近十年来，集团进入飞速发展阶段，现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。旗下持有的品牌包括知名的UNIQLO(优衣库)，以及ASPESI、Comptoir des Cotonniers、Foot Park、National Standard等。

目前，迅销集团旗下多个品牌在日本、、英国、韩国、新加坡、法国、俄罗斯和美国等全球各地拥有XX多家店铺，而且迅销集团将市场视为未来最重要的全球战略市场。迅销集团旗下品牌UNIQLO(优衣库)自品牌建立以来，始终保持着快速攀升的经营业绩，并创造出诸多服饰零售业的奇迹，成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌

二、实习内容

1、实习岗位

XX优衣库店销售顾问

2、实习目的

实习是我们迈出大学的第一次尝试，也是学校为了拓展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”就是这个意思。实习不仅让我们学到很多课堂上根本学不到的只是，还能使我们开阔视野，增加阅历，了解到一个公司的运营系统和操作流程，为我们以后更好地把所学的知识运用到实际工作上，已达到学以致用的目的。

3、实习内容

XX年12月，我来到XX优衣库店，成为了一名实习销售顾问，开始了五个月的实习工作，在实习期间，先了解到公司的品牌文化和规章制度，然后再对优衣库整体的风格、款式、面料、搭配、细节等有了进一步深入的理解，这样既增加了自己的专业知识，也为销售工作做好了准备。在正式上岗的实习期，我接受了产品和销售培训，了解到公司销售的具体操作流程。

在实地销售过程中，我不但要学习专业的服装基础知识、搭配技巧、面临洗涤等，而且在与顾客沟通交流的过程中，也要培养自己的语言表达和应变能力。不断去学习和总结销售过程中的经验和教训。

到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的，同时也要学习公司人力方面的一些激励政策。如何确定公司年目标、季度目标、月目标进而确定个人目标。

同时，公司在一定的特殊节日做出的一系列促销策略，也能深化市场营销学的基本知识。

三、实习体会

在做销售顾问的四个月实习期间，让我过得无比充实。刚接触工作时，真是万事开头难，毫无思绪。由于自身专业知识和阅历不足，刚实习时的我还是什么都不懂。然而，通过对品牌文化的认知，对产品推销的学习，让我真正锻炼了自己的表达能力，提高了自己的应变能力，磨练了自己的心理素质。

卡耐基说过：“销售是世界上最伟大的职业，一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑，艺术家的敏锐眼光，外交家的善变口舌，邮递员永远不怕磨破的双脚。”其实，销售的实质就是简单的事情重复做。作为一名合格的销售人员，必须具备丰富的专业知识和销售技巧，还有不达目的不罢休的野心，和保持吃苦耐劳的精神，而且还要有自己清晰的目标和为达成目标而制定的计划。在工作期间，通过不断的学历，自己能够做到熟悉货品和卖场，介绍服装应用自如。以下是我的实习收获：

1、树立明确的目标

每个月的最后一天，我们店长都会对本月的销售做总结并制定下月的任务指标，并将指标分派到每一个身上。如果没有明确的目标制定，在工作中就会显得没有方向和动力，所以，在这次实习中，我认识到了树立目标的重要性。做好销售就要明白：没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。从店目标到个人目标，从月目标到日目标，每一天我都知道自己拼搏的动力在哪里，今天完成了多少，还差多少。有了方向，就有了前进的动力。

2、真诚相待，服务至上

在销售过程中，每时每刻，我都在接触不同的顾客，只有短暂的时间让我和顾客之间建立起彼此信任的关系，而不是让顾客对你敬而远之。在店里的一次销售让我印象深刻：那天晚上我和同事两人上夜班，这是走进来一位年轻的妈妈，告诉我想选一款连衣裙，我根据她的体型特征挑选了一款适合她的新款连衣裙，她也很满意，但是说到价格的时候，她却犹豫了，她说只想选800左右，这件超出了她的预期。当时我从连衣裙的面料、搭配上给她做出了分析，但是她一直拒绝我，然后走的时候告诉我如果没有看到更合适的就再回来。走的时候，我把我的名片给了她，并告诉她改变主意马上给我打电话。等到了下班时间，她还没有过来，我们就关了门。等我在离开门店准备搭车的时候，一个陌生电话响起来，我当时预感到也许那位年轻的妈妈，我接了电话，原来她看到我们关门了，这时我告诉她再等我一次，这时我以最快的速度跑向门店，为她开了店门，她也爽快地买下了那条裙子，走的时候告诉我，“你们真的是我见过服务最好的店了”。这时我真的明白了那种甘之如饴的心情，也明白了销售的实质其实就是在销售自己，顾客接受了你这个人，信任你之后必然会认同你的产品。

3、用爱心做事，用感恩做人

这次实习让我认识到一个道理：要做事，先做人。在自己投身社会之后，应该更懂得感恩那些支持，帮助过我们的人，同样那些在自己奋斗路途中遇到的挫折和困难，应更学会勇敢面对，没有这些的磨练，也不会激发现在的潜能。对领导，要尊敬要心怀感谢，让自己以最好的状态和业绩回报公司;对同事，要谦让关心，只有建立和谐的团队氛围，才能提高士气，完成团队目标;而对顾客，能要有一种大爱去关心和包容，把他们的抱怨当做对自己的关心，永远比他们多想一步。客户会走到我们店里来，我们要走到客户心里去，老客户要坦诚，新客户要热情。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

五个月以来，我在公司领导和同事们的关心下取得了一定的进步，但也发现了自己的以下不足：

1、办事时不够干练，有点优柔寡断;

2、在货品销售方面和与客户沟通方面还没有足够的经验，所掌握的技能技巧还不够成熟;

3、自律性不够，随意性较大，容易受情绪影响。

当然，在以后毕业之后正式工作中，我一定会对这些不足加以改进。通过对专业知识的不断学习，提高自己的专业性，增强自己的说服力，来培养自己的总是顾客群。而且还要不断吸收前辈的经验，不断的总结，反省自己的确定，以扬长避短。对自己严格要求，遵循公司和上级的指示，主动积极做事。没有不公平的待遇，只有不公平的能力。没有不公平的能力，只有不公平的学习。

短短的五个月过去了，确实自己成长了许多，收获了很多，也遇到了一些困难，(同时看到自己身上的问题。在别人眼中，销售时一项低门槛的工作，而就是这项工作，磨练了我的心智，让我学会如何努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，找到自身存在的价值。实习让那个我走出课堂，走向社会，学到了很多为人处世的道理和方法，学会了和善待人，让那个自己始终保持自强不息的良好心态!我们在课堂中所学的，在与实际中遇到的往往是不同的，它往往具有不明显的特征，这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。为了能够了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断的学习新知识，并在实践中合理运用。只有这样，才能不断提高自己的素质，锻炼自己的能力，在激励的竞争社会中找到自身的价值

第三篇：优衣库实习证明

优衣库实习证明1

兹有_____学校_____同学于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__________公司__________部门实习。期间，工作积极，成绩突出。

该同学不断加强专业知识和理论知识的学习，工作中，严格要求自己，关心集体，较好地完成了各项工作，现已结束。

特此证明。

实习单位（实习单位盖章）

20____年____月____日

优衣库实习证明2

兹有_________学校_________专业_________同学于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________实习该同学的实习职位是_________该学生实习期间工作认真，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，并能够举一反三。对于别人提出的.工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加班加点完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度。实习时间，服从实习安排，完成实习任务。尊敬实习单位人员。并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

特此证明。

_________（实习单位盖章）

_______年_____月_____日

第四篇：优衣库读后感

店长是“最高经营者”读后感

看完了优衣库柳井正的经营管理之道：店长是“最高经营者”后，首先被优衣库的一系列业绩所震惊，优衣库在现在服装业竞争激烈的今天，能够以高销售量脱颖而出，还能够平效位于榜首，不得不让我们对比之下看自己。对比我们目前的销售业绩及店铺经营的销售技巧和经验，明显对我们自己的不足之处及需要改进之处有了很好的对照。我们现在的不足只要自己能经常从日常销售中总结经验，在日常工作中比别人多思索一点细节，比别人眼里多做一点活，我深信不管用到哪个卖场，我们的销售都会上一个台阶。

时刻的牢记这两句话对自己来说会起到一个心理上及心态上的摆正及自己对顾客态度上的认识是很重要的！也难怪成了每个卖场顾客服务的原则！

手册里介绍销售全过程的五个步骤：迎接顾客、了解需要、推荐产品、连带销售、送别顾客。自己之前并没有太多的去注意过这个步骤的问题，只是按部就班的照以前的销售方式去做，没有做到用规范的方式去做，这点对我来说是非常需要熟识的。规范的用语，清晰的销售步骤是销售成功的前提条件！现在深有体会了！

记得有这么一句经典话语：全世界95%的人并不知道他们要什么。可见，这个95%市场是多少大！能好好的利用其中的一半我们业绩就会不一样了。

自己以前就是比较缺乏主动出击的激情，面对客户时，总想着顾客需要什么时会问自己的，有些看起来不是买东西的，自己也没有过多的去介绍。但是，有谁知道，买东西的人长得什么样？这点搞得失去了不少不该失去的客源。时刻对自己的工作充满激情，这是我对自己的现在要求！要燃起熊熊的信念之火，如乔·吉拉德认为的那样，两个单词非常重要：一个是“我想”，另一个是“我能”。

正如手册所说的：“成功的销售人员是自己创造机会，而失败的销售人员是自己等待机会”。

我记得世界销售第一的乔·吉拉德，说过：要推销产品就先要推销自己！推销出自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。笑可以增加你的面值。乔·吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来 1

财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。“当你笑时，整个世界都在笑”。结合山姆会员店的“三米微笑”，可以看出，销售人员的表情销售也是销售成功的关键因素，这点自己做得还不是很好！

换位思考！我认为这是销售成功最大的诀窍之一！只要把自己的立场也站到顾客方面去换个位置想一下可能很多想不通或是想不到的结果就出来了！这也是自己销售过程中常缺乏用到的诀窍。我们有时劝人时常常这样说：“你得替人家想一下！换了是你，你会怎么样？”这不正是换位思考吗？换自己到顾客的位置上去想一下，可以使自己的思路更清晰，对顾客的了解的就更多！感受更多！

我想，每个人都是消费者，换位思考，我也希望这样的服务！综合手册的内容来看，销售的诀窍也适于生活，做人也是如此！

第五篇：优衣库面试

三面：

潘宁：不要使用简洁原则，多说志向远大高品质，简约的状态下体现时尚

1、在潘总这样的“大腕”面前，我建议就不要过多的去吹嘘什么自己的社团、社会经历了，2、一定要表现最真实的自己，而不是最强大的自己，U家不招最强的人，只招最合适的人，3、放松点心态吧，一种志在必得舍我其谁的意志力支持，再加上灵活应变，就一定能成功！

高板：志向眼光服务精神这家店就是我的了，一种对店的责任感，任何事情自己最终去解决，把眼前的事做到最好成为一个优秀的经营者为什么而做

李臻：注意细节，她喜欢问细节

一面：一分钟自我介绍（有一个亮点）+小组讨论+提问

注意点：团队合作能力，对团队的尊重，不要说的太长

题目：

1、是应该请明星代言还是赞助漫画或者电影。讨论时间是20分钟

明星的成本与动漫的版权漫画或电影: 受众群，要选择知名度广的产品，这些产品影响力大，需求量大明星效应的时间短 费用上来考虑明星的偏向性

2、有一家全球排名第一的服装零售店要进军中国市场，对优衣库有无影响?有何影响？如何应对？

3、优衣库未来是应该停留在一线城市发展，还是往二三线城市发展，说出其利弊

二三线城市开店：可以抢占先机、人工成本、租金比较便宜之外，宏观来说，中国将来发展的重心会倾向二三线城市，还有一点，中国人崇洋媚外的心理，如果在二三线城市开店，这是一个日本第一的品牌很容易吸引人。

4、如何使网络运营销售额提高一倍

① 一部分产品只在网络上销售 不在实体店 这样就使U家的忠实FANS为了衣服的纪念意义而购买②限时抢购③免邮费网购U家产品的人 因为价钱都是一样的 却有邮费 ④积分赠网络购物券：我们可以采取实体店买物积分赠网络购物券的方式

一面及二面问题总结

举例子说明问一些其他的如如何处理店长和店员的关系，1、为什么选择优衣库，优衣库的哪些地方吸引？

.优衣库是完全实力主义，完全实力主义意味着有较为简单的人际关系，这样更加容易凝聚一个团队，能够更加有效率的向目标前进。2.优衣库的目标是2020年成为世界第一，这说明优衣库是有梦想、敢梦想的团队。这符合年轻人的特质，给年轻人提供很大的舞台。

3、优衣库对店长的重视。店长是经营者，是优衣库里面最受人尊敬的人。这样能够给予我更多的学习。

首先，优衣库品牌的特征我很喜欢，自助性的消费模式，仓库式的购物环境；其次，我被优衣库在零售服务业界的实力和名气吸引了；最后，优衣库完全实力主义的个人晋升空间成为我选择优衣库最重要的原因。

2、个人的优缺点。

3、如果你是店长，怎样做好店长的职位？

4、你是否接受 全国的外派？父母意见。

5、总结一下你在大学里的表现。

6、找工作时，你最看重公司的什么？

7、“除了优衣库还投了哪些公司？为什么投这些公司？”

8、“未来的职业规划”

进入没进入怎么样

9、“去过优衣库哪些店？这些店铺有什么好的及不好的地方？”“你觉得优衣库现阶段存在的问题”等“你觉得现在优衣库热销的商品是什么？”

10、“曾经是否有做Leader的经验，具体是怎样领导的”

11、“你觉得做店长最重要的一个特质是什么？为什么？”

店长负责店铺的人、财、物，主要分为六大业务：商品管理、人事管理、损益管理、营业额管理、卖场管理、业务管理。

12、你的梦想是什么？

13、最优秀的地方

14、如何处理好店长与店员的关系？

15、如何做一个好的店长？

1.广泛的学习，因为优衣库的口号是要改变服装、改变常识、改变世界……，2.对自己有高地标准，因为优衣库的DNA是优质的服务，优质的服务就以为着最每一个细节的高标准……，3.育成部下……。

16、好的店长和不好的店长的区别？

好的店长应该是可以凝聚一个团队让大家为共同的目标前进，并且育成部下。不好的店长就是虽然自己个人能力很优秀，但是无法凝聚一个团队，不能育成部下。

17、有没有去过优衣库，通过观察你觉得成为店长，撇开业务操作和经验不足，你现在还不足的是什么？

有一种领导是严厉的，像前总理朱镕基，有有一种领导是温和的，像温家宝总理，我认为一个好的领导应该是两者都有的。如果作为一个店长，我觉得我还是不能很好的在严厉和温和之间找到一个很好的平衡。（追问我偏向于哪一种？）回答：偏向严厉。

18、你觉得在培养部下时最困难的是什么？

在部下经历了多次失败之后，其实他已经快成功了，只要再坚持一下，但是他已经自我否定了，认为自己不可能成功。这个时候想去让他坚定，再坚持下去我认为是比较困难的。

19、大学期间除了学习之外你自己最投入的？

20、大学里你最失败的一件事情

21、与美邦的竞争力分析

22、你如果有一天做到CEO 你想让优衣库成为什么样的公司 ？

家的感觉，高瞻远瞩的视野

一点就说我想让中国的优衣库像日本那样普及率超过93%以上，让每个人一提到优衣库都会说质量好，服务好，买来送给小孩老人亲朋好友。第二点我就说，想要把优衣库打造成一家很有社会责任感的公司。因为在日本每一家优衣库的店铺都会雇佣一位残障人士进来工作，我想要中国的优衣库也一样。有社会责任感，对社会，对公司本身都是很好的之类的。

23、你竞争储备店长的两大卖点：抗压力与培训店员

24、如果你这次通过招募成为了店长，你觉得在优衣库里面工作面临最大的困难和问题是什么？你怎样通过努力解决这个困难？

提的问题：

1、优衣库在日本算是一个物美价廉的东西，销量很好。那在中国他确实物美，但是价廉却谈不上，因为中国的大多数消费群体还没到那个层次，那优衣库是怎么来使自己占领中国市场？

2、UNIQLO的目标是在2020年成为世界第一，那么他在很多方面都要成为第一，请问你们的内部也有这样一个力争第一的要求么”

3、优衣库的很大部分的生产都在中国，但是大家都知道中国人现在不像以前那么便宜了，优衣库怎么保持它的低价优质？

4、优衣库刚进军伦敦的时候制定了3年开50家店铺的计划，导致了后来为了开点儿开店。虽然现在情况不一样，但是中国现在也制定了10年后在中国到达1000家店铺，如何避免重蹈伦敦的覆辙？

5、2002年的时候柳井正先生有短暂的退居二线把优衣库交给职业经理人，但是失败了，现在优衣库在继承者方面是怎样的？

6、门店数量的急速膨胀，如何有效管理及调动一线员工的主观能动性成为挑战。

7、优衣库的人才流失问题

8、面对烽烟四起、日趋激烈的市场竞争，企业都注重提高自己的核心竞争力。优衣库的核心竞争力是什么？

9、优衣库在选择和某个设计师合作的时候，最看重的一点是什么呢？

10、如今的消费者追求差异化，希望穿着有个性，而优衣库要符合大众品位，让大家都穿优衣库的衣服，就会违背现在这种消费理念，你们是怎么做到的？

U家要的员工主要是要具备以下素质：能吃苦耐劳，对服务业有着一颗热爱的心，愿意诚心诚意服务于人，真正做到顾客就是上帝，满足顾客的要求就是你的工作职责之一，敢于创新敢于接受各种挑战，做事严谨，吃苦耐劳。优衣库希望自己的员工可以不断学习，快速进步，你得证明自己有这样的实力。

优衣库如何称霸世界 ：创新：保暖发热面料先端吸湿发热技术牛仔裤合身原材料采购缝纫的技巧品质和服务 流行时尚平价休闲加大开拓海外市场1998年摇粒绒成衣 商道节目优衣有库 ：适时存购管理：汇聚销售商的订单，每周进行实时监控，根据这些检测分析出来的数据；来制定生产量。预测数据，改变产品的种类设计，在舒适的基础上加上时尚09年与极简女王吉尔桑达合作普拉达

优衣库与zara、H&M、GAP、美邦的区别

1、风格不同：ＺＡＲＡ等零售品牌相比产品特性在于风格。欧美的时装零售品牌以前卫路线为主，偏重于女装；而优衣库的男装产品要比这些品牌强很多，实用又不落伍于时尚。

2、速度及质量不同： ZARA素以“快”闻名，从设计生产到运输上架的时间不超过两周。商店每周供货两次，每隔3-4天架上货品会全部更新。虽然公司每年生产的服装款式超过12000种，但每一批次的数量均不大，以营造永远稀缺的感觉。ZARA服装的价格实在诱人。UNIQLO将注意力放在“基本款”领域，它不需要很前卫，但相当有亲和力，将会成为大众品质生活的一部分。”我们的形象并不张扬，甚至有点普通，但一但穿在身 上，你会发现这是最好搭配、最容易穿出百变造型的款式。不追逐潮流也是时尚界的重要宗旨

3、针对人人群不同：ZARA是看重产品的时尚元素，用料一般。H&M跟ZARA差不多，但服装更偏向年轻化，价位更低。优衣库采取定位于中产阶层，男、女装齐头并进，兼顾童装和中老年服装的策略。

4、价格上不一样

5、与美邦的区别：周成建将与生产相关的重资产业务外包给各类加工企业，将产品销售交给各地 的连锁经营渠道，自己则主要集中资源和精力用于产品的设计研发与品牌营销，规避了生产和销售中的风险。并且明星策略从郭富城到周杰伦，嫁接了明星的娱乐号召力资源。但是优衣库我们很少找某一个特定的大明星来代言，我们有超一线的明星，有普通的 大学教授，有普通的公司员工，甚至有我们海选的一些小孩子，都是很普通的人，因为我们认为没有某个人，或某一类型的人可以代表优衣库。

6、其实这三个品牌在服装的定位、价格、消费群体和设计风格方面实际上都是完全不一样的。我们以高品质和相对合理的价格提供给客户，同时，我们又将世界上 最流行的时尚元素融入到基本款的服装设计中，这是优衣库和别的品牌不一样的地方。

优衣库简单介绍：

迅销（FAST RETALING）成立于1963年，是一家创立于日本的以服饰零售为主的全球性集团企业，其中优衣库（UNIQLO）为其主要经营的国际著名休闲品牌。迅销集团包含优衣库在内的多个品牌。目前在日本、美国、法国、英国、新加坡、韩国、中国、俄罗斯等全球各地拥有2000多家店铺。近十年，集团进入飞速发展阶段，现已成为全球服饰零售业的领军企业。因迅销集团全球事业的飞速发展，特此诚聘有志于成为未来国家化零售业经营者的应届毕业生，加入我们的团队，和我们一起创造服饰零售业的奇迹。迅销集团是一家服饰零售业的全球性跨国企业，位居全球服饰零售业第四位；

迅销集团是日本东京证交所一部上市企业，日经225指数成分股企业；

（日经225指数成分股是由各产业中最具代表性及影响力的企业构成）

迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场，面对潜力巨大的中国市场，迅销的目标是2020年在中国开设1000家店铺，快速提升品牌价值并继续创造服饰零售业的奇迹。

优衣库（UNIQLO）是迅销集团旗下的核心品牌。优衣库的目标，是能让世界上所有人都能穿上适合自己的优质服装。我们用最先进的生产方法、销售方式、经营方式，以成为世界第一的服装企业为目标。优衣库品牌在日本、中国、韩国、美国、英国、法国、新加坡、俄罗斯等世界各国已拥有2000多家店铺。优衣库的服装已经在世界范围成为一种时尚，为迅销集团创造了年利润达到70亿元的超高收益。

无论在任何时间,任何地方,无论是谁,都能穿着以市场最低价格持续提供的具有时尚性的高品质基本款的休闲服装。

为此,我们贯彻低成本经营,以最短时间、最低成本,让生产与销售直接挂钩。

周密彻底地考虑顾客对企业的要求,实现最高水准的顾客服务。

提供让具备国际化标准的人才能够愉快工作的环境,让员工在一个没有官僚主义的,血脉相通的团队中,做具有革新性的工作。

努力实现营业额与效益的高度增长,以成为世界性的休闲品牌企业为目标。

优衣库便坚持着自己的经营理念和追求目标：将现代、简约、自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者，其所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿 衣理念，即使看似简单的基本款式，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。

优衣库UNIQLO的全名是“ UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，“UNIQLO”是Unique（独一无二）和Clothing（服装）这两个词的缩写，意为非常有特色的、好的衣服仓库。它的内在涵义，是主张以不必 要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的、随意的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品，销售优质平价的休闲服饰。

因为优衣库以基本款为主，服装简洁、明快、百搭，款式有好几百款，不仅适合年轻人，各个年龄层都适合，消费成熟度提高对优衣库支持度也提高。

一面

地点：中国农业大学就业指导中心

形式：群面小组讨论 HR:店长

持续时间：大概为40分钟。

流程：签到-自我介绍-小组讨论-HR提问-向HR提问-结束 过程：我去的比较早所以在外面坐了很久，在面试前先签到，这个签到会有两份，一份是正式的签到证明你到了，一份则是起到随机分组的作用，会有很多张这样的签到纸，需要填写姓名、性别、学校简称。在同一个签到纸中签到的就是一个小组的成员了。我印象中6-8人一组，应该有4个左右的小组同时进行。一面的面试官为北京的各家店铺的店长，首先店长会进行一个自我介绍，简单的介绍一下面试流程，气氛还是很轻松和谐的。之后是每人做一分钟的自我介绍。我认为这个自我介绍就是要给店长一个深刻的影响，尽量展示出你的激情与愿意接受挑战的性格，说一些简历中没有的或者需要特别强调的。我很不幸的遇到了很多高手（对外经贸硕士，北交大留美硕士，人大学生会主席等）不过优衣库还是比较看重能力。全部结束自我介绍后就进入20分钟的材料讨论时间，材料内容基本为一家美国知名服装零售行业（世界排名第一）进军大陆市场，分别介绍了其定位，风格，价位等信息。问是否对优衣库有影响，有多大影响，怎样应对？最后由一名成员总结性发言。在这种讨论中肯定只能有一名leader，一名最后发言者。如果你没能做到leader，那你一定要抓住讨论期间的主动，尽量让大家跟着你的思路走，给出一条线索，这样会大大加分的。还有就是在讨论中尽量不要与组员针尖对麦芒，即使出现不同意见也要比较婉转的表达，一点要注重团队，意见表达了，你就把这难题交给了leader，由他判断是否采用，如果你的正确提议被否认了，那他就会大大的减分，这些HR都不在不断的记录在案，看在眼里的。总之就是在这20分钟里要多发言多说话，争取自己的出镜率。讨论与发言完成后，HR会根据你的实际情况或者他事先准备好的问题向你提问，这个只要有一定的面试经验就可应对了，我们组基本上是三个问题：1.作为研究生到了优衣库后也需要从最底层开始学习你对此有什么看法？2.优衣库在卖场工作晚上回家会很晚，女生就比较危险，家人会不会有意见？3.如果你进入优衣库，你五年内的职场规划是什么？我有幸被提问到第三个问题，我认为只要问题与优衣库有关就说明他基本上是看上你了，嘿嘿。最后是向店长提问的时间了，这点要注意的是，最好要参加宣讲会，或者从网上得到公司的信息，尽量不要问一些宣讲会上讲过的问题，如薪资、发展、级别等。这样的话HR会认为你不是很重视这家公司。

二面

地点：北京天伦王朝酒店

形式：一挑三 HR:区域经理

持续时间：大概为70分钟。

流程：签到-宣讲-自我介绍-HR提问-向HR提问-结束 过程：说实话在酒店面试这样的环境没的说，但是总会有那么一种紧张的氛围。由于一面的时候，很多人问的问题表明很多人没有参加宣讲会，对优衣库还是很陌生的，所以在二面签到后进行了一次小型的宣讲30分钟，也可以提问。之后就按签到的分组进行面试，我分到的是位区域经理中国人，在优衣库干了八年，一手开起了三里屯village店。不过其他组好像都是日本人配个翻译。三人一组进行面试，首先还是自我介绍，接下来是面试官提问，这次的提问就比较细致了就是重头戏了，所占时间与深度都有很大程度的提高。能记下来的问题如下：1.你的目标是个什么样子的？你是否有过团队领导的经验？在团队领导的过程中如何处理队员间的矛盾？你觉得你还有哪些地方做得不够？2.针对所学专业询问一些HR感兴趣的问题。但让专业和零售没有什么关系的同学要注意了，你们很有可能就会碰到这个问题。不要说你不喜欢你的本专业，这样对你很不利的。3.如果你进入优衣库你的规划是什么样子的？你做店长最看重的是哪三点？说出你自身的三点特质？本人始终认为问的与优衣库有关联的问题了就说明你的简历和表现他很感兴趣，好好把握机会吧！最后还是向面试官提问。因为是二面了HR又是SV级别的区域经理了，一定要问一些有深度能提起他的兴趣，能提升你自己素质的问题。一定要紧扣企业，不要问一些像询问对方求职经历等一类与企业发展无关的问题。这些问题留着三面问吧，后面还有大人物值得你去问啊 呵呵

三面

地点：北京国际艺苑皇冠假日酒店

形式：一挑三 HR：潘宁

持续时间：大概为60分钟。

流程：签到-自我介绍-HR提问-向HR提问-结束

过程：因为是终面了，最后这次的面试是由迅销集团大中华区董事总经理CEO潘宁先生亲自面试，终面的小组是事先已经安排好的，一小时一组。感觉人就少了很多，由于终面是潘宁先生亲自面试所以你的自我介绍就要相对的注意正式性，完整性，层次性。但还是要放松，自然，不要背诵。接下来就是潘宁先生的提问时间了，不过这次的提问与二面不同的是三人拥有相同的问题，谁想好了谁就可以回答。题目大致如下：1.还是那个经典问题，不过时间变长了：你进入优衣库后10年的职业规划？2.你认为作为店长管理店铺最重要的三点是什么？并说说你的不足。个人认为你的回答应该是紧扣企业用人的标准与企业文化等，优衣库需要激情，挑战等特性，要紧扣。这样HR会很看好你，需要你。但不要夸大，显的做作，自负。还是一个度的把握。最后就是向HR提问了，我认为不管最后结果如何，这个亲自向CEO本人提问的机会是很难得的。尽可能地问一些你很想了解到的东西，我所经历的这组就有一位女生询问了潘宁先生的求职经历。应该算是比较传奇的，能听到一些成功人士亲自讲述自己的经历要比上专业课要来的实惠。潘先生这人很平易近人，没有一点架子。整个谈话就像是在聊天。他的态度就是像在给我们讲故事，指点我们今后的职场生涯。起初我很紧张，也被潘先生看了出来，他告诉我放松没事的，之后他讲了他求学求职的经历，与柳井正先生的相识，与自己在日本优衣库做店长候补的经历与心理斗争。我印象最深的就是柳井正先生问潘先生的一个问题就是“你以后想干什么？”潘先生回答“我想做老板”随后柳井正先生很欣喜“我们就要的是你这样的人”这样看来，优衣库确实是需要有野心的人。过了二面在能力上是得到肯定的。到了终面，不出意外的话基本上就会收到offer了，除非你是真的不适合这个行业。offer

三天后收到的offer 里面说明了薪资 试用期 提交资料等信息。如果你确定你要去，签下他就全OK了。这里要讲的是优衣库的薪资按地区分为ABC三区 之间每年相差3千左右 基本上是差在交通费与租房补助上了。提交三方应该在两周之内，这些手续都要准备好的。还有就是优衣库不解决户口与档案问题，这些都是要考虑到的。

好了就写这么多吧，这是我第一次面试也是第一份offer。祝大家好运，都能拿到自己心仪的offer。