我国旅游行业未来需求大薪水高的五类人员

第一篇：我国旅游行业未来需求大薪水高的五类人员

我国旅游行业未来需求大薪水高的五类人员

热8李浩 2008-12-13 16:50

随着我国经济的快速发展，旅游业也在此大潮中得到了突飞猛进的发展！随之酒店业、旅游景区开发经营和旅游车船服务业等行业也因为旅游业的发展而得到很大的带动但我国旅游业的当前状况是，从基层到高端均有缺位。

据最新统计，目前有五类人员需求大薪水高：

第一是市场策划类人员。具体要求能把握市场走势和导向，旅游知识面宽泛，深谙市场运作。对应职位有旅游策划专员、旅游策划师、旅游策划与营销、旅游策划项目经理以及旅游策划主管。薪资水平，以旅游策划主管最高，平均月薪为5360元，月薪最低的是旅游策划专员，但也有4033元。

第二是旅游计调类人员。需要熟悉国内外旅游线路和景点、酒店、交通以及导游的状况，有出色的组织协调能力。对应职位有旅游计调经理、旅游销售主管以及旅游计调导游人员，前两类职位月薪分别为4605元和5003元。计调经理的平均月薪过万，达到了10118元。

第三是产品类人员。要求能够熟练地发掘、组合、打包产品，联络供应商，协调各个环节，不断推陈出新，并承担旅游度假项目的管理职能。对应职位有旅游产品业务部主管、旅游产品经理和旅游项目主管，三类职位的平均月薪分别为3500元、6124元和3963元。

第四是管理类人员。要求既能开拓资源又深谙管理之道。对应职位有旅游管理专员、旅游管理高级人才和旅游公共管理教师。其中旅游公共管理教师绝对属于业内的高薪人士，平均月薪达到了20300元；另两类职位也属中上水平，平均月薪在4000-6000元之间。

第五是销售类人员。尤其是商务旅行销售人才，要求有资深行业背景、人脉丰富。对应职位有旅游销售业务代表、旅游销售主管和旅游销售顾问/经理；平均月薪分别为3616元、5003元和5331元。

另外，旅游业目前市场细分化趋于明显。旅游百才网对行业细分职位的调查显示，一些新兴市场种类，如度假保健、购物、生态探险、蜜月市场等，对既具旅游业背景、又有其它专业知识的复合型人才的需求越来越大。这些旅游产品已经不仅仅局限于“玩”这样一个纯粹的概念，要求从产品设计到产品推广、产品管理等各类人员有更高的职业素养，综合能力强。某知名旅行社HR表示，以蜜月旅行为例，一般旅行社目前都是借助婚庆公司来策划的，因为旅游业市场上这类复合型专业人才几乎为零。

旅游业人员需求持续增长

慧聪网 2004年1月29日9时29分 信息来源：《中外酒店》

包括世界旅游组织(WTO)与世界旅行与旅游理事会(WTTC)在内的主要旅行与旅游组织，都认为旅游业在未来20年会持续明显增长，在东北与东南亚地区国内游迅速增长。本文认为制约旅游业成功增长的因素就是，有没有充足够的经验丰富，掌握适当技术与人际交流技巧的旅游服务人员，这样才能保证旅游业在不失服务标准的前提下增长。设计合理与师资恰当的教育，培训项目对于提供这些优秀的服务人员是完全必需的。本文根据一些旅游增长的统计数据与旅游业从业人员需求的增长，说明了为酒店培训建立职业标准的必要性。这些酒店培训职业标准能基本上能应用于确保培训后人员的素质；另外，这些标准能应用于市场推广，这样就能确保国际旅游与旅行社团在游览地的高素质标准。

旅游业世界范围的增长将在新世纪的第一个百年内持续下去，一项世界旅游组织的研究，《2020年旅游展望》。预测在2020年将有16.02亿游客及20000亿美元的收入：年增长率预计分别为4.3%与6.7%（WTO，1998年）。2010年亚太经合组织成员国预测本地区旅游业将增加1.278亿个就业机会(直接与间接就业)，总经济收入在44000亿美元。(WTTC，2000年)．

最新的WTO预测显示了，从1995年到2020年，到东亚与太平洋地区（EAP）国外游客将持续稳定地增长，并超过全球平均数6.6%。东亚与太平洋地区（EAP）的东北国家（中国、香港特别行政区、日本、朝鲜与韩国、澳门特别行政区、蒙古与台湾地区）也将超过平均数，达6.9%(WTO．1999)。两个东北亚国家将出现在世界前十名旅游国的排名内：中国排名第一，将接待1.3亿国外游客；香港特别行政区将接待5660万国外游客，排名第五(WTO.2000)。

2020年，出境游也将会明显增长，中国将有1亿国人迈出国门去旅游，预计将成为世界上排名第四的出境游国家。许多人将在本区域内旅行，2020年，跨区域旅游将从1995年的79%增长到83%。尽管比起跨区域旅游，长途旅行将有所下降，但仍将以6.1%的速度持续增长，长途旅行增长速度较慢，主要原因是跨区域旅游的持续快速增长。(WTO.1998)酒店旅游业从业人员需求持续增长 如前所述，关于上述数字的精确性尚有争议。但毫无疑问地是全球旅游将在未来20年内迅猛增长，而增长最快的地区是东亚太平洋地区，中国将成为世界上排名第一的旅游目的地。同样地，许多其他东亚太平洋地区国家也将吸引越来越多的游客。而这些都将刺激相关性投资的增长。航空扩充．酒店扩建．度假区增加等。在APEC区域内支持旅游业的相关资本投资预计将达到73660美元，占总区域内投资的9.7%(WTTC，2000)。旅游产业所面临的挑战是要能找到相应素质的从业人员来跟上这种增长。

旅游产业也是世界上从业人员最多的行业之一。12.5个工作中就有一个是由旅游业直接或间接产生的。在2010年这个数字在APEC区将增到10：1。在类似航空交管，边境与进出境服务，娱乐业、零售业、接待业、食品供应等领域内将产生许多的间接就业机会．这些间接就业占“非旅游业”的很大部分。例如，在美国，与旅游业相关的就业产生了：1)在制造业内的19.6%的工作，这从另一方面说明了旅游业消费与工业产品(耐用品／非耐用品)消费之间的紧密联系；2)批发／零售工作中的，18.3%；3)12.1%的政府就业，这反映了大量的公共投入用于开发发展旅游基础建设，例如机场(WTTC／APEC，1998)毫不奇怪的是，不论发展中国家还是发达国家都把旅游业视为产生新工作的重要途径：“旅游业能产生经济领域内的大波动；旅游业投资能产生就业；旅游业总体上比其他行业有更大的就业增长潜力；旅游业能产生各种类型的工作—从高科技到售货员．特别是为刚毕业的年轻人；以及季节性/兼职性的工作。(WTTC／APEC.1998.8)从2000年到2010年，旅游业内直接与间接的工作预计在数量上将在APEC地区增加3300万个。在该数据中，中国的就业会增加182万人(WTTC.2000)。然而，除了间接就业以外，旅游业的直接就业增长也很明显。

可以说许多国家的失业率已经很高，随着在未来20年经济结构的调整，特有更多的人会从传统的劳动密集性劳动岗位中失业从而再度进入劳动力市场找工作。目前的问题不是人数太少来满足旅游业需要，而是这些人缺少服务业方面的培训。因此，总体上，旅游业必须确保这些初次进入酒店旅游业的人员受过适当而又符合国际标准的教育与培训。

尤其是在中国，这一点很明显，因为现在许多酒店，旅游的从业的人员并不具有关于服务“5星”酒店的直接经验，而这正是一些经常旅行的国际客人住酒店时所期望享受的。这是因为服务不是一种直觉的艺术，它需要学习。

我很诚恳的相信在整个酒店旅游业教育内，还有许多事情有待要做，特别是在服务培训上。而这些是必须要做的，这样才能保证该行业未来的发展有足够多的经验丰富的服务人员来支撑酒店旅游业的发展。具有适当的知识以及对国际服务业标准的把握与从业态度是成为完美的服务专家所必须的。