【观点】一线微博运营者的50条总结

第一篇：【观点】一线微博运营者的50条总结

【观点】一线微博运营者的50条总结

两个月，60天，50条微博，关于微博运营。不是什么大道理，也不是什么行业通路，只是记下自己想的，不代表任何机构或者团体，看官随意拍砖。50条，慢慢看。什么是互动？微博内回复和微博外关键字搜索回复等解释被叫做互动云云，觉得这叫客服更合适，聊天不是严格意义上的互动。仔细想，互动是先把用户情绪调动起来再和他共同创造的过程

1、运营目的是信息传播，最终目的是精准到达，中间承担重要角色的是引爆点，老生常谈，不新鲜。说精准到达，精准到达首先要明确自己想到达的对象，确定进入该圈层的引爆点。找草根账号转发谈不上精准，最多算大范围覆盖。如今把精准做好的人没有能离开技术的，所以我们换个思路，钱花对地方。

2、每个人都纠结过运营模式和思路，抓破脑袋想三天，请教各路神仙也没得到什么结论。陷入迷茫，觉得微博不行了，活跃性下降了，接着别人一个案例抽到自己脸上，生疼。最开始就跑偏跑到哪也是偏，好好想想究竟什么是自己该搞清楚的，哪个微博是谁做的真和你没一毛钱关系，爷们也特么爱八卦。

3、写一条日常微博内容不易，整理要说什么事，揣摩用什么语气，怎样植入关键词，通过语气和单词的变化往网络语言方向调整，然后再配一张形象化文字的图，最后才能整理出一条看上去有趣、读起来有味儿的微博。这玩意儿可真不简单，一个小时搞定一条就挺好了。一条反复斟酌 的微博有感情，真的。

4、行业最开始就有人说蓝V微博要配图，配图成了不成文的准则。怎样配？图片来源来看，伤不起的百度和用不起的华盖就算了；图片尺寸这些基础要素必然遵守，440*x；不同调性内容都有一个素材源，很可能在墙外；搜图都会，搜到合适的不简单，最佳办法就是不停的换关键词，如杜老师-忽悠-骗子。

5、互动一词在各大论坛沙龙上被喊的很响，回归词语本身，什么是互动？微博内回复和微博外关键字搜索回复等解释被叫做互动云云，觉得这叫客服更合适，聊天不是严格意义上的互动。仔细想，互动是先把用户情绪调动起来再和他共同创造的过程。xx互动公司所想传达的也是创意互动的意思，不是客服。

6、一个官微从其基础属性上都有所对应的几个圈层，所属行业圈层，目标用户圈层，行业意见领袖圈层。从延伸属性看有品牌潜在用户圈层，品牌传播用户圈层，案例公关圈层。如关注mini的不只是有mini的，还有大批非常喜欢的mini的；关注碧浪的大批是奔着浪姐来的，而不全是洗衣粉。所谓粉丝分层。

7、成功借势节日和热点进行的品牌信息传播可能起到事半功倍的效果，做起来却不那么简单。一个节日或热点所含有的元素关键词就那些，一个官微的核心关键词也就那几个，二者或许有交集，交集部分就是创意植入点，当然最终能不能引爆还得回归到平时运营的怎样，我们的创意引不爆的原因大抵如此。

8、这个行业本来就是个苦逼活，表面光鲜的大有人

在，在外张嘴闭嘴社会化的也得老实写内容，只不过更多的人是连表面光鲜都做不到。一个案例拯救一个行业，一个案例也毁掉一个行业，轰轰烈烈失真，平平淡淡珍贵，带着光环走的最累。最火的是普通生活新角度发现，可我们都是奔着营销去做的，2b。

9、以早中晚亦或是鸡汤和笑话来划分内容一点意义没有。以产品传播诉求为维度划分，关键是了解品牌故事和保证每一个栏目内容的延续性；以粉丝分层划分内容，目的是从内容上把粉丝相对区隔，保证多个圈层的覆盖和引爆。可真实情况是搞十几个栏目，内容是鸡汤笑话和产品介绍，没啥用，分了做毛？

10、在想最开始作工具的技术员出于什么样的目的来做这样一件事，除了一些分析工具有存在的必要，那些所谓的批量关注、批量私信、批量管理的工具是不是确实把运营的方式带入了歧途？一个合格的微博运营是不是熟练掌握这种工具的人？我想不是，或许应是一个做事踏实会用文字或图片玩弄感情的人。每一个客户都要求微博内容栏目，看上去整洁，清晰。从运营角度看每一个内容栏目都是对用户的分解，要保证他们喜欢保证他们需要，所以栏目间区隔显得尤其重要。

11、从碧浪的洗段子开始段子手就被各种营销机构盯上，开始各种所谓的植入式创作。不反对做广告收点钱，这些人为这个平台无私贡献很多东西，但坚决反对刷出来的kpi翻倍的要价，照此下去必重蹈草根营销帐号覆辙。所以盯住，揪住一个就把推广数据、营销机构及品牌方微博数据曝光。那点破事。

12、官微背后是个什么样的人这个官微就是什么样的感觉，时间长了更是如此。很多情况下是纵使自己再怎么努力也做不到那种理想的效果，这些都很正常。小编和企业微博之间应有一种适配性。这个做不好不代表那个做不好，多揣摩自己的调性。段子写的好不一定适合做企业微博，一个道理，别难为自己。

13、什么对于企业微博是必须的？优质产品、个性化服务、娱乐精神。没有优质的产品再牛逼的推手也是徒劳，与其浪费时间跟风不如先把产品做好。所谓个性化服务是社交网络里最容易传播的信息，海底捞千纸鹤至今广为流传。娱乐精神不是搞笑，而是诙谐的语气与智慧的自嘲。临渊羡鱼，不如退而结网。

14、每一个运营心里都有一愿望，客户不定微博数量kpi，每天创作几条好的内容就完了，这种情况不是不可以实现，前提是你确实用优质的内容征服了他们。再回头看看自己写的呢？所有的甲乙双方的融洽关系都是建立在乙方服务质量优质的情况之下，否则都是扯淡。自己水平还到不了那样，好好干活吧。

15、每一个客户都要求微博内容栏目，看上去整洁，清晰。从运营角度看每一个内容栏目都是对用户的分解，要保证他们喜欢保证他们需要，所以栏目间区隔显得尤其重要。翻过头看目前多数微博的栏目设置，十几二十个，适用于每一个企业微博，x时光、x趣味分享，这玩意儿有意义吗？好好分起来挺难的。

16、栏目的划分应该

基于对于企业延伸概念的了解和对用户分层的清晰认识，做手机微博的做一个手机趣图栏目，华为可以用，小米可以用，山寨手机也可以用。所谓延伸就是卖避孕套的不说xxoo说高尚爱情，所谓用户分层就是你的用户除了喜欢你还喜欢什么，并且他这个爱好在微博上有圈子，好特么抽象。

17、重新整理了关于工具的帖子，引来各路大咖对品牌营销、CRM系统的云云讨论，觉得这好事儿，抛砖引玉。但真想说两句，张口闭口就是品牌、营销的都能吱两声，看合不合时宜，大家基础还没学好，一条微博还没写好，一个合适图还找不到扯营销神马的有意义吗？动手的向来说不过动嘴的，干活去了。

18、重视自家官微运营的公司越来越多，各家把思路不错的运营放在这一位置上，但是依然没有逃脱内容穷的局面，这里拿点那里摸点凑合一天，写个via假装原创，转发个别人微博象被掏了心肝一样。运营混到这份儿上也就如此了，一点思想没有。这种所谓的运营无非是别人借你的手干活，活该那点工资。

19、至今没找到一个通用的活动思路。活动创意要好，规则要简单，奖品要牛逼，这几句没有意义。如果说仅从微博入手最简规则就转发，关注和艾特好友都是附加。现如今好的创意是借鉴另外一种游戏规则来做活动。送什么倒无所谓，关键是个性化、定制化。活动本该是反哺，却成了圈粉手段，挺跑偏的。20、每一个官微运营都应该有一个渠道表，内容渠道，不是抄内容的渠道，而是获得写文案灵

感的渠道）；互动渠道，包括大意见领袖、行业意见领袖、圈层意见领袖；推广渠道，从红人帐号到段子手，从媒体帐号到意见领袖；工具渠道，工具很多，用得上的就那几个，用熟练用精即可。积累的过程，试试。拟人化就是象人一样说话，和朋友聊天你不会和他讲产品多么牛逼，而会说你什么时候用它会产生什么效果。你也不会每天找一段话来给他打招呼，一句嗨宝贝们胜过你找到的所有的鸡汤，回归最自然状态，交朋友，不是加不加蓝V的问题，也不是什么名字的问题。

21、如果你的产品用户不在微博或微信上，是不是就没有必要在这些平台布局？如果不需要，那法拉利开微博就为了服务那几个人吗？如果需要，应该找到哪些人？线上目标人群和产品目标用户是不是同一个概念？如果这两个问题答案明确，那机床类的重工企业有没必要开微博和微信？告诉我你答案，谢谢。

22、新上手一个微博必须要了解清楚的事情：之前运营状况的分析报告（内容、用户活性、活跃时间段、用户产生内容情况等）、该微博是品牌微博还是产品微博、所属行业及竞品运营状况、线上目标用户所在圈层、所属行业意见领袖有哪些、上线对微博的认知情况、延展属性可拓展话题，了解这些再下手。

23、所谓一品牌或产品官方微博，其实他就是一小人儿。这个小人儿要在这个平台上不同圈子内找到他潜在的朋友，然后用他们喜欢的方式和他们交流，最终我们需要的不是灌输，而是接触，作为一交友平

台，不交友就做广告，不靠谱。四十多岁不玩微博的客户上午说的一段话，虽然话挺糙，我却深以为然。

24、微博搜索结果显示有点规律，比如系统抓取时间约为半天到一天；比如结果是否显示取决于内容是否同质化和帐号权重；比如同质化内容抓取概率约为十分之一。有时候会遇到很多无法解释的情况，比如页面显示五十页结果，能看的就那几页；比如你看到的不是你想看的。别过于纠结，规则只有新浪懂。

25、其实很多人已经无数次从无数个角度来诠释了微博应该怎样运营，诸如内容为王、互动为王云云。做时间长了会发现，你做的根本没人看，或者真没人喜欢看。如果冷静下来问问我们自己，到底有没有必要做微博？微博之于企业究竟意味着什么？想好久，认为出现在该出现的时间和地方就可以了，没了。

26、拟人化就是象人一样说话，和朋友聊天你不会和他讲产品多么牛逼，而会说你什么时候用它会产生什么效果。你也不会每天找一段话来给他打招呼，一句嗨宝贝们胜过你找到的所有的鸡汤，回归最自然状态，交朋友，不是加不加蓝V的问题，也不是什么名字的问题。这是基础，做不好这些就别扯犊子了。

27、这行业发展两三年，客户转换很快，可能有一天你会发现曾经你很崇拜、他也很牛逼哄哄的人的客户突然跑到你手上，跑一下数据、做一下测试，完全不相信自己眼睛。这个行业看不到希望的原因就在这里。我是无法相信一个很厉害的人做出来一个十万粉丝的帐号阅

读量只有一千。这不科学。呵，真相。

28、案例是一个从微博出现之后慢慢被叫烂的词，张口是做过什么，曾经多么牛逼，多么好的效果，又是拿了这鼠标那键盘的，我觉得有头衔固然好，但是靠这些吃的永远都是软饭。其实最具有说服力的不是曾经做过多么完美的案例，而是自己现在在做了什么，怎么做的，即使不完美。张嘴永远都输，永远。

29、其实微博内容真需要多少原创么？未必。更多还是通过一段已有文案的加工、修改、融入官微感觉即可。说到底还是寻找合适内容的问题。对大品牌而言，墙内墙外都有大量的素材资源，而对于国产品牌，更多还是要通过对已有内容素材的修改，所以把做内容变成了寻找和修改内容的过程。寻捷径。30、老大说，界定一个人能力的标准有两个，专业技能和抗压、抗打击能力，五分抗压能力的人干六分压力的事拿不住，八分抗压能力的人干六分压力的事觉得自己不被重视。所谓抗压无非就是能坚持做小事，反复做一件事，一条微博改五遍，一个方案改十遍却依然淡定，绊倒自己的就这些，没大事，共勉。社交网络所追求的初衷是与消费者建立社交关系，而不是站在品牌的角度去做神似装逼的互动，这个道理都懂，真正做好的没有。因为我们永远不能脱离品牌、产品的概念，纵使创意再漂亮那又如何呢？

31、所有的进步都要不断试错，过程固然煎熬，这都不可怕，不丢失自己主动、独立的思考能力永远是根本。越来越发现坚持反复做一件小事是多么枯

燥，可事后感觉却那么让人心花荡漾。我们都是一群写微博的孩子，在别人看来如此简单的一件事儿做好的并不多，为什么？我想，人若是人，就不该是机器。

32、用微博做品牌需要满足以下条件：本身有品牌，所在行业前五，和其他品牌存在差异化，企业老板懂而且想做、你懂又会做，缺一不可；用微博做产品要满足以下条件：产品质量过关，产品目标人群多为年轻人群，产品本身具有有网性的创意传播点，小而美最佳。呵，其实我们现在大部分都在扯淡好吗？

33、社交网络所追求的初衷是与消费者建立社交关系，而不是站在品牌的角度去做神似装逼的互动，这个道理都懂，真正做好的没有。因为我们永远不能脱离品牌、产品的概念，纵使创意再漂亮那又如何呢？一个在微博上卖老母鸡的，不懂创意，不懂什么是社会化，可能一个月卖出去50只老母鸡，为什么？

34、本来有一条很简单的路让我们直接到达终点，可我们就喜欢把蛋扯大了，把路子绕弯了之后再做。我们都知道要把微博做的像人一样，可每个人做的就是把微博做的像个品牌一样，自从加上v的那一刻，装逼的路就开始了。可真不是V的问题，是人的问题。说白了就是我们懂的太多，只是傻逼，不是傻瓜。

35、微博上大家所追求的小而美美的不只是产品，还有服务。还是我们都懂，可懂有个屁用。从拿上KPI的那一刻就预示着这事儿没谱了。也就当随大流吧。那种最初、最原始的交朋友的感觉是什么？让你先了解一下

我，还是我了解一下你？你会上来就给别人讲你多么牛逼吗？不说了，去看吧。@三年老母鸡

36、因为客户需求不同，所以服务类型绝对不一致，如果啥问题都用日常运营来解决难免显得单薄一点。微博几年，产生了大量和产品和品牌相关的数据，这些问题运营解决不了。当我们这群人陷入到一个天天求加粉丝、高转发的怪圈里面，老板卖出去的也是和内容相关的东西，即使被买单，也意义不大吧。

37、和菜头说，每个微博就像个电台，都有自己特定的频道和受众，今日夜话抓不住老年人，夕阳红也挠不住年轻人。不要怕掉粉丝，不要怕转发低，我们要做的就是始终如一的发出自己该有的声音，你做得若是对的，该留下的总会留下，不该留下的绝对留不下。看准才能看开，剩下的是方法，与诸君共勉。

38、每一个做的有起色的微博都离不开公司对于运营的无条件支持，从能力信任到资源支持，也离不开运营时时刻刻把微博放心中，用热情感化每一个同事。重申一句，微博运营过多或过早的和品牌扯到一块就离死不远了。你若是老板，请多给他一些自由，你若是运营，请多拿出一份儿热情。共创才能共赢。

39、乙方若想把一个企业微博玩好绝对不全是自己的事，所以对于甲方摆正自己位置尤其重要，是参与不全是考核，是协同不全是监督。乙方有专业的知识，缺的是对企业的深刻认知，只有双方一块玩才有戏。要不就是钱来钱往的买卖。甲方要有魄力放权，乙方要有节操。其实目前

大多数还是在做交差二字。40、方案是思路呈现，执行案尤为如此。方案目的有三，捋顺自己思路、告知客户，行动纲领，带着这三个目的去做，偏不了。想写好执行案前提有三，做过执行，执行思路清晰，会表达，缺一不可。其他的就是些基本功夫，多看、多想、多练。自己做出来的一定要代表自己水平，要么好，要么死。(￣^￣)社交网络精髓在社交，形式是先听后说，听的是真实的声音，说的是有趣的东西。所谓有趣可叫做创意。拟人化形象很多人懂，最终做出来的不多，为什么？渠道不发声，本身太在意一个形象过多的影响美誉度的问题注定塑造不成功，所谓创意也白瞎。与其被人忘记不如做下自己。

41、对低级错误的零容忍是我们永远要坚持的底线，今天要，明天要，未来还要。因为我们的专业性以此为根基，层层提升，基础打不好，楼盖的再高都是歪的。何为低级错误？微博常用符号使用不当，错别字连篇，标点符号乱七八糟，做好这些不能保证成功，但做不好绝对失败。犯了不用认错，自觉打脸。

42、这行业为什么看不到未来？因为能指指点点的很多，放下身段去做的太少，看上去指点的挺专业，一戳就虚。因为手上没有做那些事磨出来的茧子，拿起来本该哆嗦却硬充专业。客观的认识自己有多重要，没有前途的人不是现在赚的少，而是不敢正视自己软肋的人。越软别人越戳，不改还戳，戳死为止。

43、某互联网行业八卦媒体爆料微信取消信息推送功能，这事儿听起来

有料，仔细一想不太可能。以信息推送的产业模式已经基本成形，虽然张老板不喜欢这种模式，但是主流无法随自己意愿转移。当然我倒是挺赞成取消，对微信的理解很值得推倒从来，微信的模子，微博的玩法该死。腾讯又放一烟雾弹？

44、做运营之所以苦逼是因为自己做出来的的东西永远不是自己最初想的样子却要为效果不好买单，不懂的指挥相对专业的永远是这个行业不变的主题，从开始激情四射的为粉丝想创意变成了为客户＂创意＂做执行，改来改去热门话题都凉了他们说＂发吧＂。那个苦逼劲没亲身体会过根本不懂那种无奈。囧！

45、诸如微博、豆瓣等社交媒体推广效果的问题一直争的脸红脖子粗。以电影为例，社交媒体可提高话题讨论，可扩大信息知晓度，再经过几个环节可能会影响票房，如果把票房大卖或惨淡归根于社交网络的推广纯属放屁。这玩意儿的作用压根没那么大。不反对发表观点但能不能别装的那么象真理似的行吗？

46、五亿票房的「致青春」是因为社交媒体推广的多好吗？如果同等推广效果是我导演的呢？如果赵薇当年不演小燕子呢？如果影院把这片子放在一个角落呢？如果影院一周就排一期呢？说啊！乐视电影各种明星、草根、公知、牛逼帐号同时转发销量有增加吗？说啊！说风就是雨，有点主观判断力的人好吗？

47、真心觉得这行业没点大事，但却一堆小事把人折磨的想死一百次。说的头头世道的大有人在，但能做出来的少之又少，挺让人悲伤的。本

来想抽点时间总结下这大半年以来对于这个行业内的种种看法，一直在想办法从这种略显低效的窘态中走出来，未果。继续保持主动的狼性，态度依旧，继续放低。

48、社交网络精髓在社交，形式是先听后说，听的是真实的声音，说的是有趣的东西。所谓有趣可叫做创意。拟人化形象很多人懂，最终做出来的不多，为什么？渠道不发声，本身太在意一个形象过多的影响美誉度的问题注定塑造不成功，所谓创意也白瞎。与其被人忘记不如做下自己。挺蛋疼的。(￣^￣)ゞ

49、对于企业微博的认知提升属于对平台属性十分了解和会玩的范畴。企业微博是来玩的，玩的是别人对自己的认知，理解，需求。一步走错，满盘皆输。认知是让别人认识真实的自己，别人看你矮穷龊，你看自己高富帅，玩好才怪。理解是理解对方看自己的眼光和需求，偏了很多。需求就别说了，远着呢。50、第五十条。两个月，写了写对于微博运营一些事儿的想法，从基础知识的看法到身处大环境的感触，从浮躁、抱怨、扯皮的运营人到说不清楚的甲乙方关系基本上全部涵盖，有时间做个汇总的帖子方便阅读。真心感觉整天抠脑门写不是件容易的事儿，对于写蓝V的原创微博更是如此，很辛苦，不如改。小结行业再浮华也少不了踏踏实实干事儿的人，我想我们聚集就是这样一群人。微博运营交流群欢迎各位运营的朋友入群交流，当然我们欢迎各种能踏踏实实做小事的人，能不吹牛逼做好一件小事的人，不止能张嘴更能动

手的人，如果你符合条件，戳右边群号 ：微博运营交流群②群162630275———————————————————————如果你喜欢这篇文章，请帮助我们转发它分享给你身边的好友。作者：@1

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本文链接：http://.socialbeta/articles/weibo-operation-50-key-points-2013.html

第二篇：一线微博运营者的50条总结

中软新媒体营销—专注新媒体培训及企业网路运营

http://www.xiexiebang.comI、IBM认证WebSpere讲师、微软讲师MCT和Lotus讲师CLI等。特别的，在我们软件师资团队中，有两名“SCJA”（Sun认证Java架构工程师）证书持有者。我们有一个强大的“软件工程化管理“培训课程师资团队，他们都来自于知名IT企业，有着丰富的实践经验，能够为客户进行课前培训方案设计，为客户定制面向问题的解决方案。

第三篇：微博运营者的自我修养

试想一下，某手机品牌发布了一条新产品的微博，有粉丝询问售价，而这个庞大的企业在互动方面却有着同样庞大的机制，用官方账号回复任何问题都需要层层提交申请再开会研究才能做出回答，等他们真的回答了，恐怕都一个月过去了，那个本来对新产品抱有兴趣的粉丝早就买了回复更迅速的竞争者的手机。的确，从宏观角度来看，要运营好官方微博，需要企业自上而下的整体总动员，明确的定位与靠谱的战略，持之以恒的投入与执行，其间涉及到的绝对不只是站在第一线的某个运营人员，而是需要整个企业组织架构的支持与适应。

但从微观的角度来看，站在微博营销最前线的运营者自身的水准，也直接决定了官方微博的运营水准。微博账号可以是官方的，但运营者依然是活生生的人，无论使用怎样的工具与平台，都无法代替人的作用。

@phpwind：各位早晨7点就在泡微博的达人们，来看看国外负责Twitter的社交媒体经理这个职业吧。他们62%是女性，38%男性；年薪34432-56571美金；71%工作经验介于1-4年之间。他们早晨5：30就起床发推，晚上看完最后一条微博才能安心入睡。

越来越多的企业意识到了微博营销的重要性，也越来越看重微博运营这一职位的作用，对“社交媒体经理”这一类新兴人才需求将不断增大。对于求职者来说这也将是一个很值得关注的职业领域。撇开常见的责任心、沟通能力等等统一素质要求，新兴的职位往往伴随着新兴的职位要求，无论是内部的运营者，还是提供此服务的外脑公司，以及对此领域感兴趣的个人，都可以参考以下的基本素质。

第一，有爱。

酒红冰蓝说：我招聘人有一个很好玩的标准，我们不要求她的学历，但是要求他一定要有一个自己的爱好。比如有个女孩子非常喜欢化妆，那她可以去维护一些化妆的微博账号，粉丝的飞涨会给她更多成就感。再接下来，她就可以服务一些化妆品类的广告客户了。

账号是虚的，账号背后的人是真的。运营微博的过程其实就是把自己的感受分享给受众的过程。如果对自己运营的账号本身无爱，再怎么伪装也不可能让受众感受到这个账号的可爱之处。对于一个微博运营者来说，有爱是首要的。动漫里面经常出现的最终必杀技就是“用心”，而用心的前提就是有爱。爱微博，所以才愿意花时间泡在上面，这种主动自发是每天规定必须发几条抱着吃药般完成任务心态的人做不到的。

爱所属行业，所以才愿意吸取知识，钻研更多，这是痛苦地背教科书一样，去死记硬背行业信息，总也跟不上行业发展的人做不到的。

爱自己所维护的品牌，所以才会真的在意品牌在受众心中是什么样，才能和喜欢这个品牌的人有共鸣，当有人不喜欢的时候，才会真的想去怎样沟通来扭转印象。这也是仅仅把品牌当做发薪水的钱袋的人做不到的。

爱沟通爱分享，所以才能够以自身的人格代入品牌微博运营的过程中，让品牌在微博上说话，而不是干巴巴单向发布受众才懒得看的信息。

第二，网感。

你有多丰富的社区使用经验？是否了解什么样的帖子会火？这张图片的梗在什么地方？最近的流行语是什么？目前这个红人为什么会有人气？你是朋友之中，最早看到冷笑话，或者最先分享精彩段子的那个人吗？社区掐架过程中，你能迅速识别出五毛和愤青，以及起哄或没逻辑的和事老么？怎样分别应对才是技术性击倒？颜文字和表情你了解多少？能熟练掌握淘宝体、凡客体、咆哮体、豆瓣体、TVB体等等的沟通方式？是否擅长卖萌卖腐？

网感就是这样一种东西，没法传授，甚至没法培养。微博运营者必须具有良好的网感，否则就会沦为兴冲冲转个自己觉得很棒的段子却被人嘲笑“how old are you”的奥特曼（看不懂的童鞋请自行面壁思过）。

第三，有才。

微博形式的确微小，但力量却博大。要真正发挥微博的力量，就必须依靠每一条140字的短小形式。精彩的配图会让微博生色，但货不对板的配图只会让粉丝大叫“坑爹”。

作为微博的运营者，有才那是必须的。不善表达堪称原罪。

特别对于互动要求又高，及时性要求又高的回应来说，看懂原文并理解用户在原文背后的含义，明确自己要表达的内容，然后根据不同的需求，用文字及表情将意思表达出来，同时符合当前所需要的调性和语境。这一切都必须快速反应，不可能看到有粉丝私信，再去百度看看最近有什么热帖，去学里面的流行语，然后再去给粉丝回信。

有才是要依靠平时积累，需要用的时候随叫随到常吃常有。如果不是真的有爱，如果不是具有网感，有才是不可能做到的。

第四，爱变化，乐于学习。微博运营跟做一个官方网站完全不同。不可能事先规划好一起再去按部就班执行。信息是流动的，用户的心也是流动的。发布信息可以规划，但信息带来的互动却没法规划。舆论有迹可查但不可预测。

对于微博运营者来说，也许今天一条内容被大量转发交口称赞，明天一条莫须有的质疑又会铺天盖地。爱变化才能不惧挑战不断学习，拥抱变化才能顺应甚至引领趋势。

如果你的做事习惯就是必须先有计划而很难宽容和快速应对变化，那么你不适合运营微博，因为计划永远赶不上变化。这种感觉就像冲浪，不喜欢高低起伏的人没法体会冲浪的乐趣，疲于奔命也只会被波浪戏弄。

以上只是讨论基本性格及素质，这些可以看作是所必需的人格特质。要想真的成为一个好的微博运营者，在专业性方面还有更多的要求。专业是可以学习和培养的，但基本的人格特质却几乎注定。把不合适的人放在一个职位上，只能是企业与人才的双重浪费。希望能看到更多优秀的微博运营人才，将社会化媒体的力量发挥到最大。

很幸运，众趣就是由这样的人组成的。如果你也是，快来找你的伙伴吧！

第四篇：微博运营方案

侨亚微博运营计划

目录

一、前言

二、微博定位

⑴建立目的 ⑵目标受众

三、微博建立

⑴开通微博

四、微博设置

⑴微博版面设置

五、微博内容组成

⑴内容定位

⑵内容创作要点

⑶内容编辑格式

⑷微博转发

⑸热点话题

六、微博发布时间

⑴微博发布频率

七、微博活动策划

⑴新浪活动平台

⑵企业微博活动

⑶微博活动频率

八、微博维护

⑴内容维护

⑵信息维护

⑶粉丝维护

九、微博推广

⑴粉丝推广

⑵微博大号推广

⑶微博合作互动

⑷线上推广

⑸线下推广

十、微博数据分析

⑴微博数据意义

⑵数据分析频率

一、前言

微博作为当前最为流行的网络社交工具之一，即使面对众多同类型互动平台的冲击，依然有着庞大的用户群体，对企业产品线上推广而言，其中蕴藏着的市场价值不言而喻。因此，打造和运营好侨亚官方微博，对侨亚品牌建设和市场占领有着重要意义（另：由于网络快速发展及部分工具在使用过程中的负面影响，很多公众对部分网络工具已不像早期那么感兴趣，因此，部分策划内容都要根据实际最新情况调节）。

二、微博定位

⑴建立目的

打造良好的企业品牌形象及与产品目标消费群体交流互动。

⑵目标受众

关注养生养老问题、及有涉及养老地产领域意向、投资养老地产的用户。

三、微博建立

⑴开通微博

确定微博名称和头像，完善微博资料，开通官方微博认证，建立侨亚形象。

四、微博设置

⑴微博版面设置

包括企业自定义背景模板，侨亚置业简介，焦点图和焦点视频，微博朋友圈，友情链接，标签。

五、微博内容组成

⑴内容定位

从微博定位出发，发布与侨亚置业微博建立目的高度统一，对目标受众有用的内容。

⑵内容创作要点

·对目标受众来说，微博内容要有吸引力，能拉拢用户，内容保证及时性、可读性和互动性。

·对企业自身来说，微博内容的编写要形成自己的特色，并在长期的运营维护中打造自己的品牌形象，与其他微博用户区别开，避免大众化。

·对双方来说，微博内容能让双方之间形成一个利益链，目标受众从微博获取信息，企业从微博获取用户，双方各取所需。

·内容编辑要与时俱进紧跟当前网络流行趋势，内容多样，用语人性，格调统一。

⑶内容编辑格式

图文并茂，以得体的语言拉近与粉丝的距离，培养忠实用户。重要内容用##设置固定话题，方便微博搜索，用【】形成内容标题，让微博内容明了化。如： ·【早安侨亚】（发布些侨亚的最新即时消息）。·#企业微博那些事#企业微博是企业在网络的对外窗口，各位企业微博运营者都有些什么吸粉绝招？来比一比吧！

⑷微博转发

善于发现粉丝的微博内容，良性互动转发，培养忠诚粉丝。

⑸热点话题

利用热门的社会事件或是网络话题制作和自己企业相关的微博内容，保证微博的活跃度，微博内容的即时性及粉丝参与度。

六、微博发布时间

⑴微博发布频率

根据行业特征及企业需求，区分不同时间段，调整微博发布频率，一定要杜绝信息轰炸的可能，在保证微博不断更的前提下，根据特定日期和新闻话题增减发布数量。

七、微博活动策划

⑴新浪活动平台

通过新浪微博活动平台发起活动，新浪抽奖系统抽奖形式多样且人气旺盛，能提高品牌知名度，吸引人气，聚拢粉丝。

⑵企业微博活动

·活动主题要鲜明，吸引新粉丝或是加强原有粉丝互动，培养忠实粉丝。·活动门槛要低，提高粉丝参与度。·活动奖品要有吸引力，提高人气。

⑶微博活动频率

根据企业特征及企业需求，结合特定节日或是话题开展，如：

集团公司每天每周开展的活动，都可以在微博上提前告知，这样也可增加粉丝关注度。

八、微博维护

⑴内容维护

微博内容的发布，具体参考本方案第五节。

⑵信息维护

微博用户对企业的信息咨询，微博活动奖品的发放以及微博运营过程中出现的问题和负面消息的处理。

⑶粉丝维护

深入了解粉丝需求，及时发掘粉丝的关注点和想法，对留言内容给予及时和恰当的回复，和微博粉丝意见领袖保证良好互动关系。

九、微博推广

⑴粉丝推广

微博粉丝主动推广，微博内容比较有吸引力以及微博做活动时引来的@数量。

⑵微博大号推广

与拥有巨大粉丝数量的微博大号建立合作关系，加大微博网络覆盖率。

⑶微博合作互动

与同行或合作伙伴互相关注，微博互动，带动各自的粉丝参与进来，提高关注度。

⑷线上推广

利用互联网资源推广加大关注量，如网站、论坛等。

⑸线下推广

企业在线下活动中的各种户外广告、宣传单等。

十、微博数据分析

⑴微博数据意义

·微博数据分关注数、粉丝数、微博数量、评论数、转发数，各种数据的归纳总结反映了微博的整体运营情况。

·粉丝数量越多，微博网络的覆盖率越高。

·微博数量越多，微博评论、转发、私信越多，微博活跃度越高。·微博评论、转发数量越多，微博影响越大，传播力度越高。·总结分析各种数据对微博的运营方向起到积极的引导作用。

⑵数据分析频率

以月为单位，每月做一次数据分析总结，为下一步的微博运营策略提供改进方向。

第五篇：微博运营策划

江西服装学院

团委、学生会信息部校园微博运营

策划 书团委、学生会信息部

二〇一三年十月二十三日

校园微博运营策划

网络已经是大学生必不可少一个新世界，人们利用网络了解新闻和查找资料已经是最主流的途径。作为新一代的知识分子，大学生更多人愿意在网络中沟通交流，建立自己的博客和空间。在新兴的网络媒介中，博客发挥着越来越重要的作用。几乎绝大多数学生会在不同的门户网站上建立自己的个人博客或空间。其中腾讯空间、人人网、新浪网最多。在个人空间里可以关注别人的状态和发表自己的状态。在此基础上，微博这个新生媒介诞生，它呈现出不同的形式（腾讯说说，腾讯微博，人人网状态，新浪微博……）。人们在微博上发布自己的心情或者状态同时也关注着别人的状态关注着新闻动态。微博已经成为年轻一代人获取信息和与他人沟通的重要途径。各大网站都已经把微博提升到了战略位臵。

在李开复最新畅销书《微博：改变一切》上高度评价微博的社会效力。微博预示着个体的力量不再羸弱，它在影响和改变这个世界上正发挥越来越大的作用。直观、便捷、高效的传播，使微博大受青睐。

一、背景：

“微博”即微型博客，具有便捷性、原创性、跟随交互方式等特点。在日新月异的网络时代，越来越多的大学生通过网络了解身边发生的奇闻轶事。微博成为了个人抒发情感、高校对外交流和企业营销服务的新兴途径。

随着各类宣传方式的快速发展，简洁、单一的网站形式宣传方式已经不能够满足我校对外对内宣传自身的需求，团委、学生会信息部为加强校园、社会宣传，提倡创新宣传、创意宣传，将那些更容易让关注者接受、更容易获得关注群体、更具有宣传效果的、更具有创新能力及宣传全面性的宣传工具、宣传方式引入到我学校的信息宣传体系当中。

二、作用及意义：

微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性。定时更新微博内容，发布学院的新闻动态、历史文化、校园生活等信息，即可保持一个活跃状态。不仅能够提高各团学组织的知名度、提升学院形象，还能增加该组织与其主办活动的曝光度，从而吸引更多的粉丝关注，增强我校各学生组织之间，甚至在其他高校中的影响力。

三、主题及口号：

主题：主要以互动为主及信息的发布。

口号：微互动，微人生。

校园微博，编织生活。

四、参与对象：

主要是在校的学生（包括：各院部老师、领导），也可以是兄弟院校的相互关注。

五、建立目标：

1、利用微博为本校各团学组织和各专业团支部提供一个展示支部建设、组织支部活动的展示平台，增强每一个基层团支部对学生的凝聚力和影响力。同时，构建各组织和各班级团支部与广大普通学生之间扁平化的交流渠道，及时了解最新活动信息和学生思想动态。

2、解决问题：在同学们发现问题时候，由于各方面原因无法和院领导直接的对话，可以直接在微博上给相关组织留言或在微博上提出问题并且@相关组织的微博，其他同学可以直接通过转发微博或直接在微博上提出问题同时@朋友和院领导，这样就可以让更多人关注到该问题，以待问题的解决。

六、运营理念：

在运作微博时要有其理念，没有理念的微博运营是没有灵魂的。我们是新时代的大学生，我们的理念是把它建成一个具有趣味性的交流平台。这样才能吸收更多的关注。有思想性让大学生觉得值得关注。

七、运营特点：

1、立体化

可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对信息进行描述，从而使大家更形象直接的接受信息。

2、高速度

微博最显著特点之一就是传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

3、便捷性

微博优于传统信息传播方式，发布信息的主体无须经过繁复的审批，从而节约了大量的时间。

4、广泛性

通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

八、微博开通可行性： 1.操作简单

信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。

2.互动性强

能与粉丝即时沟通，及时获得信息反馈。

3.低成本 做微博的成本几乎为零.只要利用网络资源即可。

4、便捷性

关注的人多，时效性强，能够实时发布最新新闻动态等身边正在发生的事情。

5、广泛性

其他宣传方式是“One To One”或者“One To N”微博是“One To N To N”。能够有效的扩大宣传力度。

九、管理时间：

微博的管理时间和时机。合理的时间点7-23，期间有三个高峰时段，7-10点、17-18点、21--23。这个时候登录参与的用户最多。关于时机，那是根据学校对需要发布的主题的时间把握，急切的事情要马上发布，重要但不是急切的，可以峰值时间发布。

十、总体安排：

1、层级架构

我校团总支学生会微博、各院部团支部微博、班级团支部微博三个层级构成。

2、主要功能

各团学组织微博除实现普通微博的信息及时发布功能外，主要特色功能包括：

（1）信息交流，各组织之间可通过“私信”或邮件形式实现工作信息的选择、精准相互传递。

（2）信息搜索，通过快速搜索栏，输入关键词就可以查找到相应团学组织微博和工作信息。

（3）活动组织，可以利用微博平台开展“微话题”、“微访谈”、“微调查”等线上活动。

（4）工作展示，各院部团学组织、各班级团支部可以为自己的品牌活动设臵专栏，可以设立所属团组织精彩内容展示。

（5）特色服务，可以通过微博平台为学生提供学习、就业、娱乐等具体咨询服务。

十一、建设计划：

1、通过团委向各院部、年级下发建立互动微博通知，并在短时间内完成各类微博的相互关注。

2、将微博管理、信息管理等相关项目列入江西服装学院学期期末各类考评活动当中，调高我校机构对以微博为传递信息渠道、达到更好宣传效果为目的认识。

3、计划成立团委、学生会编辑小组，专门负责微博的处理以及各类信息的发布。

十二、微博实施具体方案：

1、微博发布内容及原则

①宣传党和国家方针。关注国家大事，宣传党的指导方针。在中国新形势下以一种新的方式向在校生宣传社会热点，解读时事政策方针。

②播报学校政策以及新闻动态。积极宣传我校的政策方针。使学生及时了解我校的实时动态。向内宣传江服发展蓝图和江服的校园状况，对外宣传江服的新面貌、新风采。为江服更好的发展，提供一个新的信息渠道和宣传形式。

③宣传校园活动。宣传对象：宣传我校团委、学生会、社联等各个社团以及其他学生组织、学校机构所进行的活动。宣传内容：活动前期的内容、时间、地点等。活动中的活动内容、实时概况以及活动后期的工作总结。

④引领校园文化，熏陶学生心灵。通过发布有关文化方面微博，传播文化、文艺知识。通过写热点关注、时装发布、时事评论、名人语录、书籍简介、艺术鉴赏等各种话题来达到文化传播的目的。通过潜移默化的影响，来让大学生的心灵世界更加美好。

2、微博操作流程

①负责微博数量和质量。为了保证微博质量一定要提前准备有深度有意义的微博，而且尽量覆盖面要广一些。新闻类微博只要保证准确性即可。

②为了扩大影响，必须由内向外的扩大影响。一方面通过积极转发推广。另一方面积极把优秀微博投稿到团委、学生会信息发布小组。

③作为一个新兴平台要有一个总负责人把握微博方向和微博发布落实情况。

3、微博发布注意事项

①不传播反党反社会的言论。不传播迷信虚假信息，新闻消息来源标注出处。慎重发布各种评论信息，本着对学校负责的态度发布信息。内容积极向上，凸显正面价值。出现错误第一时间更正并且致歉。

②微博基本格式为“话题+内容+出处或者作者+链接或者图片”。具体实施可以灵活掌握。

③、微博昵称使用“***”，尽量多发精彩的原创作品，形成自己的微博风格，可以吸引有思想有兴趣的人关注。

十三、几个注意事项：

1、网感

关于网感，网感简单说就是姚明投篮的时候的手感，这个，在斯诺克台球场也有此说。一个网感不强的人，如同投篮不顺的球手一样，练了好多年的篮球，但就是命中率偏低。这个问题，是要在了解网性，深知众网友的集体好恶以后，才能产生的。网感是“微博”经营的关键。

2、分寸

微博目前最大的难点不是粉丝增长了多少，而是表达，基于社交平台的人情特性，微博不宜过于“喉舌化”，不能过于“官方”，不能是新闻发言人的口吻，也不是人民日报头版头条；更不是市井气质的油腔滑，它需要雅俗共赏张弛有道。说白了就是一句人性化表达。

3、定位

对自己的微博定位，一定要基于江西服装学院特质和校园化，围绕这两个核心来建构微博个性，而所有的微博个性建构，必须坚持“鲜活、生动、有趣”的网络原则。如果我们每天发布100个帖子，而每一个帖子都是拷贝来的、枯燥的、没有营养的，那么这个微博是失败的。

4、营养

口诀就是有营养，如果我们的帖子，除了发布信息以外，不重视营养输出，那即使玩了半年一年，粉丝也不会增长多少。不同的微博有不同的特色，因此不同的营养需要自己来理顺。在加关注上，重视草根、意见领袖和少数名人配比。还有帖子在精不在多。

十四、创新微博版块（可适当调整）：

1、校园生活小常识

校园的天气每天都在变化，而变化的同时也给同学们带来了诸多的麻烦：蚊虫、潮湿、紫外线、高低温等等生活上面遇到的问题，而本创新版块正式为了帮助同学们解决这一类的问题而设立，在季节到来前夕，根据季节的特色，发布季节各类生活问题的预防和解决措施。

2、金迹人文化沙龙

本版块为我校举办的文化沙龙发布信息所用微博。邀请学院优秀教师或社会成功人士，通过举办讲座的形式，传授知识。通过举办各类关于服装、管理等文化的讲座，以加强我校的学术氛围，提高同学们在专业上的学习兴趣与学习热情。

3、教师风采

该版块可以专门发布本校教师甚至是全校教职员工的先进事迹、执教风采以及个人感想，转发名人经典语句，通过新型的方式直接与本校学生或网友交流，开辟属于老师们的一方信息化“舞台”。

附：

开官微是需要一个启动活动来增加微博在学校的知名度，针对那些还没有微博的同学来说，让他们了解启动校园微博策划案。

一、活动介绍：

用微博发起为活动的形式，如：一句话证明你是微博控，或通过微博发图片的方式表达校园春天。

二、活动背景：

为了让学生更好的了解校园微博。

三、活动目的和意义：

给同学们提供一个可以相对畅所欲言的平台，抒情达意。记录下生活中发生的点点滴滴，让欢声笑语充满着生活的每一个时间和每一个角落。

四、参与对象：

主要是在校的学生（包括：各院部老师、领导）

五、活动前期准备：

1、根据所确定的主题拟定好宣传喷绘展板、手绘海报等内容。

2、准备策划书，争取外联部资金。

六、活动流程及时间：

1、联系各承办单位负责人，讲解说明如何使用以及要求和预期目标。

2、设计海报、展板和宣传广告语以及部分张贴工作。以通知为主，要争取每个班或者每个部门等有一至两个同学上微博 围绕活动主题，鼓励同学们在微博上畅所欲言，抒发自己的感想 统计参赛人数，以及微博名称。

3、在活动期间，在校园内部，设立宣传点，不仅仅在于让同学们知道有这样一个活动，更主要意在吸引同学们主动的了解校园微博。同时让同学们自行推荐，自己认为好的微博，和微博达人。由工作人员进行统计。

4、时间：待定。

5、活动日期截止后，根据推荐名单，公开评奖。

6、奖项：奖品一小奖品为主，如：马克杯、u盘。

7、经费：预算经费，必要可以拉赞助。