医院警务室建设实施方案

第一篇：医院警务室建设实施方案

医院警务室医共建实施方案

为进一步探索做好医疗机构安全工作新模式，切实维护正常医疗秩序，共同防范打击“医闹”行为，健全医疗机构内保工作和医患纠纷调处工作机制，为就医群众和医院创造良好的治安环境。结合派出所实际，特制定本实施方案。

一、工作目标

以妥善解决医患纠纷，建立和谐医患关系，维护医疗机构治安秩序为目的，着力解决公安机关与医院在处置医患纠纷中双方信息不通、情况不明、处置被动等突出问题，以“3+5”（即3个保障+5项联体）协作机制，拓宽警医共建平台为抓手，明确组织管理、完善警力配置、细化责任分工，努力实现医院秩序良好、医患关系和谐、医患纠纷妥善解决。

二、组织领导

高升街派出所成立“3+5”警医共建领导小组，由高升街派出所所长雷泽勇任组长，遂宁市中心医院保卫科科长邹峰任副组长，领导小组下设办公室在高升街派出所，由高升街派出所副所长陈林波任办公室主任，相关社区民警为成员，具体负责此项工作的联系、协调、实施。

三、工作内容

（一）积极协调市中心医院强化“三个保障”，即场所、人员、经费保障。

1.由高升街派出所积极协调遂宁市中心医院，选出位置醒目且有利于为医患双方提供服务的警务办公地点，设立警医共建警务室。

2.选派1名民警入驻警务室，由医院出资招聘两名辅警，采用1+2+N（即1名民警+2名辅警+N名医院安保人员）相结合的人员配置结构，规范警务室建设，健全警务室制度，明确职责范围，为有效服务医患双方、维持良好的医疗秩序、快速处置医患关系提供人员保障。

3.积极向市中心医院争取警务室办公设备及工作所需经费,为开展警医合作、警务室正常运转提供后勤保障。

（二）迅速启动派出所与医院的五项共建措施，即联体培训、联体检查、联体巡防、联体处警、联体共育。

1.联体培训。派出所定期对医院安保人员及医护人员在安全防范、法律法规、权益维护上进行培训和指导，增强安保人员及医护人员安全防护意识。

2.联体检查。派出所加强对医院消防安全、危爆物品、化学品管理等工作的检查和督促，指导医院保卫部门制定防范应急预案及制度，最大限度的降低发生重大事故的风险。3.联体巡防。警务室民警、辅警带领医院安保力量每周不定时对医院内部和外部进行巡逻防控，排查化解医患矛盾纠纷，提高医院见警率，增强医患人员安全感和满意度。

4.联体处警。警务室民警带领辅警及医院安保力量在医院发生警情时第一时间到达现场，保护现场、疏导群众、维护秩序，并将警情快速反馈派出所，为派出所领导分析警情、派遣警力提供依据。

5.联体共育。邀请医院为派出所一线执法民警开展现场急救知识培训，提高民警应急救援能力，熟练掌握常见急救技巧，更好的为人民群众服务，警务室民警给医护人员讲解安全防范知识，通过不断提高医护人员的安全防范水平来提高医患双方安全防范水平，进而提高整个医院的安全防范水平。

四、工作要求

1、提高认识，加强领导。高升街派出所、遂宁市中心医院保卫部门要站在维护人民群众利益的高度、自觉把治安环境整治作为一件大事来抓。要切实加强领导，按照派出所、医院统一部署，扎实开展工作，采取切实有效措施，努力为创造良好的治安环境。

2、深入督导，掌握情况。领导小组办公室要定期、不定期到医院警务室检查督导，深入、细致、全面了解掌握 工作开展的进度、成效及存在的问题等，对存在的突出问题要认真分析梳理，提出改进意见，及时有效指导警务室工作。

3、加强沟通、密切协作。医院警务室要加强与派出所及医院保卫部门的联系，加强情况信息的报送工作，定期上报工作进展和工作成效，好的建议和经验做法，要及时报送。

第二篇：医院警务室工作制度

中医院警务室工作制度

（一）接待群众制度：坚持24小时值班接待群众制度：做到“全天候有人值守，全天候接待群众，全天候落实巡防”；值班民警、保安人员应按规定着装，做到举止端庄，文明礼貌。

（二）警务公开制度：医院警务室规章制度、办事流程、驻勤民警和保安员职责、姓名、联系方式应上墙公开。

（三）警民联系制度：公示民警的联系方式，对群众要求的事项要及时解决或答复。

（四）安全检查制度：每月至少一次对医院内部治安保卫情况进行检查，检查情况要有记载，发现不安全隐患要提出意见下发《整改通知书》，并及时督促整改。

（五）治安形势分析制度：对医院内及周边的治安形势和矛盾纠纷情况，每月一次汇总，每季度一次分析，分析结果要及时通报向所领导和医院，并采取有效措施加以解决。

（六）医院警务室工作联勤制度：充分发挥1+N联调联处机制的作用，以医院警务室民警为核心协助医院及有关部门调解医患纠纷，做好先期处置和教育疏导工作，并进行现场调查取证，依法制止过激行为，维护医患双方的合法权益。

（七）考评制度：要建立《警务工作记录》，推进每日一记载、每周一小结、每月一考评的精细化管理机制。医院警务室民警对日常警务工作情况详细进行记录，并做好各项统一表册登记。

第三篇：医院建立警务室方案

警务室的建立方案

近年来医院因医疗纠纷引发的群体性案事件多发，医托、医闹、药闹等侵财案件猛增，醉酒患者在医院寻衅滋事侵害医务人员及他人的身体健康的案件屡有发生，这三大现状已经日益影响到医院正常的医疗秩序。对此公安局直属分局党委与医院调研协商后，率先成立派出所驻医院警务室。

一、提高思想认识，加强组织领导

这些案件的发生，严重干扰了医疗机构和有关部门的正常工作秩序，为维护医疗

机构的正常秩序，和面临的突出治安问题，保障广大人民群众合法的医疗权益，创建和谐稳定的社会环境，根据《中华人民共和治安管理处罚法》《医疗事故处理条例》以及公安部和卫生部关于维护医院正常秩序的联合通告，便于涉及医院的突发事件的处理，建立医院警务室，设立医患纠纷接待调处场所工作。这些措施是维护医院内部安全稳定、预防打击违法犯罪、妥善化解医患纠纷的一项重要工作。为了尽快建立警务室，顺利的开展工作，成立领导组。

二、加强医院警务室规范化建设

为充分发挥公安机关在依法监督指导医院内部治安管理、维护正常医疗工作秩序、保障医患双方合法权益等方面的职能作用，根据有关法律法规和文件规定，特制订驻院警务室的设置及人员配备情况。

1、警务室的设置：

医院作为市最大的综合性医院，治安状况复杂，人员密集，为加强医院治安管理秩序，方便群众就医，保障医院及周边区域的安全，驻院警务室分别设在医院的一、二两层，一层为值班室，二层为办公室，配备办公电话、电脑、传真机、办公桌椅、文件柜等办公设施和必要的卫生防护设施。医院警务室建立警务公示栏、法制宣传栏、警民联系箱、工作日志和各类基础台账，建立健全各项工作制度。

2、人员设置：

驻医院警务室民警由派出所负责管理，接受公安机关的业务指导，警务室派驻两名熟悉相关法律和公安业务，具有较强的组织协调、群众工作能力和一定的公安工作经验民警，六名协警人员，开展警务室的日常工作。

3、警务室的工作职责

（一）及时接受、处理群众的报警求助，调解一般医患纠纷及其他涉医矛盾,配合有关部门处置因医患纠纷引发的群体性事件，维护医院正常医疗工作秩序，热情为群众提供服务。收集、上报医院的安全稳定情况和各类违法犯罪线索。（1）警务室设置两部报警电话，与医院的内线连接，方便医务人员及群众报警。

（2）警务室的建立是贯彻落实公安部要求警力下沉，阵地前移的指示精神，警务室的报警电话与110报警电话同属公安机关的报警求助电话，法律效力相同，警务室接到发生在医院内部报警求助时，严格按照110接处警有关规定进行登记，五分钟内赶到现场，及时出警依法处置。

（3）警务室民警严格执行交接班制度，杜绝发生迟到、早退、脱岗现象，规范接处警流程，依法查处发生在医院内部及周边的治安、刑事案件和相关事故，保障医患双方人身、财产安全和合法权益。

（4）对多次发生治安案件和不稳定事件的科室，警务室要配合医院有关部门进行分析，查找原因，制定整改措施，排除安全隐患。

（二）监督检查医院内部治安保卫工作，宣传法律法规和安全常识，督促落实重要部位的人防、物防、技防和制度防措施，对医院的特殊从业人员，暂住人口、重点人口等进行登记管理预防发生各类案件或事故。

（三）定期向公安机关和医院领导报告工作情况，协调解决医院警务工作中的问题，构建和谐的警医协作机制。

（四）法制宣传栏定期分析通报治安动态，宣传相关法律法规，介绍安全防范知识。医院警务室工作日志详实填写每日工作情况，医患纠纷调处、案件接报查处等工作台帐应据实填

写时间、地点、人员、事由、结果等内容，并妥善保管，防止丢失泄密。

三、警民共建“平安医院”

医院警务室作为辖区公安机关的一线办公场所，是公安机关警务工作前移的具体体现，便于涉及医院的突发事件的处理。和以前单纯由医院承担保卫职责相比，警务室有着更强的执法力度，弥补了医院保卫部门职责不完善，处理恶性事件力度薄弱，缺乏治安管理经验等缺陷。同时，辖区的公安机关与医院建立了联动、联席制度，共同研究医院及周边地区的治安处理问题。建立警务室这一措施将有遏制“医闹”、“医托”等不法现象，还群众一个良好的就医环境。在医院警务工作中要把公安业务工作与“平安医院”创建有机结合，以落实“人防、物防、技防”措施为抓手，健全各项规章制度，规范创建台帐资料，推进“平安医院”创建活动深入开展。

二O一一年十一月十六日

第四篇：医院警务室民警工作职责

医院警务室民警工作职责

一、开展群众工作；深入群众，倾听意见，尽力为群众排忧解难。做好发动群众，服务群众的工作，及时受理报警求助，在规定的时限内办理群众申办事项。积极参与排查调处医院的矛盾纠纷，努力把不稳定因素化解在萌芽状态。自觉接受群众监督。

二、掌握院情民意；及时收集上报涉及政治稳定和治安稳定的各类信息，定期排查，分析院情动态和突出的治安问题，将收集掌握的各类情况、信息录入计算机，进行积累分析，对比。切实做到基础工作信息化。

三、组织安全防范；充分依靠医院保卫科基层力量，大力开展安全防范宣传教育，增强外来群众和医院员工的自我防范意识能力。指导和协助医院保卫力量的治安巡逻，形成严密的群防群治网络。广泛利用医院的资源，动员员工群众加强技防、物防设施，提高治安防范水平。

四、维护治安秩序；严格院区治安防范，开展经常性的治安检查，落实保卫工作措施。预防减少各类案件和治安灾害事故的发生，为侦破刑事提供线索。

五、民警在医院社区警务室工作时（及日常值勤人员），要着制式警服（经警服、保安服）。要举止端庄，礼貌待人。警务室内要保持整洁，资料摆放规范有序，防止丢失。

第五篇：警务室建设工作自查报告

仁江中学警务室建设自查报告

一、警务室建设工作基本情况：

仁江中学在党的关怀下2009年竣工了学生宿舍楼，2009年9月实行学生寄宿制，同时实行了全日制上课。28名教师全天侯在校园。学生呢就根据贵州省教育厅85号文件《学生住校及上晚自习》的文件要求，现在的620名学生中有住校生520人。这些学生周一至周五全天24小时活动在校园内，“安全”成了众多关注的问题。我校校园门卫室暨警务室建设也成了学校的重要工作之一。根据汇川区建设《平安汇川》的要求，在我镇中心学校的要求和督促（查）下，我校警务室建设工作开展得有声有色。为我校的“平安校园建设工作打下了坚实的基础”。

二、警务室建设工作的开展情况：

具体地我校从以下几个方面落实开展了警务室工作，而且取得了不可厚非的成效。

第一、在汇川区党委政府和教育局的支持下改建了我校警务室，镇中心学校投入金费1790元美化规范了我校警务室外观。

第二、我校从生均公费中拨出1200元聘请了一名警务室工作人员，根据我校所处地理环境制定了适合于我校的警务室管理制度。实行了学校警务人员全天24小时执勤的制度。而且镇中心学校投入金费1000元规范美化了制度牌。

第三、制定了警务人员的工作职责。为了加大警务室工作的力度，我镇中心学校投入金费1100元添置了钢叉、警棍等警务器具。警务人员发挥职能在我校法制副校长李文波的指导下具体开展了：

1、注重校园日常安全检查工作；

2、加强校园周边环境的治理工作和巡逻工作；

3、重视校园周边及学生、教师的日常纠纷调解工作。

4、严格按照校园安全管理制度执行了外来人员来访登记、学生上课期间外出登记、住校生外出登记制度。保证了学生校园活动的安全性。

第四、为了更好地保护校园师生的安全做好了师生的安全教育工作，增强了师生的防范意识，提高了师生的自防、自卫和自救的能力。

第五、加大了食品安全的防范力度。我校校门外的住家人户有售卖土豆等食品的，学生们不能识别情况（特别是走读生）经常购买偷偷地带入校内，给学校监管学校食堂带来了很大的阻碍，也给学生自己的身体健康带来一分危险。针对这一情况，警务室人员严把学生进校收查关，杜绝了这一现象。

三、警务室建设工作取得的初步成效：

1、收缴了八年级三班李克伟同学从家里带来的直径约5公分，长约1米的钢棍，杜绝了一场学生与教师之间的矛盾，稳定了校园内的秩序。

2、2011年10月23日制止了李克伟招来的社会青年到我校滋事的现象，保证了我校师生的人生安全。

四、存在的不足：

1、警务室布局不大合理，主要因为房屋空间太小而至。

2、警务室工作人员没有换班者，很多时候都没有功夫顾全该做的所有事情。

3、“三防”（人防、无防、技防）工作做得不到位，特别是技防工作，完全没有开展。

五、今后工作的打算：加强学习，强化理论，事实求是、扎实开展工作。