暑假社会实践报告优秀
实践单位:
XXX有限公司
实践时间:
XX—X—X至XX—X—X
实践内容:
厅服务与西方礼仪培训
实践目的:
通过实践了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼的社会实践能力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一个多月的实践已划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实践的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏乐的是自己既充实又有滋有味的实践生活过程。其实实践的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻。在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单)第二个是“Music”(音乐)第三个是“Mood”(气氛)第四个是“Meeting”(会面)第五个是“Manner”(礼俗)第六个是“Meal”(食品)这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。在XXX实践最刻骨铭心的是XXX员工竭尽全力为客人提供“温馨细微,物有所值”的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么XXX的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实践的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望。有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
在西餐厅实践的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实践中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活,通过实训、实践,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实践就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力。
学生社会实践报告
前言
2013年7月8日至8月23日,我在**省**市人民检察院公诉一处未成年人犯罪与预防科实习。通过这次实习,我学到了很多课堂上学不到的知识,在能力方面也得到了很大的锻炼。在这一个多月的实习期间中,我了解到了检察院公诉处的具体工作流程,并掌握了检察院工作的基本工作技巧,基本实现了课本理论知识与具体司法实践的很好结合,增加了许多法律工作经验,为以后的法律学习与工作奠定了一定的基础。在运用法律知识解决法律事务问题能力有了一定的提升,也得到了同部门同事的一致认可与肯定。
实习期间,在公诉一处的前辈们的指导下,我初步了解并掌握检察院工作的具体流程,对每个流程的重要性也有了一定的了解,但也在具体的工作中发现了自己的不足,前辈们也针对我的不足提了很多有建设性的建议。
一、实习目的1、将所学的课本理论知识与法律实践相结合,巩固所学的法律知识,使自身形成更加系统规划的法律知识框架,发现自己的不足,更好的促进学习;
2、熟悉检察制度,熟悉与检察业务相关的法律法规,掌握检察院工作的具体流程,初步了解和掌握检察院工作的工作技巧和技能;
3、积极主动与检察官接触、交流,虚心认真学习,接受导师指导。,在实践中运用所学知识,巩固基础的法律知识,使自身形成更加系统的法律知识框架;
4、学会区分理论法学与实务法学的区别,提高自己的法律素养和实践工作经验,为以后的法律工作奠定更好的基础。
二、实习时间
2013年7月8日至2013年8月23日
三、实习地点
**省**市**区**大道西六十六号
四、实习单位和部门
**省**市人民检察院公诉一处 **市人民检察院重建于1978年,组成人员包括检察长、副检察长、检察委员会委员、检察员、助理检察员、书记员、司法警察以及综合部门的工作人员和后勤人员等,其中助理检察员以上属于检察官序列。2005年**市行政区划调整后,**市人民检察院下辖十个区、两个县级市人民检察院共12个基层单位。其中,海珠、天河区检察院为“全国十佳检察院”,黄埔、白云、番禺区检察院为“全国先进检察院”。荔湾区等六个区检察院为**省先进检察院。**市人民检察院是国家的法律监督机关,对**市人民代表大会及其常委会负责并报告工作,接受**省人民检察院和最高人民检察院的领导并对其负责。**市人民检察院是一支业务精、作风硬的英雄团队,在岭南疆域力争上游,与时俱进,赢得了无数的鲜花与赞美,成为全国闻名的一个满载荣誉的中级人民检察院。检察人员严肃查处侵害群众利益、群众反映强烈的贪污贿赂、渎职侵权等各种职务犯罪案件,促进反腐倡廉建设;;始终坚持惩治犯罪与
保障人权、执法办案与矛盾相统一的原则,极力做到关爱民生、促进社会和谐。
公诉一处是人民检察院下设刑事侦查部门,承办对公安机关、国家安全机关和人民检察院侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否提起公诉或不起诉,出席法庭支持公诉,负责审查批捕和审查起诉工作,并对侦查机关和审判机关的侦查、审判活动是否合法,依法进行法律监督;对确有错误的刑事判决、裁定提出抗诉等工作。
五、实习内容
(一)制作审查意见书。
在实习的前阶段,我的任务主要是协助检察员制作审查意见书。
一、审查起诉的含义
审查起诉是人民检察院在提起公诉阶段,为了确定经侦查终结的刑事案件是否应当提起公诉,而对侦查机关确认的犯罪事实和证据、犯罪性质和罪名进行审查核实,并作出处理决定的一项诉讼活动。因此,它对保证人民检察院正确地提起公诉,发现和纠正侦查活动中的违法行为,具有重要意义。
二、审查起诉的内容
根据《刑事诉讼法》第一百六十八条的规定,人民检察院审查起诉案件的时候,必须查明以下情形:
1、犯罪事实、情节是否清楚,证据是否确实、充分,犯罪性质和罪名的认定是否正确;
2、有无遗漏罪行和其他应当追究刑事责任的3、是否属于不应追究刑事责任的情形
4、有无附带民事诉讼
5、侦查活动是否合法
三、审查意见书的拟写
检察人员对案件经过一系列的审查活动,在查清全部案件事实以后要拟写《案件审查意见书》,根据审查的具体情况,做出起诉或者不起诉决定以及是否需要提起附带民事诉讼意见,报请起诉部门负责人审核。审查意见书我是在跟随副科长*科长和助理检察员*姐学习制作的。制作审查意见书之前必须了解案件的详情,因此,必须对案卷材料有个初步的了解,因此,朱科长细心为我讲解,每个案件的证据都从哪个卷宗寻找,从卷宗哪个部分开始寻找。而每个证据又在案件中起到什么样的作用,什么证据具有可采性,什么证据不具有可采性,讯问笔录应该怎么摘取,哪个证人的证人证言更具有说服力等等。这些都要进行细致认真的分析,而审查报告的格式也有严格的要求,甚至连标点符号都特别严格要求。这也充分体现了检察院人员工作的细致与认真。
(二)学习整理卷宗,编写卷宗目录
卷宗目录的整理也是我在检察院实习的一个重要工作,每个案件都有一大堆杂乱的由公安机关侦查送来的证据材料。因此,整理好卷宗材料对提高检察院工作效率有很重要的意义,因此,在书记员的指导下,我学到了如何按照顺利整理卷宗,而通过整理卷宗,我也明白了,这个卷宗材料的顺序,也恰恰是一个案件从立案到审判的一个完整的过程。
(三)跟随检察官到多个看守所提审犯罪嫌疑人
在实习期间,我多次跟随检察官去看守所提审犯罪嫌疑人,其中涉及的罪名包括故意杀人罪,故意伤害罪,制造和贩卖毒品罪等等,因我所在的科室为未成年人犯罪与预防科,因此提审的犯罪嫌疑人以未成年人居多,而讯问未成年人时必须有其法定代理人在场,也必须有两人以上侦查人员进行讯问,因此,我们邀请了犯罪嫌疑人的家人到场。记得有这么一个案件,是因为犯罪嫌疑人强奸其朋友后,因其朋友要离开,而用绳子将其勒死,而当时其才15岁,当看到其父母和姐姐痛哭流涕的时候,我深感一名法律人身上的责任,不仅仅是惩
罚犯罪,更应该做好犯罪预防,后来我还了解到,其家人所承受到的社会压力,和其姐姐因此事而被公司辞退的事实之后,更是深感无奈。所幸,我看到我们科已经从事未成年人犯罪预防的工作很多年了,每次都会安排人员去各个中小学举办各种法律相关的活动,还印发各种法律手册和图画,为那些祖国的花朵做出了很好的教育和警示。
(四)跟随检察官出庭和旁听
在参加法庭审判工作过程中,我了解到了法院审判工作的基本流程和程序,也更加深刻地体会到了公安,检察院,法院在侦查,起诉,审判的过程中所发挥的作用,也领略到了律师在法庭上的风采。
(五)填写和送达各种法律文书
每个文书的填写和送达都有严格的要求,而每个文书在审查起诉的过程中所发挥的作用也各不相同,因此,如何填写好法律文书和送达到那个处都有很大的学问,而这些是我们在学校里学不到的。
(六)协助公诉科工作人员的日常工作
每个政府机关都有很多的日常工作,因此检察院也不例外,因此,协助公诉科的工作人员处理日常事务也是我实习的其中一个内容。
(七)复印、打印、盖章等内勤工作
每个实习生都必须学会复印,打印等内勤工作,因此我也不例外,尽管之前不熟悉怎么操作复印机,但是在书记员的指导下,我很快就掌握了一些技巧。
六、实习过程
为期一个半月的实习期结束了。在具体的实习过程中,我了解了国家机关的相关职能,细化了一些课堂上的知识,对自己的学习和生活也有了一些思考。来到检察院前,我就稍微了解了一下检察院的结构:包括侦查监督、公诉、渎职侵权检察、民事行政检察、反贪污贿赂局、控申等部门。
在实习期间,我严格要求自己,遵守纪律,不迟到,不早退,认真完成检察院工作人员交付的工作,得到了领导和工作人员的好评,但同时也发现了自己有许多不足
之处。
在刚进入公诉一处实习的时候,我以为检察院的工作会是很无聊,而到了检察院工作一段时间后,我发现办公室的同事们关系都很融洽,在工作之余总是会充满欢快的笑声,而前辈们也并没有以长辈自居,而是以一种朋友的身份与我交流,因此平时的称呼也都是用哥哥姐姐等词语。
进入公诉一处实习的一个半月期间,我主要从事的就是整理卷宗目录、审阅卷宗,撰写审查报告,提审犯罪嫌疑人,填写各种法律文书,参与开庭等等,在空闲时间我会向我们处的其他长辈们请教相关的法律知识,而他们也会很耐心得为我讲解。因此特别感谢那些前辈们对我的关心和帮助。
七、实习心得和体会
在经过一个半月的实习之后,我觉得这次实习收获真的很大,以下是我的一些实习心得和体会:
(一)作为一名法律系的学生,不仅仅要学习法律专业知识,还必须扩展自己的知识面,增强自身综合素质,发现不足,弥补自己专业以外方面的知识。这对提高自己是非常必要的,这对更好的结合犯罪嫌疑人所处的环境和对案件的理解都会有很大帮助。
(二)我们在学校里面一定要努力学习专业的法律知识。从具体的实践中,我深刻地体会到了自己专业方面的知识的不足,对于处理具体的案件方面,自身知识的储备还是远远不
够的,对某些法条的理解也不够透彻。
(三)理论知识只有跟实践相结合才能更好地发挥理论的作用。实践是检验真理的唯一标准。因此,如何用专业知识去指导实践是一个很大的学问。在检察院实习期间,我深刻的体会到了理论知识与实践之间的差别,很多案件都是很复杂的,一个理论框架是解决不了实际问题的,往往要具体结合案件,才能体现出理论的价值。
(四)在今后的学习生活中要吸收这次实习得到的宝贵经验,更好地处理好实践和理论之间的关系,案例和法条解析方面的关系,多从实际出发,而不仅仅是局限于课本知识当中。
(五)我们国家必须要树立法律权威,只有一个公正的法律才会真正让公民产生一种教育和惩罚的作用。刑法和刑事诉讼法应该更多的发挥教育的功能,因此废除死刑也是我们国家应该逐步进入的一个过程。法制社会不能仅仅是一种口号,而应该更多地尊重每一个公民,让每一个公民都能得到法律的尊重,而不应该让法律成为权贵的法律。
(六)每一个从事法律工作的人,都需要一个沉稳,包容,冷静的心。我们不能仅仅凭自己的主观的喜恶去判断一个人和一件事,也不能一棒子打死,认为每个人犯罪人都应该严惩,都应该受到法律的严格制裁,而不去考虑其背后的环境因素和家庭因素