高效工作的个人心得体会

高效工作的个人心得体会1

随着市场竞争加剧，企业的生存压力越来越大，为提高企业的效率，多数企业都喜欢那些办事能力强。工作效率高的员工。全球化经济的竞争，其实就是高效能人才的竞争，一位美国著名的企业家曾说过：如果有一天，我要失去工厂和员工，让我选择一者，我会毫不犹豫的选择员工，因为没有了工厂，只要有钱，我可以重新建，而员工没有了，我必须重新招聘。培训。考察，而这些所投入的人力。物力。财力将远远超过硬件的投入。因此，世界上所有成功的企业，往往都有一支高效能的员工队伍为其效力。兰都作为一个老品牌的饭店，当硬件条件不再是优势的情况下，xx饭店要想在激烈的市场竞争中生存。发展，让我们的品牌效应得到进一步延伸，我们的每一位员工必须认识到六项法则的重要性。

认真第一，“饭店无大事，”饭店服务人员每天所从事的工作，都是一些重复。繁琐的小事，但每件小事汇集起来，就构成一件大事，我们经常强调“100—1 0”，就是随时在告诫我们的员工，100件事，既是有99件都做的圆满，但只要有一件事让客人不满意，其结果会使客人否定我们所有的服务质量。管理水平。因此，虽然我们从事的都是一些小事，且所做的小事或许每天都在重复，但对待每一件小事，都应该从思想意识上引起重视，事无巨细，认真对待，随时对所从事过的'工作进行总结，好的经验继续保持。发扬，对存在的不足，要及时总结教训，明白为什么会出现这样的失误，才会不重复犯同样的错误。

责任第一，我们工作的目的就是让我们的业主满意。让我们的客人满意，只有这样，企业才会有效益，我们的各种福利才有保障，业主把饭店交给我们，其实就是信任我们，给我们提供了一个展现自我的平台，若我们经营不好，会影响烟草的形象，因此，每一位员工都应该珍惜好机会，努力工作，让自己的才智得到充分发挥，积极规范服务流程，为客人提供优质。满意的服务，将客人的每一事看作是自己的事，充分调动主观能动性，同时，在服务于客人的同时，要考虑到业主方的利益，不能一味的考虑短期效率而盲目经营，形成对饭店的设施设备破坏性经营。 要事第一，每一位员工每天都在从事繁琐的日常工作，如果我们漫无目的地无须工作，除了工作繁忙，还是工作繁忙，总觉得自己的工作永远做不完，同时，自己的工作质量低，不能让客人满意，也不能让领导满意。因此，工作必须要有计划性，我们每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我们的一切工作是以经营为中心，工作的重点就是为客人提供满意的服务，因此，服务于客人永远是时刻铭记的理念。

创新第一，社会在飞速发展，任何一个成功的企业要想在市场经济中不断发展。壮大，就要随时了解市场需求的变化，通过不断对企业的经营思路。产品形式进行改良。创新，来满足客户日趋成熟的需求，从而使企业获得长足发展，否定自我就意味着走向新的成功。同样，xx饭店所以能够取得成功，就是随时根据市场需求的变化，调整饭店的经营策略，营销模式，特别是饭店的宴会产品。会议综合配套产品以及各种价格体系得调整，通过近几年的实践证明，这些思路都适应了市场的变化，从而使饭店经营逐年改善。面对官房酒店入驻后严峻的市场挑战，饭店要想继续生存，就必须发挥我们的品牌效能，用软件的优势来弥补我们硬件的不足，继续经营好我们的拳头产品。

学习第一，现代社会是知识型社会，信息发展日新月异，如果仅仅靠经验来工作，永远做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不进步就意味着倒退，要想使工作质量更上一个台阶，除了做好自己工作外，还应该抽出时间加强学习，学习新的业务知识。新的管理理念。新的经营思路，用知识来武装自己的头脑，学习的发式有很多种，可以进修。培训，也可以实地考察。阅览各种书刊；同样，学习知识还要有侧重点，有价值的知识，应该多花精力理解，一般性的内容就作一般性的掌握，总之，知识对所有人都是平等的，学海无涯，知识是永远学不完的，关键就看是否有学习的意识和习惯。

通过对《高效能员工的6项黄金工作法则》的学习，使我更进一步明白，现代社会的竞争，归根结底其实就是人才的竞争，中国最不缺的就是人，但中国最缺的却是人才，要想使自己及我们所带领的团队的各项素质得到明显提高，就必须给自己设定一个奋斗的目标，加强学习，在实践中总结理论经验，同时充分运用理论来指导实践，两者相辅相承。体现xxxx所倡导的“严格规范。富有效力。充满活力”企业精神，只有这样，我们这个团队才有希望，我们的饭店才能经受各种市场风险的洗礼，只有我们变得更加成熟，我们的饭店才能经受市场竞争的考验。

高效工作的个人心得体会2

20xx年5月单位组织了集中学习培训，此次学习刘启正教授的《阳光心态与高效执行》受益匪浅。无论对工作还是对家庭及处理社会关系都大有益处，在此就自己的感悟简单总结一下。

一、刘教授说的如何拥有并保持阳光心态？知足。感恩。达观。非知足而不能长乐，保持一颗平常心。知足心。感恩心。在任何单位。任何岗位都要觉得来之不易，应怀着感恩的心加倍珍惜，付出必有回报，领导和同事不会看不到。凡事脚踏实地，任何时候都不要放弃学习的几会，这样才能与时俱进，跟上时代的脚步。要学会适当的弯曲让生命更有弹性。对国家对单位要忠诚敬业。遇事多找找自己的原因而不是寻找借口，少说话多做事，说到做到，不能做自己喜欢的，就做自己能做的改变不了环境就适应环境，凡事乐观。包容。凡事积极。操心。放大心胸格局容纳别人的'长处与短处。

二、作为中层干部如何在工作中做到高效执行？在工作中找准位置作为一名中层于部。对领导安排的事要做好传达，讲清结果，说明白领导让做什么，做到什么程度，什么标准，什么时间做完，要锁定责任，精确分工，并做好检查。对领导安排的事不论是否理解都要执行，因为不同层次的人考虑事情的角度是不同的，不理解时在做的过程中去慢慢理解。用正确的态度和方法去做事。为领导分忧，做精品员工。有事需要同事帮忙时要用请求的态度，因为请求的本质就是尊重，别人有事时要积极配合。对本科室人员要学会引导其工作，并且关爱他们。每日上班时要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要创造一天的价值，不要抱着混日子的心态，不然哪天日子就把你给混了。

通过本次学习使我的心境豁然开朗，一个人之所以快乐，不是因为她拥有的多，而是因为他计较的少。做人要无愧于良心。无愧于薪水。在日后的工作中，我将始终保持阳光的心态，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修养与单位一道成长。

高效工作的个人心得体会3

卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力！伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。

沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈。有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人。组织。企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。 在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度。知识。社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方。集中精神。不要批评。站在对方立场。控制情绪；还需要我们有倾听的`能力，倾听在前。问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美。把握时间。用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。 在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才。培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智。努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。

高效工作的个人心得体会4

高效课堂是对传统意义上课堂的提升和延展，这不仅体现在教学效果上，还体现在整个教学过程中；收获的不仅是知识与能力。过程与方法，还有情感。态度与价值观；而收获者不仅是作为受教者的学生，还有作为施教者的老师。作为教导主任，在高效课堂的创建过程中，理应先尝试。先践行！否则，凭什么对其他老师品头论足呢？在这里，把一年来在高效课堂创建中的经历与感受，与大家一同分享。

首先，以小组竞争的形式，调动学生学习的积极性。

我所教的班级有三十名学生，我将其分成五列，每列六人，一列自然为一个学习小组，并且分别命名为：雏鹰队。乳虎队。朝阳队。飞龙队，烈火队，并且指派学习基础好，有责任心。有组织能力的学生为正副小组长，对本队进行组织管理。在记忆一些基础知识，如背诵乘法口诀时，让五个小组课前认真准备，然后在课上以小组为单位进行背诵比赛，背诵正确。流利的小组，命名为优胜小组，组长命名为“优秀小组长”，组员命名为“明星组员”，并颁发小奖状。这就抓住了低年级学生的“好胜”心理，激发了其学习的兴趣，学习背诵效果就不用说了。他们在这一过程中收获的不仅是知识，还有快乐！

其次，以小组内合作的形式，工作总结提高每个组的整体实力。

众所周知，老师在授课时，不可能让每一个学生都学会，怎么办呢？我的做法是，先督导检查小组长，然后让小组长去帮助。检查本组的其他学生，因为组长也是学生，与本组学生接触的时间更长，他们的思维方式更接近，讲解的语言也更容易理解，所以其他学生也更容易接受，效果也会更好。

第三，充分发挥小组长的作用。

这就是要充分培养。使用好小组长。被任命小组长的必须是学习基础好。有责任心。有组织能力。语言表达能力强的在我们二年级，任命的小组中小女孩较多，还因为她们听话。细心。认真；在检查预习任务时（一般是在早。中自习进行），遇到顽皮学生没有完成预习任务而和组长顶嘴，我会给小组长“撑腰”，教训顽皮学生，为他们的“执法”铺平道路；当课上讨论问题时，我会让小组长把本组的讨论结果进行汇总。并代表本组发言；当课后作业辅导时，我会让小组长充当小老师去给其他学差生检查。讲解；同时，当遇到有人“投诉”小组长时，当着“投诉者”，我不会给其伸冤，而是在背后找到小组长，告诉他们再这种情况时应该怎么说。怎么做，这主要是为了树立小组长的威信。维护小组长的形象；另外，我每周都会召开小组长会议，向他们了解每个组遇到的问题，并且帮助他们及时解决和纠正；并向他们反复说明自己地位的重要。责任的重大，教育他们：要想让你的组员听你的话。提高本组的整体成绩，必须首先搞好自己的学习，在各处方面都要起模范带着作用，做好本组“争先创优”的领头羊。

第四，在课堂教学中要做到“精讲多练”。

所以在备课时，我会把教材。课标。练习册放到一起，再结合本班学生的情况，来预先确定讲课的.内容。环节及时间安排，做到重点详讲，难点多讲，学生自己能学会的不讲。一般情况一节课40分钟，老师讲课的时间控制在10——15分钟，学生活动时间在25——30分钟；能在课上完成的作业，尽量不留到课下。

第五，抓好课前预习。

诚然，学生是学习的主人，所以好的学习效果的取得关键在于学生积极。自主。认真。创造性预习。在讲每节新课前，我都会布置预习任务，让学生明白自己应该通过预习掌握哪些知识，学会哪些知识；在此基础上，和小组长一块检查预习任务的完成情况。并注重收集学生预习进遇到的问题，这也为课上的“精讲”找准了方向和“靶标”。对于认真预习的给予不吝啬的表扬，对于情况不太好的给予督导，对于少数没完成预习的不仅给予批评，还要给本组减分，让组长多加督导，还要通知其家长，使家长配合老师对孩子进行管教，这就形成了老师。小组长。学生。家长四位一体的预习运行模式。

第六，关注全体学生，特别是学差生。

如果说义务教育是整个教育的基础，那么小学阶段的教育就是整个教育的基石。所以，我们决不能让孩子一开始就输在课堂上。在检查预习任务时，要多关注一下学差生；在讲课时，要多注意那些“开小差”的学生并及时纠正；要观察一下哪些学生眉头紧锁；课后辅导时，也要特别关照学差生；在批改试卷时，更应多分析学差生的答题情况，只有这样才能催生出“百花齐放”的满园春。 以上是我在探索高效课堂建设中的一些体会和做法，如有不妥之处，请多加指教！

20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神

比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的.权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!