基层银行员工爱岗敬业演讲稿

基层银行员工爱岗敬业演讲稿

基层银行员工爱岗敬业演讲稿1

支行现有职工55人，一个营业室，两个分理处，平均年龄40岁，其中前台一线员工32人，40岁以上16人，这些在其他行都是已经退到辅助岗的“老”员工，在支行，却是一个个精神饱满斗志昂扬的奋斗在前台一线。究其原因，与支行近几年来始终做好三坚持三化解息息相关：坚持以人为本，化解员工思想矛盾；坚持优良工作作风，化解执行力不到位矛盾；坚持高目标管理，化解分配不公矛盾。凭着这些措施，全面激活了队伍活力，锻造了一支特别能吃苦，特别能战斗，有着高效执行力的员工队伍，在上级领导的正确引领下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，各项业务实现了健康持续发展。

事实的确如此，在激烈的市场竞争中，建行从中脱颖而出：截止20xx年7月，支行全口径存款达到了13．8亿元，比xx年底净增9．3亿元，增长了3倍；自营性贷款达到了11．2亿元，比xx年底净增9．3亿元，增长了5倍；存贷款总规模，由xx年底的6．4亿元，达到了目前的25亿元，翻了两番。由同业排名垫底发展到目前的第二，系统内也跃升到目前的三甲之列。在业务经营取得累累硕果的同时，精神文明建设也绽放了绚烂的烟火，近几年先后被省行授予“先进单位”、“文明单位”、“先进基层党组织”、“四好班子”、“平安建行优胜支行”，被淄博市政府授予支持中小企业发展先进单位，被淄博市政府、银监局授予文明服务单位，被当地总工会授予“工人先锋号”等众多荣誉称号。

一、坚持以人为本，打造特色企业文化，化解员工思想矛盾

随着行近几年业务的快速发展，我行面临人员少，年龄大，业务素质参差不齐等，与当前业务快速发展的矛盾日益突出。怎样解决好这个问题，支行新一届班子清醒地认识到，只有坚持以人为本，充分调动大家的积极性，发挥全行员工的主观能动性，才能保证业务的健康可持续发展。

首先是关心关爱员工，我行四十岁左右的员工居多，家庭负担较重，上有老下有小，精力消耗大，工作容易分心，为此我们成立了红白理事会，由专人负责解决员工的后顾之忧。凡是遇有职工红白公事，不管工作多忙，行领导皆是第一时间出面照料，很让职工感动。通过行领导对员工的关怀备至，使员工与企业的心贴的更紧更近，对组织的感情更深了，凝聚了人心和智慧，使员工全身心地投入到工作中，为企业的发展尽心尽力。

其次是地区虽然经济不发达，但老区人民那种朴实的工作作风、坚韧不拔的精神是最宝贵的财富，而这也正是现代社会最匮乏、最需要的一种精神。因此，支行领导班子分不同层次、多次与员工召开座谈会，并在不同的时间和地点宣扬、总结、提炼这种精神，提出“干就干最好，争就争第一，创就创一流”的工作要求和把“建行打造成当地最具竞争力的银行”的工作理念，并不断用成功案例鼓励员工，只要用心去干，就一定能成功。近年来，随着工作不断取得成绩，员工充分享受了成功的喜悦及一种成就感，目前，这种理念已深入人心，员工自信心较强，不怕竞争，勇于竞争，拥有了一支执行力强、敢打硬仗的优秀团队。

再次就是把创建学习型银行作为企业文化建设的重要组成部分，制定出台了《关于创建学习型银行的实施意见》，提出了“全员学习，终身学习，全过程学习”的理念，制定了“创建学习型银行，争做知识型员工”的近期规划和远期目标。通过深入开展“学习月”活动，组织广大员工认真学习《细节决定成败》、《赢在执行》、《海尔的.故事与哲理》、《请记住：日事日清》等书籍，引导员工做好读书笔记，举办不同层次的读书演讲会、学习心得交流会和座谈会，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过一系列的努力，目前，全行员工不断提高自己的业务水平和工作技能，适岗能力明显增强，没有一个闲人。

二、坚持良好的工作作风，化解执行力不到位矛盾 执行力就是按指令办事的力度，具体表现为完成某项任务的高速度和高质量。执行力是一种工作态度、一种责任心、一种作风、一种文化，执行力就是竞争力。行执行力建设，领导干部是关键，作风建设是根本，只有在各级领导干部中牢固树立良好风气，才能打造行高效执行力。

火车跑得快，全靠车头带。20xx年9月，市行对行的领导班子进行了调整，新的领导班子上任后，他们认真学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观及党的路线方针政策，对领导班子工作作风提出了要求：一是言行一致、表里如一的工作作风。二是真抓实干、求真务实的工作作风。三是讲求效率、雷厉风行的工作作风。四是顾全大局、令行禁止的工作作风。五是严于律己、敢抓敢管的工作作风。六是团结共事、民主办行的工作作风。并自觉接受组织和群众的监督，共同推动形成心齐气顺、风正劲足的工作局面。

战略可以复制，差别在于执行。各级领导干部通过牢固树立以上六种良好风气，争做先锋，为员工做出了积极表率，带出了一支优秀团队。个贷催收员贾军武，由于改革，从副行长的位置走到了建峰小组，被行领导班子过硬的工作作风深深感动，积极主动要求岗位，在其从事个贷催收岗位以来，为能更多地联系到逾期客户，每天坚持提前一小时上班，为建峰人员作出了表率，目前，五名剑峰人员都在各自岗位上勤奋工作。前台柜员夏侯茂德，今年已46岁，xx年入行，是多年的网点主任，由于机构撤并，从所主任走到了前台柜员，在其从事现金柜员以来兢兢业业，从无怨言，连续多年被评为优秀柜员，为新员工做出了表率。

三、坚持高目标管理、快速度发展，化解绩效分配矛盾

目标是前进的方向、是行动的指南。县属于经济欠发达县，客观经营环境相对较差，新班子所面临的发展压力可想而知。但是他们深知思路决定出路的道理，要想不在改革与竞争中落伍，就必须迎难而上，仅仅守株待兔是远远不够的，必须创新思路，实现各项业务的超常规发展。他们充分发扬沂蒙老区人民坚韧不拔的精神，自加压力，对行进行了重新定位，高目标制定了三年规划，打造当地最具竞争力银行。

为促进业务经营快速有效发展，支行进一步完善了考评机制，并制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。每年年初，我行就对全年的关键业绩考核指标分解到各部门、各网点及客户经理等各个考核单元，确定每个考核单元的年度考核任务目标及季度序时进度目标，并签订目标责任书，同时加大考核力度，按网点序列、客户经理序列、业余客户经理序列进行综合排名，实行正负激励，特点是灵活运用负激励政策，每周我行调度业务一次，每月召开经营运行分析会议，每季度进行综合考核和全面经营分析。我行制定的年度考核政策，并不是一成不变的，每个季度过后我们均有针对性地调整，在季度经营分析中，重点查找工作中的短板和业务指标的弱项，以次调整考核政策，针对短板项目进行重点突破，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。

随着支行员工们不断努力，迎难而上，各项业务保持了在困难前健康持续发展的良好势头。紧随着，各项荣誉纷至沓来，员工收入也不断提高，员工们在辛劳的背后充分享受了成功的喜悦，对支行的满意度不断提高，实现了物质文明和精神文明的双丰收。

基层银行员工爱岗敬业演讲稿2

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！

今天的天气虽然炎热，但是仍然抵挡不住我内心的无比激动。首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，今天我演讲的主题是“如何做一名好员工”。

作为一名基层银行员工，我认为要做好工作必须要有正确的工作思想，要在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我们不能畏缩，应该迎接挑战，在实践中求发展，需要紧密结合本岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我们要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为银行的发展做我自己的努力。

作为普通的基层员工，应该自觉遵守国家法律法规、行业规章制度是实现“合规守法”的基础。作为一名银行员工，责任重大，稍有不慎，一步走错，将为银行和自己带来不可挽回的损失，所以，我们必须摈弃这种错误思想，自觉遵守国家法律法规和行业规章制度。一是要学懂弄通，“合规守法”要求，首先是要守法，其次才是合规，守法是前提是基础，守法必须先学法，这就要求我们必须认真学习国家的法律、法规，用法律法规武装自己，提高自身法律素质、拒腐防变能力和审查工作水平；二是要加强宣传，“合规守法”也要求，不仅要银行员工守法合规，而且对银行客户也必须合规守法，这就决定了我们作为法律法规宣传员的角色，我们一面在为客户办理贷款，一面也承担着“合规守法”的宣传重任，许多客户对法律法规知晓率高，也能自觉遵守，但对银行规章制度不了解，不遵守，以为是我们工作人员在刁难客户，一定程度上影响了我们工作的开展，通过我们采取发放宣传资料、口头宣传等方式进行宣传，“合规守法”在银行客户中的知晓率越来越高，客户也越来越配合我们的工作，提高工作效率。

从我做起，就是要自觉参与我行的“合规守法”文化建设，从根本上消除无所谓、捆手脚、放不开等错误观念，法律和上级文件规定严格禁止的事项，就要严格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的，要充分利用，大胆的试，大胆地闯。要进一步增强法治意识、制度意识，从正确的导向和良好的习惯抓起，培养合规文化意识，其中领导者的示范作用就是一种导向，是一种潜移默化的教育方式。要从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的`光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。

我也为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我们也应该其他行学习，取长补短，相互交流好的经验，一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，恪尽职守，爱岗敬业，为**的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，再创**银行新的辉煌！

我的演讲完毕！

基层银行员工爱岗敬业演讲稿3

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！

今日的天气虽然酷热，但是仍旧抵抗不住我内心的无比感动。首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，今日我演讲的主题是“如何做一名好员工”。

作为一名基层银行员工，我认为要做好工作必需要有正确的工作思想，要在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、擅长专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我们不能畏缩，应当迎接挑战，在实践中求发展，需要紧密结合本岗位实际，创造性、敏捷性地协调、开展各项工作，保证精彩完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我们要根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为银行的发展做我自己的努力。

作为平凡的基层员工，应当自觉遵守国家法律法规、行业规章制度是实现“合规守法”的基础。作为一名银行员工，责任重大，稍有不慎，一步走错，将为银行和自己带来不可挽回的损失，所以，我们必需摈弃这种错误思想，自觉遵守国家法律法规和行业规章制度。一是要学懂弄通，“合规守法”要求，首先是要守法，其次才是合规，守法是前提是基础，守法必需先学法，这就要求我们必需专心学习国家的法律、法规，用法律法规武装自己，提高自身法律素养、拒腐防变能力和审查工作水平；二是要加强宣传，“合规守法”也要求，不仅要银行员工守法合规，而且对银行客户也必需合规守法，这就打算了我们作为法律法规宣传员的角色，我们一面在为客户办理贷款，一面也担当着“合规守法”的宣传重任，很多客户对法律法规知晓率高，也能自觉遵守，但对银行规章制度不了解，不遵守，以为是我们工作人员在刁难客户，一定程度上影响了我们工作的开展，通过我们采取发放宣传资料、口头宣传等方式进行宣传，“合规守法”在银行客户中的知晓率越来越高，客户也越来越协作我们的工作，提高工作效率。

从我做起，就是要自觉参与我行的“合规守法”文化建设，从根本上消退无所谓、捆手脚、放不开等错误观念，法律和上级文件规定严格禁止的事项，就要严格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的，要充分利用，大胆的试，大胆地闯。要进一步增加法治意识、制度意识，从正确的导向和良好的习惯抓起，培育合规文化意识，其中领导者的示范作用就是一种导向，是一种潜移默化的教育方式。要从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素养，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。

我也为自己制定了新的.目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我们也应当其他行学习，取长补短，相互交流好的经验，一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，恪尽职守，爱岗敬业，为**的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，再创**银行新的辉煌！

我的演讲完毕！

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

我的演讲完毕，谢谢大家!