矩阵创建和谐—劳动关系管理新思维

第一篇：矩阵创建和谐—劳动关系管理新思维

矩阵创建和谐——劳动关系管理新思维

毋庸质疑人力资源管理已成为企业经营管理的核心。作为人力资源管理中的各个专业模块如：招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理等都已有相对成熟和成形的管理体系，而唯独使这些专业模块得以有效实施的根基——劳动关系管理，一直还没有相对成熟和成型的管理体系。本文作者在总结了多年来人力资源管理的实操经验与案例，开创性地提出了“劳动关系管理矩阵”，为构建和谐劳动关系提供有效的解决方案。

什么是劳动关系管理矩阵

今年下半年，劳动力市场上出现了两种很明显的现象，一是很多企业采取诱导的方式要求老员工主动辞职，然后再重新签订劳动合同，以此达到工龄“归零”的目的；二是集中性的裁员现象。事实上，两者都有一根共同的“导火线”，那就是《劳动合同法》马上就要实施了，新法对无固定期劳动合同，对终止劳动关系的赔偿等规定一度使得企业产生恐慌。《劳动合同法》是要保护劳动者的合法权益，但是在实施的前夜却大大损害了一部分劳动者的利益。企业的这些做法不仅给劳动者带来了不可弥补的伤害，对企业形象也造成了很大的不良影响，并且为了达到工龄“归零”的效果企业也不得不付出巨大的补偿代价。从《劳动合同法》为了创建和谐的初衷，再到造成目前企业和劳动者“双输”的局面，企业应当如何化解？为了在人力资源管理中贯穿劳动关系管理，实现新老人力资源管理体系的转换，劳动关系矩阵管理应运而生。

劳动关系矩阵从三个维度，全方位地构建起劳动关系管理的体系，从不同角度、不同角色，剖析员工关系管理的内在本质，使得行业与行业之间、用人单位中各个管理角色的位置关系更加清晰。在《劳动合同法》即将实施之际，该工具对于企业重新梳理劳动关系管理体系，科学合理地应对法律的变化将具有重要指导意义。

● 企业所有者：企业所有者首先关注的是企业的投入产出比。换言之，所有者更关注的是在企业所处的行业环境、竞争环境以及企业的经营模式等前提下，企业内部的人工成本应该控制在一个什么合理的范围，如何在总量上以最小的人工成本实现最大产出。

● 运营层：企业的运营层不一定要很了解劳动法律法规，但一定要聘用和信任精通劳动法律法规的人力资源管理者。运营层关键要关注“合法性”和“系统性要求”两个维度。

关于“合法性”这个管理维度，可以包括以下三个方面的内容：

第一，人工成本要合法。当前有部分企业的运营层管理者忽视劳动法律成本，采用“全打包”的概念给劳动者发放工资。即将按月发给员工一定数额的薪水，工资、加班费、社会保险费用等统统打包在内。这导致的结果是：企业严重违反劳动法律法规，劳动争议也就层出不穷，受到日益严格的劳动法律法规的惩罚。这种违法挤占员工合理薪酬的做法，严重挫伤了员工的工作积极性，也使企业的招聘工作受阻，导致所录用员工的素质明显下降，劳动力价值与价格相悖。这方面可以考虑的解决方案是采用不同的用工形式，达到俗称的“好钢用在刀刃上”的效果。

第二，要劳动关系要合法。当前有相当一部分企业存在投资关系、劳动关系不清楚，以及所有者和经营者的划分不清晰的现象。集中表现在：滥用股权激励（由经营者向所有者的角色过渡）、不签订劳动合同等方面。劳动关系不能依法确立，也就不能依法解除。

第三，管理制度要合法。当前有部分企业的规章管理制度在制订上存在很大的盲目性、片面性或缺失缺位。有的是从原有计划经济体制过渡而来，但早已不能符合当前企业生产经营管理的需要；有的是从某些国外企业照搬照抄而来，因为没有内部成熟配套的管理体系作为支撑，因而流于形式；有的是根据企业老板的个人意愿制订，甚至试图通过用合法的规章制度来实现其违法的管理要求，让人无所适从；有的是在制订过程中极其充分地考虑了人性化管理，但在出现劳动争议时，无法用现有的规章制度在劳动争议仲裁庭上进行举证并被仲裁庭所采信，导致被“冤死”。

关于“系统性要求”这个管理维度，主要是指当前有部分企业内部的经营高层还不能对人力资源管理系统引起足够的重视。企业内部人力资源管理的程序与劳动法律法规的要求相距甚远。例如：会存在总经理因为一件突发性事件，指示人力资源经理让某员工立即“消失”的情形。而且，企业内部的薪酬管理和绩效考核管理等不能形成模块化管理，无法为达到“员工能上能下、能进能出”的管理目的提供必要的支持。

● 人力资源管理者：企业内部的人力资源管理者要从角色定位与扮演、体系建设、策略实施、沟通贯彻和引导这四个管理维度来对劳动关系进行管理。

第一，角色定位与扮演。笔者认为，企业内部的人力资源管理者要从三个角色定位开展工作。一是从人力资源管理者的专业角度出发，充分掌握并应用人力资源管理的各个专业模块，解决“能不能干”的问题；二是从企业经营者的角度出发，考虑如何将人力资源管理的专业知识服务于企业内部的生产经营管理需要，深入了解企业的业务运营模式，制订有针对性和适用性的人力资源管理体系；三是从企业投资者的角度出发，深入了解企业的业务赢利模式，以投资回报率为指导原则，为企业建立人力资源价值提升体系。

第二，体系建设。要建立起系统性的劳动关系管理模块，按照劳动关系管理的四大关键环节——劳动关系签订、履行和变更、终止和解除、续订——建立本企业适用的关系体系。这部分内容要体现出企业对员工的要求是什么，如何进行过程管理，如何采用不同的用工形式满足企业生产经营管理的需要，如何有效处理企业内部可能产生的劳动争议，等等。

第三，策略实施。人力资源管理者要在企业内部建立程序系统，这是策略实施的前提保障。要求人力资源管理者横向与其他部门建立高效的沟通渠道，在为其他部门提供支持的基础上实施公司级的人力资源管理要求。在实施的过程中，更要把握管理要求的一致性。例如，A部门的员工与B部门的员工出现了同样的问题时，人力资源管理者要能够结合企业的管理要求、企业的历史因素、当事人所在部门的因素、当事人自身的因素等，实施有效的管理措施。在这同时，也对人力资源管理者的自身素质提出了更高的要求。

第四，贯彻沟通和引导。人力资源管理者所制订的规章制度不仅要体现“惩前毖后”的作用，更要实现“治病救人”的目的。所以，人力资源管理者要使公司经营高层充分认识到对规章制度进行修订的重要程度。人力资源管理者在制订了具有法律性和操作性的规章制度后，要关注解决公司全员的知情权问题，有效履行告知义务。在这个过程中，要充分发挥工会和职工代表大会的作用。人力资源管理者要结合公司的企业文化，通过正面讲解如何让员工齐心协力自觉遵守公司的规章制度，完成正确的“向下” 引导。同时，人力资源管理者还要在规章管理制度的实施过程中不断收集反馈意见，结合不断更新的劳动法律法规和本企业的实际情况，精准及时地向经营高层进行汇报。在汇报的同时，不能只提出问题，更要提出解决问题的拟定办法，完成正确的“向上” 引导。

● 中层管理者：企业的人力资源制度是否能够有效落实，各部门的中层管理者能起到很关键的作用。人力资源管理者通过管理培训，使中层管理者对企业的人力资源管理策略正确理解并达成共识。为了加强中层管理者的执行力，人力资源管理者需要为中层管理者提供一切必要的管理工具，并通过各种适用的方式方法，确保所提供的管理工具能够得到正确且有效的使用。

● 普通员工：普通员工要积极参与公司组织的各种培训和学习。充分认识到企业是通过制度管人、流程管事，来保障执行的有效性。同时，人力资源管理者也要为员工建立有效的官方反馈渠道，使员工的不同意见在企业内部具有正规的沟通途径。

根据企业所处行业的不同特性，需要制订个性化的规章制度和操作程序。本文由于篇幅所限，不作详细论述。

提前预防，彰显价值

关于劳动关系问题，目前企业的做法一般是，当发生劳动争议后，人力资源管理者首先以商业模式运作聘请法律顾问来解决已发生的争议。这种运作模式是以问题形成后，劳动争议的出现作为切入点。而劳动关系管理矩阵所不同的是，以劳动争议的预防作为切入点，帮助企业构建和谐劳动关系，建立一整套的劳动风险防范体系。这套体系是笔者从大量案例的实践中分析研究之后总结出规律，再回到实践中运用实施，得到成功验证后建立起来的，它从正向角度预防劳动关系风险的发生，具有很强的实践操作性。通过系统化的劳动关系的管理，可以升华企业的人力资源管理体系，达到企业的经营目标。

■ 提供方法，解决实际问题

具体来说，劳动关系管理矩阵可以解决以下几大问题：

第一，缓解劳资关系。该矩阵可以使劳动关系管理风险得到有效控制，从根本上降低用人单位的劳动风险成本，提高运营效率，进而提升经营业绩，并增强用人单位对劳动者加大投入的意识，从而形成良性循环。

第二，加强企业内部管理的规范化建设。通过使用劳动关系管理矩阵，用人单位的劳动关系管理将向着制度化、标准化、规范化方向发展，在用人单位内部建立有法可依，违法必究的管理氛围的同时，也必将减少管理成本。

第三，提供劳动关系管理的系统方法论。该管理矩阵可为用人单位内部的劳动关系管理从无序到有序，从有序到形成有亲和力的企业文化提供具体的方法论，使用人单位的各层级管理者的人性化管理思想更好地贯彻和实施。

第四，它是劳动关系管理的系统性保障。使用该矩阵，用人单位可以从不同角度、不同角色出发，将劳动关系管理纳入一个规范化、规律化的管理体系中来，在调整员工关系中，人力资源管理者的判断力将得以增强，应变能力得以提高，对问题处理的预期趋向于正确，并最终达到构建和谐劳动关系的目的。

■ 以人为本，实现多方共嬴

劳动关系管理矩阵的推广和运用将使以下各方实现共赢：

首先，对于企业的所有者和投资者来说，随着市场经济体系的进一步完善，资本的内涵与外延发生了巨大的变化，资本的概念需要重新定义，而人力资源作为一种被重新定义的资本，将使资本的力量变得无穷大，并从根本上决定着企业的成败。用人单位内部和谐的劳动关系不是靠一团和气构建出来的，而是靠规范化、制度化的激励、约束、平等、诚实信用的操作而实现的。因此，通过劳动关系管理矩阵构建和谐稳定的劳动关系，符合用人单位所有者和投资者的根本利益需求。

其次，对于企业的经营高层来说，劳动关系和谐稳定是用人单位经营策略和经营计划得以有效实施的“保障”。当用人单位的经营管理者在面对激烈市场竞争的同时，还必须兼顾内部的劳动关系是否和谐稳定。若用人单位内部劳资双方尚在为各自利益进行尔虞我诈的斗争，如何能使用人单位的经营策略和经营计划得以有效实施呢？尤其经营管理者面对的很多不正当的市场竞争，都是由与本单位产生过劳动纠纷的人员的非理性极端行为造成的。正面攻击尚未见招拆招，暗箭又该如何预防？因此，基于劳动关系管理矩阵构建的和谐劳动关系能够有效地使劳资关系从对立走向统一，降低用人单位的经营风险。

其三，对于企业的人力资源从业者来说，在使用劳动关系矩阵这个工具进行人力资源管理时，既为用人单位所有者和投资者、企业的经营管理者系统性地解决了用人单位进一步发展的根本性问题，又为用人单位的人力资源价值提升奠定了扎实的基础，同时也为个人的价值增值创造了机会。

其四，对于劳动者来说，劳动关系管理矩阵无疑是一把“保护伞”。当用人单位的管理层通过使用劳动关系管理矩阵这个工具正向地对劳动者进行管理时，劳动者的合法权益也就得到了充分的保障，劳动者也就可以全身心地投入在专业领域的深入研究与发展，在自我知识、能力、业绩提升的基础上，实现个人价值提升。

最后，对于政府行政部门来说，该矩阵将使政府行政部门从制订政策时与用人单位钻政策空子的博弈，引导为提倡正向的劳动风险预警前置思维，从对立面引导为统一面，进而将从实际操作中减少劳资双方矛盾，增进劳动关系和谐。这从根本上符合服务人民、诚实守信、遵纪守法的社会主义荣辱观。

总而言之，和谐的劳动关系对于企业的生存、发展与获得人力资源竞争优势，具有决定性的意义，而利用劳动关系管理矩阵，用人单位将不再为如何有效构建和谐共赢的劳动关系而头痛。

第二篇：创建和谐劳动关系事迹材料

创建和谐劳动关系事迹材料

共建 共享 筑和谐

XX有限公司地处经济发达，交通便利的XX地。公司占地100亩，固定资产5000万元，公司主要生产双层卷焊钢管、单层高频焊管、镀铜管、镀锌管、冷凝器、蒸发器，广泛用于制冷、汽车管路、压缩机、高压管道、电热管等行业。公司为国内外各大冰箱厂、冷柜厂、压缩机厂配套各种钢管、冷凝器、蒸发器。公司是国内生产邦迪管、冷凝器、蒸发器品种最齐，产品规格最全的生产企业之一，凭着上乘的质量和良好的信誉赢得了市场的认可，产品远销欧美、中东、非洲和东南亚地区。

公司自XX年建厂以来，严格遵循质量 公司历年来十分重视企业的安全生产工作，成立了以总经理为组长、各相关部门负责人为成员的安全生产领导小组，专门配备了一名安全生产管理员。实施劳动保护监督检查工作，发挥工会劳动保护监督检查工作在企业安全管理的工作，通过监督检查，不断提高职工的安全意识和安全技能。督促事故隐患的整改，不断改善职工的劳动条件，大力支持职工开展安全生产技术创新活动，控制和消除各类安全事故的发生。

4、关心职工生活，切实维护职工合法权益。

公司依法及时为职工办理养老、医疗、失业、工伤和生育等各类社会保险，按规定及时交纳社会保险金，解决了职工后顾之忧。另外，还为特殊岗位职工办理了人身意外保险。公司为了更好的维护职工权益，服务广大职工，公司特地建设了“三专合一，三位一体”的工会工作办公室，公司在职工方便的地方设置职工信箱，构建了“我参与、我建议”的新型合理化建议机制，让职工建言献策，共同参与企业管理。公司建立健全的帮扶机制，不断开展送温暖活动，给职工思想上关心，生活上照顾，使之增强干劲和工作热忱。

5、深入开展“学习型企业”建设，抓好职工教育和技术业务培训。工会组织全体职工开展了多种形式的技术培训和岗位练兵，特别是专业技术人员，进行了多次业务技术集中培训。通过这些活动，充分调动员工的积极性，发挥员工主观能动性，为创建劳动关系和谐企业提供了人才保证，同时对员工自身素质的提高，提供了发展平台，增强企业的发展后劲。

6、开展各项活动，加强企业和谐。企业和谐在于人与人之间的沟通，公司积极组织开展一系列如“拉拔技能比赛、焊接技能比赛、接钢带技能比赛”等技能比赛，来岗位练兵；再如“乒乓球比赛、卡拉OK比赛”等业余爱好比赛，来丰富职工的业余生活。开展各项“争先评优”活动，2011公司共评选出先进车间1个、先进班组2个、优秀员工48个，培养和树立了一批公司先进集体、典型个人。在公司形成了一种崇尚先进、学习先进、争做优秀、赶超先进的良好氛围。

和谐企业是保持社会稳定的基础，和谐劳动关系是构建和谐企业的核心。创建活动的开展使我们深深体会到，劳动关系和谐企业创建是一项十分复杂的系统工程，同时也是一项长期的工作。抓好创建活动，必须紧密结合企业实际，在理顺关系、主动协调、相互配合、通力协作，充分发挥工会职能作用上下功夫；必须坚持以员工为本，依法维护员工权益，再着力解决员工最关心、最直接、最现实的问题上下功夫；必须健全工作机制，形成创建氛围，在激发员工参与热情，实现共建共享上下功夫；必须积极实践，不断完善，再丰富新思路，探索新方法，开创创建工作新局面上下工夫。扬帆正遇东风来，远征万里纵青骢，我们有理由相信，武进顺达的明天更和谐。

XX公司工会

XX年X月X日

第三篇：劳动关系和谐企业创建

关爱员工、构建劳动关系和谐企业

**公司

**公司始建于**年4月，是**集团公司积极响应省委、省政府“东西结合”的号召，全资经营的国家大型二级企业。公司占地160亩，建筑面积**平方米，年产优质**万吨，公司拥有员工890人，专业工程技术人员128余人。公司自成立以来全面贯彻**企业文化和管理模式。曾获得“省管理先进单位”、省企业教育培训先进单位”、“省先进工会委员会”等称号。公司成立14年来，先后多次进行技术改造，生产规模由成立之初的不足*万吨迅速扩大至**万吨，累计产销**万吨，上缴税金5亿元人民币。

近年来，我们公司在上级工会组织的指导和大力支持下，为全面落实科学发展观，始终坚持以人为本、以诚待人、以情暖人、以德服人，把员工当成企业财富的创造者、企业的主人、企业兴衰的关键来认识对待，积极开展创建劳动关系和谐企业活动，并取得了明显的成效。

创建劳动关系和谐企业，职工的广泛参与是关键。为此，公司积极保障职工民主政治权利，让广大职工积极参与企业管理，充分发挥了主人翁的作用，实现了劳企双方平等相处、互惠互利、互相协作、合作共赢。

一、尊重，信任，以民主管理促凝聚

1、以职代会为载体，让职工群众广泛参与。职代会制度是广大

职工群众参与企业民主管理的基本载体和有效途径。我们公司每年召开一次职工代表大会，并不定期召开职代会联席会议，围绕职工关心的问题，下发民意调查表，在改善劳动条件、加强劳动保护、提高工资福利、调解劳动争议、丰富职工业余生活等方面在充分调查论证的基础上，交给职工代表大会讨论，广泛听取他们的意见和建议。2012年职工会共收到职工提案55条，领导团队进行了认真答复，提案答复满意率达到85%以上。

2、以宣传手段为载体，开展厂情发布活动。我们注重企业行政与职工的沟通，通过党政联席会、中层干部调度会，全体职工大会及宣传栏、网站、内部报纸等形式，定期发布厂务信息，及时把公司发展方向、发展计划以及涉及员工利益情况，让员工知厂情、参厂政、议厂事，让员工自觉地将个人利益和企业利益结合起来，与企业同呼吸、共命运，真正让职工感受到在企业的主人翁地位，调动了职工的积极性和主动性。

3、以厂务公开为载体，认真接受员工监督。厂务公开是企业民主管理的有效形式，有利于凝聚人心。为提高厂务透明度，我们设置专门公开栏，将企业内部分配、费用支出等内容每月进行公开一次，真正把职工民主权利落到实处。

二、理解，保护，以维护权益促和谐

为切实维护广大职工的劳动权益，公司依据国家《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》，先后制定了劳动合同制度、集体合同制度、工资协商制度和劳动争议调解制度等多项制度，消除了企业与员工的矛盾，建立了和谐的劳动关系。

1、完善机制，规范劳动用工。与公司全体职工依法签订劳动合同，签订过程中让职工明白自己的权利义务，签约率达到了100%；同时还成立了劳动争议调解委员会，依法及时调解劳动争议，使劳动矛盾化解在公司内部。几年来，公司劳动争议调解成功率为100%，并实现了企业职工上访零记录。

2、利益共享，不断提高职工工资水平。随着企业效益的提高而增加工资，实现利益共享，是每位职工的共同愿望，也是企业经营者的基本责任。近年来，公司坚持水涨船高，每年均按一定比例适度增长职工工资。我们现在工资待遇实行的是基本工资、岗位工资、绩效工资，奖金、福利待遇同工不同酬，根据岗位不同，技术高低，贡献大小按劳分配。每年年终总结表彰大会上，对公司突出贡献人员分别奖励两万元的红包，让每一位员工的付出都得到了应有的回报。

3、着眼长远，切实做好社会保障工作。为保证职工的长远利益，公司给每位员工及时足额地缴纳“五险一金”。此外，我们还认真执行政府规定的防暑降温费、独生子女费、特殊岗位津贴等员工津贴福利政策，解决了员工的后顾之忧。

4、以人为本，加强职工劳动保护。“没有安全的生产，就没有生产的一切。”为搞好劳动保护和安全生产，我们专门设置安全主管一名，并配置了专职安全员和兼职安全员，设立了劳动保护监督委员会，依法督促企业加强劳动安全卫生管理，同时加大了人、物、技三防措施的投入，完善了劳动安全条件，确保了职工安全劳动和企业安全生

产。近几年，公司仅在安全生产上的投入就达500余万元，有效维护了职工的安全健康权益，公司多次被评为“山东安全生产工作先进单位”，总经理本人也获得山东省安全生产先进个人等到称号。

三、教育，培养，以提高素质促发展

企业的竞争说到底是人才的竞争，是技术的竞争。提高职工队伍素质，既有利于维护职工与职工间、职工与企业间以及职工与社会的和谐关系，又有利于提高企业创新能力，提高工作效率。为此，我们始终不渝地抓好政治业务学习、岗位培训和文化陶冶。

1、加强职工素质建设。近年来，公司提出了推进“素质工程”、加强队伍建设的口号。为此，公司建立了职工职业技术业务培训制度，制定实施了安全生产事故应急救援预案。通过定期开展预案演练，举办职工岗前培训、专业技能培训、特殊岗位培训等，不断提高职工技能素质。近年来，公司采取走出去、请进来的方式，每年外送 50多人次、内部培训700多人次，增加了员工与外界交流、学习、取经的机会，进一步提高员工素质及班组的管理水平与技能，公司也被评为“**市学习型组织先进单位”。

2、加强企业文化建设。我们逐步健全完善了党员活动室、精神文明办公室、文化展室、篮球场、羽毛球馆、员工棋牌室、职工俱乐部等企业文化阵地，赋予了企业文化新的内涵，塑造了自身鲜明特色的企业文化。近年来，我们先后开展了“女职工演讲比赛”、“企业文化培训”、“党员红色革命之旅”、“志愿者服务”等活动，让员工在活动中受教育、受启发，并不断提高了综合素质。此外我们还积极实施

了“闪亮”工程，对院落进行绿化、美化、净化，实现了办公自动化，环境优美化，员工办公室配有暖气、空调，办公院落三季有花、四季常青，营造了良好的办公环境，形成了人心思上、奋而思进的良好氛围。

四、关心，爱护，以情感创和谐

人性化管理是建立良好人际关系，建立和谐企业的有效手段。近年来，我们始终把关心职工、善待职工放在心上，落实在行动上。

1、在党政领导的具体指导和全体员工的大力支持下，制订了《**职工送温暖九项制度》，切实把对职工的关心落实到行动上，并使之经常化、制度化，让职工得到实惠。送温暖制度实施以来，每年走访慰问职工40余人，每年发放慰问金3万余元，每年为生日员工准备生日餐700余份、结婚员工新婚祝福酒几百箱，每年为升入大专院校的职工子女发放助学补助近5万元。

2、配合总部设立“**关爱基金”，几年来，在公司内部为困难职工组织捐款四次，捐款总额近10万余元；每年组织全体员工进行体检，对全体一线职工办理了健康证，对涉及危险品、粉尘、噪音等岗位的职工进行职业病检查等等。通过这点点滴滴、实实在在对员工的关心、关爱，让员工深深体会到了**公司这个大家庭的温暖和归属感。各位领导，我们深知和谐企业的建设不是一朝之事，需要不断努力，不断创新才能更大的发挥成效，我公司将继续努力，以适应时代的要求，争取民主权利更大化，和谐氛围更深化，使和谐之声深入人心，服务社会。

2012．4．9

第四篇：创建劳动关系和谐企业总结

创建“劳动关系和谐企业”总结

为进一步建立企业和谐劳动关系，维护企业和职工的合法权益，促进企业健康发展，根据马办（2007）18号《关于开展创建劳动关系和谐企业活动》的要求，在上级工会的正确领导和街道党工委的大力支持下，以机制创新为核心，以职工维权为重点，以企业发展为目标，大力开展了创建“劳动关系和谐企业”活动，有力地推动了“以人为本、利益兼顾、互利双赢、共同发展”的企业新型劳动关系的建立，有效地促进了职工权益的实现和企业的健康发展。现将活动的开展情况汇报如下：

把“劳动关系和谐企业”创建活动作为一项重中之重的核心工作来抓，以创建活动为载体，把建立和规范集体合同、劳动合同、劳动争议调解、厂务公开、职代会等协调劳动关系的各项制度纳入到创建活动中来。加强分类指导，根据各类企业的实际情况，对照“劳动关系和谐企业”的标准和内容，提出切实可行的整改提高措施。经常深入企业进行调查研究，了解企业开展创建活动的情况，帮助解决遇到的困难和问题，推动企业积极投入创建活动。

一、领导重视，组织健全。我公司工会领导一直对创建和谐劳动关系企业工作十分重视，尤其是在收到上级有关创建工作的意见后，更是认真做好宣传发动工作，及时根据文件精神专门召开了由公司党支部、行政、工会参加的联席会议，建立了创建“劳动关系和谐企业” 活动的领导小组，并认真落实，切实做好创建活动的各项工作，及时落实具体工作，同时认真做好台帐。

二、认真贯彻各项法律法规，切实维护职工合法权益，确保企业和谐劳动关系的形成。首先，通过签订两个合同即劳动合同和集体合同，进一步建立确保企业劳动关系长期和谐稳定的有效机制，单位和职工个人签订劳动合同，合同签订率达到了100%，明确双方的权利和义务，保证双方的合法权益。劳动合同中详细规定了包括劳动者的工资、福利、保险、劳动安全等事宜在内的具体条款。同时坚持推进集体合同制度的规范化建设，集体合同由企业工会代表全体职工与用工单位签订，明确双方的权利和义务，包括职工的工资、福利、安全设施、休假等事宜；切实为职工缴纳五项保险，即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、补充养老保险等；同时对女职工也相当关心，每年由工会拨出专项经费用于女职工活动，为公司的全体女职工创造了良好的生产生活环境。

三、尊重和保障职工权益，努力维护企业的和谐劳动关系。公司领导相当重视安全工作，经常召开各部门的安全会议，根据岗位不同，逐个签订了《安全责任书》；然后由部门负责人和所在部门的职工签订了不同责职的《安全责任书》，签订率达到了100%。公司按规定每年提取一定的职工培训教育费。积极鼓励职工自学成才，利用业余时间参加成人的各种教育培训，对完成学业拿到中专、大专、本科正式文凭的给予一定报销；同时对于岗位需要培训技能的费用给予100%的报销。为建立现代企业制度，公司制定了23个涉及企业的各项规章制度，通过职代会和制度制定小组多次反复的推敲和修改，终于出台适合企业实际情况的制度，并在公司职工代表大会通过实施。由公司工会组织开展丰富多彩的文体和旅游活动，增加了公司的和谐氛围和凝聚力。今年公司开展了职工去无锡旅游和知识竞赛、三八妇女节的跳绳比赛以及全市羽毛球、摸奖比赛等。通过开展多种形式的有益活动，提升了企业职工的素质。

四、坚持以职代会企业民主管理的基本形式，确保职工民主管理、参政权和监督权的落实，促进和谐劳动关系的持续发展。企业依法加强和健全工会组织，公司入会率达到100%，女职工组织和经审组织也相应设立，定期召开职代会，；同时，加大企务公开力度，确保职工群众知情权的落实，采用企务公开栏和黑板报等多种形式进行公开、公示，为职工参与民主监督、管理提供扎实的依据。根据制度规定，在每年初严格按照公司企务公开的实施细则的有关规定，针对企业效益、业务招待、盐政执法等等主要事项在公司职代会报告，坚持民主评议和民主监督企业领导干部。进一步完善工会内部组织的各项制度，促进工会工作制度化、规范化，建立了工会劳动争议调解委员会、工会劳动法律监督委员会和公司劳动合同协商小组等组织；根据上级工会有关创建活动的相关要求，成立了工会劳动保护监督委员会，制定并完善了工会内部机构和工会委员会的基本责职，建立了工会财务管理办法等相应的管理制度，做到工会经费独立建帐、专人单独管理。公司认真参加有关部门组织的“安康杯”安全生产竞赛活动，今年李丽萍同志被市总、市安全生产监督管理局评为安康杯竞赛先进个人。

第五篇：创建劳动关系和谐企业工作总结

创建劳动关系和谐企业工作总结

充分发挥工会职能作用促进劳动关系和谐双赢

各位领导、同志们：

我们汉地阳光石油化工有限公司南汉地阳光石油化工有限公司于2006年4月在海南省洋浦经济开发区注册成立，注册资本为11000万元。公司经营范围包括：基础油、橡胶填充油、润滑油、白油、重油、导热油、燃料油及特种油品的生产及销售，信息咨询、技术咨询服务等。经过全体员工的艰苦奋斗，现已发展成为拥有120多名员工。公司的发展壮大，得益于我国改革开放和现代化建设的全面快速发展。从我们公司来讲，很重要的一条，就是坚持以人为本、全心全意依靠员工办企业，特别是创建劳动关系和谐企业活动的开展，为公司注入了新的生机与活力。下面，将我们公司工会在创建劳动关系和谐企业活动中的做法和体会向领导和同志们汇报如下。

一、统一认识，奠定基础

今年，接到上级工会关于开展创建劳动关系和谐企业活动的通知后，我们认为与往年一样，仅仅是上级工会出了个新题目而已，也由于对劳动关系这个概念没有全面深刻的认识，所以，对这项活动没有足够重视，向公司领导汇报，得到的答复是，那是工会的事，你们弄就是了。有的领导讲，什么劳动关系不劳动关系，我们公司的劳动关系就是，多劳多得，满意就干，不满意就走人，职工只有干活领工资的权利。多数管理人员觉得，我们制企业，向社会提供了120多个就业岗位，每年创造近2500万元的税收，为国家和社会做了很大贡献，员工工资按时足额发放，福利逐年提高，这是最好的劳动关系。在这种思想认识的主导下，活动一直没有开展起来，我们工会也感到茫然，不知从何下手。后来，随着区总工会宣传力度的加大和一系列文件的发放，以及市区两级工会领导亲临企业指导，使我们豁然开朗，认识到了创建劳动关系和谐企业的极端重要性。为尽快把活动开展起来，我们先召开了工会委员会会议，提高认识统一思想。我们认为,创建劳动关系和谐企业是促进企业稳定健康发展的活动，是全面切实保护职工合法权益的活动，是提高工会地位和影响力，推动工会工作全面发展的活动，有利于企业、有利于职工、有利于工会，惠及整个社会。会议结束后，我们以工作报告的形式向公司领导进行了汇报，并立即引起了领导的高度重视。专门召开会议研究部署落实，提出了“以人为本、同舟共济、和谐双赢”的管理理念，为统一全体管理人员、职工的思想，工会按照上级工会的部署，提出了“企业发展靠员工、员工生存靠企业”、“促进发展就是加强维权、加强维权就是促进发展”的“双维双赢”口号。利用网络等舆论工具大力宣传，努力营造“经营者关爱职工、职工热爱企业”的“双爱”氛围。通过以上举措，全体管理人员走出了理念误区，激发了职工的参与热情，为活动全面深入开展奠定了坚实的思想基础和群众基础。

二、展开行动，抓好落实

（一）、是消除职工后顾之忧，实现长远和谐。创建和谐的劳动关系，不但要实现眼前的和谐，更要重视长远的和谐，没有长远的和谐，眼前的和谐就失去了意义。公司给员工享受福利房2000元/平方，建造汉地花园公寓。工会号召公司全体员工，积极奉献爱心，帮助身边同事，进行“爱心捐款”。生产技术部实习学生符二光的父亲被海南省农垦总医院确诊为双肾积水慢性肾功能不全。治病期间，花掉了家里的全部积蓄并且欠下了八万多的债务。符二光家庭条件非常艰苦，除符二光为海南省高级技工学校在校学生，在我公司进行毕业前实习，每月1000多元的生活费用以外，家中无稳定经济收入。这次意外让本来经济就不宽裕的家庭受到了沉重打击。病魔无情人有情！符二光的困难牵动了公司每个领导和员工的心。公司工会派人第一时间到医院看望，并立即进行讨论，研究决定给予符二光家庭一定的困难救济补助，公司工会为符二光特批10000元困难补助款并号召全体员工奉献爱心募捐。公司工会发出捐款倡议书，各部门员工纷纷响应号召，一场爱心行动迅速在全公司展开。三天时间，从公司领导、中层干部、普通员工以及驻厂单位淄博北岳、蓝海精信物业，都自觉伸出援手，献出一份爱心，共筹得善款18940元。公司广大员工充分发扬“一方有难、八方支援”的优良传统，在身边同志遇到困难的情况下，用真心、真情、真爱给予他们帮助，让身处困境的同志深切感受到了同事之间的关怀和来自汉地阳光大家庭的温暖，并重新燃起了对生活的信心和希望。

（二）、是改善员工加班生活质量，提高员工生活质量水平。工会把改善员工加班生活质量作为重点问题。配备了饮水机，设置了休息室，从以前的快餐6-8元/份提升到12元/份，大大改善了员工的生活质量。为刚进入公司员工延长了年休假，按照国家标准从5天增加到了10天。今年年初给员工解决了住房公积金。给新入职的员工安排周转住房。让员工进入公司有家的感觉。让员工充分感受到了大家庭的温暖，企业和谐之音更强了，员工爱企、恋企的情感更浓了，积极性更加高涨了。

（三）、完善企业各项职工维权制度，提高企业管理水平。我们根据和谐企业标准，结合公司实际，建立完善了各项管理制度、安全生产管理制度、困难职工帮扶制度、职工教育培训制度、企业年金制度等各项维权和科学管理制度，把工会维权工作与提高企业科学化管理水平融为一体、相互促进。职工民主管理制度包括职工代表大会制度。

（四）为了表彰先进，鼓励优秀，公司将开展“争优创先”活动工作。各部门根据先进个人和优胜部门的评选要求，推荐候选人。今年评选出评比项目与名额：

1、优秀部门2个、优秀班组：1个

2、优秀员工：10名

3、先进工作者：1-3名所有获奖部门及人员名单将在公司网站发布相关信息,并颁发荣誉证书及奖金。

（五）公司工会与海炼、洋浦海关等工会多次举办篮球比赛联谊活动。为企业创造健康向上的内部环境，促进两个文明建设同步发展。

三、自我加压，提高完善

创建劳动关系和谐企业，不但维护了职工合法权益，促进了企业发展，而且，带动了工会工作的全面发展和工作水平、工作效率的全面提高，也给工会提出了新的更高要求。在创建活动中，为了加强工会力量，员工的后勤保障工作、和劳动保护用品的发放工作都移交给了工会,这表明了公司对工会工作的重视。在区工会的指导下，我们把自我加压、提高完善同创建活动紧密结合在一起。自创建活动开展以来，我们建立了会议制度和学习制度。自我加压、完善提高，增强了工会自身的凝聚力、号召力和战斗力，为工会创建劳动关系和谐企业活动的顺利开展提供了强有力的组织和保障。在创建劳动关系和谐企业的实践中，我们深刻地体会到：劳动关系的和谐稳定是企业管理的永恒主题，是工会的一项长期而艰巨的工作，这项工作做不好，企业就不能稳定发展，职工利益就得不到保障，甚至会导致劳动关系双方两败俱伤，只有开展创建劳动关系和谐企业活动，才能做好、做实、做大这个主题；开展创建劳动关系和谐活动是新形势下工会落实科学发展观的主要途径，只有开展好这项活动，才能实现工会工作的科学化，才能提高自身地位，才能全面履行工会的维护职责，成为员工信赖的群众组织。

这是我们创建劳动关系和谐企业的几点做法和体会，虽然取得了显著成果，但这只是个开端，与上级和员工的要求还有很大差距。我们将，进一步加大力度，加大措施，为创建全方位高层次的劳动关系和谐企业，促进全面和谐小康社会建设进行不懈努力，做出应有的贡献。