第一篇：淄博丽人医院创建精神文明单位自查报告
淄博丽人医院
创建精神文明单位自查报告
2013年我院在区委、区政府和卫生局的领导下，坚持以病人为中心，以优质服务，救死扶伤，全心全意为人民健康服务为宗旨，以搞好精神文明建设为目标，把精神文明建设作为全年的工作重点来抓，在创建卫生系统文明行业的工作中，认真贯彻落实了《广元市卫生系统创建文明行业管理办法》的要求，进一步为推动精神文明建设创建水平和创建质量而努力奋斗。院领导班子坚持两手抓、两手都要硬的方针，充分发扬“团结拼搏、真抓实干、开拓创新、争创一流”的精神，以健康促进为目标，建立“急救绿色通道”、规范优质服务，实行医德医风双向承诺制度，纠正行业不正之风，争创“平安医院”、“诚信医院”，院党支部认真贯彻落实党的路线、方针、政策和新时期卫生工作指针，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和总书记“十八大”重要讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，不断强化班子建设，坚持民主集中制，落实党风廉政责任制，讲大局、讲团结、讲奉献，团结协作，开拓创新，扎实工作，强化职业道德建设，加强基础设施建设，塑造医院文明形象，以提高医院的整体水平为目的，以创建市级文明单位为目标，坚持“两手抓，两手都要硬”和精神文明重在建设的方针，把政治思想教育、职业道德教育和精神文明建设有机地结合起来，在精神文明内涵外延，硬件软件建设上下功夫，取得了丰硕的成果，为发展提供了强有力的精神动力和智力支持，促进了医院的三个文明建设。全院干部职工的整体素质显著提高，以病人为中心，以质量为核心，敬业爱岗，无私奉献，文明行医，优质服务蔚成风气，院容院貌焕然一新，树立了现代化文明医院的良好社会形象。圆满完成精神文明建设各项工作任务，现将自查情况报告如下：
一、班子团结务实，组织领导有力
院领导班子团结进取，开拓创新，求真务实，在思想上、政治上同党中央保持高度一致，模范执行党和国家的方针政策及上级主管部门的指示，自觉将精神文明建设纳入经常化、制度化、规范化轨道。始终坚持“三个代表”重要思想，以《四川省文明单位建设管理条例》为依据，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。医院成立了精神文明建设领导小组，由院长亲自挂帅，各科室负责人组成，专人负责精神文明工作，真正做到了“一把手抓两手”，形成了党政工团齐抓共管的合力。每季度召开一次工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。在组织机构上，设立专人主抓文明单位建设工作，负责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、声像档案的归档工作。创建文明单位的工作目标。并积极总结创建工作中的经验和不足，围绕年度中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划，做到了远有规划，年有计划，月有活动，并实行了综合目标责任制，层层签订了目标责任书，把任务量化、细化、层层分解落实到了科室和个人，做到组织、人员、任务赏罚落实，从而加强了对精神文明建设工作的领导，保证了各项目标任务的完成。
二、立足思想教育，不断提高干部职工的思想政治素质 院党支部牢固树立思想领先的原则,重视做好新形势下的思想政治工作,把提高干部职工的政治理论素质放在首位,采取多种形式强化思想教育。一是制定了2013年党建、精神文明建设及行业作风建设工作目标、要点和实施意见等文件，与卫生局党委签定了年度工作目标责任书，明确了全年的工作任务，落实了工作责任；二是制定了支部中心组、党员干部理论学习安排，坚持党支部中心组“三会一课”和科室政治学习制度，以院党员活动室为依托，采取因人施教、内外结合、双向交流、典型示范、电化教学等内容丰富，灵活多样的教育方法，组织干部职工重点学习了党的十八大会议精神。三是不断完善思想政治工作责任区制度，有针对性地做好思想政治工作，坚持以人为本的管理理念，及时化解了各种矛盾，理顺了情绪，增进了团结，调动了干部职工的工作积极性。内容丰富，形式多样，生动活泼的教育活动，极大地提高了干部职工的政治素质、理论水平和工作能力，增强了团队观念、服务意识和敬业精神，促进了医院文化建设，为医院改革与发展提供良好的思想保证。
三、组织文化建设、诚信建设成效显著
医疗行业的文明创建成果，关键体现在医疗行业作风，体现在员工职业道德素质的提高上。院党支部将公民道德实践与“诚信医院”建设相结合，积极开展“诚信医院”建设，完善工作制度，强化工作机制，加强了职业道德建设和诚信教育。一是强化职业道德教育。我院把医德医风教育作为立院之本，常抓不懈。实施了医德规范、医疗事故防范、文明优质服务、“三好一满意”和建设和谐医院系列教育；开展了“诚信在卫生，满意在医院”，“廉洁行医树新风”活动；二是完善了有关规章制度。制定了《职业道德守则》、《岗位职业道德规范》、《关于加强医院职业作风建设的若干规定》等规章，建立了《医德考评》制度，实行了药品用量监控公示制度，靠制度规范了职业行为；三是推行了诚信和承诺服务。实行了住院费用“一日清单制”、“首诊负责制”和病人选择医生制度，对每个住院病人进行回访、建立职工食堂，为病人免费提供午餐服务；定期发放病人征求意见表、回访信，主动改进服务，增强了医护人员的诚信服务意识。
四、规章制度健全，工作秩序良好
单位内部管理规范科学，有健全的规章制度，工作人员责权利明确；经济管理严密科学，严格执行国家物价政策，遵守财经纪律，收费标准公开、合法；各部门工作协调，秩序良好，执行指令坚决迅捷。各科室标志明显，导向标志醒目，为服务对象提供快捷、安全、方便的全程优质服务。一是改善就医条件，加强门诊服务管理。完善了标示牌，提供了导医导诊服务，为患者营造了舒畅、温馨的诊疗环境。投资40万元建设中医馆，开展中医特色医疗服务，方便实惠与就诊患者；二是坚持以人为本，提供优质服务。为了保证住院病人吃上热饭，住院部为病人购买了微波炉；三是坚持以病人为中心，节假日正常开诊。为方便病人就医，我们始终坚持节日期间门诊正常开诊，并安排医师人员值班，保证病人就诊质量。急诊科24小时值班，人员到位，车辆、设备完好，有力保障了急救任务的完成。
五、服务优质高效，行医文明规范
深入开展了医疗质量管理效益年活动，改进工作作风，实行社会服务承诺，有便民、利民、为民服务措施，坚持以人为本、以服务对象为中心的服务理念，积极开展个性化、人性化服务，营造人文关怀氛围。医院不断完善服务设施，增加了门诊侯诊椅、轮椅，完善了院内标示牌，提供了导医导诊服务，为患者营造了舒畅、温馨的诊疗环境。积极采用现代管理方法和技术成果改进服务手段、创新服务形式。都在临床实践中赢得了病人的好评。实施了患者床上用品“一人一用一消毒”的措施。职工服务热情、态度端正、制度健全、程序明晰、用语文明、技能过硬、纪律严明，优质规范化服务水平有较大提高。
六、职工遵纪守法，治安状况良好
开展民主法制教育经常化、制度化、规范化，社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，内部治安状况良好。搞好治安联防，倡导文明新风尚。医院不断强化安全保卫责任制，完善联防措施，加强了对重点部位的防范。强化治安保卫目标责任制，专人负责维护医院秩序，保障了病人的安全。投资加大防范区域，提高防范力度和技防档次，达到物防设施上档次，人防制度严要求，成立了专门的消防安全管理工作机构。确保了医院和病人的安全。积极开展了移风易俗教育，无婚丧事大操大办现象发生，完婚晚育率和计划生育率达到了100%。
七、完善医院内部管理，提高了管理服务水平完善后勤管理，强化后勤保障职能。实行24小时值班制度，简化了工作环节，提高了工作效率，满足医疗、办公及职工生活要求，真正做到了服务于临床、服务于职工。成立了医院伙食团，向全院在职职工供应工作餐，极大的方便了职工工作和生活。
医院始终把净化美化医院环境，改善诊疗条件作为精神文明硬件建设和形象工程建设的重中之重。本着绿化、美化、净化和方便、安全、舒适、温馨的原则，目前医院环境整洁，三季有花，四季常青；门诊宽敞明亮，布局合理，标志清楚；病房整齐划一，干净清洁，温馨舒适；院前规划合理，交通便利，秩序井然。极大地改善了病人的就医条件和职工的工作生活环境。
八、为民、务实、清廉，党员表率作用突出
组织全体党员、干部积极开展“作风效能建设活动”，通过活动的开展，党员领导干部提高了思想政治素质，严肃政治纪律，强化了创新精神，加强了理论和业务学习，坚持理论联系实际。改进了工作作风，树立了认真负责的工作态度，增强了专业精湛的业务技能，践行了求真务实的工作作风。加强了生活作风建设，带头践行社会主义核心价值理念，建立了健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，认真落实领导干部廉洁自律的各项规定和党风廉政建设责任制，规范各级党员干部的从政行为，做到了厉行节约、反对浪费，坚决遏制奢侈浪费的不正之风。
九、自觉接受监督，社会群众满意
建立有效的内外部监督约束机制，医疗机构建立了医院对社会、科室对医院、个人对科室的三级承诺制，自觉接受社会、群众监督，广泛征求社会各界意见，发现问题及时解决。建立了“群众来信（投诉）登记表”，定期召开社会监督员座谈会。坚持与患者签订《医患协议书》，每月定期不定期发放“病人问卷调查表”，召开工休座谈会，公布举报电话。
通过自查认为：医院二○一三年精神文明建设工作主题鲜明，内容新颖，形式多样，富有成效和创新性，圆满完成了精神文明建设各项目标任务，取得了较好的成绩。但是，与上级党委的要求相比，还存在问题和不足，如思想教育还不够深入，职业道德方面还存有死角，还有待于在今后的工作中加大力度,制定措施,尽快解决，在2014年，我们将戒骄戒躁，把精神文明建设搞的更好。
第二篇：淄博丽人医院员工手册
淄博丽人医院职业道德行为规范奖惩条例手册
员
工
手
册 地址： 电话:
中华人民共和国卫生部医务人员医德规范
一、救死扶伤、实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应一视同仁。
三、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼、同情、关心和体贴病人。
四、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。
五、为病人保守医密，实行保护性医疗。不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
淄博丽人医院生职业道德行为规范
一、救死扶伤，文明行医，全心全意为病人服务。
二、尊重爱护病人，做到热情接待，语言文明，态度和蔼，耐心解答，精心诊治。
三、尊重病员的人格与权利，一视同仁地对待每一位病员，不与病员或家属争吵斗殴。
四、严重执行各项医疗制度和操作规程，认真负责，一丝不苟，处理主见情细致严谨，不准敷衍塞责而造成错诊、误诊，漏诊、贻误病情。
五、不准推诿病员。为抢救病人生命，不怕困难，敢担风险，不计较个人得失。
六、作风正派，举止端首庄，着装整治，工作时间佩戴胸牌服务，不戴首饰，不在病房吸烟，酗酒。
七、同情、关心和体贴病员，努力使病人提高战胜病魔的信心，严格执行保护性医疗制度，不泄露病人的隐私和秘密。
八、不以医谋私，不夸大病情，不弄虚作假，不开人情方，不开搭车药，不开假证明，不接受病人及家属送的钱财和宴请。
九、团结协作，服从上级医生的指导，虚心听取护理人员的正确意见，尊重他人的劳动，不窃取他人的成果，钻研技术，精益求精。
十、遵纪守法，不迟到，不早退，不脱岗，不干私活，不聊天，不嘻笑打闹，上班不许吃零食、听mp3。
淄博丽人医院护理人员职业道德行为规范
一、热爱护理工作，全心全意为病人服务。
二、工作细致、负责认真执行查对制度和各项操作规程，努力提高护理质量。
三、关心体贴病人，对病要态度和蔼，语言亲切。配合医生安慰病人，提高病人治疖疗疾病的信心。
四、工作时情绪饱满乐观，在工作时做到说话轻、走路轻、操作轻给病人创造安静舒适的治疗和休息环境。
五、仪表端正，着装整洁，上岗时间不浓，不戴首饰勤剪指甲。
六、认真执行医嘱，当好医生的助手和医疗。
七、钻研业务知识，提高技术水平，杜绝事故发生。
八、遵纪守法，拒收病人及家属的钱财。严守财务纪律，合理收费，合理记帐，不增加病人的经济负担。
淄博丽人医院技术人员职业道德行为规范
一、热爱本职工作，全心全意为病人服务。
二、工作认真负责，严格执行各项操作规程，仔细查对每一张处方、检验单、申请单、严防差错事故。
三、关心体贴病人态度和蔼，语言文明，操作轻柔。
四、妥善保存病人的各种检查结果，如x光牌等。
五、与临床各科室密切合作，充分保证各项检查的质量。
六、不利用职权谋取私利，正确评价检查结果，不作假报告，不收取病人的钱物。
七、认真做好防护工作，维护病人的利益。
八、严格执行保护性医疗制度，不泄露病人的隐私的秘密。
九、保养和维护好仪器设备，确保检查顺利、准确。
淄博丽人医院机关工作人员职业道德行为规范
一、严格执行岗位责任 制，热爱本职工作，钻研业务，积极进取，团结协作，及时准确的完成领导指派的各项工作任务。
二、作风正派，礼貌待人举端庄，着装整洁，以身作则，不弄虚作假。
三、工作认真负责，严格执行医院的各项规章制度，尽职尽责，全力以赴做好临床一线的服务工作。
四、廉洁自律不利用工作之便谋私利，并自觉抵制行业不正之风。
五、热情接待来访，语言文明，态度和蔼，耐心、细致、地做好解释工作。
六、地各科室密切合作，虚心听取意见，改正不足，以保证各项工作的顺利进行。
七、对医院近期开展的新技术，新项目，疑难病及时准确地做好宣传报道工作。
八、尊重病人关心病人，搞好全程优质服务，认真做好病人的导向工作
九、遵纪守法，不迟到、不早到、不早退、不脱岗、不干私活，不聊天。
淄博丽人医院后勤工作人员职业道行为规范
一、热爱本职工作，忠于忠守，树立勤俭节的思想，把好物品进、出、入关，不以权谋私，利用有限资金发挥最大效益。
二、工作态度端正，与临床一线工作提供方便，克服冷、硬、推、拖、靠的不良工作态度。
三、认真执行医院的各项规章制度，不以权谋私、弄虚作假，损公肥私利。
四、严格采购制度，把好采购质量关，做到计划采购不以次充好，从中索取利。
五、搞好库房，内物资管理，健全仓库管理制度，做到安全防火、防盗、防水、防锈、防毒工作，并定期进行检查。
六、关心职工生活，多渠道少环节，利用有限资金尽可能的、极大限度的，为职工群众谋之福利
七、遒纪守法，不迟到、不早退、不脱岗、不干私活，不聊天。
淄博丽人医院劳动管理
一、录用制度1、2、新聘用的人员均实行试用期制度，期限为1个月。
所有职工均为合同制雇工，一经聘用应同时交付身份证、毕业证、未婚证或结婚证、职称证复印件。
二、工作制度
1、必须严格按规定上下班、用餐，坚守工作岗位，积极工作，不得在工作时间串岗，阅读工作无关的书籍或国私事。
2、3、在春节外的节假日值班，按规定给予加班工资。
迟到、早退15分钟以上者按旷工半天处理，一个月内迟到三次者，以旷工一天论处。
4、旷工一天，除旷工之日不计薪外，另加扣50元，一个月累计三天者，即解除聘用。
5、因公出差由部门负责人通知考勤员在考勤员表上注释“公务”或事由，考勤作弊者，由各部门负责人给予当事人处罚。
6、每月31日之前，由办会室及时汇总考勤情况不定期抽查，并将结果要以通报
三、请假制度
（一）事假
1、严格遵守请假制度，因事需请假应事先填写请假单报批，遇特殊情况事先不能办理请假手续的，应先电话请假，事后补办手续。
2、事假不足半天按半天计算，事假1天以下者，由部门主任批准，1天以上者由院长审核批准。
（二）探亲假
1、工作满一年的职工，每年可享受一次探亲假，假期10天（路程视员工所在区域另计）。
2、探亲假由院长统一批准，其往返路费每年报销一次（春节回家已报销路费的不予再报销）。
（三）婚假
凡本院工作满1年的职工，领取结婚证三个月内可享受婚假10天。
（四）丧假、病假、产假、公伤 由院长亲自审批。
四、辞退制度
职工申请辞职的，应提前一个月向院长提出申请，以利于工作安排，如需立即离职的，应以一个月工资偿还医院作为经济补偿。
五、奖惩规定
为搞好本院各项工作特订以下奖罚条例：
1、在救死扶伤中做出特殊贡献，为患者所赞誉的给予重奖（一千以上）；对有悖于救死扶伤的人道主义原则，见危不救，基至拒于医院之外的有关人员视情节轻重，给予纪律处分，影响极坏的开除。
2、对公开或暗示索要“红包”者，经发现或患者检举的罚所得“红包”款５倍，并退回红包，通报全院，并视情节给予纪律处分；对谢绝“红包”的，每年在三次以上并经院方确定的奖２００元。
3、医务人员因为服务态度恶劣，玩忽职守造成差错事故发生，按国务院（１９８７）６８号文件（医疗事故处理办法实施细则）的规定处理。（事故责任者个人承担赔偿费的四分之一或三分之一）。
4、医务人员不得利用职权之便开具假证明、假诊断书；凡在本院能作的检查治疗和手术等任何人不得向外单位介绍，更不得向外推病人，如有违反者视情节轻重给予处罚、开除。
5、不准接受患者在住院期间的礼物及宴请，如违反者发现一次每人罚款50元，并在全院通报批评，履教不改者以纪律处分。
6、举止端庄，文明礼貌，热情服务。
（1）工作人员不准戴首饰，不准穿硬底高跟鞋，不准穿白褂上街办事，由医教科、护理部负责每周检查一次，如违反上述其中一项者罚款20元，同时扣罚科主任护士长10元。
（2）工作人员与患者及工作人员之间争吵者，一般人员罚款30元，一般党员干部50元、科主任护士长级100元，院级领导200元；群众检举的服务态度问题。每人每次罚款30元，只检举科室的罚科里100元、罚科主任护士长各50元；设委屈奖，面对患者及他人蛮横无理、破口大骂、大吵大闹而能忍让的，奖100元。
（3）为病人保守秘密，实行保护性医疗。如有泄露病人隐私者，给予30元罚款。
7、处罚
有下列行为之一，医院将视情节轻重处以记过，警告、辞退直到开除等处分。（1）因谈恋爱而影响正常工作。
（2）上班时间睡觉，打牌等严重违反劳动纪律的行为。
（3）酗酒，赌博、吸毒或其他不法嗜好，滋事、行为不检或服装仪容不整，足以影响医院形象者。
（4）对领导或其他员工及其家属实施暴力、恐吓、威胁等。（5）其他有与上述各项性质相当的错误。
二零一零年八月五日
第三篇：精神文明单位创建自查报告
我局以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真贯彻党的十六届六中全会和十七大精神，继续深入开展精神文明单位创建活动，以文化的大发展和大繁荣为追求目标，主动融入、主动贴近、主动服务和谐社会建设、海峡西岸经济区建设和漳州生态工贸港口城市建设的发展大局，努力推动文化事业和文化产业的发展。
一、加强组织领导，完善工作机制。
局党组高度重视精神文明创建工作，按照创建省、市级文明单位的有关要求，把创建活动纳入工作目标责任制，摆上局党组的重要议事日程，做到年初有计划、有部署，年终有总结、有检查，形成了上下一心、齐抓共管的工作格局。
一是加强组织领导，制定创建规划和管理制度。建立三级行业创建领导体系，及时召开专题会议进行部署。根据领导变动及时调整充实精神文明创建工作领导小组，实行一把手负责制，成立了精神文明创建办公室，由局机关党委会、办公室负责日常工作，各科室密切配合、分工合作，确保创建活动有组织、有领导、健康有序地进行。精神文明创建工作领导小组及办公室成立后，认真完善了行业创建规划管理制度和计划，将文明单位创建活动与工作有机结合起来，进行统一规划，统一部署，进一步明确了创建工作的目标、任务。半年一次定期对文化行业创建工作和示范窗口进行巡查，开展创建工作调研，指导和推动基层落实工作。保障创建工作的活动经费，重视行业窗口建设，配备了现代化的办公设备，2008年，投入三十万元，在文化与出版稽查队建立网吧视频监控系统，进一步加大对网吧监控力度。此外，在管理制度完善方面，还制定创建工作的实施办法，完善考评制度，建立健全精神文明创建的工作档案，放在局机关共享文档中，由各科室不断补充材料，提供给领导、干部、职工查阅。
二是建立创建管理工作机制。为了使创建工作真正落到实处，局领导班子以身作则，率先垂范，积极参与各项精神文明创建活动。局党组每年至少两次专题研究和布臵精神文明建设工作，把精神文明建设同文化工作一同布臵、一同实施、一同考评，做到事事有人抓、件件能落实，形成一级抓一级、层层抓落实的良好工作格局。同时，定期通报各种创建工作动态，特别在文化执法方面，把检查与处罚分开，并建立四支文化市场监督队伍，建立内外结合的监督网络，在规定时间内及时处理群众反映的各种问题。
三是加大思想道德建设力度。致力弘扬民族精神和时代精神，做好物质文化遗产和非物质文化遗产申报工作，2008年，土楼申报世界文化遗产已通过，成为我省一大世界文化遗产。闽南文化生态保护实验区成为全国第一个生态保护实验区。我们还利用各种纪念日、节庆日开展形式多样的文化活动，如举办庆十七大“唱支山歌给党听”歌唱大会、新年音乐会等。同时，设立红军进漳纪念馆、漳台民俗文化陈列馆等为特色教育基地，向广大群众免费开放。据统计，三年来，红军进漳纪念馆接待参观人数达3万人次以上。
四、加大文化建设力度。三年来，我们向上争取了3000多万元的资金投入我市的文化及文物建设。其中完善了市博物馆二楼、三楼陈列馆建设，成为对台文化交流的一个重要窗口。在基层文化设施建设方面，我们向上争取了1000多万元进行了19个乡镇综合文化站的改建、扩建项目。目前为止，我市共有近60个乡镇综合文化站得到了扩建和改建。2008年起，我们还争取了近500万元投入了村农家书屋建设，至今为止，已建成了近500家村农家书屋。此外，我们还争取了2000多万元进行了国家文物保护单位江东桥的维修、世界文化遗产土楼周边环境整治及维修等。三年以来，全市各级文化行政部门共开展了各种广场文化活动、社区文化活动、三下乡文化活动等900多场，和谐文化建设取得了新成效。
三、加强行业管理，推进依法行政。
我局进一步健全行业管理制度，制定依法行政工作方案，及时总结依法行政工作，认真推行公用事业单位办事公开制度，力争做到便民利民高效。
一是进一步健全和完善各种制度。主要完善了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等效能建设制度，健全了首接责任、一次性告知、限时办结、否决报备、失职追究等管理规定。同时，进一步转变机关作风，热情对待到机关办事的群众，做到“五个一”，即：一张笑脸相迎、一声热情问候、一张椅子让坐、一杯热水招待、一个实在答复。并建立了一整套的群众意见反馈机制，从源头上防止不廉洁、推诿扯皮、效率低下的现象发生。
二是全面推行政务公开和查处分开制度。我们始终把政务公开工作作为抓好行风政风建设的重要内容，确实抓实抓好。采取便民措施，简化办事程序。加强了市行政中心窗口的建设，成立了行政审批科，专门抽调一名具备中级职称的人员和一位科长到窗口工作，并配备了独立窗口负责人，配齐现代化的办公用品，如电脑、针式打印机、激光打印机等。共有23项审核审批项目进入行政服务中心，实行一站式服务。同时，大幅度压缩办事期限，简化办事程序，放宽准入条件，所有项目的办事期限都由原来的15到60个工作日缩短到3至7个工作日内办结，一些原来需要实地考察的项目改由相关部门提供书面证明，一些项目的注册资金由原来的一次性到位改由多次到位。我局派驻行政服务中心的窗口年年被评为行政中心的“红旗窗口”，审批科科长年年被评为优秀公务员。此外，我们还充分依托漳州文化网平台，开发网上服务系统，推进电子政务，把审批表格、审批程序等公布在网上，提供给服务对象下载，并把违规等情况公布在网上，方便群众监督。我局作为文化执法单位，在全省率先推进查处分开制度，即稽查队负责查案件，经调查完立案并将案件移交给局机关相关科室，局相关科室再进行依法处罚。查处分开，既有利相互监督，又能保障处罚对象的合法权益，自执行以来，已查处案件八百多件，收到良好效果。
三是加强法制宣传教育。利用宣传栏、互联网、培训班等形式，开展法制宣传教育。在两次行风政风热线和各种宣传日活动中，利用现场直播、走上街头为广大群众提供法律帮助。每年两次针对各种业主，特别是网吧业主及娱乐场所业主进行行业法律、法规培训及安全消防培训，提高广大业主的法律意识。同时，在处理案件中，针对一些屡教不改的“钉子户”组织法规培训，达到“处罚一家、教育一方”的目的。
四是提高执法队伍素质。局党组十分重视提高执法队伍素质，每年都举办文化执法培训班，在执法过程中，要求执法人员做到文明执法、依法行政。市稽查队还规定了一整套工作流程及工作方案，采取军事化管理，要求执法人员廉洁自律，杜绝“冷硬顶推”、“吃拿卡要”等不文明行为。同时，对业主的不理智行为给予规劝，做到以情动人、将心比心等人性化管理。行政服务中心窗口、局机关市场科、新闻出版办、稽查队等还为业主提供各种法律、法规咨询业务，中心窗口还提供政策规定、办事程序、收费标准等必要信息咨询。
四、加大创建力度，建设和谐文化。
我们认真贯彻落实科学发展观，始终把文化大发展大繁荣作为追求目标和工作中心，全面完成业务工作的各项任务，加大服务“三农”力度，坚持以人为本，大力发展先进文化，大力建设和谐文化。
一是业务工作上新台阶。在精品创作方面，我们以举办第二届水仙花文艺创作奖评选活动为平台，鼓励精品创作。艺术作品创作数量大幅增加，精品佳作不断涌现。芗剧《保婴记》参加全省24届戏剧会演获优秀剧目奖、优秀编剧奖、优秀导演奖、优秀演员奖等多项大奖;市木偶剧团的《水仙花的传说》参加省24届戏剧会演获多项奖，并获得了全国皮影木偶的最高奖金狮奖;我局还主办了首届及第二届“爱我漳州”小品、相声比赛，并评出一批优秀作品奖和优秀演出奖。社会文化活动方面，我们努力配合市委市政府的中心工作，圆满完成了一系列重大导向性演出任务。在群众文化活动中，全市各级文化部门在春节期间、五一期间，组织了广场文化活动、民俗文化活动、专场文艺演出、各种展览、赛事等计三百三十多场。常年坚持电影下乡、文化下乡，为老百姓送去丰富的精神大餐。在文化与出版市场管理方面，我局进一步加大执法力度，以加强网吧管理为重点，以为未成年人营造良好社会环境为目标，持续打击文化市场违法违规行为，有效地规范了文化市场秩序。据统计，三年来共出动检查人员14178人次，与公安、工商等部门联合组织21次联合大检查，开展了24个专项整治行动。检查了各类文化市场经营单位12819家次，查缴非法音像制品36000多片(盒)、非法书刊18000多册，有效震慑文化市场不法行为，营造公平、公正的市场环境，促进文化市场繁荣有序，为我市的文明建设营造了良好的社会文化环境。
二是认真抓好基础创建工作。我们认真开展“廉政文化进机关”活动，开展文明单位、党建创先、文明窗口等群众性创建活动，特别注重培育文化自身的创建工作，如与市体育局联合开展扶持农村文化中心户活动，扶持了100个文化中心户和10个农家书屋，并筹集了100台DVD、1000片音像片及10000本图书赠送给农村文化中心户。积极参与文明委统一部署的城乡共建活动以及相关职能部门的各类创建活动，无重大党风廉政案件、重大责任事故、重大刑事案件和违反计划生育的现象发生。
三是开展社会公益行动。局党组十分重视公益活动，先后开展了社区志愿者巡逻活动、无偿献血、公益植树、扶持贫困母亲、帮扶挂钩村计生贫困户、帮助筹集资金成立挂钩村石亭镇乌石村的教育基金以及该村的照明工程等活动。并组织行业协会帮扶困难学生，提高了全系统干部职工的社会责任心，取得良好效果。
以上是我局关于创建精神文明单位的汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
相关推荐：
律师事务所贯彻实施“三法”的自查报告
教育管理年工作自评报告
最新风险自查报告
整改报告格式
第四篇：精神文明单位创建自查报告
党发【2011】41号
俄体镇旗级文明单位创建工作
自查报告
旗文明办：
根据俄体镇精神文明建设工作安排，结合我镇精神文明单位创建工作的实际，我镇精神文明创建领导小组成员，对精神文明创建工作进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、基本情况
我镇共有旗级文明单位标兵2个、旗级文明单位7个。通过自查发现大多数文明单位在保持荣誉，创新发展上都做了大量卓有成效的工作，例如俄体中学在档案材料和环境建设等方面都取得了一定的成绩。，领导班子团结，党风廉政建设工作成绩突出，精神文明建设制度健全，经常性开展一些富有成效的群众创建活动，切实加强思想道德教育，社会治安良好。
但是在自查中我们也发现，有些单位存在问题与不足。不注重档案材料的规整，制度不够健全。我们将通过重点管理和培养的方式提高该类单位的建设管理水平。
二、查摆原因
各单位创建意识普遍提高，但受经济制约，实现创建水平的目标存在困难。由于农村集体经济薄弱，导致各单位创建热情高，但受经济制约，很多硬性指标心有余而力不足，鉴于上述情况，镇党委本着求真务实的原则，决定对现有创建单位及积极创建的单位进行重点培养，待条件成熟后进行申报。
从总体看，我镇精神文明创建工作主流是积极向上的，但也存在着精神文明创建经济投入少，、思想工作不到位等问题。对于存在的问题我们进行了重点研究制定出了有针对性的整改措施，争取在今后的工作中不断的进行改进，把我镇精神文明单位创建工作提升到一个新的水平。
中共俄体镇委员会
2011年4月20日
第五篇：医院创建精神文明单位方案
医院创建精神文明单位方案
科右中旗蒙医医院创建精神文明单位工作方案
为切实加强医疗服务窗口行业精神文明建设，展示行业文明新风，提高服务水平，推动和促进实践“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，特制定本方案。
一、指导思想
以江泽民同志“三个代表”重要思想和党的十五届六中全会精神为指导，通过
加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育，规范窗口服务，树立文明新风，升华和弘扬“学雷锋，学白求恩精神”，提高医护作人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务病患，奉献社会的良好职业素质，实现服务优质，秩序优良，环境整洁优美的目标，力争达到盟级文明单位标准。
二、组织领导
组织、协调全院各相关人员和科室，努力创建盟级文明单位，成立科右中旗蒙医院创建精神文明建设领导小组。
组长：白全龙（院长、党支部书记）
副组长：那顺布和（副院长、党支部副书记）
成员：霍俊亮（副院长）
包长顺（副院长）
胡云峰（副院长、工会主席）
其木格（总护士长、女工主任）
何丽娜（团支部书记）好范文版权所有
陈蔚斌（总务主任）
三、主要目标
1、组织领导好
领导班子坚持讲学习、讲政治、讲正气，在创建文明行业活动中组织领导有力，创建活动富有成效；自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核；建立创建文明行业的领导机制和工作机制；制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法；群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围
2、行业风气好
窗口服务规范，依法行医，按章办事；业务运作遵循“四个公开”：即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报行为，行风评议满意率达到良好等次。
3、职工素质好
中心党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥好。在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，“爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位”的氛围日益浓厚，“奉献、效率、成果、一流”意识明显增强。
4、内部管理好
医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好；无重大责任事故，无计划外生育。
5、社会评价好
认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达85以上，新闻媒体予以宣传和好评。
四、实施步骤
（一）宣传发动阶段（2001年）
围绕创建文明行业的主题口号“创建文明行业，树立医疗行业新形象”，建立创建文明行业活动领导小组，制定实施方案。同时召开动员会，广泛宣传发动，使全院上下突出主题：开展优质服务，让服务对象满意；抓住根本：提高队伍整体素质，使精神文明之花常开不谢；夯实基础：开展创建最佳服务窗口等活动，使创建文明行业活动落到实处。
（二）组织实施阶段（2002年—2004年）
1、加强和完善基础工作。根据行业特点，制定优质服务标准、工作规范等并以公示的形式向社会公布；与此同时，加强服务环境建设，完善服务设施，建立和健全创建活动有关规章制度。
2、抓职业道德、职业技能的学习和培训。坚持每周五下午学习制度。通过学习讨论、专题发言等以会代训的形式，深入学习十五届六中全会精神、江总书记“三个代表”重要思想、《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》、《献血法》等相关法律法规，着力提高工作人员思想觉悟和业务素质，增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。好范文版权所有
3、以活动为载体，将创建文明行业活动引向深入。组织开展技能规范测试、系列宣传报道，举办内容健康，积极向上的演讲比赛、乒乓球比赛等活动，推动和促进创建文明行业活动向纵深发展。
4、自查自纠，自我提高。各科室根据医院优质服务标准和文明行业“五个好”，进行自查，发现有达不到标准的，要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对窗口创建文明行业活动明察暗访，发现问题，限时整改。
5、实施群众评议，强化社会监督。通过回访服务对象，召开服务对象座谈会、设立意见投诉箱、特邀监督员明察暗访，问卷调查等措施，使创建文明行业活动进一步得到落实。
（三）总结提高阶段（2005年）
对近一年来的创建工作进行认真自评总结，评选出最佳服务窗口科室、优质服务标兵，召开表彰大会进行表彰；同时做好申报盟文明行业达标单位的准备。
四、考评
点击咨询 