公务员面试真题及答案

第一篇：公务员面试真题及答案

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1、你负责组织一次抗震救灾活动，你怎么组织？

【中公名师分析】此题属于计划组织协调类试题，考查考生的计划组织能力。解答此题的关键在于如何在贴近抗震救灾的主题上提出可行性较强的措施，这也是得高分的答题方向。

【解题思路点拨】首先，分析抗震救灾活动的意义。其次，论述组织抗震救灾活动的前期准备工作。再次，论述在组织活动过程中的注意事项。最后，阐述活动后期的工作，重点是善款的用途要做到公开透明。

【中公教育参考答案】“一方有难八方支援”历来就是我们中华民族的优良传统。我们对受到地震灾难危害的同胞进行力所能及的帮助是责无旁贷的。所以，组织一次抗震救灾活动更有利于有组织、有秩序地给大家提供一个献爱心的平台，同时也是一次爱心宣传活动，能够号召更多的人关注灾区同胞。因此，我会做好充分细致的准备，让这次抗震救灾活动筹集到尽量多的善款，让更多的人关注灾区同胞。

活动前期的准备阶段：第一，成立活动组委会，明确分工分组，如外联部负责联系捐款单位和个人，并做好就抗震救灾活动的有关事宜做好沟通工作；后勤部负责所需物品的提供。第二，组织人员搜集整理关于地震现场的一些资料和图片以做宣传之用，必要时也可以邀请灾区同胞到现场。第三，确定这次活动的时间、地点、活动形式、所需器材设施，以及整场活动的顺序，做好资金预算，上报领导审批。并做好参加这次活动的单位和人员的通知工作。

在活动开展过程中，首先，要严格按照原计划协调好整场活动的顺序，维持好场内外秩序。其次，可邀请单位重要领导出席这次活动，增加影响力。再次，活动节目的选取要有重点，要有利于宣扬抗震救灾精神和献爱心，重点是做好捐助环节，明确捐款数额和单位名称，让捐助单位和个人有机会表达表达对灾区的爱心并得到社会的关注。最后，邀请媒体，做好这次抗震救灾的宣传工作，并向社会公布捐助热线和方式，让更多的人参与到抗震救灾活动中来。

活动结束后，将筹集到的善款数额公布于众，并及时捐给灾区有关单位，整个过程要做到公开透明，积极接受社会各界的监督，并总结组织这次活动的经验教训。

2、汶川地震发生后，许多人伸出援助之手，谈谈你对慈善事业的看法。

【中公名师分析】此题属于综合分析类试题，考查考生对于社会现象的理解。回答好此题需要考生对于中国的慈善事业有一个比较宏观的了解。当然，重点是就如何更好地发展慈善事业提出自己的创新思路，建议考生可以壹基金的运作模式为原型进行了解。

【解题思路点拨】首先，阐述慈善事业的意义。其次，论述中国慈善事业的不足之处。最后，就中国慈善事业的发展提出自己的思路。

【中公教育参考答案】中国的慈善事业历史悠久，唐朝时期的寺院赈济就是最早的慈善形式。如今中国的慈善事业更是在新时代发挥着重要作用，弥补着政府在组织应对重大灾难中公学员内部专用资料

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中的不足，尤其是汶川地震中，以中华慈善总会为代表的各类慈善机构积极发挥作用，为汶川灾区筹募到数量巨大的善款，对灾区重建工程具有重大意义。

但是，我们也应该看到现阶段中国慈善事业发展的不足之处，重点表现为：一是社会民众参与度不高，让慈善成为富人的事情；二是慈善机构运作缺乏公开透明，信息不公开，捐助者普遍对善款用途缺乏了解；三是举办慈善事业力量单一，没有充分动员民间力量。

中国的慈善事业应该结合时代背景，在原有基础上创新管理方式和运作方式，积极吸纳民间各界力量。

第一，扩大对慈善事业的宣传，科学定义慈善。尤其注意要增加对普通百姓的宣传力度，真正的慈善并不是少数富人的游戏，而是需要广大民众的积极参与；真正的慈善也并不是由捐款数量来衡量，而是注重爱心的奉献。普通民众才是慈善事业的主体。

第二，改革和创新慈善事业的管理制度，重点是做好慈善事业的信息公开透明。积极接受社会各界尤其是捐助者的监督，主动将捐款用途公布出来，并将这种工作制度和流程长效化、制度化。

第三，建立多元化的慈善举办主体，积极吸收社会和民间力量举办慈善事业。注重社会名人办慈善的社会影响力，像李连杰的“壹基金”、成龙的慈善事业和姚明举办的一年一度的篮球慈善义演，这些都是为我国慈善事业的发展提供了一种借鉴和思路，我们要积极学习国外先进、成熟的慈善模式，促进我国慈善事业的发展。

3、如果你的直接领导不支持你的工作，你怎么办？

【中公名师分析】此题为人际关系处理题，主要考查考生处理人际关系的能力。这道题中考生需要处理的是与上级领导的关系，要处理的问题是上级领导不支持你的工作，考生要本着沟通，尊重，谦虚的原则解决问题，言简意赅，条理分明，切忌空话套话。

【解题思路点拨】首先，破题表态，表明自己面对这种情况要冷静对待，积极采取措施；其次提出解决措施，使领导支持自己的工作；最后拔高升华。

【中公教育参考答案】在日常工作中我会严格按照领导交代的去做，做到令行禁止，绝不会让领导为难。如果出现了题目中所提到的领导不支持我工作的情况，那么我会冷静对待，并积极采取措施，进行解决。

首先，面对领导的不支持，我会积极查找自身的原因：是自己的工作方法不对，工作方向有偏差，还是工作影响到其他工作的进展，又或者是在工作中忽略了领导的指示，导致领导对我产生了意见。如果是我的工作方法有问题，工作方向有偏差，我会及时调整工作方法，多向工作经验丰富的老同志请教；如果是我目前进行的工作影响了其他工作的进程，我会统筹规划，分清轻重缓急，如果我所进行的工作不是很紧要的可以先暂停，给紧要的工作让路，之后再进行安排；如果是我在工作中忽略了领导的意见，没有处理好与领导的关系导致领导对我有意见，我要及时与领导沟通，向领导道歉，在以后的工作中多向领导请示汇报。

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其次，如果我感觉自己所做的工作是正确且必要的，那么我就要做好与领导的沟通解释工作。我要事先拟好一份详细的工作计划进程表，并做好相关预算和效益评估，交与领导，然后向领导阐述这项工作的重要性。我相信经过我的劝说和努力领导会支持我的工作的。

最后，我要在以后的工作中吸取教训，在工作进展过程中，多与领导进行沟通，听取领导对我工作的建议和意见，虚心请教，只有处理好与领导的关系，工作氛围和谐了，工作才能顺利进行。

4、你是一位听不懂外文的志愿者，一位不能区分国别的外国人向你问路，你怎么办？

【中公名师分析】此题为情景处理与应变类题，考查考生的情景处理及应变能力。这道题设置的情景是你是一位不懂外文的志愿者，而那个外国人你分不出国别，出现语言障碍无法进行交流，面对这种情景如何进行处理。

【解题思路点拨】首先，阐述自己从事志愿者的工作态度；其次，根据具体情况分析处理的措施，自身解决和寻求帮助是主要考虑的两种方式；最后，反思自己，总结升华。

【中公教育参考答案】作为一个志愿者就应该真诚、热情地为活动的参加者服务，给他们提供力所能及的服务，热情而切实有效地解决他们遇到的问题。所以虽然我不懂外文，这位不能区分国别的外国人向我问路，我也要尽力解决。根据当时的具体情况，采取不同的处理措施。

首先，我一定要保持微笑，让他从我的微笑中感到我的友善。然后拿出地图，尝试用肢体语言和表情等与这位朋友进行沟通，让他辨认指出他要去的地方，如果能够沟通成功的话我会亲自把他带到他想去的地方，如果不能成功的话我会用表情或者摇头的方式告诉他我没有听懂他的话。

其次，寻求帮助。如果我身边有一起的志愿者伙伴的话，问问他们能不能听懂这位外国人的语言，如果有能够听懂话，则让这名同伴来回答这位外国人的问路；如果我身边没有志愿者伙伴或者志愿者伙伴们也听不懂的话，则将这名外国人带到场馆的前台服务中心，让他们帮忙回答这名外国人的问题。

从这件事中，我也要深刻反思自己，作为一名志愿者，在中国日益走向国际化的今天，一定是要学好一门外语的，如英语等。在大型的国际活动期间，志愿者甚至是代表了一个国家的形象和国民的素质，所以我一定要有积极的态度，努力学好外语。

灾情就是命令，时间就是生命。泥石流等自然灾害会对人民的生命财产安全造成极大威胁，所以我会本着以人为本、轻重缓急的原则开展抢险救灾工作。我会保持冷静，指定救人和重建的工作安排。

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首先，我会第一时间赶赴灾区，与当地政府取得联系，了解目前灾情严重的地区，赶赴一线救灾抢险现场了解抢险救灾情况，对参加救援的解放军武警官兵基层民兵表示慰问和感谢，要求大家想方设法搜救失踪人员，争分夺秒抢救人民生命。成立抗洪抢险救灾临时指挥部，并成立搜救、清淤、群众安置、卫生防疫、基础设施恢复等工作组。

其次，各组各司其职，搜救组组织当地部队官兵、武警战士、民兵等进行搜救工作，抓紧搜救失踪人员，采取现场搜、上游查、下游找3种搜救方式，千方百计搜救失踪人员；千方百计寻找和抢救可能幸存的人员，只要有一线希望，就要做百倍努力。卫生防疫组在当地医院全力救治伤员，组织强有力的医疗技术队伍，确保受伤群众得到及时救治和良好的护理；做好防疫工作，确保大灾之后无大疫。群众安置组要要妥善安置转移群众，对处于灾害隐患地区的群众进行及时转移，安置好转移出来的群众，确保他们有饭吃、有水喝、有衣穿、有房住、有病可以得到及时医治。清淤小组及时清理受阻江道河道，做好清淤工作，保持江水畅通；必要时候爆破专家精确计算爆破的范围程度，实施爆破引流，减轻灾情。基础设施恢复组第一时间排除险情，打通生命线。抢通道路和国道，确保救援人员和物资的顺利开进。地区外围公路抢修之后，加紧地区内公路的抢修恢复。气象部门要关注雨情水情，防止发生次生灾害；要继续做好监测预警和临灾避险工作，一旦监测有成灾迹象，要毫不犹豫地把受威胁的群众转移出来，最大程度保证生命安全。在整个活动的组织中，随时向上级领导进行工作汇报，告知抢险救灾工作的进展状况，随时听取上级领导指示。

抢险救灾工作完成后，完善突发自然灾害的应急预案，及早谋划恢复重建工作，交通运输部门疏通道路，电力部门恢复供电，使受灾群众早日过上安居乐业的生活。

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4、一亲戚偷税，希望你能帮他，并说事后有报酬，你怎么说服他？（2010年云南省公务员面试真题）

【参考答案】

在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，作为一名税收工作人员，要坚持执法行政，把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。

良好的亲戚关系对于我工作的顺利开展也是很有帮助的。首先，我会热情接待亲友，对于亲友提出的要求，在政策允许的范围内，尽力去帮助亲戚减轻负担。利用自己掌握的专业知识耐心地向亲戚普及税收知识，对亲戚的疑问耐心详尽地进行解答。

而对于偷税漏税的行为，我会耐心做好思想工作，并晓之以理、动之以情，耐心讲解我国的税收法规，告诉他违法行为的严重危害性，劝说他一定要及时缴纳税款。同时向他讲明我们单位的规章制度，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。相信亲友在听过我的劝说之后会按照相关规定补缴税款，并按时缴税，支持国家税收工作。

总之，作为一名公务员人员，手里握着人民赋予的权力，应对认识到自己身上的责任。如果出现和原则性相冲突的事情，那么我会坚持原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，竖立公正严明的形象。做一名学法、知法、懂法、守法、护法的合格税务工作人员。同时通过向大家传播税务知识和法律法规，提升大家的法律修养，维护社会的公平。

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第二篇：公务员及事业单位面试真题及答案

1.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？

1.答：首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响自己的工作。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致；而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。最重要的是多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。

2.高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看？

2.答：①毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达，事实上，我国青年受高等教育率还不及世界平均水平，因此，大学生不是太多了，而是太少了。②毕业即失业的原因有多方面：学校培养的人才不适合社会发展的需要；大学生对自己的工作期望值太高，高不成低不就等。③一方面，高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来，多培养社会确实需要的人才；另一方面，要端正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点，要想真正做好一件事，往往先要从最基层做起。

3.现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看待这个问题？ 3.答：①我国现行的法律制度还不健全，以致有人钻了法律的空子，还赚了大钱，但我们应该相信这只是一时的现象，不要羡慕他们，更不要去效仿他们。②党中央已经提出了依法治国的方略，这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。法律的空子会越来越少，法律会得到越来越严格的遵守。我们每个人应该做到执法守法，用法律规范自己的行为

4.现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么？

4.答：①这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不符合安全生产的要求，出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现有以下一些原因：政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，上级对地方的情况不是很了解；一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义，置国家政策于不顾，公开支持小煤窑；地方官员存在腐败现象。②建议以下处理方案：加强政策宣传和监督的力度；对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符合开发资质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改；提高地方干部的素质，坚决查处腐败。

5.针对你学的是理工科，而报考岗位是文员，你说说自己做这一工作的优势。

5.答：①学理工的人一般思维比较严密，注重逻辑推理，而文员的工作需要整理各种资料，撰写公文，我想理工科培养的严密的思维会比较有利。②理工科的人一般都比较有耐心，不急躁，也很务实，我想这也是做文员的一个有利因素。

1.调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为，应当如何解决这个问题？

1.【答案示例】

（1）进行思想教育，端正工作的出发点。（2）深入调查，进一步掌握真实情况，并作好处理。（3）客观、全面、正确地看待干部的政绩。（4）对弄虚作假的主要责任人员，认真查处。

2.抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中，作为领导者如何才能做到抓住中心？

2.【答案示例】

（1）要从实际出发寻找和认识工作中心。（2）牢牢抓住中心。一方面，下决心砍去面上一些活动，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为；另一方面，组成两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付正常性工作。

（3）抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是要有先有后，有轻重，有缓急。（4）举一与所考职位有关的实例说明。

3.现在社会上贷款买汽车、买房子的现象越来越多，人们对此褒贬不一。你如何看待？

3.【答案示例】

（1）贷款消费是世界性的趋势，有利于扩大内需，拉动消费，刺激经济发展。

（2）但任何事物都有个“度”，超过了这个“度”，就会走向反面。贷款消费从个人角度讲，必须量力而为、量入而出；从国家角度讲，必须完善法律和制度，加强信用评价，防止信用危机。

4.在领导工作中，有的说，不谋全局不足以谋一域；也有的说，一着不慎，满盘皆输。谈谈你对这个问题的看法。

4.【答案示例】（1）这两种观点都是正确的。（2）第一种是讲全局与局部辩证关系中全局对局部的决定意义；第二种是讲主要矛盾和关键环节对全局成败的重要作用。（3）树立全局观念，要善于抓主要矛盾，学会抓关键环节的工作方法。

5.中国古训有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。

5.【答案示例】

（1）待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。（2）作为一名领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈，即关心群众生活和疾苦；二是要有博大胸怀，对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。（3）仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前，决不能一味讲仁、忍。

1.有人说“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点好。”你对这个问题的看法如何？

？

1.【答案示例】

（1）这两句话并不矛盾。

（2）民主与集中是辩证统一的关系。光讲民主，不讲集中，必然导致无政府主义；光讲集中，不讲民主，容易导致决策失误，影响下属积极性。

2.接到上级通知，有一外国代表团要来你单位参观，假如你负责组织接待，请你提出具体安排意见。

2.【答案示例】

（1）首先要全面了解该团组成情况。（2）选择接待方式（3）安排参观内容。

（4）其他细节问题：陪同人员、翻译人员、外文资料、车辆等。

3.作为一名领导干部，应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性？

3.【答案示例】

（1）发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证，也是领导干部的重要职责。（2）领导干部要以身作则，起模范带头作用，树立榜样。（3）要加强教育，提高下属的思想认识，使其认识到所从事的工作和任务的重要性。（4）要认真听取下属的意见和建议，做到集思广益，使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。（5）要奖罚分明，该表扬的要表扬，该批评的要批评。（6）要鼓励下属勇于创新，创造性地开展工作。（7）要关心下属的生活，帮助解决实际困难。

4.假如你是主要领导，在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理？

4.【答案示例】（1）同提反对意见的同志进一步探讨，求得统一认识，或者协调方法。（2）进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。3）在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正；若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的工作。

5.当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理

5.【答案示例】

（1）作为一名成熟的领导干部，对矛盾和误解一定要冷静处理，正确对待。（2）要坚持有则改之，无则加勉的原则，虚心听取批评和意见。（3）要及时沟通，消除误解。（4）要举一反三，找出误解的原因，以便在今后的工作中避免同类误解的发生。1.请你谈谈如何在班子中当好“配角”。

1.【答案示例】

（1）按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。（2）积极参与集体领导工作，并善于发表自己的见解。（3）摆正位置，当好助手，维护领导权威。（4）坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。

2.假如你是某局副局长，分管信访工作。下午临下班时办公室主任突然报告，下属一企业的职工因单位不景气，几个月没有发工资了，想明天上午到市委集体上访。面对这种情况，你将如何处理？

2.【答案示例】

（1）摆明自己的观点，必须坚决反对上访和越级上访。（2）立即向主要领导汇报此事。（3）马上下去，做好安抚工作。（4）制止了上访之后，要根据领导班子研究的意见，想方设法帮助企业摆脱发展中的困难，解决根本问题

3.你担任某单位主要领导，假定一天在你值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？

3.【答案示例】

（1）保护现场并立即报警。（2）配合公安部门勘察现场作好记录。（3）对丢失物件向上级部门报告。

4.为什么说司法腐败是最大的腐败？如何防治？

4.【答案示例

（1）“文化大革命”的惨痛教训转化为宝贵的精神财富：一定要以法治取代人治。只有建成社会主义法治国家，形成制衡机制和约束机制，才能使各级官吏自觉在宪法和法律允许的轨道上运作。只有依法履行公务，依法实施监督，才能使国家长治久安、健康发展。（2）在法治社会里，作为最终决定权的司法权享有至高无上的权威，任何人和任何单位都无权凌架于法律之上。如果以权代法，必将导致司法不公，司法腐败，权贵横行而趾高气扬，平民遭害而难以伸冤，社会必将由部分质变演变成整体倒退性的质变。因此，江泽民尖锐地指出：“司法腐败，吏治腐败，是最大的腐败。”（3）解决司法不公和司法腐败的前提条件和有效保证是司法公开，包括审判公开和检察公开。公开才能使公众知情，知情才能进行有效的监督。暗箱操作，预定调子，审判分离（审者不判，判者不审），以罚代法，本身即是司法腐败。4）有效的监督机制是公正司法的关键。不受监督的权力是腐败之源。为了迅速而有效地遏制司法腐败，除了加强公、检、法三家的互相制衡和互相监督外，还应强调人大的立法监督，包括定期的执法检查和经常性的执法监督。同时，应加强和改善党的监督，加强和改善民主监督，支持和强化新闻监督，把严重违法者暴露于光天化日、众目睽睽之下。

5.据不少职工反映，采购中存在着不少回扣问题，但要查处这些问题，似乎又难以找到证据，不便处理。你如果作为监察室主任，怎样解决这一问题？

5.【答案示例】

（1）建议成立采购组，由主管部门干部和监察室干部共同组成，单位采购首先通过批准，再由采购组负责采购（2）加强对有关干部和职工的思想教育，使他们充分认识廉政的重要意义，在思想上筑起一道防腐拒腐的长城，这样才能从根本上解决这些问题。总之，我认为要解决这个问题，既要加强思想教育，解决思想上存在的问题，又要加强法制教育和采购制度建设，采取具体措施防止腐败的发生。这两个方面相辅相成，缺一不可。

1.你担任宣传处处长，其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作，你打算怎样做好这一工作？

1.【答案示例】

（1）宣传新时期开展思想政治工作的重大意义。我国已进入全面建设小康社会的新时期，新时期政治工作内容更复杂，任务更艰巨，因而更要积极开展思想政治工作，才能适应新时期新的形势和发展的需要。因此，新时期开展思想政治工作更具有必要性。

（2）掌握干部群众的思想动态，及时向党组织汇报情况。做好思想政治工作，必须掌握群众的思想动态。作为宣传处长，一定要经常深入干部群众当中，了解群众的思想状况，发现问题及时向党组织汇报，保证党组织能及时采取措施，解决干部群众中存在的思想政治问题。

（3）采取多种方式提高干部和群众的思想文化素质。我担任处长后，一定要根据干部群众的思想实际情况，开展演讲、论辩、知识竞赛等活动；努力提高大家的思想文化素质。（4）与干部群众交流思想，勤于沟通。

2.在新时期，必须保持和发扬艰苦奋斗的作风，请结合实际进行阐述。

2.【答案示例】

（1）艰苦奋斗是中华民族和我们党的光荣传统。（2）我国仍处于社会主义初级阶段，这一基本国情，决定了必须保持和发扬艰苦奋斗的作风（3）坚持和发扬艰苦奋斗的作风，自觉抵制和反对各种腐朽思想和生活方式，才能保持党的坚强战斗力，保证正确的方向。

3.假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做。

3.【答案示例】

首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体活动的时候,不经意的提醒他一下。如果他周转没问题的话，我认为他会还的，如果他不还，那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的，毕竟友情远比金钱重要。

4.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。

4.【答案示例】

很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能从其它方面去谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。其三，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。其四，我相信领导的眼睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。

5.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办？

5.【答案示例】

首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导比我更有原则性，领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务，我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务，如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导自己的上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。

1.某市最近有一场“制章**”，就是工商局对注册的商户和企业要求所有的印章都必须在公安局的印章中心制作，并且收费昂贵，还要附带买笔墨，你对这件事情的看法如何。

1.【答案示例】

首先，这是一个行政垄断行为，公安机关做为一个行政部门，依法行使国家赋予其的职权。但是在这场“制章**”中却充当了一个经营者的角色。因其拥有其他的经营者所有不具备的行政权利，导致不公平的竞争出现。这与以平等为基石的市场竞争经济是悖离的。其次，产生这场**很大部分原因不是因为公安部门制章的权力受到质疑。受到质疑的是制章的方式，公安机关制章的权利范围应该仅限定于审批和相关监督程序。而具体制章的过程因为其不具有行政管理的必要，不具有相当的专业性，可以由市场进行自我调节。

2.你是单位人事主管，这次你们招聘，你的亲戚非常想来，可是又不够条件，他就找你帮忙，你该怎么办？

2.【答案示例】

（1）向亲戚说明情况及原因：如果自己实力不济的话那么即使进去工作也会于人于己都不利。（2）对于亲戚个人可以对他进行帮助，比如买书培训，告诉一些适合他工作的信息等。（3）要在平时生活中注意自己的言行，让大家感觉到你是一个公私分明的人。

3.我国广电总局发文，规定各级电视台不得在黄金时段播放有关色情、暴力、凶杀等题材的影视剧，你怎么看待这个问题。

3.【答案示例】

（1）现阶段刑事案件有呈现凶残化，智能化，集团化发展，而媒体的宣传导向无疑是引发案件的催化剂。舆论的失调已经达到不可不管的地步，广电总局文似久旱后的甘露，推动广电事业健康发展。（2）媒体不能靠限制时段来解决犯罪导向问题，而是应该制作出更加文明，健康，又能吸引观众眼球的节目，让观众自觉的跟着舆论走向健康发展的方向。（3）要解决社会的暴力色情案件增加的问题，光靠舆论导向是远远不够的，还需要加强社会治安综合治理工作，动员全社会的力量才能从根本上解决危害社会的病毒。

4.现在普遍存在着人才高消费现象，如果你参加工作后发现你所在的单位对你来说也是这样，你会怎么办？

4.【答案示例】

（1）年轻人刚进单位工作总要从小事从基层做起，所以刚开始要端正自己的态度，有可能是自己思想上原因。（2）一段时间后如果真的发现自己有较高的能力可以跟主管领导沟通，委婉说明主动请示看能否在单位内更换有挑战的职位。（3）确实没有办法，应该说明情况在处理安排完手上的工作做好工作交换后再寻求更好的发展。

5.2003年“非典”成为我国乃至全球的一大灾难，“非典”当时对人的心理和精神产生一些影响，你认为会产生什么样的影响？

5.【答案示例】

“非典”作为一种传染性疾病，又因为其传播途径的特殊性，对人的心理产生了严重的影响，主要表现为：恐惧、疑病、焦虑、抑郁等。而精神方面的影响更大一些，主要体现在个体和整体两个方面：从个体方面而言，使个体战胜病魔，增强战胜困难的决心和勇气，更好的珍惜自己的生命；从整体而言，全国上下，万众一心，战胜非典，是民族凝聚力的一次考验，提高整个民族的环保意识，卫生意识等。1.在改革开放的形势下，每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员，将怎样经受住这一考验？

1.【答案示例】

（1）加强学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力。

（2）严格遵守有关规章制度，自觉地接受组织和群众监督，防微杜渐，做到清正廉洁。（3）积极与腐败现象作斗争。

2.如果到了单位，领导让你做琐碎的小事，你有什么看法？

2.【答案示例】

（1）我刚到一个单位，情况还不十分熟悉，通过做小事，可以熟悉工作，熟悉单位，尽快进入角色。不管是什么学历，都要从小事做起，甘当小学生。2）“一屋不归，何以扫天下”？只有把小事做好，才能让领导信任，才有机会做大事。

3.你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办？

3.【答案示例】

（1）首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不能为了这点事情跟直接领导较真；（2）领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的；（3）上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。

4.优点的边缘是缺点，你怎么理解？

4.【答案示例】

从哲学的角度去谈，就是说任何事情都要把握一个度，过犹不及，本质就会随之改变。比如谦虚是美德，但是太过谦虚就不好了，给人没有自信的感觉，而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里，太过谦虚就是没有能力的表现。

5.请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。

5.【答案示例】

（1）领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容的原则，有时还应遵循主动承担责任原则。

（2）领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别表示关切，切忌当众呵斥或者侮辱下属。

（3）领导者不要断然把下属分成好和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键在于扬其长而避其短，适才适用，以及在工作中注意加以培养。

4）懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你？

1.有人说“成功对人是有益的”，也有人说“失败对人是有益的”。请你谈谈对此的看法。

1.【答案示例】

（1）成功是对努力的一种回报，一种肯定，能使人们认识到自身的价值，对自身是一种动力，能激发人们继续创新、学习的勇气！（2）失败对人是有益的。俗话说“失败乃成功之母”，它给予人们更多的是经验与坚韧顽强的精神，能激发人们的不屈斗志。（3）作为一名公务员，应该用正确的心态去处理成功与失败，做到胜不骄，败不馁！

2.你对“不在其位，不谋其政”有何看法？

2.【答案示例】（1）国家兴亡，匹夫有责。无论是哪行哪业的人，只要是我们中国的公民，无论是否有官位，都要关心国家大事。“事不关己，高高挂起”是不负责的态度。

（2）谋其政并不等于强行干涉和影响，而是一种对人对事负责任的表现！民众拥有对机关等监督的权利，为了尽快地把我国建设成为一个民主的法治国家，必须人人行使民主监督的权利，这同时也是一种义务。公民应该通过这种方式来参与国家、社会和公共事务。3）在单位也应该如此，每个人该关心、参与本单位的事务，作为领导该集思广益，作为职员也应积极响应，当然在意见不被采纳时，应该遵照执行上级命令。这同样体现一个纪律观念的问题。

3.有人说：腐败是经济的润滑剂。你怎么看？

3.【答案示例】（1）如果腐败是经济的润滑剂，它对社会进步、经济发展有重大贡献，那么反腐败就是错误的。但现今国际上，所有发达国家在抓经济的同时，反腐败也紧抓不放。这说明，腐败不仅对经济发展起不到任何积极作用，还是经济发展的绊脚石。（2）腐败不是经济润滑剂，而是社会的大毒瘤与癌细胞，它侵袭着我们社会健康的肌体，危害着国家发展的事业。就象厦门远华走私案件，表面似乎给厦门的经济带来了一定的推动力。但是，在远华走私最猖狂的时候，也是我国石化行业亏损最厉害的时候，它混乱了市场秩序，给我国的财政收入带来了数以百亿计的损失。所以，反腐败势在必行。3）作为公务员，更应以史为鉴，在腐败问题上保持清醒的认识，树立正确的人生观、价值观、利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。

4.“谁在背后不议人，谁人背后无人议”，对此你是怎么理解的？

4.【答案示例】

（1）这是一个客观存在的事实，每个人都得面对它，正视它。（2）每个人首先应约束自己，不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家和睦相处。（3）别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，用不着一味追究。如果涉及重大问题，应当在适当的场合予以指出。（4）一个单位如果背后议论的现象太严重，则应讲明利弊，以正风气。

5.江泽民同志提出要“依法治国、以德治国”，请谈谈你的认识。

5.【答案示例】

（1）从治理国家的角度来说,法治和德治从来都是相辅相成的，相互促进的。法治属于政治建设，属于政治文明；德治属于思想建设，属于精神文明。所以，二者缺一不可，不可偏废。（2）江泽民同志曾强调，我们在建设有中国特色社会主义法制，发展社会主义市场经济的过程中，要坚持不懈地加强社会主义法制建设，依法治国。同时，也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国。

1.你对反腐败的问题怎么看？

1.【答案示例】

腐败问题是一个政治性的问题。党风正则民风纯，腐败堕落则必然背离党的宗旨，为人民服务也就成了一句空话，腐败分子也必将被人民群众所唾弃。所以，反腐败是必然的。如 果腐败问题得不到根本的解决，我国在社会主义现代化建设的道路上，必将遭受严重的挫折，甚至是亡党亡国！

2.现在，社会出现一种现象，大城市人才过多，而中小城市特别是偏远山区人才缺乏。你认为形成这种现象的原因是什么？

2.【答案示例】

（1）受经济利益的驱使。大城市相对经济发达、条件优越、待遇丰厚等，这些直接诱惑他们向大城市涌动。（2）人生观、价值观的牵引。有的人认为只有到大城市方能施展拳脚，实现抱负；才能充分体现自己的人生价值。

3.“法不责众”是各级领导经常遇到的令人头疼的问题。请你从哲学角度谈一谈看法。

3.【答案示例】

（1）从哲学上讲，“法不责众”的“法”是广义的，既包括宪法、法律、法规，也包括规章、组织纪律等。这里的“法”主要是指后者。（2）黑格尔说过，现实的东西都具有一定的合理性。“法不责众”现象的产生，是有其社会基础的。在我国，主要是长期以来，法制不健全，存在着有法不依、执法不严、违法不究等情况，特别是某些法规过于理想化，可操作性不强，造成了“法不责众”的现象。

（3）领导者应坚持实事求是、依法办事的原则，针对上述实际问题，在群众中开展法制教育，并辅之以思想道德等方面的教育，真正实现依法行政，消除“法不责众“的现象。

4.有的城市旧城改造，把一种文化底蕴都改变了。对此，你有何体会？

4.【答案示例】

（1）随着社会的发展，旧城的改造是必然的。但改造不是重建，所以在考虑适应时代要求的同时，也得考虑城市本身的历史和文化背景。保留传统，体现现代化。（2）每个城市都有每个城市的特色，它同样是“我个性，故我存在”的。所以，不能为了追求热点而千城一面，更不能让世俗的、喧闹的东西破坏其本身的美好。如果把人文的东西改没了，那这个城市就没有了特色，就割断了历史，这是不可取的。

5.改革开放以来，民办学校如雨后春笋涌现。对此，你有何看法？

5.【答案示例】

（1）随着体制的改革，民办学校的兴起应该说是一件好事。一是：办教育是全民的事，不能由政府一家独办。民办学校的兴起体现了全民对教育的重视，又可以解决办教育经费不足的问题。二是：民办学校的兴起势必带来各种教育模式和管理方法的涌现，能形成各级各类学校之间的竞争，提高整体的教育水平。

（2）当然，办民办学校要具备一定的条件和设施，开办者要对受教育者负责，而其开办的本身是以赢利为目的的。所以，在支持、扶植民办学校的同时，政府对其要严格审批，加强指导，加强监督

2011年事业单位面试题目

来源：考试大 【考试就上考试大,大小考试都不怕】 2011年6月10日

1，请你简单介绍一下自己

2，对你影响最大的一件事情是什么 3，对你影响最大的一本书是什么 4，你的座右铭铭是什么 5，你有什么特长

（这些题目可想想，一般正规的面试不会碰到，但是我在医院防保科面试的时候，那些主任就有可能会问）

（一般很正统的，一个系统所有的考生都是一样的题目，所以面试和公务员是一样的）求职动机

1，在单位有时需要你做些端茶倒水的事情，你将怎么办？ 不积硅步无以致千里，不积小流无以成江河

（从小事做起，开心的做，只要有助于单位的工作顺利进行~~）职位型

1，你被录用了，怎么开展你的工作？

1，尽快熟悉工作，适应环境，进一步了解本单位的工作职能，组织结构及基本状况，尤其是我所在岗位职责~~~~ 2，积极学习，肯于求教 刚进入新单位，新的环境，新的岗位，需要学习，向领导，老同志，同事，争取早日胜任工作

3，服从安排，踏实做事 贯彻好领导工作意见和要求，按时 高质量完成，为自己创造有利的环境

4，谦虚谨慎，低调做人 与同事多交流，沟通，增加感情，识大体，顾大局。5，努力工作，开拓创新

2，如果被录用了，怎么配合同事的工作

1，领导布置任务，明确要求我在这项工作中配合，那我~~（服从，大力）~ 2，根据单位工作制度和程序，应当配合的(积极联系同事。争取做好)3，同事需要我的，争取做好本职工作~~ 4，配合同事工作，不能影响工作正常进行 3，刚进入单位，现阶段目标和今后打算目标是什么

做为年轻人，我认为，首先虚心学习，要想老同事，向单位，向实践学习，不断丰富，提高自我的政治素养和业务能力，在此基础上，近期能达到尽快的适应工作，投入工作，创造成绩的目标，远期则在工作中有所突破，有所创新，不断提高 工作水平。4，怎么处理与同事之间的关系

1，尊重同事，尊重同事的人格，职权，工作成绩

2，团结同事，积极向同事学习，取其之长，补我之短，共同把工作做好 3，与同事多交流，多沟通，积极参加业余活动，加深了解，增进感情

4，不斤斤计较，不争名夺利，抱着一颗平常心，面对名利，一切以工作为重，识大体，顾大局

5，坚定的配合同事工作 5，怎样处理与群众之间的关系 热情~~~深入~~~虚心接受监督 6，怎么处理与上级领导之间关系

1，尊重~~领导是单位核心，对整个组织运转有效起重要作用 2，服从~~坚决的贯彻好领导工作意见和要求，脚踏实地，按时高质量 3，虚心谦虚，领导工作能力强，工作经验丰富，见多时广，考虑全面 4，多向领导汇报，以使他们能及时了解工作情况 5，正确面对领导的批评，有则改之，无则加冕 7，如果这次面试没有被录取，你会怎么办 1，有个正确认识

2，调整好心态（如果能被录取，固然可喜，我也相信能在新的岗位上有良好的表现，但万一失败，并不意味我不优秀，可能是我不是最适合的人，我不会否定自己，一如既往保持乐观向上）3，对此迳行反思

4，从自身找一些差距，正确对待自己，实事求是的评价自己

5，无论结果如何，正确处理，吧这次面试的经历和各位考官给我的指点作为我人生中的财富、综合分析能力

1，对事物进行宏观方面进行总体考虑 2，~~~~~~~~~微观~~~~~~~~~~~~~ 3，注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调 4，能把握事物发展的历史，现状和产生的影响

5，看透事物的本资，积极发挥事物发展规律，预测发展趋势，提出解决问题的方法 红色的我考到过，题目不一样，但问法是一样的，给了一个大概的方向，我自己觉得很重要，关于等多的面试技巧，还在与临场的发挥，和自己平时的努力！

一般的正规面试，一共有5~8名考官，坐在你前面的一排桌子上，而面试的人有自己的小桌子，桌子上有一份面试的卷子，合上的，进去坐好后，就听主考官的话，说好后就他们会提醒你该做什么，一般有15~20分钟的面试时间，有专门的计时人员，如果你答题只剩5分钟了就会提醒你，进去和出来要注意基本的礼貌，鞠躬问好，还有别忘了起身的时候说谢谢，把自己的座位整理好！

第三篇：2010年公务员面试真题及答案汇总

2010年公务员面试真题及答案汇总

目录：

一、2010年3月3日上午海关面试真题

二、2010年3月3日边检、铁路公安、国税、统计局调查队面试真题

三、2010年3月3日黑龙江国税面试真题

四、2010年3月4日上午其他部门面试真题

五、2010年3月4日上午海关面试真题

六、2010年3月4日下午其他部门面试真题

七、2010年3月5日上午中央部委面试真题

八、2010年3月5日上午其他部门面试真题

九、2010年3月5日下午海关面试真题

十一、2010年3月6日下午重庆国税面试真题

十二、2010年3月7日上午各部门面试真题

十三、2010年3月7日上午各部门面试真题

十四、2010

一、2010年3月3日上午海关面试真题

有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象。结合经历谈。（2010年3月3日上午海关面试真题）年4月12日上午福建公务员面试真题解析 解题思路：

1、运用两分法分析离心力现象。

2、适当举例。

3、结合自身实际，谈论 参考要点：

离心力现象反映了计划与执行之间的辩证关系。在日常生活中也是常见的，对于这个问题我们要具体问题具体分析，采取不同的解决措施以不断的促进决策与执行的相统一。

产生离心力现象可能有如下原因。首先，要考虑决策是否正确，如果是由于决策制定失误而导致无法实施，则要分析造成决策失误的原因，在以后的决策过程中汲取经验，加强组织、调研，全面细致分析总结，从而制定正确的决策。其次，如果决策相对合理，在实施的过程中，出现了突发的情况或者其他状况，则要分析实施过程中的问题，不断的调整，提高执行力，以期更好地执行决策。

对于我自身而言，这个问题也曾经出现过。在我的毕业论文调研过程中，我在调研之前写了调研计划，相当于题目中的决策，但是在后来的实际调研中，我发现我的调研活动与我的计划有很大出入。经过仔细分析，发现问题在于在写计划时，没有结合调查点的时间情况制定相应的计划，而是想当然按照自己的想法去订计划，这直接导致严重脱离实际，理论与实践相背离。通过调研过程的不断修正，最终保证了论文的顺利完成。

这个事情给了我很大的启发，今后走上公务员工作岗位，会不断地以此鞭策自己，加强自身修养，严谨制定决策，同时，对已经确定的决策，要积极贯彻执行，并在实际工作中不断寻找更优的解决方式。

1、我国如何在保证经济发展的同时发展低碳经济。解题思路：

1．发展低碳经济提出的社会背景。2．发展低碳经济的重要性。3．发展低碳经济的有效措施。4．展望。参考要点：

发展低碳经济作为协调社会经济发展、保障能源安全与应对气候变化的基本途径，正逐渐被越来越多的国家认同，成为全球性的共识与探索。在相当长的时间里，我国的经济发展主要依靠大量消耗能源资源来推动。这一过程的代价是巨大的，教训是深刻的，有必要探索一条实现经济发展与资源环境保护双赢的发展模式。作为经济社会发展模式的新探索，发展低碳经济是一项涉及经济、政治、文化、社会各个方面的系统工程，需要统一认识、健全法规，完善规划、夯实基础，落实各项保障措施，全面推进我国应对气候变化事业发展与改革各项工作。

我国要发展低碳经济，可以采取如下措施。

1、继续制定全国及地区节能降耗约束性指标，大力推广节能省地绿色型建筑，加快城市快速公交和轨道交通建设，大力宣传低碳消费理念和低碳行为好的做法，引导城乡居民转变消费观念。

2、转变经济发展方式，推进产业结构的战略性调整，大力发展高新技术产业和现代服务业，大力发展服务贸易，着力构建低碳发展产业。进一步强化抑制高耗能和高排放产品的出口政策，努力开发和生产高附加值、低能耗产品，实现整个产业结构的低碳化。

3、大力发展清洁能源，着力提升太阳能等可再生能源的比重，引导和鼓励农村居民发展使用沼气，利用生产生活物质原料，促进新能源的加快发展。

4、加大科技投入，促进低碳技术创新。把可再生能源、先进核能、碳捕集和封存等先进低碳技术作为提升国家技术竞争力的核心内容，列入国家和地区科技发展规划。我国发展低碳经济是走可持续性发展的并由之路，在全民低碳理念的支持之下，结合我国政府经济推进低碳经济的有效措施，能够更好更快的推进我国的经济发展。

二、2010年3月3日边检、铁路公安、国税、统计局调查队面试真题

真题：农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法。试题类别：社会热点社会事件分析

能力考核：综合分析能力+语言表达能力+社会

答题主线：事件本身分析+事件引申提观点+结合社会方针给出建议对策 参考答案：

【是什么】（1）随着我国城市化进程的推进，越来越多的农民工来到城市打工挣钱，由此产生了跟随来到城市的农民工子女的教育问题。由于我国现实国情，很多农民工子弟学校存在着教学资源少，教学不规范，学生安全存在隐患等问题。如本题中，跑道建在楼顶，学生在娱乐过程中存在着很大的安全隐患。

【为什么】（2）造成这个现象的主要原因是教育资源分配不均问题。社会上的弱势群体不能够享有同等的教育机会，一些地方政府对农民工子弟的教育投入也严重不足。农民工子弟在受教育过程中一直处于无法享受公平对待，各地民工子弟学校几乎都面过办学资金不足、办学条件简陋、师资力量薄弱、办学地点“动荡漂泊”。尽管这些年政府高度关注，出台了不少相关政策保障农民工子女就学，也取得不错成绩。但现阶段的基本国情和人口发展趋势决定了农民工子女教育是我国教育事业发展面临的一项长期任务。

【怎么办】（3）教育公平是社会公平之根本。特别是对于农民工子弟这一特殊的弱势群体，我们应给予更多的关心和爱护。首先，各地政府必须首先在思想上认识到农民工子弟能公平享受教育资源对社会稳定的重要性。农民工子女与城市孩子同样是祖国的未来，同样有接受义务教育的权利；其次，各级政府要加大对弱势群体教育的投入，将较多承担农民工子女就学学校的建设列入城市基础设施建设规划。各地财政部门要安排必要经费，对接收农民工子女就学较多的学校给予补助，如通过设立助学金、减免费用、免费提供教科书等方式，帮助家庭经济困难的农民工子女就学；最后，加快发展农村经济，消除城乡差距，同时加快户籍制度改革，通过建立完善的保障农民工子女接受义务教育的制度和机制，才能从根本上解决此类问题。

三、2010年3月3日黑龙江国税面试真题

真题：你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？

参考解析：

作为一名超市工作人员，遇到这种情况，首先要沉着应对，不能慌了阵脚。第一，我会向领导做好解释工作，请领导不必担心，我会处理好。第二，我会向举报人员表示感谢，谢谢他对我们超市的关注和负责，并做好耐心的解释说明工作，即我们产品的进货途径是安全的，所有产品也都是经过质监部门检验的。

第三，同时，不过本着对产品对群众负责的态度，我们会迅速核实他所举报的产品，请质监部门的工作人员来做检测。及时将检测工作的结果予以公告：如果没有任何假冒产品，我们会向他们及时作出澄清，如果确实存在假冒产品，我们会及时将其下架，并且会加强自身进货渠道的把关，同时配合相关部门做好假冒产品的源头调查工作。

第四，对于该领物品的人没领到的问题，我会向群众做好解释工作，由于最近领礼品的群众众多，而我们超市工作人员有限，导致礼品不能及时发放，还请群众们多多谅解。同时我们也会合理调配人手，协调好时间和程序，做好礼品的统筹发放工作。希望群众们不要着急，没有领到的我们都会补发给他们。第五，这件事情处理完毕之后，我会向我的领导做好汇报工作，同时也会把自己工作中的失误向领导承认错误，需要承担的责任和弥补的损失我也会尽自己所能把它完善好。希望能够得到领导的指示和帮助，把以后的工作做得更好。

四、2010年3月4日上午其他部门面试真题

1、校车安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理？

【考查能力】：应急应变能力、解决问题的能力

【参考答案〕：作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。

首先，依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。

其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。

事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。同时我会总结问题的原因，是平时对学生的安全意识培养不够还是平时开展相关的安全活动太少？总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展工作。

五、2010年3月4日上午海关面试真题

1、有人说，拥有一副好牌，不如有好的打法，请谈谈你的看法。【考察能力】：综合分析能力、逻辑思维能力、语言表达能力

【参考答案】：有人说，“拥有一副好牌，不如有好的打法”，这句话是在告诉我们“好牌”和“好的打法”之间的关系，认为好的打法更重要，其实二者不是谁比谁更重要的关系，而是当我们遇到不同状况时候，我们应该怎么办的问题。对于这句话我是这样理解的： 我们在打牌的时候，都希望能拥有一副好牌，再加上有好的打法，那么势必会在这场博弈中赢得胜利；当我们拥有一副好牌，而没有好好去经营，没有好的打法的时候又会怎么样呢？而且，运气不会永远站在我们这边，多数时候我们不会拿到好牌，相反也许会很糟糕，那么这个时候我们应该怎么办呢？是缴械投降，还是用好的打法转败为胜？

打牌如此，我们的人生又何尝不是如此呢？当我们拥有良好的家庭背景的时候，当我们拥有过人的天资的时候，当我们拥有难得的机遇的时候，我们不自以为是、不洋洋得意、不目空一切，我们善于利用、积极进取、顽强拼搏，我相信成功一定不会离我们太遥远。

相反，有些人或是因为家世的显赫，或是因为天资的聪颖，或是因为机遇的再三惠顾，便自以为了不起，从而不思进取起来，洋洋自得起来，最后反而“沦为众人尔”。而还有些人，虽然没有很好的先天的条件，却始终坚持自己的理想，不抛弃、不放弃，一步一个脚印，稳扎稳打，最终也找到了属于自己的一片天地，实现了自己的人身价值和社会价值。一代京剧大师梅兰芳，我相信大家都不会陌生，梅老师的眼睛本来没有那么的流转有神，但为了使自己的眼波如水，为了能在舞台上呈现给观众更好的表演，他每天仰望天空飞燕、低俯水中金鱼，坚持不懈，最终得到了观众的认可，成为了一代大师。这样的例子数不胜数。

我们羡慕那些取得成功的人，总是看到别人拥有的鲜花、掌声和光环，看到别人背后的先天条件，但是我们更应该看到的难道不应该是他们后天的努力和拼搏吗？我想这才是成功的关键所在。所以，当我们走在人生的道路上，无论是抓了一副好牌还是坏牌，我们都要认真对待，找到正确的打法，这样才是正确的态度，才有成功的可能。如果我们拥有了一副好牌，我们要善打、会打，否则再好的牌也不会是成功的保证；而当我们不幸抓取了一副不好的牌，我们也不要怨天尤人、顾影自怜，通过自己的努力和拼搏，一定也能取得成功。

六、2010年3月4日下午其他部门面试真题

真题：要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？ 【试题类型】：计划组织类

【考查能力】：沟通协调能力和计划组织能力 【解题要点】：

1．深入调查，分析原因，制定相应计划； 2．沟通协调，保证计划顺利实施； 3．向领导汇报，并做好相应的宣传。参考要点：

任何时候，人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查，有针对性的进行宣传推广，使之逐渐被接受。

对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式，深入田间地头，走入农户家里，了解农民的看法，然后对这些数据进行细致地分析，并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划，明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素，报领导审批并修改。在计划实施阶段，依照采取多种方式，争取各方面的支持的帮助，比如利用村委会组织动员村民，利用相关的媒体进行宣传，尤其要针对调查中有困惑的村民，对他们不理解的问题进行讲解，方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法，特别是保证活动中的秩序问题，防止意外的发生。计划结束之后，统计农民采用新品种的比例，深入总结，并写出书面报告向领导汇报，最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。

七、2010年3月5日上午中央部委面试真题

1．钱学森去世前问温家宝，今日中国为何出不了杰出的人才？谈谈你的看法。答题要点： 钱学森大师所描述的现象是客观存在的，暴露出我国教育方面的不完善之处。分析原因：教育体制不完善、以分数为核心的考试制度、以成绩论成败的教育观念、以学习成绩高低来判断学生的社会风气 影响：教育方面的不完善不利于国家培养出高素质的复合型人才，不利于国家科教兴国的战略 4 措施：我国政府已经对此问题高度重视，并采取相关措施。如北大的校长实名推荐制就是在这方面做出的有益尝试，虽然尚有不完善的地方，但依然是教育体制改革迈出的有意义的一步。相信通过努力，国家能够更好地完善教育机制，形成良好教育环境，贯彻落实科教兴国战略 2．处长让新来的同事把文件归档，但他还不熟悉，处长让你帮忙，但你有紧急的事要处理，你怎么办？

答题要点： 帮助同事是自己应该做的事情，有助于形成良好的同事关系。但做事要分清轻重缓急。2 如果自己要处理的事情非常重要和紧急，则要以工作为重，先完成自己的任务。同时，向同事解释一下，可以采取请其他同事帮忙或者让新同事看一些关于文件归档方面的文本资料或规定等方式，向同事提供帮助。在自己的事情完成后，再向新同事了解需求，给予更加详细的帮助。在日常的工作中，常会遇到需要同时处理多件事的情况，要分清轻重缓急、认真对待。

八、2010年3月5日上午其他部门面试真题

真题：某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？

参考答案：

实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。

其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。

最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。

九、2010年3月5日下午海关面试真题

1、汶川地震救灾工作，谈谈对慈善事业的看法。答题要点：

1．汶川地震救灾工作引发整个社会对慈善事业的高度关注，促进了我国慈善事业的发展，也暴露出一些不完善之处。

2．我国慈善事业的发展：慈善组织发展壮大，全社会的慈善意识普遍提高，慈善捐助数量逐年提高，慈善制度建设得到重视和加强。

3．不完善之处：慈善事业的作用和社会需求比还不完全适应，法律法规政策措施与慈善事业的发展不完全适应，慈善组织自身能力建设与社会转型加速不相适应，慈善专业人才与慈善组织的发展壮大不相适应。

4．对此，应该大力弘扬慈善精神，健全政策法规，培育发展慈善组织，建立长效协调机制。5．相信通过政府和人民的努力，我国的慈善事业一定能够取得长久发展。

2、有人说得第一不难，只要愿意改行，怎么看？ 答题要点：

1．这句话有一定的道理，但不完全准确，应该辩证地看待。

2．要想得第一，需要各方面的因素：自身的努力，科学的工作方式，合适的时机，自身能力与行业的匹配等。

3．在自身能力与所在行业需求确实存在不相适应的时候，可以经过理性的判断选择一个更适合自己发展的行业，这样有助于自身的发展和进步，使得第一这个目标能够更容易实现。

4．对改行要经过理性客观的决策，不能只是为了得第一而改行，如果自身不努力，无论在哪个行业都不会得第一。不理性地改行，只会对自己的职业生涯产生不利的影响。

5．对工作，要恪尽职守，尽职尽责。干一行，爱一行，才能在某一领域真正得第一。

3、谢绝才能更好的合作，谈看法。答题要点： 1．这句话讲的是关于谢绝和合作的关系，辩证地看待。

2．要形成良好的合作关系，在合作中应该善于倾听别人的意见，对别人的需求有所了解，尽力提供帮助，予以配合。

3．但是凡事都有度，对于一些不合理的要求，要学会谢绝。每个人的精力有限，要将自身工作放在最重要的位置。只有每个人对自己的工作负责，才能形成良好的合作氛围和机制。

4．每个人的日常工作都离不开合作，因此要锻炼自己与人合作的能力。对别人的要求要进行客观判断，尽力提供帮助，必要时也要学会谢绝。

十、2010年3月6日上午中央直属机构面试真题

1、临近过年的时候，很多政府机关人员都受到一份这样的礼物，一个台式挂历，上面写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己在墙上看”等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情。

答题要点：

1、辩证看待这件事情。首先它说明了政府对打造服务型政府、转变服务方式的关注，这对督促提醒官员改变工作方式和态度起到了一定的作用；但是仅仅靠这份礼物，不落实到实际的工作中是不行的。

2、政府机关工作人员工作方式和态度不好的原因：官本位思想、对中央政府的服务型政府的政策不了解、服务意识不强、工作作风差等。

3、如何改正：转变思想、加强教育、政策学习等。

4、我如何避免：思想政治上；工作作风上；工作态度上；业务能力上。

2、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？

答题要点：

1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（＋表态）

2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。

3、召开一个准备会，按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。

4、调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，以为下次借鉴，避免再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。

十一、2010年3月6日下午重庆国税面试真题

1、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办？

【试题类型】组织计划类

【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力 答题要点：

1．遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。

2．迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。

3．等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。

4．此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。

2、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？

【试题类型】组织计划类 【考查能力】组织计划能力 答题要点：

1．“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。

2．与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。

3．制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。4．方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。

5．对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。

十二、2010年3月7日上午各部门面试真题

1、现在一些人往往利用手机传播色情东西，危害很大，是有人建议政府尽快立法禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看？

【题型分类】综合分析类

【考核能力】综合分析能力 语言表达能力 【答题要点】

1．利用手机传播色情东西对整个社会风气造成很坏的影响，尤其对自控能力较差的青少年的成长危害很大，题中这一建议初衷是好的，但方法有待商榷。

2．禁止12岁以下儿童使用手机，主要基于如下原因：儿童好奇心强，对用手机接触到的不良信息缺乏辨别能力；儿童自控能力差，容易沉溺于手机游戏中，影响正常的生活和学习；手机辐射对儿童的身体健康也可能有很大的危害。

3．但是，这一建议有待商榷。原因：只禁止12岁以下儿童使用手机，治标不治本；“一刀切”的方式过于绝对，没有考虑到部分家庭确实需要通过手机与孩子进行联系的需求；可能会引起孩子的逆反心理，形成反效果。

4．对此，针对儿童使用手机的问题应该以疏导为主。对不良信息，应从源头上予以打击，营造良好的使用环境；采用科学合理的方式引导和教育儿童正确地使用手机；从技术角度上，开发出主要功能为联络，更适合儿童使用的手机。

2、单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理？

【题型分析】应急处理类 【考核能力】应急事件的处理能力 【答题要点】

1．作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题我作为该软件上马的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。2．对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训；如果是设备方面的问题，则安排专业人员对设备进行修整；如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以解决。

3．如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位同事进行解释。4．经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作

十三、2010年3月7日上午各部门面试真题

2、单位计划召开一个全国性的会议，你负责做预算，预算没有被财务部门批准，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，你应该如何沟通？

【题型分类】沟通协调类 【考查能力】沟通协调能力、分析解决问题能力、语言表达能力 【参考答案】

单位计划召开一个全国性的会议，那么预算的通过对于会议的筹备、开展都至关重要，所有我一定会努力做好预算，争取财务部门的批准。但是如果我负责做的预算没有被财务部门批准，遇到这种情况，我也不能因为是自己做的方案，就认为是财务部门的有意刁难，更不应该倚仗有领导的指示就肆意妄为，相反我应该保持一个平静的心态，客观地去处理这件事情。

首先，我会冷静分析自己做的预算方案没有通过的原因，是因为不符合财务部门的制度流程，还是自己做的预算方案在某些方面不够明晰，还是因为自己的工作方式方法有问题？

如果审视之后，发现确实是因为不符合财务部门的制度流程，我会和财务部门积极沟通，向他们询问、了解财务部门具体的制度流程，并再次按照财务部门的制度流程进行报批；如果是因为某些方面的预算展现得不够明晰，那么我会向财务部门的相关人员请教，如何使其具体化、明确化，以方便财务部门的审批；如果是因为我工作的方式方法不对，造成了别人对我的误解，那么我会转变自己的工作方式，改变别人对我的看法，并在适当的时机、采取适当的方式，再次进行沟通，争取工作的圆满完成。如果再三审视之后，确实没有找到相关的问题，我会和财务部门相关人员进行沟通，了解财务部门方面没有通过的原因，认真听取他们的意见和建议，并把财务部门的意见和建议汇报给领导。我相信如果财务部门的意见合情合理，领导一定会指示我按照财务部门的意见进行修改，方案也一定会通过。

我相信通过这一系列的举动，沟通一定会取得积极的成果，并最终使预算获

得通过。

十四、2010年4月12日上午福建公务员面试真题解析

【面试真题】

背景资料：华西村位于江苏省江阴市华士镇，1996年被农业部评定为全国大型一档乡镇企业，全村共有380户，1520人，面积0.96平方公里。2009年，华西村入选中国世界纪录协会中国第一村，华西村创造了中国世界纪录协会多项世界之最、中国之最。

1.很多人去华西村工作，谈谈你对就业的看法。

2.如果你是村官，谈谈如何建设华西村?

3.华西村的经济发展对你有怎样的借鉴?

4.假如让你到某乡政府挂职干部，主抓经济工作，你如何从华西村学到真经?

【解读】这是一道典型的材料题，在福建省公务员面试题中首次出现，但在吉林省公务员面试的考查中已被多次采用过。对于这种材料题，考生由于没有意料到会采取此种形式，往往会惊慌失措，再加上材料题中4道问题的连续性、关联性，给人总体感觉是问题接踵而至，使得考生大有“一波未平、一波又起”之感，很不轻松。

那么考生该如何备考这种材料题呢?是不是原先所备考的结构化面试的知识就都不管用了?

其实不然，这种材料题是“换汤不换药”的结构化面试，把这四道题分开来看，就是4道结构化面试题，所以考生不要被考题的形式所累，拿到题本后要静下心来，仔细的阅读材料和问题。具体的答题思路见下文。

很多人去华西村工作，谈谈你对就业的看法?——这其实就是一道认识社会类面试题，考生在回答时仍可按照认识社会类面试题答题思路进行，但是要特别注意的是回答时要适当的结合材料，即对有很多人去华西村工作这个新情况给予关注，分析这种现象产生的原因，及其对就业产生的影响，并把这些融入到答题之中。

如果你是村官，请谈谈如何建设华西村?——这其实就是一道如何做事类型的面试题，除去“华西村”这个特殊因素，就是在问考生作为一个村官如何建设村落，那么考生在按照如何做事思路进行回答的同时，再把华西村的特殊情况考虑进去就好。

由于材料题的问题设置的关联性——它们都是与“华西村”相关联的，所以考生倘若在前一题回答不好的情况下，再看见“华西村„”，往往会影响到后一题的答题情况。这种情绪虽然是在所难免，但是考生也要尽量豁达，毕竟过去的已经过去，纠结于此也是于事无补，后面的题才是考生转败为胜、转为危机的关键所在。

其实，与往年福建省公务员面试真题相比，这道材料题对综合分析类题目的考查力度明显要弱化很多，题目类型的考查更为广泛和灵活，所以之前对其它类型面试题答题思路不熟悉的考生，一定要临场加强，俗话说：“临阵磨枪，不快也光”，说不定就会考到。

以上是针对2010年福建省春季公务员考试新题型的作答策略，其实考生不用慌张，它的本质还是结构化面试的几种题型，唯一和以往不同的就是它对综合分析类型题目考查的弱化和对其它类型的加强，及其考查时对材料的针对性，所以考生只需要在已有的备考基础上，加大对其它类型面试题答题思路的熟悉和加深，能够结合材料来运用，就一定能够发挥出自己不错的水平!

第四篇：公务员历年面试真题及答案

公务员历年面试真题及答案

1、部分单位有小圈子现象，名为团结，实为结团，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看。

答案：如果我所在的单位出现题目中所说的好几个人际圈，从某一个角度来讲是正常的。因为人是群居的动物。孔子曾说“君子群而不党，小人党而不群”。

第一：先弄清楚是否存在不良倾向人际圈，还是只是同事因为兴趣爱好结成了相对的小圈子。这两种情况要区别对待。

第二：如果因为兴趣爱好、经历、性格等原因结成的小圈子，只要不影响到工作，无可厚非。会正确对待，如果能小圈子变成大圈子更好。

第三：如果是因利益关系结成的利益团体，利益小圈子，那么是违反原则的，我会站定自己的立场，以营造和谐环境为前提，不做出结成小团体小圈子等不利于整个单位团结的事情。并想办法尽自己所能的化解。营造一个和谐融洽的工作环境。

2、你新到一个单位，发现同事分成两个帮派，你如何处理？

一、作为一名新进的科员，应该踏踏实实的做好本职工作，不去参与其中。其他人谈论起来我只带耳朵不带嘴巴。

二、都是同事，在我心中位置摆的一样重，不会因为哪方强大而去投靠，哪方失势而去怠慢。对领导都要尊敬，对领导吩咐的事情都要尽心尽力去做好。

三、单位里可能局面会比较紧张，可能会不止两个圈子，有圈子就会有帮派。因此在同事之间相处的时候，我尽量低调，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。谨慎自己的行为，做到不出格。

四、在我们的工作中，碰到这种情况，如果自己没有面对的经验，那我就去多请教老同志，多多学习，让自己尽快的成熟，尽快的懂得如何面对。

3、学生入学的时候很多家长护送，导致学校及其周边旅馆爆满，还有家长露宿操常问你怎么看待这个事情？

答案： 第一，这种现象是一种不正常的现象；

第二，这种现象反映了个别家长对孩子自理力能力的怀疑和对孩子的过度关怀；

第三，这种现象不利于孩子自理力能力的锻炼，会进一步增加孩子对家长的依赖性。

4、你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，问你如何处理这个事情？

答案： 第一，这种现象反映了单位团队精神和作风建设存在一定的问题，应引起重视；

第二，这种现象的严重性和产生的原因要进行观察分析； 第三，运用适当时机分别找两派的人员进行沟通，听取他（她）们的意见； 第四，汇总双方意见后，作调解工作；

第五，对调解后仍然有个别人继续闹派性甚至影响单位工作的正常进行，要对有关人员进行批评教育或党纪、政纪处分。

5、国企人才流失严重，人事局要你做一个有关的调查，你怎么组织？

答案： 调查活动由准备、实施、总结三阶段组成。

（1）准备阶段。弄清为什么对这个问题（工作、事件、人物等）进行调查；调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法；调查对象的基本情况、历史背景等。

（2）实施阶段。一是调查事实情况，包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等；二是研究、分析事实材料所揭示的事物本质及其特点、规律；三是提出具体建议或应采取的一些具体措施。调查采取方式主要有：问卷调查、召开座谈会、个别谈话、查阅有关资料、实地观察等；

（3）总结阶段。一是调查报告情况，经验、结论；二是问题、希望、要求、建议等，；三是对调查过程中遇到的一些情特殊况，要加以说明；四是有附带材料要加以说明，如一些典型材料、专题报告、统计图表等。

6、你给中层干部讲理论课，但是在课堂上突然有领导提出你的培训太过理论化，不符合实际。此时你将如何解决？

答案： 第一，虚心接受领导的建议;第二，查找太过理论化的原因； 第三，调整课程内容；

第三，对调整后课程内容进行进行试讲并通过学员调查； 第四，根据调查结果，再次补充调整课程内容。

7、假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的先进，你会怎么办

参考答案： 第一，对你知道一种办公软件和现在单位用的进行分析比较，找出各自优劣；

第二，和单位管理办公软件的同志进行沟通，听取他对你知道一种办公软件的意见；

第三，在作好以上准备的基础上向有关领导建议。

8、有人问苏格拉底:天地间的高度是多少?苏格拉底说:三尺!那人不以为然:人都身高五尺,天地间如果只有三尺,那岂不会戳破苍穹?苏格拉底笑道:凡是高度超过三尺的人,要长立于天地间，就要懂得低头。谈谈你对这个寓言的理解？

参考答案：这则寓言揭示了一个深刻的道理，那就是做人要低调。

低调，是一种境界。有内涵、又修养、有本事的人，才敢向别人低头，因为他知道自己的实力，有充分的自信，从不在乎自己低一点而被别人瞧不起，因 为他深知丰满的稻谷总是低重自己的头。

低调，是一种心态。强中自有强中手，高人背后有能人。世上没有最高，只有更高。但谁也不可能总是站在巅峰上，因此何不把自己看低一点，自谦一点呢？

每个人一生收获的大小，除了能力、性格、环境，机遇等等诸多因素外。我认为每一个人的成功还和一个人的心胸与善良有直接关系，胸襟宽阔，能容人所不能容忍，忍人所不能忍。因为简单，所以快乐，本性善良，从不会想到去伤害别人，尽可能多地考虑别人的感受和利益。更难能可贵的是如何低调做人，“高调”做事，而这些无形之中决定了人生的走向。

曾经读过一篇文章，说的是在美国总统竞选史上，林肯是第一个用低调方式成为总统的人。

当年他参加竞选时，坐在一辆农用车上，每到一个选区，他都要和选民们亲切地说：如果大家问我有多少财产，那么我清楚的告诉大家，我有一个妻子和五个女儿，她们都是我的无价之宝。此外我还有一个租来的办公室，室内有办公桌一张，椅子五把。而我本人即穷又瘦，没有什么能耐和可依靠的背景，而我唯一的依靠就是你们。

林肯就是靠这样的真诚和淳朴，赢得了更多选民的爱戴和拥护，并打动了每个选民的心，最终当选为美国第十六任总统。由此可见，低调是一种豁达，也是一种智慧，更是一种心态。低唱浅酌，低声细语，该是多么的安乐自适，又何必总是唱高调而曲高和寡呢？低调，又是面对种种压力和诱惑，表现出一种精神放松，适而达到拼搏而又不被虚荣所累，即能融入社会，又能超越社会，即会工作，又会生活，即能拿得起，又能放得下„„。

第五篇：2010年公务员面试真题及答案

答：团队协作很重要，个人再强，素质再高，也需要同事的帮助。缺少了合作和团队精神，人再多也做不好事情。前者他们拥有同样的信念，而且最重要的是他们都是出自一份公心，而后者的相反结局是因为他们的私心太重，同事之间就应该相互帮助，凡事多为别人着想，团结协作，战胜困难。

１１４３．综合执法的职业特征，你怎么看？ 【测评要素】考查职位匹配性 【答题要点】

在法律法规规定范围内，通过执法活动来保持城市的整洁有序，从而为人民服务。这种特殊职能决定了独特的职业特征，那就是一要懂法，二要依法。

懂法，就是要求工作人员具有很高的法律知识水平和丰富的实践经验，对相关的法律法规有着深刻的理解，以便在工作中能够准确地依据法律执法。

依法，就是要求工作人员不仅仅懂法，更要以身作则，模范地遵守法律，尤其在执法中，能够不偏不倚、客观公正地执法。

因此，我们在今后的工作中不断的学习，努力的提高自己的执法能力，以身作则，从而更好的为人民服务。

187、倘使你被选中，你应该怎样做？

答：

一、熟悉岗位，熟悉环境，明确职务和责任；

二、认真学习业务、政策，提高自己的能力；

三、因为自己的工作经验很少，虚心向领导，有经验的老同志学习，同时与新同志相互团结相互努力。营造一个和谐的做工环境。来更好的展开工作。19

二、你在单位里很能干，很受带领正视，但此某一时期最新的来一同事，比你更有才能，那你将怎么处置和他的关系？

答：（1）既然他比我强，那一定有我向他学习的地方，我虚心诚恳他学习，取其长补已短。（2）也要与之合理竞争，在来往中相互增进，共同提高。（3）相互关心，相互帮助，创建和谐的工作环境。

六、单位负责人与主管人员之间有抵牾，你怎样对待？

答：（1）起首我要以工作为重,以大局为重,无论哪位带领交代的工作都要么遗余力、不折不扣的完成。不掺杂个人感情，对两人同样尊重。（2）特别做到：无益于团结的事情不做，无益于团结的话不说。（3）有可能的话，我会处使两位相互沟通，使他们能够化解矛盾，或许求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精利把单位的各项工作做好。

1.你与同事一同完成一项任务，因为同事的原因导致了很大失误，领导在总结会上当众批评了你，却没有批评同事，你该怎么办？

1，我会冷静。虽然是同事的失误，但这项工作是我们两个人共同完成的，我也有责任。应该受到批评。

2，我会正确对待领导的批评。领导之所以批评我而不批评同事，可能是因为不了解情况，也可能是因为对我的重点培养。

3，如果是误会，我会在以后的工作中加强与领导的沟通，解除领导对我的误会。

六、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

1、我会要求单位再给我一段时间，在这段时间内，我会更加努力学习，认真实践，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距。

2、如实在不适合，我会要求单位给我调整一下工作，如果单位不能安排，我会主动辞职，去进修或者去发现适合自己的职业，对单位和个人都有好处。

情景模拟类

1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?

我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在着误会

1.如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。2.如果老太婆没有摔伤，要及时的表明我们执法人员的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序。3.事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对我有负面看法从而影响我以后的工作。

2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?

1.不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。2.对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。3.结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

1.我会先稳定抗法者情绪，进行说服教育，让他冷静下来。表明我们执法人员的立场，以及相关的法律法规，让他了解自己的行为已经犯法。如果抗法只会加重处罚。2.如果他依然抗法，那么我们就要通知有关部门进行处理。在执法中我们要做到文 2

明执法，严格执法。

3.汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？ 自己加一追问：反映了什么深层次问题？

一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

二、小商贩存在暴力抗法的行为

三、双方缺乏必要的沟通。此问题反映的深层次问题：

一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

二、国民的素质还有待提高

三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

1.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法！

1.对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则.2.群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至暴力执法。

3.对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该学会换位思考。要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门 路，切实解决就业问题。使这种违法行为得到彻底的解决。

2.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？

1.由于少数执法人员业务素质不够完善，处理态度不够好。而有些群众面对影响自身利益的事认识不够缺乏对相关法律法规的了解.造成了以上局面

2.要加强执法人员的教育和培训让执法人员文明执法，热情服务，恪尽职守。同时加大

相关法规宣传力度让群众了解相关法规提高认识要顾全大局。

3.在执法过程中双方要相互理解体谅，城管的工作是为了创建整洁，文明的城市环境。小商贩是为了养家糊口。

4.完善管理体制对暴力执法的人员给予处罚。对群众闹事的也要请求公安部门寓意管制 以免造成不良影响。

人际交往类

1.在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾

（1）既要坚持原则，又要不忘旧情。

（2）做事论理论法、私交论情。

（3）坚持党性原则，并非不可以讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。维护的是广大人民的根本利益。

2.如果在行政执法时，有亲戚朋友向你求情，怎么办? 1.在处理时要看这位亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重，那么只有大义灭亲,依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一次改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失，倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款还是需要上交的。

2.事后针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中，建立一个公正严明的形象,让他们遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。１４３３．你的同事把你当作好朋友，但总是向你抱怨工作没有意义，并且喜欢对领导评头论足，你会怎么处理？

【测评要素】人际关系的意识与技巧 【答题要点】

（１）同事把我当作好朋友，是对我的信任，我也会把他当作好朋友。（２）但是，我认为真正的朋友关系应是积极的、健康的和向上的。

（３）我会在适当的时间、适当的地点、以适当的方式与同事进行沟通。一是引导他对工作有一个正确的认识；二是指出作为下属，不应在背后乱议论上级。

（４）当然，我不会把同事给我说的话向外传播。

１４１３．结合和谐社会的含义，谈谈单位如何做到和谐？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

（１）社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、人与自然和谐相处的社会。

（２）单位是社会的基本组织。建设和谐社会，必须大力加强和谐单位的建设。

（３）单位和谐，首先领导班子要和谐团结。和谐团结的领导班子，是单位和谐关系的关键。其次，干群关系要和谐。和谐的干群关系，是和谐单位构建的基础。再次，抓事业、树正气、凝聚力量是促进单位和谐的条件。

3.你单位领导的脾气很暴躁，很喜欢骂人，你怎么处理！

1.如果我在单位遇到这种情况，首先应该尊重领导，维护领导的权威。不要正面顶撞领导，甚至与领导发生矛盾。

2.首先从自己身上找原因。因为领导虽然脾气很差，但一定有其过人之处才能走上领导岗位。领导对于工作必定有其独到的见解，而我作为单位的新人，工作经验和社会阅历不足，应该虚心接受领导的批评，并在以后的工作中努力学习业务，提高自己的业务水平，争取取得领导的信任。

3.平时多和领导沟通，在恰当的时间恰当的地点，委婉地向领导表达自己的观点。

组织结构类

现场演讲类

1.一个老太太在街边卖鸡蛋，你和你的同事正在执法，同事不小心碰翻了老太太的一筐鸡蛋，这时周围的群众情绪都比较激动，假设评委就是群众，用3分钟的演讲处理一下当时的情况。

我代我的同事先向大家道个歉。国家一直强调城管局要温情执法，百姓是我们的衣食父母，先不管打翻了鸡蛋筐是有意无意，我们都会按照市场价格如数赔偿的。

我们也是在执行国家的法律。大家都希望我们的城市能仅仅有条，维护城市的整洁是我们的职责，我们正是通过这种执法活动来为你们服务的。希望大家能够支持的我们的工作，更好的维护你们的权利，履行你们的义务

最后，希望大家原谅我们无意的行为，再一次向各位表示我们的歉意

3.你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?

1.就我个人来看文明执法和严格执法是一种相互促进的关系,只有在文明执法的基础上严

格执法，才能体现城市执法力度!2.文明执法和严格执法两者缺一不可,文明执法是让市民配合执法进程;而严格执法则要求我们按照法律法规来进行执法,做到有法可依,有据可查,这也是我们依法治国过程中的重要的一步,需要我们时刻牢记在心!

4.城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的 ?

原因是多方面的,我大致的归纳成以下几点： 1.城管执法体制不健全

2.法律法规 宣传不到位，沟通渠道不畅通。3.野蛮执法

5.在现在的执法环境下,你认为城管工作的发展趋势是什么?

（1）首先,我觉得最重要的一点是（城管执法职能化的转变）,我们要将城管的职能具体的落实到城市管理的方方面面,尽可能的细化职能。从而更好的服务市民。

(2)另一方面,城管队伍自身建设要加强1.处理问题的方式方法是否妥当2.城管自身对一些法律法规掌握的是否牢固3.市民对城管工作的满意度如何,只有在管理好城市的同时,又赢得了民心,那才是真正的好!

比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。

把握四个原则：1尊重领导，每一个成功的领导人都有其成功的理由。2是理解领导，看问题每个人的角度都不一样，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。3是和领导沟通，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。4是适应领导，适应其领导方式。不能让领导适应自己。

1． 如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理？

1首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电

话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。

2及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。

1、为何要报考公务员？

答：1.每个人的人生观，价值观不同，为人民服务是我的价值观，而城管正是通过执法来为人民服务的。所以我感觉这个工作很光荣。

2我觉的执法人员要有很强的责任心，遇事要冷静，善于思考，团队意识要强，这也是锻炼我的好机会，所以我好喜欢这项工作。现在工作压力大，竞争激烈，有机遇我就应该把握住。3我是一个地地道道的东港人，我生活在这个美丽的城市，我能为家乡为做出自己的贡献，而感到很自豪。

2、如果这次你没有被录取怎么办？

答：我觉得既来之，则安之。我应该乐观，积极地面对，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，就可以了。

我会好好反思,总结经验，找出失败的原因。

我要加强学习，提高自己的能力，缩小与别人的差距。保持自信心，有机会我还要考，因为这是我的理想。

3、问：能谈谈你的优点和缺点吗？

我的优点是，做事沉着冷静，积极乐观，适应能力很强。缺点是，我还很年轻，工作经验和社会阅历远远不够，因此我要学习的地方还很多。

2我觉得我既然选择了执法工作，就不能把钱看的太重，因为工作的目的是为人民服务，我还比较年轻，我觉得锻炼机会比钱更重要。如果我顺利的被选中，我就等于有了发挥和展示自己的平台。我刚参加工作，工作经验和社会阅历不足，在以后的工作中我要向老同志学习，使自己不断的成长。从而体现出自己的人生价值。

4、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。

答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场不同，矛盾是不可避免的。

1应该主动的和同志坦诚沟通，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会。

2认真的听取同志的建议，找到矛盾的原因，如果是自己的不对，我会诚恳的向同志道歉，并努力改正。如果是误解，我会立刻解除这种误解。

3在日常的生活和工作中，我会多和同志沟通，让彼此更加了解，相互帮助。4我相信用一颗真诚的心一定能够化解矛盾，组建友谊的长城。

17、'谁在背后不议人，谁人背后无人议'对此你是怎么理解的

①这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。

②每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家的相处。

③别人对自己的议论，如果无大碍的，可以包容，如若涉及重大问题，应当在适应的场合予以沟通，指出。

④一个单位如果背后议论的现象严重，就应该说明利害关系，以正风气。

22、有人说成功是对人有益的,也有人说失败是对人有益的.请你谈谈对此的看法?

① 功是对努力的一种回报,一种肯定,能使人们认识到自身的价值,对自身是一种动力,能激发 7

人们继续创新。

②失败对人是有益的 俗话说失败乃成功之母，它给予人更多的是经验与坚韧顽强的精神 ③作为一名公务员，应用正确的心态去处理成功与失败，做到成不骄，败不馁！

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26、都说同事关系很难相处，你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?

看待：我觉得一个良好的工作环境有助于工作的顺利进行，团队精神更是强大的动力。

答：1首先人与人相处要相互尊重,只有尊重别人，别人才会尊重你.应真诚的对待他人。

2我觉的要相互理解，换位思考，多为对方着想，相互帮助。3要谦虚谨慎,自己资历浅工作经验少,要多向有经验的同志学习，多和同事沟通交流,使彼此更加的了解.4我相信用一颗真诚的心，一定能够筑建一个和谐的团队。

27、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?

1认真查找自己方案的正确性和可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果，还要保证不会出现不良的后果.2和领导和同事们进行沟通,问清楚不同意自己方案的原因是什么,并虚心听取他们对你方案的意见。

3如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.51、遇到挫折你会怎么做？

（1）首先，我要用积极乐观的心态来勇敢的面对，而不是逃避。（2）其次要对挫折的原因进行分析，弄清楚是主观原因还是客观原因造成的，然后对症下药。

（3）我要始终保持一个自信心，更加努力学习，提高自己的能力。我是不会让挫折吓倒的。

２３．领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？ 【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性，人际关系

【答题要点】

（１）如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。请求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢。

（２）从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。

（３）我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。

４０３．和领导意见相左怎么办？ 【测评要素】协调人际关系 【答案要点】

（１）出现这种情况很正常，我会冷静处理，正确面对。自我反思，看自己的建议的正确性和可行性。

（２）寻求适当的机会，与领导进行沟通，大胆地陈述自己的工作想法和工作思路，虚心地听取领导的指导。

（３）在与领导进行沟通之后，如果领导还是坚持己见，不肯接受我的意见，我会以大局为重，充分尊重领导的意见。

（４）要加强自我学习，努力的提高知识技能，一边更好的为人民服务。

４３．领导在一次表彰大会上表扬了你的工作，而这项工作并不是你完成的，你怎么办？ 【测评要素】计划组织协调能力 【参考答案】

（１）遇到此类问题，作为一名公务员，应该实事求是，妥善处理好人际关系。

（２）领导在表彰大会上表扬并不属于我完成的工作，我会充分尊重领导，不会在现场向领导指出领导的失误。

（３）大会结束后，立即寻找合适的机会，把实际情况实事求是的向领导汇报，表明自己的态度。同时，我会真诚地向完成工作的同事做出解释，获得同事的谅解。

（４）在以后的工作中，我要努力工作，认真学习，不断加强自己的修养，做到不贪功，不邀功，做到实事求是。

４４．领导让你负责一项工作，需要其他两个部门的配合，但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽，你怎样处理？ 【测评要素】人际关系

【答题要点】

（１）领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努力的完成好。

（２）首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范 9

围内的，我会积极解决。如果不是我能力所及，我会和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系，打下基础，相信通过我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。

（３）总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关系的建议，形成书面报告，报领导审阅。

５４．老同事当众严厉的批评你服务意识不强，你会怎么看？

【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）面对老同事的批评，我会虚心接受，当场道歉。因为老同志这是关心我，爱护我。

（2）我会认真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加强学习，强化服务意识，多向领导和老同事请教，加强与同事的沟通交流。如果是自己的工作方式和方法的问题，要改变工作方式，学习老同事的工作经验。（3）如果是老同事误会了我，我会在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢，增进彼此的了解，为以后的工作打下良好的基础。（4）在以后的工作中我会一如既往的尊重老同志

６６．有人说：一个人工作能力越强，他的执行能力就越强，对此你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）执行能力是工作能力的一个方面。工作能力，除了包含执行能力之外还包括决策能力、领导能力等其他多方面能力。一个人的工作能力强，也就是说这个人在工作方面的综合素质能力很强。这个综合能力中就包含有执行能力。从这个角度来说，一个人的工作能力越强，他的执行能力就越强的说法，是有其合理性的。

（２）存在一个工作能力强的人，执行能力较差的情况。因为执行能力除了受个人基本素质（如学识、思维能力）的影响外，最重要的还受个人工作态度、工作积极性的影响。（３）所以，我认为一个人既要注重个人素质提高，也要端正工作态度，积极的工作热情。发挥其主观能动性，做事时才会取得最圆满的结果。

（3）与群众就实际问题进行沟通，是群众的误解的，我会耐心的向群众说明情况，讲清楚国家的具体政策。如果是我们工作中的失误，我会向群众道歉，并向群众保证把他们反映的问题及时报告领导，一定要让群众相信，政府会给他们一个明确的答复并解决他们反映的问题的。

２月２８日下午

重要３５０．工作中领导批评你，你会怎样？你将怎样面对工作中的压力？

【答题要点】

（１）虚心接受领导的批评意见，这是领导对自己的关心。

（２）想法搞清楚领导批评的原因，必要时可以以适当方式请求领导给予指出。

（３）如果是自己的工作能力问题，我会在以后的工作中更加注重能力的锻炼，切实提高自己的工作能力。

（４）如果是工作方式、工作态度上的问题，我会改变自己的工作方式和工作态度，并积极 10

主动向领导认错，我想领导会原谅自己，会给予改正机会。

工作中有压力是必然的，也是很正常的。压力产生动力，没有压力的工作不会带来工作的提升，因此，我会正确认识和对待工作中的压力。面对工作中的压力：（１）我们先要做到冷静对待。

（２）分析压力存在的原因，从原因出发解决问题。

（３）如果压力来源于工作方面，那么我会努力学习，提高工作能力，尽快适应工作。（４）如果压力来源于工作环境，则我会与领导和同事多交流、多沟通，从而加深和他们之间的感情，取得他们的支持。

７１７．你感觉上级对你有意见，怎么办？ 【测评要素】人际关系 【答题要点】

（１）我感觉上级对我有意见，可能是我自己的误会；上级作为有多年工作经验、丰富阅历的领导，不会轻易对下属有意见。

（２）如果确实有意见，我会首先反思自己，是否工作不够积极、成绩不够明显、处世方法过于生硬。如果是我自己的问题，我会努力改正。

（３）如果是因为种种原因，领导对我产生了误会，我会在适当的时候与之沟通，消除误会。

（４）不会因为领导的意见，而对领导产生情绪。

７４７．工作之中你的一位同事表现不如你，可他经常在领导面前说你的缺点，你该怎么样对待这种情况？

【测评要素】人际关系 【答题要点】

（１）碰到这种情况，需要冷静、妥善处理。

（２）首先我会反思自己，想想同事所说的缺点，是否确实存在。如果确实存在，我会努力改正。

（３）我会分析同事在领导面前说我缺点的原因，可能是我工作没有做好，也可能是我处世方法过于生硬，或者与同事之间存在误会。

（４）我会根据这些原因，有针对性地进行改正。和同事进行沟通，消除误会，增进友谊。

（５）我会和领导进行沟通，防止领导因此对我有误会