龙卡(双币种)信用卡[最终定稿]

第一篇：龙卡(双币种)信用卡

中国建设银行龙卡(双币种)信用卡

龙卡（双币种）信用卡是中国建设银行发行的龙卡系列产品之一，一卡双币，境内外通用，先使用后还款，消费最长享有50天的免息待遇，是一张真正的国际标准信用卡。

一、信用卡介绍

先消费后还款，无需预先存款，领先时尚生活，充分彰显您的尊贵与品位。

拥有人民币和美元双账户，在境内外都可以使用，境内(含境外通过银联网络的交易)交易记入人民币账户，境外交易记入美元账户。

国内首推“境内消费密码可选”功能，根据个人用卡习惯灵活选择，满足您的不同需求。

每月提供对账单，方便您的理财。还款方式灵活多样。

失卡即可进行电话挂失，挂失生效后即由我行提供安全保障，您无需承担任何资金风险。

您对任一消费款项提出争议，均享受优先处理待遇，先查证后支付，使您用卡更安心。

境外如遇卡片遗失，将提供紧急替代卡、紧急取现服务，助您继续美好行程，使您即便身在海外也备感关爱。

专设24小时服务热线，营业网点遍布全国，随时随地为您服务。

卡种介绍

VISA金卡

VISA普通卡

卡面介绍

1）卡号

16位凸印的数字代表您的龙卡信用卡卡号。2）有效期截止月/年

卡片能够有效使用的截止时间（前面为月份，后面为年份），亦是续卡换发时间。3）拼音/英文姓名

您在申请书上填写的拼音/英文姓名。4）种类标识

您持有的卡片种类。根据标识，您的卡片可在有相应标识的特约商户消费，在有相应标识的ATM上取现。

1）24小时服务热线

您在使用卡片过程中有任何疑问，请拨打我行全年365天、每天24小时服务热线800-820-0588（免费电话），手机用户及未开通800业务的地区（含境外）则请拨打021-38784878或021-50504750。2）磁条

磁条上记录和储存您的个人相关资料，请避免刮伤，避免接近高温或高磁场所，不要与磁性物品放在一起，防止磁条受损。3）签名栏

拿到卡片后，请您立即在签名栏签名（签名不可涂改，并建议使用圆珠笔）。该签名请使用您在申请表中的“签名”，在今后的交易中也须使用该签名式样，以便核对。4）7位号码

在签名栏后有7位号码，前4位号码为您卡号的最后4位号码，后3位为安全号码，用作安全管理，当您使用信用卡在电视、电话购物和网上购物等特殊交易时，发卡行用来核实您身份之用。

二、用卡指南

（一）刷卡消费

1、境内消费

（1）您可在全国所有的龙卡特约商户和带有“银联”标识的特约商户消费交易。（2）持卡消费时，如您选择“境内消费使用密码”，须输入密码；若未选择使用密码，则不须输入密码（当商户要求输入密码时，您只需键入任意6位数或直接在密码键盘上按“确认”键即可）。

（3）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。

（4）刷卡消费时，原则上无需出示身份证件，但商户有要求时请您协助配合。

2、境外消费

（1）您可在全球近300个国家和地区、逾3000多万家带有VISA、MasterCard或“银联”标识的特约商户消费交易。（2）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。

（3）境外消费时无需使用密码和出示身份证件（受理机构另有要求的除外）。

（二）提取现金

龙卡（双币种）信用卡为您提供取现服务，取现须支付取现手续费。根据人民银行和外管局的相关规定，在境内，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币（溢缴款网点支取除外）；在境外，普通卡每日取现累计金额不超过500美元、金卡不超过1000美元，每月不超过5000美元。

取现包括透支取现和溢缴款取现两种情况：

 透支取现是我行为您提供的小额现金借款，在您急需时助您灵活调度资金。

 透支取现的额度根据您用卡情况设定，最高不超过您信用额度的30%。 除取现手续费外，境内外透支取现还须支付利息，不享受免息待遇。

 溢缴款取现是指您将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。

 溢缴款可自动增加主卡的可用额度，但不增加附属卡的可用额度。若需要增加附属卡可用额度，应由主卡持卡人拨打我行24小时服务热线提出申请。

 若您当日提取溢缴款超过2000元人民币，须到我行网点柜台办理。 若您有美元溢缴款需要取出，请致电我行24小时服务热线提出申请，我行将通过汇款方式将美元溢缴款汇入一个以您本人名义在我行开立的美元账户。

（三）临时调高额度

若您因购物、旅游、出国留学、商务考察等活动，现有的信用额度不够时，可事先向我行申请临时调高信用额度，我行将根据您的信用状况和用卡情况为您做出调整，以尽我们所能助您一臂之力

 如您需要临时调高信用额度，请致电24小时服务热线，并按要求提供有关材料。 临时信用额度有效期最长为3个月，到期后您的信用额度将自动恢复为原来的额度。 附属卡持卡人的信用额度由主卡持卡人设定，如需要调整附属卡临时信用额度，须由主卡持卡人提出申请。

（四）解读账单

1、对账单术语

1)对账单：若您的账户当月发生了交易（含消费、取现、还款及欠款超过一定金额），我行将在您的账单日后，按照指定的地址为您寄发对账单。按境内外交易分为“人民币账户”账单和“美元账户”账单。

2)账单日：每月对持卡人在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总并结计利息的日期。每张卡只有一个账单日，在随新卡附上的信函以及每份对账单上均有注明。3)到期还款日：账单日后第20天是本期账单还款的最后日期。

4)信用额度：我行根据持卡人信用状况核定的、在卡片有效期内可循环使用的最高限额，是持卡人名下所有卡片（含主卡、附属卡）的共用额度，也是人民币账户与美元账户的共同额度，用人民币金额表示。5)最低还款额：表示持卡人本期应该偿还的最低金额。6)上期应还款额：上期账单应还的汇总金额。

7)本期新增应还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间所有交易款项及相关利息、费用的总额。

8)本期已还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间已偿还的款项总额。9)本期全部应还款额：=上期应还款额+本期新增应还款额-本期已还款额。10)争议款/笔数：持卡人对本人账务确有疑义，在规定时间内向我行提出协查处理请求，并被我行列入争议处理的款项及笔数。11)交易日：持卡人实际用卡消费、取现、还款等交易的日期。

12)银行记账日：我行在卡片发生交易后将交易款项记入账户，或根据规定将有关费用、利息记入账户的日期。

13)交易明细：每笔交易的相关信息，包括交易类型、交易渠道、交易地点等信息。14)交易币种/金额：反映您在境外交易时实际交易地当地货币的币种和金额，如在英国交易的款项即列示为“GBP”（英镑）及相应的金额。15)结算币种/金额：境内交易款项(含通过银联网络的境外交易款项)为人民币以“CNY”及相应金额列示，境外交易款项折算为美元以“USD”及相应金额列示。结算币种前带“*”的交易表示争议交易，暂不计入应还款额；金额前带“-”的交易表示还款交易、消费冲减等贷记类交易。16)还款说明：按您所持有的不同卡片分别列示应还款项和最低还款额。请您按卡号、币种分别还款，以免造成不必要的延误和损失。17)逾期信息：如您未按我行规定的期限还款，或虽已还款但不足最低还款额，我行将提醒您账户已经逾期应立即还款。18)积分信息：您的累计积分是指主卡持卡人名下的消费积分总额。

2、对账单服务

（1）对账单的寄送

当您账户发生交易且超过一定金额，我行每月在固定日期（一般为账单日后第3天），按照您指定的地址以平信为您寄发对账单。若您在账单日后10—15日内还未收到对账单，请立即致电我行24小时服务热线查询，以免延误还款。您名下所有卡片（含主卡、附属卡）的相关交易和费用明细将分别按人民币和美元在对账单上汇总列示。

（2）账单地址更改

如果您需更改对账单的寄送地址，请致电24小时服务热线。我行将核实您的身份后，按提供的新地址寄送对账单。（3）补寄对账单

如您的对账单遗失，我行可为您补寄。补寄最近3个月的对账单免费，补寄3个月以前的账单则需支付一定的手续费。

3、对账单账务问题处理

 若您收到对账单后，对所列交易明细有疑问，请及时致电24小时服务热线查询。 如您需要申请调阅签购单，为避免作业时效的延误，请于交易日后60天内致电24小时服务热线。

 调阅签购单据需要支付一定的手续费。如果经过查证交易属于伪冒类或错帐交易，确与您无关，您无须支付该笔款项并可免除调单手续费。

（五）轻松还款

境内交易以人民币还款，境外交易可以美元还款或人民币购汇还款。建行提供以下六大类还款方式，您可根据需要自行选择。如您同时拥有多张主卡，还款时请您务必注意分别对应卡号还款。为保证还款成功，您每次还款时务必足额存入。

1、网点还款

您可以凭卡片或凭卡号到我行营业网点办理现金还款或转帐还款。无论同城、异地，我行网点都可受理，并且无须手续费。

 网点还款可以实现用人民币现金归还人民币欠款、用美元现金归还美元欠款。 转帐还款可以将您借记卡、准贷记卡的资金转入信用卡账户进行还款。

 用人民币现金偿还人民币欠款、转帐还款可以到我行所有营业网点办理，用美元现金偿还美元欠款须到我行开办外币业务的营业网点办理。

 以美元以外的可兑换外汇还款时，应自行通过外汇买卖换汇，再以美元办理还款。

2、约定账户还款

您可指定一个您本人在我行开立的个人银行结算账户作为还款账户，我行于到期还款日自动从该还款账户中扣划相应款项。您在申请约定账户还款前，请先致电当地95533或24小时服务热线，查询您办卡当地建行是否开通此项服务。约定账户还款有以下三种方式：（1）约定人民币账户归还人民币欠款：

 约定账户须为您在办卡当地建行开立的19位储蓄卡或16位准贷记卡账户。 申请方式：

 在龙卡（双币种）信用卡申请表上选填“约定账户还款授权”栏位，开通此项功能；  到开通此服务的建行网点提出申请。（2）约定美元账户归还美元欠款：

 约定账户须为您在办卡当地的建行开立的19位外币存折账户。 申请方式：

 在申请表上选填“约定账户还款授权”栏位，开通此项功能；  到开通此服务的建行网点提出申请。（3）约定人民币账户购汇归还美元欠款：

 约定账户须为您在办卡当地建行开立的19位储蓄卡或16位准贷记卡账户。 申请方式：

 如您已办理人民币约定还款账户，并拟以该账户同时办理约定账户购汇还款，只需致电24小时服务热线提出申请即可；

 如您未办理人民币约定还款账户，请到开通此服务的建行网点提出申请。 汇率以账单日我行的美元卖出价为准。

约定账户还款注意事项：

 约定账户还款只有在生效后才能自动还款。为避免造成还款延误，您须在到期还款日前2天致电24小时服务热线，通过自助语音查询您的约定账户还款是否生效。若尚未生效，您本期账款仍需自行到网点主动归还。

 请您于到期还款日前，将还款金额足额存入约定还款账户（为确保扣款成功，请至少多存5元人民币）。若余额不足将不予扣款，由此导致还款不成功，您将承担相应利息费用。

 您在进行约定帐户归还美元欠款功能签约时，需指定美元帐户，或人民币帐户(二者选一)。

3、电话购汇还款

如您未办理约定购汇还款账户，对境外交易决定采用人民币购汇归还，请于账单日后、到期还款日前将足额人民币（足额人民币=美元账户余额*汇率）存入您的龙卡信用卡账户，并于存款当日致电我行24小时服务热线提出电话购汇申请。

 电话购汇还款只能用人民币购汇偿还信用卡的美元欠款。 您必须在同一天内完成存款和电话购汇还款申请。

 汇率以购汇时点我行的美元卖出价为准，如需查询可致电我行24小时服务热线。 如您购汇当日的信用卡人民币账户溢缴款不足，还可利用您的可用额度进行购汇还款，并自购汇之日起支付利息。

4、ATM转账还款

您可通过ATM将本人龙卡储蓄卡或准贷记卡的人民币资金转入龙卡信用卡账户，偿还龙卡信用卡的人民币欠款。

注：目前山西、西藏2个地区暂未开通。

■ 还款流程如图所示：

5、网上还款

您可使用签约网上银行的建行借记卡、准贷记卡账户偿还龙卡信用卡账户欠款。

注：目前除海南、西藏、甘肃、青海4家分行外，其他34家分行均开通了信用卡网上转账功能。

还款流程如图所示：

如您未办理约定购汇还款账户，还可以通过我行网上银行（www.xiexiebang.com）进行人民币购汇还款。

 您可使用信用卡人民币账户的溢缴款或额度办理购汇，偿还您美元账户的欠款；

 如您使用额度购汇，我行将对您使用额度部分从即日起计收相应利息；

 当天办理的购汇还款（含电话购汇和网上购汇）可通过“撤消购汇还款”进行撤消。

 汇率以网上购汇时点，我行的美元卖出价为准。

（六）卡片挂失及换卡

1、卡片挂失

 若您的卡片不慎遗失或被盗，请立即致电我行24小时服务热线挂失。经我行受理确认后，挂失即生效，以最大限度地保护您的利益。

 若您在国外发生卡片遗失、被窃，且在国外期间仍需继续使用龙卡（双币种）信用卡时，请致电我行24小时服务热线进行挂失并申办紧急替代卡。我行将立即联络国外发卡机构为您办理紧急替代卡，同时为您补发新卡。有关境外紧急服务的详细介绍请参见龙卡（双币种）信用卡首页“卡友权益”中的“24小时贴心服务”。

2、更换卡片

 到期换卡：龙卡（双币种）信用卡卡片使用有效期为3年，过期即失效。我行将在您的卡片到期前1个月主动为您寄发新卡，方便您使用。如您在卡片到期后不愿继续用卡，请在卡片到期前1个月致电我行24小时服务热线。

 提前换卡：若您的卡片在3个月内即将到期，并且您因出国等特殊原因需提前换卡，请致电24小时服务热线提出申请并自行销毁原有卡片。我行将为您办理提前换卡，并为您寄发新卡。

 损毁换卡：当您的卡片因毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时，可申请补发新卡；申请补发请致电我行24小时服务热线，补发新卡需支付相应的补发手续费；请您务必自行销毁旧卡，以免带来不必要的损失。

第二篇：中国建设银行龙卡双币种信用卡领用协议

中国建设银行龙卡双币种信用卡领用协议

龙卡双币种信用卡（主卡及其附属卡）申请人（以下简称甲方）与中国建设银行股份有限公司_______分行（以下简称乙方）就申领使用龙卡双币种信用卡（以下简称信用卡）事宜签订如下协议:

一、申领

1.甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、有效、合法，同意乙方将甲方的信息提供给有关征信机构，并同意乙方向中国人民银行个人信用信息基础数据库或有关单位、部门及个人查询甲方的信用状况。

2.乙方有权根据甲方的资信情况自行为其核定并调整其信用额度。

3.甲方领取信用卡后，应立即在卡片背面签名栏内签署与申请表上相同的签名，并在用卡时使用该签名。甲方领取新卡后，应拨打乙方客户服务电话启用卡片，乙方随后将密码信函邮寄给甲方。甲方应妥善保管密码。未按规定签名或保管密码产生的后果由甲方负责。

二、使用

1.甲方因使用信用卡而发生的交易款项、利息和费用等（以下统称欠款），由乙方在甲方账户内直接记收，甲方承担还款责任。

2.甲方领卡后应缴纳年费：金卡主卡160元人民币/卡、附属卡80元人民币/卡；普通卡主卡80元人民币/卡，附属卡40元人民币/卡。首年年费在甲方的首个账单日记收，以后每年年费按办卡预先收取。甲方须在乙方列明年费金额的账单所规定的到期还款日（含，下同）之前缴纳年费。

3.甲方在账单规定的到期还款日前偿还了当期全部应还款额的，账单所载当期消费交易可享受最长50天，最短20天的免息还款待遇，否则乙方自记账日起计收利息，日利率为万分之五，按月计收复利。

4.甲方提取现金时，须按笔支付手续费：境内交易（不区分同城异地）为取现额的1%，最低2元人民币，最高50元人民币；境外交易为取现额的3%，最低3美元。取现交易不享受免息还款待遇，乙方自记账日起计收欠款利息，日利率为万分之五，按月计收复利。转账交易视同取现交易。

5.甲方在境内使用信用额度提取人民币现金时，每卡每日取现金额不得超过2000元；在境外提取外币现钞时，甲方账户每日取现金额金卡最高为等值1000美元，普通卡最高为等值500美元，且每月累计取现金额不得超过等值5000美元。甲方累计未还取现金额不得超过乙方为其核定信用额度的30%。

6.甲方欠款超出乙方为其核定的信用额度时，须按超出部分的5％支付超限费，最低5元人民币或1美元（币种同欠款币种）。

7.甲方账户内的存款不计付利息，提取存款需支付提现手续费。

三、对账单

1.甲方每月的账单日由乙方在发卡函中明确，并保持不变；乙方将根据甲方账户交易情况按月寄送对账单。甲方应注意定期查收对账单并主动核对账务，不得以未收到对账单为由拒绝向乙方支付欠款。

2.若甲方对对账单内容有疑义，应在账单日后10日内向乙方查询并提出调阅签购单申请，同时应说明理由并按乙方要求提供证明文件。若调查结果证明该交易确属甲方所为，甲方需支付签购单调阅手续费，境内单据为10元人民币/份，境外单据为5美元/份。

3.甲方有权向乙方免费索取最近三个月的账单，索取三个月以前的账单每次须支付补寄账单处理费5元人民币/月。

四、还款

1.甲方使用信用卡发生的欠款，可到乙方营业网点以相应币种偿还，也可选择约定账户还款方式，美元欠款可用人民币购汇偿还。

2.甲方选择约定账户还款(含约定账户购汇还款)时，即授权乙方每月在对账单上所列的“到期还款日”，按当期所列的应还款额，从甲方的约定还款账户中按约定扣款方式进行扣款。若在该期间内，约定账户可用余额不足扣款金额时，乙方有权拒绝扣款，若因约定还款账户余额不足及账户状态发生变化(包括但不限于销户、挂失、冻结等情况)而导致扣款不成功所产生的新增利息和费用由甲方承担。

3.用人民币购汇偿还美元欠款，可选择电话购汇或约定账户购汇还款方式。

若选择电话购汇还款方式，在同一账单周期（相邻的两个账单日之间）内，每个账户只能按账户全部美元应还款额办理一次电话购汇还款。若甲方因人民币账户自有资金余额不足需要使用信用额度购汇还款的，使用信用额度的部分自购汇之日起计收透支利息。

4.如甲方选择按最低还款额方式还款，则不再享受免息还款待遇。

5.甲方未在到期还款日前偿还最低还款额的，须按最低还款额未还部分的5％支付滞纳金，最低5元人民币或1美元（币种同应还款额币种）。

6.自甲方账户发生欠款后的第一个账单日开始计算，连续三个月未还款或还款未达最低还款额，乙方有权对甲方龙卡信用卡作停卡处理，但保留其还款功能。

五、挂失

遇信用卡遗失或被窃，甲方应立即致电乙方客户服务中心办理挂失，经乙方电话核实甲方身份后挂失即时生效，挂失费为人民币50元/卡。自挂失生效后，发生的非甲方有意所为而造成的债务和损失不再由甲方承担，但因以下情形造成的债务和损失除外:

1.甲方有欺诈或其他不诚实行为。

2.乙方调查情况，遭甲方拒绝。

3.遗失或被窃信用卡无甲方签名。

六、其他

1.信用卡有效期为三年，过期即失效。如甲方到期不再用卡，应于卡片到期一个月前通知乙方。否则，乙方将在卡片到期前一个月为甲方提供自动换卡服务，并记收相应费用。

2.甲方在信用卡卡片有效期内或到期后不再使用卡片的，应在偿还账户所有欠款后向乙方提出账户结清申请并退回同一账户下所有卡片，乙方在受理账户结清申请45天后为其办理正式结清手续。

3.遇甲方对对账单所列交易明细有疑问时，乙方应协助核实，如经查实确认交易存在，甲方不应拒绝支付该项交易款。甲方不能以与受理单位发生纠纷为

由拒绝支付所欠乙方款项。

4.甲方不得将龙卡信用卡转让、出租他人，在互联网上使用时应保证安全，防止信息泄露，否则，由此产生的一切后果由甲方承担。

5.甲方如发生工作变动、通讯方式（地址或电话）变更、身份证号码变更等，应及时通知乙方更改，如未按规定办理，由此产生的风险损失和法律责任由甲方承担。

6.因供电、通讯等原因导致甲方不能用卡的，乙方有义务视情况协助甲方解决问题或提供必要的帮助，但对因此而可能给甲方造成的损失不承担责任。

7.甲方应遵照国家外汇管理的有关规定使用信用卡，若出现违反有关规定以及《中国建设银行龙卡信用卡章程》或本协议的情况，乙方有权单方面收回、停用甲方信用卡或调整甲方信用额度。乙方停用、收回甲方信用卡时，甲方所有未偿款项视为全部到期并应一次清偿。

8.甲方若未依约还款或者有违规、欺诈行为造成乙方经济损失，由甲方承担赔偿责任，乙方有权将甲方在本行开立的其它账户的存款以及其它抵（质）押财产用来清偿，并保留依照法律程序进行追索的权利。

七、本协议所依据的《中国建设银行龙卡信用卡章程》的修改、收费项目或标准的变化、利率的调整等，一经金融监管部门批准并公布即为有效，无须另行通知，修改后的条款对甲、乙双方均有约束力。

八、本协议适用中华人民共和国有关法律，未尽事宜依据《中国建设银行龙卡信用卡章程》、有关业务规定及相关金融惯例办理。甲乙双方在履行合约时发生的争议，由双方协商处理；协商不成，由乙方所在地人民法院管辖。

九、本协议经甲方在申请表上签字认可，自乙方批准甲方申请并发放卡片之日起生效，至甲方正式销户之次日终止。

2006年第一版

第三篇：中国建设银行龙卡双币种信用卡章程则

中国建设银行龙卡双币种信用卡章程则第一章 总

第一条 为适应银行卡业务的发展，为持卡人提供全面优质的服务，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及有关规定，制定本章程。

第二条 本章程所称龙卡双币种信用卡（以下简称“双币种信用卡”）是中国建设银行（以下简称“发卡银行”）发行的龙卡系列产品，是发卡银行向社会公开发行的、持卡人可在发卡银行核定的信用额度内先用款后还款、并可在中国境内（不含港澳台，下同）和境外（含港澳台，下同）使用、以人民币和指定外汇分别结算的信用支付工具。

第三条 双币种信用卡具有消费、取现、转账结算等功能，本章程另做限制性规定的除外。

第四条 双币种信用卡按加入国际组织不同分为VISA卡和万事达卡，按发卡对象不同分为单位卡和个人卡，按持卡人信用状况不同分为白金卡、金卡和普通卡。

第五条 中国建设银行、双币种信用卡持卡人和龙卡特约商户（含带有银联受理标识的特约商户）应共同遵守本章程。

第六条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义： 信用额度指发卡银行根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内可循环使用的、因用卡而对发卡银行产生的欠款的最高限额。交易日指持卡人实际用卡消费、取现或转账的日期。银行记账日指发卡银行在持卡人发生交易后将交易款项记入其双币种信用卡账户，或根据规定将有关费用、利息记入其双币种信用卡账户的日期。账单日指发卡银行每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。到期还款日指发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。还款日指持卡人实际向发卡银行偿还其欠款的日期。全部应还款额指截至当前账单日，持卡人累计未还的费用、交易本金以及利息等的总和。最低还款额指发卡银行规定的持卡人应该偿还的最低金额，包括累计未还消费交易本金、取现交易本金的一定比例，所有费用、利息、超过信用额度的欠款金额，以及以前月份最低还款额未还部分的总和。免息还款期指在持卡人于到期还款日（含）前偿还全部应还款额的前提下，可享受免息待遇的消费交易的银行记账日至还款日之间的时间。超限费指当持卡人累计未还用款金额超过发卡银行为其核定的信用额度时，按规定应向发卡银行支付的费用。滞纳金指当持卡人未在到期还款日（含）前还款或还款金额不足最低还款额时，按规定应向发卡银行支付的费用。

第二章 申 领

第七条 申请人申领双币种信用卡须同意遵守本章程，填写申请表，提供有关证明材料，交发卡银行审核。申请人应对申请表填写内容及证明材料的真实性负责。

第八条 在中国境内金融机构开立基本存款账户并具有偿还能力的机关、团体、部队、企业、事业单位和其他组织（以下统称单位），可凭经中国人民银行核准的基本存款账户开户登记证和相关证明文件申领单位卡。单位卡持卡人须由单位法定代表人（负责人）或其授权代理人书面指定。各持卡人的所有交易款项均记入该单位双币种信用卡账户内，由单位承担还款责任。单位可随时申请注销持卡人用卡资格或变更持卡人。

第九条 具有完全民事行为能力和偿还能力的自然人，可凭本人有效身份证件和相关证明文件申领个人卡主卡，还可为其他具有完全民事行为能力的自然人或限制民事行为能力的自然人（必须得到其法定代理人的许可）申领附属卡。每张主卡最多可申请三张附属卡。主卡持卡人可随时申请注销附属卡。附属卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入主卡账户，由主卡持卡人承担全部还款责任；主卡持卡人与具有完全民事行为能力的附属卡持卡人对所欠银行款项互相承担连带清偿责任，具有限制民事行为能力的附属卡持卡人只对其所持附属卡发生的债务承担清偿责任。

第十条 发卡银行根据申请人提交的申请表及证明材料等对申请人的资信情况进行审查。在个别情况下，发卡银行也可要求申请人提供保证人担保、质押担保或交存一定数量的保证金。采用质押担保方式的，质物仅限凭证式国库券或发卡银行开具的定期存款权利凭证。

第十一条 对申领单位卡的，发卡银行根据申请单位的资信情况等核定其总信用额度，各持卡人的信用额度由申请单位在其总信用额度内确定，发卡银行核批；对申领个人卡的，发卡银行根据主卡申请人的资信情况等核定其信用额度，如申领附属卡，附属卡持卡人共用此信用额度或由主卡持卡人在本人信用额度内单独确定其信用额度。信用额度在持卡人双币种信用卡的人民币账户和外币账户间通用。

第三章 使 用

第十二条 双币种信用卡持卡人凭卡可在境外带有VISA、万事达卡、银联受理标识、或境内带有银联受理标识的特约商户以及发卡银行指定的其他特约商户消费，在境外VISA、万事达卡指定的取现网点或带有VISA、万事达卡、银联受理标识的ATM上提取当地币种现钞，在境内带有银联受理标识的ATM上或发卡银行指定的取现网点、ATM上提取人民币现金，并享受发卡银行提供的其他服务。单位卡在境内不能提取现金。

第十三条 持卡人凭双币种信用卡在境外带有VISA、万事达卡受理标识的特约商户消费时无须输入密码或出示身份证件，在境外带有银联受理标识的特约商户消费或境内联机消费时须按预先与发卡银行的约定输入或无须输入密码，在境内压单消费时须出示身份证件；在境外取现网点提取现金时须根据要求出示身份证件，在境内取现网点联机提取人民币现金时须输入密码，压单提取人民币现金时须出示身份证件；在ATM上提取现金须输入密码。交易成功后，应在相关单据上签署与卡片背面相同的签名。

第十四条 凭密码进行的交易，相应产生的电子信息记录为该项交易完成的有效凭证；不凭密码进行的交易，则记载有持

卡人签名的交易凭证为该项交易完成的有效凭证，互联网（INTERNET）上交易、电话/传真交易及邮购交易除外。第十五条 持卡人凭双币种信用卡在信用额度内提取人民币现金或在境外带有银联受理标识的ATM上提取外币现钞时，每卡每日取现金额不得超过2000（含）元人民币（或等值外币）；在境外带有VISA、万事达卡受理标识的取现网点或ATM提取外币现钞时，每账户每日累计取现金额金卡最高为1000（含）美元（或等值外币），普通卡最高为500（含）美元（或等值外币），每月累计取现金额不得超过5000（含）美元（或等值外币）。持卡人累计未还取现金额不得超过核定信用额度的规定比例。

第十六条 双币种信用卡卡片有效期最长为三年，过期即失效。发卡银行为持卡人提供到期自动换卡服务。若持卡人到期不再换卡，应于卡片有效期到期一个月前通过发卡银行提供的客户服务电话或发卡银行认可的其他形式通知发卡银行，但卡片到期后，双币种信用卡账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。

第四章 计息、还款及账户管理

第十七条 双币种信用卡持卡人凭卡在境外带有VISA、万事达卡受理标识的特约商户、取现网点或ATM交易时，交易款项及相应的费用、利息记入外币账户；在境外带有银联受理标识的特约商户、ATM及在境内交易时，交易款项及相应的费用、利息记入人民币账户。

第十八条 持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应还款额的，其应还款中在账单日（含）前一个月内发生的消费交易款项享受自银行记账日至还款日期间的免息待遇。免息还款期最长为50天。

第十九条 持卡人在到期还款日（含）前不能或不愿偿还全部应还款额的，可按不低于最低还款额的任意金额还款，但应还款中的消费交易款项不再享受免息还款待遇。持卡人在信用额度内提取现金不享受免息还款待遇。发卡银行对持卡人不符合免息还款条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，日利率为万分之五，按月计收复利。

第二十条 发卡银行对持卡人双币种信用卡账户中的存款不计付利息。

第二十一条 单位卡持卡单位偿还外汇欠款的，须从其单位外汇账户转账存入，该外汇账户的开立应符合中国人民银行的有关规定并在其收支范围内具有相应的支付内容；偿还人民币欠款的，须从其基本存款账户转账存入，不得从基本存款账户之外的银行结算账户转账存入，不得直接以销货收入或现金存入。

第二十二条 个人卡持卡人偿还外汇欠款的，须以其持有或按规定购买的外币现钞存入或从其在发卡银行开立的外汇账户转账存入；偿还人民币欠款的，须以其持有的现金存入或从其在发卡银行开立的个人银行结算账户转账存入，若从单位存款账户转入应符合《人民币银行结算账户管理办法》的有关规定。

第二十三条 持卡人选择约定账户还款方式的，发卡银行将于到期还款日从其指定的在发卡银行开立的存款账户中扣收相应的款项，用于归还其双币种信用卡账户欠款。

第二十四条 持卡人偿还账单所列明的款项时，按照费用、利息、取现交易（含转账交易）本金、消费交易本金的顺序逐项抵偿其欠款。

第二十五条 单位法定代表人（负责人）或其授权代理人申请注销该单位部分单位卡或个人卡主卡持卡人申请注销附属卡，应预先通知发卡银行并将申请注销的卡片剪角销毁处理。

第二十六条 主卡持卡人或持卡单位在双币种信用卡卡片有效期内或到期后不再使用卡片的，应在偿还账户所有欠款后向发卡银行提出账户结清申请并将同一账户下所有卡片剪角销毁处理，发卡银行在受理账户结清申请45天后为其办理正式结清手续（卡片到期已超过45天的除外）。单位卡结清账户时，账户内剩余的人民币资金转回其基本存款账户，外汇资金转回相应的外汇账户，不得提取现金。

第五章 发卡银行的权利和义务

第二十七条 发卡银行应设立24小时客户服务电话，向持卡人提供业务咨询、账户查询、投诉受理及挂失办理等服务。第二十八条 对有交易、费用发生，或虽未发生交易或费用但账户有未偿余额的持卡人，发卡银行应在其账单日结计其账务，并以寄发对账单等方式将其账务情况通知持卡人；持卡人因对账务变动情况有疑义而提出查询或更正要求的，发卡银行应及时给予答复。

第二十九条 因供电、通讯等原因导致持卡人不能用卡的，发卡银行有义务视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但对因此而可能给持卡人造成的损失不承担责任。

第三十条 发卡银行有权使用、处理申请人和持卡人的个人资料，但应对该资料保密，法律法规及金融监管机构另有规定、发卡银行与申请人或持卡人另有约定的除外。

第三十一条 发卡银行有权审查申请人的资信情况、向任何有关方面查核申请人的有关资料，并决定是否向申请人发卡。对未批准的申请，发卡银行有权保留有关申请材料不予退还。

第三十二条 发卡银行有权向持卡人收取一定的费用并记入其双币种信用卡账户。

第三十三条 发卡银行有权根据持卡单位或持卡人的资信变动情况、用卡情况等，对单位卡持卡单位的总信用额度或个人卡主卡持卡人的信用额度进行调整，并将调整结果通知有关当事人。

第三十四条 双币种信用卡卡片注销或账户结清后，持卡人应将卡片剪角销毁处理，发卡银行保留对该卡片在此后发生的、因非发卡银行原因而导致的有效交易款项及相应的利息、费用等的追索权。

第三十五条 持卡人连续四个月未偿还最低还款额的，发卡银行有权对其双币种信用卡止付，并可要求其保证人承担保证

责任、处置其保证金或质物，必要时有权提请司法机关追究持卡人的法律责任或采取其他相应的追索措施。

第三十六条 持卡人如有利用双币种信用卡进行欺诈等恶意行为或存在其他风险的，发卡银行有权对其双币种信用卡止付，授权特约商户、取现网点收回该卡，并采取措施追回欠款，必要时可提请司法机关追究当事人的法律责任。第三十七条 发卡银行有权依照有权机关的指令，查询或冻结持卡人的双币种信用卡账户。

第六章 持卡人的权利和义务

第三十八条 持卡人有权享有发卡银行承诺的各项服务，监督其服务质量，并对不满意的服务进行投诉。

第三十九条 持卡人在用卡交易后，有权向发卡银行索取对账单（自索取日起前三个月内的对账单免费），或通过发卡银行提供的客户服务电话以及其他渠道了解其账务变动情况；对账务变动情况有疑义的，有权在规定时间内向发卡银行提出查询或更正要求，必要时还可申请调阅签购单的服务，如调阅签购单后查明交易确为持卡人本人所为，持卡人须按发卡银行的规定支付签购单调阅手续费。

第四十条 发卡银行因持卡人交易及还款纪录良好而调高持卡人信用额度的，如持卡人接到通知后不愿调高信用额度，有权要求发卡银行恢复其原有信用额度。但持卡人对已发生的有效交易款项及相应的利息、费用等负有清偿责任。

第四十一条 双币种信用卡只能由持卡人本人使用，因出租、转让或转借双币种信用卡而导致的经济责任及产生的风险损失由持卡人承担。

第四十二条 为了保护自己的合法用卡权益不受侵犯，持卡人在收到双币种信用卡卡片后，应立即在卡片背面的签名栏内签上与申请表上相同的常用签名，并在用卡交易时使用此签名。因卡片未签名导致的交易责任及损失由持卡人承担。第四十三条 持卡人应妥善保管和正确使用密码，不应将密码透露给任何他人。凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为。因密码保管或使用不当而导致的损失由持卡人本人承担。

第四十四条 持卡人应在发卡银行认可的安全网络环境下使用双币种信用卡在互联网（INTERNET）上进行交易。

第四十五条 持卡人应在发卡银行核定的信用额度内用款，并在到期还款日（含）前以欠款的相应币种偿还全部应还款额或最低还款额。持卡人选择约定账户还款方式的，应当在指定还款账户中保留足够的余额。

第四十六条 持卡人用卡后应妥善保管交易凭证，以防卡片资料被他人盗取；注意查收对账单，如未按时收到对账单，应及时查询发卡银行。持卡人不能以未收到对账单为由拒绝向发卡银行支付欠款（包括相应的滞纳金、利息等）。

第四十七条 如持卡人个人资料、联系地址、通讯方式或指定的对账单寄送地址等发生变动，应在变动后立即通过发卡银行提供的客户服务电话或以发卡银行认可的其他形式通知发卡银行，否则，由此产生的损失由持卡人承担。

第四十八条 持卡人应妥善保管所持双币种信用卡卡片，如卡片遗失或被盗，应立即通过发卡银行提供的客户服务电话办理挂失，经发卡银行确认其身份后挂失即时生效，此后发生的不是由持卡人本人有意所为而造成的债务和损失不再由持卡人承担。

第四十九条 持卡人对其双币种信用卡账户正式结清前发生的所有有效交易款项及相应的利息、费用均负有清偿责任。第五十条 持卡人与商户之间发生的任何交易纠纷，均应由双方自行解决，发卡银行不承担任何责任，持卡人不应以此为由拒绝向发卡银行偿还所欠款项。

第五十一条 发卡银行根据有权机关的冻结指令冻结持卡人双币种信用卡账户的，如账户冻结期间因非发卡银行的原因导致仍有交易发生的，持卡人对相应欠款仍负有清偿责任。

第七章 附 则

第五十二条 本章程未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规章执行。持卡人用卡交易过程中涉及境外机构的，有关争议处理按照VISA、万事达卡、中国银联等信用卡组织的规定执行。

第五十三条 本章程由中国建设银行制定并负责解释。中国建设银行根据国家法律和有关规定对本章程进行的修改，经批准公布后即为有效，无须另行通知。

第五十四条 本章程自公布之日起施行。原《中国建设银行龙卡贷记卡章程》同时废止，本章程自然适用于原龙卡贷记卡持卡人。

附:

中国建设银行龙卡双币种信用卡收费项目及标准

收费项目收 费 标 准备 注年费

商务卡：金卡200元/卡，普通卡100元/卡 按年预先收取。收取后不再退还

个人金卡(及东航龙卡银卡)：主卡160元/卡，附属卡80元/卡

个人普通卡：主卡80元/卡，附属卡40元/卡

龙卡汽车卡: 主卡200元/卡，附属卡100元/卡取现(含转账)

手续费

境外：通过VISA及万事达卡网络取现，取现金额的3%，最低3美元；通过带有银联受理标识的ATM取现，12元＋取现金额的1%，其中按取现金额的1%计算的部分最低为2元

境内：取现金额的0.5%，最低2元，最高50元 按笔收取。境内取现不分同城异地，跨行取现不另收费。

超限费 超限部分的5%，最低1美元或5元人民币(币种与超限部分相同)持卡人累计未还用款金额超过核定的信用额度

时收取(暂免收)

滞纳金 最低还款额未还部分的5%，最低1美元或5元人民币(币种与相应的最低还款额相同)

持卡人在到期还款日(含)前未偿还最低还款额时收取

损坏换卡手续费 非彩照卡20元/卡，彩照卡30元/卡 持卡人因卡片毁损、磁条消磁、签名错误等原因申请换领新卡时收取

挂失手续费 50元/卡 挂失补发新卡免补卡手续费

补制账单费 个人卡：5元/份(自索取日起前三个月内免费)商务卡：持卡人账单5元/份，单位汇总账单20元/份(索取日当月均免费)每份列印一个月的账务信息 签购单调阅

手续费 境外：5美元/份 境内：10元/份 持卡人申请调阅签购单服务，经调阅签购单确认交易为持卡人本人所为时收取 卡片/密码信封

快递手续费 每封信函20元 持卡人申请加急寄送卡片/密码信封时收取

外汇兑换手续费 交易金额的1.5%，以外币账户结算币种计算 交易币种与持卡人外币账户结算币种不同时收取境外紧急服务

手续费 VISA： 紧急取现175美元/笔（参考标准）紧急补卡175美元/笔（参考标准）万事达卡：紧急取现95美元/笔（参考标准）

紧急补卡148美元/笔（参考标准）持卡人在境外遗失卡片后，向相应国际组织申请紧急取现或补发紧急替代卡等服务时，根据国际组织的收费标准收取

境内紧急现金

援助服务费 50元/笔 持卡人在境内遗失卡片后，向我行申请紧急取现时收取 境外通过银联

网络查询费 4元/笔 持卡人在境外ATM上通过银联网络查询时收取

境内跨行查询费 0.3元/笔 持卡人在境内我行以外的其他金融机构ATM上查询时收取

说明：1．表中以美元标注的收费，当持卡人龙卡双币种信用卡外汇账户结算币种为其他币种时，则以等值外币收取；

2． 各项收费如有变动，以最新规定为准。

1)对账单：若您的账户当月发生了交易（含消费、取现、还款及欠款超过一定金额），我行将在您的账单日后，按照指定的地址为您寄发对账单。按境内外交易分为“人民币账户”账单和“美元账户”账单。

2)账单日：每月对持卡人在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总并结计利息的日期。每张卡只有一个账单日，在随新卡附上的信函以及每份对账单上均有注明。

3)到期还款日：账单日后第20天是本期账单还款的最后日期。

4)信用额度：我行根据持卡人信用状况核定的、在卡片有效期内可循环使用的最高限额，是持卡人名下所有卡片（含主卡、附属卡）的共用额度，也是人民币账户与美元账户的共同额度，用人民币金额表示。

5)最低还款额：表示持卡人本期应该偿还的最低金额。

6)上期应还款额：上期账单应还的汇总金额。

7)本期新增应还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间所有交易款项及相关利息、费用的总额。

8)本期已还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间已偿还的款项总额。

9)本期全部应还款额：=上期应还款额+本期新增应还款额-本期已还款额。

10)争议款/笔数：持卡人对本人账务确有疑义，在规定时间内向我行提出协查处理请求，并被我行列入争议处理的款项及笔数。

11)交易日：持卡人实际用卡消费、取现、还款等交易的日期。

12)银行记账日：我行在卡片发生交易后将交易款项记入账户，或根据规定将有关费用、利息记入账户的日期。

13)交易明细：每笔交易的相关信息，包括交易类型、交易渠道、交易地点等信息。

14)交易币种/金额：反映您在境外交易时实际交易地当地货币的币种和金额，如在英国交易的款项即列示为“GBP”（英镑）及相应的金额。

15)结算币种/金额：境内交易款项(含通过银联网络的境外交易款项)为人民币以“CNY”及相应金额列示，境外交易款项折算为美元以“USD”及相应金额列示。结算币种前带“*”的交易表示争议交易，暂不计入应还款额；金额前带“-”的交易表示还款交易、消费冲减等贷记类交易。

16)还款说明：按您所持有的不同卡片分别列示应还款项和最低还款额。请您按卡号、币种分别还款，以免造成不必要的延误和损失。

17)逾期信息：如您未按我行规定的期限还款，或虽已还款但不足最低还款额，我行将提醒您账户已经逾期应立即还款。

18)积分信息：您的累计积分是指主卡持卡人名下的消费积分总额。

第四篇：龙卡信用卡申请表

龙卡信用卡申请表

重要提示

！为必填项 ■为选填项

1．主卡申请人基本条件为年满18 周岁，具有完全民事行为能力的中国公 民、外籍人士、港澳台同胞。

2．请随本申请表一并提供以下材料复印件：

·主卡、附属卡申请人身份证件；外籍人士除提供护照外，还应提供中 国公安部门签发的居留证（有效期一年以上）；

·您本人工作证明或收入证明（工资收入证明、个人所得税纳税单、代 发工资存折或对账单）。

3．提供以下证明材料，有助于您的申请得到尽快处理，并获得更高信用 额度：

·您本人的银行定期存单、汽车行驶证、房产产权证等证明材料； ·您在我行办理住房贷款、个人消费贷款、信用卡、理财服务的VIP 客户等业务的证明材料；

·与您直接相关的最近连续三个月的固定电话费、水费、电费、燃气费 等公用事业费或物业管理费缴费收据。

4．请您仔细阅读《中国建设银行龙卡信用卡领用协议》，并在申请人签字 栏签字。

5．电话购汇还款

您选择电话购汇还款方式，请务必致电800-820-0588 或021-38784878，告知客服人员用人民币购汇还款，并根据提示，到建行网点将应还款项 存入该信用卡账户即可。

！申请卡种

VISA（威士卡）MasterCard（万事达卡）

□金卡 □普通卡 □金卡 □普通卡

·若申请金卡未获批准，是否同意申请普通卡：□是 □否

！基本资料

中文姓名 拼音或英文姓名

性 别 □男 □女 出生日期 年 月 日

身份证件 □1 居民身份证 □2 护照 □3 其他（请注明）

证件号码 □□□□□□□□□□□□□□□□□□ 婚姻状况 □1 已婚有子女 □2 已婚无子女

□3 未婚 □4 其他

学 历 □1 研究生或以上 □2 本科 □3 大专

□4 中专/高中 □5 初中或以下

住宅性质 □1 自购（无贷款）□2 自购（有贷款 月还款 元）□3 与父母同住 □4 租用 □5 单位分配

□6 其他（请注明）

住宅地址 省 市 区（县）

邮政编码 □□□□□□ 住宅小区名称

住宅电话（区号）（电话号）手 机

！工作资料

单位名称年收入（税后）

单位地址省市区（县）

邮政编码□□□□□□

单位电话（分机号）

单位类别 □1 政府机关、事业单位 □2 国有企业

□3 上市公司 □4 民营企业

□5 三资企业 □6 私营企业

□7 其他（请注明）

任职部门 职务

职 称 □1 高级 □2 中级 □3 初级 □4 其他

参加工作时间 年 月 现单位工作年限 年

前单位名称 前单位工作年限 年

■其他资料

在我行开立账户情况 □1 住房贷款户 □2 理财客户

□3 其他个人贷款户 □4 大额储蓄(10 万元以上)

□5 代发工资

持信用卡情况 □1 有龙卡 卡号

□2 有他行信用卡 发卡行

！对账单地址

·纸质账单：□住宅地址 □单位地址 □其他地址（请注明）

邮政编码□□□□□□

·电子账单：□需要 □不需要

我行即将开通电子账单服务，如您选择电子账单，届时您将享受到更便捷的账单服务。！联系人资料（无需负担保责任）

直系亲属联系人：姓名 性别 关系

单位名称

单位电话 住宅电话 手机

其他联系人：姓名 性别 关系

单位名称

单位电话 住宅电话 手机

■附属卡申请人资料

中文姓名 拼音或英文姓名

出生日期 年 月 日 性别 □男 □女

身份证件 □1 居民身份证 □2 护照 □3 其他（请注明）

证件号码 □□□□□□□□□□□□□□□□□□

□□□□□□ 与主卡申请人的关系 □1 配偶 □2 父母 □3 子女 □4 其他 住宅地址及电话 □同主卡申请人 □其他电话

□其他地址 邮政编码

手 机 E-mail

单位名称 单位电话

主卡卡号□□□□□□□□□□□□□□□□（与主卡同时申请时不必填写）

■申请额度（发卡银行有最终审定权）

境内消费是否使用密码（若不选择，我行将默认为“不使用密码” 约定账户还款授权

本人申请信用额度:人民币元 附属卡申请信用额度: 人民币元 ■□使用密码 □不使用密码 ■·下列A、B 两组选项请选择一组填写；每组中“全额还款”和“最低还款额还款”请选 择一项，若不选择则默认为“全额还款”。□全额还款 □最低还款额还款（此项只支持人民币还款，购汇仍为全额还款）本人在申请信用卡所在行的人民币结算账户(16 或19 位)

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

B．人民币账户还款和美元账户还款分别约定相应的还款账户，请填写此项

人□全额还款 □最低还款额还款

民本人在申请信用卡所在行的人民币结算账户(16 或19 位)

币□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

美□全额还款 □最低还款额还款

本人在申请信用卡所在行的美元结算账户(16 或19 位)

元 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□！请仔细阅读后签名

兹声明：

1.以上填写内容完全属实，并同意中国建设银行向有关方面查核上述资料的真实性。

2.本人已仔细阅读《中国建设银行龙卡信用卡领用协议》的全部内容，自愿签署并依约履行该协议。

3.附属卡交易款项全部记入主卡账户。

4.无论申请成功与否，本人均不要求退回本申请表及相关材料。中国建设银行有权拒绝接受本申请 而无需给予任何原因解释。

主卡申请人签署年月日

附属卡申请人签署年月日

银行专用栏

营销单位名称 营销单位代码

营销员姓名 营销员代码

交表机构名称 交表机构代码

交表人 交表日期 来源代码

与申请人关系 □亲戚 □朋友 □同学 □客户 □其他

营销注记 免首年年费，每年刷卡消费3 次（金额不限）即免次年年费

申请表编号

录入人员 复核人员 录入日期

进件登记

进件 登记 交接

征信意见

征信人员 征信日期

初审意见

初审人员 初审日期

审批意见

审批人员 审批日期

系统操作员 操作日期

主卡信用额度 附属卡信用额度

主卡卡号 □□□□□□□□□□□□□□□□

□□□□□□□□□□□□□□□□

附属卡卡号

事后复核人员 日期： 年 月 日

第五篇：14家银行双币信用卡大比拼

14家银行双币信用卡大比拼：交行开卡麻烦

宏观经济投资者报[微博] 牛雅琳2014-05-19 02:32

《投资者报》统计结果显示，工商银行、光大银行(601818,股吧)和浦发银行(600000,股吧)的双币信用卡分别以8.01分、7.42分和7.32分的总分排在综合能力前三 《投资者报》实习记者

牛雅琳

天气渐渐转暖，草长花开，越来越多的人选择出境游玩。然而，出境游不方便携带大量现金，于是双币信用卡成了不少人的选择。但哪家银行的双币信用卡持卡费用低？哪家银行的双币信用卡使用便捷？这可是关系千家万户老百姓的事情，有必要弄个明白。对此，《投资者报》记者以发行双币信用卡的14家全国性银行为样本，以14家银行的信用卡热线客服人员为信息来源，从费用和卡务两个方面进行测评。评测标的为银行发行的人民币-美元双币信用的普卡（无普卡的按金卡统计），统计截止时间为2014年5月13日。

在测评中，记者分别给予费用和卡务60%和40%的权重。费用方面，通过对比某项费用整体的最高值和最低值设定相应给分标准，予以评测分值；卡务方面，以满足持卡人需求为标准，对于持卡人的多样化、个性化需求能够满足得越多得分越高。

通过对14家银行双币信用卡的全面比较，工商银行整体费用最低；卡务测评结果为浦发银行卡务服务最周到，建设银行卡务服务最伤神。

年费渐渐“名存实亡”

交行挂失费最高60元

在费用这一项上，《投资者报》记者测评的项目细分为年费、基本业务费、交易费和信息费。其中，基本业务费包括挂失费、损卡换卡手续费和补制对账单手续费，交易费包括境内境外提现手续费、跨行提现手续费、异地提现手续费、货币转换费、滞纳金、超限费和免息期，信息费包括交易信息短信通知费和境外查询费。每一小项以十分制计算，最终取平均分为费用这一项的得分。

调查结果显示，在年费上，建设银行和光大银行年费最低，同为80元。广发次之，收取90元年费。100元为年费普遍标准，有8家银行都将年费定在此档。交通银行的年费较贵，为140元。华夏银行(600015,股吧)和浦发银行因没有普卡，所以以最低标准的金卡统计，分别收取200元和380元的年费。

不过，年费已经渐渐成为一项“名存实亡”的收费项目。因为所有的银行都推出了低门槛的免年费措施。14家银行均规定，只要刷够一定的次数就可以免年费，3~6次不等，而且每一笔消费不计额度，对于正常使用信用卡的人来说，都很容易达到。

其中，工商银行和光大银行还推出了不分次数累计消费一定的金额即可免年费的新举措。民生银行(600016,股吧)更是别出心裁，只要有1笔外币消费即可免单。

不慎遗失卡片或是遭遇盗刷，持卡人要立刻挂失。如果在面对这两种情况时还要掏高价的挂失费，相信持卡人的心情一定会更糟。浦发银行在这一项上免费，其他银行20元~60元不等。其中，6家银行都为50元，交通银行则是境内50元，境外60元。在损卡换卡手续费上，14家银行中有6家银行免费，其他8家银行均为15或20元。

非银联提现普遍偏高

民生补制对账单最贵

发卡银行会给持卡人提供每一期的对账单，但不是每个人都会细心保存。而有时，持卡人会对之前的消费有查询需求，就需要补制对账单。华夏银行、广发银行为持卡人提供免费服务。有6家银行均是最近12期免费，其中兴业、农行和建行超过之后再补制5元/期，交行、浦发和平安为10元/期。对持卡人最“吝啬”的是民生银行和中信银行(601998,股吧)，都是近12期内只免费一次，超过后分别为10元/期和5元/期。

在境内取现时（指在信用卡办理地的本行取现），最高兴的应该是工商银行的用户，因为工行双币卡在境内提现时是不收取任何手续费的。建设银行也仅收取取现金额2‰的手续费，也是相当低的，不过最低收取2元。民生银行提现后续费也很低，为提现金额的5‰，最低

1元。收费最高的为平安银行(000001,股吧)和广发银行，费率均为2.5%，前者最低收取25元，后者为10元。浦发银行、兴业银行(601166,股吧)以及中信银行的收费标准是一样的，为2%，最低收取20元。其余的5家银行费率均为1%，最低收取额从1元到10元不等。

境外取现的收费标准与境内不一样，并且有5家银行在境外从银联和非银联取现收费也不同，分别为建设、交通、农业、光大与华夏银行，总体来说，非银联取款收费要高于银联。这5家银行中，银联提现费率最低的是建行，为5‰最低2元，但还要另外收取12元的手续费；其他四家费率均为1%，其中，交行、光大、华夏最低收取15元，交行和农行另外收取12元手续费，华夏在美元区收取1.1%的手续费，在非美元区收取1.5%的手续费。

其余9家银行中，中国银行费率最低，为1%，最低收取3.5美元；浦发和兴业都是2%，最低收取2美元，工商银行为2.9%，最低收取3美元；剩下的5家费率都是3%，最低收取3美元和5美元不等。

跨行提现也是收费的，不过除工行、中行、农行以及民生跨行提现收费更高外，其他10家银行的收费都与境内外提现一样。这4家银行费率都是1%，最低金额分别为2元、12元、2元和1元。工行还设置了收取上限，为100元。而异地取现除了工行分地区收取2元或4元外，其他银行都与境内提现手续费的标准一样。

交行转换费率最高

广发免息期最长达56天

货币转换费可能是很多用户都不太了解的一项费率，简单来说，如果用户持有一张美元-人民币双币信用卡，想要使用美元或人民币以外的货币，如欧元、法郎等进行结算时，银行会自动兑换成美元进行结算，而外币到美元转换的过程中，银行和国际卡组织需要收取一部分费用，这就叫做货币转换费。

各家银行的货币转换费也不尽相同。最优惠的是浦发银行，在今年年底之前不收取任何货币转换费。华夏银行虽然也不收货币转换费，但是会收1.5%的交易服务费。工行和农行都是VISA卡1%、MasterCard卡1.1%的费率，工行还提供运通卡、大来卡和JCB，费率分别为1.5%、1%和1%。交通银行费率最高，为1.75%，其次是光大，1.7%。剩下的8家银行中有7家为1.5%，广发银行为1.2%。

滞纳金方面，所有银行的收取标准都是最低还款额未还部分的5%，工行、农行和光大不设最低收费额，其中工行仅设500元的上限。其他银行最低收费额为5元到30元不等。

根据央行规定，在信用卡刷卡消费时，银行可以将最高额度控制在原额度的110%。但是超出的10%的部分，银行可能会收取一定比例的超限费。在调查中我们发现，除招商银行(600036,股吧)和兴业银行不允许超限外，其他银行都可以。

光大、浦发和广发这项费用都是5%，但广发最低要收取10元费用，最高为200元。民生银行收取3%、最低10元的费用。其余8家银行显然对用户更为友好，不收取超限费。

免息期最长的是广发银行，为26天~56天；其次是工行、农行和交行，都是25天~56天。其他10家银行中，除华夏银行为20天~51天，其他9家均为20天~50天。

从总体来看，费用整体测评结果为工商银行整体费用最低，兴业银行整体费用最高。费用最低的五家银行分别是：工商银行、华夏银行、农业银行、光大银行和建设银行。费用最高的五家银行分别是：兴业银行、中信银行、平安银行、广发银行和招商银行。

交行开卡最麻烦

中行挂失补办最方便

说完了费用，接下来说说对于用户来说也非常重要的卡务方面。卡务这一项分为申请卡片方式、开卡方式、领卡方式、挂失方法、补卡方法、申请销户方法、还款方式、查询对账单方式及可选信用卡组织。

目前，绝大部分银行都提供了网络和柜面申请卡片两种方式，只有华夏银行和招商银行没有提供网络申卡。华夏只能通过柜面申卡，招商则提供柜面申卡和上门服务两种渠道。

除了网络和柜面申卡，浦发和广发都提供了客服人工申卡，兴业也提供了上门服务，而建行则紧跟时代步伐，提供了微信申卡，更加便捷亲民。

申卡完毕之后的重要步骤就是领卡。虽然工行、中行和农行在申卡时都是可以在网上申请的，但是在领卡时，就不那么方便了。这3家银行的客户如果是在网上申请的信用卡，领卡时就必须本人到柜面上领取，只有柜面申请的才用挂号信寄送。

除了这3家银行外，其他11家都是无论办卡方式，均可以直接寄送。其中，平安银行服务最出色，用快递或者宅急送寄送，而交通银行只有网络申卡用快递免费寄送，柜面申卡要交35元才能用快递送卡，否则只能用挂号信，其他银行全部使用挂号信寄送。

开通信用卡，也就是激活卡片，也是信用卡正常使用之前必须完成的一个步骤。在领卡时方便快捷的交行、平安和广发，在开卡上就不太方便了。平安银行和交通银行在网上申请的信用卡虽然会用快递寄送，但是持卡人收到卡片后却必须去柜面完成开卡，给人一种躲得过初一躲不过十五的感觉；广发银行同样如此，虽然提供了电话和网络申卡渠道，但使用这两种方式申卡的客户必须亲自跑一趟柜台。其他银行都可以通过客服人工、语音、短信或网站等自助方式完成开卡，相对比较方便。

挂失、补办和申请销户方式也是信用卡使用过程中重要的项目。除了工行和中行外，其他12家银行都已经把信用卡的挂失、补办和销户从柜面业务中剔除了，主要使用电话进行服务。

工行针对这三项业务提供了柜面和电话办理两种渠道，中行信用卡的挂失和补办可以通过柜面和电话办理，销户只能用电话。农行、光大和浦发还提供了网络挂失的方案，此外，浦发还拥有微信客服挂失。

浦发卡务最周到

建行卡务最伤神

信用卡卡务的最后一项就是还款方式和对账单查询方式。在调查过程中我们发现，目前主要有以下几种还款方式：柜面还款、网银还款、手机和电话还款、ATM机存款、转账、绑定本行或他行储蓄卡自动还款、通过第三方渠道还款。14家银行都至少提供了4种还款方式。

账单的查询方式，14家银行都或多或少的提供了查询数字化账单的方式，如电子邮件、短信、电话、手机银行及网上银行等。浦发和广发等5家银行则将微信也纳入在内，作为一种查

询渠道。此外，中行和招商银行还提供了手机客户端查询。在这些银行中，华夏和招商银行提供了多至6种不同的方式，可谓各种翘楚。

在境外使用双币卡时，还应考虑信用卡可选的国际卡组织的数量。工商银行支持的卡组织最多，有VISA、MasterCard、运通、大来和JCB等5家；民生、招商和中信除不支持大来外，其他4家信用卡组织都支持；光大和浦发则是支持VISA、MasterCard和JCB；而华夏银行的双币卡则只支持MasterCard一家组织。其余7家银行都是主攻VISA和MasterCard这两家最大的信用卡组织。

从卡务这方面上，测评结果为浦发银行卡务服务最周到，建设银行卡务服务最伤神。卡务服务最周到的五家银行分别是：浦发银行、招商银行、工商银行、广发银行和光大银行。卡务服务最伤神的五家银行分别是：建设银行、交通银行、平安银行、农业银行和华夏银行。

最后，将费用和卡务两项指标的分数按权重比相加，得出各家银行双币信用卡的总分。统计结果显示，工商银行、光大银行和浦发银行分别以8.01分、7.42分和7.32分的总分进入前三甲。