“我们不普通”—记张家界荷花机场塔台管制室班组

第一篇：“我们不普通”—记张家界荷花机场塔台管制室班组

“我们不普通”—记张家界荷花机场塔台管制室班组

袁灿

张家界荷花机场分公司塔台管制室班组一直秉持“我普通，但我们不普通”的团队文化，牢固树立零违章理念，从细节、创新、培训、团队四个方面入手，不断加强班组建设，夯实企业管理基础。

“细节管理”创建规范化班组

管理制度化，固本强基。一是从制定和完善《岗位操作手册》入手，把岗位人员资质、工作流程、相关技术标准、岗位存在的风险和特情处置等进行固化，让每个员工清楚知道在岗位应“做什么、怎么做、做到什么程度、紧急情况怎么办”等。

业务流程化，科学有效。以《降低空管月均“错漏忘”次数》为目标成立了“安全卫士”QC小组，对塔台业务运行环节中可能存在的安全隐患认真进行分析，提出了多项切实可行的改进措施，有效化解了运行风险，并获得省优QC成果称号。运行细节化，防微杜渐。“交接班明细表”囊括了各类设施设备、空域状况、天气预报等23项内容；全新制作的“特情检查单”合集涵盖特情多达20类；将“月度安全检查单”细化到“周安全检查单”，形成一个由交接班检查至季度安全检查的链条式安全闭环管理。“信息平台”展现创新型班组 创新管制经验分享平台，实现个人管制经验与信息班组共享。开设“管制经验网络分享平台”，以内部私密博文的形式实现交流共享。分享平台不但可以发现问题，从而统一管制思路，最大程度上杜绝各类安全隐患；还可以高效快捷的实现管制经验传递、传承，为班组师徒之间的“传帮带”提供了一本鲜活生动的经验教材。

创新安全警示信息平台，实现各类安全信息即时准确的传递。方式一——短信平台，最方便地把所有管制员的零碎时间利用起来，使一线管制员随时随地可以获取各类安全信息。该短信平台开通以来已经发布各类安全信息100多条，内容包括设备故障、设施开放、空军活动、管制间隔调整、安全信息预警、上级安全信息通报、外行指挥小细节、恶劣天气预报、班组临时性任务等。方式二——各类岗位安全信息警示卡，以杜绝“错漏忘”的发生。如“国际航班FPL航路需与总调批复一致”等长效警示卡；“XX台站故障正在抢修”等临时性警示便签。

“特色培训”打造学习型班组

“循环授课”实现全员学习的安全文化。“循环授课法”，即在班组中不论职务高低、资历深浅，所有管制员均以平等身份，采取轮流和循环授课的形式进行业务知识培训，每个人都会充当老师和学生的角色。在备课过程中，每位教员需要全面收集相关资料，认真准备课件；在讲授过程中，都力争将个人的潜力、工作技能、信心和能力发挥到极致，从而达到全员参与、全员学习、班组共同进步的目的。“特色教材”丰富学习型班组内涵。率先推出具有鲜明张家界管制特色的《管制员培训教材》。教材以满足本场实际管制工作为前提，深入探讨，合理框架，丰富内容，细节全面。特别是实际指挥方面，不但收录了本场指挥的全部难点、重点，还分析了各种难点适用的管制规则标准，解答了为什么适用，怎么用的问题。该教材采用活页制作，可以在今后的工作中随时完善和补充新内容。目前教材既是见习管制员的必学教材，又是执照管制员的“万能工具书”。管制员“年度复训”开创湖南机场特色。2011年，用了近一个月时间，对集团内各机场管制员共进行了180多个课时的轮训。该复训模式不仅满足了局方的相关要求，节约了集团员工有限的外出培训资金，又真正打牢了集团所辖管制员基础，提高技能，开拓眼界的目的，开创了中小机场实施自我复训的先河。“团队协作”铸就和谐型班组

强化班组核心，提升团队士气。一个班组的成功与否，班组长的领导能力有着举足轻重的作用。塔台管制室正副班组长均通过竞聘上任，一直是维系团队凝聚力与安全持续保障能力的关键人物，班组长之间合理分工，密切配合，工作中始终亲历亲为，管理上坚持以规服人，并主动与班组成员保持良好沟通，让每一位班组成员都能感受到团队环境里成长的快乐，提升了整个团队的士气。

整合班组资源，形成团队合力。采取整合个体知识资源、能力资源的方法，追求“ 1+1>2”，科学排班，合理搭配。坚持双岗，高峰时段“额外加岗”等举措，保证塔台管制席和协调席之间无缝配合，在保障安全的同时，加快飞行流量。在历年多次特情处置中，班组成员凭借娴熟的指挥技术，一次次妥善化解了危机，得到了上级部门的高度肯定。

第二篇：机场塔台管制室荣获全国青年文明号汇报材料

机场塔台管制室荣获全国青年文明

号汇报材料

**塔台管制室承担着**地区**机场塔台、地面和进近范围内的空中交通管制任务，现有管制人员23名，平均年龄31岁，几年来在上级的正确领导下，认真贯彻各项指示精神，坚持以安全生产为中心,积极开展争创全国“青年文明号”活动。“青春献给空管，提高服务质量，确保飞行安全”的“青年文明号”活动主题已深入到每名管制员的心中。

一、加强思想教育, 展示青年文明号风范

**塔台管制室自1997年荣获辽宁省团委及民航东北管理局青年文明号以来,始终把安全教育和爱岗敬业放在首位，全体管制人员努力用自己的行动践行着“人民利益高于一切，安全责任重于泰山”这一宗旨，积极主动地保障每一架

航班的安全，体现了空中交通管制员的良好素质，促进了青年文明号的建设，展示了青年文明号的风范。

二、以各项活动为契机，促进“青年文明号”建设

塔台管制室几年来组织全体人员积极开展各项竞赛活动，促进“青年文明号”建设。在创建青年文明号工作中，我们认真开展了“五比五看”活动：即“比安全意识，看谁更牢靠”、“比安全管理，看谁更规范”、“比服务质量，看谁更优质”、“比遵章守纪，看谁更(来源：文秘114 http://***）自觉”、“比工作业绩，看谁更突出”。并通过“争上游，创业绩，无愧青年文明号”等主题活动,努力确保航班正点,为“全国旅客话民航”活动**运行中心荣获空管服务质量第一名贡献了力量。

三、立足岗位成材,争创青年新锐

多年来为做好管制安全工作，进一步推进“青年文明号”建设，我们开展了“立足岗位成材,争创青年新锐”的活动。

LocalHOsT一是在全员性的业务学习和业务交流方面，我们根据不同时期的航班流量、天气特点、工作重点，有针对性的进行全员性的业务学习和业务交流。二是结合青年文明号的创建活动，组织以业务骨干为主的“qc”质量管理小组，解决影响飞行安全的关键问题。三是认真研究军民航飞行的特点，做好军民航防相撞工作。四是针对塔台管制室年轻同志较多，制订了《塔台管制室见习管制员培训大纲》，使代培工作逐渐走上正规化，系统化，规范化。

四、加强规范化建设，严格落实各项安全规章制度

一直以来，东北空管局从上至下非常重视规范化管理，制订了一整套完善的、科学的管理体系，对保证飞行安全起到了关键作用。**塔台管制室认真按照要求进行规范化管理，严格落实各项规章制度。一是根据实际工作情况的变化及时修订和完善各项职责和工作程序，实行专人负责制；二是按照规范化

手册的要求按章操作，牢固树立“空管运行必须规范，必须规范空管运行”这一理念，如管制工作 “五个规范”的原则：即通话用语、进程单使用、管制移交、交接班程序、设备操作都有合理的、规范的程序和标准，对确保飞行安全起到了积极的作用。

五、全面提高特情处置能力，努力打造安全塔台

几年来,由于注重业务建设,我们极大地提高了全员的业务素质和特情处置能力,多次处置飞行中的不正常情况，自1997年**塔台管制室荣获青年文明号以来，近400余次处置了飞行中的不正常情况，由于指挥果断，处置得当，受到了有关部门和社会各界的好评。

六、不断深化青年文明号的活动内容，促进精神文明建设

在“青年文明号”活动开展中，塔台管制室认真加强思想作风建设，树良好形象，爱心奉献社会。开展 “牵手希望，共筑和谐”活动，将“青年文明号”从岗位

延伸向社会，资助了**工业大学和王滨沟小学的贫困学生，扩大了空管单位在社会的影响力，树立了管制良好形象。

以上是我们在创建“青年文明号”活动中所做的一点点工作,成绩的取得离不开上级的正确领导、兄弟单位的无私帮助，更是几代管制员共同努力的结果。荣誉属于过去，未来任重道远，在今后的工作中我们将按照青年文明号的要求和标准,不断进取，努力提高自身的综合素质，高标准、严要求、高质量的完成各项工作，让我们头顶上的蓝天变得更加安宁，让安全之树长青，文明之花开得更加璀璨。