客户答谢会正式（写写帮整理）

第一篇：客户答谢会正式（写写帮整理）

舵手企业管理咨询有限公司

XXX有限公司客户答谢会

策划全案

目的：提高客户对公司的认知度，提升企业形象，加快新产品的推广力度，特策划此方案。

活动背景：岁末年初之际，保成携手中国太平洋保险公司推出“无忧行”产品保障计划，会议首先对与会的老客户多年以来对XXX的大力支持标表示衷心的感谢和对新的一年的深深祝福，其次探讨在合作过程中的发展与不足，多提宝贵意见；对新产品的介绍和推广。

舵手企业管理咨询有限公司 在大厅入口左侧设立接待处，两名工作人员（工作人员必须穿工作服），一名协助来宾登记；一名负责分发礼品（手提袋内放：公司介绍、产品介绍、笔记本、签字笔），佩戴“贵宾”胸花，和胸卡（胸卡内标名公司名称和职务）

服务用语：微笑，您好，请您到这里签一下到；您好，给您佩戴一下胸花。

3、上述佩戴好后，由另外一名工作人员带领到会场，服务礼仪为：微笑，身体微躬15度，这边请，请您随我来，侧身带路，乘电梯时，离电梯3米远快步到电梯口，按下楼梯键，楼梯门打开，侧身伸手示意客人先请，出电梯时同样侧身示意客人先出电梯，引领客人到会场由总经理接待，后返回继续引领客人，在中途遇到客人，侧身让路，并微笑点头“您好”。

4、会场入口右侧安放一个展示企业形象的易拉宝，将企业形象

舵手企业管理咨询有限公司

来的价值和意义）

8、保险公司代表发言10：45—10：55（从专业的角度肯定新产品的价值和保成公司做大做强的决心）

9、客户咨询交流：10：55—11：30（总经理现场回答客户提出的一些问题和建议）

10、就餐

10.1首先公司人员安排来宾就座 10.2各桌分别由公司的主要人员陪同 10.3总经理发表简短讲话 10.4开始用餐 10.5总经理敬酒 10.6恭送来宾离席

11、送客人离开。

11.1公司重要人员参与送客人上车，并由工作人员主动为来宾打开车门 11.2总经理送客人离开

11.3如遇喝多的来宾安排车辆送客人离开

11.4对于留下来的客人或者是重要的客人，下午可安排客人唱KTV,加强与客人的沟通和交流，增进客情关系。

12、收拾物品。

12.1客人进餐时工作人员开始收拾会场内物品：包括条幅、公司宣传页、水果、花生、分门别类装入袋中，易拉宝，及其他客人遗留的物品。

12.2客人就餐离开后，收拾餐厅内公司用品：烟酒，饮料。（要求上述工作落实到具体负责人）

项目分工及进度要求 1 宣传物料负责人：

负责完成所有宣传物料的制作、投放、悬挂及摆放。要求：落实到人头，并且完成时间和布置时间。后勤负责人：负责花生、糖、瓜子、小点心及烟酒的购买。要求：落实到具体负责人，列出所有物品清单，并逐项购买。同时保障答谢会当日所需物品的供给。拍照负责人：负责答谢会当日所有的拍照工作。要求：电池电量充足，答谢会当日晚上必须检查电池电量，并在答谢会的前一周检查数码相机的情况是否需要维修和保养，拍照技术精湛，（拍照留存将来做宣传等使用）。

舵手企业管理咨询有限公司 接待负责人：负责答谢会前人员礼仪的培训和接待人员的管理，负责答谢会现场的客户签到和分发礼品，及客户的引领工作。业务联系人：协助对所邀请客户的列表通知和请帖的送达。答谢会现场总调度：要求：熟悉整个答谢会现场流程，负责现场所有工作人员调度和安排。主持：声音洪亮，具有一定的组织力和煽动性，能很好的调动现场气氛，头脑灵活机警。上述各项工作可一人兼多项，但必须在规定时间内完成。9 关于“三会”：

一会：工作部署会，方案定稿后设立答谢会总负责人，全面负责答谢会各项工作的安排与调度，召集有关参与会议人员召开全体大会，明确各人分工和职责，限定工作完成时限。

二会：在答谢会前一周召开工作检查协调会：检查各负责人工作完成情况和准备情况，确保答谢会当日各项工作有条不紊的进行。

三会：在答谢会的前一日召开：按照各人分工检查和完成情况，对出现的问题和不确定因素做好应急预案，再次明确各人分工和各岗位的职责，及

舵手企业管理咨询有限公司

1、XXX有限公司XXX总经理致辞

2、XXX有限公司员工代表发言：

3、来宾代表发言10：25—10：30（从与公司合作角度分别阐述公司成长和服务满意度两方面的内容）

4、新品推介（特邀XX企业管理有限公司）

5、保险公司代表发言10：45—10：55（从专业的角度肯定新产品的价值和保成公司做大做强的决心）

6、客户咨询交流：10：55—11：30（总经理现场回答客户提出的一些问题和建议）

6、专题答谢宴会

下边请XXX有限公司XXX总经理致辞 …………… …………..…………..依次发言

备注2：总经理致辞提纲

1、回顾2009年的XXX公司发展成绩 1.1 2009年的业绩增长 1.2 2009年的服务改善

1.3 2009年的硬件改善和提高（比如车辆运输能力，运输时间）

2、2010年发展规划

2.1 总述2010年XXX有限公司战略规划 2.2 分述2010年的硬件改善计划 2.3 分述2010年服务承诺

2.4 分述2010年的市场拓展目标

3、对来宾的感谢和新年祝福。

XXX管理咨询有限公司

2010-1-4

第二篇：客户答谢会正式

舵手企业管理咨询有限公司

XXX有限公司客户答谢会

策划全案

目的：提高客户对公司的认知度，提升企业形象，加快新产品的推广力度，特策划此方案。

活动背景：岁末年初之际，保成携手中国太平洋保险公司推出“无忧行”产品保障计划，会议首先对与会的老客户多年以来对XXX的大力支持标表示衷心的感谢和对新的一年的深深祝福，其次探讨在合作过程中的发展与不足，多提宝贵意见；对新产品的介绍和推广。在大厅入口左侧设立接待处，两名工作人员（工作人员必须穿工作服），一名协助来宾登记；一名负责分发礼品（手提袋内放：公司介绍、产品介绍、笔记本、签字笔），佩戴“贵宾”胸花，和胸卡（胸卡内标名公司名称和职务）

服务用语：微笑，您好，请您到这里签一下到；您好，给您佩戴一下胸花。

3、上述佩戴好后，由另外一名工作人员带领到会场，服务礼仪为：微笑，身体

微躬15度，这边请，请您随我来，侧身带路，乘电梯时，离电梯3米远快步到电梯口，按下楼梯键，楼梯门打开，侧身伸手示意客人先请，出电梯时同样侧身示意客人先出电梯，引领客人到会场由总经理接待，后返回继续引领客人，在中途遇到客人，侧身让路，并微笑点头“您好”。

4、会场入口右侧安放一个展示企业形象的易拉宝，将企业形象第一时间展现给

来宾，形成强大的视觉冲击力。提前做好写真画面。

5、总经理在此迎接来宾，并有工作人员在此与来宾合影留念。

6、主席台两侧分别摆放推介产品的易拉宝，并在每个座位前的桌面上放好一张

产品宣传彩页。

7、会场主席台顶端悬挂XXX客户答谢暨新品推介会条幅。

8、客户陆续进场时播放庆典音乐，《庆典进行曲》。

9、在会场入场口的右侧摆放苹果、桔子、香蕉、花生、瓜子、葵花籽、糖等。

答谢会现场准备工作时间

1早8：00所有人员准时到场会场布置：摆放水果、花生、瓜子、糖摆放签到桌，准备签到薄、礼品等

4摆放易拉宝客户9：00陆续到场

答谢会议程1、9：30分答谢会正式开始

2、首先由主持人宣布答谢会正式开始

3、主持人代表宝成快运有限公司对来宾表示衷心感谢和对新年的祝福。10：00

分—10：05分（备注主持人台词）

4、由总经理致辞10：05—10：15（总经理致辞大纲）

5、员工代表发言：10：15—10：20（员工从企业服务方面作出新的举措）

6、客户代表（两名）发言10：25—10：30（从与保成公司合作角度分别阐述公

司成长和服务满意度两方面的内容）

7、新品推介（特邀舵手企业管理有限公司）10：30—10：45（新产品对用户带

来的价值和意义）

8、保险公司代表发言10：45—10：55（从专业的角度肯定新产品的价值和保成公司做大做强的决心）

9、客户咨询交流：10：55—11：30（总经理现场回答客户提出的一些问题和建

议）

10、就餐

10.1首先公司人员安排来宾就座

10.2各桌分别由公司的主要人员陪同

10.3总经理发表简短讲话

10.4开始用餐

10.5总经理敬酒

10.6恭送来宾离席

11、送客人离开。

11.1公司重要人员参与送客人上车，并由工作人员主动为来宾打开车门 11.2总经理送客人离开

11.3如遇喝多的来宾安排车辆送客人离开

11.4对于留下来的客人或者是重要的客人，下午可安排客人唱KTV,加强与客人的沟通和交流，增进客情关系。

12、收拾物品。

12.1客人进餐时工作人员开始收拾会场内物品：包括条幅、公司宣传页、水果、花生、分门别类装入袋中，易拉宝，及其他客人遗留的物品。

12.2客人就餐离开后，收拾餐厅内公司用品：烟酒，饮料。（要求上述工作落实

到具体负责人）

项目分工及进度要求宣传物料负责人：

负责完成所有宣传物料的制作、投放、悬挂及摆放。要求：落实到人头，并

且完成时间和布置时间。后勤负责人：负责花生、糖、瓜子、小点心及烟酒的购买。要求：落实到具体

负责人，列出所有物品清单，并逐项购买。同时保障答谢会当日所需物品的供给。拍照负责人：负责答谢会当日所有的拍照工作。要求：电池电量充足，答谢会

当日晚上必须检查电池电量，并在答谢会的前一周检查数码相机的情况是否需要维修和保养，拍照技术精湛，（拍照留存将来做宣传等使用）。接待负责人：负责答谢会前人员礼仪的培训和接待人员的管理，负责答谢会现

场的客户签到和分发礼品，及客户的引领工作。业务联系人：协助对所邀请客户的列表通知和请帖的送达。答谢会现场总调度：要求：熟悉整个答谢会现场流程，负责现场所有工作人员

调度和安排。主持：声音洪亮，具有一定的组织力和煽动性，能很好的调动现场气氛，头脑

灵活机警。上述各项工作可一人兼多项，但必须在规定时间内完成。关于“三会”：

一会：工作部署会，方案定稿后设立答谢会总负责人，全面负责答谢会各项工作的安排与调度，召集有关参与会议人员召开全体大会，明确各人分工和职责，限定工作完成时限。

二会：在答谢会前一周召开工作检查协调会：检查各负责人工作完成情况和准备

情况，确保答谢会当日各项工作有条不紊的进行。

三会：在答谢会的前一日召开：按照各人分工检查和完成情况，对出现的问题和

不确定因素做好应急预案，再次明确各人分工和各岗位的职责，及第二日到位情况，确保答谢会的顺利召开。

备注1：主持人台词：

亲爱的各位来宾，感谢您在白忙中抽出时间参加XXX有限公司2010户答谢暨新品推介会，在这里我谨代表保成有限公司所有员工：祝所有来宾：在新的一年里：（深吸一口气，以快板的形式说出来）吃得好穿得好带得好用得好，父母好老婆好孩子好亲戚好朋友好同事好同学好，身体好工作好休息好家庭好思想好，总之一年（声音提高）更比一年——好。

此时来宾鼓掌，笑“还没有完”：在新的一年里新春福虎送吉祥，金虎进家富

满堂，肥虎祝你寿延长，奶虎为你送健康，耕虎愿你粮满仓，虎郎望你爱情长，红虎祝你事业旺，！祝您及您的家人在新的一年里，(吸气)一帆风顺二龙腾飞三羊开泰四季平安五福临门六六大顺七星高照八方来财九九同心十全十美百事亨通千事吉祥万事（提高音量）—如意！

通过幽默诙谐的语言和美好的祝福，调节现场气氛，使现场气氛达到一个高潮。

谢谢，谢谢。那么今天是个喜庆的日子，在这喜庆的时刻迎来了贵宾，是你们的支持有了保成今天的发展，今天到场的贵宾：介绍（介绍所有现场的公司和企业）约5—8分钟。

今天的主要议题要下列几项

1、XXX有限公司XXX总经理致辞

2、XXX有限公司员工代表发言：

3、来宾代表发言10：25—10：30（从与公司合作角度分别阐述公司成长和服务

满意度两方面的内容）

4、新品推介（特邀XX企业管理有限公司）

5、保险公司代表发言10：45—10：55（从专业的角度肯定新产品的价值和保成公司做大做强的决心）

6、客户咨询交流：10：55—11：30（总经理现场回答客户提出的一些问题和建

议）

6、专题答谢宴会

下边请XXX有限公司XXX总经理致辞

……………

…………..…………..依次发言

备注2：总经理致辞提纲

1、回顾2009年的XXX公司发展成绩

1.1 2009年的业绩增长

1.2 2009年的服务改善

1.3 2009年的硬件改善和提高（比如车辆运输能力，运输时间）

2、2010年发展规划

2.1 总述2010年XXX有限公司战略规划

2.2 分述2010年的硬件改善计划

2.3 分述2010年服务承诺

2.4 分述2010年的市场拓展目标

3、对来宾的感谢和新年祝福。

XXX管理咨询有限公司

2010-1-4

第三篇：客户答谢会

客户答谢会

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-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------中国人寿兴化支公司 客户答谢会操作方案(3月8日)

一、时间安排: 3月10—12日，将所有满期客户名单进行发放，各营销部门进 行宣导和动员，对业务伙伴充分沟通并达成共识。3月16日前，各渠道根据客户邀约情况举办首次答谢会 3月16日后至月底，不定期召开答谢会

二、会场选择: 地点1:公司为二楼或六楼会议室。

地点2:具备一定档次的酒店(给付金额在5万元以上的客户)。

三、客户答谢会流程

时间:待定 地点:待定 活动流程:

一、暖场活动 热身操《请跟我来》《爱》《感恩的心》

二、领导致词

三、辉煌国寿 荣耀共享,07年国寿成绩单，四、客户分享

五、幸运你、我、他,有奖问答,--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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六、成功路上 共享财富 ,两鸿转保方案分享，七、爱心传递活动,现场确认转保方案，八、抽奖活动 操作细则: ? 活动会场外 恭迎海报: 热烈欢迎参加中国人寿“辉煌国寿 财富共享”感恩客户答谢活动的各位老客户

签到处: 方式一: 礼仪两名 主要工作负责客户到达时的签到及资料分发,中国人寿07年---红利走进新时代、两鸿转保确认书, 签到操作:特制粉红色心型即时贴～请客户将姓名填写在粉红色心型即时贴上～由工作人员将心型即时贴粘贴于事先准备好的KT版上～,KT版可反复使用, 方式二:--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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? 活动会场内 会场布臵: 主席台:拱型气门(粉红色气球)会标:“辉煌国寿 财富共享”感恩客户答谢会 海报: 四张(围绕产品或观念)其他:鲜花、水果、仿真树,客服部圣诞树用于爱心传递活动, 活动流程操作细则: 第四版块《幸运你、我、他》采取击鼓传花方式～有奖问答6-8条题目,主要内容:07年中国人寿取得的一些成绩及国寿倡销的部分险种,活跃现场气氛。

第六版块《爱心传递活动》即现场确认转保动作～凡现场确认转保的客户～公司将以客户名义捐出10元,聚沙成

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-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------塔,支持兴化福利事业～播洒爱心。活动具体操作:凡现场确认转保的客户～在《转保确认书》上签名～凭该《确认书》至工作人员处领取“爱心传递”祝福卡一张～填写好客户姓名和转保险种后～凭祝福卡领取感恩回馈礼品～客户将祝福卡亲自挂到“长青树”上～奉献爱心～同时寓意幸福、美满、财运亨通。

注意事项:氛围营造以温馨粉色为主～客户夫妇二人共同参加。

四、客户给付、转保流程 约访前准备 约访～拜访客户

信息整理与反馈 有转保意向 无 的客户 转

保转保产品推介 意 向办理投保 的 客 户

进入给付、投保、进入给付流程 转保优惠流程

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五、客户邀约话术

1、未给付客户 短 信(公司发送)尊敬的客户，您于2003年一季度在我司(银行)投保的分红保险今年即将满期，为了感谢您与家人对中国人寿的信任与支持，我司将于 月 日举办感恩客户答谢会，并现场为您办理到期领款手续。届时请您带上身份证及保单原件参加本次活动，期待您的莅临。

电 话(保险营销员。。。)某某先生(女士)您好～我是中国人寿的客户服务人员，请问是否有收到我们的短信。

您于2003年一季度在我司投保的分红保险今年即将满期，为了感谢您与家人对我们公司的信任与支持，我们将于月三月 日下午在 宾馆举办感恩客户答谢会，向您汇报公司成绩并现场为您服务。届时请您带上身份证及保单原件参加本次活动，我们敬候您的光临～再见～

2、已给付未转保客户(电话)某某先生(女士)您好～您于今年一季度在我司进行了满期领款手续，为更好地提高我司的服务质量，同时也是为了感谢您及家人对中国人寿的信任与支持，我司将于 月 日举办感恩客户答谢会。届时我们将期待您的莅临。

各部门确认参会客户人员

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3、制作邀请函

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第四篇：客户答谢会

男： 各位尊敬的嘉宾

女： 各位亲爱的朋友，大家

合： 上午好!

女： 非常感谢大家百忙之中前来参加后旗联社举办的客户答谢会 男： 本次答谢会由我们俩来担任主持我是来自后期联社综合管理

部的张振国

女： 我是来自利民分社的吕娜，非常荣幸，在这样一个美好的上

午有缘结识了在座的各位朋友，希望能和大家共同度过一个美好而愉快的上午

男： 首先非常感谢客户朋友们在百忙之中抽出宝贵的时间参加我们后旗联社举办的客户答谢会”在我们的答谢会开始前请各位来宾朋友们配合一个动作（幻灯），那这样一个姿势也代表了信合的标志，大家都知道信合标志是一个双手托起的钱币，也代表托起了一片财富，一片蓝天，也是代表了由你们大家托起了我们察右后旗美好的今天。在即将临近的节日里和大家说一声中秋快乐！在此，我们谨代表后旗联社全体同仁对各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和诚挚的问候

合：欢迎你们!（鞠躬）

女：各位嘉宾，后旗联社在走过的风雨56年里，离不开在座各位的支持与厚爱，因为有你们，后旗联社的发展可谓说如日中天，因为有你们，后旗联社才会有如此辉煌的今天!

男：在即将到来的中秋佳节，为了感谢各位嘉宾对我联社一贯的抬

爱和关照，我们在这里提前为大家送上一份祝福。接下来我们以热烈的掌声有请后旗联社监事长李亮致欢迎词，掌声有请。(播放领导上台音乐)

三、业务发展：(准备背景音乐)

男: 感谢李监事长的讲话!相信通过刚才的致辞，大家已经感受到 了联社领导对各位的欢迎之情和感恩之心。

女：今天是个好日子，因为有这么多的新老朋友共同相聚在此。各

位嘉宾朋友们把无悔的选择交给了后旗联社，您的每一笔存款，您的每一次关注、您的每一个建议，都让我们进步，促我们奋进。您对我们的期望我们不敢有丝毫懈怠，我们一直都不

遗余力的努力着、回报着。事实证明，我们没有辜负大家的期望，近年来，后旗联社发生了翻天覆地的变化，取得了非凡的成绩。

男：在今后我们将继续恪守管理强社，服务兴社，存款立社的宗旨，牢牢把握科学发展主题，加快转变发展方式，深入完善管理机制及服务地方经济能力，通过您的支持与我们的不断发展相结合创造出后旗联社未来更加广袤的天地。

四、路福卡产品介绍

女：本次答谢会由安达方舟为我们提供礼品，下面请他们工作人员

为我们介绍路福卡产品及功能。

五、结束语

男：今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩，一份谢意。我们

希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好明天！

女：最后，再次致以我们最真诚的问候！祝愿大家工作愉快、合家

欢乐、万事如意！

谢谢大家！

第五篇：客户答谢会

高端客户联谊会

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好！

今天，我们非常荣幸邀请到在座各位，莅临 高端客户联谊会。在此，我谨代表 的全体员工，向到场的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎！向多年来一直关心、关注我行发展的新朋友、老朋友表示衷心的感谢！

2011年，积极调整信贷结构，加大产品创新力度，加快渠道建设，不断提升服务客户、支持地方发展的水平和能力。在信贷投放上，逆势而上，持续加大对中小企业和个私民营企业的支持力度；在产品创新上，大力发展理财、贵金属等产品，满足客户多元化的金融需求，帮助客户在通货紧缩的环境下，资产实现保值增值。

我们深知，之所以能够取得如此的成绩，能够拥有如此的客户群体，离不开社会各界的关注与信赖，离不开在座各位嘉宾朋友的支持与厚爱。我们真诚地希望在新的一年里，在座各位能一如既往地关心、信任、支持！我们也将进一步加大支持地方经济力度，全力满足广大客户的金融需求，为各位提供优质服务，实现“互利共赢”。

最后，衷心祝愿在座各位领导、各位来宾家庭幸福、事业成功、身体健康、万事如意！

谢谢大家！