微笑,班级管理的灵丹妙药★

第一篇：微笑,班级管理的灵丹妙药

微笑，班级管理的灵丹妙药

【摘要】

著名教育家于永正曾说过：“教师的微笑对学生来说，是理解，是信任，是鼓励，是宽容，他们从微笑中感受着教师的爱，对生活充满了自信。教师的微笑是世界上最美丽的笑容，是暖暖的阳光，是潺潺的清泉，是屡屡的春风，是绚丽的花朵……”这恰如其分地诠释了微笑是人世间最美丽的语言，班主任千万不要吝啬你的微笑，因为你会从微笑中收获更多。

在学生感到失落时，用微笑送去暖暖的鼓励；在学生犯错时，用微笑送去善意的批评，在学生进步时，送去微笑的赞许…… 从而赢得学生的尊重和爱戴。【关键词】

班主任 高效 微笑 上课 宽容 鼓励 赞赏

【正文】

微笑，在教书育人的工作中至关重要，把它用到我们的班级管理中，更可以起到事半功倍的奇效。根据 《教育学》 书中提到：人与人之间的最初印象在以后彼此的交往中起到非常重要的作用，尤其是在刚开始的前几分钟，迅速建立良好关系，给他人温馨可亲的印象更是至关重要。那么班主任以一个微笑可亲的形象出现在学生面前，学生就会产生班主任微笑可亲的印象，学生的心理下意识地也会喜欢、爱戴，②

①这是人的一种本能。所以作为班主任不能忽视微笑的力量。

一、微笑，上好每堂课

课堂40分钟很重要，班主任要保证本班的纪律，课堂上以愉快的心情，面带自信的微笑，投入到教书育人过程中，运用亲和力拉近心与心的距离。老师的微笑，让原先沉闷的课堂在微笑的鼓励引导下，如今有了生机，学生可以无拘束地发表自己的见解；老师的微笑，让一些厌学怕学的学生在老师微笑的启发下，对学习产生兴趣，学习越来越主动。

相反，如果课堂上老师担心学生违反纪律，整节课都一脸严肃，就会使学生们担心、恐惧、忐忑不安的心绪如烟雾般弥散开来，不断提醒自己“我坐好了吗？”“老师会不会批评我？”“老师的问题不会答怎么办？”班级气氛自然会紧张起来。这样的话，师生双方都会疲惫不堪。古人云：“忧者见之则忧，喜之见之则喜。”心理学则认为，情绪和情感是人对客观事物的态度的体验，是人的需要是否获得满足的反映。也就是说，不喜欢或厌恶等否定情感会导致个体远离某一对象。如果这样的话，怎样做到高效课堂呢？ 在班会课上，我投影了几张PPT，让学生评议图中的几个小学生做得怎样时，我尝试让一位从来不积极发言的学生来回答。“小敏，你来说，好吗？”一听我叫这名字，很多学生都把目光投向她，期待能听到她的声音。记得刚接手时，前任班主任就跟我说，小敏上课每次叫到她，她都不敢站起③来，还缩着脖子低着头，象受惊的小鸟，连眼皮都不敢抬一下。接班后，我上课经常微笑着关注她，平时微笑地跟他打招呼。近段时间，她胆子大了许多，曾经站起来几次，但都不说话。今天不知道她肯说吗？我在微笑中期待着，很多学生在期待中几乎憋不住了。这时，只见小敏慢悠悠地、毫无声息地站了起来，然后又是慢吞吞地说：“我知道的，图中的几个学生随意扔垃圾。” 脸涨得红红的，语速比一般学生发言慢了几拍，语气比较轻，但一字一词，绝对让全班学生听得很清楚。她终于开口回答问题了，我们很惊讶，又惊喜，掌声一下子响起来了。我开心地笑着说：“你讲得真好！同学们都在表扬你，相信下次肯定会讲得更好！”

二、微笑，宽容“问题”学生

学生犯错，班主任肯定不高兴，但要控制和调整自己的情绪，发火、动怒，于人无益，对己不利，既伤害了学生，也伤害自己，实在不划算。如果控制不住自己的情绪，对学生动怒训斥，就极容易做出鲁莽过激的举动，我们不妨换一种方式，微笑去面对。保持微笑，使自己的大脑保持清醒状态，容易找到解决问题的方法。

我班的小杨同学，有段时间，经常捉弄同学、偷别人的学习用品，班上同学对他非常不满，我请他到办公室。刚开始，我没有说话，只是微笑地看着他，之后我们谈了很长时间，在交谈过程中，他告诉我，每当他一犯错，以前的班主任就训斥他，而现在，我笑着看着他，让他感动，同时他也被我笑得心里发毛，好像他干的坏事都逃不过我的眼睛。以后不敢犯错，因为班主任的微笑有一种说不清的魔力。班里还有一个孩子，开学不到一周，就先后与同学发生四次冲突。而且特别固执，就是那种“犯了错误打死也不承认，如果是别人错了，就不依不饶，非常不招人喜欢”。如果做错了事，老师找他谈心时，有同学走近时，他立刻瞪人家，而且表现得更加不在乎，还振振有词，逆反心理很强。同学们都不愿意和他交往。我仔细观察了一段时间，发现他的自尊心非常强。而且“吃软不吃硬”。等他再出现“不良”行为时，我就尽量冷处理；平时见到他，不管他理不理我，我总是满脸微笑的主动问好；遇到他做好事的时候就及时地表扬他。慢慢地，他放弃了“抵抗”，性格柔和了许多。对待同学也好多了，还经常做些关心集体的事情。

其实微笑就是这样，那么不经意，却蕴含着无穷的力量，它可以拉近人与人之间的关系，甚至改变一个人的行为。

三、微笑，鼓励受挫学生

学生在学习和成长的过程中，学生难免会碰到挫折，如何帮助他们摆脱挫折带来的心里阴影，我们要多点安慰，多点鼓励，多点微笑，有时会收到意想不到的效果。

前段时间，我班进行了一次班干部换届选举，前任班长**同学落选了，新推荐的一位同学在全集学生的掌声中获得一致通过，前任班长**同学低下头很伤心。当时，我安慰他，鼓励他下次努力。在以后的日子，我格外留意他，发现他常和自己呕气，有时还故意把铅笔折断。他忧郁多、气恼多，欢笑少。种种迹象表明，他并没有从这次落选的阴影中走出来，对这次受挫没有得到充分的认识。我想：他是一个有心理障碍的孩子，怎样能帮助他摆脱挫折的折磨呢？

往后的日子里，我有意无意微笑跟他搭肩膀聊天，打消他心中对我的隔阂，让他敞开心扉，和我交流意见，排除心中的疑虑，快乐地生活！我微笑的跟他谈到落选只是很平常的一件事，现在需要的是重新塑造自我形象，把心情调节好，搞好学习，多关心班集体，同学和老师会支持你的。我们还愉快地谈到国内著名的英雄人物，如何锻炼自己：成洁失去双臂谱写生活新旋律；张海迪三分之二的高位瘫痪，却不畏困难，凭着惊人的意志通晓几个国家的语言；贝多芬是一个瞎子，却有百折不挠的意志，创作了《命运交响曲》等名人故事。当他能自觉用这类“英雄人物的生活作为测量自己的尺度”时，其挫折就会成为新的努力的起点。

两个周后，周记本收上来了，我打开他的周记本，上面写到：“老师用微笑照亮我自信的脸庞；用微笑鼓起我前进的帆；用微笑照亮我受挫的心灵。老师，我喜欢你的微笑。您的微笑是最美的语言。”使我感触颇深。

四、微笑，赞赏学生的闪光点 良好的行为来源于生活，所以你必须特别强调那些使你满意的具体生活琐事，你的赞美越具体，学生对哪些是好的行为就越清楚，遵守这些行为的可能性就越大。学生教室打扫得干净、守秩序、谦让、礼貌等生活琐事进行赞美，增强他们的良好行为。一个微笑的肯定，给孩子增添无穷的力量，增添无穷的信心。教师要给学生信心和力量，这样，学生就给你一个满意的回报。

及时准确地微笑赞赏学生，以达到继续奋进之目的。要知道学生在学习中，会用各种方法展示自己的成就，以增强自信感和让人羡慕的崇拜感。这时教师及时的恰到好处的赞扬，会让学生有一种被肯定、被发现的喜悦和快乐，这种心理上的满足会化为他们学习中的强劲动力，支持他们更加努力奋斗继续前进。在班级管理中，要及时微笑肯定学生，如 “你进步了！”、“你今天能主动班助同学，真棒！”、“你真有礼貌！”“老师希望每次都看到你这么认真上课！”等等，这样的微笑赞赏，会产生无穷的魔力，使这位同学一次比一次做得更好。

这样微笑的赞赏有着自然、真切与和谐之美，具有强烈的感染力和亲和力；这样的微笑赞赏就像美妙动听的音符在学生的心灵深处奏响，激发他们奋发向上的信心，会加倍努力把事情做好，从小点燃起他们正确的人生观的火花。

是啊，微笑是最具魅力的。老师的微笑可以让40分钟的课堂更高效； 老师的微笑可以改变学生的不良行为；老师的微笑可以使受挫的学生走出困境；老师的微笑可以使学生闪光点更闪耀……每天向学生露出真诚的微笑吧，你会发现，教育效果在不断提高了。因为微笑是班级管理的灵丹妙药。

1、《学生之友 》 2010年11期 浅议班主任的微笑在构建和谐班集体中的作用

2、《教育学》王道俊 人民教育出版社

3、《现代心理学史》[美] 杜.舒尔茨 人民教育出版社

第二篇：微笑管理

很难想象，这个世界如果没有欢笑会是怎样一种景象。

有这样一个经典案例。美国著名的企业家吉姆·丹尼尔靠一张“笑脸”神奇般地挽救了濒临破产的企业。丹尼尔把“一张笑脸”作为公司的标志，公司的厂徽、信笺、信封上都印上了一个乐呵呵的笑脸。他总是以“微笑”飞奔于各个车间，执行公司的命令，进行自己的管理。结果，员工们渐渐被他感染，公司在几乎没有增加投资的情况下，生产效益提高了８０％。公司员工友爱和谐，上下同心同德，其乐融融，公司的信誉和形象大增，客户盈门，生意红火，不到５年，公司不仅还清了所有欠款，而且盈利丰厚。“微笑可以让领导与员工之间更容易沟通，可以使企业形象更深刻地印在客户的脑海中，能够为企业带来意想不到的收获。”中国康辉旅行社副总经理郭东杰多年来一直提倡实施“微笑管理”，他认为，不论是服务业还是其他行业，在员工的管理上并没有什么本质差别。如果企业内部人际关系像“钢铁般的冷漠”，后果将是员工之间、群体组织的不团结，少合作、缺和谐，甚至勾心斗角，因此将造成效率低下、管理松懈、质量和信誉欠佳，企业形象必定会大打折扣，更不要谈赢利了。管理者对事业充满信心，并在工作中保持心情舒畅，以微笑待人，企业的职工必定精神振作，任何困难都将不在话下。郭总说，从管理者角度看，企业实施微笑管理，可以表现管理者的宏大气度，出现矛盾时，微笑可以使双方恢复理智，化干戈为玉帛；微笑管理也是赞扬和鼓励员工的重要方式，当员工创造出良好业绩时，管理者的微笑代表了肯定和赞许，员工能从微笑中受到鼓舞，获得力量，并焕发出更高的工作热情。从员工角度看，当管理者适时运用微笑管理时，一张满面春风的笑脸能够间接消除员工的紧张和对抗情绪，并保持一种轻松的心情进行工作，办起事来也会干劲十足，效率极高。

那么，如何在企业内部实施微笑管理呢:

１．管理者要做到言情一致。在与员工进行工作交谈时，不论遇到什么问题，一定要冷静处理，语言与表情要保持一致，尽量用微笑替代僵硬的表情。当表扬员工的工作成绩时，口头赞许外加微笑，可以表现出管理者态度的真诚。

２．要以关心、帮助人的态度处理工作中矛盾。指导工作时，不要摆出高高在上的架式，更不要以命令式的口吻进行交谈，错误地以为脸色越沉，声音越大，威信就会越高，这样做的后果适得其反。

３．当员工出现工作失误时，切忌当众严词批评与指责。这样只会把事情搞得更糟，甚至会伤害员工的自尊心，造成员工工作心情不佳或出现逆反心理或行为。

４．管理者经常把微笑挂在脸上。微笑会传染给每一位员工，原本紧张的工作气氛会变得轻松活泼，员工心情愉悦，就会愉快地接受各项指令，工作效率也会随之提高。

５．让微笑传遍企业。员工之间也能做到微笑交流，并将微笑很自然地带给客户，这样不仅可以提升企业的外在形象，更有可能为企业创造更多的利润。

第三篇：后进生转化十剂“灵丹妙药”-后进生转化

后进生转化十剂“灵丹妙药”

提到“后进生”，许多班主任都会感到头痛。因为后进生是班主任工作中最难啃的一块“硬骨头”。笔者当了十年的班主任，期间也尝尽了酸甜苦辣，并在转化后进生的工作中，不断摸索、不断总结，找到了十剂“灵丹妙药”。这些“药方子”让后进生“内服外治”后，效果非常理想，而且屡试不爽。

“灵丹妙药”之一：与他成为朋友。

后进生可以称得上是班级中的弱势群体。他们经常会有这样的遭遇：同学不愿接近，老师冷眼看待。他们生活的圈子小，在老师、同学的眼中属于另类。不管是倔强自傲的，还是冷漠自卑的，他们都有一个共同点——内心非常孤独。他们渴望得到友情，得到关爱，而这些往往又遥不可及！因此，每当碰到这样的学生，我都会把他（她）叫到面前，认认真真地说：从今天起，老师把你当朋友了！你有什么困难尽管找我这个大朋友。记住，我们是朋友！说完后，我还会与他（她）握握手，以示友好！此时，他（她）们的表情大都是“目瞪口呆”！这样的“待遇”，他们何时“享受”过呀？

另外，我还教育其他同学要多多关心他们。成为朋友后，我得有所行动：记住他（她）的生日，到了那天在班上为他（她）举行小小的生日会；每逢节日，我会偷偷地在他们的书包里放点小礼物；自己有不顺心的事时，会找适当时间向他们倾诉……这一切，让他（她）觉得，老师真是个好朋友！从而拉近彼此之间的距离。

“灵丹妙药”之二：给他一个心灵信箱。

这个“心灵信箱”很特别，我常在后进生的作业本中，留有小纸条，或表扬他某段时间取得的进步，或指出他某段时间的不足，提醒他要注意。他们也可以写自己的心事、自己的烦恼、自己的困惑——总之什么都可以倾诉。他们无需顾忌，平时不敢当面说的，在这说了也无妨；而且我们约定，绝对保密！看到他们的心声后，我会以纸条的形式及时回应，夹在他们的作业本中，作业本发回后，他们便可以得到一个满意的答复。真正为他们“排忧解难”。我一直把这称作是“无声教育、洗礼心灵”的信箱。

“灵丹妙药”之三：让他享有优先权。

一直以来，我都给后进生一些优先权：他们的作业先改，做得不好的，立即找他们过来指导、更正，做得好的，先当面表扬，尔后再在班上表扬；他们的测验卷子先改，改完后，叫他们一起分析；课堂上质疑问难时，让他们优先发言；自习课上，安排他们到科室或教室走廊处，帮他们开开小灶……这样做，让后进生觉得老师什么时候都把他们放在第一位，是重视他们的，是关心他们的！他们自然就会努力去做好。

“灵丹妙药”之四：让他体验成功。

任何人都渴望得到别人的肯定，尤其是常挨批评的后进生。因此，我们应该抓住其闪光点，让他们能体验成功，享受成功，并看到自身的价值。任何后进生都有自己闪光的一面：小李成绩不好，但乒乓球技术一流，我就安排一些乒乓球的比赛，让他出出“风头”；小陈英语“一窍不通”，但却是个数学小天才，多难的题到他手上都迎刃而解，我就组织数学小竞赛，让他摘得桂冠；有些后进生绘画好，我就在班上为他办画展；还有些习作水平高，便将其习作作为专辑张贴、展示；另外，日记、习作中写得一句好话，表扬；成绩进步了，哪怕一丁点，及时给予表扬；作业按时交了也表扬；作业写清楚了也表扬……任何人都需要肯定，肯定他，就会让他充满力量，让他更好地进步，从而一步一步走向成功！后进生尤甚。

“灵丹妙药”之五：封他一个小官职。

在班上，后进生当“官”的很少。因为一般老师都认为：他连自己都难管好，怎能管好别人呢？然而，我的班上往往有后进生当“官”的。我想别人所不敢想，做别人所不敢做。我的想法是这样的：其一，给他一个小小的“官职”，本身就是对他的一种信任。（班主任工作）以前从没有人这样重视他们，现在居然能跻身于班干部之列，他们必定心存感激，尽力去做好；其二，给他一个小小的“官职”，对他本人也能起到一定的约束作用。因为他明白，自己身份不同了，要注意自己的言行举止，要认认真真做好。平时的一些小事情，我常“劳烦”他们：当当小助手，如收捐款钱、监管做操情况等；当当小跑腿，如送送通知，打打开水等。我发觉，他们都能出色地完成任务。因为他们觉得，老师是看得起自己，才派自己做这些的，要努力做好呀！

“灵丹妙药”之六：给他点小甜头。

给他点小甜头，实质是我的一种“新怀柔政策”。平时，家里有好吃的，如糖果、水果等，“偷偷”地给他们一些；学期初、学期中等时间段，适当送本资料，送支笔或练习本等，并私下真诚地告诉他：其他同学都没有！老师只给你，因为觉得你进步很大，老师希望你从此“脱贫致富”，表现越来越好！这样，他一定会感激你，从而努力上进。

“灵丹妙药”之七：带他到家里做客。

我经常会带一些后进生到家里做客。煲点糖水、削个苹果、倒杯开水、看看电视、聊聊家常……这样做，他们普遍会有这样的想法：老师平时都极少叫其他同学到他家，包括一些成绩好的学生，而我自己却这样幸运，老师对我真好呀！（这在他们平时的日记、习作中都有所体现）这样“贵宾”式的接待，让他们真正感受到老师的心里是装着他们的。他们自然会倍感幸福、自豪，并心存感激。

“灵丹妙药”之八：与他一起活动。

活动课上或课间，我常会到学生的活动场所中去，和他们打打球、丢丢沙包、玩玩呼拉圈……这当中，我尤其注意那些后进生，他们往往最活跃，我十分乐于和他们一道快快乐乐地“疯”上一回，融入他们圈子当中去。这样，我感觉到和他们相处起来，会更加融洽、更加和谐。让活动成为师生沟通的一个桥梁，美妙无比！

“灵丹妙药”之九：给他雪中送炭。

人在困难的时候，你向他伸出援助之手，他会感激你一辈子。因此，每当后进生不舒服时，我总是及时给他们送去温暖：带他们去看医生、倒开水让他们服药、电话通知家人等；当他们有实际困难时，如没钱买笔、本子等，我会及时帮他们解决；他们有心事、难题时，我会乐于倾听，尽力为他们排忧解难……老师的关心就是力量！他会觉得，老师这样对我，我不好好表现，对不起老师呀！

“灵丹妙药”之十：给他多点宽容。

后进生的波动性很大，经常会有这样或那样的不良表现。面对这种情况，作为教师的要有足够的耐性，而且要冷静对待。不要对他（她）大声呼喝，不要动不动就说要停学，不要动不动就说要告诉家长……你知道吗，他们最恨老师向家长“告状”——尽管是他们的不对！人非圣贤，孰能无错？他犯错了，应等他冷静下来之后，再私底下跟他沟通，分析这样做的危害性等，这样处理，胜于责骂、惩罚。倘若你不理智，当众对他（她）狂轰滥炸，换来的可能是他们的怨恨，甚至是“和你对着干”！给他点面子、尊严——尽管是他们的不对。这样对大家都有好处。

第四篇：班级管理案例分析—教师妙用微笑

教师妙用微笑

姓名：詹琦琦

案例描述：

我所教的班级男生较多，且大部分学生都踏实、听话，但有个别同学比较调皮，自制力较差，爱说爱闹。

自习课，我经过教室的时候，就听到教室里传来了一阵吵闹声。于是，我推开门进了教室，班级里马上有学生悄悄地喊：“老师来了”，学生们个个神情紧张得看看我，又看看正在吵架的韩梅梅和李磊。学生们好像在等待着“暴风雨”的到来。我沉默了片刻，用温和又不乏幽默的语气说：“怎么了？你俩准备演小品啊？”学生们看到我的一张笑脸，都露出了惊奇的神色。我又说了一句，“来给我说说你们演的是什么内容啊？”同学们的目光都瞄向了韩梅梅和李磊，他俩的脸一下子红到了耳根。但我仍然微笑着，紧张的气氛马上缓和下来了，于是我开始在黑板上写下复习题。

随后，我把他俩叫出了教室，仍然微笑地他俩说：“说说你俩为什么吵？”这时他俩又争起来了。我说：“你们先自己想一想，我相信你俩都是诚实的孩子，实事求是地说一下事情的过程和整个事件中自己的过错，李磊，你先说。”他俩嘟嘟囔囔地说完以后。我说：“每个人都会做错事，但你俩现在能认识到自己的错误，我相信以后肯定不会再发生了，对吗？”我微笑着说：“你俩现在把最想说的一句话写在我的日历上，让我们共同见证好吗？”韩梅梅写道“愿我和李磊的友谊地久天长！”李磊写道“现在我才知道什么是友谊。”果然，在后来一段很长的时间里，他俩再也没有出现过类似的情况。

案例反思与分析：

在教学中，班主任能以微笑迎人，不用语言训斥人，那他也能取得事半功倍的效果。

通过这件事，我深深地体会到微笑的魅力。试想，如果不是这样处理，而是盲目的发泄脾气，在全体学生面前批评学生，那么事情可能又将是另一种结果。正因为我的“微笑”，使这两位学生从中体验到教师的信任和宽容，同时也使他俩的自尊心没受到伤害，拉近了师生间的距离，真正认识到自己的错误，并鼓起

勇气承认错误，以实际行动改正它。

作为一名教师，我想：在教育学生的过程中，应多一份真诚，多一份爱心，多一些充满希望的微笑。

在学生事情的处理上，教师自我的情绪必须镇定，如果跟着情绪走，往往对学生会照成一定的影响。要保护学生的自尊心，首先得信任学生，尊重学生，在处理问题时，要考虑学生的感受。多采用个别谈心的方法，尽量做到不在公众场合批评指责。平时态度一定要和蔼可亲，言行之间经常体现出对学生的尊重和关心。这样，学生的情绪就会轻松愉快，也会乐于接受自己的错误和教师的建议。反之，严厉当这全班的面批评学生的过错，使学生心情焦躁，觉得很丢面子，对教师会产生反感心理，久之，会对教师不信任，对教师的教育也会从而不闻，从而导致对教师所任的科目的反感，学生态度也会转变，对学生的成长尤其不利。更严重地，也有可能拉开其他学生的距离。

所以作为教师，平时也要努力克服自己的情绪，多站在学生的立场上，多关爱学生，对学生的错误施以微笑，多以尊重学生的心态去处理问题。

第五篇：微笑管理培训

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

部门经理、管理干部综合管理技能提升

10月22-23日 上海 10月29-30日 北京

【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司

【收费标准】￥2600元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）

【参加对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员.【报名电话】

闫老师

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程方法curriculum methods 内容讲述、案例分析、游戏互动、论点评、情景演练

理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上； 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

课程背景curriculum background 1.管理干部是企业决策实施和执行的保证！2.优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能！3.管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累！4.本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升！

课程收益 curriculum earnings 1.新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；

2.学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；

3.学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标； 4.学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；

TEL:

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

5.如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

6.学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。

课程大纲curriculum introduction

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

    

2.领导方式

3.情境领导与四种领导风格

  

4.如何培养下属

   在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点 如何才能知人善用，如何才能人尽其才？     

5.授权管理

没有授权 就没有领导的良好工作绩效

   

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

3.管理沟通的种类及形式

  

4.沟通的步骤

5.不同沟通风格的管理者分析与应对

   每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则

学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调 有方向、讲方法与对方沟通协调     

6.沟通的方向

 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧  沟通的原则  沟通的方法  沟通的障碍   案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？    

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

李革增先生 【学历及教育背景】

实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

【擅长课程】

《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》

【授课风格】

以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

【荣誉客户】

长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。

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