保洁员工作职责及工作标准

第一篇：保洁员工作职责及工作标准

保洁员职责及工作标准

（一）职责

1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作；服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度；

2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果；

3、负责生活垃圾的收集、清理；

4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻；

5、完成领导交办的其它工作。

（二）工作标准

1、楼内保洁

（1）楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次；

（2）屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物；

（3）踏步无灰尘、油渍、杂物；

（4）踢脚线无尘土，上截面可见实物本质；（5）门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。

2、环境及公共部位保洁

（1）楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物，无私自改变墙体颜色，无利用墙体做营业性广告；

（2）楼房前后、路面每日清扫1次，无污物、泥巴、油渍、纸屑、果壳、落叶、塑料袋等有碍环境卫生的杂物，烟头1平方米内不得多于1个，路面无妨碍交通的砖头石块等障碍物及损害车辆行人的危险物品，雨雪天及时清扫主要道路积水积雪；

（3）宣传栏、标识牌、景观雕饰、健身设施、路灯杆、信报箱、变电箱每周擦拭1次，上面无积灰、污迹、乱贴、乱画，无小广告。水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物；

（4）确保排污系统顺畅，污、雨、沙井每月检查清理1次，井内无淤泥、砖头瓦块等杂物。如因业主造成堵塞，疏通费用按有关规定执行；

（5）区域内禁止饲养家禽宠物，车库、储蓄室严禁生火、做饭、堆放易燃易爆腐蚀物品，发现上述情况要立即组织解决；（6）居民生活垃圾实行袋装、定点倾倒、日产日清，周围地面无散落垃圾；垃圾筒外面每周擦拭1次，内面每周清涮1次；建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运；设有公共卫生间的，每日清洁1次，每月对公共卫生间进行消杀；蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次，灭鼠每半年进行1次。

第二篇：商业保洁员工作职责及标准

四期商业保洁员的工作职责及清洁标准

商业保洁员工作职责如下：

一、按时上下班，上班必须穿工装，戴工牌，发饰及鞋帽要统一，平时服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日外围保洁员需用将商业广场路面逐一进行清扫，下午进行全面巡视，每周要对路面进行冲洗一次，各灯箱广告牌要定时检查清除各类乱贴的广告纸。室内保洁需每天清拖公共走廊、通道、电梯等公共设施，公共卫生间每天定时清理、打扫，保持内部干净、整洁无异味。要每周檫试公共区域的门窗玻璃1次，各种开关及标识牌1次，并保持区内公共地面无纸屑、烟头、污垢、无灰尘等。

五、各区域保洁员每天有义务巡视各责任范围的清洁卫生状况及异常问题，发现问题及时上报班长解决。

六、劝喻各商户勿将垃圾桶或袋装垃圾置于走廊、商铺外檐等公用地方，如无法找到或无法确认放置垃圾的商户，保洁员应自行将垃圾袋清理，同时上报班长做好登记，以便日后制止类似情况发生。

清洁标准

一、室内区域卫生

1、地面：无废杂物、纸屑和污迹、油渍；地板干净明亮。

2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。

3、公共通道：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。

4、玻璃门窗：无灰尘，干净、明亮。

6、楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。

7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。

9、电梯内卫生（墙、地面、门、电梯按钮）：外表干净，无污痕、积尘、无浮灰。

10、清洁消防栓、管：打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

11、公共卫生间：便池无污垢，地面无积水、无脚印，干净干燥。室内无异味；洗手台面：无水渍。

二、商铺外围卫生

1、所管区域外围地面和道路：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。

2、绿化带：无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无积水和异味，花草树木修剪整齐。

3、广告灯箱：不定时撕掉上面的牛皮广告纸，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，再次擦拭干净为止。

8、每小时巡视检查外围路面卫生一次，将路面上广告纸、果皮、烟头等垃圾清扫干净。

保洁部

2015年11月27日

第三篇：保洁员工作标准

北京华电电子商务科技有限公司

保洁员工作标准（试行）

第一章 总则

公司综合部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。综合部每周进行三次抽查，周三定期检查卫生状况。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本办法。

第二章 保洁员岗位职责

第一条、严格遵守公司各项规章办法。

第二条、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

第三条、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

第四条、遵守考勤办法，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗。

第五条、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从保洁任务命令。

第六条、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告负责人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

第七条、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

第八条、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第三章 保洁员工作区域

第九条、负责总经理及其他两位副总经理办公室的清扫。第十条、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、会议室、卫生间、茶水间、9层办公区域的清扫保洁。

第十一条、负责办公区域内墙壁挂件（企业文化墙、宣传海报、挂画、公告栏等）的日常擦洗工作。

第十二条、负责办公楼卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。第十三条、负责卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。第十四条、每月对办公楼区域、卫生间、进行消毒两次。

第四章 保洁员工作标准

第十五条、领导办公室的清扫标准

15.1、办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

15.2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

15.3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无水迹。

15.4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。15.5、办公室花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

15.6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

15.7、如遇节假日顺延（总经理办公室随时擦拭）办公区域随时注意保洁。

第五章 走廊及大厅的清扫标准

第十六条、办公区接待处沙发、走廊地面每日至少扫拖1次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

第十七条、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。

第十八条、走廊内墙壁开关开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

第十九条、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、照明设备箱每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

第六章 卫生间清扫标准

第二十条、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

第二十一条、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，无污渍。第二十二条、卫生间内隔断板、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

第二十三条、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

第二十四条、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

第七章 会议室、茶水间、办公区清扫标准

第二十五条、会议室、茶水间的桌、椅、地面、门每周至少擦拭5次以上；办公区文件柜每周擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

第二十六条、办公区内的电子设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

第二十七条、会议室、茶水间办公区域内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

第八章 安全规范

第二十八条、在清理开关设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

第二十九条、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

第三十条、在不会使用机器或设备时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

第三十一条、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

第三十二条、应严格遵守防火办法，不得动用明火，以免发生火灾。

第三十三条、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

第四篇：保洁员工作标准

保洁员工作标准

（一）清洁卫生的范围（分工）

1、指楼宇内的公共部位

指楼宇内部从底梯（含地下）到顶楼的天台所有的公共部位，包括楼梯、大厅、电梯间、公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等。

2、物业区域内的公共场所

指物业辖区的道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所有公共场地。

3、生活废弃物

指物业辖区内每日所产生的垃圾（生活垃圾）

（二）定期使用吸尘器、洗地机、抛光机对物业辖区进行吸尘、清洁地面打蜡抛光。

（三）清洁卫生工作的基本要求

清洁卫生的基本要求是“五定”即定人、定地点、定时间、定任务、定质量，对上述范围内的任何一个地方都应有专人负责清洁卫生。并明确其清扫保洁的具体内容、时间和质量要求。且每一个清洁人员都要知道自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。

（四）管理制度

管理制度是搞好环卫管理工作的保证，管理制度包括保洁员的岗位责任制，劳动纪律要求，奖惩条例，岗位培训组织教材，不定期对员工进行卫生要求的培训和教育，保洁管理在制度建设上的要求：

1、明确要求：严格要求自己，认真完成各项工作；

2、规定标准：严格管理工作的物品和耗材；

3、计划安排；

4、定期检查。

（五）员工仪容仪表要求

1、女保洁员上岗仪容仪表要求：

女士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现。

A、头发 ：头发整齐清洁，头发应保持自然色，不得漂染夸张发色。刘海必须在眉之上。不可染彩发，不得戴装饰假发。长发必须使用公司统一配发的发饰束起。不能喷过多发胶。

B、珠宝 ：可带耳钉，但不得只戴单只，项链不能暴露在制服之外。除结婚戒指外不得戴其他手饰、手链，手表必须款式大方，不能带时装表及卡通表。

C、化妆： 女员工必须化清雅自然淡妆；上班期间注意及时补妆。

D、制服。穿着公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是依领、袖口。

E、铭牌。员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方，充分体现公司的专业性。

F、指甲。保持双手清洁，不得留长指甲，只可涂透明色指甲油。

J、鞋袜。（1）女士穿公司指定颜色的袜子，不能有破损及跳丝。（2）穿着公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。在值岗期间

H、药膏 ：上班时间不应该使用药膏

I、接班时间：提前10-15分钟到岗签到签出，保证部门间良好沟通。

2、男保洁员上岗仪容仪表要求：

男士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现。

A、头发： 齐清洁，前不过眉、后不过衣领、鬓角不过耳中，不能剃光头、不准留长发、不得染彩发，客人印象极为重要。

B、珠宝：男员工不许戴耳饰。除结婚戒指外，不得戴其他手饰。公司要求，更好体现工作活动。

C、个人卫生：勤洗脸、刷牙、每日必须修面，勤洗澡，保持良好精神面貌。

D、制服 ：（1）穿公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是衣领、袖口。（2）打好公司统一配发的领带，保持其清洁整齐。（3）裤子经常保持清洁，裤线应熨烫平整。

E、铭牌：员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方。充分体现公司的专业性。

F、指甲： 保持双手清洁，不得留长指甲。

J、鞋袜 ：（1）穿公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。（2）须穿上黑色或公司指定颜色的袜子。

在值岗期间 H、药膏：上班时间不应该使用药膏。

I、接班时间： 提前10-15分钟到岗签到签出，保证部门间良好沟通。

（六）做好环卫的宣传工作

环卫工作要想做好，一是在持续、二是在保持，因此保洁部在作好清洁工作的同时，要作好环卫宣传工作，注意把提高在场人员的清洁卫生意识，纠正不良习惯，与清洁管理相结合。使商户也自觉的参与到环卫工作中，只有在大家的共同努力下，才能创造出优美、洁净的购物环境。

（七）规范保洁服务人员的行为

规章制度的各项工作制度，岗位责任制，管理制度都规范服务人员的行为，确保服务质量，使工作规范化、制度化、公开化，做到及时、周到、优质，同时也便于检查、监督、考核、管理提高大家的服务意识，高标准、高要求，使其达到各尽其职，各尽其责，维护本公司的荣誉和形象，提高本部的知名度，共创品牌服务。

第五篇：保洁员工作职责（本站推荐）

保洁员工作职责

1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

2、负责大厅、病房、楼梯、玻璃、电梯间、医疗垃圾车等保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；

3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；以及行政办公和公共走廊的垃圾；

4、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦一遍，保持环境美观；

5、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

6、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；

7、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、卫生间门、地面卫生，每天上、下午各清扫俩次以上，病房每天清扫俩次。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，无水印、无污迹，纸篓无满溢；

8、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；

9、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

10、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；

11、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；

12、保洁员请假应按医院人力资源部的相关规定办理请假手续。

13、上班穿工作服，佩戴工作牌、控烟标识，仪表整洁，精神饱满。

14、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

15、不得在工作时间做与本职工作无关的事，不串岗。

16、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

17、不准擅自拿用医院任何物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。

18、严格区分医疗垃圾和生活垃圾不得混放，对传染病人产生的生活垃圾必须按医疗垃圾处理。