楚天都市报副刊《网事周刊》研究

第一篇：楚天都市报副刊《网事周刊》研究

报纸副刊研究

题 目： 楚天都市报《网事》副刊研究

专 业： 新闻传播

班 级： 新闻二班

姓 名： 殷宏超

学 号： 08022087 完成日期： 2011年 5月 20日

楚天都市报副刊《网事周刊》研究

摘要：

《楚天都市报》是湖北日报社主办的省级新型城市晚报，1996年11月12日创刊，其前身为 创办8年、全国发行的《楚天周末》报，目前为4开16-32版。《楚天都市报》已成为武汉地区暨湖北全省发行量最大的日报，阅读率遥遥领先，其爆炸式的增长速度为报业罕见。《楚天都市报》以“全心全意为市民服务”为宗旨，并以实实在在的“急市民之所急、想市民之所想、解市民之所难”的追求为广大市民所称道，以满足读者多方位、多侧面、多层次的需求，信息量大、可读性强、实用性突出为显著特点。

随着社会生活节奏的提高，阅读方式以及获取信息方式的多样化等因素的作用，副刊在报纸发展中的地位越来越举足轻重。坊间所言“新闻招客，副刊留客”正是对副刊影响力准确而通俗化的表述。楚天都市报的“市民主义”办报方针在其副刊发展过程中同样得到了淋漓尽致的体现，而“市民主义”本身就是报纸副刊所应该坚持的潮流所向。

新闻版面与副刊版面的相得益彰构成了楚天都市报完整的传媒形象，读者从新闻版面了解时事，从副刊版面里更多的则是收获阅读的美感。楚天都市报的副刊中，尤其以《网事周刊》最能体现时尚与潮流所趋，最能引起最广泛读者群体的共鸣。信息时代的社会环境下，网络在个人生活中越来越扮演着不可或缺的角色，而有别于传统生活方式的“网事”正在成为人们日常生活的一部分。以知识性娱乐性以及人本主义为灵魂的楚天都市报，《网事周刊》迎合了广大接触网络生活的读者需求，这必将带来积极效应：直接的经济效益以及良好的社会效益。

正文：《网事周刊》研究

《网事》的发行周期为一周一期，发行时间为每周五，共设六个版面，并且单独成册。这一符合读者群体喜闻乐见的副刊因其新颖与轻松的独特风格广受好评，在楚天都市报众多副刊中独树一帜。《网事》的出现在构建都市报副刊文化多元化过程中起到了显著的效果，在符合都市报办报方针的同时增强了报纸本身的可读性。本文将从《网事》的栏目设置，内容编配以及文化意识等方面对其做一定量的分析与研究，并寄希望于从中得出对时下都市报副刊发展方向的认识。

一，《网事》的栏目设置——包罗万象的“网事”细化

《网事》副刊在栏目设置上与楚天都市报的其他副刊相同，以六个不同的版面来细化同一主题。在版面排序上依次为：封面，新语录，网来客，顶热帖，晒生活，图开心。封面的作用在于统领整个副刊，采用具有震撼力的色彩图片结合近期热点话题的文章，用最直观生动的方式表现“网事”这一主题。

“新语录”栏目的设置，其名称的由来与网络语境的独特性有直接的关联。与传统语境不同，相对不受拘束的自由与天马行空的创意构成的网络语境注定促使新文化的发展。在互联网的宽广平台上衍生出众多新词汇与新的语言表达方式正是网路带给人们最直接的影响之一。随着互联网的普及，网络生活与线下生活的地位趋于平等，网络语录的传播范围渐渐深入到线下生活中去，而网络上不时出现的新鲜语录则渐渐带动着新社会思潮的发展。“新语录”栏目的设置符合传统语境与网络语境的交融规律，无论是表现为新的网络语录还是其与传统语境的交融，都是读者所愿意接触的兴趣点。

“网来客”栏目所重点突出的内容在于互联网上近期传播或发生的热点事件。网络在其发展过程中不断带给使用者以不同方式的便利，从最初的计算功能，信息获取到如今的商务发展舆论宣传以及独特的生活空间，网络之于网民嫣然成了一个新社会。新奇的事件与人物一直是网民所追逐的对象，“网来客”的栏目设置主旨正是将网上的热点奇特事件人物丰满的展现给读者，以大众化得方式引起读者的共鸣。

BBS即网络论坛在网民中有着举足轻重的地位，这体现在一方面论坛与社区将互不相识的网民联系到一起，另一方面论坛社区通常是事件的发源地或传播区域。以“帖子”形式为主要交流方式的论坛社区，“热帖”几乎成了大众的话题焦点与舆论阵地。“顶热帖”栏目符合网民的网络关注方向，知识性趣味性以及及时性构成了“顶热帖”栏目的内涵所在。

“晒生活”，顾名思义是一种不具备消极效益的有意思的个体或大众生活方式的展现栏目。网络无限宽广的信息交流平台很大程度上实现了自我价值的推广，物质与精神文明极大丰富的当下，每个个体生活方式的独特性与整个社会人群的普世价值观都可以在网络中找到交流的途径。“晒生活”栏目以新鲜独特的网络原版帖子为内容，找到读者关心的兴趣点的同时能够丰富读者的阅历以及倡导积极健康乐观的生活方式。

文字的冰冷决定了其不可能第一时间带给读者以震撼力，而图片的视觉效益则能够简单明了的将所述主题有效的表现出来。作为《网事》副刊最后一版的“图开心”栏目的设置一方面可以缓解读者的视觉疲劳，另一方面以漫画形式表现出来的轻松幽默感带给给读者以精神上的感染力。

《网事》副刊在栏目设置上的多元化本身就是对所述主题“网事”保罗万象的一种直观反映，而将主题细化到五个不同特点不同内容却能够围绕同一主题的栏目里去，则体现了《网事》副刊策划上的成熟。五个栏目包括一个封面，图片的配置以及文章长度的控制，满足网民读者双重的阅读习惯：传统的纸媒阅读习惯与新兴的网络浏览习惯。前者要求图片及文字的美感，后者强调内容篇幅的短小与简明。

二，《网事》的内容编配——丰富多彩的“网事”再现

如果说成熟的主题定位栏目策划是副刊成型的基础，那么内容的编配则关乎到副刊的成功与否。大众的报纸阅读习惯越来越趋向于将新闻版面的内容当做适应高节奏生活的必读品，将副刊版面的内容看做缓解压力获取心理轻松的手段。副刊一直以来强调的内容非新闻性在当下传媒的大发展环境下受到更广泛的推崇，这表现在写作手法的运用以及叙述事件人物角度的变化。事实证明以往的纯文学性副刊已经难以适应潮流，而贴近生活本真走进世俗世界的副刊方针在内容上更要求具备捕捉读者阅读心理、通俗化的写作方式以及良好的审美效果等要求。《网事》副刊所述主题“网事”贴近当下读者的生活，其内容的编配同样能够满足目标受众的阅读需求。

1，文章格式的多样化

长篇大论式的叙述方式已经难以被具备新阅读心理特征的读者所接受，无论是网络还是传统纸媒，短小易读且条理清晰的文章更受青睐。《网事》严格控制文章篇幅的同时，对小标题的使用非常频繁。通常一个版面有诸多不同主题的短文，篇幅大多控制在五百字以内。而对于热点话题的文章不得不使用大篇幅的情况下，则尽可能的多使用小标题起到隔开段落理清逻辑的作用。

在一个版面内，《网事》的不同主题文章通常在篇幅上有如下分配：篇幅较长的文章搭配若干小篇幅文章。而在整个副刊的配置上，通常封面的主题类文章将占据版面的绝大部分空间。这与网络文字的编配有着异曲同工之妙，大主题大篇幅下配以若干小主题短篇幅。而从读者的阅读心理上分析，错落有致的版面形象比较之单一结构的版面占据优势。

2，文章内容的网络化

《网事》副刊的内容编配紧紧围绕“网络生活”这一主题，文字讲究带给读者以轻松愉悦以及时尚感。一部分文章来源于网络论坛的帖子，直接还原了网络文字风格。文章的写作方式必须遵照网络文字的书写风格，带给读者以宾至如归的感觉。在内容上，多以轻松幽默娱乐以及知识性的话题为主，另外感悟生活寻找真我类的文章常起到画龙点睛的作用。

3，图片使用的合理性

图片本身所具备的诸多优点与短文的结合，《网事》副刊充分发挥了这一功能。每个栏目，甚至每一篇文章都配备有与之相协调的图片。特别是专门设置的图片专栏图开心栏目，用漫画的形式将图片带给读者的视觉影响力心理作用力体现的淋漓尽致。非新闻性的图片使用，在细节上强调图片本身的质量以及其能体现的丰富内涵，这便是《网事》在图片使用上所坚持的方向。

三，《网事》副刊的文化意义

这是一个远不同于往日的信息化时代，传播方式的高速发展，传播内容的极大丰富，新时代的文化在规模与质量上正朝着繁荣的方向发展。网络文化与传统文化之间的交流与碰撞，本身就是一种不可忽视的社会现象。《网事》副刊在纸媒的平台述说网络的故事，恰好是两种文化交融发展的一种良好形式。

1，新旧生活方式的交融

在《网事》副刊里，一切话题离不开网络，而网络的构成离不开千千万万的普通网民。每一个网事读者都能在文章里或多或少找到自己的影子，这个影子便是正在逐渐成形的信息时代人们的新生活方式。人们获取信息的自主选择性大大提高，通过BBS等方式网民同时可以自主发布信息，这样的优势带给传统生活方式的冲击是显而易见的。《网事》副刊围绕网络为主题在传统媒体的平台上呈献给读者，一方面表现了两种生活方式的交融，另一方面对于促进网络与纸媒的发展能够起到共同繁荣的效果。

2，高压生存环境下的娱乐主义

研究分析表明现今社会大部分人心理状况不容乐观，社会转型期的各种矛盾日益尖锐，高节奏高压力的生存环境决定了人们获取信息的目的更趋向于缓解精神压力。趣味性娱乐性的话题与短文成为新时代读者的最爱，而知识性以及深度性则要稍居其后。《网事》副刊的栏目内容里，不论是琐碎到日常生活的细节还是全社会关注的大话题，幽默风趣简单明了是其写作的核心风格。娱乐主义并不代表肤浅与世俗，相反，抛弃故作高深的大道理与长篇大论式的说教更能体现文化服务于人民的内涵。

附：楚天都市报《网事周刊》各版面图片

第二篇：关于《羊城晚报》副刊《花地》的研究

关于《羊城晚报》副刊“花地”的研究

摘要：经过五十多年的磨砺饿，《羊城晚报》的“花地”文艺副刊俨然已经成为一个品牌，其在审美上张扬了温柔敦厚的诗教传统，“乐而不淫，哀而不伤”，与夜晚的橙黄台灯带来的温馨匹配。在新时代不仅培养了大批文艺青年，“花地”自身也不断得到提升，尤其在电子媒体蒸蒸日上，传统报媒日渐式微的今天，“花地”的成长是值得骄傲的。但是，其所面临的问题，也是其他文艺副刊共同面对的问题，也需要我们给予足够的重视。关键词：“花地” 文艺 副刊 栏目 编辑符号 厚报纸时代

导论：

《羊城晚报》是我国晚报传统的“三大晚报”之一，其副刊“花地”、“晚会”更以其鲜明的怡情休闲性、生活指导性备受读者青睐。该品牌的副刊高格调、高品位、高质量，注重情感性、知识性、趣味性于一体，在当今报纸副刊逐渐走向窄播化的今天，仍然能吸引一大批的读者，坚守晚报副刊的大气屹立不倒，确实难能可贵，尤其是纯文艺的副刊在今天商业化、物质化的挤压下，《羊城晚报》的“花地”副刊却能走过五十多年，其“花地”人自身的努力自然要得到肯定。花地在广州城区西南。属芳村区。原是河滩草坦地。明代居 民在此开荒植花，初名“花埭”(“埭”为土堰之意)，后谐音渐称花地。由于“花地”一区恰在广州，有着较为久远的历史，在当地有一定的名望，与花草结缘本就是文人雅士娱乐方式，也是市民休闲娱乐常选的形式，“花地”做为《羊城晚报》的副刊专版，自然也正值办此副刊的宗旨了。

下面，我们就具体看看花地的魅力。

本论：

“花地”一周栏目设置：

“花地”的栏目设置基本上是稳定的，具有一定的周期性和规律性。一般的，“花地”从周一到周日都至少会有半个到一个版面。少数时候周六和周日会没有“花地”版面，但“花地”的招牌栏目，“小说连载”是会有的，通常在没有“花地”版的时候，“小说连载”会安排在“娱乐”和“晚会”两个版面的下部。（如2010-12-19日的《羊城晚报》）有着非常明显的标志，就“小说连载”的活页夹式的边框。由此也可以看出，在厚报纸时代，纯文艺的副刊生存的处境。

下面我们细分一下。

周一：花地小小说，内设栏目：文苑短讯、微小说、小说连载，另外主体部分并没有分栏目，主要刊发3篇以内的短片小说，文字在1000左右或更短。有时周一只有半版，另外半版为“家庭”，设有成长点滴、快乐时光、我拍我家、父母心声、未来之星等。此时“小说连载”可能移至下一个版。

周二：花地，为综合和连载两个栏目。综合部分多有哲理散文、诗歌、随笔、闲谈、小故事等。但有时候可能只有半版，下部分为广告或者安排一个“家庭”版。此时“小说连载”栏目可能移至下一个版。

周三：花地大家小品，设有小品文饭、小说连载。有时可能也只有半版，另外半版为“家庭”。“小说连载”移至别的版面。

周四：花地纪实，设有“提前怀旧”、“人在他乡”和“小说连载”。周四相对来说比较固定，在我观察几个月来，并没有出现只有半版的情况。

周五：花地：为专栏，主要有“课堂作文”、“自由落体”、“社会观察”、“校园达人”、“迷你小说”，还有就是“小说连载”。周五的相对来说也比较固定。

周六：如果有“花地”版，则为艺术和论坛。

周日：花地为小说。此时“花地”可能就不单独占一个版了，也不会在报纸的上半部分，往往只有“小说连载”一个栏目。

可以看出，“花地”的周四和周五的安排是具有明显区分度的，周四为纪实，设“提前怀旧”和“人在他乡”，显然多是为在广州工作的非广州人。周五集中校园，读者显然倾向于学生。其他时候的则读者区分度比较均一。

“花地”编辑符号的运用：

编辑符号又叫编辑语言，是区别于音响文字语言的一种编辑认识和运用的符号形式，包括版面位置、线条运用、底纹、边框、编者按、字体字号、色彩、留白等等。准确使用编辑符号，可以起到重点突出、立场鲜明、条理清晰、耐人寻味的作用，同时又能传达出报社和编辑的思想意图，形成报纸特有风格，给读者良好的印象。

《羊城晚报》《花地》副刊的编辑语言运用具有自身的特色。其整个版面色彩鲜明，版块分割使其具有很好的区分度，线条边框使用大胆，尤其是“小说连载”栏目的活页纸边框设计，让人一眼便能找到“花地”。

1、边框线条的使用：“花地”的边框使用是比较讲究的，边框一般与底纹相融合衬于文字底部，没有割裂感。边框色彩恬淡柔和，有一种亲和力。适当的立体效果，静态和动态相结合。线条浅显简洁温和，体现了明显的南方的地域特色。适当的线色融合，同样体现着动态的美感。总体来说框线避开了刺激，给人一种闲适的阅读愉悦，有效的降低了浮躁，平和心态，真正做到了阅读的休闲性和审美性。协调即是美德。

2、色彩插图的使用：色彩插图的使用是“花地”又一个成功的创造。每一个插图都是精心选择的，恰当的配合文字内容和“花地”本身的文艺性定位。插图清新简洁，卡通的唯美可以有效舒缓心理，增强阅读的乐趣和休闲的意味。色彩以浅温的暖色系为主，多为淡黄色、淡红色、甜橙色或浅咖啡色彩，这些都是一些柔和明亮的色彩。另外还有一些偏冷的色彩，如淡蓝色、亮草绿、晶石黑，同样能起到平和心态的作用。毕竟良好的阅读是从明净的心情开始的。

3、栏目相对固定：说到栏目的相对固定莫过于“小说连载”了，可以说，该栏目已经成了“花地”的标志，找“花地”最简单最直观的就是找“小说连载”，该栏目始终置于版面的下部，由两页活页纸式的边框承载，对称的托起其上部的栏目。另外每一期“花地”都有相对固定的专栏，因为上文已经述及，此不在赘言。

4、版面具有很强的区分性：“花地”字样的类报头始终在报纸版面的右上角，固定的在晚报的B04或B05版上。除了“小说连载”的区分外，“校园达人”栏也是一个典型，明绿色的底纹一贯的在报纸的右上部位。特别的栏目总有底纹或边框以示突出。“小品文饭”浅咖啡色的底边框一如既往不变。

“花地”用稿的特点和标准

1、内容标准：

“花地”用稿有一个基本原则，即是文稿需具有美文感、通俗性，涉及生活方方面面。除了另外有要求外，综合性比较强。但是，“三贴近”原则是贯彻着的。所有稿件需有生活性，能反映现实生活。言论尖锐但没有攻击性。

除了文稿外，漫画、国画等也是“花地”的重要用稿。

2、思想标准：思想积极向上，没有颓废没有抱怨，具有精神的审美性和美德性。反映

时代特点、地域特点、人文特点，如“人在他乡”、“提前怀旧”等栏目，就反映了广州的社会经济特点。

3、风格标准：风格清新恬淡，文辞流畅练达。不同作者风格迥异，但都必须在“花地”

一贯的审美角度内。

4、文长标准：文长是决定是否适于刊登的重要标准，毕竟版面有限。花地的搜有稿件，都是短小精悍的。小小说、小品都在千字左右。

“花地”编排中出现的一些问题

1、“花地”在编排中出现的明显的问题，是纵观地看，缺乏连贯性，即上文提到的有时“花地”和某些版面拼版。此中可以看出“花地”在传播扩张、信息爆炸的时代所遇到的尴尬。

《羊城晚报》在1980年复刊时，总共只有对开四版，副刊却占了两个版：一个是文学副刊《花地》，一个是综合副刊《晚会》。现在，羊城晚报版面扩张到40多个版，但除了星期六外，属于真正副刊的只有两个版。这个比例对羊城晚报而言显得少了。

2、缺乏“大家说话”的气氛，文艺思想没有体现“百家争鸣”局面。就我观察的若干期而言，我很少还看到有不同文艺家或作家在“花地”上进行文艺的争鸣，似乎很和气。文艺不光是休闲阅读，还应该有文艺思想的碰撞。当然，这不是光《羊城晚报》一家的问题，而是带有普遍性的。

“花地”在厚报时代的反思

1、受众的稀释：

“用“腹背受敌”、“四面楚歌”来形容当下报纸副刊的生存状态并非夸张。一个有电光声色可以愉目怡情的电子时代，必然导致印刷阅读物的式微。在以新闻为主导的报社，副刊要么成为点缀，要么在逐渐远离它的本原定位，要么干脆从报纸上消失。”

由于新的更为简单和时效的广播电视迅速发展，社会物质化的趋势已经形成，人们追求的闲适的娱乐阅读渐成为一个梦幻。人们的娱乐休闲方式发生着深刻的变化，肥皂剧、电影、夜总会等等已经分去了人们的大部分时间。报纸受众正在日益缩小，同时缩小的还有文艺副刊的读者。

值得注意的是网络媒体的兴起，提供了更多的信息和娱乐选择，也包括便捷型电子纸阅读的流行，报纸副刊的路走得更加窄了。

在今天的副刊里，除了杂文被时事评论版夺爱之外，诗歌据说“写的人比读的人多”而不被重视，文艺评论也过于阳春白雪而纷纷“下架”，报告文学的生产周期过长，不符合新闻的时效特征，因此也渐渐被淘汰出局。现代副刊最受宠的文体莫过于随笔，不少报纸的副刊也只剩下了随笔。

中国还处于技术转型期，只要印刷媒体与电子媒体还在拉锯战，作为传统媒体的报纸就仍然在坡上行走，同时，作为报纸副刊也仍然有生存空间。

不管怎么说，报纸的辉煌正在过去，文艺副刊的危机正在逼近。因此，作为副刊编辑，我们要思考的是，怎样才能延缓危机的行进脚步。“花地”自然也无法避免。

2、商业性的异化：

由于市场经济的发展，我国的报纸早已不再吃大锅饭，转入了市场运作之中。作为市场经济的参与者，报纸商业化是不可避免的。为了最大实现报纸盈利，副刊从某种意义上讲已经成为报媒的抱残守缺的表现。纯文艺的副刊处境更加艰难，其他很多版面都在扩版，唯独文艺副刊不仅没有扩版，反而其有限的物理空间还遭到进一步的挤压。同样是《羊城晚报》的副刊“晚会”其扩展已经是“花地”的好几倍。其“花地”的“论坛”、“艺术”栏目也不同程度的表现出商业化得娱乐倾向。

“花地”的阵地能守多久，实在令人乐观不起来。

结论

总的来说，“花地”在审美上张扬了温柔敦厚的诗教传统，“乐而不淫，哀而不伤”，与夜晚的橙黄台灯带来的温馨匹配。其经过五十多年的坚守和奋斗，已经形成了自己独有的特色和品格，具有了独立的纯文艺性的副刊品牌。其总结出来的友谊经验和尝试将成为所有文艺副刊的宝贵财富，对报纸的文艺副刊的发展具有很强的指导意义。

但是，在电子媒体充分发展的今天，报纸的发展也将式微，作为本身先天不足的纯文艺副刊，其发展更是不能乐观以待的。必须不断反思，找出自己的出路。“生存，或是死亡，这是一个问题。”这些话，当然也是对“花地”说的。

作者：陈领

第三篇：营销 市场周刊 理论研究 2009 年 5 月号 中小企业网络营销策略研究 赵 春 雨

营销 市场周刊 理论研究 2009 年 5 月号 中小企业网络营销策略研究 赵 春 雨(徐州工程学院 经济学院,江苏 徐州 221008)摘 要:分析了电子商务时代给中小企业带来的机遇和挑战 , 并结合实例论述了中小企业实现网络营销应采取的网络营销策略.文献标识码:B 文章编号:1008-4428(2009)05-56-02 关键词:网络营销;营销策略;中小企业 中图分类号:713.5F276.3 一,前言 一个企业的生存发展 , 主要依赖于对市场的拥有程度.作为企业 , 在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最 终目的 , 也是最大限度地获取利润的良方.而在电子商务时 代 Internet 的发展使计算机市场营销成为可能 , 而市场营销 —— —网 的 计 算 机 化 —— 络 营 销 导 致 企 业 的 营 销 和 管 理 模 式 发生了根本的转变 , 这种营销和管理模式的转变为中小企 业提供了有利的手段 , 使它们能够有机会智胜那些过去不 可一世的大企业.二,网络营销—— —促进中小企业营销国际化 网络营 销(Cyber marketing ,online marketing)是 指 借 助 国际互联网络 , 实施企业 的 营 销 战 略 和 策 略 , 以 求 实 现 企 业 的营销目标.借助于 Internet , 企业可以以较低费用完成以 下工作 : 建立与个人计算 机 使 用 者 相 连 的 新 的 销 售 渠 道;接 触新的潜在顾客;为深层 次 广 告 提 供 新 的 渠 道 , 将 大 量 可 变 信息转 化为符合需要的适用 信 息 , 收 集 大 量 消 费 者 信 息 , 从 而使面向消费者的营销活动更明确,更有针对性;建立更为 有 效 的 渠 道 , 以 自 动 解 决 问 题 ,回 答 消 费 者 问 题;敏 感 地 收 集消费者反馈 , 并利用反馈改善产品,服务和销售.三,网络营销的功能 实现信息共享.这样 ,生 产 商 就 可 以 准 确 地 依 据 销 售 商 的 需求生产,使库存保持在适当的数量,从而降低库存成本.同样,网络 技 术 的 应 用 为 产 品 的 开 发 与 设 计 提 供 了 便 捷 的 方 式 ,网 络 营 销 极 大 地 缩 短 了 产 品 的 生 产 周 期 ,从 而 降低了企业的生产成本.4 ,网络营销 改 变 了 企 业 的 竞 争 方 式 ,竞 争 基 础 和 竞 争形象 企业是经济 领 域 中 最 小 也 是 最 重 要 的 组 织 ,信 息 化 对 经济活动的影响,最 终 还 会 影 响 到 企 业 的 经 营 管 理.在 这 一 方 面 ,网 络 营 销 改 变 了 企 业 的 竞 争 方 式 ,竞 争 基 础 和 竞 争形象.四,中小企业网络营销的主要策略 1 ,产品策略作为一种新型媒体 , 互联网络的运用对传统的产品策 略必然会带来冲击 , 因为就像不同的产品适合采用不同的 销售渠道一样 , 网络营销也有其适用的产品范围和策略.由于互联网络具有很好的互动性和引导性 , 消费者通 过互联网络在中小企业的引导下对产品或服务进行选择 或提出具体要求.通过网络的良好服务功能 , 才能赢得消费 者的满意 , 进而建立消费 者 的 忠 诚 , 将 企 业 的 知 名 度 转 化 为 满意度.具体策略主要如下 : 利用电子布告栏(BBS)或电子邮件(Email)提供线上售 后服务或与消费者作双向沟通.让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设 计 , 企业据此为消费 者 提 供 产 品 与 服 务 , 比 如 对 产 品 的 外 观,色彩等均可运用该种方式.在网络上提供与产品相关的专业知识 , 达到增加产品 价值的同时也提高企业形 象 , 如 对 汽 车 的 维 护 与 保 养 , 家 用 电器的性能,使用和注意事项.提供网上自动服 务 系 统 , 依 据 客 户 需 求 , 自 动 适 时 地 利 用网络提供有关产品的服务信息.例如 , 数码产品的供应商 可以在网络上及时提醒客户对相关固件进行升级的通知 等.1 ,网络营销实现了个性化营销网络营销使建立高度目标化的小群体营销甚至个体 营销成为可能.它改 变 了 工 业 时 代 大 规 模 ,标 准 化 生 产 方 式所形成的大 规模营销 方 式 ,根 据 消 费 者 的 意 愿 提 供 小 批 量 ,特 性 化 的 商 品 和 服 务 ,以 满 足 消 费 者 价 值 取 向 各 异 的 多元化生活方式,从而真正实现了消费者的个性回归.2 , 互联 网 为 网 络 营 销 提 供 了 一 个 真 正 意 义 上 的 国 际市场 网络营销使交易过程中的中间环节和渠道日益成为 多余,它可以集中所 有 的 生 产 者 和 消 费 者 在 远 隔 重 洋 的 情 况下进行交易,这将大大 降 低 社 会 成 本 ,提 高 交 易 效 率 ,优 化全球范围内的资源配置.建立网络营 销 , 可 以 不 受 现 实 世 界 中 商 场 的 国 别 ,地 域,空间,雇员及营业时 间 等 条 件 的 限 制 ,而 采 取 灵 活 多 样 的方式满足消费者的需求.2 ,品牌策略品牌是一种 企 业 资 产 , 是 一 种 信 誉 , 由 产 品 品 质 ,商 标,企业标志,广告口号 ,公 共 关 系 等 混 合 交 织 形 成.企 业 通常会用理性与感性 兼 顾 的 营 销 活 动 , 再 配 合 公 关 造 势 , 3 ,网络营销有利于企业减少库存,缩短生产周期由于采用了 网 络 营 销 系 统 ,零 售 商 和 供 应 商 都 可 以 通 过网络营销系统及时 了 解 产 品 生 产 , 销 售 等 方 面 的 信 息 ,2009 年 5 月号 市场周刊 理论研究 商务营销 创 建 出 价 值 无 穷 的 品 牌 ,让 顾 客 一 看 到 某 个 品 牌 ,就 会 产 生一种肯定的感觉,甚至立刻毫不犹豫地掏出钱包.值得注意的 是 , 网 上 品 牌 与 传 统 品 牌 有 着 很 大 不 同 , 传统优势品牌不一定 是 网 上 优 势 品 牌 ,网 上 优 势 品 牌 的 创 立需要重新进行规划和投资.美国著名咨询公司 Forrester 售量达到不同数量时,厂 家 制 定 不 同 的 价 格 ,销 售 量 越 大 , 价格越低(6)特有 产 品 特 殊 价 格 策 略.这 种 价 格 策 略 需 要 根 据 产品在网上的需求来确定产品的价格.当某种产品有它很 特 殊 的 需 求 时 ,不 用 更 多 地 考 虑 其 他 竞 争 者 ,只 要 去 制 定 自己最满意的价格就可以了.这种策略往往分为两种类 型 :一 种 是 创 意 独 特 的 新 产 品;另 一 种 是 纪 念 物 等 有 特 殊 收藏价值的商品.(7)折扣定价策略.① 数量折扣策略.企业在网上确定 商品价格时, 可根据 消 费 者 购 买 商 品 所 达 到 的 数 量 标 准 , 给予不同的折扣.购买量越多,折扣可越多.② 现金折扣策 略.在 B to B 方式的电子商务中,由于 目 前 网 上 支 付 的 欠 缺 ,为 了 鼓 励 买 主 用 现 金 购 买 或 提 前 付 款 ,常 常 在 定 价 时 给予一定的现金折扣.(8)捆绑 销 售 策 略.网 络 营 销 完 全 可 以 巧 妙 运 用 捆 绑 手段,使顾客对所购 买 的 产 品 价 格 感 觉 更 满 意.采 用 这 种 方式,企业会突破网 上产品 的 最 低 价 格 限 制 ,利 用 合 理 ,有 效的手段,去减小顾客对价格的敏感程度.(9)声誉定价策略.企业的形象,声誉成为网络营销发 展初期影响价格的重要因素.消费者对网上购物和订货往 往 会 存 在 着 许 多 疑 虑 ,比 如 在 网 上 所 订 购 的 商 品 ,质 量 能 否得到保证,货物能 否 及 时 送 到 等.如 果 网 上 商 店 的 店 号 在消费者心 中享有声望 ,则 它 出 售 的 网 络 商 品 价 格 可 比 一 般商品高些;反之,价格则低一些.Reserch 公司在 1999 年 11 月份 发 表 了 题 为 《Branding For A Net Generation 》的 调 查 报 告 ,该 报 告 指 出 :“ 尽 管 可 口 可乐 ,耐 克 等 品 牌 仍 然 受 到 广 大 青 少 年 的 青 睐 ,但 是 这 些 公 司网站的访问量并不高.”这可以说明,知名品牌与网站访 问量之间没有必然的 联 系 ,也 就 意 味 着 中 小 企 业 要 在 网 上 取得成功,绝不能指望依赖传统的品牌优势.企业域名品牌策略应注意以下几个方面:(1)域 名 的 选 取 :与 企 业 已 有 商 标 或 企 业 名 称 具 有 相 关性;简单易记易用;多个域名;国际性等.(2)域名的申请注册必须向授权组织申请.(3)及时对域名商标进行有效管理和维护.3 ,价格策略价格对企业 ,消 费 者 乃 至 中 间 商 来 说 都 是 最 为 敏 感 的 问题 , 而网络上信息自由的特点使这三方面对产品的价格 信息都有比较充分的了解.网络上的价格有两个特点 :(1)价格弹性化.由于网络营销的互动 性 , 消 费 者 可 以 和企业就产品价格进行协商.另外 , 企业也可以根据每个消 费者对产品和服务提供的不同要求 , 来制定相应的价格.(2)价格趋低化.由于网络营销使企业和消费者直接打 交道 , 而不需要传统的中 间 人 , 使 企 业 产 品 开 发 和 促 销 成 本 降低 , 企业可以降低产品 的 价 格 促 销 , 又 由 于 互 联 网 的 开 放 性和互 动性 , 市场是透明的 , 消 费 者 可 以 就 产 品 及 价 格 进 行充分的比较和选择.网络定价主要有以下几种策略:(1)个性定价 策 略.消 费 者 往 往 对 产 品 外 观 ,颜 色 ,样 式等方面有具体的内在个性化需求.个性化定价策略就是 利用网络互动性和消费者的需求特征来确定商品价格的 一种策略.(2)自动调价 ,议 价 策 略.根 据 季 节 变 动 ,市 场 供 求 状 况,竞争状况及其他因素 ,在 计 算 收 益 的 基 础 上 ,设 立 自 动 调价系统,自动进行价格调整.同时,建立与消费者直接在 网上协商价格的集体 议 价 系 统 ,使 价 格 具 有 灵 活 性 和 多 样 性,从而形成创新的价格.(3)竞 争 定 价 策 略.通 过 顾 客 跟 踪 系 统(Customer 4 ,促销策略传统的促销是以企业为主体 , 通过一定的媒体或工具 对消费者进行联系 , 而网络促销的出发点是利用网络的特 征实现与消费者的沟通,使消费者可以参与企业的营销活动 中来.这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的 形式,不是传统的“强势”营销而是“软”营销,它的主动方是消 费者,消费者的需求趋于个性化 ,他们会在个性化需求的驱动 之下自己到网络上寻找相关的消费者信息.中小企业可以 通过网络受访情况的分析 ,更能了解消费者的需求 ,实行有针 对性的主动营销,这样更易引起消费者的认同.五,结语 网络营销作为一种全新的营销理念 , 具有很强的实践 性 , 它的发展速度是前所 未 有 的 , 我 国 企 业 特 别 是 中 小 企 业 应 积 极 利 用 Internet 开 展 产 品 的 营 销 , 拓 展 海 内 外 客 源 渠 道,勇 于 实 践,大 胆 创 新,谁 能 抢 得 先 机,谁 就 能 在 未 来 市 场 中占据主动.参考文献: [1] 陈克胜.由 DELL 看网络营销 [J].中国电子商务 ,2002 ,(03).[2] 孙 熙 安 , 杨 珺 , 孙 学 清.网 络 营 销 [M].北 京 : 人 民 邮 电 出 版 社 , 2007.[3] 杨絮飞.论旅游业网络营销的组合策略 [J].商业研究 ,2001 ,(03).[4] 孔伟成 , 陈水芬.网络营销 [M].北京 : 高等教育出版社 ,2002.[5] 于刃刚.网络营销 [M].石家庄 : 河北人民出版社 ,2000.[6] 卓骏.网络营销 [M].北京:清华大学出版社,2005.Tracking)经 常 关 注 顾 客 的 需 求 ,时 刻 注 意 潜 在 顾 客 的 需 求变化,才能保持网站向 顾 客 需 要 的 方 向 发 展.大 多 数 购 物 网站常将网站的服务 体 系 和 价 格 等 信 息 公 开 声 明 ,这 就 为 了解竞争对手的价格策略提供了方便.随时掌握竞争者的 价 格 变 动 ,调 整 自 己 的 竞 争 策 略 ,以 时 刻 保 持 同 类 产 品 的 相对价格优势.(4)竞价 策 略.网 络 使 日 用 品 也 能 普 遍 采 用 拍 卖 的 方 式销售.厂商可以只规定一个底价,然后让消费者竞价.厂 商所花费用极低,甚至免费.除销售单价商品外,也可以销