浅析企业文化在企业发展中的作用

第一篇：浅析企业文化在企业发展中的作用

浅析企业文化在企业发展中的作用

摘要：自我国加入WTO以来，国内企业在拓展国际市场的同时，各跨国公司及外资企业也看好我国国内市场的巨大潜力。随着各企业间的竞争越来越激烈，越来越多的企业家们也认识到企业间的竞争不仅仅是经济上的竞争，也是文化上的竞争。只有优秀的企业文化才能成就经久不衰的优秀企业，加强企业文化建设是推进企业发展的根本。本文从企业文化的定义、内涵、、表现形式、特点及其作用等几个方面阐述企业文化在企业发展中的重要作用。

关键词：企业文化；文化建设；企业发展；竞争

一、引言

随着知识经济和经济全球化的不断扩展和深化，特别是目前中国经济发展进入“新常态”，企业之间的竞争越来越表现在文化的竞争。中国年轻一代在企业人才中的比例越来越大，他们这一代人的文化素养也是前所未有的。只有好的企业文化才能留住好的人才，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基础并决定着企业兴衰存亡的关键。

二、企业文化的定义

企业文化这个词始现于20时间80年代初期。但究竟什么是企业文化？ 美国麻省理工学院教授爱德加·沙因认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套完整的价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

国内学者认为企业文化是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意思。这包括价值观、道德观、精神追求、生活习俗、思维方式等。

所谓企业文化，广义上讲，企业文化就是企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义上讲，是指企业在实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有企业自身特色的价值观念，是企业经营准则。企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业在实践过程中培育形成的，全体员工共同遵守的、以企业精神为核心的价值观念、最高目标、基本理念和行为规范，是全体员工思想、行为的依据。

三、企业文化的内涵

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的汇总。所以，总一定意义上来讲，企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文化是一种组织文化。有自己的共同目标、群体意识及对应的组织机构及制度。企业文化所包含的价值观，行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、越过组织的民族文化、社会文化是不同的。

四、企业文化的表现形式

企业文化通常由企业的精神文化、制度文化和物质文化等三个方面构成。企业文化是企业发展的灵魂，它能激发人们自觉的创造性地从事企业经营活动，从而不断推动企业的经济发展。企业文化是通过企业的创新机制和外在形象的树立体现出来的，拥有好的企业文化才能让企业在竞争中立于不败之地。

企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现。企业精神文化代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求，因而同样可以达到激发员工工作动机的激励功能。

企业的制度文化是指企业在长期生产、经营和管理实践中生成和发育起来的，以提高企业经济效益为目的，以企业规章制度为载体，约束企业和员工行为的规范性文化。这种规范性文化是由企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度相互作用、相互影响所构成的多-维动态结构体系，其中企业领导体制是关键与核心，企业组织结构是载体和支撑，企业管理制度是主要内容和基本保证。科学的企业制度文化能规范员工行为，确保各项工作有章可循，从根本上解决企业经营中的不协调、不统一的问题，有利于破解企业兴衰之谜。

企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。相对核心层而言，它是容易看见、容易改变的，是核心价值观的外在体现。物质文化就是以物质形态为载体，以看得见摸得着体会到的物质形态来反映出企业的精神面貌。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象体现出来的。

企业文化的这三个表现形式，可以看作：物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心和灵魂。

五、企业文化的特点

企业文化作为一种文化，具有以下几个特点：

1、人文性

企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的以物为中心的管理思想的根本区别。工业文明是诞生于西方的，企业管理的传统思想带有浓厚的西方科学主义色彩。这样的管理把企业看做单纯的经济组织，把生产过程看作单纯的物的运作过程，管理的主要对象是物，人被看作物（机器、产品）的附属品。这其中的见物不见人的片面性随着经济的发展，越来越成为阻碍企业进步的桎梏，而企业文化理论这一充满东方人文色彩的管理哲学应运而生，有效地弥合了西方传统管理思想中的先天不足。所谓企业文化的人文性，就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都应是以人为中心的。从企业内部来看，企业不应是单纯地制造产品、追求利润的机器，员工不应是这部机器上的部件；企业应该是使员工能够发挥聪明才智，实现事业追求，和睦相处、舒畅生活的大家庭。从企业外部看，企业与社会不应该单纯是商品交换关系，企业生产经营的最终目的是为了满足广大人民的需要，是为了促进人类社会的发展。

2、独特性

许多企业的管理理论，往往总是试图寻找一种适合于一切情况的企业运行模式。这种“共性”化的管理模式尽管在今后也不应完全抛弃，但它的确是以往 “一刀切”弊病的原因之一，而企业文化理论则更强调把握企业的个性特征，强调按照企业自身的特点进行有效的管理。实际上，任何企业都有自己的特殊品质。从生产设备到经营品种，从生产工艺到经营规模，从规章制度到企业价值观，都各有各的特点。即使是生产同类产品的企业，也会有不同的文化设施、不同的行为规范和技术工艺流程，所以，每个企业的企业文化都具有其鲜明的个体性、殊异性特色。任何一般的、空洞的企业文化，都不可能有持久、强大的生命力。

3、集体性

企业文化是在企业生产经营过程中，逐步将自己的价值观、规范和制度积淀下来形成的。这不是哪个企业成员或哪一部分人所能完成得了的一个长期的过程。企业的价值观念、道德标准、经营理念、行为规范、规章制度等都必须是由企业内部的全体成员共同认可和遵守的。企业文化是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的，所以说，企业文化具有集体性。

4、规范性

企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业文化具有整合功能。这就要求企业内个人的思想行为——至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。当企业员工的思想行为与企业文化发生矛盾时，应当服从企业整体文化的规范要求，在这一规范下，企业力图使个人利益与集体利益、个人目标与企业目标统一起来。

5、时代性

任何企业，都是置身于一定时空环境之中的，受时代精神感染，而又服务于社会环境。企业的时空环境是影响企业生存与发展的重要因素，企业文化是时代的产物。因此，它的生成与发展，它的内容与形式，都必须要受到一定时代的经济体制和政治体制、社会结构、文化、风尚等的制约。由后者众多因子构成的时代精神在企业文化中反映出来，即构成了企业文化的时代特征。

企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化；另一方面，同一个企业在不同时代，其文化也有不同特点。每一个时代的企业文化都深刻地反映了那个时期的特点和风貌，反映了它们产生的经济和政治条件。经济、政治体制改革日益深入，市场经济日益发展，改革开放，开拓进取，竞争，效率等观念、文化都必然成为未来企业文化的主旋律。可见，时代特点感染着企业文化，企业文化反映着时代风貌。

六、企业文化在企业发展中的作用

现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系,要求企业必须不断融合多元文化、合作文化和共享文化,使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构,实现优势互补的资源重组,做到“双赢”乃至“多赢”,企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为:

1.企业文化能凝聚员工队伍

企业文化可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,企业员工凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,在此基础上形成强大的凝聚力。以济钢的企业文化为例,济钢人提出了和顺文化,提出了发展企业富裕职工的先进理念,在这种文化的感染下,济钢员工在有限的条件下,齐心协力将济钢一步一步发展成为千万吨的大钢厂,同时职工也在济钢的强势发展中获得了更多的好处。

2.企业文化是企业发展的风向标

企业文化具有导向性,导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。在各钢厂竞争白热化的今天,济钢提出“以客为本,以信立市”的营销理念,济钢不仅实现了自己千万吨大钢厂的目标,也让自己的产品在市场上标新立异。

3.企业文化能调动员工的积极性,具有激励作用

企业文化所形成的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,使员工从潜意识里感受到企业的利益就是职工的利益,企业的利益高于一切,实现企业和职工事业的相互发展。

4.企业文化有助于职工形成共同理念,实现自我约束

企业要规范约束职工的行为趋向合理化,仅靠规章制度和行政手段是不行的。人的价值观、道德观同是规范约束职工行为且能长久地起作用。由于企业文化是员工共同认可的一套价值体系,并且在建设过程中员工都曾参与,使企业文化具有一种非行政、非经济的控制功能,引导企业和职工进行自我控制。当这种约束由少数人的自觉性变为多数人的自觉性之后,就会成为一种稳定的无形的精神力量,自然而然地促成企业中的良好风气。

5.企业文化有助于塑造企业的形象

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,是企业巨大的无形资产。成功的企业文化不仅会影响本企业的发展,也会使一个行业朝着一种良好的发展态势。一个企业从建立到成长,成为一个行业乃至市场经济中的品牌和象征良好企业文化必不可少。

6.企业文化能促使企业可持续成长和发展 企业文化是生生不息的,它会成为支撑企业可持续成长的支柱, 世界上著名的长寿公司都有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的企业文化。近年来,众多企业所提倡的第二次创业,其目标实际上就是可持续成长。企业文化就好像企业的灵魂,因此一个企业要长远发展,就必须建设优秀的企业文化。

7.良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝

在当今社会,人才是能够推动企业实现升值的人力资本,如果单纯以金钱报酬为标准,只会造成员工没有归属感,频繁跳槽,企业不敢投资对员工进行培训,长此以往,形成恶性循环,对人才成长和企业发展都会造成消极影响,而一个良好的企业文化可以使职工有一个更好的发挥舞台来实现自己的价值,使他们产生强烈的归属感,而企业文化正是职工产生这种归属感的所在。

七、结语

虽说一个企业没有好的企业文化也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有企业文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。

综上所述，企业文化具有一种强大的力量，是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。建设出一套好的企业文化会极大的促进企业的发展，对企业在日后的竞争中起到不可估量的作用。

参考资料：

【1】 约翰·科特、詹姆斯·赫斯克特：《企业文化和经营业绩》，华夏出版社，1997。【2】 加雷思·琼斯与珍妮弗·乔治：《管理学基础》，人民邮电出版社，2004。【3】 钟洋：《关于企业文化在战略管理中的作用浅析》，大众周刊，2011第6期。【4】 王驰：《当代企业文化导论》，湖南出版社，2000。【5】 陈春花：《高成长企业的组织与文化创新》，中信出版社，2000。【6】 郝镇华、赵安邦：《企业文化论》，山西人民出版社，1989。

第二篇：企业文化在企业发展中的作用

企业文化在企业发展中的作用

企业文化在企业发展中的作用

通过对《大庆石油管理局二次创业指导纲要》及相关资料的学习，感受颇深。作为一个企业、一个集团或者一个组织，若没有深远的奋斗目标和长期的战略方针，那这个组织就是一个松散的组织；豪无生机的组织，是一个没有生命力的组织，那它很快会被市场所淘汰。

从1984年党的十二届三中全会确立我国社会主义经济是公有制基础上的有计划的商品经济到八届全国人大一次会议确定不断发展至今市场经济的发展愈来愈加完善。做为市场经济的主体otot;－――企业，要在市场竞争中生存发展，必然要参与到市场的竞争当中。而决定企业在市场竞争的优胜劣汰是人才间的竞争。

人才是泛指能力较高，以创造性劳动成果对社会和人类作出一定贡献的人。而人才的表现是个人通过在社会实践活动或企业实践活动所取得成果的综合反映。它是对个人素质的综合评价。

个人的综合素质所反映的是他的价值观念、文化水平、道德准则、综合运用知识等各个方面。人在离开学校，进入企业或社会后，周围的一些环境会对他个人价值体系、思想体系产生影响。随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在企业中，企业文化的建立与企业文化体系的形成，对职工的思想和行为都将产生积极的引导作用和教育作用。

企业文化的形成反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化同企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。

我个人理解“四个过渡”是集团现阶段企业文化的具体表现。体现在集团活动中全员参与、增强员工的主人翁责任感、加强了本单位职工间、集团内部间的团结协作、在活动中职工学习由被动适应型向主动学习型转变，营造出以人为本、创新为本的企业文化。

通过对国内外成功企业的学习与研究，我们可以看出企业文化能够提高企业的核心竞争能力。

国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用.企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

而对于我们物资行为业来说：第一层面是服务层；包括服务的体系、构成、价值观念、服务理念、服务方式、沟通方式。这一层面是直接面对我们所服务的对象，决定着我们在客户心目中的形象与地位。第二层面，第三层面具体内容的实施有赖于人的执行。优良的企业文化是员工对企业的外在反映。企业文化对增强企业竞争能力的提高具有积极的作用。

一、产生企业凝聚作用

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业文化的建设是企业在建设发展中，员工参与企业各项活动来体现的。企业员工队伍凝聚力的基础是企业生存与发展为根本目标的。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的引导和约束。

二、引导教育职工作用

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意

义的、更大范围的发展方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展来讲是首要的。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的思想模式，认为观念是产生生产力和利润的源

泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。好范文版权所有

三、促进职工积极向上的激励作用

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动、激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。

四、加强自我监督、自我约束作用

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

如1995年lg电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质××、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国lg电子总部的决赛中获银奖。

五、塑造良好企业形象的作用

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的信誉资产。信誉资产是社会对企业美誉度的综合评价。企业在社会中的信誉度越高，为企业带来的有形价值就会越大。

企业文化促使企业可持续成长。众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是随着社会的发展、人们思维观念的变化而不断丰富发展的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。现在所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，加强职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。

虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。企业文化建设的完善与丰富必将在企业的内部产生坚实的凝聚力量。在这我可以引用一句话：凝聚产生力量。这种力量可以帮助企业战胜困难，走向胜利。

优秀的企业文化的魅力是非常大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想象的地步。这里有一个海尔的案例：

１．在海尔流传着一个故事：有一位姑娘在海尔的洗衣机一分厂工作，她19岁的时候走进海尔集团，这个姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海尔文化的洗礼，3年之后得了疾病，被诊断为白血病。就在她将要离开人间的时候，她跟她的亲人提出她最后的一个愿望：她要最后再看一眼她所工作的海尔。就在她去世之后，她的家人让她的灵车在海尔的大门口整整停了15分钟。这说明了什么呢？只有一点，就是海尔文化的魅力使得海尔人这样热爱这个集体。

２．前两年在海尔还流传着一个故事：有一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集团当了部门经理。可是不久，他就给张瑞敏总裁写了一封信，他的信上说，我现在在深圳的这家公司工作，收入很高，但是我总觉得我缺了点什么，我仔细地想缺什么？缺的是文化，缺的是团队精神，缺的是透明的人际关系。这就是海尔。

通过海尔的案例１，我们可以看到，优秀的企业文化使员工产生了强烈的归属感，以致于那名女工在临死前都要再看一眼自己工作的海尔。由此可见企业文化的魅力是非常大的，它的力量确实超出想象。案例2中的那个大学生只在海尔工作了一段短暂的时间，他通过对比最终发现了海尔文化的真正的魅力。他虽然在大企业做了部门经理，收入很高，但他却还对海尔的文化念念不忘。在海尔那个文化氛围中，员工的离职率是非常低的，这全得益于海尔优秀的企业文化。

对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西。他们不全是经济人。根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。

物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他的吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪，高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。

企业的人才竞争及充分调动员工积极性、创造性的原动力是企业文化核心的内容，企业对人才的竞争真正体现在不同企业文化的内容上。是区别于相同企业的不同特质，是真正吸引职工产生凝聚力的内核。

第三篇：企业文化在企业发展中的作用

企业文化在企业发展中的作用

引言

21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。但企业文化究竟内涵有多广袤？企业文化与企业发展有多少内在联系？企业文化究竟会在企业发展中起到什么样的作用呢？本文将就此展开讨论。

一、关于企业文化的界定与认识过程

（一）企业文化的定义

企业文化研究热潮源于日本经济崛起对美国造成的冲击。日本企业界普遍认为管理的关键是企业通过对员工的教育和领导者的身体力行，树立起大家共同遵守的信念，目标和价值观，培养出全体员工同心协力共赴目标的“企业精神”。由于这种“企业精神”是管理中的“软”因素，与社会文化有着密切联系，但又不是整个社会文化，而仅仅是一个企业的传统风貌的“亚文化”或“微观文化”因此称为“企业文化”。企业文化是企业一整套共享的观念，信念，价值和行为规则，以至于促成一种共同的行为模式。当代企业面临的挑战：全球化、知识经济、网络时代的冲击。

当代企业面临的挑战：全球化、知识经济、网络时代的冲击。

知识经济时代的经济发展靠的是知识创新、技术创新，而这两者的首要条件是企业文化的创新、观念的创新。

柔性的管理，模糊的控制，管理的创新，机制的创新将成为新企业文化的实质内容。知识经济时代，科技的迅速发展和信息网络化使市场需求更加个性化，使产品更新更为便捷，使时间成本成为知识经济时代最重要的成本概念。以速度求效益的知识经济企业文化为授权管理铺平了道路。

知识和网络经济时代，各种知识行为必须以信用为基础，否则电子商务无从谈起。

（二）企业文化的本质

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。

其次，企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。

再次，企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企 1

业文化。

企业文化的表现形式多种多样，主要有：①企业哲学②企业精神③企业目标④企业道德⑤企业风尚⑥企业民主⑦企业形象⑧企业价值观⑨企业素质⑩企业行为规范等。

（三）交换式以太网

（三）企业文化的三个层面及其联系

根据“同心说”将企业文化的构成分为三个层面(也有分为四个层面的)：

1.精神文化层

企业精神文化的构成包括：企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业论理、企业道德等。

可口可乐公司的老板宣称：即使我们的工厂在一夜之间烧光，只要我的品牌还在我就可以马上恢复生产。可口可乐公司能有330亿美元惊人价值的品牌，就是因为它有着十分独特的品质文化。“可口可乐”流线型的字体，那永远白变的红色，在世界各地都是那么枪眼，那么夺目。可口可乐不光给世人带来了美国的文化，美国的精神——开放、快乐、自由、诙谐，也向世人传播爱与和平。所有这些构成的可口可乐整体形象使其“挡不住的感觉”深深扎根在人们心中。

2.制度文化层

制度文化包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。企业制度文化作为企业文化中人与物，人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多边、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。

3.制度文化层

企业物质文化的构成包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。

企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。企业精神不是自发形成的，而是通过领导者的引导、教育、宣传、示范、员工的积极参与和配合，在长期的实践工作中逐渐形成的。企业精神是企业活动的灵魂。

企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。

（四）企业文化的特点

1.独特性

企业文化产生于不同企业，每个企业有他独特的文化氛围，企业精神，经营理念，有自己企业里形成的价值观，因此他所形成的企业文化也是各不相同的，有其特点。

2.稳定性

企业文化作为职工价值观念，信念和传统习惯的提炼和结晶，虽说是可塑的，但在相当长的一段时间中是稳定不变的。企业文化一旦形成，就在职工中产生“心理定势”，成为企业所有成员共同遵循的原则，不因领导人的变动而变化。

3.历史性

企业在一定的时空条件下产生、生存与发展，企业的现象本身就是当时社会政治、经济、文化的折射，企业本身就是创造历史的载体，企业文化是历史的产物，必定带有历史的烙印，企业文化一旦形成，也在改造着企业所处的环境，因为企业必竟是走在时代前列的社会生活中最活跃的社会组织，信息交融与思想变革首先从企业发生。当代的企业文化的基础，是已经比较成熟的商品经济理论。

4.人本性

企业文化关注的中心，在于对企业中人的因素的管理与激发，虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现，但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨

大张力。企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。

5.动态性

一个企业的企业文化一旦形成，就具有在一定时期之内的相对稳定性。随着企业的发展以及企业生存环境的变化，企业文化也随之发生改变。一个优秀的企业的文化体系建成之后，就会显示其对外部因素以及新生文化因子强大的吸收力、包容力、与消化力，形成动态开放的系统。

6.有机性

企业文化是一个整体有机系统，企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列，各个要素相对独立，各司其职。同时，企业文化又是一个系统工程，是一个严密有序的有机结合体，由企业内互相联相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成。企业文化既然以企业价值实现为最终目标，那么就不可能不涉及到企业的战略规划；既然以人为本，那么就不可能不涉及到人力资源开发；既然是一种管理方法，那么就不可能不涉及到企业的管理制度„„可以说，企业文化今天之所以被管理界推崇倍至，与它的这一性质不无关系。文化是由基本文化素质与多个文化质集合而成的文化丛，以及由多个文化丛组合的文化系组成。

二、文化与管理

（一）管理是一种文化

管理不只是一门学科，还是一门文化，有它自己的价值观、信仰、工具和语言。管理是一种社会职能，隐藏在价值、习俗、信念的传统里和政府的政治制度中。

一个特定民族、社会、文化圈的特定文化对管理过程的渗透和反映，就形成了所谓的“管理文化”。“管理文化”主要是指管理的指导思想、管理哲学和管理风貌，它包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等。

文化也是一种管理的手段。文化对企业的管理和发展具有十分重要的作用。第一，它是用共同的价值标准培养企业意思的一种手段，可以统一成员的思想，增强企业的凝聚力，加强员工的自我控制。第二，能激励员工奋发进取的士气，重视职业道德，形成创业动力。第三，它是一个企业进行改革创新和实现战略发展的思想基础，有助于提高企业对环境的适应性。第四，有利于改善人际关系，使群体产生更大的协作力。第五，有利于树立形象，提高企业声誉，扩大企业的影响。这种文化在特定的企业中形成，通常称之为企业文化。文化中的软因素是管理的核心因素，也是管理成败的关键因素。

（二）文化与管理具有共生性

文化与管理的共生性，主要是指管理也是伴随着文化的发展而发展的，它本身也是文化发展中表现出来的一种现象。文化与管理的共生性还表现在文化是一定的社会生产力的基础上发展的。管理也是人类文化的一个组成部分，管理水平的提高，促进了生产力的发展，也使文化的内容更加丰富。

（三）文化的管理功能

在不同的文化背景下，管理的方式会有所不同，因此在世界经济一体化、企业国际化的今天，要想实现有效的管理，管理人员必须要具有文化的敏感力和在不同文化背景下的管理技巧。文化给人以认同感，特别是在人的行为和价值观方面，文化的作用更大。通过文化，可以改进雇员对组织的忠诚及组织的效率。

三、企业文化在当代的新发展

随着我国加入世界贸易组织,对人力资源开发管理提出了新的要求,企业人力资源开发管理理论和实践将发生新的变化;战略性人力资源开发管理迅速发展,人力资源管理部门的地位日益重要,企业人力资源开发管理工作界限日益模糊,人力资源开发管理在企业中担当的角色需要重新定位。

（一）学习文化和创新文化

近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上它企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。

创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。

（二）虚拟文化和融合文化

新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。

现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，要求企业必须不断融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”乃至“多赢”。在最近两年以来，市场活动中常常可以看到这样一种情形，某项目如智能化住宅小区的建设项目，由于规模太大，涉及面广，任何一个企业都无法独自完成，所以业主先将整个工程划分为若干个子项目分别招标，再将中标的几家企业优化组合，共同完成，只有善于“竞合”的企业才能中标做大。

四、企业文化在企业发展中起了巨大的作用

企业文化反映了一个企业的主流价值观，它是随着企业的发展，伴随着企业的每一次实践活动而逐步形成的。因此，充分认识到企业文化在企业发展中的作用，对提高企业经济效益，提高职工素质，促进改革的不断深入和持续发展，都具有重要的现实意义。在现代企业经营管理中，企业文化的力量已经越来越突现在企业各个方面。一个企业只有拥有了先进的文化观念作指导，有了进步的企业文化为条件，才能使企业员工形成先进的思维方式和行为方式，才能有先进的管理方法以及自觉的在各个层次、各个方面进行创新的行为，也才能使一个企业在激烈的市场竞争中占据优势，实现持续，快速，健康的发展。

（一）企业文化促进企业的发展

1．首先从企业的角度来讲，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观 从表面看，企业是一个经济实体，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价值观，没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。什么样的文化就会产生什么样的经济，什么样的文化就会产生什么样的企业效应，什么样的文化就会产生什么样人员素质等。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面。由此可见企业文化的重要性。

2．其次从企业员工个人来说，企业文化是员工行为的指导思想。一个优秀的企业，必定有她自己成功的企业文化，用一种共同认可的文化价值观来熏陶全体员工，促进员工奋发向上，敬业尽职，努力工作，确保企业经营业绩不断提高。企业文化从员工的角度来说，它就是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式和行为模式（企业上下须共同遵守），并渐渐将其演变成一种习以为常的东西，一种不需要思考就能够表现出来的东西。而

且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。

3．实施个性化的管理措施。不同员工对职业发民前途的追求各有关同。企业可为专业技术人员和管理人员提供两类不同职业发展阶梯，根据专业技术人员的技术能力与他们对企业的贡献，提高他们的待遇和地位，同等级的专业技术人员与管理人员的工资待遇基本相等。

（二）企业文化帮助企业建立核心竞争力

1.凝聚功能

文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是一种站合剂，把各个方面，各个层次的人都团结在本企业文化的周围，对企业产生一种凝聚力和向心力，使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业是为自己最为神圣的东西，与企业同甘苦、共命运。企业员工队伍凝聚力的基础是企业生存与发展为根本目标的。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。

2.导向功能

即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一的目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中，为了实现企业的既定目标，需要制定一系列的策略来引导员工，而如果有了一个适合的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念，形成一股力量向既定的方向努力。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下，将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则，形成企业职工的精神支柱和精神动力，为企业共同的目标而努力，因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。

3.激励功能

企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而用于献身，不断进取。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动、激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。

案例一：

例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。

4.是约束功能

作为一个组织，企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行，这当然是完全必要的，但是即使有了千万条规章制度，也很难规范每个职工的行为，而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量，形成为一种行为规范，制约员工的行为，以次来弥补规章制度的不足。它使信念在职工的心理深层形成为一种定势，构造处一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可以得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”，它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞，缓解自治心理与被治理现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。

5.辐射功能

优良的企业形象是企业成功的标志，包括两个方面：一是内部形象，它可以激发企业职工本企业的自豪感，责任感和崇尚心理；二是外部形象，它能够更深刻的反映出该企业文化的特

点及内涵。企业形象除了本企业有很大的影响之外，还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响，因此，企业文化有着巨大的辐射作用。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

（三）企业文化促进企业的改革和发展

1.企业文化是企业改革发展的强大精神推动力。

企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容，是促进企业精神文明建设的重要手段，是职工的精神粮食，是凝聚全体职工的重要力量。它的根本任务在于通过各种途径全面提高企业员工的综合素质，激发职工的工作热情，提高劳动生产率，促进企业经济效益的增长。企业要生存，要发展，离不开文化。没有文化的企业家，不是一个明智的企业家，不是一个高明的企业家，不是一个完全的、现代的企业家；没有文化的企业职工队伍，是缺乏创造性和生机活力的队伍；没有文化的企业是没有灵魂的企业，没有精神支柱的企业，没有凝聚力的企业，没有希望的企业。从一些成功的企业来看，他们之所以在改革开放的大潮中能得到健康发展，是因其在企业内部建立了一个良好的文化结构，形成了良好的企业文化氛围和一种强大的“文化力”，为企业发展提供了强大的精神动力、智力支持、思想保证和良好的舆论环境。

2.企业文化是企业未来发展的强大牵动力。

企业文化是企业发展的重要标志。企业文化在企业改革、发展中的重要性，不仅仅限于其在企业经营活动中所起的现时作用，最为重要的是企业文化对企业在充满希望和挑战的21世纪和“知识经济”时代，在我国加入WTO后将起到的深远的“未来的意义”。在新的世纪，新的历史条件下，优秀的企业文化对企业组织结构调整，产品结构调整，发展方向，发展水平，发展速度等产生重大而深远的影响。通过建设优秀的企业文化，可以正确引导职工的思想价值，使职工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立崇高理想，坚定政治信念，形成良好的社会风气，提高职工的思想境界和道德水平，使其成为“四有”新人，为企业发展提供良好环境。对于企业来说，如何建设适应新形势下的优秀的企业文化，塑造良好的企业精神，进一步增强企业凝聚力、向心力，培养职工的荣誉感、信任感、使命感，以适应企业改革、发展的需要，促进企业健康发展极为重要。

（四）帮助企业建立品牌

品牌是一种名称、名词、标记或设计，或他们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。当今时代，产品的竞争越来越表现为品牌的竞争，品牌已经成为某种产品区别于其他同类产品的主要标志。一个产品包含、代表着企业的品牌、企业的文化、企业的思想，由此消费者可以鉴赏产品，可以体味品牌，可以谈判公司的价值观。一个好的企业或品牌名称，不仅仅是恰当体现企业与产品的特点，准确地表达企业理念，而是还应最大限度的涵纳企业文化内容，强烈地吸引、感染和冲击广大受众的心灵，从而直接提升企业与产品的文化竞争力。

品牌与文化的相互渗透，相互包含并以此形成具有鲜明个性的企业文化。

案例二：

在汽车行业，宝马就意味着尊贵，年轻活力；卡迪拉克就意味着豪华舒适、贵族气派；丰田就意味着节油、轻便。品牌逐渐成为市场竞争的首要因素，它把某种产品的竞争特色集中在品牌上，使人们一看到这个牌子就想到它的质量、价格甚至售后服务的特点。由此看来，品牌对于商品并不是外在的，而是内在的文化表现。

（五）良好的企业文化是企业吸引和留住人才的关键

人才是泛指能力较高，以创造性劳动成果对社会和人类作出一定贡献的人。而人才的表现是个人通过在社会实践活动或企业实践活动所取得成果的综合反映。它是对个人素质的综合评价。

个人的综合素质所反映的是他的价值观念、文化水平、道德准则、综合运用知识等各个方

面。人在离开学校，进入企业或社会后，周围的一些环境会对他个人价值体系、思想体系产生影响。随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在企业中，企业文化的建立与企业文化体系的形成，对职工的思想和行为都将产生积极的引导作用和教育作用。

企业文化的形成反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化同企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。

案例三：

优秀的企业文化的魅力是非常大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想象的地步。这里有一个海尔的案例：

前两年在海尔还流传着一个故事：有一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集团当了部门经理。可是不久，他就给张瑞敏总裁写了一封信，他的信上说，我现在在深圳的这家公司工作，收入很高，但是我总觉得我缺了点什么，我仔细地想到底缺了什么？缺的是文化，缺的是团队精神，缺的是透明的人际关系。这就是海尔。案例中的那个大学生只在海尔工作了一段短暂的时间，他通过对比最终发现了海尔文化的真正的魅力。他虽然在大企业做了部门经理，收入很高，但他却还对海尔的文化念念不忘。在海尔那样的文化氛围中，员工的离职率是非常低的，这全得益于海尔优秀的企业文化。海尔的案例让我们看到，优秀的企业文化使员工产生了强烈的归属感，由此可见企业文化的魅力是非常大的，它的力量确实超出想象。

五、结束语

综上所述，企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

参考文献：

1．佘秀江、张光辉编著：《管理学原理》，北京：中国人民大学出版社，2004年

2.陈春华：《企业文化管理》，广东：华南理工大学出版社，2003年；

3．刘志耀、董韶华：《企业文化管理与实务》，北京：中国经济出版社，2004年

4．王吉鹏：《企业文化理念体系构建实务》北京：中央编译出版社 2005年

5．常智山：《塑造企业文化的12大方略》北京：中国纺织出版社 2005年

第四篇：企业文化在企业发展中的作用

企业文化在企业发展中的作用

随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。下面就一家企业来谈谈该企业是如何看待企业文化在企业发展中的作用。

1、企业文化在企业发展中的作用

1.1 导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企业甩确定的目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发展。为了实现企业的既定目标，需要制定一系列的策略引导员工，而如果有了一个适合的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念，形成一股力量向既定的方向努力。

1.2 约束作用。作为一个组织，企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行，这当然是完全必要的，但是即使有了千万条规章制度，也很难规范每个职工的心理深层形成为一种定势，构造处一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可以得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。

1.3 凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是一种粘合剂，把各个方面，各个层次的人都团结在本企业文化的周围，对企业产生一种凝聚力和向心力，使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业是为自己最为神圣的东西，与企业同甘共苦、共命运。

1.4 激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种从受重视、受尊重的文化氛围，良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制，使每个成员做出的贡献都会及时得到领导的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而用于献身，不断进取。

1.5 辐射作用。企业文化塑造着企业的形象，优良的企业形象是企业成功的标志。包括两个方面：一是内部形象，它可以激发企业职工本企业的自豪感，责任感和崇尚心理；二是外部形象，它能够更深刻的反映出该企业文化的特点及内涵。企业形象除了本企业有很大的影响之外，还会对本企业乃至国内外的其他一些企业产生一定影响，因此，企业文化有着巨大的辐射作用。

2、贵州黔水建设工程有限公司是一家民营企业，独立核算。

该企业主要经营水利水电施工总承包，地基与基础工程、土石方工程、工程项目管理等。公司的经营理念，是开拓市场，在激励的市场环境中立足。质量方针：遵规守法、讲诚实信用、信守合同、交放心工程、持续改进、让顾客满意。质量目标：单位工程竣工验收合格率100%；合同履约率大于98%；顾客满意度大于85%，有效投诉为0。搞工程施工主要是野外工作，在第一线生产人员比较多，长年累月都在工地上。企业文化建设也要上得去。

2.1帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。

2.2每年要组织职工到国内外游玩，这样职工之间就有沟通、交流机会；高层与中基层的交流。一个季度要去各个工地慰问，了解工地上的生活情况，工作环境，问寒问暖。公司还专门统计每个人的生日，遇到生日的那一天，还有礼物送，一些祝福。

2.3每年要组织各个专业的人到外面去学习培训，不断更新知识，了解政策。2.4对员工设定岗位职责，和绩效挂钩。领导层半年考核一次，有没有完成自己的岗位职责和以外的工作；执行层和作业层月度考核，和领导层一样的。但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了岗位职责为标准，完成的好与坏，若完成的不好，如果是个人问题，分析该员工的原因，并且有赏也有罚的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。

2.5公司的管理制度、薪酬都是领导层决策，忽视员工的参与作用。

3、贵州黔水建设工程有限公司在建设企业文化存在的问题

企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化包括：企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质是以人为中心，以文化引导为手段，以激发企业员工自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。

该企业文化建设中存在的主要问题误区表现：

3.1以为“企业文化就是做好企业员工的思想工作，活跃和丰富企业员工的业余文化生活”，把建设企业文化看成是对企业员工在工作上、生活上的关心，嘘寒问暖，这样的做法的确能团结员工，增强企业的凝聚力和向心力，但这种行为只能算作企业文化的一种具体表现形式。3.2把企业文化建设仅仅看成是领导决策层自己的事，忽视员工的参与作用。员工是企业文化的真正载体，若企业文化不能在员工中得到广泛的承认，企业文化建设就不能为企业的发展起到导航作用。

3.3企业文化建设就是要塑造企业精神，即塑造企业圣经，企业精神的作用是巨大的，而企业文化建设与企业管理没有多大关系。这种观点过于夸大企业精神的作用，是很片面的。精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。

4、为了加强贵州黔水建设工程有限公司企业文化建设建议如下：主要是企业文化的培养、创新。

该公司是一家民营企业，作为民营企业要吸引优秀的人才。4.1企业文化的培养主要是：

4.1.1速度文化。一个公司的成败取决于其适应变化的能力，这意味着“速度就是一切”，竞争越来越表现为时间的竞争。

4..1.2创新文化。创新是新时代的灵魂，是新知识的源头，是企业生产经营发展战略观念的基础。在网络经济时代，成功者往往是那些敢于大胆创新，不畏风险的人，敢于改变游戏规则的人，也就是在思维模式上能迅速改变的人。对于企业来说，创新则生，不创新则亡。正因为如此，新经济时代的创新文化价值取向和具体内容，更加重视经济主体的独立性，个体的灵活性，提倡和保护“个人灵感”和独创性，鼓励不畏风险，激发创造热情，允许尝试失败，对人的尊重首先体现在最大限度地满足个人的正当需求，使其才能、智慧得以充分发挥。我国民营企业相对于国有企业在创新方面有很大的优势、民营企业要充分发挥这种优势，在企业内部大力培养创新文化。

4.1.3虚拟文化。新时代的另一个典型产物就是虚拟，就是与信息紧密挂钩的高智能知识密集型产品和产业。企业虚拟文化的要旨在于培养出具有灵活迅速反应，柔性生产等特征的机制，要体现网络经济时代的竞争与合作共存，利益共享原则。

4.1.4学习文化。在经济全球化，信息爆炸，科技飞速发展的时代背景下，企业持续运行的期限或生命周期受到最严厉的挑战，只有通过培养整个企业组织的学习能力，学习速度和学习愿望，在学习中不断实现企业变革，开发新的企业资源和市场，才能应对这样的挑战。知识的积累通过学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，这无一不需要一种重视学习，善于学习的文化氛围。

4.2企业文化的创新主要是：

4.2.1领导者带头，身体力行。领导者在企业文化建设中起着十分重要的作用。企业领导者是企业文化的龙头，领导者的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。领导者要塑造和维护企业的共同价值观，应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体员工灌输企业的价值观。因此，领导者要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导，并要表率示范，在每一项具体工作中都体现企业的价值观。

4.2.2.以人为本，全员参与。企业是由人组成的组织，企业文化建设的启动、发展及应用都必须以人为中心，人是企业取之不尽、用之不竭的最大能源，是企业发展的最大动力。因此，塑造企业文化必须突出以人为中心，真正把企业员工作为人来加以重视和尊重。围绕人来做文章，使一切工作服从于人，服务于人，极大的激发企业员工的热情，关心和满足企业员工物质和精神上的需求，重视和调动企业员工搞好企业文化的积极性、主动性和创造精神，最终使企业员工成为一个有益于企业、有益于社会的人。

4.2.3自我塑造，突出本企业特色。由于企业文化的主体性、客观性、弥散性和社会性所决定。企业文化是在企业这个特定的社会组织内形成的，其形成和发展过程体现为企业自我完善的过程，即企业在运行过程中不断发现并克服自身文化因素中不适应时代要求的东西，保持和发扬适应时代要求的优良文化传统。在形成企业文化的过程中对其它企业及国外企业经验的借鉴和吸收，也只有经过本企业的消化，才能变成自己的东西。企业文化各具特色，没有统一的模式可照搬，只能根据本企业的实际状况和文化传统，来确定切实可行的发展目标，提出相应的奋斗口号，形成自己企业的价值观念和激励原则，塑造出具有本企业特色的企业文化模式。

4.2.4要处理好企业文化与社会文化的关系。企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念时，一定要把握社会文化变化的趋势，企业的经营策略、新产品的研究与开发方向上做出相应的调整，使产品生产、经营和社会文化之间产生协调与相容。企业文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。

4.2.5注重企业环境变化对企业文化发展的影响。企业环境，包括技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，直接影响着企业的效益和生存。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争。二十一世纪会呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时作出相应的调整。

总之，成功的企业总是与成功的企业文化紧密联系在一起，优秀的企业都有优秀的企业文化。因此，民营企业一定要重视企业文化的发展，根据中国的现代化进程，改变思维模式，要继承中华民族的优秀传统文化，借鉴国内外关于企业文化研究的理论和方法，在总结经验的基础上，真正建立起适合民营企业特点的企业文化，使民营企业稳步发展。

第五篇：企业文化在企业发展中的作用

企业文化在企业发展中的作用

崔晶晶

潞安环能漳村矿后勤服务中心

摘要：企业文化反映了一个企业的主流价值观，它是随着企业的发展，伴随着企业的每一次实践活动而逐步形成的。因此，充分认识到企业文化在企业发展中的作用，对提高企业经济效益，提高职工素质，促进改革的不断深入和持续发展，都具有重要的现实意义。企业文化就是员工在其经营活动中所形成的统一的理想理念、价值观念和行为准则。在现代企业经营管理中，企业文化的力量已经越来越突现在企业各个方面。一个企业只有拥有了先进的文化观念作指导，有了进步的企业文化为条件，才能使企业员工形成先进的思维方式和行为方式，才能有先进的管理方法以及自觉的在各个层次、各个方面进行创新的行为，也才能使一个企业在激烈的市场竞争中占据优势，实现持续，快速，健康的发展。人作为企业的主体，是有感情、有思想、有个人追求价值的社会主体，而企业则是员工实现其价值的载体。对一个企业来讲，物力、财力都是有限的，而人力资源是无止境的，只有把人放在突出和优先的位置上，放在主动和积极的位置上，发挥人的主观能动作用，并切实了解员工的期望和要求，重视员工的意识和需求，重视员工的创新精神和价值，才能让员工释放出而不是被挤出自己的能量。也只有当员工个人价值追求和企业价值追求和谐一致时，才能树立起员工积极的工作价值观，发扬爱岗敬业的精神，自觉维护企业的利益，从而更加积极的为企业工作。从而促进企业更快、更好地发展。

关键词： 企业文化 凝聚力 发展 作用 21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。但企业文化究竟内涵有多广袤？企业文化与企业发展有多少内在联系？企业文化究竟会在企业发展中起到什么样的作用呢？本文将从企业文化的含义、企业文化在企业发展中的作用、企业文化的营造三个方面展开论述。

一 企业文化的含义

企业家认为：企业文化是一种企业经营的道德行为；是一个企业的价值追求；是企业塑造品牌的过程。经济和管理学家则认为：企业文化是组织中所有成员所共享并作为公理传承给组织成员的一套价值观、指导信念、理解能力和思维方式。它代表了组织中不成文的、可感知的部分。每个组织成员都涉入文化之中，但文化通常不为人们所关注。只有当组织试图推行一些违背组织基本文化准则和价值观的新战略或计划方案时，组织成员才会切身感受到文化的力量。企业文化诞生于二十世纪八十年代。日本经济在战后迅速崛起，严重影响了美国的霸主地位。他们甚至将 战火烧到美国本土。当时日本人在美国见什么就买什么：地皮、学校、商场、好莱坞„„甚至买下了洛克·菲勒大厦51%的股权。这一现象被人们称之为“老鼠吃大象”，它引起了美国学者的强烈反响和争议。于是美国纷纷派出专家、学者赴日本一探究竟。人们通过研究发现：正是日本的团队精神、协调能力、情感管理等等独特的文化在企业中发挥出巨大的能量，推动了日本经济的快速增长。在这样的基础下，美国学者写出系列著作，提炼出“企业文化”这一术语。可见，企业文化源于管理，而更为重要的是它也要求应用于管理。其后，美国政府和各大企业纷纷将日本这种团队文化和欧洲的情感文化相结合，融入到美国的个人英雄主义文化之中，迅速地提高了管理的效率，使得美国在“9·11”事件以前，连续110个月经济高速增长。

80年代中期，企业文化理论传入我国，被一些先知先觉的企业家首先运用并取得了卓著的成效，如：金山、华为、联想、同仁堂等等。如今，企业文化不但得到各大企业的普遍认同,而且在全社会的范围内也产生了不可估摸的影响。江泽民同志也曾说过企业文化是社会主义文化的一个有效的生长点。如果说“80年代是企业文化的兴起阶段，90年代是企业文化的发展阶段，那么21世纪就是企业文化的通行证阶段。”①我国经济学家厉以宁是这样评价的：“如果倒退20年，搞不搞企业文化都没有关系，可是现在一定要发展企业文化，这是一种客观必然。”企业文化已经成为隐藏在企业管理中的深层基因密码。我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯 3 性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。

二 企业文化在企业发展中的作用

在现代企业经营管理中，企业文化的力量已经越来越突现在企业各个方面。纵观世界500强，任何一家成功的企业无不是依靠其独具特色的企业文化来笑傲群雄。快餐业巨无霸麦当劳在不到半个世纪的时间里，以其难以置信的发展速度和经营业绩辐射全球。麦当劳的惊人业绩从根本上说在于其“品质、服务、清洁、和物有所值”的经营理念和“以人为本，顾客第一”的管理模式。在麦当劳，从原料采购到产品出售，从顾客进门到就餐起立，你所能强烈感受到的就是麦当劳的清洁卫生和亲情服务。与麦当劳相比，沃尔玛更显年轻丰茂，其总裁沃尔顿在第一家商店营业时，就在商店的醒目位置上写上了“天天平价、满意服务”。短短两句话，囊括了沃尔玛的全部经营哲学，规定了其经营理念和行为准则，也成为了沃尔玛人潜心经营，驰骋市场，取之不尽，用之不竭的精神宝库，更铸就了沃尔玛今天的零售业巨头地位。可以这么说，世界500强的企业文化，尽管其文化背景不同，模式不一，各具特色，但最终结果都一样：“优秀的企业文化，是其拥有竞争优势、效益优势和发展优势的灵魂”。②因此，一个企业只有拥有了先进的文化观念作指导，有了进步的企业文化为条件，才能使企业员工形成先进的思维方式和行为方式，才能有先进的管理方法以及自觉的在各个层次、各个方面进行创新的行为，也才能使一个企业在激烈的市场竞争中占据优势，实现持续，快速，健康的发展。从企业文化的内涵上看，企业文化就是“人本管理”，即以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发员工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。人作为企业的 主体，是有感情、有思想、有个人追求价值的社会主体，而企业则是员工实现其价值的载体。对一个企业来讲，物力、财力都是有限的，而人力资源是无止境的，只有把人放在突出和优先的位置上，放在主动和积极的位置上，发挥人的主观能动作用，并切实了解员工的期望和要求，重视员工的意识和需求，重视员工的创新精神和价值，才能让员工释放出而不是被挤出自己的能量。也只有当员工个人价值追求和企业价值追求和谐一致时，才能树立起员工积极的工作价值观，发扬爱岗敬业的精神，自觉维护企业的利益，从而更加积极的为企业工作。因此，企业领导只有深刻认识到企业文化的内涵，做好企业文化的“传教士”，才能充分挖掘员工的积极性、创造性，也才能在企业管理等各个方面实现管理创新、机制创新、和技术创新，推动企业的发展。从企业文化的作用上看，它对内表现为铸造企业内部成员的归属感、责任感、价值观，以及营造企业的凝聚力，激励力、辐射力。对外则表现为塑造企业的个体形象，品牌形象，树立企业在消费者中良好的美育度、忠诚度。著名经济学家、清华大学教授魏杰在谈到企业文化对企业发展中的作用时说：“企业文化是企业发展的重要保证，没有文化支撑的企业干不成事。”可见，企业文化在企业发展中的位置应是任何一位企业领导必须充分认识到的不容忽视的问题。“如果说企业的持续发展必须有先进的设备，巨厚的资金这些硬件的话，那么企业文化可以被称作为企业发展的软件，它像一只无形的手，引导着每一个员工的行为，同时又是企业品牌的内涵，在无形之中影响着客户，在无形之中获得竞争的优势。”③研究世界知名企业的成功案例，其所生产的产品之所以拥有过硬的质量，深受消费者的青睐，归根结底应为这些企业有着深厚的文化底蕴。在中国企业界，海尔当是优秀企业文化巨大魅力的最好诠释。海尔 集团总裁张瑞敏说：“海尔发展的根本原因在于海尔的企业文化。我的管理模式有一个公式，日本管理+美国管理+中国传统文化中的管理精髓=海尔管理模式。”正是海尔的这种极具特色的企业文化，造就了海尔集团总裁张瑞敏在成为全球最受推崇的30位企业家之一，也推动了海尔集团快速发展，成功进军世界各地。可见，成功的企业文化能够对企业发展产生有利的影响，虽然这种影响常常看起来并不是很直接，但企业文化作为一种精神力量是企业无形的约束和支柱。当一个企业真正树立起一个好的企业文化氛围后，它所带来的就是整个企业群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，这就相当于在企业深层次结构中装上了一台马力十足的发动机，它将会不断地给企业各方面的创新进步提供精神动力，最终使其产品在市场所向披靡，引领行业风骚。企业文化是企业核心竞争力，是企业发展的利器，更是企业发展的灵魂，一个企业能否培育出自己的文化并发生作用，将决定着企业在21世纪的生存和发展。因此，企业应充分认识到企业文化在企业发展中的作用，着力培育自己独具特色的企业文化。

三 企业文化的营造企业文化建设的基本程序和方法

（一）文化现状的调研与评价。

文化调研是企业文化建设的基础和前提，是对旧有文化的清理和归纳。科学调研应着重分析企业如下几“点”：

1企业面临市场环境的特殊点。○2企业管理经验的成功点。○3企业优良传统的闪光点。○4企业发展过程中的主要矛盾点。○5领导者行为方式和工作作风的特殊点。○ 6 员工心理期望的共识点。○7企业未来发展的目标点。○

（二）文化理念的定位与定格。

调研主要是为了“了解自己”，调研过后就要将结果运用到下一程序。我们把上述各点整理、聚焦，提炼出企业的价值理念，就初步制定出企业的文化理念。主要内容包含：事业领域、企业使命、发展战略、基本价值观、企业道德、企业精神、经营理念、管理理念、人才理念、服务理念、管理者及员工基本行为准则、企业主打理念用语等。

定格的内容可通过《理念手册》等方式固定下来。

（三）文化理念的传播、推展、强化与固化。

企业可通过典型人物、故事、开展文化活动等方式向员工灌输、渗透企业的文化理念，同时广泛征求员工意见，修改、完善并将文化固定下来。如日本松下公司将其创始人松下幸之助确立为企业的英雄人物，“自来水哲学”成为企业的经营哲学。

（四）文化理念的传承、演绎与重新确认。

企业文化是组织全体成员共有的价值观、信念和期望的集合体，并一代代地传下去，它建立了规范组织全体成员行为的标准。由于企业文化具有延续性，又能够对全体成员的行为产生巨大的影响，它就拥有影响企业改变其战略方向的能力。一个长期坚持的企业文化可能产生“战略上的近视症”，即当公司非常需要改变其战略方向时，高层领导者发现解决新问题的能力却受到了限制。再者，在企业的使命、目标、战略或方针的改动同企业文化不一致时，就难于成功。实践证明，根本不存在什么最优的文化，文化应当为企业的使命和战略提供 最好的支持，所以文化应当跟随着战略，如战略发生了重大变化，则文化就应随之而变或完善。

在企业文化构建的过程中，我们还要注意：文化的本质不是模仿而是创新。文化，已经在当代社会充斥了生活所有的方面，而不同的企业由于组成人员不同，人们的观念和企业的特点也是不同的，因此，即使不进行所谓的企业文化建设，不同的企业其文化也不相同。进行企业文化建设的目的在于通过研究和分析本企业的特殊性，提炼自己企业的精神实质，创立具有自己企业特点的、并能够解决本企业问题、有利于提高本企业人员士气和增强凝聚力的一种精神体系。

由此可见，企业文化不是可以简单模仿的，虽然可以借鉴其他企业进行文化建设的经验，但不可照搬，而必须进行创新，把本企业的文化精髓发掘出来，从而实现为企业服务的目的。

参考文献

[1] 贺小刚．企业可持续竞争优势［Ｊ］．经济治理，2002。（14）． [2]张文松．《企业战略能力研究》[M]．北京： 科学 出版社，2005。[3]胡大立．《企业竞争力决定因素及其形成机理分析》[M]．北京：经济治理出版社。