第一篇:员工参与企业关于使命、愿景、价值观的创想(整理)
员工参与企业关于使命、愿景、价值观的创想
共收集问卷24份,其中有效问卷24份。现将其分类整理、总结员工关注的各方面,并借鉴国内外知名企业,具体如下:
一、企业使命(一)从以下五个方面来考虑:我们的事业是什么?我们的顾客群是谁?顾客的需要是什么?我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求?如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ?(二)推荐方案:
聚焦客户需求,关注员工成长,提供有竞争力的时尚品牌服装,持续为客户创造最大价值
致力于提供有竞争力的时尚品牌服装,持续为客户创造最大价值,营造适合于员工成长的内外部环境,让人才在维莎特如鱼得水。(三)员工语录及企业借鉴见附件一(邮件):
二、企业愿景(一)企业愿景代表关于“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺;指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求(二)推荐方案
引领都市时装潮流,做中国最具市场价值和核心竞争力、广受尊敬的国内时装品牌企业。
为包括我们的顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会
(三)员工语录及企业借鉴见附件二(邮件):
三、价值观(一)企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标,是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。(二)推荐方案
诚实、勤劳、有爱心、不走捷径
客户至上、服务为先、全员参与、成果共享 诚信做人、踏实做事、宽容互助、不断成长(三)员工语录及企业借鉴见附件三(邮件):
附一:关于企业使命创想的本公司员工语录及国内外知名企业使命借鉴(一)员工语录
1.以客户的需求为宗旨 2.让客户满意
3.制造、经销最好的服装
4.放眼长远、着眼未来、强化内容、创新服务 5.能够获得信任
6.有一个可开拓自我的平台和机会,工作得到认可和肯定,能相互信任和尊重 7.积累丰富的工作经验,工作被认同
8.希望与公司一起成长,在发展中通过不断学习,实践,提高自身的专业技术技能,为公司创造更多更大的价值。
9.得到广阔的发展空间和更多的学习机会,用自己的进步和提升协助整个公司的发展,通过公司的发展促进个人的发展 10.做好本职工作,发展专业优势,争做优秀员工
11.在履行计划、组织、领导和控制职能时,不断提升自己的技术技能、人际技能和概念技能,实现公司与我个人价值的有效整合,与公司共同发展
12.需要一个学习和成长的平台,展现和发展的舞台,和谐快乐的工作氛围;努力实现个人与企业价值的有效整合,明确自己的职业生涯,与公司同发展
13.工作中的方式方法能够得到同事的支持和认可,做出的成绩能够得到公司的肯定,想成为一个可敬、可佩,可爱的人。
14.个人的成就和价值能得到认同,做有准则的商业艺术运营管理人及服装专业人才,商业艺术高级经理人
15.在我困惑的时候有鼓励,跌倒的时候有援手,做专注、忍耐、不放弃、不妥协的
人,需要公平的规则,能不断学习,和同事关系和谐相处,不做对不起公司事 16.工作得到肯定、做一个称职的人,获得应有的成绩,尽自己所能做自己所做之事;得到同事的信任,获得更多的学习机会和晋升空间,提高工作效率,获得相应薪酬,做一个有追求,有目标,的公司有用的人
17.有更好的发展平台,更多的学习机会,做回自己;做对公司,对员工都用用的人 18.和组员一起共同努力,拿到自己理想的工资;让我们组员们都快乐地工作着 19.希望我们能充分的发挥自己,及学到丰富的管理经验;有100份力就出120份力对人。
20.希望随着公司的逐渐发展,自己的能力也得到逐步的提升
21.实现自己的人生价值,做一个有志向的员工,当你停止变得优秀时,其实已经不再优秀,我会牢记
22.在公司,我想得到称心的工作,优越的福利,上级的信任,同事的支持,生活充满阳光,自信,得到社会的认可
23.在公司得到更多的学习机会,希望能更快,更好的提升自己,成为一个有能力,敢担当,综合实力超强的人
24.我们的企业,管理和员工当成自己的家一样,在公司我想得到一个实现价值的机会,成为有幸福感的人
25.技术水平得到提升,创造更多的财富,成为公司的可用之才
员工关于企业使命对关键词总结:客户 客户满意 创新服务 信任 工作得到认可 信任和尊重 工作经验 专业技术技能 学习机会 个人的发展 专业优势 技能 个人价值 工作氛围 职业生涯 公司的肯定 管理人才 公平的规则 不断学习关系和谐 称职的人 薪酬 学习机会 快乐地工作 管理经验 优秀员工 优越的福利 上级的信任 同事的支持 学习机会 家一样 幸福感的 技术水平
(二)大型企业关于企业使命借鉴
荷兰银行——透过长期的往来关系,为选定的客户提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件
耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
沃尔玛公司——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西
鹰腾咨询——我们把咨询当作一种使命,也当成一次美好的历程。帮助客户以新视角、新思维开拓新空间,实现价值与业绩的不断增长,成为备受客户尊敬的战略合作伙伴,是我们永远的追求!
万科(宗旨)——建筑无限生活
附二:关于企业愿景创想的本公司员工语录及国内外知名企业愿景借鉴(一)员工语录
1.立足全球知名女装品牌
2.原公司能给工人带来最好的素质文化 3.引领都市女性睿智、时尚、年轻生活
4.发展提供创新思维、引领产业潮流、发展提供思想来源、创造不竭动力 5.公司的品牌时尚、潮流
6.做服装行业的龙头、家庭似的温暖 7.希望公司更大、更完善,变成集团公司
8.不断完善公司的机制和体制、使整个公司的管理及运营进入标准化的轨道上;公司能在品牌建设上发展顺利,为杭州品牌产业做出贡献,成为行业的佼佼者 9.有发展前景,明朗长远的规划,管理规范,关系和谐,无裙带关系 10.突破体制构建的传统模式,开拓融资渠道,放宽政策限制,分类定位
11.希望公司通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考建立为学习型的组织,能快速响应环境的变化,12.团队合作、激情、诚信、客户
17.知名度最强的公司,能带领我们有远大前途的公司 18.希望能走品牌路线,做个品牌公司
19.希望我们公司在三、五年能成为中国女装品牌前几列,国有国法,家有家规,不成规矩,难成方圆,我希望我们公司能以人为本,制度化管理为根本的长远方针 20.希望公司有一个超前意识的火车头,有一个良好的环境,规范的制度,合理的管理模式
21.在服装界,无论员工的福利,待遇,还是厂里的名气都是最好的
22.希望公司做大、做强,职工能进入我们公司是他们的骄傲,每一个走出去的维莎特员工都是公司的品牌代言人
23.希望我们公司能成为知名企业,实行单休,进一步完善社保和其他福利待遇,促进生产的更大发展,同时提升管理人员的组织能力和企业整体素质
关键词总结 全球知名女装 素质文化 都市女性 创新 潮流 时尚 龙头 家庭 大集团 标准化 品牌建设 管理规范 关系和谐 无裙带关系 定位准确 学习型的组织 团队合作 客户
福特汽车愿景 成为世界领先的汽车产品和服务的公司。迪斯尼愿景 成为全球的超级娱乐公司
附三:关于价值观创想的本公司员工语录及国内外知名企业价值观借鉴(一)员工语录
1.最好的产品,最好的服务 2.有追求、有目标,生活才有价值 3.以人为本、以质取胜、以勤为业 4.互相帮助,形成“成人生己,成己达人”
5.以最快的速度、保质保量完成生产安排和生产需求,在过程中也要注意有关事项 6.为客户创造女装的优秀品质、版形
7.为客户提供一流的产品和优质服务,这是建立品牌形象的必然要素,也是维持公司发展的必经之路
8.对外提供优质的服务,不断创造完美的产品给客户,诚信交流,诚实做事;对内提供满意的服务和产品品质,交流沟通无障碍,关系友好,相互学习,不断完善,共同进步
9.提供新颖款式和价廉产品,同时实施客户知识管理,提供弹性产品和服务组合方案
10.平价、幸福、时尚、服务、人文
11.以客户为导向,以客户满意度为基础,以品牌忠诚度为目标 12.款式、舒适和质量都做到最好
13.结合自己的优势为客户提供最合适的产品,尽最大可能去实现,尽最大能力去努力,尽最好的服务来完善,提高产品质量,提高服务标准才是对客户负责;对自己岗位负责,创造理想的客户价值,主要体现的产品和服务;在服装品牌原先定位的基础上,根据市场需求和客户的意见,在产品上不断给进和创新,始终把客户的利益摆在
14.买的放心、穿的舒心、花的开心 15.给客户生产出信得过的产品 16.最佳的品质、最充分的货源 17.满足客户的报货要求
18.客户是公司的生成之本,客户的需求就是我们的追求,尽力做好自己的本质工作,把成本降低到最低,丰富的利润带给客户 19.铸就公司品牌的质和良,得到所有客户的认可 20.以最好的质量,最快的速度去满足客户的需要
21.当客户看到我们的产品,看到生产认为是上市公司,看到品牌眼镜一亮,看到产品相见恨晚
22.提高产品数量,同时保证产品质量,建立健全售后服务,来保证满足多层次消费者的需求(二)员工关于企业使命的关键词
服务 追求 以质取胜 以勤为业 互相帮助 保质保量
优秀品质 一流的产品 优质服务 诚信交流,诚实做事 相互学习关系友好 新颖款式 价廉产品 客户为导 客户满意度为基础 品牌忠诚度 产品质量 信得过的产品 最好的质量(三)大型企业关于价值观的借鉴
远大的核心价值观:为“七不一没有”:不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿,没有昧良心行为,创造客户价值。
用友软件股份有限公司的核心价值观:帮助客户提高经营与管理能力。中国移动通讯的核心价值观:正德厚生、臻于至善。
中国联合通信有限公司的核心价值观:竞争、创新、激情、诚信。
中国电信集团公司的核心价值观:全面创新,求真务实,以人为本,共创价值。
中兴通讯股份有限公司的核心价值观:互相尊重,忠于中兴事业; 精诚服务,凝聚顾客身上;拼搏创新,集成中兴名牌; 中国海洋石油总公司的核心价值观:信念、信任、信誉。中国石化集团公司的核心价值观:竞争、开放、规范、诚信。
中国航天科技集团公司核心价值观:以国为重、以人为本、以质取信、以新图强。中国航空集团公司的核心价值观:和合力行,积健为雄。中国国际航空公司的核心价值观:服务至高境界、公众普遍认同。中隧集团的核心价值观:大产业、大学校、大家庭、大舞台。
中粮集团的核心价值观:我们奉献营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务,使客户、股东、员工价值最大化。
浙江达利凯地丝绸有限公司核心价值观:以人为本,以客为尊、以变应变、以静致远。
中沃的核心价值观:服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新。
中企动力科技集团股份有限公司的核心价值观:诚信、共赢、客户导向、承担责任、团队协作、创新开放。
第二篇:企业使命愿景价值观
企业使命
企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:经营的指导思想是什么?如何认识的事业?如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。
使命定义 英文表示为MISSION,在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色.它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象.使命(官方目标):是指对自身和社会发展所作出的承诺,公司存在的理由和依据,是组织存在的原因。美国著名管理学家彼得·德鲁克认为,为了从战略角度明确企业的使命,应系统的回答下列问题。使命要回答以下问题
1、我们的事业是什么?
2、我们的顾客群是谁?
3、顾客的需要是什么?
4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求?
5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ?
什么是企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
企业在制定战略之前,必须先确定企业使命。
简单地理解 企业使命应该包含以下的含义
(1)企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由,也就是说,是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”,如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确,或者连自己都不能有效说服,企业的经营问题就大了,也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样,经常问问自己“我为什么活着”的道理一样,企业的经营者们更应该了然于胸。
(2)企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学
等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:我们经营的指导思想是什么?我们如何认识我们的事业?我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手?等等。
(3)企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象,诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等,在明确的形象定位指导下,企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点,而不会“朝三暮四”。
企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命,就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
上世纪20年代,AT&T的创始人提出 “要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。80年代,比尔·盖茨如法炮制:“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC”。到今天AT&T和微软都基本实现了他们的使命。
使命足以影响一个企业的成败。彼得·德鲁克基金会主席、著名领导力大师弗兰西斯女士认为:一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅问答企业是做什么的,更
企业使命
重要的是为什么做,是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向,而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义,激发出内心深处的动机。试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客,对社会倾注更多的热情和心血。
如何理解企业愿景和企业使命
当越来越多的企业都意识到和重视文化理念在企业发展、经营管理、企业文化建设中不可缺少的导向、激励等积极作用,企业文化理念里最高层次的文化理念主要是企业愿景(或企业宗旨)和企业使命,但是,目前普遍存在着企业愿景和企业使命等文化理念因为企业愿景和企业使命的概念模糊,而存在矛盾、通用、混用等现象:
一、有很多企业在设计和展示本企业的企业愿景(或企业宗旨)和企业
企业使命
使命的时候,经常因为对概念的理解和定义、认同不一致,而出现在甲企业里的企业使命,在乙企 业里是类似为企业愿景或企业宗旨;在运用企业愿景和企业宗旨方面,有的用企业愿景,有的用企业宗旨,其实,这两词的内涵和外延都是一致的,只是“宗旨”一 词是我们习惯、用了很多年的常用词或旧词,“愿景”只是最近几年时兴的“新”词。
二、在某一个企业里,企业使命和企业愿景(或企业宗旨)都有表述,但是因为设计企业愿景(或企业宗旨)和企业使命的设计人员或企业员工对企业愿景(或企业宗 旨)和企业使命的理解不清晰,尤其是对企业愿景(或企业宗旨)和企业使命各自定义范围或要回答的问题所存在的差异不能清晰地理解,有很多的企业在企业愿景 和企业使命等方面有较多重合,员工本来可以简单、具体地理解和记忆的企业愿景或企业使命,变得有些模糊,导致员工对企业的文化理念产生厌烦、抵触情绪。
因此,为了真正挖掘、提炼、运用、发挥好企业愿景和企业使命的文化理念作用,有必要具体分析、理解企业愿景和企业使命的异同点及其之间的关系。
三、企业愿景(宗旨)和企业使命都是对一个企业未来的发展方向和目标
企业使命的构想和设想,都是对未来的展望、憧憬,也正是因为两者都是对未来展望的共同点,人们很容 易理解为一个意思或一个概念,因此在很多不同的企业之间或在一个企业内部经常出现企业愿景和企业使命等互相通用或混用的现象。
四、如果一个企业必须要分开表述企业愿景(或企业宗旨)和企业使命才能足以清楚地说明、设计企业未来的发展方向和目标、并对员工产生激励、导向作用,那就首先 要在企业愿景(企业宗旨)和企业使命的概念
及其区别上达成统一的理解和认同,尤其是要统一认清企业愿景(企业宗旨)和企业使命的差别在哪里。
(1)企业愿景(或企业宗旨)是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子,其“样子”的描述主要是从企业对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或 行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来表述。企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关 系的群体产生激励、导向、投入作用,让直接对企业有资金投资的群体(股东)、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的 行动,让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时,自己的利益的发展得到保证和实现。
(2)企业使命是在界定了企业愿景概念的基础上,这时就要把企业使命具体地定义到回答企业在全社会里经济领域经营活动的这个范围或层次,也就是说,企业使命只具 体表述企业在社会中的经济身份或角色,在社会领域里,该企业是分工做什么的,在哪些经济领域里为社会做贡献。企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或 社会人在某确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。
(3)从企业愿景(或企业宗旨)和企业使命等理论概念的关系来讲,企业使命是企业愿景的一个方面,换句话说企业愿景(或企业宗旨)包括企业使命,企业使命是企业 愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念,如果要分开来表述企业愿景和企业使命,企业愿景里就应不再表达企迪斯尼公司——使人们过得快活
荷兰银行——透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件
索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐
惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献
耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
沃尔玛公司——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西
IBM公司——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步。
愿景
“愿景“是愿望看见的景色。该词以前在港台地区使用较多。它最初出现在大陆,是在2005年4月29日胡锦涛与原国民党主席连战的会谈公报中,后收录于《现代汉语大词典》第5版。”愿景“目前已经成为企业领导者所必须的一种职业期许,企业领导者具备了并树立自己的”愿景"才能让员工更好的得到一种发展的设想与空间,才能更好的建立团队稳定性与战斗力,从一定程度上延长团队寿命!
愿景。意思是:所向往的前景。(摘自:《现代汉语大词典》第5版 企业愿景:体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺。企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前,拼搏向上。何谓企业愿景?是指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。
愿景的定义 德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?这也是思考我们企业文化的三个原点,这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景,即企业愿景需要回答以下三个问题:
1、我们要到哪里去?
2、我们未来是什么样的?
3、目标是什么?
世界优秀企业的愿景 猎头顾问钟先生经过长期的实践研究,发现优秀企业成长的背后,总有一股经久不衰的推动力——企业愿景激励着这些企业不断向前。
苹果公司——让每人拥有一台计算机
腾讯——成为最受尊敬的互联网企业
索尼公司——成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象毕博公司——为顾客创造真实持久的价值,为员工创造发展的机会、为我们的投资者创造长期的价值,成为全球最具影响力、最受尊敬的商业咨询和系统集成公司
AT&T公司——建立全球电话服务网
华为公司——丰富人们的沟通和生活
迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司
戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司
鹰腾咨询——具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构
联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
企业价值观
企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
定义 企业价值观是指:企业决策者对企业性质,目标,经营方式的取向作出的选择,是员工所接受的共同观念,是长期积淀的产物,企业价值观是企业员工所共同持有的,是支持员工精神的主要价值观。企业价值观是艰苦努力的结果,是把所有员工联系在一起的纽带,是企业生存发展的内在动力,是企业行为规范制度的基础。
不管社会如何变化,产品会过时,市场会变化,新技术会不断涌现,管理时尚也在瞬息万变,但是在优秀的公司中,企业价值观不会变,它代表着企业存在的理由
第三篇:金融业企业使命愿景价值观
一.使命
易凯资本
推动中国企业的全球化:帮助更多的中国企业更快、更健康、更顺利地成长为全球市场的主力玩家乃至领导者,从中国企业转变为真正意义上的跨国企业。
推动国有企业的改制:帮助国有企业通过产权的有序流转完成改制,把资源优势转化为可持续的市场竞争力。
推动中国资本市场的发展:帮助中国的资本市场(不仅仅是证券市场,也包括私有股权市场、风险投资市场等)更快地发展起来,真正成为中国经济的助推器。
推动行业建设:帮助中国的投资银行业建立起规范、自律、客户利益至上的职业风尚。荷兰银行
透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。长城资产管理公司 通过有效化解金融风险,不断提升资产价值,长期服务经济发展,为员工搭建发展舞台,为客户成就财富梦想,为股东实现利润回报,为国家和社会做出应有贡献。华融资产管理公司
以市场为导向、以客户为中心、以利润为目标,发挥网络优势、专业优势、品牌优势、牌照优势、资源优势“五大优势”,打好“一体两翼”业务“组合拳”,不断为股东、客户、企业、员工、国家和社会创造更大价值,努力创建“有尊严、有价值、有内涵、有实力、有责任”的“五有”现代金融企业。汇金
行使出资人权利,履行出资人义务,实现国有金融资产保值增值。建设银行
始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。工商银行
提供卓越金融服务
服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会 中信
-优化结构,节约资本,为股东创造最大价值; -依托集团,综合经营,为客户提供最佳服务; -丰富文化,优化考核,为员工创造更多机遇; -服务社会,合规经营,为社会做出应有贡献。淡马锡
作为活跃的投资者和成功企业的股东,我们创造并最大化长期的股东价值。
1.淡马锡是积极的投资者与股东 2.淡马锡是具有前瞻性的机构 3.淡马锡是具有诚信的监护者 2.愿景
长城资产管理公司
致力成为一家以不良资产经营管理为主业,以重点服务中小企业为特色,以多种综合金融服务功能为手段,具有一流品牌和竞争力的现代金融服务企业,最终目标是要打造成为具有国际影响的百年老店。华融资产管理公司
“有尊严、有价值、有内涵、有实力、有责任”的现代金融企业。泰达控股
泰达控股以“资源拓展”为核心战略,秉承“诚信、简洁、实效、创新”的企业精神,泰达控股一直致力于成为一家受人尊敬的企业。
按照既定的发展战略,泰达控股将逐步发展成为一个以资本经营和资产管理为主要模式,以资本效益最大化为主要目标,以自然资源、社会资源和品牌资源为主要经营领域,以天津开发区和滨海新区为主要投资和服务区域,以投融资能力、管理能力和服务能力为核心竞争力,充分体现中国优秀传统文化,融合世界先进文明,积极参与社会活动的企业集团。建设银行
为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。工商银行
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 中信银行
以科学发展观统领全局,坚持具有中信银行特色的经营理念、管理理念、改革理念和竞争理念,努力创建一家在中外银行竞争中走在前列的现代化商业银行。3.价值观
基本总结起来,就是诚信、专业、创新、团结 中投公司 正直诚信
正直诚信是我们对员工的最基本要求,也是我们工作和生活的基本准则。我们坚持最严格的道德标准,遵守本国和投资接受国或地区的法律和法规。恪尽职守
有效管理资产、实现成功投资是公司和每位员工的基本职责和庄严承诺。公司在全体员工的共同努力下,以股东利益为出发点,力争实现风险调整后的收益最大化。稳健谨慎
我们秉承稳健、审慎、尽责的经营理念,以严谨的态度管理好每笔投资的风险。我们谨记肩负的责任,勤勉工作,踏实做事。求知进取
不断汲取新知识、奉行最佳实践是公司成功和发展壮大的动力。我们努力构建学习型企业,激励每一位员工提升自我,铸造辉煌。追求卓越
我们崇尚精益求精,不断追求卓越,将最高标准的专业精神注入到公司业务的方方面面。团队合作
我们提倡团队精神,鼓励各部门紧密合作,带动全体员工携手共进,以保证公司高效运转,实现既定目标。长城资产管理
以人为本凸显了人在公司发展中的主体地位和作用。管理要尊重员工,发展要依靠员工,成果要惠及员工。效益优先凸显了公司商业化转型发展的内在要求。效益是价值贡献的前提,是市场竞争能力的重要表现,更是企业持续发展的根基。
诚信至上凸显了长城的品牌力量和无形资产的核心。对内以诚相待,对外恪守承诺,共同塑造长城公司可信赖、负责任的大企业形象。
奉献社会凸显了长城公司的终极价值和文化追求。这是长城公司经营发展的根本落脚点,体现了公司使命在核心价值观中的落实。华融资产管理公司 为员工创造价值、为股东创造价值、为客户创造价值、为企业创造价值、为社会和国家创造价值。AIG公司
诚信原则:诚信是AIG光荣并且坚持的工作伦理之一。创新:具创意并能创造新思维。
具回应的领导风格:鼓励勇于负责、团队合作及成果导向。企业家精神:发现机会并付诸行动。知识:持续的教育和训练。
多元化:在全球市场范围内与来自不同文化背景的专业人才协力合作。
有控管的风险承担:快速并谨慎的行动。
培训当地人才:在全球的经营市场中培养当地人才。服务:提供高品质的服务和有技巧的回应我们的客户。中金公司
以人为本、客户至上、勤奋专业、精益求精、相互尊重、相互支持、提携下属、关爱社会 高盛 客户利益永远至上。我们的经验表明,只要对客户尽心服务,成功就会随之而来。
我们最重要的三大财富是员工、资本和声誉。如三者之中任何一项遭到损害,最难重建的是声誉。我们不仅致力于从字面上,更从实质上完全遵循约束我们的法律、规章和职业道德准则。持续的成功有赖于坚定地遵守这一原则。
我们的目标是为股东带来优越的回报,而盈利则是我们实现优越回报、充实资本、延揽和保留最优秀人才的关键。员工大量持股可以使员工与股东的利益协调一致。
我们为自己的专业素质感到自豪。对于所从事的一切工作,我们都凭着最坚定的决心去追求卓越。尽管我们的业务活动量大而且覆盖面广,但如果我们必须在质与量之间作取舍的话,我们宁愿选择做最优秀的公司,而非最庞大的公司。
我们的一切工作都强调创意和想象力。虽然我们承认传统的办法也许仍然是最恰当的选择,但我们总是锲而不舍地为客户策划更有效的方案。许多由我们首创的作法和技术后来成为了业界的标准,我们为此感到自豪。
我们不遗余力地为每个工作岗位物色和招聘最优秀的人才。虽然我们的业务额以十亿美元为单位,但我们对人才的选拔却是以个人为单位,精心地逐一挑选。我们明白在服务行业里,缺乏最拔尖的人才就难以成为最拔尖的公司。我们为员工提供的职业发展进程比大多数其它公司都要快。晋升的条件取决于能力和业绩,而我们最优秀的员工潜力无限,能担当的职责也没有定式。为了获得成功,我们的员工必须能够反映我们所经营的地区内社会及文化的多元性。这意味着公司必须吸引、保留和激励有着不同背景和观点的员工。我们认为多元化不是一种选择,而是一条必行之路。
我们一贯强调团队精神。在不断鼓励个人创意的同时,我们认为团队合作往往能带来最理想的效果。我们不会容忍那些臵个人利益于公司和客户利益之上的人。
我们的员工对公司的奉献以及对工作付出的努力和热忱超越了大多数其它机构。我们认为这是我们成功的一个重要因素。
我们视公司的规模为一种资产,并对其加以维护。我们希望公司的规模大到足以经办客户想得到的最大项目,同时又能小到足以保持服务热情、关系紧密与团结精神,这些都是我们极为珍视,又对公司成功至关重要的因素。
我们尽力不断预测快速变化的客户需求,并致力于开发新的服务去满足这些需求。我们深知金融业环境的瞬息万变,也谙熟满招损、谦受益的道理。我们经常接触机密信息,这是我们正常客户关系的一部分。违反保密原则或是不正当或轻率地使用机密信息都是不可原谅的。
我们的行业竞争激烈,故此我们积极进取地寻求扩展与客户的关系。但我们坚决秉承公平竞争的原则,绝不会诋毁竞争对手。
正直及诚信是我们业务的根本。我们期望我们的员工无论在工作上还是在私人生活上都要保持高度的道德水准。汇丰
汇丰集团恪守五大基本经营原则: 1.维持卓越的客户服务 2.营运讲究效率、注重效益 3.维持雄厚资本及充裕流动资金 4.贯彻审慎的贷款政策 5.严格控制开支
集团忠心尽责的雇员,落实上述原则,同时加强与客户建立长远关系,并促进雇员的跨国合作。此外,汇丰秉持若干主要的价值观:
1.公司上下人人恪守最高的个人诚信标准 2.维护事实,公平交易 3.鼓励亲力亲为的管理作风
4.重视素质与实务能力,树立公众推崇的良好形象 5.消除官僚习气 6.迅速制定和落实决策
7.以团队利益为重,个人利益为轻 8.适当放权之余,要求承担相称的责任 9.处事客观,公平对待雇员
10.以选贤任能为原则,招聘、甄选和擢升雇员,由此组成多元化的团队
11.恪守营业地区一切法规的精神和条文
12.积极履行企业社会责任,包括对贷款计划与投资进行详细评估,推广良好的环保作风及可持续发展,为各地人民的福祉及发展作出贡献。荷兰银行
诚信、尊重、团队与专业,扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。花旗银行 以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。
客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌
寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。工商银行
诚信、人本、稳健、创新、卓越 建设银行
诚实、公正、稳健、创造 渣打银行
勇气、责任、国际化、创造力和信任感 恒生银行
服务至上,客户第一,视员工为本行最重要的资产,取诸社会,用诸社会”。东京三菱银行 “以信任和可靠为基本原则,提供广泛的金融服务,为国内及海外客户带来繁荣昌盛,继续创造社会和经济价值”。淡马锡
任人唯贤
我们以公平客观的态度肯定员工的付出和表现 追求卓越
我们积极地学习、不断地自我完善,做出优异成绩 互相尊重
我们以互相尊重为原则对待他人 诚实正直
我们诚实地对待自己、我们的事业、我们的机构以及我们的利益相关群体
团队合作
我们互相重视、共同合作、取长补短 互信互助
我们培养员工之间互信互助的企业文化 摩根大通
Build a world-class franchise Operate with the highest standards of integrity Support good corporate governance Set the highest standards of performance Measure results through a complete and balanced scorecard Be field-and client-driven Create powerful brands Be innovative Build for good and bad times: manage risk Create a fortress balance sheet Demand strong financial discipline Design and maintain a great infrastructure Execute superbly Develop a great team and a winning culture Give back to our communities We will also work to maintain a culture of doing first-class business in a first-class way, one that is driven by performance, partnership, meritocracy, inclusion, and directness.中信
追求经济效益;注重社会贡献;树立公众形象;体现社会责任。
第四篇:企业使命愿景核心价值观
企业使命:为美好生活加油
企业愿景:建设成为人民满意、世界一流能源化工公司 核心价值观:人本、责任、诚信、精细、创新、共赢
企业使命
中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。坚持把人类对美好生活的向往当作企业发展的方向,致力于提供更先进的技术、更优质的产品和更周到的服务,为社会发展助力加油;坚持走绿色低碳的可持续发展道路,加快构建有利于节约资源和保护环境的产业结构和生产方式,为推进生态文明建设作出贡献;坚持合作共赢的发展理念,使公司在不断发展壮大的同时,为各利益相关方带来福祉。
企业愿景
中国石化以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景。
——致力于成为人民满意的企业。中国石化要更加突出发展质量和效益,更加突出技术进步,更加突出绿色低碳,更加突出以人为本,努力提供一流的产品、技术和服务,展现一流的社会责任形象,让员工、客户、股东、社会公众以及业务所在国(地区)的民众都满意,努力成为高度负责任、高度受尊敬的伟大企业。
——致力于成为世界一流企业。世界一流企业不仅需要一流的规模、质量和效益,也需要一流的企业管理和社会形象,更需要一流的市场化、国际化竞争能力。中国石化要对照世界一流企业的标准,通过艰苦不懈的努力,成为治理规范、管理高效、文化先进,市场化程度高、国际化经营能力强,拥有世界一流技术、人才和品牌的先进企业。
——致力于成为绿色高效的能源化工企业。以能源、化工作为主营方向,做好战略布局和业务结构优化,在发展好传统业务的同时,不断开发和高效利用页岩气、地热、生物能等新兴能源,研制开发化工新材料,促进煤炭资源清洁化利用,成为绿色高效的能源化工企业。上述三个方面是有机统一的,体现了经济全球化背景下对企业发展的要求,体现了国际化企业的本质特征,也体现了能源行业的发展趋势,是中国石化改革发展的自觉追求。
核心价值观
中国石化以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。
人本——以人为本,发展企业。从广大客户和社会公众的需要出发,确定企业的发展方向,研发一流产品,提供一流服务。把员工作为企业发展的主体力量,为员工全面发展创造条件,让员工生活得更加幸福。
责任——报国为民,造福人类。在履行好国有企业责任、贡献国家的同时,要同步贡献业务所在国(地区),履行好相关的经济、法律和慈善责任;还要履行好国际化公司的责任,研发一流产品,提供一流服务,努力造福全人类。诚信——重信守诺,言出必行。坚持“每一滴油都是承诺”,把信用立企作为企业的发展之基,教育引导每一位员工做老实人、说老实话、办老实事,依法诚信经营,规范运作,为企业树立良好品牌形象。
精细——精细严谨,止于至善。以严格的要求和一丝不苟的态度,养成全员精细严谨的工作作风,追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精,努力提升生产经营管理水平。
创新——立足引领,追求卓越。把创新贯穿于公司生产经营的全过程,大力推进观念、体制、机制、管理、技术、产品、服务等方面的创新,引领市场发展,打造行业标杆,成就卓越品质。
共赢——合作互利,共同发展。坚持开放包容,精诚合作,遵循和尊重业务所在国(地区)法律法规、文化习俗,汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验,帮助客户提升价值,做到企业与利益相关方共同发展、互利共赢。
第五篇:企业使命、愿景以及核心价值观
企业使命、愿景以及核心价值观
一、综述
我国伟大的革命家孙中山先生,在总结自己多年的革命斗争经验后指出:“夫国者人之积也,人者心之器也,而国事者一人群心理之现象也。是故政治之隆污,系乎人心之振靡。吾心信其可行,则移山填海之难,终有成功之日;吾心信其不可行,则反掌折枝之易,亦无收效之期也。”孙中山先生透过国事、政治现象,发现人心才是革命力量的源头,一切都是在人心理的支配下产生的,因此进一步得出结论:“物质力量小,精神力量大,革命取得成功,精神能力居其九,物质能力仅得其一。”革命事业如此,企业永续经营基业常青也是如此,即注重精神力量,注重文化建设,注重理念系统的培育。
美国的克拉克•科尔教授曾经做过一个统计,1520年前全世界建立的组织,现在仍然用同样的名字、以同样的方式、干着同样事情的只有85个,其中70个是大学,剩余的15个是宗教团体。而这两种组织的共同特点是,都有深入人心的信仰,都有深入行为的传统。如果要想使得我们恒联做大做强做久,我们今天要共同思考一个基本问题:恒联要做成一个什么样的企业?恒联的领导者要将恒联集团引导做成一个什么样的企业?我们应该共同遵从什么样的价值准则才能迈向一个又一个成功,才能使恒联成为具有国际竞争力的永持经营的世界级企业?这样对企业文化我们就需要有一个清晰的了解。
企业文化可以分为四个层面:价值观、制度、行为和形象。为了便于理解这种关系,我们将它比喻为树来形容。
价值观是根根决定了树的生命力的强和弱,价值观决定着企业当前的生存,更决定着企业未来的发展。实际上,价值观就是企业立身安命的根本。具体而微到一个员工,大而化之到一个企业,选择这样做而不是那样做,就是因为这个员工或者这个企业的老板(管理层)秉承着与之相对应的价值观。企业所有的行为都是从价值观这个根上发出来的枝桠,价值观是从企业诞生的那一天起就有的,只不过它们有时潜隐在连秉承着它的人自己都看不到的心灵角落,有时彰显在办公室、网站、出版物等随处可见的地方。而对价值观的研究,着眼点在于透过纷繁复杂的现象迷雾,抓住价值观的本质路径,辨析导致和阻碍企业基业长青的价值观,走出一条经由价值观的改造达到企业健康、持续、快速成长的新路。制度是树干和树皮树干是树这个生命体关键的承上启下的部分,下面连接着根,上面撑起枝叶;制度对内直指价值观,对外则生发出组织和个人的全部行为。企业内组织和个人之所以这样做而不是那样做,是因为企业制度使他或他们这样而不是那样。所以,没有完备良好的制度的支撑,那么再好的价值观也会像没有健康粗壮的树干的树一样,永远只能匍匐在地上,长不高也长不大。此外,如果最关键的制度有缺陷,可能会像树皮被切了一般,很快危机整棵树的生命。行为是枝桠树干和枝桠有时候很难分开来谈,就像制度和行为很难分开来谈一样。制度和行为都是价值观的外在反映。假设你驾车行驶在郊外,天气良好,视野开拓,方圆3公里内没有行人、没有车辆。这时你来到了一个十字路口,路口的红灯亮着,你怎么做?停车等待?毫不犹豫地继续行驶过去?还是减速观察?不同的选择恰恰是反映了你对这个情境以及情境背后潜存着的社会规则的潜意识看法和基本假设。这些潜意识和基本假设是个体或组织在探索解决对外部环境的适应过程中所发现、学习、创造和形成的,并且在潜意识中影响着个体和组织的行为方式。
形象是叶子、花和果子树上的叶、花和果子多点少点没多大关系,可以大也可以小,可能翠绿也可能枯黄,春天表现出勃勃生机,冬天在肃杀的寒风中瑟缩。企业在形象上如何做文章,做多少文章,对企业的生存没有根本影响,但对企业的发展有重要影响。完全不讲究形象的企业,一如完全没有叶子、花和果的树一样,很难让人看到它的生机。
而企业理念系统是企业的基本价值观,是由许多具体特征,发挥不同作用因素构成的,企业的基本理念主要有:企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感等。其中价值观是核心的内容,而行为准则、道德规范是企业基本价值观的外在表现。
只有我们明确并且充分沟通而共识的使命、愿景目标和由此形成的核心价值观,能够为恒联的未来发展提供强大的动力支撑。
二、使命
一名心理学家这样描述激励作用,人在无激励状态下,只能发挥自身能力的10%-30%;在物质激励状态下,能发挥自身能力的50%-80%;在适当的精神激励下,能发挥自己能力的100%。
一个组织的使命必须超越组织生存本身,就像一个人要存志高远一样。我们研究日本战后崛起时候会发现,日本的那批企业在战后也是从混乱中起步。他们很多产品都是低劣的代名词,但是索尼等一大批有忧患意识的企业没有满足于眼前的蝇头小利,狠抓产品质量并不断创新。按照盛田昭夫的话来讲:“在这个自由的世界里,我们可以从事伟大的事情。通过把日本制造的次品转变为优良产品的形象,我们在日本充分证明这一点。”当一个品牌可以改变世界对一个民族的看法时,这个品牌的价值已经超越了市场的和商品的一般意义,它在给消费者提供产品的同时给社会创造了巨大的无形财富。索尼甚至被美国人认为是最受尊敬的一个国际品牌,索尼品牌也成为品质卓越的代名词。
管理大师托马斯•彼得斯曾经说过:“一个伟大的组织能够长久生存下来最主要的条件并非结构形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”这种精神力量有着内在的激情,可以焕发出人内心的一种崇高的责任感。企业的使命就是为了焕发起企业所有员工的这种崇高的使命感,找到企业生存和发展的目的意义。
使命需要回答的问题:
1、我们处在哪一行业?
2、谁是我们的客户?
3、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ?
愿景
你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯(C.Francis)
200多年前,美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统,他们思考的是:“我们能够创建什么样的程序,使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安的国家?要靠什么原则建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针和机制,以便创造我们梦想的国家?(”见《基业长青》)这个强大的愿景激励着无数的美国精英为之思考奋争,从华盛顿、亚当斯、富兰克林等先贤起步,一直到林肯到罗斯福到现在这个梦想感召着美国人为了这个梦想努力。在这个愿景的感召下,托玛斯•杰佛逊于1776年起草的《独立宣言》中一段至理名言,写的激情四溢正义慨然,可谓是对民主价值观的经典描述:我们认为以下真理是不言而喻的:人人生而平等,造物主赋予他们某些不可转让的权利,其中包括生命权、自由权以及追求幸福的权利。为了保障这些权利,人们建立起其正当权力来自被管理者同意的政府;任何政府形式,一旦破坏这些目标,人民就有权利去改变它或废除它;同样在这个愿景的感召下,这个自由的民族创造了世界上最雄厚的财富;也是在这个愿景的熏染下,任何破坏民主的企图都会在体制中得到纠正,当时名气如日中天的尼克松就是因为水门事件黯然退出历史舞台。当尼克松像个小孩子那样哭泣的时候,我们明白不是他多么伟大,而是这套体制以及体制背后的这个民族。
“治大国烹小鲜”,国家愿景和企业愿景有着很多相同的地方。企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子,其“样子”的描述主要是从企业对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来表述。
当然企业愿景也有自己独特的地方,即企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用,让直接对企业有资金投资的群体(股东)、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动,让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时,自己的利益的发展得到保证和实现。
德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?我想这也是思考我们企业文化的三个原点。其实这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景。作为企业,要告诉我们的员工,我们是什么?我们为什么?我们干什么?即使你是赚钱,你也要明确告诉员工,我们公司就是一架赚钱的机器。愿景要让员工能够和企业一起分享对未来的憧憬,让员工对未来有更深的期待,让员工获得一种强大的事业意义感。
愿景需要回答的问题:
1、我们要到哪里去?
2、我们未来是什么样的?
3、目标是什么?
核心价值观
你来到这个世上不只是为了活着,而是要使世人活得更丰富,有更伟大的梦想,有更远大的希望和成就。你来到人世,是来充实这个世界的,你若忘记了这个任务,生命便一无所有。
——威尔逊
企业有两个核心,第一个核心,核心竞争力;第二个核心,核心价值观。第一个核心确保企业能够生存发展,第二个核心使得企业的生存有了意义和价值。使得企业的存在有了更深层次的意义。企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
企业价值观中最主要的、最核心的是企业的利润观。培育“百年企业”的企业文化,首先应该树立正确的利润观,奠定精神文化基础。那么,优秀的百年公司应该具有怎样的利润观呢?
美国著名的智囊公司——兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司,发现百年长生不衰的企业具有的一个共同的特征,就是树立了超越利润的社会目标,不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则,一是人的价值高于物的价值,二是共同的价值高于个人的价值;三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这表明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和基本目标。因而,树立超越利润最大化的价值观是百年企业的精神文化基础。从这个意义上说,要打造百年企业,必须将“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等这些看似非常“虚”的口号落到实处,实实在在地将其作为企业的行为准则。
德鲁克曾经说过:企业不是由它的条例、章程、名字来定义的,企业只有具备了明确的使命远景才可能制定明确而现实的战略目标。企业文化的核心价值观,有四方面内容。
第一,它是判断善恶的标准。企业中常常可以看到争吵,争吵就是价值观不统一,是不同价值观的冲撞。核心价值观就是要解决所有企业员工对这些问题的共识,判断是好事还是坏事,是该做还是不该做。
第二,核心价值观是这个群体对事业和目标的认同,尤其是认同企业的追求和愿景。
第三,在这种认同的基础上形成对目标的追求。
第四,形成一种共同的境界。大家站得高了,看得远了,有目标了,不迷盲了。这些就是核心价值观的作用。核心价值观的作用是巨大的,尤其是在我们企
业外部环境价值观扭曲或者价值观混乱,对员工冲击更大时,核心价值观的作用就更为关键。
每一个人的行为背后都有价值观支撑,企业的行为也同样要受到自己价值观的制约。韦尔奇认为每个组织都需要有价值观,精干的组织尤其必要,你必须在众人面前挺身而出,坚持不懈地传达你的价值观,价值观的形成是长远的挑战。韦尔奇从1985年开始,在公司年报中增加了价值观声明一项就是他这一看法的体现。
当然,企业文化的价值观也要根据具体情况作出相应的改变。企业文化中的价值观、信念等因素一旦形成,往往在一定时期内保持稳定,而企业战略、核心能力由于持续的学习、创新以及外部条件的变化,处于一种动态发展中,所以伴随着上一个阶段企业战略、核心能力的企业文化对下一阶段企业战略、核心能力的营造会有很大的影响,且在多数情况下往往是不利的。企业文化的规则限定了工作能力和企业有效运作,这要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位),为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用