2018宁夏公务员面试热点：差评血洗全家网购何时才能放心点评

第一篇：2018宁夏公务员面试热点：差评血洗全家网购何时才能放心点评

2018宁夏公务员面试热点：差评血洗全家?网购何时才能放心点评

2018宁夏公务员考试公告已于2018年3月22日发布，笔试已结束，宁夏中公教育为各位考生带来笔试成绩查询入口。面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。中公教育根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的面试礼仪等供考生学习提高。

【面试热点模拟题】

近日，河南郑州一市民淘宝网购商品发现存在缺斤短两情况，跟商家沟通过程中被威胁“如果差评，立马买机票，血洗你全家”。近年来，这样的消费者网购给予差评后受到骚扰、威胁乃至殴打的新闻屡见报端，对此你怎么看? 【中公参考答案】

近年来，消费者网购给予差评后屡屡受到卖家的骚扰、威胁乃至殴打，严重影响了正常的网购秩序，也反映出在电商监管环节存在漏洞，对此恶劣行为必须要予以严惩。

随着电子商务的发展，网购可以让人足不出门就可以买到全球各地的商品，由于它的便利性和快捷性使其成为了很多人日常生活中必不可少的一部分。为了方便消费者筛选商家，给消费者提供一个商品评价的渠道，很多的电商平台都有“好评差评”系统。给好评也好，给差评也罢，本来都是消费者的自由，在网购平台诞生之初，“好评差评”系统也正是为了让用户表达看法而设置的。但现实情况是，很多市民在给予商家差评以后往往会受到骚扰、威胁乃至殴打。这样的令人发指的恶劣行径不单单会严重干扰消费者的正常生活、带来人身安全隐患，更会使大家日后在购物时遇到不愉快的经

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历时敢怒不敢言，无论商品是否满意都不太敢给商家打出差评，这样既不利于其他消费者了解实情导致更多的人上当受骗，更不利于电商行业的健康发展。

之所以出现网购差评受骚扰乃至威胁的情况，我认为背后的原因是多方面的。第一，买家评价质量直接影响着店家生意。在很多电商平台，一家店家如果收获过多的差评，就会在搜索排名中遭到“降权”，其网店的页面链接出现的位置就会比较靠后，从而失去被推荐和曝光的机会;而现在人们在网购的时候也习惯于通过评分排名搜索的方式来挑选商家，在购物的时候会通过查看过往买家的评价来衡量是否购买，可以说差评的多少直接影响到店家的财路。第二，消费者个人信息被掌握。在传统零售模式中，店家通常不知道也无需知道消费者的详细信息，但在网购中，消费者需要注册个人账号，商品物流也需要买方姓名、联系方式、收货地址等详细信息，详细的个人信息为商家精准定位和报复差评者提供了可能。第三，监管和处罚的缺失。根据《治安管理处罚法》第42条规定，“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，情节较重的处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款来惩处”进行处罚。”可以说，商家的威胁行为确实已经违反法规，但刑事犯罪是否成立则存在一定的争议，难以明确定性和严惩;同时，对于威胁消费者的商家，如果没有导致严重的社会影响，平台方往往只是单纯采取关闭网店的方式进行处理，但现实情况是商家可以轻而易举地注册一个新店。

要想解决这一问题，保障消费者的合法权益，必须要多方合力、多措并举。一方面，对于差评被威胁这样的恶劣行径加强打击，立法和司法部门要明确该行为的定性和适用法律，加强法律的震慑力度，平台方对于威胁买家的店家除关停网店外更需严格开店资格审查;;另一方面，改变信息不对等的局面，电商平台需要严格保护消费者隐私，商家只能看到经部分模糊处理过的买家信息，完整信息只能由平台和物流企业掌握，商家想获取详细信息须向平台申请;再者，消费者在遇到骚扰或者威胁时应该勇敢地向平台反映，情节严重时需及时向公安机关求助。只有这样多方共同努力，电商平台的环境才能得以进化，“差评血洗全家”这样的事情才能消除，我们消费者网购时才能更放心地点评。

考生在面试备考过程中，应多练习多开口，2018宁夏公务员面试辅导可以系统的提高学员写作水平。中公教育宁夏中公培训班与辅导专家提醒您，备考有计划，才能在公考大战中拔得头筹！

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第二篇：2018江西省考面试热点：差评血洗全家 网购何时才能放心点评

2018江西省考面试热点 差评血洗全家?网购何时才能放心点评

【面试热点模拟题】

近日，河南郑州一市民淘宝网购商品发现存在缺斤短两情况，跟商家沟通过程中被威胁“如果差评，立马买机票，血洗你全家”。近年来，这样的消费者网购给予差评后受到骚扰、威胁乃至殴打的新闻屡见报端，对此你怎么看? 【中公参考答案】

近年来，消费者网购给予差评后屡屡受到卖家的骚扰、威胁乃至殴打，严重影响了正常的网购秩序，也反映出在电商监管环节存在漏洞，对此恶劣行为必须要予以严惩。

随着电子商务的发展，网购可以让人足不出门就可以买到全球各地的商品，由于它的便利性和快捷性使其成为了很多人日常生活中必不可少的一部分。为了方便消费者筛选商家，给消费者提供一个商品评价的渠道，很多的电商平台都有“好评差评”系统。给好评也好，给差评也罢，本来都是消费者的自由，在网购平台诞生之初，“好评差评”系统也正是为了让用户表达看法而设置的。但现实情况是，很多市民在给予商家差评以后往往会受到骚扰、威胁乃至殴打。这样的令人发指的恶劣行径不单单会严重干扰消费者的正常生活、带来人身安全隐患，更会使大家日后在购物时遇到不愉快的经历时敢怒不敢言，无论商品是否满意都不太敢给商家打出差评，这样既不利于其他消费者了解实情导致更多的人上当受骗，更不利于电商行业的健康发展。

之所以出现网购差评受骚扰乃至威胁的情况，我认为背后的原因是多方面的。第一，买家评价质量直接影响着店家生意。在很多电商平台，一家店家如果收获过多的差评，就会在搜索排名中遭到“降权”，其网店的页面链接出现的位置就会比较靠后，从而失去被推荐和曝光的机会;而现在人们在网购的时候也习惯于通过评分排名搜索的方式来挑选商家，在购物的时候会通过查看过往买家的评价来衡量是否购买，可以说差评的多少直接影响到店家的财路。第二，消费者个人信息被掌握。在传统零售模式中，店家通常不知道也无需知道消费者的详细信息，但在网购中，消费者需要注册个人账号，商品物流也需要买方姓名、联系方式、收货地址等详细信息，详细的个人信息为商家精准定位和报复差评者提供了

可能。第三，监管和处罚的缺失。根据《治安管理处罚法》第42条规定，“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，情节较重的处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款来惩处”进行处罚。”可以说，商家的威胁行为确实已经违反法规，但刑事犯罪是否成立则存在一定的争议，难以明确定性和严惩;同时，对于威胁消费者的商家，如果没有导致严重的社会影响，平台方往往只是单纯采取关闭网店的方式进行处理，但现实情况是商家可以轻而易举地注册一个新店。

要想解决这一问题，保障消费者的合法权益，必须要多方合力、多措并举。一方面，对于差评被威胁这样的恶劣行径加强打击，立法和司法部门要明确该行为的定性和适用法律，加强法律的震慑力度，平台方对于威胁买家的店家除关停网店外更需严格开店资格审查;;另一方面，改变信息不对等的局面，电商平台需要严格保护消费者隐私，商家只能看到经部分模糊处理过的买家信息，完整信息只能由平台和物流企业掌握，商家想获取详细信息须向平台申请;再者，消费者在遇到骚扰或者威胁时应该勇敢地向平台反映，情节严重时需及时向公安机关求助。只有这样多方共同努力，电商平台的环境才能得以进化，“差评血洗全家”这样的事情才能消除，我们消费者网购时才能更放心地点评。

第三篇：2018宁夏公务员面试热点：空姐遇害拷问网约车安全隐患

2018宁夏公务员面试热点：空姐遇害拷问网约车安全隐患

2018宁夏公务员考试公告已于2018年3月22日发布，笔试已结束，宁夏中公教育为各位考生带来笔试成绩查询入口。面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。中公教育根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的面试礼仪等供考生学习提高。

【热点背景】

近日，21岁空姐打网约车遇害事件持续引发社会强烈关注。

据河南媒体报道，5月6日，遇害空姐在郑州市航空港区搭乘一辆轿车赶往市内时遇害。报道称，民警告诉遇害者家属，嫌犯是一名滴滴司机，身上携凶器，作案后潜逃。案发后，滴滴相关人士确认，经公司核实，该司机为顺风车司机，注册信息都是真实的。

【题目预测】

随着互联网+的发展，网约车的迅速发展，缓解了城市交通痛点，为人们生活带来了极大便利。然而随着网约车市场日渐扩大，问题随之产生：平台低价竞争，服务却在缩水;号称提升用户体验，维权却石沉大海甚至连消费者的生命安全都存在隐患……近日，21岁空姐打网约车遇害事件令人唏嘘。对此，你怎么看? 【中公解析】

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随着我国互联网+的不断发展，网约车因其便捷和实惠不断普及，给人们的生活带来极大便利。然而，随着网约车市场的不断扩大，一系列问题也随之产生，在提供了出行便利的同时，也带来了可能的潜在危险，特别是对单身女性乘客。尤其是最近的21岁空姐打网约车遇害事件，令人痛心，近年来，网络约车日益兴起，也非常值得我们深思。因此，面对网约车的乱象，应该引起我们的重视。具体观点如下：

21岁空姐打网约车遇害，这件事情发生后，首先，受到最直接伤害的就是这位空姐本身，刚参加工作不久，正值青春年华就遭此不幸，生命没了，其他任何事情更加无从谈起;其次，作为家中的独女，给整个家庭带来了巨大的创伤，另其父亲悲痛欲绝;最后，让大家对于网约车的信任度不断下降，影响整个社会人们的获得感。

俗话说，冰冻三尺非一日之寒。如果跳出此事，全面审视网约车平台，我们需要思考的还有很多。首先是滴滴平台：一是面对空姐深夜滴滴打车遇害，作为平台业务的一部分，滴滴对顺风车存在监管力度不够;二是滴滴平台对于网约车司机准入门槛过低，资格审核工作不到位，冒用盗用他人信息进行营运;三是滴滴平台管理工作不到位，工作人员办事效率低下，在其自查报告中提到，嫌犯系违规借用其父顺风车账号接单，且曾被投诉言语性骚扰，但客服五次通话并未联系到嫌疑人，随后并未妥善处理此事;其次是乘客：在面对安全隐患时自我保护意识不够，在和朋友微信聊天说受到司机言语性骚扰的时候，没有及时采取其他有效的措施进行自我保护，在生命受到威胁时，并没有第一时间想到通过报警的方式免除威胁;最后是政府：在交通运输服务市场的监管力度不够，相关的网约车法规制定不够完善，存在监督管理漏洞。

因此，为了更好地提升广大乘客尤其是单身女性出行安全，更好地感受网约车带来的便捷，我们可以通过各方共同努力，营造良好的网约车市场，提升人民群众的获得感，具体措施如下：

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一是滴滴平台在追求经济利益的同时也要维护好社会效益，必须把保障乘客安全出行和维护人民群众合法权益放在首位，依法依规经营，提高网约车司机准入门槛，加强对平台的管理，另整个市场竞争更加公平有序，努力提升服务，让乘客出行更安全便捷，让司机工作更有尊严，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

二是作为乘客，尤其是广大单身女性尽量避免深夜打车出行，尤其是在一些偏僻的郊区，城乡结合部等等，在不得已的情况下记得及时拍照记下车牌号和司机信息，上车后给家人打个电话，给网约车司机起到震慑作用。

三是政府必须加强监管，用看不见的手弥补市场的不足，鼓励创新的同时营造良好市场环境，用市场的力量推动交通运输行业高质量发展，让人民群众获得高质量的交通运输服务，建设交通强国，提升人民群众的幸福感和获得感。

考生在面试备考过程中，应多练习多开口，2018宁夏公务员面试辅导可以系统的提高学员写作水平。中公教育宁夏中公培训班与辅导专家提醒您，备考有计划，才能在公考大战中拔得头筹！

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第四篇：公务员面试热点与解析：用精细的法律呵护网购市场

公务员面试热点与解析：用精细的法律呵护网购市场

【热点聚焦】

在一个网购如同生活中的空气和水一样的时代，网购立法的点滴波动，自然也会像蝴蝶煽动翅膀那样在寻常百姓生活中刮起一阵飓风。日前，十二届全国人大常委会第五次会议举行第一次全体会议，继续审议消费者权益保护法修正案草案、环境保护法修订草案等。

【热点解析】

对广大消费者而言，乍看草案关于运费自付的条款，第一印象极有可能是嗤之以鼻。消费者就是上帝，消费者也应该享有“后悔权”，尤其在网络购物未能身临其境的情况下，更应充分保障消费者退回货物的权利。但是如果有些消费者毫无理由退回商品，来回运费都由卖家承担，是不是也有失公平？从市场逻辑来看，长此以往，无故退回必然侵蚀卖家对消费者的信任，其结果是网络交易成本的上升，反过来又会对消费者不利。因此，草案要求进一步明确不能无故退回商品的名单，既能充分保障消费者权利，又能防止权利被毫无边界地滥用。

从卖家的角度来看，草案加重惩罚力度，或许并非感到亚历山大，因为逐利冲动之下，出售有缺陷商品，即便法律不制裁，消费者用脚投票，也足以让卖家循规蹈矩，倒是对网络交易平台来说，草案无疑是让责任更明晰、权责更对等。当前，网络交易平台在交易完成之后，对可能发生的纠纷则超然物外、逍遥自我，这显然不符合权利与责任对等的原则。且不论网络交易平台要从交易中获利，仅从消费者通常情况下并不知晓卖家信息来看，网络交易平台对于维护消费者权利也负有相关责任。因此，草案强调网络交易平台的责任，就能避免责任张冠李戴。

从以上分析可知，此次修订草案充分注意到网购的新变化、新特点，体现出与时俱进的立法精神，也让法律越来越精细化，越来越具有现实针对性和可操作性。在消费者、卖家、网络交易平台三方之中，草案保护权利，而避免滥用权利；明确责任，而防止推脱责任。这种立法努力，希望不仅仅停留在纸面上，而能在现实中落到实处，实现权责对等、契约精神、法律规范，既保护相关利益方的权利，又能推动网购市场健康发展。

第五篇：2018云南公务员面试热点：“智慧法院”让打官司“像网购一样便捷”

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2018云南公务员面试热点：“智慧法院”让打官司“像网购一样便捷”

【热点背景】

目前，杭州互联网法院暂时受理杭州市涉网的一审民商事、部分知识产权案件，以及最高人民法院指定由杭州互联网法院审理的重大、疑难、复杂涉网案件。随着审判条件成熟和审判经验积累，杭州互联网法院将进一步扩大辖区范围和受案类型，将逐步审理全省范围内涉网刑事、民事、行政案件和全国范围内有重大意义的指定管辖案件。

杭州互联网法院的最大特点是诉讼全程通过网络进行。从起诉、立案、举证、开庭、送达、判决、执行全部在网上完成，当事人无需舟车劳顿，打官司将像网购一样便捷。以起诉环节为例，当事人遇到网购纠纷，可打开专门的网页或APP，先通过与公安对接的人脸识别系统进行身份认证，填写结构化的信息起诉或应诉，再通过网银或支付宝、微信钱包等缴费，立案后系统自动关联电商平台订单提取证据。【题目预测】

全国首家互联网法院“杭州互联网法院”已经正式揭牌成立。从起诉、立案、举证、开庭、送达、判决、执行全部在网上完成，当事人无需舟车劳顿，打官司将像网购一样便捷，对于这样的“互联网法院”，你怎么看? 【中公解析】

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互联网改变了消费习惯，生活方式，现在又开始改变司法，全国首家互联网法院的成立，正是治理模式的全新探索。建设智慧法院，依靠网络技术，运用大数据分析，为法院工作插上信息化的翅膀，值得肯定。

互联网法院方便、快捷、高效的特点，对于网络维权的意义非常重大。一起普通的案件从立案到宣判以小时甚至以分钟计算，这也意味着效率的提高，对于推动互联网治理有着积极的意义。虽然目前互联网的诚信机制基本形成，好评率，成交量大致可以勾画出一家电商的诚信情况，而第三方支付平台也会帮你扎紧资金安全的篱笆。但是仍然有相当多的纠纷是电商品牌解决不了的，这时候，需要司法参与一起予以治理，而互联网法院弥补了这一块的空白，让网络交易的监管体系，司法保护体系更加健全。

探索电子法院，使得异地诉讼效率提升。由于涉网案件往往有虚拟化和跨地域的特征，传统审判模式很难适应。如果消费者碰到了无良商家或者无良电商平台，有时数值小的侵权案件，因为需要到对方的城市去投诉打官司，往往只能作罢。互联网法院让“网上纠纷网上了”，不仅降低了消费者的维权成本，丰富了消费者的维权手段，又节省了司法资源，让不法商贩无法钻“法律的空子”，让维权体系真正落到实处。

法院积极探索电子法院，做到了“让信息多跑路、让诉讼参与人少跑腿”。这不仅是杭州的主动尝试，对于其他领域，以及互联网+政务的社会治理模式都有一定的借鉴意义。

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这样“最多跑一次”的改革，是政府通过借助新兴手段，打破门第之见，推倒数据之墙，运用互联网这样的科技进步来改造公共服务，来推动职能转型。用互联网，大数据将大家紧紧联系在一起，将公共服务更加简便化，真正做到了提升群众的获得感。

当然，政府主要职能部门也要行动起来，参考像互联网法庭这样的成功典型，主动对接互联网，主动开放数据，主动嫁接社会服务。在建设互联网城市的大背景，体现出政府的开放理念，创新精神，以及主动服务社会的意识，促进政府职能的转型升级，打造符合当代中国风范的服务型政府良好形象。

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