托管班标准化流程

第一篇：托管班标准化流程

标准化流程，让你的托管不再那么累

“ 托管忙、托管累、托管不挣钱„„”这是在前几天做校长需求盘点时，浏览到的最多的话语。“托管”作为硬需求，不愁生源、很容易入手，容易起步，但是托管工作时间偏晚、工作内容纷繁复杂、老师普遍难招聘，各种问题长期存在，因此不见得人人都能做出理想效果。

那如何让托管机构突破重重困难，摆脱低效率状态呢？

托管3.0:这个概念，一直被炒得非常热。都说托管3.0的状态才是托管机构应有的合理且有效管理和盈利状态。那么，什么是托管3.0版本呢？ 托管 1.0：俗称“小餐桌”，个体化运营，承担一定的作业辅导功能。

托管2.0：俗称“小课桌”，个体化运营，师傅带徒弟模式，有几名员工。因为单纯“餐桌”已经不能适应家长在教育方面的需求，因此，“小课桌”教育功能比较重要。

托管3.0：有成型的组织结构框架，有属于自己的标准作业流程，各职位明确化，公司化运营。具备公司运营的理念和技术基础，制度化管理，较少受制于老师，能按流程半自动化运营。

目前，1.0版本的托管机构已经很少见了，大多数机构还处在2.0阶段。2.0版本的机构，以晚托作业辅导为主，“个体化运营”的模式，很多事情依旧需要校长亲力亲为，校长没办法解放，“忙“和”累“就成为了校长最直观的感受。但是，与此作比的是3.0版本的托管机构，已经开了一家又一家，成立了自己的总部了。

那么，如何进入托管3.0时代，并不断把托管公司化运作呢？ 最重要的一步，也是第一步就是，必须要有属于自己的SOP标准化流程体系。

一、托管SOP流程

“匠托管“的欧帅老师曾经在腾跃分享了他们的标准化流程，很多校长表示很受用，那他们的标准化流程是什么样的呢？我们一起来看看：

我们把托管流程分为室内流程和室外流程： 1.室外流程

室外流程相对简单，只要做好接送流程、保证课间休息安全、做好签退制度就没问题。（1）接送流程

很多托管机构在中午和下午都会去校门口接送孩子，那接送流程该怎样做好规范和流程化呢？

首先，我们的老师都会统一穿上机构的衣服，拿上小旗子或者接送牌。我建议在校门口点一次名，能够确保所有孩子都来了，避免出岔子。另外，送孩子的时候要不要点名呢？要点。记得有一个机构老师在孩子午睡完送孩子上课回来，整理被子的时候发现还有一个孩子在睡觉，虽然没有出安全事故，但也是一次失误。

所有，我建议送孩子回校的时候同样点一次名，确认每一个孩子都跟上了。（2）课间休息安全

我们自己之前在这方面是踩过坑的，两个孩子课间追着打闹，其中一个孩子磕到了脸，最后跟家长好一番协商才解决。可是孩子打打闹闹太正常了，这个问题该怎么避免呢？我们老师是轮流辅导孩子休息的。举个例子：现在是1号教室的孩子休息，这10分钟1号教室的老师出来在外面盯着孩子的纪律。1号教室休息完之后2号教室休息，这时候2号教室的老师再出来盯着孩子的纪律。

尤其是有户外场地，我们机构后面有一个大概300平方的院子，孩子在里面玩的时候我要求老师必须在，哪怕你不参与到游戏当中去，但是你必须在活动现场，以防孩子出现问题能够及时的处理。这样确实避免了很多安全问题。（3）回家签退制度

不少机构根本没有签退制度，签退制度做不好会大大增加安全风险。但如果你能做好，就形成了你的优势。我们是怎么做的呢？所有孩子写完作业后有两个选择，一是在机构里玩，二是回家。回家又有两种选择，自己回家和家人来接。这个时候该怎么做好监督?

我们规定自己回家的孩子必须给家里打电话，告诉家长要回家了，而且一定要在签退表格上签字，比如8点03分打完电话，那必须回家不能待在机构了。当孩子打完电话10分钟或20分钟后，如果按正常时间没有到家，家长应该及时反馈，以防有问题出现。

诉家长可以过来接了，这样就能减少孩子等待的时间。

还有一部如果孩子是家长来接，我们会提前10分钟，在孩子作业写得差不多的时候，告分孩子写完作业不回家想在机构里玩，我们会安排一个专门的房间给他下棋、看书、玩积木等。当他玩的差不多的时候，再根据他怎么回家做具体安排。

如果你能做好签退制度，确保孩子的离开都有记录，就能避免很多安全隐患。以上的这些内容，我们都是落实在制度上的，要所有老师严格按照这个流程来执行。

2.室内流程

相比室外流程，室内流程较为复杂，在这里分为两个部分：班级管理系统、作业辅导流程。

（1）班级管理系统 ① 时间控制

老师要把每一项作业具体到每一分钟上。比如，抄写一课的生字词大概是十五到二十五个，我们最多给孩子五分钟到八分钟。

老师一定要站在学生个体上给孩子提前做好计划完成时间，并记录实际完成时间。根据计划完成时间和实际完成时间，我们就可以了解到这个孩子整体完成作业的效率是高的还是低的。如果他在我们计划时间之内完成作业，说明这个孩子的效率是很高的。如果说超过计划的时间比较长，那说明这个孩子效率较低，这样我们就可以通过一定的方式帮助孩子提高学习效率。

有的校长说，对于不能独立完成作业的学困生，怎么办呢？

一般来说，一个教室里会有1-2位这样的学困生，我建议让老师先帮助这些学困生，其它可以独立完成作业的学生，先让他们独立完成（这部分时间约是10几分钟）。

老师先把学困生的作业检查好之后，再来辅导独立完成作业的孩子。② 走动管理

托管的老师最好不要有固定的座位，为的是去看每个孩子的进度。只有这样，孩子才会定下来心关注到自己的作业上。一旦在教室里给老师设了固定座位，那么或者坐后面，或者坐中间。这样有一部分孩子，就会在底下做自己的事情，比如吃小零食等。这样很容易注意力不集中或是作业效率低。

如果说有学困生，建议刚开始时，老师搬个椅子坐在学困生的旁边，一题一题去帮助学困生。帮助完之后，老师还是要走动去检查其他孩子的作业。检查好的每一个都做个标记，再进行下一个同学的作业检查。③ 分组竞合

其实就是对学生进行分组管理，在课堂管理上，一旦分组完之后，组和组之间会有竞争，组内会有合作，可以减少老师很多精力。

每个学生都可以有职务。如果有8个学生，可以分成2组；如果有12个孩子，就分成3组。

分组竞合主要利于班级纪律的控制，组内要设立职务。包括语文组长、数学组长、英语组长和常务组长。

有的校长可能会问，那一个教室有10个学生怎么设组？那就分成两组，除了上面4个职务外，可以加个纪律组长。设立职务不是关键，关键是有利于激励孩子的责任心，有利于更好的开展学习任务。④用餐管理

有的学校有餐，有的学校没有餐。对于有餐的学校，学生用餐也是需要进行一定的管理。比如要具体分为餐前准备、桌面整理、感恩教育、先洗手后排队、低年级在前高年级在后、女生在前男生在后。

其实就是把一些生活礼仪融入到我们用餐管理里面。分餐的时候，一定要安静有序听从老师的安排。用餐时要左手扶餐盘，右手持筷进行光盘行动，用餐后，餐具归类摆放，让孩子从小养成一个好的习惯。（2）高效作业辅导流程 在托管中，作业辅导是最直接了解孩子学习情况和学习习惯的方式，也是托管最基础的业务。我们的作业辅导流程分为四个阶段： ①课前准备

课前准备工作主要有三个模块，备教材、备作业及练习题。

在作业辅导中，首先，老师要收集学生作业中出现的错误，分析错误的真正原因，是粗心还是知识点没有掌握牢固。然后，针对总结的情况准备少而精的练习题，让学生达到理解、掌握知识点。如果学生已经掌握了这个知识点可适当举一反三，提高练习难度，强化训练。

接着，在学生作业完成后，针对学生当天所学的重难点知识设计部分练习题，强化当天所学。训练的题型不用多但必须精有针对性。这些在每天晚辅导之前，老师就要做好。

所以，老师要非常熟悉教材和作业，并能针对性地准备训练题。有人可能会问，这对老师的能力要求是不是很高？

其实，大部分课本知识难度并不高，老师只要每天钻研课本教材，不出三月就能摸出规律。除了机构老师的努力，我们还会建议家长同时为学生准备作业完成后的常规练习作业，例如：口算题卡和练字本。口算题可以训练孩子计算粗心的问题。而练习本训练孩子写一手好字，对孩子也是受益一生的事。我们要建议家长不要用什么练习册或系列试卷，这样的“题海战术”训练，不仅占据孩子大量时间，效率不高，成果也不显著。很多家长在家给孩子步骤附加作业，用的基本都是这种练习卷，效果不好，还容易让孩子产生对学习的抵触情绪，欲速不达。

② 作业A阶段——完成阶段

作业A阶段，通常是学生家庭作业完成阶段，时间设定一个半小时。第一步：专注力训练（开始前3min）

很多孩子放学到托管机构情绪还处于比较兴奋的阶段，在作业开始前三分钟可以通过一些专注力训练让孩子先把情绪安静下来，进入学习作业阶段。第二步：做作业（每20-30min，休息5min）

在整个A阶段可将此段时间分成二至三个番茄时间，每个番茄时间20~30分钟，中间休息5分钟，但是不能出教室。

注意，我们要严格限定完成作业的时间，培养学生的时间观念。如果学生在作业中途需要上厕所或者休息，必须向老师申请，得到老师的允许后才能出教室。学生需要在规定时间内返回教室。

另外，学生在自己所有能完成的作业前不得向老师提问，先自己独立完成，并保持安静。学生做好一项作业举手向老师示意，并将完成的作业放在相应的固定位置，等老师来检查。

在孩子做作业的时候，老师可以先收集并记录所负责辅导学生的作业单内容，并要记录在自己的作业检查本上，便于在检查作业的时候清晰查对。同时督促学生正当的坐姿，握笔姿势，用眼等习惯，对于平时作业不认真的孩子在作业辅导过程中要重点照顾。

A阶段的目的是提升学生作业的书写工整度和速度，这个过程需要老师坚持训练。老师要善用积分管理制度激发学生配合老师每一步的执行。③作业B阶段——问答、批改阶段 作业辅导流程中的第二个环节，就是学生问题解答和作业批改时间。大部分学生基本作业已经做完，如果没有做完的作业继续。对于一些不用书写的作业，操作时，采用分组管理制度，学生之间相互完成背诵、听写、阅读、预习、复习等。如果此类作业完成，进行常规附加练习（口算题卡、练字），同样结合积分制度去管理。

老师作业检查要仔细认真，不得有遗漏，不得有错误，对照A阶段登记的作业检查本来检查。

如果发现学生作业错误先让学生独立思考，并自己改错，然后老师在讲解方法，引导学生自主思考完成，同时列举相应的题巩固训练，举一反三。老师一律不允许直接说出答案。

学生每完成一项作业（完成是指经过了老师的检查并改错，老师也进行了标识），就归位。同时学生每完成一项作业就在其作业单相应的位置划“√”，以避免漏查的情况。根据检查情况，签上老师的意见并签名。④成绩提升阶段

在这个阶段有可能一开始没办法实施，因为在A和B阶段占据大量时间。但是，学生经过一段时间的训练，作业习惯和作业速度提升了，就可以进行成绩提升的训练。

所以需要老师在前两个阶段严格执行并坚持执行。作业完成后，做附加练习题，练习题是事先准备好的针对性练习。结合学生的实际情况查漏补缺，知识巩固，要求学生做错题集，复习重难点知识。除此之外，我们还会进行个性教育服务设计安排，在我们学校以周为单位每天都有不一样主题设计，例如沙盘游戏，注意力训练的活动、道德品质教育、生活常识教育等。

欧帅老师的托管流程，分两部分详细介绍了托管日常管理。

室外流程提升了机构品牌、规范性，从外在就赢得家长的信任，同时规范接送也给学校减少了不必要的纠纷。室内流程就很多机构分外头疼的“作业辅导问题“”班级管理问题，进行了梳理，规范解决了大部分的管理问题，也让整个作业辅导流程更高效。

有了高效的托管流程，不仅能提高机构权威、打造学校品牌，吸引更多学生的同时，还能留住更多员工。

二、托管机构如何打造适合自己机构的SOP体系？

对于我们正处在2.0时代的托管机构来说，我们也可以制定出适合自己的标准化体系，来提升机构的整体效率。那具体应该怎么做呢？ 1.搭建标准化流程体系1.0版本 首先，结合上面的案例，与员工商议，制定符合机构情况的室外，班级管理系统、作业辅导系统，并落实到具体的执行中。（1）产品思维

标准化流程体系，说白了就是解决家长和学生各种问题的方案系统。SOP系统，一定是从产品定位的角度出发，去设定每一步，将每一个环节都能够责任到人，都能够落实到相应的细节处理上去。你的SOP系统，能够帮助老师去解答家长的各种问题，并且在解决的过程中让家长感受到老师的用心和专业度的话，不只是家长会发自内心的尊重老师，老师也会在落实的过程中体会到成就感，那么你带的师资队伍的精神面貌就会比较正能量一些。这样，你在教育方面的核心竞争力才会体现出来。（2）用户思维

在制定流程的过程中，要遵循这样一个原则：注重对象的感受，也就是我们最终服务的是学生，沟通的是家长，我们要时刻站在用户的角度去设计流程。

有些家长因循守旧，不愿意尝试新鲜的事物，但是我们机构思考问题的出发点还是要站在学生的行为习惯和学科学习上面，凡是确实对学生好的东西，机构一定要坚持，有的时候要做家长的思想工作，改变家长的看法。这个时候，家长不但不会对机构有意见，反而会觉得你的机构很专业。2.迭代思维

有了流程，制定了，就万无一失了吗？ 任何事情不可能马上找到完美的解决方案。如果在事情一开始的时候就过于追求完美，则很多事情恐怕终难落地。所以，迭代的思维很重要，尽管我们不可能做到完美，但是我们可以选择先尽努力做出来，然后在执行的时候进行修正和改良。

也就是说，我们可以先做出1.0版本的，然后再出2.0„„就像IPhone一样，有4,4S，5，5S„„这就是迭代的思维。现在的版本是在十几家托管机构的模型上打造出来，并且已经经历过试运营阶段，从最初的1.0版本，现在已经更新到3.0版本了，算是运营比较成熟的版本，但是很快就会变成4.0„„ 很多校长抱怨说，自己没有找到能够留住优秀老师的方法，好的老师也会越来越难管理，甚至有的机构仅仅是靠校长本身的优秀度在做支撑，校长每天要代课还要处理各种各样的事务，越经营越觉得累。

其实根源在于校长本身没有产品与服务的意识，没有从根源上去思考问题，如果能把机构所有的事物和可能遇到的问题都落实在流程上，把老师身上优秀的经验沉淀在流程里，你的管理就慢慢不再过分依赖老师的主观性。

所以，校区是否能够良性的发展，一定是取决于，你有没有一套SOP系统是作为你的团队的工作的落脚点，有没有一套体系能够让员工的工作变得更加有价值！

第二篇：托管班流程

伟殳托管班管理流程

一、学生放学后，托管班老师到学校指定位置接到托管学生，并带学生回到托管班教室。

二、电话通知学生家长，学生已安全接到托管教室，请家长放心。

三、托管班老师监督学生完成作业，并核对学生记事本，检查作业完成情况。

四、指导学生修改作业中的错误内容，加强对易错知识点的认识。

五、带领学生复习当天所学内容，根据学校老师安排，有计划的预习新课。

六、托管过程中，托管班教师严格纠正学生的错误坐姿、书写、用眼方式等。

七、学生在大教室或院子里游戏、读书。

九、家长签字，接走孩子。

第三篇：托管班流程管理制度

托管班流程管理制度

一． 学生的接送

1.确定各年级的放学时间，托管老师每次接学生提前10到15分钟到指定地点，托管老师接孩子时必须携带托管班接送牌。

2.学生放学后到本校托管班展示牌面前集合，并分年纪排队，学生到达一定人数则由事先安排的老师依次带回学校，不得让学生单独行动。3.护送学生回校的老师必须事先确定好路线，回校途中时刻注意每一个学生的安全，不允许学生乱奔乱跑或追逐打闹，也不允许吃任何的东西。

4.过马路时，托管老师确保没有危险，再让学生迅速且有秩序的通过马路。

5.托管老师应清点人数，对于原因不明而未到的学生必须及时与其家长或者班主任联系，确保事情的真实性，作好记录，不能遗漏任何一名学生。

6.学生作业完成后，学生必须打电话给家长，必须确保是由家长或家长指定的家人来接，并且让家长在离校签到表上签字，如家长因特殊情况不能来接而提出让学生自己回家的，可以与托管老师协商签订安全协议书。二． 上课安排

1．托管老师安排学生进入教室，同时提醒学生把作业本交到讲台上，学生有15分钟的休息时间，期间学生可以上厕所、洗手，学生可以食用托管老师发放的面包牛奶等充饥的食物。

2.休息15分钟后，进入第一堂课，学生按照语、数、外的顺序依次完成当天的作业。

3.5：10—5：20为课间休息时间。

4.每天托管时间最晚到7：30，尽量不要滞留学生超过晚上8：00。5.老师应将每一天学生完成作业的情况或建议记录下来，做到家长接受学生时给予及时的沟通。三.上课纪律

1.上课期间学生不得随意走动，大声喧哗，交头接耳，更不得影响其他同学完成作业，如有背书或读书任务，需向老师告知，可根据情况另外安排。

2.学生写完一项作业后举手交给老师检查，学生继续写下一门作业，再做需要读或背诵的作业，让学生养成抓重点的习惯。老师检查作业要仔细认真，不得有遗漏，不得有错误。

3.学生写作业过程中先完成会做的，遇到不会写的题目暂时空着，最后再举手示意老师讲解不会做的难题，让学生养成独立完成作业和节约时间的习惯。老师发现学生作业错误

4.老师尽量在讲台位置坐着或游走，做到给学生讲题的同时兼顾班级纪律。

5.学生所有作业完成后，托管老师可以安排学生写字帖或口算，或者看课外书（如果是学校的书籍，一定记得还回原位），若同一时间完成作业的同学比较多，则令其做本校试卷，没有完成学校作业的同学继续做作业。四.沟通 1.与家长的沟通

每天家长来本校接送学生时，托管老师应立即跟家长沟通（如该生在学校及托管班的课堂表现情况、作业完成状况、以及每个学生的性格特点、薄弱学科等）2.老师之间的沟通

每天上完课，老师之间相互沟通（如上课遇到的各种问题，和家长沟通遇到的各种问题等等），互相分析、讨论解决方法。上课遇到的各种问题应及时解决。3.与孩子之间的沟通

根据每个学生的学习情况和性格特点进行适当的激励，出现问题也要适当的批评。

第四篇：宏景教育托管班管理流程

宏景教育托管班管理流程

一、学生放学后，托管班老师到学校指定位置接到托管学生，并带学生回到托管班教室。

二、电话通知学生家长，学生已安全接到托管教室，请家长放心。

三、托管班老师监督学生完成作业，并核对学生记事本，检查作业完成情况。

四、指导学生修改作业中的错误内容，加强对易错知识点的认识。

五、带领学生复习当天所学内容，根据学校老师安排，有计划的预习新课。

六、托管过程中，托管班教师严格纠正学生的错误坐姿、书写、用眼方式等。

七、完成作业后，学生加餐（牛奶、果珍、点心、水果等）。

八、学生在大教里游戏、读书。

九、家长签字，接走孩子。

写给小朋友

一、按时完成作业

二、温习学过的知识，及时预习新知识

三、正确的坐姿和用眼对我们有很多益处

四、保持安静，不要打扰其他小朋友做作业

五、保持教室内卫生，请把垃圾扔到垃圾桶里

六、多读书，书籍是人类进步的阶梯

七、常运动，运动才能保持强健的体魄

八、注意安全，不在教室内打闹，不要乱跑，乱跳

九、尊敬师长，团结同学

十、相互帮助，与人为善

乐思教育托管班注意事项

一、托管班负责学生在托管期间的安全。

二、托管班负责指导学生完成当天作业，以及复习、预习。

三、托管班应与家长保持联系，反应学生情况

四、托管班重视每位家长提出的宝贵意见

五、择日托管的学生，请家长与托管老师沟通，并告知托管时间。

六、若学生临时不需要托管，请家长及时通知托管班。

七、家长接走学生时，请签名确认。

八、乐思托管班托管时间到晚上20:30，此前不能来接孩子的家长，请告知托管班。

第五篇：托管班计划书

托管班计划书 摘要：

要创业托管，第一步就必须了解孩子的心理，孩子的喜怒哀乐都表现在脸上，只要你留心观察，就会发现孩子的不同性格特征，以便于因材施教。像有的孩子爱哭，有点儿爱娇气，要让他学着坚强一点；有的孩子比较内向，不爱说话，要多引导他，帮他树立信心，多鼓励；有的孩子很霸道，不喜欢分享，什么东西都抢到自己手里。所以要多组织孩子们在一起游戏、共同做一件事，来培养他们的团结合作精神。这样的情况还有很多很多，需要我们在工作中认真去观察。第二步要学会调动孩子的积极性、求知欲，孩子都爱玩，对新鲜的事物都会产生好奇心，怎么能把要学的知识融入到游戏中，让孩子又学了，又玩了，这是需要我们不懈努力的。第三步要学会和家长沟通。家长是孩子的第一任老师，如果家长能配合老师工作，在家严格要求孩子，不娇纵孩子，这样教学活动会开展得更顺利，孩子会进步的更快。如现在幼儿园普遍都在实施的：家园联系手册、家访活动和亲子活动，都是我们幼儿园和家长沟通的好方法。第四步是要有集体意识。独木不成林，滴水不成冰。一个人的力量是有限的，我们幼儿园是一个大家庭，每个人都是其中一分子，只有大家团结一致，共同进步，才能把幼儿园建设好！

托管经营、创业精神：

托管经营，必须要成本效益为前提，没有利润，仅仅追求社会效益是错的；国家没有要求大家承担教育的义务！因此，在托管经营时，一要考虑开支成本；以小本做大事，以优质服务取代大成本的投入。二要积极网罗学生，也是托管要素，只有学生越多，运作才能摊低成本，提高利润。三要做好各学校公关开支，向各大小学校透支，将公关成本打入总成本中，在学生中摊薄。只有这样，从事这行业既高尚又赚钱，这才符合创业精神，才符合中国未来发展要求。托管班的意义：

（1）随着时代的进步，现代的父母承受越来越多的经济压力，用于照料和教育孩子的时间明显不足；加上社会安全形势日趋复杂，车辆的增多和治安的恶化使得家长不放心让孩子独自在家，因此催生了学校家庭之外的孩子的第三归宿——托管班，有时也俗称“小饭桌”。

（2）一般托管班主要面向低龄儿童，如幼儿园孩子、小学生等，除了看管孩子安全的责任外，很多托管班还承担有接孩子放学、安排孩子晚饭或午饭等，部分托管班还可以住宿，充分解决父母没时间管孩子的难题。

（3）另外还有一种情况是：家里虽然有老人或保姆带孩子，但因为这些看护人缺少必要的教育知识，孩子因为缺少良好的氛围而养成诸多不好的习惯，因此家长送到托管班去，与小朋友们一起写作业、做游戏，通过老师的监管和学生的互动以期形成良好的生活学习习惯。

而且除了幼儿园，托管班也可以辅助孩子更正确的起步：

（1）由于现有的孩子多为独生子女，在家享受的多是特殊待遇，因而他们更加需要同伴的氛围。但学校里以学习知识为主，学生自由受较大拘束，而托管班里则更加生活化，更能磨炼性格、改善个性，去除独生子女身上的“娇矫”二字。

（2）在无特殊关照的同伴氛围里，儿童可以通过互相教育从而产生较好的生活习惯。很多在家挑食的孩子在托管班中都会胃口大开；在家不好好写作业的孩子，在托管班中受同伴影响反而会自觉地完成作业。正因为缺少了家长过分关注带来的压力和排斥，反而令孩子的各项行为更加自发地进行。（3）托管班的主要任务是辅导孩子写作业，一般孩子回到托管班就会先写作业，老师还会就不会的问题给予解答，作业完成后还会组织学生自查或由老师检查，因此孩子的作业在托管班就能完成，家长可以省去很多麻烦。

（4）现在的托管班多为私人设立（尤其是退休教师），因而各项服务比较便利，可以有效解决家长的各种实际问题，节省家长的时间。

至于家长对于“弊：由于没有正规注册的托管班，现在的托管班可谓良莠不齐。一些不负责任的托管班会给学生的安全和教育带来很大问题。”的担心，我们会有注册的证为证据，所以家长大可放心。

一:项目简介

随着生活节奏的加快，许多年轻的家长事情繁多，又没和长辈住在一起，会面临在孩子放学后没人带，或者因为临时有事或者下班晚，孩子没法接送的情况，因此在社区内设立一个临时的幼儿托管，可以解决他们孩子暂时托管的棘手问题。因此社区临时托管是一项很有市场前景的创业。

二:业务介绍

1．托管时间：周一-周五 16：00-20：30 2．服务项目：周一-周五 下午幼儿放学的接送、晚上的托管 3．托管对象：托管所附近幼儿园的学生 4．服务宗旨：让孩子开心，让家长放心

5．收费标准：接送且加一小时内的托管 20元/次 临时托管 三小时内 10元/时 3-5小时 40元 6-8小时 60元

（因为是自己第一次创业，难度还是很大的，所以先要取得家长的信任，让周围幼儿的家长放心我们新开办的幼儿托管，刚开始只负责托管课后，同时让大家及孩子有个适应的阶段。做到后面再开始扩大规模、托管周末。）

三、市场定位。

开店前的市场调查，调查其它同行的日常情况、与市场的需求。

市场需求：瞿溪是经济相对不错的城镇，镇上人们的消费水平还比较好，学生家长不是自己上班，就是做生意，因此是非常忙碌的。周一到周五，学生在学校里上学，但是放学后的接送以及周末学生的安排就会经常性的出现没人看管的情况，所以临时托管的需求还是存在的。

四、店铺的准备。

在瞿溪文化宫后面的教工宿舍中找一套一搂的出租套间，大概八十平方，市场现在的租金大概每月七百左右。

选址原因：

生源问题。瞿溪有三个小学、两个大的幼儿园，其中离文化宫比较近的有瞿溪二小、瞿溪一游和两个私立的幼儿园。这样就解决了生源问题，给我们提供了市场需求。安全问题。因为离学校近，不用车子接送，这样我们就不用配备相关的交通工具，为我们的创业省了很多的投入。更主要的是，方便附近家长把孩子送到我们的临时托管所；也有利于我们接孩子，解决接送过程中的用车安全。

场地设计：

活动室：将大客厅设计为活动室，配有各类玩具，如球类、棋类、益智的拼图、积木等；若干的小椅子；一台挂式电视机和一台VD播放机，若干碟片；

图书作业室：贴壁的书架，可以放置大量的幼儿图画书、幼儿益智书，房间正当中放置桌子，供学生阅读书籍和小学生写作业用。

休息室：安放四张幼儿睡觉的格子床。

用餐室（厨房）：常备的厨房用具，尤其是微波炉（下午接送托管和晚上临时托管的孩子可能会出现肚子饿的情况，我们会临时托管所附近的正式专卖糕点店进糕点和牛奶，暂时给孩子充饥；或者给家长带来的食物加热）。

五、所需人员

首先：一定要有爱心、耐心、责任心。要爱孩子，喜欢和孩子在一起。某些琐碎简单的事可能每天都要重复强调，不可以觉得厌烦，这是孩子的天性。孩子的自我控制能力差，需要多督促，帮助他们养成良好的自习与卫生习惯。

接送2人，厨房2人，图书作业室2人，活动室3人，休息区1人。负责看管孩子，解决孩子的吃饭和休息问题；带领孩子一起做游戏等；辅导孩子完成作业，指导孩子看书。

六、招生对象 幼儿园内儿童（3-7岁）

说明：考虑到孩子要有充分的活动空间，所以不能招收过多的孩子在所里；同时临时托管的孩子年龄阶段跨度大，孩子之间容易发生争执、打闹，因此不能只追求利润，要为孩子的休息和学习服务。

七、用品购买

玩具：以益智类玩具为主，如积木，拼插类。

家具：桌子、椅子、床、玩具柜、鞋柜、衣帽仓储柜、电视、毛巾、水杯以及毛巾水杯格等等。还有厨房厨具、教师办公家具类。

书具：幼儿书籍 幼儿用书，教师用书。

乐器：普通钢琴6000左右。（价格低的返修率太高，价格高的资金不够）。

八、设定制度 教师职责：

1．安排好工作计划，完成各项工作任务。2．抓好幼儿思想教育，如有必要可以进行家访。3．积极开动脑筋，自制教具。

4.注意儿童的情绪，冷时及时增添衣物。生病要立即送院或通知家长，按时纵幼儿服药。

5.组织好幼儿吃饭，让幼儿安静愉快就餐，教育幼儿不挑食，不掉饭粒。6.值好班，注意幼儿睡姿，盖好被子，睡觉时保持安静，保证按时起床、并指导和帮助幼儿穿好衣服。

7.注意幼儿安全，家长来接时，简单介绍幼儿的当天情况。

8.每日做好清洁工作，保持教室、寝室的通风、清洁整齐。每半月把床单、被套整理出来让家长带回家洗。

9．幼儿大小便弄脏的衣裤及时清洗干净交给家长。幼儿安全措施：

1．随时随地注意儿童的活动，以免走失。2．老师对幼儿要有亲切感，不得有粗暴的行为。3．环境、房屋、用具、玩具等具有安全性。

4．药品及消毒物有保健人员专人管理，不得放在班内。