创业者的职业道德精彩演讲稿5篇

第一篇：创业者的职业道德精彩演讲稿

由于职业精神属于意识形态行为的反映，自然对它的理解和认识都会有所不同。今天，很高兴借这个机会和各位朋友一起分享我的职业精神。在联东创业过程中，最能体现职业精神的，概括起来讲，就是忘我的工作奉贤精神和勇于拼搏的狼性原则，还有对新知识、信息的不断学习、吸收并加以应用的开放心态。

我非常认同职业精神对个人实现理想和企业发展是非常重要的，因为职业精神会影响一个人能力的发挥，会影响工作成果，所以对于创办企业来讲，创业者具有职业精神是非常重要的。如果把企业所希望得到的工作成果作为一个结果函数的话，那么创业者的职业精神就是影响一个人能力发挥（变量）的系数。一个人能力发挥的程度，往往取决于他如何去看待问题、思考问题。职业精神高，能力发挥程度也就高。反之，如果职业精神差，那么再高的职业能力，也无法使企业获得其所希望得到的结果。而如果创业者本身有着错误的思想认识，则更可能为企业带来难以预测的危害。

对大家来讲，成功、失败、公平、机会等拥有一个比较好的心态，拥有团队合作、自动自发，忠诚可靠，结果导向等职业素质，那么创业者的道路将会一马平川，企业发展也将会更稳，更快。

下面请允许我讲述一下在我创业过程中职业精神的表现和理解：

一、关于忘我的工作奉贤精神：

在创业岁月激烈的竞争环境中，人们往往会太在意个人的利益得失，而忽视了对其他人应有的宽容和对工作的个人奉献，其实忽视的这种职业精神对创业者是非常有益的，它可以让你获得更多的朋友，获得更多的支持和帮助，那么就需要严以利己、宽以待人，要学会推己及人。

1、不计报酬，一切以利于企业发展为宗旨地开展工作，自私是事业前进的绊脚石；这就需要自己全力以赴地去工作，这样才能保证实现目标。全力以赴没有数量标准，因为它是一种精神状态，一种工作态度。如果自己付出了,并为别人的目标结果达成做出了贡献,那么对于其他人来说就是非常重要的,乃至于是不可或缺的,那么他一定会来主动协同您的工作的,因为帮助别人就是帮助自己。因此首先您需要做好自己应该做的,做好自己的本分,才不会总是麻烦别人。其次,您一定要找到自己在企业中存在的价值,也就是找到别人为什么一定要帮助您的原因。

2、以客户为中心，构建完善的客户服务体系，（来自wenmi1.com）树立良好的客户意识，感动客户。让客户信任你自己和你的企业，信任是影响人际关系的关键因素。谁都希望获得别人的信任，却往往不首先信任别人，所做的工作也不能让别人放心和满意，这样怎么能够如愿呢？更关键的是创业者自己是否具有责任心，实际上具备责任感是必不可少的，对自己的行为负责和选择负责。承担责任不是简单的一句“这是我的错”而是要让这句话以后再也不会说了，不要踏入同一条河流。（例如模板的售后服务）

3、工作是一种享受，是实现人生目标的手段和乐趣，不是为了工作而工作。每个人都有自己的价值观，也都希望实现自我价值，但自我价值的实现，是建立在企业价值和社会价值实现的基础上的。除此之外，还需要认清自己，对自己有一个清晰正确的评价，而且还要保持良好的心态。工作的结果其实不仅仅是成功，它是人格的根本。在追求目标的过程中，每个人都可能会经历失败。失败并不可怕，更重要的是自己是否清楚自己因为什么失败。（结合亲身经历）

二、关于勇于拼搏的狼性原则

1、锁定目标，适应以结果实现为目标的思维方式，完成目标是高于一切的，企业的经营发展必须以目标为核心。结果导向，强调的不仅仅是做什么，更重要的是如何做才能实现结果。因此，要很清楚目标，进行目标分解，然后制定出相应的工作进度表，并与他人进行协调，这样才能保证目标的实现。

2、抓住时机，走在竞争的前列。其实对于机会，人人是均等的，但能否争取到机会却并不平等，一切需要实力说话。有机会看似机会，但并不一定是适合你的机会。机会是宝贵的，但也不是不可获得的，只要善于发现和创造，就一定能把握好属于自己的时机。

3、不要害怕竞争，坦然面对竞争，只有竞争才会突显实力，才会让企业发展的更茁壮。所以企业的发展来源于竞争。从竞争的层面来说，竞争需要和时间赛跑，咱们每天都在和时间打交道，但如何珍惜时间？如何进行时间管理？这些取决于自己是否真正地认识时间与竞争的关系。时间是函数，它包括了人和事物两个参数。相同的时间，为什么会有不同的结果？因为有的人把握了瞬间，有的人利用好了非我时间，也有的人活在当下。

三、关于对新知识、新信息的学习应用，保持开放的心态

1、时刻保持“空杯心态”，才能学到更多知识，才能与世俱进。我想大家应该不会忘记，龟兔赛跑的故事，兔子虽然跑的快，但却不知道时间是不等人的；乌龟很清楚自己的劣势，所

第二篇：创业者的职业道德

创业者的职业道德

由于职业精神属于意识形态行为的反映，自然对它的理解和认识都会有所不同。今天，很高兴借这个机会和各位朋友一起分享我的职业精神。在联东创业过程中，最能体现职业精神的，概括起来讲，就是忘我的工作奉贤精神和勇于拼搏的狼性原则，还有对新知识、信息的不断学习、吸收并加以应用的开放心态。

我非常认同职业

精神对个人实现理想和企业发展是非常重要的，因为职业精神会影响一个人能力的发挥，会影响工作成果，所以对于创办企业来讲，创业者具有职业精神是非常重要的。如果把企业所希望得到的工作成果作为一个结果函数的话，那么创业者的职业精神就是影响一个人能力发挥（变量）的系数。一个人能力发挥的程度，往往取决于他如何去看待问题、思考问题。职业精神高，能力发挥程度也就高。反之，如果职业精神差，那么再高的职业能力，也无法使企业获得其所希望得到的结果。而如果创业者本身有着错误的思想认识，则更可能为企业带来难以预测的危害。

对大家来讲，成功、失败、公平、机会等拥有一个比较好的心态，拥有团队合作、自动自发，忠诚可靠，结果导向等职业素质，那么创业者的道路将会一马平川，企业发展也将会更稳，更快。

下面请允许我讲述一下在我创业过程中职业精神的表现和理解：

一、关于忘我的工作奉贤精神：

在创业岁月激烈的竞争环境中，人们往往会太在意个人的利益得失，而忽视了对其他人应有的宽容和对工作的个人奉献，其实忽视的这种职业精神对创业者是非常有益的，它可以让你获得更多的朋友，获得更多的支持和帮助，那么就需要严以利己、宽以待人，要学会推己及人。

1、不计报酬，一切以利于企业发展为宗旨地开展工作，自私是事业前进的绊脚石；这就需要自己全力以赴地去工作，这样才能保证实现目标。全力以赴没有数量标准，因为它是一种精神状态，一种工作态度。如果自己付出了,并为别人的目标结果达成做出了贡献,那么对于其他人来说就是非常重要的,乃至于是不可或缺的,那么他一定会来主动协同您的工作的,因为帮助别人就是帮助自己。因此首先您需要做好自己应该做的,做好自己的本分,才不会总是麻烦别人。其次,您一定要找到自己在企业中存在的价值,也就是找到别人为什么一定要帮助您的原因。

2、以客户为中心，构建完善的客户服务体系，（来自wenmi114.com）树立良好的客户意识，感动客户。让客户信任你自己和你的企业，信任是影响人际关系的关键因素。谁都希望获得别人的信任，却往往不首先信任别人，所做的工作也不能让别人放心和满意，这样怎么能够如愿呢？更关键的是创业者自己是否具有责任心，实际上具备责任感是必不可少的，对自己的行为负责和选择负责。承担责任不是简单的一句“这是我的错”而是要让这句话以后再也不会说了，不要踏入同一条河流。（例如模板的售后服务）

3、工作是一种享受，是实现人生目标的手段和乐趣，不是为了工作而工作。每个人都有自己的价值观，也都希望实现自我价值，但自我价值的实现，是建立在企业价值和社会价值实现的基础上的。除此之外，还需要认清自己，对自己有一个清晰正确的评价，而且还要保持良好的心态。工作的结果其实不仅仅是成功，它是人格的根本。在追求目标的过程中，每个人都可能会经历失败。失败并不可怕，更重要的是自己是否清楚自己因为什么失败。（结合亲身经历）

二、关于勇于拼搏的狼性原则

1、锁定目标，适应以结果实现为目标的思维方式，完成目标是高于一切的，企业的经营发展必须以目标为核心。结果导向，强调的不仅仅是做什么，更重要的是如何做才能实现结果。因此，要很清楚目标，进行目标分解，然后制定出相应的工作进度表，并与他人进行协调，这样才能保证目标的实现。

2、抓住时机，走在竞争的前列。其实对于机会，人人是均等的，但能否争取到机会却并不平等，一切需要实力说话。有机会看似机会，但并不一定是适合你的机会。机会是宝贵的，但也不是不可获得的，只要善于发现和创造，就一定能把握好属于自己的时机。

3、不要害怕竞争，坦然面对竞争，只有竞争才会突显实力，才会让企业发展的更茁壮。所以企业的发展来源于竞争。从竞争的层面来说，竞争需要和时间赛跑，咱们每天都在和时间打交道，但如何珍惜时间？如何进行时间管理？这些取决于自己是否真正地认识时间与竞争的关系。时间是函数，它包括了人和事物两个参数。相同的时间，为什么会有不同的结果？因为有的人把握了瞬间，有的人利用好了非我时间，也有的人活在当下。

三、关于对新知识、新信息的学习应用，保持开放的心态

1、时刻保持“空杯心态”，才能学到更多知识，才能与世俱进。我想大家应该不会忘记，龟兔赛跑的故事，兔子虽然跑的快，但却不知道时间是不等人的；乌龟很清楚自己的劣势，所以

坚持不懈，终于取得胜利。学习也是一样，要抱着谦虚，吸取一切对自己有利的东西。正如台湾诗人非马的一首小诗：打开鸟门，让鸟儿飞走、把自己还给鸟笼。我想把自己的心灵放飞，集小流、纳百川，对我们创业者来说，是放了缰绳的烈马在草原上奔驰，前景无限美好。

2、诚心、原则性有选择的学习，是取得成功的关键。现在我来说一个电影《黑客帝国

》里出现的一个细节，男主角碰到一个小孩，他能让手中的试汤勺随意弯曲成任意各种形状的。男主角也想象他那样，但却怎么也做不到。后来对方告诉他：你已经把这个汤勺固定地看作汤勺了，所以不能让它随意弯曲；而我头脑里没有这个概念，所以我能让它随意弯曲。学习也是一样，在学习的过程中，要不断的吸取创新。现在我所在的联东集团成长过程就是不断学习，（来自wenmi114.com）应用新知识的过程，不断总结别人的企业价值观，完善自己的价值观。例如，在我召开会议的时候，一个我平时就认为很懒散、很不努力工作的职员迟到了，如果我很局限地看他，我会认为他是故意的、是要向我示威、是逃避工作等。但实际上他可能刚刚有客户找他，或许是在处理一份重要的订单，或者在应急处理一个售后服务的问题等等。如果我当时就给他批评，后果将会是怎样？以后开会的时候，他会把所有的客户电话都扔掉，他会让客户等他改天签订单，他会对客户说售后的事情不是他管的。那么我们的企业将失去客户，蒙受损失。所以，在我公司的企业文化价值观中就有“尊重人、成就人”这一条，所以持续的学习，不断地改善自己的理念、价值观和知识结构，对我们的成功起着重要的作用。

各位同仁朋友们，很高兴大家允许我和大家一起分享我对我的职业精神的认识和诠释，我很愿意洗耳恭听大家对您的职业精神的精彩解说，希望大家能在职业精神方面给我启发并提出建议。我们一起携起手来共创辉煌未来……

第三篇：银行--优秀创业者--演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

非常感谢总行精心组织的这场“创业功臣”、“优秀创业者”先进事迹巡回报告活动，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，本人结合……分行的发展状况，就筹建和开局方面的工作谈下自己的认识和理解，与在座的领导和同事探讨交流:

创业伊始，或许每一位创业者的出发点与起点各有不同，但其目的却是一致的，那就是追求成功。创业者是荣耀的，他们不甘于寂寞，不服于平庸，恰值……分行筹建之机，在……银行的大旗下，一批有想法、有作为的人士迅速聚集起来，投入到……银行……分行的筹建之中，争做新历史的撰写人，所谓“日破云涛万里红，勇立潮头创新业”就是他们的真实写照。

一、创业酬勤,坚定信念

有句话叫“创业艰难百战多”，我想用在……分行的创建上也不为过。虽然，没有硝烟战火、前仆后继的场景，也没有浴血奋战、抛头颅洒热血的激烈，但……分行在当地的立足，实现从无到有、从有到快速发展的历程是……分行人呕心沥血、不断创 新、奋力跋涉打造出来的成果。

分行筹建时，为了做好选址工作，本人带领筹建组整个夏天不停地奔波搜集房屋租赁信息，进行实地考察；分行获准筹建后，为了抢抓工程施工进度，带领筹备组第一时间进驻施工现场，在较艰苦的办公条件下，亲自组织所有外联和协调工作；开业前夕，装修工程进入尾声，多种报批手续、消防安检、人员招聘等工作同时推进，又带领整个筹建小组连轴工作，抢抓开业进度。就这样，分行自2009年夏选址筹建，2009年12月中旬正式获准筹建，在极短时间内快速完成了网点装修、工商登记、税务登记、人行金融服务体系接入等开业必备手续，2010年3月9日江苏银监局批准开业，4月1日开始试营业；分行从获批到营业用时不到三个月，长达近一年的筹备、筹建期间开办费用仅90余万元，做到了筹建过程的高效、紧凑、节俭。

分行开业初，为了进一步统一全行思想，坚定发展信念，促进业务更快更好发展，早日度过不稳定的开业期，本人在认真抓好各项工作的同时，及早布臵转变发展方式的学习、研究、讨论等工作。一是组织全行所有中层以上干部及部分业务骨干进行座谈，对照总行转变发展方式的要求，认真总结分析分行各项工作取得的成绩和存在的不足，提出部门、条线转变发展方式的思路与措施。二是组织分行部分中层干部和业务骨干赴科技支行和北京分行，考察学习中小企业市场拓展、总行三个计划落地分行的经验与做法。三是在对江苏及……经济金融形势进行深入调研的基础上，结合总行修订三年规划工作，组织分行三年发展规划编制。四是邀请人民银行……分行刘兴亚副行长来行做经济金融形势分析报告，进一步提高全行员工对宏观形势的把握能力。通过深入学习和认真讨论，加快转变发展方式，使之成为分行全体员工的自觉行动。

分行业务步入正轨后，为实现各项业务的可持续性发展，根据总行及各专业条线工作会议精神，结合……地区的经济金融特点，本人带领领导班子成员共同研究，明确提出2010年分行总体工作思路；经过多次酝酿，制定了分行全年业务发展目标，指导全行各项业务的有序开展。在明确分行各业务条线目标任务的基础上，着力强化目标任务的推进工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任务，落实序时进度。

截止2011年6月末，分行资产总额为130.48亿元，负债总额129.14亿元，2011年上半年累计实现营业收入4.16亿元；整体信贷资产情况良好，五级分类全部为正常，目前不良率为零；圆满实现了“开好门、起好步”的预定目标。这些硕果的收获，得益于“勤”，得益于不畏困难，越是身陷困境越是坚定发展的信念不动摇的执着精神。

二、植根总行，情系金陵

……分行是……银行的一级分行，这就决定了自身需要肩负起服务地方、支持地方的职责和使命。因此，一年多以来……分行始终坚持立足地方经济，“服务于城乡中小企业和居民家庭”的市场定位。在这个定位之下，依托总行的特色产品和服务优势，深耕本土，不断探索、不断磨合自身发展与……经济发展相结合的道路，以服务本地经济为己任，从中把握商机，逐渐趟出了一条与城市共同发展、共同成长的特色之路，即“努力构建小企业

业务、国际业务、中间业务的品牌特色”，以此为基础，形成区域竞争优势，提高竞争力，增占市场份额。

在小企业方面，……分行强化模式营销、批量营销力度，在小企业存款营销、交叉销售等方面加强研究和推动。今年，小企业信贷规模将部分切分至公司业务条线，实现公司业务与小企业业务的交叉销售，同时，将成立小企业业务发展部或科技金融部，充实小企业业务营销人员。重点发展融资金额在500万元以下的小企业客户，通过进一步完善结算渠道、开发特色产品、提供优质服务，努力使我行成为该类客户的主办行；通过创新产品和服务、优化担保方式和调整信贷投向等方式提高小企业产品整体定价，使我行取得较高的回报；大力开拓微小贷款市场，充分利用臻信卡、个体工商户卡内限额贷款等工具，把微小贷款作为我行吸引客户、提高收益的有效手段，做出微小贷款的特色。

在国际业务方面，江苏以及……具有相当好的市场和客户基础，省属国有大型企业基本上都是外向型企业。进一步加强与……市、区两级政府招商引资等部门的联系，关注资本金项下外汇业务；加大对省级优质进出口企业的营销力度，扩大外汇经常性项目的客户群体；将有限的信贷资源适度向国际贸易企业倾斜，实现本外币联动。同时做好国际结算客户拓展和贸易融资授信工作，争取全年任务的完成；加强国际业务知识培训，主要是单证业务及综合能力的提高；对海外代付和跨境人民币支付等新业务开办做好准备；加强内部操作风险的控制和检查，防范操作

风险。

在中间业务方面，继续在投行业务上加大营销力度，尽快找准我们的投行客户与项目，加快工作节奏，尽早取得成效。同时，深入研究资金市场业务，增强同业资金组织能力，加快资金业务发展速度，提高资金业务运作水平。逐步在同业间建立银团贷款、商票转帖、资产转让、代开银票、融资保函等渠道。加强资金业务与传统业务的联动，进一步创新金融服务方式，积极推动投行业务、理财业务发展，丰富我行业务产品。

三大特色业务是转变发展方式、改变收入结构和增加效益最根本的方式和途径，我们将利用分行一切资源做大做强三大特色业务，树立具有竞争优势的业务品牌。

三、迎接挑战，再创辉煌

经历了开业一周年的洗礼，……分行跨入稳健发展的道路同时，也直临日趋激烈的银行业竞争格局，……分行深感未来竞争之巨大压力。但如同一年前的今天，我们仍然会义无反顾地选择迎难而上、接受挑战；以奋斗为基石, 加强领导班子建设, 唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律。因为，我们做好了准备，去撰写新的历史！

自开业起，本人就带领领导班子研究确立了“外塑形象，内强素质，深化改革，加快发展”的工作思路，相继出台了一系列改革发展举措：全面梳理、修订各项管理制度，并借新规出台之机开展集中培训，提升保障监控能力，进一步夯实基础管理、提

高全行执行力；按照前台营销、中间内控、后台保障的管理模式，优化调整了分行管理架构和职责权限；按照“效率优先、兼顾公平”原则，研究制定工资分配和绩效考核办法，努力建立起激励约束机制；持续开展社区营销，加强品牌形象宣传，让理财产品“”成为市场的抢手产品；充分发挥资源优势，加强专项市场营销和拓展；合理布局新增网点位臵，优化资源配臵；强化员工培训，不断提高业务人员的素质和营销技能；抓好前台服务工作，用优质的服务展现自身形象，吸引客户。

这些措施的实施，保障了……分行的发展以增强综合竞争力和核心竞争力为主线，全面推进以转变经营模式和增长方式为主要内容的战略转型，推动业务、产品和服务升级，努力实现分行业务质量、效益、规模、速度的全面、协调、可持续发展，积蓄更充足的实力去迎接未知的挑战！

回首过去，……分行的步履匆匆而坚实；展望未来，……分行的事业春意盎然。今天，……银行……分行又站在了一个新的起点上，犹如一个负重登高的行者，一艘逆流奋进的航船，尽管前路非坦途，在新的征程上还会遇到艰难和险阻，但日渐成熟的……分行有信心，在总行领导以及银监会的监管指导下，以更加坚韧的毅力、更加稳健的步伐，以数倍于过去的努力，去创造新的辉煌业绩，为……银行发展的大蓝图增添新的色彩！

谢谢大家！

二〇一一年九月六日

第四篇：职业道德演讲稿

恪尽职守

倾情奉献

尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好！

今天我演讲的题目是“恪尽职守，倾情奉献”。

“恪尽职守、倾情奉献”，是公务员职业道德建设的重要内容，也是江苏环保精神“团结拼搏、求实创新、争创一流、为江苏人民服务”的核心理念。其宗旨就是全心全意为人民服务。

大家可曾记得，“2009感动中国十大人物”陈玉蓉，一个普通的母亲为了给儿子捐出一个健康的肝，7个月里舍命“暴走”2100公里，体重减掉8公斤，成功地对儿子进行了肝移植，“暴走妈妈”的母爱，感动了大地。这一刻，我们看到的是一位把责任尽到了极致的母亲。2008年汶川大地震发生时，一个普通的中学老师谭千秋用生命做支撑，张开双臂紧紧护住身下的四个学生，当救援人员挪开一块断裂的预制板时，他们看到了一个头发花白、整个身体被砸得血肉模糊的老人趴在一张已经变了形的课桌上，而在课桌下，是四个完好无损的学生。这一刻，我们看到的是一位把责任尽到了极致的老师。

而“2006年全国环保系统先进个人”屈建刚，是四川省通江县环保局的一名普通职工。从他1984年参加工作以来，就一直奋斗在环境监测、环境监察等环保一线岗位上。在平凡的工作中，他兢兢业业，任劳任怨，恪尽职守，无私奉献。特别是2000年身患白血病后，他依然坚守岗位，勤奋工作，生命不息，战斗不止，创造出惊人的业绩。在生命弥留之际，他又毅然决定死后捐献遗体，用作医学研究。2009年1月4日，通江县的红军广场上，没有花圈，没有哀乐，自发前来送别的人们胸戴白花，眼含热泪，目送载着屈建刚同志遗体的灵车缓缓离去，为他恪尽职守、倾情奉献的一生送上了最光彩夺目的勋章。这一刻，我们看到的是一位把责任尽到了极致的公务员。

屈建刚的一生或许没有轰轰烈烈的壮举，但却赢得了老百姓的普遍尊重与爱戴。这就是恪尽职守、倾情奉献的时代楷模，他为我们传递了精神、树立了榜样。

感受屈建刚同志先进事迹的同时，我亲身经历的那一幕幕，同样带给我感悟和启迪。我清楚地记得，在2008年太湖蓝藻事件爆发后，凄冷雨夜，办公楼灯火通明，楼下不时晃过的车灯，频繁开关的大门，行走匆匆的身影，那是我的同事们在准备通宵暗查企业。那些打不通的手机，是为了行动的绝对保密；那些被反复审查的材料，是为了证据的绝对充分；那些被坚决回绝的看望与慰问，是为了确保执法的公正廉洁。这就是我们环境监察人员的工作！

“鞠躬尽瘁，死而后已”，这些古训传递的是一种君子之德、职业之道。新的时代赋予公务员新的使命、新的要求，职业道德建设的道路曲折而漫长，只有起点没有终点。平心而论，我们公务员虽不富贵、但很平实，拨开浮尘，牢牢把握忠于国家、服务人民、恪尽职守、倾情奉献的职业道德宗旨，全身心投入到为民服务的工作中去，在平凡的岗位上彰显不平凡的工作业绩，为环保事业添光增彩。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

第五篇：职业道德演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：

大家好！我是来自××支行的××，今天我演讲的题目是《敬业成就事业，创新促进发展》。

我是一名加入尧都农商行时间不很长的年轻人，只想就我是如何在尧都农商行这块肥沃土壤里成长、发展，谈点感受、抒发个人情怀。此刻我是惶恐不安，我哪有先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况像工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中心得体会。

朋友们，你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧，他说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中，被评为最具责任感的商界领袖。从这里，我看到了他对工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事业？是什么造就了他的事业？是什么创造了他的财富？是责任与敬业。

××银行是全国首家农村合作银行，半个世纪以来，我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念，我们始终走在我国农村金融改革的前沿，那么，在这半个世纪的发展历程中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢？是管理？是服务？是产品？还是技术？当然，这些因素都不可或缺，但我觉得，最关键的还是“责任与敬业”。

那么，什么是责任呢？什么又是敬业呢？我认为责任是一种人生态度，是珍视未来，是爱岗敬业的表现，而敬业则是责任心的完美体 现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。

暮然回首，来到××银行××支行工作，已有×年了，几年来，有无数次，我被自己感动了。

比如特定客户上门服务有位老客户叫王宝来开了小超市每两三个月就有钱存有一段忽然不来了我利用中午主动上门情况一了解两千元全是破币他说怕浪费我打消了他顾虑花了两个多小时整好了两千元残破币存了起来。

加油站邵文成老板一元硬币需求量较大常到我这里来兑换长了过意不去舍近求远到别行社兑换我知道这一情况后到了一定就主动把零币送到他家长此以往他成了忠实客户。

有一位叫刘国兴客户他是做豆制品生意我每天上班第一笔业务他存1000多元零币、残损币天天如此而且存到一定数目就取走我从来嫌麻烦也责备他存钱是“过汤面”每次来我都是嘘寒问暖人家赚钱也不容易每天做豆制品都工作大半夜天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇他工作比我辛苦多了我带着这种被他感动心情去为他服务几个月下来后他深深地被我感动了觉得很过意不去除了逢人便夸我社服务好之外还主动联系生意场上朋友到我社办理业务为我社介绍了很多新客户

（„„事例）。这些小小的故事，其实并不是小插曲，而是时常伴随着我工作发生，因为责任与敬业是我生命的全部。那么，我们怎样才能做到真正 “敬业奉献”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“敬业奉献”就是“用心”服务，在服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务。平时工作中我很注重细节夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛利用办理业务过程主动与客户拉家常，子女在哪里？上学成绩怎么样？老人身体怎么样？今年收入怎么样？通过拉近与客户距离。我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。我们尧都农 商行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的四个字----敬业奉献。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们尧都农商行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为尧都农商行事业的发展而不懈努力。

责任促进发展，敬业成就事业，朋友们，作为××银行的一员，你不感到自豪吗？你不感到骄傲吗？如果，你的答案是肯定的，那就让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我们的工作，让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹，让我们用的双手，来回报企业对我们的知遇之恩，用青春的热血铸造尧都农商行不老的魂，推动我们××银行走向更加美好的明天！

我的演讲完毕，谢谢大家！