阳光心态

第一篇：阳光心态

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通过学习本课程，您将能够： ●了解拥有阳光心态的重要性； ●掌握使心态变得阳光的五个要素； ●了解如何在工作中保持阳光心态；

●了解面对工作生活中变化所采取的解决措施； ●了解企业员工所必备的习惯。

第一讲 阳光心态的重要性（上）

一、好心态才有好生活

只有调整好心态，工作才会高效，家庭生活才会幸福。21世纪生活工作节奏不断加快，每个人的压力都在逐渐增加，产生困惑的同时造成了一些无谓的伤害，企业家和员工自杀的新闻事件已经屡见不鲜，究其原因，在于人们内心的困惑太多，没有调整好思维和价值观，抱怨和指责最终导致工作效率低下，家庭和工作都无法维持平衡状态，产生了巨大的负面压力。想要避免这些惨剧的发生，就要调整好自己的心态。如何以积极、主动、阳光的心态进入工作，已经成为值得每一个员工深思的问题。

1.万物皆有规律

事物随时都在发生变化，唯一不变的就是“变”。很多事情虽然在表面上看起来很复杂，但背后一定有规律可循，无论是方法、效率或是其他，最终都是取决于人的心态。世界上的人有高矮胖瘦、男女老少之分，每个人所处的环境不同，心态也就会有差异。

很多表面上看起来差别很大的事物，其实都有规律可循，人们之所以会有困惑，根本原因在于不了解事物的规律，只要清晰地掌握了这些规律，任何困难都很好解决。例如，古代人类普遍认为打雷闪电是鬼神作怪或神仙施法，随着科学研究的发现，人们慢慢认识到打雷闪电是自然现象，是由云彩相互碰撞产生的，自然就没有了畏惧之心。

任何所谓的麻烦，其实都是个人原因造成的，无论在生活还是工作中，只要提高自己的认知程度，调整好心态，找到事物的本质和规律，面临的困难就会迎刃而解。

2.心态是成败的基因

心态是决定事情成败的基因，只有把心态调整好，技巧才会发挥到位。培养心态的“力度” 在少林寺题材的电影中，一些人到少林寺学习武功，大师和方丈并不会一开始就教他们武功，而是让他们从挑水、砍柴等体力活做起，目的在于增加武者的基本力度。很多外国人称中国武术是“花拳绣腿”，原因就是中国人体格瘦弱、缺少力度，学武功的人如果力度不够，学习再多技巧，也很容易被打倒。

在工作中，如果不具备良好的心态，再多的技巧和方法也难以发挥出来。例如，很多销售从业者都在学习销售技巧方面的教程，然而却很少有人能在实际工作中发挥出来，原因则是心态、心智和经验没有到“炉火纯青”的地步，给人造成虚假的感觉。

训练心态的“敏感度”

工作和学习都有规律可循，因此我们要训练心态的“敏感度”。比如，算命大师通常在很短时间，仅通过几句对话就能把来访者说得频频点头，世上并无鬼神，真正原因是算命大师从伸手、眨眼的小动作上判断出来访者的性格特点。不同人伸手的姿势是不同的，外向的人会很迅速地把手伸出来，内向或腼腆的人手臂会呈现弯曲状态，这就是算命先生的高明之处，是在长期算命中训练出来的敏感度。

作为讲师，根据学员状态调整授课风格和内容，不照本宣科，也是多年经验所得的个人能力。例如可以通过举手动作测试学员的性格特点，迅速举手的人性格果断，经过训练就可以变成典型的狼性销售员，手举得很低的人性格腼腆，举手前环顾四周的人性格优柔寡断，这种类型的人想把销售工作做好，就需要面对很大的挑战。

二、阳光心态四大要素

无论是企业的领导、后勤工作人员，还是一线销售人员，想要调整好自己的心态，把管理和工作做好，都必须具备阳光心态的四大要素：胆识、感性、创造、信念。

1.胆识铸就成功

胆识是指一个人的胆量和见识，包括果敢做事、简单看事、大胆行事的特点。有胆识是一个人成功的重要影响因素，有胆识人的心态比较阳光。

果敢做事

在马路骑自行车时，迎面也过来一辆自行车，眼看两辆车就要相撞，出于本能，人们都会闪向一侧，对面的人就会闪向另外一侧。但如果两个人都犹豫不定，经过几次左右位置转换，车把始终呈现左右摇晃的状态，最终还是会撞在一起。归根到底，撞车的根本原因是骑车人的意志不够坚定。

对工作人员的启示则是，想要别人如何对待你，关键取决于自己如何对待自己。例如，很多销售人员总是觉得遇到的客户都不爽快，事实上可能销售人员本身就不是直爽的人，所以想要提高工作绩效，就要从自身做起，果敢做事。

要点提示

胆识的特点包括： ①果敢做事； ②简单看事； ③大胆行事。

简单看事

有胆识的人容易保持阳光、积极的心态，不会思考复杂的事情，通常会用相对简单的方式带来高效的成果。

很多人总是觉得压力大，其实压力都是自己造成的。这就像盖房子时用筛子过滤细沙子，细沙子从筛子里漏下去，粗沙子和石头就会被筛出来，但如果筛子的间距过细，沙子就会都被留在筛子上，时间一长筛子就会承受不住重力而断了。所以人们感觉压力大，追根究底还是因为性格过于敏感、内心过度脆弱造成的。人的价值观包括很多方面，敏感的人通常会把不顺的事情都留在内中，从而导致一些没有必要的困扰，陷入一种狭隘和复杂的境地。

大胆行事

胆小怕事的人想要改变自己凄惨的命运和瞻前顾后的做事风格，最简单的办法就是调节自己的性格，锻炼自己的胆识，想到“天塌下来也有大个子顶着”，就不会再有顾虑。做事的时候只有本着大胆、果敢、放得开和简单的原则，才更容易铸就成功。例如，生活中两个男士同时追求一个女士，一个人不管不顾大胆追求，另一个学识渊博的男士却在瞻前顾后，当他终于决定追求的时候，或许女士已经和前一位男士成立家庭了。

狭路相逢勇者胜，成功不是仅靠知识就能取得的，只有真正有胆量的人才会取得最终胜利。中国财富排行榜前100名中有72个人仅有高中学历，这一现象不仅局限于中国，世界财富排行榜前100名中有68个人没有得到大学文凭，包括世界首富比尔•盖茨，由此可见，有知识的人未必一定会成功，但是成功的人一定有智慧和胆识。

要想使心态变得阳光，工作变得高效，就要马上开始练就自己的胆识，让自己变得果敢、简单、大胆。拥有胆识的人更容易变得阳光，让心态变得年轻，增加成功的机会。

2.感性面对现实

人是感性的，世界是可调的，现实是可变的。即使是弱不禁风的人，经过坚持不懈的努力，也能解决面临的问题，成就一番事业。

人是感性的 一个人拥有胆识还不够，要在此基础上做到感性。多数人都同时拥有感性和理性的心态，能够成就大事业的人通常感性成分和理性成分都高于一般人，然而需要做最终决策的时候，人们体现出来的多数是感性心态。

例如，女士的衣柜里总会有几件买回来就没穿过的衣服，因为即使是智商再高的人，在买衣服时头脑也不一定是清醒的，试穿好久还不下单的时候，只要店员说一些夸奖的话，很可能就兴奋地买下了，一旦回家穿上后没有得到好评，这件衣服就被“雪藏”起来了。

佛语中也有类似的话，人要“超出三界外，不在五行中”，“人在世上，心在方外”，不为世俗所左右，才是最高境界。人其实是感性的，是活在梦中的，梦醒来会很可怕，梦不醒就会更可怕。企业家要在头脑中灌输感性的观念，将世界和现实看作虚幻的，停止抱怨、停止依赖、停止借口，才可以解决企业中遇到的问题。

要点提示 感性与现实的关系： ①人是感性的； ②世界是可调的； ③现实是可变的。

世界是可调的

世界上的事物是客观存在的，但是任何事情都不是绝对不变的，因为事情的主宰者都是人，人们可以通过重新塑造价值观改造客观世界，所以世界是可调的。任何问题都有解决的方式，拥有积极的价值观和心态，看待世界和问题的角度就会有所不同。

图1新的世界观

图1所示的是新的世界观、价值观，慢慢通过这个观念调整心态，终将成为真正的感性之人。例如，我曾经连续三年成为全中国排课量最多的老师，平均每年讲课超过300天，很多人觉得这是无法实现的事情，然而我坚信新的世界观，用自己的亲身经历，告诉他人世上没有事情是不可能实现的。

现实是可变的

现实可以通过心态改变，因为心态传递的不仅是内容，有时甚至是结果。世界销售大师乔·吉拉德的演讲体现出，最高层次的心态传递的是一种感觉，通过自己的亲身经历，眼睛散发出的自信和力量的光芒，即使听众没有遇到振奋人心的事情，也会发生心态变化。

很多企业家被问及成功的秘诀和法则时，他们的答案不约而同都是“没有什么秘诀法则，下岗走投无路或混得不好‘被逼成’老板”。这是一个很现实的现象，下岗的原因是没有深厚的背景、广泛的社会关系、足够的能力和资金，这群“无能的人”只能在社会上接受磨砺，只要能坚持、敢作为，就有可能摇身一变成为企业家。

第二讲 阳光心态的重要性（下）

3.创造成就事业

当今社会物质条件优越，影响成败的因素就缩小为人们的创造能力强弱。通常情况下，阳光、积极心态的人创造能力比较强，事业成功的几率比较大。

创造带来“顺风”

人生就像是行驶在大海中的船，只要有明确的航向，任何风都可以变成顺风，阻力也可以变成动力；但是对于没有明确航向的船，任何风都是顶风或逆风。因此，只要有目标和追求，一切的顺和不顺都会成为未来的财富，创造是实现目标的基础，也就是带来“顺风”的基础。

例如，有很多保险业务员都是被迫走上这条路的，他们很多人都是由于家庭原因，自小就形成内向、自卑、腼腆的性格，根本不适合做销售，被生活所迫去卖保险，通过开创新的人际关系，真正改变了自己，由原来懦弱无能的小喽啰转变为销售行业的精英。

一个人只要有追求、目标和上进心，经历的一切都是“顺风”，顺利都是锦上添花，不顺利就是激发斗志的动力；反之，人如果没有目标和追求，一切都会成为“不顺”，顺利就是少年得志大不幸，不顺更是雪上加霜。

创造要有好心态

做销售八成靠心态，两成靠技巧。心态对销售人员很重要，如果调整不好心态，仅依靠技巧很难做好营销工作。技巧在多数企业家眼中毫无价值，销售工作表面看来是在玩技巧，实际上销售的是人际关系，更深层次则是人的心境。

【案例】

上楼下楼 现在的销售人员只需要提前打电话就可以拜访客户，90年代的保险业务员则需要从上至下的“扫楼”——敲陌生人家的门卖保险。老百姓普遍认为保险很“晦气”，只有在伤残时才用得到，因此业务员被顾客赶出家门是很正常的事情。

保险业务员在“扫楼”时，通常都是从楼上“扫”到楼下。如果在楼上第一家遭到拒绝，内心虽然不舒服，但是下楼比上楼的脚步要轻松很多，心情也就好得多。

案例所说就的是一种自我排压的好方法。保险业务员被客户拒绝几次后，就会对上门拜访产生恐惧症，每次敲门前都要犹豫很久。保险业务人员经过这样的内心折磨，取得成功后就会把这些痛苦转化为能耐，不怕和陌生人交往，善于建立良好的关系，当客户没有需求时，能够让他产生需求，客户有小需求的时候，尽力把其变为大需求。

培养创造精神

无数领导者靠无中生有获得了成功的机会，这里的“无中生有”并不是指弄虚作假，而是要巧妙地由虚变实，也就是创造精神。俗语说“富贵不超过三代”，富一代白手起家通过努力变成亿万富翁，富二代和富三代却从亿万富翁重新变成穷人。究其原因，富一代具有创造精神，富二代和富三代具有的却是毁灭精神。

创造精神需要慢慢体会，经过努力才有所得。有的人总是抱怨自己条件不好，山外有山，人外有人，无论自己有多辛苦，总会有更辛苦的人；不管自己多优秀，总会有更优秀的人。因此，就需要我们立足现实、接受现实、改变现实，此时唯一缺失的就是创造精神。

【案例】

亮剑

李云龙去找旅长要武器。

李云龙说：“旅长，我们的独立团要枪没枪，要炮没炮，都砸了咱们师的牌子了，好歹我们是个独立团，给我们弄点枪炮吧。”

旅长回答说：“去去去！以后这点屁事别来烦我，有本事当团长就有本事拿到枪和炮，如果连这点本事都没有，就回家抱孩子去，我要是有枪和炮，还要你做什么。”

李云龙说道：“得得得，老大，老子要的就是你那句话，只要你不关我禁闭，我要枪有枪，要炮有炮，不就是一个抢吗？”

后来李云龙的团队果真枪炮俱全。

电视剧《亮剑》是创造精神的优秀题材，李云龙的创造精神令人佩服。其实李云龙的请求与很多员工找领导讲的条件没有区别，遇到问题的时候，只要在仔细思考的基础上加以创造精神，就会向成功更进一步。企业领导要有大将之风，遇到和自己讲条件的下属，也要学习旅长的方式，培养员工独立解决问题的能力。对于员工，领导者既要栽培，又要放手，既要管理，又要给予空间，这个火候很难掌控。企业家往往在乎的是敏感度，而不是规律性、大众化的事物，因此创造精神也是必不可少的管理手段。

4.信念决定态度

信念是认知、情感和意志的统一体，是人们对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的心理态度和精神状态。坚定的信念会释放出无比强悍的力量，对培养阳光心态，使工作变得积极乐观有至关重要的作用。因此对于正面的事情，每个人都要贯彻坚定的信念，让自己变得阳光积极，更加成功。

相信“＞”怀疑

心中有信念的人往往更容易获得成功，在现实生活中，傻乎乎地相信比聪明地怀疑更容易成功。对于管理者来说，要想成就大事业，就要增强自己的“忽悠”能力。“忽悠”看似贬义词，实际上是指一种积极阳光的心态，“忽悠”可以把没有实现的事物描绘得栩栩如生，让下属跟着一起向前冲，是带好团队必备的能力。对于企业员工来说，听到“忽悠”的语言时，如果没有傻乎乎的相信和向正面看的积极观念，只是聪明地怀疑，心态就很难变得阳光的，也就很难获得成功。

信念与生命

人是信念的奴隶，有时候信念的力量是很可怕的，甚至可以决定人的生死。

【案例】

信念实验

第二次世界大战期间，希特勒做了一个关于信念的实验。在一间封闭的房间里，让俘虏们把手从墙上的洞中伸到外面，确保每个人都看不到自己的手，并通过喇叭宣布：“现在把你们的动脉血管切断，让你血液流干而死，看你能活多长时间。”与此同时，每个人都感觉到自己的手腕被切开，听到血液滴进水桶的声音，闻到血液的腥味，都坚信接下来自己面临的就是死亡。于是5分钟后所有人的额头都开始出虚汗，15分钟后全身开始颤抖，35分钟后开始呼吸急促，45分钟后开始产生幻觉，50分钟后所有做实验的人都死了。

但是实际上并不是这样的，希特勒并没有真的让人切开这些人的血管，只是用湿润的羽毛轻轻划过他们的手腕，他们听到的是水滴滴在水桶里的声音，闻到的是动物的血液的味道。总而言之，这个实验没有对实验者造成任何生理上的伤害，他们都是被自己活活吓死的。

案例中的实验很经典，活生生地阐述了信念的力量——可以迅速导致健康人死亡。

【案例】

报时的人

陕西某煤矿塌方，有5个煤矿工人被堵在煤道里等待救援，在氧气有限的情况下，人最多只能生存5个小时。在这几个人中，只有一个人戴着夜光手表，所以他负责报时，其他人则向外界传递信息。报时的人一开始很勤奋，时间汇报得很准确，“还有4个小时”，“3小时”，“2小时”，“1小时”„„看到剩下的时间越来越少，报时的人晕过去了，其他人听不到报时的人再说话，以为还有时间，于是一直坚信自己能被救出去。后来他们终于得救了，离事故发生的时间远远超过了5个小时，而最后被救出的5个人中，唯一死亡的就是这个报时的人。

由此可见，信念可以让人生存，也可以让人灭亡。很多人觉得信念离生活很遥远，实际上信念在生活中随处可见。例如卧病在床的老人，总希望见到在外地的子女，看不到子女最后一眼就不会闭上双眼。生命的坚持，靠的正是信念的支撑。

信念与信仰

有人信仰佛祖，有人信仰耶稣，重要的不是信谁，而是使心变得踏实。例如，耶稣使人信仰慈悲和大爱，用这种心境理清内心的繁琐观念，使心病就会消失，身体就会健康起来，这都是信念的关键作用。

实际上，信佛和信耶稣是互不冲突的，只是存在一些差别而已。佛教宣扬信佛者可以到西天极乐世界，基督教宣扬信耶稣者得永生，到达天堂。其实人死后只会留下一个意识体或能量体，因此信仰的内容并不重要，重要的是净化思想、梳理心灵，使心态变得更加阳光和积极。

第三讲 如何让自己变得阳光

（一）一、活到老，学到老

学习是永恒的主题，是改变必须经历的重要环节。人非圣贤，很多东西都要不断向优秀的人学习和借鉴，不仅包括成功的方法和智慧，也包括成功者的心态。

要点提示

让自己变得阳光的三大要素： ①活到老，学到老； ②学会改变； ③培养良好的习惯。

1.学习的意识

21世纪是一个不断变化的时代，每个人都时刻处在竞争之中，不学习，随时被竞争对手超越的可能。因此，每个人都要有不断追求进步的心态和不断学习的意识。

学习改变态度

态度决定一切。当今社会优胜劣汰，各行各业都处于不断的竞争中。以银行为例，近年来银行业竞争越来越激烈，客户选择空间也越来越大，导致银行从业者的压力与日俱增。一系列因素的综合作用，促使银行业不得不做出调整。银行从业者想要保住所谓的“铁饭碗”，必须改变服务的态度，从而赢得越来越多的客户。改变态度的方法很多，学习是较为有效地一种。通过学习，可以提升智慧和能力，可以使心态变得更加阳光，可以增加客户的满意度。

学习事物的相对性

在实际生活中，很多事物之间都会体现出“水涨船高”的相对关系。比如，当一个人的能力很强的时候，问题就会显得微不足道；当一个人的能力变得弱势的时候，就会很容易被问题压倒。

学习是丰富、提高和改变自己的必选途径。据调查显示，日本企业家每人平均每年阅读58本书，而中国企业家每人每年平均只读半本书。这不是危言耸听，看看在灾难来临的时候人们的的表现，就不难看出学习的重要性了。

现实中总是有很多人抱怨工作，抱怨老板，抱怨公司，甚至抱怨市场价格不公平等一系列问题。要知道，事物是有相对性的，作为抱怨主体的自己，本身就存在问题。所以，解决问题最有效的方式就是学习，让自己有所承担，学会解决问题的方法。

2.学习的方法

想要取得最佳的学习效果，需要掌握一定的技巧和方法。概括起来，好的学习方法主要包括：互动、抓重点，转换成习惯。

要点提示

学习要领包括： ①互动； ②抓重点； ③转换成习惯。

互动

离开前提条件，任何一个观点都有可能造成错误的结果和结论。比如，在课堂教学中，互动通常分为两种方式，一种是做游戏，一种是学生与老师在语言和思维上高度互动。学生大声回答老师提出的问题，一是表明他的头脑在高速旋转，相对比较清醒，学习效果会比较好；二是体现对讲师的尊重。无论在什么地方学习，都要做到“既来之则学之，既学之则改之，既改之则用之”，这也是互动学习的重点所在。

相较国企而言，民企中尤其是销售公司，比如海尔、联想、格力、美的等公司的销售人员学习互动效果很强，互动可以达到相互感染的作用，使得授课老师更加激情澎湃，学员学习的效果更好。

抓重点

在学习过程中，记笔记是很重要的工作。记笔记也是有技巧的，不会记笔记，会分散听课的注意力，影响学习效果。概括来说，高效记笔记时的要点是：注意归纳和概括，抓住重点，有选择性地记录最主要的知识，在没有掌握的地方用重点符号标记出来。

转换成习惯

人的大脑天生就有不能轻易接受别人观点，即自我保护的功能，因此，要学会把学习转换成一种习惯，减轻大脑的负担。

曾有人把听课总结成“听听激动，想想感动，回去不动”的事情，实际上，理论知识在实践工作中反复使用，最终都会变成一种习惯。比如，学开车时，教练通常都会告诉学员上车的五个步骤，一段时间后，学员就会把五步变成一种习惯，从而掌握熟练开车的技巧。

在生活和工作中，面对铺天盖地的信息和知识，我们一定学会去粗取精、去伪存真，切不可照单全收地直接应用在现实生活和工作中，否则极易导致走向歧途。真正的成功学习之道的原点，即要学习“积极、主动、负责、敢担当”的能力，做到大智若愚，练就阳光心态，并把这些好习惯应用到生活和工作中，才是获得成功的根本所在。

图2 学习的相对性

在图2中，“干”和“学”、“习惯”和“技巧”、“态度”和“能力”、“选择”和“努力”是四组相对的词语，所有学习都是为了实干，只懂得书本中的理论而不能外化到实际行为中的学习，是没有任何意义的，一定要将学习最终转化成习惯，活到老，学到老。

3.学习的心态

阳光心态的真谛在于，通过好态度，把不好的结果向好的方向转移，既是心境和境界的修养，也是良好的习惯。学习也是一样，要当成心境和修为的提升过程。

具体来说，学习的心态主要有两种：一是主动学习，二是持续学习。主动学习

很多培训课程教室中，前面两排位置几乎很少有人坐，因为多数人认为坐在前面“风险太大”。实际上，坐在前几排的优势是非常突出的：第一，“近水楼台先得月”，相对于后面，会听得、看得更清楚，还可以和老师有很好地互动；第二，前排的人比较容易被提拔。

久经职场的人会发现，大部分领导在开会时都倾向坐在前排，作为员工更应该“向党组织靠拢”，这也是主动学习的积极体现。

同样是做米饭，农村土灶需要半个小时才能做好，电饭煲需要15分钟，高压锅只需要5分钟，太阳周围的物体不到1分钟就会被烧焦，这一切都说明距离能量强的物体越近就越容易被改变，因此，坐在离讲台或者领导比较近的人更容易被同化，从而更容易取得成功。

要点提示

学习的心态有： ①主动学习； ②持续学习。

古语有云：“木秀于林，风必吹之。”做任何事情都要尽量做先锋，通常幸运之枪都会最先打中与众不同的人。因此，我们要想方设法变得更积极、更阳光，不断提高和改造自己，做到主动、持续和空杯学习，真正把自己培养成为拥有阳光心态的人。

第四讲 如何让自己变得阳光

（二）持续学习心态不仅决定人的层次，更决定在圈子内的质量。华人首富李嘉诚曾说：“这么多年来，我一直养成一个好习惯，每天坚持学习一小时，无论做什么工作，甚至旅游都会带上书本。”有地位和成就的人都不忘学习，更何况平常人。

人可以没有兴趣和爱好，但是要想有所作为，持续学习是必不可少的途径。有钱并不一定成功，无论是企业家还是生意人，都要以李嘉诚作为榜样来严格要求自己，保证每天的学习时间不少于3个小时，视频、文章、资讯和即时报道等都是很好的资料来源。

日本企业家道盛和夫是一位能力很强的管理者，当被问及成功秘诀的时候，他说：“哪有什么秘诀，唯一要做的就是比别人付出三倍以上的努力。”想超越别人，就要比别人多付出，保持持续的学习状态。

4.学习的更高境界

个人的学习心态最终可以上升到企业学习。企业学习最重要目的是“统一思想，统一策略，统一行为”，只有团队做到一致性，才能提升企业的执行力和企业的境界，使企业向多元化的方向发展。

提升执行力

很多国外企业的员工都有很强的自觉性，而中国几乎每家企业都在提倡执行力，因为中国人过于聪明，喜欢特立独行，执行力是最好的制约。

在实际生活中，同样的事情可以体现出不同国家人的思路，如果按几何图形来形容，那么，西方人的头脑是线，比较直观；日本人的头脑是面，比较全面；中国人的头脑是三维立体，比较透彻。比如，在过马路的时候，只要红灯一亮，日本人就会停车，前后车道都会是绝对整齐，中国就会紧急刹车撞到斑马线，前后车道都不会保持一定的距离。

执行力在军队中也会所体现，不同国家的军人会有不同的执行力。例如，当遇到一个万丈深渊的时候，美国大兵会立刻转弯，班长说：“没有命令，为什么转弯？”士兵说：“你跳我也跳。”日本士兵会直接跳下去，而中国士兵保持原地踏步，当班长问不走的原因，他会说：“我正在走，你也没有要求一定向前走。”由此可以看出，美国在执行力方面以人权主义至上，日本具有超强的执行力，行动与组织统一，而中国人缺少必要的执行力。

只有思想统一，团队意识和执行力都得到有效提升，企业才能有更好的未来。比如，华为、万科、联想和海尔集团等企业的管理者通过研究《毛主席文选》，了解团队领导之道，从而对企业实行半军事化管理，从而成为国内企业优秀执行力的典范。

图4 国内企业优秀执行力的典范

毛主席曾说：“一个军队不懂得学习，就是愚蠢的军队。”在国民党军队和共产党军队的斗争中，后者死伤数相较更多，但是共产党人很勇敢，即使机关枪扫射，也会争先恐后地向前冲，这就是执行力。

真正的团队塑造依靠一种精神力量，想要使工作变得高效，团队执行力得到提升，学习是最好的方法。

提升境界

组织的领导人如果只关心产品卖得好坏，组织最高能生存20年；在关心组织的同时，更关注组织的项目，组织最多能生存50年；在关心组织的时候，最关心的是团队如何发展、项目如何永续经营，组织可以生存100年；在关注团队的同时，更关注人才培养、接班人和团队的永续经营，组织可以生存300年；更关心组织的理念和长远发展，组织甚至可以生存500年；在关心组织的同时，拥有精神信仰，把为社会、为世人做贡献作为终生追求和价值，这个组织可以千年不朽。

松下曾说：“我们不是公司，而是人才培训基地，只是顺便挣点钱。”企业的存活时间关键在于企业的境界，因此10年、50年甚至百年不倒的企业比比皆是。这就是学习的重要性。

多元化发展

多元化发展对企业的影响是很大的，通过不断的学习，组织所经营的角度就会有所改观，但是一定要有明确的定位。把佛家和耶稣当做两个组织发展，差别在于定位不同，佛祖定位是高端市场，耶稣定位是大众化市场，表面上可能有所不同，但实际上，不管从哪个角度讲，这两个组织都在不断地学习，实现多元化发展，从而使组织长久。

总之，无论是企业管理者还是员工，只有从学习着手，真正地改变、调整心态，工作才能更高效，企业的发展才能更光明。

二、学会改变

人应该适时地改变自己，提升能力和认知程度，从而变得积极、阳光。通常情况下，人们之所以不愿意选择改变，是因为痛苦还不够大。

改变主要包括四个方面：一是制造正面压力，二是寻找竞争对手，三是确定目标，四是选择有竞争的环境。

1.制造正面压力

想要改变自己，首先要学会给自己施加正面压力。人的压力越大，动力就会越大，改变的可能性就会越大，但前提一定是正面压力。

【案例】

考试压力

海尔公司的员工在听企业培训课程时，每个人都把重点记录在自带的厚笔记本上。这样做是因为领导规定课程结束后要进行考试，每次培训后都要考试，当天考一次，一个月后，两个月后都各考一次，每次考试成绩都和职位和薪酬相关。

大学通常会有“60分万岁”的口号，如果把考试的及格改成80分，就会传出“80分万岁”的口号。可见，人不改变是因为痛苦和压力不够大，给自己制造压力的目的不是增加痛苦，而是增加危机意识，找出改变和学习的动力，与比自己能力强的人相处，从而产生改变自己的动机，从而使自己变得更加积极、阳光。

当人的压力和痛苦没有达到一定程度的时候，是无法激发出动力的。中餐厅和西餐厅的洗手间都是中国人打扫的，令人困惑的是，西餐厅的洗手间很干净，中餐厅的洗手间却不干净。究其原因，通常西餐厅的门口都有纸板，上面有打扫的时间记录，这样做既不用担心卫生问题，也避免了突击检查所带来的压力，而中餐馆却却鲜有这样的规定。

要点提示

学会改变的方法： ①制造正面压力； ②寻找竞争对手； ③确定目标； ④选择有竞争的环境。

2.寻找竞争对手

每个人都要善于给自己找一个竞争对手。《李小龙传》中描写李小龙在美国不到五年时间就成为“全美第一搏击”冠军，究其原因，是他经常踢别人的武馆，寻找竞争对手，在挑战中不断实现自我提升。

成功取决于对手的档次，给自己找一个竞争对手，才更能够激发斗志，变得阳光、积极和敢于奋斗，更会提升自己的境界。人的对手、心态、能力以及收入和境界都是成正比的，如果一个人的对手是蒋介石，那么这个人就是毛主席。

人生就是一个过程，开心也是一天，烦恼也是一天，关键要看以什么样的态度面对。只要拥有阳光心态，人就会变得放松、活泼，与周围人的关系也会更加融洽。

第五讲 如何让自己变得阳光

（三）【案例】

活在当下

有一次在飞机上，旁边坐着一位年纪很大的少林寺方丈。我问大师：“佛家所讲的‘活在当下’是什么意思？”大师回答说：“你我都在飞机上，能不能回到起始位置很难说，当下开心就赚得开心，当下生气一路再也没办法阳光起来，坐在你身边的人，就是你一生的贵人，当飞机发生意外的时候，关键时刻能拉对方一下的就是坐在你旁边的人，就是当下最尊贵的人。”

人如果养成阳光的习惯，无论遇到什么事情都会永远保持阳光乐观的心态。很多事情都是客观存在而无法改变的，唯一能改变的是自己的心态，而心态就是一种修为和境界，在要求别人的同时，首要改变自己的观念，要以同样的方式对待他人。

图5 马云

阿里巴巴总裁马云曾说：“男人的成功和长相成反比，男人的成功和身高也成反比。”他公司员工执行力之所以非常强，是因为公司不断地引入竞争机制，进行末位淘汰，不断给员工施加正面的压力，这正是阿里巴巴公司之所以盈利的原因。

没有竞争就没有改变，没有淘汰就不会有进步，只要拥有一种境界和认识，改变就会变得非常强大。因此，为自己找寻一个竞争对手，往往会更加激发斗志，但同时要感激自己的对手。

3.确定一个目标

人想要改变或者培养自己，真正具备阳光心态，就要通过不断地调整，想方设法地学习，学会给自己施加积极正面的压力，寻找竞争对手，同时还要给自己找一个理由。

动机比目标更重要

确定目标是很好的事情，达成目标会激发一种力量，但是想要达成目标往往比制定目标更重要，人如果没有一种理由和动机，往往找不到成就感。比如，靠自己的能力承担起照顾全家人重担的男人，与“啃老族”的男孩心智是不同的，生活状态也会有所区别。

图 6安德鲁·卡耐基

安德鲁·卡耐基被称为美国的“钢铁大王”，他曾白手起家建立成一个生产钢铁的大型钢铁联合企业，几乎垄断了美国的钢铁市场。

【案例】

数字竞争

安德鲁·卡耐基收购了一家生产鞋子的工厂，当他第一次视察这个工厂的时候，分别问早中晚三班制鞋的工人上一班工人生产量的问题，并在工厂大厅的地上写出数字，第二班工人看到地上的数字后，下班后就会写上超越的数字。

这是安得鲁·卡耐基所制造的员工彼此之间的竞争，实际上，每个班组的工人都将数字进行更改，都是希望自己的班组更能够得到老板的认可。

目的比内容更重要

做事情的目的要比所做的内容更重要，找到自己的目标，并全身心去努力，会更容易激发斗志。

乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，他曾连续12年荣登世界吉尼斯记录“世界销售第一”的宝座。他曾经是拥有百万身价的企业老板，后来生意亏得一塌糊涂，看到太太和孩子艰苦地生活，他觉得自己失去了自尊，发誓一定要再次回到有钱的生活。

图 7乔·吉拉德

从某种角度讲，人假如没有赚钱的动机和理由，也是很难成功的。能把销售做好的人一定对金钱格外喜欢，然而拥有多年营销经验的管理者认为，视金钱如粪土的人并不适合做营销，所提拔到营销总监级别以上的人，多数仅是对金钱充满兴趣和爱好，在此基础上，实现自己的工作目标。因此，达成目标很重要，但关键是要为自己的目标寻找理由和动机，并给自己施加压力，从而改变动机和追求的方向，最终实现目标。

4.选择有竞争的环境

人要学会更换环境，选择一个有竞争的环境，才会更容易激发斗志和上进心，这是可以改变人一生的最重要方法。

通常来说，结果来自于行为，行为受决定的影响，决定来自于人的思想，概括起来就是：思想不同，决定就会不同，行为不同，结果就会不一样。

图8 结果的相互性

换个角度讲，阳光的心态决定阳光决定，阳光决定会产生阳光行为，阳光行为最终会产生阳光的结果。同样一张白纸，诗人会赋予美丽的诗篇，画家会赋予美丽的图景，拾垃圾的人会直接拿去卖钱。所以，人首先要改变的就是思想。

“人定胜天”是短期的正确思想，那么思想来自于哪里呢？归根到底，来自环境，因为人是环境的产物，任何人的思想都无法脱离环境的制约。把鸭蛋放在咸水里面浸泡，时间一长就会变成咸蛋；放在苦水里浸泡，时间一长，就会变成苦蛋；放在臭水里浸泡三五个月，即使用清水冲洗干净，还是会有一种臭味。一个鸭蛋尚且可以被环境改造，更何况人的思想。

在大环境的影响下，人的变化就会很快，想适应环境就要改变和调整自己，要做到：选对环境跟对人，树立成功的榜样，不要忘记决心想变。

要点提示

选择有竞争的环境包括： ①选对环境跟对人； ②树立成功的榜样； ③决心想改变。

选对环境跟对人

环境和周围的人对一个人的心态起着至关重要的影响作用，选对环境跟对人，甚至可以改变一个人的命运。想要做到积极和阳光的心态很容易，可是要维持却很难，因为人无时无刻都会受到身边人的影响，如果身边的人每天都讲负面信息，那么想阳光都难，相反，如果周围都是乐天派，那么一个人的心态也会变得阳光。

所以，想要变得阳光、积极、自信和乐观，就要远离消极、负面和被动的人，选对环境跟对人。

第六讲 如何让自己变得阳光

（四）树立成功的榜样

读万卷书行万里路，即使阅人无数，也不如名师开悟，因此，人要在选择好大环境的基础上树立成功的榜样。

复制和模仿。人生成长有两条道，一条路是“自摸”，一条路是“摸他”。自摸并不一定是明智之举，从大方向而言，世界上很多事情都是一样的，日本和中华民族之所以发展得快，是因为他们都喜欢把别人的成果经过修改，最终变成自己的。中国知识产权虽然与其他国家相差很多年，还是在继续赶超、复制和模仿，然而关起国门“自摸”并不是可取之举。

自摸是有前提的。身为行业标杆的企业，当无法复制别人的时候就只能选择“自摸”，无论是企业还是个人，最重要的就是创新，在别人的技术上进行完善，自行开发和研制出真正属于自己的事物。

很多知名产品和企业，都只是在别人的基础上进行微小的提升和创新。

【案例】

以榜样进行创新

康泰克之所以会成功，是因为在前人基础上进行了革新。以前都认为中成药治感冒效果好，当感冒很严重的时候，每日都需要吃一大把的药，鉴于之前的感冒药所带来的很多麻烦和困扰，康泰克进行了改良，它的广告中充分体现出了自身的特点：康泰克治感冒，一天一片，中西结合疗效快。

【案例】

经研究发现，康泰克最大的短板就是一天吃一片，虽然效果好，但是药剂量很大，其中会放入很多扑尔敏，容易伤身体和打磕睡。白加黑就在此基础上解决了它的两个短板，从而就形成了白加黑的广告：白天吃白片，晚上吃黑片，白天不磕睡，晚上睡得香。

无论企业还是个人，想要成长得更快，最好的方法就是学会复制和模仿，向榜样看齐。和乐观的人做朋友。阳光心态是一种“病毒”，带有传染性的观念，想变得更积极、阳光和自信，就要和比自己更积极、自信和阳光的人做朋友，和阳光的人接触久了，被传染的速度就越快，那么下一个阳光的人或许就是你，这也是改变自己最快捷的方法。

通常人们被问及“你身边有没有积极、优秀、阳光且成功的朋友？”的问题时，会有两种答案。第一，“在朋友和同事中，我是最优秀的人”。这意味着周围的朋友或许会更消极和负面，当遇到经济问题和其他方面困难，最先想到的人就应该是最优秀的人，长此以往，很多朋友都需要你的帮助的时候，你就会变成“垃圾桶”，像是有绳子在向下拉自己，即使阳光也会变得消极，正面也会变成负面。

第二，“在所有朋友中，我是最消极、负面的”。这意味着其他人都比你阳光、自信、积极、成功，当你因为遇到困难，变得消极的时候，朋友都会给你指明观点，让你立刻变得阳光积极，相当于有绳子向上拉自己，被成功的光环笼罩，想不成功都很难。

人的困扰往往产生于错误的观念，从而陷入困惑、烦恼和痛苦之中，如果从另外角度思考，问题便会迎刃而解。古人常说：“一命二运三风水。”其中大风水是指认识和结交的朋友，真正的朋友甚至能够帮你改变命运。高档次朋友的价值在于当朋友遇到不顺利和困难的时候，可以从积极乐观的角度开解，使对方获得自信和阳光。

远离抱怨。在企业里，总有一些员工抱怨公司，抱怨老板，抱怨工作，抱怨工资，然而抱怨并不能解决问题，唯一能做的就是改变自己的思想。

对于经常抱怨，负面又经常爱挑毛病的员工和同事，除非你能量非常强，可以教育、影响和带动他，否则第一件事情就是离开他。作为企业的管理者，如果遇到这样负面的老员工，那么第一步就是辞退他。比如，一个新员工刚入职，一旦老员工说类似“一看你就是新来的，好好干，我马上就走了”的话，或许第二天新员工就不会来了。HR培训一两个星期，也没有老员工的一句话有效果，这就是现身说法。

负面思想就像是生命力极强的野草，在每个人心中都有根基，只要负面东西一传染，很多事物就会被同化。因为人的内心有很多负面的种子，只要受到牵引，就会立即被传染，从而变得消极和负面。

主动改变思想

向积极、阳光、优秀和自信的人靠齐，通常阳光的人会向更阳光的人靠近，因此，想要接近阳光的人，就要懂得主动付出更多和改变思想。

选对人际圈子。想成为百万富翁，身边至少有百万或千万身价的人，想要成为千万富翁，身边至少有千万或亿万身价的人，想成为亿万富翁，身边必须有亿万身价以上的人。穷人和富人最大的区别在于，富人拥有野心和思想。野心和思想主要来源于圈子，而圈子就是指周围的环境。要想让自己变得阳光、积极和自信，就要选择积极的人际圈子。

把想法落实到行动上。只有改变的想法，而不落实到行动上，再好的想法也是于事无补。想要拥有阳光心态，必须把想法落实到具体行动上，通过反复使用，每天进步一点点，最终变成自己的习惯，达到自己想要的结果。

从小房子到大房子的选择实则是圈子的选择。选择豪宅区的高档房子，命运就会很快发生改变，明显感觉到生活节奏变得更快。通常在豪宅小区，无论是周六日还是下班时间，都很少见到小区内的人。而普通居民区，通常都会人满为患。知识多如牛毛，穷其一生却学不完丝毫。相较读书而言，选对环境，找对榜样，人生就会变得轻松很多。

第七讲

如何让自己变得阳光

（五）三、培养良好的习惯

不同的人对于改变的见解也不同，有人认为不改变是因为生活过于安逸，也有人认为是***惯不容易改掉。人是感性动物，但是经过时间的磨练，就可以升级为习惯性动物。

通常来说，习惯表现在三个方面：一是经常接触某种新的情况而逐渐适应，二是在长时期逐渐养成、一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚，三是生活中相对稳定的部分。比如，喜欢吃辣椒的人，不管到什么地方都会选择相对较辣的口味；喜欢抱怨的人，即使换公司，换一种工作方式，还是会继续抱怨；经常和你讲别人坏话的人，或许他也会在别人面前讲你的坏话。

古语有云：“成也萧何，败也萧何。”用现代人的理解就是“成也习惯，败也习惯”。火车是按铁轨行驶的，只要铁轨不出问题，火车必将到达终点。同样道理，表面看起来做事是没有规律的人，实际上很难逃脱思维和行为模式的限制。比如，喜欢丢垃圾的人随手就会把垃圾丢掉，这种习惯通常很难改变；习惯抱怨的人不管遇到什么困难，都会本能、不假思索地呈现出抱怨状态。

人的习惯性是很难改变的，要想养成阳光心态，就要养成积极的习惯，习惯性地找方法，习惯性地找策略，而不是习惯性地抱怨、找理由和“踢皮球”。

1.军人的风范

西点军校和哈佛大学是美国两所著名的院校。西点学校以军事为主，哈佛大学是以商业企业管理为主，美国有三位总统和2000多位将军级人物都出自西点军校。令人感到疑惑的是，西点军校所培养的商业人才数量远远超过哈佛大学。据统计，世界五百强中的董事长级别，有1000多位出自西点军校，副董事长级别大概有2000多位出自西点军校，总裁副总裁级别，有5500多位出自西点军校。这些数据居然是哈佛大学所培养相关人才的1.6倍。

图 9 西点军校

图 10哈佛大学

为什么以军事为主的西点军校所培养出的知名商务人士，远远超过专门培养商业精英的哈佛大学？专家给出的答案是：西点和哈佛所培养的是知识，知识可以后天自学，也可以被淘汰。“江山易改，秉性难移”，“移”不是不可以移，而是很难转移。西点军校在培养人才的时候，不仅教知识，还教军人的习惯和个性，以及军人的做事风格，一旦形成军人做事的习惯，就会伴随一生，将会很难改变。

图6 任正非

图7 王石

图8 柳传志

图9 张瑞敏

国内500强企业的老板也有近百位是军人出身，包括华为总裁任正非、万科企业董事长王石、联想总裁柳传志、海尔董事长张瑞敏等，他们没有高深的学历、专业的背景或行业经验，之所以能够成功，多数取决于军人的个性、气质和做事风格。

2.热情的态度

拿破仑三十多岁就成为统帅，四十几岁征服整个欧洲，他临终前总结自己的一生时曾说：“这一生不管怎么样，我的成功靠‘热情’，我的智商和情商都不高，但是无论做什么事情，即使失败也要重来一次，用无比的热情面对一切问题。”

图10 拿破仑传

【小故事】

热情的较量

在《拿破仑传》中讲述了拿破仑在小学二年级和五年级学生打架的故事。很多人觉得拿破仑会赢，结果恰恰相反，由于拿破仑个子较小，很快被大个子打败。可是拿破仑没有就此罢休，只要下课铃一响，他就会继续找大个子打架，每次都是惨败收场。直到下午，拿破仑继续找大个子打架，大个子却拒绝了。拿破仑说要满足两个条件就不打了，一是要大个子向他弯腰鞠躬道歉，二是在全班级同学面前把拿破仑的手举起来宣布拿破仑是冠军，自己是他的手下败将。大个子很无奈地把拿破仑的手举了起来，并在全班同学面前宣布拿破仑是冠军。

不同的习惯会把人引领到不同的方向，优秀特质会引导人走向成功，负面或消极习惯会影响人走向失败。

3.细微之处见精神 亲子教育

从严格意义上讲，我国教育大部分都在教知识，仅教一些历史性固有的事物，就相当于把人变成一本“活字典”，而真正的教育应该教会人看待、分析问题的思维模式，解决、处理问题的观点等。

西方人很注重教育孩子动手、思考能力和发现分析问题的能力，中国人却注重“死记硬背”，特别是小学教育，其实多数情况应该教会孩子的动手能力，这对于他们的未来发展更加重要，也正体现了“成也习惯，败也习惯”的道理。

从小培养好习惯。如果把教育孩子的过程比喻成建设一幢楼房，0-6岁相当于大楼的“地基”阶段，6-10岁之间相当于大楼“构架”阶段，16-25岁相当于“隔断”设计，确定孩子的定位，25岁之后“室内装璜”阶段。也就是说，年龄越大，改变的可能性就越小。地基阶段可以确定将来孩子能否成就大事，此时培养出孩子的好习惯，家长应该可以轻松面对孩子将来的发展。俗语说：“树大自然直，人大自然长。”如果树木在小苗阶段就是弯曲的，待树苗长大后，就会形成树冠笔直，树干歪曲的形状，看起来有些畸形。如果能够在幼苗时就将其扶正，那么将来才有可能长成参天大树。作为家长，一定要认识到习惯对于孩子的重要性。

培养独立性。西方人在教育孩子方面的独特见解是很值得学习的。以学走路为例，一个国外的年轻母亲带三岁左右的小孩在街上走，通常都是母亲走在前面，孩子跟在后面十几米远的位置，母亲只是偶尔回头看孩子是否还在，而实际上是在故意培养孩子的独立性。中国人教育孩子的方式却截然不同。孩子走路的时候，爷爷奶奶牵着，父母跟在后面。同样是孩子打架的事情，西方小孩打架被欺负找妈妈帮忙，母亲会说：“宝宝，这是你和小朋友之间的事情，妈妈相信你会把这个问题解决好的。”中国妈妈会趁那个小孩的家长不在身边，报复人家小孩。同一件事情，家长的教育方式不同，对孩子的将来必定会造成不同的结果。作为家长，带着孩子把别人小孩打一顿并不是占到便宜，而是在教孩子如何无理取闹和贪图小便宜，很有可能导致孩子将来犯更大的错误。

对孩子的教育已成为我国家长很棘手的问题之一。国人教育孩子最大的短板是原有的传统观念消失，古时候家庭中“父慈子孝”观念随着时间的更新，已不再是教育的重点，重点却放在学习西方的教育方式上，然而却没有学会其教育精神的所在，而实际上，最重要的教育方式就是阳光心态的教育。

员工培训

在销售类企业中，业务员外出回到公司是有可能和领导说假话的，因为业务员在和顾客谈判的时候总会说一些善意的谎言，所以回到公司就会习惯性地对老板撒谎。每个行业都有行规，作为销售企业的老板，对从其他公司跳槽过来的员工，第一句话就要讲“不要动任何之前的客户，我看中的是你这个人，并不是看中你手头的客户资源”。作为企业的老板，想要管住自己的员工，首先就要以身作则，别人对待你的措施和手段，实际上都是自己亲手教给对方的。

公司的文化实际上就是企业老板的文化，下属会看老板的做法，而不仅是听老板的说法。销售员做私单表面上看起来是公司管理的问题，实际上是公司的文化出现的问题。在批评下属能力的同时，也是在否认自己的能力，因此，一定要学会做人做事，作为领导要切记：

图 11 领导者的管理之道

随着所经历的格局慢慢放大，经历越多坎坷就会越多，人的本性起初都是贪婪自私的，当发现“独乐乐，不如众乐乐”的时候，心胸就会慢慢放宽，格局就会越来越大。因此，企业管理者只有和团队共同进步，企业才能长久。

四、员工必备十大好习惯

人的习惯是非常重要的，无论管理者还是员工，都要从身边的小事开始调整习惯。作为企业员工要具备十个良好习惯。

1.目标明确

目标意识，简单说来就是做任何事情都要有很强的目标性，可以具体到理想价值。

2.结果清晰

对结果负责实际上是对工作价值负责的体现，凡事都不要当做形式和任务完成，而是要把重点放在结果意识上，不能被“完成任务”迷惑，要分清结果和任务的区别。

3.主动性强

主动意识体现在凡事都有预见性、及时准确性、团结协作和坚持工作创新等方面。作为员工，一定要养成主动的习惯，凡事多付出、多努力，多替老板、公司、同事着想，为企业和社会贡献力量。

4.主控意识

主控意识可能仅存在于大脑的某个狭小部位。人的本性可能会有贪婪、自私、懒惰、恐惧、自卑等负面特点，人要时刻学会控制自己，增强主控意识，贪婪的时候懂得满足，自私的时候懂得慷慨，恐惧的时候要有自信，懦弱的时候需要勇敢。5.承担责任

责任是一种能力，又远胜于能力，同时它又是一种精神品格和自觉意识。有责任的人面对自己不喜欢的工作也会毫无怨言地承担，并认真地做好。温家宝总理在国际会议上讲话时曾说过：“中国要做一个敢担当的大国。”“敢担当”就是责任。英国首相丘吉尔也曾说过，“人生的成功和责任成正比，责任是迈向成功的必经之道，而且是伴随一生的道路。”

6.团队精神

团队意识是整体配合的意识，包括团队目标、团队角色、团队关系和团队运作过程四个方面。团队成员只有对团队拥有强烈的归属感，认为自己是团队的一员，才会真正快乐地投身于团队工作之中，体会到工作对人生价值的重要性。没有团队精神的人很难变得阳光，他们总是觉得被别人占了便宜；有团队精神的人会觉得多付出一些是应该的，并会在团队相互支持，相互帮助中感受到团队合作的快乐之感。

7.服从意识

俗语道：“不想当将军的士兵，绝对不是好士兵。，没有人领导的团队就像是一盘散沙，服从意识淡薄的团队就像是一纸空谈。在没有成为将军之前，一定要明确自己的定位，脚踏实地做好眼前的事情。“一屋不扫何以扫天下”，不仅是将军，处在社会中的每个人都要有服从意识，这样对每件事情才都会有一种通透的理解，更体现出素质与品德。

8.执行能力

行动力是指策划战略意图，具备超强的自制力，制定计划就要下定决心实现，同时能够突破自己，实现自己认为能力不足且不敢做的事情，对个人而言，它是自制力，对团队而言，就是领导力。一个人既要有很强的行动力，也要有很强的执行力。做任何事情认真地付出，遇到挫折的时候，应该保持头脑清晰、勇敢面对、不要逃避。冷静地分析整个事件过程，分析自己本身存在的问题，从而通过超强的行动力和执行力解决问题。

9.追求完美

完美是人内心遐想的世界，是人们渴望得到并追求的理念和动力，它并不存在于现实中。层面、角色和定位不同，所以关注点是不同的。基层工作人员要有追求完美的思想，战略决策者则未必追求完美。企业的一把手要牢记“速度比完美重要”，企业的二把手“完美比速度更重要”。毛泽东做事情讲究“抓大放小，举重若轻“，但周总理做事情讲究”举轻若重”。每个人的思维观念都是有区别的，很多事情要想做得具体扎实，没有任何漏洞，只有在工作中慢慢品味。

10.不达目的绝不罢休

成功需要锲而不舍的精神，需要坚持到底的恒心。作为员工，要把公司的发展和壮大视为己任，孜孜不倦、积极进取，不达目的不罢休。

第八讲 企业员工必须具备的习惯

（一）作为企业员工，应该时刻培养并能够做到熟练掌握良好的习惯，以下分别对提升自信、目标意识、主动意识、主控意识、责任意识六方面的习惯进行阐述。

一、提升自信

自信是一个人做事成败的基础。提升自信有两种基本思路，一种是从心理学的角度，一种是从生活中的点点滴滴。

1.生活中自信的提升

在生活中提升自信，主要的目的是提升生活品质。一般来说，方法主要有五个：敢于冒险前行、加快走路步伐、凡事大声说话、培养微小习惯、提升自我形象。

敢于冒险前行

在各种形式的聚会和课堂上，后面的位置总是先被人抢占一空，大部分占据后面位置的人。实际上，坐在后面人是害怕受到瞩目。原因何在？很简单，缺乏信心，觉得坐在前面“风险”比较大。前面“风险”大，越应该有足够的勇气和胆量坐在前面，这样才能在潜移默化中战胜自己，提升自信。

要点提示

生活中提升自信的方法： ①敢于冒险前行； ② 加快走路步伐； ③凡事大声说话； ④ 培养微笑习惯； ⑤ 提升自我形象。

加快走路步伐 许多心理学家认为，人们行走的姿势、步伐与其心理状态有一定关系，通过改变行走姿势与速度，有助于调整心境和提升信心。比如，懒散的姿势、缓慢的步伐是情绪低落的表现，是在工作以及生活中感到不愉快的反映；步伐轻快敏捷，身姿昂首挺胸，除了会给人带来明朗的心境，更会使自卑逃遁，自信滋生。

凡事大声说话

当众发言是信心的“维他命”。面对大庭广众讲话，需要勇气和胆量，这是培养和锻炼自信的重要途径。不论是参加会议还是和别人讲话，尽量大声发言，这个行为一旦形成习惯，就会增加信心。有许多原本木讷或有口吃的人，都是通当众大声讲话而变得自信起来的，如肖伯纳、田中角荣等。

培养微笑习惯

微笑不仅是医治信心不足的良药，还是化解别人敌对情绪的妙方。当你真诚地向一个人展颜微笑的时候，对方就会对你产生好感，这种好感足以使你充满自信。正如一首诗所说：“微笑是疲倦者的休息，沮丧者的白天，悲伤者的阳光，大自然的最佳营养。”可见，微笑更能提升自信。

提升自我形象

形象主要包括内在形象和外形两个方面。其中内在形象主要通过多读书，积累知识培养自己的内涵，外在形象主要体现在穿着打扮方面，要选择简单、大方、整洁并适合自己的服饰，从而提升自己的信心。

此外，人要挑战自己的底线，随时间增长，性格就会慢慢变得开放，就更容易变得阳光，就会进入一个良性循环，如果一个人脑袋复杂，总是处于一种低落的情绪，考虑恐惧和担心的事情，就会容易进入一种恶性循环。现实生活中还有很多方法都可以让人变得阳光，但最重要的是把一些方法最终形成习惯，才可以达到提升自信的作用。

2.心理学提升自信

自信是每个人日常生活和工作中必须具备的一种心理优势，因此通过心理学的方法提升自信，会取得事半功倍的效果。

要点提示

心理学中提升自信的方法： ①想象法； ② 视觉化； ③听觉化。想象法

想象是对头脑中已有的表象进行加工改造，创造新形象的过程。从心理学角度讲，它是有效提升信心的方式之一。

在现实工作中，同样可以用到这种方式。业务人员在和客户谈判之前，可以在路上进行想象，想象见到客户后，两人关系很好，似曾相识的感觉，并且谈判过程非常融洽，最终成交的画面。这种想象的意境感觉上像是在做白日梦，但是这样做确定可以提升信心，促成谈判。

视觉化

视觉化简单说来就是把概念或数据翻译成图型，让人一目了然。在现实生活中，人的脸型有很多种，有的人看起来就是满脸的苦瓜相，这种人想要变得阳光，最简单的方式就是视觉化。

从大方向来看，国家主席的长相和相貌会决定历史的发展。前美国总统克林顿就拥有迷人的笑脸。对于不是很阳光的人完全可以通过模仿克林顿先生的笑容，使自己的笑容变得更加迷人和拥有自信。

图12 克林顿

夫妻不是同根，没有血缘关系，但是却经常出现夫妻相。因为相由心生，心是人的思想、价值观和信念，因此相处十几年的夫妻，由于习惯、性格、文化、思想和出发点，做事的思维模式都相同，尽管在生理上的脸型是无法改变的，但是最终的气场却变得不尽相同，并形成了夫妻脸。

实际上，只要自己的境界和修为增高，心胸变得宽广，形成阳光心态，最终的气场和气质就会变得越来越圆润和饱满。

【小故事】

邪恶与善念的不同面貌

一个和尚花重金请木匠雕十个魔鬼像。三年过去后，木匠变成了魔鬼模样，令妻子都认不出了。木匠遍寻名医都治不好他脸变形的异病，最终那个和尚答应替他治病，条件是要免费为他雕三年佛像。木匠答应了，三年后，面带佛相，非常开心。

人的相貌是可以通过后天弥补的，主要体现在改变内心的境界、思维、观念和价值观四个方面，正如不同颜色眼镜所呈现不同效果一样，人的内心是善念，那么相貌自然会变得轻松、平静。当有很多烦恼和痛苦的时候，相貌就会变得紧张、狰狞。

图13 叔本华

德国哲学家叔本华曾说：“事物本身并不影响人，看待事物的眼光会深深地影响你决策。” “感时花溅泪，恨别鸟惊心”，实际上是因为人的心过于脆弱，当面困难的时候，就应该用视觉化的阳光看待问题，找到问题根源，调节内心的观念，那么再大的困难都会迎刃而解。

听觉化

每个企业都有自己的文化，很多企业在清晨就会对员工进行激励，包括喊口号和其他互动游戏。空喊口号不一定会获得成功，但是绝对会让员工走向积极的方向，时刻保持阳光心态，然而喊口号是有学问的，要保证所喊出的口号要和内心的目标一致，如果喊“我一定要成功”，说明还没成功，或许还会向相反的方向发展；喊“我正在进步”，境界就会完全不同了，说明至少是在成功的路上。

【案例】

有魅力的人

在《鲁豫有约》某期节目中，刘德华是被访嘉宾，鲁豫问刘德华：“作为歌坛常青树，你的魅力是怎么培养出来的？”刘德华说：“坚持26年，每天刷牙、洗脸的时候，都会对着镜子中的自己说‘阿华真帅，真有魅力’。”

任何人的自信都不是一朝一夕培养出来的，需要别人的鼓励和自己的修炼，把鼓励的话像喊口号一样变成听觉化，慢慢培养出气场，最终会变得真正阳光。

二、目标意识

人有目标和追求的梦想，才会容易激发动力和状态，最终培养出阳光心态。不管是从阳光心态，还是所谓的积极进取的角度，成功都是一样，没有任何问题是解决不了的，方法不同，工具不同，结果就会不一样，人想要改变自己，首先要有目标，其次锁定目标，再次专注目标，最后聚焦目标。要做到不达目的绝不罢休的心态，只要有这个恒心，不断调整心态，改变措施和方法，做任何事情都会获得成功。

1.制定目标

很多人都做过这样的小实验，在太阳光下用凸透镜或放大镜，在光线聚焦的情况下可以把蚂蚁晒死。遗憾的是太阳虽有很强的光能，但是在没有足够聚焦的情况下，甚至无法融化掉一只微小的蚂蚁，如果太阳长时间或大面积的聚焦，或许可以摧毁世间一切事物。

专注的前提是有目标。当人没有目标时，面对外界的优势，精力就容易分散，最终会导致一事无成。当有目标的时候，精力就容易聚焦在一个点上，就像水滴石穿一样，水只有在一个点上，持续地滴才可以将石头穿破，如不满足这两个条件的任何一个，也是绝对不可能穿石的。

每个人的心中都要有一个目标，用空调就会想到格力，用微波炉就会想到格兰仕，喝豆浆机就会提及美的，由此可见，专注是人生成功的重点，穷其一生，人如果有信心和霸气一专注于一件事情，那么没有任何事情会不成功。

2.锁定目标

人们对于所确定的目标，一是不能专注，二是专注得不够深，即没有把专注的知识进行“累加”。人要先有见识，才会有知识，把知识形成胆识，最后才会成功，归根到底，见识才是成功的前提，由于见识不同，知识和胆识不同，最终所形成的事物就会有所创新。比如，相较其它搜索引擎，Google、百度和阿里巴巴的搜索方式就有很大的创新，而所谓创新就是在别人的基础上相互学习和借鉴，经过“累加“形成自己的知识。

【案例】

资历的“累加”

小刘刚刚大学毕业，在一家房地产中介公司找到了工作。对一个22岁的毕业生来说，这是一个很好的锻炼机会，工作不到半年时间就可以赚到三四千的工资，半年后每个月可以赚到五六千，工作将近一年的时间就可以拿到月薪万元。没有想到的是，由于房价下跌，很多中介公司纷纷倒闭，小刘所在公司的员工也开始跳槽，由原来的15人剩到10人，接着剩下3个人，但是他始终没有走，咬牙坚持了下来。两个月后，他升职为销售经理。

这就是专注所带来的力量，越是关键时刻，就越体现出剩者为王的真谛。人无论做任何事情，都需要“累加”，有自己的定力。

【案例】

一家销售公司同时入职了两位新员工，并且都通过了三个月考核。其中一个人特别善于言谈，很快业绩就能在公司能排前四名，到第十个月，当领导想要提拔他的时候，他却主动申请了辞职，并且在接下来的四年了更换了五个行业，月收入增长缓慢。另外一位员工虽然表现平平，却一直坚持下来，一年多时间，就被提拔为销售经理，两年后被提拔为营销总监，不到四年时间，他的月收入就达到了两万左右。

按道理讲，之前跳槽的员工，口才和业务能力会比后期被升职的员工更强，为什么始终没有得到重用呢？原因很简单，他没有“累加”。从事销售工作，最重要的就是口才，每换一个行业、产品和模式，所更换的就是客户群，频繁地更换工作，客户和销售模式都没有累加，口才就没有办法累加，那么进步又从何谈起呢？

总之，专注才能成功。

3.专注目标

很多人分不清楚自己到底喜欢什么，实际上，人应该选择自己喜欢的事情去做，而且一旦选择就不放弃和后悔。世上没有做不成的事，没有倒闭的行业，只有倒闭的公司，没有做不成的事，只有做不成事的人，归根结底，只有人才是各种事物的主宰者。

真正有本事的人，无论从事什么行业，都可以做得很出色，然而没有真本事的人，任何工作都很难做好。如果一个人无论在什么所有公司都抱怨，那么是永远无法成功的，也许有些时候上天并不是公平的，但是当上天给你创造机会的时候都无法成功，那么一旦出现不公平就更无法创造成功，唯一可以做的就是改变自己。

作为员工，要脚踏实地从基础做起，要求自己三年变成优秀员工，五年变成精英员工，八年变成行业专家，十年到十五年变成行业无可替代的人。

第九讲 企业员工必须具备的习惯

（二）4.聚焦目标

在工作过程中，要学会将工作归类，即在固定的时间做固定的事情。

一些企业老板学习阿里巴巴公司的管理方式，把销售人员分为小鹰、老鹰、精英、雄鹰四个层次，让员工进行分工合作。小鹰人员通过网络上的企业黄页找到公司电话，老鹰通过公司电话要到企业老板手机号码，精英人员根据手机号码给老板打电话，并邀约面谈，把邀约来的客户信息和地点交给雄鹰处理，对于一些难缠的客户可以列入黑名单，并找前面几组人员进行帮助。销售人员的层层递进关系，最终形成了公司完整的业务体系。

通过把员工的工作进行归类，可以体现出每个销售人员的重要性，对企业而言，又会觉得任何销售员都是不重要的，缺失谁对公司的影响都不会很大。每一个层面的人都有各自分内的工作，无论什么学历和经验，只要任意连续三个月排在前三名的人，就可以提升一个层级，根本不需要过多的培训，最后一个层级的员工就可以练就扎实的基本功。这样分工明确，使每个人都专注在固定时间做固定事情，工作效率也会大幅度提升。

上到经营国家，中到经营企业，下到经营人生，专注对于每一件事情都非常重要，只有足够专注，才会更容易迈上光明的前途。

三、主动意识

人和人之间的关系是至关重要的，无论是老板还是普通员工，想要练就良好的人际关系，最主要的方式就要主动出击，主动沟通和相处，良好的人际关系就会逐渐建立起来。

主动出击是做好工作的前提。相较而言，通常拥有主动意识的人心境会很高，工作效率也会更高。在《这种事不必老板交代》一书中，讲述了员工在工作中所要体现的主动性心态。实际上，营销和营销心态都需要激情和主动出击，而且在长期实战中会得到更多的经验，但同时更需要定期维系和培养自己的激情。

“存在的就是合理的”是一种心态，也是一种心境，更是一种成熟的标志。很多民企都是家族企业模式，包含的人际关系相较国企而言会更复杂。复杂的关系所代表的是不仅是负面，也有很多正面的价值，要根据不同的角度进行分析，主动出击获取。在社会中，很多时候都是有关系的用关系，没有关系的要主创造关系，又或者有意识地创造关系。

专业的营销业务人员通常进电梯时会站在有按钮的一边，目的就是见缝插针地主动寻找人际关系。因为进电梯的人可能是老板，也可能是员工，提前认识总比晚认识好，主动帮助别人按楼层数字，还会给人留下好印象。同时，在电梯运行过程中还可以细心观察，判断出人的不同性格。例如，以微笑作为回应的人，通常更容易交流和沟通，可以作为合作的对象。

行政后勤人员也是一样，要提前想好老板没有意识到的事情，替老板做好铺垫。实际上，无论处于公司中的什么职位，当经理在开会的时候，都不能只是用耳朵去听，而是提升主动意识，注意两个层面：一是听出经理所讲的事情，二是听出他讲这些事情的原因。

【案例】

电梯门口的“偶遇”

某位员工小王观察到老板的上班时间，于是就在老板到达公司大堂的时间在电梯口等待老板，保证每周见他一两次。老板起初并不注意他，随着见面次数的增多，两个人就开始熟悉起来，老板也会主动询问小王的工作近况。不到半年时间，小王就成了总经理助理。

营销从业者更要主动，没有这种意识，客户是不可能主动上门的，所有成交都是步步紧逼的。很多营销人员从不主动联系客户，还不断抱怨没有客户资源，这是一种十分错误的做法。因此，无论是公司中的人际关系，还是工作上的方案、计划，无论是业务人员还是领导，都要做到主动出击。想要变成拥有阳光心态的人，就要把主动权掌握在自己的手中，主动争取属于自己的成功。

四、主控意识

马克思曾说过：“人有自然和社会两大属性，而多数时候，人身上的自然属性相对较多。”但凡能够成就大事的人，往往都有很强的主控性，能够控制更多负面东西。人可以做的事情是有限的，而人的天性包含自私、心胸狭隘和贪婪等很多负面思想，所以主控自己是最重要的，要明确地告诉自己什么事情是绝对不能做的事情，定好目标后，还要告诉自己什么是不能做的。

刚出生的婴儿就会具备人身上90%以上的能力，而后天的教育、培训与学习只是少部分的弥补，因而很多天性的负面特点在关键时刻都会原形毕露。要想让自己变得阳光、积极、功成名就，就要学会主动控制本身的负面特性，减少犯错的几率。在很成功和富有的情况下，还能控制住自己的人，才是真正值得尊重的人。

1.控制内心

人要学会控制自己，当遇到艰难和迷茫的时候，不断规范自己，从以前的错误中不断改正，提升自信心。自信心往往不是来自于能力，而是来自于为人处事，当做到人品端正、心胸宽广，再修炼自己的言行，才会更容易获得成功。很多民营企业家都会犯同样的错误，即在做成一个项目后，就接二连三地投入新项目，最后导致每个项目都以失败告终。其实，作为企业老板更要学会控制自己，切忌过于贪婪，只有把小项目做专、做精、做细、做透，才能把一个项目经营到极致。

很多人抱怨社会中不公平的现象，实际上，无论是什么地方都会有公平和不公平之分，但最关键的是要做到随遇而安，不让自己受外界所困扰，这样才能增强主控意识。

【小故事】

心情的转变

古时候，有一个老太太到寺庙烧香，连续两天都是愁眉不展。大师见状，上前询问，老人说：“我大儿子卖伞，今天是晴天，他的生意肯定不好。昨天是晴天，我二儿子卖布鞋，生意也不会好，我怎么能开心得起来呢？”

大师对老太太说：“今天天晴，你二儿子卖布鞋生意好不好？阴天的时候，你大儿子的雨伞生意好不好？值不值得你开心？”

听了大师的话，老太太想明白了，开心地离开了。

人其实是注意力的动物，所关注的是积极面还是消极面，对一个人的人生都有相对的影响，愁苦也是一天，开心也是一天，为什么不选择开心地度过呢？

第十讲 企业员工必须具备的习惯

（三）2.转移注意力

人不仅要从微观上探讨心态，更要考虑宏观所遇到的问题。人通常被称为注意力的动物，往往所关注的点会引发一系列后果，因此可以通过转移注意力的方式解决所遇到的问题。

在多数时候，人和问题都是一种相对的关系，并且受个人能力制约，当个人能力增强后，问题就会变得很渺小，当能力减弱后，会发现问题就像是压在背部的大山，让人无从下手。因此，所谓的问题实际是自我能力需要提升的信号。

通过能力的转变，学会转移对事物的理解或概念，最终就会形成阳光心态。在现实生活中总是出现很多问题，如果把问题当做灾难，就会整日抱怨连连、唉声叹气。

相信很多人知道这样一个实验：把青蛙放在温水里，不断加热水温，青蛙没有做任何反抗，反而很悠哉游哉，结果活活被烫死了。青蛙难道没有感觉到水温在逐渐升高吗？不可能，但是他并没有意识到危险的存在，没有适时做出自我改变，最终把自己送上了绝路。由此可见，问题并不重要，重要的如何改变自己，找到应对问题的方式，同时提高自己的能力。

3.将困难变成营养品

在工作中总会遇到这样或者那样的困难，如果可以用阳光心态将困难的定义进行转变，就会呈现出不同的境界。

很多人都看过《康熙大帝》这部电视剧，康熙皇帝8岁登基，曾经在朝上被鳌拜戏弄，孝庄皇后教导他什么事情都不要做，只需要忍耐，康熙就忍受鳌拜八年之久。康熙60年，满朝文武举行了一场“千叟宴”，在开始之前，康熙对文武百官讲了祝酒词。根据古时候习俗，首先应该举杯敬天地，康熙没有这样做，他选择“敬天底下所有与我为敌的人”。接下来，康熙首先感谢鳌拜。他认为如果没有鳌拜，他就不会有那么强的忍受能力。第二感谢的是西南边陲的吴三桂。他认为没有吴三桂就不会有他军事思想的提防。第三个感谢的是西北边陲的葛尔丹。葛尔丹是他最爱的女儿的丈夫，最后他亲手把这个女婿杀掉了，如果没有这件事情，他无法尝得亲手杀掉自己骨肉的复杂之感。第四个要感谢的是东南边陲的郑氏集团。郑氏集团经常到东南沿海欺压中国老百姓，康熙是一个爱民如子的皇帝，自然无法容忍这样，于是选择收复台湾。对于一个做了60年皇帝的人，没有炫耀“康乾盛世”，而是说出这样的话，可见他的胸怀之宽广。

拥有阳光和积极的心态，那么所有的困难就会成为人生最好的营养品，并且不断滋生自己的能力。

很多事情都是必须经历的，他人无法取代。就像蜻蜓和蝴蝶，必须经过破茧而出的过程，才能换得生命的延续。

【小故事】

幸运的毛驴

一个农夫牵着毛驴走在田边，结果毛驴不小心掉到了枯井里。农夫找了很多人帮忙救出毛驴，可是由于井口很小，下面很深，并且是枯井，偏偏毛驴的骨架很大，结果以失败告终。听到毛驴痛苦地惨叫，农夫十分不忍心，就想用土把毛驴活埋，于是找人向井里填土。每一铲土都打在毛驴的身上，毛驴轻轻一抖土就顺着两侧滑下来，抬腿就可以把土踩在脚底下，随着人们不断向井里铲土，最终把井填满，毛驴意外得救了。

打在毛驴身上的每一铲土都成为它的垫脚石，如果把土比喻成为现实生活或工作中的困难，无论遇到的是困难还是挑战，都将是人生最好的营养品，但前提一定要有阳光心态。如果毛驴没有积极的心态，觉得没有人救它，那么每一铲土都有可能把它活埋，4.学会接受和改变

发生的就是合理的。遇到灾难，千万不要抱怨，因为抱怨已经成为现实的事情，解决不了任何问题。有人觉得这是典型的阿Q精神，其实则不然，面对已经发生的事物，唯一的方法就是接受并改变，避免事情向更糟糕的方向恶化。

【小故事】

“一切都为更好的做准备”

国王带着一个丞相出去打猎，不小心用剑把自己的小脚指头剁掉了，疼痛得喊叫起来。面对着国王的痛苦，丞相不仅没有安慰，反而说：“太好了，一切都为更好的做准备。”国王很生气，下命令把丞相关了起来。

国王第二次打猎时带了一个胖丞相，被土著野人抓了起来。通常情况下，土著野人会把猎物用来祭祖，但由于国王少了一根小脚指头，觉得是对祖宗的大不敬，就把他放了，胖丞相成了贡品。

国王逃回到自己的领地，不解地问被关起来的那个丞相。丞相说：“大王太好了，一切都为最好的做准备，那个丞相和我是二三十年的对手，因为我被关在牢里，所以不费吹灰之力就赢了他，假如不把我关在牢里，被祭祖的人是谁呢？”

看待事物的角度不同，一切不好的事物都会演变成将来好的事物。《千手观音》的表演者虽然都是聋哑人，然而却能跳出那么优美的舞蹈，是很令人敬佩和钦慕的事情。

图16千手观音

看待和定义问题的角度不同，所得到的结果就会截然不同。人要停止抱怨、停止托付、停止依赖，要立足于现实，改变现实。人不可能完全做到没有抱怨和牢骚，但是整天只会找借口的人是绝对不会有所成就的。面对不公平的事情，如果个人能够承担60%以上的责任，成功就不会再遥远。

五、责任意识

丘吉尔曾说过：“责任是迈向成功的必经的通道。”人的责任心是至关重要的，任何事情从头到尾都必须有所担当。

1.敢于担当

【案例】

国父孙中山是学西医的博士，以他当时的学问在西方国家继续深造医学是很容易的事情，然而他却选择了革命的道路。因为他心中有中华民族，并且要承担起中华民族的兴衰。

人所扮演的角色和敢去担当的担子是成正比的。很多公司都存在这样一种现象，开会的时候，当领导征询意见，大家鸦雀无声，一旦工作中出现问题，就开始抱怨别人，这是不负责任的表现。

在负责任方面不得不佩服日本人的责任心。日本的企业在开会的时候，无论参会者级别高低、年龄大小，会上都会争论不休，但争论之后一定拿出一个定论，保证出了会场只有一种声音的状态，体现出了他们敢于担当的品质。

责任和胆量是成正比的，胆量越大，责任和地位就会相对变高。作为员工，想要获得成功，最主要的就是敢于担当。老板最需要的，不是会做老好人的员工，而是敢说真话的员工，因为敢讲真话的人往往是敢担当的人。但是值得注意的是，讲真话并不等于攻击老板和攻击领导，而是方法和策略问题。很多人都是带着情绪讲话，这样很容易得罪领导，想要讲真话需要掌握一定的技巧。

2.富有责任心

责任和心态也是成正比的，人的心态变得积极，责任心就会增强，责任心越强，勇气就会变大，勇气大责任心就会随之增强。

世界上很多事情都是相对的，做人不可过于精明，聪明就是笨，而笨就是聪明，大智若愚才是最聪明的。这句话看起来有些矛盾，但实际上就是在讲一种相对关系。很多员工会觉得自己付出很多，老板却没有给他增加薪酬。事实上，任何事情都是由量变逐步引发成质变的过程，考察员工是需要花费时间的，如果员工没有做出相应的成绩，就算老板想为他提高薪资，也是不足以服众的。

请记住，只要能把角色做好，天下没有任何事情能把你难倒。

第十一讲 企业员工必须具备的习惯

（四）3.自愿付出

古往今来能够成就大事的人多数都是在危难之时方显英雄本色，敢担当是人有胆有识的标志，所以人们除了要有非常强的责任心，还要学会多自愿付出。

付出和回报成正比

人们通常能够看到付出形式，但对于回报的形式却视而不见。作为员工，如果把工资待遇当作是回报的唯一方式，那么付出和回报就会不成正比。正确的心态是，当付出很多的时候，把领导的认可度、同事的认可和信任、老板提供的升迁机会，甚至包括通过自己的努力给他人带来正面积极的心态都看做回报的组成部分。

付出和回报能否成正比，关键是看前提条件，只有调整好自己的心态，把所拥有的事物都当做一种回报，所看问题的角度才能有所不同，问题的结果就会变得积极乐观。

图17付出回报正比图

付出先于回报

任何事情都需要有缓冲地带，只有先付出，并且且比别人多付出，才有可能慢慢有所回报。

美国从二十世纪九十年代开始，国民生产总值就跃居世界第一，然而美国真正成为世界霸主是在二战结束的时候，经过了半个世纪的缓冲。我国目前的国民生产总值还没有成为世界第二，即使将来成为世界霸主，至少还需要几十年的缓冲，只有国民生产总值远远超过其他国家，把硬实力和软实力相结合，才有可能成为世界第一强国。

现实生活中的事情都有一个过渡的缓冲地带，有人觉得自己足够积极和阳光，但是命运却始终没有发生改变，这是由个人起点所决定的，人要把自己带向一个良性循环状态，对于潜质很差的人可以通过后天弥补。

【案例】

加倍付出才有回报

小王是初中学历，从事讲师助理工作，每月收入近七万元，并且在深圳买了房子。很多人问他是怎么做到的，他的回答很简单：每天晚上很少在1点之前睡觉，都是给讲师发帖子、做宣传和广告，与合作企业电话沟通和交流。

只有多一些付出和主动工作，逐渐累加老板的认可度，时机到来，必定会得到提拔。企业的老板在用人的同时也在考察员工的能力，将来是否可以被重用，取决于员工是否肯主动付出。蒙牛集团牛根生曾说：“有些人坐在老板的位置上，实际上只是一个走运的员工，有些人坐在员工的位置上，实际上早已经是老板了。”一个人是不是老板关键是由心境决定，即使不是老板也要保持老板的心境。

付出永远先于回报，人要学会在付出中成长。切忌抱怨

一些人总是会抱怨，觉得自己做了很多工作，但是老板却不给加薪和奖励，这种心态是不对的。每个人都要扪心自问，到底是为谁而工作？有人认为是为自己而工作，有人认为是为老板打工，任何回答都是有理可循的，但关键是看到底是否真正了解为谁而工作。只要心中有目标，有追求，每分每秒都是为自己而工作的。而目标的实现通常需要能力、口才、胆量、经验和人际关系，从现在开始学习，在目前的工作岗位上多学会一个技能，多经历一件事情，都是为将来做铺垫。

换而言之，站在别人所提供的舞台上，用别人的平台练习自己的能力，提高自己的胆量和经验，用别人的舞台赚得自己的报酬，锻炼自己的能力，都是为将来实现目标所必须具备的财富。

【小故事】

一棵苹果树在第一年结了10个苹果，被别人摘掉7个，只剩下3个。于是苹果树开始抱怨，觉得世界太不公平，想在明年自断筋脉，把树根全砍断。第二年它结了5个歪瓜瘪枣的苹果，被摘掉2个，还剩3个。第一年的回报率是30%，如今是60%，苹果树觉得这样是公平合理的。为了使自己的成果按更加保全，第三年它把所有的根都砍断了，只结了3个像山楂一样的苹果，回报率总算变成了100%。

苹果树正在开心的时候，被一个庞然大物压断了，扬眼一看旁边长了一棵参天大树。这棵大树是和苹果树一起成长起来的，它第一年也结了10个苹果，被摘掉7个，还剩3个，回报率是30%，成果也很可观。于是第二年它到处生根发芽，吸取营养，结了100个苹果，被摘掉70个，还剩30个，仍然是30%的回报率，然而却比去年多了百分之几十个比率，相当于多了27个苹果，相较第一年而言，收获得更多。第三年它生长了1000个苹果，被摘掉700，还剩300，比第一年多了270个，此时的回报率更高，它在结1000个苹果的过程中，到处生根发芽，吸取营养，形成树根茂盛，树干粗壮，在不知不觉中长成为一棵参天大树。

当概率和回报率都差不多的时候，关键要看基数。作为员工，你能为公司和社会创造多少价值，关键是看自己所占的份量有多重。如果以这种状态看待结果，很多事情都会变得顺理成章。只有不断调整自己的心态和观念，拥有这种世界观、人生观、价值观和认知观，眼前所有事情都会变得简单、轻松。

人要不断改变内心世界，增加智慧，从而丰富能力，最终创造外在的结果。只有做到内外双修，外在物质丰富，内在心灵自由，才能够真正实现家庭、事业双丰收，从而使人生更加美满、幸福和成功。

第二篇：阳光心态

1、心态到底具有多大的力量

心态好，能力增强；心态不好，能力减弱。心态就具有这么大的力量，从里到外影响着你。

相信现在一些人有这样的困惑：自己的财富在增加，但是满意感在下降；拥有的越来越多，但是快乐越来越少；沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。哪里出了问题？心态出了问题。心态出了问题，那就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、达观的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。

心态到底具有多大的力量呢？有一个教授找了九个人进行实验。他把他们带到一间黑屋子里，说：“你们九个人听我的指挥，走过脚下这座曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去。不过掉下去也没关系，底下就是一点水。”九个人听明白了，摸索着都走过去了。然后，教授打开了一盏黄灯。透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，还有几条在蠕动的鳄鱼。他们吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授在桥那端又问：“现在谁敢走回来？”没人敢走了。教授接着说：“你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。”他诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，过桥的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步，就再也不敢向前了。教授于是打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。于是，绝大多数人都不怕了，几个人都快速地走过来了。最后只有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回事？”这个人说：“我担心网不结实。”这个实验揭示的原理是心态影响能力。

所以，心态好，能力增强；心态不好，能力减弱。心态就具有这么大的力量，从里到外影响着你。

什么是健康？1989年世界卫生组织给出的定义是：健康是指人的躯体健康、心理健康、道德健康和社会适应性良好。著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我安全感，生活理想符合实际，保持人际关系良好。如果你总是抱怨周围的人，你就要调整自己的心态。为什么要调整心态？因为不良情绪对人的健康有巨大的破坏作用。人类所共有的恐惧有六个：怕贫穷、怕被批评、怕得病、怕失去爱、怕变老和怕死亡。怕贫穷和怕被批评，经过自身努力可以改变；怕得病和怕失去爱，经过自身努力在一定程度上可以改变；怕变老和怕死亡不可改变。这六大恐惧是你有、我有、全都有，所以千万不要“把所有问题都自

阳光心态(作者吴维库最新力作)塑造阳光心态 ■ 吴维库 己扛”，力所能及则尽力，力不能及则由他去。我们如果能这样想，情绪就会变好。

人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑和羞愧。兴趣和愉快是正面的，惊奇是中性的，其余六类都是负面的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此，人不知不觉就会进入不良情绪状态。塑造阳光心态的目的就是要把兴趣和愉快这两类好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。因为好的心情会使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃、沉着、冷静，缔造和谐；差的心情会使你沉沦，使你忧愁、悲观、失望、委靡不振，甚至颓废。如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。如果一个领导者的心情经常不好，这种不好的情绪就会像羊群中的瘟疫一样在组织中蔓延，导致团体人际关系紧张。我们现在正在构建社会主义和谐社会，阳光心态就是构建和谐社会的一个基础。

2、塑造阳光心态的七种方法

改变态度，享受过程，活在当下，情感独立，学会感恩，“天堂”、“地狱”由心造，压力太大的时候学会弯一弯。

那么，怎样塑造阳光心态呢？这里介绍七种方法和大家共享。

第一种方法：改变态度。

改变不了事情，就改变对事情的态度。一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对事情的看法。我把快乐分两类：强迫快乐和自然快乐。自然快乐是你做的事情按你希望的发生了，但是如果事情不像你想象得那样发生，如果你也让自己感觉快乐了那就是强迫快乐。如果是这样，你的快乐至少增加一倍。怎么强迫快乐呢？我把事情定义成硬币。当你拿到正面的时候，换个角度看就是反面。得到反面的时候，反过来看又是正面。用一种神经语言学来分析，已经发生的决策都是最好的决策。不能用现在的眼光看过去的事。所有的决策都是在当时的条件下做出的最好决策。既然已经过去了，我们就抱着一种中性的态度来看待它。

有一个成语叫“塞翁失马，焉知非福”：在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说：“你真倒霉。”智者回答：“是好是坏还不知道呢。”不久，丢失的马带着一匹野马回来了，邻居说：“你太幸运了，多了一匹马。”智者回答：“是好是坏还不知道呢。”不久，智者的儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说：“你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了。”智者回答：“是好是坏还不知道呢。”过了一段时间，皇帝征兵，许多年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵侥幸存活。所以从长时间来看，任何事情是好是坏还不知道呢。事情就是个硬币，有时可能是正面，过两天就可能是反面，再过段时间还可能翻过来。任何事情都一分为二地看待，人就会变得理智、洒脱一些。

改变了态度往往就能产生激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，结果往往就会变化。有一个中国的经典案例是这样的：古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上看到了一口棺材。甲说：“真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了。”乙说：“棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。”当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样了，结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说：“那口棺材可真灵啊。”这个案例说明，心态可以影响人的能力，能力可以改变人的命运。保证眼下心情好是保证一天心情好的基础。如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的精彩生活。

还有这么一个现实的例子：浙大的一对同学，其中一个人的孩子特别争气，留学出国了。另一个的孩子只当了的哥。但两位家长究竟是谁感觉更骄傲哪。一到周末节假日，这留学生的家长就眼巴巴看见人家的哥家共享天伦之乐。结果有一天，留学生的母亲，老头老太太移民美国了，你说是好是坏？小树可以移植，但老树不能移植。老树移植没法发芽。老是那点事跟别人唠叨，别人也听不懂。在国内住了大半辈子，街坊四邻都很熟悉，可以合理的安排享受生活。但在外国哪却只能给人家带小孩。所以是好是坏还真不知道哪。改变态度之后就不一样了。

有一个女士，她很靓丽，追求她的人很多，她选了一个结婚了，结果没过两三年，那人把她抛弃了，孩子也死了。她想自杀。选择了大海，结果遇上了一位渔夫。大家想一想，如果你是这个渔翁，你会说什么劝她不要跳下去。有人可能会说：“你看我行不行”，你要真这么说，这女士就立马跳下去了。但这老渔翁说：姑娘，你两年前是什么样的？姑娘自豪的说：“那时候我是单身贵族，没有老公，没有孩子。现在我可惨了，又没先生，又没孩子。”老头说：“这不一样么，我看你也没咋的，依然漂亮啊。”女士想了想情况确实差不多，只是心态不同罢了。

改变了态度，事情就变了。中国就有这样的故事，疑邻盗斧。一丢斧子，看邻居那人，怎么看怎么不顺眼，就连走路的姿势都像是偷斧子的。结果后来斧子找到了，怎么看人家又怎么不像小偷了。心态变了，看到的事情就变了。如果一个人思想愁闷，衰退，不会奋起的，要想崛起，先得让自己的思想奋起。小孩跟水手谈话，问他大海上那么波涛汹涌的，水手怎么敢到海上去哪。水手告诉他，大海不总是那样的，大多数时候是风平浪静，风和日丽的。小孩瞪大了眼睛追问水手：你爷爷是怎么死的。水手回答：在海上。小孩又问：你爸爸是怎么死的。水手回答：在海上。小孩更不解了：那你怎么还敢到海上啊？水手质问道：你爷爷是在哪儿死的？小孩说在床上。水手又问：你爸爸又是在哪儿死的，小孩说也是在床上。水手平静的说道，那你怎么还敢到床上去哪。

第二种方法：享受过程。

享受过程，精彩每一天。生命是一个过程，不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要争取用精彩的生活、良好的心情把括号填满。

有一个年轻人看破红尘了，每天什么都不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳。有一个智者问他：“年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？”年轻人说：“没意思，赚了钱还得花。”智者又问：“你怎么不结婚？”年轻人说：“没意思，弄不好还得离婚。”智者说：“你怎么不交朋友？”年轻人说：“没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。”智者给年轻人一根绳子说：“干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。”年轻人说：“我不想死。”智者于是说：“生命是一个过程，不是一个结果。”年轻人翻然醒悟，这就叫“一句话点醒梦中人”。

学会享受过程至关重要，学会牵着蜗牛去散步。佛陀跟一个人关系很好，但看着这个人一直很忙碌，也很成功，就是心情不好。佛陀就跟这人说：给你个任务，牵着蜗牛去散步，不能松手。结果刚走了一步，蜗牛就跟不上啦。这人很郁闷，但也不敢松手，百无聊赖，就看看路边的景色吧。这人发现旁边有好多树。以前只知道有树，不知道还有各种树呢，各种树的叶子都不一样，树上还有各种鸟，鸟的叫声也不同，还有花香、草香。只有慢下来才能够享受过程。体会过程要进入状态，好花要有好心去欣赏。没有好心情好花都遭塌了。

一次我到西宁去旅游，当地人送我到青海湖，说是坐车要四个小时，我一听，烦恼了。后来想想我不是给大家讲旅游是个过程吗，改变不了事情就改变对事情的态度啊。于是我就开始动员车上的人啦，我说根据我的判断，青海湖就是一泡水，要大没有海大，要漂亮没有西湖漂亮。所以单为看湖而看湖，大家可能会失望。所以在去青海湖的路上，我们充分体验快乐。遇到蒙古包就下来，喝他们的羊奶，尝他们的奶酪，跟蒙古包照相。往前走又遇到牦牛、羊群。再往前还有雪峰，看到的和以前的不一样就是风景。最后到了青海湖，发现就是一泡水，没太多可看得东西，而整个过程回想起来却是种享受。同样我们要把生命当旅游来看。生命是个过程，重要的不是结果。

怎么享受生命这个过程呢？把注意力放在积极的事情上。生命如同旅游，记忆如同摄像，注意决定选择，选择决定内容。有甲、乙两个人看风景，开始的时候你看我也看，两人都很开心。后来甲耍了一个小聪明，走得快一点，比乙早看一眼风景。乙一看，怎么能让你比我早看一眼，就走得更快一点超过甲。于是两人越走越快，最后跑起来了。原来是来看风景的，现在变成赛跑了，后面一段路程的沿途风景两人一眼也没看到，到了终点两人都很后悔。这就是不会享受生命这个过程。

第三种方法：活在当下。

活在当下的真正涵义来自禅。有人问一个禅师，什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。

我现在问大家，对于你们来说，什么事情是最重要的？什么人是最重要的？什么时间是最重要的？有人可能会说，最重要的事情是升官、发财、买房、购车，最重要的人是父母、爱人、孩子，最重要的时间是高考、毕业答辩、婚礼。我告诉大家，这些都不是，最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你在一起的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。

一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快，抓住了一根藤条，身体悬挂在半空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他低头往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中吃草莓三种选择，他怎么选择？他选择吃草莓。这是一个禅学故事，吃草莓这种心态就是活在当下。你现在能把握的只有那颗草莓，就要把它吃了。

要懂得活在当下。假如有大夫查出了糖尿病，很多人得了这种病就忧心忡忡，作为一个旁观者怎么宽慰他哪。糖尿病是很难治好，但是只要治疗得当，活到七八十岁不成问题，别担心。而且现在容易使人下去的事情很多，是不是这种病使你下去还不一定哪。这句话绝对有力量。小画家与大画家对话，说老师你看我这个画哪儿还有问题？老师说这儿再修正一下，小画家说好，谢谢老师，明天我找机会修正一下。大画家瞪了他一眼，怎么还等到明天啊，谁能把握明天的事啊，发现问题就得及时解决啊，连画家都深知应该活在当下。还有这样一个故事，有三个人：一个小娃娃、一个老人和一个中年人，都死了。老人慨叹自己拥有那么多的财富历程，不应该离去。小娃娃很痛苦得说，你失掉的是现在，而我失去的是未来。中年人说你俩谁都别争了，你们只没了一头，可我两头儿都没了。上帝说你们别吵了，那些都是你们的过去，你们现在需要做的是放下埋怨，好好在这儿开始新的生活。

如果你为过去而后悔，你将失去现在，因为你不投入；如果你为现在而后悔，你把握不住现在，你将来会为现在而后悔，生命因此在一个个悔恨中折磨。为你的选择全力以赴你不会后悔，因为你能把握的只有现在。上帝对你关上一扇门，就一定会为你打开一扇窗。现在连接着过去和未来，如果你不重视现在，你就会失去未来，还连接不上过去。如果一味地为过去的事情后悔，你就会消沉；如果一味地为未来的事情担心，你就会焦躁不安；因此，你应该把握现在，认真做好现在的事，不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的愉快。

活在当下，是让大家当下快乐，现在快乐。如果现在你不开心，就不是活在当下。当然，活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不喝醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在过程当中。假如你开着吉普车在原野上狂奔，享受回归自然的野性。你要搞清楚，原野的终点不是无尽的深渊，否则只有死亡。你开着摩托车在小径上狂奔，你也要搞明白小径的终点不是悬崖峭壁，否则只有毁灭。

活在当下，就要学会发现每一件发生在你身上的好事情，要相信自己的生命正以最好的方式展开。如果你不会活在当下，就会失去当下。

有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头上，然后就开始胡思乱想了：这罐牛奶可以卖几块钱，这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下很多的鸡蛋，鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大又可以下很多鸡蛋，这些鸡蛋卖的钱就够我买一条漂亮的裙子了，我穿上裙子到王宫跳舞，我的舞姿吸引了王子，王子邀请我跳舞，我要显得矜持一些……想到这里，她一歪脑袋，牛奶罐掉在地上摔碎了。这就是“不会活在当下，就会失去当下”。

第四种方法：情感独立。

情感独立，就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。如果对别人产生过度的依赖，将使你产生恐惧。

一次，苏东坡和禅师佛印逛庙，发现庙里的观音菩萨手里也拿着念珠。苏东坡问：“人持念珠念观音，观音持念珠念谁？”佛印回答：“还念观音。”苏东坡又问：“为什么观音还念观音，念自己呢？”佛印的回答是：求人不如求己。因此，要想让自己内心状态良好，就要学会情感独立。

有人总是为未来担心，忧心忡忡。不要庸人自扰，如果你担心的事情不能被你左右，就随他去吧。我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力，力不能及则由他去。考清华大学经管学院博士生，50个人才录取一个，竞争非常激烈。有人说：“我要是考不上多丢脸啊，我的未来怎么办啊？”我告诉他：“48个人都跟你一样考不上，你能把握的就是努力考试，把考试当作人生的一个经历。”

第五种方法：学会感恩。

某企业老总告诉我，他招聘大学生时首先看他们孝不孝敬父母，如果他们连父母都不孝敬，也不会忠诚于企业。招聘时，他会问：“放寒暑假你们都干什么？”应聘者回答：“玩、旅游、休息。”他又问：“经常回家乡吗？”他们说：“经常回啊。”老总接着问：“都干什么呀？”他们说：“找同学吃饭、聊天、一块儿玩。”老总最后问：“在家里都干什么？”他们说：“睡觉、看电视。”老总对这样的应聘者是不满意的：你怎么就不提孝敬父母，你可以帮父母干点活，讲一些大学的见闻啊。学会感恩，首先是要对父母感恩，这很重要。

深圳一家小物流公司让他的员工唱《感恩的心》，结果团队很团结，客户也很喜欢把工作交给他们干。在整个深圳物流业都下降的时候，他的公司下降的幅度很小。

西方有感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助。许多人会给所有曾经帮助、支持、爱护过自己的人发一条短信，感谢他们对自己的关照。你发一条短信，别人就会回复，并给自己需要感恩的人发短信，这样就会产生连锁反应，感恩节大家就会过得相当愉快，人际关系就会变得更加和谐。感恩能够使人获得好心情。西方有一条格言是：怀着爱心吃菜，比怀着恨意吃牛肉要香。

第六种方法：“天堂”、“地狱”由心造。

一个人幸福不幸福，在本质上与财富、地位、权力没关系。幸福由思想、心态决定，心可以造“天堂”，也可以造“地狱”。一个武士问老禅师：“师父，请问什么是„天堂‟？什么是„地狱‟？”老禅师轻蔑地看了他一眼，说：“你这种人根本不配和我谈„天堂‟。”武士被激怒了，嗖地拔出刀，把刀架在老禅师的脖子上，说：“糟老头，我要杀了你！”老禅师平静地说：“这就是„地狱‟。”武士明白了，愤怒的情绪就是“地狱”。于是把刀收了回去。老禅师又平静地说：“这就是„天堂‟。”武士明白了，心情好就是“天堂”。

还有一个有趣的故事：上帝领着一个人到地狱，这个人发现地狱里的人都瘦骨嶙峋。他们都用一把特制的勺子喝粥，勺子的把特别长，勺子的头很小，不仅自己一点也喝不上，而且舀出的粥都洒在了地上。最后桶里没粥了，大家就互相埋怨、互相憎恨。上帝又把这个人领到了天堂，他发现天堂里的人一个个都长得胖乎乎的，笑逐颜开。他们用的是同样的勺子，吃的是同样的粥，但他们是把粥舀出来喂别人，你喂我，我喂你，结果大家都吃到了粥。

这就说明要学会善待身边的人。有人说：“我有很多铁哥们，但都在新疆，远水不解近渴啊。”有人把办公室的同事当成对手，他们都错了！关键时刻能及时给予你帮助的，还是你的同事、身边的人。如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在“地狱”里；如果你把别人看成是天使，你就生活在“天堂”里。如果你能把别人变成魔鬼，你就在制造“地狱”；如果你能把别人变成天使，你就在制造“天堂”。怎么才能把别人变成天使呢？要学会感恩、欣赏、给予、宽容。

学生两个人闹别扭，其中一个听了阳光心态，见到另一个人主动打招呼，那人没理他；第二次见面，他又主动打招呼，那人还是没理他。结果等他第三次见那个人，还没等他张嘴哪，那人先打招呼了，所以说没有解不开的疙瘩，没有解不开的冤仇，谁也不愿每天看到你就生气。怎样解决这矛盾——沟通。沟通则上下通达，左右逢源，时时有贵人，处处有资源。沟通的原因，士为知己者死，女为悦己者容，神为通己者明，马为策己者驰。

第七种方法：压力太大的时候学会弯一弯。有这样一个案例：加拿大有一对夫妻总吵架，处在离婚的边缘。于是，他们决定出去旅游，试图挽救自己的婚姻。两人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了各种树，西坡却只有雪松，为什么东、西坡差别这么大呢？为什么西坡只有雪松能生存呢？后来两人发现西坡雪大，东坡雪小，雪松枝条柔软，积雪多了，枝条会被压弯，雪掉下去后，枝条就又复原了。而别的树硬挺，最后树枝会被雪压断，树也就死了。两人明白了，人在压力大的时候，也要学会弯一弯。丈夫赶快向妻子检讨：“都是我不好，我做得不对。”妻子一听丈夫检讨了，马上说：“我做得也不够。”于是，两人和好如初。

刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们不妨向中国传统文化中的太极学习，以柔克刚；向古币学习，外圆内方。当然这样很难，但是我们要努力。

要向伟人学习，能屈能伸。人家要面子，要把自己的意见提出来，一定要慢慢渗透。斯大林晚年的时候刚愎自用，独断专行，不允许别人的智慧超过他，这种状态让红军吃尽了苦头。有一个青年华西里，比较聪明，提出一个自己的军事见解，但又不说的很明显，一会儿说一点，又不说清楚，继而提出一个很明显的错误，斯大林马上发现了，指出了他的错误，华西里立即赞叹他真是伟大的军事家。斯大林一看这人不错，可以教育他，于是一直把他留在身边。华西里的聪明就在于会适时的弯曲。工作不是为你的上司工作，是利用这个平台为自己工作，能力得到提升，工作得到回报，在符合组织价值观的条件下实现自我价值。重新定义一下组织，有共同价值观的人聚在一起实现各方价值的。

3、阳光心态的主要内涵

不能改变环境就适应环境，不能改变别人就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度，不能向上比较就向下比较。

那么，阳光心态的主要内涵到底是什么？有四个方面：

第一，不能改变环境就适应环境。有一个人练习搬山术，苦练了若干年后，发功搬山，结果发了半天功发现山没动。他向师父抱怨：“我搬不动山。”师父对他说：“山搬不过来，你过到山那边去不就行了吗。”

第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了固定的习惯，不太可能被改变。家里如果有老人，你应当尽量去适应他们。有一个年轻人是由姥姥带大的，他把姥姥接到家里，他媳妇决心尽孝道，不让老太太干一点活。老太太干了一辈子家务了，一定要干，媳妇就是不让干，结果竟引发了矛盾。年轻人听了我的课后，非常高兴，说这堂课好像就是为他家设计的，马上打电话让媳妇改变，后来他的家庭变得和谐多了。

第三，不能改变事情就改变对事情的态度。在现实中，有人常常会感到被别人的语言伤害了。其实在许多时候，并不是别人的语言伤害了你，而是你自己的思考伤害了你自己。如果有人说：“你这人真不是一个东西！”你不必跟他生气，可以这样说：“你说得太对了，你揭示了人类的本质，人类绝对不是一个东西！你我都一样。”

第四，不能向上比较就向下比较。成功学告诉大家，不想当元帅的士兵不是一个好士兵，不想当船长的水手不是一个好水手。但是，只有一个人能当船长，更多的人和你一样，甚至位置比你更低。如果你这样想，你的心胸就会变得开阔起来。适度竞争产生活力，过度竞争身心疲惫。当生存基础不成问题之后，我们就应保持好心情，努力向上，如果达不到最好，就力争达到次最好。天地之大，你只需要一张床；山珍海味很多，你只有一个肚子。何不每天快乐地工作，享受生活呢！

4、用阳光心态享受生活

第一步：善于发现美；第二步：学会放下；第三步：学会利用现有资源把事情做成，而不是消极等待；第四步：服务他人。

用阳光心态来享受生活的每一天，有四个步骤：

第一步：善于发现美。

生活中并不缺少美，缺少的是发现。要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。有人压力一大就去算卦，聪明人不算卦。算卦的目的是要算一个好的未来，万一算了一个差的怎么办？这其实不是你的未来差，而是你自己在把它变差。我们要相信通过努力，自己的未来没有问题。

第二步：学会放下。

该放下的放下，学会谅解、宽容。不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。有这样一个故事，两个和尚下山化斋，回来的路上遇到了一条河，河边有一个靓丽女子，女子不敢过河。老和尚有心想去帮她，又怕别人说闲话，小和尚毫不犹豫地把女子背过河去。到庙里，老和尚说：“出家人不近女色，你为什么要背那个女子？”小和尚说：“我已经把她放在了河边，你怎么还„背‟着她啊？”要学会放下，忘记该忘记的，记住该记住的。

第三步：学会利用现有资源把事情做成，而不是消极等待。

如果有柠檬，就做柠檬水，你别嚷嚷怎么没有苹果、香蕉啊？利用现有的资源把事情做成，而不是好高骛远、消极等待。每一步都连接着未来，要把握现在，充分利用现在的条件做点事情，比如，留下一点声音，留下一点思想，或是留下一点财富，充分利用现有的资源使你的价值最大化，而且努力提升自我价值。敞开心扉拥抱这个世界吧！为你的选择全力以赴，这样你才不会后悔。身在曹营不投入，你将失去另一个机会。你现在努力走的每一步，都是通向未来的进步的阶梯。

第四步：服务他人。

一个人没多大本事的时候，养自己；本事大了，养家人；本事再大了，造福社区；然后就是造福社会，这个人的生命就很有价值。所以金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要，成功的企业家最终应成为慈善家，多为社会福利事业做贡献，领导者就应该为官一任、造福一方。

生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快，激情创造未来，心态营造今天。如果你心情好，你会发现沙漠为你唱歌，小草为你起舞；如果你心情糟糕，你会发现开放的玫瑰在留泪，奔腾的小溪在哭泣，这叫境由心造、相由心生。我把生活比作一道自助大餐，你吃什么是你自己的选择，你选择什么就得到什么。如果你觉得你是倒霉蛋，你会找到无数事实证明你就是个倒霉蛋；如果你说自己真的很幸运，你会找到无数事实证明你就是个幸运儿。所以，祝大家带着阳光心态，缔造阳光生活，走向阳光未来。

顺竟中感恩,逆境中心存喜乐

北欧一座教堂里，有一尊耶稣被钉在十字架上的苦像，大小和一般人差不多。因为有求必应，因此专程前来这里祈祷，膜拜的人特别多，几乎可以用门庭若市来形容。

看门人的心愿和承诺

教堂里有位看门的人，看十字架上的耶稣每天要应付这么多人的要求，觉得于心不忍，他希望能分担耶稣的辛苦。有一天他祈祷时，向耶稣表明这份心愿。意外地,他听到一个声音，说：“好啊！我下来为你看门，你上来钉在十字架上。但是，不论你看到什么、听到什么，都不可以说一句话。”

这位先生觉得，这个要求很简单。于是耶稣下来，看门的先生上去，像耶稣被钉在十字架般地伸张双臂，本来苦像就雕刻得和真人差不多，所以来膜拜的群众不怀疑他，这位先生也依照先前的约定，静默不语，聆听信友的心声。来往的人潮络绎不绝，他们的祈求，有合理的，有不合理的，千奇百怪不一而足。但无论如何，他都强忍下来而没有说话，因为他必须信守先前的承诺。

看门人违背承诺

有一天来了一位富商，当富商祈祷完后，竟然忘记手边的钱便离去。他看在眼里，真想叫这位富商回来，但是，他憋著不能说。

接著来了一位三餐不继的穷人，他祈祷耶稣能帮助它渡过生活的难关。当要离去时，发现先前那位富商留下的袋子，打开，里面全是钱。穷人高兴得不得了，耶稣真好，有求必应，万分感谢地离去。十字架上伪装的耶稣看在眼里，想告诉他，这不是你的。但是，约定在先，他仍然憋著不能说。接下来有一位要出海远行的年轻人来到，他是来祈求耶稣降福他平安。正当要离去时，富商冲进来，抓住年轻人的衣襟，要年轻人还钱，年轻人不明究理，两人吵了起来。这个时候，十字架上伪装的耶稣终于忍不住，遂开口说话了既然事情清楚了，富商便去找冒牌耶稣所形容的穷人，而年轻人则匆匆离去，生怕搭不上船。化装成看门的耶稣出现了，指著十字架上的人说：“你下来吧！那个位置你没有资格了。”看门人说：“我把真相说出来，主持公道，难道不对吗？”耶稣说：“你懂得什么？那位富商并不缺钱，他那袋钱不过用来嫖妓，可是对那穷人，却是可以挽回一家大小生计；最可怜的是那位年轻人，如果富商一直缠下去，延误了他出海的时间，他还能保住一条命，而现在，他所搭乘的船正沉入海中。”

这是一个听起来像笑话的寓言故事，却透露出：在现实生活中，我们常自认为怎么样才是最好的，但事与愿违，使我们意不能平。我们必须相信：目前我们所拥有的，不论顺境、逆境，都是对我们最好的安排。若能如此，我们才能在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜。

人生的事，没有十全十美。但是，我们应认真活在当下。『马斯洛』曾说：

心若改变，你的态度跟著改变；

态度改变，你的习惯跟著改变；

习惯改变，你的性格跟著改变；

性格改变，你的人生跟著改变。

在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐，认真地活在当下。

生命是一种心境

记得有位哲人说过：如果你不能做天上的太阳，那么你可以做一颗星星，但要是天空中最耀眼的一颗。这句优美的哲言，使我真正领悟到了生命的含义。

是的，我也始终这样认为：在热带雨林中做一棵高耸入云的大树固然美妙，但如果不能，做内蒙古草原上一根嫩绿的酥油草也很浪漫；能做世界之巅珠穆朗玛峰真是再好不过，但如果不能，做博大幽静的唐古拉山也很不错。

但实际上，造物主是吝惜的，他不会给一个人太多。正如一句时尚的话语所说：每个人都是被上帝咬掉一口的苹果。能懂得这一点，你的心就会变的平静，你就会懂得生命其实就是一种心境。

上帝不会给一个人太多。有谁能想到，发出“我要扼住命运的咽喉”的呼声并谱出闻名世界的《第九交响曲》的音乐家贝多芬竟是位双耳失聪者，美国伟大的女作家海伦·凯勒是个聋哑瞎的残疾人，她曾发出“假如给我三天光明吧！”的呼声，英国物理学家史帝芬·霍金更是常年坐在轮椅上„„

我们不能用狭隘的眼光去看世界。那样我们只会看到自己没有梦娜丽莎漂亮，没有简·芳达的魅力，没有小布什那样的身份，也没有比尔·盖茨那么的富有，更没有曼哈顿区漂亮豪华的房子„„想这些会给我们带来些什么呢？只能徒增我们内心的伤感，只能使我们的心情变的更加烦躁。那么，我们为什么要用异样的眼光去看世界，去苛求自己呢？

人的一生不可能背负起他所遇到的一切，也不可能得到他所想要的一切。正如一首歌词所说：一生中能实现一个从小就植跟于心底的理想；一生中能坚持一种崇高而有意义的追求；一生中能拥有一份至死不渝的爱情。真的，人的一生如果能像这首歌词所说那样足已。不要总是想着别人的优秀，不要总是在乎别人的目光，人是活给自己而不是活给别人看的。生命其实就是一种心境。什么是幸福、快乐？就是我们自己觉的幸福觉得快乐。这也许是句大白话，但你是否能做到呢？

生命其实就是一种心境，而肉体只是生命的载体。用一颗平常心去看世界，用一颗平静的心去看世界，你会发现天原来可以那样蓝，树原来可以那样绿，生活原来可以那样安宁和美丽。

是的，你不能选择生命的长度，但你可以选择生命的宽度；你不能选择自己的面容，但你可以选择笑容；你不能选择天气，但你可以选择心情„„

拥有阳光就足够了

黄美廉，一个自小就患上脑性麻痹症的人，因脑性麻痹症夺走了她的肢体平衡感，也夺走了她发声讲话的能力。这样的人在常人看来，已失去了语言表达能力与正常生活条件，更别谈什么前途与幸福。但黄美廉没有让这些外在的痛苦击败她内在奋斗的精神，终获美国著名的加州大学艺术博士学位。

有一次演讲会上，一个中学生问她：“黄博士，你从小就长成这个样子，请问你怎么看你自己？你难道从来都没有过怨恨吗？”

在场的很多人都责怪这个学生不敬，担心黄美廉受不了，出乎众人意料的是，黄美廉嫣然一笑，十分坦然地在黑板上龙飞凤舞地写下了这么几行字：“一.我好可爱！二.我的腿很长很美！三.爸爸妈妈那么爱我！四.我会画画，我会写稿！五.我有一只可爱的猫！六.上帝这么爱我！七.还有„„”最后，她以一句话作结论：“我只看我所有的，不看我所没有的！” 掌声在学生中经久不息。在人生的赛场上，大家都是一无所有来到这个世界的，但后来每个人的结局却有所不同。有的人功成名就、飞黄腾达，而有的人却默默无闻、穷困潦倒„„我们可以抱怨一切，可以找出一大堆理由，说明自己是多么的不幸和无辜，但这只不过是弱者逃避改变，却又怕被人看不起，而用来粉饰失败与逃脱的借口。其实，你的物质财富、精神财富、健康财富，与你的高矮胖瘦、出身贫富、学历高低，都没有绝对正比的关系，因为在我们的生活当中，那些先天条件很差的人，也有许多人过上了成功富有幸福快乐的生活。上帝给谁的都不会太多，上帝对谁都不会不公平。我记得新加坡原总理李光耀在1972年看了旅游局给他的一份报告，大意是：新加坡不像埃及有金字塔，不像中国有长城，不像日本有富士山，也不像夏威夷有十几米高的海浪，新加坡除了一年四季直射的阳光，什么名胜古迹都没有，要发展旅游业，实在是巧妇难为无米之炊。然而，李光耀却在报告上批了8个字：拥有阳光就足够了！后来，新加坡利用那一年四季直射的阳光，种花种草，在比较短的时间里，发展成世界上著名的“花园城市”，连续多年，旅游收入列亚洲第三位。

阳光心态,成就未来 “我是命运的主人，我主宰自己的心灵。”是的，只有你才是自己命运的主人，只有你才能把握自己的心态，而你的心态塑造着自己的未来，这是一条普遍的规律。我们能够把扎根于人的心灵中的思想和态度是什么。我们能很快把贫穷的思想变成现实，也同样能很快把富裕的思想变成现实。心态是我们真正的主人,它能使我们成功，也能使我们失败。同一件事由具有两种不同心态的人去做,其结果则必然相反,心态决定人的命运.不要因为我们的心态而使我们自己成为一个失败者.要知道，成功永远属于那些抱有积极心态并付诸行动的人.如果我们想改变自己的世界,首先就应该改变自己的心态。心态是正确的,我们的世界也会是正确的；当我们抱着积极心态时，遇到的一些困难与挫折 便会在我们面前低头。

现在大家面临的是一个什么样的环境呢？我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。我们该有的都有了，就是心情不好。那里出了问题？思前想后发现是我们的心态出了问题。好心情才能欣赏好风光，好花要有好心赏。关键在于建立起积极的价值观，获得健康的人生，释放出强劲的影响力。你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。你自己内心充满热量，才能释放热量。要想让自己充满热量，你的家庭首先要充满温馨，这样你才能把精力放在工作上。良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。

心态具有多大力量呢？记得有一个教授找了九个人作实验。教授说，你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问，现在你们谁敢走回来？没人敢走了。教授说，你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原理是心态影响能力。又有一个教授做了一个更加残忍的试验，他把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说，我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，大家都知道发生了什么事情，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理是心态影响生理。所以心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。

什么是健康？1989年世界卫生组织（WHO）的定义是：健康不仅是没有疾病，而且还包括躯体健康、心理健康、社会适应和道德健康四个方面。著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我安全感，生活理想符合实际，保持人际关系良好。如果你总是抱怨周围的人，你就要调整心态。为什么要调整心态？因为情绪对人的健康有巨大破坏作用。一般人都恐惧未来，所以在年轻的时候要多努力一些。人类共有的恐惧有六个：怕贫穷、怕被批评、怕得病、怕失去爱、怕年老和怕死亡。前两个怕贫穷和怕被批评，经过自身努力可以改变；中间两个怕得病和怕失去爱，经过自身努力在一定程度上可以改变；后两个怕年老和怕死亡不可改变。所以力所能及则尽力，力不能及则由他去。我们如果能这样想，情绪就会变好。

从心态的角度来分析规划职业素养。

有勇气的心态：有了目标,了解情况还不够，你必须有行动的勇气，因为只有通过行动才能把目标和希望与信念转化为现实.一个成功者和一个失败者之间的区别,往往不在于能力的大小或想法的好坏，而在于是否有勇气信赖自己的想法，在适当的程度上敢于冒险和行动.也许你在行动时随时都可能犯错误，你所作的决定也难免失误,但是决不能因此而放弃自己追求的目标.你必须有勇气承担犯错误的风险和失败的风险.走错一步总比一生中原地不动要好一些。因为人向前走就可以获得矫正前进的方向的机会.宽容心态：成功型个性总是对别人有兴趣和关心别人.他们体谅别人的困难和要求.一个人对别人宽容时,他也必须对自己宽容。学会不在你心中谴责别人,不要评价别人,不要因为他们的错误而责怪和憎恨他们。你觉得别人更有价值的时候，你就能发展一个更佳的和更合适的自我意象.对别人的宽容之所以是成功型个性的体现,是因为那意味着这个人正视现实.人是重要的.人不能永远被当作动物或机器,或者当作达到目的的牺牲品，希特勒就这么干过,其他的独裁者暴君也这么干,不管是在事业上或是在人与人之间的关系上。

尊重心态：生活中的陷阱和深渊中,最可怕的就是自己不尊重自己，这种毛病又是最难克服的。因为它是由我们自己亲手设计和挖掘的深渊。尊重这个词意味着对价值的欣赏，欣赏你自己的价值并不等于自我中心主义，因为人们需要自我尊重。自我尊重的最大秘密是开始多欣赏别人，对任何人都要有所尊敬，你和别人打交道时要留心考虑，训练自己把别人当作有价值的人来对待，这样，你会惊奇地发现，你的自尊心也增强了。因为真正的自尊并不产生于你所成就的大业,你所拥有的财富,你所得到的荣誉，而是对你自己的欣赏。不过，当我认识到这一点时,我必须得出结论说,其他的人也可以根据同样的理由得到尊重。

自信心态：自信建立在成功的经验之上。我们开始从事某种活动时,很可能缺乏信心，因为我们没有从经验中知道我们会成功.成功孕育着成功，这个道理完全正确。一次小的成功可以成为巨大成功的基石。另一个重要的技巧,是养成记住过去的成功而忘却失败的习惯。回忆过去勇敢的时刻是恢复自信最有效的方法，而有很多人却因为一两次失败而埋葬了美好的回忆。生动地回忆我们过去的成功和勇敢的时刻,是自信心动摇时极其有益的训练。

承认自我：只有一个人在某种程度上承认自我时，他才能得到真正的成功和幸福。世界上最不幸、最痛苦的莫过于尽力要使自己和别人相信自己不是本来这副样子。一个人最终抛弃了虚伪和矫饰、主动表现出来本来面目时，他得到的轻松与满足是无可比拟的。定位决定人生，一个人的心态在某种程度上取决于自己对自己的评价，这种评价有一个通俗的名词——定位。在心中你给自己定位什么，你就是什么，因为定位能决定人生，定位能改变人生。反过来说，就算你给自己定位了，如果不切实际，或者没有一种健康良好的心态，也不会取得成功。人在烦恼的时候，可使意志变得狭窄，判断力、理解力降低，甚至理智和自制力丧失，造成正常行为的瓦解。烦恼不仅使我们的心灵饱受煎熬，同时它还会摧毁我们的机体。条条大路通罗马。其实，明确了自己的定位，消除自身的定位，消除自身的烦恼，也是容易做到的事。

情绪对职业有着非常巨大的影响。该如何控制好情绪树立阳光的工作心态？人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良情绪状态。我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。比如说，我现在不高兴了，我就想办法让高兴出来，就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪个情绪出来，就能自如地把它调动出来，能做到这一点是超人，我们不是超人，但会努力去做。因为心境具有两极性，好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，沉着、冷静，缔造和谐。阳光心态就是构建和谐社会的一个基础。差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，甚至颓废。如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。如果一个领导心情经常不好，这种不好情绪就会像羊群中的瘟疫一样在组织中传染，导致团体人际关系紧张。

亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。多么好听啊，但是你们会发现他说了和没说一样，谁不知道要寻找快乐的时光，但问题是快乐在哪儿？谁不知道要躲避不快乐的时光，问题是不快乐的事情就像一条疯狗一样，总是追着我们，我们躲不过去。大人物就是有远见，他揭示出生命的本质就是趋利弊害。现在社会上经常讲的执行力，就是把事情做成的能力。如何把事情做成？就要调动、整合自己和别人的资源，创造机会，其实就是领导力，领导力就是影响力，所以阳光心态是影响力的来源，是执行力的基础。我们要把一种好思想变成行动，像我这样的一个小人物，就要把大人物的思想变成我的行动。

我要分享一些技巧，大家看看能否达到趋利弊害的效果。

第一个技巧：改变态度。我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。事情没有好坏之分，关键是我们对事情的态度。蚂蚁虽小，可以破坏大堤，一个人改变了对事物的看法，事物就会改变。有如成语“塞翁失马，焉知祸福”，所以从大尺度的时间来看，任何事情是好是坏还不知道呢。没好事没坏事，只是有事，这样想，人就会变得洒脱、平淡一些。说个故事：一个小孩和一个水手聊天，小孩问水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？水手反问小孩，你爷爷在哪儿死的？小孩说，我爷爷是在床上死的。水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。水手问，那你怎么还敢到床上去呢？别人掉到海里你不一定掉到海里，别人出问题你不一定出问题。奋起就会克服困难，结果就会变化。

内心愁苦命运也将愁苦，心态决定命运。讲一个中国的经典案例，古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。

第二个技巧：学会享受过程。

享受过程，精彩每一天。生命是一个过程不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满，结果到了括号就结束了。有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花没。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，生命是一个过程，不是一个结果。年轻人翻然醒悟，这就叫一句话点醒梦中人。怎么享受生命这个过程呢？把注意力放在积极的事情上。我们认为生命如同旅游，记忆如同摄像，注意决定选择，选择决定内容。学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。现代社会由于残酷的竞争压力，人心变成了“狼心”，肉心变成了“铁心”，阳光心态能把“狼心”、“铁心”变成“仁心”，我想说的是塑造阳光心态能缔造家庭幸福、团队和谐。知道什么是末位淘汰吗？它是森林规则。动物为了保护自己拼命地跑，把跑得最慢的留给狼，狼把它吃掉。森林规则用在了人身上，人心不就变成了“狼心”了吗？大家都在拼命地扩大市场份额，在蛋糕不变的情况下，就是把别人的饭拿来给自己吃。竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。有人会说，你给我们说了一些相互矛盾的观点。是的，是相互矛盾的，正因为观点是矛盾的，所以你才可以用我讲授的矛盾对付另外的矛盾，这叫聪明学。解决矛盾的办法就是不要用自己的矛刺自己的盾，我的盾是对付别人矛的，我的矛是对付别人盾的，如果你买了我的矛刺我的盾，我把盾改一下不就行了吗。

第三个技巧：活在当下。

活在当下的英文是Live in the present。活在当下的真正涵义来自禅，禅师知道什么是活在当下。有人问一个禅师，什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。我现在问大家，对于你们来说，什么事情是最重要的？什么时间是最重要的？什么人是最重要的？有人会说，最重要的事情是升官、发财、买房、购车，最重要的人是父母、爱人、孩子，最重要的时间是高考、婚礼、答辩。我想说这些都不是，最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下，它是直接可以操作的。一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？（回答：吃草莓），对，他吃草莓，这叫临死前捞一口，吃草莓这种心态就是活在当下。你现在能把握的只有那颗草莓，就要把它吃了。有人说，马上就要死了，还吃什么？他不是还没死吗？机会在动态中出现，没准老虎走了，他还可以爬上来。你把这个问题问幼儿园的孩子，孩子一定毫不犹豫回答，吃草莓。孩子比我们大人快乐，因为他们活在当下。

现在联接着过去和未来，如果你为现在后悔，你既失去了未来，又联不上过去，你能够把握的只有现在。如果为过去的事情后悔，你就会消沉；如果为未来的事情担心，你就会焦躁不安；如果你把握了现在，不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的愉快。把握现在，成就未来。

大家终于看明白了，活在当下，今天就去抢银行，麻烦了。活在当下是让大家当下快乐，现在快乐，如果现在你不开心，就不是活在当下。如果你抢了银行，你一辈子都提心吊胆，一辈子不快乐。中国银行哈尔滨分行的一个支行行长整了10个亿，现在全国通缉他，他每天提心吊胆，不能活在当下。活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在当下。你开着一个吉普车在原野上狂奔，在享受回归自然的野性所带来的快乐的时候，必须知道前面不是万丈深渊。大夫告诉你，你有糖尿病不能吃糖。你说，吴老师说了，要活在当下，我就要吃糖，吃个痛快，这就不是活在当下，要以未来为导向活在过程当中。活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。有人说，吴老师，我对我的现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。

在逆境中微笑。一个人能够在逆境中微笑的人，要比一个一面临艰难困苦、勇气就要崩溃的人伟大得多。一个能够在一切事情与他的愿望相悖时微笑的人，是胜利的候选者，因为这种心态，普通人是不能够做到的。忧郁、阴沉、颓废的人，在社会上不受人重视。没有人愿意同他待在一起；每个人见了他，都只是看看他，然后就会离开他。人不应该把自己变为感情的奴隶。更不应该把全盘的生命计划、重要的生命问题，都去同感情商量。无论你遭遇的事情是怎样的不顺利，你都应努力去支配你的环境，把你自己从不幸中解脱出来。如果你背向黑暗，面对光明，阴影就会留在你的后面的！把忧郁在数分钟之内驱出心境，这在一个精神良好的人是完全可能做到的。但多数人的缺点就在不肯开放心扉，让愉快、希望、乐观的阳光照进，相反却禁闭心扉想以内在的能力驱除黑暗。他们不知道外面射入的一缕阳光会立刻消除黑暗，驱出那些只能在黑暗中生存的心魔！在你感觉到忧郁、失望时，你应该努力适应环境。无论遭遇怎样，不要反复想到你的不幸，不要多想目前使你痛苦的事情。要想那些最愉快最欣喜的事情，要以宽厚亲切的心情对待人，要说那些最和蔼最有趣的话，要以最大的努力来制造快乐，要喜欢你周围的人！这样，你很快就会经历到一个神奇的精神变化，避蔽你心田的黑影将会逃走，而快乐的阳光将照耀你的全部生命！

失意不可失志，每个人都会有失意事,包括事业上的、感情上的、家庭上的的失意。失意事本就是一种痛苦，搁在心里不找人倾吐更是痛苦。据说，把失意事摆在心里还会造成心理里的疾病，所以找人倾吐也是好的。可是根据豺狼的智慧，失意事还是不要轻易吐露比较好。吐露失意事，不管是主动吐露或被动吐露，都有很多副作用。1.无意中塑造了自己无能、软弱的形象。如果你的失意情绪引来别人的安慰，温暖固然温暖，但你却因此而变成一个“无助的孩子”，别人的评语是：唉，可怜！2.别人对你的印象分数会打折扣。如果你的失意让别人知道了，他们下意识地会在分数表上扣分，本来80分的，一下子就不及格了，而他们对你的态度也会很自然地转变，而尊敬、热情、而变得不屑、冷淡。3.形成社会印象。你的失意事如果说得次数太多，或是经听者的传播，让你的朋友都知道了，那么别人会为你贴上一个标签：“失败者！”在现实的社会里，失败者只能自己创造机会，别人是吝于给你机会的。尤其传言很可怕，明明小失意也会被传成大失败，这都会对你的未来人生造成或大或小的阻碍，谁管你是怎么失意，而失意的实情又是如何呢？并不是说“失意事”要闷在心里，但要谈你的失意事必须看时机、对象。1.只能对好朋友说。好朋友知道你的情形，你的坚强、软弱，优点、缺点他都知道，跟这种朋友说才能“确保安全”，甚至倒在他怀里、肩上大哭一场也无妨。至于初见面的人、普通朋友，一句也不可说。2.只能在得意时说。失意时谈失意事，别人会认为你是弱者；得意时谈失意事，别人会认为你是勇者，并由衷地从心里涌出对你的“敬意”，而你由失意而得意的历程，他们甚至还会当成励志的教材，这比一辈子平顺得意的人“神气”了。

荣辱不惊是一道精神防线。是上有许多事情的确是难以预料的，成功常常与失败相伴。人的一生，有如簇簇繁花，既有红火耀眼之时，也有暗淡萧条之日。面对成功或荣誉，不要狂喜，也不要盛气凌人，把功名利禄看轻些，看淡些；面对挫折或失败，也不会像《儒林外史》里的范进，中了举惹出祸端。人要有经受成功、战胜失败的精神防线。成功了要时时记住，世上的任何一样成功或荣誉，都依赖周围的其他因素，决非你一个人的功劳。失败了不要一蹶不振，只要奋斗了，拼搏了，就可以无愧地对自己说：“天空不留下我的痕迹，但我已飞过。”（泰戈尔）这样就会赢得一个广阔的心灵空间，得而不喜，失而不优，把握自我，超越自己。

宽容不是软弱。宽容，对人对自己都可成为一种毋需投资便能获得的“精神补品”。学会宽容不仅有益于身心健康，而且对赢得友谊，保持家庭和睦、婚姻美满，乃至事业的成功都是必要的。因此，在日常生活中，无论对子女、对配偶、对老人、对学生、对领导、对同事、对顾客、对病人......都要有一颗宽容的爱心。宽容，它往往折射出待人处世的经验，待人的艺术，良好的涵养。学会宽容，需要自己吸取多方面的“营养”，需要自己时常把视线集中在完善自己的精神结构的心理素质上。当然，宽容决不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。对于绝大多数可以教育好的人，宜采取宽恕和约束相结合的方法；而对那些蛮横无理和屡教不改的人，则不应手软。从这一意义上说“大事讲原则，小事讲风格”，乃是应取的态度。处处宽容别人，决不是软弱，决不是面对现实的无可奈何。在短暂的生命里程中，学会宽容，意味着你的人生更加快乐。维克多雨果曾说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。

豁达是一种人生态度。一个人的性格，往往在大胆中蕴涵了鲁莽，在谨慎中伴随着犹豫，在聪明中体现了狡猾，在固执中折映出坚强，羞怯会成为一种美好的温柔，暴躁会表现一种力量与激情，但无论如何，豁达，对于任何人，都会赋予他们一种完美的色彩。豁达是一种健康的待人处世的方式，也是一种良好的人生态度。

寂寞是一种清福。寂寞是一种享受，是一种清福，在这喧闹的尘世之中，我们要保持心灵的清静。其实，寂寞是一种难得的感觉，在感到寂寞是轻轻地合上门和窗，隔去外面喧闹的世界，默默地坐在书架前，用粗糙的手掌爱抚地拂去书本上的灰尘，翻着书页嗅觉立刻又触到了久违的纸墨清香。

自嘲能弥补失落。自嘲是造物主赏给人类的一种心理平衡法。人的一生，谁都难免会有失误，谁身上都难免会有缺陷，谁都难免会遇上尴尬的处境。有的人喜欢藏藏掩掩，有的人喜欢辩解。其实越是藏藏掩掩，心理越是失衡，越是辩解，却会越辩越丑，越描越黑，最佳的方法是学会嘲笑自己。自嘲是一种特殊的人生态度，它带有强烈的个性化色彩。自嘲作为生活的一种艺术，它具有干预生活和调整自己的功能。它不但能给人增添快乐，减少烦恼，还能帮助人更清楚地认识真实的自己，战胜自卑的心态，应付周围众说纷纭评价带来的压力，摆脱心中种种失落和不平衡，从而获得精神上的满足和成功。

信念是一面旗帜。信念是一切奇迹的萌发点，所有成功的人士，最初都是从一个小小的信念开始的。信念是任何人都可以免费获得的，相信自己，相信信念，信念能让人产生奇迹。如果你对自己很有把握，充满了自信，就会保持乐观向上的心绪，相信自己能够做成任何事情。患得患失以及根深蒂固的自卑心理都会影响你的自我感觉，进而影响你得到成功的能力。然而，在个人奋斗的历程中，由于没有把握好自己的心态，我们就容易犯各种错误。你是否有过这样的经历：下定决心去做一件能让自己的生活发生重大变化的事，但却未能坚持到底。如果有的话，那你或许体验过对成功的恐惧。人们的恐惧成功有各种各样的原因：害怕产生负面的结果、害怕最终会失败、担心被束缚。如果真有类似的情形发生，你就要采取必要的措施克服担忧或恐惧，以下的办法或许对你有所帮助。1.弄清忧虑所在。2.消除恐惧。3.预测最坏的结局。

失败会给人生带来破坏性的影响，但它也可以转化成为有益的经验。把失败当作经验，不吃一堑，难长一智。失败、风险和变革都是个人进步和事业发展中的关键环节。如果不冒风险，那你就永远都不会前进。所有的人都会有失败的时候，重要的是犯了错误的时候，应及时的承认错误并且想想如何去弥补它。不要被失败所困，花点时间找出失败的原因，并从中汲取教训。如果你不能摆脱失败的影响，你将裹足不前。一件事情上的失败决不意味着你的整个人生都是失败的，失败只是暂时的受挫，不要把它当成生死攸关的问题。永远保持积极的心态，你将离成功更近一些。

著名成功学家拿破仑.希尔：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败”。犹太心理学家弗兰克：“人类终极自由----心灵的自由，最后的自由----选择自己的态度”。抉择操之于己。在我们有限的生命中，上苍赋予了我们许许多多宝贵的礼物，“选择的权力”就是其中一项。既然上帝赐给了我们，我们就有权利去进行思考、言语、行动，也有权决定自己的举止该怎么做，要不要相信某些事情。一般人总以为只有在决策时才需要选择，其实，即使不是进行决策，我们所做的每件事情也都是一种抉择。我所能说的是：“阳光心态，成就未来。除非我的意识同意，否则任何事物都无法影响我”。

第三篇：阳光心态

1.无法改变的事情

小羚羊在出生3个小时内就要学会奔跑和觅食，否则就会成为狮子、老虎、豹子的盘中餐。与动物相比，刚出生的婴儿要弱很多，他们出生以后10到11个月才会说话、走路，完全没有防御能力。人之所以被称为高级动物，原因不在于身体强壮，而在于头脑发达。上天给了人类智慧，同时也把烦恼给了人类——很多事情是无法改变的。

◎很多中国学生会想：我要是出生在美国多好，那样就不用再考托福、雅思了，在中国好不容易成绩合格了，签证可能还会被拒绝。

◎出生在小城市的人会想：我要是出生在北京多好，北京的高考分数线低，只要500多分就能上北大、清华，而我们这里600多分还上不了一所重点大学。

◎没钱的人可能会想：我要是一个富翁多好呀，我就可以住在大房子里，每天衣食无忧，不用努力地上班了。

很多事情是无法改变的，人们只能改变对待事情的看法。

2.改变自己的想法

“悟”字是由“心”和“吾”组成，意思就是要用心反省，观察自己的内心。在悟的过程中应该记住：改变不了事情，就要改变自己对待事情的看法。

家中被盗

案例

——做贼的不是我—— 有一天，美国前总统罗斯福家中被盗，很多财物都被偷走了。罗斯福的朋友听说之后，马上给他写了一封信，安慰道：“总统先生，你不要太难过了，别因为这件事情影响你的心情和工作。”罗斯福接到朋友的来信之后，马上回信说：“谢谢你的安慰，我现在很高兴。理由有三条：第一，窃贼偷去的是我的部分财产而不是全部，所以我感到很高兴；第二，窃贼偷的是我的财物，并没有伤害到我的性命，所以我感到很高兴；第三，最让我高兴的是，做贼的是他，不是我。”

家中被盗本应是一件坏事，但罗斯福却能从坏的方面看到积极的一面。正如英国作家萨克雷说的一句话：“生活就是一面镜子，你笑它也笑，你哭它也哭。”人生不如意者十有八九，一个人能从不利的方面看到有利的方面，在消极的环境中看到积极的因素，在黑暗的长夜里看到黎明的曙光，在苦雨凄风的日子里看到天上的彩虹，这需要一种生存智慧和处事哲学。

被领导批评

受到领导批评是很正常的事，如果认为领导批评得不对，就会越想越郁闷。但是如果换一种想法，就会豁然开朗，正如亚里士多德所说：“批评是人类进步的基石，是人类灵魂净化的工具。”

其实，受到领导批评可以说明两点：第一，有利于自己进步；第二，领导还在乎自己。如果你犯了一个十分明显的错误，领导却没有批评你，很有可能是领导已经对你丧失希望了，不想再任用你了；相反，如果领导很严厉地批评你，说明领导认为你还有可塑之处。案例

——销售冠军是这样炼成的——

原一平是日本保险推销的大师，他创造的销售记录在16年中从未被人打破过。

原一平在成名之前，温饱都难以解决，但是他坚持了3年，每个月用自己仅有的一点钱请朋友吃饭，吃饭后要求每一个人给他提出一条缺点，而且必须是真正的缺点。有一次，原一平实在拿不出钱请同事吃饭，但为了同事给他的建议，便把自己的衣服拿到当铺去换钱。

正是怀着这种态度，他一步一步改正了自己的缺点，最终成为销售冠军。提拔没有自己的份儿

在职场中，经常会听到有人抱怨“比我资历浅、业绩差的同事都被提拔了，而我依然是一个普通的小职员，每次提拔都没有我的份儿”。还有人认为领导有眼无珠，总是喜欢拍马屁的人。在这种消极心态的作用下，工作积极性就会大打折扣，原来快乐的心情变得消沉了，客户慢慢地流失了，导致业绩明显下降。实际上，这是用实际行动证明了领导不提拔是正确的决策。

如果调整一下态度，认为领导不提拔自己，是因为自己努力得不够，从而去征求上司和同事的意见，弥补自己的不足，工作就会更积极，心情就会更好，业绩也会更出色，提拔就不再是遥不可及的事情了。

能否得到提拔是领导的决策，工作是否努力是自己控制的结果。改变不了领导的决策，就试着改变自己的态度吧！孩子没有考好

有的人因为孩子的考试成绩不理想，回到家夫妻互相埋怨，甚至拿孩子出气，使得家庭乌烟瘴气，一家人都不快乐。如果反过来想一想，虽然孩子的考试成绩不理想，但他没有像别的孩子一样沉溺于网络，把学习丢在一边，他有意愿为了提高自己的成绩而努力，作为家长应该不断鼓励孩子，帮助孩子克服学习中出现的问题，促使其不断进步。

被迫参加学习

某老板听了《黄金心态》的课程后，觉得很受启发，于是发给公司员工每人一本书，要求他们进行自学，并在一周后提交一份心得体会。很多员工都是交差了事，从中没有得到任何启发，甚至抱怨老板的强制行为。其实，如果员工能把这次学习机会当成历练心灵的过程，将被动的学习变成自觉的行动，就不会认为这是一种负担，而会从中受益匪浅。所以，当我们面对无法改变的事物时，就要从积极的方面调整心态。

3.态度变了，事情就变了

有时候，某件事对人造成的伤害远不如自己的看法造成的影响严重。很多事情本身并不重要，重要的是人们对这件事情的看法。所以如果改变不了事情，就要改变对这件事情的态度，态度变了，事情也就改变了。

正如一句话：你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制别人，但你能够掌握自己。

案例

——残疾是优势——

武汉科技学院的毕业生何志雄是一位残疾人，他毕业后找工作时处处碰壁，于是他就想：既然没有公司要我，我当不成员工，那我可以当老板。在这种心态的驱使下，他的公司慢慢地建立起来了。

在被别人问及成功的原因时，何志雄说：“客户之所以对我放心，除了我待人真诚以外，还有一个原因，就是身体残疾。我把自己的劣势转化成了优势。”

二、发现美好

乐观豁达

1.聚焦美好

人的眼睛和照相机的功能是一样的，将视线聚焦于鲜花，看到的就是鲜花；将视线聚焦于垃圾桶，看到的就是垃圾。人的耳朵和收音机的功能也是一样的，把耳朵的频道调到《苏武牧羊曲》，心情肯定会很悲伤；把耳朵调频到《百鸟朝凤》，心情就会好起来。所以，每个人都要学会控制自己的注意力，把眼睛和耳朵都聚焦到事物美好的一面，心情就会快乐起来。

案例

——“受虐狂”苏格拉底——

古希腊哲学家苏格拉底是一个具有大智慧的人，但是他的妻子不但面貌丑陋，还特别喜欢骂人。

苏格拉底的朋友都劝他跟老婆离婚，苏格拉底却说：“我不能离婚，如果我能和我老婆生活30多年，世界上还有什么样的人不能相处呢？再说我还可以从我老婆骂我的过程中学习到辩论的技巧。”所以，每一次被老婆骂得狗血喷头的时候，他不但不生气，反而会给老婆倒一杯水，并夸老婆骂人的技巧又提高了。

作为哲学家，苏格拉底能够从不好的事物中看到好的一面，将自己的眼睛和耳朵都聚焦到如何提高自己的水平上，最终成为古今中外人尽皆知的大哲学家。

2.戴上“美丽”的眼镜

作为普通人，我们可以给自己戴上“美丽”的眼镜，善于发现配偶的美好、孩子的美好、企业的美好、上司的美好、同事的美好、朋友的美好……看到别人优秀的方面。这时需要注意两点：第一，美好是世界存在的基本形式，是否能够体会到生活的美好，关键在于是否具备一双善于发现的眼睛；第二，如果心中有佛，你看到的就都是美好的事物，如果心中是魔鬼，你看到的必然都是魔鬼。

三、活在当下，快乐每一天

1.过去、当下和未来

每个人都有三个时态——过去、当下、未来，关注的时间点不同，心态也就不同，对生活和工作的影响也就不同。

活在过去

活在过去的人总是想着那些已经消逝了的事情，浪费自己的时间和生命。

案例

——心语——

想你想你想你想你

最后一次想你 因为明天 我将成为别人的新娘 让我最后一次想你

在这首歌中，姑娘明天就要成为别人的新娘，今天却还在想着原来的恋人，这就是活在过去的典型。这种人依靠缅怀回不去的过去过日子，甚至暗自垂泪，活得很不开心。与其活在改变不了的回忆里，还不如想一想明天的新郎，想一想未来的家庭，或许会更快乐。

活在当下

“当下”就是指现在正在做的事情、现在所在的地方、现在一起工作和生活的人。“活在当下”就是指把关注点集中在这些人、事、物上，全心全意地接纳、品味、投入和体验这一切。

案例

——犹太拉比的故事——

有一位犹太人牧师，他的名字叫拉比。有一天拉比不小心从摩天大楼上掉了下来，在这座大楼里的住户都认识他，看到拉比从大楼上掉了下来，有人打开窗户对他说：“拉比，你好吗？”拉比说：“我现在很好。”拉比一直往下掉，几乎每个楼层的人都打开窗户问他：“拉比，你现在还好吗？”拉比的回答都是：“我现在还很好。” 活在未来 活在未来的人总是胡思乱想，结果也是浪费了自己的时间和生命。

案例

——鸡飞蛋打——

有一个农村小伙子好吃懒做，整天梦想自己能成为一名大富翁。有一天，他在树阴下睡觉，突然听到家里的老母鸡咯咯哒哒地叫，小伙子跑到鸡窝，发现老母鸡一连下了两个鸡蛋。他把这两个鸡蛋抓到手里，又躺回树下睡觉去了。

睡觉的时候，小伙子开始做梦。他在梦里对自己说：这两个鸡蛋不能吃，要让它孵成小鸡；等小鸡长大后，让它们下更多的鸡蛋，再孵出来更多的小鸡。这样不出5年，我就可以办一家大型的养殖场，同时再办一家大型的肉类联合加工厂，我就会成为全县最富的大富翁。邻村那个叫阿娇的姑娘，我追她她不理我，到时候她想追我都没门，我要找全县城最美的美女结婚，我要到城市里享受花天酒地的生活……

他越想越高兴，结果手舞足蹈，两个鸡蛋“啪”地掉了下来，碎了。

案例中的小伙子活在未来，想得很美好，却完全没有行动的意识，结果失去了当下，也失去了走向未来的可能。

2.快乐每一天 很多时候，人们早晨起来不想去上班，下午不到5点就盼着下班，把工作当成没有办法的事。用这样的心态工作，既不会感到快乐，工作绩效也会受到影响。

案例

——快乐最重要——

臧勤是上海市的一名出租车司机，刘润是微软公司上海某部门经理。有一次刘润乘坐臧勤的出租车时，和臧勤聊得很投机，发现他的心态非常好，于是下车后邀请他去公司给员工上一节课。后来臧勤真的去刘润的公司上了一节时长一个半小时的课。再后来，上海电视台、中央电视台都采访了臧勤，发现他是上海市收入最高的司机，一年收入有8万元左右，臧勤出名了。

臧勤称自己是一个“快乐的车夫”。很多司机抱怨堵车、油价暴涨、交通拥堵、抱怨警察和政府，他认为这都是徒劳的，什么也改变不了，还不如调整自己的心情。臧勤遇到堵车的时候，就会拿出花生米或瓜子，边磕边欣赏外边的风景，就如同驾驶着私家车出来兜风一样，心情非常舒畅。

臧勤也会碰到不开心的事。例如，把顾客拉到目的地后，有的顾客说：“原来走这段路程是18元钱，现在怎么里程表显示20元了？”臧勤就会说：“那就18元吧。”臧勤认为自己和顾客是一种合作伙伴的关系，可能和顾客在一生当中只有这20多分钟的缘分，所以要珍惜这种缘分，而且顾客赚钱也不容易，所以就给顾客让了2元钱。臧勤就是凭着这样的心态，享受到了工作带来的美好和快乐。

臧勤只是一个平凡的司机，但是他能调整好自己的心态，不仅能够挣钱，而且能够快乐地挣钱。从这个案例中，我们应该反思对生活和工作的态度。生命的质量取决于每天的心态，每天的心态取决于每一个片刻的心情。职业人应该拥有的心态是：早上醒来光彩在脸上，要充满笑容迎接未来；中午光彩在腰上，要挺直腰杆活在当下；晚上光彩在脚上，要脚踏实地做好自己。

案例

——原一平的快乐工作观——

原一平曾经遇见过一位顽固的客户，他曾经连续拜访了3年零8个月，共70次拜访都被拒绝，但是原一平没有放弃，终于在第71次拜访中获得了成功。

原一平曾经说过：“我拼命工作不是为了一日三餐，不是为了他人评头论足，而是为了追求挑战的快乐。一位顽固的客户就是一座向我挑战的山峰，同时也是让我快乐的种子。我必须向他发起挑战，征服了这位顽固的客户之后，职业人生中还有什么困难不能克服呢！人生就是一连串克服挑战的过程，在这连续不断迎接挑战的过程中，我学习到了知识，丰富了阅历，增长了才干，创造了财富，这就是我人生最大的快乐！”

由这个案例可以看出，原一平的工作观点是快乐工作、活在当下，既然没有办法改变工作环境，那就选择改变态度，改变对工作和对企业的看法，把眼前的工作做好。印度哲学家奥修曾说过一段话：“我们的未来不是无端产生的，而是从现在产生的，只有抓住了现在，才能抓住未来。”所以，做人应该快乐在当下，照顾了现在才能照顾未来。

四、只看自己拥有的不看自己没有的

1.学会正确比较

龟兔赛跑中乌龟获胜了，这种现象在现实中并不常见。乌龟不能和兔子比速度，和兔子比寿命才是正确的选择。因此，职业人员要学会正确比较。

不与有钱人比钱

与有钱人比阔斗富只会让自己更自卑。例如，比尔•盖茨一秒钟可以挣250美元，一天能挣2000万美元，一年能挣78亿美元。如果比尔•盖茨脚下有1000美元，他不会去捡，因为他弯一下腰需要四五秒钟，损失就不止1000美元。如果和盖茨比财富，绝对是比不过的，只会让自己更郁闷。

不与有权人比权

与有权人比权力只会让人感觉更渺小。

人的心态好坏往往就是一念之差，很多人认为自己很委屈、很痛苦，其实有很多人更委屈、更不幸。人生就像一群猴子爬树，向上看，看到的都是屁股；向下看，看到的都是笑脸。学会正确比较，才是人生的智慧所在。

2.四级人生论

把金钱和时间作为两个坐标，可以得出人生的四个等级，如图1所示：

图1 四级人生论

有钱又有闲

这类人又被称为熊猫型人物，因为他们像熊猫一样稀少。这种人既会挣钱，又有闲暇的时间，生活得很快乐，拥有的是最高级的人生。例如，万科集团的老总王石，万科集团规模很大，王石却花很多时间投入自己的爱好——旅游探险上，他曾经攀登过喜马拉雅山，乘坐游艇去周游世界，并没有因为发展业务而放弃了自己的娱乐。

有钱但不闲

这类人又被称为兔子型人物。他们总是忙忙碌碌的，不给自己留丝毫喘气的机会，钱虽然很多，但是连陪伴家人的时间都没有。

有闲但没钱

这种人又被称为猪型的人物。他们的生活处于小康水平，时间比较多，对于社会和家庭的贡献虽然有限，但是往往感到很满足。

没钱又没闲

这种人又被称为驴型的人物。他们每天忙着拉磨，却没有效率、没有业绩、没有结果，工资得不到增长，职务也得不到提升。

在这四种人生中，熊猫最好，兔子和猪次之，最可怜的是驴。

3.只看自己拥有的

了解到人生的四个等级之后，我们在做对比时，就要看到自己拥有的，不看自己没有的。

案例

——“我只看我所有的”——

黄美莲在台湾是家喻户晓的人物。她小的时候得了脑瘫，所有运动神经、语言神经全部破坏了，只能坐在轮椅上，而且无法坐直，嘴里还不停地淌口水，无法开口说话。在小学六年级的时候，她在老师的启发之下给自己制定了一个目标——成为一名画家。中学毕业之后，她克服了常人难以想象的困难，进入洛杉矶学院和加州大学修读艺术，终于取得了美国加州大学艺术学博士学位。有一次在台湾，她以在黑板上书写的形式给中学生做报告，有一位同学问她：“黄美莲阿姨，你身体有这么多处残疾，你难道就没有不高兴的时候吗？”黄美莲转身，在黑板上写了这样几行字：“我好可爱！我的腿很长很美！爸爸妈妈那么爱我！我会画画，我会写稿！我有一只可爱的猫！上帝这么爱我！……我只看我所有的，不看我所没有的！这样就保持了我的人生是积极快乐的。”

人不能用狭隘的眼光看世界，更不能用苛刻的视角看自己，否则只会看到自己没有蒙娜丽莎的美貌、赫本的魅力、布什的背景、比尔•盖茨的财富……其实，一切都很简单，拥有一颗阳光快乐的心灵就足够了！知道自己幸福的人才是最幸福的人，不知道自己幸福的人就是最不幸的人。人要学会只看自己拥有的，不看自己没有的，这样才能保持心灵的平静。

五、酸甜苦辣才是真正的人生

生命是一个运动变化的过程，就像祖先发明的太极图，阴阳调和，黑中有白，白中有黑。意味着痛苦和快乐都是生活的一面，两者是不断转化的。人的一生不可能都是甜的，也不可能都是苦的，酸甜苦辣才是真正的人生。

案例

——塞翁失马，焉知非福——

古时候，在我国北方的边城住着一位老人，大家都喜欢叫他“塞翁”。塞翁饲养了一匹壮马，一天马走失了，邻居来宽慰他，塞翁说：“不见得是什么坏事。”

几个月后，走失的马回来了，身后还跟着一群塞外的野马，邻居来祝贺。塞翁又笑笑：“不见得是什么好事。”

果然，没过多长时间，他的儿子为了驯服野马摔断了腿，邻居又来劝慰他，塞翁说：“不见得是什么坏事。”

一年后，边关吃紧，皇上征兵，全村的青壮年男丁都去上前线，只有他跛脚的儿子留了下来，保住了性命。

命运就如同春夏秋冬四季更替、日出月落阴晴圆缺、福祸相依成败相连。快乐和痛苦不是不变的，所以感到痛苦时，不要总想着痛苦，快乐就会像风一样吹过来；感到快乐时，也不要忘乎所以，否则它会悄悄地离你而去。处于狂喜的心情时，不要认为这将是永恒的状态，高兴地享受片刻之后，就要清楚地知道这种状态终将结束。当快乐来临时，要懂得感激；当快乐离开时，要感谢曾经存在。具有这样的认识之后，就能树立起正确的快乐观和痛苦观。

六、和谐平衡

多元成功

1.多元成功的概念

很多人总是追求成功，却因为现实的碰壁觉得自己一无是处。其实成功包括一元成功和多元成功，一元成功是指获得金钱、地位、名誉、权力等，但是人生并不仅仅依靠金钱就能得到幸福，还有其他的要素，这就是指多元成功。例如，全省高考状元只有一个人，但并不代表状元一个人成功，其他人就都失败了，所以要正确看待成功。如图2所示：

图2 多元成功

左面代表一元成功，右面代表多元成功。例如，不断超越自己、有一技之长、有自己的兴趣爱好、有一个幸福的家庭、有健康的心灵，这些都是成功。所以要从一元成功的死胡同中走出来，树立多元成功的概念。

2.中外不同的成功观

中国与外国由于文化传统不同，形成的成功观也有很大的差异。例如，同样是小学三年级的学生，在作文中都说将来的志愿是当一名小丑，中国的老师会斥责他“胸无大志，孺子不可教”，而外国的老师则会鼓励他“愿你把欢笑带给全世界”。不同的教育方式造就了两个孩子不同的人生，中国的孩子长大之后没有成就，可能中学勉强毕业，走入社会后碌碌无为，而外国的孩子果真成了一名著名的小丑，把欢乐带给了很多人。

3.你为谁活着

很多人看着别人买车买房，反观自己什么都没有，就害怕别人说自己没有能力。这些人总是活在别人的眼睛里，想让别人高看一眼，活不出自己的人生。

案例

——有事您说话—— 郭冬临有一个小品叫《有事您说话》，反映了很多人的行为方式。

在这个小品中，郭冬临为了向别人证明自己有能力，就随口说自己在铁路系统有关系，当科长拜托他帮忙买票时，他只能扛着铺盖卷到火车站去帮科长买票。好不容易排到了，票却没有了，最后不得不多花了200元钱买了一张高价票。这些辛苦最终却只换来科长的一句话：“小郭，你真有本事。”

案例中的郭冬临为了让别人高看自己一眼，不辞辛苦，活得很累。其实我们往往20岁时在意别人的想法，40岁时不理会别人的想法，60岁时发现别人根本就没有在意我们。如果赢得了别人的承认，那就坦然接受，如果没有赢得别人的承认，那也不要介意。人要活出真实的自己，活出最好的自己，这就是成功。

4.人生目标系统

人生有很多目标，包括个人发展目标、事业经济目标、兴趣爱好目标、和谐关系目标，要想平衡这四者，就可以把它们放到一个系统里，如图3所示：

图3 人生目标系统

个人发展目标，就是要规划自己的健康和发展；事业经济目标，就是要规划自己的理财和事业；兴趣爱好目标，就是要规划如何休闲和调整心灵；和谐关系目标，就是要平衡家庭和人脉关系。

在这个平衡和谐的目标系统当中，可以看出，有权力、有地位和有金钱仅仅是一个方面，人生还有很多方面需要和谐、平衡。

七、删除不必要的烦恼

不切实际的欲望会使人失去自我，有的人总想成为什么，就是没有想到成为自己；不必要的烦恼也会让人失去自我，有的人总认为别人都是优点，自己都是缺点。其实“天下本无事，庸人自扰之”。

在一项研究中，社会学家发现，在生活的所有烦恼中：有40%是杞人忧天；有30%是既定的事实，再烦恼也无法改变；有12%是子虚乌有；有10%是鸡毛蒜皮的事；只有8%的烦恼勉强有一些正面的意义。也就是说，人的92%的烦恼是在自寻烦恼。

日出东海落西山，愁也一天，喜也一天，遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。保持心情快乐的途径有两条，除了发现使自己快乐的事物，想办法增加它出现的频率之外，更重要的是发现使自己不快乐的事物，努力减少它出现的频率。因此，要做真实的自己，做最好的自己，做快乐的自己，学会删除不必要的烦恼。

第四篇：阳光心态

《阳光心态》读后感

伴着春节的喜庆与热闹，我在寒假期间欣然阅读了《阳光心态》这本书，收益匪浅，感触良多。通过阅读《阳光心态》这本书，看到的是知足、感恩、乐观开朗的这样一种心态，是一种健康的心态。使我认识到一个人的心态对这个人的健康、生活、家庭和事业的影响都十分巨大。

书中讲到一个成功人士的成功秘诀是：如果长相不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。说得多妙哇！微笑是沙漠里的一眼清泉；微笑是黑夜中的航标灯；微笑是雨天里的一把伞；微笑是心灵之间的桥梁。

每当有人向我露出灿烂的微笑时,我就会快乐。因为我明白，他也把微笑送给自己。的确，在现实忙碌的生活中我们何不留出一点微笑送给自己呢？

从教十多年，我们所做的工作，是如此的平凡，但我认为，作为一名教育工作者，最需要微笑着工作。

在很多年的某一天，我们的人生，我们的命运就和这三尺讲台，这书本，这些懵懂的孩子结在了一起，生活的单调、平庸，渐渐地消磨了我们最初的热情。每天看到一大堆作业忍不住情绪低落，见了顽皮的学生就头疼，面对上级的质量要求、家长的期望值，有时候觉得压力真的很大。生活就像一张网，把我们紧紧的网在里边。教师们整天来去匆匆，疲

于奔命；个个面容憔悴，身心疲惫，这就是我们的生活！

如果我们就这样生活，我们的人生也过于凄惨了，因为这是我们无法躲避，天天都要面对的工作呀！

对于我们的工作，既然我们无法选择，我们为什么不尝试改变一种心态，乐观地对待，微笑地工作呢？真正做到“工作并快乐着”呢？

微笑着面对工作，你会发现我们的工作也是有趣味的。作为一名教师，常规工作是教学五个基本环节。除上课外，大量的时间，其一用在了钻研教材、研究学生、设计教法上，试想，如果我们用微笑的心态去面对，对于教材，前年、去年你的理解和今年的不同，一定有更新更深的发现。学生是新的一批，方法自然也不相同，这不是常教常新吗？自然有了趣味。其二是批改作业，每个同学的每次作业，都反映了这个学生的内心世界，就像为你打开了一扇心灵之窗，需要你去认真欣赏和感悟。只要用心去感受，每一个孩子都是一个宏大的世界。身为教师，从事教育工作，这难道不是一件快乐而有意义的事情吗？

心里有阳光，生活中就充满阳光。新的一天从微笑开始，微笑地工作，微笑地对人对事，你会发现生活原来如此美好！

在学校开展的这次读书活动中，我愉快地参加，我希望将我的阳光心态传递给大家，阳光心态让我有勇气通过一个笑脸，把快乐带给大家。学习让我改变，让我的性格在慢慢的发生着变化，是阳光心态让我改变了以前自我、随意的说话状态，让我的内心充满阳光，学会享受工作，享受快乐。

我的心得不一定深刻，但是通过这段时间的学习，使我在工作和生活方面都有了新心态、新思想的灌输，使我的思想得到了清洗和升华。以后我一定会珍惜每一次的学习机会，把学习当作一种责任、一种追求、一种修养、一种境界、一种品格，自我加压、持之以恒，并且把这些新学到的东西用到实际工作中去，为学校的发展贡献我的力量。

第五篇：阳光心态

学习导航

通过学习本课程，你将能够：

● 学会保持阳光心态的方法；

● 发现生活中的美好一面；

● 学会做比较的正确方法；

● 形成正确的成败观。

阳光心态

有一句话说得很好：高官不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴。有了好心情，就能够在工作中找到乐趣，在生活中看到阳光。

在具体工作和生活中，想要保持好心情，形成阳光心态，可以使用以下几种方法。

一、改变对待事情的态度

1.无法改变的事情

小羚羊出生3个小时内就要学会奔跑和觅食，否则就会成为狮子、老虎、豹子的盘中餐。与动物相比，刚出生的婴儿要弱很多，婴儿出生以后10到11个月才会说话、走路，完全没有防御能力。人之所以被称为高级动物，原因不是身体强壮，而在于头脑发达。上天给了人类智慧，同时也把烦恼给了人类——很多事情是无法改变的。

◎很多中国学生会想：我要是出生在美国多好，那样就不用再考托福、雅思了，在中国好不容易成绩合格了，签证可能还会被拒绝。

◎出生在小城市的人会想：我要是出生在北京多好，北京的高考分数线低，只要500多分就能上北大、清华，而我们这里600多分还上不了一所重点大学。

◎没钱的人可能会想：我要是一个富翁多好呀，我就可以住在大房子里，每天衣食无忧，不用努力地上班了。

所以，很多事情是无法改变的，我们只能改变对待事情的看法。

2.改变自己的想法

“悟”字是由“心”和“吾”组成，意思就是要用心反省、观察自己，观察自己的内心。在悟的过程中应该记住：改变不了事情，就要自己对待事情的看法。

【案例】

做贼的不是我

有一天，美国前总统罗斯福家中被盗，很多财物都被偷走了。罗斯福的朋友听说之后，马上给他写了一封信，安慰道：“总统先生，你不要太难过了，别因为这件事情影响你的心情和工作。”罗斯福接到朋友的来信之后，马上回信说：“谢谢你的安慰，我现在很高兴。理由有三条：第一，窃贼偷去的是我的部分财产而不是全部，所以我感到很高兴；第二，窃贼偷的是我的财物，并没有伤害到我的性命，所以我感到很高兴；第三，最让我高兴的是，做贼的是他，不是我。”

家中被盗本应是一件坏事，但罗斯福却能从坏的方面看到积极的一面。正如英国作家萨克雷说的一句话：“生活就是一面镜子，你笑它也笑，你哭它也哭。”人生不如意者十有八九，一个人能从不利的方面看到有利的方面，在消极的环境中看到积极的因素，在黑暗的长夜里看到黎明的曙光，在苦雨凄风的日子里看到天上的彩虹，这需要一种生存智慧和处事哲学。

被领导批评

受到领导批评是很正常的事，如果认为领导批评得不对，就会越想越郁闷。但是如果换一种想法，如同亚里士多德所说：“批评是人类进步的基石，是人类灵魂净化的工具。”就会豁然开朗。

其实，受到领导批评可以说明两点：第一，有利于自己进步；第二，领导还在乎自己。如果你犯了一个十分明显的错误，领导却没有批评你，很有可能是领导已经对你丧失希望了，不想再任用你了；相反，如果领导很严厉地批评你，说明领导认为你还有可塑之处。

【案例】

销售冠军是这样炼成的

原一平是日本保险推销的大师，他创造的保险记录在16年中从未被人打破过。

原一平在成名之前，温饱都难以解决，但是他坚持了3年，每个月用自己仅有的一点钱请朋友吃饭，吃饭后要求每一个人给他提出一条缺点，而且必须是真正的缺点。有一次原一平实在拿不出钱请同事吃饭，但为了同事给他的建议，便把自己的衣服拿到了当铺去换钱。正是怀着这种态度，他一步一步改正了自己的缺点，最终成为销售冠军。

提拔没有自己的份儿

在职场中，经常会听到有人抱怨“比我资历浅、业绩差的同事都被提拔了，而我依然是一个普通的小职员，每次提拔都没有自己的份儿”。还有的人认为是领导有眼无珠，总是喜欢拍马屁的人。在这种消极心态的作用下，工作积极性就会大打折扣，原来快乐的心情变得消沉了，客户慢慢地流失了，导致业绩明显下降。实际上，这是用实际行动证明了领导不提拔是正确的决策。

如果调整一下态度，认为领导不提拔自己，是因为自己努力得不够，从而去征求上司和同事的意见，弥补自己的不足，工作就会更积极，心情就会更好，业绩也会更出色，提拔就不再是遥不可及的事情了。

能否得到提拔是领导的决策，工作是否努力是自己控制的结果。改变不了领导的决策，就试着改变自己的态度吧！

孩子没有考好

有的人因为孩子的考试成绩不理想，回到家夫妻互相埋怨，甚至拿孩子出气，使得家庭乌烟瘴气，一家人都不快乐。如果反过来想一想，虽然孩子的考试成绩不理想，但他没有像别的孩子一样沉溺于网络，把学习丢在一边，他有意愿为了提高自己的成绩而努力，作为家长应该不断鼓励孩子，帮助孩子克服学习中出现的问题，促使其不断进步。

被迫参加学习

某老板听了《黄金心态》的课程后，觉得很受启发，于是发给公司员工每人一本书，要求他们进行自学，并在一周后提交一份心得体会。很多员工都是交差了事，从中没有得到任何启发，甚至抱怨老板的强制行为。其实，如果员工能把这次学习机会当成历练心灵的过程，将被动的学习变成自觉的行动，就不会认为这是一种负担，而会从中受益匪浅。所以，当我们面对无法改变的事物时，就要从积极的方面进行心态调整。

3.态度变了，事情就变了

有时候，某件事对人造成的伤害远不如自己的看法造成的影响严重。很多事情本身并不重要，重要的是你对这件事情的看法。所以如果改变不了事情，就要改变对这件事情的态度，态度变了，事情也就改变了。正如一句话：你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制别人，但你能够掌握自己。

【案例】

残疾是优势

武汉科技学院的毕业生何志雄是一位残疾人，毕业之后找工作时处处碰壁，于是他就想：既然没有公司要我，我当不成员工，那我可以当老板。在这种心态的驱使下，他的公司慢慢地建立起来了。

在被别人问及成功的原因时，何志雄说：“客户之所以对我放心，除了我待人真诚以外，还有一个原因，就是身体残疾。我把自己的劣势转化成了优势。”

二、发现美好，乐观豁达 1.聚焦美好

人的眼睛和照相机的功能是一样的，假如将视线聚焦于鲜花，看到的就是鲜花，将视线聚焦于垃圾桶，看到的就是垃圾。

人的耳朵和收音机的功能也是一样的，如果把耳朵的频道调到《苏武牧羊曲》，心情肯定会很悲伤，如果把耳朵调频到《百鸟朝凤》，心情就会好起来。所以，每个人都要学会控制自己的注意力，把眼睛和耳朵都聚焦到事物美好的一面，心情就会快乐起来。

【案例】

“受虐狂”苏格拉底

古希腊哲学家苏格拉底是一个具有大智慧的人，但是他的妻子不但面貌丑陋，还特别喜欢骂人。

苏格拉底的朋友都劝他跟老婆离婚，苏格拉底却说：“我不能离婚，如果我能和我老婆生活30多年，世界上还有什么样的人不能相处呢？再说我还可以从我老婆骂我的过程中学习到辩论的技巧。”所以，每一次被老婆骂得狗血喷头的时候，他不但不生气，反而会给老婆倒一杯水，并夸老婆说骂人的技巧又提高了。

在这个案例中，作为哲学家，苏格拉底能够从不好的事物中看到好的一面，将自己的眼睛和耳朵都聚焦到如何提高自己的水平上，最终成为古今中外人尽皆知的大哲学家。

2.戴上“美丽”的眼镜

作为普通人，我们可以给自己戴上“美丽”的眼镜，善于发现配偶的美好、孩子的美好、企业的美好、上司的美好、同事的美好、朋友的美好„„看到别人优秀的方面。这时需要注意两点：第一，美好是世界存在的基本形式，是否能够体会到生活的美好，关键在于每个人是否具备一双善于发现的眼睛；第二，如果心中有佛，你看到的就都是美好的事物；如果心中是魔鬼，你看到的必然都是魔鬼。

三、活在当下，快乐每一天

1.过去、当下和未来

每个人都有三个时态——过去、当下、未来，关注的时间点不同，心态也就不同，对生活和工作的影响也就不同。

活在过去

活在过去的人总是想着那些已经消逝了的事情，浪费自己的时间和生命。

【案例】 心语

想你想你想你想你

最后一次想你

因为明天

我将成为别人的新娘

让我最后一次想你

在这首歌中，姑娘明天就要成为别人的新娘，今天却还在想着原来的恋人，这就是活在过去的典型。这种人依靠缅怀回不去的过去过日子，甚至暗自垂泪，活得很不开心。与其活在改变不了的回忆里，还不如想一想未来的新郎，想一想未来的家庭，或许会更快乐。

活在当下

“当下”就是指现在正在做的事情、现在所在的地方、现在一起工作和生活的人。“活在当下”就是指把关注点集中在这些人、事、物上，全心全意地接纳、品味、投入和体验这一切。

【案例】

犹太拉比的故事

有一位犹太人牧师，他的名字叫拉比。有一天拉比不小心从摩天大楼上掉了下来，在这座大楼里的住户都认识他，看到拉比从大楼上掉了下来，有人打开窗户对他说：“拉比，你好吗？”拉比说：“我现在很好。”拉比一直往下掉，几乎每个楼层的人都打开窗户问他：“拉比，你现在还很好吗？”拉比的回答都是：“我现在还很好。”

活在未来

活在未来的人总是胡思乱想，结果也是浪费了自己的时间和生命。

【案例】

鸡飞蛋打

有一个农村小伙子好吃懒做，整天梦想自己能成为一名大富翁。有一天，他在树荫下睡觉，突然听到家里的老母鸡咯咯哒哒地叫，小伙子跑到鸡窝，发现老母鸡一连下了两个鸡蛋。他把这两个鸡蛋抓到手里，又躺回树下睡觉去了。

睡觉的时候，小伙子开始做梦。他在梦里对自己说：这两个鸡蛋不能吃，要让它孵成小鸡；等小鸡长大后，让它们下更多的鸡蛋，再孵出来更多的小鸡。这样不出5年，我就可以办一家大型的养殖场，同时再办一家大型的肉类联合加工厂，我就会成为全县最富的大富翁。邻村那个叫阿娇的姑娘，我追她她不理我，到时候她想追我都没门，我要找全县城最美的美女结婚，我要到城市里享受花天酒地的生活……

他越想越高兴，结果手舞足蹈，两个鸡蛋“啪”地掉了下来，碎了。

案例中的小伙子活在未来，想得很美好，却完全没有行动的意识，结果失去了当下，也失去了走向未来的可能。

要点提示

要想保持阳光心态，可以使用的方法包括：

① 改变对待事情的态度；

② 发现美好，乐观豁达；

③ 活在当下，快乐每一天；

④ 只看自己拥有的，不看自己没有的；

⑤ 酸甜苦辣才是真正的成功；

⑥ 和谐平衡，多元成功；

⑦ 删除不必要的烦恼。

2.快乐每一天

很多时候，人们早晨起来不想去上班，下午不到5点就盼着下班，把工作当成没有办法的事。用这样的心态工作，既不会感到快乐，工作绩效也会受到影响。

【案例】

快乐最重要

臧勤是上海市的一名出租车司机，刘润是微软公司上海某部门经理。有一次刘润乘坐臧勤的出租车时，和臧勤聊得很投机，发现他的心态非常好，于是下车后邀请他去公司给员工上一节课。后来臧勤真的去刘润的公司上了一节时长一个半小时的课。再后来，上海电视台、中央电视台都采访了臧勤，发现他是上海市收入最高的司机，一年收入有8万元左右，臧勤出名了。

臧勤称自己是一个快乐的车夫。很多司机抱怨堵车、油价暴涨、交通拥堵、抱怨警察和政府，他认为这都是徒劳的，什么也改变不了，还不如调整自己的心情。臧勤遇到堵车的时候，就拿来花生米或瓜子，边磕边欣赏外边的风景，就如同驾驶着私家车出来兜风一样，心情非常舒畅。

臧勤也会碰到不开心的事。例如，把顾客拉到目的地后，有的顾客说：“原来走这段路程是18元钱，现在怎么里程表显示20元了？”臧勤就会说：“那就18元吧。”臧勤认为自己和顾客是一种合作伙伴的关系，可能和顾客在一生当中只有这20多分钟的缘分，所以要珍惜这种缘分，而且顾客赚钱也不容易，所以就给顾客让了2元钱。臧勤就是凭着这样的心态，享受到了工作带来的美好和快乐。

臧勤只是一个平凡的司机，但是他能调整好自己的心态，不仅能够挣钱，而且能够快乐地挣钱。从这个案例中，我们应该反思对生活和工作的和态度。生命的质量取决于每天的心态，每天的心态取决于每一个片刻的心情。职业人应该拥有的心态是：早上醒来光彩在脸上，要充满笑容迎接未来；中午光彩在腰上，要挺直腰杆活在当下；晚上光彩在脚上，要脚踏实地做好自己。

【案例】

原一平的快乐工作观

原一平曾经遇见过一位顽固的客户，他曾经连续拜访了3年零8个月，共70次拜访都被拒绝，但是原一平没有放弃，终于在第71次拜访中获得了成功。

原一平曾经说过：“我拼命工作不是为了一日三餐，不是为了他人评头论足，而是为了追求挑战的快乐。一位顽固的客户就是一座向我挑战的山峰，同时也埋下了让我快乐的种子。因为我必须向他发起挑战，征服了这位顽固的客户之后，职业人生中还有什么困难不能克服呢！人生就是一连串克服挑战的过程，在这连续不断迎接挑战的过程中，我学习到了知识，丰富了阅历，增长了才干，创造了财富，这就是我人生最大的快乐！”

由这个案例可以看出，原一平的工作观点是快乐工作、活在当下，既然没有办法改变工作环境，那就选择改变态度，改变对工作和对企业的看法，把眼前的工作做好。印度哲学家奥修曾说过一段话：“我们的未来不是无端产生的，而是从现在产生的，只有抓住了现在，才能抓住未来。”所以，做人应该快乐在当下，照顾了现在才能照顾未来。

四、只看自己拥有的，不看自己没有的

1.学会正确比较

龟兔赛跑中乌龟获胜了，这种现象在现实中并不常见。作为乌龟，我们不能和兔子比跑步，和兔子比长寿才是正确的选择。因此，职业人员要学会正确比较。不与有钱人比钱

与有钱人比阔、斗富只会让自己更自卑。例如，比尔•盖茨一秒钟可以挣250美元，一天能挣2000万美元，一年能挣78亿美元。如果比尔•盖茨脚下有1000美元，他不会去捡，因为他弯一下腰需要四五秒钟，损失就不止1000美元。如果和盖茨比财富，绝对是比不过的，只会让自己更郁闷。

不与有权人比权

与有钱人比权力只会让人感觉更渺小。例如，世界上最有权力的人是布什，他是“世界警察署”的署长，他可以决定攻打哪个国家，审讯哪个国家的总统，甚至可以在48小时以内发动一场世界局部战争。如果与布什比权力，恐怕你就只能选择结束生命了。

人的心态好坏往往就是一念之差，很多人认为自己很委屈、很痛苦，其实有很多人更委屈、更不幸。人生就像一群猴子爬树，向上看，看到的都是屁股，向下看，看到的都是笑脸。学会正确比较，才是人生的智慧所在。

2.四级人生论

把金钱和时间作为两个坐标，可以得出人生的四个等级，如图1所示：

图1 四级人生论

有钱又有闲

这类人又被称为熊猫型人物，因为他们像熊猫一样稀少。这种人既会挣钱，又有闲暇的时间，生活得很快乐，拥有的是最高级的人生。例如，万科集团的老总王石。万科集团规模很大，王石却花很多时间投入到自己的爱好——旅游探险上，他曾经攀登过喜马拉雅山，乘坐游艇去周游世界，并没有因为发展业务而放弃了自己的娱乐。

有钱但不闲

这类人又被称为兔子型人物。他们总是忙忙碌碌的，不给自己留丝毫喘气的机会，钱虽然很多，但是连陪伴家人的时间都没有。有闲但没钱

这种人又被称为猪型的人物。他们的生活处于小康水平，时间比较多，对于社会和家庭的贡献虽然有限，但是往往感到很满足。

没钱又没闲

这种人又被称为驴型的人物。他们每天忙着拉磨，却没有效率、没有业绩、没有结果，工资得不到增长，职务也得不到提升。

在这四种人生中，熊猫最好，兔子和猪次之，最可怜的是驴。

3.只看自己拥有的

了解到人生的四个等级之后，我们在做对比时，就要看到自己拥有的，不看自己没有的。

【案例】

“我只看我所有的”

黄美莲在台湾是家喻户晓的人物。她小的时候得了脑瘫，所有运动神经、语言神经全部破坏了，只能坐在轮椅上，而且无法坐直，嘴里还不停地淌口水，无法开口说话。在小学六年级的时候，她在老师的启发之下给自己制定了一个目标——成为一名画家。中学毕业之后，她克服了常人难以想象的困难，进入洛杉矶学院和加州大学修读艺术，终于取得了美国加州大学艺术学博士学位。

有一次在台湾，她以在黑板上书写的形式给中学生做报告，有一位同学问她：“黄美莲阿姨，你身体有这么多处残疾，你难道就没有不高兴的时候吗？”黄美莲转身，在黑板上写了这样几行字：“我好可爱！我的腿很长很美！爸爸妈妈那么爱我！我会画画，我会写稿！我有一只可爱的猫！上帝这么爱我！……我只看我所有的，不看我所没有的！这样就保持了我的人生是积极快乐的。”

人不能用狭隘的眼光看世界，更不能用苛刻的视角看自己，否则只会看到自己没有蒙娜丽莎的美貌、赫本的魅力、布什的背景、比尔•盖茨的财富„„其实，一切都很简单，拥有一颗阳光快乐的心灵就足够了！知道自己幸福的人才是最幸福的人，不知道自己幸福的人就是最不幸的人。人要学会只看自己拥有的，不看自己没有的，这样才能保持平静的心灵。

五、酸甜苦辣才是真正的人生

生命是一个运动变化的过程，就像祖先发明的太极图，阴阳调和，黑中有白，白中有黑。意味着痛苦和快乐都是生活的一面，两者是不断转化的，人的一生不可能都是甜的，也不可能都是苦的，酸甜苦辣才是真正的人生。

【案例】 塞翁失马

古时候，在我国北方的边城住着一位老人，大家都喜欢叫他“塞翁”。塞翁饲养了一匹壮马，一天马走失了，邻居来宽慰他，塞翁说：“不见得是什么坏事。”几个月后，走失的马回来了，身后还跟着一群塞外的野马，邻居来祝贺。塞翁又笑笑：“不见得是什么好事。”果然，没过多长时间，他的儿子为了驯服野马摔断了腿，邻居又来劝慰他，塞翁说：“不见得是什么坏事。”一年后，边关吃紧，皇上征兵，全村的青壮年男丁都去上前线，只有他跛脚的儿子留了下来，保住了性命。

命运就如同春夏秋冬四季更替、日出月落阴晴圆缺、福祸相依成败相连。快乐和痛苦不是不变的，所以感到痛苦时，不要总想着痛苦，快乐就会像风一样吹过来；感到快乐时，也不要忘乎所以，否则它会悄悄地离你而去。处于狂喜的心情时，不要认为这将是永恒的状态，高兴地享受片刻之后，就要清楚地知道这种状态终将结束。当快乐来临时，要懂得感激；当快乐离开时，要感谢曾经存在。具有这样的认识之后，就能树立起正确的快乐观和痛苦观。

六、和谐平衡，多元成功

1.多元成功的概念

很多人总是追求成功，却因为现实的碰壁觉得自己一无是处。其实成功包括一元成功和多元成功，一元成功是指获得金钱、地位、名誉、权力等，但是人生并不仅仅依靠金钱就能得到幸福，还有其他的要素，这就是指多元成功。例如，全省高考状元只有一个人，但并不代表状元一个人成功，其他人就都失败了，所以要正确看待成功。如图2所示：

图2 多元成功

左面代表的是一元成功，右面代表多元成功。例如，做最好的自己、不断超越自己、有一技之长、有自己的兴趣爱好、有一个幸福的家庭、有健康的心灵，这些都是成功。所以要从一元成功的死胡同中走出来，树立多元成功的概念。2.中外不同的成功观

中国与外国由于文化传统不同，形成的成功观也有很大的差异。例如，同样是小学三年级的学生，在作文中都说将来的志愿是当一名小丑，中国的老师就会斥责他“胸无大志，孺子不可教”，而外国的老师则鼓励他“愿你把欢笑带给全世界”。不同的教育方式造就了两个孩子不同的人生，中国的孩子长大之后果然没有成就，可能中学勉强毕业，走入社会后碌碌无为，而外国的孩子果真成了一名著名的小丑，把欢乐带给了很多人。

3.你为谁活着

很多人看着别人买车买房，反观自己什么都没有，就害怕别人说自己没有能力。这些人总是活在别人的眼睛里，想让别人高看一眼，活不出自己的人生。

【案例】

有事您说话

郭冬临有一个小品叫《有事您说话》，反映了很多人的行为方式。

在这个小品中，郭冬临为了向别人证明自己有能力，就随口说自己在铁路系统有关系，当科长拜托他帮忙买票时，他只能扛着铺盖卷到火车站去帮科长买票。好不容易排到了，票却没有了，最后不得不多花了200元钱买了一张高价票。这些辛苦最终却只换来科长的一句话：“小郭，你真有本事。”

案例中的郭冬临为了让别人高看自己一眼，不辞辛苦，活得很累。其实我们往往20岁时在意别人的想法，40岁时不理会别人的想法，60岁时发现别人根本就没有在意我们。如果赢得了别人的承认，那就坦然接受，如果没有赢得别人的承认，那也不要介意。人要活出真实的自己，活出最好的自己，这就是成功。

4.人生目标系统

人生有很多目标，包括个人发展目标、事业经济目标、兴趣爱好目标、和谐关系目标，要想平衡这四者，就可以把它们放到一个系统里，如图3所示：

图3 人生目标系统

个人发展目标，就是要规划自己的健康和发展；事业经济目标，就是要规划自己的理财和事业；兴趣爱好目标，就是要规划如何休闲和调整心灵；和谐关系目标，就是要平衡家庭和人脉关系。

在这个平衡和谐的目标系统当中，可以看出，有权力、有地位和有金钱仅仅是一个方面，人生还有很多方面需要和谐、平衡。

七、删除不必要的烦恼

不切实际的欲望会使人失去自我。有的人总想成为什么，就是没有想到成为自己；不必要的烦恼也会让人失去自我，有的人总认为别人都是优点，自己都是缺点，其实天下本无事，都是庸人自扰之。

在一项研究中，社会学家发现，在生活的所有烦恼中：有40%是杞人忧天；有30%是既定的事实，再烦恼也无法改变；有12%是子虚乌有；有10%是鸡毛蒜皮的事；只有8%的烦恼勉强有一些正面的意义。因此，人的92%的烦恼是在自寻烦恼。

日出东海落西山，愁也一天，喜也一天，遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。保持心情快乐的途径有两条，除了发现使自己快乐的事物，想办法增加它出现的频率之外，更重要的是发现使自己不快乐的事物，努力减少它出现的频率。因此，要做真实的自己，做最好的自己，做快乐的自己，学会删除不必要的烦恼。