第一篇：网络公司维护年终总结
导语：我将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。接下来小编整理了网络公司维护年终总结，文章希望大家喜欢!
本人于XX年年十一月起，应聘为公司网络维护兼网站设计，任现职以来，在章总的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，今天，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况和明年的规划向大家做一个汇报。
一、定制度，抓培训，打开工作局面
电脑网络最怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，usb设备在网络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用飞鸽，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。
从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
二、作好日常机器设备的检修维护工作。
自我入职以来，办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。
三、刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新。
作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使公司的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份
3、更改了英文网站。入职以来，在章总的指导下，对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的bug，完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。
四、20XX年工作展望
1、公司内部网方面，目前公司内有电脑34台，局域网方面现在一切正常，其中3台接入互联网，安全方面，我将进一步加强公司内部网的安全防护工作，确保公司网络的安全，定期对公司的机器进行排查，维护。由于公司使用电脑的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度，更有效的维护公司的电脑，建议执行电脑维护登记。
2、定期开设培训，为大家讲解电脑使用的一些常用技巧，操作的规范性等一些相关知识。
3、公司网站方面，目前英文网站方面还存在部分问题，现列如下：
①网站logo上managementtem应为managementteam，将酌期进行修改。
②一级网页management内容的完善，加入人物简介，图文介绍。
③完善一级网页
④产品页面的背景问题
⑤人力资源的2级页面
⑥新闻页面加入图片(2个公司新闻)
⑦中英文页面的跳转问题
⑧英文网站的链接检查
⑨中文网站的部分bug(做英文网站的时候发现部分产品的介绍是错误的)
⑩网站上传，解析，访问方面的问题。
我将积极，有效，在保证质量的前提下，尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后，将定期对网站进行备份，维护和内容的更新。深入分析网页程序核心，找现漏洞及不足之处，及时进行修改与完善，使网站的安全性得到进一步的提高!每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份，确保网站在万一遭到数据丢失的情况下，能够得到及时的恢复，为保证网站的正常运行一直努力不懈。
4、网站的推广和服务器的问题
网站的完成并不是一个工作的完成，而是一个工作的开始，后续的工作还有很多，例如网站的推广等，服务器方面，我们目前租用的空间和邮件服务器是酷网动力提供的，于明年3月28日到期。建议到期后更换供应商。
经过章总的指示，大家的帮助和我本人的不懈努力，虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，尽心尽力，尽职尽责，为公司做出更大贡献。
第二篇：数字网络公司总结
同江网络分公司有线数字电视
整转准备阶段工作汇报
同江有线数字电视整转筹备工作开展以来，同江分公司按照省公司的统一安排、部署。通过“实现一个目标，争取一个支持，做到四个主抓”，数字整转筹备工作有条不紊地扎实稳步推进。
“实现一个目标”： 以确保完成省公司下达数字整转1.8万户的任务目标开展工作。根据全市城乡用户实际分布情况，分公司经过对市场的全面调研、分析，开展了以下四个方面的工作：
“力争一个支持”：争取政府及各相关部门的政策支持，确保数字整转工作的顺利推进。
一是完成了政府通告的批复工作。整转筹备工作开展以来，我们及时向市政府主要领导进行了整转工作汇报，争取政府的领导和关心，由市长签署批示要求：“请分管副市长召开相关部门协调会研究部署有线数字电视整体转换工作，确保我市按时完成这项任务”。并通过了分公司上报的《同江市人民政府关于实施有线电视数字化整体转换工作的通知》。
二、完成了物价部门的备案工作。按省公司出台统一的数字电视整体转换收费标准，分公司积极与物价部门进行沟通，并在物价局进行备案，物价局表示积极支持数字电视整转工作。
三、完成了相关单位的沟通、协调工作。整转工作是一项系统性、复杂性工程，不是一个或几个部门的事情，需要全社会各阶层及各职能部门的鼎力支持与合作。整转工作开始以来，分公司进一步加强了与物价、税务、城建、社区等单位、部门的交流、沟通取得了各单位、部门的积极配合与大力支持，工作进展顺利。
四是成立了由市政府主管领导任组长的整转工作领导小组。为扎实有效地推进有线电视数字化整体转换工作，把这项民生工程落到实处，市政府成立了同江市有线数字电视整体转换工作实施领导小组，由市政府副市长白淑华任组长，市财政局、市文广新局、市物价局、城市行政执法局、社区党工委、市城乡建设局、市国税局、市地税局、市工商局、同江分公司等单位为成员单位，领导小组下设办公室，办公室设在同江分公司，全面负责有线电视数字整体转换具体工作。
“做到四个主抓”
一、抓网改，为数字整转工作的顺利推进提供技术保障。１、完成了ＳＤＨ传输的数字信号落地工作。
５月份，配合省公司工程人员做好省数字信号在同江分公司落地工作，目前运行状态比较稳定。但因佳木斯至同江段光缆链路不好出现多次中断现象。
２、加大对全市有线网络的全面优化升级改造。
从年初开始，同江分公司一直在对网络线路进行全面优化升级改造，改进和完善网络尽最大努力满足数字电视信号传输，确保整体转换工作的顺利实施。
一是做好城区网络光节点扩展升级改造，新增光节点16个。二是做好旧楼的线路升级改造。对部分旧楼房的串接分配网络和政府的“穿衣戴帽”工程要求，对26栋楼房进行了改造，现已完成大部分工程任务。
三是做好农村网络旧网的升级改造，对网络状况不好的15个村屯有线电视网络进行了调整改造。
以上各项改造需投入资金近20万元，把大部分的日常运维费用用于改造任务。
３、完成了营业网收费运营系统搭建工作。
目前，同江分公司营业运营系统的主要设备已经全部连接、调试完毕，ＢＯＳＳ正式系统已经下载安装完成，正在进行编码信息的录入工作。
二、抓宣传，为数字整转工作的顺利推进营造良好的舆论氛围。数字电视整转工作涉及千家万户，非常需要广大电视用户的理解、支持、参与。在数字整转工作开展以来，同江分公司提出了“要把宣传工作贯穿于整转工作全过程”的口号，在全市范围内采用点面结合的宣传方式，全方位、立体式宣传国家、省有关整转工作的方针、政策、目的、意义，在全市广大市民中营造人人了解整转、人人支持整转、人人参与整转的整转工作氛围。
(一)、根据整转工作的特点，针对不同阶段提出了不同的宣传口号，开展不同的宣传方式。
第一阶段是推广同江有线数字电视品牌（时间2011年5月至８月）。这一阶段，分公司以“即将进入数字电视新时代”为主题，做好整转前期宣传材料的收集、整理、制作等准备工作，并针对整转工作的具体要求开展有针对性的宣传工作，让广大市民积极支持整转工作。
第二阶段是打造同江数字电视品牌（时间2011年7月至12月）。这一阶段分公司以“数字电视快乐每个家庭”为主题，将充分利用广播、电视、报刊等宣传媒介和入户调查、广场活动周等宣传手段，进一步加强对整转工作的宣传，让广大市民积极参与到整转工作中来。
第三阶段是提升同江数字电视品牌（时间2012年初）。这一阶段分公司以“数字电视精彩你的生活”为主题，强化整转后期宣传工作，为数字增值业务的全面推广奠定良好基础。
(二)、完成了各种平面宣传的印制工作。１、平面宣传工作完成了彩旗的印制。
２、完成了营业厅内外图板制作。根据省公司下发的宣传图板的统一标准，分公司在营业厅内制作悬挂了整转流程图板、付费节目表及收费价格图板、基本节目表图板、有线数字装机价格表图板，室外制作悬挂了数字电视基本知识图板、付费节目彩图宣传图板。
３、制作了营销手册。宣传手册里面包含数字整转知识、装机价格策略等内容，每名员工人手一册，让大家全面学习掌握数字整转知识，使每名员工都成数字整转工作的明白人、宣传员。同时，制作了精装本，敬送给市四大班子领导和全市各单位部门领导。
４、完成了彩色宣传单的大批量印制。我们根据省公司下发的宣传模板，结合同江工作实际，制作了一万份彩色宣传单，这些宣传单已经开始以各种方式在全市市民中发放。
(三)、完成了电视广告专题宣传片的制作和播出工作。目前，宣传片已开始在本地自办和点歌频道二个频道黄金时段播出，省数字电视指南频道已安排在专用频道播出。
三、抓培训，为数字电视整转工作的顺利推进提供人力保障。一是加强对省公司领导关于数字整转讲话精神的学习。为了进一让广大职工进一步提升对数字整转工作重要性的认识，分公司提出了学习要做到“四要”。一要全面学习，领会实质。要全面贯彻学习省公司领导讲话的现实意义和重要作用。二要制定计划，专题辅导。针对不同部门实际，由公司领导开展专题辅导。三要结合实际，突出重点。在学习中，结合各部门工作实际，突出重点学。四要深刻理解，融会贯通。结合工作、学习的实际，定期召开各部门工作学习汇报会，理顺工作思路，解决问题。并组织印刷了《请给我结果》一书，员工人手一册，通过学习改变了员工的思想观念，调整了自己的工作态度，增强了员工的责任心和使命感，调动了员工的工作积极性。
二是加强对职工数字整转知识的培训。结合工作实际，分公司整理出《同江整转学习手册》，下发到各职工手中，让大家利用休息时间学习。分公司还制定了考核办法，定期对每个职工的学习情况出题进行考评考核，检查员工学习笔记情况，并在全公司进行通报，对于学习成绩评定差的，进行集中学习，确保学习落到实处，让整转知识深入人心。
三是加强对员工的技术培训。为了进一步提升职工的业务技能，分公司抽技术骨干到已经完成数字整转的双鸭山和农场进行学习，与富锦分公司保持沟通共同商议宣传方案及办法。分公司定期组织员工进行培训，让员工掌握机顶盒的安装调试、售后服务、故障排除等数字整转各个环节的知识与技能，进一步提升员工为用户服务的能力与水平。
四、抓窗口建设，为数字电视整转工作的顺利推进创造良好的运营环境。
为树立公司良好形象，创造良好的用户办理环境，分公司对营业大厅进了改扩建，基本满足了营业的需要。另外积极参加同江市“三优文明服务”窗口建设活动，提高员工的服务意识和服务质量，达到用户满意。
五、存在的问题及建议：
1、“一个担心”机顶盒在整转前期会不会出现供不应求现象，尤其是高清机顶盒，因为整转试点小区选择的住宅区高端用户偏多，厂家能否确保标、高清机顶盒及时供应。
2、通过我们对农村用户的调查感到压力很大，农村用户一次性交纳500元以上困难较大，想法一：是否在A包节目中增加配装方式，并包含2011年收视费。想法二：C包节目中的配装方式是否可以包含2011年收视费。这样调整后，一是可以减轻农村用户的经济压力，二是可以确保整转工作顺利进行，防止用户资源不流失，但是给公司的经济收入带来了影响。
3、对城区和农村弱势群体（五保户、低保户等）的优惠安装，BOSS管理系统没有设置，如何操作。
4、为了确保整转工作顺利进行，加大了网络的升级改造力度。各项改造工作需投入资金近20万元，把大部分的运维费用于改造任务，给日常维护工作带来一定的压力，希望省公司拨付一定的临时改造材料缓解维护工作的压力。
2010年广电工作总结
2010年，县文广传媒中心紧扣县委、县政府中心工作，围绕“新闻宣传全市争先，事业建设全省领先，产业发展全市前列，队伍建设全县一流”的发展目标，凝心聚力，团结拼搏，高品位打造广电强势媒体，高速度推进事业发展，高标准建设从业队伍，广播电视各项工作都取得长足发展。
一、围绕中心，服务大局，新闻宣传更上台阶
2010年，广播、电视、报纸、网站四大媒体，围绕县委、县政府中心工作，牢牢把握正确导向，进一步贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断提高舆论引导水平，丰富节目内容，充分发挥喉舌作用，为全县经济社会发展营造良好的舆论环境。
一是围绕中心，重点宣传有序展开。四家媒体围绕招商引资、项目建设、港口开发、新农村建设等重点工作，开展跟踪式的动态报道和调研式的深度报道。精心策划了开启基本现代化建设新征程、“十一五”回眸与“十二五”展望、推动经济结构转型升级的系列报道和深度报道，为全县经济社会发展造好势、造足势。二是推陈出新，栏目创新成果丰硕。电台对新闻类节目进行了整合，新开办了融新闻、服务、娱乐等于一体的《今日30分》节目，增设了以服务都市人群为主的《畅行直通车》直播节目。电视重新对新闻及专题节目进行了架构，增加了《网页浏览》、《一周观点》、《乡村行》、《百姓》栏目，对原有的专题栏目《这方水土》进行重新包装，实现了专题节目的常态播出。报纸新设了“今日关注”、“有一说一”、“众生相”和周末特刊，有效增强了报纸的贴近性和可读性。
三是贴近生活，民生宣传更加凸显。三家媒体结合栏目改版，把民生新闻放在更加突出的位置，把新闻视角聚焦到社会的方方面面，更加倾向民生、关注民生，民生新闻呈现出大版块、大份量、大特色。在做强、做优原有的“896政风行风热线”、“896农民热线”、“118短信平台”等民生品牌栏目的基础上，又新增了“民生全接触”、“生活与法”、“生活小提示”、“民生民情”、“百姓聊吧”等一系列涉及百姓民生的栏目，全年共刊播有关新闻1800多条。四是造势扬名，外宣创优成绩喜人。继续以“三张名片”的深度宣传为重点，拓展对外宣传的领域和平台，不断提升新闻宣传的质态。广播电视在市台用稿400多篇，省台用稿118篇，中央台用稿10多篇，其中央视《新闻联播》2条。广播电视共有21件作品在省市获奖，其中广播节目《“从象牙塔”到“黄土地”》、《大学生如何迈好这道坎儿》获省二等奖，电视节目《追寻人民海军发祥地》获市政府新闻奖特别奖。
二、坚定信心，迎难而上，事业产业稳步发展 一是城区有线电视数字化整转基本结束。有线电视数字化整转是今年广播电视工作的头等大事，对照目标，任务重、时间紧，我们克服困难，科学部署，加大宣传，因地制宜地走出了一条适合本地区特点的发展路子。特别是在7、8、9三个月的高温季节，我们按居民小区逐个推进，既注重抓质量，更注重做好用户的服务工作。整转工作推进迅速，成效显著。三个月时间，县城区整转个人用户2.9万多户，整转率94.33%。
二是乡镇有线电视数字化整转全面铺开。在认真总结城区数字电视整转经验的基础上，10月初，在岔河镇金河村、大豫镇一门闸村进行农村有线数字电视整体转换试点，并取得成功，随后立即在全县范围内全面铺开。通过行政推动，宣传发动，政策促动，整转工作迅速推进。到11月底，全县已完成80多个村的数字电视整转，共整转用户近8万户，预计2011年1月15日前全面完成整转任务。
三是广播电视标准化村建设有序推进。广播电视标准化村建设是为了改善农村有线网络传输质量，确保数字化整转顺利推进的基础性工作。我们结合未来信息化、双向化广电网络的发展趋势和我县的实际情况，不断探索标准化村建设的技术要求，更加注重标准化村网络规划的前瞻性、科学性、合理性和可操作性，逐村逐条线路认真勘查每一个光节点的位置和距离，确保规划既能保证未来业务的延续性，又要节约成本，到目前已完成180多个村的标准化建设。
四是镇区双向网改造稳步推进。结合有线电视数字化整转和新数据业务发展规划，在全县范围内启动实施了镇区和农村集居点双向网改造工作，确保镇村居民能享受到互动电视和宽带上网这一广电网络所带来的便利。在认真总结城区双向网改造经验的基础上，提出了镇区双向网建设的标准和相关技术要求，集中力量推进七大集镇区有线电视双向改造工程，为数字化整转稳步推进奠定网络基础。
五是产业经营渐显成效。到三季度末，广播电视报纸三家媒体广告收入到账2030多万元，完成全年任务的87.02%，超过时序进度。利用有线电视网络资源，拓展数字电视互动业务和个人有线宽带业务，发展个人宽带用户1557户，发展互动电视用户1800多户。在继续巩固集团用户的基础上，今年又开通国库集中支付网点90多个，新增专线2个，架设了市信息网络中心至如东信息中心裸光纤70多公里。同时，扎实推进电子政务延伸工程，使县至各镇专网、互联网和电子政务网分开，目前已有8个镇达到县信息中心要求。
三、顺应形势，改革创新，机构体制更为完善
一是建立健全内部机构完善各项制度。今年，我县按照上级要求，进行了“文广合并、局台分开”，组建了文广传媒中心（集团），对内设科室重新进行了科学合理设置，并逐渐完善内部管理制度、绩效考核制度、人事分配等制度，为走市场化之路，向企业化运作、公司化管理过渡做好准备。
二是完成乡镇广电站事业单位改革。为确保改革工作顺利推进，保证社会稳定，我们多次召开全体人员大会，全面动员，多方协调，积极争取，全县广电系统139名镇事业人员中有16人办理提前退休、提前自愿分流、辞职创业手续，其余人员经过竞岗考试考核，最终有106人在镇广电站上岗、13人在镇其他部门上岗，改革后的4名落岗人员均安排到位。三是成立中心党委。由于机构改革、人事变动等原因，成立中心了党委，选举产生了新一届党委委员、支部委员。进一步梳理党员基本信息，重现划分党支部，为充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为推动全县广播电视工作提供强有力的组织保障。
四、创建搭台，开展活动，队伍建设成效明显
一是围绕“民主评议活动”抓好作风建设。以“打造人民满意的广电新形象”为抓手，深入扎实地开展政风行风建设工作，通过报纸和电视公示广电系统的社会服务承诺，接受社会监督；通过调查走访、问卷调查、召开座谈会等形式，征求社会各界意见200多条，并进行分类处理落实整改；借助“896政风行风热线”中心领导两次走进直播间，通过电波与听众面对面交流，为群众答疑解惑。
二是围绕“读书征文活动”抓好文化建设。充分发挥工会、共青团等组织的作用，通过开展“广电杯”新时期如东精神征文、“读书月活动”、“趣味运动会”等丰富多彩的文体活动，着力创造快乐愉悦的工作环境，合力打造团结共进的团队精神，全力营造浓厚的文化氛围。三是围绕“廉政教育活动”抓好廉政建设。坚持从廉政教育入手，增强党员干部的思想“免疫力”，组织学习《廉政准则》、《预防职务犯罪》、《七个怎么看》、《人生核算》等党风廉政文献资料。通过签订《廉政承诺书》、撰写《廉政准则》学习心得、开展“5.10”思廉日、“算好廉政账”等主题教育，不断增强全员反腐倡廉意识。
四是围绕“学习培训活动”抓好队伍建设。按照“政治强、业务精、作风正、纪律严”的要求，坚持以领导班子建设为龙头，以机制建设为保障，以典型示范为动力，采取得力措施狠抓队伍建设，广电队伍的专业素质和整体水平不断提升。
第三篇：2013网络公司销售总结
2013网络公司销售总结
主观方面：
1.主要的销售语言技巧没有进步，平时没有多学习和研究，需要多看相关的书籍，多和老板交流。
2.跑市场欲望不强烈，对跑过的客户有厌倦心理。要少跑市场多交流，和客户深度沟通，提高跑客户的效率。
3.老客户维护方面还是做的比较差，没有系统的方案。老客户增值方面有待提升。
4.新客户含金量本做的还可以，避免了劣质客户。
5.收款方面还是有担心客户丢失的心理，预付款和尾款收的不是很顺利。
6.对附带产品方面做的比较差，有欲望但是没行动。
客观方面：
1.市场已经成熟，新单签单率较低，需要维护好每个新客户，这方面做的比较差。
2.对做的好的老客户可以系统的展开增值，以点带线，通过介绍来签新单，前提是老客户做好服务。
3.市场基本定型，需要耐心和客户沟通提高效率。
2014销售计划
新单数12-15个
1.区域方面需要在兴化和泰兴这两个区域重点跑，面积大，网络公司较少，维护好靖江和姜堰的老客户。
2.金额方面，要签含金量高的客户，防止垃圾客户出现。
3.老客户方面需要重点突破，多沟通多增值，通过老客户迁出新客户。
4.新客户坚持少而精。
第四篇：网络公司销售实习总结
工作内容：在一家网络公司做销售代表，公司主要是为企业提供网站建设、产品推广等服务。公司主要通过与烽火台和马可波罗建立合作，在百度、360、搜狗这三个搜索引擎和B2B平台马可波罗上做推广，帮助企业开发新客户，增加企业曝光率，提高企业形象，作为商务部销售中的一员，我主要以电销的形式挖掘客户需求，以最优的讲话方式和沟通技巧让客户在短短的一通电话中了解并认可我们的服务和产品。如果客户一向不错就立马约见客户做进一步的沟通合作，并作后期的工作例如查阅客户的相关资料和网络经历和产品关键词是否能优化到前几页，最后达成协议合作起来。
目的：加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学的知识分析问题和解决问题的能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。实习体会：
心得一：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意
作为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明
我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!心得三：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。实习收获：
（一）：通过本次实习发现自己存在很多不足，比如说沟通技巧，一些销售技巧，与同事与领导相处的技巧，这些和在学校里有些不同，会涉及到利益冲突，所以不断摸索方法，不断提高自己的情绪
（二）：心理上的调整：在社会上我们不再是以前俺的天之骄子，不要以为自己有多厉害，眼高手低，其实高文凭有时候还比不上一个有经验的人，所以对于我们要调整好心态，面对现实。
第五篇：网络公司普通职员个人总结
网络公司普通职员个人总结
本人姓名xxxx，男，哈尼族，大专，中共预备党员，于2005年毕业于xxxxx计算机专业。于2005年至2007年在xxx县xxx局工作实践，主要从事计算机与网络维护等一些日常工作。从2007年至今在云南广xxxxxxx公司从事，时任值机员与网络维护员，主要担当机房管理与网络维护工作。
通过这几年来的学习、工作实践磨砺，收益良多。现将这几年学习、工作实践情况总结如下：
一、加强政治理论学习，坚定思想政治立场，不断提高个人思想素养。
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的几年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，用共产主义理想信念武装自身，并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
上年我顺利成为一名中共预备党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心改正不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这几年里，我积极响应学校和公司组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律，在任何时候、任何情况下永远听党话、跟党走，这既是政治上成熟的基础，也是政治上坚强忠诚可靠的标志。
当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
二、不断深入学习专业知识和技能，努力提高自身综合素质。
在校期间，作为新世纪的学子，我很骄傲，当然压力也
之处，有针对性地开展学习，着重学习法律知识，选择性地学习了《行政法》、《民法》、《合同法》等。通过学习，进一步增强了我的法制意识和法制观念。结合工作实际，积极参加公司组织的每星期业务知识学习，进一步提高自身业务技能，提升服务质量。
三、工作实践情况
作为一名预备党员，我时刻于一名党员的标准要求自己。在工作和学习中，一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论作什么事，特别是涉及到人民群众根本利益和事，都能保持清醒的头脑，以严格的纪律要求自己。在工作上严格要求自己，认真工作，态度积极，不计较个人得失，上班不迟到、不早退，及时完成本职工作，合理安排，分清主次、轻重缓急，按时、按质、按量完成上级领导交办的工作任务和事宜。在自己的工作岗位上，以职业道德严格要求自己，爱岗敬业，克守奉公，热爱集体，团结他人，踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
2009年是本公司有线电视数字化整体转换的开始也是以后有线电视的过渡阶段，在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为人民服务、为公司创造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
——思茅师专，三年来对我孜孜不倦的教悔和培育，为我今后能够迈向教书育人的岗位奠定了良好的基础。
普洱市嘉禾乡中心小学 阿得
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