中层管理者述职述廉优秀[最终定稿]

第一篇：中层管理者述职述廉优秀

根据公司对中层管理人员及见习经理考核管理原则，检阅一年来个人履职情况,考核各部门重点工作完成情况，公司定于XX年3月下旬（具体时间另行通知）对现有中层管理人员及见习经理进行工作述职测评，现将具体事宜通知如下：

一、成立述职测评小组

二、述职主要内容

1、各单位、各部门工作总结，包括各项指标完成情况（主要包括“四大目标”、经营指标、成本指标、费用指标、发展用户指标、安全风险指标、制度建设等重点业务指标完成及执行情况），重点工作的推广和落实情况，重点要说明是否有改进、提升的内容；

2、部门工作中存在的问题，改进的主要方向、内容及措施；

3、XX年工作思路、重点工作计划、目标及具体措施（须参照重点工作计划模板）；

4、员工管理及团队建设采取的具体措施及效果；

5、对公司运营、管理、发展的建议。

三、述职测评形式

采取述职考评和民主测评相结合的方式进行。

述职人员考评由考核小组现场评分。

民主测评由与会人员现场以测评票形式进行考评。其中：中层管理人员测评内容分为履行职责、领导能力、业务素质、团结协作四个方面；见习经理测评内容分为履行职责（包括计划完成情况等）、业务素质、执行能力、沟通协作四个方面。

四、具体要求

1、本着务实、严谨、坦诚的态度进行归纳、总结、反思。

2、述职ppt务实明了，尽量用数据、图表、图片表示。

3、演讲要求语言简练平白，观点具体明确，思维条理清晰，提倡脱稿演讲。

4、现场演讲应在10-15分钟。

5、述职材料ppt制作完成后应交由主管副总审阅，于3月22日前送达人力资源部。

6、述职时请注意仪表，着装整洁，精神饱满。

7、述职具体时间、述职顺序另行通知。

第二篇：中层管理者述职述廉

中层管理者述职述廉

中层管理者述职述廉范文

根据公司对中层管理人员及见习经理考核管理原则，检阅一年来个人履职情况,考核各部门重点工作完成情况，公司定于XX年3月下旬（具体时间另行通知）对现有中层管理人员及见习经理进行工作述职测评，现将具体事宜通知如下：

一、成立述职测评小组

二、述职主要内容

1、各单位、各部门工作总结，包括各项指标完成情况（主要包括“四大目标”、经营指标、成本指标、费用指标、发展用户指标、安全风险指标、制度建设等重点业务指标完成及执行情况），重点工作的推广和落实情况，重点要说明是否有改进、提升的内容；

2、部门工作中存在的问题，改进的主要方向、内容及措施；

3、XX年工作思路、重点工作计划、目标及具体措施（须参照重点工作计划模板）；

4、员工管理及团队建设采取的具体措施及效果；

5、对公司运营、管理、发展的建议。

三、述职测评形式

采取述职考评和民主测评相结合的方式进行。

述职人员考评由考核小组现场评分。

民主测评由与会人员现场以测评票形式进行考评。其中：中层管理人员测评内容分为履行职责、领导能力、业务素质、团结协作四个方面；见习经理测评内容分为履行职责（包括计划完成情况等）、业务素质、执行能力、沟通协作四个方面。

四、具体要求

1、本着务实、严谨、坦诚的态度进行归纳、总结、反思。

2、述职ppt务实明了，尽量用数据、图表、图片表示。

3、演讲要求语言简练平白，观点具体明确，思维条理清晰，提倡脱稿演讲。

4、现场演讲应在10-15分钟。

5、述职材料ppt制作完成后应交由主管副总审阅，于3月22日前送达人力资源部。

6、述职时请注意仪表，着装整洁，精神饱满。

7、述职具体时间、述职顺序另行通知。

第三篇：中层管理者述职报告

中层管理者述职报告

中层管理者述职报告1

忙碌而充实一年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本工作情况述职如下：

一、本重点工作完成情况及取得的业绩

我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了相关部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

二、本取得的进步

通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了xx的相关知识；通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本工作的反思

也许是因为之前缺乏在xx企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；个人对xx相关知识了解得还不够，需要加强对xx知识、法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解；因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、本岗位工作的思路及具体措施

继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录；按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人KPI指标；建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才；保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。

中层管理者述职报告2

今年我公司正处在发展机遇期、新一轮各项经济增长上升期，我和项目部班子成员一起坚持用发展和改革的办法解决生产经营中的实际问题，经班子成员、全体员工共同努力，全面完成年初公司下达的各项指标。下面，我对自身工作进行述职如下。

一、加强理论学习，努力提高政治思想认识

一年来，通过集中、自学形式，发展先进生产力，发展先进文化，促进物质文明、政治文明和精神文明共同进步。发展的最终目的是为了实现最广大人民的根本利益。从严要求自己，带头坚定理想信念、加强道德修养、严明政治纪律、强化制约监督、加强制度建设等。

在日常工作和社会生活中勇于开展批评与自我批评，树立社会主义荣辱观，努力做到以身作则、率先垂范，在社会生活中能严格要求自己、配偶和身边工作人员，正确处理与业主、监理、分包供应商之间的关系。认真落实先进性教育活动整改方案和整改措施。通过一年来的学习，对牢固树立和落实科学发展观、树立社会主义荣辱观等方面有了新的认识和提高，极大的提高了我的政治思想理论水平，增强了分析问题、把握问题、解决问题的能力。

二、项目管理开展的主要工作及活动

一是根据工程特点、地域等情况，或部或组，充分发挥分管积极性及主管的协调力度，力争达到同步提高；二是生产会职能部门根据施工计划提交相应的工作安排计划，强化勾通及职能跟进意识；三是强化施工部综合管理能力，进度、质量、安全、文明施工同步负责。

实现项目管理过程中对人的管理主要依靠引导与制度的约束；随着企业规模的快速增长，仅有人员规模的增加是远远做不到的，更主要的是人员素质的整体提高，提高人员素质除了一系列激励、教育机制外，还与制度的约束与强化分不开，制度管理是摈弃人为管理可能带来的不稳定性，确保管理工作有序、规范进展的根本保证。

在工程管理过程中，项目部还依据工程实际情况及实际问题，针对性的制定了项目管理制度，如项目各项会议制度；五个层次的职工培训办法；职能部门管理制度等。除此之外，项目部还制定了一系列的管理办法，如：宣传报道管理办法、安全奖励管理办法、安全文明施工管理办法、节能降耗管理办法、经营奖励办法等。使广大职工综合职业技能和技术能力有了明显提高，培养了一批施工管理人才，同时使项目管理运行更加有序、高效。

三、今后努力的方向

要进一步提高认识水平，努力提高思想政治水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，时刻保持强烈的忧患意识；要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进；要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，要注重把员工的积极性发挥好，营造出一种生气勃勃的良好局面。

中层管理者述职报告3

弹指一挥间，转眼20xx年已经过去。回顾这一年的工作经历，有挑战也有机遇，有充实也有疲惫，感触良多。一年来，在领导及同事们的大力帮助和关心支持下，虚心求教、努力实践，通过自身的努力，本人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。现将本人一年的思想、学习及工作情况简要汇报如下：

一、个人思想素质方面

我深知作为财务部工作人员，必须具备爱岗敬业的精神，任劳任怨的态度，同时还要有过硬的业务能力和严谨细致耐心的工作作风。为了不辜负领导的期望和同事们的信任，更好的履行职责，就必须不断的前进。因此在做好本职工作的前提下，我始终把学习放在重要位置，克服日常工作繁忙的困难，坚持学习，为自己“充电”，取得了在思想素质和业务水平上的长足进步。

二、个人工作方面

经过一年的深入学习和刻苦钻研，我逐渐对农民城款项来源类别以及支用和农发行的具体业务更加熟悉。作为一名财务人员，始终牢记会计岗位职责，认真履行财经纪律，本着认真负责的态度尽职尽责的完成工作，在工作遇到问题时，我没有听之任之，而是带着一颗学习的心，主动请教与探讨，及时解决问题，并认真总结，慢慢积累经验。具体完成工作如下：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期核对现金与银行账目，做到及时核对，及时处理，确保银行、现金账与银行对账单相符。

2、对于前来缴款的农户及时开出收据，收回现金存入银行，杜绝坐支现金。对于所管理的农民城收款收据，及时整理保存，形成电子表格，妥善管理。本已完成xx户xx人的收款，其中贫困户xx户xx人，非贫困户xx户xx人。

3、积极与农发行衔接，及时支付工程款。

4、自觉协助会计整理会计资料，确保会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，统计会计报表准确、完整。

5、按时完成领导交办的其它工作任务。

三、存在的不足和努力的方面

我在20xx的工作中虽然取得了一定的成绩，但与领导们的要求还有一定差距，主要体现在：工作不够大胆，专业知识和业务水平还有待进一步提高。

一年来的工作让我深深体会到，作为财务人员，无论具体做什么，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中寻求创新。我深知，只有不断迎接新的挑战才能成长，我已为自己制定了下一的目标，那就是要加紧学习，更好充实自己，扎实工作，以饱满的热情来迎接新的挑战。

中层管理者述职报告4

今年经过企业全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新企业开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新企业按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新企业的总经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：

一、及时调整思想，更新观念

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好企业“主角”。作为企业的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总企业下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划企业的营销策略与发展蓝图，建立健全企业规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对企业一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为企业所用，为企业奋斗。

二、以人为本，身体力行

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成企业的计划与任务。

三、务实创新，科学规划

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

2、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

四、今后努力的方向

进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为企业下一的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领企业全体员工们积极深化企业改革，以促进企业健康长远的发展。

中层管理者述职报告5

今年在上级领导的正确领导和细心指导下，在全单位同事的大力帮助和支持下，我按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行上级工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就今年的工作做如下汇报：

一、学习理论，提高政治思想觉悟

今年来，我提高政治思想觉悟，在思想上与企业保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为职工群众服务的思想，做到无私奉献。在工作上我有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从企业的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、学习文化，提高业务工作水平

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上学习企业的方针政策和业务工作知识，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好工作提高科学管理、民主管理、依法管理的水平打下坚实的基础。

通过学习，我熟悉和掌握了企业的工作方针政策和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

三、开拓创新，努力完成各项工作任务

今年以来，我按照企业的工作方针与目标任务要求，以经济效益为中心，加强开拓外部市场和内部管理，带领班子成员齐心协力、努力破解难题，提高运行质量，巩固了市场基础，为企业进一步发展夯实了基础。

四、加强廉政建设，做到廉洁自律

我深刻认识到廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是企业的要求，职工群众的希望，也是我们当干部的每个人起码道德要求。我十分重视廉洁自律，始终把它当作一项重要工作来抓，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边。我在自己做到廉洁自律的同时，教育企业其他干部也要做到廉洁自律。我企业执行廉洁自律情况良好，没有发生违纪违规现象。

五、存在的问题和不足

学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透。有时虽然学习了一些知识，但理论的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。工作创新不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，努力完成，但工作创新不够，创新意识不强。工作作风上与职工群众联系不够密切。我与职工群众的联系、沟通还不够密切，有时了解情况不够全面。对职工群众布置工作多，要求完成任务多，就事论事多，贯彻管理意图多，征求意见听取建议少。

六、今后的努力方向

要勤奋学习，提高思想认识。作为一名领导干部，我要认真学好科学文化与业务知识，提高工作本领，切实做好各项工作。要提高素质，努力工作。我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真工作，努力把工作做完做好。要工作创新，完成各项任务。我要多学习别人的先进经验与成功做法，用求真务实的工作作风，创新发展的工作思路，真抓实干，完成新时期各项任务，作出自己的贡献。

中层管理者述职报告6

各位领导、各位同事：

你们好！

我是***，分公司的一名中层管理者，同时负责分公司的维系工作。春华秋实，夏去冬来，过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我克服了许多困难，在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现从德、能、勤、绩、廉五个方面，将本人20xx年的表现及工作情况述职如下，请予以审议：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平跟思想道德素质

理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作跟事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为人民服务，始终以一个共产党员的标准严格要求自己。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较熟练的办事流程，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，尽量避免出错。提高工作能力的基本途径，就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记跟工作记录，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。

三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我认为无论是在工作中跟生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论领导交待的任务，还是同事咨询工作上的情况，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。我能够认真遵守公司制定的各项规章制度，努力提高工作效率跟工作质量，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进公司的发展、社会的跟谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得较好的成绩。

四、履职尽责，完成各项工作任务

20xx年，我按照分公司的总体工作部署跟目标任务要求，以科学发展观为指导，以做好维系工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成绩：

(一)刻苦努力工作，圆满完成工作任务

20xx年，我带领整个团队员工，围绕分公司的中心工作，树立为客户全心全意服务的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，顽强拼搏，认真做好客户服务工作，维系工作质量全面提高，确保通信质量跟网络安全，全面完成分公司下达的工作任务

(二)坚持统筹与团结，努力做凝聚班子合力的推动者

班子是企业的'龙头，是决定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来，我都始终把凝聚班子合力作为首要任务，靠共同的目标凝聚班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在日常工作中，坚持“三会”，即每日早会、每周培训会、每月例会，着重解决遗留下来的问题及布置下一步工作，尽量了解班子成员的最新动向并采取处理意见，在班子内部，我十分注意与班子成员的协作，经常与他们沟通，了解大家的想法，对他们提出的意见，我都能给予足够的重视，给予足够的支持，给大家创造条件、创造环境，最大可能地集中跟展示大家的智慧跟力量，使每位同志都能按各自分工大胆地、创造性地工作，努力在班子内部建立跟谐、融洽的工作关系。同时，我还十分注意与部门同志们的协作，坚持多调研、多指导、多帮助、多服务，作到严管不失爱心、团结不失批评、支持不失准则，努力为同志们出主意、想办法，帮助他们打造团结向上的工作环境，使大家在一起心情舒畅的工作。

(三)加大培训力度，提升团队整体战斗力

20xx年，为提升维系队伍业务能力跟服务能力，增强维系能力、综合营销能力跟维系技巧，达到塑造优秀团队的目的，我主要从培养员工思想道德情操，加强对团队员工的学习培训，树立服务意识，为客户提供优质服务，加强廉政建设几点着手，努力提高团队整体素质。主要做法有：1、强化维系培训制度，组建一支维系内训师团队，开展形式多样的培训活动，定期对维系客户经理进行培训，达到以优质维系促进客户稳定。2、以参加“天翼腾飞”满意服务竞赛为契机，将业务知识、维系经理规范等融入到竞赛中进行系统的培训学习，在团队内采用以赛代训的方式，制定出详细培训计划，做到理论结合实战演练，结合十堰电信维系工作的实际情况，把涉及到维系工作的各个环节，运用到实际工作的场景。3、组织团队员工学习分公司的劳动竞赛办法，结合本团队实际，讨论拟定了本中心维系团队的竞赛服务细则，做到劳动竞赛有标准、能量化，服务细则紧紧围绕维系工作作业规范跟日常工作中的重要指标。4、要求团队每一个员工要树立服务意识，为客户提供优质服务。一是要求对客户做到用心服务，微笑服务。用心服务就是要求我们用自己的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。微笑服务就是要求我们用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦跟满意。5、切实加强廉政建设，落实廉政建设责任制，按照分公司的要求，努力建立一支廉洁高效团队。一是加强廉政建设教育，使团队全体员工进一步坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观与权力观、地位观、利益观、筑牢拒腐防变的思想道德防线。二是开展举办讲座、召开座谈会、建设廉政文化等活动，在工作中查找廉政建设风险点，加强预防职务犯罪教育，提高反腐倡廉工作效果。三是令行禁止，加强日常纪律教育，要求团队每个员工一定要遵守分公司的工作纪律。

(四)制定管理制度，确保维系工作顺利展开

20xx年，我在基础管理中加强内部管理，建立健全多项管理制度，加强监督检查，确保各项制度落实到位。一是坚持“三会”，即每日早会、每周培训会、每月例会，做到维系工作日清日结，周清月结；二是坚持分级进行客户认领包保，确保中高端用户一对一服务制，客户指标一对一负责制，客户流失一对一考核制；三是坚持“三通报”，即整体月通报，部门周通报，客户经理日通报，强化维系工作落实执行，建立维系工作督导机制；通过建立健全多项管理制度，强化制度的落实，形成了维系工作的长效机制，用规范的管理确保维系工作的制度化、日常化，保证了所在团队维系服务工作的顺利进行，维系效果逐步提升。

五、廉洁自律，做到拒腐蚀永不沾

20xx年，在加强廉政建设教育，努力建立一支廉洁高效团队的同时，我做到了以身作则、率先垂范，时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为分公司服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，自觉抑制不正之风跟腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

回顾本的学习跟工作，有成绩也有不足。作为一名分公司中层管理人员，工作中有不细心的地方，还有就是工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作：

1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培养，增强内部凝聚力，锻炼个人业务能力。

2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细节，争做一名优秀电信工作人员。

3、积极协助配合上级领导开展各项工作，增强自身的协调能力，加强后期的电信维系工作。

4、生活上尽自己的力，做好应该做的事，服从领导日常工作安排把自己的本质工作做得更出色。

5、工作上，继续完善工作部各项规章制度，积极听取广大员工的意见跟建议，在工作中不断总结经验教训，加强自身建设。

6、做好客户服务工作，提高服务工作效率与服务工作质量，树立精品意识，打响服务品牌，切实为我分公司电信事业的发展护好航。

总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神跟更充沛的干劲，把工作做的更加出色。

中层管理者述职报告7

根据公司对中层管理人员及见习经理考核管理原则，检阅一年来个人履职情况,考核各部门重点工作完成情况，公司定于xx年3月下旬（具体时间另行通知）对现有中层管理人员及见习经理进行工作述职测评，现将具体事宜通知如下：

一、成立述职测评小组

二、述职主要内容

1、各单位、各部门工作总结，包括各项指标完成情况（主要包括“四大目标”、经营指标、成本指标、费用指标、发展用户指标、安全风险指标、制度建设等重点业务指标完成及执行情况），重点工作的推广和落实情况，重点要说明是否有改进、提升的内容；

2、部门工作中存在的问题，改进的主要方向、内容及措施；

3、xx年工作思路、重点工作计划、目标及具体措施（须参照重点工作计划模板）；

4、员工管理及团队建设采取的具体措施及效果；

5、对公司运营、管理、发展的建议。

三、述职测评形式

采取述职考评和民主测评相结合的方式进行。

述职人员考评由考核小组现场评分。

民主测评由与会人员现场以测评票形式进行考评。其中：中层管理人员测评内容分为履行职责、领导能力、业务素质、团结协作四个方面；见习经理测评内容分为履行职责（包括计划完成情况等）、业务素质、执行能力、沟通协作四个方面。

四、具体要求

1、本着务实、严谨、坦诚的态度进行归纳、总结、反思。

2、述职ppt务实明了，尽量用数据、图表、图片表示。

3、演讲要求语言简练平白，观点具体明确，思维条理清晰，提倡脱稿演讲。

4、现场演讲应在10-15分钟。

5、述职材料ppt制作完成后应交由主管副总审阅，于3月22日前送达人力资源部。

6、述职时请注意仪表，着装整洁，精神饱满。

7、述职具体时间、述职顺序另行通知。

中层管理者述职报告8

我是精四车间主管唐x。20xx年是公司的团队建设年，在这一年里，本车间在公司领导班子和生产部的正确领导下围绕以生产为中心，抓安全，保质量，促节能降耗，结合7S管理，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实。经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步完善，圆满的完成了上级领导下达的各项任务。现将20xx年全年工作汇报如下：

一、时刻牢记安全生产。

树立法治观念，提高员工安全意识，将责任落实到每个员工，班组长是本班组第一安全责任人，要切实的负责好本班组安全，不可有半点马虎。安全是企业之本，没有安全，就没有一切。当遇到不注意安全操作的员工，及时制止，从不姑息。把安全隐患消灭在萌芽状态。时刻教育员工牢记安全意识，坚决做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。车间的工作核心是；安全生产、保质保量。安全口号是、我的安全我负责，他人安全我有责。

特别是我们油缸行业，这一重工业，安全生产问题更为重要，我公司领导历来也高度重视，安全成产工作，不但总结安全生产经验教训还明确提出并坚持，安全第一，预防为主的方针。并提了新的更高要求，搞好安全生产，首选要向职工负责，向企业负责，给企业职工创造一个健康、安全、稳定、和谐的工作环境，这就要求我在安全生产管理工作中，必须从指导思想和目标上，从工作内容和方法上，从管理手段和措施方面都应有一个新思路，新要求和新目标，并落实到安全生产工作的实践中去，不断改进和加强我的安全工作。

二、注重学习，不断提高自身素质，提升工作能力。

不论是提高自身素质还是提升工作能力都离不开学习，俗话说活到老学到老，通过不断地学习才能发现自己平时工作中暴露出的问题，从而改善，哪怕是微不足道的细节，天长日久下来也是一笔能够促进工作的财富。培养一支德才兼备的职工队伍一直是车间工作的重点之一。

公司在6—8月份开展了3S3P4A培训活动和7S工作的推进，在此次活动中车间员工自身素质，工作能力有了大的提高，从而我也看到了团队的不足，但是我不气馁，领导班组人员做好7S工作，按照7S标准，做到现场清洁，物品摆放整齐，地面无杂物，对员工高标准，严要求，对领导下达的任务以结果为导向，坚决执行，绝对服从。促进员工之间更好的团结协作，增强员工的团队意识。一年来也有新员工分配到车间工作，我高度重视，采取了由班组长牵头具体负责的方式，对新工的工作业务技能、安全生产知识等进行岗前操作培训。

三、抓好班组建设，发挥班组长的骨干带头作用。

只有完美的团队，没有完美的个人。为了让每个员工在工作中能积极进取，任劳任怨的干好本职工作，车间采取让每个员工回想以前待过的公司与现在的佳恒对比，然后摆正自己的位置，更好的为公司服务。发挥班组长的骨干带头作用，每个班组长起直接领导带头作用，是重要的纽带和桥梁。车间班组长工作的好坏将直接影响到本车间的工作质量和工作效益。为了班组长很好的开展工作，每月我都会召开两次以上的班组长会议，将平时工作中发现的问题和情况做详细的分析和讨论，并针对发生的问题和异常情况及时采取紧急措施处理并指导，提高了班组长的工作能力和应对能力。

同时，要求班组长不断学习，提高自身业务素质。在做好本职工作外，同时还要求他们关心员工的思想状况，定期组织员工进行谈心，教育大家树立主人翁责任感，把个人命运与公司的荣誉紧密联系起来，从而调动员工的工作热情，促进车间工作的顺利开展。

中层管理者述职报告9

回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说这一年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本重要工作情况述职如下：

一、虚心学习，努力工作

我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责

公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政组织召开工作安排布置会议与年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三、主要经验和收获

只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、存在的不足

对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

六、下步的打算

积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！

中层管理者述职报告10

一年来，在上级公司和领导的领导下，在全体职工同志的帮助、支持下，在各方面取得了一定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下：

一、思想政治

在思想政治上能相信群众，感情上贴近群众，工作中依靠群众。一年来，本人能够坚持对时事政治和本职业务知识。能按时认真地参加服务部的学习和讨论，从而提高了自己理论水平和业务水平。

二、工作情况

做为服务部主管，我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、维修及随队服务工作。一年来，本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初，生产服务中心退租后xx一处公寓，在xx新租赁二处公寓，用以安排中心职工住宿，为此，我能够做到提前着手，提前准备，在搬迁过程中紧盯在现场，与服务部各位领导密切配合，对于新场所的设备、设施进行彻底检查，发现问题及时与有关部门解决，通过一系列的工作，圆满完成了公寓搬迁工作。

进入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感责任重大，在x月份便开始筹备供暖工作，检修管网，通过一个月的全面检修、保养，提前15天供暖。同时加强日常维修保养，确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生，避免了因小事而出现故障，为供暖工作提供了保障。同时，组织维修班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查，排除不安全因素，要求职工杜绝“三违”。同时参与制定了冬季保供暖措施，为各项工作提供了安全保障。

随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项专门工作，为保证服务质量，我与几名随队服务人员密切配合，能够做到提前进入、提前安排。施工完毕后，会同中心相关部门做好各项收尾工作，一年来没有因安排不到位而影响服务质量。

三、工作中存在的问题

一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面，协调不到位，平衡得不尽合理，影响了工作效率；二是管理工作粗放，不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度。

四、下步工作设想

巩固成果，吸取教训，进一步明确分管场所工作的指导思想，细化职责分工，牢固树立服务思想，为中心做好服务。掌握特点，总结规律，提高工作水平。增强创新意识，不断提高服务水平。一是继续保证各项工作的有序运转；二是充分发挥沟通、协调作用，积极协调内外、沟通上下；三是进一步做好督促检查工作，深入场所了解落实情况，并及时做好信息反馈；五是做好领导临时交办的各项工作。

第四篇：在中层述职述廉大会上的讲话

在中层述职述廉大会上的讲话

同志们：

今天我们利用一个上午的时间，听取了各科室负责人的工作述职，整体上都很不错，我简单谈四点意见。

一、充分肯定成绩，提高工作站位

从述职的内容上可以看出大家准备比较充分，各项工作讲得比较细致，总结的也比较到位，问题分析深入，改进措施具体可行，达到了总结工作、提高认识、取长补短的目的。2018年是我们中层正式任职的第一年，面临各种大事和迎接各种“大考”，作为“答卷人”，大家活儿都没少干，付出了很多、也很辛苦，工作是值得肯定的，这些成绩的取得是同志们努力奋斗的结果。在这个过程中我们也确实有收获、有成长，总结出了一些开展工作的好经验、好做法，希望大家能够把这些好的方面相互吸收、相互借鉴、相互促进，把这次述职述廉工作的作用充分发挥出来。大家坐在一起，讲讲说说，对自己半年来的履职情况进行一次汇报，体现的是咱们中心一盘棋，缺谁都不行，我认为都是非常重要的。面对2018年下半年的各项工作，同志们要进一步提高认识、提高站位，心中要永远绷紧一根弦，那就是我们的全部工作都要围绕市委、市政府和局党组的中心工作，如大气污染防治攻坚战、“五城联创”、“周五全城大清洗”、“露天烧烤和占道经营专项检查”等工作。希望大家能够在总结成绩经验的基 础上，再接再厉，谋划好下半年的各项工作。同时，各位科长作为中心的中层干部，是开展各项工作的中坚力量，一定要加强学习，了解现在的各项事务，并且与现有的政策、形势相结合，提高解决问题的能力和水平，做到会干巧干，进一步凝心聚力、攻坚克难，一步一个脚印，踏踏实实地完成好全年各项工作任务。

二、正确研判形势，奋力抢抓机遇

我们单位运行8年多，成绩大家有目共睹，但我一直在讲机遇与挑战并存。从挑战来看，我市与其他地市相比较，还存在着一定差距，许昌等地数字化城市管理系统建设已开展到七期、八期，而我们二期工程还没真正开展。当前市委、市政府主要领导正筹备“一中心三平台”模式的信息化系统整合，机构合并，我们面临着“逆水行舟、不进则退”的严峻挑战和“标兵渐远、追兵渐近”的激烈竞争。与此同时，我们自身还面临着人员短缺、坐席员工资待遇低、县级考核困难、数字化城管权威下降等有待化解等问题。但是从发展机遇来看，我们必须深刻地认识到，信息化系统不断整合升级发展的大背景下，我们拥有明确的机构、完善的考评体系、完整的市、县（区）、办事处、社区四级网络等优势，在这轮信息化系统整合的大潮下如何抢抓发展机遇，关键取决于我们在座各位的实际行动。当前，我们有些同志还一定程度地存在“等要靠”思想，面对现在的发展机遇期，该争取的 不争取，该落实的不落实，一味想着好事送上门、政策给到位、上级给到底，结果只会“等”掉了机遇。

三、增强履职责任感，发挥中流砥柱作用

中层干部的精神状态如何，对一个单位、一个科室的工作有具有决定性的影响。2018年我们有很多重点工作要完成，很多工作都是苦活，我们的班子成员和各位中层人员除了常书记每天督导检查大气污染防治工作，其他的每天晚上都是轮班检查占道经营和店外经营，包括杨纪军（开车），可以说起到了带头作用。所以我们的职工也必须发扬吃苦耐劳、奋力拼搏的工作作风。每个人都要强化时间观念，按照目标制定“时间表”，完善“路线图”，倒排工期，明确责任，确保各项重点工作能够扎实推进、顺利完成。同时，切实提高工作标准，凡事要向高处看，往实里干，每一项工作不能仅满足于完成，而是要看自己的职责尽到了没有、尽好了没有、尽够了没有，力求好中求好、精益求精，臻于完美，把工作标准定在干就干到最好、干到极致上。要坚决摈弃“领导不叫不到，领导不说不干，身不在岗，心不在责”的错误思想，树立强烈的责任感不等催、不等推，自我加压，主动作为，一项一项地、高标准地抓好各项工作落实。

四、加强作风建设，谋划好各项工作

作风就是旗帜，作风就是形象，有什么样的作风就有什么样的发展局面。目前，各区、相关部门由于工作量的剧增，长时间高强度工作，对我们数字城管抵触情绪很大，越是在这个时候，我们各业务科室越要严格采集、立案、结案标准，“使用好”“管理好”手中的权力，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的现象，要在思想上高度重视，牢固树立服务为民的宗旨，要公平、公正对待每一个案件，做到“一碗水端平”，严防案件流程“变味”。同时，“12319”数字城管服务热线要秉承文明服务的理念，认真受理各类案件并及时对案件的处置情况进行跟踪，耐心向市民群众回访，树立优质服务形象。

面对下半年的各项工作，我们必须结合实际真抓实干，把所有工作落实在“紧、严、细、实”四个方面。“紧”就是精力要集中，时间要抓紧，落实要紧抓，做到环环相扣、层层推进，有序地把各项工作推向深入；“严”就是抓管理、抓队伍、抓落实都要严；“细”就是抓工作要细、抓落实要细，养成严谨、细致的工作作风；“实”就是要说实话、出实招、办实事、求实效。目前，我们中心还不同程度存在制度落实不到位、学习氛围不浓、责任意识不强、创新意识不强、宗旨意识不强、纪律意识不强等问题，下一步要结合5+N主题党日活动加强学习，增强党性修养，牢固树立为民服务宗旨,不断用新知识启迪新思维,用新经验、新方法创造性地改进工作，做到学以致用，提高工作能力。

同志们，人这一生真正能干点事的时间，就这么二三十 年的时间，掐头去尾就更没几年了，作为党员干部，组织把你放在这个位置上，有一个能够为这个城市为百姓干点事的好平台，就应该好好珍惜。每隔一段时间，自己也回回头，看看自己这段时间做了哪些事情，完成的怎么样，还有哪些不足和缺憾，还需要怎样加以弥补，努力以更高质量的工作成果体现自己的能力和水平，进而实现自己的人生价值。

第五篇：述职述廉

述职述廉报告

各位领导、同志们：

今天，机关全体干部在这里述职述廉，既是对过去一年工作的检验，又是对今后工作一个很好的促进和指导。下面，我就办公室及本人2011年工作向各位领导和同事们做简要汇报。

一年来，办公室在市局党组的正确领导、各科室的积极配合、各单位的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作，积极发挥决策落实的督办作用、综合管理的协调作用、后勤服务的保障作用，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。

一、加强自身廉政建设

在廉政建设方面，我始终保持清醒的头脑，在待人接物上严于律己，谨慎处事，清白做人。慎用手中权力，严格执行党政领导干部廉洁自律规定、廉洁从政行为相关规定，从工作纪律、廉洁要求、作风建设等方面做起，自觉接受群众监督，坚持原则、公正办事；严格控制各项开支，在会议筹备、对上接待等支出费用方面，本着节俭、实惠的原则，不搞铺张浪费；严格履行“一岗双责”，在管好自己的同时，对办公室工作人员也进行经常性教育和管理，自己和办公室其他同志没有出现任何违纪违规行为。

二、政务工作方 1.立足文字质量抓综合。

市局办公室积极当好参谋助手。围绕创先争优活动、组织收入、税收宣传月工作、十一五总结和十二五谋划、市地局长论坛等阶段中心工作，较好地完成了全市地税系统党风廉政建设工作会议、上半年工作总结会议等大型会议领导讲话以及向市委、市政府和省局各类汇报材料起草工作。对市局主要领导在会议上和调研期间的讲话及时整理下发，共编发《地税情况》8期，有效指导基层工作开展。协助相关科（室）对《征管法》贯彻实施、创建全国精神文明单位等汇报材料和地方煤矿经验材料进行了把关和修改。“两税”划转运行初期，及时总结情况上报省局，被省局刊发。起草完成了《2012年工作方案》演讲稿。完成了2010年鉴撰写工作。

2.立足政令畅通抓信息。

围绕全局重点工作进展情况，及时收集、整理编发《地税信息》19期，并在内部网站上及时更新。为进一步推动各项重点工作开展，围绕当前工作重点和难点，对房地产业和建筑业税收管理、土地增值税清算、土地使用税政策调整、地方煤矿税收管理、车辆运输业税收管理、个人出租房屋税收管理、饮食业发票管理等方面政策，在《七台河日报》显著版面开辟《地税政策之窗》专栏，分十期开展了系列宣传。与七台河电视台联合，制作了《法制视点》栏目税收宣传专题片3期，为工作开展营造了良好的舆论氛围。

3.立足全面协调抓办文办会。

做好收发文的网上运行和处理，把好文稿的政策关、文字关、格式体例关和程序关，提高了办文质量和效率，共审核电子发文148件，办理电子收文237件。做好纸质文件的运转，做到当天收文、当天登记，及时传递，及时归档。建立健全了党组会议、党组（扩大）会议、局务会议、局务（扩大）会议、局长办公会议制度，使各类会议得到进一步规范和提高。4.立足决策落实抓督办。

重点抓好十项重点工作落实情况的督查督办工作。5.立足保密安全抓机要。

完成了2010年公文归档工作。认真做好来信来访工作，及时排除不稳定因素。制定完善了《保密工作制度》，按照市保密局的统一部署，开展保密工作专项检查，切实把保密工作落到实处。

三事务工作

一是立足勤俭质量做好办公品供应工作

严格办公用品购置、领用制度，做到合理购置，认真登记，妥善保管，按需发放。

二是立足安全高效做好车辆调度工作

按照市局党组、分管领导要求，推进节约型机关建设。建立健全了《市局机关车辆管理制度》，从油耗、材耗入手，强化车辆内控管理，实行定点维修、定点加油，统一结算。各科室用车统一管理，统筹资源，交叉使用。由专人按月核实办公用车行驶里程，保证了管理规范、厉行节约。负责全局车辆管理，任何人出车必须经过领导批准，凭派车单派车，驾驶员未出现疲劳驾驶、酒后驾车现象。

三是立足形象整洁搞好环境建设工作

在内部，制定下发《卫生管理制度》，定期对机关办公室卫生进行检查，保持办公环境整洁。对档案库房进行清理、整合，实现征管、计财等档案室的规范管理。在外部，对机关办公楼周围绿化带进行了修整补植，聘请保洁公司对办公楼公共卫生区及培训中心进行清扫。把市局办公楼前、后院地面全部更新为沥青罩面，整体面貌焕然一新；维修了机关办公楼和职工住宅楼供水管线，为职工生活提供了方便。对使用多年的职工住宅楼电梯进行了维修。

四是立足满意放心搞好后勤服务工作

市局领导高度重视我局后勤服务工作，不计代价为市局后院增设铁栅栏，加装电子门，更换电梯，提高了安全管理效能。为确保食品安全，职工用餐安全，不惜花高价购买职工就餐用米、面、油、肉、蔬菜。高度认真负责地做好职工福利采购发放、退休老干部生日鲜花、蛋糕定制工作，把市局党组关心关爱职工，体贴退休老干部生活落到实处。

五是立足稳定和谐做好信访工作。

强化信访管理，按照局党组的要求，妥善处理好了市局临时工改革工作，多方化解矛盾，市局及基层局临时人员全部与中介机构签订了聘用劳动协议，实行聘任管理，多年积压的临时工用工问题得到妥善处理。

一年来的工作使我深深的体会到：办公室工作随机性、突击性的任务较多，必须树立五个意识：一是廉洁意识。办公室工作涉及面广，事务性强，必须严格要求自己，不贪不占，一心为公。二是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。三是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，做在前，全方位地搞好服务。四是效率意识。办公室工作是综合服务性工作，提高效率，就是要准确、迅速地完成每项任务，养成高效、快捷的工作作风。五是全局意识。办公室工作必须通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度，努力促进全局中心任务的完成。过去的一年，圆满完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，这与领导的关心支持、同志们的帮助配合和办公室全体人员的团结合作是分不开的，但仍有许多不足和差距，主要表现在：工作思路不宽，缺乏创造性、超前性意识；工作不大胆，老好人思想严重；自身发展不全面，社交、协调与其它部门关系的能力方面还有待进一步提高,在处理一些矛盾问题时，有时表现得不够果断。在办公环境管理中存在懈怠情绪，粗放式管理，责任心不强，安全意识相对淡薄，存在侥幸心理，对用水、用电、用气、用车、电梯使用，更夫管理，值班值宿情况管理不到位。接待程序不规范，接待标准不统一，随意性较强。自身学习上抓得不够紧，学习的系统性和学习的自觉性还不够，学习的深度和广度还欠缺。

四、明年工作打算

我们将继续认真落实市局的工作要求，突出强化管理主线，更好地发挥办公室职能，在“五个新”上下功夫，努力争当管理的楷模和表率，为全局中心工作服好务。

一是文字综合要有新水平。及时搞好全局情况综合，坚持全年性工作定期综合、阶段性工作及时综合、临时性工作随时综合，让上级和领导及时了解工作进展情况。认真做好领导讲话等重要文稿的起草工作。准确领会上级精神、领导意图，多占有第一手信息资料，多进行深入研究，多做前瞻性思考，不断增强工作的预见性、创造性。

二是信息宣传要有新成效。全年上报省局和市委、市政府信息不少于40篇，信息采用率达到70%以上；对下编发信息不少于80条。全年在《七台河日报》刊发稿件不少于40篇。三是督查督办要有新突破。紧紧围绕重点工作、重要会议、领导讲话、文件精神开展督查督办。对省局、市局的重大决策、重要工作部署，及时督办；对领导同志批示和交办事项，专项督办；对社会反映较多和群众反映强烈的问题，主动督办。

四是事务管理要有新起色。按着“热情、节俭、安全、满意”的原则要求，严格标准，科学计划和组织接待工作。努力提高接待工作层次。进一步强化临时人员管理，严格工作纪律，切实提高工作效率。

五是后勤服务要有新面貌。以服务为重点，确定“高标准要求、高起点定位、高质量管理”的工作思路，强化基础性、常规性工作，在食堂管理上力求卫生化、标准化；在干部就餐上力求多样化、营养化，又做到经济实惠，尽可能地把各方面工作做实做细，力求精益求精，实现各方面满意。

总之，办公室全体干部将以务实的工作作风和饱满的精神状态，扎实工作，埋头苦干，开拓创新，努力提高工作水平，为全局中心工作任务完成做出积极的贡献。