责任面前没有任何借口读后感

第一篇：责任面前没有任何借口读后感

【篇一：《责任面前没有任何借口》读后感】

“责任面前、工作面前、执行到位，没有任何借口”，这似乎是一个很简单的道理，这句话讲起来似乎也很容易，然而，回首我们每一个人走过的路，我们是否真的完全做到了“责任面前、工作面前、执行到位，没有任何借口”，读完这本《责任面前没有任何借口》之后，我感慨万千，也再一次的意识到“责任”二字在肩上的沉重。

责任面前，没有任何借口——这是这本书给我的最大启迪。因为借口不是理由，执行才是硬道理，与其找借口抱怨，不如想办法改变。正如通用电气前CEO杰克韦尔奇所说：“在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口，因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析”。读完这本书以后，我时常在想，我们的团队成员是否做事没找借口？我们的团队成员是否都发挥了最大的能力？我们的团队功效是否已饱和？可是事实告诉我，答案是否定的，究其原因呢，因为人与生俱来的惰性、逃避思想战胜了我们内心的责任感，因此，我们只有不断的牢固树立自身的责任信念，才能发挥我们最大的能力，创造团队的最大成效。

工作面前，没有任何借口——责任是一种神圣的义务，无论是工作中还是生活中，对于一个富有强烈责任感的人来说，在任何问题面前，他采取的措施都是积极面对，积极解决，争取最优异的成绩，这也就使得他们的成绩更加卓越，人生更加辉煌，社会价值更加明显。但对于喜欢寻找借口没有责任感的人来说，任何一件事情他都可以寻找千百个借口推脱，当然最后的结果可想而知，也必然导致这类人会越来越失败，最后甚至达到“存在=0”的结果，当然就更不用说服务于社会了。

“没有任何借口”——这句话看似冷漠、缺乏人情味，给人一种刻薄的感觉，似乎在告诫我们对公司的要求必须无条件的服从，不能寻找任何理由。可在读完之后，我发现它是一种服从、诚实的态度、一种敬业、负责的精神、一种完美的执行能力，它是在强化我们要想尽一切办法去完成每一项任务，而不是为没有完成的任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。同时也在告诫我在完成各项任务时，不能仅限于尽了心也尽了力，而是要全力以赴，执行到位，坚决完成！

《责任面前没有任何借口》一书给我们带来了新的理念，注入了新的活力。只要我们做到“千万别找借口”，定准目标“没有任何借口”去执行，千方百计提高我们的执行力，就能取得成功。成功就只属于“没有任何借口”的人！

【篇二：《责任面前没有任何借口》读后感】

在浓浓的读书月活动中，我又一次拜读了严家明，吕国荣两位老师所著的《责任面前没有任何借口》一书，当再次触及这本书的时候，我不禁问自己，我为自己的行为买过几次单？羞愧之余，我陷入了深深地反思中……

记得刚毕业的时候，曾看到过一篇来自《中国教育报》的图表新闻，标题是《有责任感毕业生求职最受欢迎》。报道称，山东人才网对200家用人单位的人事主管调查发现，用人单位的人事主管在挑选大学毕业生时，看重的因素依次是——责任感、团队协作精神、进取心、灵活适应能力、表达能力、独立性、自信心、承受压力能力、待人接物能力和在专业领域的独特才能。其中责任感被排在第一位。这则消息反映出社会公众对责任感的强烈召唤，也准确无误地向世人宣告，目前我们最稀缺的东西不是高文凭，而是责任。

前几天上网打开大学同学的群，我们的老班赫然在网上发帖，帖子的名字是：有多少人是在拷贝工作？帖子一发，立即引起了所有同学的响应，大家纷纷投来了赞同的观念，还有人为此写了篇文章，题为“80后的我们怎样将责任感流失”，难道这就是被众人看好的“80后”吗？

我不禁感慨万千，工作两年有余，工作激情大为褪色，各种工作懈怠的借口已纷然而至，成为为自己辩解、推卸责任的“万能器”，怎样对自己的行为买单或许已被大家抛之脑后，看来，《责任面前没有任何借口》真是一碗上乘的精神鸡汤！印象最深的是书中这样说道：一个真正的成功者，一个真正优秀的员工不会寻找任何解释与借口。寻找借口进行辩解实际上是通向失败的前奏，寻找借口只能造成千千万万平庸的企业和千千万万平庸的员工。这个时代要的是真正强大的公司，真正优秀的员工。拒绝寻找借口为自己辩解和开脱，从心态上首先能让自己真正强大起来。

最后，引用前人的两句古诗——“一片冰心在玉壶”，看起来是冷的，实际上是热的；“蓝田日暖玉生烟”，看起来是热的，实际上是冷的。同样是玉，外冷内热还是外热内冷，要看它是放在了田埂上还是玉壶中？每个人都是一块玉，如果真有这样一片让我们温润的田埂，我想，它应该叫做责任！

【篇三：《责任面前没有任何借口》读后感】

“责任面前，没有任何借口”，说明在任何情况下自己只有义不容辞的担当责任，才能很好地立足于现在的岗位，才能干好工作。责任表明你的工作态度，态度决定你的习惯，习惯决定你的性格，性格决定你的命运。

承担了责任，你就会展现你的才智与能力，机会才会伴你左右。勇于承担责任的人，才能够出色的完成工作，才能更受单位赏识与重用。作为一名普通员工，只要具备了勇于担当责任的精神，他的能力才能够得到充分的发挥，他的潜力才能够不断的得到挖掘，同时他的前程才会一片光明。认清了自己的责任，才能知道该如何承担责任，认清了责任，就能减少对责任的推诿，就能让借口无处藏身，才能促使自己不断的全身心地努力工作，就能竭尽全力地想办法处理工作中出现的任何问题，才会不断地鞭策自己全面地提高综合素养，使自己工作、生活得更充实，更有价值。

借口，只会使自己懦弱；借口是推卸责任的代名词，将会成为自己成功路上的绊脚石，最终将会造成自己一无所成。找一次借口，有可能让自己一千次、一万次地找下去，有可能养成找借口的习惯，逐渐地麻醉自己的精神和意志，让自己一生糊里糊涂，造成与成功的机会终生无缘，终生一事无成。只有承担了责任，让“责任到此，不能再推”，它将会改变你一生的命运。它会使努力地付出，工作中表现得更为突出，将会造就你辉煌的未来。有了责任，你才能与公司心灵相通，及时跟上公司发展步伐，将会与“厂衰我耻、厂兴我荣”精神激励自己更加努力工作，响应公司各项号召，自觉遵守相应规章制度，及时解决工作中出现的各类问题。

不要寻找任何借口，勇于担当，立即行动，保持“言必行，行必果”的工作态度，提高工作效率；不要寻找任何借口，努力寻找解决问题的方法，提高自身综合素质，及时解决工作中任何问题；不要寻找任何借口，勇于承担责任，它将会彻底改变自己的工作习惯、改变自己的个性、改变自己的命运。

【篇四：《责任面前，没有任何借口》读后感】

“责任是什么？”翻阅完公司要求学习的《责任面前没有任何借口》一书，不禁掩卷长思。

在祖**亲生死存亡的关头，责任是文天祥的“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，是林则徐的“苟利国家生死以，岂因福祸避趋之”，是毛泽东的“红军不怕远征难，万水千山只等闲”、“唯有牺牲多壮志，敢叫日月换新天。”

远离了“抛头颅、洒热血”的战争年代，和平时期的责任更多地体现在了律己上，责任应该就是担当自己的任务，完成自己的使命，做好自己的工作。唯有对自己所作所为负责，才是对企业、对社会负责的表现。

责任是一种意识。所谓的责任意识，就是清楚地知道什么是责任，并自觉认真地去履行，把责任转化到行动中去的心理特征。人最宝贵的是生命，怎样度过才不会因虚度年华而悔恨呢？只有拥有勇于承担自身责任的意识，明确什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的，紧跟时代步伐，成就自身事业，人生才会充实，生活才有意义。而由于责任意识的缺失，一起起安全、质量事故带来生命财产的重大损失，假鸡蛋、地沟油、美容大米等假劣食品导致无辜百姓的伤害，这不仅是对个人的不负责，更是对家庭、集体、国家的不负责。

责任是一种能力。责任承载着能力，一个充满责任感的人，一定会不断学习进步，提高自己胜任工作的能力。能力有大小，工作无贵贱。虽然很多岗位工作都很平凡，但“平凡中孕育着伟大”，以积极的心态用心去做工作中的每一件事，必定能在工作中体会成就和快乐，完善自己的人生。如果是一个清洁工，那么扫过的地面成为世界上最干净的地方就是能力的体现；如果是一名老师，那么因材施教培育孩子成才就是能力的体现；如果是一名工程师，那么安全优质地建设百年工程就是能力的体现。

责任是一种行动。无论我们具有多么优秀的能力，只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。有这么一个小小的数字游戏：1乘1，连乘10次的结果还是1，那么0·9乘0·9，连乘10次的得数是多少？答案是0·

31、就相差这么小小的0·1，相乘后的结果却相差很大。工作中也是这样，如果在执行过程中只是“差不多”完成，那么很多小事情积累起来就会变成一个很大的问题，往往很多工程质量事故、安全事故也就由此发生。责任是一种行为，是一种担当，我们每个人只有认认真真、不打折扣地完成好自己的工作，才是负责任的表现。

【篇五：《责任面前没有任何借口》读后感】

最近，我有幸拜读了《责任面前没有任何借口》一书，文中的每一句话都深深的触动了我，让我收获不少。

我来到中铁二局五公司工作已经十多个年头了，在以前的工作中，常遇到这样的问题：“这件事好象与我无关，便高高挂起”，有时候领导安排的事情搞忘记做了，就编制各种谎言推脱。反正自己拿工资吃饭，感觉自己有个“铁饭碗”，很多事情都抱着无所谓的态度。一句话，自己还是没有责任感，特别是在工作当中，很多时候都体现出来了。

责任面前没有任何借口，此言一出，让我感慨不已。是啊，很多事情我们敢于承担，敢于担当，敢于面对吗？我问自己，我们干工程，特别是做技术工作，安全质量是首要任务，如果没有责任心，我们干出来的工程能放心吗，这牵涉到千千万万人的生命和财产安全，牵涉到千千万万个家庭幸福。如果国家建设因为我们的责任心不够而毁于我们之手，那我们就成了千古罪人了。想起这些来不禁心里一惊，看来，这份责任真的是责无旁贷。是我们做为一名工程技术干部应尽的份内之责任。

工作面前没有任何借口，有了前面的感慨，对自己的工作就当然应该负起责任来，不管是自己主管的事情，还是与自己无关的事情，都应该关心，抱一颗有责任的心去面对，只有这样才能把工作做好，特别是工程，牵涉的范围很广，时间、空间和人际关系都很复杂，要把一项工程从头到位做好，不出现任何安全质量成本等问题，必须要有完全的责任心才能做好，否则只是空谈。

工作中困难是难免的，我们要主动克服遇到的困难，不要怕被困难吓倒，迎难而上，才能在逆境中生存，这也是一份责任，机会总是留给有准备的人，没有经历风险怎能见彩虹。

在以后的工作中，我将改变以往的陋习，做任何事情都要有一颗有责任的心，对自己负责，对别人负责，做一个有责任、敢担当、勇于面对困难的人，为建设优质精品工程，责无旁贷。

【篇六：《责任面前，没有任何借口》读后感】

在全校读书活动氛围的熏陶下，读了《责任面前没有任何借口》一书，掩卷长思，感慨万千，同时也让我又一次冷静思考“责任、使命、执行”的关系。

当今社会的竞争如此的激烈、残酷，我们每个人都在为自己的一个位子而苦苦打拼。在这个打拼的过程中，有的人上升，有的人却下降，甚至最后潦倒。当每个人都怀揣希望站在事业的起跑线上时，我相信，我们的憧憬都是一样的，我们对未来的期许也是一样的。但是，为什么在跑步的过程中，结局却不一样呢？这本书给了我最好的诠释，其实成功和失败看起来似乎有天壤之别，但促成它们形成的原因，也许就是一些小小的细节，小小的习惯，比如：常常为自己没有完成的事情而寻找借口。“一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前，没有任何借口！”这是这本书给我的最大启迪。因为借口不是理由，执行才是硬道理，与其找借口抱怨，不如想办法改变。正如通用电气前CEO杰克·韦尔奇所说：“在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口，因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。”

在工作中，接受使命就意味着要肩负起责任，要有敢于担当的勇气，同时还要具备战胜苦难的过人智慧，更要有坚韧不拔的毅力，只有这样才能不辱使命，不负重任。作为育新人，我们应有与其同生息共发展的责任感和使命感，而怎样才能不负使命，这需要我们每一个育新人的努力，需要我们清楚自己的责任并全力以赴地实践。

【篇七：读《责任面前没有任何借口》一书有感】

公司为每一位员工订阅了《责任面前没有任何借口》一书，读后感触颇深。

该书共四章：工作就是责任，责任胜于能力，没有任何借口，责任重在执行。通过读了此书的让我明白很多事理。

生活在世界上的每一个人都有责任，有些责任是与生俱来的，有些责任。是因为工作，朋友而产生的，有些责任是你在社会中扮演不同角色必须承担的。

这些责任是每个人没有任何借口推脱掉的。

因为在平时的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作。

需要人，是任何人都需要工作，你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，任何人都不愿意拿自己的人生开玩笑。那就在工作中勇敢地担当责任，因为在责任面前，是没有任何借口的。

当你在为公司工作时，无论安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作。

都要担负起工作的责任，那些在工作中推三阻四，老是埋怨，寻找各种借口，为自己开脱，为这也不满，那也不满的人。往往都是被动者，他们即使工作一辈子，也难有成就，他们不知道用奋斗来担负起自己的责任，因为强烈的责任感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能，只有尽职尽善的工作，才能完美的展现能力，而责任本身就是一种能力。

“没有任何借口”体现的是一种服从，诚实的态度。一种负责，敬业的精神。

在现实生活中，我们缺少的正是这种人，他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找借口。

【篇八：《责任面前没有任何借口》读后感】

据书中说，“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行的最重要的行为准则。在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。这里强调的是“每一位学员要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任何去寻找借口。”其核心是诚实、服从、责任和敬业，没有任何借口给我们很多的启示。

没有任何借口，是一种境界。有人向往别人的权利地位，有人垂涎别人的金钱财富。以诚实、忠诚为一种信仰，以没有任何借口为一种工作的最高境界，乐观主动努力地劳作，淡泊名利鄙视投机钻营，使个人的成长与集体的发展得以完美的结合。没有任何借口，是衡量一个人境界的试金石，更是一种执行力高低的分水岭，它传承给我们一个超然的生活理念和价值观。

不为工作找借口而为工作感恩，我们每一个人应怀揣一颗感恩的心，感谢给我们提供工作机会的单位，感谢为我们工作提供各种优越环境、无私给我们帮助的领导，感谢工作让我们的生活更充实，生命更有意义。拥有一颗感恩的心，我们就会保持高度的自觉性，就会把全身的每一个细胞都调动起来，完成我们自己钟情的事业。每一个人都应该唤起对岗位和集体的荣誉感，在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，个人也自然地融入到集体之中，获得更好的发展。不给上级添麻烦而为领导分忧愁，服从领导的指挥，提高执行力。没有服从，就没有执行。没有服从，一切皆是空中楼阁！服从是一种美德，一种素质，也是职业精神的精髓。服从是行动的第一步，服从就不会找任何借口而积极找出路想办法。每一个人都应该无条件服从上级的领导，正如军人绝对服从上司的指挥一样，将自己容入集体的大潮中，成为集体的一分子。每个人都想尽办法完成任何一项任务，既培养了自己不达目的不罢休的毅力，又能适应事业的发展需要，成就工作的同时也成就了自己。

“没有任何借口，是一种心态。”没有任何借口”是一种操之在我的坦然和率达，一种来自我心的自由和真性情。我认为“没有任何借口”这句话表现的是一种平和但不是愚钝的心态，冷静但不是冷漠，一种积极能动而不被动的心态。这个态度就决定了我们做事的行动，没有任何借口，就没有做不成的理由。如果你把心态放平和了，对生活中、工作中的挑战，你不会因为完不成任务而找理由，你不会因为错误的策略而找借口，你不会因为失败而灰心丧气，你想方设法、千方百计地去完成好一个任务，干好一份工作。没有了任何借口，你会达到自处超然，处人蔼然，有事崭然，得意淡然，失意泰然的境界。你的意志会随着每次成熟果断的决定而变得更加坚强。不管你成功与否，每一次自我责任的行动都会增加你前进的力量。做自己生活的主人，就要不断的不要忘记自我反省，思而后行，且行且思，随行思辩，以思促行，思行并存。因为这样才能改变自己内心世界，才能真正提升自己的水平。

项羽在反秦起义中的那次“破釜沉舟”就是把自己置于没有后退和躲藏的余地，以一种平和的心态面对，以一种积极的心态去应对，最终打赢了那场漂亮的战争。没有任何借口，全心全意地面对自己的工作，潜心工作，就会在工作中找到乐趣，乐趣又会激发你工作的热情。这样的工作状态会让你取得可喜的成绩，收获到很多的快乐。所有说，工作首先是一个态度问题，它需要热情和行动，需要努力和勤奋，需要一种积极主动、自发自动的态度。态度决定了思想，思想决定了行为，行为决定了效果，态度也就决定了一切。

没有任何借口，是一种责任。工作就意味着责任。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。正像书中所说”任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度。”所以当我们有了问题，特别是难以解决的问题的时候，有一个基本原则可用，而且永远适用，就是永远不放弃，永远不要寻找借口为自己开脱。积极寻找解决问题的方法，才是最有效的工作原则，才是我们员工的责任。

“工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。”而现实中发生的事情恰恰相反，我们常常喜欢从外部环境来为自己寻找借口和理由，不是抱怨待遇、工作的环境，就是抱怨同事、领导，却很少扪心自问：我努力了吗？我尽心了？还有没有更好的办法？我真的对得起这份工作吗？回顾一天的工作，我们应该自问：“我是否负责任对待自己的工作中每一件小事？在工作中我是否付出了我全部的精力和智慧？我是否完成了自己所设定的目标？”给自己寻找借口，就是在回避问题，掩盖自己的过错，推卸我们所应该承担的责任。任何借口的实质就是推卸。面对平凡的工作，面对繁杂的事情，面对单调的工作，我们自然会缺乏激情，生出厌倦，失去耐性。这就需要我们回到工作的原点去思考，我为什么选择这项工作？我能不能干其他的？我有没有能力干好？我干不好工作会给我带来什么？翻来覆去，思前想后，我们会想清楚的，每个人只要努力定能干好事情的，我们做的任何一件事对我们的人生来说都是极具意义的，所以我们不能找借口，只能找出路。做一位砖瓦匠，你也许会从砖块和泥浆中发现诗意；做一名图书馆管理员，你或许可以在工作之余使自己获得更多的知识；做一名教师，只要你见到你的学生，你一定会变得快乐起来。

没有任何借口，是一种效益。劳作者不等待上天掉馅饼，不依赖外部力量的扶持，相信自己耕作就有收获。“没有借口”看似冷漠，缺乏人情味，但它却可以激发一个人最大限度的潜力，它可以让人放弃任何借口，放弃惰性，摆正自己的位置，调整自己的情绪，让目标更明朗，让思绪更积极。

在日常工作中，我们见到太多的是那种“这也不行”，“那也不可能”的人，我们经常听到的是各种各样的借口。其实，在每个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好说出来吧了，甚至我们根本就不愿说出来，借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了心理的慰藉。借口是拖延时间的温床，借口是推卸责任的表现，借口是对惰性的纵容。现实中，借口的代价无比昂贵，企业可能因为借口失去中标工程的机会、可能因借口放弃原则降低质量和安全的要求……如果不为工作找借口而积极为工作出主意想办法，真真实实的去干，干出新田地，创出高效益。

学习中不应有借口，工作中不应有借口，生活中不应有借口，人生中更不应有任何借口。我们改变对借口的态度，凡是不找借口找策略，带着无限的热情去做好我们生命中要做的事，就会带来高的效益。公司每一个单位都应将“没有任何借口”作为一种行为准则或要求去规范全体员工的所作所为，将有可能成为员工的行为习惯，这种行为习惯将上升为群体和组织的习俗、规范或制度，最后将成为组织文化。那么，他带来的效益就是明显的，可喜的，巨大的。

【篇九：《责任面前，没有任何借口》读后感】

公司发放组织员工学习了管理学博士严家明和人力资源管理专家吕国荣所著《责任面前，没有任何借口》一书，通过学习使我受益匪浅，让我真正知道了什么是责任态度，应该怎样从主观上认识自己的问题。责任意识，体现的是一种道德力量和意志力量；激励责任，增强责任意识，充分发挥潜能与特长，是做好一切工作的前提和关键。

责任心，就是一个人对自己所从事的工作敢于负责、主动负责的态度而表现出来的重视程度，是发自内心的，习惯的，自发的一种情怀，是一个人的人生观、价值观、政治观、世界观的综合表现。在工作中责任心要求我们老老实实做人，扎扎实实干事，把虚的事情干实，把实的事情干好，把难的事情干成，尽心、尽力、尽职、尽责地为公司发展做贡献。我们常说“先做人后做事”，“立身不忘做人之本”，这是很有哲理的。要想把一件工作做好，就要把它当成是自己的事情，想尽办法，调动一切因素，只要自己要做，哪怕辛苦一些，牺牲一些都要把它做好。这种态度我觉得就是在做人，人做好了，事情肯定是会做好的。我们在工作中凡事都能尽职尽责，追求完美时，那么我们就能胜任这个岗位，就能成为优秀的员工。金无足赤，人无完人，责任面前要敢于承认。在工作中不小心犯错误是难免的，最好的办法是积极、坦率地承认和总结，并尽可能地进行补救。勇于从错误中吸取教训，毫不掩饰自己的过错，这比千万次苍白无力的辩解更具说服力，比千万次费尽心机推却责任更具有震撼力，会让别人更加敬重你，才能让自己和别人不会犯同样的错误，从而更加提高了自己在团队里的威信。

“能为本，德为先”。在工作中，怨天尤人、退避三舍或绕道而行是一些人的首选，推诿扯皮的现象也随处可见。“这事我不了解，主要是他负责，你找我也解决不了问题，你还得找他。”“我们头光动嘴不动手，什么事都推给我，工资拿的还比我多，……”“我已经很尽力了，对得起工资了……”这些人在发牢骚的同时，却不知道自己同时失去了负责任的机会，失去了自我价值最重要的核心。当这样想，这样说的时候，可换位思考过，当抱怨领导的时候，可想过领导的辛劳吗？当抱怨公司的时候，你对单位尽心负责了吗？你责怪同事的时候，你又多做了那些工作？如果凡事都能换位思考，你就会发现自己的心态平和了许多，包容了许多，大度了许多，快乐了许多。有责任感的人体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行力。

做事负责任是一个人应该具备的最起码的品质，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事可以看出一个人的内心世界，做事的责任心体现在每一件小事中。有责任心的人，重在“认真”、重在谦虚学习，不论遇到什么困难，想要解决的问题，没有解决不了的。只有把责任心放在第一位，才能做到不因事大而难为，不因事小而不为，不因事多而忘为。我们要养成良好的习惯，做到有风险自己去化解；有问题自己去克服；没有风险积极去防范，没有市场努力去开拓。只要有这样的诚心和责任感，工作中的一切问题和困难都是可以迎刃而解的。

提高管理水平是增强员工责任心的重要途径。有些问题简单的看是工作态度问题，但更是责任的问题。员工的责任心不强，这也说明管理者责任心有问题，或许管理者把太多的责任扛在自己肩上，凡事都要亲力亲为，不用员工承担责任。每个人都希望别人认可自己创造的价值，作为管理人员，首先要提高管理技能、完善在本工作范围的各项的制度，给员工提供一个良好的工作平台，创建一个和谐的工作氛围，让员工分工明确，自觉地实现自身的价值和自己对企业的一份责任。提高管理能力，不只是按规章制度行事就完了，还要引导、了解下属的心理和需求、了解下属的性格及优缺点，对症下药，让身边的人、身边的事、好的环境感染每一个员工，发挥每个员工的潜能与特长，让落后的员工变成先进，这才是优秀的管理人员。

责任让我们以满腔的激情和深厚的感情投入工作；责任让我们有勇气和信心面对工作中的困难和挫折；责任让我们每天有新的感动，以苦为乐。责任是一种对使命的付出，甚至要做出某种牺牲，因为责任，才能使你被他人、被社会所认可，才能使人生变得有价值。无论在哪个岗位，增强责任意识，脚踏实地工作，尽心、尽力、尽能、尽责，力争在自己的能力和水平范围内，把事情做得最好，不亏心、不自愧，就是对工作负责，就是对自己负责，就是对社会负责，你也就不会被企业淘汰，不会被社会淘汰，就能成为真正被别人尊重的人。

【篇十：《责任面前，没有任何借口》读后感】

近期，在集团公司人才理念宣贯以及公司读书活动氛围的熏陶下，读了《责任面前没有任何借口》一书，掩卷长思，感慨万千，同时也让我又一次冷静思考“责任、使命、执行”的关系。

当今社会的竞争如此的激烈、残酷，我们每个人都在为自己的一个位子而苦苦打拼。在这个打拼的过程中，有的人上升，有的人却下降，甚至最后潦倒。当每个人都怀揣希望站在事业的起跑线上时，我相信，我们的憧憬都是一样的，我们对未来的期许也是一样的。但是，为什么在跑步的过程中，结局却不一样呢？这本书给了我最好的诠释，其实成功和失败看起来似乎有天壤之别，但促成它们形成的原因，也许就是一些小小的细节，小小的习惯，比如：常常为自己没有完成的事情而寻找借口。“一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前，没有任何借口！”这是这本书给我的最大启迪。因为借口不是理由，执行才是硬道理，与其找借口抱怨，不如想办法改变。正如通用电气前CEO杰克·韦尔奇所说：“在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口，因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。”

光阴荏苒，转眼大学毕业已三年，在不同的工作岗位上，给了我太多的砺练，同时也给我了太多的人生哲理，但让自己体会最深的就是一直坚信“选择了工作就意味着选择了责任”，不管何时何地，我都告诫自己：无论做什么事情，都要记住自己的责任；无论在什么样的岗位，都要对自己的工作负责；无论自己是什么身份，都要用责任为自己赢得尊重。因为，在我的意识里，有责任心方能去承担工作本身赋予你的全部使命，方能释放那种完美的执行能力。

在工作中，接受使命就意味着要肩负起责任，要有敢于担当的勇气，同时还要具备战胜苦难的过人智慧，更要有坚韧不拔的毅力，只有这样才能不辱使命，不负重任。作为大唐人，我们应有与其同生息共发展的责任感和使命感，而怎样才能不负使命，这需要我们每一个大唐人的努力，需要我们清楚自己的责任并全力以赴地实践。

作为一名政工人员，要怀着爱心和耐心从容应对每项工作，一个没有爱心和耐心的人是做不好思政工作的，无论是接听一个电话，还是查找一张照片，还是……都需要我们每位有足够的热情和耐心、细致认真地了解清楚对方的需求，让人感受到对他的尊重和信任，也许一天、两天容易办到，但一年、两年那则是对人意志的考验，这就是我们常说的“做好一件小事不难，难的是一辈子都把一件事做好。”你必须不断去克服内心对重复而琐碎工作的厌倦，还要针对新问题开动脑筋从容应对，这无疑是一种挑战，更是一种甘于平凡的执着。其实，工作就意味着责任，没有不承担责任的工作，更没有不承担工作责任的工作者。用心去做好本职工作，不但是对公司负责的表现，同样也是对自己、对家庭、对事业负责的表现。有了责任心，精力就会集中在发展上，干工作就会热心、用心、尽心，就会精益求精，就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实，执行就会没有任何借口。

作为大唐运电人的使命我找到了，但作为一个中国人，我一直在思考我们的使命到底是什么？近几年来，无情的自然灾害给我们带来了太多的伤痛，但也深深地被那些其中的故事感动着，汶川地震中，为救同学而断臂的白乐潇；玉树地震中，香港义工黄福荣“为善不欲人知”……从他们身上，我也找到了一直困惑我的答案：作为中国人的使命就是做一个永远有良知有责任的人，做一个永远崇尚真善美的人。这其实与年龄无关、与民族无关、甚至与国家无关，在这个依旧有战争、有地震和海啸、有我们无法预料的伤痛随时会发生的世界，一直支持着我们充满着希望、向往着光明乐观生存下来的力量来自哪里？它就源自每个人心中对真善美的崇尚、期盼和渴望，当我们执着地完成一个大唐人的使命时，请千万不要忘记作为一个普通人，我们有责任去传递一份善良和关爱，让我们在这个充斥着人性的冷漠和自私，经常有灾难降临的时代能时刻感受更多的温暖。作文

【篇十一：《责任面前没有任何借口》读后感】

从听取公司老领导冯驯先生给我们推荐了脍炙人口的《致加西亚的信》一文后，我有幸拜读了这本书，在书的结尾处，作者阿尔伯特·哈伯特说：“文明就是焦急地寻找这些人的漫长过程。这些人所要求的任何东西都能得到。每个城市、城镇和每个村庄，每个办公室、商店、企业，每个工厂都需要他们。整个世界都在呼唤：我们需要，并且急需这样的人—能把信带给加西亚的人。”而读完《责任面前没有任何借口》一书后，我更加感觉醍醐灌顶，我发自内心地期待自己能成为这样的人，我相信凭借自己的不懈努力，终将成为这样的人，一个能够“把信带给加西亚”的人，一个坦然做好工作，不断践行诚信忠义提高任务完成质量的的二局优秀员工。

《责任面前没有任何借口》让我再一次理解了责任，它的具体含义可以这样理解：

首先，责任心与使命感紧密相连。使命感是一种促使人们采取行动，实现自我理想和信仰的心理状态，是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。富有使命感的员工，一心牵挂在工作上，没有他人的督促，也能出色地完成任务。正是这种对事业上的强烈使命感，成就了一个从印刷学徒工成为美国开国元勋的富兰克林。我们不能和伟人相比，但是我们的点滴工作汇成了五公司不断前进的强大力量，也有了更好的养家糊口的强劲后盾，所以这样的责任感和使命感就可以使我们义无反顾履行责任，搞好工作。

其次，认真完成任务是责任心的最佳体现。在《把信送给加西亚》这本世界畅销书中，阿尔伯特·哈伯特写道：“年轻人所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付立即采取行动，全心全意去完成任务——‘把信送给加西亚’。”只有这种主动完成任务的人，才能将成功的福音，变成眼前的现实。这种人才是高尚的，可贵的人。我们二局领导到总公司麾下发展得最好的中铁四局考察时，最大的感悟就是四局干部执行力强，公司制定的规章制度能得到有效执行，所以人家的企业做得好。显然，这与职工高度的工作责任心分不开。

再次，责任心促使个人与集体双赢。敬业者都有一个相同的理想：投身于社会，为个人、企业和国家做出应有的贡献。在获得个人事业的成功时，就会拥有对成功团队、昌盛国家的归属感和自豪感。如果每个员工能充分认识到个人形象关乎集体形象，个人的责任心关乎中心大局，以较强的责任感，自觉地规范自己的言行举止，说好每一句话，办好每一件事，那么我们的事业将会更上一层楼。通过点滴责任心、事业心的汇聚，才能折射出大家庭的良好形象，真正将敬业精神溶化到具体的工作中，弘扬到每一个工作环节中，真正起到推动工作的作用。多年以前，我们公司的前任领导用“五处在我心目中，我在五处集体中”来凝聚人心，打造了优秀的企业文化和责任意识，今天我们还是用这样的精神在推动五公司前进，五公司人为公司的发展做出了一代又一代人多的努力，今天我公司已经成为具有竞争力的施工企业，员工的收入不断增加，我们的社会美誉度也不断提高，这就是员工坚持责任心努力工作与企业共赢共成长的最好结局。

在读《致加西亚的信》一文时我便被这样一段话打动过“但是，在我们的同情当中，我们也应该为那些努力经营大企业的人流下同情的泪水，他们不会一听到下班铃声就放下手上的工作，他们头上的白发都因为努力约束那些懒散、漠不关心、漫不经心、缺乏能力的人而日益增多。要是没有这些企业，这些人就只能无家可归，忍冻挨饿。”是啊，如果没有这些常常被抱怨的人，或许我们连一个抱怨的地方都没有。而如果能易地以处，我想我们就更能理解公司领导的压力和苦衷，从而更加理解并感激他们的辛勤工作了。所以，了解“工作是我们要用生命去做的事”，忠诚地“怀着一颗感恩的心”，带着热情“自动自发地工作”，就是我从汲取到的珍贵养分。

目前，公司已经迎来了十二五开局之年的巨大发展机遇，也面临银根紧缩、施工任务不足的严重压力，工程项目管理不精细、经营揽活不理想等现实问题，都亟待我们解决。我想，这些问题不仅仅是五公司的困难，每一位员工都应承担一份责任，不讲回报地做好自己的份内工作，用诚信忠义的深刻内涵来约束和要求自己，尽心、尽责、尽全力完成自己的工作，为公司健康发展不懈努力。

【篇十二：《责任面前，没有任何借口》读后感】

近日，拜读了严家明、吕国荣两位老师所著的《责任面前没有任何借口》一书，我觉得收获颇丰。作为项目书记，谈一下自己对阅读本书后的一些心得体会：

什么是责任？责任就是一个人不得不做的事，和一个人必须承担的事情，它可以分为两个意义：一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。同时它具有三个内涵：一是体现了一个人的心态、态度、原则、作风、风格、习惯、思想等，二是体现了一个人的心智、格局和胸怀；体现着一个人的使命、生活空间和追求。三是一个人人生观、价值观和世界观的体现，是一个人对待人生和生命环境的态度。

知道了责任的定义，在实际工作中，结合自己的岗位责任怎样才能把工作干好、干出色呢？通过阅读《责任面前没有任何借口》这本书，给予了我很大的启发：“就是在自己的工作岗位上，无论做什么事，都要时刻鞭策自己，不要找任何借口来推卸责任，因为责任面前是没有任何借口的”。

首先，责任面前没有任何借口。因为借口，是衡量一名员工有无责任心的一个标准。如果我们在工作中利用借口经常来掩饰自己的过错，或者把自己本应承担的过错推卸给别人，或者在犯了错误后极力为自己辩解和开拓，或者……，这些丝毫无助于问题的解决，并不会减轻你所要承担的责任。作为一名中铁二局人，从入路那天起，我们在选择了自己的这份工作的同时，也就选择了责任，对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的岗位上，都要对自己的本职工作负责，不要在不小心的时候犯了错误，不积极、坦率的承认和检讨，而是找许多借口来为自己开脱或搪塞，因为任何借口都是推行责任的表现。在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度和职业素养，在一个企业里，要做一个有责任感的员工、一个真正优秀的员工我们都应时刻要求自己：责任面前，没有任何借口。

其次，工作面前，没有任何借口。在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，也没有不需要承担责任的人。书中引用了很多故事和典型人物很好地诠释了他们对工作及其负责的态度和精神，我想，这也是我们学习的榜样。我们做任何工作都需要热情地行动，都需要努力和勤奋，都需要一种积极主动、自动自发的精神，总是做得比应该做的更多，这样你就会出人头地。在我们的工作、学习、生活中，没有什么不可能的事情，只要我们不把借口放在我们的面前，就能够做好一切，就能够完全的尽职尽责。作为项目一名员工，我想首先要增强责任意识，培养爱岗敬业精神，我们唯有尽职尽责，以一种主人翁的心态，没有任何借口的去完成好每一项工作，才能更好地为企业服务。

在日常工作中，我们常常从外部环境来为自己寻找借口，不是抱怨职位，待遇，工作的环境，就是抱怨，而很少从自身方面找原因。作为项目部书记，要有耐心从容应对每项工作，如果没有耐心我想是做不好任何工作的，无论是对外协调，还是倾听职工的心声和了解职工的诉求等等，都需要我们有足够的热情和耐心、细致认真地了解，只要有了责任心，干工作就会热心、用心、尽心，就会积极主动地想办法、出主意、抓落实，工作面前就会没有任何借口。

再其次，执行到位，没有任何借口。其实就是讲述了一种完美的执行能力。结合到我们项目部来讲，我认为首先要提高各级人员的执行能力，必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行力变为自觉的行动。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。实践证明，公司这几年树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的精细化的管理手段，才会有现在的规模和成就。所以，我们在对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。在项目实际管理过程中，常常是我们制度健全，措施得力，但还是会出现这样或那样的一些问题，究其原因，就是一个执行力不强的问题。世上无难事，只怕有心人。在工作中，无论遇到多大的困难，只要我们养成“立即行动”的行为习惯，全力以赴地去完成，最终会形成一个团队的强大执行力，我们也就会立于不败之地。

当然，人的一身中，不可能什么事情都一帆风顺，总会遇到各种各样、大大小小的困难和挫折。面对困难，我们是逃避还是推卸给别人呢？答案不言而喻。在遇到困难的时候，我们要去找方法解决问题，而不是推脱问题，只有积极找方法并迅速解决问题，才能减少失误的影响，才能以最高的效率工作。消防员埃里希的故事告诉我们，只要遇到事情找方法来解决，而不是寻找借口，你的目标定会实现。同样，我们也必须有海尔集团魏小娥那种“认真解决每一个问题的精神”。只要我们在项目施工管理过程中，对出现的问题及时发现、解决和总结，项目一定会向精细化的管理目标迈进。

在实际生活工作中，只要我们消灭工作中的十大借口，抛弃借口的习惯，你自然会受到企业的欢迎。最后，让我们永远记住这句话：责任面前，没有任何借口。

第二篇：责任面前没有任何借口

《责任面前没有任何借口》心得体会

通过学习《责任面前没有任何借口》，让我对“没有任何借口”这一理念有了更深刻、更全面的把握。教会了我无论接到什么样的工作任务，遇到怎样的困难，都要想尽办法去完成，而不是遇到难题就退缩和推委，不但要迎难而上，而且为了完成任务还要具有开拓创新的精神，坚强的毅力和必胜的信念。它使我学会了如何适应压力。《责任面前没有任何借口》一书，其核心是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。西点军校之所以能够培养出那么多优秀的人才，就在于它将“没有任何借口”作为学生的行为准则，使西点军校的学生在任何一个团体都表现出了良好的团体精神和合作能力。他们自信、主动、敬业，具有强烈的责任心、纪律意识和荣誉感，以及有效的执行能力，从而成为值得信赖和承担责任的人。美国的成功学家格兰特纳说过：“如果你有自己系有鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！”一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。我们需要改变对借口的态度，把寻找借口所用的时间和精力用在努力工作上来，因为工作中是没有任何借口的，人生也是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，成功也不属于那些寻找借口的人！借口的危害是巨大的，借口就是拖延、推卸责任，能在不经意之间吞食我们的诚实和信心、工作的激情和积极性，从内部击溃整个集体的凝聚力和战斗力。所以，我们必须彻底地摈弃一切“借口”！

第一、牢记职责，拒绝借口。人之在世，或为人子、为人夫、为

人父，或为从事一种职业，都有一种身份，一种角色。既然担当了这一角色，就要义无返顾地承担起这个角色所需要的一切责任，不找借口，拒绝拖延。尤其对组织分配的工作，应该不折不扣、完全彻底地去落实，因为这是自己的职责，是自己理应干好的事，没有拖延和商量的余地。

第二、勤奋敬业，永不言败。今年，局领导给办公室提出了“没有不管的事，没有不知道的事”的要求，办公室是全局的中枢机构，如果在任何一件小事上出现纰漏，在任何一件棘手事情上半途而废，都有可能酿成大的失误，给全局工作造成不良影响。所以，自己必须高标准严要求，勤奋扎实做好每一件“小事”；想方设法完成每一件“难事”，勤奋敬业，当好配角，在不断的努力和创新中走好自己的每一步。

第三、怀抱忠诚，用心工作。我认为，“忠诚”是比“能力”更为可贵的素养。今天的社会，劳动或工作对于每一个人，不仅是谋生的手段，更是实现自身理想与抱负、体现自我价值的载体。怀抱忠诚，不仅是对国家、对组织的忠诚，更是对自我的一份忠诚。要做到这一点，就必须把工作作为生命的重要组成，用心去感悟、去呵护，与之同喜同悲、形影不离，并通过完成一件件工作任务，去享受独有的乐趣。

第四、学会感恩，自动自发。西方有一种节日叫“感恩节”，目的是让每个人感恩上帝、感恩自然、感恩社会，珍惜现在拥有的一切，并真心实意地做出回报。对我们来说，养育之恩、教诲之恩、栽培之

恩、知遇之恩等等无不伴随左右，这些“恩惠”让我们体验到了人间的真情，增强了我们战胜困难的信心。但是，我们不能只享受不感受、只拥有不珍惜，只获得不付出，那样的话，“人”字就会残缺、难以站立。对于工作同样如此，我们应时时感谢组织给予的工作机会，珍惜自己拥有的和平安逸的生活，并努力用自己的实际行动，自动自发真心回报。古人讲：滴水之恩，当涌泉相报。这是我应该时时扪心自问的事情。

《责任面前没有任何借口》告诉我们，不论接手怎样的工作，遇到怎样的困难，都要竭尽全力想办法去完成它，而不是想方设法地寻找借口为自己开脱，不单单要迎难而上，更还应具备开拓创新的精神，坚强的毅力和必胜的信念。我们要学会适应压力，并把压力变成动力。这样，能让我们在想办法完成工作任务的过程中积累丰富的经验，并能体会到圆满完成工作任务后的成就感；能激发我们自己内在的潜能和价值，并创造令我们意想不到的成绩。我们要坚信自己的工作信念，用生命去做事，用积极的态度去工作，用忠诚和责任心去服从，做一个忠诚于企业、忠诚于工作、忠诚于自己的合格优秀的员工，把自己真正地融入到企业、项目建设中，满怀激情、有质有量地做好本职工作，全力推进项目部的工程建设！

第三篇：责任面前没有任何借口

《责任面前没有任何借口》读后感

在全校读书活动氛围的熏陶下，读了《责任面前没有任何借口》一书，掩卷长思，感慨万千，同时也让我又一次冷静思考“责任、使命、执行”的关系。

当今社会的竞争如此的激烈、残酷，我们每个人都在为自己的一个位子而苦苦打拼。在这个打拼的过程中，有的人上升，有的人却下降，甚至最后潦倒。当每个人都怀揣希望站在事业的起跑线上时，我相信，我们的憧憬都是一样的，我们对未来的期许也是一样的。但是，为什么在跑步的过程中，结局却不一样呢？这本书给了我最好的诠释，其实成功和失败看起来似乎有天壤之别，但促成它们形成的原因，也许就是一些小小的细节，小小的习惯，比如：常常为自己没有完成的事情而寻找借口。“一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前，没有任何借口！”这是这本书给我的最大启迪。因为借口不是理由，执行才是硬道理，与其找借口抱怨，不如想办法改变。正如通用电气前CEO杰克·韦尔奇所说：“在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口，因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。”

有一位知名企业家说过，责任是分内应做的事情，是应承担的任务、完成的使命和应该做好的工作。责任是一种神圣的义务，是一种崇高的使命。而无论是在工作还是生活中，人们难免都会出现一些失误或犯一些错误，关键是当失误和错误出现的时候，我们如何对待它。不同的态度会导致完全不同的命运。记得一次周末，电力营业厅来了一位客户，缴清电费后并咨询收费员报装业务，而该收费员却告知客户“这不是我的工作范围，我不知道！”客户当时听后，目瞪口呆，开始质疑电力的服务质量！而同事件，另一工作人员的行为却让人竖起了拇指：“不好意思，我对这个业务流程不是很清楚，但请您留下电话，我帮您问清楚后会立即回复您！”一件很细微的事件却造成了很大的影响，前者让电力形象打大折扣，后者则是树立了良好的优质服务形象。从这件事可以看出，决定了此次事件的根本就是职员的“责任心”。在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度和职业素养。我们在对待问题面前、困难面前和错误面前要勇于承担起自己的责任，努力寻找解决方案，而不是发生了问题四处寻找借口和托词。

一个有责任感的教师应时刻要求自己：责任面前，没有任何借口。选择了工作就意味着选择了责任。对教师而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度和职业素养。教师要学会在问题面前、困难面前、错误面前勇于承担起自己的责任，努力寻找解决方案，而不是发生了问题四处寻找托词和借口。找借口，就意味着对工作不负责任，就意味着没有任何责任心。一个没有责任心的教师，是不可能把工作做好的，也是不受学生和领导欢迎的人。千万不要利用任何借口来掩饰自己的过错，从而忘却自己应承担的责任。抛弃找借口的习惯，对错误我们要承认它们、分析它们，并为此承担责任。更重要的是从错误中学习和成长。

第四篇：责任面前,没有任何借口读后感

责任 使命 执行 ——《责任面前，没有任何借口》读后感

在全校读书活动氛围的熏陶下，读了《责任面前没有任何借口》一书，掩卷长思，感慨万千，同时也让我又一次冷静思考“责任、使命、执行”的关系，责任面前,没有任何借口读后感。

当今社会的竞争如此的激烈、残酷，我们每个人都在为自己的一个位子而苦苦打拼。在这个打拼的过程中，有的人上升，有的人却下降，甚至最后潦倒。当每个人都怀揣希望站在事业的起跑线上时，我相信，我们的憧憬都是一样的，我们对未来的期许也是一样的。但是，为什么在跑步的过程中，结局却不一样呢？这本书给了我最好的诠释，其实成功和失败看起来似乎有天壤之别，但促成它们形成的原因，也许小的细节，小小的习惯，比如：常常为自己没有完成的事情而寻找借口，读后感《责任面前,没有任何借口读后感》。“一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前，没有任何借口！”这是这本书给我的最大启迪。因为借口不是理由，执行才是硬道理，与其找借口抱怨，不如想办法改变。正如通用电气前CEO杰克·韦尔奇所说：“在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口，因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。”

在工作中，接受使命就意味着要肩负起责任，要有敢于担当的勇气，同时还要具备战胜苦难的过人智慧，更要有坚韧不拔的毅力，只有这样才能不辱使命，不负重任。作为育新人，我们应有与其同生息共发展的责任感和使命感，而怎样才能不负使命，这需要我们每一个育新人的努力，需要我们清楚自己的责任并全力以赴地实践。

第五篇：责任面前没有任何借口心得体会

《责任面前没有任何借口》

1、责任

2、忠诚

3、细节

4、愿景

5、荣誉感（使命感）

6、关注

7、业绩（结果）8.能力 9.态度 10.正面思考 11.时间控

12.创造利润（成本意识，节约）13.让客户满意（服务最重要）14.方法 15.失败与危机 16.敬业 17.主动 18.服从和纪律 19.感恩

（刘超·著）笔记全集

20.诚信（比如：准时）

21.务实（踏实）：积累，每天进步 22.落实理念

23.明确方向（原因，目标，轻重缓急，重要且紧迫）24.执行力（看结果）

25.制度（“修路”，“共好”）26.责任到位（处处把关，结果把关）27.团队精神（交流、沟通）

001责任，使我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静，让我们在绝望时不放弃。002工作就意味着责任 003责任面前，没有任何借口

004从自身做起，做到忠诚、敬业、认真地做好每一件事

005体现出服从、忠诚的态度，负责敬业的精神，完美的执行能力。006勇敢地承担责任，消除各种借口，抛弃找借口的习惯。在实践中学会大量的解决问题的技巧，从而不断接近成功 007永远保持诚信的品德，永远具有强烈的责任意识。

008创造顾客，持续创造顾客的基本要求就是责任，也就是要为顾客负责，为社会负责，为长远的发展负责。009要有长远的责任感

010只有强烈的对于客户的责任感，才是让客户感动的根源，才是让

企业长存的原动力。

011只有真正对客户负责任，对社会负责任，对员工负责任，企业才能发展得更长久

012一个人在工作中承担的责任越大，证明其价值就越大。013一个人，应该为自己所承担的一切感到自豪 014承担责任，是对自己的负责

015如果一个人能够完全负起责任，那么他就是可托大事的人。016负责的人可托大事。

017主动承担更多的责任，是成功者必备的素质

018即使你没有被正式告知要对某事负责，也应该努力做好。019主动承担责任，体现了一种对工作和生活的积极态度，决定了你将会是个成功者。

020尤其要主动、勇于承担艰巨的任务，它是锻炼自己能力的难得机会，能迅速提升你的经验和能力。

021忠诚，是安身立命之本，是生活更好的前提和保障。

022李·艾科卡：我有义务忠诚于我的企业和员工，到任何时候都是如此。

023忠诚的心就是太阳，照亮别人，也照亮自己。

024墨菲定律：坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。025忠诚第一，能力第二

026只有忠诚而无能力的人，是无用之人。

027只有心无杂念，中正平和时，才能以一种睿智的眼光正确认识到自己遭受的苦难。

028敬业的表现：尽职尽责，一丝不苟，善始善终。

029将忠诚当成一种习惯的人，能够很快从工作中学到更多的东西，积累更多的经验。

030忠诚是一种与生俱来的义务，是发自内心的真情实感。031忠诚的内涵：只有忠诚，才有可能正确地发挥能力，才有可能具有或形成其他优秀的品格。

032面对上司，下级首先做的就是服从。033通过劝解和提醒来表达你的忠诚。

034领导与员工的关系：是介于两个独立、平等的主体之间的契约。只有当：追求各自的发展最大化的老板和员工都认为对方是自己的最佳选择时，这个契约的效果才是双赢的。035忠诚不是当奴才。

036立足现实，调整好自己的心态，将现有的工作做得更好。037每天都带着一颗感恩的心去工作。

038哪怕是一个微不足道的工作，也要竭尽全力、尽职尽责地把它做好。

039当重视小事成为一种习惯，当责任感成为生活态度，我们就会与胜任、优秀、成功同行。

040从小事做起，并不影响我们胸怀宽广。高远的理想是靠脚踏实地从小事做起来逐渐实现的。

041从小事做起，把小事做好、做到位。

042齐格勒：如果你能尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，能够随心所欲的从事自己想做的事情。043那些看来微不足道的事情，蕴藏着巨大的良机。

044海尔张瑞敏：把每一件简单的事情做好就不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。045细节反应一个人的修养

046每办完一件事，都能勇敢地对自己说：对于这份工作，我已尽心尽力，在我的能力范围内做到了最好！047时间足够使我们把每件事办好。

048追求完美是一个过程，不能急于求成，要反复实践，把完美当作一种目标装在心里，然后埋下头，专注于自己的工作。

049做事干净利落，不拖泥带水，该做的事尽早去做，该了结的尽快了结。

050所有意外都是疏忽细节、轻视责任引起的。051做事精确的良好习惯，远远超过聪明和专长。052绝对的正确和精细，是从事任何职业的重要资本。053大事全部都是由不起眼的小事组成的。

*054言谈举止、穿着打扮、行住坐卧无一不是在展现你的修养，品味、性格、学识等多方面的信息。

055要注意从小处入手，树立自己良好的形象。全方位地完善自我，最终使自己能够登上大雅之堂。

056关注整个行业的动态，行业的发展，关注同行业的发展。057比尔·盖茨：我之所以能成功，那是因为我一直坚持做好两方面的工作：第一，我十分专注于自己所从事的工作；第二，我时刻关注着行业的发展动态。

058任何真理都是朴素的，成功的秘诀也不例外。

059随时注意整个行业、整个市场动态，有助于一直保持绝对冷静的心态，有助于以非常理性的态度来分析整个行业的发展趋势，以足够的信心去迎接同行的挑战。

060要非常了解自己所从事行业的发展状况及前景，要尽可能收集本行业的现状、发展趋势、行业生存条件等方面内容，密切注意新技术在本行业的运用，关注与本行业相关行业的动态。只有掌握这些信息，才会在分析问题和解决问题时，更易理清思路、找准问题的症结所在，更容易快速地解决问题，从而具备出谋划策的眼光和驾驭市场的能力。

061孙子：上下同欲者胜

062“我是斯巴达克斯”：每一个人都选择站起来受死，他们所忠于的，不仅是斯巴达克斯个人，更是由斯巴达克斯所激发的“共同愿景”，即有朝一日可以成为自由之身，这个愿景是如此让人难以抗拒，以至于大家宁愿死也没有人愿意放弃。063树立共同愿景。064员工形象代表组织形象

065一个员工如果没有维护企业形象的意识，他肯定是一名不合格的

员工。

066荣誉感是使人积极向上、建功立业的强大动力，是一个团队战斗力的真正来源。

067荣誉感是加强工作的灵魂。

068无论你从事的工作多么琐碎，都不要看不起它，所有正当合法的工作都是值得尊敬的，都应引以为荣。

069工作就是付出努力，以达到某种目的。最令人满意的工作就是能充分表现我们的才能、个性的工作。

*070为了成就最好的自我，一定要不断拓宽、加深、提高自己的优势，将身心全面发展成为一个均衡、和谐、美丽的人，专注一个方向，并付出毕生心血！

071贫穷本身并不可怕，可怕的是贫穷的思想，以及认为自己命中注定贫穷的意识

072以饱满的激情全心全意地热爱自己的工作吧，你的前途必定充满光明！

第六章 拿业绩说话 073拿业绩说话

*074所谓“业绩”就是投入产出比，得出的比值越小，业绩就越好；反之就意味着没有业绩，或者是遭受了不同程度的损失。*075任何年代，任何地方，无论是在家庭里还是在社会中，都是以业绩为主要考核指标的，没有业绩，不能持续创造业绩，或者不能出色地完成本职工作的人，只能获得一个回报：下课。要么是被炒鱿鱼，7 要么是自己跑路。（那些创造历时、创造传世作品的伟人、政治家、科学家、艺术家、思想家等不在此列。）076完成任务≠获得结果。

077著名企业战略专家姜汝祥《请给我结果》：我们要懂得一个基本的道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责，完成任务≠获得结果。

*078所谓完成任务：是指将可能性转化为现实，并达到或超过预期效果，且产生业绩。更重要的是去完成那些“不可能完成的”任务：在“不可能”中挖掘出“可能”，从而把“不可能”转化为“可能”，进一步达到完成任务的终极目标。

*079完成任务的本质：是在一个有限的时间内，利用现有条件，创造有利条件，利用“可能”在“不可能”中发掘“可能”，将“不可能”转化为“可能”，最终转化为现实并产生积极的价值和意义的过程。

*080关于问题和答案，或者说关于任务和结果，我受到的启发是：其一，世界上只有没被发现的问题。其二，凡是提出来的问题，对应的，一定有，且至少有一个正面的答案和结果。（“正面”是指具有积极意义、能够解决）

*081没形成功劳的苦劳毫无意义，甚至是损失，无论对个人，还是对团队。

*082努力做事，做成事。

*083关于公司与客户：我自己，我这个团队、部门、单位、公司，8 相对于这个“我”之外的事物，均是客户，我们应该对客户做到：当你面对客户时，永远是带给他们正面的结果；当你离开客户时，带走的永远是他们的问题和新的需求。只有这样做事，你才是一个成功的人，你的团队才是一个成功的团队，你的人生才有价值有意义，你的团队才有价值有意义。084做事要讲效率且有效益。

085古罗马皇帝哈德良：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役（比你参加的战役还多），可它们仍然是驴子。” 086不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫。

087德国安联总裁：永远只用你们的保险业绩单来谈问题。088要么做到，要么出局。

089世界只相信结果，警惕给自己软弱的理由。

090世界由事实组成，任何空幻的说法都只不过是软弱的人为了安慰自己而对自我和世界的虚构。

091对一个优秀的人而言，勤奋只是基本功，最多打60分。092人分三个档次：其一，人，整天只知道忙忙碌碌；其二，人才，忙碌而有所成就；其三，人物，有很大的影响力，愿意付出更多，懂得聪明地工作，忙，但绝不是瞎忙，穷忙。

093没有主动总结、感悟、不断超越的精神，即使读书一万卷，下笔未必会有神，量变未必引起质变。

*094漫无目的、毫无价值的穷忙、瞎忙，就是对自己对他人的“谋财害命”。

095严格来说，生命是由一个一个有价值的瞬间组成。第二篇 责任胜于能力 第七章 责任比能力更重要 096三分能力七分责任

097将公司问题视为你个人的问题，你才能全身心地投入到问题的解决当中去，才能将问题出色地解决掉。

098巴顿·挖战壕：8英尺长、3英尺宽、6英寸深。挖这样一条战壕有什么用不是士兵考虑的事，把战壕尽快挖好才是自己的责任。有个伙计：“让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老家伙想用战壕干什么都没关系。”这个伙计才是真正负责的人。

099每一位员工都必须服从上级的安排，必须暂时放弃个人的一切考虑，全心全意去遵循所属机构的价值观念，这就是员工的责任。*100.卡尔先生写粉笔字的故事的启发：其实每个人从来都不缺乏责任心，上进心和自尊心等等优良品质，只不过是没有找到激起这些优秀品质的方法。

*101寻找并建立责任与能力的结点，并不断增加结点，最终使责任与能力高度融合，才是创造个人或团队最大价值及意义的关键。102明确自己的责任是什么

103一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。

104你应该为所承担的一切感到自豪，证明自己的最好方式就是去承担责任，如果你能承担起来，就证明了你存在的价值。

105对工作负责就是对自己负责。

*106人活着的底线是尽职尽责。改变态度，努力培养自己勇于负责的精神，你就是赢家。

107努力工作会让平凡单调的生活充满乐趣。108放弃工作，就是在放弃自己。

*109活着，就是责任。活着的全部细节构成了一个人的人生，生命是一次工作，赋予生命价值和意义的底线是：尽职尽责。你应该为你生命中的所有细节，担负起全部的责任！如何培养责任心

110.西点军校的学员章程规定：每个学员，不论在什么时候，无论在什么地方，都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内 心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。

111.必须遵守纪律，有自尊心，对你的团队和国家感到自豪，对你的同志和上级有高度的责任感，对于自己表现的能力有自信。112.如何培养责任心？ ①直面现实

找出自己的责任，并予以承担 ②不推脱责任

勇敢承担责任，“是我错了，但我保证下次一定改正”

即使有时不是自己的过错，也该对其所造成的麻烦表示一下抱歉和同情，并予以纠正。③对自己的承诺负责

言而有信，亲口答应别人的事情，许下的诺言要尽全力去履行，即使有些事自己不情愿但也必须这样做。④查找自己的责任

弄清自己的责任，自立、自强，不依赖他人，不抱怨他人和外部环境，全力承担 ⑤勇于负责

不断增强责任感，勇于负责 *113.负责任的五条原则 ①不看轻自己

*正视自己，扬长避短，为人处世不卑不亢，做最好的自己； ②完善自我

能力是唯一的“金饭碗”，要不间断学习，向自己的才能和潜力发起不断挑战，不断进取。③慎独

在任何时候、任何地方都忠于自己的职责，活着本身就是工作，工作是为自己的发展创造条件，不是装样子给别人看 熟悉自己的岗位职责，明白自己的权限；

发现自己工作职责内的任何事情都要主动出面予以解决，等领导安排你工作时，就是你的失职；

在自己的职责范围内，要积极主动去完成工作，不需上级吩咐，而且必须把自己的创造力发挥得淋漓尽致，争取达到惊人的效果； 专注于工作，丝毫不用考虑个人的利害得失；

④不要企图别人和你一起承担责任

你的责任，必须承担，只要做到尽职尽责就好；

养成独立自主地去思考、去工作的习惯，积极主动地工作，善于动脑解决问题，勇于承担责任 ⑤敢于决断

面对严重的问题，必须尽可能的把问题的方方面面都照顾到，慎重的权衡、考虑，但绝不能优柔寡断，宁可决断有1000次的错误，也不要养成优柔寡断的习惯；

那些不敢决断、在解决每个问题都要留出重新考虑余地的人，必将一事无成。职责管理

114.管理的真谛在“理”而不在“管”，管理者的主要职责就是建立一个（象“轮流分粥，分着后取”那样的）合理的规则，让每个成员按照规则自我管理

115.一个单位或一个团队的全体成员都要明确：每个成员和单位是一个利益共同体，在竞争中，单位的发展需要全体人员在各自的岗位上尽职尽责，尽心尽力做好每一件事情；同时，每个成员的发展又必须以单位的发展为前提，只有本单位在竞争中获得了胜利，才能实现每个成员的利益和期望。

116.一家单位，特别是走向管理规范化的单位，应通过组织设计和工作分析的方式，来解决职责问题，这样就能对各岗位职责做出明确、科学、准确的界定，此外还需明确以下几点：

①组织设计要科学合理

一个单位应该十分关注规范化管理，要进行科学的组织设计、工作分析和岗位描述

②组织设计和工作分析要根据实际情况做相应调整

随着单位的变化、发展，岗位职责也会发生变化，组织设计也要及时调整跟进。③避免形式主义

组织设计和工作分析要结合具体问题，尽量做到科学、合理和完成（全面）

*④各司其职，做好本职工作

解决职责管理过程的问题，是单位和各部门负责人的共同职责，各部门负责人要勇于承担对本部门成员和本部门进行管理的职责，防止冲突和矛盾的发生

117.如何提升每个成员的综合素质，更好的为单位的利益服务是每个单位必须钻研和讨论的课题。

118.让每个成员做最好的自己，首先需要一个好的管理者；一个紧密团结在一起的队伍，一个有助其不断成长、发挥聪明才干的空间。因此，好的职责管理是保证结果的最好手段之一。第八章 站在企业的高度看责任（原文：角度）119.你是在为你自己做事，你的产品就是你自己

120.企业或单位就是你的船。主人翁精神的实质就是责任心 *121.怀着一颗责任心，对外部环境是依托而不去依赖，是负责而不

是去抱怨，则处处是好境，时时是美景，所遇皆安，聚散皆欢。122.松下幸之助：70分的人才已足够

123.当我们以积极、热情的心态来面对生活中或工作中遇到的每一件事的时候，也就等于机遇的大门已经为我们敞开。积极妥善地处理好每件事，就是种下了成功的种子。

*124.积极、热情、主动、负责地去做每一件事，不依赖、不抱怨，就是收获，就是充满幸福、快乐、富有价值和意义的人生！第九章像领导一样为单位着想 125.不往自己喝水的井里吐痰。

*126.对自己所处的环境负责，积极、热情地善待你的环境，就是为自己做贡献，就是对自己负责；伤害环境，最终害的是自己。你面对的人、事、物，你所处的社会和时代，就是你的环境。127.理解的最好角度是“换位思考” 128.歌词：大男人、不好做、再痛苦、也不说

129.那些始终思考“我能为企业或单位做些什么”的员工，根本不用担心没有出头的机会，更不用担心失业，因为他们想对了问题，做对了事。

130.我能为环境做什么

131.你在团队里的位置真的是无人替代吗？你的客户非得和你做生意吗？显然，这不是事实。

*132.财富是什么？在极其平凡的职业中，极其低微的位置上，在任何一个看似微不足道、熟视无睹的细节中，都埋藏着巨大的宝藏！这

个宝藏就是事物的本质和规律，等着有心人去发现它！你尊重它，积极、热情地对待它，全身心地去探索它，你就会理解它、认识它、拥有它！

*133.所有的负面效应，如挫折感、失败感、无助感等等，都是由于个人不良的处事态度造成的，如：没有做完善的行动计划，没有持之以恒的毅力，没有注意细节，等等诸多原因都会导致事情的失败。反之，以积极、主动、热情、善于行动的态度去面对所处的环境，就会把负面效应不断降低，甚至低到接近零点。积极、主动、热情、认真负责，善于行动是一个人的价值的真正所在。

134.努力吸收与自己从事行业相关的更多的信息，全面认识、综合分析、精确选择、去伪存真。

135.陈素贞：“做工作就是为老板分忧，让老板轻松一点。我觉得这一点很重要，老板请你来就是让你帮他分忧的。绝不能当英雄主义者，把旁边的同事都杀光光。哪一天自己被提升的时候，要让人觉得是理所当然，而不是靠了什么方式得到这个位子。” 第十章单位兴亡，员工有责 这一章讲的内容比较多，有9个方面 ①像爱家庭那样爱公司 ②决不出卖公司机密 ③责任就是忠诚 ④责任就是顾全大局

⑤责任就是维护团体利益 ⑥责任就是着眼大局 ⑦善于提出合理的建议 ⑧善于提出金点子 ⑨提建议时的注意事项 总结起来，究其实质，仍然是：

*136如果想活的有意义有价值，就必须随时随地坚持自爱、自立、自信、自强，对自己负责，对工作和生活充满热爱和激情，不断完善自我，立足本职，忠于自己的责任，顾全大局。

*137在与人交往、共处或合作时，应始终坚持尊重自己、尊重他人；对自己负责，对团队负责的态度；要知道：我们是与人共事，而不是与人为敌，我们是来谋求共同的利益和发展，而不是互相攻击、彼此拆台。

第十一章 停止抱怨，开始工作

138.如果一个人总是抱怨自己的命运，把自己的不幸归咎于他人，这样只会影响到自己的工作和生活。

139.中软国际副总裁林惠春：抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由，这样的人没有胸怀，很难担当大任。

140.中国第一职业经理人唐骏：遇到挫折，要从容面对，不抱怨，不放弃，只要继续努力，就一定会成功。

141.这个世界不是根据公平的原则而创造的，看看大自然就可以明白，这个世界上并没有公平。

142.快乐或不快乐，与公平无关，这并不是人类的悲哀，而是一种客观存在。

143.威尔逊平静地说：“你知道么？我也是一个瞎子，我们遇到了同样的问题，我把他解决了，你----没有”

144.威廉·詹姆斯：心甘情愿地接受吧！接受事实是克服任何不幸的第一步。

145.“我接受整个宇宙。”

146.面对不可避免的事实，我们应该学着做到诗人惠特曼所说的那样：让我们学着象树木一样顺其自然，面对黑夜、风暴、饥饿、意外等挫折。

147.面对现实，并不等于束手接受所有的不幸，只要有任何可以挽救的机会，我们就应该奋斗，但是，当我们发现情势已不能挽回时，最好不要再思前想后、拒绝面对，而是要坦然地接受不可避免的事实，唯有如此，才能在人生的道路上掌握好平衡。*148.放下公平，去追求平衡

149.抱怨的行为恰好说明所遭遇的处境是咎由自取。

150.如果你开始有抱怨的想法，你应该先问问自己：抱怨有用吗？ 151.抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境，人往往就是在克服困难的过程中，形成了高尚的品格。

152.牢骚、抱怨最致命的危害是：滋生是非、造成猜疑、涣散士气。153.一个头脑装满了过去时态的人，是无法容纳未来的，聪明的做法是：停止计较过去，不要对自己所遭遇的不公正待遇耿耿于怀。

154.一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力做事，而是应付工作，那他在哪都是在自毁前程。

155.抱怨和嘲弄是慵懒、懦弱无能的最好诠释，它像幽灵一样到处游荡，扰人不安。

156.如果你想有作为，如果你想让自己变得优秀，不妨在遇到不公或是心情郁闷想要发泄时问一下自己：“我抱怨什么？有什么可值得我去抱怨的？”然后，平静地将答案告诉自己。157.态度决定一切。

158.通泰电子集团首席执行官约翰·克林斯顿的成功秘诀：无论你是什么身份，干着什么样的工作，必须记住一点：否定自己的劳动是个巨大的错误，只有看重自己所从事的工作才回有发展。

159.一个人认为自己是怎样的，他便会朝着他认为的那个方向发展。*160.尊重自己的工作就是尊重自己，尊重自己就要把自己的事情做到自己水平范围内的最好！

161.管理咨询家蒙迪·斯太尔：每个人都被赋予了工作的权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有的和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，发现机会，取得成功。当然，拥有这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“轻视工作”成为一种习惯时，工作上的日渐平庸从表面上看只是损失了一些金钱和时间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。

162一个重视自己工作的人，工作中任何一种琐碎的、不起眼的小事都会成为成长、锻炼自己的机会，一个尊重自己所从事工作的人，根本无需担心未来。

163.工作中所能收获到的一切，完全取决于你对工作的态度。从责任角度正面思考

*164正面思考：就是指在遇到挑战或挫折时，要持有“解决问题”的意识，并积极找方法迎接挑战，即使一时想不出办法，可以先放下，不理它，但是不放弃。

165.当人们遇到挫折时，真正能够做到正面思考的人不到10%，你为什么不做这10%? 166.遇到困难和挫折的时候，正面思考才能让我们更理性地面对问题，解决问题，向成功迈进。正面思考，关键在行动，要从小事做起。167.责任就是坦然接受工作的一切。

168.美国独立联盟主席杰克·弗雷斯13岁的时候，他父亲告诫他：“记住，这就是你的工作，不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作”*顾客尖刻、挑剔、不满等等言行，那是他的事，你做的是工作：尽自己最大能力和热情，认真负责地去完成你的工作）169.丰厚的回报和巨大的成就感永远是与付出辛劳多少、战胜困难的大小成正比的。

170.在自己能力范围内，尽力提供超出客户预期的服务。171.既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不只是享受它带给你的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，就算

是艰辛和忍耐，那也都是这个工作的一部分。

172.因为这是你的工作，与你的领导、同事、工作对象没有任何关系，你的事业和前程就在你自己手中，在你所干的每一份工作中。*173.要做一流的人物，就必须先具备一流的心态和人品。174要经常问自己：究竟为什么工作？究竟为谁工作？

175工作给予我们的永远比薪水多，如果我们将工作视为一种积极的学习经历，那么，每项工作中都包含许多让个人获得成长的机会。176机会比薪水更重要

177.工作，是我们用生命去做的事 178.米卢：态度决定一切。

179.当你不再计较一时的利益得失，保持平和的心态，你就能把自己岗位的职责做到最好。第十二章 珍稀时间，绝不拖延 180.李嘉诚对时间的态度： ①早上的事，下午必须有决定或答复

②假如17小时内发生的事非常繁复，则在24小时内一定答复； ③把自己的手表拨快10分钟，以保证准时出席或赴约，不失约于人。④处事果断、老练，决不拖泥带水

181.华盛顿：“或者是你换一块手表，或者是我换一个秘书” 182.精确地计算时间，才能精确地安排时间

183.俄罗斯军事家苏沃洛夫：一分钟决定战斗结局，一小时决定战局胜负；我是用分钟来行动的。

184.法国哲学家爱尔维修：实际上，大多数人的幸福或不幸，主要区别在于这10个或12个小时使用得是否巧妙

185.节约了时间就等于创造了时间，赢得了时间就等于赢得了主动。成功者与失败者的区别就在这里。

*186.把握时间的价值，就是把握生命的价值。187.时间值多少钱？英伊恩·沃克： v={w[(100-1)/100]}/c v：每小时的价值；W:每小时工资；c:当地生活开销

188.一个人的时间价值往往不是平均分布的，因为事情有轻重缓急之分，关键时刻的1分钟时间，具有非常的价值。

189.最终成功了的人，都十分珍惜时间、善于利用时间，在每一分每一秒中都进行“充分劳动”

190.时间陷阱：不被注意却又占用时间的事。191.时间陷阱：

①凡事因循守旧，不知变通

应对措施：轻重缓急分类处置，可办可不办的，交由别人去办；可阅可不阅的，不阅；抓住重要的事情认真处理，对次要的则快刀斩乱麻 ②事必躬亲

原因：第一，不知道时间运筹术；第二，按自己的行为模式要求他人，错误地注重表现而忽略结果；第三，只看到节省时间于一时一事，没看到一旦让别人去做之后，最终会为自己赢得更多时间，因为再碰到类似工作，就可以不再亲自动手。

③不懂得节制欲望

要节制自身的欲望，必须提高自我约束力，这是讲究时间运筹的关键。自我约束能力的强弱，不仅是区别大人和小孩的重要标志，也是不平凡的人与凡庸之辈的分水岭。

做事要以是否重要、是否紧急为标准，而不是自己是否喜欢；再喜欢的事，该停必须马上停，自己再讨厌的事，该做必须马上做，且：毫无怨言和不满情绪。④犹豫不决

这是时间运筹的大忌。

一个困难的决策拖延的时间越长，就越难做出决策，等到事情发展到迫使你不得不做出决策时，已经丧失了对可能出现的问题采取防范措施的时间。⑤做事漫不经心

比如乱放东西，记错时间，看热闹，闲谈等 ⑥过分注重社交 客套太多，谈话漫无边际

要适可而止，给予对方礼貌的暗示，不失时机地结束意义不大的谈话。因为：友好和礼貌不是以谈话的时间来度量的。必要时可采取“闭门谢客”等办法。

192.一个人的生命是有限的，能力、精力也是有限的，不可能将面对的每件事不分轻重、大小、缓急都统统做完，特别是一些无关紧要的既消耗精力又费时间的事情，如庸俗的应酬，没日没夜的打麻将打网

游等等

193.孟子：人有不为也，而后可以有为。

194.一个人置身于纷繁复杂的世间万象中，就要排除其他干扰，专心致志地“有所为”

195.成功与失败的界线在于怎样分配时间，怎样安排好时间。*196.读一本书，写一本书、练习书法、钢琴等，不一定要拿出专门的大段时间去做，二是要更好的利用零星的空隙：如等车、乘车、排队这些时间都可以利用起来，在零星散碎的时间里做有意义的事，见缝插针、积少成多，会有惊人的收获！

*197工作时间，或紧急或重要的工作来临时，立刻把心神集中在工作上，迅速集中脑力，这很容易做到，工作就会进展迅速而且高效。198恰到好处的掌握处理时间的艺术

①不断提醒自己掌握好时间，这在做事时具有重要意义。*②给自己订一项条约：当自己被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时，千万不要做决定，别说话；可以戴上耳机听听音乐，或写写钢笔字，或者看看书报。*③加强预见能力。

未来并非不可预见，因为：大多数将要发生的事都是由现在发生的事所决定的。所以，要尽己所能，把正在发生、正在做的事情做到自己能做到的最好。

④学会忍耐。因为轻举妄动往往导致欲速则不达。

*⑤学会换位思考，以一个局外人的角度去了解他人是怎样看问题的。

199.每个人可用的时间是固定的，一天如此，一生也是如此。时间往往不是被你刻意浪费的（刻意浪费时间，那叫休闲），而是在不知不觉中浪费的。

200.如何才能高效的工作？

①克服消极影响，抱有强烈的成功愿望。

时刻保持旺盛的斗志，不管处于多么艰难、多么严峻的境况，都随时燃烧着不屈不挠的斗志与气魄，坚持一股不撞南墙不回头的拼劲。伟大的人物从来不承认生活是不可改造的，他会对他的环境不满意，但这种不满意不会使他满腹牢骚和不快乐，反而使他充满一股想闯出一番事业的热忱，便得出了结果。

做事情，重要的不在于你所做的是什么事，而在于你应当做点事，最大的失败便是不做一点事---躲藏于困难背后。

要想办成一项事业，仅仅是心里有个“这事能成”的漠然想法是不行的，要让它成为一个强烈的成功愿望，一天24小时随时随地都去想着它。这样一个强烈的成功愿望便会在内心深处期待着，不断描绘着它的前景，并使之渗透到自己的潜意识中去，指导自己的行动。抱着这样的成功愿望去做事，就会在意想不到的地方得到有如上帝启示一般的启发与灵感，在不知不觉中，一步步地走向成功。②愉快地去面对

对自己所从事的工作的感觉，会大大的影响自己的工作方式。如果十分快乐地接受一项任务，这件事就会更好更顺利地完成，而且也可以从中获得快乐；相反，如果对工作感到生气和不满，事情就会

显得冗长而无趣，也更有可能犯下许多错误。

林肯：你想让自己有多快乐，你就会有多快乐。---只要你去练习，你就可以做到这一点

养成快乐的习惯，便能轻松面对所遇到的任何困难。

养成一种快乐、健康的态度，然后开始做你搁下的工作，现在就做，你会发觉，你的热忱和快乐在帮助你取得成功。③惜时如金

全身心地投入工作，使自己的工作时间得以延长，这就相当于延长了生命的时间。

一个善于利用时间的人：爱迪生每天工作15小时，所以他用79年的时间完成了别人要135年时间才能做成的事情，所以他宣称自己135岁也是可以理解的。④付出十倍于别人的努力

要想办成一件大事，下苦功是一个必不可少的办法。当一项使用确定了具体的目标后，下面要做的事情，就是朝着这个目标拼命的努力，只要扎扎实实地去做好每一件虽不起眼但却是实实在在的事情，坚持不懈的付出努力，达到目标便指日可待。

当你全身心地投入工作，你就好发现没有什么事情你办不到，而且以前看似困难的工作也会变的容易了。

完全投入的方法：当你开始工作时，要调动所有的感官，这样做会使你专心于所做的工作。201把24小时变成48小时

①效能重于效率

效率：重视的是做一件工作的最好方法； 效能：重视的是时间的最佳利用

健全的时间管理：以效能优先，效率次之的观念为出发点。②灵活运用帕累托法则（8020法则）

在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，不重要的因子占多数；只要能控制具有重要性的少数因子，即能控制全局。帕累托：19世纪末20世纪初意大利经济学家兼社会学家

帕累托法则已演变成当今管理学界熟知的8020法则：80%的效果来自20%的因子，其余的20%效果则来自80%的因子。

只要能熟练应用这个8020法则，事情过多的烦恼就会消失。即：尽可能的先处理重要的事，而不必将所有的事情一视同仁地处理完全。即使剩下的事到后来出了什么麻烦也不会影响到全局。③善于利用零碎时间。集腋成裘、积沙成塔 ④少说废话

爱因斯坦：成功等于少说废话，加上多干实事 ⑤挤出点滴时间

即使再忙，每天可支配的零星时间至少有两小时，从20岁工作到60岁，就可以挤出10年！⑥灵活应用松散时间

松散时间：工作压力不大、工作量不大、做起来不费力，但是必须按

点坐班守岗守时。

李女士在工作不受影响的情况下，利用松散时间，两年内就拿下了大学本科自学考试的结业证。202第一次就把事情做对

著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一。

精益求精，才能做到第一次就把事情做对，之后就能把事情做好。203把工作完成在昨天

204.“我们当然要关注明天，但我们最关注的是今天。只要你看看我们实实在在地做些什么，在如何努力的做着，就知道我们的明天会怎样了。”

*205把工作完成在昨天的实质是责任和忠诚。

*206能否按时、准时完成工作任务，是对自己责任心、能力、诚信度等诸多品质的一个综合考量。

*207按时、准时交工，没有借口，你必须做到！

第十三章 为企业创造利润

*208为你所处的环境创造价值和意义，只要你的劳动有价值有意义，能满足环境需要，能解决实际问题，利润就不是问题。209.有利可图是一个企业运营的意义和目的 210.资本的本性就是攫取利益，并使利益最大化

211.无论竞争多么激烈，公司只有一个岗位永远缺人，那就是真正能为公司和个人赢利的人。

212.要认识到自己工作的价值，不仅有为公司赢利的观念，更要有为自己赢利的观念。

●213贵族：“凡是有的（使投资增值的）还要加给他；没有的（没有使投资增值，甚至亏本），连他所有的也要夺过来（取缔该投资项目的负责人）”

214.使财富增值是每个员工的天职。如果老板出于信任，拨一笔资金让你经营一个项目，你首先不能使公司亏本，必须让自己创造出高于启动资金几十倍的财富，你才算尽到了自己的天职。相反，如果你没有使投资增值，亏了本或者保持了原样，你就是一个没有尽职的员工。215.要有成本意识，懂得节约的人，才能赚钱。

216.使用公物要节俭，节约1分钱，等于为公司赚了1分钱的利润。217.富兰克林：“注意小笔开支，小漏洞也能使大船沉默。” 218.减少开支，杜绝浪费：节约每一分钱，每一分钟，每一张纸，每一度电，每一滴水，每一滴油，每一块煤，每一克料。

219.不积点滴，难成江河；不尽精微，无以致广大。杜绝浪费、控制成本，就是在为企业创造效益，那些触目惊心的成本就体现在我们常常视而不见的细枝末节之中。220.成为企业最赚钱的人

221.比尔·盖茨：“能为公司赚钱的人，才是公司最需要的人” 222.如何成为组织最赚钱的人？

兢兢业业、扎扎实实，果断、迅速、高效地完成自己的本职工作以及上级交办的各项工作。

223.必须具备这样一个简单、重要的观念：全力以赴为公司赚钱，这是每名员工的职责和使命。

第十四章 为客户提供满意服务

224.世界华人成功学第一人陈安之：“我们公司只有一个老板，就是客户。有的人之所以成功，是因为他把客户服务得非常好，不管他的客户是谁”

225.只有为客户提供物有所值、物超所值的产品或满意的服务，得到客户的认可和承认，企业和员工才能得到回报，企业和员工才能生存和发展。

226.一个服务好的公司永远胜过销售好的公司。当你销售产品的时候不能忘记服务。

*227.开发新客户与留住老客户同样重要。

228.每一个人际关系都必须以长期的关系来思考，要跟对方建立长久的关系，要跟对方做一辈子的朋友。我们要做的事，就是让他们感觉到非常满意，感觉到物超所值，让他们感觉到我们的服务是跟别人不一样的。这样，我们的成功就像是买了保险一样。

229.只要你的产品，你的服务能让你的客户满意，你的客户就会成为你的业务员，帮你介绍更多的客户！这是企业得以不断成长、事业不断扩大的最主要的原动力和最重要的方法。

230.用优质服务打动客户，是一种全新的工作理念。这一工作理念以客户为中心，完全把客户放在首位，以让客户满意为出发点，让客户

感动为工作标准，是一种崇高的经营境界。

231.客户无小事，这是这些无微不至的体贴和关心，成就了现在的戴尔帝国：整机箱全部采用滑竿和挡板设计，机箱内没有一个螺钉，便于维护。大客户热线等等做法

232.一个客户的抱怨可以影响到一大片客户，因为他的尖刻评价比广告宣传更具权威性，对此千万不能掉以轻心。如果你将客户的抱怨处理得好，则有70%的客户仍会继续光临；若能在24小时之内尽快解决，会有95%的客户再上门。

233.客户抱怨并不可怕，问题的关键是：如何对待客户的抱怨？ ①客户的批评比赚钱更重要

②客户抱怨可以使你及时发现并改正服务中的不足，消除使更多客户遭受损失的潜在风险，不断提高服务质量；

③从客户的批评中，你可以更好地汲取失败的教训，并将它转化为成功的动力； ④客户永远是对的；

⑤遇到将要引起争执的场合时，要会巧妙地转移话题，使整个沟通过程朝向有利于解决问题的方向发展； ⑥客户的抱怨可以帮助你捕获信新的商机；

⑦客户的抱怨可以使你获得再次赢得客户的机会，只要处理得当，客户对公司的信任度还会大大增加；

⑧重视建立和维护对客户的忠诚度，力求与客户建立并维持长期的关系；

⑨不应惧怕客户投诉，应该欢迎客户投诉；

⑩客户投诉可为公司提供树立和保持良好的企业形象的素材，若能圆满解决客户同时，客户的满意度就会大幅度提高，他们就会自觉、不自觉地充当企业的宣传员。客户的正面宣传有助于公司在社会公众中树立起客户至上的良好形象。234.为客户提供金牌服务：

保持积极心态，积极主动、设身处地的为客户着想，站在客户角度去思考问题，理解客户的观点，知道客户最需要的和最不想要的是什么，从客户角度提出消费建议。

235.积极的为客户着想，以诚相待，以心换心，是销售人员对待客户的基本原则，也是销售人员成功的基本要素。

*236.我们与客户之间远非简单的一个买卖过程，而是要建立一个长期合作的关系，处处为客户着想，为客户的利益着想，帮助客户找到最适合他的方案（产品、服务），而不是只顾着推销自己的产品和服务；不止是想着订单，而是想着顾客的需要，这样才能与客户保持长久的关系，才能提高你的销售业绩，才能为你工作的公司和你本人赢得更高的声誉和更多的利润。

237.善待客户，忠诚于客户，是企业生存、发展和成功的关键。忠诚于客户就是忠诚于自己。

238.马天明：客户是我们的衣食父母

239.服务无小事，服务无止境，把服务当作一种习惯，视为一种修行，一种表达感谢的行动。

240.摆正公司人员与客户的关系，相互依托，重视公司的声誉，始终坚持客户第一的思想，如果你真心实意地付诸实施，那么你的前景必然辉煌起来。第三篇 没有任何借口

●241.第十五章 不为失败找借口，只为成功找方法 242.西点传统--遇到军官问话，只能有四种回答： 报告长官，是 报告长官，不是 报告长官，不知道 报告长官，没有任何借口 除此之外不得多说一个字

没有任何借口，体现的是：一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，是想尽办法完成任务，而不是去寻找借口。

243.成功只属于找方法的人，只有善于找方法，方法对了，才能省时省力地完成任务，而好的方法往往能争取到更大的发展空间。244.不惧困难，相信自己，找到方法就能走出困境，为你赢得更多机会，为你的事业发展开创出一片新天地。

*245.问题和困难总是会出现，只有勇敢面对，积极主动地去寻找方法，绞尽脑汁地去思考、琢磨，反复试验，才能成功解决它，在与问题或困难的交锋中，在一次次解决问题、战胜困难的过程中实现不断的发展和飞跃！

*246.要找到一种好方法，思维的转换非常重要。（把电扇的颜色改

变一下，空调柜上加画面，将牙刷顶端改成圆形等等）。很多设想，既不需要渊博的科学知识，也不需要丰富的商业经营，往往来自于善于发现问题，并积极努力地想办法去解决。247.方法为王，方法总比问题多

●248.最优秀的人，是最注重找方法的人，他们相信凡事都会有方法解决，而且总是有更好的方法。

主动找方法解决问题的人，总是社会的稀缺资源，只要有这样的人出现，他们就能够象明星一样闪耀，哪怕他们没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。

249.假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事，就能很快脱颖而出，并获取更多的发展机会。

●250.越是困境就越是考验一个人的能力与品格的时候。埋怨是无济于事的，而应该利用手中的火种去战胜黑暗，创造一个光明的前程。251.有问题，就要解决，怎样解决？当然是用方法解决。只要找对了方法，再难的问题也不是问题。●252.找方法的方法（7把钥匙）

①类比法（盲人买黑罐白罐--南极探险船被冻住）

②逆向法（打破常理的束缚，从不同角度探究解决问题的方法。如：好莱坞的“明星追悼会”）

致富最怕就是跟在人家后面走，因为这样得到的永远是残羹剩汤。不跟着走的办法只有两个：

一、跑到别人前面；二，跟他们背道而驰。如果你是一个脑筋转换特别灵活的人，那就不妨去想想反面的路。

③侧面法（通过征婚广告卖书）④设身处地法

事例：卡耐基与礼堂租金。礼堂租金提高了三倍，卡耐基前去与经理交涉：“我接到通知，有点震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会这么做。因为你是旅馆的经理，你的职责是使旅馆尽可能赢利”紧接着，卡耐基为他算了一笔帐：将礼堂用于办舞会、晚会，当然获利更大。“但你撵走了我，也就等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵旅馆，是你花5000元也买不到的活广告。那么，哪样更有利呢？”经理被说服了。

卡耐基之所以成功说服了经理，在于当他说“如果我是你，我也会这么做”时，他已经完全站到了经理的角度。

●汽车大王福特：“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点” ⑤以退为进（博士找工作）

能进，也能退，这才是一种完整的智慧。

做事如果直接进取失败了，就要采取后退一步、曲线再进。以退为进，由低到高，是自我表现的一种艺术，也是做事的一种策略。⑥装傻充愣（装疯卖傻、癫憨卖傻）事例：船主“耍酒疯”就下庚冰

聪明人：常常想到普通人想不到的主意；“傻子”：常常做出别人不敢想、不愿做的事；他们都是聪明人。

聪明人走到智慧边，是走大门，正面进攻；“傻子”则是乱来一气，35 东冲西撞，歪打正着。⑦相似联想

寻找事物之间的共同点，相似点

世界上没有两片完全相同的树叶；也没有完全不同的树叶。任何两种事物或者观念之间，都有或多或少的相似点。一旦在思维中抓住了相似点，便能够把千差万别的事物联系起来思考，从而解决问题。

253.洛克菲勒：请不要忘了思索，就像不要忘了吃饭一样。254.只要努力去找，解决困难的方法总是有的，这些方法一定会让你有所收益，带给你意想不到的惊喜。

255.不管遭受怎样的困难，也千万不要害怕或担心，你有相当好的经历，而且你也有丰富、宝贵的才能，你对事业绝对抱有希望，只是你对自己的否定思考阻碍了你前途的发展。

所以你非做不可的事是：将你对人生否定的心，转变成具有建设性的心。

你必须信赖自己精神的力量、能力、经验，如此一来，你的人生将能得到完全的改变。

256.勤于动脑，勇于实践，生活中处处都有成功的机会（11岁小男孩卖圣诞礼物---炉灰）

*257.养成善于排除困难、解决问题的习惯：

①每天不断吸取新知识，至少阅读30分钟与工作有关的书籍； ②针对某个问题，集中火力专攻约2个小时，然后停下来休息或做别

的事情，过一阵子再面对时，你会发现：问题变得简单多了。③训练自己有建设性的思考习惯，把潜意识沉浸在富于创造性的行动中。

④排除会导致失败的消极观念及怨恨、嫉妒等不好的情感，输入正确、有益和积极的观念，你便可获得成功所需要的积极人生态度 *258.所有人都是我的客户，我永远是员工；我是我的客户，我是我的员工。

259.凡事找借口的员工，是公司最不受欢迎的员工；凡事主动找方法的员工，是最受欢迎的员工。

260.主动找方法的人，永远是职场的明星。事例：两只鞋子都调成一顺边的；

事例：劫机获救归来，“我是XX公司的XXX，我和公司XXX牌保健品安然无恙，非常感谢营救我们的人们！”

这其实还是用行动证明了：自己的内心对于自己的忠诚、对工作的忠诚、对公司利益的忠诚，无论是在平时还是在最困难最危险的时刻，都牢记自己的使命。261.想办法，就会有办法。

262.一流员工找方法，末流员工找借口。

263.16岁的小男孩辛巴，辛巴纸条“先生，我排在队伍中的第21位，在您没看到我之前，请不要做决定。”

*264.一个肯动脑筋想办法的人总能掌握住问题，也能够解决它。遇事必须想办法。

265.思维学家·吴甘霖“更好的方法的出现，很大程度上来自于是否有一个好的心态，想办法是想到办法的前提。它不会凭空而出。” 266.法国数学家、哲学家彭加勒“出人不意的灵感，只是经过了一些日子，通过有意识的努力后才产生。” *267.提高解决问题效率的常用方法： ①把问题分解或简化；

②利用现有成果（在已经取得的经验和教训的基础上）开展工作，这样可以避免从头做起，避免走弯路。③淘汰法 ④换个角度思考

*268.失败和成功一样，是生命的组成部分。勇于面对失败，并从中汲取教训和启发；平静地看待成功，从中找出经验和不足；为迎接下一个挑战积累方法和力量才是生命的全部意义所在。

*269.没有从失败中学到教训，没有在失败中受到启发，这样的失败才是彻底的失败。

270.即使是一些小小的错误，都应从其中学到些什么。

*271.如果把人生的价值比作一枚奖牌，那么失败是反面，成功是正面。

*272.错误对我们的损失是否非常严重，往往不在错误本身，而在于面对错误或失败的态度。能从中获得教训，就能把错误或失败的损失降到最低。

273.人生的光荣不在于永不失败，而在于屡败屡战，只要站起来比倒

下去多一次，就是成功。这是做人的真谛。

*274.大风大浪看能力；大起大落磨意志；大悲大喜清心灵；大羞大耻砺灵魂。

275.善待失败：失败并不是说明你真的不行，而是告诫你还需努力；失败并不是说明你真的很笨，而是提醒你在某方面有待改进；失败并不意味着你一事无成，可能是在启示你，也许你还不适合于这种工作。失败帮你积累经验，这个方法可能不行。失败帮你增加了一个成功的机会，减少了一个犯错的机会。失败的次数越多，离成功的距离就越近。

276.用行动改变现状。

277.凡是要完成一件事，就必须有决心。不能活用自己特性的时候，只要有决心，也可以做好工作。278.不放弃就没输。

279.海明威·《老人与海》：“英雄可以被毁灭，但是不能被击败。” 280.尼采“受苦的人，没有悲观的权力”

*281.在事业的战场上，我们不但要有跌倒之后再爬起来的毅力、拿起武器再战的勇气；而且必须从被击败的一刻，就要开始下一波的奋斗，甚至不允许自己倒下，不准许自己悲观。那么，我们就不是彻底输，只是“暂时没有赢”

282.当你尽了最大的努力还没有成功时，不要放弃，只要开始另一个计划就行了。

283.放弃会带来迷信，而迷信是一把短剑，伪善者用它来刺杀灵魂。*284.坚持，是一生的事情。听从内心的召唤，做那你真正想做的事，用你全部的生命。

285.你若不是逼自己走向失败、悲哀，就是正引导着自己攀向成功的最高峰，这完全取决于你如何去做，如何去想。如果你要求自己获得成功，并与之配合明智的行动，那么，你定会获得成功。286.危里有机，是为危机。

*287.机会无处不在，无论是危急时刻，还是大家都熟视无睹的平淡中，它就在那里，一直在那，就看你找不找得到。

288.应付危机的7个步骤，可以为你提供必要的毅力、智慧、能量和回应的行为： *①跳出圈外

以局外人的身份和眼光看待危机，宏观的观察，以一种独立的、客观的眼光来看待正在发生的问题，那么，那些需要采取的行为将会变得更加清晰。*②清理外界环境。

花几分钟的时间，比如拿走办公桌上乱七八糟的东西，为采取行动创造一个可行的、良好的环境，这样可以帮助你集中注意力。*③清理内心环境

无论尽可能多的减少干扰，你可以做哪些事情？能找到一个安静的可以独处的房间或空间吗？可以让其他人处理你的电话或接待造访者吗？

④清楚优先事物和截止期限

快速决定引起危机的截止期限是否是一个真正的截止期限。也许，你根本就没有遇到危机，如果你确实遇到了一次危机，那就加倍进行工作，还有其他重要事情吗？将新的事务分配给其他人。⑤同一时刻集中精力进行一件事情

集中精力进行最重要的任务，一直坚持下去，直到将其完成为止。然后，你可以将注意力转到其他的任务上面。⑥请求帮助

社会关系对于你成功十分重要，请求任何可以得到的帮助，并且充分利用它们。

⑦“一切都会过去的”

面临危机时，脑海中要时刻记得这句话。无论情况是多么的糟糕，你最终都会度过它。

289.第十六章 敬业没有借口，全身心投入

290.无敬业精神者，必无真才实学，下岗是必然结果。敬业精神是社会需要、个人和家庭的需要，也是适应未来竞争机制的需要。291.敬业精神：是以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度，从事自己的主导活动时表现出的个人品质。292.敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保证。

293.敬业，是一种高尚的品德。它表达的是这样一种含义：对自己所从事的职业怀着一份热爱、珍惜和敬重，不惜为之付出和奉献，从而获得一种荣誉感和成就感。

294.敬业精神，是对自己所选择的职业的高度认同和热爱，是发自内心的持久的动力，而不是一时的激动和热情，是职业素质、职业精神的表现，是做事做人的境界。

295.如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神；如果他的敬畏心态上升到敬畏这个冥冥之中的神圣安排，上升到视自己的职业为天职的高度，他就具有了彻底的敬业精神，并掌握了它的精髓。天职的观念使自己的职业具有了神圣感和使命感，也使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起，只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。

296.敬业是一种人生态度，是珍惜生命、珍视未来的表现。*297.不做懒汉。只晒太阳不打渔的渔夫是懒汉，而绝不是超然物外者，更不是开悟者。

298.称赞别人“你很懂得享受”比说“你工作很拼命”更能让对方听了心花怒放。----赞美也要懂得合时宜。299.一个懒惰的人是没人会要的。

300.对工作的不满情绪甚至比没有规律的起居作息更损害健康。而对工作的满足感则对健康有利。

301.“没有工作形同坐牢。”，不工作，不劳动就会变成“三等人”：等吃饭、等打牌、等死。

302.忙有忙的乐趣，闲有闲的愁苦。

*303每天、每事，每时每刻比别人勤奋一点点，你就能赶超别人

304.一个人的工作态度决定他一生的成就，你的工作就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。一个天性乐观，对人生充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会以自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。

305.你为什么不是第一名？你尽最大努力了吗？

*306.累了，不等于尽了全力，只是感到有一定压力，并不等于竭尽全力，“做出苦味来”才说明你真的努力了，但是还不够。因为那尽了全力的必定是苦尽甘来。苦尽甘来不仅仅是获得成就感，更多的是倾尽全力之后的坦荡和释然无愧的精神境界，是充满内心的幸福感和愉悦的享受。

307.在这个世界上，没有谁会轻易成功，那成功的背后一定隐藏着许多感人的故事。每一个故事都是以汗水乃至鲜血为基本色调，你必须逼出自己的全部能量，然后才能心想事成！

308.这个世界只为那些努力工作的人大开绿灯，直到他生命的终结。309.今天比昨天更努力。310.干一行，成一行

311.心理健康的人，勇于向挫折挑战，百折不挠，保持健康，稳定的心理，积极进取的态度十分重要。312.《方法总比问题多》 313.聪明人更要下笨功夫

314.任何事情在没有做好之前要努力去做。

315.不断树立新的目标，不断超越以往的表现，从工作中不断发现乐趣和惊喜，做出连续的小小成功，保持成就感、新鲜感。316.第十七章 主动没有借口，你在为自己工作

317.工作是一个态度问题，是一种发自肺腑的爱，一种对工作的真爱。工作需要热情和行动，需要努力和勤奋，需要一种积极主动，自动自发的精神。只有这样的态度，我们才可能获得工作所给与的更多的奖赏。更重要的是获得自身能力和自我价值的提升。

318.《把信送给阿加西》（主人公：罗文，作者：阿尔伯特·哈伯德，罗文接过信后并没有问：“他在什么地方？”阿加西是美西战争中古巴起义军的将领，在古巴丛林的山里，没人知道确切的地点。）319.我们所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业精神。这种敬业精神就是对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务。

320.对工作要积极主动、自动自发；对上级的命令、客户的需求，立即采取行动，全心全意去完成任务。

321.自动自发是高效工作的前提，大至企业小到员工，要想立于不败之地，必须奉行主动执行，自动自发的工作理念。

322.千万不要让你的上司（客户）总是提醒你该做什么，而是自己要知道做什么

323.做一个积极、主动、知道自己该做什么的人。

324.自动自发就是自觉而出色的做好自己的事情，就是积极主动的去做事。

主动地要求承担更多更大的责任，并为之努力，满怀热忱，积极地思考，去解决问题，去圆满完成分内、分外的工作，在不断增加自己的工作经验和阅历的同时，我们的能力就会不断增强。当你在考虑一项困难的决策时，当你的行动不仅是为了满足生存需要，同时也是实现个人人生价值的需要时，你就会摆脱最初的平庸思想，站在一个新高度，用一种新的观念去看待周围的事物。

325.想在职场中一路顺风的最实际的方法，就是对老板交代的工作，在第一时间处理掉，同时考虑到自己工作相关的工作，以及公司的各方面利益点，争取让工作早点完成，把最完美的结果呈现给老板，让老板放心。*这个情况同样适应于朋友、家庭等各种不同的圈子。326.大多数老板所从事的业务并不需要出众的技巧，而是需要谨慎、朝气蓬勃与自动自发。要努力克服、杜绝粗心、懒惰。

327.成功者凡事都主动，成功者是积极主动的人，是不断去做事的人，凡事现在就去做，直到完成为止。

328.积极主动的人会成就许多事情，主动了解自己想做什么，并且制定规划，然后全力以赴的去完成。对待自己的工作，要以一个母亲对孩子般的责任心全力投入，不断努力。只要有了积极主动的态度，没有什么目标是不能达到的。

329.自己的事，自己负责，自己解决，关于自己的最重要的问题，只有你自己的决定才能帮助你迈向真正的成功。但是要避免鲁莽、草率的决定。决定之前一定要做充分的调查研究。

330.你是在为谁工作？为什么工作？这是关于工作意义、人生价值的

大问题，但从根本上说，你是在为自己工作，为自己的幸福工作。所以你一定要工作态度端正，工作动力强劲，工作表现优异，工作业绩突出。

331.为事业而工作，把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更准确、更专注。

332.很多商业界的名人他们开始工作时收入都不高，但是他们从来没有将眼光局限于眼前的利益，他们依然努力工作。在他们看来，他们缺少的不是金钱，而是能力、经验和机会。最后当他们事业成功的时候，谁又能衡量得出他们的真正收入是多少呢？ 333.工作，是我们用生命去做的事。

334.找工作要把眼光放远一点，你找的是发展机会，而不只是现在的工资。

335.不管从事什么样的工作，都能从中学到不少经验。

336.不仅要做好自己的本职工作，应该再多做一点，更主动、更积极地多做事，这会使你学到更多的东西。

*337.主动本身就是一种特殊的行动，是一种美德，对于主动做事的人来说，有些事是不需要别人交代的。338.只有自动自发的人才会把工作一次做到位

339.你的任何努力都是在为你的成长和进步积累资本，尽管表面上是为公司工作，实际上却是为自己工作。因为不仅仅工资、奖金要靠自己的工作业绩来换取，个人地位的迁升，人格提升和品行锻造无一不是自身努力的结果。

340.在工作上获得成功的方法：

一、忠于自己的职责，诚实可靠；

二、随时随地考虑企业的利益；

三、刻苦耐劳，全力以赴。

341.必须主动去做好每件事情，调动你所有的创造力、洞察力、执行力，去迅速的解决随时随地产生的问题。收获最大的是你自己。342.全心全意+尽职尽责+多做一点=不断进步

343.你唯一的限制就是：你自己脑海中所设立的那个限制。344.如果不是你的工作，而你做了，这就是机会。

*345.为什么当机会来临时，我们无法确认？因为机会总是乔装成“问题”的样子。当难题来临，你应该这样认为：机会来了。*346.困难=机会；问题=机会

347.这个世界有两个部分：有意义和无意义，你的工作就是找到有意义的答案。

348.到一个单位上班之前，要了解它是否合法以及相关的营业政策。349.如果你希望从工作中得到满足，你必须妥善规划你的事业生涯：找出下一步怎么走，学习必要的技能和积极追求自己的目标。*350.端正工作态度：

①要有面对不愉快的心理和准备。对那些不愉快淡然处之，时时想起甜美的一面。

②不断学习：每天读一点加强技能或观点的书，多和真正乐在其中的成功人士相处。

③爱你所做：必须想办法“喜欢”正在做的事，并保持新鲜感。

351.某银行家：“在决定投资一项事业前，最重要是‘热情’”。激发你对每一项工作的热情，别受不愉快心情影响（受到影响之后要迅速调整到积极状态），透过不断学习来保持热情。这等于为你的事业生涯带来宝贵的投资。

352.第十八章 服从没有借口：按制度和纪律办事

353.每件物品（每个人）都有一个位置，每件物品（每个人）都在它的位置上。

354.纪律构成军队的主要力量

355.任何群体的纪律状况都主要取决于其领导人的作为。356.德国：“让规则来统治世界”

357.高层的主要责任：决策；做正确的事；中层的职责：执行；正确的做事；基层的主要责任：迅速完成任务。

358.如果员工缺乏服从的习惯，就会造成执行力下降，效率低下，最终被淘汰出局。执行力度不够也可能是领导能力的问题，但根本的原因是 服从的问题。

359.不要以处理好每件小事为满足，在必要时要学会舍弃小范围的利益而顾全大局，这就是管理者素质的培养。360.服从是员工的天职，服从永远是第一位的。361.服从是正直的核心。

362.服从没有面子可言，面对你的上司，应该借口少一点，行动多一点；上司一旦安排了工作，就要无条件地立刻行动。

363.服从应该直截了当。

364.接受当先。应先接受任务，而不应马上推辞，并列出一堆理由来说明你的困难，如果在执行过程中出现了问题，再去沟通。365.随令而动。立即行动是一种服从的精神，不能有一时一刻的拖延。366.服从是第一生产力，要有意识地服从老板，服从上司。如果有不同意见，可以在老板没做决策前，给出建议；一旦老板决定了，就要服从决定。

367.“恭敬不如从命”是对服从的最好注释。服从，是令人满意的最好理由。

368.组织原则：少数服从多数，下级服从上级。369.没有纪律，自由就会堕落。

370.西点前校长·阿比扎伊德“阿拉伯疯子”：“纪律就是高压线，危险只有在你去碰触它的时候才回发生。你们要做一个守纪律的人，要学会自制。”

371.巴顿：“纪律应该是根深蒂固的，它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”“假如你不执行和维护纪律，你就是潜在的杀人犯。”

372.巴顿从自己做起，始终衣冠整洁、合体，以独有的军人风度，给人们一个雄壮庄严、神气勇猛的形象。

373.严格的纪律是古今中外一切实践的经验总结。374.对于企业而言，没有纪律，便没有了一切。

375.“每天早上起床是为了什么？”（要自律，而不是靠外在约束）

*376.第十九章感恩没有借口：对一切心存感激

377.“保持一颗感恩的心，只要你对人对事对物保持一颗感恩的心，你一定会成功。”---某企业家的成功秘诀。

378.人们常常为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板（人们给予我们的）的种种恩惠和工作中的种种机遇。这种心态总是导致他们轻视工作，并把公司、同事、朋友、亲人对自己的帮助视为理所当然，还时常牢骚满腹，抱怨不止，也就更谈不上恪尽职守了。

379.每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧，自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴，值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得珍惜和感恩”的道理，你一定会收获很多。380.感激沉淀在生命里。

381.感恩心不是天生就有的，它是培养出来的。许多人从未真正感觉到它，因为我们只注意我们需要什么，很少注意这些东西是从哪里来的，如果你要拥有美好的生活，就应该培养感恩的心。382.慷慨的行为总是可以得到真诚的感恩。

383.我们每个人每天的生活都在仰赖着他人的奉献，只是很少有人会想到这一点。384.不知感恩会导致：