第一篇:蔡锷经典名言汇总
1、兵易募而将难求!
2、以正胜邪,以直胜曲。
3、国之不存,身将焉托?
4、淡泊明志,夙夜在公。
5、治天下之真病莫于察吏!
6、愿为民望者,以道德爱国。
7、科学之兴,实对抗于宗教。
8、彰人之功,不若拯人之命也!
9、做事须凭肝胆,为人莫负须眉。
10、不求战而治兵,其祸尤为不可收拾。
11、蜀道崎岖也可行,人心奸险最难平。
12、人以良心为第一名,良心若坏,万事皆毁。
13、惟诚可以破天下之伪,惟实可以破天下之虚。
14、将帅谋略,名将用兵,莫不以安民,民民为本。
15、天下事,未由不由艰苦中得来,而可大可久者也。
16、以菩萨心肠行霹雳手段,以霹雳手段显菩萨心肠。
17、求将之道,在有良心,有血性,有勇气,有智略。
18、各奋愚公之愿,即可移山;共怀精卫之心,不难填海。
19、事若不济,吾齐死之,绝不亡命;若其济也,吾齐引退,绝不在朝。
20、吾辈做事,不惟不怕死,不要钱,并宜不好名。一有好名之心,则瞻徇顾忌,不足以成大事。
21、胸怀广大,须从平淡二字用功。凡人我之际,须看得平。功名之际,须看得淡,庶几胸怀日阔。
22、治军之道,以勤字为先。身勤则强,逸则病。家勤则兴,懒则衰。国勤则治,怠则乱。军勤则胜,惰则败。
23、民心之向背、地势之得失,此胜败之大原因,未战之先已可见及。若夫军旅之多寡,器械之利钝,何足道焉。
24、吾人以一隅而抗全局,明知无望,然与其屈膝而生,毋宁断头而死。此次举义,所争者非胜利,乃四万万众之人格也。
25、以菩萨心肠,行霹雳手段,吾人今日处兹乱世,认定一事于道德良心均无悖逆,则应放胆做去,无所顾怯,所谓既要仁慈,又要痛快也。
第二篇:蔡锷的一生事迹
蔡锷的一生事迹?
1898年9月,戊戍变法失败,谭嗣同被杀,梁启超出逃日本。在此之前艮寅参加了湖南巡抚陈宝箴举办的留学生预备考试,并以第二名入选,结果因变法失败而未能实现。他又去武昌,投考两湖书院,因是时务学堂旧生而遭拒绝
1899年,艮寅赴沪,投考南洋公学,得梁启超来信,约他去日本。他得到既是学友又是老师的唐才常的资助东渡,入日本大同高等学校,研究政治哲学,后又入横滨华商东亚商业学校,不久加入唐才常的自立会。
1900年4月,他随唐才常回国,准备发动自立军起义,事泄,为张之洞屠杀多人,艮寅幸免,遂改名蔡锷,取其锋芒锐利之意,以明投笔从戎之志,重返日本。此后,入陆军成城学校,1902年毕业,自费考入东京士官学校第三期,1903年毕业。在日期间,蔡锷先后以博孟、奋翮生、锥击生的笔名在梁启超主办的《清议报》和《新民丛报》发表文章,其观点,多受梁启超、杨度的影响。
1904年,蔡锷回国,应江西巡抚夏时之聘,任续备左军随营学堂兼监督
1905年初,应湖南巡抚端方之聘,任湖南教练处督办,兼武备、兵目两学堂教官。7月,应广西巡抚李经羲之聘,任广西新军总参谋官兼教练官和随学堂总理官。
1906年秋,奉命去河南彰德参观秋操演习,被派为中央评判官。同年,任新办广西陆军小学监督。
1908年,任新练常备军第一标标统。1909年,任龙州讲开堂监督。1910年,任新军混战协协统、学兵营长等职。
1911年10月10日,武昌起义爆发。在各地纷纷响应的形势下,蔡锷经过周密部署,于10月30日晚八时发动起义
1913年10月,蔡锷辞掉云南都督职务,来到北京。他有才干,也很有声望,是北洋系以外颇有影响的人物。
1916年蔡锷此时病情已十分严重,他向北京政府辞职出外就医,8月9日离成都,22日到上海,为梁启超《盾鼻集》写序。9月20日,蔡锷抵达东京,入福冈大学医院治疗,终因病情过重医治无效,于1916年11月8日逝世,教科系09小教3班:刘英
学号:09407050309
第三篇:蔡锷中心完小消防安全工作总结
蔡锷中心完小消防安全工作总结
学校消防安全工作是学校综合治理的重要内容,关系到学校财产安全和教师员工的生命安全。对于这项工作,我校从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,最大可能的提供安全保障,确保学校建设发展不受影响。
一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作
只有思想上重视起来,安全行为才有保障。这是我校多年来的工作经验之
一。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。我校主要从三个方面落实这项工作。首先是通过各级会议进行消防安全宣传,学校综治领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题讨论措施布置工作。学校领导在每次的全校教职工大会上都反复强调,要求教职工小心谨慎,预防为主。学校就安全问题专门召开过全校教职工大会,对包括学校消防安全在内的安全问题作了详尽的分析,并提出了许多需要注意的问题,要求各个部门和个人将安全牢记在心。其次是组织学生观看消防展览和影片,我校针对中学生接受和理解问题的特点,组织学生参观直观材料,加深他们的印象,使学生掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。另外是在全校师生员工之中进行了多次系统全面的消防安全培训。培训既有书面的又有实际操作,理论与实践相结合,参加培训人员面广量大,培训工作细致全面,效果显著。
二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施
只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我校多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我校在以下七个方面加强了规范管理:1.确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。2.经常性地检查疏散通道,检查疏散指示标志,以便应急情况有保障。3.加强对实验室的管理,尤其是对化学药品.易燃易爆药品加强管理,保证了无一例隐患存在。4.加强对保管室、计算机室 1的管理,不定期检查安全情况。这两处是事故易发地,我们在对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度,有隐患及时有效整改,确保万无一失.5.加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时很少使用就放弃管理,而是注重保养,保证随时可以应急使用。
三、加大资金投入,注重实战演练。
消防安全需要大量设备,没有一定资金投入到头只能是望灾兴叹。加大资金投入,重金买安全,也是我们的一条经验。我们将过期的消防药水用来演习,一方面化废为宝,另一方面确保定时换上有效药水。资金投入的另一块就是每学期的实战演练需要的费用,实战演练是对消防安全意识和安全操作行为的综合考察。我们利用有利条件开展实战演练。每次活动之前,我们请各部门负责人、消防中队的指挥员一起拟定方案,并在演练之前召开动员会,部署演练计划。在演练过程中,我们要求每个环节每个层面都有教师把关做好防护,防止伤害事故发生。在消防安全方面,我们真正做到了重金买安全,力求万无一失,使全体师生真正掌握消防器材的正确使用方法和灭火技巧,做到两知一会、处危不乱;进一步推动学校消防教育工作。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、各项工作做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
四、制订消防安全紧急预案,确保临危不乱.消防安全无小事,为使火险隐患能够在第一时间得到有效扼制,并保证学生能够处危不乱,科学避险,减少盲目、慌乱和踩踏事故的发生,学校组织全体教职工,通过对教室等学生集中区域进行实际考察,反复酝酿、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度,制订了切实可行的“消防安全紧急预案”。做到全校一盘棋,“紧急预案”人人熟悉。
五、警钟常鸣,专人值守,安全有保障.为避免各种不安全因素的发生,学校严禁学生在任何时候使用火具和照明蜡烛。课间在各楼层安排学生会值日,教师值日,班主任值班,防止学生拥挤、踩踏。下晚自习时,安排值日教师护送和巡查,多管齐下,确保学校稳定无事故,把一切不安全因素消灭在萌芽状态。
学校消防安全工作是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。由于认识明确,措施到位,多年来,我校从未发生过消防安全方面的意外事故。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合,才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。我们相信,在全校教职员工的共同努力下,我们一定能将消防安全工作做得更好,为学校发展与改革事业做出我们应有的贡献。消防安全高于一切,消防工作任重而道远。
蔡锷中心完小
2013年
第四篇:蔡锷中心校岗位设置实施方案
蔡锷中心校岗位设置实施方案
为深化事业单位人事制度改革,根据湖南省人力资源和社会保障厅、湖南省教育厅《关于印发湖南省高等学校、义务教育学校、中等职业学校等教育事业单位岗位设置管理实施意见的通知》(湘人社发[2011]97号)和邵阳市大祥区教育局《关于印发<大祥区教育事业单位岗位设置管理实施意见>的通知》(大教发[2012]21号)精神,结合我校的实际情况,为进一步深化我校人事制度改革,扎实做好岗位设置管理工作,特制订本方案。
一.指导思想和基本原则
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,通过建立岗位管理制度和人员聘用制度,创新管理体制,转换用人机制,实现由身份管理向岗位管理的转变,由固定用人向合同用人转变,按需设岗,竞争上岗,择优聘任,调动单位各类人员的积极性和创造性,促进教育事业的发展。坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则,按岗位工作要求制定竞聘条件,竞聘条件兼顾竞聘人员的能力水平、工作业绩和学历资历等有关条件,实施竞聘上岗、按岗聘用、合同管理。坚持平稳实施、稳步推进的原则。
二.实施范围
本单位在职在编的管理人员、专业技术人员和工勤技能人员纳入岗位设置管理。
未经编制部门核编及组织人事部门正式办理手续的各类人员,暂不列入本实施方案的管理范围。三.岗位设置管理组织机构
蔡锷中心校岗位管理设置工作领导小组组长:彭正柱 成员:
王少华、刘全军、李祥发、王家安、欧阳华、王新祥、刘建平
四、实施范围、对象及岗位条件 1.范围、对象:全体在编在职教职员工。2.各类岗位基本条件:
⑴遵守宪法和法律,遵守学校规章制度;
⑵具有备良好的师德修养,爱岗敬业,关心爱护学生,团结协作,严于律己;
⑶具有岗位所需的专业、能力或技能条件; ⑷具有适应岗位工作所要求的身体条件。3.岗位的具体任职条件
职员岗位一般应具有中专以上文化程度,其中六级以上职员岗位,一般应该具有大学专科以上文化程度。
符合各等级职员岗位的基本任职条件:担任八级岗位至少任九级岗位5年以上,担任九级岗位至少任中一或小高职称3年以上,担任十级岗位以取得中一或小高职称起;担任十一级岗位至少任中二或小一职称3年以上,担任十二级岗位以取得中二或小一职称起。
工勤岗位的具体任职条件
三级、四级工勤技能岗位,须在本工种下一级工勤技能岗位工作满5年,并分别通过高级工、中级工技术等级考核。新招聘参加工作的工勤技能人员试用期(学徒期、熟练期)满,并通过初级工技术等级考核后,可以确定为五级工勤技能岗位。
五、岗位类别及职数
1.我校岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。管理岗位指担任领导职责或管理任务的工作岗位;专业技术岗位指从事专业技术工作具有相应专业水平和能力要求的工作岗位;工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。
2.我校岗位总量按大祥编办确定为 个岗位。下达给我校的职数如下:其中中级 个(八级12个、九级16个、十级 个),初级 个(十一级 个、十二级 个),十三级按实设定;工勤岗位2个。
以上职数未最终确定,以区人事部门下达的职数为准。
六、岗位设置实施工作安排
(一)岗位聘用阶段
1、召开教职工动员大会,开展前期摸底调查工作。
2、制定学校岗位设置实施方案。
3、讨论通过学校岗位设置实施方案。
(1)召开学校教职工代表大会,讨论通过学校岗位设置实施方案。
(2)学校方案报教育局审核审核。
4、组织实施
(1)在学校校务公开专栏公布岗位设置实施方案。(2)公开报名,资格审查,张榜公布。(3)开展申请竞聘。竞聘人员填写《大祥区松坡中学岗位申请竞聘积分表》,并按要求提交相关证明材料。
(4)工作小组依据各部门平时考核资料和相关证明材料,认真审核竞聘对象填写的《大祥区松坡中学岗位申请竞聘积分表》,报领导小组和评议小组评议后确认竞聘积分。领导小组集体确定拟聘人员。
5、领导小组依据岗位总量、各等级岗位职数和竞聘积分的情况,集体讨论确定各岗位聘用人员名单。
6、在校务公开栏公示竞聘积分结果和竞争上岗聘用人员名单。公示有异议的经领导小组根据实际情况集体研究确定后,将竞聘过程和结果报区教育局、区人事局审批。
(二)聘用合同鉴证。
(三)开展认定工作。进行岗位设置管理工作总结,做好善后工作。将聘用合同、工作总结等材料报区教育局、区人事局审核认定。
(四)确定岗位等级工资。经区教育局及人事部门核准后兑现聘用人员的岗位等级工资。
七、竞聘办法
1.竞聘相应等级的岗位,应具备相应等级岗位的上岗条件。2.先评先聘原则:在首聘时根据上级下达的各等级岗位职数,按评上专业技术职务的批次(年限)先后,确定直接进入对应等级的岗位的批次和对象。
3、量化评分竞聘原则:如各等级岗位职数小于竞聘人数,则对符合条件的竞聘人员实行量化评分,按积分高低排出上岗的先后顺序。当出现积分相同时,年龄大者优先,再相同考虑学历及工作实绩。
4、按序递补原则:落聘某一个等级岗位的人员按照竞聘积分高低排序进入备选人范围,竞聘下一等级岗位。
5、只升不降原则:首次聘用按现有职务竞聘到相应岗位,不受编制岗位数限制,确保平稳过渡,待遇只升不降。就是说,现在已聘为中学高级的教师人数大于副高级岗位数时,先依次竞聘五级和六级岗位,落聘的中学高级教师不受编制岗位数限制直接聘到七级岗位。中级岗位和初级岗位同样如此。
6.教职工本人有拒聘的权利。教职工本人不在规定时间内填写《大祥区松坡中学岗位申请竞聘积分表》申请岗位的视为放弃,学校将上报上级有关部门后给予相应处理。不服从学校工作安排的,可以视为解除原聘用合同。
7.任现职以来有违法行为、违反计生、发生安全事故的,除按上级有关规定处理外,竞聘时视情况再作处理。
8.有下列情形的在竞聘时只能聘为相应职称的最低等级: ①任现职以来受到上级处分的或考核不合格的。②未承担学校分配的任务。
9.我校岗位设置实行三年一聘的办法。
10.合同期内调整岗位的,应当对聘用合同的相关内容做出相应变更。聘用合同期满前,学校应按国家有关规定和受聘人员的履行岗位职责情况认真考核,及时做出续聘、岗位调整等决定。11.工勤技能岗位参照以上竞聘办法执行。
八、管理与监督
1.学校岗位设置管理工作在教育局和人事局的领导下组织实施。2.学校在实施岗位设置管理工作的全过程中,要充分发挥党支部的政治核心作用,并广泛听取教职工的意见,保障教职工的民主参与和民主监督。
九、本方案报批时,上级要求作出更改的,按上级意见执行。
十、本方案仅适用于本轮岗位设置和竞聘上岗工作的实施,三年以后的方案根据上级的政策作出相应调整。
十一、本方案解释权归松坡中学岗位设置管理工作领导小组,特殊情况由领导小组研究决定。
十二、纪律要求
岗位设置管理工作领导小组集体审核资格、鉴定资料真伪;
1、聘用工作必须坚持公开、公正、公平的原则。坚持任人唯贤、竞争择优;全程监督,不暗箱操作,做到政策、程序、结果公开,切实提高工作的透明度。
2、严格执行岗位设置管理工作的政策和纪律,严禁滥用职权、打击报复、以权谋私。
3、任何教职工不得弄虚作假,虚报情况,不得非法表达诉求,越级上访。
蔡锷中心校 2012.11.1
第五篇:中国电信长沙分公司蔡锷路营业厅实习日志
中国电信长沙分公司实习日志
长沙学院工商系
市场营销
中 国 电 信 长 沙 分 公 司 实习日 志
院系:长沙学院 工商管理系
专业班级:
学号:
姓名:
实习时间:2011年5月23日—6月14日
中国电信长沙分公司实习日志
长沙学院工商系
市场营销
2011年5月23日
这一天是我们实习开始的日子,我对实习充满了好奇和期望,并不是没有打过工,但还是第一次正式进入一个公司工作。到了中国电信后,电信派了相关人员对我们进行培训,也在这一天,我对电信的基本业务有了大致了解,而不是单纯的停留在以前的理解上。负责培训我们的员工语速很快,一天的培训下来,用老师的原话就是,这可比在学校辛苦多了,这确实是真的,因为对于我而言,电信的那些业务我重来没有接触过,“隔行如隔山”说得就是这种情况。业务的相似性使我对培训的内容很模糊,看着其中的几个对培训内容很熟悉的样子,我在心里暗暗下定决心,培训完毕后一定要好好熟悉业务。而同我决定随之而来的是正式实习的开始,我期待着。
2011年5月24日
我被分配到蔡锷路营业厅,被分配的道这里的一共是17人,都是二班的,出我之外。很早我们就到了营业厅,接待我们的是张姐,人员到齐后,张姐给我们排了班,我们被分为两组,在业务量上进行竞争,以提高大家的积极性,我和宿舍的人一组。在领到工作证和工作服时,我很开心,终于有了一个舞台供我们表现,在那里我们可以发挥自己的所长,将自己学的和实际相结合。说实话,对于这个实习的工作岗位,我个人认为是与我们所学的专业很有关联性的,推广业务也算是营销的一种。在这个岗位上,我会好好努力的。
2011年5月25日
经过一天的培训和一天的休整,我们正式上岗。上班刚开始,我并不敢主动与用户搭话,虽然此时我对业务已经慢慢熟悉,但也仅限于熟悉;慢慢的,有同学开始主动与客户进行交流,看着他们一个个那么的勇敢和积极,我也慢慢的放开自己,试着与几个看起来很面善的客户进行交流,遇到不懂的,就去问电信的老员工;在这期间,我碰到一个老爷爷是国防科大的退休干部,我再给他介绍业务时有一些我不懂得地方,我去问了老员工后,再给他答复,就留结束后,我给他道歉,为自己对业务的不熟感到歉意,但爷爷并未责怪,相反,在得知我们是实习生后,反而鼓励我们,这使得我有了莫大的勇气。随着时间的推移,我慢慢了解到顾客一般问的问题是哪些,并自己思考该怎么回答。总的而言这一天的工作在不停的询问和被询问中度过。
2011年5月27日
营业厅内部在下午对我们实习生进行培训,培训人员到场后,先和我们一起对业务的主要点进行回顾,在自由提问时间中,我们都对这两天工作中的实际遇到的问题进行了分析,同时也测试了我们对业务的熟悉情况。当我得知另一组已经在这两天完成了两个业务时,我既感到兴奋也感到挫败,首先,认为既然他们能做到的事情我们肯定也能做到,其次,到目前为止,我一个业务量也没有。照这情形看来,问题是出在自己身上,培训结束后,我对这几天以来工作中自己的表现和行为进行了反省,总结自己的不足(在交流时没有技巧,语速太快),并保持自己的优势(有耐心)。相信在以后的实习的,我能时刻反省自己,保持冲中国电信长沙分公司实习日志
长沙学院工商系
市场营销
劲,我一定会越来越好。
2011年5月28日
这是我很开心的一天,就在今天,我完成了实习以来的第一笔业务,办业务的是一位中年妇女,在我跟她的交流,得知她想买个手机,也想换号码,在来之前,对业务有一定的了解,在我与她的交流和刘润(老员工)的帮助下,终于说服她办理e6套餐中的66元档。然而,这个过程并不是那么的顺利,首先,是我对业务的不完全掌握,以至于在交流的过程中有不会的地方只能求助于老员工;其次,是送的手机,由于我并不知道哪款机子有存货,只能去问老员工,我只能去问老员工,然而每个人给的答案不一样,而且原来说有货的机子在我去要机子的时候没货了,后来终于说服客服接受选择酷派的S116,可以说是经过大的波折之后才算完结。这件事情之后,我吸取了教训,在每天上班前都要去找手机的库存登记表了解到底哪几款手机有存货,然后再正式上岗。
2011年5月29日
继昨天完成了第一笔业务后,我对自己的信息有了增加,认为自己还是有能力做好业务推广的工作的,我保持着这种心态开始了一天的工作,终于,在中午的时候,我的第二笔业务也开始了,那是一对看起来经济条件很好的年轻夫妇,这对于我这个没见过很多大场面的人而言,我本来是不太敢去主动与他们交流,但是我想锻炼自己,于是壮着胆子上前主动与他们交流,但渐渐地我们还是谈下去了,可能是我的坚持和真诚打动了他们吧,最后业务办成了。在业务结束后,我对他表示歉意,好像这已经成为我的习惯,毕竟在交流当中,肯定会有不足的地方,所以,在业务的最后,我会为我的不足道歉,而一般的客户听到你的道歉是,都会谅解,而不是胡搅蛮缠,所以说,人与人的交流也是相互的。
2011年6月1日
随着实习的进行,我慢慢的能够为客户解释那些一般的问题,比如:存话费送手机、移机、过户等等,在这两天里,我发现有很多小灵通用户接到中国电信10000号打来的电话,说是,电信的客服人员建议他们到营业厅去办理小灵通升级业务,于是营业厅里面咨询和办理这种业务的人越来越多,而我也意识到学习新的业务知识是很重要的,这就像这个社会一样,时代是发展的,竞争也随之激烈,想要不被社会淘汰,就必须与时俱进,跟上时代的脚步。小灵通升级的业务陆续在办,但在下午的时候,获知小灵通升级的指定机型现在缺货,在后来有意愿办理此业务的用户时,我只是向他们解释小灵通升级的资费问题,并请他们留下联系方式,承诺,一旦机型有存货,立刻与他们取得联系。
2011年6月9号
每个企业在生产经营的过程中,不管服务有多么的周到,总会遇到客户投诉的,而处理好客户的投诉,对于顾客和起来说,是十分的重要。今天在电信营业厅我见识了顾客的投诉,其实,自实习以来,到营业厅来投诉的顾客不算少,我曾经问过一个投诉的顾客,电信处理顾客投诉的态度是什么,她是这样说的:“每次,中国电信长沙分公司实习日志
长沙学院工商系
市场营销
我去提建议的时候,接待的人都态度特好,不论你提什么要求,对方一直好脾气的说‘恩恩,我们会改进的’,态度好的让人没脾气但是过后又是一样,从来没有变过”,对于他的言辞,我在听后有特别的去注意他们对于顾客投诉的处理方式,发现那确实是真的,我很佩服他们的处理态度,有自己的一套方法,虽然有人会认为是忽悠顾客。
2011年6月10号
在电信实习差不多有半个月了,与老员工的熟悉度慢慢增加,也接受了他们的企业文化和与客户交流的方式,对于他们中的大多数而言,我们只是过客,从他们的身上我们可以学到很多,用我自己经常对别人说的那句话就是“站在别人走过的路上,带着别人的指引,我们可以少走很多的弯路”,我在营业厅内用户比较少时,会轻轻的跟在一个老员工的身后,去注意他们与客户交流时的语言行为举止,然后在自己与客户交流时进行试验,并根据自己的特点进行改变,使之适合自己,这样,我慢慢的进步,慢慢的长大。
2011年6月13号
有人说,在一个环境呆久了,你自己自然而然就会受到他们的影响,自然,在这里,我也受到了他们的为人处事的影响。在此次实习中,我认为,最能打动顾客的就是真诚和耐心,就像我前面说过的,我的语速较快,所以在后来与客户的交流过程中,我会刻意的去减慢语速,以免别人听不清。而真诚是可以体现在很多方面的,有时候你的一个眼神、一个动作、一句言语都能让别人看出来是否真诚。而关于耐心,在以前,我是一个特别没有耐心的人,而在这次接触过很多年龄较大的人之后,我慢慢的学会耐心,发现其实人与人的相处是相互的,只要你好好的说,用你的真诚,你最终将会打动他。