商务礼仪的重要性知识

第一篇：商务礼仪的重要性知识

礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。下面是小编收集整理的商务礼仪的重要性，欢迎阅读参考~

我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。

职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

职场礼仪的重要性有哪些

1、引见礼仪

首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女对等。其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。

停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如，假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她，正确的办法是“琼士女士，我想引见您认识简·史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字，不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比，不停止引见是更大的失礼。

2、握手礼仪

握手是人与人的身体接触，可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意：为了防止在引见时发作误解，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是对等的。

3、电子礼仪

电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能，但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里，电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真，那样会糜费他人的纸张，占用他人的线路。

浅谈商务礼仪的基本原则

1、遵守社会公德

作为中国的公民，每个人都应该有职业和自身道德，一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言，没有了文明哪来的发展，一个社会公民得有最起码的社会公德心。

商务人员更应该从自身做起，维护好整个社会的正常持续和生活准则，做到自觉遵守。比如爱护花草，扶贫助残，捐款，尊老爱幼，讲文明，讲礼貌。

如果一个没有崇高的道德精神和博大的心胸，连做人最起码的礼貌都不具备的人，更别谈什么尊重他人互相理解了，就连谈及商务人员的资格都没有。

2、诚信赢天下

诚信是做人之根本，也是做企业的根本，人人都知道诚实守信是中华民族的传统美德，经商也是如此，诚信得天下。

具体表现为：真诚接待客户，言而有信——君子一言驷马难追，公平交易，不欺不骗不诈不假。真正做到质量是生命，客户是上帝，服务是保障，诚信是根本的经营理念。

3、有时间观念

时刻提醒自己遵守时间，时间就是办事效率，时间就是生命就是金钱。遵守时间也是守信的一种体现。

现在社会都讲究办事效率，珍惜自己的时间也是珍惜他人的时间，是对彼此的尊重和信任，切忌不可违约，不可耍赖，不可使卑微的手段。如果不能参加的活动聚会要提出道歉，礼尚往来要回请对方。以表歉意和诚意。

商务礼仪讲究什么

1、接机礼仪：

接机也是有很大讲究的，注意以下几点：第一，掌握客人的电话号码；第二，掌握客人的航班号；第三，接到客人之后，要相互的介绍。

2、交换名片的礼仪：

在首次面见客人的时候，商务场合一定会交换名片的。交换名片一定要由近及远、由尊到卑。名片一定要放在衬衣左侧口袋中，或者放在西装的内存口袋中。

3、握手礼仪：

握手讲究也是很多的，第一，力度要适中，不要过大，也不能过小；第二，时间大概在3秒钟就可以啦；第三，必须要用右手，千万不能用左手，及其不尊重别人；第四，眼神要热情，要保持微笑。

4、电梯礼仪：

乘坐电梯是常有的事情，这地方很有讲究，第一，上电梯时，要让客人先上；第二，下电梯时，按住电梯门，要让客人先出电梯。

5、会议礼仪：

会议视企业营销的一部分，很重要，首先要布置会场，其实接待客户，再次引领客户签到，最后引领客户就坐。

商务礼仪基本原则

两项原则：

1、微笑——人生的无价之宝

微笑礼仪已成为社会竞争的有效手段，既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

2、相互尊重——最基本却也最重要

与人交往的过程中多想自己为对方做了什么

尊重对方就应该体现在你的一举一动中中，哪怕一句话，只要是诚挚的，也就是最人性的。

基本礼仪常识

1、仪态——展示您的教养

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。

不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。在某些场合，适当的美容化妆（在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人）则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

4、服饰

遵循国际通行的“TPO”三原则：

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者不宜进入博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

讲究协调

要与年龄、形体相协调。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。要与职业身份相协调，服饰不大自由。对外营销人员的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。

对男士来说，西装的穿着比较讲究，应特别注重以下几个方面：

1、西装的衬衫

衬衫硬领尖角式，领口挺直，比外套领子高出1、5厘米

颜色以纯色的为佳

袖口长处西装袖口2厘米

下摆塞进裤子

衬衫配领带，扣子全系上，不卷袖子。不系领带时，最上面扣子不要扣

2、西装的外套

袖子上的商标(小布条)剪掉

把扣子系好，不宜敞开

西装外套上的口袋不装东西

3、领带

注意领带的色彩

领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间

穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面

4、西装的长裤

裤脚接触脚背，达到皮鞋后帮的一半为佳

裤线要清晰、笔直

裤扣要扣好，拉链全部拉严

5、西装的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋

皮鞋颜色与西装相近

袜子色彩与皮鞋相近

对女士来说，穿着应体现品位与风采，应特别注重以下几个方面：

1、考虑自己的身材

身材矮胖避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装

身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服

2、考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润

肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果

3、衣着搭配要协调

上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤

讲究色彩的和谐统一

4、服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配

套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等

对女士来说，穿着应体现品位与风采，应特别注重以下几个方面：

量少为佳：炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。总量上不可超过3种

适合身份：选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。男士若戴项链最好不要外露

适应场合：高档珠宝首饰，不宜在工作、休闲时佩戴

扬长避短：选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素

色质相同：若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感

第二篇：本体性知识

一、本体性知识：教师所具有的特定的学科知识。对小学数学教师来说，就是数学知识。

首先，必须要成系统。比如，1、在小学阶段哪种图形的认识是最完备的？（三角形）完备的知识体系有哪些元素？（内涵、外延、要素、要素与要素之间的关系）什么图形是最基本的图形？（三角形）为什么？（因为任何图形都可以分割成三角形）

2、数学概念有几种不同的学习形式？（描述性定义；发生式定义；属差式定义）

3、什么是连方？三连方有几个？四连方有几个？五连方有几个？六连方呢？（2、5、12、35）

其次，必须敢于质疑。比如，1、对教材中平行线的质疑：方向完全相同的两条线就是平行线。

2、对教材中四边形分类的质疑：四边形——梯形（有一组对边平行的四边形）——平行四边形（有两组对边平行的四边形）——长方形（有直角的平行四边形）——正方形（四边相等的长方形）。

二、条件性知识：教师所具的教育学与心理学知识，在课堂教学中如何传递出教育学和心理学方面的知识？

要有意识地运用协同理论。比如，1、为什么多媒体课件要设计成每动一下就变化一下？（考虑学生的学习心理）

2、语文中的作文教学：现在的孩子写作文基本是视觉作文。要打开学生的听觉、嗅觉、味觉、触觉，写出这五种感觉，再加上想象。

经验只能成就偶然，意识才能成就必然。理论能让我们的教学有意识。我为什么要这样设计？我这样设计的依据是什么？

三、实践性知识：教师在面临实现有目的教学行为中所具有的课堂情境知识，也就是教学实践经验、实践智慧。

1、教学目标的设定。我们要花80%的时间去琢磨与界定。对目标的解读要成为我们的重要环节。目标要在课堂中进行内化，我们的课堂教学要围绕目标的达成而展开。

2、我们要研究学生学习的起点、难点和差异点。起点让我们明白教学从什么地方切入。难点能让我们的教学更有针对性和有效性。差异点可用于制造课堂的气氛，也就是生成课堂的高潮。

了解学生的学习起点。学生在哪里？能让学生动手的，尽量让学生动手全部参与。数学老师上课要带着统计的观念上数学课。公开课上可以以一大组为样本，学生会呈现哪些信息？数学老师应经常思考：真正的教学是什么？除了教给孩子什么是对的？还要教给孩子什么是不对的？为什么是错的？

3、材料的选择。一方面是尊重教材，但更要做到科学合理。（1）难度要符合儿童的认知水平；（2）最好是儿童所喜闻乐见的；（3）要符合自己的教学风格；（4）一定要有这堂课的数学结构。（5）例题：非本质属性越少越好，要求

是一般的、普遍的、经典的；习题：多变式，非本质属性的。（6）好的数学材

料：从含蓄到直白，可多次进行创造。

4、课前谈话。尤其是公开课借班情况的课前谈话，能缓解课堂气氛、接近

师生关系，也是给听课老师的第一印象。

比如说，（1）想办法让学生了解你：解读你的名字，了解你的家乡；（2）

了解学生：让学生介绍自己的名字，介绍自己的爱好。也可以学孩子的家乡话；

（3）课前展示一下自己的的才华，适时训练一下思维力。

优秀数学教师应具备的专业素养

作者： 李继军日期：2008-02-27 10:44:33 在新课程下优秀数学教师应具备什么样的专业素养？结合我的教学实践谈一下：

一、应具有过硬的政治思想素质和职业道德素质

数学教师肩负着教书育人的重任，既要教书，更要育人，教师的师德言行、敬业精神，必将潜移默化地影响到学生。教师人格的感召力在教学中体现得更为明显，无论从知识的掌握和能力的培养上来说，还是态度的形成和兴趣的培养上来说，都起着极为重要的作用。具体而言，数学教师要有过硬的政治思想素质和高尚的职业道德。

二、需要具备精湛的专业素养

数学是一门逻辑性很强、专业性突出的学科，数学教师需要具有深厚的专业知识和广博的知识背景。只有具有深厚的专业知识，数学教师才能在特殊的数学领域带领学生进行深入浅出、触类旁通的学习；只有具有深厚的专业知识，才能缜密地运用数字、符号、图形等解决数学问题；只有具有深厚的专业知识，才能带领学生创造性地开展探究性学习，才能培养出具有创新精神和实践能力的合格人才。同时，在新课程改革中，由于课堂教学变得更加开放、自由，教学过程充满了变数或不确定性，为此教师必须具有驾驭动态的课堂教学的能力和智慧，从而使课堂真正成为“适合学生学”而不是“适合教师教”的场所。因此，教师在教学实践中形成新的教育观念，建立起专业自信，坚定适应新课改的教育信念无疑是十分重要的。

三、数学教师应成为学习者、研究者和反思实践者

在“知识爆炸”的背景里，知识随时间呈“几何级数”增长的现象，已经使得“百科全书”式的教师成为历史；而信息时代的到来，则摧毁了“教师是知识垄断者”的基石。这样，教师作为一种职业得以维持的基础，就从“已有的知识经验”转化为“持续的学习”，新课程的改革内容促使数学教师必须是一个学习者。数学教师首先是研究者，这是因为在新课程观下，数学教师要研究在实践中学生的学习特点，在沟通中研究学生的思考模式，同时，要研究当代数学的潮流，研究新的数学课题，要研究如何使由执行课程计划和依据教学大纲(新课程改革中称课程标准)讲授教材的被动执行者转变为主动参与的课程研制者；说数学教师更是反思实践者是因为这里的反思不仅仅是一般地回想教学情况，而是深究处于课程设置、教学的决策和技术以及伦理等层面的教学主体、教学目的、教学工具等方面存在的问题。在新课程改革的实践中进行自我反思，从教学前、教学中、教学后等环节获得体验，为新课程改革提供有益的经验。

原）读书摘记 数学教师应具备的素养

推荐

摘自《中小学数学》2008.5作者：李文华

一、坚实的数学专业知识

义务教育的性质和认知水平决定了小学数学课程是学生今后生活学习所必须的基本知识，因此它不仅有知识的逻辑系统性，还有很强的概括性和巨大的包容性，小学数学其包含了代数、函数、集合、统计学、数据分析、数论等各方面的内容。教师自身一定要比较全面、系统的掌握这些知识，熟悉知识之间的内在联系。

仅仅拥有坚实的数学专业知识还不够，我们还要潜心研究小学数学在整个数学体系中的地位，探索如何有效的沟通小学数学与数学体系的关系，思考如何将数学思想方法在教学中充分体现。

二、良好的数学思维能力

数学教学不仅是让学生学习基础知识，更要在学习的过程中掌握思想方法、形成解决问题的能力。只有教师自身具备良好的数学思维能力，才能在教学中即重视引导学生探索知识，有不忘挖掘和提炼教学内容中的思想方法，并在教学中有意识的渗透。

三、先进的数学思想方法

数学思想是数学的灵魂，在小学数学教学内容中主要蕴含一下典型的数学思想方法：分类的思想、对应的思想、不完全归纳思想、极限思想、数形结合思想、模型思想、优化思想、函数思想、化归思想等等。只有在头脑中建立一定的数学思想才能把各种数学知识融汇贯通，在课堂教学中游刃有余，真正把学生教活。

四、深厚的文化底蕴

数学是一棵富有生命力的智慧树，它随着人类社会文明的兴衰而枯荣。数学教师要具备深厚的数学文化底蕴，要了解数学发展的历史、明晰数学对人类文明发展做出的贡献；要有一些理解与欣赏数学美的修养，能感受到数学的美妙和神奇，体验到数学的精神，从更高的层次上认识数学的价值，从而更深刻的地理解数学并从内心真正热爱数学。只有教师对数学形成正确的认识，树立科学的数学观，才能让学生更好的认识数学，体会人类对数学的不屑谈需哦和孜孜以求，受到数学发展史的熏陶。看来做一位数学教师不简单啊，我要努力再努力！

新课程像清新的春风吹遍了大江南北，那崭新的理念犹如春风化雨，滋润了教师的心田。那

么具备什么样素养的教师才是一名适应21世纪的合格数学教师呢？本文将主要从以下几个

方面加以探讨。

一、人格素养

做为一名数学教师，必须忠诚党的教育事业。教师的言传身教对学生世界观和道德品质的形成和发展，具有极其重要的影响，况且，数学课堂教学也要求渗透德育教育。因此，一位优秀的数学教师不仅自己应有良好的品德素质，而且更应该适应当今学生思维灵活多变，接触新观念新思潮较多的实际，能在课堂教学中通过巧妙而及时地表达自己的价值观、人生观去影响学生的思想，帮助他们辨别各种思想和价值观的是非美丑，培养他们独立的思辨和审美能力，从而确立正确的世界观和价值观。这样，才能在课堂教学中真正地实施辨证唯物主义和爱国主义教育，达到德育教育的目的。

二、心理素养。

素质教育要求学生的个性得到完美的、独立的发展，首先要求教师要有自身的个性。教育实践向我们表明：爱好文体活动的教师所带的学生就比较活泼好动，富有朝气；教师板书规范，学生的笔记也就比较讲究，并能使班级中形成一批书法爱好者；教师具有治学严谨的个性，教出的学生也会一丝不苟。可见教师的个性对学生的影响之大之深。这就要求数学教师具有冷静的性格、宽广的胸怀、高尚的品行，饱满的情绪、昂扬的精神、生动而富有诱导性的语言，这样，在教师的影响下，学生才会表现出积极向上的心理情绪，达到师生间的心心相印、情感和谐，才能更好地提高教学效益。

三、知识素养

未来的数学教师不仅是知识的传递者，更是知识的构建者和创造者。新世纪的数学教师要努力构建一种新的知识结构，它主要由以下层面组成。

最基础的层面是掌握2-3门学科专业知识。首先，做为一名数学教师应该具备基本的数学专业知识，对本学科相当熟悉。其次，新世纪的数学教师还应掌握除数学之外的1-2门其它学科的知识。这些学科可以是与数学相近、相关的，也可以是与数学相去甚远的，主要由教师自己的特长与爱好而定。掌握这些学科知识，一方面可以作为数学教学有益的补充和拓展，另一方面也可以使数学教师自身的知识结构变得丰满有型。总之，新世纪的数学教师不再仅仅是数学方面的专家，更是一个具有广博学识和开阔眼界的学者。

第二个层面是“教育学科类”知识，它包括教育学、心理学、学习论、管理论等等。新世纪的数学教师既是一个教育者，又是一个研究者。掌握一定的教育学科类知识可以帮助数学教师展开科学的教学活动，来了解学生、研究学生，掌握学生在数学学习过程中的心理规律和特点，并按照这些规律和特点设计数学教学，选择教学方法，有效组织教学活动。

四、能力素养

未来社会对数学教师能力素养的要求变得更多、更高，它不仅仅包括一般能力，如敏锐的观察能力、熟练的语言表达能力、正确处理教材和组织教学活动的能力、合理的板书设计能力等，而且包括反映新世纪要求的特殊能力。

首先是对现代化教学手段的操作能力。各种现代化教育手段的广泛应用要求新世纪的数学教师应具备运用现代化教学手段（如多媒体、电脑操作等）的能力和正确选择、处理各种问题的能力，这是使数学教学走向现代化的必要条件。

其次，一名新世纪的数学教师还应具备开拓创造能力，这是整个能力素养的核心所在。创新教育是培养创新人才的根本保证，数学教学要走出目前的困境，非创新不可。“创新”就是解放思想，锐意改革。我们要不断创新，吸引学生，提高教学效率。只要我们开动脑筋，本着民主、平等、开放、创新的思想，我们的数学教学就会开拓出崭新的天地，就会结出丰硕的成果。

再次，新世纪的数学教师还应具有一定的教育科研能力和自我进修能力。其中包括运用教育科学理论发现和解决数学教学实践中具体问题的能力，搞调查研究，进行数学教学改革试验的能力，总结经验，撰写教育论文的能力等。为了不断提高自己的科研水平，数学教师还应该有相应的自我进修能力。自我进修能力是一种适应时代发展而不断认识自我、发展自我、完善自我和超越自我的本领，对其整体素养的提高具有巨大的推动作用。

此外，理解他人和与他人交往的能力、自我调控和应变能力、组织管理能力等，也是新世纪的数学教师应该具备的特殊能力。

至此，我们对走进新世纪、走进新课程的数学教师形象有了一个理想的勾勒：那就是有着完善人格和丰富内涵的，知识素养深厚的，具备与时代发展相适应的完整能力结构的个体。这是新课程对新型数学教师的召唤，也是每个数学教师需要不断追求的。

第三篇：2013XMUT商学院商务礼仪测试卷3(重要)

《商务礼仪》测试题及答案（B卷）

单项选择

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C。A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪

2、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的 B A1/2 B1/3 C1/4 D1/5

3、穿西服套裙时，应 D。

A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。

A 五 B 四 C 三 D 二

6、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A。A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一

7、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。A 二 B 三 C 四 D 五

8、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕

9、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。A 一声 B 两声 C 四声 D 五声

10、入座时从座位的 A 侧就座。A、左 B、右 C、后

11、欢迎元首时，鸣礼炮 B 响。

A 18响 B 21响 C 25响 D 28响 12我国的国花是 A。

A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香

13、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 B A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色

14、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 D。

A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件

15、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

16、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上 A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上

17、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 C，或者政府首脑。A政务大臣 B外交使节 C国家元首 D地方要员

18、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 B A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑

19、领带的下端应 B A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点 20、用餐吃面包时，应 B A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃

21、工作餐通常在 B 举行

A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00

22、在正常情况下，做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。A．

2、3分钟 B．5分钟 C．

7、8分钟 D．10分钟

23、与西装最配套的鞋子是 B A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋

24、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B A、一种 B、两种 C三种

25、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座

26、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟

27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手 Ｄ A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定

28、在西方国家送人的鲜花通常为 Ｃ

A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好

29、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是A

A.委婉含蓄 B.坦率真诚

C.求同存异 D.诙谐幽默 30、在介绍两人相识时，总的规矩是 A A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾

多项选择题

1、仪容的自然美包括：（）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征 B、保持个人面容的独特性 C、男士接待贵客要着西装 D、保持面容的红润、光泽 E、要适当化妆

2、仪表对人们形象规划的作用包括（）

A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣。

3、在正式场合男士穿西服要求：（）A、要扎领带 B、露出衬衣袖口

C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿浅色的袜子

E、穿西服背心，扣子都要扣上。

4.仪表对人们形象规划的作用包括（）

A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣。

5、商务会面中正式称呼即（）

A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、泛尊称

6、自我介绍应注意的有（）A、先介绍再递名片 B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟 D、初次见面介绍不宜超过2分钟 E、先介绍自己，再让对方介绍

F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（）A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。B、介绍双方时，先卑后尊。

C、介绍集体时，则应当自卑而尊。D、以上说法都不正确

8、介绍两人相识的顺序一般是：（）A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把主人介绍给客人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

9.在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要()。A、尊敬长辈 B、厚待同辈 C、爱护晚辈 D、惟我独尊

10.握手时应注意()A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点

11、名片使用中以下描述错误的是：（）

A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。B、向他人索取名片宜直截了当

C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。D、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

12、握手有伸手先后的规矩：（）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

13、双方通电话，应由谁挂断电话（）A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话 C、尊者先挂电话

D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

14、电话通话过程中，以下说法正确的有（）

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。D、以上说法都不正确。

15、打电话应注意的礼仪问题主要包括（）A、选择恰当的通话时间 B、通话目的明确 C、安排通话内容

D、挂断电话时注意的礼貌用语 E、不直接回答对方问话

16、以下做法正确的是()A、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 B、一男一女上楼，下楼，女后，男先

C、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出 D、以上说法都正确。

17、对于汽车上座描述正确的有（）A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。

B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座。C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位。D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

18、下列座次安排错误的是：（）

A、领导面向会场时：右为上，左为下。

B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。C、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。D、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

19、关于敬酒的正确顺序是（）

A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

20、重要会务接待需要注意（）

A、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。B、有外籍客人还要考虑有中有外

C、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。D、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。

答案：

1、CDE

2、ABC

3、AB

4、ABC

5、ABD

6、BDE

7、CD

8、BC

9、ABC

10、ABC

11、AB

12、D

13、AC

14、ABC

15、ABCD

16、B

17、ABCD

18、AB

19、A 20、ABCD 填空题：

1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境 等四项基本要素所构成的。2.奉茶时应注意：茶不要太满，以 八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

3.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则 遵守公德、勿碍他人、以右为尊。4.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方。5.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。

6.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是 避免争论，求同存异。

7.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。8.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能 毫无热情，又不能 无原则的同情。9.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是 “借助讲稿而又不照本宣科”。

10.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。

11.商务宴会通常有中式宴会和西式宴会两种形式。

12.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是名列首位的选择。13.接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。14.毛料应为西装首选的布料；藏蓝 的西装往往是商界男士首选。

16.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要庄重、正式、规范。17.所谓花语，乃指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。判断题

1、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）

2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）

3、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）

4、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）

5、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）

6、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）

7、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）

8、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西）

9、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装）

10、工作餐要求规模尽量大一些。（错，要较小一些）

11、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出）

12、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时）

13、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则（对）

14、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对）

15、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）

第四篇：教师实践性知识

教师实践性知识

林崇德等人侧重从内容及来源角度下定义，认为教师实践性知识“是指教师在面临实现有目的的行为中所具有的课堂情景知识以及与之相关的知识，更具体地说，这种知识是教师教学经验的积累”。

陈向明侧重从作用角度进行定义，认为教师实践性知识“是教师真正信奉的，并在其教育教学实践中实际使用和（或)表现出来的对教育教学的认识”。

叶澜认为：实践性知识一般是指教师关于课堂情境和在课堂上如何处理所遇到的困境的知识，是建立在前一时期专业学科知识和一般教学法知识基础上的，是一种体现教师个人特征和智慧的知识，它更能集中反映课堂教学的复杂性和互动性的特征。

钟启泉从教师反思角度认为教师实践性知识是“教师作为实践者和洞察自身的实践和经验之中的‘意蕴’的活动。

我们认为关于教师实践性知识的定义应该涵盖实践纬度、情境纬度、知识纬度、反思纬度和价值观纬度。也即，教师在一定价值观的指导下，在既定知识体系中参与教育教学实践，根据实际情境的变化做出相应的反应，并对教育教学过程和结果中进行反思。反思的过程同时又是提高和知识生成的过程。因此，教师实践性知识是不断改进、不断创造和不断生成的。

其中，建立在教师原有知识基础上的经验知识仅仅是教师实践性知识的一部分。在此基础上，通过教师对学生及情境的价值判断以便于开展或实施教育教学实践活动。在教师的教育教学实践过程中及其教育教学活动的完结后，教师们对自己的实践活动进行反思。这当然包括学者们所提到的过程中的反思和实践活动后的反思。经过反思后从而形成独具特色的实践性知识。

第五篇：性知识(女人篇)4

关于男人长度的问题

全球阴茎平均长度调查

中国男人：平均12厘米(20岁组。史成礼1963年调查);13.07厘米(16～40岁男大学生，刘伟成1992年数据)。

台湾地区男人：平均11.39厘米(简邦平，2003年报告).美国男人：平均12.96厘米阮芳赋《性的报告》，巴西男人：平均12.73厘米(马晓年，《现代性医学》(第二版)其他各国男人(均值)：韩国：9.6厘米;印度：l0.2厘米：意大利：15厘米;墨西哥：14.9厘米;西班牙：14厘米;委内瑞拉：12.7厘米;法国：16厘米(网易)。

勃起最长纪录：约33厘米.由美国狄克森博士1949年记录《金赛性学报告》。

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长度问题是老话题了，可看到论坛不少人对阴茎长度问题感到困惑，找了点资料。

美国人的平均长度才 12.96cm。明白了吧，拍片的那些男优也是精选出来的。

呵呵 这下不用被A片的长度震撼了吧。

大多数超过33的长度应该都是技术处理过的长度！

顺便找资料的过程，才知道法国人的长度居然有16 居第一！我之前以为 非洲人的长度应该拍第一

支配你信誉的因素

为何每个人性欲的强弱程度都不同？

美国、英国医学专家通过长期调查、研究，认为下列十种因素对人的性欲影响最大。

1、遗传因素

性欲的强弱可能是受遗传因素的影响。

2、荷尔蒙水平

雄性荷尔蒙对性欲的影响最大，如果体内雄性荷尔蒙偏低，不管男女，性欲均会减退。

3、感觉上的刺激

借助于视觉、味觉、听觉、嗅觉、触觉等感觉，可以唤起男女神经的兴奋，从而唤起性欲。

4、以往的性经验和社会经验

过去有愉快的性经验和社会经验的人，较易唤起性欲；反之，便较难唤起性欲。

5、性生活后复原的时间

很多人在性生活高潮后，需要一段时间才能再唤起另一次的性欲，而这段时间的长短也因人而异。

6、环境因素

如环境的气氛、温度、季节、饮食多少，有无服用药物等。

7、文化影响

伦理、法律等对人的约束力。

8、精神状态

如忧虑、恐惧、愤怒、挫折、疼痛、不舒服及困惑等。

9、年龄因素

一般而言，男性在18—25岁时，性欲最高涨，而女性则在35—40岁性欲最高涨。但随着年龄增加，雄性荷尔蒙的减少，皮肤反应迟钝，性器官血液循环较差及生活压力都使人的性欲减退。

10、健康情况

只有健康的身体才能维持正常的性欲。如患有疾病（如内分泌疾病、生殖器官的疾病及其它消耗性疾病），都足以令性欲大受影响。

总之，保持身心健康、平衡、愉快，是唤起性欲的基本条件。

自认为这是中不知不觉地感觉~我性欲很强，但确实受以上所述的影响，但有些东西不能避免，所以还是顺其自然的好~除非工作需要

红杏出墙不被发现的九招

如果红杏出墙是挡不住的，至少要让出墙的后果不要惨烈……

一、你得有个死党帮你打掩护。

女人隐私多而且嘴也多，在一起也就喜欢互探隐私。知道了你朋友的隐私，你也就可以堂而皇之的利用她帮你掩护了。

你去情人家之前先同死党打好招呼，老公事后查起来，你有根有据。那天我去朋友那玩了啊。不信你问！

二、手机的玄机。

其实冯小刚的电话桥段都是抄袭我的不是，手机调振动，躲厕所接电话，约会的时候把天线拔掉以造成不在服务区，这都是手机的对策。不过一部《手机》出世以后，如果你老公看过，建议你们以后不要用以上手段了。千万不要发短信息，多少婚姻，毁于短信。买多一个卡（你老公不知道的）同你情人煲电话粥，就算你老公去电信局打单也不会发现。

三、情人这东西啊，只可亵玩，不可深信。

你千万别信爱情。所以也别信情人。不可对情人说真话，你家里的电话号码最好不要告诉他，不可过多的对情人说你家里的情况，你老公是做什么的，在哪上班。如果你的情人是网上认识的，那更好了，从头到尾说假话，包括你的名字。

四、别在情人处过夜。再晚你也要回家睡，让你老公以为你恋家。不回家过夜最容易露出蛛丝蚂迹。

五、撒谎要会及时圆谎。

如果你撒谎在某处，正好你老公打电话说他也在某处，你就解释说我还没到呢，是快到了，我在公交车上。然后你打的直奔某处吧。

六、与情人的交往别涉及到金钱。

还是那一句，千万别信爱情，也别信你情人做生意亏了的鬼话。虽然你们之间的感情一点也不纯洁，还是不要牵扯到金钱为妙。

七、找个真正疼你的品位情人。

不要找有狐臭的男人或爱打香水的男人或有ND倾向的男人。为这样的男人，那真的是太不值了。

八、约会不要选择户外。

约会的时候一直躲在屋里好了，不要出来吃饭逛公园。万一被熟人遇见了，真叫要命。九、一个高人说过：即使你被捉奸在床，你要立马跳起来说这个人ＱＪ你，你刚被下了YAO。呵呵，这个虽然狠了点，但也是没办法的事