质量保证书

第一篇：质量保证书

导语：一般保证最重要的特点就是保证人享有先诉抗辩权。接下来是小编整理的质量保证书范文，文章希望大家喜欢！

质量保证书范文

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，XXXXX有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务

2.1为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

2.2保证在接到用户故障电话后24小时内赶赴现场，48小时内解决问题。

2.3公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

2.4专线电话：

3、免费为用户提供上门安装服务：

3.1、由现场工程师1名专项负责安装、调试、检测等。

3.2、设备启运后未到达前，现场工程师（主管）即提前到达需方，会同需方有关部门协商确定安装、调试开通计划。

3.3、由现场主管会同需方工程负责人组成工程联络组，具体协商安装、调试、开通计划的实施。

3.4、由“项目小组”负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、质保期

自本机售出之日起，保修期内（24个月），如仪器本身发生故障，经本公司查验属实，本公司负责免费维修及更换零部件，超出保修期限只收零部件成本费，终身维修。唯以下情形除外，希祈留意。

4.1、用户自行改换或修理仪器内任何部分及一切人为损坏。

4.2、因不正常安装，使用及意外所引起的损坏。

5、要求及建议

作为xxxx有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们。

同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

质量保证书范文

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品!

华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。

华为质量方针：

积极倾听客户需求;

精心构建产品质量;

真诚提供满意服务;

时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。

目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。

第二篇：质量保证书

附件1

质量保证协议书

劳务发包方：（简称“甲方”）： 开封光利高科实业有限责任公司 劳务承包方：（简称“乙方”）： 开封盛和建筑安装有限公司

为了保证 110千伏圉镇变扩建线路工程 工程质量目标、达标投产以及创优工程目标的实现，根据国家、电力行业关于施工质量方面的有关规定，遵循平等、公平和诚实守信的原则签订施工质量保证协议书。1 工程质量目标

1.1乙方应遵守甲方制定的企业内部质量管理的各项规章制度。1.2工程质量应达到 施工组织设计中的 质量标准。1.3检查与返工

1.3.1乙方应按协议约定的标准、规范及图纸要求施工，随时接受甲方的检查验收，为检查验收提供便利条件。

1.3.2工程质量达不到约定标准部分的，乙方必须拆除和重新施工，直到符合约定标准。因乙方原因达不到约定标准，由乙方承担拆除和重新施工的费用，工期不予顺延。

1.3.3乙方自身原因造成的质量缺陷和质量事故，乙方除无条件返工或处理合格外，还应承担由此给甲方造成的一切损失。2 规程、规范及评定标准

2.1《110kV-500kV架空送电线路施工及验收规范》GB50233-2005；

2.2《110kV-500kV架空电力线路工程施工质量及评定规程》DL/T5168-2002； 2.3《电气装置安装工程施工及验收规范汇编》；

2.4 国家及行业颁发的有关建筑施工规程、规范及验收标准； 2.5《电力建设工程施工技术管理导则》（2003版）2.6 企业标准、工程质量文件及施工作业指导书。3 甲方的质量管理职责 3.1根据工程建设的实际情况，建立健全有效的工程质量保证体系，制定适应本工程的质量计划。

3.2选择有质量保证能力的承包商，并对其资格和业绩进行审查，确保其具备相应的资质等级和所要求的业绩。

3.3在合同中，明确质量标准以及合同双方的质量责任，建立相应的质量保证金制度。3.4设立专职质检人员对现场施工进行监督检查、考核及奖惩，做好现场质量管理工作。3.5 无工程项目部质量管理人员质量签证，不得支付工程款。

3.6 监督乙方履行在合同中承诺的投入工程的技术力量、设备人力等资源。3.7 收集整理有关原始资料。4 乙方的施工质量职责

4.1 必须建立健全施工质量管理体系。

4.2 必须在施工进度计划中制定保证质量的技术措施。4.3 必须建立健全教育培训制度，加强对人员的教育培训。

4.4 必须设置质检员岗位，保证一级质量检验100％进行，记录真实完整，签字齐全。4.5 必须按照施工图纸和施工技术标准、作业指导书施工，不得擅自修改。

4.6 必须根据自身施工经验，结合现场实际情况制定质量保证措施，防止质量通病的再发生。4.7 定期向甲方报告质量管理情况和工程质量状况。

4.8 参加工程质量检查，工程质量事故调查和处理，工程验收工作，支持配合工程安全鉴定和质量巡视工作。

4.9 对乙方在工程施工过程中出现的质量问题，负责返工或返修，并按照合同的有关规定，承担相应的保修责任。本工程质量监督检查办法按国家、电力行业有关规定执行。工程质量事故的报告、调查权限、事故责任的认定按照国家、行业规定执行。7 甲方预留乙方合同价款的10%作为质量保证金。

7.1 发生重大质量事故扣除全部质量保证金；发生一般事故扣除50%质量保证金。关于质量事故的分类，具体参照公司文件《输电线路施工管理制度》及《加强主网施工质量的补充规定》执行。

7.2发生质量事故，并有下列行为之一的，从乙方的质量保证金中再扣除1～5万元（保证金不足时，从工程款中直接扣除）：

7.2.1施工中粗制滥造、偷工减料、伪造记录的； 7.2.2工程质量检查验收中，提供虚假资料的； 7.2.3发现工程质量事故，隐瞒不报的；

7.2.4对按规定进行质量检查、事故调查设置障碍的； 7.2.5在履行职责中玩忽职守的。质量事故中造成乙方人员伤亡的，应按有关安全生产管理的规定进行报告、调查和处理。9 本协议书作为施工合同的附件。

发包方（公章）承包方（公章）

法定代表人或 法定代表人或 援权代理人（签字）： 援权代理人（签字）：

签订日期：

****年**月**日

签订日期：

****年**月**日

第三篇：质量保证书

工程质量、工期、安全及连续施工承诺书

公司名称：

为保证我单位在贵单位所承包的各项工程施工质量合格、在计划工期内按时完工、施工过程中做到文明施工，加强我单位的质量、工期、安全文明、连续施工管理工作，我单位现郑重承诺如下：

一、质量保证：

1.建立建全教育培训制度，加强职工的教育培训，未经教育培训和培训不合格的人，不得安排上岗作业。

2.凡是进入施工现场的材料，必须要有合格证和检验报告单，需经甲方和监理方检验确认，不合格、不符合设计和规范要求的不得使用于工程

3.为了保证施工质量，施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺，施工中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”(自检、交接检、专业检)进行检查，每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决，不进行下道工序施工，并建立健全质量管理体系和质量保证体系。

4.严格按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。施工过程中发现施工设计文件或施工图有差错的，及时提出意见和建议。5.严格履行质量保修期内保修义务。

二、工期保证：

1.有项目部统一协调组织施工管理，及时落实材料、机具、劳动力的进场和调度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的准备工作。

2.管理人员每周安排计划，下达班组完成任务量，明确责任；每天安排管理人员对进度进行检查，提出完成计划的具体措施。每周召开协调会，协调工序和施工进度，及时解决延误施工工期的因素。

3.根据生产单位要求合理安排施工工序，施工尽量减少与生产系统的交叉作业，交叉作业时，以保证生产系统正常运行为主，施工为辅。

三、安全文明施工保证：

1.施工现场设置封闭围挡，挂设五牌一图。

2.按照施工总平面布置图设置各项临时设施。

现场堆放的大宗材料、成品、半成品和机具设备不得侵占场内道路及安全防护等设施。

3.施工现场用电线路、用电设施的安装和使用必须符合安装规范和安全操作规程，严禁任意拉线接电。施工现场必须有保证施工安全的夜间照明。

4.施工现场用电线路、用电设施的安装和使用必须符合安装规范和安全操作规程，严禁任意拉线接电。施工现场必须有保证施工安全的夜间照明。

5.保证现场道路通畅，排水系统处于良好的使用状态；保持场容场貌的整洁，随时清理建筑垃圾，并排放到指定地点。在车辆、行人通行的地方施工，应当设置施工标志。6.施工现场各种安全设施和劳动保护器具，必须定期进行检查和维护，及时消除隐患，保证其安全有效。

7.施工现场建立和执行防火管理制度，设置符合消防要求的消防设施，并保持完好的备用状态。

我单位自愿按《建筑施工承包商保证金管理办法》规定交纳保证金，凡出现工程质量不合格，进度滞后、文明施工未达标的，同意按贵单位管理制度的规定进行经济处罚，未按时缴纳罚款的同意贵单位从保证金中加倍扣除。

承诺单位（盖章）：

单位负责人（签字）：

承诺日期：

****年**月**日

第四篇：质量保证书

质量保证书

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：

一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

八、质量争议（问题）的处理：

购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。

九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

外购零部件、外购辅助零部件清单及协供应商质量管理

1、目的

为加强外购、外协件的质量管理，提高外购、外协件的质量控制水平，特制定本规定。

2、适用范围

本规定适用于我公司外购件、外协件的检验、试用、退换及与之相关的管理工作。

3、内容

3.1供应部提交质保部检验的外购、外协件，必须有完整的产品标识（包括供方名称、产品名称、规格型号、合格状态等内容），否则质保部不予检验。

3.2送检的外购、外协件应是本公司《合格供方名册》内供方提供的确定产品。首批（首件或样件）外购、外协件，则须随附该产品的技术标准、检验或检测报告，以及本公司《供方样品检测试用报告》和《商品入库单》一并交质检员检验。

3.3质检员按《外购（协）件检验指导书》或技术部提供的有关标准进行检验，并将结果填入《外购件检验单》或《供方样品检测试用报告》。

3.4 外购、外协件检验采用抽样检验方法

3.4.1 外购、外协件由技术中心以其重要度确定分别为A、B、C类。3.4.1.1

A类项目，有以下缺陷之一的都应判为A类不合格。a.对产品功能的影响，既能引起产品丧失功能或会造成安全事故的，用户会索赔的；

b.对外观质量的影响，即顾客会拒收产品，或提出申诉的； c.主要尺寸、形位公差等技术要求与图纸不符，影响安装使用和整体强度；

d.安全和重要部位的漏焊、假焊、气孔、夹渣等严重焊接缺陷； e.密封元件的漏油、漏水、漏气；

f.技术参数、规格型号不符合技术协议和技术要求； i．功能失效、可靠性差、使用寿命短等性能质量； j.产品标志不符合国家的有关规定。

3.4.1.2

B类项目，有以下缺陷之一的都应判决为B类不合格。

a.对产品功能的影响，既可能严重影响产品功能或肯定轻度影响引起产品局部功能失效的；

b.对产品外观的影响，即顾客可能会发现，并可能会申诉的； c.对包装质量的影响，即包装、密封不良有可能引起损失或锈蚀，漏装附件、说明书、顾客不满意可能会申诉的。f.零件错装、漏装、损坏等可短时间修复的； 3.4.1.3

C类项目，有以下缺陷之一的都应判为C类不合格。

a、产品功能、外观质量、包装质量对产品可能造成轻度影响，但用户一般不会申诉的。

b、材料主要表面有轻微划伤、凹凸不平、锈蚀等在自然光线下 1m处不可见外观缺陷；

f、材料非主要表面有轻微划伤，凹凸不平、光洁度差、油漆脱落、色差异、锈蚀、毛刺、严重污迹等可以修复的外观缺陷；

3.4.2 一般外购、外协件抽样100件之内，检13件，100件以上检20 件，当抽样基数小于或等于3件时，执行全检。

3.4.4 标准件按

100件以内检11件，100件至200件检28件，200件至500件检64件，500件至1000检132件，1000件以上检175件。

3.4.5 钢铁材料中的部分项目以及特殊外购件的检验抽样数，按照《外购（协）件检验指导书》执行。

3.5 外购、外协件的合格与否判定。3.5.1 单位产品的实际质量特性符合规定的要求，判定为合格，否则判为不合格。3.5.2 外购件抽样检验时发现A级项不合格，既判定为不合格，发现其余项不合格，实行二次加倍抽样检查，二次抽查结果仍有不合格者，即定为不合格不再继续抽样检查。二次抽查结果无不合格，即定为合格；对首次抽查的不合格件予以退货。

3.6 外购、外协件经检验判为合格就整批接收，判为不合格由质管开出《外购件检验单》供应部组织退货处理，并在供应商评审时作好记录。对于生产急用且缺陷为C类的经返工达到标准后由配套部填写《让步接收申请单》，经有关部门签字同意后，可以使用让步接收。

3.7售后及生产过程不合格外购件的处理。

产品制造标准规范

产品制造过程是指从产品的采购、加工、装配、检验、包 装到产（成）品交付前的全过程。

产品制造过程的标准化，是运用标准化的原理和方法，对产品制造过程中的材料、加工工艺和工艺装备，制造检验和贮运包装等环节制定、贯彻实施适宜的标准。产品制造过程中的标准化，对充分满足和体现产品设计要求，提高产品制造技术水平，保证产品实物质量，建立科学合理的生产秩序，提高企业生产效率和经济效益，降低物资消耗和制造成本有重要的作用。

1．采购标准化

采购过程的标准化主要是对采购过程标准的实施监督、提供采购依据、合理压缩采购产品品种规格、制定采购验收规则等标准化工作。从而保证采购产品质量、缩短采购周期、降低采购成本、加速企业资金周转。2．工艺标准化

工艺是指根据产品图样和有关技术文件的要求，将原材料、半成品加工成产品的方法，是企业进行生产准备、加工操作、技术检验和生产管理的依据。工艺标准化是运用标准化的原理和方法，对有重复性等特征的工艺文件、工艺要素、工艺过程进行统一、简化、协调、优化及标准的制定和贯彻实施的活动。企业工艺方案、工艺路线、工艺规程、工艺装备、小批试制中的工艺验证、工艺准备及验证工作的 检查总结和工艺整顿对工艺规程、工艺装备中存 在问题等的工艺工作程序标准。3．工艺装备标准化

工艺装备是产品制造过程中所用的各种工具如刀具、量 具、夹具、模具、辅具、钳工工具和工位器具的总称。开展工艺装备标准化应贯彻实施国家、行业的工艺装备标 准，尽量采用外购的标准工艺装备；合理压缩工艺装备的品 种规格，扩大工艺装备的通用化，减少专用工艺装备；对重 复使用的工艺装备制定企业标准；企业工艺装备的设计、制 造、验证、保管、使用都应制定相应的管理标准，使之有序 化、规范化。4．质量检验标准化

质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的检查活动。

质量检验标准化是对质量检验的依据、检验手段、检验数据处理和传递等所实施的标准化管理活动。5．产品包装标准化

产品包装标准化是以保证产品安全和质量为目的，对产品的包装容器、包装尺寸、包装材料、包装技术要求及试验方法等制定和实施标准的活动。

保供能力

一、供货时间承诺

1、我方保证按时、按质、按量完成供货任务；

2、合同签订后，我方备货期不超过20天，合同履行过程中保证连续供货和和施工；、在施工现场条件具备的前提下，保证在工期内完成全部安装施工。

二、保障措施

1、集中人力、物力、财力全面保障该工程的实施；

2、组成由项目经理牵头的领导小组，下设生产调度组、技术组、安装队及运输组、协调组，分工负责，保障顺利进行；

3、必要时，增添设备，并采用倒班制生产，人停机不停，确保工期；

4、加强材料半成品化与原材料供货厂协作，实现规格化，部件化供货，并严把质量关，减少生产工厂的生产压力，确保生产进度；

5、提前进行动员与培训，有针对性的开展生产保障教育，提高技术能力与生产效率，使生产能力在阶段内有大步提高；

6、安装队伍实行模拟训练，熟悉产品的安装流程及现场，实现流水化作业；

7、加强工厂内部及与甲方的沟通与联络，及时汇总沟通情况。生产环节实行日报周汇总，加强调控，确保进度。

第五篇：质量保证书

质量保证书

一、我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

七、业主因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

八、质量争议（问题）的处理：

购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。

九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

XXXX公司 2018年9月27日