越努力越侥幸,我用努力换天分励志日记

第一篇：越努力越侥幸,我用努力换天分励志日记

做物流这一行，很多物流企业都会面对人员频繁流失的现象，这也是每个物流公司都会遇到的困惑，当然，还有这么一群物流人默默地坚持在自己的岗位，守住自己的物流梦。

宋媛萍，做物流11年，从2003年中专毕业来到万家物流实习，直到现在一如既往热爱着物流工作，坚持着自己的物流梦想。

宋媛萍，她现在是负责网络投诉和网络招商两项重要工作，正因为她处事严谨认真、断决如流，所以这两项工作可谓得心应手。不过因为是负责整个网络的投诉处理，要解决客户遇到的各种棘手问题，从早上九点到下午六点这九个小时都是在与电话打交道，处理各种繁杂琐碎和突发事情，天天如此，电话铃声在耳边不断响起，总是有很多忙不完的事情，有时候还会遇到刁钻客户，电话那头恶语相加、不耐烦，甚至会骂人。

问：物流客服和负责网络投诉都会接到不同客户大量的电话，有遇到比较棘手的问题吗?

答：有次因为分部与客户代收款的事情，面单上面客户选择代收款这一项，系统上下单又没有选择代收款这一项，最终导致客户投诉。事情并没有结束，当给客户与分部调解，客户并不认同，并且不断更换电话继续打来电话，客户态度很恶劣也骂人，粗野，不讲道理，纠缠不放。最后经过很长时间与客户沟通，和分部调解，才解决了客户问题。

问：你是怎么看待客户这个角色，怎么更好更快解决客户需求呢?

答：虽然很多时候接到的投诉电话，问题都特别棘手，客户态度也不好，但是工作就是一份职责，每个人都要各司其职各尽其责;很多时候客户也有他们的难处，站在客户的角度出发，真诚地去帮助到客户，尽自己最大的努力去帮助客户解决问题，客户满意的一声‘谢谢你’，这就是对我工作的肯定。自己更加用心去帮助到客户解决问题，也就是客户对万家服务平台的一种肯定，我必须把客户每一个电话问题都处理的圆满。

努力，也是给自己一个交代

宋媛萍，现在的她对工作非常熟练，这也利益于她在万家各岗位的不断积累。走进她背后的故事，才发现这个80后年属虎的姑娘如此坚韧、顽强。

宋媛萍从进入万家物流实习开始就与物流结下了不解之缘她的第一份工作是在查询部做客服，当然与其他行业客服不同，物流客服要处理很多客户的疑难问题，而且与分部、网点和班车对接，工作比较繁杂琐碎。在做客服的一年时间里她从一个刚出学校的小姑娘蜕变成熟练工作流程的老员工，待人处事各方面都有提高。宋媛萍刚开始接触物流客服这个职务，很多客户的问题都解决不了，有时候客户态度恶劣，并不知道如何处理，网点提出的疑难问题也解决不了，最后她每天不断积累，把自己不懂的问题一一举例出来，主动学习前辈的处事方式和知识，伴随着时间也沉淀很多物流知识，很多大大小小的问题迎刃而解。之后又调换了不同的岗位，她说：“在接触物流外配和仓储的时候，学习到很多专线知识，了解到很多地理常识，是在之前岗位上获得了新的知识层面，自己觉得收获颇多。”

宋媛萍是万家物流企业培训中2009年尖峰三毕业的学员。万家的企业培训，是通过岗位培训、专业技能培训、团队协作培训、个人领导力培训这四个方面循序渐进，一共分为三个阶段，一整期的培训下来，宋媛萍在专业技能水平和自我认识上面得到很大提升，学到很多东西，一路成长，也变得更加成熟。

2009年淮安分拨中心成立的时候，宋媛萍刚开始去淮安实习，后来大家因为工作压力过大和一些纠纷，很多人选择离开了淮安分拨，这时候她硬着头皮选择承担，坐上淮安分拨经理的位置，困难重重，这个23岁的姑娘一直靠着自己的毅力完成了淮安分拨平稳的发展，打了一场漂亮的胜仗。

这时坐在一旁的邹永兴培训导师，也由衷感慨道：“宋媛萍这个小丫头挺坚毅的，我在做南京分拨中心，经常会去看看淮安的情况。成立淮安分拨中心的时候，条件很艰苦，工作环境差，连吃饭的时候一张像样的桌子都没有，也有人会闹事，员工罢工，外界压力很大。淮安分拨中心成立之初，这个小丫头付出很多，立下汗马功劳，是万家物流女孩子中特别有韧性的。”

经邹永兴导师这么一说，宋媛萍打开了话匣子，眼眶也湿润起来她说，那时候真的是很不容易，员工闹事，罢工，电视台也去报道，各种舆论漫天飞扬，外界压力相当大。她当时就自己一个人承担着，员工闹事自己就和他们沟通，找到了问题根源，并解决问题;员工罢工，没办法就自己干，各网点发班车途径淮安中转的货物，晚上没有员工愿意卸货，自己就找几个人来一起卸货，自己带头干。那时候她心里承受的压力很大，常常自己偷偷哭，也想过放弃。“但是既然选择了做物流再苦再难自己都得承担下来，努力向前冲。现在想想自己都不知道当初是怎么撑下来的。”宋媛萍靠一股韧性和拚劲硬是闯了过来。

宋媛萍还是2009年荣获年度《感动万家奖》少数人中的一位，是位特别优秀的员工。(感动万家奖，是万家物流为公司特别付出特别优秀的员工颁发的奖项)

企业最根本之道就是有无数坚毅忠诚的员工一路支持，企业和员工风雨同舟，企业带动员工一同进步;无论哪行哪业，成功都不是一件容易的事，不管多再辛苦都要保持前进。一路摸爬滚打，万家物流才取得今天的成绩，才能凝聚如此可爱而坚强的万家人。

第二篇：越努力,越幸运

越努力，越幸运——浅评《阿甘正传》

一曲悠扬中，一片洁白的羽毛缓缓地从高空中飘落到阿甘的脚边，被阿甘夹到画着蓝天白云的书里，故事就从这里渐渐展开了。

阿甘其人天生就不是一个上帝的宠儿，他幼时曾一度因为身体机能问题而备受人们的嘲讽，但是随着成长却渐渐成为一个备受人们瞩目的焦点。他是一个集各种美德于一身的人物，他善良、诚实、勇敢、认真而且重感情，对人只懂付出不求回报，也从不介意别人拒绝，他只是豁达、坦荡地面对生活。他把自己仅有的智慧、信念、勇气集中在一点，他什么都不顾，只知道凭着直觉在路上不停地跑，他跑过了儿时同学的歧视、跑过了大学的足球场、跑过了炮火纷飞的越战泥潭、跑过了乒乓外交的战场、跑遍了全美国，并且最终跑到了他的终点。不能不说阿甘这一生的经历是令许多人都望而声叹的，他几乎成了美国各种重大事件的见证者，他就像是一个正能量的代言人，深深地影响了身边许许多多的人。但我想在他的成就中有一半可以归功于他的母亲，一个有着深邃思想的伟大女人，并不是所有的母亲都会像她一样，能够很耐心地用一种富有哲理而又很容易让人理解的方式去教育和影响她的孩子。我一直记得他的母亲说的:

“人生就像一盒巧克力，你永远不知道你接下来会尝到什么味道。”

“你必须明白，你和你身边的人一样，你和他们并没有什么不同，没有。”

“我只是告诉自己，当我做一件事的时候，我就要尽力去做好它，比如我这辈子做了你的妈妈，这是我无法选择的事，上帝把你给了我，我的孩子，我就必须尽力做好你的母亲，我做到了。”

正是在母亲这样的鼓励下，阿甘在面对一切事情的时候，都一直尽到自己最大的努力去做，在他生命中的每一个阶段，都会有一个目标在心中指引着他，他会为了这一目标而坚持不懈地去努力、去奋斗，所以他做的每一件事、经历的一切都显得那样的精彩、幸运而备受人们的关注。这不禁让我想起了文章在《开讲啦》里曾说的一句话“越努力，就会越幸运。”我想正是因为阿甘一直坚信着母亲的话，不管任何事情都很坚定、很努力，丝毫不会受到身旁人的干扰，直到达成一个目标后才会有一个间歇，因此他做完每一件事后都被人引做榜样，人们认为他是幸运的，但这不就是源于他个人的努力么？

在我们的生命中，总会碰到这样或那样的事情，或挫折，或转折，但就像贯穿全片的那片随风飘扬的羽毛一样，我们只能或迎风搏击，或随风飘荡，或翱翔蓝天，或堕入深渊……但每一个生命轨迹都在不同的地域存在着，而且是独一无二的存在着。我们的存在是由自己去缔造，去决定的。

第三篇：越努力越幸运

越努力，越幸运

外国语学院 旅游英语11-1班 黎嘉惠

“越努力，越幸运”看着极其简单的六个字，细细品味，会发现其中蕴含着无穷的力量。努力即为奋斗，幸运便是机遇，二者相加，就是众所周知的成功定律——努力+机遇=成功。

在孕育着生命的自然界中，没有一种生物可以从生到逝不付出努力而得天独厚坐享其成的。树木努力把自己的根扎的更深就能有更多的机会吸收营养使自己变得更加茁壮；雏鸟学飞，努力摆动弱小的翅膀，只要多一次尝试多一次跳跃就会离天空更近一步；即使是趴在水边伪装睡觉晒太阳的鳄鱼，只要比同伴多些警惕和敏锐，就会有更大的机会捕食到猎物……当然，作为自然界中最高级的生物，面临的压力和困境要比其他生物更加严重，就需要更多的努力才能更好的生存。出道十年获奖无数万人瞩目的偶像周杰伦，没有华贵的出身，没有天才的头脑，他能拥有如今的成就，是他自己的不断努力和所谓的“星运”。从小苦练钢琴是他音乐创作的基础，本想当个幕后音乐创作人，却幸运的被著名艺人挖掘，走上了一条光明的“星光大道”。十年来，周杰伦多次被评为最受欢迎男歌手，他的作品总是超过他人的销售量，并不是他的运气好，而是他在不断的研究创作使自己的作品始终创新而与众不同，才能收获如此光辉的成绩。周杰伦并没有因到达高峰而停止前进的脚步，反而更加努力的朝更多方面去发展，这使得他取得的成就更加殷实。因为努力，而创造了更多增添辉煌的机遇，周杰伦的成功很鲜明的说明了这个道理。

有人说“从古至今有多少人因怀才不遇而遗憾终生，一生的努力白白浪费而无所收获，只因命运弄人，无力更改”。或许是因为某些原因错过了机遇使得英雄无用武之地，又或许是天灾人祸使得人才尽失，若是因为这些不幸的事例而害怕不去努力甚至不敢去尝试，那么只会得到再一个不幸的结局。正所谓，努力不一定必会成功，但不努力就一定是失败。奇才画家梵高，一生不断创作却无人赏识，却在去世后名扬天下，流传百世。倘若他在世时因无名无利而停止作画，那么那幅举世闻名的无价之巨作《向日葵》也不会诞生而保留至今永久流传了。

在浩瀚无边的大海中奋力游向彼岸桃园的人们，有的因始终看不到尽头而失望放弃，有的因耗费太多体力而放弃，有的因害怕海上遭遇生命为难而放弃…...放弃的理由有很多很多，而结果都只有一个。而坚持下去的人们，怀抱着坚定的信念，勇往直前，他们会发现，不远的前方就是美丽的岛屿，只要再努力的向前游一点，再向前一点，再一点，便是终点。

第四篇：越努力越幸运

“The more effort ,the more lucky” It's a positive attitude towards life.The aim that every one of us lives in the world is to make ourselves better.So,what we need most to promote ourselfves is to work hard.There are many people in the world having achieved success and won recognition.Behind every successful man, there is a different story.We all know that Kobe is a myth in the history of basketball,but how many people know the effort behind him.One reporter of US asked to Kobe before, “what made you to achieve success?” Kobe Bryant smiled and asked,” Have you ever seen the scene of Los Angeles at 4am? I see often, because I have been starting training at that time.” Sparing no effort to play basketball is Bryant's ambitions and goal, it’s also the reason why he can become a great player.” I want to express that if any player want to be great in his basketball career, he must be kept train,training, and retraining, there is no shortcut.Kobe is lucky ,he found his way and insisted it,and so ,he succeeded eventually.We have learned that those who rise to the heights in any field aren’t those with the greatest natural talent,but those who working harder and harder.No matter what you do, as long as you are willing to work hard, there will be a success.I am a great believer in luck, and I find the harder I work, the more I have of it.This is not a perfect world, hard work will be rewarded, and nothing would be punished.So,what we need is effort,maybe you should do something now.That’s all.Thanks for your listening.

第五篇：你越努力，越幸运！

人生，是我们自己的，路在脚下，在于你的选择，没有一种成功唾手可得，没有一条道路一帆风顺；

你的人生，自己作主，你的努力，终将会得到回报。

你若不是富二代出身，你就要学会改变自己；

余额常常不足，你要自己去赚；

家里上有老下有小，你要用心去赡养抚育；

想过更好地生活，想一切尽善尽美，你努力了，才会有收获，你坚持了，才会有结果。

谁的青春不疯狂，谁的梦想不伟大，几经辗转，几度周折，所有的想法只是一纸空谈，不要气馁，不必怨天由人，没有跨不过的坎，跨多了就习惯了。

生活有努力，才会有成绩，曰子有苦涩，才会有甜蜜。

很多时候，生活如山，行走和攀爬，负重前行，更多时候，生活如水

激流或险滩，乐此不疲，都在不屈不挠地行进，都在不离不弃地守护；

用微笑去见证抵达的喜悦，用努力去成就自己的精彩，有自信，一切才是根本，有努力，一切才有资本。

你越努力，越幸运，多一点坚持，少一点放弃，多一分努力，少一点懒惰，你的生活会更美好；

你越努力，越知足，养一种坚强，从不服输

学一种能量，永不迷茫

你拥有的会更多；

你越努力，越富裕，有了富足，万事皆顺，有了成就，圆满人生，你的幸福会更长久！