第一篇:我国管理会计改进措施论文
一、管理会计在我国的应用现状
长期以来,我国只有部分企业、部分地区零星分散的应用管理会计理论,他们之间的有机联系并不紧密,管理会计应用体系在真正意义上并没有形成,企业在改善管理方面急需解决的问题并没有得到真正的解决,离提高经济效益、改善企业经营管理的目的还差的很远,现实的情况并不是很理想。而切企业也没有应用管理会计的要求和意愿。这些都表明了我国并没有足够的重视管理会计,企业没有足够的动力来应用管理会计,管理会计要想得到广泛的应用还需要有很长的一段路要走。
二、使我国管理会计的运行受到影响的因素
影响管理会计在我国推广的原因有很多,但是归纳起来基本上就两个方面:一是企业内部的主观原因;二是企业外部的客观原因。
(一)企业内部原因
管理会计的主要服务对象是企业内部的管理与决策,而管理会计能否得到普遍的应用又受企业内部环境的影响。企业内部环境主要包括会计人员的素质、习惯势力与传统做法和基础管理工作。
1.会计人员总体素质较低
管理会计这门应用学科具有很强的实践性,人是关键的问题所在。但是,目前我国高素质会计管理人员比较缺乏,而且会计管理人员的知识结构和层次不合理、素质普遍偏低,使企业应用管理会计较为困难。
2.习惯势力和传统做法的影响,管理会计的应用社会环境不理想
主要有以下几种表现:(1)管理会计受到消极文化思想的影响而难以实施;(2)经营者的“长官意志”;(3)会计工作地位低。因为我国当前完整的管理会计体系还没有建立健全,习惯势力和传统做法的影响在客观上还没有消除,使企业中管理会计的作用事倍功半,它的推广与应用受到影响,这是管理会计难以应用的关键问题。
3.基础管理工作薄弱,管理水平落后
眼下,虽然整体上看我国企业的经营与管理水平有了一定的提高,但是很多企业的运行机制改观较小。随着竞争越来越激烈,企业家经营与管理都要懂的,其中包括财务管理和会计。但是现阶段,很多企业的经营者与这要求明显有一定的差距,这就使得管理会计的应用在一定程度上受到限制。混乱、低效的问题在我国很多企业治理结构当中仍然普遍存在着。
(二)企业外部原因
企业外部环境与管理会计之间的联系非常密切,管理会计是否能够得到普遍应用直接受外部环境的影响。现实经济生活当中,外部环境主要包括市场经济秩序和法律环境、实际与理论的结合情况以及管理会计的基础教育。
1.理论脱离实际,知识陈旧,没有及时总结和推广实践经验
当前我国在管理会计的理论研究方面还没有与我国的实际情况很好地相结合,总结一套与我国国情相符合的体系、方法,局限于国外的介绍与翻译。我国在最初运用管理会计时一些企业也是取得了很大成效的,可是因为没有及时地总结这些成功的经验,也没有通过一些手段对其进行深入、广泛的推广,使得理论与实际严重脱离,其实际应用也受到影响。
2.缺乏规范、统一的基础教育
我国管理会计教材的内容、结构体系,甚至方法、词语都极其的不统一。而且,能够满足不同文化程度人的需要的实用教材也很难找到。这就使得人们对它的掌握和学习直接受到影响,普及应用就更谈不上了。
三、提高管理会计应用水平应的具体措施
1.努力提高会计人员和企业决策者的整体素质
企业的决策经营者是否足够重视管理会计将使管理会计是够能够得到普遍应用直接受到影响,所以企业决策者的管理水平全面提高是非常有必要的,尤其是要使管理者真正认识到管理会计的重要性。加强对会计人员的教育,提升他们的整体素质。因为管理会计要涉及的东西比较多而且复杂,如果能够充分利用会计软件可减少工作量,提高工作效率,保证运算的准确性,所以会计人员在能够很好的掌握会计知识的同时,对于计算机知识叶要能够充分的掌握。只有在提高会计人员综合素质的基础上,才能将实践和理论有机的结合起来,使管理会计在我国企业当中得到广泛的应用。
2.使管理会计的实际与理论相结合必须做到让理论与实际紧密的联系起来,还要结合我国的国情,建立一套有中国特色的体系。还要建立一个专门研究管理会计的中国管理会计师协会作为权威性机构;要创办一个针对管理会计的刊物,进行有计划、有组织的研究活动,并依照发展所需要调整的方向,发挥指导性的作用;对于取得成功的经验要及时地进行系统、科学的提炼、整理、总结、归纳,然后在相关部门的推动与指导下,采取措施使其得到深入、广泛的推广。
3.抓好基础教育
一套规范化的、系统的、完整的教材标志着一门独立学科已经走向成熟,也是管理会计应用的基础。所以,相关部门要组织建立一个编写团队,根据我国的实际国情编写出便于具体操作的、规范实用、能够满足不同层次需要的教材,并将其作为指导,开展实践与理论方面的探讨和广泛研究。只有这样,才能产生较好的社会效果,使一套具有中国特色的管理会计在我国建立起来。
四、结语
眼下,我国企业当中的管理会计正处在转折的重要阶段。这篇文章具体研究了我国企业当中管理会计的应用现状,对影响管理会计运行的因素进行了仔细的分析,对如何使管理会计的应用水平得到提高进行了探讨,并提出响应的解决对策。
第二篇:行政事业单位管理会计问题与改进措施
行政事业单位管理会计问题与改进措施
摘要:随着社会经济体系的不断发展革新,在市场经济不断变化的条件下,行政事业单位管理会计的应用存在的诸多问题也越来越明显,管理会计做为边缘学科,科学地将管理理论、方法和会计有机地融为一体,为行政事业单位管理人员提供有用的相关信息,客观实际地反应了行政事业单位的发展动态。事实证明,行政事业单位要想实现健康可持续发展,必须重视管理会计工作产生的效益,如今已经没有人能够否定管理会计在行政事业单位的重要地位,针对行政事业单位管理会计在实际工作中可能存在的各种问题,结合实践制定一一对应的改进措施,确保行政事业单位提高管理能力,良性健康发展。关键词:行政事业单位;管理会计问题;改进措施
行政事业单位管理会计在不同时期、不同阶段有着不同的特点,传统管理会计主要以收集、计量、汇总并传递管理控制信息为主,而在新时期新阶段,社会经济体系不断发展革新的前提下,管理会计在对非财务信息的提供和使用方面的要求越来越高,管理会计可以看作是一般财务会计的升级版,总之管理会计区别于一般财务会计,不只在工作目标和内容上有体现,更体现在思维方式的转变上,采用怎样的行为观点来处理各类财务和非财务的控制信息是管理会计工作的重点及难点,只有高度敏锐、知识结构完备和适应能力很强的管理会计人员才能为行政事业单位的整体建设推波助澜。
1、行政事业单位管理会计的概述
管理会计可以看成是一种会计方法,是行政事业单位为了提高社会效益而引进的,通过专门的管理信息系统,管理会计对财务会计信息及单位其他部门提供的资料进行资源整合并分析研究,使得单位内部管理人员能够通过此分析材料对本单位整体建设进行规划与控制,为单位管理层的决策提供强有力的支撑。可以看出,价值创造与维护是管理会计理论体系核心理念,基于此背景,管理会计成为了行政事业单位战略、财务、业务一体化最行之有效的工具。1.1、行政事业单位管理会计的基本概念。
管理会计的概念要从两个方面理解,即区分学科和工作两个方面去解读。首先从学科方面考虑,管理会计是一门独立存在的学科,在学科理论上一般称之为管理会计学,就是以会计学为依据和基础,同时吸收借鉴了行政管理学和其他相关学科的内容后形成的一门具有边缘学科性质的新兴学科;另外从工作方面考虑,作为一项专门独立的工作,一般将其称为管理会计,顾名思义,也就是专门向企业或单位管理当局及决策者提供与计划、控制、决策、考核等有关信息的会计信息处理系统,通俗地讲管理会计就是一个会计信息系统,因此也决定了管理会计具有服务职能,是针对行政事业单位的管理决策来进行服务,通过及时准确的提供与决策相关的信息,来满足行政事业单位的管理需要,来提高行政事业单位的管理效率,来保证行政事业单位管理层决策的科学性和有效性,这也间接反应出管理会计的工作内容不可能一成不变,他会随着行政事业单位的管理决策的改变而不断地丰富和发展。
1.2、行政事业单位管理会计的基本含义。
行政事业单位管理会计在职能上主要以预测、预算、决策、控制和评价为主,也可以称其为内部报告会计,对行政事业单位日常发生的经济活动进行全面规划和实际控制,并将相关信息进行收集、整理并报告,职能更加倾向和服务于行政事业单位的内部管理。此外管理会计在保证信息的准确性的前提下同时更加重视信息的相关性,并大量地运用预测财务数据来描述未来行政事业单位的账务情况,为决策层提供精准的数据分析材料,为行政事业单位各项经济活动创造有利条件,为更好地制定相关决策抓实依据、打牢基础,促使行政事业单位的财务管理更加制度化、规范化、现代化,由此充分体现了管理会计在行政事业单位的重要地位,这也要求行政事业单位要加强管理会计信息系统的正规化建设,为促进和提升行政事业单位账务管理水平保驾护航。1.3、行政事业单位管理会计的特点。
行政事业单位是指进行国家行政管理、组织经济建设和文化建设、维护社会公共秩序的单位,属于一种非营利的职能组织,不同与企业,行政事业单位管理会计的应用有着自己的特点。首先,行政事业单位管理会计具有“向前看”的特点,行政事业单位管理会计是利用单位财务管理的整体数据分析信息,来为当局的相关决策提供数据和理论依据,而任何决策都是面向未来的,因此其控制现在、筹划未来的特有思维方式是管理层制定决策的最有力的支撑点。其次,行政事业单位管理会计具有监控结合的特点,行政事业单位管理会计目标侧重于满足自身预算管理的需求,兼顾内部管理需要和其他信息需要,全面系统地监控并记录行政事业单位资金运动过程,精准反映和监督行政事业单位执行国家预算情况。第三,行政事业单位管理会计具有内部管理的特点,行政事业单位的管理会计在应用内部控制上主要包括预算业务、收支业务、政府采购业务、资产控制、建设项目控制和合同管理业务等,采取有效控制方法在财务工作数据分析上有所管控,因此管理会计的应用能够促进行政事业单位加强内部控制。
2、行政事业单位管理会计的现状
结合目前实际情况了解到,行政事业单位已经广泛利用管理会计参与到日常管理之中。但是管理会计对行政事业单位会计工作的发展促进作用不明显,管理会计的管理作用发挥也不明显,管理会计与行政事业单位管理的结合度不高。所以,国家以及行政事业单位要高度重视管理会计的应用,要从制度层面和单位层面两手一起抓,不断改善目前管理会计应用的内部环境,逐渐形成管理会计与行政事业单位管理的有机结合高效运转,从而达到行政事业单位健康有序地发展的目的。
2.1、管理会计的理论体系已初步形成,但不全面。
从目前情况来看,行政事业单位已渐渐重视管理会计在实际工作中的应用,认识到管理会计在行政事业单位中的重要作用,肯定了管理会计在行政事业单位的重要地位,初步形成管理会计的理论体系和切实可行的实践指导方法,但基于目前对管理会计工作内容、工作对象、及工作方式方法的研究上还有所欠缺,不能完全满足管理会计在行政事业单位中应用的实践需要。我国针对行政事业单位管理会计的实际理论研究还不够,缺乏创新性的实践指导,导致了管理会计在行政事业单位中的应用处于长时间处于瓶颈期,因此加强行政事业单位管理会计理论体系的深入研究分析已成为迫切需求,需要相关职能部门的共同努力去完成。
2.2、管理会计的内部管控已初见成效,但不系统。
结合行政事业单位的实际情况,已经初步制定了管理会计的内部控制制度,但全面落实和有效运行上还存在一定的差距。首先,我国国情决定了行政事业单位的领导权力过于高度集中统一,缺少监管机制,个别单位领导可以独断独行,独自决定管理方式方法,独立制定有关决策,更有甚者会更改会计相关信息,没有相应的监管机制,不能很好的牵制领导者的管理权,使得管理会计系统的相关法规制度也无法得到全面落实;其次,行政事业单位管理会计信息的监督控制系统已经建立了起来,但在全面运行上还有偏差、有缺陷、有漏洞,没有形成定期、定人、定点的对会计信息进行核查,在管理会计信息的真实性、合法性上得不到完全保证;再次,行政事业单位的内部审计还处于老思想,审计过程还是用老办法走老路子,没有与时俱进的前瞻性,对单位领导和财务部门人员进行不定期的经济责任审计不深入、不具体,发现财务信息失真的可能性被无限放大;最后,行政事业单位缺乏财务风险评估体系,风险没有想在前,总打“马后炮”,达不到及时发现财务风险并进行有效规避的要求,给行政事业单位的管理带来诸多不利因素。
2.3、管理会计的人才培养已初显成果,但不充足。
任何行业、任何岗位都要在人才储备上要做到筹划在先、想尽办法、加大力度、下苦功夫、不惜资源、着重培训,当前来看,行政事业单位中专业的、合格的管理会计人才储备严重不足,用一般的财会人员临时充数占岗的现象比较普遍,显而易见,一般的财会人员对管理会计的工作内容不熟悉、不掌握,没有实际的工作经验,在学习机会和学习资源相对较少的情况下,自学意识又不强,找不到正确的工作方式方法,工作质量得不到保证,管理会计的运行机制和信息系统不能够正常运转,间接地影响和制约了管理会计在行政事业单位中的应用,影响行政事业单位本身的良性发展。
3、行政事业单位发展管理会计的必要性
实践充分证明,管理会计在行政事业单位的应用越来越广泛,发挥作用越来越明显,管理经验越来越趋于成熟,行政事业单位管理会计的实际应用向着稳中求精的方向逐步发展,为行政事业单位自身建设能力的提高起到无可替代的重要作用,因此发展壮大管理会计工作是行政事业单位创新发展的必然前提。3.1、行政事业单位提高治理体系和治理能力的现代化,必须靠管理会计的应用来促进和推动。
通过国家对行政事业单位的改革来看,不可否认行政事业单位的管理水平及能力有了明显的提升,为地方政府及社会的服务质量和效率有了明显加强,这得益于行政事业单位领导层制定决策的科学化,财务管理工作的规范化,管理会计应用的系统化。行政事业单位管理会计以充分利用单位财务会计相关信息来决策、规划、预算、控制和评价经济活动为主要职能,推进了行政事业单位预算绩效管理的正规性,坚持了行政事业单位成本费用管控的制度化,提高了行政事业单位管理会计内部控制有效性评价的严谨度,达到提升行政事业单位的财务管理能力的目标,促进行政事业单位治理体系和治理能力全面提高。
3.2、行政事业单位加强内部控制和机制体系的科学化,必须靠管理会计的应用落实和发展。
行政事业单位管理会计的应用在内部控制上对应的工作面比较广泛,相应的机制体系更多,也更加复杂,行政事业单位对管理会计完成各项业务的要求更严、标准更高,严格内部管理控制,结合相应机制的有效运行是促进行政事业单位科学发展的必由之路,管理会计的应用要体现出在预算业务、收支业务、政府采购业务、资产控制、建设项目控制、合同管理业务等方面的科学性、高效性和制度性,还应熟练掌握不相容岗位相互分离、内部授权审批、会计核算控制等控制的方式方法,同时必须在经营流程、岗位职责、数据分析应用上有所管控,行政事业单位管理会计熟练运用内部管控的方式方法,并以相应的机制体系为依据,来实现各项业务的高效落实、创新发展,通过加强内部控制来提高行政事业单位自身的建设能力。
3.3、行政事业单位实现成本管控和降低风险的常态化,必须靠管理会计的应用来监管和保持。
加强行政事业单位成本管控,降低成本风险是管理会计最基本的也是难点最多的工作任务,因此在行政事业单位管理中,管理会计也起到了攻坚克难的模范带动作用,实现成本管控的理想目标,达到有效降低成本风险的目的是行政事业单位管理会计急需解决的首要问题,成本管控是行政事业单位日常经营管理中的重要工作之一,随之而来的成本风险的评估和预判更显得尤为重要,依据管理会计对成本动态分析的一些理论数据,能够最大程度帮助行政事业单位在寻找最佳投资规模上定方向,在提高投资回报率上定目标,从中寻找最优成本核算,规划制定合理的决策政策,为行政事业单位的成本风险管控等方面提供有效的管理支持,达到成本和风险双降低的目标。
4、行政事业单位管理会计存在的主要问题
随着管理会计在行政事业单位的应用不断深入,在实际应用过程中,行政事业单位管理会计的作用在逐步提高,在应用过程中管理会计的关键作用更加明显,但是任何工作、任何成绩都要一分为二的看,在接受认可的同时,行政事业单位管理会计也存在着各种各样问题,有待于各方共同研究、协调解决、共赢发展。4.1、行政事业单位对管理会计的思想认识还不深。
行政事业单位管理会计是本单位的资产管理的掌舵者、引路人,一言一行一举一动倍受关注,在管理中过多的偏向于单位短期效益,对财政部门和上级相关部门的拨款不能进行严格的资金审核,思想上不够重视,导致行政事业单位经常会出现资金挪用的情况,损害了国家和集体的利益,同时在应用管理会计的时候,一般注重如何控制成本,过多地寄希望于成本的回报率,做不到全面细致的总结和分析,管理会计对自身的工作认识严重不足,忽视了行政事业单位应用管理会计的目的和意义,同时也忽略了单位内外部环境的影响,不利于行政事业单位本身的长期高效持续发展。
4.2、行政事业单位对管理会计的人才培养还不够。
行政事业单位管理会计信息化的不断发展壮大,必须依靠高素质的专业人才作为有力的保障,管理会计自身不能够加强学习,行政事业单位领导者对管理会计信息化的重要性和紧迫性认识不到位,没有做到系统地人才培养,没有针对性强的培训计划方案,直接导致行政事业单位管理会计人才稀缺,行政事业单位在手中无人的情况,不能正视自身存在的问题,在管理会计的选择上随意性太强,在实际工作中经常由其他会计人员兼任管理会计,其用人机制较为僵化,兼任的会计人员因缺少工作经验,对管理会计的工作内容不完全掌握,在学习上不系统,自身的固有思维占主导,致使行政事业单位管理会计的实际作用发挥不出来,影响和制约行政事业单位整体建设水平的提高,因此在管理会计的人才培养上要真抓实干,行政事业单位要把管理会计的人才储备作为单位建设的头等大事来抓。4.3、行政事业单位对管理会计的体系制度还不实
新时期,要使管理会计在行政事业单位中更加全面、深入地发挥作用,必须有健全、完善的体系制度做为支撑,以近年来行政事业单位的实际工作来看,管理会计在工作中的体系制度已经初步形成,但在落实机制制度上还没有达到理想的目标,个别机制体制的设立明显成了纸上文章,不按章办事的现象在多数行政事业单位都有所体现,行政事业单位忽视了管理会计在实际工作中的应用,建立的体系机制运行不实际、不稳定,缺少对相关人员的责任追究,部分行政事业单位管理会计岗位形同虚设,管理会计的工作内容等同于一般财务会计,在成本管控、预算管理和绩效评价等方面没有起到管理会计的实际作用,而这样实际工作内容恰恰是管理会计工作的重要组成部分,因此健全完善管理会计信息化的体系制度势在必行。
4.4、行政事业单位对管理会计的监督检查还不严
行政事业单位伴随着经济改革的不断深入,呈多元化发展趋势,同样要求有关财政、行政部门出台了有关的管理规章制度,来加强和提高行政事业单位的财务管理,为此监督检查的职能作用显得尤为重要,从行政事业单位管理会计的应用来看,监督制度不完善、监督检查不实际、内部管控不见效成为了普遍存在的问题,不能做到在行政事业单位经济活动全过程进行监督,监督管控意识较弱,鬼缺乏专业性,就出现了监督管控时紧时松的现象,没有做到坚持常抓不懈,单位内部的监督制度成为摆设,监管不力,必出问题,比如三公经费列支混乱、基本支出与项目支出混用等问题,行政事业单位在监督管控上缺少判断能力和自我约束能力,长期如此缺少有效监督检查,势必对行政事业单位的正规管理带来恶劣的影响。
5、制定行政事业单位管理会计应用的有效措施方法
针对行政事业单位管理会计应用中存在的诸多问题,经过认真分析、多方会诊把关,结合管理会计在行政事业单位的应用实际和新时期行政事业单位改革创新大局,为行政事业单位管理会计在新时期新阶段能够更好地发挥作用,查找解决方法,制定合理行之有效的措施。5.1、提高重视程度,加强自建自学。
21世纪是知识经济和信息发展的新时代,不学习就跟不上时代的脚步,就会被时代所淘汰,行政事业单位管理会计也是如此,从提高本单位建设考虑,行政事业单位的领导者要起好模范带作用,引领管理会计在业务、管理等方面加强自身学习,提高自身素质,为提高管理会计业务能力在加强自身学习上找到突破口,管理会计的自学自用能力要引起行政事业单位领导者的高度重视,从基础的管理会计理论、规章制度、职能职责、业务内容、监督机制等学起,以相关的准则、法规、制度和规定为依据,认真研究管理会计基础理论,逐步提高自身素质,提高解决实际问题的能力,发挥管理会计在行政事业单位实际工作中助手作用,紧跟时代步伐,更新知识,转变思想,与国际管理会计教育接轨。5.2、抓好人才培养,增强后备力量。
大力培养管理会计专业人才是行政事业单位必须抓实的工作,培养全面型管理会计人才,储备充足的后备力量要从以下几方面入手:首先,进行人才培养的筛选工作,对行政事业单位所有财务人员进行管理会计知识的考核,将考核不过关的财务人员换到其他岗位,确保管理会计人员具备过硬的会计基础核算能力,以保证管理会计信息的准确性;其次,做好管理会计信息化的普及工作,在行政事业单位普及会计信息化发展,更要普及管理会计的实际应用,针对行政事业单位可能涉及的庞大数据,通过管理会计信息化的提升来保证会计核算的效率和准确性;再次,做好引进管理会计专业人才的工作,从引进综合型管理会计人才入手,以此来促进行政事业单位现有管理会计的业务水平的提高,熟悉并掌握统计学、管理学、经济学、会计学等方面的知识,真正发挥管理会计信息化的管理功能;最后,加强管理会计人员职业道德培养工作,培养管理会计人员具有良好的职业道德操守,严厉惩治财务业务造假、制假行为,这就要求行政事业单位要对管理会计人员进行政治教育,提高管理会计的自身素养,转变思想观念,以适应新时代的发展变化。
5.3、严格内部管控,健全体系制度。
行政事业单位必须建立健全的内部控制体系,建立完善的管理会计内部管理制度,并为管理会计在实际工作的应用提供良好的内部环境和氛围,行政事业单位在应用管理会计时要充分发军其重要作用,加强和完善单位财务管理制度、内部会计制度,建立人员岗位责任制度、财务处理程序制度、内部牵制制度、财产清查制度、财务收支审批制度等,并完善有效的相互约束机制,通过完善行政事业单位内部控制制度来约束财务行为,减少和避免各种违反财经纪委的问题的发生,行政事业单位的管理层应对内部会计管理制度的建设充分重视,全面的负责管理会计工作,此外,还应对行政事业单位各个部门的工作职责进行明确,并加强财务部门与其他部门的联系,将责任落实到个人,以便于会计信息失真时,清楚的追究相关责任人的责任,避免责任不清问题的存在,提升内部会计管理的效果。
5.4、务实监督检查,提高监管能力。行政事业单位对管理会计应用的监督检查是重中之重,对重要岗位和薄弱环节要重点监督检查和管控,细化责任、奖惩分明,做到责任到人、制度管人,行政事业单位在选人用人上要依法规制度选人用人,落实敏感岗位回避制原则,避免敏感岗位兼职,不相容职务一定要分开管理,确保财产安全,行政事业单位要定期对资产进行核对,做到账账相符、账实相符,行政事业单位积极配合财政审计部门对管理会计的定期培训,规范各单位管理会计核算和督促各行政事业单位管理会计系统的建立,加强对本单位管理会计应用的监督,并完善相关的规章制度,促使单位内部的相关部门认真的落实和执行相关的法律、法规,提升管理会计应用的效果,保证单位会计信息的真实性,此外行政事业单位还应对财务管理制度和会计核算流程执行效果进行整体评价,当国家财经法律有变动和修改,或评价发现内部控制出现问题时,应及时加以改进和完善,充分发挥监管职能。结束语:
综上所述,现阶段行政事业单位已全面利用管理会计参与单位管理,其管理作用对行政事业单位会计工作的发展具有积极的影响,提高管理会计的管理能力是大势所趋,文中通过对行政事业单位管理会计应用过程的深入研究和分析,结合行政事业单位管理会计的现状,认真查摆行政事业单位管理会计在应用过程中存在的主要问题,结合行政事业单位实际情况,在自身学习、系统建立、完善机制、加强监管等方面制定一一对应的解决措施,能够有效地改善单位内部控制环境及氛围,降低管理会计在行政事业单位实际应用过程中的风险,为行政事业单位整体健康高效发展扫清障碍。参考文献:
[1].刘俊贵.关于在事业单位推进管理会计的思考与建议.财政监督,2016(01).[2].许文静.管理会计在事业单位的应用探索.审计月刊,2015(08).[3].邢凌云.行政事业单位会计电算化与财务管理的融合探讨[J].中国总会计师,2013,(6).
第三篇:提高我国管理会计运用水平的措施
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提高我国管理会计运用水平的措施 作者:王玮芬
来源:《财会通讯》2006年第07期
第四篇:前台改进管理措施
前台改进管理措施
1、每天早上8点安排一名服务顾问及助理服务顾问值班,进行前台卫生清洁、接车前的准备工作(安排进场车辆的排队)。
2、客户满意度CSS厂家每月抽查10个样板量,满分给予100 元每个的奖励,95-99不奖不罚.90-94罚100.80-89罚200 70-79罚300 69以下罚500
3、前台接听电话,必须严格按照接听电话话术(包括救援电话话术)。以客服抽查成绩为准,抽查不合格者需将接听电话话术抄写10进行处罚。
4、当天接车流程的录音笔需在下班五点半下班前上交,必须保证每天录音八小时。未带录音笔、抽检流程监听不全、客服监听成绩不合格,则将服务顾问成绩记入KPI考核并将2014年神访流程抄写5遍。如果连续抽检7次成绩满分100分奖50元。(若接待忠实老客户(经判断后确定不是神访),并且客户要求不走流程时,注:必须在录音笔里说明,和在R3系统里查询证明。
5、每天的接车单据清理无误后,当天及时下班前交到组长(或组长指定的组员)检查“无问题整理好”后,第二天中午14:00点前一起交给当天值夜班人员整理好,于下午15:00前交给服务主管,如检查单据有无不全,按20元/单处罚,每周前台按营运考核要求内部检查一次,如有问题罚各个组组长100元,如没有问题奖励各组组长100元。
6、投诉单当天下发,次日中午12:00之前交给前台服务主管,必须是有通话内容与时间注明,及与客户“解决”的结果,未按时上交投诉单罚款20元/次
7、其他未尽事宜,参考服务顾问岗位职责。
第五篇:仓库管理改进措施
仓库改进措施
1严格和规范仓库进出(人员、物资)管理
1.1加强门禁(权限、钥匙)管理,并且贯彻始终。合理设置仓库门禁权限,非仓库人员逐步取....
其权限;实行进出登记。建议明确仓库钥匙的管理人,以杜绝进出和吃饭下班不锁门之现象。
1.2 仓库物资的进出做到有章可循,单据完整,程序合法。不明不白的物料进出不做(如部分物料入库、回库);单据不全,不合程序的物料进出不做(如有些借用);有物无账的物料发出不做。任何影响库存变动的业务,一定要有有效、完整的凭据。.........................
1.3 以后发料较多时建议两人一组,既可提高效率,发挥团队作用,又可相互监督,防止发错物料,搞错数量。
2完善相关制度
2.1当前仓库的定位和业务与以前多有不同,仓库程序文件仍沿用以前版本。很多业务牵涉广深两地,沟通协调较以前相对困难。建议发挥大家的力量,集思广益,提出解决方案,以便适应新的形势。
2.2 有些流程或规定,仓库程序文件没有进行明确,没有进行细化,使大家操作起来不明就里,或各持已见,导致效率不高或出错。或拿历史、惯例说事儿。建议完善这部分流程。
2.3 有些时常发生的业务,仓库程序文件根本没有提及,操作时各自为政,出现问题又相互推诿。建议综合大家的意见,进行一般性的规定。明确分工(责任),加强合作(团队)
3.1 明确自己的职责,加强能动性,工作按时按质按量完成,力争提前。
3.2 充分发挥团队精神,加强合作。发现漏洞和问题,不论是谁的,立即反馈,及早解决。
3.3工作中相互帮助,相互支持,达到共同提高。
4沟通及时,确保信息畅通和准确
4.1收料,发料准确及时。定期盘点和随时抽盘相结合,有差异认真分析原因,并提出有效改进措施。
4.2单据及时入账,日清月结,信息及时传递,异常及时向上级反应和跟进。
4.3 库存信息(数量、库位、状态)及时更新,做到电脑准确、尽可能全面地反映出仓库状态。
5完整记录,规范记录
5.1 单据和存卡填写规范,工整,完整,存根分类妥善保管,做到查找方便。
6区划明确,标识清晰,摆放整齐
6.1 按领导要求做好仓库的区划标志,包括区域线,区间号。
6.2 货架,纸箱,物料盒都做好相应库位、编码、状态标识。
6.3 每周抽一定时间进行库容改善,整理物料,检查存卡。逐步达到库房整洁,物料状态清晰,数量准确,摆放整齐、科学、有序。
7有法必依,合理执法
7.1 按照公司制度和仓库流程办事,不偷工省事,不违规操作。
7.2 敢作敢当,敢说敢为,敢于向不良惯例(违反规定或不符合程序)开刀。
8强化责任意识,提高服务意识,为塑造仓库良好、负责任的形象尽力。
8.1 加强自我管理,工作主动、负责;不推诿,敢担当。
8.2 事情做对还要做好,工作不以“完成”为目的,以做“做好”为最终目的。