保险公司保费部年终总结

第一篇：保险公司保费部年终总结

导语：保费部是人寿保险公司重要组织部门（一般寿险保险公司均设保费部），从工作性质来说属于后援服务部门。以下是小编收集整理的保险公司保费部年终总结，欢迎阅读！

保险公司保费部年终总结

xxx年，我们个险部在公司经理室的正确领导和大力 支持下，紧紧围绕公司业务发展指导思想，积极带领公司个 险各团队，开展队伍建设和业务发展工作，现将一年来的工 作总结如下

一、主要工作目标完成情况

截止目前已实现个险新单保费收入 的 %，其中个险期交新单保费 万，占全年任务 %，万元，占全年任务的十年期以上新单保费万元，占全年目标的%，5-9 年期交 %。新单万元，占全年目标的%；续收保费二、一年来的工作回顾万元，续收率达

（一）牢固树立大发展思想，全力发展个险期交新单业 务。

今年以来，我们从加强队伍建设、目标管理、从开展各 种劳动竞赛为载体，大力开展个险期交新单劳动竞赛活动，精心组织策划，较好地组织开展了“新年开门红”“三月项、目运作” “五六联动” “决战八月”、“再别**献礼华诞” “全 年冲刺”等丰富多彩的业务发展劳动竞赛，充分调动了广大 业务员的展业积极性，掀起了一个又一个展业高潮，一季度、5 月、6 月、7 月、8 月、四季度期交新单多次创造良好业绩，1这些劳动竞赛有效地促进了个险期交新单业务的快速发展，保证了各项目标按时达成，我公司止 11 月底已累计实现个 险期交新单万元，占全年任务的 %，同比净增 万元，创下了我公司期交新单发展的历史最好成绩。

1、以创星工程为契机，大力发展农村业务。

为保持** 公司农村业务发展优势，我们把很大精力都投入到农村业务 中去，经理室对农村业务发展非常重视，经常深入农村展业 一线，督导工作，帮助解决业务发展中出现的问题和困难。

公司个险部具体负责业务的督导和协调，分片包乡，包任务、包进度、包发展，经常吃住在乡。各乡镇服务部面对多家同 业公司激烈竞争的特殊情况，在困难面前不退缩，牢固树立 发展才是硬道理的思想，千方百计谋发展，取得了良好的业 绩，乡镇服务部个险期交新单达到了 万元，创造了农村业务发展最好成绩。**、**等部在创星工程活动中成效显著，全县 14 个服务部有 9 个达成创星标准，乡镇服务部在 11 年 业务发展中取得了辉煌的业绩，为公司业务发展做出了重要 的贡献。

2、不断扩充队伍，城区营销部以发展保市场。

今年以来，城区狠抓了团队建设和主管建设，加强了各 级主管的管理，调动了各级主管的积极性。注重了晨会经营 和营销员管理，细分目标，利用基本法增强了主管和业务伙 伴的责任感。充实了组训讲师队伍，为晨会经营、业务推动、2培训、召开产说会提供了有力的支持，同时利用各阶段劳动 竞赛，充分调动全员展业积极性，特别是在今年开门红战役 中，实现了 万元的好成绩，全年实现新单保费万元。

3、严格标准，积极开展区域收展工作。

在**年底组建收展队伍的基础上，今年以来，严格按照 上级公司关于县域收展工作的有关要求，在增员、考核、分 户、服务、业绩等方面加大督促力度，使收展人员按照高素 质、高绩效、高稳定的有关要求，尽快适应收展工作需要，目前实现收展人力**人，服务孤单户，发展新单期交万元，成为**公司售后服务和业务发展新的主力军。

三、存在问题和改进措施

由于我的工作能力和经验有限，虽然平时工作能尽心尽 力，但不少工作没有抓好，有的是忽视了，有的是想到了没 有做到。今后要注意改进以下几个方面的工作。

1、要进一步认清形势，制定好城区及农村业务发展的思 路和规划。

随着寿险事业的快速发展，改革旧的管理办法，建立适 应现代寿险企业发展的管理机制已迫在眉睫。我们要在总结 过去改革经验教训的前提下，根据上级公司有关政策，进一 步加大改革力度，制定出一套符合**公司快速发展的路子。

2、要进一步深入搞好调查研究，提高新形势下的竞争能 力。

3我在工作中，对深入实际调查研究是重视的，下基层也 不少，但总的讲，还是浮在面上多，开会研究多，下去具体 帮助少。多研究同业的情况，发挥我们的优势，在激烈的竞 争中取得主动。

第二篇：保费部公共题目(含答案)

保费部试题（公共部分）

一、单选题：

1、广义上的续期是指（C）

A．保单的第二次收费

B．保单第一年缴费后，从第二年开始围绕续期缴费所做的各项动作

C.保单第一后所有围绕该保单所进行的活动，包括：缴费、保全、咨询、理赔、附加值服务等

D．保单在生效期间的所有相关服务

2、关于续期的意义，下列说法不正确的是（D）

A．对于公司来说，续期是公司永续经营的根本

B．对于营销员来说，做好续期客户服务是良好发展的基础

C． 对于客户来说，续期使客户享有的保障得以保留 D． 对于个人来说，续期无关紧要，做好新约比续期重要

3、为确保绩效，公司规定各服务部13个月继续率不得低于（D）

A．91% B．90% C．89% D．87%

4、自首次缴付保险费以后，每次保险费到期日起（C）内为宽限期。A．两个月 B．三个月 C．60天 D．55天

5、续期保费是指（D）

A．投保人支付首期保费后，按约定的交费日期支付的第二年的保险费

B．投保人支付首期保费后，按约定的交费日期支付的第三年的保险费 C．投保人支付首期保费后，按约定的交费日期支付的第四年的保险费

D．投保人支付首期保费后，按约定的交费日期支付其余各期的保险费

6、在续期收费中，通常说的孤儿单是指（A）

A．营销业务人员已经离职的保单，即专职单 B．营销业务人员在职的保单，即在职单 C．暂无人员管理的保单 D．保单状态为未交费的保单

7、续期收费的主要渠道有（D）

A．现金交费 B．邮局汇款 C.业务员上门收费

D．银行转账、柜台缴费或通过网上银行缴费

8、下列不属于续期客户服务项目的内容是（C）

A．应交日前收费提醒 B．转账收费成功告知 C．为客户代签名 D．保单失效通知

9、对于续期售后服务，下列看法不正确的是（B）

A．客户得到售后服务，是其基本权利

B．售后服务属于客户额外得到的服务，需进行付费 C．提供客户服务，收展员和客户都能长期受益 D．收展员能否从中获得收入，要看服务水平的高低

10、下列不属于续期督管员的工作职责的是（D）

A．所负责的营销服务部与收展服务部在职单营销契约品质监督 B．营销服务部与收展服务部在职单续期收费督导 C．重要客户保单及收展未分配专职单的续期收费与客户服务 D．营销业务员新契约保单的追踪

11、客户续期保费交费成功后，公司下发的交费凭证为（B）

A．转账成功清单 B．对账单 C．发票 D．交费证明

12、下列做法中，可以有效改善13个月继续率的措施是（A.做好未收件管理，降低退保率 B．提高转账率 C．积极开发新契约保单 D．减少保单的失效率

13、收展首佣是指（A）

A.收展代理人销售个险保单所获得的首佣金 B.收展代理人销售个险保单所获得的次佣金 C.收展代理人销售个险保单所获得的全部度佣金 D.收展代理人销售个险保单所扣除的首佣金

14、收展续佣是指（A）

A.收展代理人销售个险保单所获得的续展业佣金 B.收展代理人销售个险保单所获得的首展业佣金 C.收展代理人销售个险保单所获得的全部展业佣金 D.收展代理人销售个险保单所扣除的续展业佣金

15、收展与营销的经营差异主要是（B）

A．无差异

B．收展人员可享受孤儿单资源 C．营销人员可享受孤儿单资源 D．收展与营销完全没有相同点）

A

16、山西分公司收展系列成立时间是（A）

A.2009年 B.2012年 C.1996年 D.2003年

17、全省现共几家中支设立收展序列（不含太原本部）（D）

A.7 B.8 C.9 D.10

18、首保费（FYP）是指（D）

A.报告期内保单第四保费之和 B.报告期内保单第三保费之和 C.报告期内保单第二保费之和 D.报告期内保单第一保费之和

19、期初人力是指（B）

A.报告期第二个工作日在职业务员人数 B.报告期第一个工作日在职业务员人数 C.报告期第三个工作日在职业务员人数 D.报告期第六个工作日在职业务员人数 20、实动人力是指（C）

A.报告期内的业务员人数

B.报告期内未产生业绩的业务员人数 C.报告期内实际产生业绩的业务员人数 D.报告期内实际出勤的业务员人数

21、FYP计划达成率是指（A）

A.报告期内完成FYP计划的百分比 B.报告期内完成FYC计划的百分比 C.报告期内未完成FYP计划的百分比 D.报告期内待完成FYP计划的百分比

22、件均保费是指（B）

A.报告期内所有保单所收入的保费 B.报告期内每件保单所收入的保费量 C.报告期内每件保单所收入的佣金 D.报告期内每件保单所收入的佣金量

23、收展业务员每人基础工作中不包含（C）

A.早夕会经营 B.客户拜访 C.与客户吃饭 D.工作日志填写

24、净增员率是指（A）

A.增员率-脱落率 B.增员率 C.脱落率 D.增员率+脱落率

25、某入司未满一年的收展专员10月份实发FYC1500元，他的责任津贴为（C）

A.400 B.600 C.800 D.1000

26、收展业务员基本法考核参照（A）

A.《泰康人寿个险收展代理人管理办法》 B.《泰康人寿个险代理人管理办法》 C.《泰康人寿团险代理人管理办法》 D.《泰康人寿个险续期保费代理人管理办法》

27、正式/资深收展专员与组经理的维持考核期为（B）

A.滚动三个月 B.自然季 C.半年 D.一年

28、处经理和区经理的维持考核期为（C）。

A.滚动三个月 B.自然季 C.半年 D.一年

29、各级收展代理人的晋级考核为（A）考核；

A.滚动 B.自然季 C.半年 D.一年 30、各级收展代理人的晋阶考核为（B）考核。A.滚动 B.自然季 C.半年 D.一年

31、各级收展代理人的晋升考核中，个人或团队的13个月保费 继续率必须达到（D）

A.75% B.80% C.82% D.85%

32、各级收展代理人的维持考核中，个人或团队的13个月保费继续率必须达到（C）。

A.75% B.80% C.82% D.85%

33、分公司各系列离职（C）内的代理人不得进入其他系列。

A.三个月 B.半年 C.一年 D.没要求

34、见习收展专员转正，连续三个月FYC≥（B）

A.1000C B.1500C C.1800C D.3000C

35、见习收展专员个人收展首佣的折扣系数为（B）。A.0.7 B.0.8 C.0.9 D.不打折

36、为推动增员与组织发展，帮助正式与资深收展代理人留存，总公司推出收展（C）推动方案。

A.见习经理 B.助理经理 C.准组经理 D.组经理

37、收展代理人的入司年龄要求（D）周岁。

A.25-45 B.25-50 C.20-45 D.20-50

38、收展员层级的公积金计提比例为（B）。

A.3% B.5% C.8% D.10%

39、每一个收展处下辖（C）个收展组（含直辖）。

A.3 B.4 C.5 D.6 40、增员奖的计算公式为（B）。

A.增员奖=被增员人当月实发FYC×4% B.增员奖=被增员人当月实发FYC×6% C.增员奖=被增员人当月实发FYC×8% D.增员奖=被增员人当月实发FYC×10%

二、判断题

41、续期收费是寿险公司经营行为的重要组成部分，具有长期性和持续性，同时兼顾短期工作目标。（√）

42、续期督管员与公司签订的是劳动合同。（×）

43、在泰康的发展历程中，2004年续期保费规模首度超过首期，总公司成立保费部，正式确定个、团、银、续业务系列。（√）

44、四次保费是指有效保单在第四保单应缴纳的保险费。（×）45、13个月继续率保单是指按保单生效日起，计算到第13个月的保单，并且包含已失效、退保及迁入件保单。（√）

46、在续期清单中，收费成功清单是指以清单形式向收展员反馈当期缴费成功的保单资料，包括转账或现金缴费。（√）

47、续期收费员在收费前应做好充分的准备，包括保单状态的查询、电话催缴、预约收费、行程安排等。（√）

48、收展业务员基本法考核参照《泰康人寿个险收展代理人管理办法》。（√）

49、收展与营销的经营没有任何差异。（×）50、收展代理人依层级设收展服务专员、收展组经理、收展处经理、收展区经理四阶。（√）

51、收展人员的直接增员是指收展代理人本人介绍进入公司的见习收展专员。（√）

52、在各级收展代理人的晋升考核中，不考核13个月保费继续率。

（×）

53、见习收展专员分配专职单。（×）

54、若收展专员在一年内晋阶为收展主管，则自其晋阶当月起不再继续享受此项待遇。（√）

55、收展代理人的晋升分为晋级和晋阶两种形式。（√）

56、收展FYC指收展代理人个人或团队折算前的佣金。（√）

57、13个月保费继续率的计算是保费和件数的平均值。（×）

58、计算13个月保费继续率时，若应收保费为0，则13个月保费继续率默认为80%。（×）

59、《个险收展代理人管理办法》中，有效人力指FYC≥300C的人力。

60、正式收展员于最近三个工作月达到晋阶条件，经理。（√）

（√）

自次月起晋阶为组

第三篇：2011年财产保险公司原保险保费收入情况表

报表单位：保监会－产险 单位：万元

理规定〉的通知》（财会[2009]15号）后，各保险公司按照相关口径要求报送的数据。

2.原保险保费收入为本年累计数，数据来源于各产险公司报送保监会月报数据。

3.原保险保费收入为各产险公司内部管理报表数据，未经审计，各产险公司不对该数据的用途及由此带来的后果承担任何法律责任。

4、美亚包括美亚上海、美亚广州、美亚深圳。

5、由于计算的四舍五入问题，各产险公司原保险保费收入可能存在细微的误差。

第四篇：保险公司理赔部个人总结（范文模版）

保险公司理赔部个人总结

紧张忙碌的一年过去了，回顾这一年里的工作，我们需要反思与分析，下面是保险公司理赔部个人总结，欢迎参考阅读！

保险公司理赔部个人总结1 曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。

我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢？我的学生记得我吗？在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢？虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我？虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢？我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？

残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是

当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业，才对保险有了新的认识，保险是什么？保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的

被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的

互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大！它可以让爱心永续！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家??这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗？ 作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊！所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

保险公司理赔部个人总结2 在过去的一年里，我们在公司经理室的正确领导下，根据理赔事业部改革总体工作要求和去年车险降赔提速主要工作举措，从理赔业务管理各关键环节着手，进一步厘清环节、厘清责任、优化流程、简化手续、明确目标，达到降低理赔成本、强化理赔管理、提高理赔效率、提升服务质量的总体目标，勤奋工作，文明服务，努力按要求完成中心主任交付的各项工作，现对20xx

年的工作进行总结。1、20xx年全年理赔数据，xx公司20xx年全险种共结案4314件，去20xx年同比减少339件，案件处理率达到102%，其中车险全年结案共2623件，理赔周期为天。

2、加快案件处理速度。全面实现车险赔案服务承诺，重点是实现5000元以下案件2个工作日处理完毕、实现1万元以下案件资料齐全1小时通知赔付、实现1万元以上案件资料齐全1个工作日通知赔付

3、提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍，在过去的一年里，公司不断加大对理赔各岗位人员培训的投入力度，并于全年内组织参加了两次理赔员技能考试，我也在考试中通过拿到了高级理赔员资格证书。

我们人保财险的品牌一直以来都得到社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务是我们赢得客户信赖的有力武器。但是，在工作中，我们仍然有不少的问题与不足之处，如

处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点。

在工作中，我们要按照上级公司的要求，进一步加强查勘、定损、报价、核赔、医疗跟踪、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率，我们要切实做到：

1、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率与去年相比稳中有降，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘定损工作的监督和把关。

2、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，热情服务，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。

随着业务规模不断扩大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率，规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要做到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效。做到在做理赔服务的同时，也要做好保险业务的宣传员。

3、在保证第一现场到位的前提下，进一步提醒客户第一现场报案，加大二现报案核查案发现场的工作力度，以减少假骗赔案的发生。增大利润空间，重点加强重大疑难案件的调查工作。

4、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向经理室及承保部门反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升，协调好业务发展和理赔管控的关系。

在接下来的20xx年里，我们将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司优质品牌，展示公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流的现代保险企业做出应有的贡献。

保险公司理赔部个人总结3 20xx年10月，我加入了中国人寿，从事我不熟悉的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我要感谢公司领导会我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我能在短短的时间内学到在校园课堂里无法学到的很多知识并积累了一定的社会经验。现在就20xx年的工作情况做一个总结。

20xx年对我们理赔科来说是比较特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步展开，寿险案件逐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短险系统总量为7649,八版系统总量为1561；七版系统总量为27；老业务理赔结案归档为2。

一年来，本人凭着对工作的热爱，严格执行公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，竭尽全力履行自己的岗位

职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。20xx年，对我个人来说也是很关键的一年。20xx年上半年，我是一名单纯的理算人员，主要负责案件的理算和结案工作，只要工作仔细，不要算错、看错、录错，一般不会出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的。到6月份，理赔省级集中工作已完成大部分，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，希望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。当时，我懵了，心里很担心，因为立案用到的更多的是医学知识，而对一个法学专业毕业的人来说，医学知识是很匮乏的。经过一段时间的学习和摸索，我对自己渐渐地有了自信，错误越来越少，操作也越来越熟练。本人在工作中能不断进步，除了要感谢公司领导的指导和同事的帮助，也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。正是因为这些培训、()考核，我才能不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和服务技巧。

回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足，如保险知识、医学知识等还需要多学习，并且学以致用。20xx年我相信

又是充满激情的一年，我有信心和决心在今后的工作中努力学习，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。

第五篇：保险公司——总结

总结

进入保险公司后，通过了这3个月来的工作和学习，让我进一步的接触到了非车险核保这项工作，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此，我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的帮助，通过我不懈的努力，在实实在在的工作实践中换回了较为充实的有关核保工作的理论和在中支公司未曾接触到的知识层面。

在这期间核保工作的过程汇总：一定要确保这项工作的完整性和准确性； 规范保全业务工作，提升质量；首先就先体现在了业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，努力的去学好核保政策，刚开始的时候还有很多方面的错误，但是经过了公司同事的帮助下，已经逐渐的改善了许多。

逐渐熟练了以后，开始了一些简单的实际核保操作，在这段时间里，从一开始的熟练度低，对于提交上去的单子由于自己的审核不够仔细而出错等一些问题的出现慢慢到核保质量基本上能够稳定。同时在速度上也加快了一些，不耽误核保周期的考核。尽管我已经能够比较熟练的掌握，但同时也应该加大学习力度，认真学习核保政策及下发的各项文件，碰到不明白地方积极提问，接手的每一笔业务都要认真看清楚，否则出现问题以后费时又费力，从而影响到核保工作的进度。

虽然具体的许多流程还是不能真正的理解，但是我相信，经过自己的努力学习，一定会熟练的掌握它。在以后的工作中，我会努力认真地处理好每笔业务，熟练操作非车险所有工作流程，遵守有关规章制度，加强学习的力度，从思想上和业务上提升自己，不断的做的更好，也会加倍努力的让非车险部门在我公司做出更大的成绩。

在这三个月的工作里，虽然有了一定的核保工作的基础，但在一些方面也存在着不足。如：有许多工作思路打不开，很多承保方面的知识学习的不到位，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面，这有待于在今后的工作中加以改进。因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上社会发展的形式。在来到分公司的三个月里，各项工作开展的较为扎实有效，为我今后的工作打下了一些坚实的基础。在未来的时间里，我将抢抓机遇，乘胜前进，抚往思今，努力做好各项工作，并且推动我的各项工作向更高的层次迈进。