第一篇:耐克创始人与他的怪咖团队励志故事
杰夫·约翰逊的第一封信,菲尔·奈特没有回。
杰夫·约翰逊的第二封信,菲尔·奈特没有回。
杰夫·约翰逊的第三封信,菲尔·奈特同样没有回。
杰夫·约翰逊的信很快塞满了菲尔·奈特的信箱,然而,他依然没有回。
1960年代初,菲尔·奈特是运动王国耐克的创始人,而约翰逊是耐克第一号全职员工。约翰逊太喜欢倾诉了,工作中的点点滴滴,他都希望得到鼓励,希望解决问题,他会写成长长的信,一封接一封地寄给年纪相仿的老板。
但奈特从来不回信,也不理会。约翰逊的希望被无情浇灭,他抱怨老板为什么这样对待他,可他依然写个不停。
而奈特的这种风格不只针对约翰逊,对其他后来的员工——他们都是耐克发展史上的灵魂人物,也是如此。然而,这样的风格却使他们成为稳固的搭档,为耐克的发展立下汗马功劳。
为什么能如此?因为,他们都是一群非主流的怪咖,热爱田径的怪咖。
怪咖约翰逊:跑步界的“耶和华”
以杰夫·约翰逊为例。
1960年代,蓝带体育(耐克前身)刚创立的那些年,跑步并非广受欢迎的运动,出门跑上8公里是怪胎才会做的事情,而跑步的理由也无非是为了燃烧和释放疯狂的精力。跑步者还会遭到嘲笑,特别是司机,有时候还会朝跑步者的头部扔啤酒和苏打饮料。约翰逊就经常被百事可乐砸中。
但约翰逊对田径有着痴迷般的虔诚,他内心坚定地认为,跑步者是上帝的选择,如果方法得当、斗志昂扬、形式适合,跑步就是一种神秘的练习,完全不亚于沉思或祈祷,所以他要帮助被压迫的跑步者,创建属于跑步者的社区,为他们带来光明。
在成为蓝带体育的全职员工后,在推销鞋子之余,约翰逊开始构建消费者数据档案。每个消费者都有自己的指数卡,而每张指数卡包含消费者的个人信息、鞋码和鞋类偏好。约翰逊拥有成百上千的消费者通讯录,时刻与消费者保持联系,会给消费者寄送圣诞卡和生日卡,会在他们完成大型比赛或马拉松后發送贺词。
1960年代几乎没人了解跑步损伤或常规运动损伤的基本情况,但约翰逊在与消费者的信件来往中获得了这些信息后,会主动安慰、同情、提供相关建议。某些消费者会自由主动地表达对蓝带体育代理销售的鬼冢虎鞋子的意见,约翰逊就积累这类消费者反馈,利用反馈创造新的设计蓝图。
蓝带体育的第一家零售店也由约翰逊创建。他不仅将零售店做成鞋店,还将其打造成跑步者精神上的庇护所,令跑步者趋之若鹜。
而这一切,都是在奈特不回他的信件、不理他的请求、不管他的工作时完成的。
让团队做真实的自己
奈特对自己的这种管理方式不是没有疑问。很多次,他也在反省是否过于冷漠,他的这种方式是否合适?因为作为公司创始人,他几乎从来没给团队任何指导,当他们干得漂亮时,他只是耸耸肩,然后用“不错”两个字当最高赞美;当他们犯错时,他只冲他们吼上一两分钟,然后抛之脑后。而他的这些搭档也全然不怕他。
奈特知道,这些人是他真正的伙伴,因为他们连自己的报酬是多是少都不关心。而他们知道,奈特不会给自己太多,也信任奈特会尽最大努力回报他们,事实上,耐克上市后,他们都获得了丰厚回报。
奈特清楚地认识到,团队喜欢他营造的这种氛围,正是这种相互信任,让团队觉得自由,以及被充分授权。
“不要告诉别人如何去做事情,告诉他们应该做什么,他们就会用成果带给你惊喜。”奈特在本书中这样说,“我让他们做真实的自己,让他们自己动手,让他们自己犯错,因为我一直就想要别人这样对待我。”但奈特很清醒:他的管理方式对那些每一步都需要引导的人,是没有作用的。
所幸,耐克的核心团队并不是这样的人。
第二篇:团队励志小故事
一个团队团结的话那不叫团队,下面小编为大家介绍团队励志小故事3则,欢迎阅读!
团队励志小故事
1山不过来,我就过去
在追求销售成功的过程中,我们十有八九不会一帆风顺,一定会遇到困难、碰到瓶颈,也一定有?头撞南墙?的时候。在一个初创的企业成长的过程当中,也一定会经历很多磨难和厉练,我们碰到的可能是一个又一个看似根本不可能跨越的沟壑。
《古兰经》上有一个经典故事,有一位大师,几十年练就一身?移山大法?,然而故事的结局足可让你我回味——世上本无什么移山之术,惟一能移动山的方法就是:山不过来,我就过去。
现实世界中有太多的事情就像?大山?一样,是我们无法改变的,或至少是暂时无法改变的。?移山大法?启示人们:如果事情无法改变,我们就改变自已。如果别人不喜欢自已,是因为自已还不够让人喜欢;如果无法说服他人,是因为自已还不具备足够的说服力;如果顾客不愿意购买我们的产品,是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品;如果我们还无法成功,是因为我们自已暂时没有找到成功的方法。要想事情改变,首先得改变自已。只有改变自已,才会最终改变别人;只有改变自已,才可以最终改变属于自已的世界。山,如果不过来,那就让我们过去吧!
团队励志小故事
2给予
有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物”。他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!
我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的”。
团队励志小故事
3简单道理
从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。
第三篇:王森学院创始人的励志故事
人物简介
王森——被誉为中国咖啡西点西餐创意创新领军人物,第一个在中国首创了艺术西点、艺术蛋糕、分子料理、3D拉花咖啡、翻糖刺绣、巧克力装饰件、艺术面包等专业,并创办了国际级水准及规模的王森国际咖啡西点西餐学院。二十多年来,王森一直致力于推动中国烘焙西点咖啡行业的创新与发展,是一位国际著名美食艺术设计师、国内咖啡西点西餐创新商业模式研究专家、专业美食摄影师、多家国家级杂志特邀撰稿人、出版专业书籍200多部。也是亚洲残联裁判员、国家级裁判员、中国焙烤协会专家、中国分子厨艺美食最早的研究者、中国首家大型巧克力主题乐园的策划与设计制作人、恋味堂餐饮公司产品研发总监、法国餐饮协会理事、亚洲首位用巧克力设计时尚服装的设计师、中国首位研究窑炉面包烘焙技术研发推广人、美食文创公司董事长、本味餐饮管理有限公司董事长。他把西点提升到了欣赏及收藏的更高层次,也创造了多项美食吉尼斯世界纪录,在他的多年努力下将法国、日本、意大利、韩国等国家的咖啡、西点、西餐技术普及到全国,推动着中国咖啡西点西餐业向国际化、专业化、品牌化发展。
创业故事
1993年王森老师从香港回到国内发展,创立了王森蛋糕学校。
1994年王森学校出版了裱花类、烘焙类书籍——《王森裱花大全》、《西点大全》《英式翻糖蛋糕》《冷餐会糖艺》,同时出版配套的光盘。
1995年增设了咖啡甜点班,并出版了第一本咖啡书籍《咖啡大全》,同年被誉为江苏社会保障技能培训教育基地、江苏省残联制定技能培训基地。
1996年开办了两个西点班、两个裱花蛋糕班,开创鲜奶油仿真十二生肖技术并风靡全国,影响至今。
1997年王森学校第一次参加上海酒店展获得5项金奖,同年出版了10本裱花类书籍,5本烘焙类书籍。
1998年王森学校迁址于苏州,定苏州为总部,并升级为专业西点西餐咖啡技能培训学校。
1999年王森学校荣获上海国际烘焙展9项金奖,同年研发创新了陶艺蛋糕及工具,并风靡全球;出版专业书籍25本,王森老师被推选为烘焙行业国家裁判员、烘焙培训行业标准制定者。
2000年王森学校开设中国第一家拉糖、翻糖、巧克力造型、杏仁膏捏塑专业,并出版了相应的专业书籍,并荣获上海国际烘焙展6项大奖。
2001年王森学校荣获上海国际烘焙展17项奖牌,王森学校被喻为咖啡西点培训行业“领头羊”,同年在马来西亚建立了分校。
2002年王森学校参加新加坡酒店国际大赛并获得2项金牌;同年王森书籍出版发行53本,涉及到蛋糕、面包、甜点、咖啡、冰饮、西餐、巧克力、寿司、开店管理等领域的书籍;王森学校被评为苏州市“重合同守信用”单位。
2003年王森学校成为扬州商学院烘焙专业的培训基地,是国内首家中专学校上课完全以技术实操为主的学校,满足了市场上对高水准技术人才的需求。
2004年王森学校成为苏州农职大烘焙咖啡技能培训基地,王森学校增设了酒店西餐大专专业,也是国内首家纯技术的大专院校。被中国就业培训技术指导中心评为优秀技能培训学校。
2005年参加德国酒店国际比赛银奖,同年王森学校与日本咖啡制果学校建立合作关系,建立了中日烘焙咖啡技术交流平台。
2006年参加日本烘焙比赛获得两项奖牌,同年出版专业书籍80余本,视频光盘24套。
2007年受中华美食频道邀请录制了烘焙、咖啡、甜点制作节目;苏州《天天美食》频道来王森学校录制和报道糖艺、咖啡节目。
2008年王森学校受中央台邀请参加了《奥运来了》美食节目,现场表演了美食服装展,王森老师是第一个将巧克力、翻糖、糖艺运用在美食服装上展示的人。
2009年王森学校设计与制作了北京、台湾巧克力主题乐园,受到世界的关注,并有5项破世界吉尼斯纪录,并在全国巡展,震惊了业内;同年在北京、深圳开设分校;被中国就业培训指导中心评为优秀技能培训学校。
2010年王森学校投资百万引进价值20万的西班牙石窖炉2台、8万每台的意大利进口咖啡机30 台、3万左右的多功能烤箱20台、3万的冷冻柜25台等;王森学校被评为最美的咖啡西点学校;被评为江苏省高等职业技能学校优秀教学成果一等奖;被评为苏州市技能培训平安学校。
2011年王森学校与彗田大学建立合作关系,共同为推进中韩烘焙咖啡产业发展而努力;同年王森学校参加了FHC上海国际烘焙展比赛,荣获面包、西点、咖啡、糖艺类22枚奖项。
2012年王森学校在苏州旺山景区建立了2000平米的技术研发基地;同年王森学校成立了本味美食文创公司;并在珠海开设了分校。
2013年与美国惠尔通烘焙学校合作,中美两大品牌强强合作,必将推动中国烘焙行业的快速发展,同年获得了中国焙烤糖制品工业协会“突出贡献奖”;王森学校荣获国际咖啡比赛两项冠军。
2014年王森学校“世界名厨”项目正式运作,震惊业内!同年成立苏州恋味堂餐饮管理有限公司,旗下开设了多个特色的咖啡店、西餐店、轻食店、烘焙店、冰淇淋店、分子料理店、糖果店等自主品牌。
2015年王森学校与ENSP法国国立高等甜点师学院、法国阿兰杜卡斯学院建立合作关系,与法国餐饮名校合作,共同传播正宗法式甜品西点西餐技术,传承法餐文化精髓。同年,王森学校参加在日本东京举行的2015亚洲蛋糕展,获得翻糖工艺世界冠军“連合会会長賞”1枚,翻糖工艺银奖、铜奖各1枚,拉糖工艺银奖、铜奖各1枚,是目前为止中国人在世界蛋糕大赛上获得的最高荣誉,王森团队技术享誉海内外,并进一步奠定了王森品牌在西点西餐领域的行业领导地位。
2016年王森老师受中央电视二台(CCTV2)《中国大能手》节目邀请成为蛋糕比赛节目的特级裁判员及唯一的点评师
美食文创创新成果
1、参加央视《2008奥运来了》栏目,上演美食创意节目“烘焙艺术秀”。
2、上海巧克力开心乐园的策划与设计。
3、2013新疆文化创意博览会上推出全新理念的美食文化主题乐园、美食互动体验馆、美食文化主题餐厅等系列美食文创项目。
4、魔力窑面包餐厅的策划与设计。
5、烘培魔法街的策划与设计。
6、2014青岛世界园艺博览会上倾力打造的世界第一巧克力花艺馆。
7、用面包创意设计的巴黎埃菲尔铁塔。
8、用巧克力创意设计的青铜器、兵马俑、青花瓷器等。
9、用糖果创意设计的人物肖像画。
10、用面包创意设计的世界首个面包音乐剧场。
11、将咖啡创意成一幅画
12、用中国刺绣手法创造出翻糖刺绣蛋糕
影响王森一生的经典语录
1、如果你认为自己已被打败,那么你就被打败了;如果你认为自己并未被打败,那么你就并未被打败;如果你想要获胜,但又认为自己办不到,那么你必然不会获胜,如果你认为你将失败,那你已经失败了,因为,这世界上,我们发现,成就开始于人们的意识中——完全视思想状态而决定。
2、你的意志力量,是决定你成功的力量。要想成功,先要有正确的思想方法和思想方式,正确的思想,是一切持久成就的重要基石。
3、当看到一个处处都高人一等的风云人物时,立即提醒自己,那么优美的风度并不是天生的,它是由思考和自我控制造成的。
4、心中存疑,就会失败;相信胜利,就必成功。相信自己能移动山岳的人,会成就事业;认为自己不能的人就没有办法做到。
5、赢得一切的关键在于能不能积极思考。你的思考会决定你的行动,你的行动则决定别人对你的看法。要记得常常为自己打气。
6、有远大的思想,就能成为伟大的人物。一个人拥有什么并不重要,重要的是他如何去努力获得他想要的事物。
出版的专业书籍
《咖啡制作入门》、《3D咖啡制作入门》、《花式咖啡图典》、《咖啡拉花制作大全》、《分子蛋糕》、《时尚前卫分子美食》、《饮品大全》、《咖啡鸡尾酒大全》、《法式慕斯甜点新概念》、《巧克力装饰件大全》、《冷餐会糖艺》、《糖艺制作入门》、《翻糖制作大全》、《翻糖蛋糕装饰大全》、《梦幻多层蛋糕》、《蛋糕装饰构图与设计》、《裱花基础》、《创新陶艺蛋糕》、《十二生肖》、《西餐入门》、《学做西餐》、《寿司制作入门》、《煎香铁板烧》、《蛋糕入门》、《西点入门》、《超可爱艺术饼干》、《中华饼大全》、《手工冰淇淋》、《自然主义日式甜点》、《在家做西点》、《让你轻松成为饼干达人》、《饼干大全》、《面包制作大全》、《超人气面包》、《突破韩流面包》、《经典面包教科书》、《浓情浪漫手工巧克力》、《杏仁膏蛋糕》、《夏日冰点系列》、《烘焙饼店经营手册》等260余本
第四篇:周黑鸭创始人周鹏的励志故事
周鹏,男,1975年出生,湖北人,全国连锁品牌湖北周黑鸭食品有限公司创始人,董事长。15他岁白手起家,在创业艰辛中一路成长;35岁他的品牌产品热遍武汉,走向全国连锁。不妨看看周黑鸭创始人周鹏的励志故事。
耍小聪明,险些赔掉菜场小生意
“蜗居”在武汉铭新街菜市场帮大姐酱鸭摊点打杂的19岁的周鹏怎么也没想到,10多年后竟然拥有了属于自己的全国连锁品牌——周黑鸭。回想起周黑鸭的辛酸起步史,周鹏还感慨万千。
半夜起床卤鸭子,早上整理、装卤鸭;把十只、八只鸭子挨个往酒店送,没时间吃早饭;送完货后已是中午,买鸭、宰鸭、腌制,晚上六七点钟去酒店结账,已是别人吃晚饭的时间,回想一下,自己竟然一顿饭还没吃上,这时才感觉到饿。最辛苦时,周鹏中午买五毛钱两个的面包,加六毛钱一瓶的汽水,算是犒赏。做小生意初期,周鹏的梦想就是赚钱改变这种穷苦的生活状态。
1995年,周鹏第一次创业是在大姐卤菜加工坊的旁边架起炉子,露天煮酱鸭,跟姐姐零售走不一样的销售渠道——往酒店送货。这一招其实是模仿一个温州的酱鸭店老板。在周鹏看来,温州老板的生意超好,又往酒店送货,一天下来能卖一两百只,对比每天只能卖10多只酱板鸭的自家生意,这可是个天文数字。
周鹏很清楚,论颜色、味道、知名度,自己做的酱鸭肯定跟“温州老板”差得远。这时他耍起小聪明,“当时属于投机倒把”。
“用骗取的手段不可能赢得长久的生意”,周鹏体悟到一个看似简单却又令很多人难以真正明白的道理。原本不好的生意变得更糟,周鹏一度陷入缺钱的危机。为图廉价,周鹏在大姐家旁边租了一间连窗户都没有的破房。
更糟糕的事情还在后面。身无分文的周鹏那天晚上睡得很沉,早晨醒来却发现衣服被小偷钓到外面,最要紧的是为联系生意特意花1800元重金买的BP机也丢了。陷入“经济危机”的周鹏又遭此一劫,“走投无路跟朋友出门抢劫的心都有了”。
赔掉生意又丢掉长辈看来本不该买的BP机,心急如焚的父亲骂着“败家子”赶儿子回家谋事。一连串的打击让周鹏暗下决心:“做不好酱鸭死也不回家”!
频繁跑香料市场,找香料老板请教香薰料的味道、功效,借来香料古书逐字研究到深夜,买数百只鸭反复试验,周鹏花费几个月终于找到一种让人吃后难忘的味道。
1997年,周鹏把二姐从四川请来帮忙,在武汉集贸市场朋友的屋檐下支起一个带玻璃罩子的铁皮货柜散卖酱鸭,玻璃罩上贴着“周记怪味鸭”的招牌。刚开业时,一只酱鸭卖22元。一个月下来,生意最好的一天才卖了132块钱,最惨的一天只卖掉一只,明显亏本。“没赚到一分钱,真的灰心起来,有打退堂鼓的念头。两个月的房租都交了,只能硬着头皮再撑两个月”。如果不是刚交完两月房租,周鹏就被迫败撤回老家了。
挤掉如意鸭赚得第一桶金
接下来的一个月,生意更加难做,菜场一条街上竟然陆续来了三家竞争者。
通过合理分配商品价格,周鹏找到了诀窍。他买回来的鸭一般5块到8块钱一只,但卖出去的价格肯定是10块钱。通过价格调整,鲜明的价格优势让生意突然变得火爆起来。几个月后,如意鸭成为周记怪味鸭的手下败将,以关门告终。
年底结算,周鹏账面上有一万多块钱。到了1998年,周鹏的生意超好,因为味道很好,即使后来调高价格依然能卖得不错。生意最好时一天卖掉500多只,很多时候卖到下午两三点钟就能收摊,这在以前是难以想像的。生意越做越好,周鹏接着又在大江路菜市场开设了第二个摊点,还请来几个老乡帮忙。据周鹏透露,那年他赚了30万块钱,第一次感觉到做生意很有成就感。那时小作坊也只有几个员工。
2000年左右生意又迎来一个惨淡期,除了众所周知的“非典”影响外,还有一个重要原因是受到遍地都是的假冒怪味鸭的冲击。周鹏萌生出朴素的品牌保护意识。
摊点生意直走下坡路,生产作坊也极不稳定,一年内他辗转搬家三次,后来终于花40多万在汉口火车站旁边买下一块地,修建起了四层楼房。那时小作坊已有三四十人规模,小作坊有了生食、熟食的简单划分。
30万元买“开加盟店”教训
2004年时,周鹏有再次做大周黑鸭的意愿,那时他了解到重庆有家做卤菜的“棒棒鸡”已经有几十家店面,这家店有个特点:只做直营,拒绝加盟。卤菜居然也能做这么大?!周鹏突然对周黑鸭品牌有了十足的信心。
开加盟店是企业快速扩张的路径之一。周鹏看到一同行开出34家加盟店,“我们的味道比他们好,质量比他们高,并且有很多亲戚想加盟。”2006年,信心十足的周鹏一下在南昌开出11家加盟店,快速赚进20多万元。
“假货漫天,加盟店质量难以掌控,尽管都是亲戚管理店面。”这是盲目开店吃到的苦果。周鹏立马采取行动,严惩问题店面,又花几十万块把剩下的店面高价回收上来。“我们这个行业最大风险是食品安全危机,做加盟难以掌控质量”,这是周鹏花30万元买回的教训。
小作坊完成蜕变
2008年,公司进入快速发展的一年,员工规模从60多人快速扩张到400多人,店面也由8家增长为50多家,销售额也突破亿元。“这都是现代化管理收到的效果”,周鹏尝到了做企业的甜头。
“我认为周黑鸭能从作坊走到品牌,都因为有个梦想。开始可能纯属为赚钱,现在的梦想就是想树立行业标杆,引领行业变革,尽管还未实现,但我们一直努力朝这个方向去走。我们的目标是做百年老店。”
第五篇:团队励志小故事六篇
团队励志小故事六篇
引导语:生活总是需要点激情去点燃,而有哪些关于团队励志小故事呢?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读!
一、分工
一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
【感悟】管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
二、标准
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
【感悟】本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,”做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。
三、体制
有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐化,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
【感悟】管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。
缺乏责任,公司就会产生腐化,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。
四、表率
春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。
【感悟】正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
五、竞争
国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。
【感悟】流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼,时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿”被市场淘汰。
六、沟通
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”。
【感悟】你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,领导就成了“孤家寡人”,在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。