医药行业培训心得体会5篇

第一篇：医药行业培训心得体会

医药行业是我国国民经济的重要组成部分，是传统产业和现代产业相结合，小编收集了医药行业培训心得体会，欢迎阅读。

医药行业培训心得体会【一】

20xx年整个中国乃至世界上的经济上的很多领域都处于低谷之中，上半年x药行业尤其沉闷。六月份，七月份连续到河南省内，及四川，贵州，广西市场走访了解以后，有了更多的一手材料。感到危机对于积极的人和致力于打造百年品牌的企业来说是一种恩赐和机遇。规模化养殖场多了，没有事业心的人逃离本行业了，没有通过gmp的企业，没有规模的小企业很多竞争力差的对手退出了市场，虽然行情低迷，中国毕竟13亿人口，养殖市场永远是客观最好的，只是今年行情低迷相对去年而言。如果善于发现突破点，打好企业及员工自身基础。前景一定会越来越好。参加了八月的会议以后又有些感受写写与同志们共勉。

公司会议的形式越来越好。思路可以肯定，由业务员轮流主持，基本格局不变，可以增加不少创新点，也可以锻炼每个人员的管理能力，领导力和主动交流能力。部分主持人的细节还是不太好，需要提供基本要求，比如发言如何控制时间，要求基本课件，特别是看到时冰楠的课件以后，对于市场和客户的问题很容易明白，站在领导或其他角度可以给他们提供侧面参考。

总结一下，大家的工作都很踏实，对于市场都比较了解。需要提升的地方，主要几点，一;细节需要提升。实际上任何工作和产品及服务到了最关键时期就要拼细节。细节无止境。细节决定成败。谁能悟出来谁就可以细节制胜，谁的业绩就能突飞猛进。二：淬火：铁匠有师傅带着徒弟。徒弟和师傅的主要区别就是师傅知道抡锤的打到什么位置合适，什么时间淬火比较好。业务精英和一般业务员的区别也在这个地方。业务经理如果能带领业务员悟出此道就算是比较好的领导。三：英雄品质。英雄和狗熊的区别是什么呢？业务精英一般都会只为成功找方法，懦夫都在不断为失败寻找借口。英雄人物都会坚持做好一件事，懦夫动辄就会退缩。英雄知道终于自己的家庭，国家和组织，懦夫很多不忠，不孝随时惧怕困难和贪图享受而成为“汉奸”。四：技术学习要精益求精。很多业务精英就是因为疾病问题能够给与客户解决，从而获得客户信任。所以我们的技术学习大家一定要真正谦虚学习。出差带着专业的解剖剪刀。

桃园三结义对于业务的启示：我们都是一，因道而生，在市场上要找到我们的二，需要一提升自己，用道来感染二。一和二团结一致就能找到三。三点确定一个平面，再承载两个核心。金木水火土全面以后就会有了很大的市场和销量。比如刘备是一，编草席的遇到二，张飞杀猪卖肉的，碰到关羽。生三。三生无数，请了诸葛亮，物色赵云，格局决定大局，则最后吸引更多人才，大局可定。我们业务精英要下决心稳定一个核心客户，潜力巨大客户，在物色一个，然后就会逐步得到无数的好客户。

对于英雄人物一切都会简单。不再过多计较自己小的得失，顾全大局，赋予责任，敢于挑战，敢于真爱，我们成绩不太理想的几位先锋精英一定会相互超越，用业绩证明自己的。

医药行业培训心得体会【二】

拓展培训至今已近九个月，我还时常回忆起与我的搭档在天梯上的约100分钟，总是纳闷自己当时是怎么挺过去的。七月，顶着火辣辣的太阳，站在五层天梯的最高层，我始终犹豫着，就是鼓不起勇气攀上去。当我请求放弃的时候，却被告之“不行！必须上去！”，我知道我已无路可退，攀上去是唯一的选择。只好把心一横，咬着牙在搭档的鼓励和帮助下改进了方法，最终成功地攀上了原本认为无法攀登的天梯。其它的拓展项目开展之。此内容文章属于《》栏目，以上内容为《药品销售人员拓展培训心得体会20xx—6—8 12：36：13》简单介绍，正文正式开始》》》

拓展培训至今已近九个月，我还时常回忆起与我的搭档在天梯上的约100分钟，总是纳闷自己当时是怎么挺过去的。七月，顶着火辣辣的太阳，站在五层天梯的最高层，我始终犹豫着，就是鼓不起勇气攀上去。当我请求放弃的时候，却被告之“不行！必须上去！”，我知道我已无路可退，攀上去是唯一的选择。只好把心一横，咬着牙在搭档的鼓励和帮助下改进了方法，最终成功地攀上了原本认为无法攀登的天梯。

其它的拓展项目开展之前，我也总是认为太难，但最终都成功完成了，并且有些项目还完成得很出色，这充分体现了我们团队的智慧与凝聚力，展现了集体的强大力量。

销售，更具体地讲我们目前所做的药品销售，是市场经济条件下所特有的销售模式。我个人总结的一个公式为：勤奋+方法+客户的利益+专注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展训练一样，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的毅力更不容忽视。

凭心而论，现在的药品销售与前五年相比难度更大，但并不是不能做好，所谓事在人为，现在有许多制药公司的业绩不都还很好吗？药品销售是一个很有挑战性和前景的行业，一旦找到了方法后，是很轻松的，回报也比其他的行业高，工作时间也相对自由。反之，没有找到好的方法就不那么轻松了。或许还会整日忙碌，却不见成效，如果自己畏首畏尾，得到的回报更是有限。也有的人进入公司后，不能静下心来安分做事，成天总想着工作是别人的好，医院是别人的好，公司是别人的好。其实这就是一个心态问题，别人的工作好是别人干的好，医院好是别人做出的业绩高，至于单位好是别的公司员工共同努力的结果，“罗马不是一天筑成的”！不能沉下心来踏踏实实做事，好的也会变成差的！鲁迅说过“其实世上本没有路，走的人多了，也便成了路”，我将它改成“其实世上本没有好医院，做出了高业绩，也便成了好医院”。更何况再差的医院也总有业绩做的不错的厂家。

拓展训练让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。缺乏勇气与你的客户接触，缺乏胆量给你的客户投资，没有对口的方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期。周诚忠老师在培训时说过“希望别人怎样对你，你就怎样对别人”，不错，投资正是体现了对客户的尊重。投资当然也就有风险，但是世上有什么事没有风险呢？只要有好的投资客户和投资方法，我相信投入和产出是成正比的。

拓展训练也让我懂得了做事一定要专注。试想，在拓展时一有困难就放弃的话，我们就不可能顺利过关。做医药销售也是，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己慢慢放弃，到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是，万事开头难，如果总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的发展呢？所以，我认为，新员工到公司，应该专注做事，是良才，公司会给你发展空间，一个新员工公司要委以重任，是需要时间的。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，希望进入公司的新员工能看到公司强大的发展潜力和优势，相信自己的能力，开拓一片广袤天地。

愿我们都能学有所用，为公司创造财富，为大家创造财富，相信我们的未来一定会更加辉煌。

第二篇：2016xxx医药行业员工培训心得体会

2016xxx医药行业员工培训心得体会

20xx年整个中国乃至世界上的经济上的很多领域都处于低谷之中，上半年x药行业尤其沉闷。六月份，七月份连续到河南省内，及四川，贵州，广西市场走访了解以后，有了更多的一手材料。感到危机对于积极的人和致力于打造百年品牌的企业来说是一种恩赐和机遇。规模化养殖场多了，没有事业心的人逃离本行业了，没有通过gmp的企业，没有规模的小企业很多竞争力差的对手退出了市场，虽然行情低迷，中国毕竟13亿人口，养殖市场永远是客观最好的，只是今年行情低迷相对去年而言。如果善于发现突破点，打好企业及员工自身基础。前景一定会越来越好。参加了八月的会议以后又有些感受写写与同志们共勉。公司会议的形式越来越好。思路可以肯定，由业务员轮流主持，基本格局不变，可以增加不少创新点，也可以锻炼每个人员的管理能力，领导力和主动交流能力。部分主持人的细节还是不太好，需要提供基本要求，比如发言如何控制时间，要求基本课件，特别是看到时冰楠的课件以后，对于市场和客户的问题很容易明白，站在领导或其他角度可以给他们提供侧面参考。总结一下，大家的工作都很踏实，对于市场都比较了解。需要提升的地方，主要几点，一;细节需要提升。实际上任何工作和产品及服务到了最关键时期就要拼细节。细节无止境。细节决定成败。谁能悟出来谁就可以细节制胜，谁的业绩就能突飞猛进。二：淬火：铁匠有师傅带着徒弟。徒弟和师傅的主要区别就是师傅知道抡锤的打到什么位置合适，什么时间淬火比较好。业务精英和一般业务员的区别也在这个地方。业务经理如果能带领业务员悟出此道就算是比较好的领导。三：英雄品质。英雄和狗找范文就来熊的区别是什么呢？业务精英一般都会只为成功找方法，懦夫都在不断为失败寻找借口。英雄人物都会坚持做好一件事，懦夫动辄就会退缩。英雄知道终于自己的家庭，国家和组织，懦夫很多不忠，不孝随时惧怕困难和贪图享受而成为“汉奸”。四：技术学习要精益求精。很多业务精英就是因为疾病问题能够给与客户解决，从而获得客户信任。所以我们的技术学习大家一定要真正谦虚学习。出差带着专业的解剖剪刀。桃园三结义对于业务的启示：我们都是一，因道而生，在市场上要找到我们的二，需要一提升自己，用道来感染二。一和二团结一致就能找到三。三点确定一个平面，再承载两个核心。金木水火土全面以后就会有了很大的市场和销量。比如刘备是一，编草席的遇到二，张飞杀猪卖肉的，碰到关羽。生三。三生无数，请了诸葛亮，物色赵云，格局决定大局，则最后吸引更多人才，大局可定。我们业务精英要下决心稳定一个核心客户，潜力巨大客户，在物色一个，然后就会逐步得到无数的好客户。对于英雄人物一切都会简单。不再过多计较自己小的得失，顾全大局，赋予责任，敢于挑战，敢于真爱，我们成绩不太理想的几位先锋精英一定会相互超越，用业绩证明自己的。

第三篇：医药行业职业技能培训鉴定实施方案

医药行业职业技能培训鉴定实施方

案

医药行业职业技能培训鉴定实施方案

医药行业职业技能培训鉴定实施办法 为了适应社会主义市场经济体制，全面提高我省医药行业从业人员素质，根据《中华人民共和国劳动法》、国家劳动和社会保障部《关于大力推进职业资格证书制度建设的若干意见》、省劳动和社会保障厅《关于加强和规范企业职工职业技能鉴定工作的通知》等法律法规及文件的规定，结合我省医药行业实际，特制订本办法。

一、指导思想

全省医药行业职业技能岗位培训与鉴定工作必须适应市场和医药经济发展的

需要，适应医药企业的工作任务和行业特点，坚持为企业和社会服务、为劳动者服务的方向，把培养从业人员的实践能力、技术业务能力和创新能力作为工作重点，全面提高劳动者的专业技能和职业道德水平，增强企业的核心竞争力，为我省医药经济的健康快速发展提供人才和智力支持，保障人民群众用药安全有效，促进经济社会协调发展。

二、有关政策规定

医药职业技能鉴定工作要严格执行法律、法规和有关政策： 《中华人民共和国劳动法》第六十八条规定：“从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。”第六十九条规定：“国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。” 《招用技术工种从业人员规定》第三条规定：“国家实行职业资格证书制度，由经过劳动保障行政部门批准的考核鉴定

机构对劳动者实施职业技能考核鉴定。” 《省国家职业资格证书管理暂行办法》第五条规定：“坚持先培训后就业、先培训后上岗的原则，实行劳动预备制度和国家职业资格证书制度。凡从事国家规定实行国家职业资格证书制度的职业，就业和上岗前必须经过培训并取得相应的国家职业资格证书。” 《药品经营质量管理规范》第六十五条规定：“企业从事质量管理、检验、验收、保管、养护、营业等工作的人员应经过专业培训，考核合格后持证上岗。国家有就业准入规定的岗位，工作人员需通过职业技能鉴定并取得职业资格证书后方可上岗。”

三、机构设置及职能分工

省医药行业职业技能培训与鉴定工作在省劳动和社会保障厅的指导、监督下，由省食品药品监督管理局组织实施。省食品药品监督管理局设立由分管副局长任组长的省医药行业职业技能培训与鉴定工作领导小组，负责培训与鉴定

工作的指导和协调。领导小组办公室设在省食品药品监督管理局人事教育处。省医药行业职业技能鉴定所、省食品药品监督管理局培训中心及其市州培训工作站受省医药行业职业技能培训与鉴定领导小组办公室委托，开展相关培训与鉴定工作。各自的主要职责如下：

省医药行业职业技能培训与鉴定领导小组办公室

在省医药行业职业技能培训与鉴定领导小组的领导下，统筹规划、组织协调、监督管理全省医药行业职业技能的培训与鉴定工作。主要职能是：

1、制定全省医药行业职业技能培训与鉴定工作规划并组织实施；

2、负责对全省医药行业职业技能培训与鉴定工作的指导、协调、监督；

3、协助管理省医药行业职业技能鉴定所；

4、配合省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心指导医药行业有关职业鉴定标准的制定；

5、组织相关职业培训大纲和培训教材的编写；

6、承担省医药行业职业技能培训与鉴定领导小组交办的其他工作。省医药行业职业技能鉴定所

受省医药行业职业技能培训与鉴定领导小组办公室的委托，负责以下工作：

1、负责制定医药职业技能鉴定实施方案；

2、开发制订医药行业有关职业标准；

3、编写医药职业技能鉴定培训教材和培训大纲；

4、负责全省医药行业职业技能的鉴定工作；

5、按规定设置鉴定场所；

6、配合省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心建立考评员库，并协助开展考评员培训、认定和管理；

7、负责职业资格证书的办理工作；

8、承担省医药行业职业技能培训与鉴定领导小组办公室交办的其他工作。省食品药品监督管理局培训中心

受省医药行业职业技能培训与鉴定领导小组办公室的委托，负责以下工作：

1、负责制定医药职业技能培训实施方案；

2、负责全省医药行业职业技能培训师资的培训、管理工作；

3、负责全省医药行业职业技能培训工作的宣传发动；

4、负责各市州培训工作站有关职业技能培训的指导、管理、协调；

5、组织实施全省医药行业高级技能及以上的培训；

6、负责培训证书的办理工作；

7、承担省医药行业职业技能培训与鉴定领导小组办公室交办的其他工作。省食品药品监督管理局培训中心市州培训工作站

在省食品药品监督管理局培训中心的统一管理下，以及省医药行业职业技能鉴定所的指导下，负责以下工作：

1、负责辖区内职业技能培训工作的宣传发动、组织报名和造册，并初审培训、鉴定对象的申报资格与条件，上报省食品药品监督管理局培训中心汇总；

2、承担辖区内医药行业初、中级工职业技能的培训工作；

3、配合省医药行业职业技能鉴定所实施职业技能鉴定工作，协助设置职业技能鉴定场所。

四、培训与鉴定的范围 培训与鉴定的对象

全省医药行业内的各类企业中从事生产、销售、质量管理、检验、验收、计量、保管、养护、营业、制剂等人员。培训与鉴定的职业 主要包括：医药商品购销员，中药购销员，中药调剂员，药物制剂工、制药机械工、中药制剂工、药物分析工，医药商品储运员，化工合成制药工，制剂药品生产车间维修工、医疗器械质量管理员，医疗器械购销员等。

五、申报条件

全省医药行业从业人员经劳动保障部门审核认定的培训机构按照初级技能目

标培训达到标准学时，并取得培训证书的，可申报国家职业资格五级的鉴定。符合下列条件之一者，可申报国家职业资格四级的鉴定：

1、连续从事本职业工作6年以上；

2、取得本职业五级职业资格证书之后，连续从事本职业工作5年以上，或连续工作3年以上，经劳动保障部门审核认定的培训机构按照中级技能目标培训达到标准学时并取得培训证书的；

3、技工学校或其他中等职业技术学校毕业或经自学、职业培训获得同等学历者。

符合下列条件之一者，可申报国家职业资格三级的鉴定：

1、连续从事本职工作以上；

2、取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上，或经劳动保障部门审核认定的培训机构按照高级技能目标培训达到标准学时并取得培训证书的；

3、具有相关专业大专、高技学历或经

自学、职业培训获得同等学历,取得四级职业资格并连续从事本职业工作2年以上者；

4、取得药师、助理工程师等相关专业初级专业技术职务者。

符合下列条件之一者可申报国家职业资格二级资格考评与综合评审：

1、从事本职业连续工作以上或累计工龄15年以上，取得本职业三级职业资格证书者；

2、取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上者；

3、具有相关职业主管药师、工程师等中级专业技术职务,并取得本职业三级职业资格证书者；

4、高级技工学校毕业并取得三级职业资格证书后，从事本职业工作2年以上者可申报技师资格鉴定，取得本职业三级职业资格证书后从事本职业工作3年以上者可申请参加技师资格综合评审；

5、取得相应专业大学专科以上学历，并取得本职业三级职业资格证书后从事

本职业工作3年以上者可申报技师资格鉴定，取得药师、助理工程师专业技术职务，并在生产一线从事本职业工作2年以上者可申请参加技师资格评审。符合下列条件之一者，可破格申报技师资格考评或综合评审：

1、参加国家级一类技能竞赛前十名、二类竞赛前六名获得者；省级一类技能竞赛前六名、二类技能竞赛前三名获得者；市、州级职业技能竞赛第一名获得者；

2、在本专业有发明创造并获国家专利者；

3、对掌握高技能、复合技能且在生产一线工作已取得本职业四级职业资格证书、有突出贡献的技术骨干，在生产中解决过重大技术难题；或在推广应用新技术、新设备、新材料、新工艺等方面成绩显著；或有发明创新，并获市技术创新三等奖以上，取得显著经济效益者；

4、全省医药行业的在职技术工人，在底以前获得企业内部技师聘任者；

5、文化程度偏低，但长期在生产一线工作，确有高超的操作技能，成绩显著、贡献突出、取得四级职业资格证书，并在本职业工作15年以上的在岗技术工人。

符合下列条件之一者，可申报参加国家职业资格一级资格考评与综合评审：

1、取得技师职业资格证书，连续2年以上或累计3年以上；

2、取得相关职业主管药师、工程师等中级专业技术职务，并在一线本职业岗位工作或实习教学指导3年以上者；

3、取得相同或相近专业硕士研究生学历，并在生产一线从事本职业工作3年以上者。

以上所称“本职业”，包括相关相近职业，在申请晋级和转岗培训鉴定时，可合并计算工作时间。

六、职业技能培训与鉴定程序 职业技能培训

在实施职业技能鉴定前必须进行培训。参训人员在省食品药品监督管理局培训

中心市州培训工作站报名，由省食品药品监督管理局培训中心按汇总的参训人员名册统一发放培训教材，统一委派或指定师资实施培训。经培训合格的，由省食品药品监督管理局培训中心发给《医药行业职业技能培训证》。职业技能鉴定报名

申报者凭《医药行业职业技能培训证》报名，并须填写《省职业技能鉴定核准表》，交近期2寸免冠照片5张。经市州培训工作站初审资格并填写《省医药行业职业技能鉴定人员申报名册》，统一报省食品药品监督管理局培训中心汇总，交省医药行业职业技能鉴定所复核后，向省劳动和社会保障厅提出鉴定申请。职业技能鉴定考试和考评方法

1、凡是申请职业技能鉴定者，均需参加理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试为笔试或计算机平台考试，时间为120分钟，满分100分，60分为及格；操作技能考核可根据工种特点分批组织考核，评分细则满分100分，60分

为及格。

2、参加技师、高级技师考评需提交技术业务总结报1 2 下一页

第四篇：医药行业高端培训项目书

医药行业高端培训项目书

（模板应用）

某某单位倾力支持

致力于为中国医药企业打造高端教育平台 在这里，精英荟萃某某；从这里，优秀走向卓越

总 裁 班

 某某大学医药企业总裁高级管理研修班

研究生班

 某某大学医药行业高级工商管理研究生课程进修项目（药品方向） 某某大学医药行业高级工商管理研究生课程进修项目（器械方向）

项目简介

依托某某大学在管理学科和培训领域的优势，充分利用医药行业特点，开设结合医药、医疗器械行业特色的教学模块，并邀请行业专家学者与学员一起研究和探讨医药行业的过去、现在和未来，帮助医药企业培养更高层次的职业经理人和战略决策人，协助企业完善管理体系并增强企业及个人解决问题的能力。

课程特色

 强大师资--师资雄厚，充分领略水木某某  智慧碰撞--答疑解惑，感受智囊无处不在  参观考察--学习先进，洞察领悟成功内涵

 同窗沙龙--加强交流，沟通学习相得益彰  圆梦某某--精英荟萃，拓展高端人脉资源  人文熏陶--最高学府，感受一流大学精神

课程对象

 总 裁 班：



医药研发、生产、流通、连锁、器械、保健产业等董事长、总裁、总经理 

医疗卫生系统、医药产业投资人和参与公司战略制定其他决策高管  研究生班：

医药研发、生产、流通、连锁、器械、保健产业等企业高管，职业经理人 全国各企业的各个部门负责人，大区经理等

师资阵容

 来自某某大学、某某大学、某某大学和某某商学院等著名学府的知名教授、学者  行业主管部门制定政策的专家和行业协会顾问  著名营销实战专家、知名医疗管理者、著名企业家

课程内容

 总 裁 班

国际化视野与创新思维

核心课程一：国际化视野与商业模式分析

核心课程二：创新思维与企业变革

国内外宏观经济政策走势、当前中国社会热点问题分析 企业的创新思维价值创造、经营变革与创新思维 中国企业商业模式分析

全球企业现状和发展分析

战略决策与资产重组并购管理

核心课程三：国际化背景下企业战略管理 企业国际化的机遇与挑战 建立企业战略目标体系

核心课程四：企业资产重组与并购整合 企业资产的重组与并购 资本构成与投融资管理

创新经营领导模块

核心课程五：科技创新和企业发展 中小企业的十二项突破 成长型企业的创业、融资和治理

核心课程七：基于战略的人力开发与管理 人才开发战略与理念 人本管理与新主人翁精神

核心课程六：创新与品牌发展战略 企业家的创新意识、创新精神和执行力 品牌创新与产品创新

核心课程八：危机管理与媒体应对 企业与媒体的关系 变被动为主动的媒体策略

企业家领导智慧与修为模块

核心课程九：中国传统文化 全球视野下的中华传统文化 东方管理心理：道与术的结合 核心课程十一：孙子兵法与统帅之道 孙子兵法战略范畴及理念 孙子兵法战略意识

核心课程十三：毛泽东思想与企业经营 毛泽东思想与统帅之道 知人者智——人物志解读

核心课程十：国学智慧与企业家精神 佛家思想与人生哲学 易经与国学智慧

核心课程十二：修养理财智慧 商务礼仪

色彩与企业家形象塑造

核心课程十四：情商与领导力魅力打造 赢得领导魅力的艺术

领袖人物的超凡魅力和权威领导

丰富班级活动与文化沙龙模块

班级研讨会、班级辩论会分组、专题讨论会 红酒鉴赏、茶道文化收藏品鉴赏、黄帝内经与养生

医药产业同行秀及专题讲座

后金融危机时期中国企业的机遇与挑战 医药产业热点专题讨论

商界领导者讲堂

选择知名管理特色突出企业，进行管理专题学习及游学

课程内容

 研究生班

高级工商管理核心内容

战略管理 人力资源开发与管理 税收筹划

企业营销管理与品牌塑造 企业经营法律实务 组织行为学 宏观经济理论与政策分析 企业财务管理与企业管控 市场营销学

高层的管理者素养

孙子兵法与企业谋略 国学智慧与企业管理 管理心理学

教练式管理 演讲的领导魅力 国际金融与资本运营

卓越领导力提升

构建学习型组织与团队建设 创新思维与创新管理 商务礼仪

个人修养-走进艺术的世界 压力管理与阳光心态 领导者的语言艺术

新媒体沟通与沟通策略 性格与领导力 企业运营管理沙盘演练

行业管理专题

宏观医药市场环境导读 医药医疗市场营销学 行业政府事务与风险管理

医药品牌管理与建设

医药商业贿赂法律界定

医药医疗企业战略与竞争力

移动学堂企业游学

医药医疗行业专题高峰论坛 学员企业互访 标杆企业游学

资源对接-精英大平台

班委会选举 某某校友会和沙龙联谊会 同学互助会-企业经典案例分析 班级交流活动方案讨论 某某大学独家资源-高端医院论坛 某某大学名家讲座

授课时间

 总 裁 班：学习期18个月，每两月集中学习2-3天（周五-周日），共

学时。 研究生班：学习期18个月，每两月集中学习2-3天（周五-周日），共200学时。

学习费用

 总 裁 班：¥ 48000元／人  研究生班：¥ 28000元／人

注：费用包括授课费、讲义资料费、结业证书费、课间茶点费、各种证件和学员通讯录费用，以及其它教学资源使用费、教学管理和组织费用，学习期间食宿费用自理。

学习证书

完成全部课程后，经本校核准，颁发某某大学结业证书，由某某大学统一编号、加盖某某大学教育培训专用钢印和某某大学继续教育学院公章，可供人事部门在某某网站查询。

申请程序

1、详细填写报名表并连同最高学历复印件传真至XXXXXX；

2、学院进行资格审核，为符合条件者发放某某大学继续教育学院《入学通知书》；

3、获得入学通知书按要求办理汇款，并将汇款底单传真至XXXXXX；

4、学员所交培训费得到确认后等待班主任通知报道相关事宜，准备报道上课。

交费方式

1、本地学员可以选择汇款或直接到本院交付学习费用

2、外地学员统一采用银行汇款方式：具体信息如下 开户单位： XXXXXXXXXX 开 户 行： XXXXXXXXXX 帐

号： XXXXXXXXXX 汇款后请将汇款凭证传真至XXXXXXX，并注明“本人姓名，班级名称，发票抬头”，以便我们及时为您开具发票。

第五篇：医药行业电话招商培训

电话招商问答

1.怎么没听说过你家公司啊，知名度不够啊？

是这样的，咱家公司已经成立很多年了，也许咱家产品还没走进你那里的市场，咱家也一直没打算做广告宣传，因为好的产品是靠做出来的而不是靠广告打出了，所以您暂时也许没听说，但我相信在日后您听说的咱公司产品的同时，您就会完全认可咱公司

2.现在不做药了

您是之前就没做药还是暂时不做了呢，如果是之前就没做那您身边有没有朋友在做呢？如果是暂时不做了那您更应该了解咱家产品，也为您日后重新做药铺下市场，您说是吧 3.做临床/otc 您是做临床的，那就对了，我们这边正好是做临床为主的，请问你是主要做的事哪类的临床品种，如您有兴趣我可以针对性的给您介绍一下。

您是做otc的，有分哪类的不，我们刚好有几个产品没中标，otc市场，民营医院都可以走走。这样，我先给您发一份资料看看吧，如果有合适的就合作一下。您方便把地址告诉我吗？给您以快递的形式邮过去。

4.你家产品价格太高了

经理，您还没有了解咱家产品呢，怎么就说贵呢，您是和什么产品相比认为咱家产品贵呢，如果是同档次的产品中，咱家产品价格绝不是最高的，如果和小厂家比，那咱们的产品质量也是不一样的。好的价格绝对有好的质量，这个您比我更清楚吧。

5.我听说你家市场保护不好？

您没做咱家产品您怎么知道市场保护不好呢？所谓的市场保护不好，那都是因为量上不来，2个月提不了1件货，经理你想市场如果每月只进几件货我还能给他保护吗，那我怎么做，我还能完成任务了吗，对其他大的代理商也不公平啊。像咱公司的大客户，绝对不会说市场保护不好，相反，正因为我们保护的好，才和我们合作。

6.听说你们价格不稳定，老在调整

经理，您做药肯定比我们做的时间长，市场的情况也比我们了解的详细，公司的体系，政策也都是根据市场的动态而定的，如果说公司能赚一点利润，咱政策就不会变的，制药产品市场稳定，咱家公司就会稳定

价格不稳定，证明产品的质量也在不断提升啊，政策多变也最终都是为了客户好，好的政策才能让客户赚到更大的利益啊，所以我们一直在不断找最好的政策。

价格不稳定，这也不是仅有我们的啊，我们调价都是随着国家政策制定的，并没有单方面调价啊，调价对我们来讲也是不利的，至于政策，那基本都是针对客户的最大利益制定的。你要是觉得每月月政策觉不稳定，你可以签订年终合同。

价格体系和政策不能说是绝对不变的，这个是根据市场情况及厂家供货的情况来定的，但我们会在保证公司正常运营的前提下，尽量保证价格体系和政策不变，争取给广大代理商创造一个良好的市场氛围，从而达到双赢的目的。

因为很多原因我们控制不了，但我们价格这块，在我们公司是统一的；至于政策不稳定，正常的，政策都是在一定时间段，像您这样的客户，公司肯定得去别对待啊

7.包装不好，不大气？

我承认您说的，但我是第一次听说，每个人都不同，但我们的包装不可能满足全部喜欢，但我能大多数满足。咱家包装都是符合24小令的，都是咱家自己设计，自己做的，首次给客

经理，一个人一个欣赏眼光，我不否定您的观点，但说实话，好多经理来电话要代理我们的品种，原因之一就是看上了我们的包装，说箭头的图标很显眼，摆在药店的柜台上很醒目，顾客很容易发现，加上营业员的主推，销量很可观。

8.你家的产品不适合终端操作？

那我想问一下经理您现在手里适合做终端的产品都是哪些呢，您这边什么情况我暂时不太了解，但咱家产品在您周边市场的终端操作都非常好，您做的终端模式难道和我、理解的不一样吗？

既然你这样说，那看来你是很了解我家品种了，很感谢你，能谈谈为什么不适合终端吗？ 可是我们和很多大的医药公司合作愉快，向本地有------公司，就是合作代理。

9.品种总断货？

无论是您还是公司都不想出现断货情况，如果有产品断货，我们会提前通知您的，这样您能坐在、相应的安排，另外经理您也应该知道厂家生产产品也是需要一段过程，即便咱家提前把货款安排过去厂家从进货、投料、加工、包装都需要时间，所以偶尔的断货也希望您能理解

断货我们也不想啊，我们比你还着急呢，经理，我们能不愿意销售吗，这个真是我们也没想到，这证明这个货真的好卖啊，你也真有眼光不是吗，都把货卖断货了，10.产品结构不全？ 产品结构不全这只是暂时的，咱家偌大的公司不能就这几个产品，咱家现在正在陆陆续续的上新品，如果暂时没有您何时合适的，那请您敬请期待，咱公司的产品结构会日渐完善。

我们也在陆陆续续上新品不是吗，产品结构也在壮大，经理正好也可以提提那类需求量大，我们也会让采购参考一下，上点你需要的品种，这样慢慢结构就都会全的。

经理，我承认，我们的品种结构目前确实不太全面，但我们这些品种都是刚包的新品种，市场相对很空白，能加上价，很容易操作。况且，我们不会永远只有这些品种，我们的采购部已经增加人力资源，现在正全力采购新品，计划今年上半年就上到60个品种，到那时，我们的产品结构肯定是很全面的，希望您对我们公司也能有这个信心。

11.产品涨价怎么做工作，有几种方法？

1)提前通知客户某个产品会有价格的调整，希望做相应的安排

2）涨价后和客户解释涨价的原因（工艺改变，原材料上调，运费的提高等）3）老客户在涨价的基础上可以给一些优惠政策 1国家对药品检验对成分的检验提高了 2生产企业原材料用人成本不断提高 3人口资源成本上升 4运输费用上涨 5服务

市场规范化。(说明原因，搞好关系，加强附加值的服务。)

12..现在市场淡季，卖的不好，过几天再说吧，怎么应对？

经理，正因为现在是淡季，我认为正是您选新产品的时机，因为选好一个产品不可能很快获得高额利润，都是有一个市场预热期的，在这段时间您可以好好铺铺市场，等到旺季的时候您选的产品在市场上就会很好销售

13.能否铺货吗？

不可以，现款现货。是这样的，经理，1.公司经营需要大量的成本，如果所有代理商都铺货，前期会影响公司的资金周转，包括新品的购进等，您也不希望与一个前途未卜的公司合作吧。2.信任都是相互的，合作的前提是相互信任，如果您对我们公司的信誉还有怀疑的话，那么，希望您能从多种渠道来了解我们公司，包括百度、114电话核查、工商局税号的核查等，完全没有顾虑了咱们再开始合作，好吗？

14..给我的价格能不能比别人家高啊？

这种情况绝不会发生的，咱家的价格都是透明的，市场统一价格，如果您不相信您可以打我们公司任何一部电话询问价格，或者到你们当地市场去调查一下都没问题的。

15、发货太慢？ 你家的货怎么发的这么慢啊？

我们公司现在走的是物流，运输过，有所延误会正常的，具体我们帮你跟进发货的情况，货一到那边就通知你。

咱家的货都是在您当天打款的时候就已经把货给您送到货站了，也许是货站没及时给装上车，再加上天气的问题，所以就耽搁了几天，下次不给您走这家物流了，给您走一家快的，这次您就理解一下吧

我们公司已经和铁路、邮政及各大物流公司有了长期稳定的合作关系，走铁路，到您那，也就三天左右的时间，走邮政，最慢一周之内也到了，并且还可以送货上门。

16、政策很死板，教条不灵活还是找别人去吧？

政策死板，那说明我们公司稳定啊，这样的合作伙伴你应该放心啊。

17、我怎么发现在我市场有别人在放货啊？

不能啊经理，你把他家药上的小号提供给我我查查给您回复，可能是窜货过去的，一经发现我马上给他窜过去的人停货，您放心。

18、我发现有人进货比我便宜啊？

您确定哪的是咱家的产品的，咱家产品都是统一价格的，我给您看一下是谁放的货，是不是有什么特殊情况，经理您放心咱们合作这么久，价格上肯定不会给您高的

19、品种断货，又要达成销量怎么沟通？

先说一下断货的原因，有可能要涨价，要不经理您先提前打款，这样我还是原价给您，如果没涨价到货就及时给您发了，如果涨价您提前打的款也会原价给您的，实在不行只能让做其他产品了

20、你怎么是手机号啊，没座机吗？

我用的就是座机，这是咱公司的办公电话，是电信卡的，这样给您发短信也更方便一些 有啊我们这是固定电话，一个手机号，一个固定电话。

21、你家的打款手续费怎么我个人承担啊？ 发货的物流费用都是我们承担的啊，经理你大家大业的不差这点手续费吧，我们运输费用都出了。

23、你说话怎么这么不温柔啊？ 经理，声不好意思，太激动了，那我温柔点经理，但我的诚意绝对的百分百的，说的再好不如我为您做的更好，是吧 ……

24、不说了，找一个能沟通了的人和我解释？

这个都没问题的，但我能问一下是我哪里说的不明白，以至于您都不想和我沟通了呢？

25、怎么这么吵啊，你没在办公室吗？

是这样的，经理，我们公司主要是以电话招商为主，最近啊，定货的经理比较多，所以，会吵一些，呵呵，希望您能理解一下，经理，我尽量把声音再大一些，力求您能听的更清楚，好吗？

26、你怎么知道我的联系方式的？ 是您的一个朋友介绍给我的，他说咱家这些产品您能做，听您朋友说您在您这个地区已经做很多年药品了，一定是很有实力的经理了，您看您不会介意给您打电话吧

药交会你留下的或医药网你登陆的信息。或者是朋友给我的。

我安排侦探打探的。费了好多周折。才搞到阁下的联系方式，很荣幸认识您。

27、我不姓李，我姓赵？

那真是对不起，也许是因为当时匆忙您的贵姓让我记错了，想问一线您是做药品的吗？ 不好意思，赵经理，我的资料有点错误，希望您能谅解。

28、你家的产品服用天数太少了？ 不是我家的产品服用天数少，是这个产品成分决定了服用方法啊。要是服用少量也没效用啊。药品其实最重要的是疗效，如果服用天数特长，但没有什么作用，也不会上量的。我们的某些产品，虽然说服用天数只有两天，但能起到很好的疗效，患者还不用服用太多药品，给自己身体带来副作用，何乐而不为呢？！

29、医保的产品都有哪些？

不好意思，咱家暂时还没有医保的，以后会上的，你就单一做医保品种吗？