淘宝网购的好评评语[大全]

第一篇：淘宝网购的好评评语[大全]

大家在生活中一定都有过网购的经历，是否也想过给出店家好评呢？不知道怎么评价不要紧，下面是淘宝网购的好评评语，欢迎参考阅读！

淘宝网购的好评评语一

价格大众化，YY质量很好呀，款式面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺!

不好意思，付款晚了点!

货好，人更好!简单就好!

昨天拿到的，谢谢!

合作愉快，已经确认付款，请查收!

好好好!verygood!

产品很好，服务态度也好!

很好，非常满意!

感谢老板，送个真诚的好评!

终于拿到啦~~好开心那!

卖家人真的好好哦，太感谢了!

好好好好好好好好

掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢!

好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。

掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!

卖家服务真周到。以后带同事一起来。

宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。

货到了，比图片上看到的好多了Q!

真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦!

不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。呵呵谢谢咯!

这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来!

忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了!

经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了!

不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了!

呵呵。商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^

真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢!

老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦!

网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了!

淘宝网购的好评评语二

【1】忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的．．

【2】****质量还不错，货发到的也很及时 ***可以用 衣服 裤子 什么什么的【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出

【4】哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧

【5】不错，百搭的裤型

【6】很修身，颜色很正

【7】质量很好，物超所值

【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了...**店家昵称

【9】衣服质量特别好。

【10】第二次买了 货不错啊老板人很好

【11】性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。

【12】YY不错,对的起价格！

【13】朋友都说不错，很值！

【14】皮质很厚实，不错，质量很好

【15】换的裤子已收到，麻烦老板了，非常感谢！

【16】果然一分钱一分货，版型超好

【17】你店的都很好质量。谢谢！

【18】卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏

【19】衣服还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿L码正好。

【20】虽然还没有到手上，不过爸爸说不错！

【21】卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样

【22】实在是考验修身极限...以后还是要买L啊 哈哈

【23】最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。

【24】很棒的衣服，很好的服务，谢谢。

【25】货很好 物美价廉 快递也迅速

【26】发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持！

【27】买了很多东西 都非常满意 很好的卖家 我会常来的 折扣卡可以升到顶级了吧

【28】不错 面料很薄 春夏交替季节穿合适

【29】物流公司的态度比较差,建议换一家！不过店长人还不错！

【30】能够马上换,值得表扬！

【31】真不错，老公喜欢就是好！

【32】不错的卖家，东西非常好。以后还来。可以放心购买。

【33】刚好穿的裤子，很好!

【34】很亮的粉红色，质量做工更是没的说。回头看看有个可爱的买家说买了件校服，哈哈……估计他买了白色的。

【35】很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦

【36】次上货的时候，弄点裤腿宽松一点的新款吧，，，给多点选择

【37】对裤子很满意，裤型不错。

【38】可美可美~~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect

【39】真是很值得哦....什么都很好..【40】衣服很舒服,寄得很快,2天就到了..【41】做工很不错··茄色··很好，很漂亮！狂爱！太满意了 很舒服的哦 还会来的~

【42】东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下

【43】货物还算可以，样式不错，很合身，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。

【44】老客户了啊，希望以后有更多好东东

【45】还好选大一个码，超修身，很棒！

【46】

【47】实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。

【48】物有所值

【49】店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。

【50】衣服很好 面料很舒服,下次记得送点小礼品哦。

【51】卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错

【52】裤子太棒咯，很喜欢这颜色，另外谢谢long送的袜子lo。

【53】还不错.质量挺好的.速度也快.【54】没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心.【55】老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞.【56】效果很不错，以后会长期服用。

【57】掌柜人不错。衣服很好 服务很热情。

【58】质量好，以后还来你家买。

【59】很难得的正品，网购以来最满意的了。

【60】做工较细致 款式上身比较修身 发货速度快 是物有所值的一件衣衣 谢谢。

【61】很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦

【62】发货很快，东西不错，有效果

【63】本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、【64】服务好！礼品还真是漂亮，超值！但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错！

【65】店家发货很速度，一天就到！

【66】谢谢店家，衣服穿起来很舒服。

【67】衣衣收到了 质量不错 板型也很好 超值

【68】东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个

【69】是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的，夏天穿刚好。

【70】质量很好，非常不错！

【71】挺好看的【72】裤裤面料 做工都很不错 裤型也很漂亮 很满意

【73】店主挺热情的，看图片防晒衣很大，但是实物挺短的，不会肥大，料子不错，不会闷。我163,98，穿着很合适，是宽松的，但是不小，满意。

【74】腿直 腿瘦的美眉穿出来的效果超好哦！

【75】一个字“好”！

【76】没想到，老板无条件给换啦，呵呵

【77】裤子面料不错，穿的很舒服，发货也很快哦！

【78】第三次来买了真的不错！

【79】颜色很好看，面料好舒服哦！不错，给个好评！

【80】YY很好，软软的半透明里面搭件背心，美呆了。

【81】衣衣面料不错，质地柔软，停好的！

【82】很好的一件衣服 买给老婆她很开心 便宜也是有好东西的 收藏了你的店铺 期待下次 合作

【83】裤裤收到了，非常好！腰头踩线不错，不像有些裤子穿上老搁肉，这条穿上很舒服！好评一个！

【84】衣服质量好的没话说.物超所值.不过.事实证明 我要减肥了.【85】刚穿着小粉衣对家回来，防晒效果不错，也不会很闷。

【86】衣衣面料很好，很舒服！超喜欢这款蕾丝袖！~

【87】小巧精致，绝对对得起这个价格！

【88】这个包包真的非常好看，很洋气也很公主，整个做工都很满意，物超所值了

【89】哈哈真的可以吃哦！！

【90】给我妈妈买的，他说很好用

【91】衣服质量不错，样式也好，有弹力，给下面的MM做个参考，买小了，再买两件

【92】不错！面料和包装都很不错！下次再来

【93】好看，穿起来也舒服

【94】还挺好的！景色一般，价格实惠，踩自行车的时候顺路去看了

【95】我搭配了一个蓬蓬纱裙，又甜美又性感，一个字美绝了！

【96】试穿了，效果不错，不知道洗完会不会缩水！摸着很舒服！

【97】买了好多家了，软件非常棒！

【98】衣服很不错，收藏了，下次再来！

【99】店主很细心，还送了小礼品给我。衣服很满意

【100】东挑西选，头都晕了，还是这家吧，评价也不错

【101】

【102】值了。没瑕疵 是真皮的100多块钱真的很值 会多多关注你的店

【103】店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。

【104】和朋友双专柜的没看出区别，上脚真的很舒服。

【105】帮亲戚买的，效果还可以。

【106】做工非常好，全新原装机，非常喜欢，1G的CPU果然是快。

【107】刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实！穿上后的效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠

【108】比之前买过的低档货质感要好很多，这个价很值

第二篇：淘宝网购心得

淘宝购物心得

敬告买家们上帝，而且。但上帝也不是至高无上的买卖是自愿的要站在公平的角度去对待任何一个店主。即便是有些店家的态度令我生气时，也无须和这些无知的人对骂。俗话说：狗咬人一口，人不能反过来咬狗嘛!

网上购物淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购也有五六年了关于网购的一点心得，泡网多年。自己总结了一下，写出来，给新手买家提个醒，希望能帮到大家：

就是好店铺。不要认为信誉高。

要看一下实际的评价。差评多少，解释：二皇冠 ? 一皇冠 ? 高信誉不代表是高质量的产品。新手买家一定不要依赖这些外表现象。中评多少。最重要的还是要看中差评的理由和卖家的解释。

即便是一个店铺开业以来，而且。历来没收过中差评的这也并不代表是高质量的店铺。要仔细的分辩成交的数量和产品。曾经看过一家店铺，三钻，百分百好评。而且评价全是集中在某一时期，购买淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购者几乎全是匿名。那么，这个店铺的信誉可想而知是用钱刷出来的!

产品也是过关的百分百好评也是有的但是评价和成交记录，当然了也有店铺的掌柜是很敬业。不可能集中在某几天里!亲们危险处处在啊!不要以为高信誉，就是好店铺!

二来可以向高手学习网购经验。强烈建议参考【 导购网站推荐的店铺 】一来减少选购的麻烦。不要看图片!看什么 ? 看实拍!

模特好看 ? 杂志图片好瞧 ? 视觉效果不一样 ? 千万要小心再小心!

历来不看模特或是瑞丽时装的图片。这些是好看，解释：自己购买衣服淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购。而且可以冲击眼球。但是试想一下，如果真和图片一模一样的话，为什么不拍实图呢 ? 买衣服追求的漂亮合身。不要单纯的相信那些漂亮的图片。必竟我要的葫芦而不是虫子!新店有实惠。

定的价格会比同样的货物低一些。嘻嘻，解释：新开张的店铺一般为了冲钻。这点是不是无耻啊。但是购物者淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购的心态总是如此嘛。要把每一分钱花在刀刃上!

不可否认，当然。新店也有很多骗子!这时，就要睁大眼睛，仔细的辩别了!

否能再便宜就看各人的砍价水平咯 ~ 新蛋、京东、当当等这些

B2C 网店，淘宝网就要用旺旺和卖家交谈。一般只有等到商品促销才有可能更便宜 ~ 另外一招（最近才出现的一种形式）就是通过【购物返现网站】再链接到这些商城淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购购买，可以享受 1%-40% 额外的购物返现，这样就更便宜了原因是这些返现网站将商城支付给他广告费返还了一部分给购物者。常去的返现网站是网购宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购我爱帮常购物的朋友可以去看看，虽然每次返现不一定很多，但这毕竟是额外的而且积少成多嘛。

多查。多搜。

将商品名称粘到搜索栏里，解释：告诉您一个绝招。购买商品时。这样淘宝网宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购里相同类似的产品会一一罗列!时候就能看见最低价格啦!又省钱，又省时!也可以去一些专业的购物比价搜索网上去搜索对比.想象!扼杀想象力!

世界将会怎样。没有想象力，解释：人类失去想象。世界将会一团糟。很多创造发明初期都是靠想象，而后制造进去的但是网购淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购千万不要靠想象!很多店铺现在都有细致的细节图，亲们要将每个图片看仔细，印在脑海里!不要在任何一件网购的物

品上发挥您的想象力!丁丁卯卯这时要算清楚。不要用想象来评价购买的衣服，这对卖家和我买家来说，都是不公平的详细的询问。

有货 ? 嗯。拍了嗯。

现在奉劝一句，解释：您是否这样购买淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购过东西呢 ? 那么。请下次买东西时，详细的询问一下，哪怕是多问一二句话，都会使整个势局有翻天覆地的变化。

详细了解实物是否和图片一样，详细的询问了退换货的制度。详细的问清楚售后服务。详细详细再详细后，才干去购买。必竟，网购宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购看不见实物，有一定的风险。只能在购买之前问清楚后，才会站在主动的位置上!且记不可贪小便宜。

同一件产品，解释：这点应该连在第六条里一起发的意思是说。这家卖五十，那家却卖十块。图片是一样的性能写的也相同。但是这时就要小心了商品价格差这么多的话，肯定是会有理由的没有一个店铺淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购的店主傻到将货品降到比进价还要低很多的地步。除非这店主是很有钱，为了冲钻(这几乎很少)说到这儿，最明显差距的就是衣服。一件衣服，如若布料不同，那么肯定会差很多钱。

廉价也不是处处可沾滴。一定要小心哦。有时。慎用评价权利。

并不象我想象的那样简单。图片上传，解释：评价是自愿的但也请亲们慎重用这个权利。卖家也是不易的做生意。熬夜的装修店铺淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购等等 … 这都需要时间和精力的如若一件商品买到手里，确实是质量有问题的话，请先与卖家沟通后，再做评价!如果卖家诚心解决问题，那我何乐而不为呢 ?

有些卖家售后确实很差劲。那就要差评和投诉了 固然。9 遇到骗子怎么办 ?

如果没有确认收款的话，解释：亲们一定要小心!一定的时间内。淘宝宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购系统会自动将货款打到卖家的账户上。反映过来时，货没收到钱也空了那时，后悔也没有了!

买过东西后，所以。一定要定期的淘宝淘宝网女装,秋装秋款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购--买到宝贝里查询状态。点击详情你会看见，还有几天将会自动给卖家打钱。如果一直没收到东西的话，千万要记得点击退款!这样的话，货没收到钱还不至于被骗子拿去!以诚相待。

相信不论是网上或是现实里，这是最后一条。做人都需要以诚相待的即便是虚拟的网络，亦是如此。以诚相待淘宝网女装,秋装秋

款,2011,外套,冬装冬款,图片搭配,商城,首页,淘宝网购物，乐乐购

第三篇：淘宝网购经验

淘宝网购物必须知道的八点网购经验：

1、尽量选择信用等级较高的卖家。最好是加入消费者保障标志的店铺。如果想买品牌正品，最好去有正品保障的店铺，或者“旗舰店”、“淘宝商城”。

2、多看看网友购买后的评论做参考。

3、同一款产品，如果不同卖家价格相差很多，那一定不要选择价格太低的卖家，有可能不是正品，一分价钱一分货是有道理的。

4、产品的细节问题，以及售后等其它问题，下单前和卖家做好沟通。联系卖家最好用旺旺，方便以后有问题时投诉，旺旺的聊天记录在淘宝可以作证的。

5、在同一家店铺购买多件商品，多数都是可以只收取一件商品运费。点击“立刻购买”后，联系卖家修改商品价格，刷新页面看到价格已修改，然后再付款。

6、一定用支付宝付款，你收到货，支付宝才会把钱转给卖家。没收到货，绝不提前确认收货，否则财物两空。

7、不要相信“预付定金”之类的谎言，不支持支付宝付款的一律不购买，不要直接汇款到卖家提供的账户。

8、收到货后，先验货，没有问题再签收。如果有货物损坏、数量不够、不是自己所购买的物品等问题，都不要签收。要当快递人员的面，联系卖家说明情况，要求退货，或让卖家重新发货等。最好不要让别人代签收，如果有人代签收，也要提前和代收人说明货物情况，叮嘱代收人先验货，再签收。

七、保留聊天记录

把与卖家沟通的聊天记录保存好，如果不幸遇到不认账的卖家，可以作为投诉证据

网上商品很多，有质量很好的，也有质量一般甚至较差的，如何在网络中“淘宝”——选购好的东西，是有些学问。

首先，要掌握网络商品的搜索、查检方法。像大型购物网站（如淘宝网、拍拍网等）都将商品分门别类，用户可以按类别一步一步地浏览各种产品，这是一种搜检方法。另外，功能全的网站必然带有搜索栏，在搜索栏中键入你要找的商品名称等，往往可以找到对应的东西。还有，网上商品和商品间往往有链接，查到一件，很可能就带出了相关联的另一件甚至另两件、三件，等等。

第二，平时有时间可以多看相关网页，即增加浏览量，丰富对各种商品的感性认识。特别注意多看看你想买的那一种东西的质量最好的上佳商品，这是为什么呢？因为商品好中差是相对的，了解了到底什么是好的，才能有更大的把握辨别什么是中等的、什么是差的。知好利于辨差，实在是重要方法论。

第三，确定要买某种东西时，宜把自己对该种商品各项指标的看重程度做一排名。如，买一台空调，我最看重的是它的制冷性能，第二是节能表现，第三是制热性能，第四是环保指标，第五是售后服务，第六是价格，第七才是外观及大小。这个排名一出来，就对如何选择市面上各种各样的空调产品与型号有较细致的把握了。这方面，我在前面写有一篇专文《如何选择物品的型号、大小？》。

第四，现在较正规的购物网站、网店往往有所售商品的顾客评价，即已经买了该商品的人对其的评论，参考参考别人对该产品的评价往往有启发。

第五，不妨主动些，在看好了意向商品时和商家联系、沟通一下，如通过阿里旺旺、QQ等与网店老板或客服等人联络，直接从他们那获得一些信息，帮助自己进一步明确购买哪一样产品。

最后，还是提倡货比三家，不忘“性价比”这一关键指标。即争取选购到物美价廉的性价比高的产品。

第四篇：淘宝网购内部分析

淘宝网的内部分析

一、淘宝网简介

淘宝网（Taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。

特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。

二、淘宝网的内部分析

淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹，真正意义上将商流，信息流，物流有机的结合在一起。从诞生到突破竞争对手的封锁茁壮成长，到超越对手成为亚太最大的网络零售商圈，淘宝网的内部优势是极其显著的。下面有以下三方面进行分析。

1、资源

A、有形资产优势：

（1）先进的生产流水线。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求，取得成本上的优势。

（2）充足的资金。阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。

（3）强大的组织体系优势。高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力。马云的团队是世界上最优秀的团队之一，可以称为罕见的团队，十年的发展，其18人的创立团队仍然一个不少，这种规模的团队仍然没有分家，这在世界大公司中几乎是绝无仅有的。

B、无形资产优势：

（1）企业文化优势。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”（金庸）在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。

（2）优秀的品牌形象，良好的商业信用。淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的，“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的。

（3）人力资源优势显著。淘宝网拥有具有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力的职员，具有丰富的经验的职员。淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展储备足够的人才，这是淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。

2、能力

（1）竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。淘宝网现今是毫无疑问的行业领导者，各项规则的制定者，拥有众多的注册用户和群众基础，以及支付宝作为它的交易工具，支付宝的地位是难以撼动的。这都是它的巨大优势。

（2）技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。

3、核心竞争力

（1）强大的阿里巴巴后援。淘宝的突出之处是其背后阿里巴巴的出口厂商

资源。淘宝网是阿里巴巴旗下的网站，这也就是说它间接拥有了阿里巴巴的丰富商业资源。目前阿里巴巴已经汇集了220个国家和地区的550万会员，每天能够向全球提供640万条商品供求信息，年交易额已经接近100亿美元。

（2）淘宝的人性化和中国化。淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺，功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手。

（3）淘宝的免费策略。

阿里巴巴2003年创办淘宝，当年7月对淘宝注资1亿元，2004年7月再次宣布对淘宝注资3.5亿元。在中国C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。易趣是一家全球最大的、正处在巅峰时刻的行业领跑者，在中国市场上已经获得了90％以上的市场份额。而淘宝是一家后起的中国公司，仅仅用了两年时间就夺取了超过70％的份额，并迫使前者进行战略重组。这其中的奥秘便是淘宝的免费战略。

eBay易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。普通店铺月租费原为50元/月，去年5月份下调为35元/月;而商品登陆费则因商品类别、价格的不同而不同，最便宜的登录费为0.8元，而较贵的，比如汽车、摩托车等超过2000元的商品的登录费为8元左右。而淘宝目前对所有的商户实行免费，马云说:“淘宝3年不收费。中国的C2C市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。”

三、淘宝网的SWOT分析

优势（S）：

淘宝网优秀显著，有阿里巴巴做后援，优秀的组织团队，先进的生产线，优秀的品牌形象，良好的商业信誉。

另外，2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。

淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对交易的物品称“宝贝”

另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。有类似QQ的即时交易沟通工具“淘宝旺旺”等，目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝在注册时身份认证更为严密，采用实名认证，符合我国国情，淘宝的作用相当于电子商城平台及“放心称”，在支付宝交易中为买卖双方提供企业信用担保，并根据交易结果由双方自主进行评价，确定星级建立个人信用指数。

劣势（W）：缺乏具有竞争意义的技能技术。互联网的技术几乎是透明的，可复制的。淘宝网的各项标准已在其他平台上得到了复制。缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产。现今世界各大投资者都看中了中国电子商务这一市场，其进入必将带来更加激烈的竞争。

四、淘宝外包项目

淘宝网作为电子商务的网络平台，在很多项目上都有外包。如商城外包，物流外包，客服外包等等。下面以商城外包举例。

淘宝商城外包执行服务内容：

1、淘宝商城申请一条龙服务，为品牌商提供企业支付宝注册、支付宝实名认证、商城资格考试、协助商城申请资料整理及快递、与淘宝小二联系，跟踪商城审核进度直至商城申请通过。

2、淘宝商城旗舰店的方案策划、模特选择、专业摄影、视频、美工设计和文案编辑。

3、品牌商品管理：梳理产品系列，精选系列产品中的热销款。

4、全面运营推广，应用淘宝所有的营销工具，淘宝各种活动，硬广告等，淘宝外的品牌营销，如博客，社区，论坛等。

5、配备专职客服，客服均经过专职培训，对商城日常管理流程，订单流程，评价及售后流程全面服务。

6、订单物流管理,协助厂家发货。

第五篇：淘宝网购心得

2011淘宝网购十点心得总结

敬告买家们上帝，而且。但上帝也不是至高无上的买卖是自愿的要站在公平的角度去对待任何一个店主。即便是有些店家的态度令我生气时，也无须和这些无知的人对骂。俗话说：狗咬人一口，人不能反过来咬狗嘛!

网上购物也有五六年了关于网购的一点心得，泡网多年。自己总结了一下，写出来，给新手买家提个醒，希望能帮到大家：

就是好店铺。不要认为信誉高。

要看一下实际的评价。差评多少，解释：二皇冠 ? 一皇冠 ? 高信誉不代表是高质量的产品。新手买家一定不要依赖这些外表现象。中评多少。最重要的还是要看中差评的理由和卖家的解释。

即便是一个店铺开业以来，而且。历来没收过中差评的这也并不代表是高质量的店铺。要仔细的分辩成交的数量和产品。曾经看过一家店铺，三钻，百分百好评。而且评价全是集中在某一时期，购买者几乎全是匿名。那么，这个店铺的信誉可想而知是用钱刷

出来的!

产品也是过关的百分百好评也是有的但是评价和成交记录，当然了也有店铺的掌柜是很敬业。不可能集中在某几天里!亲们危险处处在啊!不要以为高信誉，就是好店铺!

二来可以向高手学习网购经验。强烈建议参考【 导购网站推荐的店铺 】一来减少选购的麻烦。不要看图片!看什么 ? 看实拍!

模特好看 ? 杂志图片好瞧 ? 视觉效果不一样 ? 千万要小心再小心!

历来不看模特或是瑞丽时装的图片。这些是好看，解释：自己购买衣服。而且可以冲击眼球。但是试想一下，如果真和图片一模一样的话，为什么不拍实图呢 ? 买衣服追求的漂亮合身。不要单纯的相信那些漂亮的图片。必竟我要的葫芦而不是虫子!新店有实惠。

定的价格会比同样的货物低一些。嘻嘻，解释：新开张的店铺一

般为了冲钻。这点是不是无耻啊。但是购物者的心态总是如此嘛。要把每一分钱花在刀刃上!

不可否认，当然。新店也有很多骗子!这时，就要睁大眼睛，仔细的辩别了!

否能再便宜就看各人的砍价水平咯 ~ 新蛋、京东、当当等这些 B2C 网店，淘宝网就要用旺旺和卖家交谈。一般只有等到商品促销才有可能更便宜 ~ 另外一招（最近才出现的一种形式）就是通过【购物返现网站】再链接到这些商城购买，可以享受 1%-40% 额外的购物返现，这样就更便宜了原因是这些返现网站将商城支付给他广告费返还了一部分给购物者。常去的返现网站是网购我爱帮常购物的朋友可以去看看，虽然每次返现不一定很多，但这毕竟是额外的而且积少成多嘛。

多查。多搜。

将商品名称粘到搜索栏里，解释：告诉您一个绝招。购买商品时。

这样淘宝网里相同类似的产品会一一罗列!时候就能看见最低价格啦!又省钱，又省时!也可以去一些专业的购物比价搜索网上去搜索对比.想象!扼杀想象力!

世界将会怎样。没有想象力，解释：人类失去想象。世界将会一团糟。很多创造发明初期都是靠想象，而后制造进去的但是网购千万不要靠想象!很多店铺现在都有细致的细节图，亲们要将每个图片看仔细，印在脑海里!不要在任何一件网购的物品上发挥您的想象力!丁丁卯卯这时要算清楚。不要用想象来评价购买的衣服，这对卖家和我买家来说，都是不公平的详细的询问。

有货 ? 嗯。拍了嗯。

现在奉劝一句，解释：您是否这样购买过东西呢 ? 那么。请下次买东西时，详细的询问一下，哪怕是多问一二句话，都会使整个势局有翻天覆地的变化。

详细了解实物是否和图片一样，详细的询问了退换货的制度。详

细的问清楚售后服务。详细详细再详细后，才干去购买。必竟，网购看不见实物，有一定的风险。只能在购买之前问清楚后，才会站在主动的位置上!且记不可贪小便宜。

同一件产品，解释：这点应该连在第六条里一起发的意思是说。这家卖五十，那家却卖十块。图片是一样的性能写的也相同。但是这时就要小心了商品价格差这么多的话，肯定是会有理由的没有一个店铺的店主傻到将货品降到比进价还要低很多的地步。除非这店主是很有钱，为了冲钻(这几乎很少)说到这儿，最明显差距的就是衣服。一件衣服，如若布料不同，那么肯定会差很多钱。

廉价也不是处处可沾滴。一定要小心哦。有时。慎用评价权利。

并不象我想象的那样简单。图片上传，解释：评价是自愿的但也请亲们慎重用这个权利。卖家也是不易的做生意。熬夜的装修店

铺等等 … 这都需要时间和精力的如若一件商品买到手里，确实是质量有问题的话，请先与卖家沟通后，再做评价!如果卖家诚心解决问题，那我何乐而不为呢 ?

有些卖家售后确实很差劲。那就要差评和投诉了 固然。遇到骗子怎么办 ?

如果没有确认收款的话，解释：亲们一定要小心!一定的时间内。淘宝系统会自动将货款打到卖家的账户上。反映过来时，货没收到钱也空了那时，后悔也没有了!

买过东西后，所以。一定要定期的淘宝--买到宝贝里查询状态。点击详情你会看见，还有几天将会自动给卖家打钱。如果一直没收到东西的话，千万要记得点击退款!这样的话，货没收到钱还不至于被骗子拿去!以诚相待。

相信不论是网上或是现实里，这是最后一条。做人都需要以诚相待的即便是虚拟的网络，亦是如此。以诚相待