第一篇:广告类合同范本
合同是一个允诺或一系列允诺,违反该允诺将由法律给予救济;履行该允诺是法律所确认的义务。下面由小编为您整理出的广告类合同范本内容,一起来看看吧。
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
经双方充分协商,根据《中华人民共和国经济合同法》相关规定,特签署本合同。
一、合同内容:
1.质量要求:
2.质量要求:
3.质量要求:
二、合同金额:
共计人民币(大写)(小写)
三、付款方式:
1、本合同签订后,甲方支付合同总额的50%,即人民币¥_____元(大写:________元整)
2、项目结束后甲方向乙方支付合同余款,即人民币¥______元整(大写:______元整)
四、责任与义务
1.乙方应按甲方要求按质按量完成相关设计和制作工作。
2.乙方需在规定时间(____年__月__日前)完成,并送交甲方签字认可。
3.甲方根据乙方需要提供相关资料,并且承担因版权、文责所引发的法律责任和经济纠纷。
五、产权约定:
甲方将委托设计的所有费用结算完毕后才享有著作权,否则,乙方设计的作品著作权归乙方,甲方对该作品不享有任何权利;甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方设计的作品而导致的侵权,乙方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任。
六、违约责任:
因设计与制作工作具有很大的特殊性,在经过大量调研工作的同时更需设计师的精心创作,乙方在开始着手设计时就已经在全面的履行合同,因此,甲方如提前终止合同,预付款乙方不予退还。
七、其他事项:
八、甲乙双方如因履行本合同发生纠纷,应友好协商解决,如无果则提请法律途径解决。
本合同壹式两份,甲乙双方各持对方签字盖章合同一份,均具有同等的法律效力。
甲方(盖章)乙方(盖章)
代表签名: 代表签名:
地址: 地址:
电话: 传真:
日期: 日期:
第二篇:传媒公司广告合同(视频类)
编号:翻印无效
XXXXXXXXXXXXXXXX公司
合同
发包方(甲方): 承包方(乙方):
甲方:(以下简称“甲方”)乙方:(以下简称“乙方”)
甲乙双方本着平等、信任、互惠互利的原则,依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规,就甲方委托乙方拍摄制作广告片事宜达成如下条款。第一条:合作事项及内容
1.甲方委托乙方负责(以下称“本广告片”)执行及后期制作。2.本广告片相关内容: 广告片名称:xxxxxxxx 广告片长度:xxxxx 广告片语言:中文
广告片制作规格:xxxxx格式 第二条:制作流程及期限
1.本广告片的片质标准应符合经双方书面确认的广告片脚本、创意意图、拍摄过程记录、修改意见、客户要求、后期制作剪辑等内容。上述内容均需有文字记录,并经双方签字认可随附于本合同,与本合同具有同等法律效力。2.乙方于年月至月日,进行本广告片的执行制作,并于年月日向甲方提供本广告片影像、画面设计的电子文件及其他所需相关文件。
3.乙方须在通过审片后个工作日内向甲方交付本广告片成品素材(格式文件)。甲方在乙方提交本广告片成品素材后 3 个工作日内对该广告片进行验收。第三条:合同价款及付款方式
本合同总价款为RMB元不含税(大写RMB元整)。
1.年月日,甲方向乙方支付总价款金额30%,即RMB:元(大写RMB整);年月日,在本广告片交付当日,甲方向乙方付清剩余尾款70%,即RMB:元(大写RMB)。第四条:双方权利和义务
1.甲方负责提供演员,场地并配合乙方收集相关的素材、资料。2.甲方有权对演员的挑选做出决定,一旦确定后即不予更改。3.乙方必须按照双方书面确认的广告片脚本和本合同约定的时间按时、按质完成相关工作。
4.由于非乙方原因造成工作量的增加,双方可协商相应延长产品交付的时间而不视为乙方违约。5.如交片后需做修改,则修改时间不计算在本合同约定的制作周期内(此修改在不更改大的内容结构和主要表现形式的前提下为免费),大范围的修改,时间顺延,费用另计。第五条:知识产权
1.乙方完成本合同代理事项所产生的知识产权在甲方付清本合同约定的所有制作费用后归甲方所有。
2.乙方可以将本合同项下成果作为以往案例用于自身宣传,使用范围应限于对外展示并保证不对甲方知识产权构成侵害。3.乙方应保证其制作拍摄的广告片,不存在设计侵权及纠纷。第六条:保密条款
1.乙方应保证对本合同的所有相关内容及其在本合同订立前和本合同期限内所获知的甲方及甲方客户的保密信息负有保密义务。未经甲方事前书面许可,不得将上述信息用于本合同目的之外;除为履行其职责而确有必要知悉保密资料的乙方工作人员或其他第三方外,乙方不向其他任何人披露上述信息,且乙方应确保上述人员承担与本合同约定同等严格的保密义务。
2.乙方在本合同中所受领的保密信息应及时返还甲方或在甲方监督下予以销毁。擅自留存备份信息,视为违反保密约定。3.如乙方违反保密约定,则乙方应按本合同总价款全额支付违约金,并赔偿由此给甲方所造成的实际损失。4.无论本合同因何种原因终止,本保密条款依然有效。第七条:违约责任
1、甲方无正当理由未按约定支付制作费,每逾期一天,须按日以拖欠金额的0.3%向乙方支付违约金
2、因乙方未能按时交片须按合同总金额的0.3%向甲方支付违约金,如因甲方原因或不可预知原因(如天气等)不能按时拍摄而造成交片延缓除外。第八条:不可抗力
1.不可抗力范围:战争,火灾,台风,洪水,地震、罢工、政府法律或政策变化或其他属于不可抗力的原因或事件。2.若发生不可抗力事件,则须由受不可抗力事件影响的一方,取得权威机构的相关证明并及时通知另一方。遭受不可抗力的一方凭此证明免除全部或部分违约责任,具体免除范围和方式由双方另行协商。
第九条:禁止权利义务转让与转委托
1.未经甲方书面授权许可,乙方不得将本合同约定的权利义务全部或部分的转让、委托、承继给本合同以外第三方。2.乙方若是在紧急情况下为了甲方利益而发生了转委托给第三方的情形时,乙方应就第三方行为向甲方承担连带责任。第十条:法律适用与争议解决 1.本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.因本合同所产生的一切争议,双方应协商解决。如协商不成的,甲乙任何一方均可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条:合同其他约定
1.本合同一式贰份,甲方壹份,乙方壹份,合同自签定之日起生效。
2.如有未尽事宜,经甲乙双方协商可另行签订书面补充协议对本合同做补充或变更约定。甲方:乙方:
签约代表:签约代表: 日期:日期:
第三篇:声明类广告
声明公告刊登格式
(1)身 份 证:××二代(一代)身份证(证号***0)于0000年0月0日丢失,特此声明。
(2)驾驶证: 李××驾驶证(证号***0000)于0000年0月0日丢失,特此声明。
(3)毕业证:XXX学院XXX毕业证丢失,证号0000000000000,声明作废。
(4)房产证:XXX位于沈阳市XXX区XXX路XXX号房产证遗失,证号:0000000000丢失,声明作废。
(5)教 师资格证:XXX教师从业资格证,证号:000000遗失,声明作废。
(6)会计证:XXX会计(初.中.高)级专业技术资格证书遗失,证号:000000声明作废。
(7)契税证:XXX位于沈阳市XXX区XXX路XXX号房产契税证,证号:0000000000丢失,声明作废。
(8)准运证:××准运证(证号***0000)于××年××月××日丢失,特此声明。道路经营许可证:××道路经营许可证(证号***0000)于××年××月××日丢失,特此声明。
(9)二保卡、综合性能检测卡:XXX二保卡、综合性能检测卡,(证号:000000)丢失,声明作废。驾驶员准驾证、从业资格证、出租车服务卡(客运、货运、出租车):××驾驶员准驾证、从业资格证、出租车服务卡(证号***0000)于××年××月××日丢失,特此声明。
(10)贷款卡 : ×××××贷款卡,开户行:××××银行××××分行(号码0000000000000)丢失,声明作废。
(11)医师资格证:×××××执业医师资格证书(编码***0000)类别×××××,丢失,声明作废。
(12)]造价师、监理证:×××××造价师、监理证(号码***0000)丢失,声明作废。
(13)展业证:×××××展业证(号码***0000)丢失,声明作废。
(14)银行开户许可证:×××××有限公司银行开户许可证,(核准号
J0000000000000)开户行:××××银行××分行,丢失,声明作废。(14)营 业 执照:××××××有限公司,注册号:0000000000,营业执照正本(副本)丢失,声明作废。
(15)公 章:××××××有限公司,注册号:0000000000公章丢失,声明作废。法人章、公司合同章、发票专用章:××××××有限公司,注册号:0000000000法人章,丢失,声明作废。
(16)财务 章:××××××有限公司注册号:0000000000,财务章丢失,声明作废。
(17)税务 登 记证:××××××有限公司国税地税税务登记证正副本(证号000000000000)丢失,声明作废.(18)发票:×××××有限公司,发票(号码×××××)丢失,声明作废(19)给其他公司开的发票丢失类:××××有限公司为××××有限公司,开具的增值税发票(号码:NO:000000),发票代码:××××,金额××××丢失,声明作废。
(20)车辆购置税完税证:××因不慎,将型号为××,车辆号牌为辽A×××的车辆购置税完税证明正副本(号码为00000)丢失,声明作废。
(21)营运证:××辽××××货车营运证,丢失,声明作废。
(22)保险公司收据:中国人寿收据号000000至00000;00000至000000丢失,声明作废。
(23)保险单:个人贷款抵押房屋保险单或车辆保险(号0000000)丢失,声明作废。
(24)购领簿:XXXXXXXXX公司,税号XXXXXXXXX购领簿号XXXXXXX丢失,声明作废
(25)组织机构代码证:××××××有限公司,组织机构代码证:(证号0000000000)丢失,声明作废。
(26)注 销 公告:XXX有限公司(注册号000000000)已经公司股东会研究决 定解散,请各债权人自登报之日起45日内来本公司申报债权。公司住所:XXX市和XX区XX街XX号。联系电话:XXXXXXXX联系人:XXX。
(27)减资公告 :沈阳XXX有限公司(注册号000000000)已经公司股东会研究决定注册资金由XXX万减至到XXX万,请各债权人自登报之日起45日内来本公司申报债权。公司住所:XX市和XX区XX街XX号。联系电话:XXXXXXXX 联系人:XXX。
(28)清算公告:XXX有限责任公司经股东会决议解散本公司,请债权人自接到本公司清算组通知书之日起三十日内,未接到通知书的自本公告之日起四十五
日内,向本公司清算组申报债权,逾期不申报的视为弃权。特此公告。XXX有限责任公司清算组电话:联系人:米进
(29)招标公告:XXX有限公司业务楼工程招标,现公告如下:工程概况:砖混结构五层,建筑面积0000,投资额0000万元,工程地点:0000。建设期限0000至0000投标报名条件:具备 三级以上建筑资质(含三级),报名时携带企业营业执 照,资质证、项目经理证、项目经理管理手册、单位介绍信。报名时间:00000至0000。报名地点:XXX办公室(XXX)联系人:XXX电话:000000
第四篇:广告类语言
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4.不好意思亲,网络有点慢,图片暂时刷新不出来,能不能麻烦您帮我把链接发过来一下,谢谢了亲。
回复语
1.您好,很兴奋为您服务,您刚才说的商品有货。我们现正在正在。(做举例:满100元减5元,满200元减10元。默认为圆通快递。)2.您好,我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。
3.亲~ 店铺左边有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有你的心水宝贝,也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如:“圆领”,你想要的宝贝就会一一呈现 4.亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝你网购愉快
5.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀,有时间可以了解一下哦。
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7.亲~ 不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!亲有空多来坐坐哦。
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亲~ 冲浪购物,四件短袖T恤或裤子,只收一次邮费,不收超重费,非常划算哦。
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对话用语:
1.亲,您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。
2.好吧,如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个人意见啊,呵呵。。3.亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。
4.您好,我们家宝贝的价格是这样的,有的普通的可能的可能会自制点,有的看着差不多但价格上要差很多,主5.要是材料和做工的不同,贵的成本很高但质量是过硬的。议价的对话
1.亲,您好,我最大的折扣权利是就是300元以上打9折扣吧,谢谢您的理解。
2.呵呵,这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等。。。
3.非常抱歉你说的折扣很难申请到,要不您看**元可以吗?我可以再问一下,否则我真的不好办。4.亲,感谢您购置我们的产品,合做愉快,欢迎下次光临。
5.亲,产品都是公司规定价格销售,我们没有改价的权限,没能帮到您请谅解哦。
6.亲,这次活动我们都是亏本卖了,只为获得您的肯定,价格会上调的呢!不能再优惠了呢,请您谅解。
7.亲,单件就直接点立刻购买,多件商品就全部放入购物车,点“提交订单”然后再点“结算”系统就会自动改成打折后的价格了。
8.公司在节假日都会有一些促销活动,回馈新老顾客,但促销类型也很多,不一定就是送礼品的,届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈。
9.这样吧,我们聊来聊去,都挺辛苦,我也看出您买这款的诚意,算了,真是磨不过你呀,我帮您申请一个小礼品送吧?其他人可是没有这样机会的。
10.竞争对手这样价格呀,也太低了呀,换着我,我还真不敢买哟。这样吧,价格是不好低的,我帮您申请一个代金券吧?其他顾客可是没有这样的特别照顾哦。11.非常抱歉你说的折扣很难申请到,不过可以送您个小礼物。
12.公司拟定的商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖怎样的价格,公司一定有计划合理定价的。
13.这个价位现在已经到底了,你要想在便宜点,我们实在办不到。14.亲,您好,我的最大权限折扣就是……谢谢您的理解。15.这个世界上很少有机会花很少钱买到最高质量的东西。
库存咨询
1.您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢,麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哟。2.亲,这款宝贝因销售火爆,暂时预售,现在付款在X月X日发货,您可以等货吗? 3.这款预售数量有限,建议您尽早预定哦,这样到货了就可以给您先发货呢。
4.亲,这款是有货的,都是实际库存,能看到的都是有货的,亲如果中意就可以拍下了。5.您好,您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动:满99元包邮,购买全场任意一件可以参加超值换。
6.购活动(特价促销商品至少两件可以参加活动)。默认中通快递。
款式推荐
1.亲拍东西的时候要把喜欢的一起放到购物车哦,这样方便我改邮费也方便亲付款,谢谢!2.亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦,看下喜欢吗?
3.亲,每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦,您可以看下这款,卖得非常好呢。4.亲,您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看,结合您的气质给出建议哦。5.这款是我们店里卖的最好的产品,很多客户反映效果不错呢。6.亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。
7.好吧,如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个人意见啊。
质量咨询
1.我们的质量是有绝对的保障的哦.不仅如此售后服务更是一流的哦!2.亲,我们是厂家直接销售,产品都是自己生产的,质量严格保证,这点请您放心哦!3.我们卖的是货真而且价实,请您放心购买。
4.我们是在网上长久做生意的,靠的就是诚信,如果没有诚信,也不会有这么多的买家卖家,您说对吧?
5.我的信誉是低,但是任何人都是从头开始的,我是本着诚信做生意的,信誉是早晚的事。6.商品的质量我说的天花乱坠也没有用,相信你拿到了就知道了,如果不满意我可以免费退货。
支付的对话
1.客户付款以后的迅速对话回答,能给客户专业的信任感。
2.亲,已经为您修好价格了,一共是**元,您轻易时付款就行,感谢您购置我们的产品。3.亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢你购置我们的商品,有需要请随时招呼我。
4.不客气,期待能再次为您服务。祝您每天好心情,晚安!
5.您好,请你直接将款支付到我们公司的支付宝账户,请安以下步骤操作:
1)进入您的支付账户。2)点击进入我要付款
3)点击直接给亲朋老友付款,并点下一步
4)输入两边我们公司的支付宝账户xxx并输入付款金额与说明。
5)点击下一步按钮进入下一页面,我公司名xxx输入你的支付宝密码确认汇款。6)成功汇款提示。
物流对话
1.大多数客户购置产品的时候纠结快递时间,统一回答就可以解决客户的重复问题提问 2.江浙沪一般1-2天,如快递公司不耽误,发货的第二天就可以收到。3.江浙沪以外的一般3-5天,偏远地区一般5-7天。默认为圆通快递。邮费说明
1.江浙户满百包邮,其它地区减五元,但本店的特价商品和邮费是不参加包邮等任何活动的哦~ 2.亲~ 淘宝发货流程规定:付款当天起三天内是要发出货,但我们大都是24小时内发出货的!希望我们家的宝贝早点到您家手上呢。
3.亲~ 因为发货量大,所以商品我们在36小时内寄出,如果有当天不能发货的件,我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要,抱歉没办法接受你的催单。我们的货直接由厂家销售部寄出。厂里有作时间安排表。所以请多多谅解哦,为了你的美丽和帅气,再稍等等哦。
4.亲,温馨提醒:由于各地的快递公司服务质量参差,我们不能完全保证他们的送货服务质量,毕竟我们是委托快递公司帮我们发货,不是我们自己送货,当地快递公司造成的各方面服务质量投诉,我们也会尽量配合查询工作的,谢谢亲的理解啦
5.亲,主要城市3-4天到,个别地区需要4-7天,邮局需要7-15天。6.亲,拍下后 天内发货,包邮默认申通快递,不到地区需补差价X元。
7.您的订单是上周五下的,但是我们的订单都是在工作日处理的,因此,会比正常单子多耽搁两天,还请多理解,订单处理的流程还是比较多的,要点时间。
售后对话
1.您好,是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司实现无条件退换商品,亲,请您放心,我们一定会给您一个满意答复。2.亲,请您放心,我们公司会给您一个满意的解决方式,但您需要配合。3.亲,您稍等,我立即为您查询。
4.亲,给您造成的麻烦真是非常抱歉,我帮您查一下,请您稍等。
5.我们现在正在做活动:满99元包邮,购买全场任意一件可以参加超值换购活动(特价促销商品至少两件可以参加活动)。默认XX快递。
6.您好~ 退回的宝贝请寄:杨XX收,133XXXXXXX,广州市海珠区XXXXXXXXXXXX1108,510245(附上字条备注:说明更换衣服情况及回邮详细地址)
7.您好~ 你的申请退款已观看到,等财务回来就可以确认,请不要着急,我们客服是没有财务的密码的,请体谅!
8.您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担的哦。
9.您好~ 不好意思,当时仓库同事把有货的先给你发出,欠发的没货了,你换另一款式,我们再给你免费补寄上,你不想要也可以申请退款,谢谢!
关于代付款
1.您好亲,您在苏尔小店拍了一款还没有付款,请问亲是否有什么疑问吗?我已经加亲为好友了,如果2.亲还有什么疑惑,亲上线后可以随时跟我联系,让我帮您解决问题!非常感谢您的支持!祝您购物愉快!/:^_^ 2.亲,您之前拍下的产品我们已经给您打包好了。请问您什么时候方便付款呢? 3.亲,刚看到您在我们店里还有笔订单未有付款,请问有什么可以帮助您呢? 4.亲,已经为您改好价格了,一共*元,您方便时付款就行,感谢您购买我们的产品。
新手卖家淘宝开店店铺浏览量低原因之五:
银币的新手卖家怎么办?怎么办?记住哦,要给你的宝贝取一个合适的名字。让买家在需要她时,一搜就能找到你。比喻拿我家的宝贝来说:一个生肖王男童夏装100%纯棉如果这样给宝贝命名,买家很难找到我。按照买家的所需要的东西,买家搜索的关键词应该是男童夏装。这样,如果我的宝贝名称定为100%纯棉生肖王男童夏装,买家用以上关键词就能找到我了。给宝贝定名字,可有大教问,一定要衡量好了,考虑清楚才取哦。我刚开始上货,为了不麻烦,所有的名字都一样,呵呵。
你做的宣传是否不够?你的店铺链接栏合理利用上了吗?一个好汉三个帮,这个时代是协手合作的时代,团结才有力量。你的买家有没有把你的产品拿去秀一秀?你有没有告诉你生疏的朋友,你有一个淘宝店?等等不要放过一个做宣传的机会哦。
新手卖家淘宝开店店铺浏览量低原因之六:
可能是你宝贝的价格太高了。我就是啦,快到夏天了,想买件裙子,本人做为一名销售人员买裙子在武汉非常轻易的哦,但真的想照顾在网上和我一样辛苦看店的掌柜们,但是,看了几家实在让我失望。同样的裙子比市场上高出一倍的价格,我就在想,在网上开店又不需要你出店租什么的,也不需要交税的等等费用,怎么价格就高那么多呢。我想,那就是有些掌柜喜欢高利润了。呵呵,说实在的,现在市场这么透明,你要这样,只能没生意。掌柜们不要忘了薄利多销是一样赚钱的。
你好,在吗?你刚拍了我们的宝贝,你要哪个码数尺寸颜色,想再确认清楚收货地址等资料?请有空时与我联系,旺旺或QQ都可以滴,我会乐意为你服务,谢谢!
我们的质量与手工很好的,是实拍图,请放心购买!
本店的码数一般是L(168-172左右正常身材穿着),XL(172-178左右正常身材穿着),2XL(178-83正常身材穿着),由于出口装的尺码不完全统一,请对照一下网页上标注的具体尺寸
衣服专为外贸出口品,质量非常好的。一般朋友是看不出是不是专柜货,只有拿去专卖店对比验货哦。如果有要求高的朋友,尽量去专卖店买哦。
衣服的尺码已经在商品说明里标明的了。请尽量自己量一下,对比购买。如果有不太明白的地方,掌柜可以协助你一下,但意见只供参考,最终的决定是你自己来做的。
本店宝贝的码数尺寸是属于正常的尺寸,你自己平时多数穿哪个码数的衣服,我的衣服一般就是选哪个
亲~~我们的产品价格非常实惠,直接按批发价发售,为的是节省双方购买的时间与口舌,本小店业务繁忙,没议价的时间与精力,谢谢口下留情!
亲~ 价格已调整好,请进入我的淘宝,已买到的宝贝进行支付,支付完请跟我说一下,我要再次跟你核对资料,谢谢
亲~ 你要汇款的,请先留下你的详细地址,电话与收货人名,偶要先做好发货记录,以便汇款到帐后查帐并及时做好记录,谢谢合作!
亲~ 购买两件或以上,使用购物车比较方便及交易清晰,必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦,转到支付页面要马上关闭哦,然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.亲~ 建议使用购物车装起来拍下,不懂如何操作也可以一件一件拍下,拍下后请叫我修改多付的邮费,我改好后你再进行支付
亲~ 货到付款,要用淘宝规定的物流公司,快递费20,淘宝另加服务费10元的;如果直接支付成功不选择货到付款,即需付衣服款+快递款就OK了。两种支付方式你对比一下,自己决定要哪种
亲~ 我们是使用汇通快递,如果需要圆通,申通,顺丰,请在拍下宝贝的同时在留言上写一下,由于业务需要,除汇通外的快递公司是比正常会慢一天的,谢谢!
亲~ 付款后我们是隔天填写快递单,然后按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货,发货后外省3-5天左右收到,广东省内隔天收到,亲~ 由于业务比较忙,不好意思,我们是36小时内发货,统一下午一点至六点配货,七点打包,十点发货,正常三天左右会收到。
亲~ 淘宝发货流程规定:付款当天起三天内是正常发货时间,发货天算起三天不到货,可以到淘宝发货物流信息中自行查询,如果亲您非常有空,也不需要天天查询的,因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录,跟踪记录是快递公司更新的,不是我们说要查就能查到的,谢谢!
亲~ 因为发货量大,所以商品我们在36小时内寄出,如果有当天不能发货的件,我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要,抱歉没办法接受你的催单。我们的货直接由厂家销售部寄出。厂里有工作时间安排表。所以请多多谅解哦,为了你的美丽和帅气,再稍等等哦。
亲~~由于业务比较忙,不好意思,三天后收不到请再查件,请不要在晚上七点至十点查货,谢谢您对本小店的工作支持与配合,小二会感激万分!
温馨提醒:收货时,请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整,请当场验货后确认无误在签收,签收后出现运输问题我们无法处理!
温馨提醒:邮局包裹,因为要先签收才能给包裹的,所以提醒各位买家,拿到包裹后一定当场打开验货,有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责!收到货后没什么问题的话,希望可以尽快完成交易并互给好评,谢谢各位亲爱的好朋友,希望购物愉快!
温馨提醒:由于各地的快递公司服务质量参差,我们不能完全保证他们的送货服务质量,毕竟我们是委托快递公司帮我们发货,不是我们自己送货,当地快递公司造成的各方面服务质量投诉,我们也会尽量配合查询工作的,谢谢
客服巧对讨价还价
虽然,讨价还价是淘宝卖家最头痛的事情之一,但是,这个现象还是普遍存在的。尤其是越便宜的东西,客户就越喜欢砍价。
一家店铺曾经做了实验,旺旺签名高挂“品质保证,谢绝还价”的情况下,旺旺咨询量下降,访客转化率下降。也有店铺挑选不容易出问题的产品采用自助式购物(特意挑选不会有质量问题的、价格有竞争力的),但是效果也不好。
大家都知道每一个流量都是要成本的(而且现在越来越贵),每一个询问更是来之不易,如果在询单议价环节流失客户,那真是要扼腕叹息了。
如果商品还有不错的利润,大可以用组合套餐优惠、满多少优惠、小礼物等应对砍价,最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让,又不能生硬地拒绝客户,或不耐烦(这样客户体验肯定就差了,即使成交了评价也好不了,甚至会有麻烦的售后问题),那么下面这些招式或许能帮你改善这些问题。更重要的,希望能对你有所启发。
一、试探型
语言特征:能不能便宜点?/给优惠点吧 客户分析:这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后,就会主动拍下付款了,是相对比较好应对的。但是别忘了我们的目标不止是达成交易,还要给客户留下好印象,让客户多带宝贝哦~ 应对要点:趁机介绍套餐或者店铺活动,引导客户多带些宝贝(即使最后客户没有多带,但是他至少会点一下你发的链接,这样他对店铺的印象就又多了一分,还提高了访问深度呢);如果没有活动,先礼貌拒绝再看情况 参考回答:
亲,我们的价格本身就很实在了哦~~ 呵呵,现在我们还有满78元立减3元的促销~~ 亲,这件宝贝有一个实惠的套餐,我把链接发给您,稍等~~ 亲,我们店铺新开,现在已经全场特价酬宾了,只赚信用不赚钱了哦~~
二、允诺型
语言特征:太贵了,第一次来你给我便宜点,我下次会再来买的,还有很多朋友也会来买的 客户分析:这样的客户相信大家都不陌生,其实这个时候他已经下定决心购买了,只要应对得当是很容易成交的哦~ 应对要点:价格是合理的,质量是不错的,老客户很多哦~ 参考回答:
非常感谢您的惠顾哦~~亲, 我们品质管理做得比较严格、价格也已经十分厚道~~所以,第二次来小店购买的老客户还是蛮多的~~ 贵吗?不贵啊。这么多东西加上运费,才70元不到~~呵呵,在实体店估计要100多元至少了~~我们的价格一直都很实在,所以老客户很多的~~希望您也成为我们的老顾客哦~~
三、对比型
语言特征:谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜,你便宜点吧?
客户分析:面对这样的砍价,一开始我们总会纳闷,为什么客户不买那个便宜的,呵呵,其实这个时候客户心里已经比较过了,显然他是更青睐我们这个“贵一点”的,但是又担心买贵了吃亏,那么这时候客服要做的就是增加客户的信任感,坚定他购买的决心 应对要点:引导客户关注性价比和服务,价格并非唯一因素 参考回答:
亲,我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样、是不是正品,但是我们的产品的质量,我们是有信心的。现在淘宝上以次充好、以假乱真的现象普通存在,需要您的火眼金睛哦~~另外,我们还有很完善的售后服务,您有任何疑问可以随时联系我们的哦~~
四、武断型
语言特征:其他的什么都好,就是价格太贵!
客户分析:这类客户看起来挺强势,其实还是蛮好沟通的,他可能就是想跟你砍价 应对要点:顺着买家的意思,让买家知道这个价格是物有所值的 参考回答:
亲,我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格,但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的~~
五、威逼利诱型
语言特征:就我说的价格啦,卖的话我现在就拍,不卖我就下了(去别家了)
客户分析:遇到这样的砍价不用慌,大部分客户的心理只是不想买贵了吃亏;还有一点就是价格不能让步,不然客户会觉得你怎么还有空间让价,这样反而会使客户信任感降低 应对要点:冷静,不要被牵着走,坚定自己的价格 参考回答:
价格相差不大,金额小:亲,这个价格真没有的,我包装费都不够哦~~我送您一份小礼物吧,本来满58元才送的,还请亲多帮我们推荐推荐哈~~ 价格相差不大,金额还可以:亲,这个价格真没有的~~我也是很诚心想跟您合作的,这样吧,我们店2/3元以下的宝贝您任选一个,我送给您,行不,价格是真让不了了
价格相差很大:亲,我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款产品我们都是百分百检查,严格控制品质的。您现在购买还有满68元送3元优惠券的活动哦~~
六、博取同情型
语言特征:我还是学生(刚参加工作)呢?掌柜你就便宜点咯!应对要点:我也很可怜%>_<% 参考回答:
现在淘宝的生意也难做呀,竞争也激烈~~其实大家都不容易,何苦彼此为难呢?请亲也理解一下我们的苦衷吧,好吗?
亲,如果您有做淘宝的朋友,您就明白我们做淘宝有多么不容易~~我已经现在一天只睡5个小时,做淘宝半年多,已经瘦了10斤了~~
七、借口型
语言特征:哎呀,我的支付宝里钱不够,我支付宝里刚好就只有这么多钱(正好是他讲价时他提出的金额
客户分析:这类客户还真不少,真真假假很难分辨,但是不管是真是假,坚持自己的原则,不亏本地成交就是了
应对要点:相差不大可以接受就成交了;相差很大,请他找人代付,或者施加一点压力 参考回答:
相差不大: 那好吧~~亲,一定要给我全五分好评哦~~多发动朋友多来捧场哦~~谢谢您了~~ 相差较大: 哎呀,亲,本来如果您支付宝余额多一些呢,我就咬咬牙卖给您了,但是您这个差得也太多,我们没有那么多利润的,您看能够请您的家人朋友给您代付一下,或者近期什么时候给支付宝充值了再为您安排发货了。尽早哦~~这件销售得不错,到时候我们真的不能保证一定有货的
八、死缠烂打型
特征:一些客户死缠烂打,各种招式都用,我们也用了各种应对办法,但是他还是不屈不挠,与你砍价半天甚至两天
分析:其实这样的客户流失了并不可惜的,一个朋友就曾经遇到过一个客户只想买一条4.28的毛巾(进价3元),非得要求送一个进价1块钱的东西,朋友最后无奈送了个进价5毛钱的同类产品(小亏点赚个销量和好评也好啊,而且当时已经是半夜了%>_<%),谁知道结果这客户还给了中评(不是因为产品质量问题)!联系了也没有结果,他说历史第一个中评就这样产生了。血泪教训啊!
第五篇:广告合同
广告合作协议
合同号:
甲方: 乙方:
甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则,经友好协商,就甲方委托乙方作为“”的策划推广(包括广告创意、设计、制作、发布代理,以及营销、招商、推广的计划、策略、提案)事宜,达成如下一致协议:
一、合作范围
甲方委托乙方作为“”(以下简称“项目”)的策划推广,全权负责本项目的广告创意、设计、制作、发布代理,以及营销、招商、推广的计划、策略、提案等合作事宜。
二、合作期限
委托期为 年 月 日至 年 月 日。本协议合作期限届满前一个月,经协商同意,双方可续签合作协议。
三、广告投放总额
本协议合作期间,本项目广告投放总额不低于万元人民币。
四、工作内容
1、宣传推广的总体策划思路及具体广告操作方案;
2、各阶段的媒介策略和具体排期计划、媒介预算建议;
3、报纸广告、画册、宣传单张、展板、户外广告等创意、撰文、设计、输出、印刷、制作、发布等事宜;
4、影视广告:创意、撰文、设计、制作、发布;
5、广播广告:创意、撰文、制作、发布;
6、公关促销活动的策划和组织;
7、针对目标消费群进行适当的市场调查;
8、营销、招商、推广的计划、策略、提案;
9、媒介发布的监控、统计、评估。
五、广告运作规则
1.严格按照规范的广告策划流程进行。策划流程的基本顺序如下:签约立项——支付月费——制定策略——创意构成——广告表现——客户审定——正稿制作——正稿确认——支付发布费——广告发布——财务结算——效果跟踪——意见反馈等。签约后项目即进入具体操作阶段,由乙方提供总体策划案,经甲方修改、审定、签字确认后,由双方按照总体策划方案,严格贯彻落实到每一个分项目的实施过程中,并按照经甲方签字确认的媒介计划分步实施。
2.各分项目将围绕第一款所述基本流程进行,各分项的具体操作程序如下:a.乙方依本协议所附的《设计、制作、发布等收费标准》向甲方提交正式的分项报价单;b.甲方审定乙方提交的分项报价单,如无异议,则签字盖章认可,并签署正式的分项合同;c.乙方依据彼此签字盖章的分项合同,开始实际性的工作。
六、双方责任与权力
甲方的责任和权力:
1、双方合作期间,甲方应积极配合乙方,及时提供乙方所需的各类图片和文字资料,并应对上述资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责,如因甲方提供的资料而引起法律纠纷,其相关的一切责任由甲方负责,乙方不承担由此产生的直接责任或连带责任。
2、甲方有权及时地对乙方所提交的策划思路、广告方案、设计稿和其他书面工作文件以书面形式提出修改意见和建议,乙方据此进行修改、调整,直至甲方签字认可方可定稿。但甲方应尊重乙方的专业知识和经验,并应考虑乙方工作周期等因素,在乙方提交有关文件后,应及时、完整地以书面形式提出明确的意见,以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。甲方应指定一位全权代表与乙方沟通,以避免多头决策而导致工作质量、效率下降。
3、若签字定稿后,甲方再次提出修改,由此而产生的一切相关费用应由甲方承担。若因甲方资料提供、审稿、定稿以及再次修改等方面因素所造成的工作延误,乙方不承担相关责任与损失。乙方根据甲方签字稿输出菲林及其他费用发生以后,若甲方还要再次提出修改要求,乙方根据修改稿重出菲林及其他所发生的费用由甲方承担。
4、双方合作期间,甲方有权对某些双方分歧较大之项目进行修改、调整。
5、甲方应按照本协议规定及时付款,以保证项目的正常进行。
6、甲方在提出各种正式建议与意见时,应采用包括传真在内的书面方式,以增进沟通之效率,及未来之查证。
7、合作期内,甲方在事先未征得乙方同意的情况下,不得另行委托其他公司进行设计、制作、发布等广告、策划合作事宜,否则视为违约。
乙方的责任和权力:
1、乙方承接甲方广告业务,应尽职尽责为甲方服务,按时、按质、按量完成甲方委托的各项策划、设计、制作和代理业务,并为甲方资料保密。
2、乙方应主动提前向甲方索要各类工作所需的相关资料,并按甲方确认之正稿进行设计/输出/印刷/制作/发布等业务。若因乙方工作缘故导致成品与甲方确认之正稿不一致,从而致使甲方受损,乙方应赔偿给甲方相应的损失。
3、乙方所有策划方案及相关建议文案应以书面形式向甲方汇报。
4、乙方需与甲方保持紧密联系,经常与甲方交流与沟通。
5、若甲方未能按本协议和各分项合同规定的时间内付讫有关款项,乙方保留暂停策划、设计、制作、发布等相关工作的权利,乙方不承担由此产生的经济损失和责任。
6、如因甲方未按照本协议和各分项合同规定的时间内付款而导致撤版或罚款等经济损失,由甲方承担。如因乙方原因不能按照双方确认的计划发布,由此导致甲方的直接经济损失,由乙方承担,不可抗力因素除外。
七、收费条例
1、收费范围与标准:
a.定金:为确保合同执行的规范化,乙方预先收取甲方定金叁万元,定金可在合作期结束时抵冲甲方应付款。若甲方在合作期中途单方面中止本协议的执行,此项定金转为甲方支付乙方的违约金。
b.策划费:甲方应在合作期内每月向乙方支付服务费元;
c.设计、制作、发布等费用:见附件《设计、制作、发布等收费标准》;
d.合作期甲方支付了月服务费,则乙方负责发布的报纸、杂志广告不另收设计费,电视、电台广告不另收脚本创意费,营销、招商、推广的计划、策略、提案不另收方案创作费;
e.外地操作费:乙方因甲方策划推广工作需要而发生长沙市区外操作费用,如交通费、食宿费、补助费等,乙方按照甲方部门经理级差旅标准和程序,提交实际费用单据,甲方予以据实报销。
2、结算方式与时间:
a.定金:本协议书签定后,甲方在3个工作日内汇至乙方帐户。
b.策划费:按月支付,每月8日前汇至乙方帐户,月策划费为元。
c.媒介发布费与代理佣金:任何由乙方与媒介进行结算的广告、杂志等发布工作,乙方不承担垫付的责任。甲方应严格按照甲、乙双方确认的投放计划及媒体预订情况,在实际发布日期前5日内将款项汇至乙方帐户。
d.策划、创意、设计费:如双方不是月服务费制,而是单项付费制,甲方应在分项报价单得到正式认可并签定合同后3日内,将合同款的50%付至乙方帐户;在正稿签字确认后3日内,将合同款的50%付至乙方的帐户,最后移交成品或设计稿件。如双方是月服务费制,则乙方此项费用全免。
e.其他费用:乙方按期提供有关费用的结算单向甲方收取款项,如:差旅费、市场调研费、媒介监测费等,甲方应在收到结算单3日内审核无误后付款,如有异议,应及时知会乙方。
八、知识产权
本合同所完成之成品或所确认之设计稿件,在所有款项结清后,其所有权归属甲方所有。在所有权归甲方后,乙方仍有权未经甲方同意,用所设计之作品参与公益、专业、行业或各类组织机构的竞赛评比活动。但乙方不得用于除此之外的其他目的与事项。
九、违约责任
1.乙方的有关报价资料若未经甲方签字认可,乙方就进行单独成品制作或媒介发布,均视为乙方违约,因此而产生的费用甲方不作任何补偿。
2.乙方除自然力、政府等不可抗力之因素外,应按本协议或各分项合同约定之要求,完成各项工作,否则视为乙方违约,甲方有权单方面终止执行本协议或各分项合同,及对乙方进行直接经济损失索赔。
3.各分项合同经双方签字盖章后,非因乙方原因,甲方中途终止执行合同的部分或全部内容,乙方有权书面通知甲方及时纠正,如甲方不能在通知的时间内纠正,则视为甲方违约,由此给乙方造成的一切经济损失由甲方承担,乙方有权终止执行本协议和有关部门分项合同。
4.如甲方未能按本协议或各分项合同约定的时间内付款,使乙方不能及时开展各项工作,因此而给甲方造成的工作延误或影响,乙方不承担任何损失或责任,乙方保留单方面终止合作的权力。
5.滞纳金:如甲方逾期7日仍未付款,则须自本协议或各分项合同约定的付款时间算起,每日按拖欠款金额的3‰向乙方支付滞纳金;如经甲乙双方协商同意后决定工作推迟,则收款时间相应顺延。
十、中止合作的条件
任何一方违反本协议或各分项目合同各项规定的,对方有权书面通知对方予以及时纠正;如一方不能及时纠正,则另一方有权中止本协议或各分项合同的执行。
十一、甲乙双方可在协商一致情形下,以附件形式补充其他条款。
十二、本协议与附件未尽事宜,双方协商解决,协商不成,任何一方可提交长沙市仲裁委员会仲裁。
十三、本协议连同附件一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力。
十四、本协议之附件资料:《设计、制作、发布等收费标准》。
十五、本协议自双方签约日期起生效。
甲方:
乙方:
法人代表(盖章):
法人代表(盖章):
法人代表委托人:
法人代表委托人:
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