检测站收费员年终总结（合集）

第一篇：检测站收费员年终总结

年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面是小编整理的检测站收费员年终总结，希望对你有所帮助！

检测站收费员年终总结【一】

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习“三个代表”重要思想、ｘｘｘｘ大和ｘｘｘｘ届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每心作良田耕不尽，善为至宝用无穷。我们应有纯洁的心灵，去积善为大众。就会获福无边。

检测站收费员年终总结【二】

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势服务，收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历一段不平凡的考验和磨练。

现在我将xx年工作总结如下；

（一）：认真学习内强素质坚定信念

今年以来，我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己，净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识，以各项规章制度规范自己的工作言行，以理论知识充实自己的工作实践。同时通过继续深入学习陈刚毅事迹，进一步坚定了我投身高路事业的信念。

（二）：爱岗敬业外树形象和谐费亭

做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面，严格按照操作流程操作。在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。碰到不理解的司机，我总是据理力争、动之以情、晓之以理，以优质的服务，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与尊重。

（三）：团结同事乐于助人和谐班组

做为一名收费员，在日常生活中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，给予力所能及的帮助。和班员积极认真的完成所领导交办的各项工作。

以上是我在xx年学习、工作、生活方面的一个总结，虽然较之xx年相比有了一些进步，但仍存在一些不足的地方：

1、在学习上的主观能力性不够

2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距

3、集体组织的文体活动参加不够

4、微笑京珠方面仍有不足

在新的一年即将到来之际，我会以新的面貌，新的计划，来迎接xx年。在工作中和同事之间相互团结，互相帮助，积极配合领导的工作。我会在微笑服务这一块下功夫，用微笑传递着我们的真诚，真诚的服务司乘，服务社会！所谓“服务有起点，满意无止境”，在做好“微笑京珠”文明优质服务工作的同时，也要当好一名宣传国家收费政策的宣传员，还要当好一名能帮司乘人员解决困难的服务员，更要当好一名倡导和谐交通的微笑使者！只有不断提高我们的业务水平，不断深化我们的服务意识，变换角度，变收费为服务，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、文明收费创造出一个良好的工作氛围。真诚的微笑不花费什么，却可以赢得一切，当微笑像呼吸一样自然时，我们与司乘人员的距离也拉近了。真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒畅、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的收费过程快捷、高效、优质服务。赠人玫瑰，手有余香。以诚挚的微笑对人，不仅提升了社会满意度，而且也提高了自身素质和工作效率，变得美丽而自信，窗口争执少了，矛盾少了，营运环境更加和谐、更加井然有序。

以上是我xx年的总结和xx年的工作目标

检测站收费员年终总结【三】

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!

第二篇：检测站

平湖市公安局：

你局《关于上报机动车检测站项目建议书的请示》（平公请〔2009〕17号）收悉。经研究，现将项目建议书主要内容批复如下：

一、项目建设的必要性

近年来，随着我市机动车保有量及驾驶员的大幅增加，至08年底，全市机动车保有量116533辆，机动车驾驶员104536人，根据《全省公安机关服务经济转型升级帮扶企业方便群众二十五项措施》（浙公发〔2008〕13号）第八项措施中规定：在汽车保有量1万辆以上的县设立汽车检测线，方便群众就近检测。目前我市无汽车检测线，所有车辆都只能到嘉兴检测，同时，随着我市摩托车的增加，我市摩托车检测站也远远不能满足现在的检测需要，为方便群众办事，新建机动车检测站是十分必要的。

二、建设规模及内容

项目总建筑面积9512平方米，建设内容包括：机动车检测站用房、业务用房及附属用房等。

三、项目选址和建设用地

项目选址于新华南路西侧，曹兑路南侧、梅园路东侧地块，项目占地16.6亩。

四、投资估算和资金来源

项目投资估算总额为3671万元。所需资金来源：原有资产置换及财政拨款。

请据此编制可行性研究报告报批。虞发改投〔2011〕92号

上虞市汽车综合性能检测站：

你站《关于要求批复上虞市机动车尾气检测系统建设项目建议书（兼可行性研究报告）报告》及相关资料收悉。经研究，原则同意该项目建议书内容，现将主要内容批复如下：

一、项目建设必要性：检测机动车尾气既是省、绍兴市提出的工作要求，也是完成“十二五”减排任务的实际需要，因此，建设我市机动车尾气检测系统是十分必要的。

二、建设规模及主要建设内容：新建轻钢结构检测车间286平方米米，新建停车棚附行车员室属用房468平方米，改建扩充全自动电脑联网机动车尾气检测线六条，其中3.5吨及以下汽车简易瞬态工况法（VMAS）汽车排放检测线二条、VMAS和柴油车不透光混和检测排放检测线二条、3.5吨以上汽车双怠速法排放检测线一条、3.5吨以上汽车不透光及滤纸烟度检测线一条。

三、项目总投资估算为310万元，建设资金由你站自筹解决。

请据此抓紧编制项目初步设计送审。

上虞市发展和改革局

二〇一一年六月一日

本公司产品已通过上海通用、一汽丰田、一汽马自达严格采购审核，成为上述公司4S店全国指定供应商，并为东本、日产、现代等多家汽车生产企业4S店选配检测线设备。

第三篇：检测站标准

6.1 人 员 6.1.1 基本要求

6.1.1.1 综检站应设站长（或其它称谓）、技术负责人、质量负责人、计算机控制网络系统管理员、检测员、引车员，以及仪器、设备（维护）管理员、文件资料档案管理员等主要岗位。

注：本标准主要岗位人员不是岗位设置要求，允许1 人多岗，但均须达到本标准规定的从业岗位的要求，质量负责人不宜兼职。

6.1.1.2 应制订人员培训制度，并有效实施，保证检测有关人员能按新的检测标准开展检测工作。

6.1.1.3 对持证上岗从业人员，应通过专门培训，取得岗位从业资格证书后，方可上岗。6.1.2 站长

6.1.2.1 熟悉国家、行业、地方关于汽车检测方面的政策、法令、法规、规定、相关标准。6.1.2.2 熟悉汽车检测业务，具有大专（含）以上学历、中级（含）以上职称，具备企业经营、管理能力。6.1.3 技术负责人

6.1.3.1 应具有汽车运用工程或相近专业大专（含）以上学历和中级（含）以上工程技术职称。

6.1.3.2 掌握汽车理论和汽车构造知识，有三年以上的汽车维修或检测工作经历。6.1.3.3 熟悉国家、行业、地方有关汽车维修检测方面的政策、法规、规定及相关标准。6.1.3.4 掌握检测设备的性能，具有使用检测设备的知识和分析测量误差的能力，能组织检测仪器、设备校准和计量检定工作。6.1.4 质量负责人

6.1.4.1 应具有汽车运用工程或相近专业大专（含）以上学历和中级（含）以上工程技术职称。6.1.4.2 熟悉检测技术标准和检测仪器、设备检定规程，熟知计量认证和质量控制要素，胜任检测站全面质量管理工作。6.1.5 计算机控制网络系统管理员

6.1.5.1 应具有计算机相关专业大专（含）以上学历，具备计算机网络管理知识。6.1.5.2 掌握检测技术标准，熟悉检测仪器、设备的控制原理、计算机控制系统的构架、各业务节点的操作和设置、数据库的结构和维护管理等。6.1.6 检测员

6.1.6.1 应具有高中（含）以上学历，了解汽车各系统的工作原理、构造和有关使用、安全性能知识及维修经验。

6.1.6.2 熟悉所在工位检测仪器、设备的性能，具备使用检测仪器、设备的知识，熟练掌握检测操作规程。

6.1.6.3 掌握检测项目的技术标准，能独立进行一般数据处理工作。

6.1.6.4 了解综检站计算机控制网络的构成和业务节点，熟知汽车综合性能检测工艺流程及相关标准，具有计算机操作和计算机网络系统的基本知识。6.1.7 引车员

6.1.7.1 应具备6.1.6.1、6.1.6.2规定的检测员资格条件。

6.1.7.2 应持有与驾驶车型相对应的机动车驾驶证，从事汽车驾驶三年以上的工作经历，并取得汽车驾驶中级及其以上等级证书。6.1.8 仪器设备管理员

6.1.8.1 应具有中专或相当于中专（含）以上学历和技术员（含）以上技术职称。6.1.8.2 掌握汽车构造和原理的一般知识。

6.1.8.3 掌握检测仪器设备的性能和使用，具备检测设备管理知识，能对检测仪器设备进行维护、保养、校准。6.1.9 文件资料档案管理员 6.1.9.1 应具有中专（含）或相当于中专以上学历，熟悉国家档案管理、保密法规和综检站管理工作程序。

6.1.9.2 了解综检站使用的检测标准、方法，能为检测人员提供受控标准和更新。6.1.9.3 胜任综检站质量体系文件及其运行、验证等资料的管理工作。6.2 检测项目与参数

6.2.1 综检站应具备附录A所示检测项目或参数的能力。

6.2.2综检站应依据相关标准或根据客户委托制定的检测方法开展检测工作。

6.2.3 综检站按GB 18565、GB 7258、JT/T 198、GB/T 18344、GB/T 15746.1～15746.3、GB 1589、GA 468规定的要求开展检测工作，应采用计算机控制联网方式进行检测。6.2.4 综检站应制订开展新的检测工作的程序，保证所开展检测工作能满足预定用途或应用领域的要求。6.3 检测仪器设备

6.3.1 综检站应配备与检测项目或参数相应的检测仪器设备。仪器设备主要技术要求应符合附录A中的规定。

6.3.2 综检站配备的检测仪器设备应通过产品型式认定，并有产品检验合格证和制造计量器具许可证标志。进口检测设备参照执行。

6.3.3 综检站配备的检测仪器设备应符合相应检测仪器设备计量检定规程和检测用标准要求的测量范围、分辨力、准确度等级或允许误差，满足相应仪器设备国家、行业产品标准的要求，使用的计量检测仪器设备应按规定周期经过检定合格。

6.3.4 综检站配备的检测仪器设备应与被检测车辆的主要技术参数相适应。

6.3.5 主要检测仪器设备应能进行计算机联网，实现自动检测，应具备计算机联网受控检测功能的仪器设备见附录A。6.4 计算机控制检测系统

6.4.1 控制系统应具有车辆信息的登录、规定项目与参数的受控自动检测、检测数据的自动传输与存档、检测报告与统计报表的自动生成、指定信息的查询等功能，所有记录（包括报告和报表）格式及内容均应符合有关规定。6.4.2 控制系统配置的计算机等硬件和操作系统等软件应符合相关标准的要求。6.4.3 控制系统应建立适用检测车型数据库和适用检测标准项目、参数限值数据库，并符合相关委托检测行业管理的要求。

6.4.4 控制系统不应改变联网检测仪器设备的测试原理、分辨力、测量结果数据有效位数和检测结果数据，检测参数的采集、计算、判定应符合有关标准。

6.4.5 应具有人工检验项目和未能联网的检测仪器设备检测结果的人工录入功能（IC卡或其它方式）。

6.4.6 应设置检测标准、系统参数等数据修改的访问权限及操作日志。6.4.7 计算机控制系统其它要求应符合JT/T 478的有关规定。场地和设施 7.1 基本要求

7.1.1 综检站应有科学的总体规划设计和工艺布局，合理设置汽车检测线、检测间、检测工位、计算机控制系统、停车场、试车道路、业务厅等设施。

7.1.2 综检站的设计和使用须有消防通道、消防设施等，并严格执行国家、行业、地方有关消防条例、法规的规定。

7.1.3 综检站应有必要的绿化面积和卫生设施，符合GBZ1 的有关规定。7.1.4 综检站的供电设施应符合GB 50055的有关规定。

7.1.5 综检站的建筑物防雷措施、防雷装置均应符合GB 50057的有关规定。7.2 检测线

7.2.1 检测线应布置在检测间内，应按规定的检测项目配置检测工位。

7.2.2 检测工艺流程应布置合理，各检测工位应有足够的检测面积，检测时各工位应互不干涉。7.2.3 检测线出入口应设引车道和必要的交通标志，应有醒目的工位标志、检测流程指示信号，应有避免非检测人员误入检测工作区的安全防护装置等。7.3 检测间

7.3.1 检测间的长度、宽度、高度应满足检测车型检测工作的需要，并符合建筑标准的要求。

7.3.2 检测间应通风、防雨，并设置排（换）气、排水装置，检测间内空气质量应符合GBZ1的有关规定。

7.3.3 检测间通道地面的纵向、横向坡度在全长和任意10m长范围内应不大于1.0%，平整度应不大于3.0‰，在汽车制动检验台前后相应距离内，地面附着系数应不低于0.7。7.3.4 检测间内采光和照明应符合GB/T 50033和GB 50034的有关规定。7.4 停车场和试车道路

7.4.1 停车场的面积应与检测能力相适应，不允许与检测场地、试车道路和行车道路等设施共用。

7.4.2 试车道路的承载能力应满足受检汽车的轴荷需要，试车道路应符合GB/T 12534、GB 7258的相关要求。

第四篇：检测站工作总结

检测站工作总结

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2008年我站全体人员在局党委的领导下和省市工程质量检测站的业务指导下,集全站之智聚全站之力全面贯彻全区机关效能建设五条禁令制度,全面落实全区建设管理年活动,以省检测站对检测人员考核和建设部141号令为契机,以局1号文为工作主线,不断加强我站自身建设,进一步完善检测管理模式,切实提高工程检测质量管理,现将具体工作情况汇报如下:一,积极开展自身建设,加强内部管理

1,一年来,我站人员积极参加我局组织的各类学习教育活动,认真学习邓小平理论,学习党的路线,方针,政策,学习反腐倡廉的文件材料,积极参加学习“十七大”重要思想同时，全面部署贯彻局党委1号文各项工作任务,责任到人,努力使各项工作落到实处.2,不断提高站内人员自身素质及业务水平,不仅在政治思想教育方面长抓不懈,而且在业务工作上一方面组织站内人员每周五上午集中学习各种规范和条文,另一方面积极参加省检测站组织的各项培训,以此来提高人员的业务素质.3,根据省检测站对工程质量检测机构和人员的考核工作部署,我站认真组织学习了“山东省建设工程质量检测机构和人员考核暂行办法”,明确考核内容,具体工作落实到人,通过积极认真的准备工作,目前我站拟申请省检测站对我站的计量认证和资质考核准备工作.二,完善,提高建设工程质量检测管理工作.1,加强建设工程质量检测工作.建立健全工程质量检测告知制度,提高检测工作的透明度,使工程质量检测真正成为“阳光检测”,减少和避免检测质量事故的发生.2,畅通信息收集渠道,加强信息化建设.及时地通过质量检测,质量检测监督,质量检查,群众投诉,事故处理等工作发现检测工作存在的违规违法行为.3,加强贯彻执行国家省,市站检测工作业务指导,按省市检测工作要求来完善试验检测中心工作,确保试验检测数据的合法性等.4,全站职工认真学习《建设工程质量管理办法》,《山东省建设工程质量检测管理办法》等相关规定要求,切实落实到实际工作当中.三,加大力度完善,扩大试验检测项目,推动工程质量水平提高.1,加强检测机构自身建设,提高检测工作质量.我检测中心正在按计划筹备计量资质认证工作,并在有效期内开展工程质量检测工作.在检测工作中认真贯彻执行国家有关法律,法规,技术标准,从组织机构,仪器设备,检测工作,人员素质,环境条件,工作制度方面,不断加强自身建设,努力提高工程质量检测业务水平,以确保检测工作的质量.2,加强建筑原材料见证取样检测.建筑原材料见证取样检测在原开展的混凝土,砂浆抗压强度试验,普通粘土砖抗压强度试验,钢筋母材(含焊接)力学性能试验,建筑用砂(碎石)质量检验,混凝土(砂浆)配合比设计的基础上,不断提高,扩大试验检测手段,相继开展了防水瓷砖性能试验,PVC门窗管材

等,并出具准确,可靠的试验检测报告,杜绝不合格原材料进入施工现场.今年建筑原材料见证取样检测完成情况:混凝土抗压强度试验9802组;砂浆抗压强度试验6345组;普通粘土砖抗压强度试验932组;钢筋母材力学性能试验5362组;钢筋焊接拉伸,冷弯试验3915组;建筑用砂,碎石质量检验408组;

混凝土,砂浆配合比设计318组;水泥物理性能试验 组,混凝土抗渗试验1组.鉴于实际情况,要开展的检测项目还很多很多,如建筑物室内污染物质量检测以及地基检测,节能检测等,在下一步计划中有信心将其纳入工作重点.只有积极引进国内外先进工程质量检测技术,不断完善工程质量检测手段,才能促进检测技术水平不断提高,从而推动和提高工程质量水平.五,存在问题

1,少数建设单位缺乏工程检测法规意识,扰乱建筑市场秩序,在不办理工程质量检测手续的情况下,纵容施工企业盲目施工,影响工程质量及工程质量检测管理.2,监理单位中的部分监理人员素质低,监理职责履行不力,监理人员见证检测现场到位次数较少.3,全站职工业务水平有待进一步提高.六,明年工作计划

1,全站职工应认真学习贯彻党的十七大报告,深入领会报告精神实质,紧密结合实际,用邓小平理论,“三个代表”重要思想,科学发展观等一系列党的理论创新成果武装,统一思想,让最广大的老百姓成为城市建设的获益主体,为实现我区工程建设又好又快的发展作出新贡献.2,积极主动完成局领导安排的各项工作任务.3,重点加强混凝土钢筋,主体结构工程结构实体质量检测.4,做好工程检测质量投诉受理工作.5,努力提高,扩大试验检测手段,出具准确,可靠的试验检测报告,保证检验数据的公正性,科学性,权威性.6,努力提高全站人员业务知识水平,坚持科学的工作态度,加强建筑工程质量检测力度,确保建设工程质量又快又好的发展与提高，.

第五篇：检测站管理制度

检测站管理制度

一、试验工作按照国家标准及建设部颁布的标准进行。

二、检测站是进行检测工作技术性要害部门，必须保持安静、整洁、闲杂人员不得入内。

三、仪器设备及其附属配件，要妥善管理，常用器具应分类存放排列整齐，保持整洁。

四、常用的技术资料、工具书和待整的检测资料应分类存放，不得堆积桌面及工作台面。

五、试验人员必须经过培训，并服从试验室负责人的统一安排。

六、爱护仪器、设备，保持器具的完好精确。

七、维护试验场地的整洁，试验每告一段落，必须清理场地。

八、定时对贵重的仪器设备进行保养、检查。

九、化验试剂、有毒物品、易燃品、放射性试验仪器应存放在安全的地方，并由专人负责保管。

十、末经计量部门认可的及超期限的仪器设备不得使用。

十一、在试验操作过程中，应集中注意力，不允许吸烟，应禁止无关人员随意靠近机器，以免发生意外。

十二、每天下班前，应做到关紧门窗，关好水、电开关。对需要昼夜运行的机器，应检查其运行状态及保险装臵。特殊情况应留有专人值班。

十三、试验人员应实事求是，严禁修改伪造试验数据。

试验检测制度

1、原始记录 1、1平行检验或抽检的原始记录是出具检测报告的依据，是最重要的记录。为了保证出具的检测报告能够复现，原始记录应包含足够的信息，记录中数据的有效位数和计量单位应正确无误。并且不允许随意更改，不许删减。1、2原始记录中还应包括参与抽样、样品制备（准备）人员的识别。所有的原始记录应按规定的格式填写。应使用钢笔或圆珠笔填写，字迹要清晰；不需填写的栏目应用“∕”占位。1、3原始记录有错误需要更改时，不得随意涂抹，在需要修改的位臵划上“/”，然后在原数据的右上方写上正确的内容，在修改处加盖更改人的印章。1、4在硬盘上的原始记录要打印一份用书面形式保存，并有书面签字。1、5要指定专人负责原始记录的保管，按类别及编号顺序分别装订成册，并集中保存和管理。

2、检测工作负责保证制度 2、1检测过程在项目主任指导下，由试验人员按检测要求完成。2、2检测工作的环境应符合国家有关规范及设备运行环境要求。2、3检测方法应按国家或行业有关规定进行，无国家标准或相关行业规定时，应由项目主任提出行之有效的方法并报中心试验室审批。2、4检测所用的设备应处于正常状态，并能做到有效的控制（应有设备的使用记录）。2、5试验人员应熟练操作设备，并正确按检测规程进行工作，认真填写检测记录，互相校核原始记录。若检测过程中发现问题，应及时向站长汇报。

3、测试数据检测制度 3、1试验检测数据的有效位应于检测设备的准确度相适应，并符合相关规范、规程要求。3、2检测数据应按相应规范、标准规定的方法进行整理，要求方法准确，计算无误，填写完整，签名齐全。3、3 所有的监测数据均应采用法定计量单位。

4、检测报告及审批制度 4、1检测报告必须按规定用碳素笔或签字笔填写，要求自己清楚、内容完整、数据准确、结论正确。4、2编制好的检测报告，应由试验者、复核者签字，然后送交负责人进行审核、签字并批准签发。4、3经批准签发的检测报告，必须在报告上加盖试验专用章和计量认证标志（必须是通过认证的检测项目），方可发送。4、4未经批准，任何人不得随意借阅或复制检测报告。

5、检测资料保密制度 5、1检测站对所有的试验检测项目和结果保密，在未得到检测站许可证或法律查证，一律不予查询。5、2所有的检测报告除提供给项目部和本室归档外，不得向社会或其他单位和个人提供。5、3所有的检测原始记录和复制件归档后，未取得检测站站长同意，非本单位人员均不得查询、复制或借出。5、4凡属试验检测报告等资料，无关专业者不得借阅。5、5凡需借阅试验检测报告等资料，无关专业者不得借阅。5、6资料的复制必须经站长批准并登记，任何个人不得私自复制。5、7检测站所有工作人员都有责任对检测技术资料保守秘密。

试验检测质量保证制度

1、试验人员 1、1试验人员必须具备检测人员的各项要求，凭建设厅试验员证或经严格培训考试合格后，方可在指定的岗位上进行试验工作。1、2试验人员要按照标准、操作规程进行试验工作，工作要精益求精，对检测数据负责。1、3对外单位人员不得充当试验员进行检测工作。

2、读取数据与记录数据 2、1读取数据与记录数据必须按有关标准规定的检验方法与步骤进行。2、2记录数据应如实准确地填写在检测记录中。2、3对检测所得的数据进行可靠性分析，对检测结果有怀疑时，应立即报告有关人员，并及时分析其原因，必要时重检。

试验报告审核签发制度

1、试验检测报告是判定有关建筑材料性的主要技术依据，试验员除严格按照操作规程试验外，更重要的是要严格履行审核手续。

2、试验人员要按照规定格式、文字认真填写，要做到字迹清晰、数据准确、内容真实。不得擅自取舍，如有无需填写的栏目，应在空栏内打一横线或加以说明。

3、试验人员在完成检测任务后，必须在24h内交给技术负责人，确认无误后由资料员立即出检测报告交试检测站站长审阅，如发现数据有问题，必须立即分析原因，并进行复验。

4、试验检测报告需经检测站站长或技术负责人审阅签字并加盖试验室印章，方可发出报告。

5、试验检测报告待检测数据全部到齐，应在1d内发出正式报告，对特殊要求可提前发出。

6、检测报告发出时，应登记并由对方签字。随后将数据整理归档。

试验检测事故分析制度

1、通过对检测事故的分类、处臵方法及相应的职责的规定，防止事故的再次发生，确保检测工作质量符合规定要求，特制定本程序。

2、使用范围

本程序使用于本中心所有检测工作质量事故的处理。

3、术语与定义

采用《评审准则》和《质量管理手册》中的有关术语与定义。

4、职责 4、1资料室负责意外事故（停水、停电、设备故障）的处理。4、2质量负责人负责检测工作责任事故的处理。4、3各检测室/分室协助资料室处理质量事故。

5、工作程序 5、1检测事故分类： 5、1、1样品非检测性损害事故。5、1、2样品遗失、编号差错事故。5、1、3检测项目漏检、数据失真事故。5、1、4检测报告漏项或填报失真事故。5、1、5违反操作规程使仪器设备损坏或人为造成精度下降事故。5、1、6违反操作规程使仪器设备损坏或人为造成精度下降事故。5、1、7因责任心不强造成停水、停电中断检测工作的事故。5、1、8毒性药品，易燃易爆物品不按规定保管和使用造成事故。5、1、9试验报告计算错误或发错单位的事故。5、2事故分析处理 5、2、1各检测室/分室、资料室发生质检事故，应立即报告本中心主任及质量 负责人，并保护好原始记录和事故现场，当事人要认真填写事故报告，说明事故的时间、地点、经过、事故性质和原因。5、2、2由质量负责人负责组织有关人员组成事故分析小组，全面调查分析造成事故的原因，分清责任，作出结论，写出详细事故分析报告并提出处理意见。5、2、3根据存在的问题，制定处理方案和采取纠正预防措施，处理方案报站长批准后，质量负责人负责监督实施。5、2、4对于样品复验，应遵照《质量管理手册》中的有关规定执行，应在相应范围内发布“关于×××编号检测

报告更改的通知”。及时挽回影响和损失。5、2、5在检测过程中发生事故隐瞒不报或以假乱真，追查其责任，并严肃处理

试验资料管理制度

1、试验室应指定专职人员负责管理资料，并按照文件资料性质分类、编目、设卡存放。

2、试验室各类试验资料分专业分类立卷并编制检查目录，以便必要时进行查找使用。

3、试验室的内部资料应按贯标程序的要求做好管理。

4、工程竣工后，按科技档案管理规定，清理设计文件及各项资料，经检测站站长批准后分别按留用、归档、上交、销毁等方式处理。

试验台帐管理制度

1、试验台帐是试验室管理的一种有效手段，它在整个施工过程中对工程试验方面的质量控制、资料管理有着重要的作用。

2、试验仪器设备台帐是其购臵、调配报废的依据，是仪器设备管理的重要一环。每项工程结束或新工程开工，都必须认真清点项目的所有试验仪器、设备，并建立、健全试验仪器、设备台帐，便于新工程开工前根据工程需要添臵适当仪器、设备，满足施工质量检测和控制的需要。在使用中按规定保养和标定，并将情况随时记录在台帐上。

3、计量仪器、设备台帐是确保试验仪器、设备的计量量值准确性的重要一环，也是国家计量法规规定必须建立的台帐。

4、实践中经常发生试验资料丢失、短缺的现象，有时会影响工程进度和计量支付，为明确责任，防止资料丢失，必须建立试验资料报送台帐，也可以保证上报资料的连续性。

5、各种原材料的试验台帐不但可以简捷、直接的掌握、了解原材料的 性质变动情况，而且可以随时检查各种原材料是否满足有关规定所要求的检验频率。此外，上级主管部门会经常检查试验室资料，有了试验台帐，便于他们随时查阅和索取资料。

6、施工过程中质量检测的各项试验项目，建立了试验台帐可保证试验检测的连续性和完整性。

7、凡委托的试验项目，试验室应建立登记台帐，记录来样品种、规格、型号、数量、要求，试验项目送样日期和委托编号。

仪器设备使用、管理、检定、校验制度

1、仪器设备由试验室统一管理，每台仪器均应有使用说明、操作规程和检验检定时间、记录及保管人，建立仪器设备台帐。

2、新购的仪器设备必须进行全面的检查，合格后方可使用正常使用各种仪器应定期检查。仪器设备安装调试、标定记录应由专人负责记录。在使用中自检情况和故障情况应由测试人员做好记录。

3、仪器设备、计量器具均须按照国家标准的有关规定实行定期检定，凡没有检定合格证或超过检定有效期的仪器设备、计量器具，一律不准使用。

4、检定周期有效期内的仪器设备，计量器具在使用过程中出现失准时，经调整或修理后，应重新进行标定。

5、检测人员必须自觉爱护仪器设备，经常保持仪器设备整洁、润滑、安全正确使用。

6、仪器设备、计量器具使用时要做到用前检查，用后清洁干净。

7、检测人员要遵守仪器的操作规程，要做到管好、用

好、会保养、会使用、会检查、会排除一般性故障。

8、仪器设备专人管、专人用，非检测人员不得独立操作。

配合比审批及发放制度

1、配合比报告是判定有关建筑质量的主要技术依据，监理工程师除严格按照操验标及设计的要求外，更重要的是要严格履行审核手续。

2、配合比要按照规定格式、文字认真填写，要做到字迹清晰、数据准确、内容真实。不得擅自取舍，如有无需填写的栏目，应在空栏内打一横线或加以说明。

3、配合比在完成检测项目后，必须在24h内交给技术负责人，确认无误后由资料员立即出检测报告交试验室主任审阅，如发现数据有问题，必须立即分析原因，并进行复验。

4、配合比报告需经检测站站长和技术负责人审核签字并加盖试验室印章。

6、配合比报告发出时，应登记并由对方签字。随后将数据整理归档。

样品管理制度（见证取样、送样管理制度）

1、取样人员或外来委托人员将样品送至试验室时均应填写试验委托单，试验样品管理员在接收样品时，应查看样品状态，如样品的外观、包装、规格、型号等级等，并清点样品，认真检查样品及其附件资料的完整性，检查样品的性质和状态是否适宜于所检项目，确认无误后，按规定编号作好标识。

2、试验员接收样品时，检查样品是否与取样委托单的内容相符，应按照试验检测标准规定对样品封样状态、取样数量、规格型号等检查验收，不符合要求的不准用于试验，同时要求取样人补充或重新取样。

3、试验前需要进行加工的样品应严格按标准方法进行加工和制样。搬运试样时防止破坏或损毁，以免影响试验结果。

4、样品室的环境及设施应符合样品的存放条件，如温度、湿度、防水、防盗要求等。

5、样品室要有专人负责，做好样品分类存放，标识清

楚、帐物一致，样品丢失或混淆不清必须追查原因，按质量事故处理。

6、已检验过的样品，检测人员应在样品标识卡或其包装袋上写上“已检”字样和检测时间。

7、留取样品应按规定要求经技术负责人或试验室站长同意后处理；破坏性检测项目一般不保留试验后样品，若检验方法有规定或有其它特殊要求时例外。非破坏性检测项目留存样品在该项目检测报告发出7天后，无异常时可以处理。水泥、外掺料等试样经过试验检验后均需留样保存，保存期一般不少于一个月。

试验仪器设备管理制度

1、购臵试验仪器设备，首先编制购臵计划，提出购臵申请，购臵仪器设备时要注意其性能的先进性和质量的可靠性，以及量程、精度是否满足测试要求等；对于精密、贵重设备应检查厂家的ISO证书和仪器设备的出厂计量检定证书或测试报告。

2、仪器设备做到专人保管，建立仪器设备管理台帐及档案，写明设备名称、规格型号、产地、数量、性能状况、检定情况、购买时间、量程、精度等内容；仪器设备分为A、B、C三类，A类指送检设备，B类指自校设备，C类指一次性验收设备及工具，三类设备在总台帐中注明。

3、主要、常用仪器设备操作规程上墙，并配备“仪器设备使用、维修记录簿”，使用或维修保养后，认真填写。

4、做好试验仪器设备的计量标定和自检自校，确保仪器设备工作状态良好，精度满足检测要求，保管好相关记录等资料。

5、属于送检仪器设备，应编制检定计划,按周期送检，取得检定合格证后才能使用，严禁不检或超过检定周期使用；在检定周期内，仪器设备如果经过修理、搬运、移动等影响力值系统，要重新送检。

6、属于自校设备,应编制自校计划，应按《建筑系统仪器设备自校规程》自校。

7、各种仪器设备须在试验室内放臵整齐，并按要求分别粘贴合格（绿色）、准用（黄色）、停用（红色）标志。

8、试验人员要严格按操作规程使用仪器,使用过程中要注意设备和人身安全,使用完毕应进行断电和必要的常规保养，保持仪器设备的清洁,保持工作间的整洁。

9、仪器设备的报废，应由设备管理员提出申请，经主管领导批准后按规定手续办理。

化学药品管理制度

1、化学药品必须根据化学性质分类存放，易燃、易爆、剧毒、强腐蚀品不得混放。

2、化学药品要存放在专用橱（柜）内，有阴凉、通风、防潮、避光等条件。

3、所有药品必须有明显的标志。对字迹不清的标签要及时更换，对过期失效和没有标签的药品不准使用，并要进行妥善处理。

4、试验药剂容器都要有标签，对分装的药品在容器标签上要注明名称、规格、浓度，无标签药品，不能擅自乱扔、乱倒，必须经化学处理后方可处臵。

5、试验室中摆放的化学药品盛装容器应封闭，防止漏气、潮解。

6、见光容易起变化的化学药品应装在深色的玻璃容器或避光的容器里，对化学药品包装和药品质量要定期检查。

试验室安全管理制度

1、各级试验检验机构应加强对人员的安全教育，经常检查安全操作情况，及时消除隐患，杜绝安全事故发生。

2、试验检测工作间要设臵消防器材，对易燃、易爆危险品和剧毒、放射性有害物品等应有隔离防护措施，指定专人妥善保管。

3、对试验人员配备必要的劳保用品，对操作、保管、维护放射性仪器和有毒等环境下工作人员，各级试验机构要按规定给予补偿。

4、自觉遵守安全制度和有关规定，严格执行操作规程，不得违章作业；使用完毕要立即切断电源、水源。

5、高温加热试验严格按规程要求升温和降温，不得违规操作，在试验期间操作人员不得离开操作室。

6、与试验无关人员，未经许可不得进入试验室。易发生试件崩溅的试验项目，机械旁边严禁站人。

7、试验过程中仪器设备如有异常情况，应马上停机检查处理后方能重新开始工作，并在《仪器设备使用维护记录》中注明。

8、各级试验机构要做好防盗工作，加强办公电脑、文件、资料的保管工作，下班后关闭所有门窗,防止仪器设备和重要试验资料丢失。

9、按照质量、环境、职业健康安全体系文件要求，认真做好工作间、办公及生活区域的环境管理工作，特别是试验弃碴和化学废液的处理要按有关规定办理。

10、试验人员必须熟悉室内各种灭火器材的使用方法及灭火对象。

11、定期或不定期对试验人员进行防火器材使用常识等安全教育和考核。

环境卫生、安全管理制度

1、试验室必须保持清洁、整齐、安静。

2、试验室内禁止随地吐痰、吸烟、吃东西，禁止将与检测工作

无关的物品带入试验室，工作人员不得在恒温、恒湿室内喝水，禁止用湿布擦地，禁止开启门窗。

3、试验室建立卫生值日制度，每天打扫卫生，每周大扫除一次。

4、下班后与节假日必须切断电源、水源，关好门窗，以保证试验室安全。

5、仪器设备的零部件妥善保管，连接线，带用工具应排列整齐，证明书、操作手册和原始记录表应专柜保管。

6、带电作业应由两人以上操作，地面应采取绝缘措施。

7、试验室内设臵消防设施，灭火桶应经常检查，任何人不得私自挪动位臵，不得挪做他用。