家长会：沟通从心开始-家长会

第一篇：家长会：沟通从心开始-家长会

家长会：沟通从心开始

由于各种原因，我班今天下午提前召开了家长，家长会终于落下了帷幕，送走最后一位家长，我长长地舒了一口气，为了这次家长召开得顺利而又圆满，积极布置，精心准备，凝聚了全体师生的心血和智慧，特别是看到自己用心布置的教室，还存留着浓浓的爱意，回味着家长会上丰富多彩的内容令人倍感欣慰。

学生家长到会，说明了广大家长对子女教育是高度重视，同时也表明了家长朋友们对学校的信任，对我校工作的支持，对教育工作者的理解，确实令人鼓舞。在这次家长会上，大部分家长都出席了家长会，作为班主任，我对班级中孩子纪律、卫生、学习、安全等多方面都依次归类，本着“每一个孩子都有闪光点”的原则，向参与会议的家长详细介绍了班级的整体情况，分析了近期的学习情况，数学老师也介绍了学习数学的情况，最后我们每位两位老师都和家长进行了单独交流沟通。应该说这是一次比较成功的家长会。

在召开家长会的过程中，部分家长还向学校和老师提出了许多中肯的、有针对性的建议和意见，现在简要总结如下：

1、所有参加活动的家长对本次活动都给与了很高的评价，认为不虚此行，并更多地了解了孩子在校的各种表现。

2、很多家长在向我们教师表达谢意的同时，提出了更高的要求：希望教师在培养孩子的学习习惯和行为习惯上多下功夫，加强学校和家长、老师和家长的联系。

3、家长们会积极地为学生创造良好的学习氛围，配合老师做好所有的教学工作。

从会后与家长的交流情况来看，本次活动开得相当成功，有效地加强了家长和老师的联系和交流，家长们也认识到了家庭教育的重要性，并从中学到了一些有效的教育方法，家长纷纷表示今后一定要改变自己的家庭教育观念，学习先进的家庭教育方法，同时加强和老师之间的联系，共同配合，教育好每一名学生。

通过这次家长会，让我再次感受到了家长“望子成龙，望女成凤”的心愿。但是由于个别家庭的原因，有些家长平时不能够对自己的孩子更多时间的管理和关心，或是确实是关心和教育的方式有偏差，才会导致小部分调皮的孩子出现，总的来说，孩子们是天真善良活泼的，只要我们多给他们一些关注和关爱，孩子们会进步得更快。家长们在会上也讨论交流了自己教育和管理孩子的一些好的经验和体会。并且给学校和班主任提出了极其宝贵的建议！

总之，本次家长会达到了预期目的，效果非常好！在此，我感谢各位家长对学校和老师工作的支持，我们会尽一切努力培育好我们的孩子——祖国的未来！

第二篇：新型家长会——爱从沟通开始

敞开心扉，倾听交流

----爱从沟通开始

家长会活动的背景：孩子是家庭的希望,是决定一个家庭是否幸福的关键。所以,家长要真正地关心孩子。现在的经济条件好了，大部分家长会认为自己每天为孩子的衣食住行操心,惟恐他受苦,就是对孩子的真正关心。其实,对孩子的关心,不光是管管吃饱穿暖,还应关心他们的心里究竟想要什么。作为家长,应该多与孩子沟通交流。

家长会活动的目的：通过这次家长会，使家长懂得沟通的重要性，学会怎样和孩子沟通，缩短彼此间的距离。通过倾听孩子的话语，让家长反思自己的以往的教育方法，找到爱孩子的最好方式。

家长会活动的过程：

一、故事触心灵

讲一个温馨的小故事 ：一个美国小男孩，跑到正在穿皮大衣准备上夜班的父亲身边：“爸爸，请问您一分钟赚多少钱？”爸爸看看乖巧的儿子，笑道：“ 10 美元，你要做什么？”“请借给我一美元，好吗？”爸爸将手伸进口袋子，摸出了一美元，递给了儿子。“爸爸，你看！”儿子把手伸进口袋，摸出了 9 美元的硬币，连同父亲刚给的一美元捧到父亲跟前：“爸爸，给你 10 美元，请你陪我 5 分钟谈谈心，好吗？”正在开门的爸爸愣住了〃〃〃〃〃〃〃这个小故事告诉我们，孩子需要的是我们敞开心扉与他们共同架起沟通心灵的桥梁，哪怕，只是短短的 5 分钟！今天我们就一起交流一下孩子最需要我们怎样的爱？

二、交流产共鸣

孩子和父母畅谈自己的想法。选派6名代表谈自己关于父母对子女爱的理解。家长根据学生的想法谈个人的看法。我们班的“华”是这样说的“我多么想每天睡觉前和妈妈分享一下在校的精彩时刻，可是妈妈每天回来那么晚，看到你忙碌的背影我又不忍心打扰你，妈妈，什么时候能不忙了，我们能像我小时候一样，给我讲故事。”“宇”说“我不需要那么多玩具，我要的是能和爸爸，妈妈一起出去玩一次，一起体验一下一家人在一起的幸福。”“云”说“你经常说我们这一代是最幸福的，有这样好的条件，爸爸妈妈辛苦挣钱都是因为你们。但是我们最想要的是能有父母陪在我们身边，听我们说说心里话……“听了孩子的想法家长们眼圈红了，“飞”的家长说：“孩子，原来我只以为只要女里挣钱，你想买什么妈妈都能满足你，这就是让你幸福。妈妈错了，在忙碌的工作中忘了你的感受，也不关注你的想法，对你的关心太少了……”家长和孩子的互动交流，一下子拉近了他们之间的感情。学生对家长说心理话。让家长倾听学生的心声，了解学生的思想，加强相互沟通和理解。家长为学生的成长付出了很大的心血，对孩子的衣食住行、学习生活等个方面都给予了无微不至的关怀。而孩子们由于年龄小、不懂事，往往对父母的辛劳视而不见，稍有不如意，还会大发雷霆。即使有一部分懂事的孩子虽然能体谅父母的苦心，但却往往是 “欲说还休”。而家长会却成为了孩子与家长交流的平台。

所有家长都认为这次家长会开得很成功，收获不小。宏宇家长说：“听了孩子的讲话，我发现孩子是多么懂事，孩子的想法真让大人刮目相看……”心仪妈妈说：“听了家长的讲话，我现在要改一改教育孩子的方法了，希望老师多为我们提供信息……”

三、互提要求促发展

成长是个不容易的过程，十一、二岁的孩子需要的是父母的信任、尊重、激励。在他们成长中，你们对他们又有什么要求呢？请你与你的孩子交流交流。（家长与孩子说自己的要求）

四、感动寄予活动

1、孩子们给爸爸妈妈先礼物。唱编歌曲《一封家书》。

2、学生朗读自己的小心作业。我为父母洗脚。

3、家长代表说心声。

4、孩子们为父母送上自己制作的孝心礼物。

结束语：有人说，孩子的心是块神奇的土地，播下思想的种子，就会有行动的收获，播下行动的种子，就会有习惯的收获，播下习惯的种子，就会有品德的收获，播下品德的种子，就会有命运的收获。家长们，我们已在孩子的心灵播下了种子，让我们耐心再耐心地倾听孩子内心的曲子，和孩子交朋友，和孩子共同成长。只有这样，我们才真正找到了爱孩子的方式！才会使他们无烦恼、健康地成长。

家长会效果：往常的家长会常在孩子与家长之间交火。教师唱主角，家长和学生有沉重的心理负担，家长盼望了解孩子在学校的表现

和学校的教育内容，又惟恐自己的孩子不好别人感到没面子。孩子担心父母丢了面子回家自己跟着遭殃。象这样的家长会就完全消除孩子和父母的紧张心理。

欣悦说：家长会后，我和妈妈一起走出校门，妈妈把手搭在我的肩上，悄悄对我说：有女儿真好！我一下子呆住了，我没听错吧。妈妈竟然这样对我说，我一下子搂住了妈妈，说：有妈妈就是不一样。那一刻我觉得自己被幸福紧紧地包围着。

东方人天生感情内敛、含蓄。父母通常很少说一些充满感情色彩的词汇。但在西方父母经常对儿女说：“我爱你！”“我为你感到骄傲！”儿女也会直截了当地说：“妈妈，我爱你！”父母和子女经常互相说一说这几句具有中国特色，充满感情色彩的赞语，会使孩子和父母之间变得富有温情。

第三篇：《教育从“心”开始》家长会发言稿

《教育从心开始》主题家长会发言稿

家长朋友们，亲爱的同学们：

大家上午好！首先，感谢你们能在百忙之中来参加今天的家长会！你们的到来，就是对孩子最大的帮助和鼓励，也是对我们工作的最大支持！请允许我代表我们八年级所有的任课教师，对你们的到来表示衷心的感谢！召开这次家长会的目的是为了汇报孩子的在校情况，探讨大家比较困惑的问题，统一育人思想，寻求家校合作、有效帮助孩子们进步的科学方法。此次家长会我主要谈谈两个方面的话题：一是谈谈孩子们在学校学习生活情况汇；二是谈谈我的教育思想教育理念和各位家长交流几点教育教学心得，也希望各位家长会后能和我们的科任老师交流教育思想，多提宝贵意见。

一、汇报一下班级情况

班级介绍这个班整体来讲班风还算淳朴，特别调皮的学生应该说没有，相对于上两届初三学生来讲，大多数学生非常单纯，小孩气非常浓，他们所谓的调皮，一般也就是打打闹闹，搞搞怪，没有性质恶劣的打架斗殴，拉帮结派什么的，这个班显著的特点是，贪玩不爱学习，学习习惯非常差，学习空气不浓，虽然班上也有类似温国云等同学等三分之一的爱学习的学生，但比例太小，很难掀起学习的热潮，为此也让我们科任老师揪心，过关制-英语白词过关等

针对学生学习基础较差学校本学期期中过后，学校加大了双击过关的力度，试图帮助差生掌握最基本的知识，为日后学习奠定一定基础，尽管这样大家在教室左边过关墙上依然看见有很多孩子没能过关，依然有些力不从心，下面我来解释一下学校各项过关的举措，每日十词，百词过关，数理化公式概念定理过关，语文基础知识背诵过关，很多过关，一遍两遍三遍，原题基础题反复讲反复强调找老师补课学生还是无动于衷，所以还是有很多学生过不了关，还是一个思想态度问题急需我们家长协助解决，我们也正在试探分层次过关的操作构想，这个问题上希望大家多加关注，鼓励和监督孩子过关，是这样的活动达到它原本的意义。

班级管理的担忧 在班级管理方面，眼下最让人头疼的是学生思想教育问题，虽然眼下没事，可如果我们的学生不搞学习的话，就算熬过了本学期，下学期或者今后还是会出问题，学生是个活生生的人，他们不搞学习势必就要搞其他歪门邪道的事，家长不引起高度重视，学生还小，不懂事，也不会把学习当回事，另一方面，虽然大多数学生能诚恳接受老师批评教育，性格开朗，可也有个别学生，带着敌对情绪接受老师家长的教育，也是让人头疼的事情，也希望借本次家长会我们学校家庭能统一思想给孩子最有效地教育，帮助他们平安的度过叛逆的少年时代。

二、我的教育思想和教育理念

观点一 学习是学生快乐的源泉，自信的源泉，学生不以学习为荣，势必无所事事，久而久之，便会惹事生非，心理上慢慢抵制老师家长的批评教育，逆反甚至怪癖，缺少自信，人的性情也变得不开朗，相反如果做了，即便没有达到预期的效果，但学生心安理得了，孩子也能坦然面对家长老师，自然性情也变得开朗阳光起来

这方面的建议：家长拿孩子的学习当回事，经常问问学习问问学习上的困惑，让孩子有个事干，不搞学习势必惹事生非，帮助孩子树立理想，树立正确的价值观 我们这主要有两种问题的孩子，一种是不想学习学习基础又不好，但迫于家长无奈的孩子，他们的内心一直在苦苦的挣扎一方面拗不过家长，在学校很压抑，想着来学校混着轻松的，希望不要管得太严，另一方面有希望老师在意他，这种孩子无奈之下就两头骗，两头应付，混到啥时候算啥时候，如果不从根本上解决思想问题，也就只能挨一天算一天。抄抄作业，看看故事书，打发时间，最要命的是，长此下去，性格越来越扭，越来越不上进，初中老看得严还好说，到了高中是要生事

第二种孩子是，学习基础不好，学习吃力，这种孩子一节课坚持不了一半的时间，尽管老师长不全程叮嘱唠叨鼓励，也是很难坚持到最后的，这个班这种学生面还很大 第三种孩子学习无目标贪玩，单靠老师唠叨，也是很难取得好成绩的

观点二 学习的过程是许多优秀品质形成的过程

人 的 行为来自思想，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，学习的过程对于当下的孩子来讲是一个必不可少的磨练的机会，学习首先要有责任感，使命感，要有不甘落后的危机意识，学习的过程让人懂得什么是责任，什么是家庭责任，什么是感恩，什么是上进，学习的过程要吃苦，要忍耐，要能耐得住寂寞，要沉得住气，要有顽强的毅力，这些在以后的生活工作中是必不可少的品质，所以说学习过程不仅是为日后奠定基础的过程 更是是责任心和责任感的培养过程，是教会孩子学会感恩的过程，也是培养孩子吃苦耐劳的品质的过程，在这一过程中学生的学习成绩倒不是我们关注的重点，倒是学生对待学习对待生活的态度一定要引起各位家长的关注。想必在坐的每一位家长都是成功人士，我们每位家长在工作或自己创业的过程中应该深有体会，没有一个吃苦耐劳的优秀品质，没有一个积极向上的心态，是不可能成就一番事业，在我看来，现在生活条件好，很多孩子哪知生活的艰辛，相反好逸恶劳惯了，家长也以为自己有能力养家，从小忽视了孩子这些方面的教育，孩子们哪懂得吃苦感恩，反而觉得父母是应该付出的，再加上生活的诱惑太多，弄不好在以后生生活中好吃懒做，不思进取，成为一个名副其实的啃老族，最终还是家长的烦恼，学生今天能守纪，日后才能守德守法，学生今天懂得尽心尽力，明天才能尽职尽责，学生今天懂得父母的不容易，长大后才懂得报恩，学生今天懂得学习勇往直前，勇于创新，日后工作中就不很容易退缩的，这方面的建议，多跟孩子沟通，明确责任，学会吃苦，学会坚持防止两边骗

首先要解决孩子的心理问题，思想上怪不过弯来，自然想着法子应付抵制消极，一系列不诚实不上进破罐子破摔得问题接踵而来

这方面 一要培养孩子要有责任心，目前学生的责任就是学习，责任心对事业、对家庭、对孩子都极为重要。一个人没有责任心，将来是不会有所作为的。假如，由于我们教子不当，让他们从小对家庭没有责任心，只知受爱，不知爱人;对父母没有责任心，只知索取，不知回报;对集体没有责任心，只顾自己，不管别人;对社会没有责任心，目无法纪，我行我素;对事业，没有责任心，只求安逸，不取上进。

二要教育孩子战胜懒惰，自私，任性。惰性可能使他们懒于学习，懒于做任何事情，只想着贪玩与享受，玩物丧志，所以减少孩子的惰性，使他们养成勤奋的精神是至关重要。三要注重培养孩子的爱心。有道是：“人世间没有爱，太阳也会死!”一个孩子成绩再好，如果缺乏爱心，那么我们所做的一切将会失去意义。这里我可以跟你透露一个信息，凡是孩子比较逆反的孩子都有一个共同的心理特征，他们认为父母不怎么管他们，换句话说父母不怎么爱他们，这说明沟通至关重要，父母的苦处痛处孩子不知道，父母的用心良苦孩子不理解，因此我认为一定要掏出孩子的真心话，也要说出自己的真心话，孩子大了，很多事说不懂，又好像懂一点，你不把话往明白的说，孩子怎么也不领情，这样的例子我见多了。

观点三 关注孩子的学习成长的全过程爱孩子建立良好的沟通基础

在我看来，家长可以不关注成绩，但一定要关注孩子的学习成长的全过程，在这个过程中，孩子尽责了吗，孩子遵守班规校纪触破底线了吗，孩子在学校善于和人相处了吗，别的孩子能坚持，你的孩子坚持了吗，孩子诚信了吗，孩子能阳光的面对挫折了吗，孩子学会吃苦了吗，孩子知道自己不足吗，孩子有自己的目标和斗志了吗，其实如果家长从一开始关注孩子的心理性格上的这些细小的变化及时给予帮助，多了这些方面的品质，把空口的教育置于关注孩子学习过程的细节，学习成绩上来才是水到渠成的事，最大的收获是，孩子愿意和你交流，能够坦然面对困难，性格开朗，阳光活泼，可眼下有很多家长的，教育理念有偏差，有一些家长只关注成绩，没想到成绩需要量的积累，想起了，就随口骂几句，有的家长一味迁就孩子丧失的最基本的底线，等到发现孩子思想变了时，来不及了，亲子关系越闹越僵，不可收拾，有的连最基本的感恩意识也没了，也有一些家长不以为然，迟到，撒谎，吃不了苦，书没读好不要紧，是的这些表面看来都可以理解，但是这些一次两次多次的背后的后果是变本加厉，贪得无厌，要有原则和底线

这方面的建议：家长有原则有底线，关注孩子学习生活的品质，要看学生尽责了没有，突破底线没有，是否诚信。

当然这方面家长也要为孩子做好表率，不要溺爱孩子丧失原则没有底线，为孩子树立榜样 试想一个家长未经老师许可擅自闯进教室，或未开出门证擅自把孩子接走，或是无缘无故无原则迁就孩子迟到早退，这样的孩子守纪意识肯定淡薄，用心关爱孩子，多和孩子们沟通，建议假期里，我们的家长多一点时间和孩子在一起，多一些沟通，少指责。让学生明白事理很重要，纵观很多家庭教育和学校教育的失败，很多是“理”字没讲清楚，家长只想着要孩子怎么做，甚至对孩子大打出手，到最后孩子也没明白家长为什么要这么做，也不知自己错在哪里，还因为被打被骂记恨于心，心里扭曲。另一方面讲我希望有些家长多关注自己孩 题，也是长期压抑造成的，现在学生心理承受能力很差看，不善于发泄，希望这些学生的家长细心观察，多了解孩子，多关注孩子的学习生活，多找找家庭教育的不足，多进行一些亲子活动，温暖孩子的心，甚至是帮孩子从心里上化解一个细小的疙瘩，孩子的心是温暖的 孩子犯错，不想读书 一定要拿出自己的态度，注意方式方法，从根本上解决孩子的思想问题，首先尊重孩子的意愿，问清原委，变退为进，想办法让孩子心服口服，切不可不了了之，或是没有自己的态度

好了我要说的可以说全在墙上，大家应该明白我今天班会的主题为什么是《教育从心开始》，我的理解是，教育一要用心，家长不用心，忙着挣钱忽视了孩子的成长，孩子逆反了颠倒了伦理，还是家长的麻烦；家长不用心去感化孩子，孩子始终不领情；学生不用心领会家长老师的苦口婆心的教育，孩子永远长不大，更别说把书读好；老师不用心，学生不服管教。我的第二个理解是，“心”谐音新旧的“新”，意思是说无论家长孩子老师懂得的教育的正真用意后，从头开始也为迟不晚。毕竟我们对象是孩子，心灵的可塑性还很强。最后读一段摘抄

孩子犯错，不用批评，只需讲八句话，其余都是废话。第一个问题是：“发生什么事情了？” 第二个问题是：“你的感觉如何？” 第三个问题：“你想要怎样？”

第四个问题：“那你觉得有些什么办法？” 第五个问题：“这些方法的后果会怎样？” 第六个问题：“你决定怎么做？” 第七个问题：“你希望我做什么？”

“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”

最后，对大家的到来再次表示衷心的感谢，并祝愿大家在新的一年中，身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！谢谢！

第四篇：沟通从心开始

沟通从心开始

——听王鹏教授报告有感

这几天，我有幸聆听了华东师范大学王鹏教授的精彩讲座，真可谓是大开眼界，收获颇丰啊！王老师从家庭、学校、社会多个视角观察教育现象，探究教育本质；从心理学、教育学、脑科学等多个学科诠释了教育的真谛，让我对教师角色有了更清晰的认识，进一步明确了自己的责任。

王老师的讲座非常全面、系统，涉及到很多方面，如：教师的角色定位；师生沟通的技巧和方法；影响人成长的各种因素；生命的五大要素；学生的五大心灵软件等等。他讲的每一条甚至每句话都能触动我们的心灵，引起大家的共鸣，他的讲座不是单纯的说教，而是理论结合实际，有时是生动有趣的故事，有时是发人深省的教育案例，有时还穿插他个人的成长经历，这些案例又有对应的理论依据作支撑，这样，我们对王老师的教育思想理解得更透彻。王老师不仅从理论上分析得非常细致、到位，更重要的是教给我们一些切实可行的方法，也就是善于给我们支招，这就让我们在今后的班级管理中有法可依，这也是王老师的讲座与以往所听报告最大的不同，真是难能可贵的！

王老师讲的每一点我都十分赞同，也有一些感触，但我感受最深的是沟通的技巧与方法。沟通是处理人际关系最基本的方法，如果一个人不能与别人有效沟通那么他在社会上将寸步难行。同样我们作为教师如果不懂得与学生沟通的技巧与方法，那么我们的工作将很难开展。

在与学生沟通的方法上，王老师特别重视情感因素，他认为一个人要改变必须具备三条要素：理智、情感、行为习惯，而这三要素中情感是源动力，所以说，要想做一名优秀的班主任必须和学生搞好关系，让学生喜欢你、信服你。正所谓：“亲其师，信其道”说的就是这个道理。当然，每位教师都想把班级带好，把学生当成自己的孩子，希望他们个个优秀。但当学生犯错时，我们可能抑制不住心中的怒火，对他们讽刺、挖苦，甚至拳脚相加，虽然我们的出发点是爱他，想让他改正不足，但是，这种方式严重伤害了学生的自尊心，并不能让学生感受到师爱，甚至会引起负面效应。所以说要打通师生情感是让学生改变的源动力。正如王老师所说：接受的人心里能够感受到的才叫真正的爱，与之相反的则是无效的爱。王老师针对学生常犯的几种错误类型，总结出纠正学生不良行为的几个步骤：

1、确认事实；

2、确认问题的可罚性；

3、表达将对他本人造成的影响；

4、确认信任的力量；

5、表达爱的能量；

6、挖掘学生犯错的动机。王老师的方法充分彰显了爱的力量，让学生充分感受到老师是爱他的，这样的教育方式学生乐于接受。而且这些方法还可以根据情况灵活变通，可以说学生犯的所有错误按照王老师指导的方法去引导，都能收到立竿见影的效果，今后我们做班主任工作就会游刃有余了。

王老师还列举了传统沟通方式容易陷入的误区，以及针对这些行为的替代方法。我反思以往的行为，感觉比较惭愧，这六种错误的沟通方式中，我至少有四种方式都不同程度的存在。比如：说教、上下级、本位主义、比较。特别是说教，由此我想到了我们传统的班会课，不经常以说教为主吗？每次班会都是教师唱主角，讲讲上周存在的问题；有哪些不良现象；表扬先进批评落后等等。这样的班会日复一日、年复一年浪费了学生多少宝贵的时间，学生又有多少收获呢？真正能打动学生的内心，启发学生思考的又有多少？所以说，班会课应该改革了，就像王老师所说，用体验代替说教，班会课应该设计明确的主题，安排好活动过程，让学生在活动中感悟、体验。这要比单纯的说教来得更实际而且有意义。

我还常犯的一个错误就是比较，特别是在对女儿的教育上，每次测试成绩出来后，我总是把女儿的成绩与优秀的学生比较，而且对成绩优异的学科只字不提，只看哪门学科成绩不太理想，然后就开始长篇大论地说教：“你为什么没考好呢？是不是上课不认真听讲？”等等。这样做的结果往往导致我们母女俩的谈话不欢而散，又怎能起到理想的教育效果呢？听了王老师的报告，我深入地进行反思：是啊！以往的我只盯住女儿成绩较差的科目不放，而对成绩优异的学科视而不见，认为这是理所当然的。总是拿女儿的缺点跟别的同学的优点比，这样越比孩子越不自信，长此以往后果不堪设想。我也从王老师的报告中找到了切实可行的好方法，也就是“亮点原则”。首先找优点，当考试成绩出来后，我应该先看看女儿的哪门学科比较棒，要加以表扬，肯定孩子取得的成绩，这样也就打通了孩子的心灵闸门，接下来的沟通也就顺畅多了。然后就是帮女儿找差距，看看哪门学科还有一定的上升空间，并和她一起分析失分的原因，让孩子认清不足，以便调整学习方法、端正学习态度。最后提出希望，在提出希望时也要充分的信任孩子，让孩子感受到妈妈是爱她的，这样孩子才乐于接受我们的批评和建议。

当然，除了以上两个误区，我也经常以上下级的方式与孩子沟通，有时孩子犯了错误，不问青红皂白一顿批评，甚至以为女儿是我的，必须无条件服从我的要求，经常打着爱的幌子剥夺孩子言论的自由。同时还犯有本位主义的错误，遇到事情经常只站在成人的立场上考虑，而忽视了她还是十几岁的孩子，她的心智还不够成熟，正是需要我们家长、老师引导的时候，怎么能总以成人的眼光去判断呢？从王老师的报告中我知道了：遇到问题要多给孩子商量，学会从孩子的角度思考问题，其实也就是要求我们家长及教师要更多地去爱孩子、理解孩子，用心和孩子沟通。

王老师的报告吸引我的地方还有很多，可以说是节节精彩、篇篇华章，这些都有待于在今后的教育工作中去摸索、去验证、去实践。我相信这次报告将是我班主任生涯的一个新的里程碑，站在新的起点，我会努力把班级管理得更出色！

第五篇：沟通从心开始

沟通从心开始

神经外二科

尊敬的各位领导、护士姐妹们：

大家下午好！伴随着夏天的脚步，我们又迎来了属于我们自己的节日—5.12国际护士节，在这里我衷心的祝愿在座的各位护士姐妹们，节日快乐！幸福安康！我是神经外二科的护士陈明岳，很荣幸有机会向各位领导和护士姐妹们汇报一下我在护理工作中的一些体会，我汇报的题目是《沟通从心开始》。

我每天一打开手机，都会首先看到这六个字“沟通从心开始”这是中国移动的一句广告词，它一语道破了沟通的要决，中国移动还有一句广告词，同样是六个字，它高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”，每天我们都在与患者进行各式各样的沟通，一句问候，一次点头，一个微笑，一个眼神，其实都是沟通的传递。良好的护患沟通可以缩短护患间的心理差距，良好的护患沟通是护理工作的基础，良好的护患沟通也能增加患者战胜疾病的信心，更能营造护士轻松愉快的工作氛围。

有报道称，临床上80%的护理纠纷都是由沟通不良或沟通障碍导致的，那么护患之间应该怎样沟通呢？下面我就在临床工作中的一点体会，谈一些粗浅的认识。

首先，要注重语言的艺术，所谓“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒”作为护士应该用真诚和亲切的语言接待患者，使用“请、需要帮助吗、谢谢”等礼貌用语，患者询问时不说“不知道”，在给患者做各种处置时，多与患者进行沟通，以减轻其思想顾虑，比如给糖尿病患者测血糖时，可以指导其如何自己测量血糖，如何合理地控制饮食。尽量使用安慰性语言，关心患者的病痛，患者因疾病而求医，希望得到同情，关心和体贴，护士应使用热情、温暖的语言使患者感到慰藉。如“请不要着急，我会尽力为您做好护理”，“不要怕，输上液您的病情就会好转”。注意使用保护性语言，当一个人患病后，感情变的非常脆弱，对医护人员的态度和语言也特别的敏感，因此与他们交谈时一定要把握好尺度，避免对患者造成不良的影响，比如说，一些肿瘤的患者，对于与这些患者交流时，一定要事先与家属沟通，因为许多患者对自己的病情并不了解。还有，在病房催款时，尽量避免在患者面前提及此事，以免加重患者的心理负担。

其次，与患者沟通的方式、方法应因人而异、因时而定。比如，一次我给一位新入院的患者做入院宣教，当我介绍病房的有关规章制度时，一位家属突然打断我的话，对我喊道：你在这讲这些话有什么用，还不赶紧给我们扎针。我马上解释说：请您稍等，医生正在下医嘱，我马上给您处置。当时我心里真的很生气，但是站在患者的角度想，她此时心理最迫切需要的是马上能够输液治疗，患者又不知道我们的工作程序。显然我这次时间没有选对，如果选在输液后进行，我想家属就不会有这么大的反应了。还有一次，一位患者因脑出血昏迷入院，几名家属神色慌张地将其抬到病房，一位家属焦急的边抽烟边来回踱步，我对他们说：这里不许抽烟，家属少一点。此时，一位家属突然喊道：少说两句行不行，快救人。显然，这次沟通我没有充分考虑当时的情景，如果这样说：家属请不要在患者旁边吸烟，患者现在昏迷还吸着氧，这样影响患者呼吸，还有患者现在需要安静，减少刺激，请你们在外面等候，这样家属就不会有这么大的反应了，这就告诉我们沟通要注意说话的方式和语气，落脚点要落在为了病人的早日康复，这样家属对护士的工作就会多一份理解。

再次，学会换位思考。比如，一次我为患者输液，患者看了一眼，对我说：护士不对吧，你是不是打错了，我昨天打的是小袋的，今天怎么变大袋的了，我看了一眼说：没错，医生给你加新药了。患者愤愤不满的说：加药也不说一声。这件事对我们的启示是：患者和护士之间始终存在着信息不对称，要学会站在患者的角度考虑问题，让患者感觉到：你是在用心服务，而不仅仅是为了完成工作任务。还有一次，一位患者在住院期间想外出陪朋友吃饭，跟我请假，我想：如果我说住院期间不许外出，这是医院的规定，患者肯定不会接受。于是，我便说：你刚刚输完头孢类抗生素，你陪朋友吃饭免不了喝酒，那会有生命危险，还有你的病情还不稳定，外出劳累会加重病情的。这样即给了患者在朋友间的面子，又使患者欣然接受。

还有，要耐心解释患者和家属提出的问题，要跟患者和家属交朋友，做朋友式的交流。患者生病住院，患者和家属都会向护士提出一系列与患者有关的问题，再加上对医院的环境、制度不熟悉、不适应，所以我们要热情帮助，给予指引，这样能使患者和家属感觉到被尊重、被接纳。一次，我在为患者做基础护理时，一位动脉瘤术后的家属跟我抱怨说：花了这么多钱患者的头痛一点也没有缓解，怎么越治越重？我跟她解释说：术后脑水肿高峰期是5-7天，脑组织跟其它组织一样术后都要肿胀，而且脑血管痉挛期是21天，我们虽然用了脱水药和解痉挛药，但这是机体的正常反应，是不可避免的，再过两天就好了。然后我又指导家属如何用冰袋进行低温脑保护，缓解患者头痛，通过这种沟通增加了家属对护士的信赖感。还有一次，我负责一位岫岩来的脑出血患者，他的三个儿女在医院陪护，一次我在病房看见他的小儿子走路一瘸一瘸的，原来是在前两天抬患者做CT时崴了一下，这几天肿的很厉害，我马上告诉他我院骨科门诊的消肿膏很管用让他试试。两天后我再遇见他时，他在我面前蹦来蹦去，高兴的说：姐，你看我好了。后来他父亲拔尿管，我又教他怎么用“豆浆袋”做接尿器，哪里买豆浆袋便宜，新兴市场怎么走，以后他见到我总是姐长姐短的。他们病房只要一来新患者他就对他们说，这个陈护士可好了，咱们能让她管床真是很幸运，在他们一家的带动下，这个病房的护患关系一直非常融洽，我的工作也非常好开展。

总之，沟通其实很简单，一点微笑的面容、一丝关注的神情、几句关爱的对话、几点从患者出发的考虑，一切都会让你的工作变得很自然、顺畅。然而沟通也是一门艺术，如何掌握沟通技巧，每个人的理解不尽相同，要想掌握这门艺术，就需要我们不断的努力学习，并在实际工作中不断探索。

以上是我在工作实践中一些粗浅的认识，请各位领导和同事多多批评指正，谢谢大家。