第一篇：院办公室主任岗位职责
1.在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。
2.安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
3.负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
4.负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、公务用车、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
5.负责院长临时交办的其他工作。
办公室副主任协助主任负责相应的工作。
第二篇：院办公室主任岗位职责
院办公室主任岗位职责
篇一：职业技术学院系部办公室主任岗位职责
职业技术学院系部办公室主任岗位职责
系办公室主任是系领导的参谋和助手，具体负责系办公室的全面工作，处理事物、做好内务、搞好服务。主要职责有：
1、协助系领导组织、协调、检查、督促系内各办、室的工作，注重调查研究，为系领导决策提供可靠的事实和科学依据。
2、做好办公室成员的考勤考核工作，负责全系教职工长期病、事假的上报工作。
3、根据系领导的指示和学院有关规定，组织起草系工作计划、报告、总结、通知及其它公文的日常处理。
4、协助系主任做好经费的管理工作。
5、负责系内外的工作联系，做好来信、来访人员的接待工作。
6、参加系内各种会议，做好会议记录。负责请示、报告、工作计划、总结等的起草和主持文书档案的立卷归档工作。
7、协助教务办搞好教学工作；协助学工办搞好学生工作。
8、负责系印章和一般办公设施的管理，检查批转相关文件，做好上传下达的工作。
9、负责教职工考勤和考核有关材料的收集汇总工作。
10、完成学院有关部门和系领导临时交办的其他工作，并协助系领导做好安全工作。
11、妥善保管和正确使用公章。
篇二：院办工作职责
院办工作职责
1、认真贯彻执行党和政府的方针政策以及上级部门的指示决定。
2、负责组织起草医院综合性行政工作报告、总结、规划和决议等文件，组织拟定有关全院性规章制度，负责处理日常行政工作，以医院名义发布有关行政事项的布告、通知等。
3、负责组织协调几个部门共同办理的综合性工作项目和其它重大活动。
4、负责组织安排院长办公会议、院长行政查房、和院行政办公会议，做好记录。根据需要发出纪要，并督办检查会议决定的贯彻执行情况。
5、根据院长意图，负责代表医院行政领导进行对外联系，接待上级领导机关关于行政方面的检查、来访等工作。
6、负责接待、及时处理院内行政方面的群众来信、来访等工作。
7、负责院行政公文的收发、打印、传阅、立卷归档、保管、利用等工作，负责全院报刊、信件的收发管理工作。
8、参与机构设置、评优、行政干部考核等工作。
9、负责医院公章和院长印章的使用，开具对外行政介绍信。
10、负责管理总值班室，安排节假日及夜间医院总值班。
11、负责医院的外事接待工作，做好外勤工作，保证通讯、联络畅通。
12、负责院长临时交办的其他工作。
13、管理信息的收集、整理、保存、传输及反馈，包括上情下达，下情呈送，及时收集反馈信息，使各项工作有序进行。
14、负责本科室人员的考核，提出考核意见。
15、负责院长用车及公务用车的派遣。
16、保证归档文件材料完整、准确、系统。
篇三：院办公室工作职责
院办公室工作职责
1、协助建立健全学院行政管理规章制度。
2、协调学院内各部门之间、学院与学校各部门之间，以及学院与外部其它各类组织之间的工作关系。
3、负责上级各类文件的收发、重要文件的登记、分发和处理工作。
4、负责学院各类文件行文、录入和打印工作。
5、负责学院印章的使用与管理工作。
6、负责学院传真的收发及传真机的使用和管理工作。
7、负责或参与学院内外各类来访者的接待工作。
8、负责本院日常工作会议的准备和会议记录工作；参与各类重要会议的策划和准备工作。
9、负责学院车辆的调度使用及审查用车的各类费用。
10、负责学院对外公布的电子信箱的管理、答复咨询人员提出的问题，将重要的信息等呈送相关人员处理。
11、协助办理毕业生离校手续。
12、负责或参与办公设备和办公用品的招标、采购工作。
13、负责监督检查教学、实验及办公用房的物业管理工作。
14、负责教学、实验、办公用房的安全管理和监督消防工作。
15、负责教学办公家具等固定资产的入账、维护及管理工作。
16、负责教职工出差或参加会议的订票、兼职兼课教师快餐预订等工作。
17、负责保管学院大楼钥匙，安排教职工及兼职教师的午休用房等工作。
18、协助接待和处理学生及学生家长的来信来访工作。
19、协助新进教师与人事处签订合同，并完成校人事处布置的各类人员聘任事务。
20、负责和学校人才交流中心签订人事代理人员合同，并完成相关的辅助工作；
21、协助院长完成人事代理员工的考评工作，并将考评结果报人才交流中心。
22、负责或协助安排各类人力资源培训，协助人事处完成本院教职工的有关考评工作。
23、负责或参与临时用工和计划外用工的招聘和管理工作。
24、负责各类文书档案的整理和归档工作。
25、负责学院办公用品等物资的入库、保管、日常领用等工作。
26、负责学院动态信息的发布，及时将学院重要信息上报学校，同时交予网络管理员登至学院网站。
28、负责按月缴纳学院电话费。
28、协助或参与学院的各类对外宣传工作。
30、协助处理学院内各种突发性事件。
学院专职教师工作职责
1、受聘教师肩负教书育人、培养社会主义事业建设者和接班人的使命。
2、受聘教师应严格遵守法律和职业道德，忠诚于教育事业，为人师表。
3、受聘教师应履行《中华人民共和国高等教育法》和《中华人民共和国教师法》规定的各项义务。
4、受聘教师应遵循南京大学制定的各项教学规范，刻苦钻研业务，积极完成本职工作，团结协作，治学严谨，品行端正。
5、受聘教师应关心、爱护学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展；制止有害于学生的行为或者其他侵犯学生合法权益的行为。
6、受聘教师有义务参与学院教学计划与学生培养方案的制定；在教学过程中应努力做到因材施教，针对基础不同的学生制订不同的教学方案，以保证教学的成效。
7、受聘教师有进行教育教学活动，开展教育教学改革和实验的义务，确保所教授内容的有效性和先进性，紧密跟踪课程所涉及领域的进展，并及时对课程的内容和教学方法进行改进。
8、受聘教师有义务开展软件工程专业的教学研究工作，并将其成果用于改进教学和在每学期的学院教学研究会上对所从事的教学研究工作进行报告。
9、受聘教师有义务遵照学院制订的学期教学计划进行教学，做到认真备课，按时上课、下课，根据课程进展布置作业，并制订和实施学生考核。
10、受聘教师应对所授课程有系统的研究，熟练掌握所授课程的重点和难点，能够提出较详细的教学大纲和教学实施方案，每门课程应当具有选用或自编的教材和讲义，并制定本课程的学期教学计划。
11、受聘教师在教学中应注意吸收国内外的先进技术，力争将课程相关领域内的最新进展反映到教学之中。学院鼓励教师采用双语教学、自编教材或选用外语教材。
12、受聘教师在教学中应注重培养学生多方面的素质，除个别理论性较强的课程之外，所开设课程一般应具有工程实践环节或实验，且在课程整体考核指标体系中所占比例通常不应低于30%。
13、受聘教师应积极协助和参与学院的实验室建设工作，有经验的教师有义务帮助青年教师提高业务水平。
14、受聘教师应采取必要措施保证所开设课程的教学质量，有义务认真听取学生关于教学质量的意见和建议，并积极改进。对于学校教务部门和学院提出的针对教学质量的整改意见，教师有义务配合完成整改。
15、受聘教师有申请助教的义务，并指导和监督助教工作，根据其工作实际给予评定。
16、受聘教师有指导本科学生毕业实践和指导硕士研究生毕业论文的义务。
17、受聘教师有服从学院安排，参与硕士研究生入学考试命题、监考和复试工作的义务，副高以上职称岗位及博士学历的教师有参加硕士研究生毕业答辩，担任答辩委员会成员的义
务，其他岗位教师有担任硕士研究生答辩秘书的义务。
18、受聘教师在力所能及的范围内，有义务对学院在校学生的创新活动进行指导。
19、受聘教师在确保能够完成课程教学任务的前提下，应积极配合和承担学院交予的各项教学支持和教学保障任务。
20、受聘教师应积极协助学院协调兼课教师的教学工作。
21、受聘教师应积极从事科学研究、学术交流，参加专业的学术团体，在学术活动中充分发表意见、申请各种项目及资助。
22、受聘教师有接受学院指派参加相关课程或研究方向上的培训义务。
学生工作办公室工作职责
1、负责全院本科生和研究生的思想教育工作和有关管理工作。
2、负责全院本科生和研究生的评优工作，包括优秀学生、优秀学生干部、优秀毕业生等。
3、负责全院本科生和研究生的奖助学金评定，包括人民奖、国家奖等。
4、负责全院本科生和研究生的行政处分工作。
5、负责全院研究生奖学金的发放工作。
6、负责全院本科生困难补助费的使用和管理。
7、负责全院本科生和研究生的国家助学贷款工作。
8、负责全院本科生和研究生勤工助学活动的组织与实施。
9、负责全院本科生和研究生的社会实践活动的组织工作。
10、负责指导全院本科生和研究生党支部开展工作。
11、负责指导班级干部的选拔、调整或改选及管理工作。
12、负责全院本科生和研究生在校期间的档案管理工作。
13、协助院党总支和配合用人单位做好全院本科生或研究生或毕业生的政治审查工作。
14、协助学校有关部门做好学生军训工作。
15、配合学校有关部门做好学生宿舍及校园管理工作。
16、协助教务部门做好学生对教师、助教的教学考评工作。
17、协助教务部门做好英语四、六级考试等各类竞赛考试的相关辅助工作。
18、协助教务部门做好各类证书的发放工作。
19、参与学校和学院的招生工作，协助学校与包干地区的重点中学的挂钩联系，充当学校与中学的联系人。
20、负责赴包干地区的重点中学宣传学校和学院，指导中学生填报志愿，发放推荐表，动员优秀学生报考我校和我院。
21、负责本院新生报到的接待工作
22、负责组织新生统一办理户口迁移、体检、领取教材等工作。
23、负责组织新生参加新生入学教育，参观鼓楼校区及校史展览馆。
24、负责组织新生填写学生登记表、学籍卡，放入学生档案。
25、负责新生入学后的资格复查工作，对于复查不合格者，及时向上级有关部门汇报情况。
26、负责和参与毕业生就业工作，配合学校编写毕业分配、就业宣传资料，完成毕业生生源信息的校对。
27、负责广泛收集毕业生需求信息，并及时在院bbs和院大厅公告栏内公布。
28、负责组织毕业生参加各种大型的就业招聘活动。
29、负责向毕业生发放学校推荐表和就业协议书，并填写毕业生鉴定意见。
30、负责组织学生填写毕业生登记表，将表格签字盖章后放入学生档案。
31、负责核对毕业生派遣信息，发放派遣证，做好毕业生派遣工作。
32、协助办理和发放毕业生户口迁移证。
33、负责优秀毕业生的评定工作。
34、负责统计毕业生的联系方式、实习单位，便于对其进行管理，并及时将学校就业信息通知毕业生。
35、负责毕业生就业的总结工作，提出改进意见。
36、负责整理毕业生档案，做好毕业生档案的邮寄工作。
37、协助学校相关部门做好毕业生偿还贷款的工作。
38、负责组织团员和青年政治学习。
39、负责宣传、执行党团组织的原则和决议。
40、负责了解和反映团员青年的思想、要求，关心他们的学习、生活，指导开展文化、娱乐、体育活动。
41、负责对要求入团的青年进行培养教育，做好团员发展工作，收缴团费，办理超龄团员的离团手续。
42、负责对团员进行思想教育和管理，指导各班级团支部开展团的组织生活，开展团员的批评和自我批评，监督团员切实履行义务，表彰先进。
43、负责对团员进行党的基本知识教育，推荐优秀团员作为党的发展对象。
44、负责指导院团委和院学生会开展各项工作。
教务办公室工作职责
1、负责全院在籍本科生、研究生的报到、电子注册工作，并将报到注册人数分别上报教务处、研究生院。
2、负责办理全院学生的学生证、校徽遗失补领申请手续。
3、负责及时处理和呈报本院学生的试读、休学、复学、转学、退学、考试作弊等项签报材料。
4、负责各学期各年级的考试安排，并在考前通知有关教学单位和有关师生。
5、负责按照任课教师的要求将试卷送印刷厂印刷，严格做好试卷的保密工作。
6、负责考前向有关任课教师发送成绩登记表，考试结束按时收回成绩登记表。
7、负责做好各项成绩的审核、登记、统计等工作，确保学生成绩和各项统计数据 的准确性。
8、协助学工组在每学期末将考试成绩通知学生及学生家长，特别对有不及格课程 的学生，要及时地书面通知其家长。
9、负责全国大学英语四、六级考试和各种临时组织的学科竞赛活动的报名、收费、考务安排及相关证书的发放工作。
10、开学初和考试前负责为本院学生办理免修、重修手续。
11、负责或参与转系生的报名、考试组织、成绩核算等工作，协助院领导做好转系生的录取工作。
12、根据“学院教学工作计划”负责将“学期任务委托书”和“学期任务通知书”分送相关院系和教研室。
13、负责审核发出的“任务委托书”和“任务通知书”的回单，了解任课教师对排课的具体要求。
14、根据教务处的有关规定和学院的教学任务，负责初步编排学院各年级的课表，并在学校教务处“公文系统”中录入排课数据。
15、负责将学院课表初稿送教务处统一安排教室，并校对、复核和确认统一课表，及时将课表及点名册分发给有关任课教师和学生。
16、学期末负责对下学期课程教材信息的收集、核对和公布。
17、负责审查学院当年本科生的毕业资格，提前安排毕业前的重修工作。
18、协助学院领导做好保送本校研究生的选拔和录取工作，以及保送外校研究生的材料推荐工作。
19、负责核对毕业生学籍成绩表，并复印、分发给毕业生和学工组，以方便毕业生就业、考研。
20、负责全院学生的毕业证书、学位证书、结业证书的填制、贴制和发放工作。
21、协助相关部门办理毕业生离校手续。
22、负责将毕业生的学籍档案送教务处、研究生院、档案馆。
23、负责编制每学期教师工作量、助教工作量，以及本科一、二年级公共课程教师的过江补贴等各项教学费用的预算报表，报教务主任审核后交会计汇总核算。
24、负责学院教师、兼职教师及外聘教师的教学工作量的核算，按月将数据报学院
第三篇：院办公室主任岗位职责（共）
院办公室主任岗位职责
一、在院长、副院长的领导下，负责全院行政管理、文秘、办公室档案、印鉴、收发、医院车辆管理等工作，负责对本科室成员工作进行安排，督促落实岗位职责，制订考核方案并按方案进行考核。
二、组织调查研究，汇总起草医院工作计划、工作总结、领导重要讲话、相关请示报告、规章制度、五年规划等文字材料；审核各职能科室以医院名义发出的各种报告、文件，并组织修订工作；负责党政工联席会、院长办公会、院科干部会等会议的记录，决定事项的催办，审核党政工联席会议纪要，并签署意见建议。
三、负责管理全院往来行政文件的收发登记、转递传阅，催办督办、立卷归档；解决处理相关函电、传真、来信、来访事宜，及时处理、汇报；规范医院各类行政公文审批、签发、印制、发放操作流程。
四、负责安排党政工联席会、院长办公会、院科干部会、全院性会议以及跨部门的各种协调会议，作好记录，传达会议精神；督促各科室贯彻执行医院各项行政决定，并对贯彻执行情况进行调查研究，汇总、分析、上报各类信息，及时提出工作建议。
五、负责协调医院各项重大活动中院内各职能部门之间的相互关系，协调医院与省、市、县各职能部门间的相互关系；组织策划医院重大会议，安排重要公务接待活动，制作接待、承办大型会议的工作方案，协助院领导做好院外重要来宾的食宿、参观等接待工作。
六、组织安排、调度医院车辆，派车时向驾驶员明确任务和
注意事项，组织驾驶员进行业务学习，组织检查、评估，行车、油耗、车耗，对驾驶员进行考核，向分管领导汇报考核情况。
七、组织实施医院综合目标考核。根据最新要求，结合本院实际情况，不断优化综合目标考核标准；组织各职能科室每季度对各科室进行考核，收集、汇总、整理考核结果，形成考核初步意见建议，报党政工联席会决策，并及时将党政工联席会决议及考核结果反馈到各科室。
八、组织相关科室协助分管院长督查工作作风及行政效能建设，每季度初公示上一季度的出勤情况，核实、汇报督查情况，提出意见建议。
九、编写医院大事记；作好请休假、来人来客、院内外用酒、用烟、多媒体借用等的登记；收集整理全院职工通讯录及进出医院职工通讯设备的清理、登记、发放、回收；保管使用医院公章和院长法人章，开具介绍信，并负责对法人章使用情况作好登记；安排、汇总各部门院总值班、节假日值班，并进行公示。
十、负责内部信息搜集、反馈工作和协调内部各部门共同办理的综合性工作，对文件、院务公开、获奖证书、奖牌、奖杯及其它资料进行收集、整理、归档。
十一、组织科室人员学习业务知识和相关法律、法规和政策理论，不断提高科室人员政治水平和业务素质。
十二、负责组织落实妇女、儿童相关政策，协助院领导安排部署医院妇女、儿童工作；收集育龄妇女相关表格的填写、上报、归档；“三八”节医院女职工的慰问，收集、整理职工14岁以下儿童的资料，并做好各友好学校和本单位“六一”儿童节的慰问工作。
十三、负责组织落实红十字会相关政策，协助院领导安排部
署医院红十字工作；组织学习红十字人道精神，做好救助贫困职工、贫困患者的相关活动及资料收集、整理、归档；组织配合上级红十字会组织的各项活动。
十四、完成院领导交办的其它临时性工作，尽快完成并随时汇报。
第四篇：院办公室主任岗位职责
职责一：医院办公室主任岗位职责
1．在院长直接领导下，负责医院的秘书工作、行政督办工作。
2．组织安排各种行政会议，并做好会议记录，负责医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
3．负责领导行政文件的收发登记、转递、传阅、立卷、归档、保管、利用等工作。
4．要经常深入各科室了解工作情况，发挥联系纽带作用，为领导当好参谋。协调好后勤与医疗之间的关系，确保以医疗为中心，顺利完成各项保障工作。
5．沟通各科室之间的工作联系，做好协调工作，保证医院各项工作正常运转。
6．领导有关人员做好印章、打字、外勤、通讯联络，人民群众来信、来访处理，参观及外宾的接待等工作。
7．负责车辆的调度、维修、保养和管理工作，确保领导和员工的正常工作用车，定期对司机进行交通安全教育，减少违章和事故，降低油耗。
8.负责院长临时交办的其它工作。
职责二：院办公室主任岗位职责
一、在院长办公室直接指导下，贯彻执行院务会议的各项决议，落实院务办各项岗位职责，主要做好文秘、档案、文印、收发等工作，协调好相关部门之间的关系；
二、受权起草学校行政文件、规章制度、汇报材料、各种报告专题总结和通知。受权对以书院名义上报下发以及对外交往的文件、材料进行初审，并按程序及时上报院领导审批；
三、出席院务扩大会议和院部行政例会，做好记录，参与起草和印发有关会议纪要。协调部门间的工作关系，协助做好落实工作；
四、参与院务常规工作。主要有上传下达、会务安排、活动组织、来宾接待，公文签转呈，文件印发，相关工作的协调、跟进、督办及假日值班等；
五、保持与区教育局对应科室，如局办公室、人力资源科、社管办及科教培中心的常规业务联系，做好必要的沟通工作；
六、参与等级学校的创建工作，协助做好等级学校、法制示范校、以及其它评估的材料准备工作；
七、及时了解教职工工作情况，注意教职工思想动态，及时向院领导反馈信息，积极提出合理化意见和建议；
八、自觉完成院领导随时交办的其它工作
职责三：亚非语学院学院办公室主任岗位职责
1、在学院党政领导下，具体负责学院日常事务性工作和各部门的协调工作；
2、协助学院领导做好各类全体教职工会议的组织工作，落实通知、考勤、会议记录、信息上报等工作；
3、负责学院教学管理，落实教学会议精神，保障正常的教学秩序；做好编制课表、考试管理、教材管理、停课、调课管理等工作；
4、负责学院学籍管理工作，落实学分登记、学生考勤、课程选修、免修和重修、办理休、退、复、转等手续、毕业生成绩管理等各项具体工作；
5、具体落实学院的档案收集、整理和归档工作，做好学院各项保密工作。负责各类文件的收发、传递，文书档案的管理，教学、科研等有关情况的统计和报表工作，负责印章的管理和签盖，来信来访和电话电传的传达和处理等；
6、负责学院课时费、校贴、各种福利的核算、造表及发放工作；
7、协助分工会主席做好工会工作；
8、负责学院固定资产的统计、核实、管理和办公设备的保养、维修工作，发现问题及时与有关部门联系解决；
9、负责学院教学和办公用品的采购和使用管理。
10、负责学院安全保卫工作，落实办公楼楼内公共设施及环境卫生等管理，实施防火、防盗等检查，安排节假日学院值班等工作。
11、完成领导交办的其它工作。
职责四：院办公室主任岗位职责
l、根据国家和本地区卫生行政部门有关医院感染管理的法规、标准，拟定全院医院感染控制规划、工作计划，组织制定医院及各科室医院感染管理规章制度，经批准后，具体组织实施、监督和评价。
2、负责全院各级各类人员预防控制医院感染知识与技能的培训。
3、负责进行医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现问题，制定控制措施，并督导实施。
4、已被确定医院发生医院感染的流行、
第五篇：办公室主任岗位职责
办公室主任岗位职责
职级：办公室主任 直属上级：行政总监
督导下级：人事、外联、行政、质检、卫生、车队、员工文艺活动 联动部门：酒店各部门负责人
工作概述：协助总经理核发相关的文件及备案，并做好相关档案的荐档，做好上传下达，一职多能工作，全权安排督办全公司的后勤保障工作，制定分管部门的工作细节规定，并动用授权的所有资源跟踪完成落实。在公司利益、员工利益、社会利益的前提下，特事特办必须事后及时汇报。
（1）根据总经理要求起草酒店有关公文、函件、通知。
（2）通知安排各部门参加的行政例会，并做好会议记录，整理保存好，以便随时查阅校对，跟踪落实。收集同业有关资料，提供总经理参考，负责总经理室资料、档案的保存工作，招待来访客人。如：示座、上茶、敬烟等招呼工作。完成总经理的日常行政事务，接好电话，传真，做好传达工作，认真完成总经理交待的事项并及时汇报。（3）严格要求自己努力学习，积极进取，作风正派、自觉在制度上带头作用，严格保密制度：做到不该说不说，不该问不问，忠实可靠。处事认真求实、团结协作、谦恭谨慎、互助互勉，搞好人际关系，不偏不倚，公正无私。
（4）提前到达办公室，安排好卫生打扫工作，准备日常办公用品，把当天有关工作通知总经理，整理好报纸及办理的文件、资料转送总经理批阅。整理有关资料分类保存、打印、传真。记录有关上级指示或资料。替总经理处理有关外联行政事务。
（5）经常保持和以下相关部门的联络。（公安、司法、检察院、保安公司、派出所、消防站、街道办、爱卫办、城管办、绿化、防疫、供水、供电、排污、教育、敬老院、基金会、商协、劳动局、工商、税务、废物处理站等）相关部门的联动。不断巩固企业在社会中的有利地位，协助总经办和公司提升企业声誉，提升品牌适度，关注员工的生活状况，并指令相关负责人彻底理顺。
（6）根据行政部门的运作内容制定相应的表格，票证，证件，文案，并注明使作办法。定时盘点固定资产，并审定报损物资的性质，报给财务。
接待文员岗位职责
直接上级：总经理室主任
直接下属：无
一、岗位职责
1.重点做好来店重要领导、贵宾的接待工作。
2.协助做好酒店日常的行政接待工作。
3.打印、复印酒店领导的有关文件。
4.负责做好总经理来访客人的接待工作。
5.完成酒店总经理室主任交付的其他任务。
二、素质要求
基本素质：遵守酒店各项规章制度，保守机密，工作认真、细致、热情、周到。
自然条件：22～28岁，身高：1.66～1.70米，身体健康：五官端正。
文化程度：大专以上学历。
外语水平：具有中级英语水平。
工作经验：具有两年以上工作经验，有公关、接待经验者最佳。
特殊要求：能够熟练使用现代办公设备，对有关重要贵宾、领导人的情况有较熟悉的了解。
收银员岗位职责规范
1直接上级：会计
2直接下级:无
3工作概要:
热情礼貌对待结帐的客人，及时准确收取现金，日清日结。
4岗位职责:
a)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
b)妥善保管好帐单、备用金、用具和柜台物质。
c)准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪。
d)接受使用信用卡、签单结账业务时，要仔细合对，以防错帐、漏款，熟练掌握业务知识。
e)客人结帐时，要热情礼貌并按结帐程序收付，收找准确动作迅速敏捷，做好每一笔的收款工作。
f)对每日收入的现金，发现长款或短款，如实向上级汇报。
g)负责柜台的卫生清洁、电话接听、烟缸和便条的摆放，杜绝闲散无关人员进入柜台。
h)当班营业结束后，将当天的票、款和账单稽核审查无误后方可下班。
i)完成上级交派的其它工作任务。
总经理秘书岗位职责
1、根据总经理意图，起草酒店内部通知、酒店综合性业务报告、总结、计划、决议等公文函件；
2、安排总经理办公会议和行政会议，做好会议记录，整理会议纪要，检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息；
3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日记；
4、负责有关业务资料的收集、积累、整理、分析，向总经理提供酒店经营管理的数据资料及动向；
5、协助总经理处理好来信、来电、来访和日常接待有关事宜；
6、协助总经理及行政副总完成行政管理工作，及时承办各部门递交批阅的请示、报告等，并按照领导批示意见及时处理；
7、每天早上将当天有关活动内容及主要工作报知总经理，并做好相关活动的即时提醒；
8、负责总经理办公室文件档案资料的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理；负责酒店书画收藏品和礼品的接收、登记、保管；
9、严格酒店介绍信、印章的保管和使用，协助各类许可证的办理并对相关证照进行归档管理；
10、完成总经理及行政副总交办的其他工作。
总办文员岗位职责
直接上级：人力资源部经理
直接下级：无
(一)任职条件
1、男女均可，男性身高1.75m以上，女性身高1.60m以上。年龄35岁以下，相貌端
庄，诚实上进。
2、具备文秘大专以上学历，有二年以上相关工作经历。
3、日语听、读、写熟练，速记能力强。
4、熟悉酒店一般公文的写作方法，电脑打字速度在60—80字/分以上。
(二)岗位职责
1、负责打印总经理室和办公室主任签发的各类行文。
2、按公文格式规定打印文件，做到字迹清晰、排列有序，防止错漏。
3、切实做好保密工作，保管好各种文件、资料，不得遗失，不得外泄，定期清理各种文件、资料。
4、注意在工作中收集和积累文件、资料，在次年3月前将酒店档案材料整理立卷归档做好文件、资料的借阅、登记工作，外借文件、资料要按时收回，以防丢失。
5、协助主任、秘书接待来访客人，礼貌接听电话，并做好记录;撰写一般性的文件材料。
6、加强自身业务学习，参加培训，完成上级交办的其它任务。
7、负责汇总统计本室人员的考勤。
8、做好工科各职能管理部门有关文件的登记收发工作，送总经理室领导和有关人员传阅。
酒店总经理岗位职责
1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成酒店所确定的各项指标。
2、制定酒店的管理目标和经营方针，各种规章制度和服务操 作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价格，如：房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行。
3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或酒店业务顺利进行。
4、健全酒店的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款等。
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理的录用、考核、奖惩、晋升等。
9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
10、关心国家大事员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店门前保安员工作要求
1.根据酒店的具体规定，放行客人出入店。对于一家开放的酒店，一般只对精神病患者，衣衫褴褛者，衣冠不整者，形迹可疑者谢绝入店外，均可准予入店;
2.对来酒店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车来的客人要协助迎送员照料客人下车，若客人要求将车停在酒店停车场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。
3.对带有危险品、易燃易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管;
4.“VIP”客人入店时，若需疏通车道、或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前干分钟疏通好车道和停车位置，维持好欢迎队伍的秩序，劝走围观的群众。客人离店时亦同，并提前调好车辆到门前准备迎客;
5.对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李者要予放行放帮行李员将行李上车。要离店客人较多而车辆不足的情况下，要与汽车服务部配合尽快疏散宾客;
6.本酒店员工不准由正门出入，若由正门出入者要扣留，查询其工作单位及姓名交部门教育，责其检讨，保安部可处以罚款或批评教育;
7.门前保安员要不断学习，钻研保安业务，善于根据宾客的特别进行执行以便提高工作质量;
8.门前保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃，或在门前闹事或斗殴，保证门前安全;
酒店大门保安员岗位职责
(1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
(2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。
(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。
(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。
(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。
(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。
(9)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。
①要注意车辆和行人的安全。
②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。
③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好验证关。
④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。
当值经理岗位说明书
当值经理的选择标准应作为一个总体来考虑，应符合以下四个要求：
1)免薪酬
作为当值经理必须工作更长的时间，因此，应由酒店员工兼任，这样，酒店可免付加班工资。
2)任职主管
当值经理必须具备监督管理酒店员工和决定酒店部门运作事宜的权力。酒店给予当值经理的权力和信任可看作是客人和员工对主管的信任的增强。另外，主管还应具备处理重大事件的应变能力和洞察能力。
3)法定年龄
当值经理应符合国家的法定年龄，才能有效领导员工，给予客人足够的信心。
4)已担任主管职位三个月以上
对于新上任的主管，应给予足够的熟习时间。这样，当其担任当值经理时，就拥有更强的信心，并能更合理地分派任务和安排时间，以确保不影响本部门的正常运作。
主管需三个月的业务熟习期，须由总经理决定是否已具备担任当值经理的条件。在熟习业务期间，在不影响部门工作的前提下，总经理可以开始对主管进行当值经理培训。
资格：
在职责描述中列举当值经理的资格是因为：
1)提醒当值经理必须有充分的准备以担负起更大的责任。
2)为当值经理一职提供了评诂工作表现的标准。
权限：
虽然当值经理在总经理不在酒店时负责酒店的总体运作，但酒店对其权力也作了一定的限制。这里概述了当值经理在作出决定和领导工作方面的作用。当值经理参考手册详细描述了当值经理的基本工作程序。
在“当值经理权限”中也描述了当值经理不能超越的权力范围，以免产生不必要的干预。
每日职责：
概述了当值经理在值班期间的日常工作任务，除了起到规定工作范围的作用
外，还能确保酒店每天提供高质量的设备和服务。
职务：当值经理
任职条件：
* 免薪水
* 任职主管
* 达到法定年龄
* 已任职主管三个月以上
资格：
* 合理分配本部门的工作任务，确保当主管不在部门时，部门也能正常运作。
* 用正确的态度处理客人投诉和要求。
* 具备理解、完善、执行酒店规程的能力。
* 作出符合酒店和客人利益的决定。
* 了解酒店各部门的运作。
* 熟悉酒店员工劳动合同中的条款
权限：
* 根据“客人承诺方案”向不满的客人作出赔偿。
* 在员工严重违反酒店规定时，如果员工所属部门主管缺席，有权停付该员工余下工作期的工资。
* 按照酒店的有关规定，驱逐不受欢迎的人离开酒店。
* 谢绝入住。
* 用应急钥匙双重反锁客房，或开启房门。
* 当紧急情况发生而总工程师不在酒店时，启动或关闭水、电、燃气的总阀。
* 批准美国运通卡旅游支票的退还额。
* 接受不超过酒店限额的杂项现金收据。
* 在酒店业务量较少时，安排部分员工下班;在酒店业务繁忙或某些员工缺席时，安排员工加班(当该部门经理不在酒店时)。必须按照劳工合同进行合理的安排。
* 在紧急情况发生时，指挥人员撤离酒店。
* 对欠付款项的客人，采取必要的行动收回欠款。
不享有的权力：
* 解雇其它部门的员工。
* 向其它部门的员工发出书面警告。
* 改动其它部门的更期表。
* 给客人安排免费住房。
* 代其它部门经理接收货物。
* 打开总经理保险箱
* 除非生命攸关的情况下，不能改变酒店的运作规程。
每日职责：
* 随时为客人提供服务
* 处理当值领班不能解决的问题，并跟进客人对解决方法的意见。
* 在酒店业务高峰期间，协助前台或餐厅的工作。
* 在当值期间配戴工卡。
* 按照酒店有关标准对公共场所至少进行两次检查，并写当值经理报告。
* 至少检查两间空客房，完成客房检查报告。
* 与部门经理和指定的当值主管合作，纠正公共场所或客房的不足之处。
* 管理当值经理职责范围内的银行帐目。
* 保管总钥匙。
* 在处理涉及客人、员工、酒店流动/固定资产的问题时，咨询酒店保安部人员或地方执法机构官员的意见，并配合其工作的进行。
* 当紧急情况发生时，按照酒店的应急程序，指挥客人和其他人员采取应急行动。
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