读德胜员工守则有感（写写帮推荐）

第一篇：读德胜员工守则有感（写写帮推荐）

读《德胜员工守则》有感

唐强

《德胜员工守则》中提出的价值观：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径，让我们懂得了作为一名公司员工，应该具有爱岗敬业、关心集体、遵守制度等良好品质。本期向您推荐的是新桥营销中心员工唐强的《读〈德胜员工守则〉有感》，让我们体会一下他读过《德胜员工守则》的感受。

《德胜员工守则》是我入职新锐团队读的第一本书。在阅读之前，我曾想当然地认为这是一本枯燥无味的、关于规章制度的书，而阅读之后，发现实则不然，该书包涵着深刻的管理思想和对中国人的透彻理解，触及了中国最复杂的管理问题，也就是如何提高员工的素质、提升公司整体管理水平的问题。

《德胜员工守则》是德胜员工的行为准则，涵盖了工作和生活的方方面面。比如，不背后议论同事和领导及公司的一切；上下班不打卡，让员工自觉；不讨好政界人员，不搞商业贿赂，一切以产品的品质说话；财务规范做账，财务报销由报销人的信用作背书；管理人员不脱产，管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者；与同事、领导保持合适的距离等等。在我们的新锐团队也有类似的管理制度，不难发现，它们有一个共同的特点：这些规定都是结合从工作和生活的实际总结制订出的。它们都是从员工的吃饭、走路、睡觉、人际关系等日常生活细节入手，面面俱到地来规范员工的行为。实际上，制度对于一个不自觉的人而言，或许是一种制约、一种束缚，而对于一个自觉的人来说，则是专心工作、舒心工作的保障。严格而琐碎的规定，是为了让员工形成一种习惯，一种认真负责的习惯，这种习惯，可以促成企业的发展，而企业发展又可以提高企业对员工的福利。所以，这是一种良性循环，习惯成自然，自然也就成了德胜的企业文化。从《德胜员工守则》可以看出，德胜公司是一个把价值观融进了制度规范的企业，是一个把制度规范做到极致的企业，是一个把制度提升为文化的企业。

聂圣哲先生，一个安徽山区农民的儿子，他不仅把美国先进的住宅技术带到中国，还把做人的道理也教给了在德胜工作的每一名员工，进而极大地影响了很多的企业管理者。德胜公司没有任何背景，发展壮大也不靠运气和地域优势，靠的是诚实、勤劳、有爱心、不走捷径的价值理念，靠的是“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神”.德胜公司的员工大多来自偏远及经济落后的农村，他们来到德胜后都要进行价值观及行为的改造，改造后的他们变得彬彬有礼，变得勇担责任，变得做事认真，变得行为文明。德胜把他们培养成一群绅士和淑女，使他们从农民一跃而成为合格的产业工人，尽管这些工人的收入只是行业里的中等水平，过的是普通人的生活，但是他们坚守了“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的优秀品质，在精神上，他们是贵族。这不由得让我想起我刚加入新锐团队时，领导给我安排的主要任务却是打扫卫生，当时很是不理解，但现在我完全明白了领导的良苦用心，那是要我明白，想把看似简单的工作做好并不是件很容易的事，就是在培养我要有“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神”.我对德胜公司核心价值观中的“不走捷径”特别感同身受。当下，逐利之风日盛，为获得“成功”,投机取巧、走捷径成了许多人的价值观，甚至“骗”也有了赞许的人群。“不走捷径”恰恰道出了许多人就是喜欢走捷径，小到青青草坪上那一条条小路，大到社会上的种种不正之风，这些都是走捷径的印证。“不走捷径”其实就是要按规矩做事，要走程序，德胜公司要求按照既定的程序一板一眼地去工作，除了可以体现较强的执行力外，最重要的就是要求员工做一个有规矩守秩序的人。

阅读《德胜员工守则》后发现，能留在德胜公司工作其实很简单，只要你老老实实做事，清清白白做人，做到敬业，你就是德胜合格的员工。德胜永远是敬业人的天下，这样的人明白职业所给予的薪水仅仅是他工作报酬的一部分，他得到的还有宝贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立，这一部分才是他一生中最宝贵的财富。

德胜管理的成功告诉我们，只要你是诚实、勤劳、有爱心、不走捷径的人，无论在哪个公司你都会是一名好员工。

第二篇：读《德胜员工守册》有感

读《德胜员工守册》有感

——企业规章制度与员工品质的关系

读完这本书，有一种感觉，全书都透露出一种平等、真诚、博爱、细致的味道，即便书中有那么多的条条框框。这是一本令人舒畅的管理守册，既可以从中学到很多的管理知识，比如具体的一些管理条例，而更多的是从这本书中可以学晓为人处事的道理。在让人坦然接受认可这些管理规章制度的同时，也会叫人有一种心悦诚服的感觉，“是的，行为处事就是应该如此！”这就是一种魅力。

而我想说的，在书中感受最深的就是企业规章管理制度与员工品质的关系。

一个企业，一个能够取得成功并不断进步，长久不衰的企业，必定有一套优秀的管理制度。国外的企业不敢妄然去评价，而国内的企业，曾经有机构做过研究，我国民营企业的寿命从平均6年，很快缩短到3.5年，直至2.9年。而至于国有企业，大家都知道是个什么情况，这里就不再多言。从这组数字来看，国内的民营企业不管是发展战略的错误，还是企业领导素质的问题，但是至少有一点是可以肯定的，这些企业肯定不会有一套优秀的管理制度。

其实这是我国目前几乎所有企业发展所必须解决的一个问题。从国外嫁接移植回来的企业经营形式，其管理理念与传统文化存在着巨大的冲突。传统文化倡导忠孝仁义，现代企业的经营管理则需要民主开放，提倡个性与创新。其实在这一点上，日本与韩国都摸索出了一套管理模式，将传统的儒家文化与现代企业的管理体系相结合。事实上，他们一度取得了巨大的成功，但是这种成功是短暂的。因为两者之间的矛盾没有解决。由传统的忠孝仁义很容易滋生出贪污腐败与专权，这既不利于企业决策的制定，也不利于企业工作效益的提高，虽然在短时期内，特别是企业起步阶段，这些情结有助于团结协力。

而从《德胜员工守册》中能够看到一种新的希望。它有充分吸收传统儒家学说中的服从、诚信等的教育理念，倡导员工对上级的绝对服从，倡导监督权力的绝对化，倡导员工做事的诚实态度；同时也将西方的法制精神带入其中，比如规定条例的细致，几乎将工作中会遇到的所有的小细节都列出了明确的规定，而这些是绝对必须的。因为这里便涉及到一个员工的素质问题。企业有一套好的制度是企业能走向成功的保证，而企业拥有高素质的员工则是企业取得成功的决定性条件。

上文也有提到一些关于传统文化与现代企业管理理念的冲突，而事实的根本则是目前国内混乱的思想状态。这种混乱最突出的表现这是社会道德底线的彻底沦陷，基本上所有觉得不可思议的事情都发生了。传统节日的不重视、传统道德的丢弃、传统学问的不知晓，而与此相应，外来文化的不健全与片面性。传统是由古而来，是深深的根植于中国群体灵魂中的，但是在不断的批判之后那些经过几千年建立起来的道德体系已不复存在。而在批判这种体系的同时所倡导的文化却又支离破碎，缺少强有力的系统理论的支撑，最后的结果是完全没有了信仰，在各种不同的价值观之间游离，从而也导致了员工的素质问题，而影响企业的发展。

所以在一种新的信仰在建立起来之前，需要用一种强制的方式来实施一套细致到极点的管理制度，有惩有罚，有张有弛，有明确的现实的具体的价值导向，有清晰的细致的坚定的反对品质，而且所吸收的人员又都具有极强的可塑性，在这样的情况下，这种新的价值取向是很容易被推广的。事实上，唯一需要解决的是，将董事会的绝对权力采用民主的方式，用监察的手段来达至平衡，保证所有的条例都能完完全全的实施，保证所有的员工在没有达到这种素质之前，都能平等做到对奖错罚。而若有一天，所有的员工都达到了这样的素质，能自觉去做到他们的职责了，那么所有的制度也就相当于是一张废纸了。如此企业的成功亦指日可待！

所以，企业首先需要的是一套细致的完善的管理体系，然后再具体的每日经营中充分的坚决的去落实，然后以这种每日坚决的执行态度去影响每一个员工，让其从心底养成一种良好的工作习惯，最后便是公司的成功了。而德胜便是这样做到的！从基层做起，不脱离基层，认真贯彻每一天制度，有健全的监察管理，这边是一种成功！

第三篇：德胜员工守册读后感

拿到这本书的时候《德胜员工守册》的书名感觉奇缘，见过员工守册不少，没见过出版印刷成书，打开书的第一页“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵守循制度的民族是一个不可靠的民族！制度只能对君子有效，德胜员工守册读后感。对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的。德胜公司的合格员工应该努力使自己变成君子。德胜公司提倡的价值观是：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。读完这三句话感觉寻找已久的书籍。一个做事的人，一个做事的公司已经不容易，把事情做得有价值、做得更完善更是难，德胜公司的制度培养“优秀的农民工，具有价值的员工”。德胜员工提倡的价值观是：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径，强调了用制度来管理的重要性。我想这恐怕就是其精髓。制度有其针对性，只能对君子有效，对于小人则是无效的，所谓防君子不防小人即是其中的道理。价值观的认同是最高境界的认同。人是要有点精神的，不管做什么事，都需要认真负责。德胜公司始终把这一点作为座佑铭。不要把成绩归功于自己，把责任推给别人。也不要把阴谋当作智慧。德胜公司把这一点作为自律。我们学习德胜公司的精神，必须养成人人都要有爱心的良好风气，同志之间相互关心，团结友爱。有爱心才不会伤害别人，才会尊重别人，你才会把事情做好，爱心需要勤劳，诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。学习《德胜员工守则》，自己受益匪浅。德胜公司的有关规定、制度、管理方法、条款简单、具体而且易学。德胜公司的管理的确有独到之处，确实有新意。比如“德胜公司始终不认为职工是企业的主人，企业主和职工之间永远是一种雇用和被雇用的关系，是一种健康文明的劳资关系”。这一点突破了我们的传统观念。长期以来，作为国有企业的职工，总是认为，职工是企业的主人，要用主人翁的态度来对待自己的工作，对待企业的发展壮大，参政议政。比如职代会等等。从这一点来看，似乎有较大的差异。但是从深层次看则有着异曲同工之处。本人认为，企业与员工之间则应该是雇用与被雇用的关系，不同之处是体制问题。每一个员工都必须努力做好本职工作，都必须努力把企业做大做强，并具有竞争力，使企业立于不败之地。德胜公司不仅仅教员工做事，更主要的是教员工如何做人。《德胜员工守则》始终贯串着诚实、敬业、勤劳、爱心的主线。不论是“守则”还是“条例”，万变不离其宗，自始至终都是围绕着公司倡导的价值观进行。《德胜员工守则》的价值观，还不止在企业的管理方面，它对激励人们向真、向善、向美乃至推进社会文明的进程，都有着推动作用。对来自第一线的管理问题，更具有实用价值和指导意义。对基层的管理工作，也有较大的帮助。书中有这样一句话“只要对公司有好处”。当这句话深入到你的灵魂深处，它就会指导你的一些行为，当我们每做一件事都想到这句话，那么我们的公司一定会更好！看完了这本书，有好多好多语言在脑海里回旋，选编了一些与大家共享。

1、员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。作为一个管理人员，无论职务的高低，都会有下级。当下级找你反映问题时，对于你来说可能是你工作中的一件极小的事，而对于下级来说一定是他的一件大事。因此，不可掉以轻心。一定要“杜绝问题石沉大海、有始无终”。

2、管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者。高层管理人员每月至少要下基层顶岗一天。这就要求管理人员不仅仅会说，更重要的是会做。自己完全可以胜任自己下面的每一个岗位，也就是说对自己下面的工作了如指掌。

3、公司始终不认为员工是企业的主人。公司认为企业主和员工之间永远是一种雇佣和被雇佣的关系，是一种健康文明的劳资关系，否则，企业就应该放弃对职工的解聘权，读后感《德胜员工守册读后感》。这种说法虽然比较冷酷，但比较现实，因为现实是冷酷的。不去唱高调，反而给人一种踏实的感觉。

4、下级提升为上级后的关系ⅰ.一如既往的做好本职工作。ⅱ.更加努力地工作，争取更快的提升。ⅲ.提出辞职。否则，你如果带着不满的情绪工作，对公司不利，对你的业绩不利，甚至可能最终被解聘。这里就分析了三种心态：第一种是那种与世无争，对现状比较满足的人。管别人怎么样呢！我做好自己的事就行了。第二种和第三种都是比较有上进心的，比较容易攀比的人，不同的是第二种人心态比较好，通过正当的竞争和努力来达到目的，而第三种人就是心胸狭小，嫉妒心较强，这样的人很难成大气候。

5、质量监督人员的必备条件（1）熟练员工出身，对工程施工及管理的各个环节非常熟悉。（2）做事客观，处理事情死板，很难有商量的余地。对质量的要求近乎苛刻。（3）有良好的家庭教育，勤奋诚实。（4）不溜须拍马，不欺上瞒下。“质量问题不可商量”，质量确实是件大事，关系到企业的兴衰。说起来容易，做起来特别困难，尤其是和生产相冲突时，“为了赶交货期”，“为了考虑成本”，大家就很难坚持原则。因此就要求质检人员素质较高，“做事客观，处理事情死板，勤奋诚实”。

6、总则员工的生命是公司最宝贵的财富。在任何危机情况发生时，公司都奉行“生命第一”的原则。公司不认同员工冒着生命危险去抢救国家财产、集体财产、及他人财产的价值观。带病坚持工作不但不能得到表扬，而且有可能受到相应的处罚。这里充分的体现了人性化管理，“生命第一”、“身体是革命的本钱”，这个道理谁都知道。生命是美好的，属于每一个人的只有一次，而财产可以通过勤劳的双手再造，因此无论是谁都要珍惜生命，热爱生命，包括自己的和别人的。

7、在德胜文凭最不值钱 在任何场合，我们都要说，文凭是最不值钱的东西，但不是说知识没有用。职业均平等敬业比高低 职业均平等，敬业比高低。德胜公司不认为一个平庸的博士比一个优秀的木工对社会的贡献更大

8、钓一条鱼两条鱼可以用鱼钩，钓一千条鱼、一万条鱼，用鱼钩就不行了，就要用鱼网。这就是管理方法，用以前的经验、方法来管理一个小规模的企业还可以，但是来管理大的企业就不行了，一定要用发展的观点。

9、你说这手表结实吧，你拿铁锤敲敲试试。你用正确的方法才能评价它结不结实。因此做事还是要找正确的方法，也就是思路。如果方法不对头，即使如何勤劳，如何刻苦都没用。对任何事物的价值的评价也是一样，必须用正确的方法，如果方法不对头，也是无法评价出它的价值。

10、于是我们德胜公司永远有个原则：只要提出辞职的人坚决不允许挽留，谁挽留，谁违反纪律。有气魄！有风度！这其实就是一个企业的尊严，也说明了老板很自信。既然提出辞职，无论出于什么动机，都应该慷慨地、大方地给对方走人。如果等到对方要辞职时，刻意的挽留或加工资，不仅失去企业的尊严（认为他有价值，就早一点加工资。要么认为他没有价值，就不值得吝惜），而且还助长了对方的嚣张气焰，好像离开他企业就不行。既不想加工资，又不想让对方离开，或者是押工资，这都是最愚蠢的做法。大家搞的不欢而散不说，他出去后无论是从经济上或声誉上都会对企业造成危害。“和气生财”，为什么不可以给企业留下一个好的口碑。“操之在我”，“受制与人”，当自己的员工阻碍了企业的发展，应该主动的辞退。如果一个员工提出辞职，他可以编出一万个天衣无缝的理由，我们既没有时间，也没有精力去考究它的真实性。一个员工无论职务的高低，能否在一个企业很好的干下去，必须具备两个条件：第一，福利待遇是否基本符合本人的要求：第二，与上级的合作是否愉快，也就是能不能得到上级的信任、赏识。“女为悦己者容，士为知己者死”，对于高级职务的人来说第二个条件更为重要。

11、管理没有一个固定的模式，因此管理离不开思考。我联想到我自己，我属于双重性格的人，既不善于承上欺下，又不善于勾心斗角，只是一个踏踏实实做事的人；有时舍身处地的为工人着想，这样的人适合作管理吗？但同时我又喜欢观察每个人的习惯，揣摩每个人的心理，探索每个人的性格；我对自己要求也比较严格，做事的时候喜欢身先士卒，作大家的表率；出现事情喜欢反省----为什么？这样的人适合作管理吗？思来想去，像我这样的人只可以作一个基层的管理人员、带技术的管理人员。这本书有好多方法值得去阅读的地方，今后有机会一定好好的阅读，深思熟虑，把好的制度与管理方法带到工作中。

第四篇：读《德胜员工守则》感悟

读《德胜员工守则》有感

尊敬的各位领导、各位同事：你们好！今天我站在这里，要感谢领导给我这样一个机会让我重新涤荡自己，同时我也很荣幸在这里与大家一起分享和交流，谢谢！

在读完《德胜员工守则》后，说实话感触颇多。这厚厚的一本书，每字每句都值得我们去推敲，它的规章制度、价值观、企业文化，没有一点不投射它基于人性化基础上的实际性，不夸大，不失真，不做作，堂堂正正的在做自己，德胜公司在当今这个物欲横流人心浮躁的社会，仍然本着塌实做事，认真做人的原则，独树一帜的走自己的管理路线，秉行自己的道德观念，又的确让我肃然起敬，实在应该成为我们的楷模。

在德胜的封面中就有这样的一句话“一个不遵守制度的人是不可靠的人！一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”德胜要求每一个员工甚至于管理层都要严格按照规定的程序及规章制度来办事，守则制定的规章制度很详细，强调了遵守制度的重要性。德胜要求每一个员工甚至于管理层都要严格按照规定的程序及规章制度来办事，守则制定的规章制度很详细，小到刷牙、理发的次数都有规定，看似很苛刻、繁琐，但实际上却很有人情味，因为每一位员工的行为举止都代表着企业的形象。我们都知道，德国是一个做事很严谨的国家，承载着日耳曼民族认真、朴实的作风，他们做任何事情都是按着规则来做的。比如现在正在进行的欧洲杯足球赛，德国队是目前唯一一个全胜的队伍，场面上跟对手踢得也非常的轻松，有人在赛后统计过，他们在场上的每一个队员都是按照固定的区域在跑动，可以见得，德国人的严谨、认真都是世间的典范。那他们的足球，甚至是经济发展自然都是世界上最粗类拔萃的。

在德胜，印象最深的就是它的价值观：诚实，勤劳，有爱心，不走捷径。

这既是公司的价值观，又是德胜员工的信仰，更是德胜公司的企业文化。

诚实，是每个人应该有的一种美德。《论语•子路》曾经说过：言必信，行必果。待他人诚实，收获的是别人对我们的尊重，待自己诚实，才不会自欺欺人，迷失自我。诚实更是一种品牌，古代便有“得黄金百斤，不如得季布一诺。”在工作中，我们需要服务各种类型的客户，深度挖掘客户的潜在需求，以完成公司下达的营销任务。如何逐渐建立起与客户的稳固关系，提高客户的黏度，让客户更加信任我们，我想真诚应该是最基本的，待客户真诚，客户才能待我们真诚。

勤劳，是对工作的正确态度，是我们提高自身素质和道德修养的一个基本方法。只有勤劳，才能改变我们想改变的，只有通过辛勤工作，虚心学习，让自己的才华充分在工作中闪光，才能真正成为合格的员工。公司永远不缺人，缺的是勤劳爱岗的人。所以我们需要有这样一种积极向上的态度，多学习多思考，公司给了我们广阔的发展空间，我们可以通过自身的努力成为我们想要成为的人，而这个蓝图需要我们用自己的辛勤努力去勾画，用自己的实力去逐渐实现。

有爱心，就要有一颗感恩的心。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为，惟贤惟德，可以

服人。” 我们的成长过程中，其实需要感谢很多人。感恩不但是美德，更是一个人之所以为人的基本条件。我来到国信不久，经历了自己专业的跨越、岗位的转型，这些对我来说都着实不易，以前从未想过的、做过的，现在也在慢慢的学习、实践，这都要感谢我周围的人，包括帮助我的领导和同事，更要感谢给我提供机会的公司。

不走捷径，是对工作负责的表现。走捷径并不一定能把工作做好，甚至有时会起反作用。不走捷径，要求我们必须脚踏实地的走好人生的每一段路，我们的工作需要每天根据客户类型和需求做很多重复的事情，例如打电话、发短信、看研报、跟踪客户异动，这都是一件件平凡的小事，但是只要我们每天都是认真踏实地去做了，花了足够的心思，那么我想经过日积月累，必然会量变引起质变，工作做得越来越顺手，如火如荼，不断让我们的工作质量创新高，走出一个不平凡的职业生涯。

但是在现实中，有时我们会陷入一个无情的蜘蛛网中无法自拔，且越缠越紧，那就是我们的心态。英国著名文学家狄更斯曾说过：一个健全的心态，比一百种智慧都更有力量。有什么样的心态就会有什么样的人生。你的心态就是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。生活中，一个好的心态，可以使你乐观豁达；一个好的心态，可以使你战胜面临的苦难；一个好的心态，可以使你淡泊名利，过上真正快乐的生活。人类几千年的文明史告诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财富。

我们的工作挑战和机遇并存，每个月都有新开户和产品营销的任务，每个月都可以看成是从零开始，这需要我们有一个积极的心态去调节自己，沉淀自己浮躁的心，把压力转化为动力，充满信心和热情地去工作，想法设法地完成每月的业绩目标，尽力而为。每天工作结束回家路上，想想自己这一天的得失，给自己多一点鼓励，明天又会是新的一天。

讲了这么多，如果用一句话做结尾，我想说“只要对公司有好处”，我相信当我们每做一件事都想到这句话，那我们的公司的明天一定会更加美好！

应该学习德胜员工最经常说的那句话：“我实在没有多大本事，我只有认真工作的态度”，每天多读几遍，并且去付出。我相信成功就会离我们越来越近！

诚信、爱心、精业、感恩是我们生活和工作的信仰，在工作中充满爱，发挥我们的作用，为公司创造财富，也许这就是我们来到这所公司，用自己的爱，去努力，去创造而自我实现的爱的价值。

第五篇：德胜员工守则

德胜人的商业伦理实践，是从致力于做合格公民以及合格企业公民开始的。《德胜员工守则》正是他们在不规范的中国商业时代的一份明志宣言，在布满黑暗的人性夜空投下的一抹亮光。

德胜员守则

作者简介：赵晓，北京科技大学管理学院教授

驱车进入德胜（苏州）洋楼有限公司的总部所在地——波特兰小街，整洁干净的街道，一幢幢漂亮清新的洋楼，自由和惬意扑面而来。这里每一位戴着胸卡的员工快意的微笑，让你不得不对这个公司背后的文化心生好奇。而“德胜现象”也许在你经过波特兰小街门口时，耳闻工作人员善意的叮嘱“您好！请慢点开，里面有孩子”，就可以初步领略了。

再进入德胜的内部，你会发现德胜真是一个迥异于绝大多数中国企业的非常特别的企业：

在德胜，员工永远不用打卡，工作时间的保证全靠大家的自觉。

员工可以随心所欲地调休，当然，上班时间必须满负荷地工作。

公司明确规定，不允许员工带病坚持工作，因为他们认为带病工作是对自己身体不珍惜的行为。

员工在报销费用时无须任何审批，只须写清费用相关信息并在真实性声明上签字。

……

显然，上述与中国大部分强调制度的企业不同，这些做法很难在一般企业推行，它们之所以能够在德胜行之有效，一个秘密就是德胜坚持不懈、卓有成效的商业伦理建设。

2005年12月，一本反映德胜商业伦理具体实践的《德胜员工守则》公开发行。德胜公司把自己多年来的管理经验毫无保留地奉献给了社会。

我个人相信，在中华民族道德重建以及现代公民的塑造上，企业将扮演十分重要的角色。这是因为：第一，企业家在任何一个国家都是先知先觉者，他们将最早意识到人格再造与文化变革的使命；第二，企业家参与的是没有文化围墙的全球竞争，文化将成为企业竞争的利器；第三，企业家们最务实、最开明、最富创新精神，因而最有可能推陈出新、推动社会进步；第四，大部分人都在企业中就业，企业文化最终将走出企业，影响社会。

正因如此，我格外关注中国企业的文化进程，远远超过我关注企业在数量上扩张以及某些企业在财富榜上的排名变迁。《德胜员工守则》的出现，一下子就将我的眼光深深的吸引住了。

作为美制住宅的先锋，德胜（苏州）洋楼有限公司是中国商业伦理实践的先锋，他们以自己的方式回答着这个时代性的问题，并形成商界罕见的“德胜现象”：在中国商业伦理水平不足的大背境下，德胜先红驱性地实践商业伦理，并以此构造企业核心竞争力，促进德胜成长为一家卓尔不群、在行业中领先的企业，同时还拥有了一个良好发展前景。

那么，一家与中国整体商业环境具有大反差的企业究竟是如何生存和发展的？作为市场幻景的“人伦式管理”究竟能给企业带来什么？人类道德是如何与商业追求并行不悖的？在优秀商业伦理指导下的企业究竟能够走多远？

关于德胜

德胜（苏州）洋楼有限公司成立于1997年，是美国联邦德胜公司在中国苏州工业园区设立的全资子公司，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。德胜公司从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止中国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。

在德胜已经走过的企业历程中，我们列出如下重要事项来表征这个公司：

1998年2月，德胜公司被美国住宅协会吸纳为海外会员，成为中国境内唯一一家进入此协会的企业。

2003年9月，江苏省科技厅批准德胜公司为江苏省高新技术企业。

2003年10月，德胜公司一次性顺利地通过了IS09001：2000质量管理体系和IS014001：1996环境管理体系的认证。

2003年10月，经教育部门批准，由德胜公司捐资创办的德胜一鲁班（休宁）木工学校正式开学，首批学生于2005年6月毕业，并获得中国首批匠士学位。中国政府相关领导及美国、加拿大和芬兰等国驻华使领馆官员参加了隆重的毕业典礼。

2004年4月，同济大学德胜住宅研究院成立，成为同济大学在住宅领域的研发基地。

2005年8月，由德胜公司捐资成立的、专门招收家境困难的农村学生的休宁德胜平民学校正式开学。凡进入该校的学生，衣、食、住、行、学杂等费用一律全免。

2005年11月，德胜公司被苏州市科技局、苏州市知识产权局确定为苏州市培育自主知识产权重点企业。

2006年11月，“TECSUN德胜洋楼”被江苏省工商行政管理局认定为江苏省著名商标。

经过数年的发展，德胜公司现已拥有固定资产超过2亿元，在定制别墅类行业中具备强大竞争力，多年来一直稳占行业首位，目前约占80%以上的市场份额。其中国苏州总部占地约52.5 亩，又在昆山购地236亩建设“德胜昆山工业园”，作为公司的工业生产基地。目前，公司年生产加工能力可以满足1000栋以上的木结构别墅工程所需全部材料（以每幢300平方米计）

八个关健词

1、制度

从《德胜员工守则》上，我们可以感悟到德胜独特的追求。譬如，德胜人相信，“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”对于制度的重视如今在中国社会已经越来越普遍，但将个人能否遵守制度与一个人以及一个民族是否可靠联系起来，德胜人对于遵守制度的强调可以说达到了空前的程度。

在《德胜员工守则》的另一处，记载着德胜董事长聂胜哲讲过的一段话：“我就是为了追求秩序，为了使我们这个民族能够符合现代人的准则而追求民主、自由、追求法制，我绝对不能容忍我熟悉的人、我曾经帮助过的人蔑视制度，绝对不可以，百分之百不可以。”这段话可以清楚地看出德胜的追求不仅在于做企业嫌钱，更在于一种以企业为载体，改变中国人格和社会的决心与勇气。

2、英雄

在中国，一般人都能、崇拜英雄（这是“混世魔王”的一个源头），家庭的教育是小孩子学习英雄。然而德胜人不这样，他们只推崇踏实的工作作风，只鼓励员工做一个合格的现代人。德胜董事长聂胜哲这样告诫员工：“今天无论你是杨振宁也好、李政道也好，无论你是陈逸飞也好、张艺谋也好，只要你在德胜工作，你每天早上一定要默读这句话：我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。”

3、商业腐败

今天，在中国企业中，商业贿赂、偷税漏税大行其道。德胜却是一个例个，它从来不搞政府关系，更不搞商业贿赂，“做事就靠实力和诚实，能做就做，不能做就不能做”，也不偷税漏税。

在中国，采购人员几乎没有不拿回扣的。商业腐败的猖獗以致道德准则在这个领域已经黑白颠倒。一位局中人告诉我，明明是索要回扣的人不道德，现如今却是如果卖方不给回扣，会被不道德的买方称为“不道德”。然而，作为买方的德胜，却奉行严格的自律，自觉拒绝腐败的暗箱操作，规定“采购过程中，坚决禁止向供货商索要钱财，不准吃请”，并向供应商发送“反腐公函”，要求“不得向我公司人员回扣现金、赠送礼物、宴请等”。

4、智慧

中国人推崇智慧，但不是古希腊那种“认识你自己”的智慧，也不是犹太人以认识上帝作为智慧开端的智慧，更多的是阴谋和期诈。德胜人坚决反对阴谋（权谋、谋略），说“千万不要把成绩归于自己，把责任推给别人。也不要把阴谋当作智慧。”这话在每一次德胜的会议上都会被反复强调。

5、公正

中国人一般根据关系的亲疏来裁定事情的是非，德胜人却崇尚公正。《德胜员工守则》明确写道：“血浓于水”是封建社会留下来的宗族观念。在今天的文明社会里，只有落后的一些原始部落依然依靠“血浓于水”来区分关系户的疏密及等级的划分。德胜不认同“血浓于水”的观念。竞争必须是公平状态下的竞争。任何违背公平原则的价值观都是违背现代文明的。

6、员工

中国人一般喜欢将集体置于至高无上的地位，对个体却极端漠视，德胜正好相反，它尊重每一个员工的个体，视“员工的生命为公司最宝贵的财富”。在任何危急情况发生时，德胜都奉行“生命第一的原则，绝不认同员工冒着生命危险去抢救国家财产、集体财产以及他人财产的价值观。德胜也不允许员工带病坚持工作，而认为带病坚持工作是对自己身体不珍惜的行为。

德胜还注重通过焕发员工内在的自尊心让员工成为一个自尊并能够尊重公司制度、尊重他人的人。在德胜，“公司永远不实行打卡制，员工应自觉做到不迟到、不早退。员工可以随心所欲地调休。但上班时间必须满负荷地工作。”

德胜对员工的塑造着重于人格和修养两个方面。诚实、善良和责任感，德胜人既要求自己不断追求，也在努力向身边其他的人渗透这种高尚的人格。媚俗、说假话、职业腐败，在德胜毫无立足之地。

由于长期注重人格的修养，德胜人身上自然地表现出正义感、责任感、荣誉感直至心底的幸福感。在德胜，除了漂亮、干净的洋楼和精心的小区布局外，就是公司充满自信和自尊的工人，“他们长着农民的脸庞，却有着白领的气质”。

在中国，人际关系是最让费心思也最让人头疼的。德胜公司提倡的却是员工关系简单化。例如，他们规定，“员工之间不得谈论其他员工的表现，不得发表对其他员工的看法，更不得控听其他员工的报酬及隐私”。

7、君子文化

德胜的制度和眼光对于君子具有无限的情怀，而对于小人则毫无半点的怜惜。在选才上，德胜一方面以君子的胸怀接纳君子，看人做事，为君子者行，非君子者止。另一方面也努力塑造君子，让员工浸淫于君子文化中，精神藉此升华。

8、价值观

德胜人并不认为道德是一切，相反他们相信“没有哪一个人的道德是永恒的”。为此，他们确定了权力制约。但德胜无疑是中国企业中实践商业伦理的急先锋，他们在制度、技术与道德之间寻求平行，并努力通过贯彻良好的商业伦理来推动并保障企业发展。

无论是在工厂，还是在平民学校、木工学校，德胜最重要的一件事就是贯彻“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的德胜价值观。而我也相信，这样的价值观所指向的正是让每一位员工成为一个合格的现代公民，让企业成为一个合格企业公民，因此德胜价值观在很大程度上实际昭示了中国人心灵转变与人格进步的方向。

商业伦理实践

德胜90%的员工来自农村。刚来工作时，这些员工并没有很广的学识、高超的技能，但他们都拥有一颗谦逊、朴实的心。公司认为，这些员工唯一需要的便是爱的提升。通过公司文化熏陶，让员工散发出人性中原点的光辉。员工的成长也让公司在产品价值生产过程中，有效地坚守了自己的商业伦理底线。

在德胜，从工地上由农民身份转变而成的建筑工人到公司的行政管理人员直至总裁，每一个人都受到同等尊重。在这里没有明确等级制度。哪怕是管理人员，每个月也必须至少有一天时间到基层去顶岗。顶岗的工作可能包括打扫并保持公共卫生等基本工作。

这里的员工有很强的归属感。很多员工喜欢用很浅显的话来表达对公司的感觉：公司既是大家的儿子，又是大家的老子。说是儿子，因为要在公司辛勤地劳动，随着公司的发展壮大，公司会为所有的员工养老送终。说是老子，这就是要求所有员工都能有一颗爱心，尽职尽责地为公司服务。大家已经把公司当作自己的家了。一个很明显的例子就是，德胜公司办公工作地点的卫生，无论你什么时候去看都非常干净。除了经过德胜管家中心的员工打扫外，所有的德胜员工都非常注意保持并主动地处理自己所看到的不洁。

住宅这种高档消费品，客户在购买时非常慎重。因而交易之前需要以明白的服务、优质的产品消除客户的顾虑。德胜人认为，他们的客户都是一些有修养、重诚信的精英。所有小聪明的经营对于这些聪明的客户来说都没有意义。而德胜正致力于做诚实、朴素、不耍小聪明的高质量美制住宅供应商。

德胜坚持凡事不走捷径，坚持行有义、正确的事情。同时，德胜相信，只要你认真了。你就有可能成为这个国家的第一名。关于认真，有一个小例子。德胜制造的美制住宅质量广受赞誉。如果仔细观察这些住宅里的接口螺丝钉，便会发现所有的螺丝凹槽都是横平竖直的——绝对无一例外！这是他们严格控制安装工艺的结果。事实上，他们甚至规定了每一个螺丝应该拧多少圈。正是这种标准能够保证被贯彻，则得益于德胜的“不走捷径”的商业伦理。

德胜标准化管理除了使得房屋的质量工艺更加可控之外，更让人对给他们一丝不苟的工作态度心生敬意。

作为现代美制木式住宅制造的佼佼者，德胜一直格守稳健发展的商业信条。为了保证每一道环节的质量，德胜采用了以产定销的策略，严格控制接单数量。

在选择客户时，德胜子有自己的筛选原则。比如，德胜提出“反腐条款”，即不向客户提供任何的回扣及其他贿赂性回报。他们能保证的就是在明确的价格下提供优质的产品。这样，那些热衷于做内幕交易的开发商便不愿问律，而德胜正好借此完成对能够长期合作的客户筛选。在这种情况下，能成为其客户的公司必须都是一些守信、不会拖欠工程款的高尚公司。从长远看，这是对德胜有利的。

当然，在内幕交易比较普遍，腐败现象盛行的中国商业环境下，要坚持自己的原则是非常不易的。但是德胜并没有向这些不端行为妥协。他们的市场开拓选择的是稳步的标杆式策略。他们建立起反映公司实力具有公司特色的样板房，供所有的潜在客户参观体验。由于品质条款的卓越，越来越多的客户认同于德胜的产品，德胜的君子条款也慢慢深入客户的心里。于是市场之门便向德胜敞开了。

为了开拓员工的视野，增强专业技能，从2001年开始，德胜公司每年派送一批普通员工和技术骨干赴美国、加拿大、芬兰等国家学习和复训，以便更好地服务于德胜的客户。

德胜的社会责任感也让德胜精神得到提升。

德胜公司一贯重视环保事业，2004年3月17日，德胜公司被苏州工业园区评选为“2003环保先进企业”。2005年11月，德胜公司获得“中国生态建筑奖”，是全国唯一获得该荣誉的施工企业。

德胜公司自创建以来，一直积极参加与社会公益事业，尽最大努力回报社会。据不完全统计，截至2005年底，德胜向西部大开贫困人群、各种学术团体、学校及其他文化事业等捐款过千万元。德胜的核心竞争力

良好的商业伦理及在此基础上形成的产品和服务质量保证已成为德胜的核心竞争力所在。

德胜所在行业并不是一个高科技行业，而是一个要使用大量农民工的行业，其工作性质决定了他们的格外需要员工认真的工作态度，才能确保产品与服务的质量。而德胜“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”及其他做人的价值观与此完全一致，因而很好地支持了德胜的市场竞争力。

到底是什么因素使得德胜能够在美制住宅建设方面独树一帜呢？首先是优质的产品质量。早在1998年，德胜公司便被美国住宅协会吸纳为海外会员，成为中国境内唯一一家进入此协会的企业。2003年10月，德胜公司一次性顺利地通过了IS09001：2000质量管理体系和IS014001：1996环境管理体系的认证。其次是严格的管理制度。由于德胜管理严谨、细致入微，对于客户独特的企业文化。德胜所倡导的企业文化即是要求自己的员工做君子，并要求公司做君子企业。这种高标准的交易规范，给了合作者以很强的信心，使作者觉得和德胜合作非常放心。

事实表明，很多客户也非常认同德胜对阳光交易的推崇和倡导，这些发展商希望引入德胜的因素，为他们自己注入新的活力，以提升自己的品牌，并通过展现这种交易品质和优良产品吸引更多精英阶层的消费者。

德胜自己做到诚实守信严格自律，同时对于交易伙伴提出了守约的要求。对于违反合约的合作者，他们会给予最严厉的惩罚，如停工直至强行拆楼。这种惩罚既维护了公司自己的利益，同时也在践行诚实守信的原则，使得这些不守信者无所遁形。

德胜的启示

伦理的投入应成为企业竞争与发展的重要内容

商业伦理的建设与投入并不是企业进入高价值形态后才需考虑的问题。恰恰相反，一个企业只有在创立之初便形成良好的商业伦理体系，从而指导企业发展过程中的所有行为，这个企业才能顺利地进入高价值形态，才能使企业基业长青。从这个意义来说，伦理的建设与投入是企业健康永续发展的必要条件，也是企业目标与市场环境博弈的均行结果。

商业伦理除了与企业经济发展水平无关外，实质上也与公司的运营规模无关。当企业规模还很小时，如果不注重商业伦理，不参与良性商业生态的建设，没有了信誉，谈什么做大做强呢？

中国企业如何实践商业伦理

尊崇商业伦理的企业，本质上要求企业的管理人性化，所有活动以人为本。人性化管理是德胜成功的重要保障。企业将对员工的尊重与认同视为企业的基本信条，凸显员工在管理中的地位，有效地开发出员工的工作效能和潜力。

伦理化经营还要求企业诚实守信。诚信是商业秩序的根基。德胜的企业精神第一条便是诚实。诚信交易要求企业做到诚实无欺、信守承诺，不做假账，货真价实，不以次充好。正如阿罗所说：“每次商业交易本身都有信任的成分”。

伦理化经营还要求企业积极负责。企业要为利益相关者负责，提高企业的市场价值，信守承诺，维护员工的利益。企业还要主动承担起自己的社会责任，保护环境，积极参与社会的建设当中。

以伦理建设促使中国迈入新型工商文明时期

伦理的建设本身也是企业自我完善的过程。当企业的伦理从遵守规则的伦理上升到实行基于互谅互惠的回报伦理时，企业周边的商业生态将得到很大的改善。商业来往会由狼性的自利上升为一种和谐的自利。而当企业伦理由实行基于互谅互惠的回报伦理上升到实行奉献的伦理时，社区、商业生态乃至整个社会都将得到道德的提升，企业才有可能永续经营，社会才开始变得和谐。

春暖花开的季节，我曾和德胜董事长聂胜哲一起走在皖南的乡间小路上，参观德胜在休宁捐资创办的平发小学、木工学校。学校都很小，但很有特点，学生们脸上洋溢着令人动容的笑容。最重要的一点，它试图用一种新的人格导向来培养中国的下一代：“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。很显然，这样的一化新人，是历史上的中国人乃至现今的中国人所陌生的，也是休宁这个状元县的状元们所完全无法比拟的。

以这样的眼光打量这些孩子，他们其实是中华民族希望的火种。以这样的眼光来看待德胜，德胜已经超越了创造利润的企业层面，而成为中国当代工商文明践道者的样式，成为中国走向现代文明的播火者。

中国目前的商业环境中，太多的无序与无度。我们呼唤更多有良知的企业建立良好的商业生态，完成中国企业与商业环境由失落到健康繁荣的嬗变。

摘自《中国商业评论》2007年第5期