环卫员岗位职责

第一篇：环卫员岗位职责

1.负责景区内的环境卫生及景区所辖外包摊点“门前三包”范闱外的卫生。

2.负责度假区内湖、河水面的漂浮物打描。

3.负责各部门“门前三包”、店铺卫生的监督管理。

4.负责固体废弃物的分类收集、存放，交付合法单位处理。

5.负责清卫设备的管理。

6.负责洗手间的卫生和化粪池的检査。

第二篇：清洁环卫人员岗位职责

XX 物业管理有限公司 物业部管理文件 XHWY-01/00 1 清洁环卫管理由物业管理公司清洁环卫部门执行

（一）清洁环卫部门的职责 1．从事清洁环卫管理的人员要有文明意识，自觉遵守物业管理公司制定的各 项卫生条例。2．环境卫生要注意“扫”和“防”相结合，尤其在“防”上下功夫，要使全 体业主（使用人）树立“讲卫生”的思想，纠正不卫生习惯。

3．保持所管辖区内的物业及周边环境清洁、卫生。4．工作认真、作风廉洁、不收小费、拾金不昧、不利用工作之便谋取私利。

（二）部门经理岗位职责 1．按照公司经理的指示精神和制定的物业管理规章制度，组织各项清洁服务 的具体工作。2．组织全体工作人员进行政治学习，进行业务培训，进行思想教育，使全体 工作人员树立“热情为住户服务，献身环卫工作”的思想。3．每日巡查各个区域，检查清扫保洁任务完成的情况，发现未清扫之处及时 组织人员清洁返工，不允许任何不卫生的状况出现。4．负责组织小区内的住户进行卫生评比，促进小区内精神文明建设。5．接洽各种组织服务业务，为公司创收。

（三）技术管理人员岗位职责 1．按照部门经理的要求，拟定清扫管理的实施方案。2．对一些专用清洁设备进行使用指导，并定期检查和保养清洁机械。XX 物业管理有限公司 物业部管理文件 XHWY-01/00 2 3．监督检查分管的清洁区域和项目。4．完成部门经理交办的其他事情。

（四）公共卫生清洁班班长

岗位职责 1．接受清洁环卫部门经理的领导，向清洁技术管理员负责。2．每日班前留意部门经理、清洁技术管理员的提示和工作要求。3．检查班组员工到岗情况，察看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措 施，合理安排下属人员工作。4．检查所管范围的清洁卫生状况，如行人道路、走廊、有关厅堂、外墙、玻 璃、地面、不锈钢装饰品及各种灯饰、公厕的清洁卫生。5．随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。6．编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划，做到精打细算，减少损耗，控制成本。7．关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝 聚力。8．定期做好维修报告（包括公共区域内的水、电照明、清扫器具等）以便公 司做好预算，资金到位。

（五）保洁员岗位职责

1．遵守物业管理公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。2．听从班长指挥，保质保量地完成本人所负责区域内的清扫卫生工作。3．遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区内卫生。4．发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。XX 物业管理有限公司 物业部管理文件 XHWY-01/00 3 1．按时上、下班，不迟到、不早退。2．上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到班长同意后才可离岗。3．不得无故旷工，请病、事假要得到上级主管部门批准。4．当班时不准做与工作无关的事情（看书报、睡觉、干私活、吃零食等）。5．上班时必须穿着整齐，佩带岗位证，不允许穿短裤、拖鞋上岗。6．对住户投诉必须立即处理，不得与住户发生争执。7．做好交接班工作，原则上当班事情当班完成。8．拾金不昧，拾到住户丢失的物品，立即上交公司，寻找失主。

第三篇：环卫督察员制度

环卫监督员管理制度

1、严格作息时间，上午班7:00--下午11:00；下午班2:00----晚6:00，迟到10分钟为迟到，提前10分钟离岗为早退，迟到、早退一次扣工资10元，在当月工资中扣除。

2、严禁随意离岗，离岗30分钟以上扣工资10元，一小时以上视为旷工，全额扣除当班工资。月旷工3次解除聘用合同。

3、对分管路段必须尽职尽责，忠于职守。对门店垃圾扫入道路、社会建筑垃圾入桶（池）、社会大量生活垃圾用手推车运送倒入桶（池）外边不入桶（池）等现象不制止、不迅速解决的现象，每发现一次扣工资10元。

4、对管辖路段乱丢、乱甩、乱钉、乱挂、乱发传单、乱泼污水、乱捆绑、乱贴、乱画等九乱现象必须坚决制止和实行处罚。如不及时制止、处罚和处理的，发现一次扣工资10元。

5、对损坏绿化树、街道、人行道、下水道、垃圾桶（池）、护栏、各种警示标牌等基础设施的行为必须坚决制止、迅速处理，凡不服从的立即向单位报告。如不制止不及时处理的，每一次扣工资10元。

6、必须依法管理、文明执法、合理合法处罚，严禁简单粗暴和乱处滥罚。每发现一次扣工资10元，三次以上则予以辞退解除聘用合同。

7、要协助环卫工人搞好清扫保洁，监督环卫工人的在岗工作情况，如路面垃圾量大及边沟下水口不通，要配合清扫和疏通。如对环卫工人长时间离岗或偷懒耍滑不管不问，和不能与环卫工人积极配合者，视为工作不负责任，年终视为工作不合格。

8、公益性岗位人员一律试用期三个月，试用期内如不服从工作安排，不坚守工作岗位、管理效果很差、不坚持原则，或不依法办事简单粗暴者，均一律取消聘用资格坚决辞退。

第四篇：环卫收费员岗位职责(共6篇)

篇一：物业收费员岗位职责 物业收费员岗位职责

2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用

3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确

6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关

押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等 财务管理制度

一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核

二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电

三、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签

字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资

四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零

五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月

六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须

七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得

经理岗位职责

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完

6、制订工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进

10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造

处理）

七、严禁打架斗殴，聚众闹事。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得

十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查

十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一

十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定

范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。

十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）

广廈物业管理有限公司

篇二：收费员岗位职责 人民医院收费员岗位职责

3、收费员上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。

4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项目编码。

5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员。

7、门诊收费处录入微机内容必须规范（如姓名与药品

处方、报告单、缴款单要一致）发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效100元。

11、住院记账组凡是待结病员不得记账，也不得恢复后再记账。

12、每日扎帐并编制日报表，做到日清月结，不得跨月扎账（月末值班可于次日扎账），按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。

13、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。

14、请假制度：除特殊情况外一律书面请假，三天以内向组长、科主任同时请假，三天以上除向组长、科主任同时请假外，还必须向院办公室请假。

19、保持工作场所的干净整齐。

本职责从二0一二年五月一日起执行

人民医院财务科 2012年5月11日

篇三：收费员岗位职责8257624843 收费员岗位职责

六、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。

十、收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。

十一、收费经办人必须按章收费。

十二、收费经办人应坚持文明收费。

十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。

篇四：收费员岗位职责 物业管理中心收费员岗位职责

3、自觉遵守收费作息时间，按时到岗。

篇五：收费员岗位职责 物业收费员岗位职责提要：根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并制作、打印客户的欠费通知单、制作欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；物业收费员岗位职责

收费员岗位职责

主要职责：

1、负责园区内业主的水电费、管理费、及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；

2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好园区收费的各项管理工作；

3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；

4、每月将楼管员抄录的各各业主的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；

5、根据各业主的费用情况，打印出各业主的管理费、及其他费用交款通知单，核对后交楼管员派发；

6、及时更新业主资料，以便进行费用的生成和管理工作；

7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；

9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印相应业主欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；

10、每月底统计各业主管理费、及其他费用的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；

11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；

12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；

篇六：环卫收费员文明服务行为规范1 双鸭山市环境卫生管理处收费一队

环卫收费员文明服务行为规范 1 适用范围

基础行为规范

品质、技能、纪律是文明服务行为规范的基础规范，是对环卫员工在职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律等方面提出的总体要求，也是落实文明服务行为规范必备的综合素质。

2．1 品 质

敬业爱岗、忠于职守

2．2 技 能

勤奋学习、精通业务

2．2．2 刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。2．3 纪 律

遵章守纪、廉洁自律

外在形象规范

3．1 着 装

统一、整洁、得体

3．1．1 服装整洁得体，端庄大方，无污渍。

3．1．2 着西装时，打好领带，扣好领扣，不挽袖口和裤脚。

3．2 仪 容

自然、大方、端庄

3．2．1 头发梳理整齐，修饰得当，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。3．2．2 男员工头发长不覆额，侧不掩耳，后不触领，不留胡须。

3．3 举 止 文雅、礼貌、精神

3．3．2 坐姿良好，上身自然挺直，不用手托腮，不翘二郎腿，不抖动腿。3．3．3 站姿端正，抬头、挺胸、收腹，双手自然下垂，双脚并拢。

一般行为规范

接待、会话、服务、沟通属文明服务的一般行为。4．1 接 待

微笑、热情、真诚

4．2 会 话

亲切、诚恳、谦虚

4．2．1 使用文明礼貌用语，语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练，态度亲切，提倡讲普通话。

4．3 服务、沟 通

冷静、理智、策略

4．3．1 耐心听取业户的意见，虚心接受业户的批评，诚恳感谢业户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。

具体行为规范

具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。5．1 收费一队柜台服务

优质、高效、周全

5．1．3 接待业户时，应起身相迎，微笑示座，认真倾听，准确答复。

5．2 信息服务

畅通、方便、高效

5．2．2 受理业户咨询环境卫生业务时，应耐心、细致地答复。

5．2．3 接到业户投诉或举报时，应向业户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。

5．2．6 当业户打错电话时，应礼貌地做出说明。

5．2．7 在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。5．3 现场服务

安全、守信、满意

上门收费时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示工作证件或做自我介绍，并说明收费 内容。遵守业户内部有关规章制度，尊重业户的风俗习惯。6 基本文明用语

6.1 您好，请坐，请问您需要什么帮助吗？ 6.2 请稍候，我们马上为您办理!6.3 再见，您慢走!6.4 打扰了，再见，谢谢您的合作!6.5 别客气，这是我们应该做的!6.6 您好!我是环境卫生管理处的xxx，现在来您家收取环境卫生管理费，请您给予支持和配合!谢谢！

6.7 您好!环境卫生管理处×号为您服务。

6.9(工作出现差错时)对不起，是我不对，请原谅，欢迎您多提宝贵意见!

第五篇：吧员岗位职责

吧员岗位职责

岗位职称：吧员

直接上级：大堂经理

工作职责：

1、自觉履行岗位职责，严格遵守本店各项制度和工作程序，服从上级指挥和监督检查。

2、每日班前检查核对吧台酒水库存量，及时补充各类酒水、饮料、保证正常酒水销售供给。

3、根据酒水销售状况提出改进酒水促销建议，以提高销售额。

4、注意保持吧台整洁、各类酒水饮料摆放成列，井然有序，美观整齐，并负责该区域卫生。

5、接到服务员下酒水单，有序出品，按数按量及时出品，结账时依据客人消费，和有无退单情况，做到不漏记重记，每日负责统计酒水销售日报表。

6、了解和掌握各种酒水产地、品名、规格、度数、价格和保质期等，熟悉前厅服务的基本知识。

7、认真做好酒水盘点表，稽核表、日报表、并协助财务搞好周末盘点和月终库存盘点工作。

8、积极协助配合各岗工作的顺利开展，搞好对客关系，热情礼貌，服务周到，想顾客之想，急顾客之所需，认真虚心听取客人意见反馈，及时改进或上报，积极完成上级交办其它工作任务。