广西工业职业技术学院函授专科2016级第三学期《消费心理学》试题(杨涛)

第一篇：广西工业职业技术学院函授专科2016级第三学期《消费心理学》试题(杨涛)

广西工业职业技术学院函授专科2016级第三学期

《 消费心理学 》（A）试题

任课教师：杨涛

考试形式：闭卷

考试时间：120分钟

印数80 份

教学点：右江商校

专业：

学号：

姓名：

总分

一．填空题（每空1分，共10分）

1．1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了。

2．根据消费需求的实质内容不同，可分为 和。

3．消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是：、寻找信息、、作出决策、。4．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即、、和。

二、单项选择题（每题1分，共20分）

1． 人的基本心理活动和首要的心理功能是()A．情感

B．认识

C．意志

D． 情绪 2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是()A．观察法

B．交流法 C．问卷法 D．访谈法 3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的()A．主观反映 B． 主观经验 C． 变化 D．客观反应

4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的()A．整体性 B． 间接性 C．直接性 D． 概括性 5．个性心理特性的核心是()A．心理活动 B． 性格 C． 能力 D．气质

6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是()A．年龄 B． 后天影响 C． 性别 D．先天素质 7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为()A．态度 B．记忆

C．注意

D． 学习8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的()A． 方向性改变 B． 目的性改变 C． 功能性改变 D． 发生度改变 9．促使购买行为产生的动机是()A． 一般动机 B． 主要动机 C． 主导动机 D． 从属动机

10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是()A． 仿效心理 B． 学习心理 C． 攀比心理 D． 追随心理 11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是()A． 少年儿童 B． 青年 C． 中年 D． 老年

12．自觉群体也一定是()

A． 正式群体 B． 首要群体 C． 假设群体 D． 实际群体 13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有()A． 3类 B． 4类 C． 5类 D． 7类 14．消费流行的本质在于其标准的()

A． 抽象性 B． 主观性 C． 客观性 D． 盲目性 15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于()A． 人与人之间关系的改变 B． 人与自然之间关系的改变 C． 消费心理的改变 D． 消费行为的改变

16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量()A． 严格控制 B． 适当控制 C． 适当增加 D． 大幅压缩 17．商品名称的首要心理功能是()

A． 认知功能 B． 记忆功能 C． 情感功能 D． 联想功能

18．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（A．情绪形象记忆 B．概念记忆 C．长时记忆 D．感知形象记忆 19．商业广告的传播功能主要是()

A． 大招牌、大店门、大橱窗 B． 大招牌、小店门、大橱窗 C． 小招牌、大店门、大橱窗 D． 小招牌、小店门、大橱窗

20．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是()A．没有关系 B． 反比关系 C． 不确定关系 D．正比关系 三．多项选择题（每题2分，共30分）1．记忆的心理过程包括：（）A．识记

B．保持

C．回忆

D．认知 2．注意的功能有：（）

。）A．选择功能

B．保持功能

C．对活动进行监督功能

D．对活动进行调节功能 3．兴趣的特征有：（）

A．指向性

B．差别性

C．时间性

D．效能性

4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（）A．有助于消费者为未来的购买活动做准备

B．有助于消费者做出购买决策 C．有助于消费者重复购买某种商品

D．有助于消费者提高购买的效用 5．实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（）

A．是国家实现宏观调控目标的重要手段。

B．可以促进企业提高经济效益。C．可以帮助消费者提高消费生活的质量。

D．有利于社会经济的快速发展。6．消费者购买动机模式有：（）

A．本能模式 B．心理模式

C．社会模式

D．个体模式 7．消费者意志行动过程的特征有：（）

A．有明确的购买目的 B．克服困难的过程 C．有激烈的心理斗争过程 D．购买过程 8．按消费者购买目标的选定程度区分有；（）A．全确定型 B．半确定性 C．不确定型 D．风险型 9．购买者的购买决策原则有：（）

A．最大满意原则 B．相对满意原则

C．遗憾最小原则 D．预期—满意原则 10．青年消费者群体的特点有：（）

A．人数众多 B．有独立的购买能力和购买潜力 C．消费者分布广泛、均匀

D．对整个市场的需求变化起着重要的影响。

11．流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（）A．持续的时间较短 B．变化具有周期性 C．具有反传统性 D．与从众是紧密联系的 12．影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）A．目标 B．目标价值 C．相关群体 D．可行性

13．产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（）

A．认识产品的功能 B．诱发情感的功能 C．启发联想的功能 D．便于记忆的功能 14．包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：（）

A．识别功能

B．美化功能C．联想功能D．增值功能

15．从心理学的角度，下列哪些符合商标设计原则：（）

A．必须有鲜明的形象特征

B．要做到简明、通俗和易记

C．要与产品本身的性质、特点和情调相协调

D．要符合法律原则 四．名词解释（每题5分，共30分）1．知觉

2．动机

3．消费者购买者行为

4．相关群体

5．新产品

五．问答题（共10分）简述购买行为的特点