旅游达人给大家在国际机场出入国境快速通关教学教程

第一篇：旅游达人给大家在国际机场出入国境快速通关教学教程

旅游达人给大家在国际机场出入国境快速通关教

学教程

本篇文章是写给未来的新领队、公司的业务和计调，还有爱出国自由行的朋友们，为了让大家方便和将来的工作需要，把我多年来的一些国际机场通关流程写出来存作资料。留给将来全省建发国旅公司的新同事和广大的网民朋友们,就不用是PPT而已,直接在QQ空间就可以远程学习/或者是实在没有时间学习，也可以把所有的图下载保存在手机里，走一步看一张图片，这也是好方法。.要走出国门学习出境游领队的第一道程序，就是通关。这是非常重要的。希望给位新领队同事用心，做导游容易，做好导游难，特别是海外领队，更是不容易，今天的付出多少和将来的收获是成正比的,一些重点和容易出现问题的地方,我都用红色字标记希望能对大家起到帮助作用。

最近的一部电影泰囧，火了泰国旅游，明年的柬埔寨吴哥窟全年的包机计划，所以我个人觉得明年我们的领队资源会大大不够用，出境领队的宝贵经验分享和学习与借鉴，也就对领队新人来说非常重要了。同时我的那些爱自由行的游客朋友们，这个教学教程也适合比如：韩国济州岛的免签，巴厘岛的落地签，香港机场的中转，新加坡机场的中转，曼谷机场的中转普吉岛、清迈，还有台湾桃园机场和韩国仁川机场、大阪关西机场、东京成田机场，这些亚洲著名的中转机场，也适合欧美、澳洲等一些大型国际机场的入境和中转等等。

最后祝大家出门都平安顺利，开开心心，有一个愉快的旅行！~~~

领队出发前，拿到全团资料，确认1护照，2团体名单表（交给边检警察盖章的那个表），3分房表（没有分房表的话，会把自己搞死的，你懂的。），4,机票,全团的电子机票订单上重新自己核对一遍所有名字（如果菜鸟偷懒不做这基本的事情，第二天早班机出发的时候如果在机场柜台因名字英文错误，无法办理的话，后果不堪设想，这条是每一领队都有经验教训，包括我自己）5提前填写目的地国家的出入境卡，特别是30个人以上人多的时候的旅行团，不要指望在飞机上填写，到时候事情多的话，你会手忙脚乱的，6行程变更表，增加自费景点或者因为天气和不可抗拒因素造成合同行程上的旅游景点无法参观游览的，必须要有客人签名，相互保护旅行社领队和游客合法利益的基本。7行程手册，8预借付给地接导游的费用。9，行李牌

厦门高崎国际机场，二楼国际出发大厅一般在2号门，4号门集合，国际航班提前两小时到达机场办理手续，领队应比客人提早半小时抵达集合大厅等候。发放行李牌，请客人签中文正楷，挂在行李上，人齐了，举旗带领进出境航空柜台。这时候因为行李托运实名制，航空公司地勤办理登机牌需要一些时间，我们这种老鸟领队一般叫客人把托运注意事项给客人交代后，行李排一排，每件行李上都有每个人的名字，托运的时候有一个年轻力壮的客人帮忙看着背后的行李就可以了，让其它年纪大的客人和妇女儿童在有凳子的地方坐着休息，等我把大家所有人的登机牌和行李托运都办完手续后，过来叫大家集合。干净又利落，看这样的领队，航空公司的地勤也是大爱，不会像一般领队，一排客人每个人都在前面提着自己行李在地勤面前闹哄哄，影响她心情，等下心情不美丽，打印登机牌的时候电脑又会死机的。她们每次看到我这么摆行李，把人迅速散开，这才是建发领队的范，这才叫专业！

和航空公司的地勤美眉和地勤姐姐办登机牌的时候一定要打好关系，出门旅行，求的是平安顺利，千万记得要和人家多说好听的赞美的好话，比如说：哇，姐姐，你今天的眼影化的好漂亮也，美眉你今天的发型好好看也，美眉你今天的黑色丝袜好搭你的地勤制服也，看起来整体感觉比空姐还好看，夏天的时候事先买一瓶冰红茶带进来，人家小姐帮你办完那么多大行李托运以后，拿一瓶冰红茶感谢人家。呵呵，诸如此类的，因为领队不是在机场一次办理手续而已，也许下一次这位地勤姐姐就在办理人超多的时候，她在头等舱柜台值机，头等舱柜台没有人地勤姐姐就喊你过去头等舱柜台，把全团的托运手续给办理了。我经常就是在机场国际线办理的时候，好几位地勤姐姐都会关照我在头等舱通道办理手续，那客人觉得你能再头等舱帮他们办理手续，这个领队不简单。呵呵~~

同一个航班的办理手续，左边是其它旅行团，右边是我的旅行团，通过这张图片对比，就不难看出我们建发的领队专业化，除了一个客人留下啦帮忙照看行李，其它人去一边坐着等了，每一件行李我一个人把事情办理好以后，如果是当天转机的，请地勤柜员把行李直挂到最后的目的地，登机牌有的能直接打出第二段登机牌，有时候电脑系统不同，打不出来的，就要把行李票收好，到下一站转机处的时候还需要用到，好过去喊大家排队通关。

三楼边防检查通关，有名单表的要根据团体名单表顺序排队，一个个过，出入境的警察会核对护照和签证以后盖章，请注意不论在中国还是外国，通关的时候是不许拍照的，交代客人和领队自己，我这张是例外。

空白的护照，要有目的地国家的签证 VISA 边防检查站的警察同志才会盖一个方形的红章，放行。目的地国家也是一样，过关的时候会在护照上盖章，然后还给每一个人，举例我的护照上有中国的出、入境章戳和日本的出入境许可章戳和签证页VISA请大家把警察和移民局官员、X光机的行李安全检查员，他们在每一次盖章检查后还给你的证件要保管好。切记

中国厦门高崎机场出入境章戳，新加坡樟宜机场入境戳、新加坡新山大桥出境戳，马来西亚新山入境戳、马来西亚吉隆坡雪邦国际机场出境戳，还有马来西亚签证页VISA。护照上的每个章戳都有出入境的时间和出入境口岸名称。

过完边检盖章以后，是安全检查，把所有行李包包电脑，手机钥匙零钱，从身体掏空，有时候严格的还要拖外套，皮鞋，靴子，皮带什么的，过X关机。我这班登机口是十号，那么过安检以后，请大家到十号登机口休息。

安全检查过以后，把所有行李和零钱钥匙手机，护照，登机牌收好，出发的通关手续就完成了，就可以去航班的登机口休息了。

一般国际机场过关以后就会有很多免税店，各地机场的便宜只是相对国内市面专柜的，有的东西不是香港机场最便宜的，而是台湾的机场便宜，有的是曼谷机场便宜，像一条中华烟加一条红双喜在新加坡机场卖才320人民币，每个机场都有自己最经济划算的，在家靠父母，出门靠朋友，免税店靠店员，一个帮人家店员冲业绩，一个又能帮需要的朋友带回价廉物美的好东西，下次人家免税店有好东西神马的，也会告诉你好行情的，哈哈，香奈儿的香水，不错的，COCO的味道适合30-45岁成熟女人，邂逅的比较适合20-35岁的女生，N5我觉得比较适合三十七八岁-五十岁的美艳熟妇，那种味道有点痱子水的感觉，真心不适应，呵呵。香水一般是30ML.50ML,100ML的，如果有去新加坡机场的话，有种爱马仕大地，200ML的，好大一瓶，第一次见过，也才是100ML的价钱，真心便宜。

免税店逛的时候也要记得登机的时间，特别是国外机场返程的那一天，国外机场又大，免税商品又多，好多有经济实力的客人面对那么多花花绿绿的商品，会忘记时间，飞机不等人的，有机会下次再来扫货了。

国外的飞机通常都是767起，或者777，飞机前排的位置一般航空公司卖给散客，中间翅膀的位置是安全出口，飞久比较好伸腿，有的客人喜欢坐安全通道的位置原因就在这里，翅膀以后的位置一般划给旅行团。反正我是喜欢坐在最后一排靠厕所的那个靠窗的位置。一个离空姐近一点，空姐送餐送饮料也快，飞机在天上飞久了无聊，上洗手间也快，空姐忙完了，找人家练练口语什么的或者搭讪，哈哈，认识空姐的好处是下一次飞行又遇到她，大家就是朋友了，人家送一包小零食倒橄榄汁和可乐饮料一杯什么，空姐给我好几包零食和一整瓶。

在家靠父母，出门靠朋友，在飞机上靠空姐，所以咧，和空姐打好关系也是非常重要的，人家空姐也是出来打工赚钱的，不要感觉花钱来坐飞机，就是来飞机上当大爷享受来的，不要有事没事为难人家，投诉人家。

到目的地国际机场以后，很多人第一次就傻眼了，那么大的国际机场怎么走？？第一要冷静，跟飞机上其它旅客着走，离开登机门以后，到第一个洗手间附近把所有旅行团成员集中一下，因为机场大，出关到上车到回酒店差不多要一个小时，先请客人去洗手间嘘嘘一下，比较人性化。然后人齐了再继续走。如果是自由行不跟团的话，直接忽略这步，一般在往机场路途中会有这样的电子显示屏，显示你来的那架班机行李在几号行李线，交代所有人等下通关以后不要乱跑，就在几号行李线取行李后，取完行李就在那几号行李线等。要转机的话，往前会看到接下来要转机的地方。

认清这几个英文箭头和图标，所有的外国国际机场都是通用的，移民局通关，行李线、还有落地签基本都是同一个方向，转机是另外一个方向

落地签后的出口，移民局通关、行李线、，一般也就是从这里出口了。这关移民局盖章，取行李，出海关绿色通道后，出关结束，导游就在外面接团了。这是曼谷机场，出去以后看看有没有小红帽旅行团，宝宝拿着一盆仙人掌。呵呵

接下来教大家中转的手续，TRANSIT是往中转柜台，在香港机场、新加坡、曼谷这东南亚三大机场最经常用到

曼谷机场，香港机场，新加坡机场都是很大的，看着路标走，别晕，你晕的话，后面三十个客人也要晕了，呵呵~~

曼谷有两个机场，电影里面徐朗和宝宝到的是国际线的素旺那蓬国际机场，另外一个国内线的机场是廊曼机场，不过一般我们建发的旅行团，都是直接在素旺那蓬国际机场国际线直接转国内线，找到这个白色的转机指示牌。

落地签的英文VISA ON ARRIVAL 指示牌

特别把转机的牌子拍的老大给朋友们看看，认清transfer counter，用笔抄录下来。

到达转机柜台处，把全团的护照收好，交代客人集合地点，一般在15-20分钟左右完成转机手续，把全团护照和行李票交给航空公司地勤，打出下一段登机牌，并且地勤办理好行李转运手续，有时候语言不同，但是一定要清点好地勤交还的护照数量，行李票数量，登机牌数量。

办完转机手续以后，把护照和登机牌发给每一个客人通知准备过关检查

这是转机柜台

香港机场、新加坡一般中转的安检，护照和登机牌拿在每一个人自己手上，曼谷机场的中转时候还多一个移民局入境盖章，把出入境卡和护照一起交给移民局官员，他盖章完了还给你，把里面剩下的一半出境卡夹在护照里，请每一个人保管好。

这个是回程的时候，从国内线转国际线的出口，看到那个CIQ的标志了没？机场地勤在转机的时候会贴一个小的CIQ标志在身上，那个就代表中转旅客，在抵达目的地机场以后，目的地机场的地勤就根据那个小标志告诉你，你是国际线中转旅客，你的行李在另外一个什么地方的行李线。

这是从国内线看出去，转国际线的转机安检

中转过关以后，在曼谷素旺那蓬国际机场的国内线服务台，问工作人员拿一张一小时的免费无线上网密码。

到普吉岛是泰国的国内线，找到登机口以后，大家就休息了，有的国际机场是有免费无线WIFI的，比如台湾的所有国际机场。但是有的国际机场是没有完全免费的，就需要去服务台拿护照登记一下，服务台小姐会给一小时免费上网的密码。然后大家休息的时候，我就开始在一边刷微博，把一天的所见、所闻、所感，统统和大家分享我的旅行经过。

时间到的时候准备在登机口，登机牌上的英文通常是旅客姓名，LUOMING 出发地BANGKOK曼谷 TO 到 PHUKET 普吉岛

FLIGHT 航班号 TG 225 DATE 日期 10月11日 BOARDING TIME 登机时间 22:10（一般在任何一个机场通关以前集中的时候，都要告诉每一个人客人，要在航班登机时间以前回到登机口，免得有些人还在免税店逛，忘记时间）GATE 登机闸口号 B2B SEAT 座位号 43B

有的大型国际机场，从候机楼到登机不一定是廊桥，有时候是机场摆渡车。登机。

登机后找位置，把行李放好，贵重物品保管好

国内线班机飞行一小时，平安抵达目的地

下飞机以前要带好自己的贵重物品和行李，不要忘记在飞机上。

出飞机后，带大家找洗手间，嘘嘘，然后带到行李线，等行李。

有的国际机场，国际线中转过来的行李是在另外一边的行李线，那么就是刚才那个CIQ的小标志，机场地勤认出你是国际线中转旅客。

INTERNATIONAL BAGGAGE CLAIM 国际线的行李领取处

出机场以后，导游和小弟就在外面举牌等候了，和导游，小弟，司机一起把所有人的行李带到游览车旁，协助司机把行李装车，上车清点好人数，收齐护照寄存酒店的保险柜，游览车第一排，请不要坐游客，业内的行规，为了大家的安全，第一排是工作位，旅客都是第二排开始坐的。

到达饭店以前，把客人的证件收齐，根据分房表安排两人一间的住房，夫妻房，或者特别交代的套房之类，有的老年朋友怕把证件弄丢了，会交给领队，协助把证件寄存锁在酒店的保险柜，保管好保险柜钥匙，但是离开饭店退房的时候记得把证件取走，在大堂应该快速帮助每一位客人分发房间钥匙，宣布客人房间的设施和消费的注意事项，第二天叫早起床时间，早餐时间和早餐地点，宣布第二天集合时间然后解散。

领队和导游在大堂简单核对过第二天的接待细节以后，因境外酒店设施设备有些游客不习惯，应该两个人尽快根据分房表，去每一间检查，协助处理包括充电器插座三叉孔、两孔、浴缸和马桶是否正常下水、洗手间是否干湿分离、有无防滑垫、房间烧水壶是否干净和正常、空调的冷热、电视频道的使用，等等问题。

所有客房和当地导游检查完以后，确定没有问题了，两人才回房间，不要还没有检查完全部房间，以为没事就走了，结果一般好死不死，往往就是那么几间有事情，然后客人在国外语言又不通，酒店工作人员晚上又不在，那时候就死得很难看了，反正都忙了这么久，不在乎多看几分钟而已，多关心游客一些。人性化一点嘛~~~

结束查房后，和导游确定好和饭店交代第二天的叫早时间，然后回房间洗澡休息，大家辛劳的一天结束了，抓紧时间休息，所有游客都期待第二天精彩的到来。最后祝大家有一个美好愉快的难忘旅行，本次通关教程结束~~~~~-*^_^* ~~~谢谢大家~~~