教学质量监控与评价体系

第一篇：教学质量监控与评价体系

教学质量监控与评价体系

一、教学质量监控体系

中等职业学校的根本任务是培养人才，人才培养质量是学校的生命线，全面提高教学质量，关系着学校的生存与发展。新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益协调发展，我们努力构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系，实施教学质量的全面管理，有力的促进和保证了我校教学质量的不断提高。

（一）教学质量监控的目标

（1）人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、学科专业改造和发展方向等；

（2）人才培养过程系统——其主要监控点为教学大纲的制定和实施、教材的选用、师资的配备、课堂教学质量、实践性环节教学质量、教学内容和手段的改革、考核方式和试卷质量等；

（3）人才培养质量系统——其主要监控点为课程合格率、各项竞赛获奖率、创新能力、毕业率、就业率就业层次、用人单位评价等。

（二）教学质量监控的实体

部是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量监控最重要的组织，是最基层的教学单位，是实施教学及管理的单位，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。

（三）教学质量监控的方法

（1）教学信息监控——通过日常的教学秩序检查，期初、期中和期末 1 教学检查，教学信息反馈和学生教学信息反馈等常规教学信息收集渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题。

（2）教学督导监控一－对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反馈。

（3）专项评估监控——通过专业评估、优秀课程评估、教材评估、实训室评估、试卷评估等，借助目标监控辅助过程监控，利用评估的诊断功能，促进有关方面提高工作质量。

（四）教学质量监控的制度

（1）听课制一－校部领导、教研级和同行相结合的听课制。（2）学生评教制——每学期通过问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进行评估。

（3）双向选课制——学生按班级选任课教师，在此基础上教师也有选择任课班级的权力。

（4）新教师上岗考核制。

（5）末位淘汰制——学生评教排名末位者停课进修，再次排名末尾者转岗或分流。

二、教学质量评价体系

当前，我国职业教育特别是培养一线产业和服务工人的技工教育，正在以前所未有的速度发展，办学规模发生了历史性的突破。然而，高速度必须与高水平相匹配才能实现可持续发展。因此，发展职业教育首要的问题就是提高教学质量，建立一套完整和严格的教师教学质量评价监控体系。

（一）指导思想

贯彻学校“全员育人，质量立校”的思想，遵循教育教学规律和高技能人才培养规律，构建和完善技工院校高技能人才培养的质量保证体系。学习、借鉴国内外先进的教育教学管理与教学评价的思想、理论与方法，建立科学、合理的评价指标体系，运用先进、可行的评价方法和评价手段，开发.NET环境下的教师教学质量综合评价系统，通过严谨的评价程序，以部为测评单位，通过部、学生、督导三方独立测评，对教师教学质量进行综合评价。

通过开展教师教学质量综合评价，使教师获得综合、全面的反馈信息，及时改进教学方法，提高教学质量。通过对教学质量进行实时监控，为教学管理、教学改革提供决策依据，并为教师专业技术职称评聘、评优评先、学校人事制度、分配制度改革等提供基本的依据。

（二）评价原则

1、客观公正、实事求是

结合技工教育教学特点，科学、合理地制定评价指标体系，实事求是地对教师教学质量进行综合评价，客观公正地反映教学状况。

2、定性评价与定量评价相结合

对教师教学工作的评价，既要看工作的数量，又要看完成工作的质量。只有定性分析与定量分析相结合，才能体现教师工作的特点，使教师评价更具科学性。

3、随机评价与定期评价相结合

为确保评价结果的客观性、公正性，对教师教学质量的评价，采取随机评价与定期评价相结合的方法，使测评结果更切合实际。

4、三方独立、综合评价

部、学生、督导均应做到三方独立评价，防止相互影响，保证评价结果的客观、公平、公正；同时，通过对从不同层面、不同角度、不同方面测评产生的数据进行综合测评，确保评价结果的科学性、全面性、综合性，实现“点、线、面”多方独立评价的目的。

5、发展性评价

教学质量评价不是目的，只是手段。在评价过程中，应充分满足教师发展的要求，发挥教师的自我激励、自我调整、自我完善作用，调动教师的工作热情和创造力。

（三）评价对象和评价范围 评价对象为我部上课的所有教师。

评价范围为部内各类课程的课堂教学，包括理论教学、实践教学。

（四）评价方法

1、评价方式

在评价过程中采用多种评价方式，从形式上看，主要以网上评价（如学生评教、督导评价、系部评价）为主，辅以实地检查（督导听课、部领导组织的听课、学生评议、教学检查等）。

2、评价措施

（1）“点、线、面”立体评价

“点”是指督导评价，督导通过专家听课、教学检查等形式随机地获取教师教学信息，经过分析后得到教师课堂教学质量测评结果。

“线”是指学生评价，学生通过该教师所授课程的学习，完整、系统地体会和感受教师的教学能力、态度和效果等，从教学对象的角度对教师教学进行评价。

“面”是指部评价，部领导或教研组长通过听课、教学检查等形式，结合教师参加教研教改、技能训练、校企合作、学生实训实习等其他教学工作情况，通过量的考核和质的评价，对教师教学工作给予全面、综合、全方位的评价。

因此，“点、线、面”立体评价又可理解为“专家、对象、领导”综合评价。

（2）三方独立评价

为确保评价的客观性、公正性、科学性，部评价、学生评价、督导评价相对独立。在三方汇总前，部、学生、督导都无法看到其它任何一方的评价内容。任何一方的评价结果都会直接影响评价的结果，但任何一方却无法单方面决定评价的结果，即“任何一方都说了算，任何一方都说了不算”。

部评价：部结合学期教学检查情况，根据制定的评价标准，于学期期末针对本部教师的教学过程、教学态度、质量意识及其它相关教学工作进行全方位综合评价。

学生评价：采用网上评教形式进行全样本评价。在学期课程结束时，5 学生对教师教学能力、教学态度、教学组织、教学方法、教学效果等方面进行整体评价。

督导评价：通过听课、查阅教案、授课计划、学生作业等形式，根据课堂教学督导评价指标随机地对教师课堂教学过程进行测评。

（3）等级

以部、学生、督导三方评价等级为基础，按照总量控制的原则，在部内，根据一定的比例和条件产生出A、B、C、D等若干个评价等级，以区分其质量差异程度。其中A级为优秀，B级为合格，C级为基本合格，D级为不合格（在师德、师风等教师基本素质或教学质量方面存在严重问题的教师）。

（4）学期测评+学年度总评

每学期开展一次教师教学质量评价，并在两个学期测评结果的基础上进行一次学年度综合评定。学年度总评综合了学年中两个学期评价结果，与学年度工作考核同步进行，并与其直接对接。在学年度工作考核和学期工作考核时，可参考教师教学质量综合评价结果（等级和次序），将其作为一个重要指标来衡量。

（五）指标体系

1、构建评价指标体系的原则

建立教师教学质量评价指标体系必须坚持客观性、导向性、系统性、独立性和操作性原则。

（1）客观性原则

我们建立的教师教学质量评价指标体系，遵循了教育教学规律和高技能人才培养规律，坚持每项评价指标符合教学过程、教学实际，能客观、公正地反映教学实际情况。

（2）导向性原则

我们建立科学、合理、全面的教学质量评价指标体系，一是满足评价自身的需要；二是起到积极的导向作用，引导教师教学行为走向规范，理解并运用现代职业教育教学思想和方法，推动教研教改、专业建设、课程改革及技能训练等工作的顺利开展，促进教学质量的提高。

（3）系统性原则

在评价指标体系的设计上，综合、整体地考虑教师教学情况的各个方面，系统、全面地设计评价项目的内容，科学、合理地分配评价指标及其观测点所占的权重。

（4）全面性原则

整个评价指标全面真实地反映了教学现状和教学发展的目标，尽可能全面地评价教师的教学质量。在教学形式上，应充分考虑理论教学、实践教学与一体化教学的差异性，通过建立不同教学形式的教学质量评价指标体系，达到全面评价教师的教学质量、教学能力和教学水平的目的。我们共设计了理论教学、实践教学与一体化教学三类六种不同的评价标准。

（5）独立性原则

我们在设计评价指标过程中，强调各项具体指标及其观测点之间，既相互依存、相互联系以构成有机的整体；又相互独立，使各项具体指标的 7 评价可以单独进行，以避免出现相互交叉、相互覆盖、相互重叠。

（6）操作性原则

我们确立评价指标体系，强调既要科学、合理，又要具备较强的可操作性。评价指标的内涵界定清晰，表述明确，没有歧义；评价指标是可观测、可测量的，可通过实际观察、测量而得出明确的结论。

2、评价指标的建立

评价指标的设计，既要结合学校的实际情况，考虑教师的心态和接受能力，让大多数教师认为公平合理；又要具有一定前瞻性，体现学校的要求、办学目标和发展方向；更要具有较强的操作性和操作的便捷性。

我们在影响教学过程，特别是在影响人才培养的众多因素中，剔除若干影响教师教学的个性因素，加工、提炼出若干具有共性特征的评价要素，并将其定性和量化，形成具有高技特色的教师教学质量综合评价体系。

在教学目标上，充分考虑了知识和能力目标、过程目标、情感目标以及职业素养目标等。职业素质的培养是职业教育特别是职高教育中一个非常重要的教学内容和要求，它在职业教育中的地位越来越多突出。不能光靠《职业道德》、《就业指导》等几门课程的学习来培养学生的职业素养，更重要的是教师在教学中，要为人师表，言传身教，将岗位素质要求体现在课堂教学之中，强化学生的职业意识，缩短学生与岗位职业人的差距，将职业素质的培养贯穿于技能教学的全过程，体现全员育人的思想。因此，在这里，我们增加了职业素质的培养目标，提倡教师在教学过程中应注重对学生职业素质的培养，并将其贯穿于课堂教学的过程中。

在教学过程上，充分考虑了教学方法、教学手段、教学思路、学生学习情况以及素质训导等，特别突出职业素质的训导。教师在教学过程中不仅要对学生进行知识的传授，更要注重对学生技能的训练，尤其要加强对学生职业素质的训导和培养，这是职业教育的特点对教学的具体要求，更是职业教育的任务和培养的目标。

在教学效果上，充分考虑学生获取的知识、掌握的技能、参与的程度以及职业能力和素质的培养等。根据职业教育的特点，在这里我们强调师生教学互动这一环节，要求教师在教学过程中注重与学生的沟通，强化教学互动，创造有利于学生学习和成才的各种教学情境。

为积极引导、鼓励教师参与教学改革，我们在评价指标中增设了教学改革加分这一项内容。对积极探索、创新教学模式和教学方法，在课堂教学实践中有所突破，并注重培养学生的自主能力和创新精神，收到明显效果的教师，在正常评价分值的基础上给予加分。

（六）评价组织实施

1、评价主体

学生作为受教育者既是教学活动的对象，也是教学活动的参与者，在教学活动中有直接的感受和体验。因此，他们对教学质量的评价应该是最重要的。但由于受到年龄和认知能力的限制，如果没有正确的教育和引导，学生只能通过感观和直觉来评价教师，很难做到全面、客观和公正。因此，在学生评价开展前，对他们进行正确的教育和引导，显得尤为重要。

教师还应正确处理好“严管”与“善管”的关系，不能因害怕学生评 9 价差，而放弃对学生的教育和管理。

教学督导作为教师教学质量评价最重要的主体及实施者，在评价中占有极其重要的地位。为确保督导评价客观、公正，我校加强了督导队伍建设。一方面，强化督导力量，充实督导队伍，树立督导权威，除由校内教学水平高的优秀教师担任督导外，另外聘请校外具有丰富职教经验或教学管理经验的退休教师担任督导。

2、组织机构

成立相应的工作小组，负责教师教学质量评价的组织、协调、落实工作，并指定专人操作，以保证评价结果的客观、公正。

3、纪律保证

（1）教务处及各教学单位应严格按照评价要求认真组织和布置，坚持实事求是、客观公正，严禁夸大或违反评价原则；

（2）各类评价者应对被评价者的评价结果进行保密；（3）对原始评价资料应严格保密并妥善保管；

（4）对违反评价纪律、营私舞弊的行为和责任者，根据情节轻重给予通报批评直至纪律处分。对于严重失实的评价，经学校“教师教学质量监控领导小组”研究，可取消评价结果，重新组织评价；

（5）可公开的数据、评语必须在三方综合评价完成以后才能公开。

4、结果申诉

教师个人如对综合评价有不同意见，可向学校提出书面申诉，学校将酌情进行复查处理。

6、表彰奖励

表彰奖励学年评价等级为A级的教师。“教师教学质量奖”每学期将奖励一次。

第二篇：高职教学质量监控与评价体系的建立

高职教学质量监控与评价体系的建立

高职教育是一种就业教育，是与生产劳动相结合的教育形式。企业对高职人才质量有明确的标准，使得高职教育必须建立与之相配套的质量监控与评价体系。提高教育教学质量和人才培养质量，增强学校办学实力，提高学校核心竞争力已经成为学校各级领导、教学管理部门和广大师生的基本共识。高职学校教学工作从计划、运行到效果检验都制定了较为完善的规章制度，这些规章制度是建立高职教学质量监控与评价体系的基础性文件，通过对各类规章制度的分析，从中提炼出影响教育教学质量的关键要素作为对教育教学过程的监测点，有利于建立比较完备的监控评价体系。在建立高职教学质量监控与评价体系的实践中，引人全面质量管理理论，实施全面质量管理，对质量监控体系进行不断优化，使教育教学工 作的各个环节时时处于全面受控状态，有助于不断改进和提高教学质量。

制定高职教育教学质量监控与评价体系的基本原则与主要内容贯彻“以人为本，全面规范，整体提升，持续改进”的质量方针，围绕“技能型，实用型”人才培养目标的实现，高职教学质量监控与评价工作要求全面控制、全员参与、全过程管理。制定教学质量监控与评价体系应遵循以下基本原则：定量评价与定性评价相结合；内部评价与外部评价相结

合；形成性评价、诊断性评价与发展性评价相统一；教学基层组织评价与教师个体评价相结合；前馈管理与反馈管理相结合。教学质量监控与评价体系包括五个子系统：教学质量管理理念系统、教学质量管理文件系统、教学质量管理组织系统、教学质量管理流程系统、教学质量管理评估系统。其中教学质量管理组织系统包括教学质量目标值、教学管理标准化、教学运行组织链、教学流程管理点、教学监控信息网。教学质量管理评估系统包括系部教学工作评估方案、专业评估方案、课程评估方案。、课堂教学质量评估方案、毕业综合实训评估方案和教材建设评估方案。为此，教学管理上需要建立教学质量手册、教学运行程序、教学监控点和教学评估指标体系。

二、选择监测点，实时监测并作出数据统计和质量记录

围绕影响教学质量的重要环节和关键要素，选择若干监测点(见表1)，各相关部门对其所负责的监测点进行实时监测并作出数据统计和质量记录。学校通过教学质量信息员对 各监测点的数据和质量记录进行审核和评价，每学年进行两次，每学期末学校组织教学质量评价委员会对本学期教学工作状态进行审核、评价。评价采取“状态数据发布”与“关键环节考查”相结合的方式进行。每两周通过文本和校园网公布教学状态实时数据，为学校改进工作提供参考信息。各相关单位根据前一阶段监控中出现的问题制定整改方案，下一阶段重点检查。重点环节考查。每学期第18周．学校组织教学质量评价委员会分小组深人各有关单位，重点检查本学期教学工作重点环节，通过考查、综合分析，检查小组形成意见。教学质量评价委员会集中评议。学院召开检查小组组长会议，对各小组检查结果进行集中评议，并形成书面意见。要求对监控工作中发现的全校性问题进行有针对性的研究和解决；特别是通过对当前存在问题的分析，结合社会对质量的要求，从未来发展需要出发，提出新的整改措施，并加以实施。持续改进。教学质量评价委员会要根据本轮监控工作中的实际情况，对监控内容进行适当调整(包括监测要素及监测点的增减)，以保证在下一轮循环中，教学质量能得到持续改进和提高。

三、设立专门的组织领导机构

由院长授权组建教学督导组，专门负责学院教学质量监控与评价工作的实施。在各 部门教师和每班学生中设立若干“教学质量信息员”，通过自查、互查等方式，监控教学质量信息并作出统计和记录。根据工作需要成立学院教学质量评估中心，负责教学质量监控El常管理工作，负责起草质量标准、质量监控与评价办法，组织协调各相关部门及教学单位评价与整改工作任务的落实与督办。

四、建立现代化的教学质量信息管理系统

运用现代网络技术，对教学信息进行调查、了解。掌握教学基本数据，调节和控制各种教学活动和工作状态。教学质量管理信息系统是一个多层次、多环节的相互关联的负责 系统，它以人才培养质量为受控对象，由一定的组织、人员、设备和软件组成，主要包括：各层次质量信息的组织；质量信息管理的硬件和软件；质量信息流程。学校原有各种信息系统要全面整顿、协调 表1高职教学质量监测

监测监测要素各监测设计的内涵要求相关职能部门监测步骤 点

专业定位准确、发展思路清晰、正确，专业

专业定位有特色、教学中心地位明确；有完整的规划教务处 和发展目标1，管各相关

管理制度理制度科学、健全，教学文件齐全、规范；各相关职能部门部门根据 教师业务档案完整、规范及各系部本部门的

教学师资队伍学历、职称、学缘、年龄结构状况；师资队办公室、教务处、职责要求 输入伍建设落实情况各系部和监测点

质量※专业建设专业调研；专业委员会建设状况；人才培养教务处、教学实习设计的内 方案优化，校外实训基地建设办公室及各系部涵要求。

生源质量新生入学总评分及分科均分(与同层次院校教务处确定本部、比较)学工处

；新生综合素质测试门承担的

财务投入教学经费、图书资料、仪器设备等教学设施财务处相应监测、及教学环境状况教务处

教学计划严格执行教学计划。确需变动，要履行相关教务处及各系部2．明确监 手续测周期及

※课程教学与备、教、批、辅、考等环节的质量要求，实教务处、教学督导相应监测 实践教学践教学有计划，注重技能培养组时间：

※教学检查与日常检查与阶段性检查，遵守教学工作规教务处、教学督导3定期j12 教学测评范。减少教学事故；教学测评学生满意率高组总相关数

※考试与考查考试考查的组织与实施；考试考查标准的控教务处及各系部据并填写 制；考试考查方式的改革质量监测

教学学生学习质量统考成绩分析，学生学习状况分布；窗口课教务处记录。运行程考试合格率；学生竞赛成绩

质量毕业实习与毕学生顺利进入企业实习，并按毕业实习规范教务处、教学实习注：带※

业设计进行管理。按毕业设计(论文)工作规范要办公室标识的为 求完成任务重点监测

职业资格取证职业资格取证率、第二证开发率教务处、鉴培中心环节和关 教师教学积极性及精力投入状况，开展教学键要素． 教风状况研究状况教务处、工会其相应监

学习风气、动机，学风建设及调动学生积极测点的数

※学风状况性的政策措施，上课出勤率及第二课堂开展学工处、团委据和质量 状况监测记，服务状况教职工、学生对服务状况的满意度工会、学工处录，学校 学生学业、品德、学习能力、心理素质、科教学质量 学生综合素质研能力学工处及各系部评价委员、教学奖励、健康状况、个人发展等方面 ※学生毕业状学生毕业率、就业率、一次就业状况教务处、招生与就会要重点 输出况业处考察。

质量用人单位评价对学生各方面的综合评价招生与就业处 科研成果教师科学研究、获奖成果教务处 统一。对质量信息要分层次、分等级 进行，建立现代信息立体网络，以最 佳的途径和最快的速度对真实、可信 的质量进行收集、整理、存储、分析并 反馈到决策和执行部门。

全面质量管理理论和ISO9000系 列标准为高等学校教学质量管理提 供了一个科学、严密、完整的管理框 架。国内外的实践表明，其管理思想 与管理方法也适用于高等教育管理。但必须指出的是，学校所面对的教学 对象是具有个性、充满活力、家庭背 景和个人体验各异的学生，他们无法 同企业所生产的产品一样具有相同 的物理属性和完全规格化。因此，教 育的质量管理尽管与企业的质量管 理有共性，但两者的差异也是十分明 显的。因此，在实践中运用全面质量 管理理论建立健全的高职教学质量 监控与评价体系。还需要进一步研究 与探讨。

收稿日期：2007—06—12 作者简介：戴启昌(1973一)，男，副处 长，副教授，三峡电力职业学院教务处(443000)基金项目：中国职教学会教学工作委员 会2005—2006职业教育教学改革与 教学建设专项研究课题《职业教育体现 “以就业为导向”、“以能力为本位”的教 学评价工作的研究与实践》(7—1)2007．

第三篇：教学质量监控体系

校、系教学质量保证与监控体系

为对教学质量实施有效的监督、检查、评估、指导，提高人才培养质量，我院非常重视学校内部教学质量保证与监控体系的建设，构建了以教学督导为主体的全方位、全过程和多层次的教学质量保证与监控体系。多年的督导实践已取得明显成效，独立建制的教学督导系统在教学质量保证与监控系统中发挥了把握状态，控制过程，反馈结果，咨询决策四个方面的作用，教学督导在教学质量监控体系中发挥了主体的作用。

一、完善的教学质量监控体系

为了有效地监控教学质量，不断提高教师教学水平，形成动态监控及定期评价并举的教学质量管理体系，我院逐步从过去项目化单一教学过程监控，转变为全方位跟踪教学与管理活动，不断建立完善的教学质量监控体系，使教学、管理活动更加规范化和制度化。

参与学院全面教学质量监控的部门有：学院教学工作委员会、督导评估办、教务处、各系(部)、学生班干部等，形成了较完整的监控组织机构。

教学质量监控的组织体系：由院、系(部)构成二级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。学院权威性的常设监督机构是教学工作委员会、督导评估办公室、教务处，督导评估办公室是监控执行的中心，起组织协调、分析反馈作用；系(部)是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量监控最重要的组织；教研室是最基层的教学单位，是实施教学及管理的最小单位，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。

(二)建立多元教学质量监控制度

建立多元教学质量监控制度，是保证学院教学质量稳步提高的有力保障，学院先后制订了《唐山工业职业技术学院评学评教实施办法》、《教学事故认定及处理办法》、《督导工作实施办法》、《教学常规检查制度》等教学质量管理文件，教学质量监控严格按照相关规章制度开展。

二、建立教学质量监控与评价体系(一)培养目标、规格、教学计划的监控

1．人才培养目标的监控。通过《社会人才需求调查表》、《毕业生追踪调查表》等方法，监控学院各专业的人才培养目标定位是否是面向基层、面向生产、服务和管理第一线的实用型、高技能型人才。

2．教学基本文件的监控。通过制定《唐山工业职业技术学院关于修订高职各专业教学计划的意见》、《唐山工业职业技术学院关于制定课程教学大纲的规定》、《教学工作规范》等文件，实施对教学计划、教学大纲、授课计划、教材等教学文件的监控。

3．专业设置的监控。通过对社会人才市场需求状况的调查与预测来监控学院的专业设置情况，成立专业建设指导委员会，并邀请行业、企业专家对专业设置情况进行论证，做到“以需定学、供求对路”。

(二)教学前准备情况监控与评价

1．青年教师课堂教学试讲制度。年轻教师在正式走上讲台前，必须进行岗前培训和试讲，并接受由教务处、人事处及各系(部)教学专家组成的评估小组的评估，经过试讲合格后方能走上讲台。

2．青年教师导师制。学院对新入校的青年教师实行导师制，即由教学经验丰富的教师在教学和实操中对新进教师进行为期一年的指导和培训，一年后，接受由教务处、督导评估办及科研与技术应用中心的专家组成的考核小组的考核。

3．学期初教学检查制度。开学上课前要求教师必须有规范的教学进度计划、教案及课件，每学期开学前教务处会同督导评估办、后勤管理中心、实训中心、计算中心等部门共同对教学设施，实验设备等进行检查，保障教学正常开展。开学两周内各系组织对教案、教学进度计划、实验教学安排进行检查，从硬件、软件两方面为教学质量提供保障。

(三)教学过程的监控与评价

1．听课制度。通过各级领导及教学督导专家组深入教学一线的听课、系(部)教师相互听课、观摩教学或示范性的听课等方式进行，并将听课的评议意见及时反馈，以实现对课堂教学效果的监控和评价。

2．教学检查制度。由各级教学管理部门(督导评估办、教务处、各系部)负责检查教师是否按授课计划进度上课，是否符合教学大纲要求、学生课堂学习情况以及实习、实训、实验等环节是否按计划和要求进行。检查的内容涉及教学各主要环节，包括授课计划的编写、备课、编写教案、讲课、辅导、作业布置与批改、停课及调代课报批程序、实践性教学环节、学生的上下课情况等。

3．教务工作例会制度。根据《关于唐山工业职业技术学院教学工作例会制度》的有关规定，教学副院长每月第一周的星期一，组织召开学院教学部门负责人参加的教务例会。学院教学部门负责人畅所欲言，对本部门教学工作的开展情况及存在的问题进行汇报，提出下一月教学工作的安排和计划，分管副院长、院长助理做总结并对教学工作存在的问题集中统一解决，安排下个月学院教学重点工作。

4．学生评教工作。学生评教工作一是通过正方现代教学管理系统填写学生对教师教学质量的评价信息，进行教学反馈，对于没有达到学院相关要求的教师，根据学院的有关规定进行了处理。

5．教师评学工作。教师评学主要是通过正方现代教学管理系统对学生学习态度和兴趣等方面的信息。考核内容主要包括：尊敬师长，虚心好学，听课认真，课堂情绪饱满；遵守教学管理制度，出勤率高，课堂秩序好；自学能力较好，能做到课前预习，课后复习；跟随教师思路，理解授课内容并能认真做好笔记；课堂学习气氛活跃，思维活跃，踊跃发言；学习自觉性高，经常阅读一些相关参考文献资料；课后常和老师交流，主动提问，积极参与辅导答疑；学生对该门课很感兴趣，学习积极性高；能较好地掌握本门课程基本知识、基本理论和基本技能；活学活用，学生能应用本课程知识提出、分析、解决实际问题等方面

6．教师评教工作。为正确评价我院教师教学工作表现和教学工作水平，考查全体教师遵守《教学业务规范》的情况，通过正方现代教学管理系统对我院所有任课教师进行了评价。考核内容主要包括：仪表大方、衣着整洁、举止文明、团结同志；准时行课，无迟到、早退现象，课堂无违纪（如接打手机等)；能严格要求学生，尺度得体，培优帮差；抓住关键,突出重点，讲清难点，内容熟练、扎实；有足够的课堂信息量；板书布局合理，书写正确，多媒体教学使用合理；普通话表达清楚、简洁、规范、有感染力；教学方法独特，能激发学生的学习兴趣，培养学生自学能力；留作业适度，批改情况好，辅导答疑认真；教研教改成绩突出等方面。通过各级领导深入教学一线检查式听课、同一教研室的教师相互听课、学院教学工作委员会、督导评估办指导性或评价性听课、观摩教学或示范性的听课、来实现对教师教学效果的考查。

7．教师自评工作。为正确评价我院教师教学工作表现和教学工作水平，考查全体教师遵守《教学业务规范》的情况，通过正方现代教学管理系统对自己进行了评价，主要从教学、科研、课改等方面对自己进行剖析，查找不足，提高业务水平。

8．学风检查制度。由学工处、系(部)和学生会负责对学生的课堂纪律、考试纪律、课堂出勤、图书阅览室学习情况、课外活动情况等进行检查，组织学生召开学习经验交流会，培养学生良好的学习风气。

9．对毕业率的监控：毕业率能从一个方面反映出学院的教育教学质量和办学水平。提高毕业率的重要途径是建立毕业率的预警监控机制：当本专业毕业率达不到一定要求（90%以上），应以预警；连续两年毕业率呈现下降趋势应以预警。对毕业率的监控主要由教务处负责，当毕业率需要预警时，应及时向院长汇报，便于院长作出整改决策。

10．对就业率的监控：就业率是反映一所学院办学成功与否的重要标志。对就业率实施监控是学院发展的重要前提和举措。为此建立了就业率的预警机制：就业率连续两年低于所在地区同类学院就业率的平均水平，应以预警；就业率连续两年呈下降态势，也应及时预警。

11．考核。通过检查学生考核成绩的方法来检验教学效果、调整教学内容与方法，以此来实现对教学效果的监控与评价。

(四)学生信息的反馈与监控

1．建立学生座谈会制度。每学期中期，各系组织召开学生座谈会，邀请教学督导室、教务处等相关处室人员参加，认真听取学生代表对本系各门课程教学方法以及对教师授课情况的意见和建议，以此督促教师改进教学，提高教学质量。

2．追踪调查制度。由招生就业处、各系负责对毕业生进行追踪调查，通过对毕业生岗位适应情况的调查及对学院教学的反馈意见，及时修订教学计划和教学内容、教学方法，以适应社会的需求。

(五)教材质量的监控

为了提高教学质量，学院规范了教材使用，应优先选用省部级以上获奖的高职高专教材和能够反映先进技术发展水平、特色鲜明并能够满足高 等职业技术教育培养目标要求的教材，积极鼓励教师编写具有专业特色的自编教材。数控技术专业教师今年出版了一系列数控专业的课改教材，作为今后教学的首选教材。

三、建立教学质量信息反馈及调控体系 1．教学信息收集、处理、反馈系统

教学信息收集渠道主要以教学质量监控运行系统中实施的各项监控活动获得的信息为主，另外，院长短信热线、各种座谈会和调研等都是教学信息收集的渠道。本系统职责机构为教务处、督导评估办。

2．教学质量监控调控系统

实行学院、系（部）两级管理。院教学调控指挥系统由院领导、督导评估办、教务处人员构成。系（部）调控指挥系统由系领导、系教学督导组、教学管理人员构成。通过对信息收集、处理、反馈系统提供的信息进行审议，明确教学过程偏离目标和标准的有关可控因素，并提出相关处理意见，以一定方式将须调控行为和结果反馈给相关单位。目的使教学质量监控体系成为一个闭环系统。

四、运行效果良好

学院教学质量保障体系的建立与良好运行，取得良好效果。1．规范了教学过程，完善了教学管理。通过几年来教学质量保障体系的建立与实施，增强了各级教学管理人员以及广大教师的质量意识，规范了教学过程。各教学评价程序和方法的科学与完善，加强了教学管理和教学的基本建设，使各级教学部门准确地获得教学反馈信息，以便及时指导和控制教学工作，保证了教学合理、有序、平稳地进行。

2．通过教学质量监控，提高了教师教学水平和教学工作的积极性。在教学质量评价进程中，突出自下而上的全面评价与自我评价和同行评价相结合的原则，充分依靠专职督导，运用听课、评课等评价方式，对教师的教学态度、教学能力、教学内容、教学手段、教学效果及学生的学习态度、考试成绩等做出内容比较具体的科学评价，并对每位教师的每门课程教学状况做出量化考核的具体评价，促使教师找准自己的坐标，在教学过程中不断调控自身的教学方法和手段，不断改进，不断优化教学过程。

3．深入开展教学改革，促进了教学研究工作。通过各方面对教师评价的导向作用和教师教学水平的直观判断，促进了教师主动地探讨和研究高等职业教育的教学工作，深入进行教学模式、教学方法、手段的改革。也促进了教学管理部门对各反馈系统搜集的大量第一手资料进行分析和开发研究，从中总结出一般规律，并进一步指导教学工作。

4．保证了人才培养质量。通过几年来教学质量保障体系的运作，“质量意识”已深深扎根于学院各级管理者和广大教师脑海之中，教学过程中注重“质”的提高已成为教师的自觉行动；同时课程教学质量评价工作的开展也促进了人才培养质量的提高。从我们对毕业生质量跟踪调查的总体情况来看，用人单位对我院毕业生的职业素质、业务能力评价较好；同时我院近几年在校学生参加各级各类比赛均名列前茅、毕业生就业率比较高以及每年招生时考生报考我院十分踊跃等，也都从不同的侧面反映了学生、用人单位、社会对我院教学质量的认可。

机械工程系

2007-03-08

第四篇：教学质量监控与评价工作总结

教学质量监控工作总结

为了全面贯彻党的教育方针，推进素质教育，确保我校各科教学依据新课标和区教育局的要求，优化教学过程，提高教学质量。现将实行教学质量监控与评价，具体做法如下：

一、明确教学质量监控目的，理解教学质量监控内涵

教学质量监控的目的在于全面贯彻教育方针和素质教育的要求，科学、客观地监控学校在常态下的教育质量，充分发挥评价的功能、提高学生的学业水平，促进教师专业发展，提高教学管理水平、促进教学质量高效、可持续提升，促进学校健康发展。内涵是充分调动全体教职工的积极性，组织全体员工及各部门齐心协力，坚持发展性原则，目标性原则，全程性原则，全面性原则，全员性原则，标准化原则。使教育活动按质量标准，要求规范化运作，达到规定要求。

二、教学质量监控的基本思路

联系学校实际，构建完善的教学监控体系，在过程管理中促进教学，稳步提高教学质量，促进学生在思想道德、文化素养、身心素质及艺术修养、生活能力的全面发展，为学校的健康可持续发展提供保障。以质量求生存、求发展。

（一）、教学质量监控的目标体系

1、人才培养目标系统：遵照党的教育方针，培养和造就素质全面、基础扎实、个性丰富、特长明显、竞争力强的现代新型学生。

2、人才培养过程系统：

低段：学习习惯和文明习惯初步形成，文化成绩98％以上合格。中段：学习习惯和文明习惯基本养成，文化成绩96％以上合格。高段：学习习惯和文明习惯已经养成，文化成绩94％以上合格。

3、人才培养质量系统：

学校目标：教学质量在同级同类学校中名列前三名。学科目标：

公共课：文化及格率为96%以上，优良率为85%以上。专业课：文化及格率为94%以上，优良率为80%以上。社会实践：合格率为95%以上。

能力目标：学生具备创新能力。

（二）教学质量监控的组织体系

教务处、教研组、任课教师。

（三）教学质量监控的方法体系。

1、建立教学信息监控体系，全面监控学校的教学情况：

教务处储存有学院学科阶段的考试信息；各科教师的备课、作业批改、公开课评价信息；储存了来自学生座谈会、家长会对教师教学的评价信息。学校储存了近三年的所有教学教研信息。

2、建立教学督导监控体系，监控教师的常规课堂教学和教研、培训：（1）领导随堂巡查听课，即时与任课教师交流。

（2）健全教学制度，教师集体讨论修改制度并签名。实行成绩问题通报制。（3）常规教学检查（每学期检查备课4次、作业4次）（4）推广融合式教学，提高学生的学习兴趣。（5）关注差生。

（6）教研一体化：教务处组织教师开展国家级课题《学科融合及跨学科研究》的研究活动。学校每学期围绕课堂教学反馈突出的问题开展主题讲座与经验交流活动。每个科组每学期组织不少于8次研讲课，教师听课，互评解决突出的问题。（7）领导分科垂直管理。

（8）组织开展校本培训（以新课标为研究对象，以青年教师为主体）；组织教师参加区教科培的组织的继续教育专家讲座，教学比赛活动。组织骨干教师外出听课，交流学习。开展校内“一帮一”和教学比赛活动，为青年教师搭建展示平台。

3、针对教学质量问题采取调整控制的有效方法如下：

（1）学科跟踪（教务处对薄弱学科和班级加强跟踪，了解各阶段教学情况，查找原因，研究对策，及时改进教学。）

（2）帮教活动（老教师帮新教师，强帮弱，领导扶教。）

（3）合理安排人事（充分考虑教师的能力和特点及适合任教的年段，安排教师的具体工作。）

（4）优胜劣汰。对教学能力与态度差的教师实行末尾淘汰制。

（四）建立健全的教学质量监控制度体系。

在原有制度的基础上，本学期进行了较大的修订和补订。每项制度先由职能部门 负责起草交校长审阅，反馈给部门进行讨论，修改，再反馈给校长定稿，定稿后要求相关人员在每个制度上签字执行。

1、教学研究制度（1）建立教学研究组织系统

在校长直接领导下，充分发挥教导处的指挥、协调作用和组织作用，努力激发全体教师学习理论、重视实践、参与教研教改的积极性和主动性，充分发挥各备课组、学科组的合作精神和研究热情，积极追求研究成果。

教务处：依据我校融合教育理念和融合教学思想抓好课堂教学的常规管理，整体研究国家课改精神和我校课程设置的实际情况；整体研究现代课改理念和教学思想在课堂教学过程中的落实；结合各学科的《课程标准》和我校教师、学生实际，合理安排任课教师的工作量，提出教学工作的各项要求和教研制度。

教研组：配合教导处结合常规教学管理积极开展教育、教学科研活动，抓好教师培训工作，努力使我校融合教育理念和融合教学思想成为全校教师的共识并付诸教学实践。抓好对各级教育、教学研究课题的管理（制定方案、开展行动研究、评价研究、不同层次的总结）。积极开展课堂教学的整体研究和有针对性的专项课题研究活动。要订可操作计划，抓实实在在的过程，争实实在在效果，作真真实实总结。（2）保证教研时间

结合教学研究、教师培训等工作的安排计划和我校工作实际，每周保证各学科有半日时间集中开展学科教研活动，或专题学习培训，或集体备课，或上研究课。（3）工作要求

①各教研组要认真学习、理解、研究融合教育的理论与实践，阅读并研究学校的各课题方案和教学研究计划，制订教研组工作计划。

②每个教师要积极参加学校及教研组组织的听课活动，教务处和教研组长要亲自检查或抽查备课、作业批改各3次，组织教师互检2次。

③每学期至少组织1次开放性教学活动，学部内交流活动1次。全校性赛课结合各教研组开放性交流活动进行。

④各教研组要认真组织教师尽量按时参加区里组织的各学科教师培训、教研活动。

⑤教研工作和常规管理有机结合，对课堂教学、综合实践活动课等，通过融合式管理和目标研究，都要给予相应的重视，要重过程，要成果。⑥加强对教师的教研意识、教研能力、教学水平、教育教学效果的考核、督导和帮助。

2．听课评课制度

①听课、评课是互相学习，共同研究的重要形式，全体教师必须按照学校要求，积极参加听课、评课活动。去听课，原则上应该先调好自己的课程，不能因听课而耽误学生的学习。

②按督导评估要求，每学期校长、分管教学副校长、教导主任听课。

③50岁以上教师每月听课记录不少于2节，其他教师每月听课不少于3节（可按学期累计）

④认真做好听课记录，听课记录包括：听课时间和地点，授课学校班级，执教教师和课题、教学活动过程、板书、简评等。

⑤听课时，听课教师应提前两分钟进入教室，不讲话、不走动，不中途离场（特殊原因除外）。上下课应与学生一齐起立，以示对执教者的尊重。

⑥教导处、教科室、教研组长应协助做好听课准备工作；如时间的安排、电教设备、听课场所的准备等。

⑦听课人员要自觉参加评课活动及时与执教者交流意见和建议。哪一级组织听课，就由哪一级组织评课，并做好评课记录。

⑧外出听课人员回校后要主动向有关领导汇报，可以上汇报课或观摩课。⑨教务处要做好对听课工作的总结和评价。⑩听课资料要归纳存档，以便查阅。3．学生评教制度

①每个年级组每学期不定期召开一两次学生代表座谈会，了解学生学习情况，征求学生对教学工作的建议。及时与有关教师沟通。

②期中了解学生的作业情况，考试情况，及时小结，改进教学及管理方法。③学校每学期召开两次毕业班学生代表座谈会和一次非毕业班学生代表座谈会，交流思想，了解学生思想状况，改进管理方法。

④期末全校同学进行问卷调查。

第五篇：教学质量监控与评价实施方案

广东交通职业技术学院

关于加强教学质量监控与评价实施方案

为了进一步促进学院的教风和学风建设，贯彻 “以评促改,以评促建，以评促管、评建结合、重在建设”的方针,加强对教学过程的动态监控，维护和稳定教学工作秩序，充分调动教师教学工作的积极性，保证教学质量的稳步提高，特制定本方案如下: • 教学质量监控与评价的范畴

教学质量监控与评价是根据相应的质量标准，对学院的专业定位、培养计划和培养目标，对教学条件、教学过程、教学效果、毕业生质量的跟踪，也就是对教学管理及教学全过程的各个环节的质量情况进行监督控制与评价，其目的是鉴定教学质量的全面状况，并提供反馈信息，以促进教学质量进一步提高和持续的改进（详见附件 1：《广东交通职业技术学院教学质量监控与评价体系框架图》）。

二、建立健全学院教学质量监控与评价组织机构

（一）成立“广东交通职业技术学院教学质量监控与评价工作委员会”，加强教学质量监控与评价的组织力度

1、组织机构图

2、学院教学质量监控与评价工作委员会人员组成（1）学院教学质量监控与评价工作委员会（以下简称“工作委员会”）下设主任1人，副主任2人，委员若干人。设秘书组，挂靠高教研究所。

（2）工作 委员会 主任由院长担任，副主任及委员由教学主管和相关领导、教务处、高教研究所、实训中心、各系（部）、人事保卫处、学生工作处等部门负责人组成。

3、学院教学质量监控与评价工作委员会的工作职责

工作委员会是 在院长的领导下，对全院教学工作中的重大问题进行研究、决策、指导、规划、审定和监督等工作的重要组织。其主要职责有：

（1）对学院的教学质量监控和评价工作进行宏观的管理与指导。即是定位全院各项教学的质量监控与评价，定期交流教学和质量管理信息，研究教学工作中重大的质量问题；讨论、制定和颁布有关加强学院教学质量监控与评价的各项制度、办法及实施方案和措施；（2）领导、督促院—系两级教学督导管理工作，提出改进意见和制定措施；（3）督促加强院—系—学生三层次教学质量监控，以保障教学质量全面提高。

（二）建立学院教学督导与评价专家库（学院教学督导组）

1、建立院级教学督导专家库目的

通过建立专家库，实现对全院教学工作质量的监控，即对教学和管理环节进行动态监控，便于院督导组组织专家代表学院对教师教学质量进行评价；便于组织院级教学督导组的随机式、集中式和专题式听课，并通过听课督导等实现评价，并有利于大范围的教学质量监控与评价。

2、院教学督导专家库人员（学院教学督导组）组成

（1）专家库人员组成。包括学院领导，综合教学管理部门（教务处、高教研究所、人事保卫处、学生工作处、图书馆等）负责人或主管人员，系、部、实训中心主管教学的负责人或教研室主任，具有高级职称（或硕士以上）的、具有丰富教学经验的各系（部、中心）骨干教师和学科带头人等。

（2）专家库专家的推选工作。学院专家库计划总人数为70人（可根据每学期的具体情况做出相应的调整）。其中，南校区的人数为40人，北校区的人数为30人。专家库成员采取邀请与各相关部门推荐相结合的方式进行，各系部、实训中心按本部门总人数（含外聘教师）的20% ~ 25%的比例、其它行政处室按照1 ~ 2人，向工作委员会推荐合适人选。

被选入专家库的专家以学院教学督导组成员的身份参与学院教学质量监控与评价工作，秘书组负责学院教学督导组的日常工作安排和活动组织。

3、学院教学 督导组的工作职责

学院教学督导组的主要职责是对学院的教学工作进行检查、督促、指导、评议和调研，及时掌握教学第一线动态，反映广大师生对教学工作和教学管理工作的意见和要求，为学院改进教学工作提供依据，具体如下：

（1）实施宏观管理。即导向性的管理，负责制定全院教学质量监控与评价工作计划，组织引导系（部、中心）的教学质量监控与评价工作；

（2）组织对学院教学质量进行全方位的、多层次的、多种方式的动态监控。包括教学大纲的制定与执行，授课计划的审查与执行，教材的选定，考核等教学环节的贯彻和落实情况；（3）对实验、实习、课程论文、毕业设计（论文）等实践教学环节进行评价；（4）参与学院的专业建设、课程建设的验收工作；深入教学第一线，了解教学状态，为学院的教学计划和教学基本文件的修改等提供意见和建议；

（5）参与学院的教学改革工作，为学院的重大教改措施提供决策咨询；（6）组织专家代表学院对教师教学质量进行专家评价，并及时反馈评价意见；（7）掌握全院教学质量动态，按月提交《学院教学质量监控与评价月报表》，为领导及有关部门提供参考；

（8）组织召开全院的期中教学质量调查学生座谈会，并提交座谈会的情况分析与总结；（9）开展全院教学质量学生信息反馈工作（四周一次）。

（三）健全二级教学督导组织机构

二级教学督导组织机构是指各系、基础部、实训中心、学生教学质量监控与评价执行委员会。

1、建立 系（部、中心）教学督导组

（1）按照学院当前院-系两级管理的模式，进一步发挥系（部、中心）在教学质量监控和评价工作中的主体作用。

通过系（部、中心）教学督导组进行的 常规性、基础性教学督导工作，使各系（部、中心）能及时、全面、详细地了解本部门的教学质量的情况，严格、规范地执行学院的有关教学制度。同时，实现对本部门教学工作的动态监控，针对各专业的教学情况进行微观的、全面管理。

（2）系（部、中心）教学督导组的构成。具体为： 1）系（部、中心）教学督导组设组长1名，组员若干名。

2）系（部、中心）教学督导组组长。由系（部、中心）主任或分管教科研的副主任担任，或由具有高级职称和具有丰富教学经验（从事教学工作在十年以上）的教师担任。3）系（部、中心）教学督导组成员。成员为系（部、中心）主任或副主 任、教研室主任；具有高级职称和具有丰富教学经验的教师（含专职外聘教师）；具有高级职称的骨干教师或学科带头人。

4）系（部、中心）教学督导组的人数。一般情况下，按本系（部、中心）教师总人数（含外聘教师）的20% ~ 25%的比例选拔。

（3）系（部、中心）教学督导组的工作职责。具体为： 1）制定系（部、中心）的教学督导工作计划。

2）根据教学质量标准，检查督促教学大纲、授课计划的制定与执行，考核环节、教材的选定，包括实践教学环节的贯彻与落实。

3）组织开展 公开课、观摩课；组织 对本部门教师及教师间的相互听课、反馈，教师教学质量的同行评价。

4）安排实施 期中教学质量学生座谈会、教师座谈会 并提交座谈会的情况分析与总结。5）掌握本部门教学质量动态，按月向院督导组和本部门负责人提供《系（部、中心）教学质量监控与评价月报表》，为学院及本部门负责人提供参考。

6）为新教师配备指导教师，由被指定的指导教师制定指导方案，并进行具体的指导，起到“传、帮、带”的作用。

7）组织本系的教学质量学生信息反馈工作，并提交《教学质量学生信息反馈汇总报表》（四周一次），涉及基础部等相关教学部门的信息，要及时交院督导科。

2、成立“学生教学质量监控与评价执行委员会”，健全二级教学督导组织机构

（1）组织机构

设委员会主任、副主任各 1人，分别由学院学生会学习部的正、副部长担任；委员会成员由各班级教学质量信息员组成。

（2）学生教学质量监控与评价委员会的工作职责

1）选出覆盖全院各系的学生信息员，协助院督导科收集有关的教学质量监控与评价的信息，及时反映教学质量监控与评价过程中的意见和建议；

2）按照院督导科的统一安排，组织开展完全由学生参与的学期教学质量评价，并做好相关的组织、实施和管理等工作；发放、收集和整理教学质量评价资料。3）协调各系教学督导组做好教学质量信息反馈工作。

三、修订学院教学质量监控与评价制度

鉴于目前高职教育形势发展迅猛，我院原有的一些教学质量监控与评价制度已出现了不能适应形势的发展及不够科学完善等不足。因此，有必要对原有的制度做进一步修订，着手组织修订《 教学督导工作制度》、《听课及反馈制度》、《教学质量学生信息采集和反馈工作制度》、《教师教学工作质量评估办法》。

四、完善教学质量监控与评价的管理模式与运行机制

（一）采取院—系两级教学质量监控与管理模式

实行院—系两级的督导管理模式。院级管理为宏观管理，系级管理为常规性的具体管理。院、系两级的管理既是宏观管理与微观管理的关系，又必须团结协作 ,互相配合、协调。

通过院-系-学生三层次的教学质量监督，实行全方位、多层次、立体式的教学质量动态的监控和评价工作。

（二）教学质量监控与评价的主要工作

1、教学质量监控工作

组织进行院—系两级教学质量的监控工作，主要是通过院—系两级的督导组听课，组织学院期中教学质量调查学生座谈会，学生信息反馈等活动完成。设立“教学质量管理信箱”，开通教学质量管理邮箱和网页，疏通教师和学生对教学质量信息反馈的渠道。

2、教学质量评价工作

对教师教学质量进行评价，通过院—系—学生三级教学质量评价来进行；制定《学院教学质量奖评选办法》；开展院级优秀教学质量奖评选活动。

（三）科学制定各个组织环节的工作流程

（1）制定《广东交通职业技术学院教学质量监控与评价工作流程》（附件2）；（2）制定《广东交通职业技术学院教学督导专家听课流程图》（附件3）；（3）制定《系（部、中心）教学督导工作流程图》（附件4）；（4）制定《教学质量学生信息采集和反馈流程图》（附件5）。

（四）建立院-系-学生三层次的教学质量监督运行机制

1、院级层面的监控与评价

（1）监控方式。主要采取听课、座谈、收集意见等方式。其中，听课 由学院督导组集中听课 ,分为定期或不定期两种。两人一组，如：第五周星期

三、第2节，第3节分头听课，第4节根据需要，集中讨论。听课后，听课专家即时或在一周内与被听课教师进行面对面地交流意见和进行探讨，被听课教师在反馈意见表上签名确认。院督导科综合汇总讨论情况。其特点是覆盖面广，效率高，便于及时发现问题，改进教学;此外, 通过系（部）学生平时的反馈意见、期中座谈会收集的意见和建议，由院督导组提出指导性意见。

（2）评价方式。分别由南校区教学督导科和北校区科研教学督导科牵头，组织院教学督导组专家集中听课，课后根据需要，集体讨论，专家根据听课情况分别填写《学院教学质量专家评价打分表》和《院督导组评课反馈意见表》等方式进行。

（3）管理方式。由秘书组从专家库抽取院级督导专家进行随机、不定期的听课。工作流程详见附件 2。

2、系（部、中心）层面的监控与评价

（1）监控方式。重点由各系（部、中心）自行组织听课和收集质量反馈意见。按照教学管理规范，对本系（部、中心）各专业的教学情况进行具体的、全面的指导。包括对教学大纲的制定与修改、授课计划的撰写、教学进度、教学内容的安排、实验（实训）的指导书、实验（实训）的内容及安排、教师教案的检查、多媒体课件的制作与应用情况等进行督导和检查。

（2）评价方式。主要由系部督导组组织听课，采取同行评价打分的方式进行，分别填写《教学质量同行评价打分表》和《系部督导组评课反馈意见表》。

（3）管理方式。系级督导管理是常规的、具体的、动态的督导工作，由系（部、中心）督导组负责管理。听课大都是按照听课计划进行，采取定期的方式。工作流程详见附件3。

3、学生层面的监控与评价

（1）监控方式。实行学生信息员制度，每班级的学生信息员对本班四周一次进行教学质量的信息采集和反馈，填写《广东交通职业技术学院教学质量学生信息反馈表》。（2）评价方式。通过期中教学质量座谈会、期末各班级的学生填写《教师教学质量学生评价打分表》来进行数据的收集，统计。

（3）管理方式。由学生教学质量监控与评价执行委员会组织各系信息员协助系督导组工作。工作流程详见附件4。

五、制定质量标准，进行督导员培训，提高督导评价工作的科学性、公正性

（一）制定质量标准（见《广东交通职业技术学院教师教学工作质量评估办法》）

为了提高督导评价工作的科学性、公正性，制定了《广东交通职业技术学院教师教学工作质量评估办法》。该办法采用了学院承担的新世纪广东省教改工程项目《高职教育教学质量监控与评价的研究及实践》课题研究成果，再进一步根据当前的教育教学发展形势进行修订和完善。办法由三个层次构成：即学生评价、同行评价和专家评价三个部分。其中，同行评价包括系部评价和系部督导评价。

（二）开展教学督导专家的培训工作

开展教学督导专家的培训工作，培训的主要内容为教学质量监控与评价实施方案及具体操作规程。培训内容为：

（1）督导员培训工作的目的、意义、要求及动员，工作委员会组织机构的特征、工作职责与任务范围等。

（2）教学质量监控与评价实施方案及各项制度。

（3）教学质量监控与评价的质量标准和指标体系（各项指标的计算方法）；（4）院-系两级督导管理工作的职责和任务范围及相互关系。

六、进一步加强教学质量管理软件的开发和应用，利用现代化手段，以提高教师教学质量评价工作的科学性、公正性和工作效率

充分运用现代先进技术，提高教学质量监控和管理的水平。具体做法是：提供教师教学质量评估软件的设计要求，与相关部门协作，设计与应用教学质量监控与管理软件，开发和应用听课管理系统、评价系统等，提高教学质量监控与评价工作效率。

七、开展高教研究，全面提高教师的教学能力和业务水平

为了全面提高教师的教学能力和业务水平，具体采取以下做法：

1、分专题举办各种类型的讲座

如介绍教学方法，举办多媒体课件制作等各种类型的培训班。针对教师教学中出现的问题和困难，采取相应的对策，引导与帮助教师提高教学能力和业务水平。

2、组织进行高职教育理论的研讨活动，提高教师学术研究的积极性与创造性。

3、配合学院组织省级精品课程的建设活动，打造品牌专业，精品课程。

通过以上强化教学的手段，提高我院的教学质量和水平，从而使我院的教学质量监控与评价工作再创新局面。

附件：

1、《广东交通职业技术学院教学质量监控与评价体系框架图》

2、《学院教学质量监控与评价工作流程图》

3、《广东交通职业技术学院教学督导专家听课流程图》

4、《系（部、中心）督导组教学督导工作流程图》

5、《教学质量学生信息采集和反馈流程图》 广东交通职业技术学院教学质量监控与评价体系框架图